第一篇：美海軍戰術云發展研究

基地美海軍戰術云發展研究

摘要: 據美國海軍官方網站透露，近年來美海軍希望利用“戰術云”技術適應所有遠征作戰，利用云計算和大數據技術發展作戰工具。目前，戰術云軟件已進入戰場測試階段，以實現快速共享前線作戰單元的最新影像、地圖及其他關鍵信息。戰場數據集成是大數據技術軍事領域運用的關鍵,目前,美國海軍主要集中在兩個領域即反潛作戰和一體化防空反導系統,來提升大數據對做戰的效果和能力。海軍一體化“戰術云”于今年已經開始著手部署。(一)美海軍著手部署反水面戰“戰術云”

在2016年7月8日至14日進行的一項演示中，來自美國海軍指揮、控制、通信、計算機和情報（PEO C4I）計劃執行辦公室的代表向海員展示了自動化數據分析裝備。該演示作為三叉戟勇士演習的一部分，于圣地亞哥進行。這項技術可提高數據分析速度，應對不斷增長的信息量，改善作戰規劃和決策能力。美海軍一體化“戰術云”旨在提供更快、更全面的戰術分析能力，為信息戰提供支撐，降低“系統之系統”風險。一體化“戰術云”可更好的利用本地和外部數據，為海軍戰術平臺提供決定性的作戰優勢。這次演示考察了在電磁對抗環境下的多任務信息分析能力，以及多源信息融合能力。PEO C4I海軍一體化“戰術云”項目主管表示，海軍一體化“戰術云”重點提升自動化數據分析能力，使原有分析人員不再被如何分析海量數據困擾，專心分析數據。海軍一體化“戰術云”可用于指控扁平化，構建一體化的信息戰作戰能力?！叭骊率俊毖萘曋校翱栁纳碧柡侥干系墓こ處煂@套系統進行了測試，達到了所有目標，包括提高不同C4I系統間的信息共享能力。具體測試任務包括將氣象、海洋數據整合到ISR中；整合指控；預測分析、預警、共享信息等。PEO C4I項目主管表示，該項目將“煙囪式”信息結構轉為“企業服務式”。盡管只是演示驗證，并不是正式項目，海軍一體化“戰術云”仍是“三叉戟勇士”演習中最大規模的試驗之一。因為海軍一體化“戰術云”不是單獨運行的系統，會調用其他應用覆蓋整個艦隊。這一項目為2019財年和2020財年海上、岸基戰術分析能力提供了支撐，提高了戰場態勢感知能力。這次演示驗證由PEO C4I與ONR合作完成，具體專項如下：

*PEO C4I的分布式通用地面系統-海軍版增量2（DCGS-N Inc 2）*PEO C4I的海上戰術指揮與控制（MTC2）

*PEO C4I的敏捷核心服務層（ACS），作為一體化海上網絡和企業服務（CANES）的一部分

*ONR的戰術云參考實現（TC RI）*ONR的態勢感知可視化分析（SAVA）

下一步，海軍一體化“戰術云”的數據分析能力將用于應用程序開發，在通用服務的基礎上開發人員只需在專業領域進行優化，減少生成的副本，降低了冗余，長期為海軍省錢省時。(二)美海軍“戰術云”的技術背景 2007年谷歌首次提出了1種新的IT 基礎設施的交付和使用模式——云計算。美國國防部早在云計算流行之初便已經開始關注“云計算”在解決軍事需求方面的能力，并提出了“戰術云”的概念，通過云計算實現作戰資源的立即抽調以完成高精度的任務與演練。利用比實時還要快的高精度戰術模擬幫助指揮官在實施一系列行動前更好地評估各種戰術取舍，以做出更準確的決策。長期以來，美國海軍艦載傳感器、飛機和其他平臺產生大量的數據，但是這些數據沒有被有效地利用，需要大量的人力。美國海軍通過整合這些類型的信息支持戰術作戰的能力非常有限。美國海軍研究局(ONR稱，目前，機載、艦載和其他部署的系統產生了大量數據，想要在作戰環境中利用全部數據已經變得很困難。美國海軍研究辦公室通過采用突破性的分析工具建立海軍大數據生態系統解決此問題。

(三)美海軍“戰術云”的發展進程

目前，美國海軍主要集中在兩個領域即反潛作戰和一體化防空反導系統，來提升大數據對作戰的效果和能力，尋求增強威脅評估預警、作戰識別、一體化作戰和任務計劃以及執行能力。美海軍主要在以下四個方面開展研究︰

(1)建立海軍數據科學通用的基礎體系架構，用于不同機構間數據表征和共享;(2)引入數據源并建立索引，通過海軍的云環境利用大量的數據集合;(3)進行海軍作戰分析，開發先進的分析工具支持作戰，特別是反潛作戰和防空反導作確戰;(4)利用云計算的安全性和完整性，增強海軍防御能力。面對TB級數據處理的挑戰和應對方案，美國海軍采用突破性的分析工具建立海軍大數據生態系統來解決海軍作戰中的大數據應用問題。尋求利用大數據增強作戰能力的方法通過整合IT系統數據和作戰系統傳感器獲得實時態勢結果，美國海軍希望利用戰術云技術適應所有遠征作戰,利用云計算和大數據技術發展作戰工具。例如，通過指揮員在艦船上查看儀表盤，實時跟蹤任務中發生的一切，掌握預期的變化情況，并推測可能出現的結果?！皯鹦g云”具有高效動態資源管理能力和實時海量信息處理能力。

早在2013年，DARPA（美國國防部高級研究計劃局）測試在戰場上用智能手機和無線電通過軟件組成“戰術云”。DARPA的研究成果不僅適用于在海外戰場作戰的美國部隊，也適用于各種傳統通訊基礎設施失靈的救災場合。DARPA負責內容移動邊緣網絡項目（CBMEN）的Keith Gremban透露：“CBMEN技術可以充分利用智能手機的存儲空間?！?通過在智能手機中安裝CBMEN戰術云軟件，配合軍用無線電，每位步兵或海軍陸戰隊員都能在與總部失去聯系的情況下確保團隊相互之間的通訊和信息同步。近年來，美國海軍組織開發了名為“海軍戰術云參考實施”（NTCRI）的大數據云生態系統平臺，由數據分析組件和可視化界面提供相關作戰環境和情況的所有數據的實時視圖。該方案結合云計算，大數據和其他交叉學科技術。另外還有分布式數據存儲與索引，主要目的是存儲作戰數據，建立索引以便快速查詢，通過海軍的云環境利用大量的數據集；以及數據作戰分析，這部分是海軍大數據生態系統的核心。目前美國海軍主要通過開發先進的分析工具支持反潛作戰和一體化防空反導作戰，提升大數據對海軍作戰的效果和能力。探尋利用大數據增強威脅評估預警、作戰識別、一體化作戰和任務計劃以及執行能力的途徑。系統抗毀性防御組件，任何系統都要具備抵抗攻擊的能力，抗毀性防御組件是貫穿整個大數據生態系統的，數據在采集、整理、存儲、傳輸、分析的過程中都可能遭到攻擊甚至篡改，組件主要通過利用云計算的安全性和完整性，增強海軍大數據生態系統各模塊的防御能力。除此之外．美國海軍水面技術創新中心（SNIC）也在開發支持體感操作的可視化顯示技術和游戲式的視頻訓練系統等技術。同時，美國海軍系統融合了大數據、云計算和其他交叉學科的技術，并且實現了多種分布式文件系統（Hadoop等）和作戰系統。該方案結合云計算、大數據和其他交叉學科技術，開發了包括Cloudera，Hadoop分布式文件系統，Accumulo，MapReduce和Storm和Content Zone在內的系統。海軍研究辦公室稱一切建議都將利用NTCRI作為基礎體系架構。

2014年8月美國海軍研究辦公室為其提出的“遠征戰爭數據聚焦海軍戰術云”發布了白皮書和全部提案的征集請求，尋求利用大數據增強作戰能力的方法。美國海軍希望通過整合IT系統數據和作戰系統傳感器獲得實時結果。海軍研究辦公室稱，過去通過整合這些類型的信息支持戰術作戰的能力非常有限。白皮書的倡議集中在兩個領域-反潛作戰和一體化防空反導系統，尋求增強威脅評估和預警，作戰識別，一體化作戰的任務計劃和執行能力。美國海軍研究辦公室預計五年內將授予2850萬美元的合同。白皮書截止日期是7月18日。白皮書中建議截止日期是10月3日。海軍戰術云(Naval Tactical Cloud,NTC)是一組服務,專注于提供一個端到端的生態系統,用于從多個可能不同的來源獲取存、存儲、處理和訪問數據,適合部署到戰術邊緣。其目的是提高戰斗效率,同時在對手殺傷鏈內部操作。同時美海軍還提出了“全領域進攻性反艦戰能力”的概念，它將“集中火力，充分利用全領域的能力，包括空射、艦射、潛射能力，并將所有信息融合在一起。最后將數據放到云端，用戶可隨時獲取并利用這些數據，進一步獲取目標信息”。2014年美國“提康德羅加”級導彈巡洋艦“夏洛”號發射“魚叉”反艦導彈。美海軍“全域進攻性水面戰能力”是一種運用了全域進攻能力的一體化火力，能綜合利用與全域信息網聯系在一起的空中發射能力、水面發射能力及水下發射能力。美海軍將此稱為“戰術云”?！皯鹦g云”將使美軍飛機和艦船得以獲取大量瞄準信息，以針對水面目標發射武器。

美國海軍航空系統司令部打擊武器與無人航空項目執行官馬克?達拉少將在2016年5月17日在海軍聯盟舉辦的“2016海空天博覽會”上表示，海軍正在創建一個進攻性反水面網絡，該網絡將把來自衛星、飛機、艦船、潛艇及武器本身的瞄準信息聯系起來，形成一個“殺傷網”，以此應對潛在敵人殺傷能力的不斷擴大。達拉列舉了一個信息通過“戰術云”進行共享的反水面作戰想定，其中，軍事空間資產與F/A-18戰斗機之類的飛機、E-2D預警機以及MQ-4C“特里同”無人機共享數據，而來自一艘近海戰斗艦的水面艦信息與來自攻擊潛艇的信息也被納入“戰術云”中。達拉指出，這種殺傷網由一些跨域節點組成，網上節點可以移入和移出，因為這是一種基于角色的聯網方式，搭載何種平臺不重要，重要的是生成信息的傳感器?！皯鹦g云”是云協同網絡集群反隱身火控系統的核心，“戰術云”沒有具體的存在形式但又無處不在“戰術云”是利用云計算的虛擬化技術將地理上分散的計算、存儲、通訊網絡、數據、傳感器、射手、武器等資源通過網絡進行統一管理并虛擬出來的一個戰術資源池；“戰術云”中存儲著數據和資源，并以服務形式提供給遠端作戰節點?！皯鹦g云”旨在使前線作戰人員通過云計算訪問重要態勢感知信息，借助數據無線電、可穿戴式計算機、堅固耐用的筆記本電腦及其他移動計算設備，增強作戰自動化，實現資源共享，通過異構平臺或任何移動計算設備來訪問敵方關鍵指揮控制和情報服務，使己方飛機和艦艇獲取大量的目標信息后發射武器，對抗敵方水面目標信息。(“戰術云”的關鍵技術)“戰術云”與美軍航空母艦戰斗群的“一體化防空火控”系統(NIFC-CA)概念類似，2015年NIFC-CA首次部署在“羅斯?！碧柡侥福–VN71）上。NIFC-CA可使航母戰斗群進行超視距作戰，戰斗群內的飛機和艦艇可通過高效數據鏈與其他艦艇和飛機共享目標數據，使武器系統可打擊射程之內、傳感器有效距離之外的目標。如，E-2D預警機可為DDG51級驅逐艦提供敵方空中目標信息，但這些目標信息卻無法通過艦上雷達捕獲。除此之外，美國海軍水面技術創新中心(SNIC)也在開發先進顯示器(該顯示器采取觸屏操作，而非鼠標或軌跡球操作)、云計算、大數據分析、游戲式視頻訓練系統等技術。美國海軍加大與商業公司合作，鼓勵企業在網絡、無人平臺、大數據分析等領域加大投入。例如，2014年10月洛克希德?馬丁公司向海軍水面技術創新中心投資350萬美元，為新一代水兵開發最新技術，提升海軍艦艇現代化的速度與頻率。海軍研究辦公室稱一切建議都將利用NTCRI作為基礎體系架構。由于美軍在大數據領域的驅動和協同，3D打印技術在軍事上日趨成熟。(四)美國“戰術云”的現存問題及發展前景

“云戰爭”的出現，符合戰爭形態發展的趨勢。它的一系列新特征，將促成一套顛覆性的作戰語言體系的建立，傳統的作戰概念將為云建構、云解構、云感知、云規劃、云調控、云殺傷、云拒止、云壓制、云破擊、云癱瘓、云降級、云防護、云保障、云評估等相應概念所替代。預計今后20～30年左右“云戰爭”將孕育產生并在隨后逐步走向成熟，在與其他戰爭類型長期并存中逐步成為主導性戰爭形態。目前，“戰術云”軟件已進入戰場測試階段，以實現快速共享前線作戰單元的最新影像、地圖及其他關鍵信息。

據美國“國家利益”網站2016年5月17日報道，“戰術云”計劃將使得美海軍現役武器可以對抗遠距離水面目標。由美海軍作戰部長辦公室監督管理，海軍一體化作戰系統項目執行官喬?希爾少將也表示，本工作主要由達拉所屬的打擊武器與無人航空項目執行辦公室、一體化作戰系統項目執行辦公室連同海軍作戰部長辦公室一同研究，目前，美海軍已經完成了傳感器數據獲取、武器接口、系統控制等測試。美國海軍高級將領表示，美國已經在某些關鍵的技術領域落后于潛在的敵人，比如說綜合作戰網絡。事實上，中俄的軍事技術已經不是“接近”，而是在某種程度上形成了對美國的優勢。他也談到了美國需要改善的特定領域，比如說作戰識別，在未來戰爭中，敵人將不斷攻擊美軍的通信網絡，而美軍在戰場識別領域做得還不夠。如何在沒有獲得GPS支持的情況下——比如敵人攻擊導航衛星——執行任務是五角大樓必須重視的工作。美軍太依賴GPS，像中國或俄羅斯這樣聰明的對手一定會攻擊那些對維系美軍軍事行動至關重要的命脈。麥克-達拉表示，解決這些問題非常重要，因為美國海軍正在發展所謂的“戰術云”系統，將每個傳感器和武器無縫共享數據，這樣的網絡非常容易遭到電子攻擊，因此必須加大力氣確保“戰術云”情報的安全，未來的海戰將是網絡化的戰爭。

第二篇：商業街建設的戰略、戰術研究

商業街建設的戰略、戰術研究

市場消費需求的巨變直接導致了零售業交易方式的變化，隨 著生活水平的提高和生活觀念的變化，消費者開始注重包括產品 因素在內的“整體服務質量”，與此相應，他們越來越以一 種“機會成本”的意識對購物活動做出價值判斷，他們希望在單 位時間內能盡可能多的行使商品選擇權、自主決策權，在這里，顧客對商品價值的評價日益轉化成為一種對“時間價值”甚 至“生命價值”的考慮了。為了順應這種消費潮流，自然而然產 生了網上購物這種交易方式，中國迅速掀起了一股電子商務熱 潮，但是電子商務的發展要受到諸如人口素質、基礎設施、傳統 消費觀念、網絡支付機制等多方面的制約，難以在我國這樣的發 展中國家達到普及水平。然而我們說，即使以上制約電子商務的 瓶頸問題得到了解決，網上交易仍然無法代替其他諸多零售業態，因為判斷一種現代商業業態在某個國家或地區是 否有發展前途，關鍵是看其是否適應了當地消費者的生活方式與購物方式。現在很多情況下，人們并不是為了購物 而購物，他們渴望與人交流、受人尊敬，甚至希望以某種獨特的方式參與到商品的銷售、服務乃至設計、生產的全 過程（或其中的某個環節）之中，從而在獲得商品使用價值的同時，得到一種頗具意味的體驗。

網上交易很顯然無法滿足人們的這種需求，而商業街則不同，當你攜同你的家人、朋友到商業街去逛一逛時，你不僅僅可以滿足自己的多方面購物需求，還可以親自體驗商品，與商品真正切切的接觸；與認識的或不認識的人 相互交流；感受商業街那濃濃的商業氣氛。另外商業街適應了現代家庭“一站購齊”（one＆nbspstopping）的消費心 理，又因匯集了眾多層次的專賣店與各種服務項目，而有比較靈活的市場反應能力，可以提供全面服務，滿足了人 們多樣化的生活需求，成為消費者購物、娛樂一體化的場所，符合我國未來的消費發展趨勢。因此我們只能把網上 購物作為一種交易方式，即一種銷售渠道，而不能成其為一種零售業態，更不可能成為人們日常的一種生活方式，即使在網絡充斥著整個社會的e時代，商業街的魅力依然難擋。

一、商業街的定義、特點及分類

什么是商業街？商業街就是由眾多商店、餐飲店、服務店共同組成，按一定結構比例規律排列的商業繁華街 道，是城市商業的縮影和精華，是一種多功能、多業種、多業態的商業集合體。其特點主要有以下幾個方面：1.功 能全?，F代商業街至少應具有購物、餐飲、休閑、娛樂、體育、文化、旅游、金融、電信、會展、醫療、服務、修 理、交通等15項功能和50～60個業種，現代商業街要力爭做到“沒有買不到的商品，沒有辦不成的事”，最大限度 地滿足廣大消費者的各種需求。2.品種多?，F代商業街是商品品種的薈萃，如北京西單、王府井和上海南京路，作 為國際大都市的商業街，不僅要做到“買全國、賣全國”，而且要有比較齊全的國際品牌，既是中國品牌的窗口，又是國際名牌的展臺，把民族化與國際化有機地結合起來。3.分工細。分工細、專業化程度高，是現代商業街的重 要特色，現代消費已從社會消費、家庭消費向個性化消費轉變，要求經營專業化、品種細分化，商業街除了少數幾 個具有各自特色的百貨店以外，其余都由專門店、專業店組成。4.環境美。商業街的購物環境優雅、整潔、明亮、舒適、協調、有序，是一種精神陶冶、美的展現和享受，突出體現購物、休閑、交往和旅游等基本功能。5.服務 優。服務優是商業街的優勢和特點，除了每一個企業塑造、培育和維護自己的服務品牌，推進特色經營外，要突出 商業街服務的整體性、系統性和公用性，提高整體素質、維護整體形象、塑造整體品牌。

綜觀現在各種商業街，大致可以分為三大類：

1、中央商業街。中央商業街一詞是大都市商業發展到一定程度的產物，西方國家比較早的采用了這種提法，如 美國紐約的曼哈頓、日本東京的銀座等均被冠之中央商業街的稱號，但中央商業街的內涵究竟是什么，至今沒有明 確的、權威的界定?？梢哉f，一個真正的中央商業街必須是這個城市的商務功能核心。從一般意義上講，作為中央 商業街要具備以下幾個特征：第一，商業特別發達。這里所說的“商業”不能作狹義的理解，而是泛指一個具有綜 合性功能的區域。它不僅涵蓋了一般的零售業和服務業，并且包括金融、貿易、信息、展覽、娛樂業、房地產、寫 字樓及配套的商業文化、市政、交通服務等設施，是一個大商業的概念。第二，有較高的社會知名度。像上海的南 京路、北京的王府井、香港的中環、紐約的曼哈頓第七大道等都在區域經濟活動中起著舉足輕重的作用，甚至影響 著世界經濟的發展，其社會知名度要明顯高于其它地區的商業中心。第三，中央商業街的功能要輻射整個城市而不 是僅在某一地區某一范圍內發揮作用。換句話說，中央商業街應是一座城市的開放窗口，它是整個城市經濟和商業 發展的中樞，是南來北往的客流集散地，特別是搞商務活動的人都必須要前往的地方。第四，中央商業街應位于城 市的黃金地段。地價和土地的利用率最高，交通極為便利，人流、車流量最大，建筑物高度集中，有現代化的市 政、信息環境、對國際跨國公司有巨大的吸引力。

2、地區商業街。與中央商業街相比較，還存在地區性的商業街，即分布在各個居民住宅區、主干線公路邊、醫 院、娛樂場所、機關、團體、企事業所在地的商業繁華街道。二者有明顯的主從區別，概念不能相互混淆。相對中 央商業街而言，地區商業街的主要特征是：第一，地區商業街的總體規模小，它以零售業為主，是簡單的商業組 合，其功能比較單一。比如，超市、百貨公司、倉儲商店等，其活動范圍局限在有限的商圈內。第二，地區商業街 是一種社區化消費場所，不是輻射整個城市的行為。

3、特色商業街。商業特色街即是在商品結構、經營方式、管理模式等方面具有一定專業特色的商業街。分為兩 種類型：一是以專業店鋪經營為特色。以經營某一大類商品為主，商品結構和服務體現規格品種齊全、專業性的特 點，如文化街、電子一條街等。二是具有特定經營定位。經營的商品可以不是一類，但經營的商品和提供的服務可 以滿足特定目標消費群體的需要，如老年用品、女人用品、學生用品等。在我國現階段，特色街已經取得了長足的 發展，在很多地方都形成了各種具有特色的商業街，如北京的隆福寺商業旅游文化街、華龍街餐飲娛樂一條街等。這些特色街，或匯集名人故居、酒吧餐館，以觀光休閑美食見長；或薈萃世界名品，以展示流行提高生活品味為特 色。幽靜的小路，婆娑的樹影，搖曳的燈光，舒適的環境，專、特、精的經營方向，現代與傳統交相呼應，散發出 濃郁的城市型文化休閑氣息。

二、商業街在我國發展的必要性

隨著我國經濟的成長壯大，居民消費水平的提高，休閑與購物相結合的“一站式購 物”（one＆nbspstep＆nbspshopping）將作為一種全新的購物理念，逐漸被人們接受。今天，當我們注意到消費者在 購買選購商品時對購物場所的選擇已在摒棄單個購物場所意識，而具有“街”的意識——即賣點是否集中、能 否“一站終點”，是否有充分的消費選擇權時，當我們對我國未來經濟的成長壯大充滿信心時，便不難發現這點。而這又是商業街迅猛發展的重要支撐點。

順應著這種新的消費潮流，1999～2000年，商業街與購物中心（shopping＆nbspmall）迅速熱起來，從商業街和購 物中心大量共有的相同遺傳基因判斷，二者具有明顯的血緣關系，他們的社會作用、功能、經營結構是共同的，都 是在為商業服務業企業集中營造一個更理想、更舒適的經營環境；都是商業服務業多種業種、零售業多種業態的有 機組合體；在店鋪數量上，都是以專賣店為主、大型商場或超級市場為輔；都可以滿足人們購物、餐飲、休閑、觀 光、娛樂、健身等多種需要；由于集吃、住、游、購、娛多功能于一身，二者都可以成為商業與旅游業的黃金結合 點。中國為什么有商業街的生存空間呢？

這是由于中國的特殊國情決定的，一是因為中國轎車沒有發展，人們不可能騎自行車或擠公共汽車經常到僅有 一家購物中心的郊區購物；二是因為中國人骨子里有一股濃烈的懷舊情結，中國的古都、古城、古鎮很多，商業街 動輒上百年、幾百年歷史，它是民族工商業神采飛揚、精英薈萃之地，它有太多的名人遺跡、歷史典故、神話傳 說，是鮮活的“清明上河圖”，shopping＆nbspmall雖然光鮮亮麗，但無法具有商業街的歷史厚重感和傳統文化的穿 透力；三是中國人天生愛熱鬧，每逢節假日城里人愛逛街，鄉下人愛趕集，位于市區繁華地帶、集購物、休閑、娛 樂、餐飲、觀光于一體的商業街必然成為本地人、外地人的最佳選擇；四是因為商業街不僅僅是承載人們購物的場 所，它是城市的“名片”、“客廳”，是城市改造大局中的一個棋子，而城市改造的背后則矗立著市長們提高城市 競爭力的巨大決心，某種程度上反映著商業發展繁榮的程度，進而體現著一個城市的整體形象，有的甚至成為招商 引資的“龍頭項目”。

可以這樣說，商業發展到今天提出了商業街建設，這是商業經營者自覺或不自覺地進行錯位競爭的一種表現，是市場由同類重復、無序競爭向理性競爭、有序競爭發展的一種表現，既是對中心城市原有商業資源的一種整合，也是商業向更高級階段發展的一種準備。既然在我國商業街具有如此大的魅力，那么我們應該如何著手去建好一條 商業街呢？我們必須從戰略和戰術兩個方面加以考慮。戰略即商業街的市場細分和市場定位問題，戰術即在建商業 街的過程中采取的具體方針，如到底是政府行為，還是企業行為；其管理模式究竟是怎樣的；應采取什么樣的業態 組合以及在建設過程中的具體問題，如交通、服務設施等等。

三、商業街建設的戰略研究

任何商業街在建成之前，都應該進行恰當的定位。商業街市場定位，是根據消費者的數量、需求、偏好以及購 買力的不同，對各種類別，層次的消費者進行細分，以確定該商業街的規模、經營門類及商品檔次等。由于不同年 齡、職業、文化層次的人在購買心理和需求層次等方面存在著很大的差異，使得商業街市場定位的成功與否并不以 決策者們的主觀意愿為轉移，而是通過消費者的購買狀況反映出來。所以，成功的市場定位應建立在對消費者及其 消費行為認真分析的基礎之上。

企業在對商業街定位之前，首先應該認真分析為之服務的那個顧客群的人口特征，了解各人口因素在消費中所 產生的影響，并充分了解市場，注重商店的布局、商品檔次的搭配與消費者需求相吻合，并定期了解消費信息，對 定位不當之處及時進行調整，否則將會浪費有限的資金及空間。

（一）消費者群體目標對象的選擇

消費者群體目標對象的選擇，指的是一條商業街消費者主體的界定，也就是一條商業街所能吸引到的、在商業 街內有消費意愿的消費者群體。不同的商業街所應考慮的消費者群體是有所差異的，不進行細分容易使市場定位偏 離主體，而如果對所有的消費者都進行考慮，又浪費人力財力。所以應選擇消費者主體進行分析。分析消費者主 體，應該考慮商業街的地理位置及商品設置兩個主要因素。從地理位置因素來看，市中心的商業街可以在較廣區域 的人口中再進行細分，而較偏僻地區的商業街，就應著重選擇該商業街所能輻射到的一定區域的人口。

從商品設置的角度來看，以日用品為主的商業街應重點考慮周圍居民的人口因素，而以耐用品為主的商業街，其輻射區域就要大得多。通常人們在購買日用品之前，更多考慮的是交通便利因素，大多愿意就近購買；而當購買 耐用品之時，就更看重產品的質量與信譽，所以對交通便利因素考慮得少一些。如果商業街的產品設置多為年輕人 追求、喜愛的用品，那么決策者應重點分析年輕人的消費心理及變化趨勢；同樣，如果商業街內流動人口比重較 大，決策者們就應該在這一部分人口群體的消費需求上多花精力?？傊?，不同的商業街其消費者主體的界定應有所 不同，對消費者進行細分有利于市場定位的成功及資金的合理安排。

（二）商業街市場定位所應考慮的消費者因素

1、消費者的數量。一定數量的消費者是建成一條商業街的先決條件，也是確定一個商業街規模大小的基礎。市 場規模的大小由那些有購買欲望并且有支付能力，同時能夠接近商品或勞務的現實購買者與潛在購買者決定，如果 現實購買者與潛在購買者越多，市場規模就越大。而這些購買者數量的多少自然也決定于人口狀況。在人均消費水平已定的條件下，人口數量越多，增長越快，市場規模就越大。所以人口數量因素，應成為商業街規模確定必需考 慮的因素。

2、消費者的性別、年齡結構。隨著人們生活的日益提高，性別、年齡的不同在消費中所體現出的差異越來越明 顯，不同性別年齡結構的人在購買力、消費心理及消費層次上的差異是很大的。一般講，年輕人購物較容易有沖 動、攀比的傾向，購買商品注重的是外表、款式及時尚，在購買前所作的思考較少，同時由于年輕人的收入相對較 低，對商品檔次的追求無力過高；而中年人的消費心理就較為成熟，對服裝的需求量也比年輕人有所下降，對于商 品更注重質量與品牌，持幣待購現象比較普遍，有一定的購買潛力。同時，不同年齡段的人口，在耐用品消費上所 體現的差異性更大。不同性別的消費者在消費中的差異主要體現在消費心理的不同上，女性較之男性，在購物上更 為謹慎、細膩和愛美。在大城市中，女性購買服裝、化妝品、鞋襪等商品的比例要明顯高于男性，在一些城市設 置“女人街”也正是充分利用了這一特點。決策者們在為商業街定位之前，應充分考慮以上因素，不僅要分析消費 者中各性別年齡段人口所占比例，還要對未來各年齡段人口數進行預測，注意下一階段的變動趨勢，不斷調整，才 能取得成功。

3、消費者的職業特征。不同職業的人所處的工作、生活環境及收入水平差異較大，反映在消費上，也會形成較 大的差異。如果把從事不同職業活動的人按腦力勞動者和體力勞動者粗分為兩大類的話，我們可以看出，腦力勞動 者的想象力和聯想力較豐富，審美意識強，他們比較注重商業街的外觀造型、櫥窗陳列、色彩搭配等，對產品的追 求注重品牌和內在質量。隨著市場經濟體制在我國的確立，在分析人口特征時，應兼顧不同單位類型的勞動者在需 求中表現出的差異。一般而言，在外資企業工作的職員，工作節奏較快，自由支配的時間很少，所以他們購買商品 的目的性較強，易出入固定的購買場所。另外，由于所處環境的關系，他們多追求高檔名牌產品，女性對服裝、化 妝品及首飾的需求量較大。對這類消費者應體現出商品的新風格、新款式，時髦商品可以首先在他們身上展示出 路。

4、消費者的文化程度構成。消費者的文化程度構成，是人口素質中的一個重要部分，對商品需求的影響相當明 顯。人們的市場需求隨人口文化結構的變化而不斷變化。文化素質較高的消費者對文化消費等發展資料的市場需求 相對較大，而文化程度構成較低的階層，即使收入水平與知識分子階層相當，其消費的重點往往仍停留在吃、穿、住等消費資料上。對于一個城市而言，由于一些歷史原因，使得城市中不同地理區域內的居民及工作者的文化層次 不同，進而也形成了消費的差異性，決策者們在商業街市場定位之前，應充分了解到這一因素。同時需要注意的 是，同樣是大學及以上的人口，在業與不在業的人相比，他們的消費層次是不同的。比如大學生雖然在消費品位上 有較高追求，但其收入狀況大大約束了消費行為，這也是在大學周圍較少能形成高檔商業街的緣故。

5、消費者的收入狀況。消費者的收入，是影響消費構成和消費水平的重要因素，因而應成為商業、企業在商業 街定位時考慮的重點。總的說來，收入高的消費者，他們的消費水平也較高，在面對同類商品和類似的商品時，往 往會選擇質量好而價格較高的商品。相反，低收入者就不具備這種消費能力。消費者的收入，也是市場規模大小的 一個重要的測量器。

四、商業街建設的戰術研究

（一）商業街建設應是企業和政府的珠聯璧合商業街是城市化的必然產物，是城市商品交易最活躍的場所，是市容市貌中最繁華、最絢麗的景觀，是推銷一 個城市時最引人注目的門面，就好像名片，不管真實情況如何，制作精美的名片終能帶來更多的機會，為了提升城 市形象、加強城市競爭力，一些自發形成的老商業街立即被列入改造的規劃，在資金上予以安排，商業街在很大程 度上自然而然成了一種政府行為。這也許具有一定的合理性，因為商業街它本身具有很多特殊性，如它的所占地一 般是城市的中心地帶；在建設方面有很強的規劃性；有大量的公共設施存在等等，這就要求必須有一個非盈利性的 機構對商業街實施統一規劃、建設和管理，才能使商業街形成獨特風格、環境優美、秩序井然的良好氣氛，逐步形 成人氣、商氣兩旺的局面，如果完全以對待某種具體零售業態的態度對待商業街，那么這種商業街建設得絕對沒有 價值。

于是在“城市的名片”思想的指導下，大規模的改造或興建開始了，對象是“街”，目的是諸如“漂亮”、“洋氣”這樣的審美價值，而其間所依賴的也是建筑或城市規劃方面的專家。工程結束后的驗收表明：達到 了城市美容的目的，但街道所賴以生存的商業氛圍卻沒有相應的增強，巨額的投入并沒有迎來更多的消費。而作為 商業街，“商”之不存，“街”將焉附？既然是“商業”街，那它就絕對離不開市場的檢驗，商業街不是造出來 的，而是市場選擇的結果，建設商業街要尊重市場規律，它歸根到底是一個商業問題，而不是城市建設問題。追溯 商業街的起源，都是市民經濟的產物，私營小業主靠著勤奮和機敏在商業街上立足，市場機制在其中扮演主要角 色，經營不佳的企業自然被市場淘汰，而商家為了保住在黃金地段上的位置，也會絞盡腦汁，迎合顧客的需求，在 今天中國的商業街上，這種機制存在嗎？所以企業應是商業街的絕對主體，政府的職能僅僅是“引導”企業去發揮 商業街的總體優勢，并且這種職能也有讓位于民間資本的趨勢，如在廣東新會就出現了一條由民營企業出資改造并 冠名的商業街——悅洋商業街，這條商業街全權由企業規劃，并從事日常管理，然后將一部分利潤以地租、稅收的 方式回報給政府。

但是對于一些老商業街，它的歷史文化遺產非常豐富，如果全部交給企業去開發，由于商業街地處黃金地段，地價和獲準進入的成本都非常高，從利益最大化的角度考慮，企業會盡量擴大建筑面積和容積率，以降低每平方米 所分攤的建造成本。對于整條商業街的協調問題，比如老商業街的傳統風貌與現代設施的關系，則在考慮的倒數之 列。因此，商業街改造后，往往面目全非，高樓大廈代替了小門臉，現代商場排擠了老字號，一派歐美情調，民族 特色蕩然無存，2000年定海古城的灰飛煙滅，就是一個很好的例子，這時候，政府的干預則顯得至關重要。

（二）管理模式上要不斷創新

現在，我國商業街的管理模式大致分為三種：委托制，在管理辦下設監察大隊，受政府相關職能部門的委托，對街區道路、公共設施、戶外廣告、衛生綠化等進行綜合管理，如上海南京路步行街；抽調制，從政府各機關部門 抽調人員，合署辦公，綜合執法管理，成立由宣傳、技監、工商、物價和轄區負責人參加的管委會，如南京市湖南 路商業街；物業管理制，成立物業管理公司，靠向商家收取一定的管理服務費維持正常管理工作，并協助相關職能 部門維持街區的正常管理秩序，如深圳市東門商業街。筆者認為物業管理制是一條值得探索的新路子，我國住宅區 和寫字樓的物業管理已經有了成功的經驗，而把這種模式引入商業街的管理，目前還處于嘗試階段。

（三）各種類型商業街側重點應各有不同

中央商業街作為一個城市的中心地帶，是城市的“代言人”，它承載的不僅僅是商業功能，還有展示城市個性 特色的功能，因此在建設、改造過程中最忌諱的就是對文化的漠視，對城市歷史的否定；地區商業街作為一個社區 的紐帶，應以其無限的親和力取勝，與周遭的環境、人文融為一體，強調“三民”方針，即“便民”、“利 民”、“為民”。認真分析周圍居民的消費特征，進行準確的市場定位，如美國紐約百老匯大道之所以集中了眾多 的豪華商店、餐館、旅社、影劇院、音樂廳和博物館，成為世界最大規模的商業街，主要是緣于紐約市600萬有很 強購買力的人口；專業商業街作為某種商品或某類人群消費品的集合，要做到各種品牌、規格、檔次的齊備，要在 人們腦子里形成一種共識，即當我要買這種商品時，首先想到的就是這條街。

（四）業態、業種組合要合理，各種功能要配套

如何對商業街業態業種進行合理的規劃引導，是商業街管理的一大課題，也是規劃建設的大問題，因為商廈不 管是政府開發還是私營企業興建，最終都是分散賣或租給中小業主，如果事先沒有合理的規劃和引導，難于形成商 廈的主業和特色，很容易造成商品“千店一面，單調雷同”的局面，并難以形成規模效應，甚至相互影響，降低整 個商業街的檔次。中心商業街業態應以專業店、專賣店、百貨業為主，地區商業街應以便利店、超市為主，特色街 應以專賣店、專業店為主，各商業街在業種上應有零售業、餐飲業、大眾娛樂業、通訊服務業（電話亭、座椅、醫 療設施、酒店等）。根據調查，最佳的業種搭配為：零售業占65％，餐飲業占20％，大眾娛樂業占10％，通訊服務業 占5％。

（五）注意整體風格的營造，與城市風格渾然一體

對于世界上任何一個大城市來說，其發展有它的獨特性，長年累月聚集起來就構成了城市的個性，這是一個城 市的靈魂所在。商業街的建設必須注意保護和繼承城市所擁有的歷史、人文和文化傳統，使其成為城市整體建設的 一個組成部分。商業街區的形成都具有歷史緣由和大眾逐漸認可的過程，規劃建設中應盡量避免使用推倒重建的方 法，否則商氣會大損。商業街的古老歷史文化遺址，在改造建設中應更好的融入新的規劃中，使傳統與現代相結 合。

另外，還必須注重突出城市主調，與城市風貌渾然一體。如北京環故宮的幾個商業街，從其發展演進看，雖接 紫禁城，但都未為突出自己、炫耀自己而干擾古都的城市主調與風貌。這些商業街建筑的平均高度、體量、格局以 及建筑的形制、色彩等諸方面，都注意到都城的文化特色，構造出一種獨特的氛圍，并與古都風貌渾然一體，相得 益彰。給人的印象是，京城里的商業街，說不上顯赫華貴，但有股子大家風度，透著北京文化的那種厚度和迷人的 魅力。

（六）注重細節的魅力，交通方便，購物環境優美

商業街改造必須考慮配套設施的建設，如停車場、公共廁所、垃圾收集點、休閑廣場、演出舞臺、綠化景觀、街頭小品、廣告設施等等，如果配套設施跟不上，勢必造成難以彌補的遺憾，也給商業街管理帶來相當大的麻煩。從垃圾桶、座椅、花盆、電話亭到休閑廣場，所有細節都要經過精心設計，強調整體風格的一致性，同時，又要通 過這種“一致性”展現出“個性”，即該商業街的獨特賣點。

交通問題向來是商業街建設的一個難點問題，主要表現在交通與流通的矛盾關系上，一方面交通帶動流通，另 一方面，流通又限制了交通，商業街往往車流、人流停留率特別大，特別是人們逛街、購物，要往返穿行一條繁忙 的城市“公路”，人為造成交通和商業的“打架”。從西方國家的實踐檢驗看，解決這一問題的主要做法就是商業 的島區化，即“人與車的分離”——把商業活動區域從汽車交通的威脅下解放出來，興建步行街?，F在，在我國也 迅速掀起了一股步行街熱，筆者認為這種做法，尤其對于中心商業街來說是非常值得提倡的，它不僅解決了人車爭 路的問題，讓人們在沒有車輛的商業街上安心地購物、休閑，讓車流在沒有行人的道路上暢快地奔馳，還可以使人 們在一個沒有汽車尾氣的干凈環境下購物，這符合綠色消費的大趨勢。但是，如果沒有交通把人流帶到步行街，步 行街建設得再好也沒有用，因此，步行街應該在交通交匯點的附近，或和主要交通干道平行，并在附近配有一定量 的停車場，這是步行街繁華的一個重要條件。另外，針對有的步行街過長問題，可以配備一些具有步行街特色的非 機動車倆供人們在疲憊時乘坐。也可采取在一定的時間段對公交車開放的做法，即半封閉管理，如北京的王府井、中山孫文路、廣州等地步行街，都采用這樣的管理辦法，大大減輕了對周邊道路的壓力。

第三篇：基于云環境下的高校圖書館聯盟發展長效機制研究

基于云環境下的高校圖書館聯盟發展長效機制研究

鄭 鷹

（江漢大學高校圖書館 武漢 430056）

〔摘要〕 云環境是一個極具發展前景的網絡環境。隨著云技術的發展及相關標準的成熟，云將從根本上改變我們的工作模式。本文指出了高校圖書館聯盟發展的現狀和問題，探討了云環境下高校圖書館聯盟構建的運作方式，并提出了實現高校圖書館聯盟發展長效機制的幾點思考。

〔關鍵詞〕云環境 高校圖書館 圖書館聯盟 長效機制 中圖分類號：G250 文獻標識碼：A

云計算是在IT行業興起的一個新概念，是一種使用IT基礎設施及信息服務的全新的交付和使用模式，是通過網絡以按需、易擴展的方式獲得信息資源服務的實現方式。其中提供服務的網絡被稱為“云”，這種網絡環境可以被稱為“云環境”。

［1］

高校圖書館聯盟主要是通過現代網絡通信技術，把具有相同利益需求的區域高校圖書館連接在一起，共同完成對信息的處理與服務工作，充分發揮信息資源共享的特質，通過云方式，滿足讀者日益激增的多樣化、個性化信息需求，解決信息量與日倍增和圖書館經費短缺的矛盾，從而拓展圖書館“云服務”功能，使高校圖書館成為區域性的文獻保障和信息中心。1． 我國高校圖書館聯盟的現狀

總體而言，我國高校圖書館聯盟發展還處于初級階段，數量少、水平低、發展不平衡，除了東部經濟文化比較發達的地方高校圖書館聯盟發展比較快以外，全國許多地區高校圖書館聯盟發展緩慢，有的地區高校圖書館聯盟建設還沒開展。

我國建立的圖書館聯盟主要有全國性的專業圖書館聯盟、綜合性的圖書館聯盟、地區性的專業圖書館聯盟和行業性的聯盟。我國圖書館聯盟建設主要從國家和地區兩個層面進行。從國家層面上看，主要從中國高等教育文獻保障系統、國家科技圖書文獻中心、中國數字圖書館聯盟三個方面積極展開。這3個聯盟機構分屬教育系統、科研系統和公共圖書館系統，它們在各自的系統內搭建本系統的技術平臺，采用各類技術標準，依托不同的網絡基礎設施進行信息資源建設和提供信息服務;從地區層面上看，國家級圖書館聯盟在大力發展的同時，也鼓勵和帶動了我國以省、市為單位的地區性圖書館聯盟的不斷發展，有些地區如上海、江蘇等地已形成相當規模，其他多數省市如廣東、湖北、浙江、福建、天津、海南、河南等地

正在加緊建設和規劃中，有些聯盟已能提供完善的資源和信息整合服務。多數圖書館網頁上提供的書目檢索可以實現跨館檢索，可以實現無縫鏈接，可以直接檢索其他圖書館內的書目而不僅僅是提供鏈接。我國已投放運營并獲得良好社會評價的國家級圖書館聯盟有:中國高等教育文獻保障系統、國家科技圖書文獻中心、中國數字圖書館聯盟、中國圖書館信息網絡工程(又稱“金圖工程”);地區性的圖書館聯盟有:上海高校網絡圖書館、廣東高校電子圖書館、北京高校圖書館網絡、天津市高校數字化圖書館、河北省高等學校數字圖書館聯盟。2 高校圖書館聯盟發展中存在的主要問題 2．1思想觀念認識不足。

受傳統觀念和思維影響，沒有把高校圖書館聯盟發展上升到高校圖書館事業發展的戰略高度來認識。對“聯合協作，資源共享”認識不足，封閉自守，貪大求全，重藏輕用，沒有把聯合協作、資源共享看作是一種更好地開發和利用館藏的有效方法。還有一些大館本位主義思想嚴重，認為同小館聯盟共享資源會吃虧，由此導致許多地區發展高校圖書館聯盟積極性不高。

2．2管理體制先天不足。

高校圖書館沒有相應的圖書情報中心來協調各個圖書館之間關系。由于管理不善，即使建立的協作組織也流于形式，組織松散，協作活動處于非常低的水平，而且對高校圖書館聯盟建設沒有從法律上、制度上加以引導和制約，在資源共享方面缺乏必要的獎懲制度和措施，使地區高校圖書館間聯合協作，資源共享受到影響。2．3合作經費投入不足。

建立地區高校圖書館聯盟可以實現資源共享，避免浪費，節約經費，但在一定時期內必須有更多的資金投入才能搞好各項工作。如建立數據庫和聯機檢索網絡，建立協調機構等都需要穩定的資金支持。但我國有些地區經濟發展落后，地方政府對高校圖書館事業發展不重視，資金投入不足，缺乏經濟支持，聯合協作、資源共享工作難以開展。2．4云平臺構建不足。

地區高校圖書館聯盟資源共享主要是通過計算機自動化網絡來實現的。我國各地高校圖書館發展不平衡，地區范圍內高校圖書館發展也不平衡。東部一些經濟文化比較發達的省市和省級高校圖書館自動化網絡化發展水平較高，而在西部一些邊緣地區和中小型高校圖書館計算機自動化網絡化水平低，書目數據庫和聯機檢索網絡沒有全面建成，遠程通訊比較落后，限制了文獻資源共享的開展。

[3]

[2]建立高校圖書館聯盟發展的長效機制構想 3.1 制定整體發展目標。

高校圖書館聯盟的總體目標是充分挖掘各館現有資源，整合各單位的信息資源，實現各校數字資源、網絡資源的一體化，不斷提高文獻保障能力、提高服務水平，在讀者權利公平、服務公平的原則下，最大限度地滿足每一位讀者的信息資源需求。3.2 更新觀念，轉變角色。

樹立和推行全局觀念、資源觀念、合作觀念、雙贏觀念、創新觀念和服務觀念，提高館員對共建共享重要意義和作用的認識，使共建共享理念真正深入人心。3.3 通過協議及章程等構建運作機制。

建設高校圖書館聯盟必須要有正式的組織形式，包括制定合作協議、聯盟章程和一系列規章制度，以合法合同的形式明確加盟館的權、責、利； 聯盟的章程則可借鑒京、滬、浙等地高校圖書館聯盟的經驗； 需明確其非營利性質，經費來源由各學校支付，應采取董事會的管理制度，形成統一管理的機制，每一加盟單位派相同名額的代表參加董事會； 工作班子則視具體情況確定人員額度要在平等協商的基礎上制訂出聯盟的發展規劃和工作目標，建立健全保證聯盟正常運作的各項規章制度，形成成員館積極參與的氛圍。3．4書目資源共建共享。

高校圖書館聯盟開展活動的前提是書目資源共建共享，是實現資源共享的基礎。建立分布式聯合目錄可以利用 Z39.50 協議溝通不同高校圖書館系統之間的書目數據，并通過統一網絡界面實現對各成員館的書目數據查詢，變一館資源為聯盟館集體資源。用戶可從任何一成員館所設終端出發，查找某一文獻是否入藏，藏于何館，并得到詳盡的文獻線索乃至全文。這樣既能為加盟館開展業務工作準備理想的平臺，又為文獻資源的公共獲得開辟一條綠色通道。

3.5 構建文獻資源保障體系。

構建一個滿足信息用戶需求的文獻資源保障體系，首先必須建設一個相適應的、具有不同載體類型和使用方法的文獻資源體系；其次要通過網絡對聯盟成員館進行協調采購和合作收藏，系統收藏利用率高的核心期刊和學科文獻； 第三要充分利用電子資源集團購買合約，各成員館有選擇地采購各類數據庫等電子資源，保證資金的合理分配和使用。3.6實現云推送。

借鑒西方國家的經驗，拓展、延伸服務功能，如定時向用戶發送其本人的書刊到期應還信息；通過信息平臺對所有用戶發送如圖書搬遷、書庫調整、節假日開放、新書推介等信息；

[4]

在線實時咨詢等。實現高校圖書館聯盟長效發展的幾點思考 4．1加大組織管理力度。

高校圖書館聯盟可持續發展，關鍵在于聯盟成員緊密聯系與組織運作。對緊密型聯盟而言，機構的設置一般呈金字塔形層級結構，以聯盟體最高決策層為權威，以專業門類為層次展開，以協作成員館為最基層。這種組織機構不具有行政職能，而是以文獻資源保障為基礎的協作式組織機構，但各層次機構具有相應的管理職能與專業技能，共同擔負著維持聯盟體正常運作的職責。聯盟體的成功運作還有賴于各種規章制度的設立與行使，并具有相配套的實施細則與監督制度。在聯盟實施的過程中，聯盟成員單位應本著“整體規劃、統一標準、聯合建設、共享資源”的宗旨，共同規劃和聯合建設圖書館聯盟。4．2保持資金投入的持續性與穩定性。

資金可靠性與穩定性是推動聯盟合作和聯盟成功的必備條件。充足、穩定、持久、穩步增長的財政支持是聯盟發展的物質基礎,充足的資金客觀上為聯盟的誕生提供了有利的生存條件和必要保障。圖書館聯盟所需資金靠任何一家或幾家圖書館,或者僅依賴政府投資是解決不了的,必須采用多元化的資金籌集策略。聯盟應尋求資金來源的多樣化,比如申請外部基金的資助、要求成員機構共同分擔購買資源使用權和創建新型資源共享的費用。還可以采用合作共建、成果分享或信息服務收費等方式吸納外界企業單位的基金作為必要補充。4．3充分協調采購和館際互借。

協調采購是指各成員館根據館際分工，明確各自的文獻收藏范圍和采集重點，既可提高整體藏書的完備性，改善單個高校圖書館的藏書成分與結構，增加信息容量，又能克服藏書量的盲目增長，有利于合理有效地使用購書經費，提高工作效率和經濟效益。館際互借是各成員館間根據某種協議相互利用對方館藏以滿足本館讀者需求的一種服務。任何一個高校圖書館無論其擁有多么豐富的館藏資源，都無法滿足本館讀者的需求，而且現在高校圖書館建設正朝著個性化、特色化發展。開展館際互借業務，在一定程度上解決了讀者對各類文獻資源的需求，同時在一定程度上提高了文獻資源的利用率，避免了文獻重復購置的浪費。

4．4建立標準規范的網絡數據庫。

網絡數據庫作為一種主要的電子資源，其獨特的優勢在網絡環境下日益突顯。它將是高校圖書館今后發展電子館藏、開展電子信息服務的重要資源與基礎。因此，建立標準規范的網絡數據庫有助于各高校圖書館對電子資源的評估、引進及開發利用。網絡數據庫的生產

標準、規范，即采用超文本、多媒體等先進成熟的信息處理技術，遵循 Z39.50 等通用的標準、協議與規范，使用 Internet Explorer，Netscape 等通用、標準瀏覽器，以及PDF 格式文檔標準閱讀器 Acrobat Reader 等，既便于用戶的操作使用，又便于數據的交換與系統的擴展整合，也為數據庫的穩定、暢通使用提供了保證。目前，網絡數據庫數據文檔常用的格式有 PDF，ASCII 及 HTML，可滿足不同的需要。此外，Word，PostScript 格式文檔亦常見。高校圖書館及其終端用戶只需熟悉常見、通用計算機解讀軟件的使用，無需特別加以培訓，即可充分利用網絡數據庫檢索、瀏覽、打印、下載所需信息資源。4．5努力實施知識管理。

知識管理是高校圖書館建設的重要指導思想,知識管理戰略及其模式應當成為地區高校圖書館聯盟管理的首選模式。圖書館聯盟通過知識管理調整聯盟結構和戰略,科學配置知識資源,有助于聯盟有效地實施圖書館之間的合作項目,最終滿足各成員館的利益要求。因此圖書館聯盟加強知識管理,實施用戶滿意戰略,建立新型的基于知識管理的圖書館聯盟和用戶之間融洽和諧的關系。（見圖1）

圖1云環境下的知識管理模型

[5]

4．6加強聯合館員培訓和用戶教育。

人才是圖書館得以生存發展的關鍵所在。傳統的單獨進行的館員培訓,由于受到眾多因素的制約,效果不甚理想。在地區高校圖書館聯盟中,通過聯合對圖書館工作人員進行全方位的培訓,全面提高圖書館工作者的素質,在成員館中逐漸形成一批有專業、懂技術、會管理的各級干部隊伍,以及在數據庫建設、計算機及網絡技術等方面學有專長的骨干隊伍,從而推動圖書館聯盟的進一步發展。除了開展聯合館員培訓以外,還可以進行聯合用戶教育。從“圖書館利用教育”轉向“信息認知能力教育”,提高用戶在“云環境下”獲取和利用信息的能力。

參考文獻

[1]中國云計算網［EB/OL］.［2009-07-07］.http：//www.tmdps.cn/.5

[2] 范德清.網絡環境下西部高校高校圖書館用戶需求與信息服務.四川高校圖書館學報，2003，(1).[3] 吳慰慈.網絡環境下信息存儲與檢索技術的發展.四川高校圖書館學報，2003，(1).[4] 邱燕燕.我國高校圖書館聯盟建設的現狀與思考[ J].圖書與情報，2004(6):87-90.[5] 張輝，隋佳.基于 Z39.5 的元搜索引擎優化策略[ J].中國高校圖書館學報，2006(2): 66.作者簡介

鄭鷹，男，1970.10，江漢大學圖書館流通部主任，館員，發表論文10余篇，主要從事情報學研究。

Tel：***，E-mail:zyyuu@126.com 通迅方式：武漢市沌口經濟開發區江漢大學圖書館（430056）

第四篇：云計算的發展報告

云計算的發展報告

云計算現在是 IT 業界最熱門的話題, 有些人視其為新時代的開始,同時也有人對其抱懷疑態度.專家認為這項技術將成為一種不可忽視的力量,因為它可使所有公司更加靈活,經濟,高效地使用軟件以至整個基礎架構和平臺.盡管云計算具備如此多的優勢,但企業仍須克服當前的兩大挑戰:數據的完整性和對日益增加的異構IT平臺的集成.作為IT服務供應商同時也是系統集成商的,西門子IT解決方案和服務集團,目前關注的正是這兩個方面.他們可以提供私有云(private clouds)這樣的可信架構并且能夠將企業現有系統與云服務概念整合在一起,他們還可以實施混合解決方案:部分基于云服務,部分基于企業應用.付出百分之百,卻僅有百分之六得到利用——這毫無經濟效益可言.但根據麥肯錫和Uptime Institute 在 2008 年進行的一項調查結果顯示,在服務器資源利用率方面,這是許多企業的普遍現狀.因此,許多專家預言云計算將擁有非常光明的未來并不足為奇.企業只需按所需支付而不必構建過于龐大并且需要密集維護的服務器架構,這樣不僅可以節省資金,同時還可獲得更高的靈活性.Gartner分析認為此項技術將在2012前得到推廣.市場研究公司IDC宣稱,去年云計算服務開支為162億美元,預計在四年后將增至420億美元.西門子IT解決方案和服務集團首席技術官Peter Arbitter在談及當前的激烈競爭局面時說道:“在當前經濟蕭條背景下,市場上許多服務供應商都在爭取與客戶達成交易.以往重點關注個人終端客戶的公司也逐漸將更多的精力放在了企業市場.這使得現有服務供應商面臨巨大的壓力,迫使他們采取差異化競爭方式.”

一、云來自于哪里

如果人們認為云計算這項技術是憑空產生,那就大錯特錯了.據 Arbitter 解釋,“云計算體現了從 80 年代 PC,90 年代網絡到 2000 年左右互聯網的自然邏輯進化.其他開拓性技術包括虛擬化,Web 2.0 和 SOA 架構.” 這一理念來自于 Amazon 等服務供應商將不經常使用的基礎架構容量進行出租.比如,為了應對繁忙的圣誕節,Amazon不得不配備數千臺服務器,而這些服務器在圣誕節以外的時間幾乎很少得到利用.成熟的虛擬化技術,寬帶連接和網格計算等現有技術和方法使廣泛的云服務成為可能.網格計算多年來一直在科研領域得以廣泛應用:許多數據中心的計算能力通過互聯網組合在一起,執行復雜的模擬或計算.這樣就可為不同的應用根據需求分配分布式資源.云計算將這一概念擴展至ERP或存儲等企業應用領域.二、云計算作為創新引擎

Arbitter 指出:“這種新技術的蓬勃發展主要得益于當前的經濟環境,如今許多公司都希望獲得這種服務,以期通過靈活伸縮或減少硬件來緩解預算壓力.按實際使用付費的模式不僅可有效控制成本,還可提高成本透明度.此外,越來越多的生態環保倡議也促使云計算逐漸流行起來,因為通過與其他許多人分享 IT 服務與設施可節省大量能源.尤其是在基礎設施領域,云服務相對于非虛擬系統可使能效提高5倍.另一個成功要素是云計算可提供更高水平的靈活性.例如,《紐約時報》利用大型服務供應商提供的云服務對約 1,100 萬篇文章進行數字化處理,制成 PDF 文件,以實現在線歸檔.配備處理這些文件所需的基礎設施將超出多數公司的財力和人力范圍.云計算不僅可使公司更快速地響應變化的業務需求,例如在業務高峰期需要更大的存儲空間或更強的計算能力時,而且還可使他們以相對較低的成本測試全新應用或采用這種 IT技術開拓全新的業務領域.靈活的可擴展性使他們無需較大的投資即可緊跟業務創新步伐,縮短開發周期.這同樣適用于 IT 基礎架構本身,原因是”用戶可始終獲得最新的技術并從所有相關改進中受益.此外,高水平的標準化帶來了更快的部署,更少的維護和更輕松的操作.“ Arbitter補充道.云計算還支持另一種趨勢: 輕松訪問網絡使移動計算變得輕而易舉.數據分布在全球多個數據中心,可隨時隨地獲得.無需再進行數據校驗,同時使冗余降至最低.比如,利用網絡安全云服務,全球任何一臺設備都可以遵守嚴格的企業安全指南規定.企業員工移動性的增強可提高他們的工作效率,為企業的發展和創新做出貢獻.然而,盡管云計算具備諸多優勢,它還面臨一些不容低估的挑戰.Arbitter認為這些挑戰 主要存在于兩方面:技術方面和客戶對他們數據安全的信任程度方面.三、安全問題:機遇與風險并存

據Avanade咨詢公司的研究報告稱,在全球接受調查的500家企業中,65%的企業希望采用云計算,以期節省資金.然而,考慮到數據安全方面,72%的企業更信賴自己的系統.Arbitter 提醒說:”在許多情況下,不信任是有道理的,這是因為在多數情況下,用戶并不知道云服務提供商如何以及在何處存儲他的數據.因此,需要提前仔細考慮數據保護的方方面面,尤其在涉及關鍵業務應用的情況下.“ Gartner的分析師也認為,公司在使用云服務之前應當進行全面的風險評估,涉及數據保護,數據完整性,數據恢復和合規.例如,客戶應當確保相同的任務可由多個系統執行并且數據是冗余存儲的以確保隨時可用性.Arbitter指出:”由于信息不是存儲在專門的指定位置,因此嚴格的且因國家而異的數據保護和文檔規范目前成為通往云計算道路上的主要障礙.“尤其在金融和醫療等高度敏感的領域,數據不得跨境調用,并且只能由少數管理人員調用.這就是為什么目前存在巨大的潛在咨詢服務需求以幫助客戶確定云計算服務適用于哪些領域以及不適用于哪些領域.除了技術咨詢服務,透明度也是至關重要的.由于多家公司常常共享同一個云,因此用戶應當知道誰最終負責加密和存儲,或者當服務供應商發生變化時,他們的數據會發生什么變化.Arbitter 指出:”這恰恰是西門子所擅長的地方,因為我們為客戶提供從始至終的全程服務,同時我們還負責客戶數據的安全.因為我們是全方位服務供應商,因此無需整合外部基礎設施或第三方平臺來確保敏感數據的安全.“

四、確保私有云的安全

為了確保更高的安全性,如西門子 IT解決方案和服務集團這樣的IT 服務供應商越來越多地為客戶提供所謂的”私有云“服務,這樣客戶就知道自己的數據存儲在哪個國家甚至是哪個數據中心.此外,數據可采用加密的形式傳輸,或者存儲在加密的數據庫.通過這種方式,客戶可分得具體的某部分云,無需與其他人分享.客戶甚至可指定具體的系統管理員進行管理.其缺點是:云服務的安全性越高,靈活性就越差,原因是它不能再動態地分布于多個資源當中.這種方法還會影響擴展潛能和成本優勢.因此,Arbitter認為在今后很長一段時間內,混合方案將會大行其道:象郵件系統這樣的非關鍵性應用會越來越多通過云服務實現,以便充分利用巨大的成本節約優勢,而敏感性數據將繼續通過專門的數據中心管理.這聽起來似乎很簡單,但對基礎架構的協同性提出了極高要求.五、與地面基礎設施相整合云計算面臨的主要挑戰在于需要確保數據在全球的一致.這就需要采用具備最低延遲的信息同步分發技術.存儲服務供應商最有條件戰勝這種挑戰,Arbitter指出:”首個真正的全球解決方案在 2009 年年底之前還不會上市.目前,多數供應商采用的他們自己拼接的系統,或者

數據只在區域內存儲.“另外,目前的寬帶接入速度還太低,無法保障較高的服務質量.盡管技術進步可在短期內解決這些問題,但整合五花八門的 IT 基礎架構還是給服務供應商帶來了不少的問題.由于市場營銷的原因,目前的多數云解決方案仍然屬于專有方案,不具備任何標準化接口,因此,無法確保各個云之間或與現有系統之間的協同性.Arbitter指出,”近些年來,云服務供應商越來越注重端到端集成,以期提供更快的處理速度,更高的效率和透明度.然而,當今對最佳解決方案的需求更趨向于孤島型架構, 而這種架構最終不得不再次整合.“

不過,許多操作系統和應用都與云不兼容,這使得用戶的 IT 集成變得很困難.由于標準適配器只在極少數情況下適用,因此毫無疑問需要定制化的解決方案和實力強大的系統集成商.Arbitter表示:”這正是西門子IT解決方案和服務集團等IT服務供應商的用武之地,因為他們不僅可運行這些混合模式,而且能夠為系統改造和集成提供支持.“

六、全方位服務的三個方法

西門子是少數能夠提供全方位服務的供應商之一,服務包含軟件即服務(SaaS),基礎架 構即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS).由于西門子與多家不同廠商合作,因此能夠始終為客戶提供最佳的解決方案.1）軟件即服務:

乍看之下,軟件即服務似乎與以往的應用服務提供方式沒有什么不同.然而,其不同之處在于許多客戶能通過互聯網同步使用高度標準化的應用.服務的客戶端功能是一個關鍵特性.SaaS不僅物美價廉,靈活易用,而且所有用戶都可同等地享受軟件升級帶來的好處.此外,供應商還可輕而易舉地在后臺安裝升級軟件.用戶可自行決定是否采用新版軟件(可能具備多種新功能)或繼續使用舊版軟件.Arbitter 解釋說:”西門子 IT 解決方案和服務集團將自己以及合作伙伴的軟件作為一種 服務提供給客戶.前者包括從文檔管理到項目管理服務器的應用.另外,我們目前也在考 察其他幾項比較可能以服務形式向客戶提供的應用.“

2）基礎架構即服務:

IaaS是從物理可管理服務器向虛擬可管理服務器進一步發展的邏輯延伸.客戶可通過門戶網站在數分鐘之內購買更多的計算能力,存儲空間或歸檔空間.即使在負載高峰期,系統網絡也可確保較高的可用性.這項服務對于醫療領域中象患者資料和 X 光圖像的數字化文檔應用十分具有吸引力.對于用戶而言的另一個優勢:計算和存儲服務可靈活適應不斷變化的需求.這就消除了傳統外包模式中通過合約來保證對業務的預測并綁定一個外包服務商的限制.基于按需付費的模式,用戶可隨時取消不需要的服務.Arbitter指出:”我相信在未來某個時候,計算能力會像墻壁插座提供的電能一樣隨時可用.這種全新的靈活性加上系統利用率的提高將有助于實現人人所向往的可持續性IT.“

3）平臺即服務

相對于 IaaS,PaaS 更進一步,在云里多包含了一套操作系統和其他開發工具.這些工具可用于開發新應用或適配現有應用,使其能夠運行于基于云的平臺.客戶負責創建和維護應用,而PaaS供應商負責提供所需的平臺并處理客戶及其應用的計費流程.云計算可采用如下示例說明其工作原理:”一個軟件開發者編寫了一個創新程序—可能是利用了基于云的計算能力—在互聯網上銷售一項服務.程序編寫完成后,只需點擊幾下鼠標

即可實現從全球任意地點運行該程序.開發者無需擁有自己的服務器,也不必擔心網絡服務的配置.如果有人購買,PaaS供應商會負責處理整個計費流程,并在每個月底將相應收入轉給開發者.開發者無需處理任何事情.“

這種模式對于中小企業而言尤其具有吸引力,因為他們通常不具備所需的服務器架構和開發平臺.象媒體行業這樣創新領域的公司也會對這種模式非常感興趣,因為采用這種模式他們可以為客戶提供靈活的互聯網平臺,并進一步在這個平臺發布自己的內容.Arbitter指出:”目前這些方法仍處于初級階段.我們的中期目標是采用使混合模式也成為可能的方式建立各種平臺和所需的相應工具.這意味著應用程序運行于客戶的數據中心或其托管公司的數據中心,并可以訪問合適的云計算供應商的服務.“

七、云計算服務供應商的準備工作

專家認為云計算將改變 IT 市場.一些市場觀察員甚至預測長期的外包合同將變得過時.快速周轉將成為業務日漸突出的特點.私有云的最長取消期限僅為短短的一個月.但并不是所有有關云計算的問題都得到了解決.除了數據保護方面的問題和常常不到位的服務質量,通常還存在著用戶自身保護的問題.由于存在太多的不可控因素,目前,許多服務供應商都無法在特定服務級別協議(SLA)的基礎上提供服務.他們可能會為服務提供折扣或先用后付費,這可能足以滿足多數個人用戶的需求,但卻無法有效幫助商業用戶,商業用戶很可能因為一個”云"的系統故障而出現嚴重的業務生產停止的問題.與傳統規定了獎懲制度的外包協議不同,云基礎設施供應商不承擔由此造成的損失.由于云計算領域的 SLA 的不成熟性導致許多潛在的用戶對云服務產生懷疑,因此,許多服務提供商正在努力制定統一標準.

第五篇：云計算人才發展現狀

云計算人才發展現狀

云計算發展現狀

云計算從概念提出到落地，短短幾年時間，迅速躍居最符合條件的的戰略技術，是時代發展的必然趨勢。毋庸置疑，云計算已經成為IT業的主旋律，無論是亞馬遜，谷歌還是IBM、微軟等IT巨頭將“云”規劃為未來的發展核心，到目前為止，這已經不再是空談。

如何培養云計算人才

與之俱來的是云計算人才短缺的問題，相關云計算開發崗位的需求開始出現供不應求的局面，具有云計算開發背景的技術開發人員更是企業爭搶的對象。我國云計算人才的現狀是：專業人才培養嚴重不足，眾多高校的云計算相關專業設置尚處在積極籌備之中，專業人才培養模式較為單一。為此，2012年阿里巴巴旗下阿里云計算與森縱教育聯合提出，建立高校、企業和第三方培訓機構為核心的云計算人才培養和輸送體系。以云計算產業發展方向和市場需求為導向，注重創新和應用技能的培養，完善云計算人才培訓體系。

阿里云萬千云才-云計算人才保障計劃

2012年11月，阿里云與森縱教育啟動“萬千云才”項目，主要針對在校大學生進行普及推廣培訓；針對大學應屆畢業生的深度培訓，為云計算產業培養可用人才。這是目前為止第一個具有云計算專業開發背景的公司作為支持，森縱教育作為第一個開設云計算課程的授權培訓機構。阿里云計算是作為國內最早從事云計算開發平臺，馬云數據王國的締造者。

萬千云才項目主要為阿里巴巴集團合作伙伴和客戶輸送云計算開發人才，以保證“飛天平臺”企業對云計算人才的渴求。森縱教育具有專業的技術師資隊伍，從事JAVA、C/C++、、NET語言開發6年經驗，為企業培養和輸送開發人才上萬人。此次將為萬千云才項目的運行提供師資和技術保障。