第一篇：最全手機(jī)賣場門口必備喊麥廣播詞

手機(jī)賣場門口必備喊麥廣播詞-太實用了！！

門店活動喊麥話術(shù)：

一、驚爆價！驚爆價！現(xiàn)在開始啦！帥哥靚妹這邊看，先生太太這邊瞧，你們手拉手，請往這邊走，東走走西走走，該出手時就出手！買優(yōu)惠買實惠，買來買去買機(jī)會！

來來來，這邊來！這里有優(yōu)惠，這里有實惠，這里的手機(jī)絕對不會貴！撿到珠撿到寶，還不如我們的手機(jī)質(zhì)量好！要想買得好，請往這邊跑，要想劃得來，請往這邊來！不要猶豫，不要徘徊！猶豫徘徊，特價商品永遠(yuǎn)不再來，猶豫徘徊，等于白來！

論金銀說元寶，XXX手機(jī)最最好！走大街，逛賣場，看見特價要敢搶！特價不是天天有，機(jī)會不是時時在！好貨還要行動快，行動不快機(jī)會不在，不買不看絕對遺憾！我們的時間有限，數(shù)量不多，不是天天都有的特價大優(yōu)惠！把優(yōu)惠實惠帶回家，才是真的好品味！

走大街逛賣場，要為自己腰包想一想，你有家財和萬貫，也要學(xué)會精打細(xì)算！好的商品不要放過，好的機(jī)會不要錯過，眼里看，心里算，這里的商品最劃算！如果你是專家，趕快把XXX手機(jī)帶回家！今天你把它帶回家，包你家人夸你頂呱呱，好比在海邊撿到大龍蝦！

出門在外，老媽交待，看見特價，腳步要快，能省一塊是一塊，省下一塊去買菜！

好用又不貴，經(jīng)濟(jì)又實惠，千年等一回，一年等一歲，讓人等的心兒碎，如此機(jī)會！

俗話說的好，來的早不如來的巧！你遠(yuǎn)看不如近看，近看不如拿到手里看，手里看不如買回家用用看，絕對超值劃算！天天用，今天不用明天用，今天買最優(yōu)惠，今天買最實惠！能省一塊是一塊，這里省一塊，那里省一塊，包你成為好太太！

二、左邊的美女，右邊的帥哥，這邊走，這邊看，這邊的手機(jī)最劃算，劃算不劃算，自己進(jìn)店來看看、眼里看心里算，還是最劃算。老品牌老字號，上過電視上過報，全國人民都知道。

凡是來到現(xiàn)場買手機(jī)，送自行車，送一元購機(jī)，送免費貼膜，免費抽大獎。百分百中獎率完全免費，不分上下，不分左右，不分男女，不分老幼，上至九十九，下至小朋友，只要你伸手，現(xiàn)場大獎免費拿走。XXX手機(jī)好不好，用過之后才知道，牛皮不是吹的，火車不是推的，真金不怕火煉，好貨不怕試驗。現(xiàn)場直播，實話實說，咱們先體驗再消費，用的實在歡迎您再來。讓您買的安心，用的放心。全場XXX元起，買一送一，買一送二買一送三，買的越多送的越多，來就送，買就贈，送到你手軟，送到你心動，送到你抱也抱不動。請廣大顧客朋友們趕快搶購搶到就是賺到，最低只賣XXX元，抓住時機(jī)買實惠，錯過時機(jī)貴幾倍，來得越早時機(jī)越多，走過路過，千萬不要錯過！保證讓您快樂而來，稱心而歸.你不買，我不勸，老不欺，少不騙，錯過今天再等一年。原價XXXX元現(xiàn)在只要XXX塊錢。XXX塊錢真不多，不用你賣房也不用你賣車。XXX塊錢去不了香港新加坡，也去不了澳門墨西哥。今天開業(yè)加促銷，還送優(yōu)惠大禮包。絕對超值絕對震撼。產(chǎn)品多，按鍵觸屏樣樣全。無論你是用手機(jī)的還是不用手機(jī)的，總有一款呵護(hù)你。心動不如行動，行動不如馬上行動。不買不要錢，賣了才要錢。

隨便挑，隨便選，個個產(chǎn)品質(zhì)量帶保險，不騙人民不騙黨，產(chǎn)品合格才出廠。放心用，大膽買，當(dāng)?shù)厝嗣穸枷矏郏绹偨y(tǒng)都想要，就是匯款還沒到。水是有緣的，樹是有根的，賣的好肯定是有原因的。放心用大膽買，要買要帶趕緊趕快，我們的活動只此一天，機(jī)不可失，失不再來。人生沒有彩排，機(jī)會不會重來。機(jī)會不是天天有，該出手時就出手！XXX手機(jī)店等待您的光臨！終端喊麥話術(shù)

一、品牌類

1.歡迎光臨vivo智能手機(jī)，vivo智能手機(jī)聯(lián)手XX通訊廣場舉行大型的周末促銷活動，活動現(xiàn)場有買有送。凡購買任意一款vivo智能手機(jī)均有豪禮相送，買不買不要緊，凡進(jìn)店體驗任意一款vivo智能手機(jī)均有精美的禮品一份。機(jī)不可失失不再來，大家還在等什么，快來搶購吧！

2.走過路過的朋友們，請停下您匆忙的腳步，留下您迷人的眼神，vivo智能手機(jī)親情回饋，購機(jī)就有好禮相送。vivo智能手機(jī)敢于追求極致，持續(xù)創(chuàng)造驚喜，為年輕有活力有夢想的您打造全新的Hi-Fi Smart極致體驗，讓您愛上音樂，讓您知道什么才算叫做享受音樂。

3.在這陽光明媚的清晨，相信您還有很多事情要做，但您擁有一款好看實用的手機(jī)是您不可或缺的吧。vivo智能手機(jī)擁有時尚的外觀，精湛的品質(zhì)，貼心的服務(wù)，完善的售后，更便捷的體驗方式一定是您最為期待的吧。真金不怕火煉，老品牌不怕您當(dāng)場驗，您還在等什么，快來體驗我們vivo智能手機(jī)吧。

4.買手機(jī)，選vivo；買質(zhì)量，選vivo；買外觀，選vivo；買音質(zhì)，選vivo，買服務(wù)，還是選vivo。vivo智能給您時尚的外觀，精湛的品質(zhì)，貼心的服務(wù)，完善的售后，更便捷的體驗方式。vivo智能手機(jī)敢于追求極致，持續(xù)創(chuàng)造驚喜，您值得擁有！

二、產(chǎn)品類

1.各位親愛的朋友們，2014年的機(jī)皇vivo智能手機(jī)Xplay 3S火爆熱售了，全球首款擁有2K的屏幕，讓您的眼睛變得更加的清晰；3G的運行內(nèi)存，高通驍龍801 2.3G四核的處理器，讓您無論聽歌看電影，還是玩大型游戲變得更加順暢，流暢的根本就停不下來。更有獨特的DTS技術(shù)，讓您不管在哪里看電影都能體驗到電影院的感覺。2.vivo新一代自拍神器Y20，前后雙800W像素數(shù)碼組合，前置攝像頭擁有更加貼心的補(bǔ)光燈給您在自拍時提供一個打光效果，而更加人性化的84度廣角，在您與親朋好友多人自拍時變得那么簡單。后置攝像頭擁有獨特的夜拍模式，讓您在夜間光線不好的情況下依舊能拍出清晰的圖片，專業(yè)的閉環(huán)式馬達(dá)，讓您在拍照時對焦的速度更快，拍照的速度更快。vivo Y20更有專業(yè)的5級美顏模式，讓您展現(xiàn)更美的自己。

3.vivo小清新Y11,4寸高清屏顯，美國進(jìn)口的康寧第二代大猩猩外屏，人性化的智能體感讓您的生活變得更加簡單。vivo Y11還支持語音自拍，拍照您就喊出來。

三、特價類 1.vivo智能手機(jī)感恩大回饋，原價1998元的vivo Y17現(xiàn)價只要1798元。您沒有聽錯，vivo Y17擁有四核的配置，4.7寸720P的高清屏顯，全局Hi-Fi的極致影像體驗，更有專業(yè)的美顏模式和聲控美顏。現(xiàn)價1798元的vivo Y17只有您想不到的實惠，沒有您得不到的驚喜，您還在等什么，快來搶購吧。

城鎮(zhèn)版

走過路過的新老顧客，走過路過的帥哥靚女。您現(xiàn)在聽見的聲音，您現(xiàn)在看到的場面。是來自三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港。三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港攜手廠家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共同舉辦大型買贈活動。你買的多我送的多，你買的少我送的一點也不少，歡迎光臨請往里走，歡迎光臨請往里進(jìn)，歡迎光臨請走進(jìn)三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港。歡迎您踏著時尚的步伐，伴隨著優(yōu)美的音樂走進(jìn)三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港。走進(jìn)走進(jìn)，走進(jìn)就有驚喜，走進(jìn)走進(jìn)，走進(jìn)就有收獲。只要您進(jìn)店就有精美禮品等著您。送送送，送到您心動，送送送，送到您行動。眼動不如心動，心動不如行動，趕快行動吧，共同加入搶購的隊伍，走進(jìn)三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港。您趕快趕快再趕快，抓緊抓緊再抓緊，同樣的服務(wù)我們更真誠，同樣的產(chǎn)品，我們價格更低，這里的點點滴滴都是您生活所需，這里的點點滴滴都是您生活所用，買手機(jī)無需東奔西走，三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港應(yīng)有盡有！通俗版 南來的、北往的，上超市的逛商場的。您到哪走都是走，到哪轉(zhuǎn)都是轉(zhuǎn)，不如來三巨網(wǎng)瞧一瞧、看一看、走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，三巨網(wǎng)智 能手機(jī)體驗港為了回饋廣大新老顧客朋友，特與高資廠家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，舉辦大型特賣會，您來就送，您買就贈。不送醬油不送醋，送您一輛自行車，不送筷子不送碗，送您話費通通話，您還在猶豫什么、早一分鐘走進(jìn)早一分鐘成功，早一分鐘走進(jìn)早一分鐘享受，早一分鐘走進(jìn)早一分鐘實惠。俗話說要對自己嚴(yán)格，但不要對自己刻薄，今天你舍得的是人民幣，明天收獲的就是成功、享受和實惠。您不要猶豫不要徘徊，猶豫徘徊等于白來，您不要徘徊不要猶豫，徘徊猶豫等于錯失機(jī)遇。貨比三家，三巨網(wǎng)最佳，貨比三優(yōu)，三巨網(wǎng)最優(yōu)，您還在等什么馬上加入搶購的隊伍共同走進(jìn)三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港！正常版

好消息，好消息，三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港今天火爆開業(yè)，火爆開業(yè)了！開業(yè)期間買手機(jī)有豪華大禮相送，好禮多多優(yōu)惠多多，你還在等什么呢？！趕快進(jìn)店搶購吧！

好消息3G網(wǎng)手機(jī)體驗港今天隆重開業(yè)了，強(qiáng)勢進(jìn)駐我市，走過路過的朋友千萬不要錯過！都可以進(jìn)來瞧一瞧看一看三巨網(wǎng)手機(jī)，這里有全城性價比最高的安卓智能手機(jī)：4.0系統(tǒng)僅售699元，699元，全場手機(jī)廠家直銷啦，全場手機(jī)低至199起 開業(yè)期間，買手機(jī)，送自行車，開業(yè)期間，買手機(jī)，送自行車，買手機(jī)，送神秘豪華大禮包，買手機(jī)抽大獎，數(shù)量有限，機(jī)會有限，你，還在等什么，趕緊來搶購吧！

歡迎光臨，三巨網(wǎng)體驗店，我們做的是體驗式銷售，全場手機(jī)擺在桌面上任意玩，你可以看一場免費的3D電影，你可以聽一下歌，放松你一天的心情，也可以聽一出現(xiàn)場演唱會，還可以玩一場3D賽車游戲，感受一下速度，登上你的QQ，偷偷菜，看看空間，你可以和的遠(yuǎn)方朋友親戚同學(xué)來一場見面，讓你們不再有距離，趕緊進(jìn)去看一看，瞧一瞧

一元搶購手機(jī)啦，一元搶購手機(jī)啦，只要花一塊錢，就可以買到一款帶MP3，MP4拍照功能的手機(jī)啦，聽到看到的朋友趕緊到店里去看看，瞧一瞧啦，不要懷疑，你沒有聽錯，只要一塊錢就可以買到一部手機(jī)了

我們做的是體驗式服務(wù)，我們做的是體驗式銷售，我們做的是一對一銷售，我們做的是一對一服務(wù)，你站在外面看是買不到的，到店里去看看，瞧一瞧，把手機(jī)拿在手上，隨便你玩，玩到你開心，玩到你滿意，再把它帶回家

我們這里為什么這么多人呢，為什么這么多人呢？為什么有人一直在喊麥呢？聽到我聲音的朋友，可以到店里看看，了解了解我們的產(chǎn)品，因為我們這邊有實用又好用，時尚又好玩，經(jīng)濟(jì)又實惠的手機(jī)，你今天買不買沒有關(guān)系，沒有關(guān)系，先了解我們的產(chǎn)品，所謂貨比三家不上當(dāng) 為了三巨網(wǎng)手機(jī)，可以不要漂亮衣服；為了三巨網(wǎng)手機(jī)，可以不要網(wǎng)絡(luò)游戲

這一生只喜歡花兩種錢，一種是為家人，一種是為三巨網(wǎng)手機(jī)，問三巨網(wǎng)手機(jī)為何物，只叫人生死相許

購機(jī)就找三巨網(wǎng)，快樂驚喜帶回家，新的帶回家，滿意傳全家 踩住你的剎車，放慢你的腳步，留住你，美麗的倩影，颯爽的英姿，移動你尊貴的腳步到我們店里來看一看，瞧一瞧

我們鄭重承諾：我們的手機(jī)，7天包退，15天包換，1年保修，全國聯(lián)保，終身服務(wù)。

第二篇：手機(jī)門店喊麥詞,MC喊麥詞

民間版

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省一塊，那里省一塊，包你成為好太太！

左邊的美女，右邊的帥哥，這邊走，這邊看，這邊的產(chǎn)品最劃算，劃算不劃算，自己進(jìn)店來看看、眼里看心里算，還是最劃算。老品牌老字號，上過電視上過報，全國人民都知道。

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隨便挑，隨便選，個個產(chǎn)品質(zhì)量帶保險，不騙人民不騙黨，產(chǎn)品

合格才出廠。放心用，大膽買，當(dāng)?shù)厝嗣穸枷矏郏绹偨y(tǒng)都想要，就是匯款還沒到。水是有緣的，樹是有根的，賣的好肯定是有原因的。放心用大膽買，要買要帶趕緊趕快，我們的活動只此一天，機(jī)不可失，失不再來。人生沒有彩排，機(jī)會不會重來。機(jī)會不是天天有，該出手時就出手！三巨網(wǎng)智能手機(jī)體驗港等待您的光臨！

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通俗版

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我們做的是體驗式服務(wù)，我們做的是體驗式銷售，我們做的是一對一銷售，我們做的是一對一服務(wù)，你站在外面看是買不到的，到店里去看看，瞧一瞧，把手機(jī)拿在手上，隨便你玩，玩到你開心，玩到你滿意，再把它帶回家

我們這里為什么這么多人呢，為什么這么多人呢？為什么有人一直在喊麥呢？聽到我聲音的朋友，可以到店里看看，了解了解我們的產(chǎn)品，因為我們這邊有實用又好用，時尚又好玩，經(jīng)濟(jì)又實惠的手機(jī)，你今天買不買沒有關(guān)系，沒有關(guān)系，先了解我們的產(chǎn)品，所謂貨比三家不上當(dāng)

為了三巨網(wǎng)手機(jī)，可以不要漂亮衣服；為了三巨網(wǎng)手機(jī)，可以不要網(wǎng)絡(luò)游戲

這一生只喜歡花兩種錢，一種是為家人，一種是為三巨網(wǎng)手機(jī)，問三巨網(wǎng)手機(jī)為何物，只叫人生死相許

購機(jī)就找三巨網(wǎng)，快樂驚喜帶回家，新的帶回家，滿意傳全家

踩住你的剎車，放慢你的腳步，留住你，美麗的倩影，颯爽的英姿，移動你尊貴的腳步到我們店里來看一看，瞧一瞧

我們鄭重承諾：我們的手機(jī)，7天包退，15天包換，1年保修，全國聯(lián)保，終身服務(wù)。

第三篇：手機(jī)賣場工作匯報

篇一：工作總結(jié)(手機(jī)賣場經(jīng)理)八月工作計劃

在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)？？臺，完成銷售額？？元。隨著市場環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營點位，關(guān)掉了費用過高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場份額上，我們會繼續(xù)努力。七月的重點放在一店的經(jīng)營管理上，公司以人為本，我先后對人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位竟聘，在共計十二次的培訓(xùn)中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對工作的內(nèi)容、方向以及責(zé)任，有了清晰的見解，為今后銷售的控制、利潤結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。八月份，我的工作重點放在：

1、抓銷售，在關(guān)注進(jìn)貨價格和廠商政策的同時，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動支持，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合，爭取帶動利潤增長。

2、外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨、首選凌志”為主題，對凌志的品牌、公司實力、信譽、價格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。

3、店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對接工作，市場現(xiàn)狀，更需時

刻報有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營模式下的每一個細(xì)小模式，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對凌志有信任感和忠誠度。在與總部的對接上，要有改變，保持勤匯報、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運營。

總之，在八月份圍繞著銷售計劃和目標(biāo)，我會不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動和整體發(fā)展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海濤

2006-8-1篇二：手機(jī)賣場相關(guān)工作情況匯報 **手機(jī)賣場工作落實情況匯報

為促使**廳手機(jī)賣場成為渠道的銷售標(biāo)桿，近日在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與市場部渠道終端中心一行及**手機(jī)賣場的三家賣場老板進(jìn)行了座談溝通。現(xiàn)就溝通會上指示的各項事宜，落實情況暫匯報如下：

一、賣場基礎(chǔ)管理與能力提升

1、專場培訓(xùn)：11月1-25日共組織三家賣場及員工開展8場培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)、當(dāng)前營銷重點、賣場管理規(guī)范、軟件使用、經(jīng)營業(yè)績通報等；不包含日常溝通碰頭協(xié)調(diào)等多次的細(xì)節(jié)指導(dǎo)。

2、日常管理：為提升軟實力，加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理與規(guī)范，11月8日起賣場人員即參與營業(yè)廳早班會，早班會上對三家賣場銷量進(jìn)行點評，對銷售較佳的營銷案例進(jìn)行共享，以營造健康的比趕超的銷售氛圍；同時對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的短板及注意事項進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)。

3、其他方面：因店老板時間不一，不定期與老板電話及面對面溝通解決賣場中現(xiàn)場人員表現(xiàn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等事宜；

4、為提升賣場每位員工的服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，擬定長期培訓(xùn)計劃，一會一事，即一次培訓(xùn)針對一類業(yè)務(wù)，會后考試。

二、宣傳計劃安排

為使該賣場能持續(xù)輻射到更廣泛的客戶群，擬通過三個方面加強(qiáng)對客戶的宣傳，主要為：

1、戶外宣傳：通過對周邊入住率較高的7個小區(qū)掛橫幅、周邊較繁華路段5個站臺做戶外廣告、沿街人流密集區(qū)發(fā)放宣傳單頁及廳內(nèi)展架、爆炸貼等營造廳內(nèi)外較濃的營銷氛圍；除戶外5處站臺需宣傳主管協(xié)調(diào)且費用待定外，其他費用約需5000元，具體安排詳見附件一；

2、短信宣傳：已提取**片區(qū)apru>30元的目標(biāo)客戶群3.8萬戶，由營業(yè)廳用mda從11月27日起每天向200名客戶推送，逐漸吸引人氣（結(jié)合4g終端、換卡及流量等排序發(fā)送），發(fā)送短信語言參考市場部統(tǒng)一擬定口徑；

3、戶外營銷及路演：從12月第一個周末開始直到春節(jié)前夕約三個月的時間共安排三家賣場在廳店門前或武商、萬聯(lián)等核心商圈開展戶外營銷及路演；其中雙

12、平安夜、圣誕節(jié)及元旦節(jié)等重要節(jié)假日要求有正規(guī)主持人及表演隊伍。目前與賣場老板溝通其反映戶外營銷困難主要卡在城管協(xié)調(diào)有一定難度，涉及到5個部門，每個部門審批流程較繁瑣，建議若長時間開展經(jīng)費方面公司能給予適當(dāng)考慮；同時在營銷政策方面建議公司當(dāng)月能有一到二款機(jī)型給予優(yōu)惠，以吸引客戶進(jìn)店。戶外營銷具體安排詳見附件一。

三、賣場業(yè)務(wù)流程及人員安排情況

1、業(yè)務(wù)流程微調(diào)整：為更好的服務(wù)客戶，縮短手機(jī)銷售中用戶辦理業(yè)務(wù)時的等候時長，目前三家賣場可辦理4g補(bǔ)卡、4g流量套餐及4g資費套餐變更等不涉及收費類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，方便客戶一站式完成手機(jī)銷售、換卡、流量套餐開通等業(yè)務(wù)。

2、賣場人員：微調(diào)整，針對前期賣場分給營業(yè)廳的三名工作人員，鑒于其進(jìn)行補(bǔ)卡及套餐等業(yè)務(wù)辦理工作，本周一交接后已回到各賣場自行安排。

四、其他

廳內(nèi)部分燈箱宣傳內(nèi)容的上架及線路整改工作仍在進(jìn)行中，預(yù)計26日-27日兩個晚上可整改完畢。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個，較影響美觀，建議優(yōu)化。

五、需協(xié)調(diào)事宜

門前場地協(xié)調(diào)：戶外營銷需要場地支撐，春節(jié)前的營銷旺季已經(jīng)來臨，能否盡快協(xié)調(diào)好**廳門前車輛停靠劃線事宜；若短期內(nèi)無果，建議臨時另請兩個保安維持店前場地，確保春節(jié)前的戶外營銷。

特此匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)不吝指教為感！

附件一：賣場宣傳及戶外營銷安排表篇三：移動賣場工作總結(jié) 2008年移動八一賣場工作總結(jié)

隨著手機(jī)賣場越開越多，移動八一手機(jī)賣場面臨著巨大的競爭，我市場班作為這個手機(jī)賣場的管理職能部門，維護(hù)市場良好的經(jīng)營環(huán)境，讓移動八一賣場在競爭中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴(yán)峻的形勢中，我市場班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、提升賣場形象，規(guī)范管理

移動八一手機(jī)賣場重新裝修開業(yè)，進(jìn)駐了手機(jī)經(jīng)銷商29家，提升賣場形象，營造良好的經(jīng)營環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷商無論從外表、形象、素質(zhì)等各方面和主營業(yè)廳的人員相比有一定差距,對于移動八一賣場人員較多的情況，采取了統(tǒng)一編號管理的方法，對各個營業(yè)員進(jìn)行登記入檔編號，并佩戴工號牌上崗，服裝上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，為了讓市場管理更完善，我們制定了規(guī)范的服務(wù)準(zhǔn)則，在大廳內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如各個柜臺選出1名店長，負(fù)責(zé)處理日常用戶的投訴和監(jiān)督自己的服務(wù)，各店各負(fù)其責(zé)，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面，經(jīng)銷商老板管店長，店長管店員，廠家督導(dǎo)管促銷，一級管一級，通過階梯式管理模式，讓服務(wù)做得更完善規(guī)范。

二、整合市場，對入場品牌手機(jī)規(guī)范管理

面對賣場內(nèi)多家經(jīng)營，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管理有一定難度的情況，為維護(hù)賣場形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、五碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部許可、無入網(wǎng)許可證的手機(jī)在場內(nèi)銷售，特規(guī)定了各經(jīng)銷商進(jìn)場銷售必先進(jìn)行“貼標(biāo)管理”，進(jìn)入賣場手機(jī)品牌需經(jīng)賣場管理辦認(rèn)可，并對八一移動手機(jī)廣場賣場進(jìn)行活動支持，方可在場內(nèi)進(jìn)行銷售，同時每日要求經(jīng)銷商對銷售出去的手機(jī)進(jìn)行銷標(biāo)登記，以便對經(jīng)銷商每日銷售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計。

三、加大宣傳力度，增加賣場人氣

在眾多的手機(jī)賣場中，提升形象、知名度，增加賣場人氣，提高手機(jī)銷售量，才能讓移動手機(jī)賣場在競爭中立于不敗之地，對此開展了各種宣傳促銷活動，如在春節(jié)、五

一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場開展購機(jī)抽獎、一元競拍、極品超低價位、限時搶購手機(jī)等一系列活動，并通過報紙、電視媒體宣傳，場內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時產(chǎn)品導(dǎo)購區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)行宣傳，同時對于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購物的情況，在賣場內(nèi)開放了夜市，并抓住暑期學(xué)生市場這一契機(jī)，開展了學(xué)生購機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄取通知書進(jìn)行抽獎的促銷活動。

四、及時下發(fā)宣傳資料，推動號新市場

眾所周知，作為一個對外的服務(wù)性窗口，移動廣場擁有眾多的消費用戶，用戶在選購手機(jī)的同時，則有更多的號卡隨機(jī)銷售出去，此時如果營業(yè)員資費不清，業(yè)務(wù)不熟悉，就無法向用戶推薦。為此，我們對于新業(yè)務(wù)通知宣傳資料及時下發(fā)，做到經(jīng)銷商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣傳單，同時我們會在晨會時對更改后的業(yè)務(wù)進(jìn)行一一通知，力爭做好新業(yè)務(wù)的宣傳及推廣工作。

第四篇：手機(jī)賣場管理制度

中國聯(lián)通寧武大賣場管理制度

一員工晉級制度： 制定合理的晉級制度,提供員工合理的發(fā)展空間，晉級考核為一個月,符合條件即可晉級，具體方法為;針對全店表現(xiàn)和業(yè)績最好的員工進(jìn)行一次工資晉級(每級

30-50元不等)。1,學(xué)員上崗條件為:(1)培訓(xùn)期間無曠課,無遲到早退情況;(2)通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核,掌

握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程.(3)得到相關(guān)上崗證書;實習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為:(1)工作滿三個月,工作期間累計遲到,早退不超過 2 次，(2)

工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核，(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀,無顧客投訴，(4)每月

完成個人銷售任務(wù)的80%以上。工資晉升條件:(1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個人銷售能力較強(qiáng)，（2)工作滿一個月時

間,工作期間累計遲到,早退不超過 3 次以上;(3)對公司的忠誠度高,服從公司及店長的管理,能夠完成公司及店長下達(dá)的各項工作 任務(wù);(4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,主動幫助新老員工,能夠

在新老員工中起到表率作用;(5)對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用;(6)具有很強(qiáng)的顧客

服務(wù)意識,新顧客成交率高。

4, 晉升店長:(1)工資晉級后必須工作達(dá)到 3月以上或連續(xù)兩次工資晉級的;(2)熟悉整個

店面的工作管理流程,在店長不在時能夠獨立管理店面;(3)能夠嚴(yán)格自律,在各方面工作上都

能給員工起到良好的帶頭表率作用;(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠做到公平,公正,與員

工之間配合默契,協(xié)助店長在店內(nèi)形成比,學(xué),趕,幫,超的競爭氛圍;(5)具備卓越的銷售能力,個

人銷售成績卓越,對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的;(6)能夠協(xié)助店長

做好新員工的基本培訓(xùn)工作,幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù), 銷售技巧。

.二 店面基本管理制度

一,員工管理行為準(zhǔn)則：（1）,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;按時上下班,10 分鐘內(nèi)算遲到,違反一次交成長贊助金 30元,超過按每分鐘一元交成長贊助金,超過 60 分鐘算曠工,曠工一次除交成長贊助金 300 元外自動離職,遲到三次以上

自動離職.（2）,工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面,展柜,工作臺,產(chǎn)品,玻璃,如檢

查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,違反一次交成長贊助金 20元;（3）,工作前必須穿著統(tǒng)一制服,扎頭,按統(tǒng)一要求化淡妝,按規(guī)定佩戴工作牌,放置工號 牌,不聽警告者,違反一次交成長贊助

金 20 元;（4）,工作時應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn),整理,填寫資料

外不坐收銀臺,違反一次交成長贊助金20 元（5,）員工禁止在工作時間玩手機(jī),不在工作期

間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,違反一次交成長贊助金 20 元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)次取消晉級資格;（6）員工在接待顧客時,除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話,違反一次交成長 贊助金 10 元（7）當(dāng)班時不接受店長(值班經(jīng)理)的工作安排,不與同事協(xié)

作、合作共事者,一經(jīng)核實 一次交成長贊助贊助20 元,因工作之事頂撞店長,值班經(jīng)理,一次

給予嚴(yán)重警告,違反一次 交成長贊助金 100 元,二次開除;（8）,對工作中存在的問題,每個

員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話,做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,散布對公司不利的言語等，一經(jīng)核實違反一次交成長贊助金 100元，二次視為自動放棄所

有工資收入并自愿被不予薪資開除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有完

成店長分配的工作任務(wù),將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引起顧客流失或投訴,視情節(jié)

嚴(yán)重,違反一次交成長贊助金 20--200 元,一次警告,二次離職;（10）,員工在銷售給顧客產(chǎn)品

時,必須介紹到位,讓顧客完全明白,如果因為介紹不到位 而引發(fā)投訴，所有損失由當(dāng)事

人負(fù)責(zé)

（11）員工語言行為有損店方形象利益,泄漏店方機(jī)密,按情節(jié)輕重一次交成長贊助金 50～

元,嚴(yán) 重者開除,保證金不退;（12）,執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設(shè)立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者;

三 考勤制度

1,具體上班時間是:夏季8:00—19:00,冬季8:30-18：30，中午休息吃飯時間為一個小時，需有一半調(diào)換吃飯，一半人員在崗，時間為12：00-13：00，13:00-14：00，吃飯值班由當(dāng)組員工自己協(xié)調(diào)，交接班時產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開,晚上晚半小時離店,整理產(chǎn)品及銷售,當(dāng)日工作必須日清日結(jié).2,每日上班必須指紋機(jī)打卡簽到,遲到一次交成長贊助金普通員工 30 元,未按實際情況簽到加倍,當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加交 100 元,超過三次或曠工超過一天自動離職;3,病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,不得遲于當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長,事后持社區(qū)級以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請假單,否則以曠工處罰;

4,事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,必須提前一天以書面形式向店長申請,特 殊情況必須營業(yè)前電話通知店長,事后補(bǔ)填請假單.每月不得超過兩次,兩次視曠工處罰;

5,無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工,曠工一次普交成長贊助金 100 元。

四，離職制度

如果有特殊理由必須離職時，必須提前一個月以書面報告提出，獲得領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并將所有工作全面移交給繼任者，賬目清楚之后方可離職，重點崗位如庫管、售后、收銀等必須提前兩個月提出書面報告，其余同上，否則不予離職，視為當(dāng)事人自動放棄所有工資收入，公司并追究所有引發(fā)的全部損失。

五 ,衛(wèi)生制度

1,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(1)店面干凈明亮,地面,墻面,頂面無污物,水漬,如遇下雨下雨等天氣，要隨時用干布將地面, 臺面清潔干凈;(2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊,有序,干凈;(3)顧客的污物隨時處理干凈,不得留在臺面上;(4)臺面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)所以工作道具保持清潔,干爽,整齊,放置在固定位置;(6)衛(wèi)生間無異味,無污垢,空氣流通.鏡面干凈,無水漬,臺面不要放置多余的東西;(7)玻璃門及櫥窗干凈通透,無印痕.2衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求。

六 ,績效管理

1,銷售計劃制定(1)應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù),店面成交率,店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃,再把計 劃分解到每一周,每一天;(2)該計劃必須包括總銷售額,上月的實際銷售額對比,分析差額;(3)應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品,滯銷商品進(jìn)行分析,并對促銷活動提出建議;

2,人員個人計劃制定(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個人的月銷售計 劃,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率;(2)每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對比分析, 找出不足原因;(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進(jìn)行分析,對整月計劃隨時進(jìn)行調(diào)整.3,銷售計劃執(zhí)行 應(yīng)根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行,店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各產(chǎn)品的 銷售,對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析.4,執(zhí)行情況分析 ：每周,每月每位員工要對店長就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告,分析差異原因,執(zhí)行 情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵;

5,績效考核及獎勵,處罰(1)可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析, 對連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎勵;(2)對于長時間(三個月)銷售不達(dá)標(biāo)或者管理,服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰.七，貨品管理

（一）,進(jìn)銷存管理

1, 庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為:從公司進(jìn)貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售(出庫);

2, 商品驗收入庫工作由店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,店員具體執(zhí)行,店長應(yīng)根據(jù)商品采購明細(xì)單仔 細(xì)核對商品數(shù)量,品名,規(guī)格及價格,由店員將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存.要保證 所有商品及時入庫(包括贈品),嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補(bǔ)入庫單的行為;3, 專賣店商品由店長統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn), 并及時入帳.出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出,生產(chǎn)日期在前的先出原則.一般情況下,銷售也 應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來銷售,避免積壓生產(chǎn)日期長的產(chǎn)品而影響銷售;4, 若贈送贈品給顧客,也要在 POS 機(jī)上進(jìn)行下帳,過程同一般銷售;5,每天店員在下班前核對當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì), 將當(dāng)天的銷售款與POS 核對準(zhǔn)確無誤后交給店長,由店長送存銀行;6, 只有店長和經(jīng)理有進(jìn)入POS 后臺控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限,其他人員沒有進(jìn)入后臺系統(tǒng)的權(quán)限.若店長休息, 可由其授權(quán), 代其完成.但必須使用店長臨時設(shè)置的密碼, 店長不得將自己的密碼告訴他人;7,如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動,也只能由經(jīng)理一人可以對商品設(shè)置折扣.（二）,商品盤點

1,每日盤點安排在下午下班前,并按要求填制好盤點表交給店長保管;2,要求做到:速度快,數(shù)據(jù)準(zhǔn),盤點全,一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點完自己負(fù)責(zé)的商品;3,每周一次與電腦POS 庫存對帳,必須做到電腦帳與盤點單相符,盤點單和實物數(shù)相符：4,每周盤點采取實盤的方法,即對實物數(shù)進(jìn)行計數(shù)盤點,再和電腦庫存數(shù)核對.核對出短少和毀損的商品,對差異數(shù)要正確分析原因.（三）,關(guān)于商品短少,毀損的管理

關(guān)于商品短少： 1,在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少,毀損磨損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé);2,每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償,若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān);3,按商品的零售價負(fù)責(zé)賠償.七 客戶管理

（一）,客戶檔案的建立

1,為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會員顧客,應(yīng)免費為進(jìn)店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員;2,會員入會時首先需要由店員幫助其填寫會員申請書(見附表),申請書的內(nèi)容必須詳 細(xì),真實的填寫;3,由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS 系統(tǒng)的會員管理中,以后該顧客的 所有消費情況,贈送情況都可顯示在其會員記錄中

（二）,客戶的維護(hù)

1,與客戶之間的感情重在維護(hù),這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感;2,要對客戶資料定期查詢,篩選,可采用微信，短信,電話,郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊,增加會員顧客到店次數(shù),提高店面業(yè)績;3,客戶維護(hù)的方式是多樣的,但要找好效果和成本之間的平衡點;4,由店長具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和 對我們品牌的認(rèn)知程度.（三）,客戶的開發(fā)

1,經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營,所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源;2,開發(fā)方式分為:老客戶帶新客戶和店員發(fā)展的新客戶;3,店員在經(jīng)理的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里.(主要以經(jīng)理帶店員發(fā)店面活動宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會員人數(shù));

第五篇：手機(jī)賣場策劃案

XX旗艦店之我見

一些外行的觀點！

一些外行的眼光！

只說出了自己的想法、自己的觀點，如有不足，還望指正！裝修風(fēng)格：

XX旗艦店的裝修風(fēng)格與所處物業(yè)風(fēng)格及檔次接近，屬于中高檔賣場裝飾風(fēng)格，色系很簡單，符合電子消費類產(chǎn)品的運用體系。?布局規(guī)劃很中庸，沒有什么出彩之處。

?欠缺一種整體形象的運用和尺度把握，處于一個手機(jī)商城之中，個性形象不是很突出。

經(jīng)營方向和理念：

?筆者在門廳口遇見有學(xué)生模樣的購機(jī)者對話，涉及價格及品種等

因素，而選擇離開賣場？可是步入賣場，一樣有低端的手機(jī)品類，從而對經(jīng)營的品類和裝修風(fēng)格及推廣的口徑不能相吻合之嫌。?并沒有提供有別于其它手機(jī)賣場的相關(guān)增值服務(wù)及服務(wù)亮點不

多？僅僅是某些品牌的特價及促銷人員的熱情鼓動，缺乏創(chuàng)新的營銷手段和銷售技巧。

個人觀點及建議：

?營銷渠道及手段的運用

個性化服務(wù)：

A、選擇機(jī)型的時間過長。

B、確定購買的因素因為品牌的功能展示耗費大量時間。

以上2點是消費者在大型手機(jī)賣場都會遇見的問題，我們有的消費者是抱著明確購買傾向的消費者，他（她）知道自己所需要的手機(jī)都需要什么功能，都有什么配件，處于什么價位，所以當(dāng)他們出現(xiàn)在太升路的時候，他們的目的性很簡單—購買一款自己心儀的手機(jī)，可是諸多的賣場總是給他們設(shè)置了很多的選擇，浪費了大量的時間和精力，所以在XX旗艦店，我們提出如下意見： ?設(shè)計一款精美的購買問卷，要消費者在2—3分鐘進(jìn)行勾選，我們的賣場導(dǎo)購可以根據(jù)消費者陳述的條件，迅速的將其心目中的愛機(jī)提出，并演示，給消費者提供一條購買手機(jī)的直達(dá)快車道。

問卷設(shè)計：以精美的卡片形式出現(xiàn)，項目設(shè)置簡單明

了，對手機(jī)的各種功能和性價結(jié)構(gòu)做以展示，給消費者一個自由的空間，以迅速達(dá)成購買意

向。

服務(wù)設(shè)計：需要有專人進(jìn)行此項業(yè)務(wù)的開展，類似于

一個導(dǎo)購中心系統(tǒng)，對進(jìn)入賣場顧客進(jìn)行問卷的發(fā)放和相關(guān)服務(wù)，做到一個快速和人性化的服務(wù)體系。

?產(chǎn)品的增值服務(wù)及衍生

增值服務(wù)：

當(dāng)消費者購買手機(jī)離開了我們的賣場，我們的銷售工作就完成了嗎？我們還需要做什么呢 ？

沒有！因為消費者購買的一款消費品，其諸多功能或者相關(guān)的服務(wù)才真正的開始，隨著手機(jī)的更新?lián)Q代加速，手機(jī)類產(chǎn)品涉及的服務(wù)領(lǐng)域也逐漸增加和內(nèi)容的不斷完善，需要的是銷售商提供更多的增值類服務(wù)和商業(yè)服務(wù)。

XX可以尋找第三方平臺，進(jìn)行手機(jī)售后服務(wù)的增值，例如XX購機(jī)才會下載到的MV、鈴聲、龍翔的網(wǎng)絡(luò)小游戲及其它游戲平臺，都是增值服務(wù)的具體內(nèi)容。

但是增值服務(wù)的本身不僅僅是這些軟件和數(shù)據(jù)，更重要的是加入了XX的一個相關(guān)服務(wù)體系，例如對舊手機(jī)的置換等一些產(chǎn)業(yè)衍生，在龍翔購機(jī)即可加入XXM會（暫定）這樣一個組織，可以享受諸多XX提供的便利服務(wù)和優(yōu)惠措施，例如手機(jī)保潔員等具體的服務(wù)內(nèi)容，通過諸如此類的衍生和關(guān)聯(lián)服務(wù)，必定能提升龍翔的品牌形象和價值指數(shù)。

手機(jī)美容、手機(jī)清潔養(yǎng)護(hù)等手機(jī)產(chǎn)業(yè)附屬鏈條可以融入一個綜合性的大賣場之中，提供一次微不足道的服務(wù)，可以換取下次的購機(jī)光顧，是值得嘗試的。只有將服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點考慮到位了，才能成為真正的手機(jī)服務(wù)專家。

?新的消費趨勢的把握和引領(lǐng)

新的趨勢：

趨勢是電子類消費產(chǎn)品的指南針，就像手機(jī)功能的更迭是趨勢所引導(dǎo)，我們的消費者是被消費趨勢所引導(dǎo)，所以作為一個手機(jī)銷售的平臺運營商，對趨勢的了解和把握及對消費者心理的及時反

饋將是至關(guān)重要的，產(chǎn)品的趨勢將決定我們在銷售策略和定價上的調(diào)整，產(chǎn)品趨勢將決定我們推廣的方向（即我們的目標(biāo)消費人群）。所以，我們可以在我們的賣場進(jìn)行一些新型功能的演示和展示服務(wù)，即建立一個新趨勢的演示空間，在現(xiàn)場給消費者以直觀的展示，而不僅僅是利用品牌的自身廣告做一些簡單的告知，消費者還是相信眼見為實。

?軟環(huán)境的強(qiáng)化和磨練

一線銷售員工的心態(tài)和具體表現(xiàn)將直接影響到整個賣場的指數(shù)評定和品牌的美譽度，所以軟環(huán)境的磨練是服務(wù)型組織和團(tuán)隊的必修課，或許一個不經(jīng)意的舉動會贏得一次購買或失去一次機(jī)會，作為競爭激烈的手機(jī)零售行業(yè)，失去每一個顧客，就等于給敵人一份禮物！

?打造具有XX風(fēng)格的服務(wù)體系和服務(wù)導(dǎo)語

個性鮮明的服務(wù)體系和導(dǎo)語的設(shè)立，對于競爭激烈的手機(jī)零售業(yè)是一個必備的功課，我們可以從以下問題思考：

1、為什么我要來XX購買手機(jī)？

2、我在XX購買手機(jī)能享受到什么服務(wù)？

3、XX所售的手機(jī)質(zhì)量有保障嗎？

4、XX的員工給我留下了什么印象？

要解決以上問題，必須有一套相關(guān)的具有XX的服務(wù)體系和服務(wù)導(dǎo)語的設(shè)立，特色不是我們苦練的內(nèi)功，也必須是我們要告訴我們的客戶，市場部不僅僅要著重于產(chǎn)品的推廣，在企業(yè)理念和經(jīng)

營的本質(zhì)上，也要提出自己的觀點和見解，當(dāng)XX完善了以上體系之后，給消費者提供完售機(jī)服務(wù)的龍翔不僅僅是一個手機(jī)賣場，將會成為一個專業(yè)手機(jī)營銷平臺，一個人性化手機(jī)銷售平臺，一個要你想到購買手機(jī)就會去的地方，因為XX具有旗幟鮮明的特色服務(wù)和服務(wù)體系，會給你的購機(jī)帶來的不僅僅是物質(zhì)的充實也有心理的圓滿，通過體系的建立，我們要營造的不是賣場，而是服務(wù)平臺，我們的銷售人員不是售貨員，而是真正的服務(wù)員，只有這樣，XX通訊才有可能脫離那固定的LOGO和店鋪，形成一種購買手機(jī)所享受的文化或服務(wù)的代名詞。

以上是我以一個門外漢的眼光，對XX旗艦店的觀察之后給出的一些意見，并未涉及很多可執(zhí)行性和操作性方案，僅僅是一點意見，僅供參考！