第一篇：關于手機賣場方案（模版）

關于手機賣場方案

柜臺費用

一個柜臺

押金：1000年

租金：500/月 1500/季度

第一次進貨：5000

運費：500

其他：500

總計：8500元

兩個柜臺

押金：2000年

租金：1000/月 3000/季度

第一次進貨：預計6000

運費：500

其他：500

總計：12000元

風險每月多繳費：500元

第二篇：手機賣場工作匯報

篇一：工作總結(手機賣場經理)八月工作計劃

在七月份，牡凌志共銷售手機？？臺，完成銷售額？？元。隨著市場環境的變化和公司的經營現狀，本著先贏利再發展、穩中求勝的方針，我們先調整了經營點位，關掉了費用過高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場份額上，我們會繼續努力。七月的重點放在一店的經營管理上，公司以人為本，我先后對人員進行了優化調整、店面業務知識培訓和崗位竟聘，在共計十二次的培訓中，員工的素質得到了普遍提高，對工作的內容、方向以及責任，有了清晰的見解，為今后銷售的控制、利潤結構的調整打下基礎。八月份，我的工作重點放在：

1、抓銷售，在關注進貨價格和廠商政策的同時，要放大流水機的銷量，增加利潤機銷量,結合廠商的單品政策和活動支持，與店內的主推模式有效的結合，爭取帶動利潤增長。

2、外部宣傳，店內現有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨、首選凌志”為主題，對凌志的品牌、公司實力、信譽、價格低等方面進行宣傳，有效的利用廠商聯合宣傳和促銷。

3、店慶，在本月利用店慶達到宣傳和銷售提高，利用現有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭取廠商最大支持、力求擴大影響。

4、加強內部管理和與總部的對接工作，市場現狀，更需時

刻報有責任感和危機感，逆水行舟，不進則退。在整合完牡分公司的產品資源、人力資源和客戶資源后，要更進一步的完善經營模式下的每一個細小模式，加強員工的向心力，加強服務理念的升華。使每一位顧客對凌志有信任感和忠誠度。在與總部的對接上，要有改變，保持勤匯報、勤溝通、勤關注，使總部更了解分公司的經營狀況和發展方向，從而有效的指揮和改進分公司的運營。

總之，在八月份圍繞著銷售計劃和目標，我會不斷加強店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動和整體發展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海濤

2006-8-1篇二：手機賣場相關工作情況匯報 **手機賣場工作落實情況匯報

為促使**廳手機賣場成為渠道的銷售標桿，近日在領導的指導下，與市場部渠道終端中心一行及**手機賣場的三家賣場老板進行了座談溝通。現就溝通會上指示的各項事宜，落實情況暫匯報如下：

一、賣場基礎管理與能力提升

1、專場培訓：11月1-25日共組織三家賣場及員工開展8場培訓，主要培訓內容為基礎業務、服務、當前營銷重點、賣場管理規范、軟件使用、經營業績通報等；不包含日常溝通碰頭協調等多次的細節指導。

2、日常管理：為提升軟實力，加強內部基礎管理與規范，11月8日起賣場人員即參與營業廳早班會，早班會上對三家賣場銷量進行點評，對銷售較佳的營銷案例進行共享，以營造健康的比趕超的銷售氛圍；同時對業務發展過程中的短板及注意事項進行重點強調。

3、其他方面：因店老板時間不一，不定期與老板電話及面對面溝通解決賣場中現場人員表現及業務發展等事宜；

4、為提升賣場每位員工的服務及基礎業務能力，擬定長期培訓計劃，一會一事，即一次培訓針對一類業務，會后考試。

二、宣傳計劃安排

為使該賣場能持續輻射到更廣泛的客戶群，擬通過三個方面加強對客戶的宣傳，主要為：

1、戶外宣傳：通過對周邊入住率較高的7個小區掛橫幅、周邊較繁華路段5個站臺做戶外廣告、沿街人流密集區發放宣傳單頁及廳內展架、爆炸貼等營造廳內外較濃的營銷氛圍；除戶外5處站臺需宣傳主管協調且費用待定外，其他費用約需5000元，具體安排詳見附件一；

2、短信宣傳：已提取**片區apru>30元的目標客戶群3.8萬戶，由營業廳用mda從11月27日起每天向200名客戶推送，逐漸吸引人氣（結合4g終端、換卡及流量等排序發送），發送短信語言參考市場部統一擬定口徑；

3、戶外營銷及路演：從12月第一個周末開始直到春節前夕約三個月的時間共安排三家賣場在廳店門前或武商、萬聯等核心商圈開展戶外營銷及路演；其中雙

12、平安夜、圣誕節及元旦節等重要節假日要求有正規主持人及表演隊伍。目前與賣場老板溝通其反映戶外營銷困難主要卡在城管協調有一定難度，涉及到5個部門，每個部門審批流程較繁瑣，建議若長時間開展經費方面公司能給予適當考慮；同時在營銷政策方面建議公司當月能有一到二款機型給予優惠，以吸引客戶進店。戶外營銷具體安排詳見附件一。

三、賣場業務流程及人員安排情況

1、業務流程微調整：為更好的服務客戶，縮短手機銷售中用戶辦理業務時的等候時長，目前三家賣場可辦理4g補卡、4g流量套餐及4g資費套餐變更等不涉及收費類業務的基礎業務，方便客戶一站式完成手機銷售、換卡、流量套餐開通等業務。

2、賣場人員：微調整，針對前期賣場分給營業廳的三名工作人員，鑒于其進行補卡及套餐等業務辦理工作，本周一交接后已回到各賣場自行安排。

四、其他

廳內部分燈箱宣傳內容的上架及線路整改工作仍在進行中，預計26日-27日兩個晚上可整改完畢。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個，較影響美觀，建議優化。

五、需協調事宜

門前場地協調：戶外營銷需要場地支撐，春節前的營銷旺季已經來臨，能否盡快協調好**廳門前車輛停靠劃線事宜；若短期內無果，建議臨時另請兩個保安維持店前場地，確保春節前的戶外營銷。

特此匯報，請各位領導不吝指教為感！

附件一：賣場宣傳及戶外營銷安排表篇三：移動賣場工作總結 2008年移動八一賣場工作總結

隨著手機賣場越開越多，移動八一手機賣場面臨著巨大的競爭，我市場班作為這個手機賣場的管理職能部門，維護市場良好的經營環境，讓移動八一賣場在競爭中處于不敗之地是至關重要的，在這嚴峻的形勢中，我市場班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，現將工作情況匯報如下：

一、提升賣場形象，規范管理

移動八一手機賣場重新裝修開業，進駐了手機經銷商29家，提升賣場形象，營造良好的經營環境是首要任務之一。我們的經銷商無論從外表、形象、素質等各方面和主營業廳的人員相比有一定差距,對于移動八一賣場人員較多的情況，采取了統一編號管理的方法，對各個營業員進行登記入檔編號，并佩戴工號牌上崗，服裝上進行統一規范管理，為了讓市場管理更完善，我們制定了規范的服務準則，在大廳內開展了優質服務，如各個柜臺選出1名店長，負責處理日常用戶的投訴和監督自己的服務，各店各負其責，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面，經銷商老板管店長，店長管店員，廠家督導管促銷，一級管一級，通過階梯式管理模式，讓服務做得更完善規范。

二、整合市場，對入場品牌手機規范管理

面對賣場內多家經營，進貨渠道多，手機統一管理有一定難度的情況，為維護賣場形象，杜絕水貨、假貨、三碼機、五碼機、假冒偽劣、未經信產部許可、無入網許可證的手機在場內銷售，特規定了各經銷商進場銷售必先進行“貼標管理”，進入賣場手機品牌需經賣場管理辦認可，并對八一移動手機廣場賣場進行活動支持，方可在場內進行銷售，同時每日要求經銷商對銷售出去的手機進行銷標登記，以便對經銷商每日銷售的數量做更好的統計。

三、加大宣傳力度，增加賣場人氣

在眾多的手機賣場中，提升形象、知名度，增加賣場人氣，提高手機銷售量，才能讓移動手機賣場在競爭中立于不敗之地，對此開展了各種宣傳促銷活動，如在春節、五

一、電信日、節日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場開展購機抽獎、一元競拍、極品超低價位、限時搶購手機等一系列活動，并通過報紙、電視媒體宣傳，場內懸掛條幅，設臨時產品導購區，路演廳手機秀等等措施進行宣傳，同時對于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購物的情況，在賣場內開放了夜市，并抓住暑期學生市場這一契機，開展了學生購機可憑準考證、錄取通知書進行抽獎的促銷活動。

四、及時下發宣傳資料，推動號新市場

眾所周知，作為一個對外的服務性窗口，移動廣場擁有眾多的消費用戶，用戶在選購手機的同時，則有更多的號卡隨機銷售出去，此時如果營業員資費不清，業務不熟悉，就無法向用戶推薦。為此，我們對于新業務通知宣傳資料及時下發，做到經銷商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣傳單，同時我們會在晨會時對更改后的業務進行一一通知，力爭做好新業務的宣傳及推廣工作。

第三篇：手機賣場管理制度

中國聯通寧武大賣場管理制度

一員工晉級制度： 制定合理的晉級制度,提供員工合理的發展空間，晉級考核為一個月,符合條件即可晉級，具體方法為;針對全店表現和業績最好的員工進行一次工資晉級(每級

30-50元不等)。1,學員上崗條件為:(1)培訓期間無曠課,無遲到早退情況;(2)通過公司的相關培訓考核,掌

握基本的產品知識和銷售服務流程.(3)得到相關上崗證書;實習轉為正式的條件為:(1)工作滿三個月,工作期間累計遲到,早退不超過 2 次，(2)

工作期滿通過公司相關的專業知識及產品考核，(3)熟練應用服務禮儀,無顧客投訴，(4)每月

完成個人銷售任務的80%以上。工資晉升條件:(1)每月均能超額完成銷售任務,個人銷售能力較強，（2)工作滿一個月時

間,工作期間累計遲到,早退不超過 3 次以上;(3)對公司的忠誠度高,服從公司及店長的管理,能夠完成公司及店長下達的各項工作 任務;(4)有較強的團隊精神,主動幫助新老員工,能夠

在新老員工中起到表率作用;(5)對相關的專業知識及產品能夠熟練應用;(6)具有很強的顧客

服務意識,新顧客成交率高。

4, 晉升店長:(1)工資晉級后必須工作達到 3月以上或連續兩次工資晉級的;(2)熟悉整個

店面的工作管理流程,在店長不在時能夠獨立管理店面;(3)能夠嚴格自律,在各方面工作上都

能給員工起到良好的帶頭表率作用;(4)具備領導、溝通及協調能力,能夠做到公平,公正,與員

工之間配合默契,協助店長在店內形成比,學,趕,幫,超的競爭氛圍;(5)具備卓越的銷售能力,個

人銷售成績卓越,對待不同顧客都能通過自己的專業及服務達到銷售目的;(6)能夠協助店長

做好新員工的基本培訓工作,幫助老員工提高專業技能和提高服務, 銷售技巧。

.二 店面基本管理制度

一,員工管理行為準則：（1）,嚴格執行相關考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;按時上下班,10 分鐘內算遲到,違反一次交成長贊助金 30元,超過按每分鐘一元交成長贊助金,超過 60 分鐘算曠工,曠工一次除交成長贊助金 300 元外自動離職,遲到三次以上

自動離職.（2）,工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈,包括地面,展柜,工作臺,產品,玻璃,如檢

查發現分擔區衛生不合格,違反一次交成長贊助金 20元;（3）,工作前必須穿著統一制服,扎頭,按統一要求化淡妝,按規定佩戴工作牌,放置工號 牌,不聽警告者,違反一次交成長贊助

金 20 元;（4）,工作時應精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓,整理,填寫資料

外不坐收銀臺,違反一次交成長贊助金20 元（5,）員工禁止在工作時間玩手機,不在工作期

間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話,違反一次交成長贊助金 20 元,連續發現次取消晉級資格;（6）員工在接待顧客時,除特殊情況外必須使用標準禮貌用語講普通話,違反一次交成長 贊助金 10 元（7）當班時不接受店長(值班經理)的工作安排,不與同事協

作、合作共事者,一經核實 一次交成長贊助贊助20 元,因工作之事頂撞店長,值班經理,一次

給予嚴重警告,違反一次 交成長贊助金 100 元,二次開除;（8）,對工作中存在的問題,每個

員工都有權反映到店長那里,如私自說一些不利于團結的話,做一些不利于團結的事,散布對公司不利的言語等，一經核實違反一次交成長贊助金 100元，二次視為自動放棄所

有工資收入并自愿被不予薪資開除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒有完

成店長分配的工作任務,將負面情緒帶到工作中降低服務標準,引起顧客流失或投訴,視情節

嚴重,違反一次交成長贊助金 20--200 元,一次警告,二次離職;（10）,員工在銷售給顧客產品

時,必須介紹到位,讓顧客完全明白,如果因為介紹不到位 而引發投訴，所有損失由當事

人負責

（11）員工語言行為有損店方形象利益,泄漏店方機密,按情節輕重一次交成長贊助金 50～

元,嚴 重者開除,保證金不退;（12）,執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優異者;

三 考勤制度

1,具體上班時間是:夏季8:00—19:00,冬季8:30-18：30，中午休息吃飯時間為一個小時，需有一半調換吃飯，一半人員在崗，時間為12：00-13：00，13:00-14：00，吃飯值班由當組員工自己協調，交接班時產品必須核準清楚方可離開,晚上晚半小時離店,整理產品及銷售,當日工作必須日清日結.2,每日上班必須指紋機打卡簽到,遲到一次交成長贊助金普通員工 30 元,未按實際情況簽到加倍,當月遲到三次視曠工一次,一律加交 100 元,超過三次或曠工超過一天自動離職;3,病假扣發當天日工資及當天店內業績提成,不得遲于當天營業前電話通知店長,事后持社區級以上醫院病歷及病假條補填請假單,否則以曠工處罰;

4,事假扣發當天日工資及當天店內業績提成,必須提前一天以書面形式向店長申請,特 殊情況必須營業前電話通知店長,事后補填請假單.每月不得超過兩次,兩次視曠工處罰;

5,無任何原因沒經請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工,曠工一次普交成長贊助金 100 元。

四，離職制度

如果有特殊理由必須離職時，必須提前一個月以書面報告提出，獲得領導簽字批準并將所有工作全面移交給繼任者，賬目清楚之后方可離職，重點崗位如庫管、售后、收銀等必須提前兩個月提出書面報告，其余同上，否則不予離職，視為當事人自動放棄所有工資收入，公司并追究所有引發的全部損失。

五 ,衛生制度

1,衛生標準(1)店面干凈明亮,地面,墻面,頂面無污物,水漬,如遇下雨下雨等天氣，要隨時用干布將地面, 臺面清潔干凈;(2)貨架內外清潔,商品擺放整齊,有序,干凈;(3)顧客的污物隨時處理干凈,不得留在臺面上;(4)臺面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)所以工作道具保持清潔,干爽,整齊,放置在固定位置;(6)衛生間無異味,無污垢,空氣流通.鏡面干凈,無水漬,臺面不要放置多余的東西;(7)玻璃門及櫥窗干凈通透,無印痕.2衛生包干：員工要對各自所屬包干區的衛生負責,并達到上述要求。

六 ,績效管理

1,銷售計劃制定(1)應根據當季到店人數,店面成交率,店面單筆成交金額制定當月銷售計劃,再把計 劃分解到每一周,每一天;(2)該計劃必須包括總銷售額,上月的實際銷售額對比,分析差額;(3)應根據實際銷售情況對暢銷商品,滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出建議;

2,人員個人計劃制定(1)每一員工應根據總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計 劃,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率;(2)每個員工經常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經常與其他員工進行對比分析, 找出不足原因;(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,對整月計劃隨時進行調整.3,銷售計劃執行 應根據銷售計劃認真執行,店長應對每天產品的計劃執行情況作出總結,分析各產品的 銷售,對計劃的執行情況進行分析.4,執行情況分析 ：每周,每月每位員工要對店長就計劃執行情況進行述職報告,分析差異原因,執行 情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵;

5,績效考核及獎勵,處罰(1)可根據實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析, 對連續冠軍的員工進行合理獎勵;(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理,服務水平執行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰.七，貨品管理

（一）,進銷存管理

1, 庫存商品的流轉程序為:從公司進貨―驗收―通過條碼系統入庫存―銷售(出庫);

2, 商品驗收入庫工作由店長負責監督,店員具體執行,店長應根據商品采購明細單仔 細核對商品數量,品名,規格及價格,由店員將核對無誤的商品通過系統輸入庫存.要保證 所有商品及時入庫(包括贈品),嚴格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為;3, 專賣店商品由店長統一管理,商品出樣要由店長填寫庫存商品調撥單并經經理批準, 并及時入帳.出樣要嚴格遵守先進先出,生產日期在前的先出原則.一般情況下,銷售也 應以先進先出的原則來銷售,避免積壓生產日期長的產品而影響銷售;4, 若贈送贈品給顧客,也要在 POS 機上進行下帳,過程同一般銷售;5,每天店員在下班前核對當天的總收款額和當天的總銷售明細, 將當天的銷售款與POS 核對準確無誤后交給店長,由店長送存銀行;6, 只有店長和經理有進入POS 后臺控制系統查看或修改資料的權限,其他人員沒有進入后臺系統的權限.若店長休息, 可由其授權, 代其完成.但必須使用店長臨時設置的密碼, 店長不得將自己的密碼告訴他人;7,如遇店內進行促銷活動,也只能由經理一人可以對商品設置折扣.（二）,商品盤點

1,每日盤點安排在下午下班前,并按要求填制好盤點表交給店長保管;2,要求做到:速度快,數據準,盤點全,一般要求在十五分鐘內盤點完自己負責的商品;3,每周一次與電腦POS 庫存對帳,必須做到電腦帳與盤點單相符,盤點單和實物數相符：4,每周盤點采取實盤的方法,即對實物數進行計數盤點,再和電腦庫存數核對.核對出短少和毀損的商品,對差異數要正確分析原因.（三）,關于商品短少,毀損的管理

關于商品短少： 1,在每日盤點中發現的商品短少,毀損磨損應由該貨品的當班銷售人員負責;2,每周盤點時發生的商品短少由本貨品的責任員工負責賠償,若找不到具體責任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔;3,按商品的零售價負責賠償.七 客戶管理

（一）,客戶檔案的建立

1,為積累各專賣店的基礎有效會員顧客,應免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員;2,會員入會時首先需要由店員幫助其填寫會員申請書(見附表),申請書的內容必須詳 細,真實的填寫;3,由收銀員將顧客會員申請書的內容準確輸入POS 系統的會員管理中,以后該顧客的 所有消費情況,贈送情況都可顯示在其會員記錄中

（二）,客戶的維護

1,與客戶之間的感情重在維護,這樣他們才會對公司產生信任度和親切感;2,要對客戶資料定期查詢,篩選,可采用微信，短信,電話,郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產品信息及專業資訊,增加會員顧客到店次數,提高店面業績;3,客戶維護的方式是多樣的,但要找好效果和成本之間的平衡點;4,由店長具體負責安排各種客戶回訪計劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和 對我們品牌的認知程度.（三）,客戶的開發

1,經營方式為發展會員式經營,所以新客戶的開發是公司發展的能源;2,開發方式分為:老客戶帶新客戶和店員發展的新客戶;3,店員在經理的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里.(主要以經理帶店員發店面活動宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會員人數);

第四篇：手機賣場策劃案

XX旗艦店之我見

一些外行的觀點！

一些外行的眼光！

只說出了自己的想法、自己的觀點，如有不足，還望指正！裝修風格：

XX旗艦店的裝修風格與所處物業風格及檔次接近，屬于中高檔賣場裝飾風格，色系很簡單，符合電子消費類產品的運用體系。?布局規劃很中庸，沒有什么出彩之處。

?欠缺一種整體形象的運用和尺度把握，處于一個手機商城之中，個性形象不是很突出。

經營方向和理念：

?筆者在門廳口遇見有學生模樣的購機者對話，涉及價格及品種等

因素，而選擇離開賣場？可是步入賣場，一樣有低端的手機品類，從而對經營的品類和裝修風格及推廣的口徑不能相吻合之嫌。?并沒有提供有別于其它手機賣場的相關增值服務及服務亮點不

多？僅僅是某些品牌的特價及促銷人員的熱情鼓動，缺乏創新的營銷手段和銷售技巧。

個人觀點及建議：

?營銷渠道及手段的運用

個性化服務：

A、選擇機型的時間過長。

B、確定購買的因素因為品牌的功能展示耗費大量時間。

以上2點是消費者在大型手機賣場都會遇見的問題，我們有的消費者是抱著明確購買傾向的消費者，他（她）知道自己所需要的手機都需要什么功能，都有什么配件，處于什么價位，所以當他們出現在太升路的時候，他們的目的性很簡單—購買一款自己心儀的手機，可是諸多的賣場總是給他們設置了很多的選擇，浪費了大量的時間和精力，所以在XX旗艦店，我們提出如下意見： ?設計一款精美的購買問卷，要消費者在2—3分鐘進行勾選，我們的賣場導購可以根據消費者陳述的條件，迅速的將其心目中的愛機提出，并演示，給消費者提供一條購買手機的直達快車道。

問卷設計：以精美的卡片形式出現，項目設置簡單明

了，對手機的各種功能和性價結構做以展示，給消費者一個自由的空間，以迅速達成購買意

向。

服務設計：需要有專人進行此項業務的開展，類似于

一個導購中心系統，對進入賣場顧客進行問卷的發放和相關服務，做到一個快速和人性化的服務體系。

?產品的增值服務及衍生

增值服務：

當消費者購買手機離開了我們的賣場，我們的銷售工作就完成了嗎？我們還需要做什么呢 ？

沒有！因為消費者購買的一款消費品，其諸多功能或者相關的服務才真正的開始，隨著手機的更新換代加速，手機類產品涉及的服務領域也逐漸增加和內容的不斷完善，需要的是銷售商提供更多的增值類服務和商業服務。

XX可以尋找第三方平臺，進行手機售后服務的增值，例如XX購機才會下載到的MV、鈴聲、龍翔的網絡小游戲及其它游戲平臺，都是增值服務的具體內容。

但是增值服務的本身不僅僅是這些軟件和數據，更重要的是加入了XX的一個相關服務體系，例如對舊手機的置換等一些產業衍生，在龍翔購機即可加入XXM會（暫定）這樣一個組織，可以享受諸多XX提供的便利服務和優惠措施，例如手機保潔員等具體的服務內容，通過諸如此類的衍生和關聯服務，必定能提升龍翔的品牌形象和價值指數。

手機美容、手機清潔養護等手機產業附屬鏈條可以融入一個綜合性的大賣場之中，提供一次微不足道的服務，可以換取下次的購機光顧，是值得嘗試的。只有將服務的每一個細節和關鍵點考慮到位了，才能成為真正的手機服務專家。

?新的消費趨勢的把握和引領

新的趨勢：

趨勢是電子類消費產品的指南針，就像手機功能的更迭是趨勢所引導，我們的消費者是被消費趨勢所引導，所以作為一個手機銷售的平臺運營商，對趨勢的了解和把握及對消費者心理的及時反

饋將是至關重要的，產品的趨勢將決定我們在銷售策略和定價上的調整，產品趨勢將決定我們推廣的方向（即我們的目標消費人群）。所以，我們可以在我們的賣場進行一些新型功能的演示和展示服務，即建立一個新趨勢的演示空間，在現場給消費者以直觀的展示，而不僅僅是利用品牌的自身廣告做一些簡單的告知，消費者還是相信眼見為實。

?軟環境的強化和磨練

一線銷售員工的心態和具體表現將直接影響到整個賣場的指數評定和品牌的美譽度，所以軟環境的磨練是服務型組織和團隊的必修課，或許一個不經意的舉動會贏得一次購買或失去一次機會，作為競爭激烈的手機零售行業，失去每一個顧客，就等于給敵人一份禮物！

?打造具有XX風格的服務體系和服務導語

個性鮮明的服務體系和導語的設立，對于競爭激烈的手機零售業是一個必備的功課，我們可以從以下問題思考：

1、為什么我要來XX購買手機？

2、我在XX購買手機能享受到什么服務？

3、XX所售的手機質量有保障嗎？

4、XX的員工給我留下了什么印象？

要解決以上問題，必須有一套相關的具有XX的服務體系和服務導語的設立，特色不是我們苦練的內功，也必須是我們要告訴我們的客戶，市場部不僅僅要著重于產品的推廣，在企業理念和經

營的本質上，也要提出自己的觀點和見解，當XX完善了以上體系之后，給消費者提供完售機服務的龍翔不僅僅是一個手機賣場，將會成為一個專業手機營銷平臺，一個人性化手機銷售平臺，一個要你想到購買手機就會去的地方，因為XX具有旗幟鮮明的特色服務和服務體系，會給你的購機帶來的不僅僅是物質的充實也有心理的圓滿，通過體系的建立，我們要營造的不是賣場，而是服務平臺，我們的銷售人員不是售貨員，而是真正的服務員，只有這樣，XX通訊才有可能脫離那固定的LOGO和店鋪，形成一種購買手機所享受的文化或服務的代名詞。

以上是我以一個門外漢的眼光，對XX旗艦店的觀察之后給出的一些意見，并未涉及很多可執行性和操作性方案，僅僅是一點意見，僅供參考！

第五篇：天一手機賣場活動策劃方案

天一手機賣場活動策劃方案

目錄

一、活動時間：....................................................................................................2

二、活動地點：....................................................................................................2

三、活動目的：....................................................................................................2

四、準備工作：....................................................................................................2

五、活動內容：....................................................................................................2

一、活動時間：

2011年9月20日--2011年10月7日

二、活動地點：

天一手機賣場、戶外

三、活動目的：

為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現在的手機行業競爭比較激烈，故各手機同家必須提高自己的銷售量。

四、準備工作：

1、賣場內需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型；

2、詳細了解各廠家是否有促銷活動，這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點，可以有效的降低成本；

3、銷售人員的培訓，對有針對性的機型進行特訓，以增加活動期間的銷量；

4、廣告媒介：宣傳單頁(A4)，店面外展版(尺寸待定)，報媒(待定)；

五、活動內容：

5.1 外場秀方案建議 5.1.1 現場手機拍賣會

活動目的：增加賣場的活躍度，提高人氣。活動時間：2011年10月1日 活動地點：天一賣場大門口 操作流程：

1、開場舞

2、主持人帶動氣氛

3、產品拍賣

4、互動環節

5、繼續拍賣

6、表

演

5.1.2 外場秀方案建議 校園推廣：與學生互動（尋寶大行動，手機體驗，游

戲大比拼國慶購機禮卷派送）時

間：國慶放假放假前期

地

點：學校籃球場，操場，食堂門口等學生流量

大的寬闊區域。

目的：尋找目標客戶，為國慶促銷做好工作。操作流程：

1、用手機尋寶，用iphone手機的定位功能

尋找寶物。獲勝者有獎品和iphone代金卷，在國慶

期間可以評優惠減免相應的價格。

2、設有手機體驗臺，體驗的手機是在大學銷量最好

的手機。

3、聯機游戲評出前幾名，可以獲得相應的獎勵

4、所有參與者都可以活動國慶購機禮券。5.2 特價點殺+限時搶購

1、目標：在活動期間針對競爭對手的促銷，主動出招，打壓

對手銷售；刺激店面，聚攏人氣，掀起促銷高峰

2、點殺機型：盡量選擇高毛利的產品，或店面庫存充足的機型

3、建議主題：天語手機限時大回饋

4、操作要點：

人流要大——節日期間（圣誕，新年，春節，情人節；選擇店面人流大的時候）時間要短——一次1個小時為好，最多不超過2小時

宣傳要充分到位——要與店面協同推廣，最好提前一天有報價條，上店內宣傳單，最少也要保證提前的海報宣傳、充分的店內廣播，密集的臨促口播 選好店面——原則上在ABC類店面里進行 5.3 內場秀方案建議 5.3.1 購機贈延保

活動方式：購買天語手機即可免費延長整機和配件的50%保修年限

操作流程：提前與當地分公司售后部門進行合理有效的協調，取得延保證明。促銷員配合活動宣傳單向顧客介紹具體活動方式。顧客購機后贈送延保證明。物料：DM單頁，延保證明 注意：由當地視情況自己決定延長的延保時限 目的:通過延長售后服務時限，激發顧客購買熱情

5.3.2以舊換新

活動口號：天語手機 ——“以舊換新，綠色環保”

活動方式：顧客可持已使用過的舊手機按市場折價抵現，換購新天語手機 操作流程:制作有該活動信息的DM單頁由促銷員派發給顧客及行人，使顧客了解到活動信息。物料：DM單頁

目的：保留回頭客源，提高顧客購買熱情 注意事項：需設立最高低限

注：舊手機是否需要是天語手機、抵扣款額度由當地自行決定。