第一篇：智慧旅游國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境綜合管護系統(tǒng)建設(shè)方案

智慧旅游國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境綜合管護系統(tǒng)建設(shè)方案

經(jīng)歷多年堅持不懈的生態(tài)修復(fù)，XXX濕地生態(tài)環(huán)境恢復(fù)效果顯著，與周邊森林生態(tài)系統(tǒng)相輔相成，自然生態(tài)系統(tǒng)逐步修復(fù)，生態(tài)功能逐漸展現(xiàn)項目建設(shè)意義。目前，XXX濕地現(xiàn)有各類植物366種、鳥類182種(國家重點保護物種達11種)、魚類40種。XXX濕地優(yōu)越的氣候、地理環(huán)境也使其成為我國南方候鳥的重要棲息地之一。建設(shè)XXX國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，對于監(jiān)測濕地生態(tài)環(huán)境狀況，強化XXX濕地及相關(guān)流域生態(tài)資源管護，具有十分積極的作用。系統(tǒng)建設(shè)包括以下子系統(tǒng)：

1.1.1 生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測子系統(tǒng)

通過收集、采購多期的遙感影像數(shù)據(jù)、整合地理國情數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和交通、氣象等專題數(shù)據(jù)，以及XXX流域的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)庫模型的設(shè)計和實現(xiàn)；同時，封裝運算模型，以服務(wù)的形式進行發(fā)布；根據(jù)監(jiān)測成果的特點進行展示方案和詳細設(shè)計，構(gòu)建XXX流域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，進行相關(guān)數(shù)據(jù)組織管理、指標(biāo)計算、綜合評價及成果展示、發(fā)布工作。

1.1.2 視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

建設(shè)鳥類棲息地視頻智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)濕地流域內(nèi)鳥類棲息地及所屬鳥類的全方位視頻監(jiān)測，系統(tǒng)包含實時視頻查看、歷史回放，自動放大跟蹤和點選跟蹤等功能。

1.1.3 生態(tài)因子監(jiān)測子系統(tǒng)

整合濕地公園內(nèi)所有視頻監(jiān)控設(shè)備、水文監(jiān)測系統(tǒng)、氣象監(jiān)測系統(tǒng)等感知系統(tǒng)，構(gòu)建生態(tài)因子監(jiān)測系統(tǒng)。系統(tǒng)由氣象監(jiān)測、水文監(jiān)測、人工濕地水質(zhì)監(jiān)測、統(tǒng)計分析，統(tǒng)計報表及圖形展示輸出等模塊構(gòu)成。

1.1.4 科普宣傳教育子系統(tǒng)

科普宣傳教育系統(tǒng)包含在線圖片視頻展示模塊、在線數(shù)據(jù)庫查詢與展示模塊、科研論文/報告/指導(dǎo)模塊、互聯(lián)網(wǎng)交互模塊。

1.1.5 三維可視化管理子系統(tǒng)

建成統(tǒng)一的XXX國家濕地公園信息化大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)據(jù)融合應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，整合現(xiàn)有ARCGIS系統(tǒng)、XXX森林防火監(jiān)控系統(tǒng)，建成XXX國家濕地公園可視化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包含設(shè)備管理模塊，用于管理XXX國家濕地公園內(nèi)各保護點、監(jiān)測點、管理服務(wù)區(qū)、宣教中心、鳥類監(jiān)測站、人工濕地、旅游服務(wù)中心、衛(wèi)生間、乘車站點等景區(qū)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施；信息管理模塊負責(zé)各種濕地植物、景觀植物的管理。

1.1.6 大屏幕指揮控制子系統(tǒng)

大屏指揮控制子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)以上各類子系統(tǒng)功能的實時調(diào)用，遠程控制、指揮等功能。

1.2 旅游政務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)

隨著景區(qū)管理的信息化不斷深入，景區(qū)的管理與服務(wù)逐步走向智能化與精細化管理。管理系統(tǒng)以空間信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、移動終端技術(shù)和工作流協(xié)同技術(shù)等為技術(shù)支撐，將景區(qū)管理和事件管理巧妙結(jié)合，集景區(qū)管理維護和景區(qū)管理業(yè)務(wù)監(jiān)督、指揮、辦理、評價、分析于一體，跨部門、打破條塊分割、實現(xiàn)流程再造的技術(shù)與管理緊密融合的景區(qū)管理模式。以信息為先導(dǎo)來整合、引導(dǎo)和分配景區(qū)管理資源，使景區(qū)管理從定性變?yōu)槎俊㈧o態(tài)變?yōu)閯討B(tài)、單一變?yōu)榫C合、滯后變?yōu)閷崟r。提升景區(qū)的管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)“數(shù)字景區(qū)”向“智慧景區(qū)”的跨越。

智能化管理系統(tǒng)通過建設(shè)智能化管理與服務(wù)平臺，有效解決景區(qū)管理面臨的種種問題。系統(tǒng)建設(shè)包含以下子系統(tǒng)：

1.2.1 旅游政務(wù)子管理系統(tǒng)

通過電子政務(wù)專網(wǎng)與各職能部門進行聯(lián)接，并通過網(wǎng)絡(luò)訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。各職能部門不需要單獨的服務(wù)器系統(tǒng)，可根據(jù)指揮人員數(shù)量配置相應(yīng)的計算機終端即可。

通過系統(tǒng)建設(shè)，推進管理達到主動、精確、快速和統(tǒng)一的目標(biāo)，真正整合優(yōu)化風(fēng)景區(qū)信息資源和政府?dāng)?shù)據(jù)庫群，建立覆蓋全時段﹑全方位的精確、敏捷、高效、可視化的管理體系。

系統(tǒng)功能包括：

(1)任務(wù)管理：景區(qū)工作人員任務(wù)的相關(guān)管理，包含了任務(wù)的接受，發(fā)送，監(jiān)控，統(tǒng)計分析等功能。(2)任務(wù)簽收、發(fā)送：指接收游客（通過撥打特服號碼）、風(fēng)景區(qū)管理監(jiān)督員的信息，也包括接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。

(3)任務(wù)監(jiān)控：對所有任務(wù)進行列表或者圖形化的時間進度監(jiān)控，落實任務(wù)的實行情況。

(4)任務(wù)催辦：對超時或?qū)⒁瑫r的任務(wù)進行催促，催促對象為風(fēng)景區(qū)指揮中心或各委辦單位。

(5)任務(wù)下派：給景區(qū)管理監(jiān)督員分發(fā)核實與檢查任務(wù)，或者給指揮中心分發(fā)立案任務(wù)。

(6)職能部門任務(wù)統(tǒng)計：對相關(guān)職能部門的任務(wù)可以進行查詢，提供按照屬性，空間范圍等查詢方式，并可以提供報表查看，分析，數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。

(7)信息發(fā)送：對系統(tǒng)內(nèi)其他先關(guān)人員信息發(fā)送信息。(8)信息通知：實時通知其他用戶發(fā)送的信息。

(9)投訴處理：用戶投訴信息的添加，修改，查詢，刪除，優(yōu)先級別設(shè)置功能，并且能將景區(qū)投訴信息與景區(qū)任務(wù)轉(zhuǎn)換。

(10)景區(qū)（點）信息管理：面向政府提供景區(qū)（點）的一般信息（如地址、電話、傳真、Email等）和詳細信息（文字、照片、錄像等）信息的發(fā)布，管理，查詢。

(11)旅游政務(wù)信息管理：對景區(qū)（點）的新聞、氣候天氣、交通信息、熱點推薦、企業(yè)服務(wù)等級、公告警示、服務(wù)指數(shù)等旅游資訊進行發(fā)布，資訊發(fā)生地亦可直接顯示在地圖上。新聞資訊發(fā)生地在地圖上顯示。

1.2.2 景區(qū)資產(chǎn)管理子系統(tǒng)

XXX濕地景區(qū)資源管理系統(tǒng)可實現(xiàn)對景區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施的實景化管理，如路燈、行道樹等。景區(qū)管理部門可以高效的進行基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)屬性信息的獲取，快速掌握家底，也可作為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2.3 地理信息子系統(tǒng)

地理信息子系統(tǒng)作為旅游綜合管理與服務(wù)平臺提供基礎(chǔ)子系統(tǒng)，包括地圖的顯示、漫游、放大、縮小以及旅游景點、企業(yè)等專題信息的查詢、定位功能，為景區(qū)管理提供地圖支撐。

(1)旅游企業(yè)查詢

用戶在地圖上點擊一個旅游企業(yè)信息點，可以獲得以下幾個方面的信息：一是該旅游企業(yè)點的一般信息（如地址、電話、傳真、Email等）和詳細信息（文字、照片、錄像等）；二是通過計算，告訴游客與該旅游企業(yè)點有關(guān)的交通站點和交通線路；三是該企業(yè)點周圍的衣食住行情況；四是如何到達該旅游企業(yè)。同時，以閃爍的方式讓游客知道當(dāng)前選中的是哪一個信息點。

(2)景點查詢

游客在旅游景區(qū)地圖上點擊一個景點，可以獲得以下幾個方面的信息：一是該景點的一般信息（如名稱、景點周圍的交通線路等）；二是關(guān)于景點的來歷、歷史掌故、傳說故事；三是景點周圍的衣食住行情況；四是如何到達該景點。同時，以閃爍的方式讓用戶知道當(dāng)前選中的是哪一個景點。

(3)道路的查詢

用戶在地圖上點擊一條道路，系統(tǒng)顯示該道路的名稱、長度和位于該道路上的信息點。

(4)檢索功能

檢索在此是指用戶輸入一定的文字信息，系統(tǒng)通過匹配，獲得符合條件的地理特征，并將這些特征醒目地顯示在地圖上或者告訴用戶這些地理特征在地圖上的準(zhǔn)確位置。這事實上是一個“庫查圖”的過程。

(5)分類檢索

系統(tǒng)將類別信息作了更進一步的分類，用戶可以按照分類進行檢索。如對于一個景點，分了以下類別：住宿、餐飲、娛樂、觀光、購物等。

(6)名稱檢索

例如，用戶輸入旅游點的名稱，既可能是簡體中文，也可能是英文。系統(tǒng)通過名稱的匹配，搜索出符合條件的景點并列表顯示它們的名稱。用戶選擇其中的一個景點的名稱之后，可以選擇性地查看該景點的屬性信息、最近交通點或者查看該景點在地圖上的位置。在名稱檢索中，系統(tǒng)具有模糊檢索的功能。所謂模糊檢索是指：用戶輸入的景點名稱在大多數(shù)情況下是不完全準(zhǔn)確的，而只是一個模糊的印象，這時系統(tǒng)應(yīng)該能夠根據(jù)用戶輸入的“模糊”的字符串對所有景點的名稱進行匹配，對于符合條件的景點列表顯示。

(7)服務(wù)項目檢索

用戶通過服務(wù)項目列表或者輸入服務(wù)項目的名稱，系統(tǒng)通過匹配檢索出符合條件的所有旅游企業(yè)的名稱并列表顯示。用戶選擇其中的一個旅游企業(yè)的名稱之后，可以選擇性地查看該點的屬性信息、最近站點或者查看該旅游企業(yè)在地圖上的位置。

(8)統(tǒng)計

通過對多種方式的統(tǒng)計，并且將相關(guān)信息可視化的展示在相關(guān)系統(tǒng)中，可以按照下面方式統(tǒng)計

? 按名稱統(tǒng)計； ? 根據(jù)數(shù)據(jù)庫字段統(tǒng)計； ? 按空間位置統(tǒng)計； ? 根據(jù)選定的空間位置統(tǒng)計。(9)打印

系統(tǒng)支持電子地圖的打印。

1.2.4 可視化的景區(qū)綜合安防監(jiān)控子系統(tǒng)

景區(qū)內(nèi)的安全管理是旅游管理的極其重要環(huán)節(jié)，智慧旅游提供的綜合安防管理模塊，提供多種技術(shù)手段及功能實現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案規(guī)劃、案發(fā)地點定位、事件信息及監(jiān)控、事件處置追蹤，全方位、多角度、閉環(huán)的處理各種突發(fā)性事件，以更加“智慧”的手段輔助管理者決策。重點景點、游客集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。監(jiān)視圖像能在各種顯示設(shè)備上顯示，并能進行操作。視頻監(jiān)控應(yīng)具備闖入告警等功能。顯示設(shè)備上能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看視頻監(jiān)控等。支持錄像檢索和調(diào)看功能，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲時間不少于15天。

(1)移動監(jiān)控: 攝像頭安裝在景區(qū)巡邏車上，安全管理部門可以實時查看巡邏車周圍的情況。(2)案發(fā)地點定位：

安全管理部門管理系統(tǒng)可以查看快速定位到案發(fā)地點。(3)調(diào)度功能：

景區(qū)管理人員可以通過對景區(qū)車輛、工作人員、游客、進行定位，方便管理部門調(diào)度。

(4)消防報警：

在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙霧傳感器的紅外攝像機，出現(xiàn)火警時能夠自動報警監(jiān)控系統(tǒng)。

1.2.5 景區(qū)實時流控告警子系統(tǒng) 景區(qū)實時流控告警子系統(tǒng)由景區(qū)內(nèi)攝像頭、出入口控制系統(tǒng)、客流分析業(yè)務(wù)管理平臺、前段系統(tǒng)、WEB遠程訪問用戶組成。

通過景區(qū)內(nèi)攝像頭，出入口控制系統(tǒng)獲取的實時數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)客流實時監(jiān)控、統(tǒng)計分析、告警的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源；

客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負責(zé)對前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組成；

前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

WEB遠程訪問用戶：通過PC手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對重點視頻的監(jiān)控。

1.2.6 可視化客流管理統(tǒng)計分析子系統(tǒng)

為政府/行業(yè)提供更完整，實時的數(shù)據(jù)支持，實時了解各個旅游景點的動態(tài)情況，提升政府監(jiān)管能力。

為行業(yè)/企業(yè)提供有商業(yè)價值的數(shù)據(jù)支持，包括對旅游人數(shù)的預(yù)警提示及部分傾向旅游用戶的配套服務(wù)推銷，如就餐服務(wù)、購物服務(wù)等，提升企業(yè)服務(wù)水平和價值。

統(tǒng)計功能

? 各個旅游景區(qū)實時入園人數(shù)總數(shù)統(tǒng)計 ? 各個旅游景區(qū)實時當(dāng)前在園區(qū)內(nèi)人數(shù)統(tǒng)計 ? 各個旅游景區(qū)實時旅游用戶總數(shù)推薦 ? 各種旅游景區(qū)熱度排名 ? 旅游路線歸類 ? 旅游路線比較 分析功能

? 各個景區(qū)流量預(yù)判分析 ? 旅游用戶用餐偏好情況分析 ? 旅游景區(qū)交通流量分析 ? 旅游用戶住宿偏好情況分析 1.3 旅游公共服務(wù)系統(tǒng) 1.3.1 電子商務(wù)服務(wù)子系統(tǒng)

建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，通過網(wǎng)站、語音、移動、多媒體等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。

具體功能如下：

(1)景區(qū)信息：根據(jù)不同景區(qū)的優(yōu)勢和特點，使用文字，聲音，圖像等多種方式介紹風(fēng)景區(qū)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的景區(qū)包裝和推廣。

(2)訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機票及其相關(guān)服務(wù)。

(3)航班查詢，機票預(yù)計，訂單的查詢與修改，退票，代理出票/退票/訂單維護功能。

(4)票務(wù)搜索：可以對各類車票的類型、發(fā)站和到站、座位種類、時間等進行搜索。

(5)酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。客戶登錄，酒店查詢，酒店預(yù)訂，更改預(yù)訂，取消預(yù)訂，房源維護，庫存預(yù)警，退款模塊。

(6)酒店搜索：可以按照地區(qū)、星級標(biāo)準(zhǔn)、房間價格、時間等進行搜索。(7)旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。客戶登錄，信息查詢，線路預(yù)訂，更改預(yù)訂，取消預(yù)訂，旅行社管理和維護。

(8)餐飲銷售系統(tǒng)：游客能在網(wǎng)上預(yù)定行程中的餐飲服務(wù)。

(9)娛樂表演銷售系統(tǒng)：游客能在網(wǎng)上預(yù)定行程中的娛樂表演節(jié)目。

圖 1電子商務(wù)服務(wù)示例

1.3.2 旅游行業(yè)誠信監(jiān)督子系統(tǒng)

在旅游行政主管部門指導(dǎo)下，建設(shè)并運維旅游行業(yè)監(jiān)管平臺。該平臺主要由行業(yè)誠信專題信息數(shù)據(jù)庫、行業(yè)監(jiān)管平臺、咨詢投訴系統(tǒng)組成。旅游行政主管部門為用戶提供方便快捷的旅游誠信信息服務(wù)查詢和投訴服務(wù)。

圖 2誠信監(jiān)督流程圖

(1)旅游誠信信息查詢

游客通過平臺可查詢到旅行社或從業(yè)人員的誠信信息，并據(jù)此作出旅游行程規(guī)劃的變更。

(2)旅游投訴受理 游客可向平臺投訴旅行社或從業(yè)人員，平臺受理并核實后，會將投訴信息記入系統(tǒng)。

(3)旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)分析

平臺將投訴信息統(tǒng)計分析，然后將投訴量過多的旅行社或人員納入黑名單，為游客提供良好的旅游環(huán)境。

1.3.3 LED發(fā)布子系統(tǒng)

景區(qū)LED發(fā)布系統(tǒng)主要提供本景區(qū)景點介紹、實時景區(qū)客流情況、交通資訊(如交通誘導(dǎo)信息)、環(huán)境資訊、公益宣傳、住宿、醫(yī)療救助等信息的對外發(fā)布，為游客提供景區(qū)服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)航、交通導(dǎo)航等服務(wù)。

(1)景區(qū)景點的介紹

集中展示景區(qū)各旅游景點的獨特風(fēng)貌，讓游客在實地旅游之前先感受視覺上美的沖擊。

(2)景區(qū)客流信息展示

在黃金周等客流量大得時候，重要景點會特別擁擠，通過大屏幕通知游客，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。

(3)公益宣傳

播放景區(qū)生態(tài)世界遺產(chǎn)資源保護知識、精神文明建設(shè)等，可提高游客的世界遺產(chǎn)資源保護意識，樹立良好道德風(fēng)尚；

(4)景區(qū)交通、住宿、醫(yī)療救助信息

介紹景區(qū)最新交通信息（車次、車票等），景區(qū)的餐飲住宿設(shè)施分布，醫(yī)療救助服務(wù)店分布和值班電話等。

圖 3 LED信息發(fā)布示例

1.3.4 三維虛擬游子系統(tǒng)

三維虛擬游通過三維仿真地圖、360度全景、優(yōu)質(zhì)景點的真三維第一人稱虛擬游等提供畫面更加優(yōu)美的，地圖內(nèi)容更加豐富、粒度更加細膩的位置信息，結(jié)合旅游核心要素提供更加專業(yè)的、沉浸式的服務(wù)體驗。

(1)仿真三維電子地圖

與二維圖不同的是，仿真三維旅游專題圖對景區(qū)要素的展現(xiàn)更為詳盡，對建筑物、綠化環(huán)境、景區(qū)內(nèi)設(shè)施、場景具有更強的視覺沖擊力，三維仿真地圖通過三維渲染及豐富的紋理貼圖，具有更佳的表現(xiàn)力和用戶視覺體驗。適用于多景區(qū)、單個景區(qū)的微觀展示。

圖 4虛擬三維電子地圖示例 同時，通過將景區(qū)中重要的景點、設(shè)施等通過地圖分類標(biāo)注的形式，提供更為直觀的地圖瀏覽服務(wù)，并實現(xiàn)不同形式專題地圖的自動化無縫切換，滿足游客不同的讀圖需求，提供更豐富的信息。提供景區(qū)三維全景影像地圖的瀏覽，并形成旅游專題地圖，對景區(qū)各興趣點所在位置進行標(biāo)注，讓用戶能夠一目了然的看到興趣點所處的位置，通過網(wǎng)頁上的標(biāo)注鏈接，還可以直接獲取與興趣點相關(guān)的信息。

圖 5旅游電子地圖

圖 6旅游要素信息專題圖

(2)實景三維展示

提供三維全景的體驗交互，游客可以在線瀏覽景區(qū)內(nèi)的真實環(huán)境，既可以隨意地進行漫游，也可以通過二維地圖進入到全景影像中進行在線“游玩”。系統(tǒng)以全息真實的場景吸引來自互聯(lián)網(wǎng)的各方“游客”。實景三維適合單個景點的全方位展示、多媒體介紹。

圖 7三維全景瀏覽

圖 8景點實景寫真

(3)真三維沉浸式虛擬游

真三維沉浸式虛擬游以人的真實視角，在景區(qū)內(nèi)部模擬行走。結(jié)合文字、音樂、語音介紹傳遞旅游文化信息。系統(tǒng)通過三維建模工具，對景區(qū)景點進行三維的建模，從而更逼真更生動的的體現(xiàn)了景區(qū)的景點，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來訪問該系統(tǒng)，獲得身臨其境般的感受。

真三維沉浸式虛擬游

圖 9真三維沉浸式虛擬游示意圖

1.3.5 移動端自助游子系統(tǒng)

移動端自助旅游子系統(tǒng)是一套面向游客的移動電子信息服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于無線增值業(yè)務(wù)的移動旅游信息服務(wù)平臺，整合了旅游電子地圖、移動定位、實景三維、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)挖掘、移動通訊、社區(qū)互動等多種功能的綜合旅游服務(wù)系統(tǒng)。通過定制的手持移動終端或者在移動商店提供下載的應(yīng)用程序（支持主流手機的APP），游客隨時隨地都可以獲取包括吃、住、行、游、購、娛全方位的旅游資訊和商務(wù)服游信息收集、發(fā)布和輔助決策的重要工具。

圖 10移動端自助游功能圖

? 旅游電子地圖瀏覽

提供移動端旅游景區(qū)電子地圖瀏覽、查詢、放大、縮小等功能。? 分類及周邊查詢 基于電子地圖與終端GPS提供特色美食、賓館酒店、景點、特色商店等分類查詢及周邊查詢。

? 公共交通與駕車路線導(dǎo)航；

提供公交線路、駕車路線的查詢及導(dǎo)航服務(wù)（調(diào)用第三方服務(wù)）。? 地圖定位與查詢

基于移動在線地圖為游客提供GPS定位服務(wù)，告訴游客所在的方位。查詢服務(wù)提供游客衣食住行等服務(wù)位置。

? 景點實景展示

提供景區(qū)實景三維展示功能，游客可以從手機、平板等移動端瀏覽景區(qū)實景。

圖 11移動端實景三維展示

? 打折優(yōu)惠信息推送

系統(tǒng)能夠根據(jù)移動端機主的個人喜好，推送景區(qū)及景區(qū)內(nèi)各類服務(wù)設(shè)施的打折優(yōu)惠信息。

? 評價反饋

游客通過移動端可以對景區(qū)及景區(qū)內(nèi)的各種服務(wù)進行評價反饋。? 緊急呼救 游客在景區(qū)遇到困難時，可通過熱線電話子系統(tǒng)及在線客服子系統(tǒng)進行熱線投訴和緊急救援呼叫，系統(tǒng)將自動向景區(qū)工作人員發(fā)送游客的位置信息，以輔助工作人員向游客提供幫助。

? 景區(qū)設(shè)施及商家周邊查詢

查詢游客所處位置為中心的周邊一定半徑范圍內(nèi)的相關(guān)的景區(qū)要素，例如商家及景區(qū)公共設(shè)施的位置及相關(guān)信息。

? 攻略推薦及查詢

提供基于景區(qū)景點的攻略推薦和查詢，游客可基于位置或景區(qū)景點獲取攻略信息。

? 我的收藏

游客可將感興趣的景點、美食、攻略、優(yōu)惠券等收藏，以便下次能夠快速查找到。

? 游記分享

游客游覽時將寫下的游記和拍攝的美圖，通過該App轉(zhuǎn)發(fā)或分享給好友。1.4 智慧彝族奴隸社會博物館

利用地面實景三維影像、三維激光掃描、物聯(lián)網(wǎng)、計算機等先進的科學(xué)技術(shù)，通過構(gòu)建博物館實景三維地圖、真三維模型，文物的精細化三維模型，建立虛擬且真實的數(shù)字化博物館，并在此基礎(chǔ)上搭建各類智能服務(wù)子系統(tǒng)，實現(xiàn)博物的智能化游覽、管理。智慧博物館主要由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：博物館公共服務(wù)子系統(tǒng)，電子導(dǎo)覽子系統(tǒng)，文物管理子系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)智能感知綜合應(yīng)用子系統(tǒng)，智能安防子系統(tǒng)等。

第二篇：國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境綜合管護系統(tǒng)

國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境綜合管護系統(tǒng)

經(jīng)歷多年堅持不懈的生態(tài)修復(fù)，XXX濕地生態(tài)環(huán)境恢復(fù)效果顯著，與周邊森林生態(tài)系統(tǒng)相輔相成，自然生態(tài)系統(tǒng)逐步修復(fù)，生態(tài)功能逐漸展現(xiàn)項目建設(shè)意義。目前，XXX濕地現(xiàn)有各類植物366種、鳥類182種(國家重點保護物種達11種)、魚類40種。XXX濕地優(yōu)越的氣候、地理環(huán)境也使其成為我國南方候鳥的重要棲息地之一。建設(shè)XXX國家級濕地公園生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，對于監(jiān)測濕地生態(tài)環(huán)境狀況，強化XXX濕地及相關(guān)流域生態(tài)資源管護，具有十分積極的作用。系統(tǒng)建設(shè)包括以下子系統(tǒng)：

1.1.1 生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測子系統(tǒng)

通過收集、采購多期的遙感影像數(shù)據(jù)、整合地理國情數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和交通、氣象等專題數(shù)據(jù)，以及XXX流域的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)庫模型的設(shè)計和實現(xiàn)；同時，封裝運算模型，以服務(wù)的形式進行發(fā)布；根據(jù)監(jiān)測成果的特點進行展示方案和詳細設(shè)計，構(gòu)建XXX流域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，進行相關(guān)數(shù)據(jù)組織管理、指標(biāo)計算、綜合評價及成果展示、發(fā)布工作。

1.1.2 視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

建設(shè)鳥類棲息地視頻智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)濕地流域內(nèi)鳥類棲息地及所屬鳥類的全方位視頻監(jiān)測，系統(tǒng)包含實時視頻查看、歷史回放，自動放大跟蹤和點選跟蹤等功能。

1.1.3 生態(tài)因子監(jiān)測子系統(tǒng)

整合濕地公園內(nèi)所有視頻監(jiān)控設(shè)備、水文監(jiān)測系統(tǒng)、氣象監(jiān)測系統(tǒng)等感知系統(tǒng)，構(gòu)建生態(tài)因子監(jiān)測系統(tǒng)。系統(tǒng)由氣象監(jiān)測、水文監(jiān)測、人工濕地水質(zhì)監(jiān)測、統(tǒng)計分析，統(tǒng)計報表及圖形展示輸出等模塊構(gòu)成。

1.1.4 科普宣傳教育子系統(tǒng)

科普宣傳教育系統(tǒng)包含在線圖片視頻展示模塊、在線數(shù)據(jù)庫查詢與展示模塊、科研論文/報告/指導(dǎo)模塊、互聯(lián)網(wǎng)交互模塊。

1.1.5 三維可視化管理子系統(tǒng) 建成統(tǒng)一的XXX國家濕地公園信息化大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)據(jù)融合應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，整合現(xiàn)有ARCGIS系統(tǒng)、XXX森林防火監(jiān)控系統(tǒng)，建成XXX國家濕地公園可視化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包含設(shè)備管理模塊，用于管理XXX國家濕地公園內(nèi)各保護點、監(jiān)測點、管理服務(wù)區(qū)、宣教中心、鳥類監(jiān)測站、人工濕地、旅游服務(wù)中心、衛(wèi)生間、乘車站點等景區(qū)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施；信息管理模塊負責(zé)各種濕地植物、景觀植物的管理。

1.1.6 大屏幕指揮控制子系統(tǒng)

大屏指揮控制子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)以上各類子系統(tǒng)功能的實時調(diào)用，遠程控制、指揮等功能。

第三篇：相思湖濕地公園建設(shè)發(fā)展方案

相思湖濕地公園建設(shè)發(fā)展方案

一、相思湖濕地公園的范圍

相思湖濕地公園位于相思湖新區(qū)、邕江上游，包括相思湖、可利湖、可心江、明月湖以及西明江、石埠河、石靈河等水系濕地，向南整合相思湖新區(qū)石埠片區(qū)水域，向北囊括龍門水庫、天雹水庫、羅文水庫和金沙湖水庫，往東拓展至高新區(qū)明月湖上游，往西北沿外環(huán)高速路兩側(cè)300m綠化帶。相思湖、西明江、石埠河、石靈河自北向南注入蜿蜒而過的邕江，天雹水庫、羅文水庫、金沙湖點綴其中，總面積約2萬畝，超出南寧“中國水城”規(guī)劃水域總面積的五分之一。

二、濕地公園建設(shè)情況

相思湖濕地公園近期建設(shè)主要包括相思湖、可利湖、西明江、石埠河、石靈河的環(huán)境綜合整治工程以及可利湖—明月湖連通運河等項目，內(nèi)容涉及河道整治、生態(tài)恢復(fù)、雨污管網(wǎng)、生態(tài)補水、景觀工程以及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)等。

目前可利湖生態(tài)環(huán)境綜合整治一期工程建設(shè)已進入后期階段，相思湖公園河道主體工程及生態(tài)恢復(fù)綠化工程已基本完成，核心區(qū)全面達到“湖清、岸綠、水暢、景美”的“中國水城”建設(shè)要求。公園景觀面貌煥然一新，行洪排澇能力進一步提高，濕地生態(tài)環(huán)境得到進一步修復(fù)，配套項目逐步建設(shè)，成為市民觀賞游玩的一大生態(tài)景觀園區(qū)。可利湖—明月湖連通運河主體工程已經(jīng)完成，橋梁燈光亮化和景觀綠化提升方案已通過規(guī)劃審批。可利江環(huán)境綜合整治工程二期景觀工程、石埠河生態(tài)環(huán)境綜合整治工程、西明江生態(tài)環(huán)境綜合整治工程、石靈河生態(tài)環(huán)境綜合整治工程等項目正有序開展。

三、相思湖濕地公園建設(shè)目=標(biāo)

建設(shè)相思湖濕地公園有利于提高我市生態(tài)文明建設(shè)，提升南寧現(xiàn)代宜居城市品質(zhì)，加快推動區(qū)域性國際城市和廣西“首善之區(qū)”建設(shè)，是還景于民的為民公益項目。通過相思湖濕地公園建設(shè)，使環(huán)相思湖水系成為暢通的行洪道，使相思湖濕地公園成為以生態(tài)環(huán)境良好、物種資源豐富、自然風(fēng)光秀美、文化底蘊深厚、配套設(shè)施完善的人文公園，使公園成為融濕地保護、生態(tài)教育、休閑旅游、環(huán)保產(chǎn)業(yè)培育于一體的全區(qū)乃至全國一流的綜合性濕地公園，成為濕地保護與利用的典范、“中國綠城”、“國家森林城市”和“中國水城”的最佳展示窗口。

四、相思湖濕地公園的建設(shè)主體及組織結(jié)構(gòu)圖

相思湖濕地的建設(shè)與管理統(tǒng)一在相思湖新區(qū)管委會的指導(dǎo)下，由相思湖投資建設(shè)發(fā)展公司作為建設(shè)平臺，濕地公園建成后，采取分段分步的方式移交給其子公司濕地投資開發(fā)有限公司負責(zé)運營管理。

濕地投資開發(fā)有限公司負責(zé)管理“四庫”、“三湖”、“兩河”、“兩江”、“一嶺”，下設(shè)1個濕地公園管理機構(gòu)，1個水庫森林管理機構(gòu)、1個河道管理機構(gòu)及1個旅游開發(fā)管理機構(gòu)（暫定）。

五、相思湖濕地公園建設(shè)時序

相思湖濕地的建設(shè)采取統(tǒng)一規(guī)劃，分期實施，逐步移交的模式。建設(shè)時序如下：

一期:2011年—2013年，以相思湖、可利湖為重點，向東西兩側(cè)用地拓展。完成可利江環(huán)境綜合整治工程一、二期等水環(huán)境綜合整治工程建設(shè)，完成主題公園、相思湖紅豆酒吧街以及比干祠堂、烏龍寺等旅游配套設(shè)施建設(shè)和旅游文化要素提升。建成相思湖濕地公園核心區(qū)，爭創(chuàng)國家4A級甚至5A級旅游勝地。

二期:2013年—2014年，以相思湖、可利湖為核心，沿連通暗渠和外環(huán)高速公路（預(yù)計變成城市快速環(huán)道）兩側(cè)300米綠化帶，將相思湖濕地公園進一步延伸至西明江、石埠河和石靈河以及天雹水庫、羅文水庫和金沙湖、龍門水庫、明月湖上游等水域，延伸拉長濱水旅游觀光產(chǎn)業(yè)和共生產(chǎn)業(yè)。

三期:2013年—2015年，全面完成西明江、石埠河、石靈河、明月湖上游濕地公園等環(huán)境綜合整治工程建設(shè)以及金沙湖、明月湖的景觀改造。打造南寧市旅游新亮點，形成南寧市“東部游山、西部戲水”新品牌，成為南寧市區(qū)域性旅游集散中心和旅游勝地的核心組成部分。四期:2015年以后，完善羅文森林公園、羅文水庫、天雹水庫、龍門水庫和相思湖新區(qū)石埠南區(qū)4000公頃森林公園水庫涵養(yǎng)地，進行濕地生態(tài)系統(tǒng)保護、旅游及相應(yīng)配套設(shè)施維護以及相關(guān)后續(xù)建設(shè)，不斷完善服務(wù)體系和服務(wù)功能。完善南寧市北部山脈水源涵養(yǎng)地，注重濕地公園長效管理，鞏固濕地旅游業(yè)優(yōu)勢。

六、濕地公園整體規(guī)劃設(shè)想

為滿足生態(tài)多樣性的要求，濕地公園劃分為生態(tài)保護區(qū)、公眾開放區(qū)和旅游服務(wù)區(qū)等。生態(tài)保護區(qū)包括天雹水庫、金沙湖水庫、龍門水庫等水庫，以及外環(huán)高速300m綠化帶等水源地、生物棲息場所和遷徙通道，只允許開展各項科學(xué)研究、保護與觀察工作；公眾開放區(qū)包括可利湖、相思湖等濕地敏感程度較低的區(qū)域，嚴格控制環(huán)境容量和游人容量，開展以濕地為主體的休閑、游覽活動；旅游服務(wù)區(qū)以河流、湖泊綠化帶外側(cè)進行旅游開發(fā)，建設(shè)相關(guān)旅游配套設(shè)施。相思湖新區(qū)的石埠南區(qū)，作為濕地公園的預(yù)留發(fā)展區(qū)。

（一）相思湖公園（上游定位為半開放區(qū)，下游為開發(fā)區(qū)，以可利大橋為界）

相思湖公園北起天雹水庫大壩壩腳，南臨邕江，東西介于相思湖東路與西路之間，是南寧市打造“中國水城”的標(biāo)志性項目。分為相思花園（愛情區(qū)）、東盟花園（友情區(qū)）、田園牧歌（鄉(xiāng)情區(qū)）、林源野趣（怡情區(qū)）四大區(qū)，分別代表相思文化、民族文化、農(nóng)業(yè)文化、生態(tài)文化四大文化主題園。

1、相思花園（愛情區(qū)）

相思花園位于大學(xué)路與江北大道之間，緊臨邕江，是以愛情為主題的特色人文風(fēng)情園。以“紅豆”、“相思”為主題，通過對“紅豆風(fēng)情環(huán)”、“紅豆心愿”等硬環(huán)境景觀的塑造，對“南國七夕”、“三月三情歌節(jié)”、“心愿廣場樹”等愛情文化軟景觀的籌劃，打造一個具有濃厚南國民族風(fēng)情的“愛情相思湖”圣地，充實相思湖公園的游覽內(nèi)容，提升“相思湖”品牌。

2、東盟花園（友情區(qū)）從相思湖西路北上，位于相思湖北路與大學(xué)路之間是東盟花園。東盟花園是以民族文化為主題的熱帶風(fēng)情園，園內(nèi)種植代表東盟各國特色的棕櫚科大型植物、宿根地被植物，淙淙的流水和沿岸青山、綠樹交相輝映。廣西民族大學(xué)等學(xué)府均坐落于其旁邊，使東盟花園充滿濃濃的書香味。

3、田源牧歌（鄉(xiāng)情區(qū)）

位于可利大道與相思湖北路之間的田源牧歌是以農(nóng)業(yè)文化為主題的鄉(xiāng)情區(qū)。區(qū)內(nèi)蘆葦在水邊茂密地生長著，茵茵草地上種有棕櫚樹、榕樹還有不少芒果樹等熱帶果樹，觀賞石錯落有致地遍布在區(qū)域中。相思湖紅豆風(fēng)情酒吧街位于此區(qū)的可利大道以南，相思湖東路以西，可以江以北，相思湖東岸，將打造一處集大學(xué)生活交流、年輕人浪漫娛樂、文化人靜思創(chuàng)意、多民族民俗風(fēng)情互動演繹、以桂北民居風(fēng)格建筑為載體和以自然生態(tài)環(huán)境為背景的紅豆風(fēng)情特色酒吧街區(qū)。整體布局體現(xiàn)了四個主題思想，即民俗風(fēng)情酒吧街區(qū)、大學(xué)生活動街區(qū)、浪漫愛情酒吧街區(qū)、文化創(chuàng)意酒吧街區(qū)。建筑形態(tài)采用桂北民居干闌式木結(jié)構(gòu)，形成以桂北民居建筑風(fēng)格為主體的風(fēng)貌特征。

4、林源野趣（怡情區(qū)）

位于可利大道以北以生態(tài)文化為主題的怡情區(qū)——林源野趣。區(qū)域內(nèi)可以看到許多植物，有蘆葦、花葉蘆竹、睡蓮等水生植物，岸邊、島上種有秋風(fēng)、香樟、菩提榕等陸地植物。無論景區(qū)岸邊還是湖中小島，都蜿蜒著3—4米寬的閑情小道。泥土清新的氣息，水鳥在湖面盡情飛翔，人與自然和諧交融。

位于此區(qū)的可利江大橋采用桂北傳統(tǒng)木構(gòu)風(fēng)雨橋廊形式修建廣西最大的風(fēng)雨橋，與北側(cè)的濕地公園相得益彰。

風(fēng)雨橋東北面是占地200畝，可容納3000人至5000人的大型水上樂園，可滿足成人、兒童等所有年齡層的吃、喝、住、玩、樂等各種休閑活動。隨著可利江景觀二期綠化提升工程的完工，相思湖公園水域面積可達3萬平方公里，市民可以看到以灌木、片植灌木草本、棕櫚科及竹類，垂葉榕、馬占相思、鳳凰木、朱槿、紅花馬纓丹、假檳榔等為代表的綠化，以及同時開展的水生植物等濕地建設(shè)。水美草綠、白鷺棲息，營造出岸青水綠的優(yōu)美濱水生態(tài)環(huán)境，打造“一輪明月，兩岸相思”的溫情美景。

（二）明月湖（即心圩江）（上游為半開放區(qū)，下游為開放區(qū)，以高新大道為界）

可利江、明月湖將由可利江—心圩江連通運河串聯(lián)起來。運河位于八桂田園上游，沿八桂田園北側(cè)穿相思湖新區(qū)東路后，占用高新區(qū)創(chuàng)新路直至創(chuàng)新路濱江路口的心圩江湖，運河總長3.65公里。運河水面與綠地面積按照1：1比例控制。運河周邊設(shè)置親水步道，運河上建設(shè)9座跨河橋梁，形成一橋一景，成為南寧市城市西部的一條“綠色走廊”。

（三）西明江（開放區(qū)）

西明江環(huán)境綜合整治工程是加快打造“中國水城”的重大舉措，貫穿相思湖新區(qū)高教職教基地，東瀕相思湖，西臨石埠河，南接邕江，北至羅文水庫。以人—與藍色綠色共生，將南寧綠城的綠色理念與西明江碧綠的水環(huán)境作為設(shè)計理念，將西明江周邊原生態(tài)與河道生態(tài)環(huán)境整治工程相結(jié)合，景觀控制節(jié)點和景觀聯(lián)系節(jié)點，形成豐富的景觀層次。公園分為湖濱入口區(qū)、歡樂天地區(qū)、自然生態(tài)濕地區(qū)、濱江運動區(qū)、環(huán)湖水上運動區(qū)、濱江游憩功能區(qū)，各功能區(qū)由園路相通，即相對獨立又有機聯(lián)系。

1、湖濱廣場入口區(qū)：城市道路與濱江公園的相接處都設(shè)置有廣場及主入口，便捷地將人流導(dǎo)入濱江公園。

2、歡樂天地區(qū)：在濱水公園從羅文大道至大學(xué)路東南面，以“簡潔開朗”的樹陣及疏林景觀為主。相應(yīng)布置停車場、公共汽車停靠站、廁所、公園管理用房、球場、兒童游樂場等景觀服務(wù)設(shè)施。

3、自然生態(tài)濕地旅游區(qū)：位于主軸線南面、鳥語花香生態(tài)小島，既臨水又有兩級緩坡草地相連配植水杉帶，視野開闊，景色絕佳。屬于安靜的休息景區(qū)。

4、濱江運動區(qū)：濱江公園邊界，為減少繁忙的城市道路給公園環(huán)境帶來的不利影響，設(shè)計了濃密的邊界林帶，使濱江公園有一個安靜的環(huán)境；同時，考慮到周邊是高教區(qū)學(xué)生多的因素，設(shè)置了讀書區(qū)、運動區(qū)，并在密林與環(huán)湖主路之間設(shè)置了一些小的休息廣場空間以方便中老年人晨練等場地。

5、濱水游憩區(qū)：采用生物護堤措施，豐富鄉(xiāng)土物種，包括增加水生和濕生植物，形成一個鄉(xiāng)土植被的綠色基地，營造安全而充滿野趣的景觀。同時，為各種鳥類和小動物提供繁衍棲息之地。

6、水上運動區(qū)：位于公園南部，適當(dāng)布置游船碼頭，溝通東西南北各景點，寬闊水面，可組織具有民族的劃龍船等水上運動。

（四）石埠河（開放區(qū)）位于南寧市西部，包括大學(xué)西路延長線至金沙湖水庫壩址，總體布局以石埠河流動的水系為紐帶，將各具特色的幾個景觀段連成整體，從而構(gòu)成“一帶五段多節(jié)點”生態(tài)、娛樂、觀賞的江濱綠化帶。“一帶”指一條河道流動的水系及兩側(cè)護岸綠化帶；“五段”指五大功能區(qū)景觀段，由北向南分別為：自然生態(tài)區(qū)景觀段、濕地景觀區(qū)段、科教活動區(qū)景觀段、市民休閑活動區(qū)景觀段和市民健身娛樂區(qū)景觀段。各景觀節(jié)點包括有調(diào)蓄湖濕地、藤繞奇石廣場、紫藤廣場、藤生植物園、七彩廣場等。石埠河整治后將建成彎曲河道，成自然的蛇形。在河道較寬處設(shè)有河床沙洲，沙洲周圍有淺灘與深潭，為魚類提供棲息場所，形成“水清岸綠石埠河，青藤老樹葉婆娑。四季花開蝶飛舞，風(fēng)光獨具憑觀摩。”的生態(tài)、自然、優(yōu)美的濱水環(huán)境景觀。

（五）石靈河（開放區(qū)）

石靈河生態(tài)環(huán)境綜合整治工程項目位于南寧市高速環(huán)道至邕江交叉處。根據(jù)南寧市城市建設(shè)總體規(guī)劃及相關(guān)專項規(guī)劃建設(shè)生態(tài)景觀，對石靈河水環(huán)境綜合整治，不但使水變清，還要對河岸自然生態(tài)進行修復(fù)和保護，對河道兩岸進行分步和動態(tài)園林綠化建設(shè)，打造園林精品，形成水系綠化帶。突出親水特征，配套建設(shè)觀景廊橋、親水平臺、河濱散步道、休閑座椅等水岸服務(wù)設(shè)施，凸顯濱水生態(tài)園林景觀特色。

通過水域整治改造和景觀綠化提升工程，相思湖濕地公園將成為生態(tài)怡人、環(huán)境優(yōu)美、人水和諧、經(jīng)濟繁榮的生態(tài)保護區(qū)和旅游度假區(qū)。成為凸顯邕城歷史文化，展現(xiàn)壯鄉(xiāng)民族風(fēng)情，展示區(qū)域性國際城市形象。形成“街依水走，水依街生”的城市景觀，以更新的姿態(tài)向廣大市民展示“中國綠城”、“中國水城”新風(fēng)采。同時，以濕地開發(fā)與管理為平臺，將相思湖濕地公司建成及濕地開發(fā)、公園管理、旅游開發(fā)、文化服務(wù)集一體的旅游開發(fā)投資公司。南寧市相思湖濕地投資開發(fā)有限公司

第四篇：智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)建設(shè)方案

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)建設(shè)方案

慧聰智能社區(qū)網(wǎng)訊

一、系統(tǒng)建設(shè)背景及意義

“十二五”以來各地政府紛紛加大智慧城市建設(shè)的政策引導(dǎo)和資金支持力度，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息管理應(yīng)用取得了長足的發(fā)展，在日常業(yè)務(wù)管理、為公眾提供服務(wù)等方面發(fā)揮了較重要的作用。

但是，城市信息化的發(fā)展對城市信息化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)和共享、城市管理與運行相關(guān)系統(tǒng)功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解決如下問題：城市“感知”節(jié)點遠遠不夠，無法滿足精細化管理需要;城市各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)呈信息孤島態(tài)勢，跨部門協(xié)同能力較弱;城市管理海量數(shù)據(jù)處理和分析能力不足，無法滿足城市管理綜合監(jiān)控和智能化決策的需要等。因此，需要通過新的視角、新的思路、新的技術(shù)手段和更加全面系統(tǒng)的方法來加以解決和實現(xiàn)。

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)是一個信息整合平臺及協(xié)同服務(wù)平臺。該系統(tǒng)面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，將原有和新建的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行接入，實現(xiàn)城市運營管理信息資源的全面整合與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用的智能協(xié)同，并依托于城市信息資源數(shù)據(jù)庫，為城市管理者提供智能決策支持。

通過智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)的建設(shè)，城市管理者能夠及時全面了解城市運營管理各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo);以智能分析預(yù)測等手段，提高管理、應(yīng)急和服務(wù)的響應(yīng)速度;逐步實現(xiàn)被動式管理向主動式響應(yīng)的轉(zhuǎn)型;并以高效率的跨部門智能協(xié)同提升城市管理和服務(wù)的水平,從而不斷向“智慧化”城市運營管理的目標(biāo)邁進。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)應(yīng)用、應(yīng)用展現(xiàn)、應(yīng)用支撐和應(yīng)用集成四部分組成，分別描述如下：(1)業(yè)務(wù)應(yīng)用層

業(yè)務(wù)應(yīng)用層包含系統(tǒng)為使用者提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊，包括：

城市運行信息綜合展現(xiàn)：面向區(qū)政府及部門、街道的主要領(lǐng)導(dǎo)，通過移動終端、電視墻大屏幕及PC桌面等各種終端，展現(xiàn)經(jīng)濟財稅、城市建設(shè)管理、社會發(fā)展、社會穩(wěn)定、熱點事件等領(lǐng)域的關(guān)鍵信息。

城市運營管理智能協(xié)同：實現(xiàn)視頻監(jiān)控、部分傳感終端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能協(xié)同，達到城市運行管理事件從自動發(fā)現(xiàn)告警到協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成處理的全過程管理與控制。智能協(xié)同的關(guān)鍵是以全新的角度看待城市運營管理，把之前分散的涉及城市運營管理的各種領(lǐng)域，如人、交通、政務(wù)、環(huán)保、城管、通信、視頻等，綜合起來考慮，并發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域之間的關(guān)系，將城市中的物理設(shè)施、信息資源、社會資源等連接起來，形成“事件驅(qū)動、規(guī)則判斷、聯(lián)動處理、流程監(jiān)管”的智能協(xié)同體系。城市運營管理智能決策：基于對城市運行歷史數(shù)據(jù)的全面整合，建立城市運營管理分析決策模型，分析、挖掘城市運營管理領(lǐng)域的內(nèi)在規(guī)律、發(fā)展趨勢，為城市運營管理決策提供支持。

(2)應(yīng)用展現(xiàn)層

應(yīng)用展現(xiàn)層包含面向不同使用者和不同操作終端的個性化展現(xiàn)與交互能力。

從使用者視圖來看，包括：

領(lǐng)導(dǎo)綜合門戶：整合領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的信息展現(xiàn)、日常辦公、協(xié)同指揮、應(yīng)用商店等功能，面向各級領(lǐng)導(dǎo)提供個性化的定制門戶。

協(xié)同工作門戶：整合城市運營管理智能協(xié)同功能，并集成相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用的界面，為工作人員提供協(xié)同工作的環(huán)境。

應(yīng)用管理門戶：整合應(yīng)用支撐和應(yīng)用集成相關(guān)的功能，為業(yè)務(wù)和系統(tǒng)管理人員提供管理、維護的操作門戶。

從終端視圖來看，包括：

移動終端視圖：相比較傳統(tǒng)的PC桌面，移動終端有著顯著的特性，屏幕較小、攜帶方便、觸摸屏幕、手勢操作等，基于移動終端的交互特性，針對適合在移動終端上使用的功能(主要以信息展現(xiàn)為主)，設(shè)計符合移動終端操作習(xí)慣的交互界面，提供城市運營管理中心移動客戶端應(yīng)用門戶。

電視墻大屏幕：大屏幕是智慧城市重要展示手段，在政府開會、日常工作、參觀接待中作為直觀的信息展示墻使用。系統(tǒng)提供符合大屏幕操作習(xí)慣的交互界面，根據(jù)電視墻大屏幕的展現(xiàn)和使用特點，綜合展示政府工作中關(guān)心的經(jīng)濟財稅、城市建設(shè)、社會發(fā)展、社會穩(wěn)定等各方面的信息，通過表格、圖片、視頻、多媒體等多種方式展現(xiàn)，支持良好的互動功能，支持信息再挖掘，支持與城市其它系統(tǒng)切換展示。

PC桌面視圖：城市運營管理中心同時也提供傳統(tǒng)PC桌面的使用門戶。使用者通過瀏覽器訪問系統(tǒng)服務(wù)器獲取信息，通過鼠標(biāo)和鍵盤與系統(tǒng)進行交互。PC桌面操作具有穩(wěn)定、安全、易管理、通用性強和配置較為靈活等特點，系統(tǒng)的主要功能都可以通過PC桌面門戶進行訪問使用。(3)應(yīng)用支撐層

應(yīng)用支撐層包含為業(yè)務(wù)應(yīng)用和應(yīng)用展現(xiàn)功能模塊提供支撐的基礎(chǔ)能力，重點是應(yīng)用商店管理，同時包括首頁定制、系統(tǒng)管理、安全管理等基礎(chǔ)功能。

應(yīng)用商店管理，為符合城市綜合運營管理中心系統(tǒng)接入規(guī)范的應(yīng)用的接入、發(fā)布、安裝、訪問提供統(tǒng)一的管理和控制功能。

首頁定制，為面向不同使用者的個性化門戶提供首頁定制功能。(4)應(yīng)用集成層

應(yīng)用集成層包含服務(wù)、數(shù)據(jù)、流程、門戶及內(nèi)容等五方面的管理與集成能力，為本系統(tǒng)與周邊其它各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接和應(yīng)用的協(xié)同處理提供支撐。包括：

服務(wù)管理與集成，提供服務(wù)的注冊、接入、協(xié)議適配與轉(zhuǎn)換，擔(dān)當(dāng)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的服務(wù)總線，降低系統(tǒng)間交互的復(fù)雜性;數(shù)據(jù)管理與集成，提供元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)整合等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能，并為上層應(yīng)用和外部系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管控、共享和應(yīng)用提供支撐;流程管理與集成，提供流程定義、執(zhí)行和監(jiān)控功能，為應(yīng)用內(nèi)部和跨應(yīng)用的流程協(xié)同提供支撐;門戶集成與AAAA，提供應(yīng)用界面整合、單點登錄、統(tǒng)一賬號、認證、授權(quán)與審計功能，支撐各個應(yīng)用的統(tǒng)一訪問。

內(nèi)容集成與統(tǒng)一發(fā)布，提供對各類媒體內(nèi)容資源的基礎(chǔ)管理功能(包括上傳、審核與發(fā)布)，并支持通過多種網(wǎng)絡(luò)，將內(nèi)容按需發(fā)布到多種顯示終端。

三、系統(tǒng)建設(shè)要點

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)是一類新興應(yīng)用，它不同于面向某一部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具有明確的需求;而是需實現(xiàn)跨部門的應(yīng)用協(xié)同、城市運行信息整合與綜合展現(xiàn)(經(jīng)濟財稅、城市建設(shè)、社會發(fā)展、熱點事件等)、移動終端工作支撐及輔助分析決策。

在該系統(tǒng)建設(shè)過程中，需要把握如下幾個關(guān)鍵要點，才能推動項目的成功： 1.強有力的協(xié)調(diào)組織

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)面向城市管理者，即政府部門，支持跨部門的信息整合、綜合展現(xiàn)、業(yè)務(wù)協(xié)同，需要與多個部門及多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，需要政府領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持，需要具備有力的跨部門協(xié)調(diào)推動能力，這是項目成功的前提。2.深入的需求分析及功能策劃

該系統(tǒng)不是面向某一特定部門的特定需求，其需求具有不清晰、不具體性。不同城市的關(guān)注點不同，導(dǎo)致其需求不同，希望系統(tǒng)解決的問題不同。而需求是否有效是一個項目能否成功的關(guān)鍵要素，因此項目前期的需求分析與挖掘、功能策劃與引導(dǎo)都至關(guān)重要。需求分析人員應(yīng)結(jié)合城市管理者的工作重心和工作思路，通過與政府部門的訪談、調(diào)研，通過對已有系統(tǒng)的調(diào)研、梳理，從中提煉形成滿足城市管理者的需求。

如在經(jīng)濟財稅指標(biāo)方面，可以從領(lǐng)導(dǎo)者視角提供城市全局數(shù)據(jù)，如重點產(chǎn)業(yè)項目推進情況、招商引資推進情況、經(jīng)濟財稅指標(biāo)，市區(qū)縣各級財政收入完成情況、稅收構(gòu)成等等;在城市建設(shè)與管理方面，可以策劃大項目建設(shè)情況、城市管理熱點案件立案情況、城市管理問題案件處理情況等。對于跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，則更需要在深入了解政府各部門職責(zé)及工作流程，挖掘已有的各信息化系統(tǒng)潛在的協(xié)同服務(wù)價值，策劃出切實可提升各部門間聯(lián)動處理能力。如城管的非法占道事件、環(huán)保噪聲超標(biāo)事件、氣象災(zāi)害預(yù)報事件等，這些事件根據(jù)協(xié)同工作的需要，統(tǒng)一上報到本系統(tǒng)，根據(jù)需要與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間進行各種信息的聯(lián)動，通知到相關(guān)部門進行協(xié)同處理，最終將結(jié)果反饋到事件的發(fā)起方。3.與多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)建立在城市已有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，需要實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息模型和元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，支持多應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，在此基礎(chǔ)上，為城市運營管理系統(tǒng)的信息綜合展現(xiàn)和業(yè)務(wù)協(xié)同提供支撐。

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)需要對接的系統(tǒng)數(shù)量眾多，接口形式多樣，需要考慮如何實現(xiàn)在數(shù)據(jù)、流程、功能上的交互。在集成方案的設(shè)計和實施上，需考慮數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)更新同步周期、數(shù)據(jù)安全性、接口可實施性、接口可擴展性等多種因素，根據(jù)數(shù)據(jù)的特點，選擇不同的接口技術(shù)，如實時同步接口可以選擇在業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用對外暴露的EJB方法(通過RMI-IIOP協(xié)議)、或在表現(xiàn)層調(diào)用頁面(通過HTTP協(xié)議)、或調(diào)用封裝好的Web服務(wù)等;準(zhǔn)實時異步接口可以選擇消息機制或傳統(tǒng)的接口表方式等;定時接口可以選擇FTP方式等。

四、結(jié)束語

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)不改變現(xiàn)有城市管理信息化系統(tǒng)架構(gòu)，而是在現(xiàn)有架構(gòu)上搭建新一層的協(xié)同應(yīng)用。系統(tǒng)通過靈活高效的集成架構(gòu)，匯聚城市管理相關(guān)所有信息資源數(shù)據(jù)，并與其它城市管理應(yīng)用之間形成無縫的銜接與協(xié)同互動。

智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)可幫助城市管理者整合和利用城市信息技術(shù)和資源，建立城市信息資源數(shù)據(jù)中心，并在此基礎(chǔ)上建立城市信息資源交換共享體系。系統(tǒng)將有助于全面提高政府執(zhí)政能力，提升職能部門的執(zhí)行力和服務(wù)效率，提高治理能力水平，提高量化考核的科學(xué)性。通過智慧城市綜合運營管理系統(tǒng)的建設(shè)，可逐步建立城市政府各部門間、政府與企業(yè)、公眾之間的信息共享和良性互動，協(xié)調(diào)、和諧人與環(huán)境的關(guān)系，增強城市運營管理能力，完善提升城市服務(wù)能力，提高城市管理水平，增強城市的綜合競爭能力。

第五篇：街道智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)方案

街道智慧城市管理系統(tǒng)建設(shè)方案

一、系統(tǒng)建設(shè)背景及意義

“十二五”以來各地政府紛紛加大智慧城市建設(shè)的政策引導(dǎo)和資金支持力度，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息管理應(yīng)用取得了長足的發(fā)展，在日常業(yè)務(wù)管理、為公眾提供服務(wù)等方面發(fā)揮了較重要的作用。

但是，街道信息化的發(fā)展對轄區(qū)信息化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)和共享、城市管理與運行相關(guān)系統(tǒng)功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解決如下問題：區(qū)域“感知”節(jié)點遠遠不夠，無法滿足精細化管理需要;街道各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)呈信息孤島態(tài)勢，跨部門協(xié)同能力較弱;管理海量數(shù)據(jù)處理和分析能力不足，無法滿足城市管理綜合監(jiān)控和智能化決策的需要等。因此，需要通過新的視角、新的思路、新的技術(shù)手段和更加全面系統(tǒng)的方法來加以解決和實現(xiàn)。

根據(jù)2015年長沙市“城市管理示范街道”創(chuàng)建工作對街道城管智慧平臺開發(fā)建設(shè)要求，我街道擬建設(shè)“智慧城市管理系統(tǒng)”，一個信息整合平臺及協(xié)同服務(wù)平臺。該系統(tǒng)面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，將原有和新建的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行接入，實現(xiàn)城市運營管理信息資源的全面整合與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用的智能協(xié)同，并依托于城市信息資源數(shù)據(jù)庫，為城市管理者提供智能決策支持。

通過智慧城市管理系統(tǒng)的建設(shè)，城市管理者能夠及時全面了解街道轄區(qū)各個管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo);以智能分析預(yù)測等手段，提高管理、應(yīng)急和服務(wù)的響應(yīng)速度;逐步實現(xiàn)被動式管理向主動式響應(yīng)的轉(zhuǎn)型;并以高效率的跨部門智能協(xié)同提升管理和服務(wù)的水平,從而不斷向“智慧化”管理的目標(biāo)邁進。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

智慧城市管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)應(yīng)用、應(yīng)用展現(xiàn)、應(yīng)用支撐和應(yīng)用集成四部分組成，分別描述如下：

(1)業(yè)務(wù)應(yīng)用層

業(yè)務(wù)應(yīng)用層包含系統(tǒng)為使用者提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊，包括：

城市運行信息綜合展現(xiàn)：面向區(qū)政府及部門、街道的主要領(lǐng)導(dǎo)，通過移動終端、電視墻大屏幕及PC桌面等各種終端，展現(xiàn)城市建設(shè)與管理，并將展現(xiàn)經(jīng)濟財稅、社會發(fā)展、社會穩(wěn)定、熱點事件等領(lǐng)域的關(guān)鍵信息一并納入進來。

城市運營管理智能協(xié)同：實現(xiàn)視頻監(jiān)控、部分傳感終端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能協(xié)同，達到城市運行管理事件從發(fā)現(xiàn)告警到協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成處理的全過程管理與控制。智能協(xié)同的關(guān)鍵是以全新的角度看待城市運營管理，把之前分散的涉及城市運營管理的各領(lǐng)域，如人、交通、綜治、計生、環(huán)保、城管等，綜合起來考慮，并發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域之間的關(guān)系，將城市中的物理設(shè)施、信息資源、社會資源等連接起來，形成“事件驅(qū)動、規(guī)則判斷、聯(lián)動處理、流程監(jiān)管”的智能協(xié)同體系。

城市運營管理智能決策：基于對城市運行歷史數(shù)據(jù)的全面整合，建立城市運營管理分析決策模型，分析、挖掘城市運營管理領(lǐng)域的內(nèi)在規(guī)律、發(fā)展趨勢和問題，為城市運營管理決策提供支持。

(2)應(yīng)用展現(xiàn)層

應(yīng)用展現(xiàn)層包含面向不同使用者和不同操作終端的個性化展現(xiàn)與交互能力。

從使用者視圖來看，包括：門店管理、公眾信息互動平臺、數(shù)字化信息管理，以后將計生、綜治等內(nèi)容一并納入在內(nèi)，在公眾信息平臺整合展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)注的信息，在門店管理系統(tǒng)整合城市運營管理智能協(xié)同功能，并集成相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用的界面，為工作人員提供協(xié)同工作的環(huán)境。

應(yīng)用管理門戶：整合應(yīng)用支撐和應(yīng)用集成相關(guān)的功能，為業(yè)務(wù)和系統(tǒng)管理人員提供管理、維護的操作門戶。從終端視圖來看，包括：

移動終端視圖：相比較傳統(tǒng)的PC桌面，移動終端有著顯著的特性，屏幕較小、攜帶方便、觸摸屏幕、手勢操作等，基于移動終端的交互特性，針對適合在移動終端上使用的功能，設(shè)計符合移動終端操作習(xí)慣的交互界面，提供城市運營管理中心移動客戶端應(yīng)用門戶。

大屏幕：大屏幕是智慧城市重要展示手段，在日常監(jiān)控、參觀接待中作為直觀的信息展示墻使用。系統(tǒng)提供符合大屏幕操作習(xí)慣的交互界面，根據(jù)大屏幕的展現(xiàn)和使用特點，綜合展示街道工作中上級關(guān)心的經(jīng)濟財稅、城市建設(shè)、社會發(fā)展、社會穩(wěn)定等各方面的信息，通過表格、圖片、視頻、多媒體等多種方式展現(xiàn)，支持良好的互動功能，支持信息再挖掘，支持與城市其它系統(tǒng)切換展示。

PC桌面視圖：城市運營管理中心同時也提供傳統(tǒng)PC桌面的使用門戶。使用者通過瀏覽器訪問系統(tǒng)服務(wù)器獲取信息，通過鼠標(biāo)和鍵盤與系統(tǒng)進行交互。PC桌面操作具有穩(wěn)定、安全、易管理、通用性強和配臵較為靈活等特點，系統(tǒng)的主要功能都可以通過PC桌面門戶進行訪問使用。

(3)應(yīng)用支撐層

應(yīng)用支撐層包含為業(yè)務(wù)應(yīng)用和應(yīng)用展現(xiàn)功能模塊提供支撐的基礎(chǔ)能力，包括首頁定制、系統(tǒng)管理、安全管理等基礎(chǔ)功能。

(4)應(yīng)用集成層

應(yīng)用集成層包含服務(wù)、數(shù)據(jù)、流程、門戶及內(nèi)容等五方面的管理與集成能力，為本系統(tǒng)與周邊其它各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接和應(yīng)用的協(xié)同處理提供支撐。包括：

服務(wù)管理與集成，提供服務(wù)的分配、接入、協(xié)議適配與轉(zhuǎn)換，擔(dān)當(dāng)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的服務(wù)總線，降低系統(tǒng)間交互的復(fù)雜性;數(shù)據(jù)管理與集成，提供元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)整合等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能，并為上層應(yīng)用和外部系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管控、共享和應(yīng)用提供支撐;流程管理與集成，提供流程定義、執(zhí)行和監(jiān)控功能，為應(yīng)用內(nèi)部和跨應(yīng)用的流程協(xié)同提供支撐。

三、系統(tǒng)建設(shè)要點

智慧城市管理系統(tǒng)是一類新興應(yīng)用，它不同于面向某一部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具有明確的需求;而是需實現(xiàn)跨部門的應(yīng)用協(xié)同、城市運行信息整合與綜合展現(xiàn)(經(jīng)濟財稅、城市建設(shè)與管理、計生、綜治等社會發(fā)展、熱點事件)、移動終端工作支撐及輔助分析決策。

在該系統(tǒng)建設(shè)過程中，需要把握如下2個關(guān)鍵要點，才能推動項目的成功：

1.強有力的協(xié)調(diào)組織

智慧城市管理系統(tǒng)面向城市管理者，即街道中管理部門，支持跨部門的信息整合、綜合展現(xiàn)、業(yè)務(wù)協(xié)同，需要與多個部門及多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，需要街道各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持，需要具備有力的跨部門協(xié)調(diào)推動能力，這是項目成功的前提。

2.深入的需求分析及功能策劃 該系統(tǒng)不是面向某一特定部門的特定需求，其需求具有不清晰、不具體性。不同部門的關(guān)注點不同，導(dǎo)致其需求不同，希望系統(tǒng)解決的問題不同。而需求是否有效是一個項目能否成功的關(guān)鍵要素，因此項目前期的需求分析與挖掘、功能策劃與引導(dǎo)都至關(guān)重要。需求分析人員應(yīng)結(jié)合城市管理者的工作重心和工作思路，通過與各部門的訪談、調(diào)研，通過對已有系統(tǒng)的調(diào)研、梳理，從中提煉形成滿足城市管理者的需求。