第一篇：文明服務志愿者發言

文明志愿者發言稿

各位領導、各位員工、各位文明志愿者朋友： 大家好！

我是xxx公司xxx，今天非常榮幸代表文明志愿者發言。在此，請允許我代表xxx有限公司文明志愿者，向所有樂于奉獻的青年朋友們致以誠摯的敬意，向一直以來關心和支持文明志愿服務活動的各級領導和公司全體員工表示衷心的感謝。

長期以來，在公司黨組織的關懷下，在公司領導的大力支持下，我們文明志愿者一直秉承“助人自助，提升自我”的服務理念，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，發揮自身的優勢和特長，廣泛開展公德公益服務活動，增強公司員工的社會服務意識，提高綜合素質，倡導團結友愛，積極進取，服務他人的新風尚，不斷拓展志愿服務工作新領域，為推動精神文明建設做出我們不懈的努力。我們的每一分努力，都會讓我們的城市離文明更進一步；每一分辛苦，都會為我們的城市增色添光；每一份熱情，都會使更多的人增強文明和責任意識；每一分汗水，都會為更多的人添一份幸福與健康。

作為公司一名文明志愿者，能夠為社會服務、為全體員工服務，這不僅是我們的一種幸運和驕傲，更是我們義不容辭的責任和義務。在全面建設和諧社會和建設和諧企業的進程中，“奉獻、友愛、互助、進步”是時代的呼喚，更是社會發展的需要，一個充滿生氣的、文明的社會環境更有利于競爭，更有利于發展。作為文明志愿者，我們將嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規范，掌握服務技能，弘揚志愿精神，決不辜負黨組織和公司領導對我們的期望，以一流的優質服務，一流的精神狀態，展示文明志愿者的的亮麗風采，樹立xxx的良好形象，為創建文明和諧企業，構筑和諧社會貢獻自己的力量。

志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚青春，貢獻真情，共同投身于各項志愿服務中去，做出我們青年志愿者應有的貢獻。

謝謝大家！

第二篇：“文明志愿者服務”活動實施方案

惠濟區人民醫院

“文明志愿者服務”活動實施方案

為貫徹落實黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”的工作要求和十七屆四中全會精神，根據《關于在全區衛生系統組織開展文明志愿者服務活動的通知》有關要求，積極推動在我院廣泛深入開展“文明志愿者服務”活動，特制定如下方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住醫療行業社會主義核心價值體系建設這個根本，以方便人民群眾看病就醫和提高健康素質為主要內容，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫療服務理念，大力弘揚志愿醫療服務精神，著力完善“志愿者醫院服務”體系，著力建立志愿醫療服務社會化運行模式，著力探索“志愿者醫院服務”的長效機制，推動志愿醫療服務深入發展，使更多的人成為醫療服務志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍，努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會精神文明建設，促進醫療事業又好又快發展。

二、基本原則

1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿醫療服務無償、利他的基本要求。

2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業積極分子投身“志愿者醫院服務”活動。

3、堅持服務醫改大局，立足方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

4、堅持“以弘揚志愿精神，創建文明城市”為目標，改善醫院醫療服務，提高基層社區、鄉村醫療衛生機構服務能力，同時，在城市社區和鄉

村為城鄉居民提供健康促進、健康教育服務。

5、堅持志愿醫療服務與實現醫療服務志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

三、形式內容

1、組織志愿者為門急診、住院患者提供志愿醫療服務。組織院內志愿者，利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預約診療等服務。

2、組織志愿者利用休息時間和節假日到社區衛生服務機構、鄉村為城鄉居民提供診療、健康教育、咨詢、預約診療等服務。

3、組織志愿者積極參加“三下鄉”、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。

4、組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

5、組織志愿者參加重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務。

6、組織志愿者參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志愿服務。

7、組織志愿者深入城鄉殘疾人康復機構或殘疾人家庭，開展康復輔導志愿服務。

8、組織志愿者深入城市或農村居民家庭，對慢性病患者、長期臥床病人及其家屬進行生活照料和康復輔導志愿服務活動；開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。成立“文明志愿者服務”活動領導小組，統籌協調、組織我院“文明志愿者服務”活動。

2、開展宣傳發動。在醫療行業和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與志愿醫療服務的良好氛圍。利用各種形式形式，普及志愿醫療服務知識，宣傳好的做法、經驗和感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造良好的輿論氛圍。要通過豐富多彩文化活動，展現志愿者良好的風貌和高尚情操，形成有利于志愿醫療服務的文化環境。要動員廣大醫務人員、黨員干部、共青團員和社會知名人士帶頭參加志愿醫療服務活動。

3、注重活動實效。醫務人員首先要積極參與，從院內志愿醫療服務起步，從能做的事做起，從簡單易行的內容做起，積累活動經驗，逐步發展到全方位開展志愿醫療服務活動。要重視活動的針對性。

第三篇：規范信用社文明服務發言

規范營業部文明服務的會議議程

今天召開這個會議主要是關于規范營業部文明服務，營業部的形象代表xx聯社的形象，營業部員工是聯社的窗口，你們的一言一行代表聯社的整體，按照省聯社要求，各縣級聯社要提升服務質量和服務水平，提高服務管理能力，促進各項業務健康發展，力爭用兩年時間使農村信用社服務標準趕上或超過一流商業銀行的水平。而雞東聯社營業部沒有達到省聯社提出的要求。今天會議內容主要有三個日程，一是由我通報營業部8月28日至9月6日調閱監控錄像中發現員工違反文明服務的問題，二是由我帶大家重新學習xx聯社文明服務實施細則中的罰則。三是由張主任做重要講話。

下面通報發現的問題：在這里我就不帶領大家觀看錄像，違反規定的錄像已考備，從9月8日起在發現違反規定的，聯社將組織大家共同觀看錄像，并按照服務實施細則罰則中的相關規定執行。

發現問題

一、著裝混搭，行服不統一

營業部儲蓄所著裝混搭，上身穿白襯衣，下身穿短褲，營業期間儲蓄所員工有穿白襯衣、有穿白襯衣和馬甲，行服不統一。

二、各別儲蓄所有扒桌子睡覺的。

三、個別員工接打電話和接打手機長達30分鐘。

四、中午吃飯時，客戶來辦理業務應先為客戶辦理完后再吃飯，個別儲蓄柜員，右手拿著飯包面對客戶，邊吃邊說，左手接客戶遞交的存單，這是不尊重客戶的形為。

按照省聯社和雞西辦事處規范文明服務相關要求規定，向客戶接取和遞交錢幣、單據和其它物品時，要做到面朝客戶、雙手遞接、動作柔和，不得隨意丟出窗口或丟放到桌面、箱柜，充分體現對客戶的尊重。

通過調閱監控發現的問題，大家要引以為戒，不要在犯類似的錯誤，對違反文明服務規范的員工要對號入座及時改正，同時要求營業部要結合此次會議，強化員工標準化服務，嚴格規范服務行為，將服務標準化培養成為每一名員工的服務習慣，真正做到自覺、主動的為客戶提供標準化、文明優質的服務。

第四篇：文明勸導志愿者服務活動方案

文明勸導志愿者服務活動方案 為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織動員志愿者積極參加文明勸導志愿者服務活動，提升學校文明形象，提高師生的文明意識，特組織文明勸導志愿者服務活動，活動方案如下：

活動一：

一、活動時間：

周一—周五中午11：35—12：00 下午17：30—18：00

二、活動地點：

校大門口及學校附近路段

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責

1.引導學生排隊上校車，勸阻學生不違規橫穿馬路；

2.引導學生推車離校，不在校園內騎車和直接騎車下坡；

3.維護道路交通秩序，勸阻自行車、電動車不逆行、不并行、不載人；

4.維護學校大門及公交車站臺衛生，勸導乘客不隨地吐痰、不亂丟垃圾，發現垃圾主動拾起丟垃圾桶；

活動二：

一、活動時間：

周一—周五早上6：30—7：00 下午17：30—18：00

二、活動地點：

公交車上

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責

1.引導學生有秩序的上車；

2.引導學生給需要幫助的人讓座，不爭搶座位；

3.引導學生注意自己的言行，維護學校及自身形象；

活動三：

一、活動時間：

周一—周五中午11：30—12：00 下午17：30—18：00

二、活動地點：

食堂

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責

1.維護食堂秩序，引導學生自覺排隊、不插隊；

2.引導學生用餐結束后自覺將餐盤送到指定位置；

3.引導學生愛護食堂公物，不隨意破壞；

4.維護食堂衛生，勸導學生不浪費糧食、不亂丟垃圾；

活動四：

一、活動時間：

每天晚上21：50—22：10

二、活動地點：

教室、食堂、操場、亦樂園、籃球場、校門、宿舍

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責

1.督促學生下自習后盡快離開教室回宿舍休息；

2.維護靜校秩序，引導學生下自習后不在校園內隨意走動；

3.維護宿舍秩序，營造良好的休息環境。

團委2011.2.19

第五篇：文明志愿者

在蘄縣初中“文明校園”志愿者活動啟動儀式上的講話

陳明武

同學們：

今天，我校隆重舉行“文明校園”志愿服務活動啟動儀式。拉開了我校志愿服務活動的序幕。這是我校文明創建和行為養成教育活動的創新、是構建文明和諧校園促進學生全面健康成長的重要舉措。在此，請允許我代表學校向第一批“文明校園”志愿者致以崇高的敬意！向為“文明校園”志愿者行動的策劃、組織付出艱苦努力的政教處、團委和全體班主任表示衷心感謝！

下面，針對建立完善“文明校園”志愿者隊伍，扎實做好志愿服務工作提出幾點意見：

一、充分認識“文明校園”志愿服務的重要意義，增強做好“文明校園”志愿服務工作的責任感和使命感

志愿服務體現著現代社會的文明程度，是人們自覺為他人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐，也是校園文明建設的有效途徑。

目前，我校還存在很多不文明、不和諧的現象?！拔拿餍@”志愿者作為崇尚文明、傳播文明的隊伍，務必要把組織開展志愿服務活動作為提高全體師生文明素質和我校整體文明程度的一項戰略任務，深入持久的開展下去，努力形成人人爭做文明使者，人人參與志愿服務，為共建文明和諧校園作貢獻的良好局面。逐步消除我校的不文明不和諧現象。

二、“文明校園”志愿者要大力弘揚志愿者精神，積極開展志愿服務活動

“文明校園”志愿者要以自愿、無償為前提，以弘揚和踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神為核心，努力提升志愿服務活動的影響力。從今天開始，我們的首批志愿者，將從環保節能、文明禮儀、遵紀守法等方面展開服務行動。

他們將自覺做到隨時隨地撿起各種垃圾、提醒同學們將垃圾放入垃圾桶，回收各類飲料瓶，不踐踏草坪、不采摘花

木、愛護校園環境。

自覺做到并提醒同學注意儀容儀表、文明禮貌、尊敬師長、友愛同學、不說臟話、不打罵架、遵守學校紀律、遵守國家法律。

他們還將自覺做到并監督提醒同學們愛護公物、厲行節約。隨手關閉電源、隨手關閉水龍頭、節約紙張，倡導低碳生活方式。

同學們，參加志愿者行動是一次難得的人生經歷，更是一次自我錘煉的寶貴機會。各位志愿者一定要履行自己的承諾，用自己的實際行動，時時、處處、事事發揮先鋒模范作用，為構建和諧校園，促進我校的全面發展做出積極貢獻。

三、建立健全長效機制，推動我校志愿服務持續健康發展

目前，我校“文明校園”志愿者隊伍雖然初步建立，但在管理、監督等機制方面還需不斷探索和完善。我們要全面推行志愿者注冊登記制度，認真開展相關知識培訓，不斷提高服務意識、服務能力和服務水平。要建立健全志愿服務評價體系，加大志愿服務宣傳力度，努力提升志愿服務的質量和效果。

同學們，我?！拔拿餍@”志愿服務活動的啟動，為同學們服務校園、奉獻社會、提升素質、自我成長搭建了廣闊的舞臺。現在我代表第一批全體志愿者向全校師生發出倡議：盡己所能，堅持不懈，為建設團結互助、平等友愛、文明和諧的美好校園貢獻我們的微薄之力吧!

謝謝大家！

2012.12.