第一篇：醫(yī)院文化內(nèi)涵精編語錄

人文

管理

1、盲人定律：每個人都有思維的盲點，都要借助別人的眼睛延長自己的視野。

2、文憑是過去的成功，能力是現(xiàn)在的成功，學(xué)習(xí)力是將來的成功。

3、要把員工參與管理通道打開，建立虛擬管理平臺，信息科建個軟件，可以匿名提問，向上級反應(yīng)問題，避免當(dāng)面提出問題的尷尬。

4、恒源祥總裁劉瑞祺：騙人一次，騙己一生。世界上不給第二留空間，只給第一留未來。

5、追求完美是成為主任的基礎(chǔ)，追求完美是成為好主任的天敵。做主任要容人之長。

6、基督教詞：陽光下沒有新鮮事。

7、五“緣”：人緣、時代緣、地域緣、投緣、相緣。

8、中層的特征：實干就是水平，落實就是能力。

9、各崗位的職責(zé)：基層崗位做精、中層調(diào)配工作、高層把握方向。

10、要享受不可回避的痛苦。

11、搞好關(guān)系，選派我們醫(yī)院的專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院當(dāng)首席專家。

12、精確管理的原則：“四個凡事”

凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。

13、一般技術(shù)搞單病種限價，如果其它單位也限價我們就沒有優(yōu)勢，獨有的技術(shù)才能搞單病種限價。

14、理念是體會，標(biāo)準(zhǔn)是體驗，承諾是外在的行為，應(yīng)該是體驗而不是體會。

15、醫(yī)院病房設(shè)計要體現(xiàn)出康復(fù)，例如：你康復(fù)時的家。

16、護(hù)理理念：專業(yè)化、規(guī)范化。

17、醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，如病房管理標(biāo)準(zhǔn)，門診管理標(biāo)準(zhǔn)、食堂管理標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)要讓執(zhí)行人知道，讓監(jiān)督管理的人知道，讓患者知道（三知道）。

18、行業(yè)性質(zhì)與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：石油：爺爺行業(yè)、影視：痞子行業(yè)、醫(yī)院：兄長行業(yè)、餐飲：孫子行業(yè)。

19、管理要天天創(chuàng)新、醫(yī)療不能天天創(chuàng)新。

20、醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計原則：具體量化、可操作性、能實現(xiàn)。

21、以“責(zé)任化”為中心的理念體系設(shè)計：如，掙錢不容易，花錢要仔細(xì)，某某醫(yī)院為您精打細(xì)算。如，為了您和您的家人盡快康復(fù)，請不要吸煙。如，誠心推薦，放心選擇。

22、建立功能性病房，不同的病房有不同的功能，如：商務(wù)病房，標(biāo)明適合于哪類人。

23、不是以病人的需求為中心，而是以病人的治療康復(fù)為中心。

25、體檢套餐按年齡來劃分標(biāo)準(zhǔn)，而不是按錢來劃分。如：50——55歲人群適合做哪幾項檢查，后面寫上原因。

26、尊重醫(yī)學(xué)：醫(yī)學(xué)上不斷追求，醫(yī)療上不留遺憾。

27、建立門診專家會診制度，（全省都還沒有建立，我們要建立就是全省率先建立，“率先”就可以用來做宣傳）。

28、用目標(biāo)引導(dǎo)患者，如：疾病是我們共同的敵人，康復(fù)是我們共同的追求。

29領(lǐng)導(dǎo)職能責(zé)任化——五負(fù)責(zé)

對員工負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。30、院長經(jīng)營員工的希望，員工經(jīng)營患者的希望。

31、安裝監(jiān)控：本單位全天候無盲點，請放心就醫(yī)。

32、尊重員工，員工能迸發(fā)出活力，患者也是。

33、蒙牛總裁：矛盾的98%是誤解，品牌的98%是文化，資源的98%靠整合，經(jīng)營的98%是人心。

34、制度設(shè)計的依據(jù)及選擇：絕對標(biāo)準(zhǔn)：人與工作比較，相當(dāng)于自考。相對標(biāo)準(zhǔn)：人與人的比較，相當(dāng)于高考。混合標(biāo)準(zhǔn)：人與工作，人與人的比較，相當(dāng)于干部提拔。

35、衡量制度好壞的原則：當(dāng)事人不觸犯、操作者不作難、違紀(jì)者無人憐。

36、建立向錯誤學(xué)習(xí)的機(jī)制。不處罰首次犯錯，不允許二次犯錯。

37、閉路電視，建立醫(yī)院電視點播系統(tǒng)，香河縣人民醫(yī)院健康頻道。

38、把人文關(guān)懷體現(xiàn)到具體行動上，所有的人性化都是以康復(fù)為中心。

39、專業(yè)化服務(wù)：導(dǎo)醫(yī)服務(wù)專業(yè)化、醫(yī)療服務(wù)專業(yè)化、護(hù)理服務(wù)專業(yè)化、康復(fù)服務(wù)專業(yè)化、生活服務(wù)專業(yè)化。

40、基于標(biāo)準(zhǔn)的感動服務(wù)是需要性服務(wù)，而不是普遍性服務(wù)。

41、把醫(yī)院建成家、建成軍隊、建成學(xué)校。

42、把認(rèn)真作為文化的切入點。

43、塑造員工正直如山（人格），閃亮如水（人性），寬容似海（心態(tài)），仁愛在心。

44、我院醫(yī)院使命的提煉：提高香河縣人民的健康水平，與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，大眾化的價格，提供優(yōu)質(zhì)、全面、恰當(dāng)?shù)闹委煛?/p>

45、醫(yī)院精神：厚德、精業(yè)、創(chuàng)新、至善。

46、講誠信、負(fù)責(zé)的醫(yī)院。兒科：一切為了我們的孩子。

47、我院愿景：病人信任、員工自豪、同行尊重、社會滿意。

48、目標(biāo)：成為令香河人們驕傲的，人們首選的醫(yī)院。

49、臨時導(dǎo)向牌要規(guī)范，如：本通知單保留到某年某月某日寫清。50、我院形象：責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任。我院態(tài)度：認(rèn)真、認(rèn)真、認(rèn)真。

51、與其用眼睛看別人，不如用眼睛看看自己。

52、我院最重要未來經(jīng)濟(jì)增長點是：特色科室的選擇，外部資源的嫁接。

53、把別人當(dāng)魔鬼自己生活在地獄，把別人當(dāng)天使自己生活在天堂。

54、希望每一位員工成為職業(yè)人，希望院領(lǐng)導(dǎo)堅持道德底線，不要讓職業(yè)人吃虧。

55、共同構(gòu)建健康服務(wù)體系：上接北京三家醫(yī)院，下接鄉(xiāng)醫(yī)，共同構(gòu)建香河人民醫(yī)院健康服務(wù)體系。

56、門診理念：對的起信任我們的人。

門診承諾：（門診好大夫標(biāo)準(zhǔn)）：門診患者五知道。病房理念：您康復(fù)時的家。兒科：對孩子負(fù)責(zé)，讓媽媽放心。康復(fù)科：對老人負(fù)責(zé)，讓家人放心。產(chǎn)科：對孩子負(fù)責(zé)，讓媽媽放心。

后勤服務(wù)：維護(hù)、維護(hù)、維護(hù)。（維修是亡羊補(bǔ)牢，維護(hù)是事前防范）。餐廳理念：一切為了康復(fù)。更名為患者餐廳。

57、問題不清零，發(fā)展等于零。

58、海爾開會只有三件事：一是計劃中的事哪些沒有做到，沒有做好。二是準(zhǔn)備怎么不救。三是需要哪些部門配合。

59、新生兒紀(jì)念照改名為人生第一照。

醫(yī)院可以組織開展各種健康論壇，健康文化節(jié)等活動。

第二篇：醫(yī)院文化內(nèi)涵和外延

醫(yī)院文化的內(nèi)涵和外延

（一）醫(yī)院文化的定義文化 ,廣義指人類在社會實踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和。狹義指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品 ,包括一切社會意識形式 :自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會意識形態(tài)。醫(yī)院文化指什么？眾說紛紜，有人認(rèn)為醫(yī)院文化是一種知覺。一種直接的感覺。很多時候我們很難用語言來表述它。也有人強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化是對醫(yī)院內(nèi)涵的描述，而非評價。另一種觀點是醫(yī)院文化是醫(yī)院管理者的人生哲學(xué)。概括起來，目前對醫(yī)院文化定義的有代表性的學(xué)說有以下幾種： 1.管理模式說 醫(yī)院文化是一種新型的管理模式 ,是醫(yī)院這一特殊組織在全民族文化傳統(tǒng)中逐漸形成的具有醫(yī)院特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、科學(xué)信息、生活方式、人文環(huán)境及與其相適應(yīng)的思維方式與行為方式的總和。2.群體文化說 醫(yī)院文化是在一定社會文化基礎(chǔ)上 ,發(fā)展形成的具有醫(yī)院自身特性的一種群體文化。它是文化與醫(yī)院醫(yī)療活動相結(jié)合的產(chǎn)物 ,是醫(yī)院全體員工在長期的工作、生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的反映。3.人本價值說 醫(yī)院文化是整個社會主義文化的一個有機(jī)組成部分 ,是以人為本的理論 ,以實現(xiàn)醫(yī)院員工價值共識為核心 ,以形成團(tuán)隊精神為追求 ,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院工作中應(yīng)以與醫(yī)療有關(guān)的人為中心 ,注重培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員參與意識和服務(wù)意識。4.廣義狹義說

有學(xué)者認(rèn)為醫(yī)院文化既有社會文化共同性特征 ,又有自身內(nèi)涵特色 ,應(yīng)從廣義和狹義兩方面加以解釋。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長期的醫(yī)學(xué)實踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則。綜上所述 ,醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期醫(yī)療實踐過程中形成的全體員工共同的精神觀念、風(fēng)格、心理與習(xí)慣等的總和 ,是保證醫(yī)院生存與發(fā)展而采用的辦事方式。醫(yī)院文化不是醫(yī)院的口號，需要醫(yī)院中每個員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個理念，然后通過種種機(jī)制，正式變?yōu)榛粋€員工的行為。目前 ,人們更多的把醫(yī)院文化看作一種管理理論 ,一種管理文化 ,是醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn) ,是醫(yī)院管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)。醫(yī)院文化就是醫(yī)院管理者要辦成一個什么樣的醫(yī)院的宣言。對外是 醫(yī)院的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。

（二）醫(yī)院文化的構(gòu)成按照文化形態(tài)概括，醫(yī)院文化應(yīng)該是醫(yī)院的“實體文化”、“制度文化”、“理念文化”三種形態(tài)文化的總和。第一種：醫(yī)院的實體文化。任何醫(yī)院都是一個實體存在，也都有一定的實體文化表現(xiàn)。包括醫(yī)院的文化設(shè)施、醫(yī)院環(huán)境和院容院貌以及醫(yī)療技術(shù)設(shè)備等。如北京腫瘤醫(yī)院大廳向外延伸，面積擴(kuò)大100多平米，淡綠色的主色調(diào)消除了冷漠和恐懼，美觀舒適的座椅，透明開放的服務(wù)窗

口，身著綬帶的導(dǎo)醫(yī)，醫(yī)院取消了地下室采光防護(hù)罩上的鐵皮，栽種了各種花草；樓邊、路旁栽上了五顏六色的鮮花；綠地上鋪設(shè)了甬道，擺放靠背座椅，路邊還設(shè)置了綠地?zé)艄庋b飾。患者有了一個舒適的室外活動場所，可在綠蔭下散步，在花木叢中聊天。無不體現(xiàn)著對患者的人文關(guān)懷。該院為需要進(jìn)行空腹檢查的患者免費提供一份早餐，有面包、雞蛋、牛奶、豆奶、果汁等，患者可以在舒適的“話療咖啡屋”里就餐。第二種：醫(yī)院的制度文化。醫(yī)院有各種制度，如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制、醫(yī)院管理規(guī)章制度、醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)院服務(wù)制度、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，等等，都是制度性的東西，其實它們都包含著醫(yī)院文化，而且這種制度文化是整個醫(yī)院文化的最重要的一部分。很多醫(yī)院在建設(shè)醫(yī)院文化的時候，忽略了制度文化的建設(shè)，甚至把制度文化建設(shè)排除在醫(yī)院文化建設(shè)之外，這是醫(yī)院文化建設(shè)最容易出現(xiàn)的一個誤區(qū)。第三種：醫(yī)院文化的精神層 又稱為醫(yī)院精神文化、醫(yī)院的理念文化。它包括醫(yī)院價值觀、精神、醫(yī)院哲學(xué)、醫(yī)院道德、醫(yī)院風(fēng)尚等。強(qiáng)調(diào)的價值觀不外乎民族精神、團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、人性化、人情味等等。所謂理念是指意識形態(tài)的東西。它是整個醫(yī)院文化中最凝練的部分，也是最“虛”的部分。說它凝練，是因為醫(yī)院文化中的理念不應(yīng)太多，如果把好的理念、好的思想都作為自己醫(yī)院的文化理念，那就等于沒有自己的理念，所以它必須是經(jīng)過

反復(fù)凝練而成的最精粹的東西。說它最“虛”，是因為它并不直接告訴你做什么和不做什么，它只是原則性的導(dǎo)向，而不是具體的要求。如果我們把醫(yī)院文化比做一個人的整體的話，那么，實體文化就是他的外在軀體，制度文化就是他的內(nèi)在神經(jīng)，而理念文化就是他的思想精神。一個健全的人必 須是這三者的有機(jī)統(tǒng)一，孤立地搞某一方面都是不能成功的。

第三篇：醫(yī)院文化與內(nèi)涵建設(shè)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化與內(nèi)涵建設(shè)

一、醫(yī)院文化

文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。分為被人類創(chuàng)造出的和本身存在而被人類利用的。

作為一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其文化主要由物質(zhì)文明和精神文明組成。主要體現(xiàn)在醫(yī)院職工的共同價值觀、醫(yī)院物質(zhì)財富和精神財富的總和、醫(yī)院精神文明建設(shè)的新載體、醫(yī)院形象與品牌的建設(shè)。精神文明具體體現(xiàn)在職工的精神面貌、整體能力、素質(zhì)和其價值觀上。而所謂的精神面貌主要體現(xiàn)在形象和態(tài)度上。一個好的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，它們都具備一個共同點——職工的形象絕對好態(tài)度絕對佳。如美國西南航空公司和世界著名的迪尼斯樂園。

而從戴明“企業(yè)文化”現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)和威廉·大內(nèi)的《Z理論——美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中發(fā)現(xiàn)同一種理論在各個國家、各個地區(qū)或各個機(jī)構(gòu)中所體現(xiàn)的作用完全不同，效果大相徑庭。通過他們的觀察得出‘同一種理論是會被各企業(yè)或機(jī)構(gòu)的組織文化與團(tuán)隊精神影響的’。

二、醫(yī)院內(nèi)涵

內(nèi)涵是一種抽象的感覺，是某個人對一個人或某件事的一種認(rèn)知感覺，不是表面上的東西，而是內(nèi)在的，隱藏在事物深處，需要探索、挖掘。而一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵主要從五個方面體現(xiàn)；（1）醫(yī)院員工的整體素質(zhì)和精神面貌（2）醫(yī)院的醫(yī)療與服務(wù)品質(zhì)（3）醫(yī)院管理的專業(yè)化水平（4）學(xué)科建設(shè)的動力（5）人才培養(yǎng)的機(jī)制。是區(qū)別于醫(yī)院等級、規(guī)模、大樓、設(shè)備和現(xiàn)有學(xué)科實力等外在條件的一種特征。建設(shè)醫(yī)院內(nèi)涵的目的主要是提升醫(yī)院的形象和競爭力、提高醫(yī)院的績效、保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

三、組織文化

組織文化是指一個組織職工群體相對持久和穩(wěn)定的共同價值觀。即在該組織內(nèi)部普遍存在并視為當(dāng)然的做人做事的方式和風(fēng)格。而組織內(nèi)涵是一個組織的價值觀特點，通俗地講就是改組織有別于其他組織的風(fēng)格和個性，相當(dāng)于一個人的性格。醫(yī)院的組織文化相當(dāng)于醫(yī)院的個性，是在醫(yī)院普遍存在并視為當(dāng)然的做人做事的方式與風(fēng)格。主要從平時的團(tuán)隊活動、選舉、加班等一系列中體現(xiàn)出來。而醫(yī)院文化理論淵源主要是從發(fā)現(xiàn)“企業(yè)文化”現(xiàn)象到其概念的形成然后到理論的發(fā)展最后成為組織文化理論，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)院組織文化理論。國外的企業(yè)文化概念傳入中國，繼而在中國發(fā)展，成為中國醫(yī)院文化理論，但在中國形成的文化理論和國外的卻大相徑庭。造成此現(xiàn)象的原因主要是：（1）翻譯不當(dāng)，望文生義（2）管理知識的缺乏，無師自通（3）中國文人理論的奉獻(xiàn)（4）實用主義，“寫”與“用”等。而這些文化理論的發(fā)展主要作用是歸并入組織行為學(xué)和戰(zhàn)略管理成為組織實施戰(zhàn)略的一種工具。并與精神文明建設(shè)結(jié)合，建立有中國特色的良性文化模型。

醫(yī)院文化主要來自于組織文化，而組織文化來自組織創(chuàng)始人的經(jīng)營理念、有

遠(yuǎn)景規(guī)劃的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)人和民族、地域、行業(yè)文化的影響等。例如微軟公司總裁比爾蓋茨，他的強(qiáng)勢經(jīng)營理念和特色經(jīng)營方式使他的企業(yè)成為世界之最。還有麥當(dāng)勞的雷·柯洛克，沃爾瑪?shù)乃_姆·沃頓等等一些世界有名的企業(yè)家。他們都是以自己獨特的經(jīng)營理念和自己遠(yuǎn)景的規(guī)劃創(chuàng)造了自己的企業(yè)王國。往往不同國家不同地區(qū)的經(jīng)營理念不同，是因為它們受民族、地域文化等的影響。比如以夢想立國的美利堅合眾國（美國）、中國的社會和腐敗問題、地理環(huán)境造就的溫州文化等。而我們的醫(yī)療行業(yè)特征主要是：（1）人命關(guān)天、責(zé)任重大（2）醫(yī)學(xué)的探索性、風(fēng)險大（3）技術(shù)與人文并重。

組織文化的形態(tài)主要分：主文化與亞文化、強(qiáng)文化與弱文化、健康與亞健康文化、適應(yīng)性文化。（1）強(qiáng)文化形成的主要因素包括：敏感、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人、組織對傳統(tǒng)的支持、組織對利益相關(guān)者真心關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的連貫性、結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和強(qiáng)文化幾乎總是在戰(zhàn)略上與文化良好匹配時形成。而弱文化醫(yī)院主要表現(xiàn)在沒有清晰明確的經(jīng)營理念或價值觀、各部門有各自信念，卻沒有共識、英雄人物對價值觀或共識具破壞性，不能有所貢獻(xiàn)或引起分歧、日常儀式和象征紊亂等。（2）健康的組織文化表現(xiàn)在對環(huán)境的變化非常敏銳、具有學(xué)習(xí)、適應(yīng)與自我成長能力、高度凝聚力及認(rèn)同度、具有營造組織氣氛于特色的能力、包容度很高、具有良好的內(nèi)外關(guān)系和財務(wù)上較為保守。而亞健康文化主要表現(xiàn)在只專注內(nèi)部事務(wù)、重短期目標(biāo)、士氣問題，缺乏決心與承諾、工作壓力阻礙人們想象力與活力、文化支離破碎，作風(fēng)不一和對權(quán)力的追逐與控管，情緒的爆發(fā)。而亞健康文化形成的因素主要是事業(yè)單位的管理機(jī)制、自我感覺良好、近親繁殖、權(quán)力聯(lián)盟、獨立王國和缺乏激情等。（3）適應(yīng)性文化主要表現(xiàn)在：（Ⅰ）醫(yī)院的決策者對醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境的變化具有高度的敏感性，善于把握方向（Ⅱ）醫(yī)院職工了解社會發(fā)展的趨勢，支持變革，從容對待各項改革措施，接受合理的利益調(diào)整，自愿為醫(yī)院長期利益努力工作（Ⅲ）視今日為落后的學(xué)習(xí)型組織。

四、醫(yī)院文化的管理功能

醫(yī)院文化管理功能主要有兩個方面（1）價值觀的控制機(jī)制，引導(dǎo)和塑造職工的態(tài)度和行為（2）防止價值觀落伍、言行不一致，抗拒改變的危險。

醫(yī)院文化與醫(yī)院績效的關(guān)系主要有三點（1）弱文化影響不大（2）強(qiáng)文化與醫(yī)院當(dāng)前戰(zhàn)略匹配（3）強(qiáng)文化與醫(yī)院當(dāng)前戰(zhàn)略不匹配。而結(jié)構(gòu)扁平化（價值觀念一樣）、管理跨度大的組織；環(huán)境變化，傳統(tǒng)價值觀不在適用；外部競爭激烈，內(nèi)部風(fēng)氣不正；快速成長、上臺階、員工大增；野心勃勃的新領(lǐng)導(dǎo)上臺等的組織更需要文化管理。醫(yī)院文化管理為何重要？因為生命神圣；醫(yī)學(xué)需要人文精神；醫(yī)患關(guān)系的特點，信息的不對稱；醫(yī)者也是人，而人有七情六欲；個人價值觀一定體現(xiàn)在從醫(yī)過程中。

醫(yī)院文化是相對穩(wěn)定，但不是靜止的。如一個新領(lǐng)導(dǎo)的上臺，因為與前任領(lǐng)導(dǎo)兩人得觀念、管理方式、價值觀等等的不同，會使醫(yī)院文化發(fā)生相對的變化，從而新的醫(yī)院文化會漸漸形成。這種現(xiàn)象就叫做醫(yī)院的再造周期。而中國醫(yī)院文化建設(shè)的主要問題是：（1）不重視醫(yī)院文化的作用（2）醫(yī)院的核心價值觀缺乏個性（3）醫(yī)院文化建設(shè)缺乏長期目標(biāo)（4）醫(yī)院文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性（5）醫(yī)院文化建設(shè)缺乏方法和執(zhí)行力等。

對于組織文化的學(xué)習(xí)，我們盡可能的以故事、儀式、物質(zhì)象征、傳教士等等有型有趣的方式幫助員工學(xué)習(xí)，這樣會記得更牢固，印象更深刻。

醫(yī)院文化與內(nèi)涵建設(shè)的任務(wù)分工主要是（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子：提出核心理念

（2）職能科室主管：按理念建立工作機(jī)制（3）科主任或護(hù)士長：醫(yī)院核心理念的忠實踐行者。而我們要創(chuàng)建一種支持戰(zhàn)略的醫(yī)院文化，這就要做到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的制定、醫(yī)院文化診斷與設(shè)計、嚴(yán)正的價值觀聲明、甄選與榜樣作用、制度和培訓(xùn)匹配、在儀式和象征行為中建立高績效精神等。我們醫(yī)院文化的再造步驟是：

（1）醫(yī)院決策者制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略，分析醫(yī)院內(nèi)哪些價值觀支持新戰(zhàn)略，哪些不支持（2）院長提出鮮明的經(jīng)管理念，公開、直截了當(dāng)?shù)卣f明哪些觀念和行為必須改變（3）采取實際行動重塑醫(yī)院文化。并用一段或一句話表明我們醫(yī)院文化的主旨。

對于管理，鮮明的經(jīng)管理念需要概念能力，包括（1）概念能力：指綜觀全局，理解事物的相互關(guān)聯(lián)并找出關(guān)鍵影響因素的能力（2）對遠(yuǎn)景的描繪能力（3）復(fù)雜問題簡單化的能力（4）理念領(lǐng)先、抓住機(jī)遇（5）要有眼光，有些自身理念要經(jīng)常思考。而我們管理者概念的來源主要是：經(jīng)驗與閱歷、知識面、管理培訓(xùn)、經(jīng)典學(xué)習(xí)、與有思想的人交流與深思熟慮和人格培養(yǎng)等。與組織文化相關(guān)的特征主要有成員的歸屬感、團(tuán)隊精神、以人為本、創(chuàng)新與冒險、薪金制度、控制手段和分歧處理方式等。而我們要學(xué)習(xí)的對象是要有百年品牌的世界最好的醫(yī)院。

我們的價值觀的落腳點主要在：（1）員工服務(wù)精神：向最好的醫(yī)院學(xué)管理（2）執(zhí)行力：道培醫(yī)院的文化理念（3）高績效精神：抓住管理的本質(zhì)（4）員工薪酬的依據(jù)：以服務(wù)質(zhì)量和工作量為標(biāo)準(zhǔn)（5）社會職責(zé)：納稅、環(huán)保等（6）學(xué)科建設(shè)理念：定位與創(chuàng)新（7）控制手段：結(jié)果—過程定向，分歧處理方式（8）團(tuán)隊精神：成員的歸屬感、全局觀念（9）如何以人文本對待職工。我們醫(yī)護(hù)人員的修養(yǎng)主要表現(xiàn)在：個人儀表、問訊指引、服務(wù)態(tài)度、得體的交流、保護(hù)他人隱私、電話服務(wù)和減少病人等待。

執(zhí)行和執(zhí)行力也很重要，一個企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行力。執(zhí)行是實施的步驟，就是落實一切，贏取所有的結(jié)果、實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，它不在于做事，而在于成事。執(zhí)行力是完成執(zhí)行的能力與手段。如軍校的四個“標(biāo)準(zhǔn)答案”：報告長官，是；報告長官，不是；報告長官，沒有借口；報告長官，我不知道等。

我們要創(chuàng)建一種高績效的醫(yī)院文化主要抓住管理本質(zhì)：就是要用適當(dāng)?shù)姆绞教岣呓M織各種資源的效率、科室的人均業(yè)績等于科主任的業(yè)績、公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵—打破大鍋飯和鐵飯碗。而院長的績效要求主要是：（1）賺錢：為醫(yī)院發(fā)展奠定物資基礎(chǔ)（2）不出事：患者滿意（3）提高流程效率：內(nèi)部和諧，工作流暢

（4）出名：保持科室活力（5）財務(wù)維度：如何取悅上司和同事（6）顧客維度：如何取悅患者（7）過程維度：如何提高流程效率（8）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度。而在我們醫(yī)院的薪酬分配價值觀主要是個人出收入的主要依據(jù)、按勞分配同工同酬、各類人群的薪酬定位、鼓勵新技術(shù)控制工作量、相同水平同樣辛苦的人拿同樣的錢、控制與績效無關(guān)的人均福利、改革力度與節(jié)奏把握等。在我們執(zhí)行中要學(xué)會政策法規(guī)合法性和合理性的把握也就是紅綠燈政策，紅燈停綠燈走，而黃燈就是我們執(zhí)行的一個有利空間，也就是法律的漏洞，在這漏洞中盡可能的謀取自己的利益。

在我們與供應(yīng)商的關(guān)系中做到戰(zhàn)略合作，把握分寸，要明白供應(yīng)商既不是兄弟也不是孫子，要做到交往有度、不卑不亢、保持尊嚴(yán)。

如何化理想為行動，這就要做到愿景整合目標(biāo)，理念凝聚醫(yī)院共識、清楚的把價值觀解釋給員工聽，并在行動中把文化改變當(dāng)成最重要的事、管理者本身應(yīng)樹立典范，并注意員工在日常行為是否符合醫(yī)院文化、構(gòu)建與文化相適應(yīng)的工作環(huán)境與氣氛、統(tǒng)一口徑集中宣傳火力。而醫(yī)院的再造措施主要表現(xiàn)在甄選、培訓(xùn)

（有篩選）、榜樣作用、制定與價值觀匹配的制度、限制“反動傳教士”的影響。在人格的篩選中要調(diào)查背景、面試注重價值觀的測試，外部招聘與內(nèi)部招聘等。在他們上崗之前要有上崗引導(dǎo)如始業(yè)教育方案、員工手冊、觀念灌輸?shù)取Ｅ嘤?xùn)的目的：崗位需要的技能、強(qiáng)化員工的團(tuán)隊與獻(xiàn)身精神、吸引人才。內(nèi)容：按需裁剪，科研能力個性化培養(yǎng)、臨床技能規(guī)范化培訓(xùn)，觀念問題集中輔導(dǎo)。持續(xù)改進(jìn)的理念。住院醫(yī)師培訓(xùn)方法：（1）成立專門機(jī)構(gòu)，制定培訓(xùn)辦法和實施細(xì)則（2）嚴(yán)格“三基”“三嚴(yán)”的素質(zhì)培養(yǎng)（3）規(guī)章制度成方圓、把規(guī)范培養(yǎng)成習(xí)慣（4）培養(yǎng)正確的思維方法和分析能力（5）浸泡在科研的環(huán)境中（6）培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德（7）強(qiáng)調(diào)做人做事與醫(yī)院價值觀統(tǒng)一。臨床技巧的培訓(xùn)技能的意義主要是避免病被實驗的感覺，學(xué)員可免除第一次面對病人時的不安與尷尬，減少操作的失誤威脅病人的生命，達(dá)到知識、技能和態(tài)度三合一。

提高管理績效就要充分利用市場機(jī)制，按市場選擇醫(yī)療項目、按績效分配資源、按市場機(jī)制分配收入（值班、加班）。提高個人績效主要（1）以管理為事業(yè)，超越雇傭關(guān)系（2）明確個人主要工作職責(zé)（3）學(xué)會思考，處理好“管”與“理”的關(guān)系（4）授之已漁，不為下屬打工（5）成本效益分析，數(shù)據(jù)說話（6）善于流程管理，成本效益分析，數(shù)據(jù)說話（7）職工利益調(diào)整：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)（8）委員會管理模式：獎金和空間等資源分配。而財務(wù)控制問題主要是（1）門診婦科檢查費漏費問題：利用信息系統(tǒng)控制（2）醫(yī)保罰扣處理：嚴(yán)格控制藥品和單項違規(guī)（3）繁瑣的報銷簽字：煤氣開戶費、子女保育費等（4）藥品節(jié)余提成方法：如何合理不規(guī)范（5）資金審批制度：規(guī)范后授權(quán)，降低管理成本（6）財務(wù)分析報告：工作量、項目效益分析、科室對比。（7）思考我們科室有哪些增收節(jié)支的潛力。

對于科室文化的建設(shè)與增進(jìn)，一個有戰(zhàn)略眼光、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力的科主任是至關(guān)重要的，正所謂成也蕭何敗也蕭何。

而我們團(tuán)隊建設(shè)有三項任務(wù)：（1）創(chuàng)造團(tuán)隊感、明確利益點：觸動員工（2）相互了解、推動關(guān)懷文化：感動員工（3）釋放話語權(quán)、增強(qiáng)責(zé)任感：互動員工。

我們激勵的原則與方法主要有：（1）員工做好事要認(rèn)可，培養(yǎng)積極情緒（2）真誠贊美不拘形式（3）第一時間親自嘉獎（4）榮譽(yù)頭銜與金錢（5）一對一的個別指導(dǎo)（6）領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)（7）標(biāo)桿學(xué)習(xí)、團(tuán)隊集會、傳遞激情。

綜上所述：我們醫(yī)院文化重建成功的條件是（1）決策者的決心（2）整個管理層的共識與參與（3）價值觀對醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)與績效有益（4）價值觀符合時代潮流與人群的期望（5）醫(yī)院內(nèi)有專職專人負(fù)責(zé)推動執(zhí)行（6）持續(xù)的落實、追蹤、評估。

而我們要用正確的方法做正確的事，第一、正確理解醫(yī)院文化理論。第二、要明白醫(yī)院文化取決于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的強(qiáng)者思維稟賦和正確理念。第三、創(chuàng)建醫(yī)院文化是醫(yī)院最高決策者，不能授權(quán)他人的職責(zé)。第四、文化再造需要一定周期。第五、如何培育促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院文化。

而一個醫(yī)院的文化與內(nèi)涵不是一朝一夕可以塑造的，它需要該醫(yī)院所有領(lǐng)導(dǎo)與員工共同努力，從方方面面長時間積累，慢慢體現(xiàn)，逐漸形成具有不同特色文化與內(nèi)涵的醫(yī)院。

第四篇：內(nèi)涵語錄

有關(guān)內(nèi)涵語錄90句

1、我發(fā)現(xiàn)我一刻也離不開你了，我要捧著一顆摯誠的心對你說：我真心愛你！希望你能嫁給我！

2、我做出的決策經(jīng)常是正確的。

3、緣聚緣散自有期，爾我分別在今日。陶朱商經(jīng)明奧理，鬼谷六韜藏玄機(jī)，野鶴歸去閑心遠(yuǎn)，大鵬展翅正當(dāng)時。

4、人類真正的延續(xù)，根本就不是通過血緣建立起來的。

5、我啊，在你舍棄百人的時候，已經(jīng)與千人有了羈絆！我啊，在你摧毀千人的時候，已經(jīng)得到了萬人的幫助！區(qū)區(qū)幾千人的軍隊又算得了什么？我們……可是守護(hù)萬事而走到今天的三人！我們是……萬事通！

6、被你狂戀沒有什么不可，因為你并沒有選擇，當(dāng)秋天吹來了一陣羞澀，我的眼神你要記得。

7、寵我，愛我，喂飽我，不許嫌棄我。

8、我會一直對你好，直到死心為止。

9、有多少人像我一樣，不敢跟他說話，卻一遍一遍打開他的資料又關(guān)上。

10、一句平安、句句心語數(shù)不盡懷念思緒，應(yīng)是殷殷祝福您……幸福歡樂！平安如意！銀波為箋風(fēng)帆為詞祝福您無憂無慮乘風(fēng)破浪，開拓遠(yuǎn)大前程。人生是一連串的努力和奮斗，只要你意志堅定努力不懈一定會成功，祝福你一帆風(fēng)順。

11、要為自己創(chuàng)造一個快樂的生命其實很簡單，你只需要兩種材料：一個簡單的生活方式和一顆滿足感恩的心。過一種簡簡單單的生活，做一個實實在在的人；快樂的秘密不過如此而已。與其對不能得到的欲求耿耿于懷，倒不如對你已經(jīng)擁有的滿足感恩。

12、刀刃再鋒利，如若長時間不用石磨，一定會落滿灰塵、銹跡斑斑，直至成廢物的。這就是生活的真實。這就是生活的辯證法。

13、不要埋怨上帝給的困難和考驗，因為上帝只給他看重的人考驗與困難，成功人士就是從上帝的那些苦中得來的，所以有困難與考驗的人應(yīng)該梳理悲傷，貼上微笑，不辜負(fù)上帝的企盼，因為你是幸運(yùn)的。

14、這一點可以說明陳清揚(yáng)很漂亮，因為她覺得穿什么不穿什么無所謂。這是從小培養(yǎng)起來的自信心。

15、你說了，笑了，離開了。我聽了，哭了，留下了。

16、風(fēng)鬟雨鬢，偏是來無準(zhǔn)。倦倚玉蘭看月暈，容易語低香近。軟風(fēng)吹過窗紗，心期便隔天涯。從此傷春傷別，黃昏只對梨花。

17、被摧毀的愛，一旦重新修建好，就比原來更宏偉，更美，更頑強(qiáng)。

18、自是人間好。—舊雨新知，兩難分付、別有一絲煩惱。—幾度輪回誤塵緣，換巢鸞鳳教偕老。—羨鴛鴦，縱千金難買一笑。《仙劍奇?zhèn)b傳3》

19、你什么都不懂，憑什么照顧她。《天涯明月刀》

20、畢業(yè)既可說是離別，也可說是啟程，有人為離別而傷感，有人為擺脫而雀躍。畢業(yè)之際每人的感情都化作了一本畢業(yè)證書。

21、溫柔用錯了方式即是粗暴。

22、盡量不要說什么差不多之類的話，好就是好，不好就是不好，這是0和1的區(qū)別，兩者之間差別很大的，盡可能用數(shù)據(jù)來說明問題，我對自己就是這么要求的。

23、牽連無辜之人的復(fù)仇還說什么正當(dāng)不正當(dāng)?shù)摹！?/p>

24、錢很重要，但不能依靠男人或是父母，你自己一定要保持一定賺錢的能力……

25、先會做空，再會做多。

26、如果沒有人可以握緊我的手，那我就用左手溫暖右手。

27、奈良鹿丸：”哎我本來想隨便當(dāng)個忍者，隨便賺點錢，然后和一個不美也不丑的普通女人結(jié)婚，生兩個小孩，第一個是女孩，第二個么是男孩，等長女結(jié)婚，兒子也能夠獨擋一面的時候就從忍者的崗位上退休，之后就過著每天下將棋或圍棋的悠閑生活，然后比老婆先死，我就是想過這樣的生活，結(jié)果我卻出來搶風(fēng)頭，我真想普普通通過完一生“——《火影忍者》

28、天蝎座：你不過是仗著我喜歡你。

29、恭喜恒太隊，能跟這樣偉大的球隊踢場比賽，是我們一直以來的夢想，我能買來一場比賽，但我買不來真正的勝利，我知道在你們眼里我王多魚就是一個暴發(fā)戶，老實說我從來沒有因為自己得到一筆遺產(chǎn)而驕傲，但是我為自己是一個守門員而驕傲，即使這個守門員沒那么出色。——王多魚

30、喲，你到底花了你爸媽多少錢臉皮才能那么厚！

31、快樂是裝給別人看的一種痛楚，狂歡是留給自己的一種寂寞。

32、上帝給你關(guān)了一扇門，并加了把鎖。

33、剔除心靈的塵埃需要投注時間。只要把人生的意義與方向想個透徹，它就會像一盞明燈，指引我們積極進(jìn)取。

34、重要的是要有自己的見解，自己獨立的見解，說自己的話。

35、人，是沒法給你相同的痛苦的。當(dāng)他重復(fù)地傷害你，那個傷口已經(jīng)習(xí)慣了，感覺已經(jīng)麻木了，無論在給他傷害多少次，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如第一次受的傷那么痛了。

36、一直沉浸在哀傷里是無濟(jì)于事的……聽信不正確的謠言，只會錯過事情的真相。

37、若魂悲，千里思親歸，若魂歸，墓前心淚悲……

38、我能抵抗一切，除了誘惑…… ——馮鞏

39、姐說過的話什么時候反悔過，你說過的話什么時候?qū)ΜF(xiàn)過。

40、別說哥穿得潮流，全是撿得破衣碎布頭。

41、時間永遠(yuǎn)是最偉大，也是最殘忍的良藥。

42、假如你沒有驚天動地的大事可以做，那就做個小人物，給一個可愛的小孩作父母，給一對老人做孝順的子女，給你的另一半一個簡單而幸福的人生。早安！

43、風(fēng)絮飄殘已化萍，泥蓮剛倩藕絲縈。

44、親身經(jīng)歷生動的圖片和鮮活的例子比發(fā)生在別人身上的事、單純的文字或是統(tǒng)計數(shù)據(jù)更容易讓人回想起來。

45、盧云決不是[無]，他是[有]。他雖如道家門人一般，同樣善于養(yǎng)氣，然則他養(yǎng)的是孔門儒生的[浩然之氣]，又稱[正氣]，這[正]字一出，便如一把寶劍揮出，將天下剖為兩半，從此黑是黑，白是白，是非對錯，含糊不得，乃至于為義理獻(xiàn)身、為正道而死，不惜殺身以成仁。——孫曉《英雄志》

46、任何詩歌之美都不是用圓規(guī)與坐標(biāo)計算出來的，因為寫詩不是安裝水管。

47、什么叫完美女人？完美女人就是被男人修理過的女人；什么叫完美男人？完美男人就是被變態(tài)女人折磨過的男人。

48、感情不需要諾言，協(xié)議與條件。它只需要兩個人：一個能夠信任的人，與一個愿意理解的人。

49、他的繪畫由此工寫交融，相映成趣，自出機(jī)杼，形成了他個人獨特的繪畫風(fēng)格。

50、諾言是很貴的，如果你尊重自己的人格的話。

51、秉持信念正直的走下去雖然沒有錯，不過因此而無法行動的話，就試著圓滑一下。這么走下去，一定會發(fā)現(xiàn)自己絕不能放棄的真諦。

52、愛心是教育的前提；教育是心靈的藝術(shù)。

53、”我叫羅永浩，來之前聽說過嗎“？學(xué)生們回答：”聽說過“。老羅：”不要撒謊，沒聽說過不要裝作聽說過。到底聽沒聽說過？“。學(xué)生們回答：”沒有“，老羅：”沒有聽說過，也不要聲嘶力竭的喊沒聽說過。二十多歲了，處事一定要得體“。

54、原來，當(dāng)一切都已窮途末路時，敵對竟也是一種愛的表現(xiàn)。 ——酒壑盛人 《芊澤花》

55、只在等待一曲簫聲，一縷月光，他便可從畫中緩緩走出，君子一笑，春風(fēng)萬里。

56、有些人，有些事，注定只能在夢里相逢。

57、安心聽從命運(yùn)的安排，留不下的 、就讓它走：還能回來的、就心存感激。

58、尹靜琬，你不要逼我太甚，今天我就將話說明白了，我不當(dāng)你的勞什子大哥，我喜歡你，那一槍差點要了你的命，也差點要了我的命，我那時就下了決心，只要你活過來，你就得是我的，哪怕你惱我恨我，我也再所不惜！

59、每個人的生命中都有一匹駿馬，無數(shù)黑暗過去，才姍姍來遲。

60、像我這種不常悲春傷秋的人，很怕這種需要唏噓的場景，常常不知所措，常常不懂安慰人。所幸我們是很好的朋友，即使分離讓我們不再清楚彼此的故事，但這樣的尷尬也是不怕的。

61、穿過茫茫雪山，那里有金頂和巍峨的大殿，正殿里威武的金剛對一個五六歲的小女孩來說，顯得如此巨大，搖曳的燈火照得金剛的影子在墻上扭動，穿黃衣的喇嘛進(jìn)去了，穿紅衣的喇嘛出來了。

62、劍主雙眸幽深難測，他面前虛空中無數(shù)神紋流轉(zhuǎn)，隱隱顯現(xiàn)東伯雪鷹的身影，同時開始要努力形成另外一道身影。

63、你說過，我永遠(yuǎn)是你生命中的主角。那么，你就是我永遠(yuǎn)的影迷。《總裁的替身前妻》

64、我的愿望……向異翅的眼睛澈亮著，是能有一雙翅膀，和她一起飛翔……

65、人是多么矛盾的動物，表象與內(nèi)在總有差別，看似樂觀的人，常常是悲觀主義者，又如最強(qiáng)硬的人，往往才是最脆弱的。《過客，匆匆》

66、他們無視世界的接受與理解，只在懶洋洋的徜徉中再懶洋洋地回回頭，看看自己留給蒼茫大地的蹤跡，他們便安靜地沉默了。《人類的動物園》

67、蔡康永：不要剝奪老人作為人的權(quán)利。

68、多年未見的姐妹說我現(xiàn)在變的太現(xiàn)實，只是因為見多了，過了愛做夢的年紀(jì)。

69、有些話，合適爛在心里，有些苦楚，合適無聲無息的健忘。當(dāng)閱歷過，你生長了，本人曉得就好。

70、當(dāng)一個女孩兒選擇了堅強(qiáng)后，就徹底失去了脆弱地資格。所以，女孩兒，當(dāng)你決定堅強(qiáng)的時候，一定要考慮清楚。因為，你完全沒有后悔的資格。現(xiàn)在，連不笑，都是我的錯。

71、翻出你的照片，卻不敢凝視。才發(fā)現(xiàn)，呼吸真的會痛。

72、一切難為情的跡象也都消失了。黛西滿臉淚痕，我一進(jìn)來她就跳了起來，用手絹對著一面鏡子擦起臉來。但是蓋茨比身上卻發(fā)生了一種令人惶惑的變化。他簡直是光芒四射。雖然沒有任何表示欣喜的言語姿勢，一種新的幸福感從他身上散發(fā)出來，充塞了那間小屋子。出處：了不起的蓋茨比

73、我們所接觸的人影響到我們自身，這是真的。但我們沒有接觸過的人也會影響我們，有時影響更大，因為我們那么生動地想象過他們。

74、誰拿了我的什么給我送回來，誰吃了我的什么給我吐出來。

75、愿乘火車，喜歡那窗外舒卷的田園畫面；愿乘輪船，喜歡那船頭劈開的浪花飛濺；愿乘飛機(jī)，喜歡那舷窗外的云海無邊……旅行之樂，在起點，在終點，更在那前往中的沿途瀏覽。出處：春從心出

76、男人付賬值得炫耀，但自己埋單那叫驕傲。

77、禍?zhǔn)陆蹬R總讓人有本能的預(yù)感，可是好事卻永遠(yuǎn)悄然無聲。——八月長安《你好，舊時光》

78、天氣越來越熱了，但訓(xùn)練可不能松懈！剛跑完步，獎勵自己多吃點。

79、不經(jīng)風(fēng)雨，長不成大樹，不受百煉，難以成鋼。迎著困難前進(jìn)，這也是革命青年成長的必經(jīng)之路。有理想有出息的的青年人，必定是樂于吃苦的人。

80、愛情和友情都是經(jīng)不起考驗的，不要去考驗。

81、”生活中，許多你想做卻不能做的事，是命運(yùn)，命運(yùn)中，許多你不想做卻不能不做的事，叫責(zé)任。"

82、不要在乎你穿的衣服值多少錢，要在乎的是這衣服被你穿了以后值多少錢。

83、人類是一些古怪的動植物。從遠(yuǎn)處看他們顯得微不足道，走到近處他們又顯得丑惡、刻毒。他們最需要的是周圍有足夠的空間——比時間更多的空間。——亨利·米勒《北回歸線》

84、兒童工作就是締造未來的工作，因為未來是屬于新一代的。因此，老一輩人的使命不僅是在他們那個時代為爭取社會進(jìn)步而進(jìn)行勝利的斗爭，而且還要使下一代人能在新的條件下把這場斗爭繼續(xù)進(jìn)行下去。

85、那所有應(yīng)該做而沒有做的，逐日侵蝕沉淀之后，貯滿淚水，就成為遺憾湖。

86、有時，縱然回身了，心還在彼岸，還千百回設(shè)想著，穿越到當(dāng)初的一幕幕。

87、已往無法被改變、遺忘、編輯或消除，它只能被接管。

88、或者你沒有轟烈的戀愛，卻必然會有暖和的友情。

89、許多優(yōu)美的對象，都是等來的，不是搶來的，而期待需要耐性。失去耐性之時，也是我們與幸福擦肩而過的時候。但凡有耐性的人，往往能笑到最后。

90、倘若心中愿意，階梯千千條。倘若心中不肯意，來由萬萬個。

第五篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵

**縣人民醫(yī)院

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵

為進(jìn)一步落實縣委縣政府建設(shè)文化宜居山水城市有關(guān)精神和縣衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，**縣人民醫(yī)院文化建設(shè)實施方案，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我院開展了一序列文化建設(shè)活動，豐富了職工文化生活，豐富了醫(yī)院文化內(nèi)涵，促進(jìn)了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將我院文化建設(shè)總結(jié)如下：

一、開展“抓整改、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動。

醫(yī)院文化精神是醫(yī)院文化的核心，而精神文化的關(guān)鍵是醫(yī)院經(jīng)營的基本信念，體現(xiàn)醫(yī)院的價值觀。醫(yī)院黨總支針對醫(yī)院存在的諸多困難和問題，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，于2012年6月20日至2012年8月15日利用2個多月的時間開展了一次解放思想，堅定信念、戰(zhàn)勝困難、促進(jìn)發(fā)展活動。通過開展這項活動，是醫(yī)院管理者在追求成功的無形力量，是醫(yī)院全體員工一致贊同的對醫(yī)院行為的價值判斷，從而豐富了醫(yī)院的文化建設(shè)，使職工的思想作風(fēng)、精神風(fēng)貌、工作效率都有明顯改善，達(dá)到了預(yù)期效果。

（一）抓學(xué)習(xí)、動員提高職工思想認(rèn)識。“抓、促、保”活動。動員大會后，全院上下積極行動，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，醫(yī)院黨總支利用板報、櫥窗等形式宣傳杜院長講話精神及開展“抓、促、保”活動的重要意義，發(fā)放“十八大”工作報告和新黨章材料。黨辦公室向全院黨員干部發(fā)出倡議，號召全院黨員干部帶頭學(xué)習(xí)，做好宣傳動員，率先垂范，做堅定崗位、盡職盡責(zé)的模范。各支部分別采取集中學(xué)習(xí)-1-

與個人自學(xué)相結(jié)合的方式利用黨團(tuán)活動時間組織學(xué)習(xí)。院黨總支對各支部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢查，全院所有職工都參加了“抓、促、保”活動學(xué)習(xí)，撰寫了讀書筆記和心得體會，保證了學(xué)習(xí)效果，全院全體黨員參加了市委組織部知識競賽答題。

（二）通過查擺，抓住了醫(yī)院存在的突出問題。針對醫(yī)院在管理、醫(yī)療服務(wù)、科研教學(xué)、整章建制和醫(yī)療環(huán)境等方面存在的問題。一是通過自己找查擺，即對照“抓、促、保”活動有關(guān)要求和我院相關(guān)規(guī)定，逐項、逐條進(jìn)行查擺。二是科室內(nèi)部人與人之間相互查，開展批評與自我批評，人與人之間坦誠相待，堅持不護(hù)短、不留情面、不避重就輕，不給工作留死角，有矛盾問題不回避，互相提醒，及時糾正。三是相互幫，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子召開了十八大專題民主生活會，廣泛征求意見，歸納反饋，班子成員各自追條落實，加以改正。四是向患者征求意見，定期向患者發(fā)放征求意見表，征求患者的意見和建議，查找服務(wù)中存在的問題，不斷改進(jìn)工作。

（三）切實解決了一些長期阻礙醫(yī)院發(fā)展的習(xí)慣認(rèn)識和作法。在“抓、促、保”活動中，班子集體思想轉(zhuǎn)變較大，工作主動性、積極性得到提高；互相扯皮的事少了，團(tuán)結(jié)互助、齊心協(xié)力辦事多了，如：各職能部門的同志義務(wù)加班的自覺性增強(qiáng)，體現(xiàn)了職工新的精神狀態(tài)；中層干部的責(zé)任心和使命感加強(qiáng)，在工作中大膽創(chuàng)新，敢有作為的職責(zé)意識正在形成。

通過“抓、促、保”活動，一是職工的組織紀(jì)律性得到了加強(qiáng)，嚴(yán)格遵守作息時間和請假制度，絕大多數(shù)職工能夠按時上下班，不遲

到、不早退，堅守崗位、盡職盡責(zé)；二是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和意識增強(qiáng)，使用文明用語，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，為患者提供熱情、周到的服務(wù)。門診收費處改善服務(wù)態(tài)度，并向患者承諾在收費窗口排隊等候不超過10人，等待時間不超過10分鐘，為患者提供方便快捷的服務(wù)，得到患者的好評；三是職工的精神面貌發(fā)生了變化。心往一處想，勁往一處使，積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策；四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，行政后勤人員為一線服務(wù)意識普遍增強(qiáng)，主動下科室了解情況、征求意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通和處理，采取有效措施，保障一線服務(wù)；五是建立和完善了各項規(guī)章制度。明確了崗位職責(zé)，形成了事事有人干，人人在干事的工作格局。

二、一方有難，八方支援，奉獻(xiàn)愛心

2011年5月12日下午2時28分，在中國西部的四川汶川縣，一場里式8級的強(qiáng)烈地震，震撼了大半個中國，在瞬間奪去了上萬人的生命，摧毀了無數(shù)家園。整個華人世界為之震驚，無數(shù)國人為死難同胞落淚。醫(yī)院黨總支及時向全院職工發(fā)出了倡議，呼吁全院干部職工伸出援手，奉獻(xiàn)愛心，為汶川大地震中的災(zāi)民盡獻(xiàn)微薄之力，幫助災(zāi)區(qū)同胞重建家園！此項活動很快得到了全院職工支持與配合，大家積極踴躍捐款，向汶川同胞風(fēng)險愛心，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況比較困難，職工不能全額發(fā)工資的情況下，全院干部職工共捐款641512元，其中，共產(chǎn)黨員交納特殊黨費37960元，充分體現(xiàn)了“大災(zāi)有大愛”深刻文化內(nèi)涵。嚴(yán)重的自然災(zāi)害對我們是一場考驗，也是一次鍛煉。在突如其來的地震災(zāi)害面前，我們深信，有廣大群眾的理解、支持和配合，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，再大的災(zāi)難我們都有能力去戰(zhàn)勝，再大的困難我們都有辦法去克服，并最終取得了抗擊這場特別重大的地震災(zāi)害的最后勝利！

三、發(fā)揮群團(tuán)優(yōu)勢，抓好生態(tài)村建設(shè)。

醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的源泉，從醫(yī)院文化入手，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，是現(xiàn)代醫(yī)院謀求發(fā)展長遠(yuǎn)之計，是塑造核心競爭力的重要手段。

黨支部按縣委縣政府創(chuàng)建文明生態(tài)單位活動要求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明生態(tài)創(chuàng)建工作，經(jīng)過院班子認(rèn)真研究，以堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以改善就醫(yī)環(huán)境為突破口，投資近百萬余元搞醫(yī)院環(huán)境改造。

通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷豐富廣大員工的精神文化生活。將醫(yī)院精神融匯于各項工作中，植根于大家頭腦中，認(rèn)同醫(yī)院的核心理念。圍繞創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)活動、創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城和二級甲等醫(yī)院等中心工作，規(guī)范醫(yī)療行為，增強(qiáng)歸屬感、主動性和凝聚力。

總之，重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院文化建設(shè)的一種無形力量，是以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的進(jìn)一步深化，真正實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力，為我縣人民群眾的健康服務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好、又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

**縣人民醫(yī)院

2013年1月30日