第一篇：中國(西部)食品工業行業高峰論壇

中國（西部）食品工業行業高峰論壇

策劃總案

（草案）

【活動背景】

1、改革開放三十周年。

我國1978年實行改革開放，迄今已經30周年，30年里，我國各項社會經濟事業均取得了長足的發展，特別是食品工業經濟更是日新月異。同時，隨著西部大開發，我國西部的食品工業經濟增長也實現了質的飛躍。2、5·12地震災后重建。

5·12地震，破壞了四川、甘肅、陜西部分地區各項基礎設施，也對該地區各項社會經濟事業造成了嚴重的破壞，特別是以劍南春集團、藍箭集團為主的食品工業龍頭企業。隨著地震的遠去，災后重建已是各項工作的主題，食品工業擔負著社會經濟發展的重要主力，故而，如何進行災后食品工業經濟的復舒，已是當前工作的重中之重。

3、對口援建與產業化。

國家發布了舉全國之力對災區災后重建工作意見，全國共計18省、市參與四川災區災后重建工作。食品工業經濟災后復舒，對促進災區農業、畜牧業、種養業、物流業等相關配套產業發展，促進災民災后就業，具有積極的推動作用。

4、西部地區承接東部產業轉移。

隨著經濟產業的發展需要，特別是隨著東部地區各項配套成本的大幅增加，東部產業轉移是國內轉移？還是國外轉移成為國內經濟產業發展新問題。為鞏固中國經濟發展基礎，縮小發達地區與非發達地區差異，國家宏觀調控出臺“產業西移”計劃。

【目的意義】

1、紀念改革開放三十年，總結發展經驗，完善產業經濟環境，鞏固改革開發建設成果，開啟更加美好、輝煌的明天。

2、為災區災后重建，特別是食品工業經濟的災后崛起，獻計獻策，群策群力。為四川地區以及整個西部地區，產業經濟提供發展思路，彌補地震所失。

3、理清發展思路，為承接產業轉移奠定堅實發展基礎，樹立災區民眾發展信心，充實食品工業經濟發展理論知識，聯系食品工業行業友情，催生更多“中國造”優秀民族品牌。

4、為食品工業產業化點亮思路，促進農業、種植業、養殖業、畜牧業等基礎產業，物流、交通、商業集散地、旅游觀光等中間產業，形成產業鏈條，互為補充發展。

【時間】（擬訂）

2008年9月8日—10日 【地點】（擬訂）

主會場：成都

分會場：德陽（什邡市）

宜賓（翠屏區）綿陽（游仙區）

【組織機構】（擬訂）

主辦單位：中國食品工業協會 承辦單位：四川省食品工業協會

主贊助單位 協辦單位：甘肅省食品工業協會

陜西省食品工業協會

四川省旅游協會

四川省農業協會

次贊助單位 媒體支持：四川日報

華西都市報

華商報

成都商報

四川電視臺

成都電視臺

騰訊大成網

策劃執行：四川海潮文化傳播有限公司 【活動內容】

第一章 序言篇

一、新聞發布會

1、時間：2008年8月

2、地點：四川成都

3、參會人員：中國食品工業協會領導、四川省食品工業協會領導、陜西省食品工業協會領導、甘肅省食品工業協會領導、四川省食品工業主管政府領導、食品工業龍頭企業負責人、新聞媒體記者。

4、會議主題：食品工業高峰論壇概況；食品工業高峰論壇籌備狀況通報。

二、歡迎晚宴

1、時間：2008年9月7日19：30—22：30（假定）

2、地點：錦江賓館（擬訂）

3、活動內容：領導致辭、晚餐、文藝演出

三、開幕式

1、時間：2008年9月8日9：30—10：00（假定）

2、地點：四川省人民政府會議室（擬訂）

3、內容：領導致辭、開幕典禮

第二章 主題篇

一、西部食品工業工作會議

1、時間：2008年9月8日10：30—12：00（假定）

2、地點：四川省人民政府會議室（擬訂）

3、參會人員：政府工作人員、行業協會工作人員、邀請企業代表、媒體記者

4、內容：食品工業行業市場發展現狀分析報告；四川省食品工業行業發展報告及災區發展通報；企業代表與政府代表座談。

二、食品工業招商推薦會

1、時間：2008年9月8日15：30—18：00（假定）

2、地點：四川省展覽館

3、參會人員：政府招商工作人員、行業協會工作人員、邀請企業代表、行業經銷商代表、行業關聯產業企業代表、媒體記者。

4、內容：招商推薦會議、座談。

三、西部白酒產業峰會

1、時間：2008年9月9日10：00—12：00（假定）

2、地點：四川宜賓（擬訂）

3、內容：白酒行業發展線裝分析報告；白酒行業市場分析報告；白酒行業產業化分析報告；白酒行業發展優秀案例報告會及頒獎會；白酒行業上、下游企業座談。

四、西部方便食品峰會

1、時間：2008年9月9日10：00—12：00（假定）

2、地點：四川綿陽

3、內容：方便食品行業發展現狀分析報告；方便食品行業市場分析報告；方便食品行業產業化分析報告；方便食品行業優秀案例報告會及頒獎會；座談會。

五、西部飲料行業峰會

1、時間：2008年9月9日10：00—12：00（假定）

2、地點：四川德陽

3、內容：飲料行業發展現狀分析報告；飲料行業市場分析報告；飲料行業產業化分析報告；飲料行業優秀案例報告會及頒獎會；座談會。

第三章 結束篇 一、四川地區優秀行業企業參觀

1、時間：2008年9月9日下午（假定）

2、地點：各分會場行政區域內

3、內容：參觀、考察、學習、交流。二、四川災后重建計劃參觀

1、時間：2008年9月10日上午（假定）

2、地點：四川都江堰

3、內容：參觀、考察、學習、交流

三、閉幕式

1、時間：2008年9月10日17：00—18：00（假定）

2、地點：四川省展覽館

3、內容：領導致辭、嘉賓致辭、合約簽字。

四、歡送晚宴

1、時間：2008年9月10日18：30—19：30（假定）

2、地點：錦江賓館

3、內容：致辭、就餐。

五、閉幕晚會

1、時間：2008年9月10日20：30—22：30（假定）

2、地點：成都市體育中心

3、內容：領導致辭/歌舞/小品/詼諧方言劇 【結束語】

活動實行行業主辦、民間市場化運作承辦。論壇為純商業論壇，邀請國內行業精英進行集中智力大碰撞。整個會議成本，含接待、交通、活動場地、活動物料、活動設備、活動舉辦、人力勞務費用，總計約200萬元，一律施行“以會養會”的原則，實行社會化運作予以籌集。

四川海潮文化傳播有限公司

2008年7月20日

第二篇：畢業設計(論文)中國西部快遞行業發展前景

四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

四川信息職業技術學院

畢業設計說明書(論文)

論文題目:中國西部快遞行業發展前景

專 業: 物流管理 班 級: 學 號: 姓 名: 指導教師:

2012年11月18日

四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

目 錄

摘 要................................................................1 第1章 緒 論..........................................................2 1.1 西部大開發戰略及十二五規劃中快遞行業的重要性。....................2

1.1.1 快遞在行業內的重要性........................................2 1.1.2 快遞對經濟增長的重要性......................................2 1.2 快遞行業在西部所面臨的各種環境....................................3

1.2.1 經濟環境....................................................3 1.2.2 政策環境....................................................3 1.2.3 人文環境....................................................4 1.3 選題及本文的實際意義..............................................4 第2章 西部快遞行業需要面對的問題....................................5 2.1 當今快遞行業普遍存在的問題........................................5

2.1.1 服務質量....................................................5 2.1.2 軟件設施....................................................5 2.2 新環境、新境遇....................................................6

2.2.1 外部的挑戰..................................................6 2.2.2 內部的挑戰..................................................6 2.2.3 機遇........................................................7 2.3 快遞行業在西部發展的特殊性........................................7 第3章 西部快地行業現狀分析..........................................9 3.1 服務質量差的本質原因..............................................9 3.2 資源利用率低、信息把握不準確的原因................................9 3.3 快遞公司品牌建設的困難...........................................10 第4章 對于西部快遞行業發展的解決辦法................................11 4.1 聯合配送.........................................................11 4.2 獨立的第三方配送.................................................11 4.3 多元化運營.......................................................12 結 論...............................................................13 參考文獻.............................................................14

四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

摘 要

快遞行業作為終端物流，對于企業生產運營與提高服務可謂舉足輕重。在中國整體經濟抵御住世界經濟危機依舊堅挺的大環境下，在西部大開發戰略持續實施下，如何使快遞在西部更好的發揮對經濟的對動作用和提高對國民的服務質量，是當今值得探究的重要問題。

作為一位即將畢業的物流專業的畢業生,對于如何在現今的西部發展快遞有一點點自己的小見解。當今的快遞行業發展前景即明朗又迷茫，在中國西部特殊的政治經濟條件下，快遞行業的發展更是充滿無限的機遇又伴隨著巨大的挑戰。西部快遞行業的發展不僅要克服現在已經存在的問題，更要最好面臨新挑戰的準備。如何提升行業自身競爭力，如何調解行業內部出現的矛盾，如何讓快遞行業立足西部服務全國乃至世界，這些就是我們要探討的具體問題了。

關鍵詞 西部；快遞行業；機遇與挑戰

第1頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

第1章 緒 論

1.1 西部大開發戰略及十二五規劃中快遞行業的重要性。

1.1.1 快遞在行業內的重要性

快遞行業經濟的發展靠的是各個行業的發展，行業的發展也自然離不開行業與行業之間的合作。物流行業對于經濟發展的重要性早已經被證實了，即使是在其他行業停止不前的前提下，物流行業的發展也會給社會帶來不斷增長的經濟和社會效益。經濟的發展自然會帶動城市的發展，西部在過去的時間里孕育出了多個國際化的大都市，城市的發展必然需要跟得上腳步的服務行業。這里就不得不提到作為終端物流的快遞行業了。現如今隨著社會經濟的發展，人們的生活節奏也不斷的加快腳步，對于服務行業的速度要求也越來越高，如果快遞行業的發展跟不上那國家產業的發展速度，那么國家整體的經濟速度也會被硬生生的被拖下來。

1.1.2 快遞對經濟增長的重要性

快遞行業屬于消費的終端加速器，它的提高必定會提高企業的經濟效益，企業的經濟效益提高自然也能拉動一個地區，一個地區拉動另一個地區，整個社會的經濟也就得到發展了。說快遞行業是經濟發展的加速器也是不足為過的。據宅急送報道：近年來，物流業發展迅速，對國民經濟的發展貢獻越來越大。預計今年社會物流需求規模增長15 以上。2006年，我國物流業按照 十一五 規劃確立的目標，繼續保持平穩、快速、全面的發展，物流業對國民經濟發展的貢獻率進一步提升，物流費用與GDP比率繼續下降。2007年，物流業仍將快速發展，預計今年社會物流需求規模增長15 以上。在 十五 期間持續快速增長的基礎上，2006年物流運行繼續保持了快速增長的勢頭。據統計，2006年全國社會物流總額達59 6萬億元。

第2頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)1.2 快遞行業在西部所面臨的各種環境

1.2.1 經濟環境

在西部大開發戰略下，經濟不斷的發展，社會生產力的發展帶來了更多物質的保障。網絡通信的發展使得社會變得越來越小。城鎮化水平的提高也使得社會分工進一步的明確。快遞做為服務行業，它的發展能夠協調各行業對物資和銷售的需要。同時也能進一步的滿足人們不斷發展的物質需求。快遞行業體現的是一個“快”字，它越快，經濟的發展速度也越快。相應的，社會經濟的發展也需要物流發展得夠好、夠快和夠準確。

近年來，西部經濟總體運行平穩,增速明顯高于中、東部,但低于上年同期水平。2011年上半年,西部12個省區(市)經濟呈現出平穩較快增長,總體向好的發展態勢,且各省區(市)增速均超過全國平均線(9.6%)。其中,重慶、西藏最高,增速均為16.5%,貴州(15.3%)和內蒙(15%)緊隨其后,而其他省區(市)增速均有不同程度回落,幅度在5.6-0.7個百分點之間。從人均總量來看,2011年上半西部地區實現名義國內生產總值41008.6億元,占全國20.06%,較上年同期增長22.8%,增速分別高出東部、中部地區10.4和1.3個百分點。以第六次人口普查的人口數計算,西部地區上半人均名義國內生產總值約為東部地區的43%。內蒙古、重慶等地的人均名義國內生產總值較高,而甘肅、貴州等地的人均國內生產總值較低,地區之間發展不均衡。

這說明了西部的經濟前景如今比較明朗，增長性大。因此如何把握住西部經濟發展的方向與趨勢，做好在西部的戰略部署與發展策略，對于快遞企業來說是刻不容緩要解決的問題。

1.2.2 政策環境

作為十二五的十大振興產業之一，物流產業的發展已經被國家和社會重視到了一定的程度。在振興與規劃中可能將倉儲、配送等各個物流環節的營業稅稅率與運輸業統一，調低為3%；擴大營業稅差額增收范圍、對我國物流園區布局進行合理規劃等。因為物流業受到了世界經濟危機的嚴重影響，規劃將在一定程度上減輕金融

第3頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)危機對物流體系的沖擊。十二五規劃出臺之后，在政府和企業的努力下西部出現了許多國際化的物流基地。這些物流基地遍布西部的各大城市，為社會經濟的發展，為城市的發展增加了一塊足夠重的籌碼。如作為西部中心城市的成都和作為西部港口城市的廣元都有著自己獨立的物流發展戰略。

1.2.3 人文環境

近幾年來，越來越多的企業開始重視物流，并且開始尋求更加科學有效的辦法讓物流為企業帶來更多的效益。全國各大院校也開始培養物流專業人才，為物流行業的發展不斷注入新鮮的血液。網上購物的發展、不斷加快的城市生活節奏，對于快遞行業的需要與日俱增，越來越多的人也開始接受并使用快遞企業的服務。它在人們生活中的位置開始變得重要了起來。通過國家對物流行業的支持加上物流企業自身的努力，社會上曾今那些對物流行業“臟”、“亂”、“差”的印象正在慢慢消失，越來越多的人開始對物流予以理解尊重。欣慰的是，越來越多的高素質人才開始投身物流行業，這些源源不斷的活力注入給發展中的物流行業帶來了新的活力。

1.3 選題及本文的實際意義

伴隨著社會經濟整體的穩步發展，快遞行業的發展也是如日中天。因此，快遞行業的現狀及發展之路是一個值得探討的話題。快遞行業在中國形勢光明，但同時也面臨著許多已經存在的和未來將要面對的問題。詳細的分析國內和西部大小環境，借鑒國外的行業發展經驗并結合國內行業標準和法律規范，找出快遞行業在西部的一條可持續發展的道路意義重大。如何解決好現存矛盾和未來將要面臨的戰略性問題便是本文所要探討的具體問題，也小小的闡述了一下我不成熟的觀點。

第4頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)第2章 西部快遞行業需要面對的問題

2.1 當今快遞行業普遍存在的問題

2.1.1 服務質量

快遞行業是近幾年發展較快的服務產業之一。由于快遞行業缺乏有效監管，快遞市場經營秩序較混亂，致使侵害消費者合法權益的事件已在一些地區成為投訴熱點，引起了社會各界的廣泛關注。一是先簽字后驗貨，貨物損毀責任難追究。網絡購物目前占到快遞業務的“半壁江山”。盡管很多淘寶賣家一再強調要求先驗貨后簽字，但是很多快遞公司態度強硬，堅持不簽字不提供貨物，讓眾多消費者為難又犯疑。不讓現場拆封驗貨,一旦消費者發現郵寄物品有損毀,就面臨舉證難、索賠難等諸多維權難題。因此，很多網友質疑快遞公司這種做法明顯屬于逃避責任。二是快遞服務不到家。部分快遞公司魚龍混雜，服務質量也有好有壞。有的快遞公司以沒有門牌號碼、位置偏遠等理由拒絕送貨上門，要求消費者到快遞公司拿貨。有的甚至加收費用才肯提供上門服務，讓很多消費者覺得本來是花錢買方便，最后反而變成買了麻煩，耽誤了很多時間。三是快遞遺失物品,自行限定索賠期限。一些快遞公司規定,于收件之日起30日內查詢和索賠,逾期則視為放棄索賠權利。還有的規定寄件人或收件人須于寄件次日起14日內以書面形式向本公司提出索賠要求,并附相關之證明文件,超過規定期限未提出索賠要求的,視為自動放棄索賠權利。

2.1.2 軟件設施

人才缺乏，信息技術及發展相對落后。大多數快遞公司由許多運輸公司搖身一變而成，管理相對混亂，運輸質量無法保證。缺少與客戶之間的接口或業務數據互聯互通的建設，無法發展基于供應鏈的第三方物流，無法通過信息網絡優化快遞過程，減少庫存,以及中間環節，使得快遞業的成本下降。貨物的跟蹤手段相對落后，包裝更是無法滿足快遞業的要求。近年來，我國快件的延誤、損毀、損失賠償標準較低，一直是消費者不滿意和投訴率最高、爭議最大的問題之一。據中國消協統計，第5頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)2008年在前10位商品與服務中，郵政業居投訴率增長第一位，較2007年增長了72．5％。快遞公司服務人員素質較差，新聞中常常會出現快遞公司內部員工將客戶物品占為己有的情況；淘寶中，客戶評價也往往也會出現快遞公司服務差，郵遞不及時等字眼。

2.2 新環境、新境遇

2.2.1 外部的挑戰

聯邦快遞獨資，預示著外資快遞對中國市場開拓的加速。據悉，大田的國內快遞業務在2004年前11個月虧損就高達6000多萬元人民幣。聯邦快遞寧愿花4億美元買下虧損的攤子，可見大田的網絡之于聯邦快遞的重要性。聯邦快遞表示：“2005年，中國超過日本成為世界第三大貿易國家，位列美德之后。中國的國內市場將成為全球發展最快的市場，地區航空貨運市場在未來20年里將保持10.6%的增速。收購大田后，聯邦快遞將更加順利地進入中國二三級城市，聯邦快遞的客戶將因此受益。”

而業內人士認為，聯邦快遞獨資的另一個誘因是要追趕競爭對手。早在2004年，DHL(德國郵政旗下敦豪速遞)就高調宣布進軍國內快遞市場；目前，TNT也開展了國內包裹試運營活動。老對手UPS獨資后也擁有了一線城市的國際快遞掌控權。聯邦快遞與大田集團的合約原本于2009年才到期，要想提早在中國市場布局，聯邦快遞就不得不花錢贏得一個時間提前量。

2.2.2 內部的挑戰

09年實施的新《郵政法》 從法律角度規范了快遞行業的準入門檻和行為規范，但具體的實施和執行有待實踐的檢驗。新郵政法對于民營快遞來說帶來了很大的壓力。如今國內除EMS等內資國有巨頭外外還有圓通速遞、海航天天快遞、申通快遞等民營快遞。行業內的競爭也可見一斑。根據《郵政法》和《快遞服務郵政行業標準》的規定，快遞企業應當公示其服務種類、營業時間、資費標準、快件查詢及損

第6頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)失賠償辦法等情況。然而，當前快遞服務行業門檻低、投資少、見效快；掛靠單位多，進入退出快，經營者魚龍混雜，其中一些資質不完備。部分快遞服務企業未按規定公示或公示制度不規范，收費標準隨業務量大小、旺季淡季隨意調整。

2.2.3 機遇

在全國范圍來看，快遞行業的市場正進一步的發展與擴大，這是快遞行業發展的春天，如果把握住這次機遇，成為行業巨頭也不是沒有可能。但關鍵還是要看企業的市場分析及戰略重點部署。

圖2-1：2007-2011中國快遞行業發展情況

2.3 快遞行業在西部發展的特殊性

西部屬于中國經濟欠發達的地區，雖然國家在政策上開始傾斜西部，并且西部也開始初見成效，但是要趕上經濟發達的東部，還需要很長時間的努力。西部人煙稀少，且以高原、山地和丘陵為主，交通上沒有東部便利這將使快遞行業在運輸上要求更多的投入。城市的規模不大且分散，也使得快遞企業需要考慮如何更好的分揀與配送。西部雖然總體繁榮，但地區性的差異也尤為明顯。企業如何分配在西部的作戰部署也必須要有一套合符地區整體與局部特俗差異的詳細執行方案。沿海快遞企業對西部市場占有了很大的比例，導致西部本土快遞行業發展舉步維艱，快遞

第7頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)市場不能很好的服務于社會。對于西部巨大的市場，多數民營快遞行業以加盟店的形式擴張，雖然表面上占據了市場，但由于加盟商的獨立性，嚴重的影響了企業的戰略執行。加上企業本身與加盟商的利益博弈也使得快遞企業的精力處于分散狀態。西部地域廣闊，城市的分散、鄉鎮的小規模化無疑給運輸配送帶來了更高的成本，運輸成本居高不下，網點分布不合理導致了服務質量跟不上，企業效益低打擊企業的積極性。

第8頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)第3章 西部快地行業現狀分析

3.1 服務質量差的本質原因

作為一個完整的物流系統，快遞行業也需要以有效的低物流成本項顧客提供優質的物流服務，達到“6S”中對服務性、快捷性、安全性、有效的利用面積和空間、規模適當化、庫存控制的目標。和“7R”中優良的品質、合適的進量、適當的時間、恰當的場所、良好的映像、適宜的價格、適宜的商品中的具體要求。但是現在快遞企業數量眾多，競爭激烈，久高不下的運輸成本、不斷下壓的價格直接導致了服務的惡劣。由于缺乏行業標準，雖然快遞行業已經存在多年，但在中國卻是一個新興的行業，由于沒有統一有效的行業準則，許多快遞行業根據自身的運營成本和對利潤的要求制定出價格不一的收費。部分快遞公司魚龍混雜，服務質量也有好有壞。有的快遞公司以沒有門牌號碼、位置偏遠等理由拒絕送貨上門，要求消費者到快遞公司拿貨。有的甚至加收費用才肯提供上門服務，讓很多消費者覺得本來是花錢買方便，最后反而變成買了麻煩，耽誤了很多時間

3.2 資源利用率低、信息把握不準確的原因

一些快遞企業大而全的經營理念導致企業很大一部分的投入無法得到回報，導致投資失利，設施設備閑置。又因為快遞企業間的競爭一些快遞企業確無法確保及時處理所接收的貨物一些快遞企業確無貨可收的窘境。快遞企業之間的獨立運作導致資源無法共享，一定程度上照成了浪費，這在配送上問題突出比較明顯，在二、三線城市由于經濟的發展水平低，業務量不多，導致各個快遞公司經常為一件快遞跑半個城。一些快遞公司干脆讓顧客自己取件，這又造成了顧客對快遞公司的服務質量不滿，使原有顧客流失，使得問題更加凸顯。

在信息系統的建設上，許多快遞企業是被動的，就算主動建設，面對巨額的投入和緩慢的市場回報也使得許多快遞企業望而卻步了。

第9頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)3.3 快遞公司品牌建設的困難

由于行業準入門檻極低，許多快遞從業人員由于素質低下私自己拆包，不尊重顧客，導致顧客與快遞公司的糾紛不斷，嚴重影響了快遞公司的自身形象與發展。快遞員工作不穩定，流動性大，教育培訓跟不上，業務素質不高，而消費者多與派收員打交道，有的根本不知道公司在哪里，手中也只有快遞單。義烏市的調查表明，消費者認為“派收員態度惡劣”的占比達到15.0%。更為嚴重的問題是，非專業的快遞企業領導缺少物流相關的專業知識和認識。對于公司的發展不能制定出科學有效的發展策略。造成決策失誤，政策失準，企業自身難以發展。

第10頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)第4章 對于西部快遞行業發展的解決辦法

對于現今行業普遍存在的問題，解決方案已經是清晰可見了，但對于在西部特殊環境下的發展策略是一個需要分開研究的課題。對于西部地域寬廣、城市小規模分散化的特殊情況可以制定出一些詳盡可行的辦法。

4.1 聯合配送

此處所說的聯合配送并不是多式聯運，而是行業內部之間、行業與行業之間的聯合。在配送終端進行有效的資源整合。雖然此想法過于理想化，確有它的可行之處。國資巨頭EMS雖然可以說是占據著快遞市場的霸主地位，但在填補市場空隙，有相對價格優勢的民營快遞企業也是很有發展前景的。民營企業財力薄弱，同時又要面對內外巨頭的壓力，如果僅靠自身力量是難以得到實質性發展的。對于財力相對薄弱的快遞企業可以選擇聯合配送的方式。方法一：快遞企業之間通過協商在經濟相對欠發達的二、三線城市建立共通的配送中心，統一收件、配送。這樣做的好處是可以優化配送資源，減少各企業因為顧全網絡的完善而增加的配送成本。而對于利益的分配、具體的施行措施和法律層面的界定則需要合作的各企業詳細的探討。

4.2 獨立的第三方配送

成立獨立的第三方城際配送組織。這樣做的好處是可以減少制定詳盡運營細則時各合作方的矛盾。企業可以股份份額實際享有既得利益。這樣也可以減少因貨物丟失、損壞或因代收款問題而引起的復雜法律糾紛。方法三：快遞企業與物流水平較高的行業外企業聯合。運用各方的優勢力量減少在運輸和配送上的成本。由于涉及法律層面的問題，如法律對從事快遞行業業務的入行條件和其他行業的入行門檻。這些問題是一時難以解決的，因此快遞企業只能更多的在行業內謀求互贏互利的合作。

第11頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)4.3 多元化運營

作為快遞企業，通常是以第三方的身份參與經濟活動，但這樣很容易受到市場和供應商的限制。如果快遞企業更加的深入經濟活動過程，不僅能夠帶來更多的市場效益，還能提高對市場風險的抵抗力。現如今B2C的發展可謂如日中天，亞馬遜、淘寶、天貓、京東和蘇寧等電商業務的繁榮也給快遞行業帶來了大批的業務。欣喜之余，快遞行業也不得不面對一個越來越凸顯的問題，B2C的業務發展同時也帶動了它自身物流體系的建立。電商與第三方快遞之間的矛盾也開始逐漸顯現。2012年10月15日，申通對外宣布拒收京東商城第三方商家向京東分揀中心發送的快件。這并不是一起簡單的快遞與電商之間的矛盾。整體來看，這個矛盾是普遍存在的。看著日益強大的電商和快遞企業日益縮減的業務利潤，快遞企業應該為自己的將來做做打算了。

西部做為正在騰飛的經濟巨龍，它的市場是非常樂觀的。隨著國家發展戰略的轉移、產業的轉移，西部不久就會成為一個經濟中心。B2C的發展雖然迅速，但還沒能完全的占有全國的市場。作為快遞企業，完全可以成立自己的B2C，憑借著自己的物流優勢，可以有條不紊的開拓自己的業務市場，這樣不僅能保證自己快遞業務的業務量，也能有其他的經濟依托，大大的提升自身抗風險的能力。

第12頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

結 論

快遞行業在整個國內市場本身就擁有足夠的發展潛力。在西部的發展潛力更是巨大，但是如何解決當今以及未來需要面臨的問題，決定著快遞行業發展的速度，以及對國民經濟的貢獻度。中國的快遞行業發展道路不會一帆風順，國外的快遞行業發展史可以成為我們本國快遞行業的參照，但加之以我們自己的特色才是一條可持續發展之路。

第13頁 四川信息職業技術學院畢業設計說明書(論文)

參考文獻

1.張穎，《第三方物流》，上海交通大學出版社，2008 2.石磊，《物流運輸管理》，上海交通大學出版社，2008 3.溫衛娟，《物流配送管理》，上海交通大學出版社，2008 4.不詳，《我國快遞業發展現狀及發展趨勢分析》，中國學術發表網 5.羅霞，何明璐.《西部物流系統構建設想》.中國發展，2001(1)6.楊西龍，盧寶亮.《21世紀中國西部物流發展展望》.物流技術，2001(4)

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第三篇：2008-2009中國空調行業高峰論壇

主持人：2008年是奧運年，北京奧運會取得了空前的成功，也成為奧運發展史上重要的里程碑，羅格先生稱贊北京將穿越歷史、穿越空間，留下光輝的一頁。在政府宏觀調控的大政策背景下，我們的空調行業是否能順利突圍呢？

尊敬的各位領導、各位嘉賓、親愛的媒體朋友們，大家下午好，奧運圣火在北京緩緩升起，神州七號昨天也順利升空，再這樣充滿激情充滿夢想的北京，我們迎來了2008中國空調行業高峰論壇，在這里我僅代表今天的主辦方向光臨現場的嘉賓表示感謝，歡迎大家。剛剛播放的小短篇中，在今年我們的空調行業業面臨一定的挑戰和壓力，在這樣的壓力之下，國內很多優秀的空調企業憑借自身的努力，交出了一份不俗的答卷，這樣的答卷背后有哪些故事呢？這也是今天我們論壇的主要內容之一。今天論壇上還會跟朋友們一起探討一下在2009年我們又將做怎樣的努力，創造更加輝煌的未來。

在我們論壇最開始，還是由我介紹一下光臨現場的各位領導和嘉賓。他們分別是國家信息中心信息資源開發部副主任初燎原先生，歡迎您。國家信息中心信息資源開發部市場處蔡瑩；中國家用電器協會副秘書長徐東生；北京工業大學環境與能源教授李紅旗博士；國美集團經營戰略總監趙瑞杰；奧克斯空調有限公司大客戶總監；海信科龍空調營銷公司副總經理崔崗先生；海爾空調北區空調銷售經理李俊先生；志高空調總監；北京蘇寧電器市場策劃經理徐正飛先生；LG電子空調產品空調雷偉先生；艾默生環境優化中心等等！

我們也知道在十一之前各位領導、各位嘉賓的工作非常繁忙，再次用掌聲歡迎各位嘉賓在百忙之中參加我們的論壇，歡迎大家！最開始掌聲有請國家信息中心信息資源開發部副主任初燎原為大家致辭，掌聲有請初主任。

初燎原：各位來賓、各位朋友、女士們、先生們下午好，國家信息資源開發部與中國家用電子協會合作召開的2008中國空調行業高峰論壇發布空調市場白皮書活動今年已經是第五個年頭，工作過程中得到各有關機構、銷售企業和眾多媒體的大力支持，在此我代表國家信息中心信息資源開發部表示衷心的感謝。2008年的中國非比尋常，年初時節南方大部分地區造成罕見的冰凍，5月12日遭受建國以來最強的地震災害，6月份受到程度不同的洪澇災害。各種災害接連發生，正如總理所說，2008年將是困難的一年。但是在大難大難面前，我們中華民族團結一致，舉辦了2008北京奧運會殘奧會，國民經濟整體水平依然保持持續增長的態勢，2008年的中國空調業也是在阻力中前行，在困難中發展。在剛剛過去的冷凍，空調生產和零售市場處在幾升幾降的環境之中。人民幣升值，原材料價格大幅度上漲，勞動力成本上升，運營成本增加，出口下滑，全國性氣侯偏低，房地產市場下行，終端市場銷售下降，諸多不利因素的影響給空調生產企業造成極大的壓力。

但我們也看到，在過去一年中，我們的企業無論從研發能力、生產規模、市場占有率、銷售渠道建設等方面，都得到進一步的加強。整體行業基礎依舊穩固，行業在國民經濟中的地位沒有下降。中國空調業仍然處在一個可持續發展的階段。從目前的形勢看，在下一個冷凍中國空調業將面臨巨大的挑戰，同時也存在著更大的機遇。

我們認為，新的一年可以說是節能降耗創新發展年，我國經濟快速增長，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環境代價。經濟發展與資源環境的矛盾日趨尖銳，去年10月國務院發了節能減排工作性方案，明確提出2010年中國實現節能減排的目標任務，總體要求和工作措施。要求有關部門進一步完善節能和環保標準，組織制訂修訂包括電力空調、商用冰柜、家用電器在內的終端用能產品能效標準，加大管理力度，把節能減排與環境保護工作落到實處。堅持節約發展，清潔發展、安全發展，是我們國家的大政方針也是企業界應當擔當起的社會責任。為了實現國家的總體目標，我們企業應該積極采取有力措施，通過技術創新、管理創新、經營創新，提高整體行業特別是關鍵技術的研發水平。加快技術創新的市場化、標準化和專利化。全面提升中國空調產品的品質和品牌價值。推動全行業走向發展新階段，在節能減排的大背景下創造中國空調業的新輝煌，最后向到會的朋友們再次表示衷心的感謝，祝大家身體健康、工作順利、生意興隆、事業發達。

主持人：非常感謝初主任精彩的致辭，給我們帶來了美好的祝福。從初主任發言中了解到，今年的空調業對大家都有一定的壓力，但行業依然有發展的空間，所以我們依然要充滿希望。我們只要擁有激情、夢想，就一定能夠成功。在上一屆的空調協會上，霍杜芳先生也做了發言，今年霍理事長因為特殊原因不能到會，但由徐東生先生代為致詞。下面有請中國家用電器協會副秘書長徐東生先生上臺致詞。

徐東生：各位嘉賓，各位媒體朋友大家下午好，在2008冷年結束，2009新的開盤之際，應邀參加由國家信息中國和中國家電網舉辦的2008中國空調行業高峰論壇。我很高興的看到，我們的主導企業都來參加這樣一個行業性、互動性的會議，大家坐在一起交流、討論最新的看法，探討行業發展趨勢，針對行業發展是非常有意義的一件事情。

剛剛過去的2007年，行業面臨了前所未有的政策和環境壓力帶來的挑戰，市場出現小幅下滑，整體市場在原定的環境下保持了相對平穩這是很不易的。這說明我們空調行業經過多年的市場歷練，競爭能力在逐漸提升。

第一要充分認識空調行業在我們整個家電行業中的地位，2007年中國家業行業總產值是5952億人民幣，空調行業達到2165億，這里包括壓縮機和配件，占到36.4%。07年326億美金，空調達到51.2億美金。2008我國空調的銷量達到全世界總規模的70%，以上數據告訴我們，空調行業在我國家電行業中差不多是半壁江山位置。空調行業發展好壞對中國家電行業乃至世界家電行業都具有十分重要的意義，成績是所有空調行業、經銷商的支持下共同努力得到的，這是我們的驕傲。同時維護好，這也是我們共同的責任。第二要用中長期角度看待空調行業，要對未來充滿信心，空調行業是家電行業中和氣侯相關性最大的行業，行業波動性很大，但如果我們看看我國的家電行業發展過程中，家電行業、空調行業一直保持較快速度發展。明年后年是否增長我們不好判斷，但我們未來10年會持續發展。國際市場的局勢還是不穩定的，但發達國家和發展中國家的基礎設施差異巨大，雖然今年以來，中國經濟發展有所放緩，但我國經濟長期看，我國經濟會保持較快發展，政府部門會加大城市化進程。還有一個全球化的影響，全球變暖趨勢正在延續，這種延續具有普通性。所以我認為，空調行業還有成長空間，我們要提升空調產業的價值。

第三加大基礎研發投入，改變增長方式，如果說第一個十年是空調快速滿足全國市場需求，下一個十年將進入集中度大大提高的飛躍，品牌競爭和技術競爭成為競爭的主要階段。在我國政府節能減排政策引導下，空調行業要苦練內功，向市場提供更高能效、更高性價比的產品。節能技術顯得更為重要，在這方面我們的任務非常艱巨，但在研發中我們也有很多共識，在保證公眾享受舒適環境的同時，倡導空調省電，我想這點非常重要。能效指標要綜合考慮舒適度等等問題，把空調節能與環境友好作為考慮。無論如何2008年已經結束，充滿期待和挑戰的2009年已經到來，在此我祝愿中國空調行業制造商和渠道商、供應商在這個新的一同進入競爭有序、戰略更加合格，最后預祝大家國慶節快樂，謝謝。

主持人：徐秘書長請留步，我們大家都知道，空調是一個國際化產品、全球化產品，我們中國空調銷量一半來自海外市場，我們大家非常關心今年空調出口銷量以及明年的出口趨勢是什么情況呢？

徐東生：因為中國空調行業是國際化非常高的行業，出口對空調行業非常重要。下面我把08的空調行業出口情況向大家進行匯報。中國空調行業大概有接近50%的出口量，這兩年規模在3千萬臺左右，大概占70%的份額。07是空調出口非常火爆的年頭，全球經濟高速增長達到了頂峰，同時夏季氣侯非常炎熱，帶動了空調出口的行情。當時我們用火爆來形容07年空調銷售的情況。但是我們同時也提到了美國次貸危機的問題，從次貸危機在07年開始影響美國市場，當時房地產市場開始蕭條，我認為這個因素對08年的空調器是一個影響。到08確實全球受到了美國次貸危機的影響非常大，從外部需求講，以美國市場為代表的話，下滑趨勢比較嚴重。當然在開始階段，5個月以前歐洲市場、中東、亞洲國家和南美市場還是不錯的，但是整體市場需求增長率在下降，市場變得越來越嚴峻。

同時國內情況來講，空調行業和其他出口行業一樣，成本壓力很大，包括原材料成本上升、勞動力成本上升、人民幣升值等等不利因素，使我們內外交困。但空調業今年還是交易樂觀一份滿意的答卷，能夠保持一定的增長，達到了7%。但總的來講出口在下降，這張圖可以看到今年我們下滑到7%，回落幅度比較大。這顯示了最近12個月空調出口的情況，這條紅線是我們出口同期增長率，大家看到這是處于下滑的態勢，逐漸的下降，特別是最近幾個月，6、7、8月，三個月這種速度已經非常慢了。6月和8月是同期負增長，7月基本上是增長率非常低。這樣反映了空調出口市場變得更為嚴峻。

從大的區域分布講，北美表現比較差，當然比較小的是負增長。像北美總量減了200萬臺，亞洲、歐洲、拉丁美洲、非洲還有一定的增長，像亞洲日本和韓國的出口量還是不錯的，此外中東、印度、東南亞這種好的市場環境還在存在，特別是中東石油市場比較火爆，保持了上漲貢獻率比較大。歐洲因為當時的人民幣對歐元升值比較低，特別是有一段時間在貶值，所以對歐洲出口不錯。這是前十位重點國家，表現好的是日本、印度、希臘、沙特、俄羅斯、阿根廷。不好的是像美國、西班牙這些國家。美國是受次貸危機影響，西班牙經濟和中國經濟也大概類似，房地產市場下滑的比較厲害，使空調出口出現下滑。

所以我們看到，最近幾個月出口形勢的變化，從美國次貸危機講，是一個金融危機，逐漸擴到經濟危機。目前來講，明年需求來講不太樂觀，全球經濟步入了調整期。我們認為中東、俄羅斯、印度還有一定的潛力，美國和歐洲這些市場的表現會稍微好一些。

這種情況下，產業需求的變化不是我們空調行業所能扭轉的，因為這是大的環境背景問題。這種情況下我們要關注行業的發展，特別是如何進行產業升級，我們以前通過一種數量的擴展，迅速占領全球市場。下一步怎么走，如何做好自己的布局、全球的經營戰略，這對我們的發展是至關重要的。因為我們的發展可能到了一定的瓶頸，如果再上一個臺階，是每個空調行業人士要認真思考、行動的問題。匯報到這里，謝謝！

主持人：非常感謝徐副秘書長的講話，接下來要了解一下國內市場的情況，大家知道每屆空調會都會發布《空調行業白皮書》，那么今年會有哪些變化呢？我們有請國家信息中心信息資源開發部市場處蔡瑩處長上臺。

蔡瑩：各位來賓、有關媒體單位的朋友們大家下午好。國家信息中心和中國家電協會從2004年開始每一年都對該冷凍的國內國際空調市場進行一個總結分析，每年都會出一本中國空調市場的白皮書。今年的白皮書我們已經出版完畢，這是今年2008冷凍空調市場白皮書，對整個2008冷凍中國空調市場的情況做了分析，我想今天由于時間關系，我只是把其中一些觀點性的東西跟大家做一個比較簡單的介紹。第一大家首先關心的問題是如何正確評價2008冷凍，因為剛才通過不同領導的談話大家有一個感覺，2008年整體空調市場確實有一些變化，像我選擇的圖片一樣，有一個老者，在選擇空調，專門有一個服務生在服務，這反映了在某一個階段空調市場確實有一些冷清。

我想2008冷凍對整個空調市場的感覺是建立在中國空調企業對08年市場期望值非常高的基礎上。實際上我們感覺整個生產企業2008冷凍從欣喜、高興、期待是到焦急、擔心、憂慮。但中國空調市場占家電市場的半壁江山，這實際上對整個家電行業的發展有很大的影響。我想從我們感覺來看，第一點2008冷凍中國空調國內市場的銷售確實有所下滑，根據我們的數據，2008冷凍國內零售市場為2450萬臺，比07年相比下降了9.31%，銷售額下降了2.72%。

第二點從2008冷凍度銷售規模來看，整體市場保持了2450萬臺，這2450萬臺的規模實際上還是足以支撐整體行業的持續發展。經過07的考驗，已經具備了相當的市場變化應對能力，根據國家信息中心375個重點城市的市場銷售結果顯示，2008冷凍度內零售市場銷售量排行的前5名品牌均為國產品牌，市場占有率達到62.18%，所以我們想，這是對整個中國空調市場發展的一個非常穩固的基礎，這點希望大家看的更清楚。

第二談一下品牌競爭，大家看一下這個圖形是2008年品牌變化的情況，和2007年相比。整個市場來看，實際上淘汰了18個品牌，有競爭力的品牌來講降到了18個，2008冷凍度占有率在0.01%-0.03%的品牌有5個。這已經是一個趨勢，這是品牌趨勢的一個特點。

第二個特點是品牌集中度提高，大家可以從圖上來看，品牌集中度提高延續了2007的特點。第二個是高位集中態勢更加明顯，前3名提高7.65個百分點，前5名提高4.28個百分點，前10名提高1.88個百分點。這個品牌集中度最大的是在前10名，這說明前三名和前五名市場規模在逐步增大。另外大家看下面的圖也可以看到，我們把前二十名品牌按不同品牌段分開，大家可以看到，實際上整個品牌集中度的提高全部體現在前5名品牌集中度上，6-10名包括20名以后的品牌并沒有提高，整體比例在整個品牌比例里還是下降的，這說明前5名品牌對整個市場擠壓程度是提高的，這是品牌集中度。

另外是進口品牌占有率有所提速，07年的基本趨勢還是得到了保證，國產品牌依然占有明顯優勢。進口品牌銷售量和銷售額增長得益于兩個條件，一個是進口品牌的高端產品的比率比較高，剛才我和雷總也有所交流，他認為進口品牌高端產品比較高會產生一個結果，就是消費人群相對固定，這個消費人群是收入水平較高的人群，他們在購買的時候，他有兩個比較大的特點，第一品牌忠誠度非常高，對某個品牌比較感興趣忠誠度時間會比較長。第二他的購買和收入較低的消費者去降價時段購買不一樣，他基本按照自己的隨時需求隨時購買，購買過程只任自己認可的品牌。另外2008整個市場影響來講，我們發現可能還會有一個比較大的影響，進口品牌真正消費群體是基本固定的。進口品牌針對消費群體所做的產品量也是基本上有一個控制，它不像國產品牌可能突然增量。所以進口品牌實際上庫存并不是很大，所以到2009冷凍開始，進口品牌從庫存的角度實際上是輕裝上陣參加2009年的競爭，我們預計2008冷凍整個行業庫存應該在1300萬臺以上，進口品牌、國產品牌的競爭在庫存的情況下，還有待于繼續觀察。品牌競爭力還有一項變頻空調，海信、海爾在2008年冷凍銷售量的比例還是略有上升，從整個變頻空調的變化來看，有一個比較大的特點，同樣有點像整體空調，就是進口品牌增長非常高，2008冷凍度進口品牌變頻分別提高了。

但從進口品牌銷售量、銷售額占有率分別提高了11.64和21.56個百分點，其中銷售額增幅超過1100%，日息品牌中的三菱電機、大金、松下銷售額占有率超過10%，加上富士通、日歷、三洋等品，日系品牌2008冷凍度變品空調銷售量，銷售量占有率分別達到了26.07%和41.11%，銷售比例增速非常明顯。從價格變化來看，與2007冷年相比，2008冷年整體平均價格增幅為8.07%，其中壁掛空調增長4.06%柜式空調增長13.97%，其中整體價格上升水平低于07冷年1.25個百分點。

在具體價格變動上，與07冷年相比，08冷年壁掛空調平均價格上升99元，柜式空調平均價格上升750元。這實際上整體增長是從開始一步一步出現。這是24個月的對比，最高價格差距體現的比最低價格差距比較明顯，這是另外的一個特點。整個2008價格特點的最基本原因主要有兩個，第一個是2008整體市場新品比例提高，程度生產企業提高產品價格重要手段，由此所帶動的高端空調比例明顯上升是整體價格水平提高的重要原因。

進口品牌產品平均價格明顯較于國產品牌，對整體空調價格的影響不容忽視。從2008冷凍度來看，真正對產品生產零售價格起作用最大的就是企業在本陸續推出的新品，幾乎每一個新品的推出過程都伴隨著價格上調的過程。

下面介紹一下能效提高的問題，實際上幾句話就可以解釋清楚，第一節能減排是國策，對整個國家的發展來說至關重要。第二我們想能效標準提高是趨勢，能效標準一定會提高，具體提高到哪個檔次、哪個程度還是要相關部門決定。但是我們簡單算一比帳，用數字解讀一下如果能效標準提高到20%，消費者要支付多少？從目前來看，整體規模是2450萬臺，三級以上的定頻大概是在345萬臺，定頻產品比例當中海爾、海信等等還是占的比較高的。4-5級的不到3級的，銷售量大概是1950臺，按照08冷年平均價格3322元/臺的話，我們預計生產企業可能要多支付10%到15%的成本，2009年如果全部變成二級的話，可見產品提升達到是64.28億元到97.17億元，我想成本消化途徑有兩個，一個是生產企業自我消化，還有一個是消費者埋單。還有1300萬臺庫存，在2009年為了消化這些庫存可能就是降價，如果在突然間把二級以上的平均價格拉上去的話，消費者可能承受有困難。所以我想大量的成本還是要由生產企業來承擔，如果變頻標準提高的話。

通過對2008整體的發展，和對2009經濟規模的預測，一共有六點，整體零售規模增長大概是10%到16%，加上1300萬庫存等壓力，2009冷度零售市場規模應該在2700萬臺到2850萬臺左右，增長負責是10%到16%。第一考慮了消費零售總額的增長，第二考慮了09年開始，1983年1984年生于高峰的產品，這些年輕人，從2009年開始基本到談婚論嫁的階段，這些新婚者對空調的需求可能會對整個國內空調市場的規模發展會有一些影響。

第二是品牌集中度進一步提高，整個空調品牌集中度是逐步提高的，但我們想從行業發展規律來講，品牌集中度繼續提高應該是一個趨勢，昨天下午參加了一個中國電子報的一個洗衣機的會，我們對洗衣機前十名品牌也做了分析。那么2008，空調國內前十名品牌集中度是82.38%，空調行業的集中度程度還是遠遠不夠的。第三點是，能效標準的提高對定頻空調來講，生產成本會有所上升，以往的定頻和變頻會有所變化。

在生產企業和營銷渠道的合力作用下09年冷度三、四級市場銷售額可能會有巨大的突破。這庫存空調的銷量可能會集中在一、二級市場，2009年市場空調企業還要推出很多產品，一、二級市場對庫存解壓的作用可能不及三、四級市場。新的能效標準在二級三級只是級別能之差，整個銷售市場的影響也是非常明顯的。最后一點是冷凍既是要求把1300萬庫存消化掉，同時把自己的產品提升到二、三級以上，可能是降低價格是最好的方法。

這是我們對2009冷對年的預測，上面是我對08冷凍相關的觀點，其他有興趣的可以看我的整個的報告，謝謝！

主持人：感謝蔡瑩處長的講解，我們大家更加深入的了解到2008冷凍度空調行業的發展，以及對2009冷凍空調行業的發展預測。大家知道2008年是中國的奧運之年，就像每個奧運健兒都有一個夢想，想獲得獎牌，我們今天在這里會對2008冷凍度表現優秀的企業以及產品進行表彰并且進行頒發獎牌，具體獎項不一一為大家念了，獲得2008冷凍度品牌市場先鋒獎的企業有：奧克斯、海信、長虹、海爾、科龍、美的、志高、LG。恭喜以上獲獎企業。另外獲得2008冷凍度空調的供應商有：國美電器、蘇寧電器。現在有請獲獎品牌先鋒獎的代表上臺領獎，掌聲有請。接下來有請頒獎的四位嘉賓，有請！

再次用掌聲祝賀獲獎的企業，相信在以上獲獎企業以及在座每一位共同努力下，相信我們中國空調的行業會發展的更加輝煌，未來會更加燦爛！接下來我們要進行一個小小的抽獎，是帶給現場媒體朋友們的。有請出進行抽獎的嘉賓是國家信息中心信息資源開發部市場處蔡瑩處長，有請！第一位是郭燕春（音譯）。第二位是國際商報的張月（音譯），第三位是中華商務網的胡雪（音譯）。

謝謝蔡處長。剛才帶來了小小的幸運抽獎環節。今天論壇上半部分就結束了，下面是論壇環節，有請中國家電網主編呂盛華（音譯）。

呂盛華：大家下午好，空調行業應該說是非常大的行業，也是在不斷發展中的行業，需要上下游的交流非常多。我們的目的也是搭建這樣一個平臺，讓大家進行一些交流，增加我們同業間的信任與溝通，增加上下游的的交流。

第一小節論壇主題關健詞是能效、渠道、趨勢。有請北京工業大學李紅旗博士，國美、奧克斯、海信、美的。各位嘉賓請坐。

我們一共提出了三個關鍵，第一個關鍵是能效，這是今年業界包括媒體朋友非常關注的話題，我們的相關機構，在去年底就空調的能耗問題，做了一系列工作。今天我們討論這個話題的目的是大家發表自己的意見，更多的是交流，希望大家坦誠、友好、積極的來交流。

首先我們看到，不管是談到二級還是三級，肯定有提高能效的門檻，很多企業也在做積極的準備。9月初也看到美的在全國發布了變頻的新品，想問一下美的空調，如何看待變頻的市場，面對新的市場趨勢，美的作為龍頭企業是怎樣應對的？

美的：首先非常高興能夠在信息中心和家電協會組織的會議上跟大家交流，這個問題，我們在9月1號我們全國開的新聞發布會過程中已經闡述了我們的觀點。我們認為在國家的頒布能效變頻的標準以及定頻能效標準提高的背景下，本身在溫度控制、靜音以及舒適型方面的優勢，一定會在未來有更大的成長空間。所以說美的今年發布了七大系列的新品，并且我們認為變頻空調在09應該有很大的增長，也會成為我們美的空調推廣的絕對中心所在。

呂盛華：我們提到變頻空調不得不提到海信，應該說是我們國內比較早的大規模推廣變頻空調，問問崔總，變頻空調目前市場的環境，包括未來發展前景如何看淡的？

海信：很高興跟同行交流空調的趨勢，作為海信空調來講，從97年到現在11年來，海信一直致力于變頻空調的推廣和研發。從今年形式來看，隨著國家對變頻能效的提高，以及國家節能減排政策的地位和保障消費者對節能意識的提高，變頻機的市場應該是非常好的上升空間。從今年數據來看，全國行業1到7月份來講，空調總量是下滑的，但變頻機是上升的，態勢很好。另外行業內很多企業也開始推廣變頻機了，說明變頻空調無論從技術上還是節能上、舒適度上，都是先進的。起碼海信在這方面和以前比有很大的提高。以前很多企業說變頻不好，海信在這方面推廣非常難。現在大家都來做，證明在這個平臺下，我們怎么做好，采取什么措施，大家要在技術上下工夫，在推變頻的大平臺下，大家來比一下，看指標、能效比例、舒適度，我想這樣變頻空調市場的空間就會起來了。謝謝！

呂盛華：海信怎么進一步鞏固以前的優勢？這方面有什么舉措？

海信：從占有率上講，海信在變頻空調應該說占了50%以上，但現在總量不大。我們希望把變頻蛋糕做大，可以把占有率從50%降到30%。第二海信從品牌、技術開發、產品上，有非常大的優勢，因為海信11年來，海信空調變頻專家的推廣已經深入人心。所以說在品牌沉淀上，海信有非常大的優勢。第二在技術，應該講從97年第一臺自主研發的變頻機上市，到99年海信開發全自動變頻空調銷售一直不錯。從產品系列上來講，無論從質量、技術和型號，我們都是非常全面的，所以這三各方面領先，我們相信我們的地位一定會得到很大的提高，另外我們今后會為大家提供更好、更節能、更舒適、高性價比的空調。

美的：剛才呂總也提到，很多企業加大了變頻研發力度，我覺得，我們美的空調而言，應該說今年加大了推廣力度。從97年主流空調廠家研究變頻空調以來，其實每個企業在這方面的投入都非常大。像美的空調在變頻空調出口上一直有非常好的表現，包括出口到日本的變頻空調，到目前為止已經接近百萬級的規模，也在歐洲市場也獲得了一定的銷量。我想數據就不用說了，那么在今年國內這樣的推廣背景之下加大了推廣力度，產品的儲備、技術儲備一直都有。

呂盛華：聽到美的說我更高興了，我想能效調整不僅僅跟企業有關系，包括科研院校也是非常關注的，我們今天也請到了北京工業大學李教授，我們請您作為業內專家談談能效調整能源的看法。

北京工業大學：謝謝主持人，各位下午好，實際上這個問題我覺得最有發言權的應該是消費者和企業。因為市場決定產品發展，企業決定產品能不能供應市場。今天我作為旁觀者談談自己的看法。中國的能效標準是2004年推出第一款，剛才主持人也講到，我們中國空調器總量占世界的70%以上。但我們巨大的生產量、巨大的全球占有率并不能掩蓋這樣一個事實，世界上大多數抵消空調也是我們中國制造的。從04年推出空調器的第一個能效標準以來，到今天，實際上空調器的能效沒有像我們預期那樣，有一個大幅度或者明顯的提高。至少說，空調機的能效分布也沒有一個明顯的變化，大多還是4、5級的。那么在節能方面應該說形勢還是比較嚴峻的。就空調機能效調整來講，我個人看法，不管調到幾級其實并不重要，即使經過各方面努力，不是按照04年已經公布的要在09年調到2級，我們經過努力放松退到3級，也就是多了幾年時間而已，未來這個指標還是要提高的。

所以第一方面空調行業要有一個主動、自愿、積極的節能意識和氣氛。這些年，我們空調器行業有自身的特點。現在談提高能效，大家關注的是提高能效之后成本增加很多市場能不能接受等等，有這樣、那樣的問題。但我看，如果我們行業里能夠自覺主動提高能效的話，可能會有些變化。比如說剛才白皮書也分析了能效成本的變化，如果我提高到3級成本要增加60幾個億。如果我們市場上賣的高效機其實是高檔機，不單純是效率高，這樣一來，整個空調價格差別很大。但是假如我只提高空調機的能效，把高效機作為空調機產品市場的基本要求，就像冰箱行業一樣，基本在市場上都是高效機。如果做高效機而不做高檔機，又是什么變化，我想這是站著說話不腰疼。

所以最重要的是把節能、開發節能產品，作為行業、企業的社會責任，其實最重要的是作為我們企業未來能夠生存發展的關鍵問題來看，情況就會有所變化。以上是我說的第一點。

第二點，我們要重視節能技術的開發，這些年來，我們的空調機行業發展非常快。但技術方面，技術主要方面有所偏離，我們做技術工作有沒有更多的一方面應對產能不斷擴大。第二方面是在外圍輔助技術上花了很多工夫。第三方面是因為每年必須快的更新換代，技術力量大部分都陷入了這三個方面，在這種情況下，一個是我們要提高能效沒有核心技術，是一種粗放式的，必然對材料是大幅度增長。這樣成本會提高很多，真正節能技術不一定依靠材料增長。第二方面表現出來的特點是提高能效，空調機企業對壓縮機有相當大的依賴性，但壓縮機這幾年能效的提高也不是很顯著的。最后一方面，因為大家都沒有核心技術，就導致產品同質化。這樣技術的薄弱導致了我們提高能效具有很大的困難也有很大的行業阻力。

第三方面，如果要提高能效，要利用能效標準，促進我們行業的節能工作，我覺得還有一個關鍵問題，就是要加強能效標準實施，或者能效標準的監督。能效越來越高，產品差距越來越大，能效標識是企業自愿聲明，國家沒有認證，這樣一來，有可能誠信的企業吃虧，形成不公平的市場競爭環境。我們國家經常是違規違章的代價是很低的，虛標能效。實際上就是抓住了也不傷筋動骨。不像國外，一些發達國家如果虛標能效，會罰很多錢。所以我們一定要加強能標識的監督，我自己看到的主要是這三方面。

呂盛華：這個報告白皮書也看到了，從一二級市場超過了60%或者更高，從整個空調行業來說，國內的銷量很大是來自于三四級市場，我們也請一下我們國美的趙總，您對3、4級市場的拓展會有什么新的計劃？

國美：今天很高興和我們的合作伙伴、媒體朋友共同參與媒體討論，剛才主持人問的3、4級市場開發，不但是空調產品，對連鎖渠道來說，3、4級市場代表我們的未來，是我們共同關注的渠道開發問題。首先對3、4級市場從幾個環節來說，第一首先是定位的問題，我們前期做了市場調研，我們對一些城市的家電市場的容量需求做了調研，發現在的全國超過5億的有600多家，遠遠超出了現在覆蓋了不到300家的覆蓋率。所以未來的開發市場的空間是無限大的，這是我們基本的定位。在這個定位之下，我們對未來3、4級市場開發，從人員保障、各方面保障上也做了充分準備。第二從產品方面，我們經過這幾年在三、四級市場的開拓，可能它需求的產品、品牌不見得是1、2級市場一樣，我們要找到合適它的產品進行銷售，而不是把1級市場的東西搬過去。

第三方面我想是服務的概念，我們往往重視一線城市，大城市的重視。而到二、三級市場對這方面有了松懈。這應該是恰恰相反的一個弊端，而對三、四級城市，我們輻射到的區域一定要按照整體所有全套的服務承諾推廣，甚至實際上我們希望比大城市做的更快。包括推廣的等等服務，這應該是我們這些渠道、企業進入三、四級市場之后帶給消費者帶來的東西。

第四我們希望跟眾多合作伙伴共同開拓三、四級市場，我們希望把競爭態勢和競爭狀態帶到三、四級市場甚至更低級的市場層次上。因為市場如果離開競爭對消費者是不利的。所以我們希望把良性競爭狀態引入到每個市場當中。這樣我們也希望通過這種方式真正給消費者帶來實惠或者生活品質的提高。總體來說未來三、四級市場未來空間會很大，我們會和所有供應商共同開拓未來廣闊的市場，共同為這個市場的消費者帶來更多的效益。

呂盛華：下面有請奧克斯的領導跟我們共同探討一下廠商關系的問題？

奧克斯：我跟大家探討一下廠商關系這個大課題，奧克斯這幾年發展比較快速，離不開課題的研究，如何打造一個好的廠商關系，我覺得主要六個字，第一是誠信，第二和諧，第三共贏。我們這幾年主要圍繞這六個詞，第一誠信這塊，我們整個空調集團都是從上到下都是圍繞誠信做文章。不管對供應商還是消費者，我們說到的一定要做到。第二個是和諧，現在我們整個社會都在講和諧，以前我們廠商關系有矛盾，不是說我們現在沒有矛盾了，也有矛盾的存在。但這個矛盾的存在其實很簡單，大家都是為了各自的企業發展利益，大家如果換位思考一下，你有你的企業，我有我的企業，這是無可厚非的。大家換位思考一下，你站在我的立場上思考一下，這個就會相對容易一些，也會和諧一些。才推動我們整個產業的發展。

第三個是共贏，供應表現在消費者和廠家和商家，消費者買我們的產品，才可以帶來利益和價值。那么我們工廠與商家也是一樣，如果單方面盈利的話長久不了。只有雙方合作都給大家帶來好處、帶來價值，這樣的合作才回腸九。我們奧克斯在這塊做的比較好。謝謝！

呂盛華：接下來，我們想增加一下互動性，兩個問題給我們的媒體朋友。

提問：我是中國消費者報的記者，我問兩個問題，一個是變頻空調今年加大了推廣，市場推廣有哪些據測？另外問一下明年空調的流行趨勢會有哪些？

美的：如果談到推廣這樣的舉措，我想所有媒體的宣傳包括新聞宣傳都只是輔助，最關鍵的是占領消費者心目中的地位。我想跟消費者進行溝通最重要的載體還是產品，就是我們推出的產品是不是能讓消費者得到更好的選擇機會，對你的產品信心以及對你產品能不能找到自己適合的型號這是非常重要的。所以我說，如果剛才我提到美的加大對變頻空調的推廣的話，最重要的應該是產品。就是我們這次是推出了七個新的系列，5個掛機系列和2個柜式系列。這個系列涵蓋了能效標準范圍，這從能效標準是覆蓋了從普通的普及性產品到豪華型產品，既是外觀來看也覆蓋了從素色的塑料面板到玻璃面板的產品，這就是一個最好的推廣方式。

其他我們要清楚電視臺、報紙、廣播、戶外、終端推廣，但那都是輔助性的。所以推出更多更好的產品，應該說是我們廠家對消費者推廣的最好的舉措。

呂盛華：應該說2009年的空調的流行趨勢？這個問題哪個嘉賓回答一下？

國美：從我們這個角度作為渠道來說，我們接觸的消費者，從我們這個角度來看的話，09年空調的趨勢，不外乎從我們整體的消費需求來看，在跟國家的整體號召和輿論的導向之下，節能是一個重要的選擇，也是重要的一個方面。第二個方面，中國目前消費環境和消費需求的情況下，外觀仍然是一個非常重要的選擇。第三個方面就是一個永恒不變的話題就是價格，第四個是健康，這四個是我們重要的選擇，我們前一段時間做調研，我們列的調研大概是8-10項調研，這是消費者對這四個方面最明顯的選擇。

呂盛華：有請第二個論壇的嘉賓，海爾、志高、科龍、長虹，有請四家企業的領導上臺。

我想任何一個產業的發展是離不開宏觀的環境，07年我國政府采取了一系列的宏觀調控的措施，對空調行業也有很大的影響。我們應該往前看，09大的空調環境有哪些新的變化？

陳剛：我理解是這樣的，國家宏觀政策對一個行業的影響，特別是對空調行業的影響，我想概括起來是這樣，國家宏觀政策主要支持三個層面的內容，第一節能減排，第二是擴大內需，第三鞏固出口。另外支持這三方面的內容，我覺得有四套解決方案。

第一是關于節能減排，對于制造商制造業來說，減排沒有什么事情可做，節能是關鍵。所以對于節能，一個是能效標準的升級，這之間事雖然急了點，行業大部分企業還沒有來得及準備，但是這件事情的推行是勢在必行的。所以我們期望著，緩沖時間長一點，期待緩沖面寬一點，但是另一方面我們還要積極應對。因為與其尋求照顧還不如積極面對。剛剛各個企業都講了，為了應對這個政策的推出，大家都有各家的高招，也就是說做好了這方面的充分準備。這是行業進步的標志。第二方面，關于節能減排是國家針對于高節能空調，財政補貼的政策。國家發改委已經拿出一套草案，另外征求了一些企業和商家的意見。雖然這件事不是很明確，但是這個意圖是很明確的，就是通過國家財政補貼引導消費升級，推動行業在節能減排這方面有所支持。我覺得這是對我們行業來說是一個利好。第二方面的舉措就是擴大內需，這件事講起來容易做起來難。另外家電行業擴大內需方面，我們國家也是想盡了辦法，去年年底結合今年上半年的家電下鄉，就是擴大內需很明朗的舉措。在三個農業大省三大類產品試點，效果不錯。從業績上來看，山東排老大，其次是河南，差一點的是四川。今年國家政策推動家電下鄉還要擴容，擴容擴到什么程度呢？首當其沖的是洗衣機，問題不大。后面是空調器了，關鍵是說給家電行業一個啟示，就是啟動三、四級市場，特別是推進農村市場。

另外從大的情況看，蔡處長也講了，1300多萬臺庫存，我覺得這個庫存大概占了內銷的1/3，不得了，因為各個企業都看好奧運的商機，加大了投入，加大市場投放，結果事與愿違，今年來了一個涼夏。奧運商機并沒有給我們帶來預想的效果，因此擠壓庫存就顯得比去年更為厲害。其實擠壓庫存對我們行業已經不算什么，今年賣不出去明年再賣啊，可是事情又不順，明年又趕上能效升級。但1千多臺庫存畢竟是燙手的山芋，我覺得有一大部分可能要向農村市場放水了，這也是一個不得以的趨勢。

第三方面是鞏固出口，我們國家占了市場份額的70%，在國內是40%，如果這個市場丟了，那沒有辦法向鄉村父老交代了。但出口形勢不容樂觀，主要是國際由金融危機演變成的經濟危機，預計09年全球經濟繼續走軟，人民幣升值和專業壁壘等等作用下，空調出口受到阻力比往年大的多。但多數企業還是積極的發揮住段能動性，設法采取有針對性的策略，也取得了一些好的效果。但是對明年出口看法，我覺得應該是謹慎樂觀。

第四個方面的解決方案就是有一個利好，就是上游原材料價格開始下調，從今年三季度看，以寶鋼為代表的企業提出，鋼板下調每噸300元等等，雖然有一部分產品還是上調價格，但是對空調所用的材料大部分是降價的。這對降低生產成本對我們制造商來說也是一個利好。所以剛才您給我布置的作業，我覺得從這四各方面解釋，我覺得明年是很關鍵一年，也希望我們這些制造商企業都要有這方面的準備。

呂盛華：謝謝，您做了一個很全面的分析。我們也看到很多企業也是順勢而為，在產品的策略方面，我想請問海爾的李總，海爾在這方面應對這種節能減排、能耗調整方面，采取了哪些措施？

海爾：很高興在這里跟大家有交流的機會，作為海爾，我們從消費者需求出發，首先進入大量市場調研，調研現實盛典是消費者目前對空調的首要需求。所以從去年開始，10月份我們推出一款節能省電技術的空調，節能高達59%左右，這是去年開始的。在09能效要開始切換的時候，我們有十大系列將近120款的產品應用了這項技術，在包括定頻、變頻所有120款空調都能達到能效比在二級左右，我們做這方面的目的是首先一方面是為消費者提供了一個優秀的產品，另外也是進一步響應了國家節能減排的號召。海爾作為國內一線企業在節能減排方面一定要作出表率的作用，通過省電空調推動行業在省電方面的發展，同時為消費者提供優秀的產品，給消費者帶來更好的實惠，謝謝。

呂盛華：謝謝海爾，也謝謝李總的發言。我想省電空調和高能效空調的推出都離不開技術，應該說在2000年左右，空調品牌大概有4、5百家。現在我們看經過這些年的競爭，我們的品牌有競爭力的不到20家，是不是行業技術門檻提高了，這個問題想問張院。

張亞晨：這個題目是老話題了，從幾百家品牌發展到20幾家，是市場和消費理智的回歸，這種回歸是不是都是技術門檻的提高呢？我覺得也不盡然，技術是很大的因素，比如說沒有面積更廣的營銷渠道都可能使它做不起來。另外小品牌選擇的盈利模式和大品牌本來就不是一樣的。所以在能效標識的要求下，在成本的壓力下，在消費者對于產品品質的需求的提高的情況下，他做不下去也可能是理所當然的。談到這個技術門檻，我不敢說現在的品牌企業沒有在高效壓機，新的制冷系統方面有所投入，但我懷疑是不是在這方面投入的力度不夠，或者選擇方向不是特別準確，我很同意剛才李教授對行業目前研發狀況的判斷和描述，就是把很多力量集中到每年出幾十個甚至上百的型號上，出這些新型號上，又把很多精力重復應用到如何改變外觀，外圍功能和外圍技術應用如何巧妙或者疊加一些功能。而在核心技術方面就顯得有點薄弱。在前段時間討論新能效標準我也了解到，比如應對新的能效標準的解決方案之一就是變頻空調，那么變頻空調的變頻器的核心技術，據了解也都是掌握在外資手里。我們國內其實也可能也有，但是研發這方面的投入力度可能還不夠。另外高效壓機，這方面的核心技術可能，即使我們有很多壓機廠，外部是外資品牌或者是外資控制的技術。

從這個角度講，技術門檻可能將來既是是現在留下的品牌，可能也會成為將來繼續發展的一個新的門檻。我不知道大家了解不了解，其實國內也有一些方案、技術或者是技術的萌芽在飄蕩著，我不知道大家聽說沒有有一種叫流動技術的。雖然在實驗室還是處于實驗室階段，或者不是特別成熟，但至少提出了一種方案，這種方案從理論分析從效率、成本、應用冷門的廣性、高效性都有一定的可取性，但沒有把它搬到產業化階段來。

呂盛華：雖然空調產業是一個相對技術比較成熟的產業，但技術還是推動產業發展的一個非常重要的動力。我們知道長虹是我們國內唯一一個具有軍工色彩的。我想請問一下，軍工背景給長虹帶來那些推動？長虹：感謝給我這個機會，剛才呂主編提出了一個比較有趣的問題，實際上長虹是一個老牌的軍工企業，長虹所有民用產品實際上跟長虹的軍品的生產和管理有著千絲萬縷的聯系。也可以說，昨天發射的神州七號飛船也用了比較多的長虹的產品和技術。具體說，簡單跟大家溝通一下，長虹空調在軍工方面應該是三個方面的關系。第一在產品生產和質量管理，作為軍品的生產和管理，當它的要求和標準和民品是不可同日而語的。但長虹在50年軍品生產積累的質量管理的方法、手段對民用產品的生產和質量保證同樣是有效的。這塊長虹不管是空調、彩電、冰箱都在用這些有效的方法控制產品質量，這十幾、二十年都是非常穩定，在行業處于比較高的狀態。

第二點就是可靠性，家用電器，當然現在逐漸變成了一種日常用品，前幾年還是屬于高檔、耐用消費品，這兩年這種提法少了。就是消費者買了產品之后至少要用四、五年，多的用七、八年的都有。出于對消費者負責的理念，對質量問題的解決，光靠售后服務解決不是長久之道。長虹在軍工的關系應該是我們是具體用到了軍工的一些技術，比如三防技術，我們在空調上用到防銹、防腐和防干燥。在防銹方面，長虹生產了10年的空調，但每年都在做調查，可以負責的說，長虹控制每有一臺生銹的室外機，說明長虹在這方面用了軍工技術，效果非常好。

第二長虹在集團公司下有一個可靠性技術研究所，從事軍品、民品的可靠性研究。第三就是基礎和核心技術，剛才李教授和各位領導都談到，現在我們企業迫于市場壓力，很多資源投入在一些解決眼前問題。長虹這些問題也是很現實的，我們在基礎研究方面我們也在做相應的工作。其中有空氣動力技術，這個項目小組里也有一個院士在做工作，這個項目我們已經做了兩年，現在取得了初步結果。他解決了兩個問題，一個是空調能效，真正從制冷系統這個角度來提高空調的能效，因為空調作用熱交換設備，主要是靠空氣流動，所以空氣動力對熱量交換是有非常重要的影響。我們把它之間的關系和因素之間的特性找到之后，用于產品的研究，對能效提高以及噪音的降低都帶來好的效果。

第二在這個技術真正取得突破并應用以后，空調器是可以以比較有限的成本代價取得比較好的能效效果。因為如果能效的提升簡單都是以成本作為代價的話，實際上可能電是節省了，但材料是增加了。如果再把長虹的變頻技術結合起來，我們相信對空調的能效以及真正的節能減排都會帶非常好的效果。那么在09年的產品，空氣動力技術會全面得到應用。

呂盛華：有核心技術的企業發展的動力會更強，從另一方面，技術的提升肯定會推動能效的提升。我們對即將要面臨能效標準的門檻提升，提到二級或三級。應該說很多企業都采取相應的措施，科龍在高能效里做了很多工作，我想問一下科龍在面對能效的升級做了哪些準備？

科龍：非常高興參加這個論壇，剛才呂總問了兩個問題，科龍從兩方面來看，第一從技術儲備，應該說從04年頒布節能標準，科龍推出符合標準的第一臺空調是在02年。應該說到后面06年，推出了第五代，我們的能效比也在逐漸提升，最高也提升到7點多，也是用的變頻壓縮機技術。科龍這幾年也積累了比較深厚的高效技術儲備。另外是我們的產品，從02年到現在，基本上有上百個型號，我們作為高能效的最早的倡導者，我們非常支持和贊同國家的標準。那么在06年發改委質檢總局發布的空調前五類型號當中，當時有70多款辦理，科龍占了30多款。產品技術包括產品的型號儲備，應該來講科龍完全有能力、實力應對。

另外在09年會更加加大推廣，從產品線上更加豐富，另外剛才大家提到變頻發展的趨勢，這個應該講這次09年實施新的能效標準升級，我想對科龍來講是一次好的發展機遇。我們也想在這個發展機遇當中，能夠取得更好的業績。謝謝大家！

呂盛華：謝謝，我們很多企業都做了非常好的準備，應對國家能源控制和能源升級。把問題回到渠道方面來，在08年我們看到志高空調在空調建設方面下了很多工夫，也把提高終端競爭力作為核心工作，這方面我想問一下汪總，取得了哪些進展？

志高：感謝主辦方提供這個機會，讓我們在這里交流探討。志高空調是專業生產的企業，也是非常注重在渠道方面來提升專業空調企業的核心競爭力。我們這個渠道首先是確定了一個雙軌式的大框架，在這個框架下在一、二級城市加強了各大連鎖的合作，來提升我們的單店銷量。同時在三、四級市場加大了投入。再有推進核心門店的建設也取得了很大的進展，在整個單店銷售商，志高空調的進步是比較大的，同時提高了銷售量的提升。

呂盛華：下面我還是把一些問題交給我們的媒體朋友。

提問：剛才在第一個論壇里聽到國美的趙總回答09年的四個趨勢里提到了價格，我想問一下09冷凍年的空調銷售會不會還打價格戰？

科龍：從02年開始一直到現在，尤其到了五一前后，這種特價機非常多。但從08年開始，這個價格又重新回升理性。隨著空調本身的技術的提升，我認為爆發價格戰的可能性越來越小。做空調行業的，我今天報一個內幕，做空調行業的，在大環境下，基本屬于勉強維持的狀態，作為廠家來講也沒有更多的勢力來參與價格戰了，所以價格會逐漸回歸到理性。

第一位嘉賓：家電行業價格戰年年都有，問價格戰打不打，就是大家分析的情況，肯定是今年情況大家都在注視市場的動向，其實價格戰已經在悄悄拉開了，這個價格戰給消費者帶來了空前的利好。這時候買空調應該是該出手了。老百姓很會算帳，要么買省電的，要么買省錢的。我希望我們將來的空調性價比和能效比一樣好，讓老百姓買的既省電又省錢。

呂盛華：謝謝，這既代表了我們企業的利益，也代表了我們消費者的利益。我們還有一個問題。

提問：你好，我是中國企業波的記者，現在越來越多的企業都做變頻，變頻壓縮機的供應和競爭可能會是一個瓶頸。現在大家都比較關注變頻壓縮機的節能這塊，據我了解，現在在日本很多企業，他們都在全面啟動全鋁合金壓縮機，我不知道我們中國的企業怎么應對？包括材料替代這塊有沒有考慮？

李紅旗：首先壓縮機本身不存在這個問題的，所謂全鋁合金壓縮機我相信在日本也是在嘗試中，進幾年絕對不可能推出這種產品大規模使用的。

呂盛華：謝謝李博士，由于時間關系，我們的論壇互動也告一段落，后面大家負責還有問題可以跟臺上嘉賓交流，我們也再次感謝臺上六位嘉賓，謝謝！

主持人：接下來我們進行抽獎環節，有請國家信息中心信息資源開發部副主任初燎原先生，進行抽獎。先抽出三個三等獎。

三等獎第一位是楊娜女士。第二位是中國工商時報的沈麗女士。第三位是來自日訊家電的袁見副總編。二等獎的是來自中國財經報的孫善晨（音譯）。第二位萬維家電網的何秒（音譯）先生。

一等獎的朋友是一位主編，是一個專刊主編，是產經新聞的專刊主編，中國信貸企業報產經新聞專刊賈書哲（音譯）主編。

感謝初主任，我們今天的論壇也就到這里告一段落了，感謝所有現場朋友的光臨，祝大家十一佳杰愉快，謝謝！

第四篇：2014旅游行業發展高峰論壇會議紀要

2014旅游行業發展高峰論壇會議紀要

2014年03月14日 17:02來源：

編輯：東方財富網

字體：大中小|共0人參與討論|用手機討論

近期由旅行社雜志主辦的“2014年旅行社行業發展高峰論壇”在桂林舉行，論壇主題為“聚焦電商，擁抱變革”，其中就互聯網大潮下傳統旅行社的商業模式創新進行了探討。

2013年出境游行業表現最為亮眼，預計2014年仍將保持平穩增長。根據旅游研究院數據，2013年預計國內旅游人數33億人次，同比增長11.6%，國內旅游收入2.6萬億元，同比增長14%；入境旅游1.29億人次，同比下降3%，旅游外匯收入480億美元，同比下降4%；出境旅游人數9800萬人次，同比增長18%；出境旅游消費1200億美元，同比增長20%。旅游研究院對于2014年的行業發展持樂觀態度，預計今年國內旅游人數35.8億人次，同比增長8.5%，入境旅游人數1.31億人次，同比增長1.5%，出境旅游人數1.14億人次，同比增長16%。

在線旅游新業態不斷涌現。現階段隨著互聯網對旅行社行業的影響，一些新型業態不斷出現，我們認為，根據商業模式和盈利模式的不同，這些企業大致可分為四類：第一，產品覆蓋較全、模式相對成熟的OTA，如攜程、藝龍和芒果網；第二，利用比價模式興起的垂直搜索引擎，以去哪兒為代表；第三，專注于細分市場的在線旅游服務商，如主打度假產品的途牛和驢媽媽、以景區門票為核心產品的同程網、以B2B服務管理為主的欣欣旅游網、以小團隊私人定制為主的6人游等；第四，開始觸網的傳統線下旅行社，如中青旅等。

未來標準化產品(機票、酒店等)將依賴OTA。據我們與業內知名企業創始人、行業專家溝通判斷，業內標準化產品如機票、酒店、門票等，由于對線下服務要求較低，現階段OTA已基本可以解決游客關于便捷和成本低的需求，未來競爭重心將轉移至對移動互聯網入口的搶奪。攜程作為業內標桿企業，自去年起開始大力推廣其APP產品，而去哪兒在納入百度的大戰略計劃后，憑借百度地圖的入口，也有效占據了一部分移動端的市場份額。

旅游度假產品仍需繼續探索O2O模式。傳統旅行社的痛點在于難以深度挖掘消費者需求，而電商的痛點在于線下服務難以保障，二者的結合或是未來O2O的主要發展趨勢。對于線下服務占比較大的旅游度假產品市場，僅依賴在線端的流量導入是難以滿足消費者需求的。電商的優勢在于擁有海量的數據來源，可以低成本、快速地深挖消費者需求，但落實到線下服務方面，由于出行服務環節較多，電商不論在企業管理或者是人才方面都難以與傳統旅行社比及。所以在類似出境游這樣服務比重較大的細分市場中，現階段線下企業的優勢更為明顯。預測未來線下和線上企業將會加大相互滲透合作的力度，充分挖掘協同效應，共同探索互利共贏的O2O模式，可以重點關注A股線下觸網的企業，如中青旅等。

第五篇：中國食品工業名鎮

中國食品工業名鎮——廣東庵埠鎮

庵埠鎮是中國食品工業協會正式認定、授牌的“中國第一食品名鎮”。近年來庵埠鎮深入實施“打造庵埠品牌，建設經濟強鎮”的發展戰略，充分發揮國字號招牌的效應，致力做好引異服務協調，力促企業創優質、樹名牌名標，不斷優化產業結構，力促庵埠食品產業集群上規模、上檔次。

至目前己擁有食品企業585家，年均創造產值60.28億元以上，占全鎮工業產值的54％以上，區域品牌和產業特色優勢明顯，促使食品產業的又快又好發展。

庵埠的食品工業有著悠久的歷史，尤其是涼果制作工藝源自唐代。產品原料多取自潮州盛產的鮮果，經腌制、糖（蜜）熱煮或浸漬、干燥而成，色、香、味、形四者俱佳，素有“留原香元味而復香，得原果之形而更精美”之美譽。優秀的工藝且輔以埠市之利，使庵埠的食品工業漸成規模，再到改革開放之際，庵埠人以其強烈的市場意識和依靠科技進步的創新精神，積極調整優化產品結構，以提高產品質量為中心，以發展集團化、規模化生產為方向，使食品工業不斷煥發新的生機和活力，涌現出雅士利、佳寶、笑咪咪、康輝、威士雅、安樂、金利、濟公等一批食品規模企業和高新技術企業；主要產品從原來的腌菜、涼果、肉脯、調味品4大類，發展到現有涼果、糖果、餅干、飲料、膨化食品、炒貨、肉脯、奶制品、豆制品、面制品、果蔬腌制、冰淇淋、調味品和保健食品等15類3000多個品種。各類產品 1

暢銷海內外，行銷全國30個省、區、市，遠售歐美、東南亞、中東、非洲、南美和澳洲等40多個國家和地區。

一、食品產業品牌優勢明顯

食品行業是充分競爭的企業，必須立足于市場競爭，在競爭中創品牌搶占市場，才能贏得發展。庵埠鎮的食品企業致力于品牌體系建設，推進實施名牌名標的進程，進一步擴大庵埠“廣東省食品產業集群優化升級示范區”的知名度。至目前，全鎮食品企業共擁有國家級、省級馳著名商標、名牌產品31項（件），獲部優產品1537項，其中國家馳名商標1件；國家名牌產品3項；廣東省著名商標11件；廣東省名牌產品17項。庵埠鎮的食品企業積極推行QS認證和ISO-9000國際質量認證工作，至2010年，全鎮所有食品企業均獲得QS認證；50多家企業通過ISO-9000國際質量認證；107家企業獲農業部全面質量管理達標證書；120家企業獲國家三級計量合格證書；16家企業獲國家二級計量合格證書。

二、自主創新能力強勁

庵埠食品企業緊緊依靠科技進步，大力推動技術創新，不斷與時俱進，促進產品更新換代，進一步提高品牌企業、名牌產品的科技含量。近年來，全鎮食品企業共投入技改改革資金10多億元，引進國內外的先進食品生產線60多條，擁有廠房面積達100多萬平方米，各類先進設備8000多臺（套）。同時，庵埠鎮政府因勢利導，積極引導企業走產、學、研一體化道路，在與全國18家大專院校與科研機 構合作基礎上，有8家企業分別建立了“生產工程技術研究開發中

心”、“保健食品工程技術研究開發中心”、“農副產品深加工技術工程中心”等民營科研機構，進一步提高企業自主研制、開發的創新能力。擁有各類食品專業技術人員2167人，其中中級以上技術人員323人，開發出多項產品專利填補了國內的空白，達到國際先進水平，涌現出 雅士利、佳寶、威士雅等一批國家和省級高新技術企業。

三、質量檢測體系完善

以先進的科學技術建立和完善質量檢測機構，推進全面質量管理工作，全面強化產品質量體系，是庵埠鎮提升食品產業集群區域競爭力的重要舉措。早在1986年，庵埠鎮就己建立了國內首家鎮級食品工業衛生檢驗所，近年來又先后投資400多萬元增置精密儀器設備，擔負起全鎮食品企業的質量檢測和指導工作，并在2004年通過國家實驗室認證，成為具有第三方提供公正性數據、具有法律效力的檢驗機構。在鎮食檢所的帶動下，雅士利、佳寶、笑咪咪、康輝、威士雅等食品規模企業也相繼成立了企業產品質量檢測中心，小型食品企業也建立。目前，全鎮共有120家企業建成了自身的質檢中心，進一步形成了較為健全的質量檢測網絡，使食品企業有了衡量產品質量優劣的準確“尺度”。

四、行業協會服務職能充分發揮

庵埠鎮十分重視知識產權保護，注重發揮行業協會的作用。成立庵埠食品工業協會，制訂并實施了《產品維權公約》，對‘全鎮食品企業創新的品名、商標、標識、發明專利、實用新型專利及外觀設計專利進行維權保護。全鎮食品企業獲得協會維權保護的產品共有170

項，有效地保護了企業知識產權，維護了公開，公正的競爭秩序，使假冒，仿冒的違法行為得到遏制。2008年，廣東省知識產權局選定庵埠鎮食協為“廣東省十大行業協會保護知識產權優勢單位”之一。另一方面，通過食品協會整頓行業經營秩序，制定并實施了《庵埠鎮食品安全信用公約》，并向全鎮各食品生產企業和經營戶發出《齊誅無良，同建信用，共造庵埠品牌》的倡議書，通過建立誠實守信的行規行約來規范自身的生產和經營行為，逐步完善行業自律機制，樹立起庵埠食品行業的國字一號招牌。2011年，我鎮被省列為第一批專業鎮標準化示范點，并以優異的成績通過省質監局專業組的考核驗收，獲得優秀示范點，在全省11個專業鎮標準化示范點試點中排名第二。

五、配套產業鏈條完整

庵埠食品產業的快速發展，亦有力地帶動了印刷、包裝行業的崛起，食品印刷包裝機械行業茁壯成長。全鎮印刷包裝行業己形成從薄膜、鋁箔等原料生產經營、電腦設計、電雕制版、凹凸彩印，以及油墨、粘合劑生產和包裝印刷機械制造一條龍配套完整的行業結構；涌現出華業、中港、寶佳利、陽天、彩達、美達、美士達、愛麗斯、龍彩等一批包裝骨干企業；銷售渠道也已由原來服務本鎮食品企業為主轉為面向國內外食品、飲料、制藥、煙酒等企業。印刷包裝行業成為庵埠第二大支柱產業，與食品行業形成雙輪驅動，推進庵埠產業集群優化升級。近年來，我們針對產業鏈條不斷延伸，食品印刷包裝機械行業茁壯成長的實際，加強協調扶持，深入挖掘培植，促使食品印刷

包裝機械行業集聚成勢，規模發展，使庵埠食品印刷包裝機械行業鏈條配套更為完善齊備。目前，庵埠食品印刷包裝機械行業共有企業36家，從業人員近1500人，年產值5億多元，年創稅收3200多萬元，擁有利達、光陽、中包機械、復興、隆興、智興等近10家規模企業，成為區域經濟的新亮點。

除此之外，庵埠食品行業的發展，還帶動了食品原料、食品添加劑，以及運輸旅游、餐飲、酒店、娛樂等第三產業的發展。目前，全鎮擁有“四星級酒店”一家、“三星級酒店”二家，第三產業呈現了良好的發展態勢。

潮安縣庵埠鎮人民政府2011年11月15日