第一篇：開汽車精品和洗車店的流程[范文]

開汽車精品和洗車店的流程

如果要洗車地點盡量在加油站附近最好在加油站里面 或者在大型停車場入口處并且提供泊車服務。

裝修可以在店內多放邊報紙，小說，咖啡，電動游戲。店內的店員一定要會說話的 長相甜美的 因為你要在店內擺放一些 汽車香水，車內裝飾，以及汽車保險什么的附加產物。

店外洗車工最好一班有一個自己的親信，因為好多工人浪費水 和清洗劑很嚴重。如果想長期投資的話 在洗車位下面一定要有水循環凹曹 安裝蓄水系統

就是洗車的水收集起來 經過簡單的處理還可以在用。還有最重要的要告訴員工對客人一定要客氣，讓客人喜歡到你這里來。比如在店內放點糖果啊，小朋友的凳子什么的，不要光洗車。附加產品也很賺錢

A、汽車美容是指對汽車進行外觀與內裝徹底的清潔與保護，像汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護等都屬于汽車美容的領域。

加入汽車美容業可以有3種模式：A、綜合一站式美容包括洗車，但起點高花費時間精力多；B、專業店，只做單項冠軍，但要選準項目；C、汽車用品專賣店，這種可以用做家紡用品、體育器材店的經營思維經營，其實等于銷售商品，不是提供服務。

投資可多可少，看個人的經濟實力。汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以十萬元，多的可達七八十萬元以上，主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用。

*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址：

第一，大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。

第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養的時候。

第三，車流量比較大的公路附近。*汽車美容最基本的工具： 1：沖氣泵、2：打蠟機、3：封釉機、4：吸塵器、5：拋光機、6：電動扳手、7：熱風槍（貼膜用）8：鹿皮若干塊

9：浴巾若干塊（純棉的）10：毛巾若干塊（純棉）

11：洗車機(招攬人氣，帶動其它業務的發展）

12：噴泡機

13：相關洗滌液基汽車美容產品汽車裝具批發部都有，可以就近在汽車裝具批發部購買。

B、投資回報分析

項目 收費標準 月均業務量 收入

洗車 10-15元/輛 20輛x30天 6000-9000元 臭氧消毒 30-100元/輛 30輛 900-3000元 封釉 680-1200元/輛 10輛 6800-12000元 內室桑那 100-200元/輛 20輛 2000-4000元 豪華天窗 3000-8000元/輛 1輛 3000-8000元

豪華真皮改裝 2000-6000元/輛 1輛 2000-6000元

車載DVD系統改裝 2000-10000元/輛 1輛 2000-10000元 倒車雷達 300-800元/輛 5輛 1500-4000元 中控防盜 200-600元/輛 5輛 1000-3000元

底盤裝甲護理 800-1200元/輛 5輛 4000-6000元 隔音降噪 4800-8000元/輛 3輛 14400-24000元

防暴隔熱太陽膜 300-3000元/輛 5輛 1500-15000元

精品百貨及飾品 20-200元/人、次 50人（次）1000-10000元 其它收入

合計 46100-114000元

費用 員工人數平均工資 支出

人工工資 12人 1200元/月 14400元/月 稅收 100-1000元/月 成本（水、電）2000元/月 綜合利潤 11600-78600元/月

C、關于汽車美容加盟揭秘

投資者打算加盟某家“汽車美容店全國連鎖”、其實是一種惰性心理！——以為投靠了“大品牌”，以為有成熟模式、交幾萬元加盟費就萬事大吉了。但、您知道嗎？某些所謂的“大品牌”也不過是近期剛剛開始炒做。而您交的加盟費：包括品牌使用費、商標授權費、培訓物料費、企劃費、服務費等等巧立名目的收費！實際得不到什么東西。您不過是總部的最大消費者而已！先買他一大堆貨罷了！其中、知道花了多少冤枉錢嗎？我來告訴您：6.8萬的加盟、總部賺您4.8萬；10萬的加盟、總部賺您7萬；20萬的加盟、總部賺您15萬！觸目驚心嗎？但的確如此！

汽車美容領域，目前尚無品牌優勢，處在“誰宣傳，誰就是名牌”的階段。某些“汽車美容連鎖加盟”公司，圈錢炒做，渾水摸魚。更多弊端，我不屑于過多揭露，先談兩點：第一、沒有任何一家汽車美容店企業具有全國性的品牌效益，加盟達不到品牌共享的優勢，“連鎖加盟”只是炒做伎倆、總部的“圈錢工具”！某些“洋品牌、洋連鎖”也不過是在國內注冊國外執照、披洋外衣（假洋牌）而已。第二、沒有任何一家企業建立自有全國物流配送系統，后期支持只是紙上談兵。正因為如此，加盟汽車美容全國連鎖、其實是“花自己的錢，養別人的孩子”。在發展模式、經營定位、貨品渠道、產品價格等方面均會受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。

目前、汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇！隨著汽車出廠配置逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現在行內的朋友都知道，CD機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。投資者要特別當心某些“汽車美容連鎖加盟”炒作公司花樣翻新，“新特色、新概念”層出不窮、云山霧罩。項目炒做造成大量的投資者血本無回！

1、汽車美容領域，關于品牌共享和品牌價值。

連鎖加盟，在法制完善的市場經濟社會，確實是一個良性的商業模式。但，在國內市場，好些“聰明”的商人，把“連鎖加盟”這個模式，已經開發為一種圈錢工具啦，既然有啦“中國特色”，我們就一定詳細問題、詳細分析啦。

對汽車后市場領域品牌問題，在“市場解析”中，我已經做啦比較清楚的闡述，請您參考。這里，教您一個判斷品牌價值的辦法。您只要看，它的廣告受眾是誰，就知道啦。也那就，它的廣告，是做給消費者看的？還是做給投資者看的？ 如：麥當勞的廣告，是不厭其煩的做給消費者，因此，它是有品牌共享價值的。而汽車后市場領域呢？招攬投資者的廣告做的再多，也只是為啦圈錢！談不上品牌價值。

2、加盟總部的樣板店，其實，只是個樣子。那就做給投資者看的！

好些汽車美容連鎖加盟總部的樣板店，都很氣派，這是項目炒做一定的。樣板店，那就做給投資者看的，尤其是外行投資者。

樣板店，贏利不是目的，只要能平倉即可。當然，能贏利更好。樣板店關鍵要做好形象設計和門市熱鬧。要做到這兩點，并不難。我的顧問合作，那就這個內容。

因此，投資者考察市場，要學會理性的分析，選擇真正的行家合作。投資，其實首先是啦解自己，其次，才是啦解市場。

3、假如您一定要嘗試加盟，建議您，從小做起！

假如您一定要加盟某家“汽車美容全國連鎖”，我除啦佩服您的“獻身精神”和勇氣之外，給您一個建議，從該“汽車美容全國連鎖”的最低級別（別超過二萬的）做起。（加盟總部鼓動您一步到位，那不過是為啦多撈加盟費。）

任何生意都是內行賺外行，作為一個理智的投資者，首先要讓自己成為內行，這才是對自己的投資行為負責。以最小的投資級別，讓自己成為準內行，再結合自己的能力來審視投資行為。退一步講，即使投資失誤，也把損失掌握在最小范圍內啦。

如果投資成功，您就更主動，“是另立門戶自己干？還是增加投資更高級別？”完全在自己的控制之中。

我能夠向您保證，沒任何“汽車美容全國連鎖”會拒絕您的增資要求。

營業執照超便宜，幾十元，到工商所去一趟就全辦了。建議先做著開業前的準備工作，再去辦，最好同時進行。

現在政府要求必須是中水洗車 目的就是節約水資源，關鍵是這些。

投資很少，出去店鋪的租金，2萬用不了。

所謂的水處理設備就是中水設備，在洗車的位置地上挖槽讓水留下去，然后過濾，重復利用。這個設備濟南最便宜的2千多元，不貴。

目前洗車行業拜汽車大發展的形勢所賜，可以說是欣欣向榮，小到路邊的洗車作坊，大到品牌4S店，都是車主們經常光顧的洗車點。不過說到將“洗車”這一汽車美容的最低廉的項目做深做透的還真沒幾家，而以“快洗”為主打項目的車圣日式汽車美容店看準市場進駐中國。這洗車還能翻出什么新花樣呢？洗來洗去不就是水和布的協奏曲嗎？對了，人家就是在這上頭動了腦筋，將洗車變為一門學問。

快 18分鐘快速洗車

洗車除了“車”這個主體之外，最主要的就是操作人員與操作工具這兩方面的軟硬件搭配了，日式洗車的人員與用品都是經過精心挑選的。

他們的從業人員都是在上海經過專業的培訓，有的甚至遠赴日本接受專門的培訓。他們將日本的最新洗車概念都帶回本國，并堅信用這樣的細致專業的洗車服務能在國內打開市場。記者在采訪中了解到，這些身著統一制服的工作人員的洗車技術、知識、速度都是經過了嚴格考核的。比如一個人洗一輛車的時間不得超過18分鐘，洗車程序和洗車用品的使用都要了然于胸。在擁有這樣一支專業隊伍的前提下，各種硬件設施才能發揮他們的最大作用。

在洗車用品上，也能明顯看出日式快洗的專業性。店內使用的洗車用水并非一般的自來水，而是經過12層凈化的反滲透純水。有的人要說了，洗車用純水是不是有點小題大作啊？其實，自來水中往往攙雜了許多金屬或非金屬雜質，這些雜質在洗車時與車輛表面摩擦，久而久之就很容易刮傷車漆。純水的質地就非常柔和，對車輛只有清洗的功能而沒有任何的傷害，反而還能保護車漆。這里使用的主要洗車布，也并非一般洗車點使用的海綿，而是澳洲進口的天然羊毛刷。羊毛的柔軟度是海綿無法比擬的，羊毛纖維除了軟度適中之外，還能更有效更徹底地除去車輛表面的污垢，同時，羊毛中的成分還在一定程度上對車漆有“滋養”作用。用這樣的工具進行洗車，就是讓車主們的愛車好好享受一把專業“健康按摩”。

這里的店長告訴記者，日式洗車的特點就在于周到的服務與規范的操作流程。在這里，洗車不僅僅是讓車的表面看起來干凈，更重要的是保護客戶的車輛，同時，要在這點洗車的時間里，讓車和車主都能得到放松。記者看到，在洗車點一邊，設有專門的車主休息室，還有飲料提供。而一般的洗車點，車主們只能在車里等候，或是干脆只能站在一邊，巴不得快些洗完。看來，洗車也不僅僅是為車服務，車主也一樣需要優質的服務。

好 服務細致讓人信服 采訪時，記者正巧遇到一位偶然路過此地，順便進來洗車的車主。起初，當記者問起他對這里的“日式快洗”有什么看法的時候，這位車主很不屑地說：“也就是打著日本的幌子罷了，我看沒什么不一樣。洗車嘛，還能有什么花頭。”但當他坐在休息室里目睹完自己的愛車接受洗禮的過程后，很由衷的說了一句：“這洗車和別處還的確是不一樣。”那就讓我們一起來看看這洗車的步驟到底有什么特別之處吧。

頭一招便是在別處沒有見過的。一般洗車的時候就是直接淋水開洗了，而這里首先要將車前蓋打開，用氣槍吹去里面的灰塵，保持內部清潔。隨后才開始用純水淋濕車身。

這“濕車”也不是隨便進行的，而是講究一個次序，要由下而上地噴淋。這是因為大多情況下，車身的下半部分總是更容易積累污垢，因此，需要花更多的精力在這部分的清潔上。在表面的泥漿或灰塵被水槍沖刷得差不多的時候，就可以進行下一個步驟：噴灑泡沫了。然后用輪刷將車輪、車的裙邊等比較臟的部位刷洗一遍，為羊毛刷的使用做一個鋪墊。再用羊毛刷由上而下地洗抹，直至車身全部完成此步驟，就可以用水將泡沫沖盡了。

接下來就進入洗車的后續階段了，首先要將車表的殘余水分吸干，從其他洗車點我們看到的一大塊毛巾由頭至尾地抹干，而這里使用的是專門的吸水麓皮，除了吸水效果好之外，同樣是秉承“日式快洗”一貫的“保護車輛”的洗車理念，用最適合的材料進行服務。別以為這就完事兒了，后面的事情還多著呢！

可能車主洗車的時候也常遇到一些縫隙中殘留的水滴在開車窗車門的時候會滴落下來，這里的工作人員會在吸干車表水分之后，用氣槍對車的各個縫隙中吹氣，將其中的水分徹底的排除。再用毛巾將內飾清潔干凈。說到毛巾，不得不提的是，店內使用的毛巾分為紅、白兩種，紅色毛巾只能在清潔車內時使用，而白色毛巾則是用來清洗發動機蓋的。這日本式的細致真是名不虛傳。

在完成了全部的清洗工作之后，店方還奉送一次免費的輪胎上蠟。據說這種進口的輪胎蠟可以滲透到輪胎內部，延長輪胎壽命，這些步驟一共收費在15到20元。

首先需要一個技術師傅,因為關于汽車裝飾和汽車美容你一定要讓懂行的師傅來做,其次就是洗車工人了,洗車相對要簡單的多,所以對技術的要求不必太高,以上兩點就是你的人員配置了.對于要注意的除了你用心經營以外,工人的素質比較重要,不拿別人一針一線很重要.要不你將失去你的所有信譽,一次失去信譽比十次洗不干凈車還要恐怖.所謂洗不干凈車是技術問題,拿別人的東西是思想問題,有思想問題的人一定不能用.

第二篇：汽車魔術施工店標準洗車流程

汽車魔術施工店標準洗車流程

一、清洗車輛外觀

1、按標準手勢、將車指揮到指定清洗位置（一人打直行手勢示意車輛直行，當車輛進入指定車位一人打停車手勢示意停車）

2、兩人配合取出腳墊、一人給發動機除塵（并檢查玻璃水）

3、一人噴灑欲洗液！

由車頂沖起至前擋風、機器蓋、右前門、后門、右前葉子板、右前輪車旋、輪胎、前保險杠、左葉子板、左前輪車旋、輪胎、左邊前后門、左后葉子板、后擋風、后備箱蓋、右后葉子板、右后輪車旋、輪胎、后保險杠、左后輪車旋、輪胎。注：兩人必須動作一致，配合到位。

4、沖洗泥沙（哨聲起水槍工作。一人作業一人配合拉管子）

①、用高壓清洗機由車頂沖起至前擋風、機器蓋、右前門、后門、右前葉子板、右前輪車旋、輪胎、前保險杠、左前葉子板、左前輪車旋、輪胎、左邊前后門、左后葉子板、后擋風、后備箱蓋、右后葉子板、右后輪車旋、輪胎、后保險杠、左后輪車旋、輪胎。

注：工作順序從上到下、從前到后、從右到左。

5、用邊縫刷，刷洗邊縫、后備箱、油箱蓋（兩人作業）門邊逢（用軟水）

從中網開始一次前蓋、葉子板、前當、前門后門、后葉子板、后備箱、后杠。注：兩個人配合一致。工作順序按從前到后、由上到下。

6、清洗輪轂、輪胎（一人作業）

1、用軟水輪胎刷子將輪胎外側泥土刷干凈，不能看見輪胎外側發白，刷時用刷子順時鐘從里圈往外圈轉。（正反各三次下，根據車輛情況適量增加）

3、用軟水配合輪轂刷刷洗輪轂

7、用噴灑含蠟增光劑，清洗外觀（一人作業）

1、先將含蠟增光劑均勻地噴在車上。由車頂沖起至前擋風、機器蓋、右前門、后門、右前葉子板、右前輪車旋、輪胎、前保險杠、左前葉子板、左前輪車旋、輪胎、左邊前后門、左后葉子板、后擋風、后備箱蓋、右后葉子板、右后輪車旋、輪胎、后保險杠、左后輪車旋、輪胎。注：兩人必須動作一致，配合到位。

2、兩人左右各一個，用準備好的紅色熊掌手套從前機器蓋擦起。（1）、左邊：

從左邊前機器蓋至前葉子板，前擋風、車頂、后擋風、左后葉子板、后備箱蓋。

（2）、右邊：

從右邊前機器蓋至右前葉子板、前擋風、車頂、后擋風、右后葉子板、后備箱蓋。

3、兩人配合用綠色熊掌手套從中網、葉子板、門板、后葉子板、后杠各一半，配合和一致

4、兩人左右各一個，用準備好的熊掌手套從前保險杠下部、底裙、后保險杠下部

注：所有作業項目，均從上到下、從前到后。

8、一人用水槍把車身上的泡沫和污漬沖洗干凈！

9、兩人配合用噴灑全天然植物環保上光水蠟

由車頂沖起至前擋風、機器蓋、右前門、后門、右前葉子板、右前輪車旋、輪胎、前保險杠、左前葉子板、左前輪車旋、輪胎、左邊前后門、左后葉子板、后擋風、后備箱蓋、右后葉子板、右后輪車旋、輪胎、后保險杠、左后輪車旋、輪胎。

二、擦車

1、外觀（兩人作業）輪轂

1、左、右兩人配合用大毛巾將水托干。

2、一人拿棕色毛巾用風槍吹干，將水吹干！并把漆面處理干凈！

3、再用咖啡色毛巾將輪轂擦干凈，用輪胎護理劑給輪胎上光。

2、內室（一人作業）玻璃

1、用橙色毛巾將儀表臺、門板、座椅、雜物箱擦干凈。

2、用毛巾將坐位擦干凈 注：只限真皮座椅

3、先用麂皮擦拭玻璃、再用黃色干毛巾給玻璃做還原（先擦四周再擦中間。走一圈即可）

3、吸塵（一人作業）門邊

1、用吸塵器將內飾里邊吸干凈，用毛巾擦一遍。

2、用吸塵器將透明腳墊清洗，毛墊吸干凈，放回原位。

3、把后備箱打開將里面吸干凈，用毛巾再擦一遍 4先用藍色毛巾將四個門邊的水擦干凈。

4、整體檢查墊上車腳墊（白色毛巾，疊成長方形放于住司機裙邊下方）給車主開門送客戶上車。指揮車輛目送客戶離開！

注：擦車時兩人配合把大水拉過后。由一人拿氣槍將漆面吹干，把輪胎輪轂擦干。并給輪胎和外飾件上光。另一人拿腳墊洗腳墊給內室和后備箱吸塵放腳墊并擦門邊。

一人擦內飾給內室上光，并給玻璃做還原。

由組長做整體檢查送客戶（放送車腳）

第三篇：洗車店承包合同

洗車店承包合同

甲方：身份證號碼：

乙方：身份證號碼：

1、甲方提供給乙方洗車店一間，鍋爐一臺、自吸井泵一臺、吸塵器一臺、洗車機一臺都能正常使用。

2、承包價為全年壹萬捌仟元整（18000.00），承包款一次性付清。

3、洗車店所有費用由乙方承擔。

4、管道、設備及設施（房屋、地面、墻面、門窗等）損壞，乙方必須修復到承包時的樣子，如不能修復，按原價賠償給甲方。

5、如果違約甲方不給乙方退還承包款（如房屋拆遷不在違約之內）。

6、承包期為年月日到年月日。

7、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方：電話：

乙方：電話：

年月日

第四篇：汽車4s店流程

當前汽車4S店的經營現狀分析

1、汽車4S店完全是汽車廠家的附庸，基本沒有言語權

2、沒有自身的品牌形象

3、完全靠汽車品牌吃飯

4、經營成本過高，利潤低

5、專業的人才隊伍素質不高，團隊不穩定。

經營對策及思路

針對上述分析，相關的經營思路及對策如下：

1、保持服務團隊的穩定性，一個優秀的服務人員的流失，會將公司的顧客帶走，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工，汽車4S店要樹立“只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造服務團隊的穩定性。

2、加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。

3、成本和費用的嚴格控制

要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。

4、服務顧問團隊的建設

服務顧問團隊的水平直接關系到店的維修業務量，要從服務態度、專業水平、產值、接車臺次等方面制定相關的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業務水平。

5、打造維修明星工程師

一直以來汽車業界將重心關注于汽車銷售，業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長，因此首先打造4S店的維修明星工程師，向顧戶展示優質的維修技術和服務水平，有助企業的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內維修量的穩步增長。

6、加強維修站相關管理制度的執行力

維修站的管理制度，廠家都有詳盡的規定，但制度的執行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏，心中自然放心。

7、打造自身的服務品牌

當前單個4S店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車后市場方面作文章，從公司的發展的戰略角度考慮可籌建快修保養美容加裝的連鎖經營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內建立連鎖店，在整個汽車產業鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售后服務維修保養是最重要的環節。企業要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養美容加裝連鎖經營體系。這是汽車服務型企業做大做強的基礎，是塑造企業自身形象參與競爭永立于不敗之地的關鍵點。

建立快修保養美容加裝連鎖經營體系可分為二個層次，第一層次是加盟連鎖店，為客戶提供就近服務，主要負責保養和常見小問題的處理及簡單的汽車美容。第二層次是美容加裝維修中心店，主要是大件加裝及“疑難雜癥”的維修專家會診。只有在快修保養美容加裝的連鎖經營體系基礎上，才有可能確保企業的整車銷售、零部件銷售等等業務的穩定發展。

在奧克斯等家電企業宣布退出汽車“整車”制造業之后，投入風險相對較小的汽車電子產品成為家電企業進軍汽車產業的風向標。據悉，康佳已經把汽車電子定位為集團的戰略性業務。緊接著創維也建立了兩條生產線，能自行開發30余種車載多媒體產品。

有一點不可忽視，盡管目前康佳、TCL、創維等家電企業以及中興、華為、京華、三諾、國微等大批知名企業都在積極進駐汽車電子市場，但國產汽車電子產品難以進入汽車整車制造領域卻也是一個事實。

政府也在左右著這些家電企業的動作。今年1月初，國家發改委、商務部對外公布了《外商投資產業指導目錄2004年修訂》，汽車電子裝置制造被列入了新增加的鼓勵類外商投資目錄。

此后，北京、天津、深圳、長春、上海等地政府均對汽車電子行業虎視眈眈，汽車電子行業基地的爭奪正在上述幾大城市間展開，而深圳市發改局編制的《深圳市汽車電子產業發展規劃》已通過專家評審，并提出2010年汽車電子類產品產值突破300億元，重點培育2到3家企業的目標。

國內企業的技術瓶頸新市場的利益蛋糕的確夠大，但是進入的門檻也著實不低，目前我國的汽車電子產品技術含量總體不高，處于下游低端階段。“什么也不缺，缺的就是技術，我們目前最大的瓶頸就是技術。”國內某企業負責汽車電子事務的領導如是說。

中國汽車業普遍存在的問題是核心技術能力缺乏。由于在汽車電子技術上積累的不足，以及本身汽車產業的落后，設計能力低下，技術水平低，使得目前國產汽車電子產品幾乎難以進入汽車整車制造領域。

成本優勢仍將成為中國家電廠商在汽車電子業內立足的關鍵，隨著汽車價格的不斷下降，尋找新的電子產品，以便有效降低成本，也正成為整車廠的一大愿望，目前這正是我們一個絕佳的機會。

國內某家電企業的老總對未來汽車電子產品市場機會進行分析時說：“與當年的彩電一樣，雖然現在不少技術和幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業手中，但是隨著整車廠成本需求的涌現，國內企業今后會有大量機會的。”

第五篇：名人汽車精細洗車操作方法及流程

汽車精細洗車操作方法及流程

洗車是車體護理的基礎，只有洗好車，才能做深層次的服務項目

一．接待客戶：

1、業務接待人員衣著整齊，用明確、大方的手勢指導車輛放在指定位置。

2、臉帶微笑，準確，及時地為駕駛者打開車門，接過鑰匙，親切問好。

3、標準用語：“您好”、“感謝光臨”、“請保管好貴重物品”。二．驗車：

1、仔細檢查車身外觀、輪胎氣壓等，如有異常及時告知車主。

2、觀察車門、車窗、天窗、是否關閉正常，防止進水。

3、觀察并分析車身不同位置的潔凈情況，以便進行專業清洗 三.漆面軟化水處理：用水把車表噴濕

四．精心沖洗：沖車是一道專業要求高責任心要求高責任心要求強的工作，它關系到工作安全、工作效果、工作質量。該程序要要求從上到下，從左到右依次進行：

1、用清水噴洗車頂、前擋風玻璃及通風口，前保。

2、用清水噴洗左前葉。

3、用清水噴洗左側反觀鏡、玻璃車門，后葉。

4、用清水噴洗左側車輪、輪胎、擋泥板內側及凹緣處，要求徹底清除凹緣內的積泥。

5、用水柱子清洗噴洗減振器上的積泥。

6、用清水噴洗后檔玻璃，后蓋，后保。

7、用清水噴洗右后葉右側玻璃、車門、反觀鏡。

8、用清水沖洗右側車輪、輪胎、擋泥板內側及凹緣處，要求徹底清除凹緣內的積泥。

五、泡沫洗車：泡沫洗車是外觀清洗的主要工作，該程序要求：

1、準備好洗車海綿。

2、詳細劃分：把汽車看成不同形狀的幾何圖形，要求分人、分桶、分海綿、分部位進行擦洗。

3、層次分明：同一部位先上后下、從左到右、結尾收框。

4、用心擦洗：泡沫洗車時手到眼到心思到，注重觀察，根據車況調整洗車力度和做法。

5、強調配合：多人配合、快而不亂，少重復、不遺漏。

六、清理蟲漬：汽車高速行駛以后，經常在汽車的正前方如：前擋風玻璃、中網、前保險杠、兩側后視鏡等處留下大量的蟲漬，正常洗車泡沫無法清除，應用專用產品進行清理。該程序要求：

1、沖水前細心觀察，記住蟲漬位置污染部位。

2、沖水后及時對蟲漬污染部位噴上專用清洗劑，待濕潤后用濕毛巾擦洗干凈。

七、清洗輪轂：輪轂的清洗比較麻煩，仔細看就會發現輪轂的條狀網和圓形孔中有許多的灰漬，即使是洗車以后也是如此。特別是雨后就更為明顯。因此程序要求：

1、使用圓柱刷子、毛巾、海綿沾上清潔香波耐心反復檫洗。

2、前輪的剎車蹄塊殘沫較多，更應耐心多刷幾次。

八、輪胎保潔：

汽車的輪胎就象是紳士腳上的皮鞋，他是否烏黑干凈直接體現整車的清洗效果。具體要求：

1、輪胎的花紋縫隙中常有大量泥沙。先用高壓水槍把泥沙沖洗完畢。

2、采用長毛輪胎專用刷，結合專用洗車液反復刷洗輪胎，特別是輪胎的胎側要求徹底清洗干凈。

九、清水沐浴：

該程序目的是用清水徹底清洗掉車身表面的洗車 泡沫和污染。

要求：沖水順序與沖洗車身相同，但這時應以車頂、上部和中部為重點，同時縫隙和倒車鏡中的泡沫應沖干凈。水槍離車身距離可以遠點，讓

扇型水柱接觸車身面積增大，速度迅速及時防止洗車泡沫干掉，影響清洗效果。

十、大毛巾拖水：采用洗車專用大毛巾拖干車身水珠。主要針對頂棚、前、后擋風玻璃、側窗玻璃、引擎蓋后箱蓋等平面，目的為了節省時間。1

十一、清洗腳墊（拖水后應即時拿出腳墊，不要妨礙下一程序的進行）

1、從左右兩邊取出腳墊。取腳墊時時雙手拿起腳墊兩端，不要把塵土灑落到車內，盡可能不移動座椅。

2、絨毛腳墊采用干洗。操作方式為：拍打-刷泥-拍打，噴劑-拭擦。

3、塑料、橡膠腳墊采用水洗并擦干。操作方式為：高壓沖洗-拍打-毛巾擦干

十二、鹿皮擦車：為防止因擦車給漆面造成的損傷，或毛巾擦車掉毛影響漆面美觀，擦車應采用鹿皮或半濕毛巾。具體要求

1、鹿皮、毛巾應折成方型先上后下、從左到右、從中心到邊框，成片完成，不留死角擦干全車。

2、鹿皮要邊擦邊清洗，防止夾帶沙粒或長時間使用的臟鹿皮給車身造成成二次污染。

3、邊角處因鹿皮滑膩不易擦干的地方應使用半濕潤毛巾擦干。

4、輪轂、輪胎可采用干凈的舊毛巾擦干。

5、壓縮空氣吹水

十三、內室吸塵：

1、吸塵時應將吸塵器盡量靠近人體，既安全又方便工作。特別注意避免吸塵器或管帶碰擦車身。

2、吸塵時應從左到右，每個位置從高到低依次進行。

3、應重視的幾個部位：中控臺的凹槽、煙灰缸、座椅的邊縫、椅腳過沿、離和器踏板、油門踏板、地毯、邊門儲手盒、后擋板等。

4、吸塵時應不斷檢查吸塵嘴的潔凈情況，謹防交叉污染。

5、吸塵時應注意觀察，不要把錢幣、金屬異物、或車主有用物品吸入。6.、吸塵完畢，把腳墊急時鋪裝到相應的車上（吸塵完畢），車多時防止混淆

十四、內室清潔

1、儀表臺、音響區、空調出風口、門內碗、儲物箱、椅縫等地方，采用毛刷將不易清洗的塵灰刷干凈。

2、由上到下：采用半濕潤無塵毛巾將前擋風玻璃擦洗一遍，然后用干毛巾擦亮。用半濕潤毛巾依次擦洗儀表臺、中控區、扶手箱等。

3、由里到外：采用半濕潤毛巾依次擦洗座椅、車門、玻璃、門邊框、門檻條。毛巾要邊擦邊清洗，防止二次污染。

4、清理車門邊槽、中控臺和邊門上的煙灰缸，并根據需要對這些部位進行清洗。擦玻璃要點：

1、把半濕潤的專用毛巾折成方型，從上往下或從左到右成直線型擦先玻璃內、外兩側/

2、把干的專用毛巾折成方形，從上往下或從左到右把玻璃拋亮。

3、如玻璃還沒清洗干凈，應噴上玻璃保亮劑，重復第二道工序。

4、后擋風玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遺忘的。最好有兩人配合，一個人在外指點一個人擦拭。

十五、整理后箱：

1、打開行李箱（應先得到車主的同意，在集體操作中進行）并迅速用毛巾從上到下擦干行李箱蓋內側邊沿的水珠，避免水滴入行李箱中。

2、用氣槍吹去兩側邊角、凹縫的泥土、塵灰，用毛巾擦干凈。

3、對行李箱的內部進行吸塵。

4、按照客戶要求整理好行李物品，擺放整齊。

十七、驗車交車：洗車完畢后，應有專人負責質量檢查，告知車主，移交鑰匙。

1、驗車：外部飾件應無塵、無污垢、無水痕；玻璃光亮如新；內部部件無灰塵，室內無異味，坐墊及腳墊擺放整齊有序。

2、交車：準備防水腳墊，通知車主。

十八、目送客戶：客戶是我們最親密的朋友，每當我們完成工作后，我們將用我們的笑容，用我們的目光告訴我們的客人：我們感謝他們的支持，我們期待他的下一次到來。服務要求：送客到門口，微笑并招手，目送。

洗車質量標準：

一、濕區：

1、從濕區出來的車輛表面應全面沖洗干凈，用手摸不到灰塵，沒有泡沫；

2、輪胎、輪廓、底盤沒有看得見的污漬，摸得到的泥沙。

二、干區

1、車表面：A、不存在有毛巾可以擦掉的污漬；B、沒有水痕、水滴；C、局部頑漬要用清潔劑清理干凈。

2、玻璃：內外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。

3、室內：除地板之外，其他部位都要擦到、清理到，明顯的污漬要用清潔劑清理干凈。

4、門邊：四個門、后箱、油箱蓋等邊框部位沒有水痕、灰塵、污垢等。

5、吸塵：煙灰缸沒碎紙、煙頭、地板、座位上、檔桿、后座、后檔板、后箱等部位清潔干凈，沒有沙塵，沒有垃圾。

6、輪胎：A、橡膠部位黑亮一致辭，打上輪胎蠟；B、鋼鈴沒有水痕、可輕易擦掉的污漬。

7、地毯：鞋印用清潔劑進行刷洗；油漬用柏油清潔劑重點清洗；脫水后較干，不滴