第一篇：畢業論文目錄及英文關鍵詞

目錄

一、商譽會計國際處理的變化是對商譽本質屬性的回歸……………………………………………………………………1

（一）商譽的超額收益的本質屬性決定了商譽是一項特殊的資產…………………………………………………………………1

（二）商譽的特殊性決定了商譽的不可攤銷性……………………………………………………………………3

（三）國外對合并商譽的處理……………………………………………………………………4 1.美國對合并商譽的會計處理 ……………………………………………………………………4 2.英國對合并商譽的會計處理……………………………………………………………………4 3.《國際準則》對合并商譽的會計處理……………………………………………………………………5

（四）商譽國際會計處理的變化對我國的啟示……………………………………………………………………5

二、我國關于合并商譽的確定與處理……………………………………………………………………6 1.《合并會計報表暫行規定》中的規定……………………………………………………………………6 2.《企業會計準則——投資》中的規定……………………………………………………………………6 3.具體會計準則（征求意見稿）中的規定……………………………………………………………………7

三、關于商譽會計處理措施……………………………………………………………………7 謝辭……………………………………………………………9 參考文獻………………………………………………………10 關于商譽會計理論的思考

摘 要：商譽是一項特殊的無形資產，其眾多的特點決定了商譽不應被攤銷，美國及國際會計準則對商譽會計處理的變化，是對商譽會計本質屬性的回歸。這為我國制定商譽會計處理規范提供了很好的借鑒。

關鍵詞：商譽會計

商譽本質屬性 商譽特點 合并商譽

Abstract:Goodwill is a special intangible assets , many of the characteristics of its decision should not be a goodwill accounting , the United States and international accounting standards for goodwill accounting change , the essential attribute of the goodwill accounting return.This goodwill for the development of China’s accounting standards provide a good reference.Key words : goodwill accounting goodwill essential attribute characteristics of the merger goodwill goodwill

第二篇：畢業論文(摘要、關鍵詞及正文)

鄭州大學現代遠程教育

畢 業 論 文

題 目： 裝飾工程施工管理與造價控制間的關系

入 學 年 月_ _ 姓 名_ _ 學 號__ __ 專 業__ __ 學習中 心_ 指 導 教 師______________

完成時間_2010_年_2_月____日

目 錄

摘要及關鍵詞….…………………………………………………………………………….…1 1 引言…………………………………………………………………………………………..2 2.工程施工管理………………………………………………………………………………...2 2.1 工程施工管理內容……………………………………………………………………...2 2.2 組織優秀的項目管理部………………………………………………………………...2 2.3 編制施工組織設計與施工過程管理…………………………………………………...2 2.2.1 施工組織設計的重要性和必要性…………………………………………………2 2.2.2 施工過程管理及質量控制…………………………………………………………3 2.2.1.1 施工過程中技術資料和工程質量的檢查…………………………………….3 2.2.1.2 隱蔽工程驗收質量檢查控制………………………………………………….4 2.2.1.3 明確裝飾裝修工程質量控制目標…………………………………………….4 3 項目成本造價控制…………………………………………………………………………..4 2.1 成本造價控制原則……………………………………………………………………...4 2.2 成本造價控制措施……………………………………………………………………...5 4 結論…………………………………………………………………………………………..5 5 參考文獻……………………………………………………………………………………..5 6 致謝…………………………………………………………………………………………..7

摘要

在建筑裝飾裝修工程施工中，其項目工程施工管理和項目成本造價控制為重點。如何確保有很好的施工管理及合理的成本造價本控制，是建筑裝飾裝修施工單位的共同目標。本文分別論述了在項目工程施工管理和項目成本造價控制上的觀點。在項目工程施工管理上闡述了項目施工管理的內容及工程施工管理的目標具有戰略性、全局性和宏觀性的指導。所謂戰略性，主要是其內容高屋建瓴，具有原則性和長效性的作用。提出組織優秀的項目管理部以人才合作管理，并且要編制施工組織設計與施工過程管理在項目成本造價控制上，提出項目成本控制的原則和措施從而得出項目施工管理與成本造價控制之間是相輔相成的。就裝飾工程項目施工管理及項目成本造價控制進行探討。關鍵詞：裝飾工程；施工管理；造價控制

In building decoration engineering construction, the project construction cost management and project cost control focus.How to ensure that good construction management and reasonable construction costs of this control is the building decoration and construction units of the common goal.This paper discusses the construction in project management and project construction costs of the control point of view.In project construction management, construction management project described the contents and construction management objectives of strategic, overall, and macro guidance.The so-called strategic, mainly its content from a commanding height, with a principled and long-term role.Excellent project management to organize the Department co-management personnel, and to the preparation of construction organization design and construction process management, cost control in the project cost, the proposed project cost control principles and measures to arrive at the cost of project construction management and cost control are among complement each other.On the decoration project the costs of construction management and project control were discussed.Keywords: decoration work;construction management;Cost Control

正

文 引言

在建筑裝飾裝修工程施工管理中，如何有效地進行裝飾裝修工程施工管理，并在確保工程質量的前提下，控制好工程成本造價，是每個建筑裝飾裝修企業比較關注的一個問題。有效的控制好工程成本造價，一般是指某項工程從開工到竣工所花費的全部費用，即該工程項目有效的控制好工程成本造價，要有市場經濟體制和工程項目施工全過程管理的需要，合理確定和有效調控工程成本造價，才能為每個建筑裝飾裝修企業取得經濟效益和社會效益。工程施工管理

2.1 工程施工管理內容

工程施工管理是為使項目實現要求的質量、所規定的時限、所批準的費用預算所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。工程施工管理的目標具有戰略性、全局性和宏觀性的指導。所謂戰略性，主要是其內容高屋建瓴，具有原則性和長效性的作用。所謂全局性，是指它所考慮的是項目施工管理的整體性而不是某一部分或局部，是全過程而不是某個階段。所謂宏觀性，是指該工程的客觀環境、內部管理、相關組織的關系、項目實施等。工程施工管理的目標界定了工程施工管理的主要內容是“三控制二管理一協調”，即進度控制、質量控制、成本控制、合同管理、信息管理和組織協調。加強工程施工管理，必須對工程施工的生產要素詳細分析，認真研究并強化其管理。2.2 組織優秀的項目管理部

項目經理在工程施工的過程中起著重要作用，是項目施工實施過程中所有工作的總負責人，在工程建設過程中起著協調各方面關系、溝通技術、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的進程中處于十分重要的地位。因此項目經理在工程實施的進程中不僅要利用自己掌握的知識，靈活自如地處理發生的各種情況，還要建立一套合理完善的制度方案，團結大家的力量多謀善斷、靈活機變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理，為企業取得最大利潤。技術人員已越來越被企業所重視，人才專業結構的合理組織已成為企業人才發展規劃的側重點。就裝飾企業而言，設計與施工時兩個重要的一線部門，所要求的技術人員的標準相對較高，專業設置既全面又要有所側重；因此，在企業發展的大目標下，有計劃、有側重地逐步招聘、培養和合理使用人才，并不斷地更新知識；加快企業的發展步伐。

2.3 編制施工組織設計與施工過程管理

2.2.1 施工組織設計的重要性和必要性

裝飾工程施工組織設計是按照建筑裝飾工程的施工步驟、施工工藝要求和經營管理規定而制定科學合理的組織方案、施工方案，合理安排施工順序和進度計劃，有效的利用施工場地，科學合理的使用人力、物力、資金、技術等生產要素，協調各方面的工作。施工方案的設計是工程施工組織設計的核心內容，是指導施工的重要依據，也是工程施工組織設計中帶有決策性的環節，施工方案是否恰當合理，講關系到工程的施工效益、施工質量、施工工期和技術經濟效果，因此必須引起足夠的重視。在好的施工方案中能夠保證工程質量、施工進度、安全施工、文明施工，才能取得經濟效益和社會效益。建筑裝飾工程施工組織設計是規劃、指導工程投標、簽訂承包合同、施工準備和施工全過程的全局性技術經濟文件。從投標開始到竣工結束，在市場經濟條件下，特別應當發揮施工組織設計在投標、簽訂承包合同和施工過程中的作用，使建筑裝飾工程施工組織設計不但在管理中發揮作

用，更要在經營中發揮作用。

2.2.2 施工過程管理及質量控制

施工過程的質量監控是現場質量管理的重要環節，有力的質量監控能使過程質量做到防患于未然，能控制過程質量達到預期的目標，有利于促進過程質量不斷提高，有利于降低工程成本造價。

2.2.1.1 施工過程中技術資料和工程質量的檢查

施工過程中技術資料是否齊備，工程質量是否達標，是衡量企業和項目經理管理水平高低的關鍵，是質監部門評定質量的依據。因此，對于施工中技術資料和工程質量的檢查就十分必要了，通過經常性的檢查而得到監督和修正，從而保證施工順利開展，質量得到好的保證。個人自檢、班組互檢，下道工序檢查上道工序，驗收合格后進入下道工序的檢驗模式與班組長、質檢員、項目經理和公司品管員的檢驗模式相結合，做到及時發現問題，及時制定措施解決問題，直到不合格的產品得到糾正。A 工程質量管理體系的建立

工程質量體系的建立是以現場施工管理組織機構為主體，根據施工單位質量管理體系和業主方或總承包方的工程項目質量控制總體系統的有關規定和要求而建立的。施工質量保證體系需要根據施工管理的范圍，結合工程的特點建立，其主要內容有： ① 現場施工質量控制的目標體系；

② 現場施工質量控制的業務職能部門分工；

③ 現場施工質量控制的基本制度和主要工作流程； ④ 現場施工質量計劃或施工組織設計文件； ⑤ 現場施工質量控制點及其控制措施；

⑥ 現場施工質量控制的內外溝通協調關系網絡及其運行措施。B 工程質量控制 a 工程質量計劃預控

工程質量計劃預控，是以預防為主作為指導思想，在施工前，通過施工質量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術方法，以及制定與此相關的技術、組織、經濟與管理措施，用以指導施工過程的質量管理和控制。⑴ 施工隊伍的培訓

施工隊伍是工程施工直接的操作者，只有他們的管理水平和業務技術提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要著重對施工隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助施工隊伍提高管理水平，項目對施工隊伍班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的施工隊伍不允許進場施工。項目要求施工隊伍建立責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各分項工作落實。⑵ 過程質量監控

在施工隊伍管理上關鍵的問題是把施工隊伍管理融入到總包管理中去，接受總包的組織和協調。在各分項工程施工前組織分包技術人員參加方案討論，全面聽取其合理意見和建議。要求施工隊伍執行總包下達的各項施工方案、技術交底、整改通知、指令或指導書等。對施工隊伍出現的質量問題，不論大小嚴格把好質量關，了解原因，提出批評甚至處罰。每周由項目質量負責人組織施工隊伍及項目技術負責人對在施工工程進行實體質量檢查之后，由施工隊伍寫出本周在施工工程質量總結報告交項目質量負責人，再由質量負責人匯總，以《周質量管理情況總結》的形式發至項目經理部有關領導、各部門和各施工隊伍。對質量好的承包方要予以表揚，需整改的部位應明確專人限期整改，并逐項檢查是否徹底整改，落實跟蹤處理。⑶ 過程質量檢查

① 自檢：在每一項分項工程施工完后均由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。

② 互檢：經自檢合格的分項工程，在項目經理部專業工程師的組織下，由施工隊伍工長及質量員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發現的問題上下工序班組應認真及時地予以解決。交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經施工隊伍工頭簽字認可后，方可進行下道工序施工，并經項目專業工程師監督檢查認可。

③ 成立項目質量管理領導班子，建立健全質量保證體系是施工質量管理與控制的前提條件。施工單位在與項目業主簽訂建筑裝飾工程施工承包合同后，按合同工期及業主要求進駐施工現場后，首先要成立以項目經理、項目總工為首，質檢員、試驗員、材料員及施工技術人員為組成人員的質量管理領導班子。由質量管理領導班子編制項目管理質量目標、項目質量管理方針、項目施工質量控制點及項目質量管理辦法等，由項目總工審核，經施工企業技術負責人審批后，項目經理組織實施。實例證明，施工質量品質優良的建筑裝飾工程都是與施工項目強有力的質量管理領導班子和健全的質量保證體系是分不開的。

④ 核對設計施工圖，提出施工圖疑問，參加設計施工圖交底。項目部要組織施工技術人員，進行施工圖紙審核，圖紙審核要注意專業之間的交叉和結合現場施工條件，征對各專業提出的施工圖疑問進行整理，并將疑問遞交項目業主及設計院。由項目業主召集設計院、監理單位、施工單位相關人員參加設計施工圖交底會議，在會上由設計人員介紹設計意圖，討論各方提出的施工圖疑問，由設計人員進行答復，形成會議紀要，作為施工的依據之一，這樣可以解決施工圖中各專業設計之間的矛盾、錯誤和遺漏，為建筑裝飾施工掃清障礙，有利于控制建筑裝飾施工質量。2.2.1.2 隱蔽工程驗收質量檢查控制

建筑裝飾工程在施工過程中，要求對班組施工的每項隱蔽工程先由項目部施工技術員和班組進行互檢，符合要求后，由項目部的質檢員進行自檢，自檢合格后再由質檢員報監理進行專檢，并按質量監督程序報上級部門進行抽查檢驗。在施工中，如果發現隱蔽工程質量控制點有異常情況，應立即停止施工，召開分析會，找出產生異常的主要原因，并用對策表寫出對策。如果是因為施工技術要求不當，而出現異常，必須重新修訂標準，在明確操作要求和掌握新標準的基礎上，再繼續進行施工，同時還應加強自檢、互檢的頻次。

2.2.1.3 明確裝飾工程質量控制目標

嚴格按合同要求質量目標要求，從每個工序的質量控制入手，組織建立質量控制小組來組織開展工程質量的各項管理工作。尤其對質量通病加以認真研究，制定出切實可行的質量通病防治辦法，切實做到預防為主。對隱蔽工程、工序間交接檢查驗收，對重點部位執行旁站監理制度，保證在整個施工過程控制好重點的關鍵部位的施工。對材料的質量評價，必須通過見證抽樣、見證抽檢取得數據后進行。不允許僅憑經驗、目測或觀感評價其質量。項目成本造價控制

2.1 成本造價控制原則

項目成本造價控制，指在項目成本造價的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行指導、監督、調節和限制，把各項生產費用控制在計劃成本造價的范圍之內，保證成本目標的實現。施工項目成本造價控制的目的，在于降低項目成本造價，提高經濟效益，以保證以最低的投入獲得最大的產生。

項目經理作為工程項目管理的主要責任者，在擔負起為社會提供合格的建筑裝飾產品

同時，又要負擔起為所屬企業創造盡可能多的效益的使命。工程項目管理中為企業創效，首要問題是要抓好工程成本造價的核算與控制。

施工項目成本造價控制原則是企業成本管理的基礎和核心，施工項目經理部對項目施工過程進行成本造價控制時，必須遵循以下基本原則。

⑴ 施工前必須進行全面的工程量核算，必須進行全面的市場價格咨詢，詳細編制現場經費計劃，要求計劃有詳細的量化指標，并有分析說明；所有措施費用投入都應有詳細的施工方案并有經濟合理性分析報告；材料計劃必須首先經商務經理確認價格后經項目經理最終確認方可實施；每月進行物資消耗盤點，進行成本分析；除零星材料可以直接采購外，主要材料采購必須進行貨比三家才購買。

⑵ 人員本地化的原則。項目成本大的一個很重要的因素是項目經費過高。因此，除重要崗位外，應盡量從當地招聘員工，方可降低成本。2.2 成本造價控制措施

降低施工項目成本造價的途徑，應該是既開源又節流，或者說既增收又節支。之開源不節流，或者只節流不開源，都不可能達到降低成本造價的目的，至少是不會有理想的降低成本造價效果。

項目經理是項目成本造價管理的第一責任人，全面組織項目部的成本造價管理工作，應及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施；工程技術部應在保證質量、按期完成任務的前提下盡可能采取先進技術，以降低工程成本造價；經濟部應注重加強合同預算管理，增創工程預算收入；財務部主管工程項目的財務工作，應隨時分析項目的財務收支情況，合理調度資金。

制定先進的經濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的；嚴把質量關杜絕返工現象，縮短驗收時間，節省費用開支；控制人工費、材料費、機械費及其他間接費。

裝飾工程涉及的材料類型繁多，其材料價格占整個工程造價的50%以上，裝飾材料的質量和價格直接關系到裝飾工程的造價和效果，并牽制著企業施工技術和工藝的發展。因此，建立材料采購供應鏈，確保利潤最大化尤為重要。首先要嚴格執行采購計劃，控制材料價格和質量，要相對集中所耗主材，使供應商成為合作伙伴，在雙贏的基礎上形成裝飾材料供應鏈，最大限度地節約供應成本；其次，要加強材料消耗總額和勞動定額的管理，完善材料出入庫的點驗制度及限額領料制度；再次，要合理堆置現場材料，避免和減少二次搬運。

企業要從實際出發，編制最佳的工作流程，制定相應的崗位職責，定期對職員進行培訓；加強流程化團隊建設，在管理上不斷總結、改進，以實現全面成本控制。其次，要嚴格考察和慎重選擇勞務隊伍，嚴格執行勞務合同，建立公司合同標準工時定額和材料損耗定額，合理安排施工工序，防止窩工，提高勞動效率；防止預算外用工，實行“工完場清”制度，建立部門業績考評制度，實行有獎有罰。結論

隨著建筑裝飾市場競爭的加劇，工程的單價越來越低，現場管理費越來越高。這就要求項目管理人員用更科學，更嚴謹的管理方法管理工程。作為管理部門也要合理的分析地區經濟差別，防止在投入上一刀切。綜上分析，施工項目管理與項目成本造價控制是相輔相成的，只有加強施工項目管理，才能控制項目成本造價；要達到項目成本造價控制的目的，只有加強施工項目管理才有意義。施工項目成本造價控制體現了施工項目管理的本質特征，并代表著施工項目管理的核心內容。施工項目成本造價控制是施工項目管理績效評價的客觀、公正的標尺。參考文獻

[1] 中華人民共和國建設部.《建設工程項目管理規范》.（GB/T50326-2006）.北京：中國建筑工業出版社，2006.[2] 《建設工程項目管理規范》編寫委員會.建設工程項目管理規范實施手冊.北京：中國建筑工業出版社，2006.[3] 姜衛杰，《建設工程施工管理》[M].中國水利水電出版社，[4] 楊露江,建筑業企業建造員考試培訓教材.《建設工程施工管理》[M].北京：中國建筑工業出版社，2009.[5] 嚴剛漢，劉慶凡，《建筑施工現場管理》[M].北京: 中國鐵道出版社，2000.[6] 張欣天．《工程施工項目質量管理》［M］．北京：中國標準出版社，2006.[7] 賈宏俊、袁大祥.全國造價工程師執業資格考試培訓教材.《建設工程技術與計量》[M].北京：中國計劃出版社，2009.[8] 劉伊生.全國造價工程師執業資格考試培訓教材.《工程造價管理基礎理論與相關法規》[M].北京：中國計劃出版社，2009.[9] 于建翔.《裝飾裝修工程建造師工程管理實用全書》[M].北京：當代中國出版社.2004 [10] 斯慶、宋顯銳.《工程造價控制》[M].北京：北京大學出版社,2009 [11] 西安信德建設工程有限公司.建筑施工成本管理方法的應用與分析.《建筑管理現代化》[J].2007年05期

[12] 柯洪.全國造價工程師執業資格考試培訓教材.《工程造價計價與控制》[M].北京：中國計劃出版社，2009.[13] 中國建設工程造價管理協會.《建設工程造價管理理論與實務》[M].北京：中國計劃出版社，2008.[14] 陳立春、鹿雁慧、真金 《工程造價控制與管理》[M].北京：北京理工大學出版社，2009.致謝

在本次論文設計過程中，***老師對該論文從選題，構思到最后定稿的各個環節給予細心指引與教導,使我得以最終完成畢業論文設計。在學習中,老師嚴謹的治學態度、豐富淵博的知識、敏銳的學術思維、精益求精的工作態度以及侮人不倦的師者風范是我終生學習的楷模，導師們的高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神，將永遠激勵著我。這二年中還得到眾多老師的關心支持和幫助。在此，謹向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意！

最后，我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝。

第三篇：畢業論文封皮及目錄

通化師范學院

本科生 畢業論文

（2008屆）

題目：民營企業“流星現象”

產生的原因及其對策系別：工商管理專業：市場營銷班級：2003級01班作者姓名：韓學號：200315010107指導教師：職稱：副教授學歷： 研究生論文成績：

2008年1月

目 錄

題目·····································································································1 作者·····································································································1 摘要·····························································································1 關鍵詞··························································································1 正文·····································································································1

一、民營企業“流星現象”的表現·············································2

二、造成民營企業“流星現象”的原因········································3

三、民營企業克服“流星現象”的對策·······································7 參考文獻 ··························································································11指導教師評語

評閱人評語

論文打印格式要求：

1.論文封皮的頁面設置為上：2.2，下2.54，左右均為3.17

2.論文封皮、目錄、指導教師評語、評閱人評語無須加頁碼。

3.打印論文必須使用A4（210×297mm）標準大小白紙單面打字，并用學院統一論文封面裝訂成冊。封面上的內容可用鋼筆填寫，亦可用計算機打印，必須正確無誤。

4.目錄及論文在打印時，紙的四周留足空白邊緣，以便裝訂。每一面的上方（天頭）和左側（訂口）應分別留邊25mm，下方（地腳）和右側（切口）應分別留邊20mm。

5.打印字體

（1）論文題目為小二號黑體字，可以分成l或2行居中打印。

（2）題目下空一行，用四號宋體打印系別班級、姓名，班級和姓名之間空一格。

（3）下空一行空兩格打印“摘要”二字(小四號黑體)，字間空一格。

（4）“摘要”二字后打印摘要內容(小四號仿宋體)，標點符號占一格。

（5）下一行空兩格打印“關鍵詞”三字(小四號黑體)，其后為關鍵詞(小四號仿宋

體)。關鍵詞數量為3—5個，每一關鍵詞之間用分號分開，最后一個關鍵詞后不打標點符號。

（6）下空一行，打印英文摘要，格式、字體與中文相同。

（7）正文：采用小四號宋體打印，英文正文用小四號Times New Roman。

（8）圖：圖中標注、圖題可用中、英任一種文字，亦可用采用中英文對照，其英文字體為五號Times New Roman，中文字體為五號宋體。

（9）參考文獻：要注明所用資料的原文版作者名、書名、出版商、出版年月（具體格式參見“通化師范學院學報”）。

6.請在打印論文時刪除所有批注。

第四篇：畢業論文封皮及目錄

通化師范學院

本科生 畢業論文

（2013屆）

題目：民營企業“流星現象”

產生的原因及其對策

院別：工商管理專業：旅游管理班級：2009級 03班作者姓名：韓學號：200315010107指導教師：徐東北職稱：講師學歷： 研究生論文成績：

2014 年 5月

目 錄

題目·····································································································1 作者·····································································································1 摘要·····························································································1 關鍵詞··························································································1 正文·····································································································1

一、民營企業“流星現象”的表現·············································2

二、造成民營企業“流星現象”的原因········································3

三、民營企業克服“流星現象”的對策·······································7 參考文獻 ··························································································11指導教師評語

評閱人評語

第五篇：英文導游詞關鍵詞

英文導游詞關鍵詞對照

1.張家界地貌是石英砂巖峰林峽谷地貌(quartz sand stone forest peak gorges)

2.江南3大名樓：yueyang tower/yellow crane tower/kingteng pavillion

3.岳陽樓以先天下之憂，后天下之樂而樂(a leader should plan and worry ahead of people,and enjoy the fruits after the people.)聞名。

4.我國10大風景名勝：北京故宮(the palace museum)蘇州園林(suzhou classical gardens)桂林山水(mountain and water in guilin)杭州西湖(west lake)安徽黃山(huangshan mountain)秦兵馬俑(emperor qinshihuang's mausoleum and terra-cotta warriors and horses)長江三峽(three gorges)臺灣日月潭(sun and moon pool in taiwan)避暑山莊(chengde summer resort and surrounding temples)萬里長城(great wall)

5.張家界珍稀動植物(rare wild animals and plants)：獼猴(rhesus)穿山甲(pangolin)大鯢(giant salamander)龍蝦花(lobster flower)珙桐(dore tree)銀杏(ginkgo)云杉(spruce)杜鵑花(azalea)

6.中國10大元帥(marshal)湖南有賀龍、彭德懷、羅榮桓

7.中國工藝美術3長是指：湘繡(xiang embroidery)景德鎮瓷器(china)北京雕漆(carved lacquer)

8.湘繡的基本畫稿(basic picture)是國畫(chinese painting)

9.mawangdui the female corpse has been kept very well, why? key: buried very

deeply/sealed up/constant temperture and constant humidity/short of oxygen under the condition of no bacferia

10.the five classics and the four books:classic of changes(易經)，classic of history(書經),classic of poetry(詩經),classic of rites(禮)spring and autumn annals(春秋)analects of confucious(孔子)the great learning(大學)the doctrine of the mean(中庸)book of mencius(孟子)

11.major religions in china:buddhism/daoism /islamism /christinanity

12.eight distinct regional cuisine:sichuan/shandong/guangdong/jiangsu/zhejiang/fujiang/hunan and anhui

13.chinese garden:the summer palace.chengde summer resort.lingering garden(留園).the humble administrator's garden(拙政園)

14.the four treasures of the study:writing brush, ink stick(墨),ink slab(硯),paper

15.the four buddhist sacred mountains in china:wutai,e'mei,jiuhua,putuo

16.china's five sacred peaks:taishan, henshan, henshan in hunan, huashan, songshan

17.4 important chinese classical novels:a pilgrimage to the west, romance of the three kingdoms, a dream of red mansion, the outlaws of the marsh(水滸)

18.4 chinese traditional festivals:spring festival, lantern festival, dragon-boat festival, mid-autumn festival

19.welcome speech:1.to express your welcome on behalf of the local reception service and driver.2.self-introduction 3.introduce the driver.4.to express your hope to offer the good service for the guests.and expect the understanding and cooperation from the guests.5.hope the guests have a nice stay here.20.farewell speech.21.游金鞭溪解說可利用的講解法有：分段講解法(a section-by-section explanatory introduction)虛實結合法(combination of factual information with abstract reasoning)畫龍點睛法(the giving of a crucial touch to a picture)

22.作為全陪(national guide)在入境站(china entry station)接團時應提前多少時間與地陪一起到入境點，并在入境點的什么地方迎候客人(how many minutes……in advance and where should they sit to greet the guests)?

30minutes 海關出口(the exit of custom)

23.全陪在餐車(dining carriage)、機場可否與旅游團共餐(dine together)?

可以 標準與旅游者同(the same standard as that of the tourists)

24.旅游者的護照在不用于申辦旅行及其他手續時，由誰保存(declare and go through other procedures who will keep them)?

旅游者各自保存(the tourists themselves)

25.作為全陪在離境站(exit station)應做好那些準備工作(preparatory work)?1.落實飛機、火車或輪船票(confirm the tickets)2.幫助有困難的客人捆扎行禮、行李過稱(ready guests wrap the luggage and weigh)3.提醒旅游者帶好護照、海關申報表、購物發票，特別是文物和貴重藥材購物發票和證明，準備好換匯水單。(remind the tourists of taking custom declaration form.shopping receipts,cultural relics,valuable medicine herbs ,receipts and confirmation exchange memo)4.幫助旅游者結清各種帳單(pay off all the bills)5.提前2小時到達機場(get to the airport ahead of 2 hours)26.作為地陪，每天早上客人上車后出發時必須做的事情有那些(what necessary things that local guide should do on departure)?

1.清點人數count 2.向客人問早say hello to the guests 3.報告天氣情況和簡短新聞the weather report and brief news 4.重申當天日程，午餐安排及返回飯店時間decalare the schedule, lunch arrangement and the returning time to hotel

27.作為地陪旅游團全天活動日程結束后，返回飯店時，要向旅游團宣布哪些事情?1.次日行程或當晚活動安排the schedule of next day or the evening activities 2.次日出發時間，集合地點the departure time and gathering place 3.當天晚餐時間，地點the time and place for having dinner 4.應注意的有關事情some attentions

28.導游員與散客商定日程(dicuss the intinerary)時必須遵循什么原則?

主隨客便原則(respect the gueats)合理而客能的原則(reasonal but possible)

29.怎樣搞好與領隊的關系?尊重領隊respect 支持領隊工作support 避免正面沖突avoid a conflict with leader

30.導游語言有哪4種類型?口頭語言oral language 表情語言gesture language形體語言body language 服裝語言或非口頭語言uniform language

31.商定日程的方法有哪幾種：1.以我為主take yourself as the host 2.以客為主

32.商定日程的一般原則：1.賓客至上原則put guests above everything else 2.服務至上top quality service 3.主隨客便take the interests of the whole into account 4.合理而可能reasonable and possible 5.平等協商equal negotiation 6.以合同或協議為準則take the contract and negotiation as the regulation

33.游客丟失身份證需乘機怎辦?補辦臨時身份證take a complementary temporary ID card

34.what`s ok ticket? ok ticket is a kind of ticket which has confirmed the date,flight and airseat.35.the differences between the individual tour and group pacakage tour? 1.the itinerary and arrangement of the tour trip 2.the means of paying 3.the price :individual:higher group：discount /lower 4.freedom limit 5.the number of the tourists individual:not more than 9 and group: above 10 people

36.免機場稅情況：the foreign guests who transfer at the domestic airport,he doesn`t go out of the checking area.the guests who take the international flights hongkong, macao flights with the diplomatic passports.the children under 12 years old with half-price tickets.the transfer`s guests who take the domestic flights.37.作為地陪在中途站送國內團時，離開飯店前應做那些事情? 1.清點人數count 2.與全陪領隊核對行李件數及辦好交接手續confirm the number of the luggage and relief of the procedures 3.提醒客人不要遺忘自己的物品也別忘了留下房間鑰匙remind guests of not forgetting their personal belongings and remember to leave the roomkey to the front desk.4.把用完的各項證件票證親自交給領隊或旅游者hand all the identifications, tickets overthe leader or tourists.oh,my god.i finished them finally.i was so tired that i could not open my eyes.what could you take to reward me?haha,just a joke!please don`t mind, but above the information is so important and please learn them by heart.although you got the above the materials.please do not take them to everyelse to avoid some unnecessary troubles.the materials are limited,so i suggest that you should find more extra information to serve your tour exam.