第一篇：二手房中介門店開店注意事項

有市場就有需求，有利可圖就有很多投資者涌入，不管政策如何變化，不得否定的是，這幾年大大小小的房產中介門店遍地開花，但是，盡管有利可圖也耐不住競爭激烈啊，只有你做的不一樣，別人才會選擇你的服務！那么如何開一家房產中介公司呢？需要注意哪些問題？

很多人都是腦門一熱就開起了房產中介門店，但是當你真正做的時候你才會發現問題重重！

1、首先不用說門店的選址問題，裝修問題，工商局注冊備案等等程序都需要你親力親為！

2、門面弄好了，證件也齊全了，接下來重要的問題就是招人，組建隊伍！招人！可不是誰都招的，這時店長要有一雙火眼金睛，要提高入選門檻！都知道進入房產中介這一行業的門檻普遍很低，這不僅影響中介門店的形象，還會影響員工的整體素養和團結。提高員工的入門門檻，一方面，能夠選拔出更多優秀的員工為公司所用，另一方面，能夠更加輕松的管理員工。

3、房客源的管理問題。因為新開店，傳統店里的房客源管理上都是用excel表格來登記房客源。重點房源，主推的房源也用本子記。但是遇到的問題是客戶要查一套房子，用excel或者本子要找很久才能給客戶推薦出一個方案。查找起來也不是很方便，有時候客戶在店里等蠻長一段時間，才能找出來。

一個真實的例子，曾經有個客戶跟一家剛開店的員工這樣說：小王啊，你們店里的服務其實真的不錯，但是我提個建議，你們能不能把服務的效率提高點，快速推薦幾個符合我條件的房子，如果來了客戶都要等很久，大多數客戶可不像我這樣好說話，很多時候他們是不怎么有耐性的！

所以在此小編想告誡很多想開房產中介門店，或是正在起步中的中介門店可以選擇一套易房大師房產中介管理系統，移動信息化辦公系統，可以滿足中介門店的所有辦公需求，房客源管理，房源采集，房源群發，手機微信賣房，還有就是可以幫助中小中介建立起自己的專業的房產網站，提升自己的品牌影響力，從而快速吸引客戶！

4、另外還有盤源重復的問題，一個業務員已經錄了一個房子了，但是其他業務員不知道又重復錄入這套房子存到電腦表格里，但是又沒辦法查到，導致成交后提成不知道怎么分，這樣員工之間容易產生矛盾。所以這樣的問題用易房大師就可以解決，因為在房源錄入時，易房大師是可以對錄入的房源判重的，如果發現這套房源公司的系統里已經有了，就會自動過濾掉！

5、做過房產中介的都知道，經紀人的流動性很大，常常是今天這個店，明天在那個店的。這就免不了房客源信息泄露的問題，這在房產中介行業是大忌。易房大師房產中介管理系統采用集中式數據管理，AES國防級超強加密，無懼火災、雷擊、偷盜、系統崩潰、硬盤損壞、木馬病毒，應用授權碼更可完全控制每個員工電腦和手機的登錄范圍！每個員工對數據的每一步操作都有操作日志，安全放心。中介企業可以自行導出、備份數據，我們以產品取勝，從不綁架客戶！

所以做房產中介老板沒那么容易，光會銷售技巧還不行，還不夠。做公司是要有一個系統的管理方法。綜合分析了一下，總結出了以下幾條：

1、建立公司考勤制度

2、完善公司管理條例，各項職責分明

3、引進先進管理理念和管理工具像易房大師房產中介管理系統

4、實行績效管理制度，賞罰分明。如：專人專職。就像經紀人主要負責銷售業務，專心做好房子的銷售工作。每天到各大房產網站推廣房源，尋找客源或是用易房大師一鍵采集來業主最新發布的房源信息和群發房源到各大知名房產網站上等，外出帶看，做房勘，這里經紀人可以用到易房大師全景看房服務，具體可以到易房大師官網上查看！

其實小編從很多房產中介人士那里得來的開店經驗就是：店內規范的管理制度加上先進的系統工具，可以幫助中介店的店長或者更好的實行管理，提升客戶體驗度實現效益的最大化。其次不管是店長還是員工自己首先要充實自己的專業知識，提升專業素養，誠實守信，然后懂的利用專業工具，不斷創新！

第二篇：二手房中介門店管理制度

二手房門店管理制度

一、考勤制度細則：

1、★ 本店員工保持24小時手機聯絡通暢；

★ 員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；

2、員工完成工作考核細則：

（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）（目的 了解客戶動向）

（2）房源必須7天回訪1次；（目的 了解房源的最新動太）

（3）每人每月必須至少開發30條真實有效新房源；

（4）每人每天必須完成2套源有效實勘；要求有室內圖片6張，VR 視頻 小區圖2張；

（5）每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條；每人每天必須完成兩組客戶帶看

（6）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，以微信文字的形式發給店長，店長檢查跟進完 做好報表給公司的懂事群，（目的 隨時了解同事的客戶動向 幫助同事成交 實現人幫人 團結一致）

備注： 以上6條如不按時完成者，第一次通報，第二次警告 罰加班完成，第三次罰款20元，(第三次以上)者罰款50元。

3、上班時間細則：

上下班時間：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班

午休時間為12:00~13:00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到30分鐘之內者罰款20元，如因其他原因 員工須提前告知店長

5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應獲店長批準，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天基本工資，超過三次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休息減半（4天改為2天）。

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！

備注：發現衛生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

6、值班人員若外出必須經店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；

備注：如發現虛假帶看，第一次群頭通報 第二次警告；第三次罰款10元；第四次直接辭退

8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息3條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月400元收取費用）：

9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款20元；

10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯系電話，提前10分鐘到達約定地點。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，走私單，經發現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任；

12、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情；

（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打游戲、聊天者，經發現第一次群頭通報 第二次警告；第三次罰款50元 累計四次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報“您好！這里是家誠房產……..”結束通話時要說“再見 ”；（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

（3）不允許利用公司電話聊私話，經發現第一次警告，第二次罰款20元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業務；

3、辦公用品管理制度：

（1）領取辦公用品需登記；

（2）簽定合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張10元；（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）隨時保持整潔；

（2）非工作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。（3）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（4）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；（2）當天新增資源需當天登入系統，（如發現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

（3）發現房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；

第三篇：二手房中介門店管理制度(精要)

門店管理制度

一、考勤制度細則：

1、★ 本店員工保持24小時手機聯絡通暢；

★ 員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；

★ 員工外出必須在本店系統內打卡，并標明外出所辦理的業務；回店內后及時登陸后臺打卡確認；忘記打卡者每次罰款5元；

2、員工完成工作考核細則：

（1）求購有效客戶至少每3天跟進1次；求租有效客戶必須24小時完成一次帶看，否則自動劃為公客，跟進頻率2天一次。（登記的客戶必須寫清來源）

（2）房源必須3天回訪1次；（若發現房源已租或已售7天以上，未更改狀態按備注處罰）

（3）每人每周開發5條真實有效新房源.（4）每人每周必須完成5組房源有效實勘；要求有室內不重復圖片至少6張（必須有臥室，廚房，衛生間，客廳，餐廳，陽臺），小區圖2張；

（5）每人每周必須完成8組真實帶看。（必須簽看房確認單，否則無效帶看）

（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班（早會：計劃和分享資源信息；晚會：總結和交流經驗）；

（8）每人的新增或無效房源需當天內盡快更新，房源墻不得空白或展示無效房源。

備注： 以上考核一周為節點，帶看10元/條，房源5/條，客源及其他3元/條。如發現虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

3、上班時間細則：

夏令時8:30~12.00, 13.30-18.00，值班到7:30下班

冬令時9:00~12:00，13.30-18.00值班到7:30下班

午休時間當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以內者罰款20元，遲到20分鐘以

上者按曠工半天處理；

5、公司所有員工不得代替他人打卡，打卡者與被打卡者均罰款100元；

6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應獲店長批準。申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休息減半（4天改為2天）。

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準時進入前臺值班；

2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須微笑接待說“您好！”，違者每次罰款5元；（櫥窗客戶需在30秒內到店外接待，進店客戶即時接待，超過10秒，本次接待視為放棄）

備注：發現衛生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

6、值班人員若外出必須經店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新

增房源及客戶均屬替值人員；

7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違反者每人每次罰款5元；

早會內容：安排當日工作；

夕會內容：總結一天工作；

8、擁有端口的經紀人，每天的刷新和發布量，必須使用完。端口將不定期抽查，未按要求使用者，每次罰款20元。

9、經紀人外出看房客戶須簽看房確認單，不簽者，每次罰款20元；

10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯系電話，提前10分鐘到達約定地點。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，走私單，經發現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任；

12、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網站網頁；

（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打游戲、聊天者，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報“您好！這里是**房產……..”結束通話時要說“再見 ”；（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

（3）不允許利用公司電話聊私話，經發現第一次警告，第二次罰款20元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業務；

3、辦公用品管理制度：

（1）領取辦公用品需登記；

（2）領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔；

（2）在前臺人員必須行為規范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；（3）非工作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；

（2）當天新增資源必須當天登入系統，且保證信息真實有效（如發現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

（3）發現房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；

第四篇：二手房中介門店管理制度(原稿)

內部管理制度

一、考勤制度細則：

1、A本店員工上班時間保持手機聯絡通暢；

B員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

C員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；

D員工外出必須在本店系統內打卡，并標明外出所辦理的業務；回店內 后及時登陸后臺打卡確認；

2、員工完成工作考核細則：

（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）

（2）房源必須7天回訪1次；

（3）每人每月開發60條真實有效新房源；如能開發出新樓盤名單則可免 除本月此項要求；

（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片；

（5）每人每月必須完成30組真實帶看；

（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字 方可下班；

3、上班時間細則：

上下班時間：春季（3、4、5月）8:00~6:00，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:00~6:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:00~6:00，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:00~5:30，值班到6:00下班

午休時間為12:00~13:00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事 情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到、5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以上者按 曠工半天處理；

5、公司所有員工不得代替他人打卡；

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:00分準時進入前臺值班；

2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關閉所有電源后方可 離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”；

6、值班人員若外出必須經店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值 班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；

7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會；

早會內容：安排當日工作；

夕會內容：總結一天工作；

8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息10條以上；

9、經紀人外出看房必須簽看房確認單；

10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概 況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯系電話，提前10分鐘到達 約定地點。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，走私單，經發現直接辭退，并追究相應法律責任；

12、合同簽訂時，由店內協助買賣雙方提供簽訂合同所需的全部合法有效的材料，計算好過戶、貸款所需的全部費用及中介傭金，嚴禁私自承諾，包攬（過戶、貸款）所需費用的數額及中介傭金打折。

13、嚴禁不按公司規定簽訂買賣合同，私自辦理交易或貸款手續，違反此項規定扣除當月全部提成和獎金并追究相關責任。

14、嚴禁以任何方式在外從事第二職業。

15、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其 他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網站網頁；

（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟 件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定 期殺毒；

2、電話使用制度：

⑴接聽電話是自報“您好！這里是壹居地產……..”結束通話時要說“再見 ”； ⑵與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚； ⑶不允許利用公司電話聊私話；

3、辦公用品管理制度： ⑴領取辦公用品需登記；

⑵領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交；

⑶領取看房確認單需登記；

⑷所有費用款項交接必須登記簽字備案；

3、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔；

（2）在前臺人員必須行為規范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

（3）非工作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；

4、資源保密及歸屬問題：

（6）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；（7）當天新增資源必須當天登入系統；

（8）發現房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；

第五篇：通過中介買二手房注意事項

通過中介買房注意事項（親身經歷）

本人剛剛買完一套二手房，從開始看房到過戶拿證，身心疲憊，自己的經驗希望對要買房的親們有一些幫助。

1、盡量找一些大一點的中介，像科威、21世紀、太平洋等等，這種連鎖的中介交易流程相對來說比較透明。

2、看房子要仔細，買房子是一件大事，千萬不要被一些外部因素所干擾，要多看幾遍房子，多房子的環境、配套設施、物業等等都要弄清楚。中介會以各種理由催你買房子，什么客戶多啊，房東著急啊等等，別聽他們的，自己看自己的。

3、多與房東溝通，通過中介和房東搭上線之后，直接要房東的電話，不用管中介廢話，中介就是想買賣家信息不通暢來獲取黑心錢。如果中介果斷不給的話，多看幾次房子，直接和房東談價格。

4、簽合同要慎重，基本上如果看好一套房子要交押金，盡量付的上一些，簽合同的時候首先要確定好日期，因為，辦各種手續很慢，如果戶口什么的再出點問題，那就得個半月的時間，所以時間要拖的長一些。簽合同之前要了解清楚房子的年限，繳納稅費的種類，一定要讓中介把需要交納的各種費用列一個清單，并簽字確認，保證不能多收取其他任何費用，否則，簽完合同之后就等著交錢吧。簽合同的時候要明確中介費的金額，要寫上，有中介負責辦理各種手續，中介費要等到你拿到房產證之后再全部付清。各種稅費千萬不要讓中介給你交，記住只給中介中介費用，其他的都要掌握在自己手里，中介要是說交稅費什么的時間很長，你也不要怕，那是他們忽悠你的，其實現在手續很簡單，不會話很長時間。

5、貸款評估流程，合同中要寫明，要你自己制定貸款銀行，如果讓他們指定，他們會以各種服務費為由要錢。房屋評估的時候同樣也自己去交錢。

總的來說，就是這些，跟中介打交道就得防小人一樣防著他們，特別是小中介，絕對是一些見利忘義的卑鄙小人，對他們來說，道德、爹媽都和狗屎一樣沒有價值，只有人民幣才是他們的道德和爹媽。