第一篇：五蓮人力資源服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

五蓮縣人力資源服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、總則

1、目的

為切實(shí)保證人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)的安全，最大程度地預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，控制和減少突發(fā)事件帶來(lái)的危害，保障求職者和用人單位的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)安全與穩(wěn)定，制定本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》、《關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案的決定》《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》和《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》、《人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《山東省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《山東省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《山東省就業(yè)促進(jìn)條例》、山東省《全省性人才交流會(huì)審批辦法》，以及涉及人力資源和社會(huì)保障方面群體性事件應(yīng)急處理有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

3、工作原則

（1）堅(jiān)持以人為本。最大限度地降低突發(fā)事件對(duì)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)危害。

（2）堅(jiān)持預(yù)防為主。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高防范意識(shí)，細(xì)致排查隱患，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（3）堅(jiān)持屬地為主。落實(shí)屬地管理職責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)。（4）堅(jiān)持快速反應(yīng)。突發(fā)事件發(fā)生后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)準(zhǔn)確地了解、把握事件的情況信息，分析發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展。

（5）堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合。按照職責(zé)分工，將信息及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)急處置工作。

4、適用范圍

本預(yù)案適用于縣內(nèi)各類(lèi)人力資源市場(chǎng)(含人力資源服務(wù)中心、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和高技能人才市場(chǎng))招聘會(huì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局成立處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組，在勞動(dòng)就業(yè)管理處下設(shè)辦公室。

縣勞動(dòng)就業(yè)管理處作為處置招聘會(huì)突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)入力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理等工作，為突發(fā)事件應(yīng)急處理提供必要的人員、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)等保障。

2、工作職責(zé)

（1）五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組

①指導(dǎo)全縣各類(lèi)人力資源市場(chǎng)管理部門(mén)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件；

②決定全縣性人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件對(duì)外信息發(fā)布口徑及發(fā)布時(shí)間方式等；

③協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，上報(bào)五蓮縣人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)特別重大突發(fā)事評(píng)。

（2）五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室

①協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，及時(shí)處置五蓮縣人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)特別重大突發(fā)事件；

②協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，指導(dǎo)各人力資源市場(chǎng)機(jī)構(gòu)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件；

③指導(dǎo)各類(lèi)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)確定人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件對(duì)外信息發(fā)布口徑及發(fā)布時(shí)間、方式等；

④完成五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組交辦的其他事項(xiàng)。

（3）全縣各級(jí)人力資源市場(chǎng)管理部門(mén)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)職責(zé)。

①指導(dǎo)本轄區(qū)人力資源市場(chǎng)管理部門(mén)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件；

②協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)并處置本轄區(qū)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)特別重大突發(fā)事件；

③協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，指導(dǎo)本轄區(qū)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件； ④決定本縣人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件對(duì)外信息發(fā)布口徑及發(fā)布時(shí)間、方式等。

三、突發(fā)事件的分級(jí)

根據(jù)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件的特點(diǎn)、規(guī)模、方式、可能造成的威脅或危害等，將人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件由高到低劃分為三個(gè)等級(jí)：

1、特別重大突發(fā)事件(Ⅰ級(jí)）

有以下情形之一的，為特別重大突發(fā)事件：

(1)發(fā)生擁擠、踩踏事件，造成1入以上死亡或10人以上受傷的；(2)未經(jīng)審批擅自舉辦招聘會(huì)或招聘會(huì)存在虛假宣傳、虛假招聘，引發(fā)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)沖突，產(chǎn)生嚴(yán)重社會(huì)影響的；

(3)發(fā)生打架、斗毆事件或煽動(dòng)他人中擊破壞招聘活動(dòng)、擾亂招聘會(huì)秩序，造成1人以上列亡或10八以上受傷的；

(4)發(fā)生火災(zāi)、衛(wèi)生防疫等事件，造成1人以上死亡或10人以上受傷或感染疾病的；

(5)發(fā)生放火、投毒，爆炸或投放危險(xiǎn)物質(zhì)、實(shí)施恐怖、危險(xiǎn)活動(dòng)等危害國(guó)家安全或公共安全的事件，造成1入以上死亡或10人以上受傷的：

(6)其他影響安全視情況需要作為Ⅰ級(jí)對(duì)待的事件，發(fā)生人力資源社會(huì)保障部制定的群體性事件應(yīng)急預(yù)案所確定的群體性事件，視為特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí))。

2、重大突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))有以下情形之一的，為重大突發(fā)事件：

(1)發(fā)生擁擠、踩踏，事件，造成10人以下受傷的；

(2)未經(jīng)審批擅自舉辦招聘會(huì)或招聘會(huì)存在虛假宣傳、虛假招聘，引發(fā)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)沖突，產(chǎn)生較大社會(huì)影響的：

(3)發(fā)生打架、斗毆事件或煽動(dòng)他人，沖擊破壞招聘活動(dòng)、擾亂招禱會(huì)秩序，造成10人以下受傷的；

(4)發(fā)生火災(zāi)、衛(wèi)生防疫等事件，造成10人以下受傷或感染疾病的；(5)發(fā)生放火、投毒、爆炸或投放危險(xiǎn)物質(zhì)、實(shí)施恐怖、危險(xiǎn)活動(dòng)等危害國(guó)家安全或公共安全的事件，造成1人以下受傷的；

(6)其他影響安全視情況需要作為Ⅱ級(jí)對(duì)待的事件。

3、較大突發(fā)事件(Ⅲ級(jí))有下列情形之一的，為較大突發(fā)事件：(1）發(fā)生擁擠、踩踏事件，沒(méi)有人員受傷的；

(2)未經(jīng)審批擅自舉辦招聘會(huì)或招聘會(huì)存在虛假宣傳、虛假招聘，引發(fā)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)沖突，產(chǎn)生不良影響的；

(3)發(fā)生打架、斗毆事件或煽動(dòng)他人沖擊破壞招聘活動(dòng)、擾亂招聘會(huì)秩序，沒(méi)有人員受傷的；

(4)發(fā)生火災(zāi)、衛(wèi)生防疫等事件，沒(méi)有人員受傷或感染疾病的；(5)發(fā)生放火、投毒、爆炸或投放危險(xiǎn)物質(zhì)、實(shí)施恐怖、危險(xiǎn)活動(dòng)等危害國(guó)家安全或公共安全的事件，沒(méi)有人員受傷的：

(6)其他影響安全視情況需要作為Ⅲ級(jí)對(duì)待的事件。

四、預(yù)防與監(jiān)測(cè)

1、全縣各級(jí)入力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)招聘會(huì)突發(fā)事件預(yù)防與監(jiān)測(cè)，制定有針對(duì)性的預(yù)防和處置措施。加強(qiáng)情報(bào)信息分析工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

2、全縣各級(jí)入力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善招聘會(huì)舉辦許可制度，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)招聘會(huì)的舉辦進(jìn)行審批，并督促主辦單位按照國(guó)家和地方的有關(guān)法律法規(guī)，到公安、消防等有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。

3、按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確招聘會(huì)主辦單位的安全責(zé)任，招聘會(huì)主辦單位要做好安全隱患的預(yù)防排查工作，維持現(xiàn)場(chǎng)正常秩序，如遇突發(fā)事件應(yīng)有效控制和迅速處置，并將有關(guān)信息及時(shí)報(bào)送批準(zhǔn)辦會(huì)的人力資源社會(huì)保障、公安、消防等部門(mén)。

4、全縣各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)能力培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全防范教育，組織工作人員開(kāi)展預(yù)案演練活動(dòng)，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力。

5、全縣各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)對(duì)經(jīng)其審批舉辦的招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和指導(dǎo)，在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公示舉報(bào)電話(huà)，受理對(duì)主辦單位和招聘行為的投訴，規(guī)范招聘行為，消除安全隱患。

6、全縣各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)在接到可能發(fā)生突發(fā)事件的信息后，應(yīng)當(dāng)立即作出響應(yīng)，并迅速將信息通報(bào)相關(guān)職能部門(mén)，防止事件的發(fā)生或事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)事件的發(fā)展?fàn)顩r和嚴(yán)重程度，及時(shí)報(bào)告上一級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)。

7、全縣各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，保證應(yīng)急所需的人力、物力和財(cái)力，不斷提高應(yīng)急處置能力。

五、應(yīng)急處置程序

1、處置程序 Ⅰ級(jí)突發(fā)事件處置程序

突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地人力資源社會(huì)保障部門(mén)要在當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，按照職責(zé)分工開(kāi)展應(yīng)急處置工作。要迅速開(kāi)展救護(hù)工作，依法處理事件，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好宣傳疏導(dǎo)工作，及時(shí)對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件信息。同時(shí)立即將有關(guān)情況報(bào)縣人力資源社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室；協(xié)調(diào)小組辦公室接到有關(guān)信息后迅速核實(shí)情況，報(bào)縣人力資源社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組；協(xié)調(diào)小組視情況啟動(dòng)預(yù)案，指導(dǎo)處置工作。

Ⅱ級(jí)突發(fā)事件處置程序

突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地人力資源社會(huì)保障部門(mén)要在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同確關(guān)部門(mén)，先期處置。要迅速開(kāi)展激護(hù)工作，依法處理事件，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序。做好宣傳疏導(dǎo)工作，及時(shí)對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息。同時(shí)要立即將有關(guān)情況報(bào)縣人力資源社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室。

Ⅲ級(jí)突發(fā)事件處置程序：

突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地人力資源社會(huì)保障部門(mén)要在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，迅速做好處置工作，要迅速開(kāi)展救護(hù)工作，依法處理事件，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好宣傳疏導(dǎo)工作，及時(shí)對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件信息。同時(shí)立即將有關(guān)情況報(bào)縣人力資源社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室。

2、處置措施

穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，主辦單位要立即采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，并按事件性質(zhì)及時(shí)通報(bào)批準(zhǔn)辦會(huì)的人力資源社會(huì)保障、公安、消防以及衛(wèi)生、防疫等相關(guān)部門(mén)。

相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，研究制定具體方案，事件發(fā)生后，接報(bào)的人力資源社會(huì)保本部門(mén)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)不同情況與相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工與相應(yīng)的工作程序，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提出處理意見(jiàn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。迅速開(kāi)展救護(hù)，依法處理事件，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好宣傳疏導(dǎo)工作。

界定突發(fā)事件級(jí)別，立即向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后，批準(zhǔn)辦會(huì)的人力資源社會(huì)保障部門(mén)要迅速界定事件級(jí)別，并向上報(bào)告。

跟蹤處置過(guò)程，人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)事件處置過(guò)程的跟蹤了解。突發(fā)事件平息后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置完成后來(lái)盡事宜會(huì)同有關(guān)部門(mén)盡快提出解決方案并督促落實(shí)。

對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件信息，承擔(dān)突發(fā)事件處理職責(zé)的人力資源社會(huì)保障部門(mén)同時(shí)承擔(dān)突發(fā)事件信息對(duì)外發(fā)布職責(zé)，在處置過(guò)程中要按照有關(guān)法律法規(guī)合理確定對(duì)外發(fā)布信息的口徑及方式，按要求報(bào)批審核后對(duì)外發(fā)布。

3、報(bào)告與通報(bào)

（1）報(bào)告原則與時(shí)限要求

最先發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)事件的單位和個(gè)人應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)，不得延報(bào)。信息內(nèi)容要盡可能準(zhǔn)確，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)瞞報(bào)謊報(bào)。同時(shí)要在突發(fā)事件發(fā)生過(guò)程中采取續(xù)報(bào)方式，及時(shí)報(bào)告動(dòng)態(tài)情況。

發(fā)生Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)突發(fā)事件，各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要在2小時(shí)內(nèi)報(bào)至縣人力資源社會(huì)保障局；發(fā)生Ⅲ級(jí)突發(fā)事件，各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要在4小時(shí)內(nèi)報(bào)至縣人力資源社會(huì)保障局。

（2）報(bào)告方式與內(nèi)容

可根據(jù)突發(fā)事件的緊急程度采用電話(huà)報(bào)告、傳真報(bào)告等方式。報(bào)告內(nèi)容主要包括六個(gè)方面：

①事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況等。

②事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評(píng)估。③有關(guān)部門(mén)已做工作和采取的措施。④事件的發(fā)展情況、處置措施和結(jié)果。⑤公眾及媒體等各方面的反映。⑥需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。（3）通報(bào)

事件發(fā)生后，接報(bào)的人力資源社會(huì)保障部門(mén)立即向同級(jí)公安、消防、衛(wèi)生、防疫等部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況；涉及敏感外事問(wèn)題的，接報(bào)部門(mén)要立即向同級(jí)政府外事部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況。

六、善后處置

1、恢復(fù)秩序。突發(fā)事件結(jié)束后，事發(fā)地人力資源社會(huì)保障部門(mén)要對(duì)責(zé)任單位的違規(guī)行為進(jìn)行整頓，并配合有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)事件發(fā)生單位恢復(fù)正常工作秩序。

2、新聞發(fā)布。突發(fā)事件新聞發(fā)布，要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，要注意把握新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

3、事件評(píng)估。突發(fā)事件結(jié)束后，負(fù)責(zé)具體處置工作的人力資源社會(huì)保障部門(mén)要對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查。評(píng)估事件的社會(huì)影響和后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4、處置報(bào)告。突發(fā)事件結(jié)束后，事發(fā)地人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)向上一級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)提交突發(fā)事件處置報(bào)告。

5、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處。要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究突發(fā)事件有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的貴任，給予相應(yīng)處理。對(duì)處置過(guò)程中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，要按有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、附則

1、本預(yù)案由五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局制定并負(fù)責(zé)解釋。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，制定預(yù)案，并報(bào)縣人力資源社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室備案。

2、各級(jí)處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)指定后，及時(shí)將組成人員及聯(lián)系方式，報(bào)送省人力資源社會(huì)保障廳處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室備案。

3、其他各種類(lèi)型招聘會(huì)處置突發(fā)事件參照此預(yù)案執(zhí)行。

4、本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

五蓮縣人力資源和社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組

組

長(zhǎng)：王文華 縣委組織部副部長(zhǎng)、縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：鄭德富 縣人力資源和社會(huì)保障局黨委副書(shū)記

張傳領(lǐng) 縣人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)

成員：厲擁政 縣勞動(dòng)就業(yè)管理處主任

劉煥偉 縣人才交流服務(wù)中心主任

縣人力資源和社會(huì)保障局處置人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件協(xié)調(diào)小組辦公室下設(shè)縣勞動(dòng)就業(yè)管理處，厲擁政任辦公室主任

協(xié)調(diào)小組辦公室聯(lián)系電話(huà)：0633-7986178 傳真電話(huà)：0633-7986100

第二篇：水電服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、工作目標(biāo)

1、普及各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)，提高師生員工的配合意識(shí)。

2、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達(dá)到及時(shí)控制，保障水電暖供應(yīng)和安全。

二、工作原則

1、預(yù)防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研究，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電員工和師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施，防止事態(tài)的擴(kuò)大。

2、統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)水電中心突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)告、控制和處理依法實(shí)行管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。成立水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)公共事件的處置工作，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)精力、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，提高工作效率。

4、條塊結(jié)合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，中心突發(fā)事件的預(yù)防和控制工作實(shí)行條塊結(jié)合，以塊為主。

5、快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng)。

6、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人要立即深入第一線(xiàn)，掌握情況，開(kāi)展工作，控制局面。形成各級(jí)各部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。

三、組織管理

（一）組織機(jī)構(gòu) 水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)事件防控及處理工作。組成人員如下： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：成員：

（二）主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂、處置。

2、檢查監(jiān)督突發(fā)事件的防控措施。

3、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。

4、及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并以多種方式通知用戶(hù)。

5、寫(xiě)出突發(fā)事件的情況報(bào)告。

四、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

（一）突發(fā)停水

1、校內(nèi)大面積停水或全部停水時(shí)，立即查找停水原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供水管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于自來(lái)水公司管網(wǎng)或供水設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與自來(lái)水公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停水的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停水，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)向消防或自來(lái)水公司求援，請(qǐng)求用水車(chē)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)及居民定時(shí)供水，或啟動(dòng)學(xué)校自備井供水。

4、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，與環(huán)保部門(mén)、防疫站等聯(lián)系化驗(yàn)，查找污染源，如屬人為投毒，還應(yīng)及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理污染，并請(qǐng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)，合格后，方能向用戶(hù)供水，中毒人員由校醫(yī)院負(fù)責(zé)處理。

（二）突發(fā)停電

1、校內(nèi)大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。(1)(2)(3)

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供電線(xiàn)路或設(shè)備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現(xiàn)故障，領(lǐng)導(dǎo)組成員應(yīng)馬上聯(lián)系供電局來(lái)維修。盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于產(chǎn)權(quán)屬供電局的線(xiàn)路或供電設(shè)備出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停電事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與供電局聯(lián)系，咨詢(xún)可能停電的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停電，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)與發(fā)電機(jī)租賃單位聯(lián)系，租用發(fā)電機(jī)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)供電。

（三）突發(fā)停暖

1、校內(nèi)大面積停暖或全部停暖時(shí)，立即查找停暖原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供暖管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于熱力公司熱網(wǎng)或供暖設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與熱力公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停暖的時(shí)間，并督促其搶修。

（四）突發(fā)火災(zāi)事故

1、由于供電線(xiàn)路短路引起配電室或供水站火災(zāi)或爆炸等事故，應(yīng)在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報(bào)保衛(wèi)部，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。

2、由于使用電、氣焊引起火災(zāi)事故，應(yīng)在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向保衛(wèi)部報(bào)告，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。

（五）新聞采訪

1、沒(méi)有征得中心領(lǐng)導(dǎo)同意，中心所有員工有權(quán)拒絕新聞媒體人員進(jìn)入工作室。

2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體采訪。

3、各部負(fù)責(zé)人應(yīng)禮貌地拒絕記者拍攝，引導(dǎo)其到學(xué)校宣傳部采訪。

4、發(fā)生問(wèn)題，由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

（六）重點(diǎn)部位不得擅自進(jìn)入

1、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，非工作人員不得進(jìn)入水電運(yùn)行場(chǎng)所。

2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電運(yùn)行場(chǎng)所。

3、發(fā)生問(wèn)題由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

（七）財(cái)產(chǎn)偷盜

1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員一方面迅速通知保衛(wèi)部和單位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)大聲制止作案人員行為。

2、在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上。

3、清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn)，配合當(dāng)?shù)乇Ｐl(wèi)部門(mén)抓捕作案人員。

4、加固有關(guān)設(shè)施，彌補(bǔ)有關(guān)安全防患工作的缺漏。

（八）人員發(fā)生沖突

1、由在場(chǎng)人員上報(bào)部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo),情況嚴(yán)重直接報(bào)保衛(wèi)部門(mén)。

2、在場(chǎng)人員迅速阻止事態(tài)擴(kuò)大，有關(guān)人員陪同受傷者就醫(yī)。

3、根據(jù)情況報(bào)保衛(wèi)部門(mén)或通知家長(zhǎng)，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過(guò)，對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分。

（九）員工夜間疾病

1、平時(shí)各部室安排值班人員進(jìn)行夜間值班，向全體員工公布值班地點(diǎn)、值班電話(huà)；要求各值班人員值班期間全天候開(kāi)機(jī)，各部室配備常規(guī)用藥；

2、由帶班長(zhǎng)或其他成員馬上通知值班人員，值班人員在詢(xún)問(wèn)病情、了解病史的基礎(chǔ)上決定聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)，提供常規(guī)用藥或直接送就近醫(yī)院救治。

3、如果必須送醫(yī)院，可由一位值班人員與部分成員一起護(hù)送，隨身準(zhǔn)備一定現(xiàn)金，另一位值班人員須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。

4、送達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院后值班人員須全程陪同生病員工就醫(yī)，直到把員工安全送回學(xué)校。

【1】【2】【3】

（十）組織人員外出

1、領(lǐng)導(dǎo)和員工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)人的安全負(fù)責(zé)。抓好安全管理，確保外出活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。

2、實(shí)行組織集體外出活動(dòng)申報(bào)審批制度，審批后方可進(jìn)行，并做好活動(dòng)的組織和抓好安全工作。

3、出發(fā)前要集中全隊(duì)做好安全教育及宣布活動(dòng)安排，清點(diǎn)人數(shù)。

4、租用的車(chē)輛必須要有正規(guī)的營(yíng)運(yùn)執(zhí)照。

5、組織人員有秩序地上車(chē)，乘車(chē)時(shí)不要將頭手伸出窗外。

6、到達(dá)目的地后要有組織地開(kāi)展活動(dòng)，不要放縱、散漫。

7、不要到危險(xiǎn)的地方玩耍，特別是山水及偏僻的地方。

8、分散自由活動(dòng)時(shí)，要求三五成群，不要個(gè)別行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)報(bào)告，帶隊(duì)人員要加強(qiáng)巡視，做好監(jiān)控，發(fā)生事故要采取應(yīng)急措施。

9、活動(dòng)結(jié)束要在規(guī)定的地點(diǎn)按時(shí)集中，清點(diǎn)人數(shù)，并有秩序上車(chē)，帶隊(duì)人員跟車(chē)。

五、總結(jié)報(bào)告

1、發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)針對(duì)事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)、后果，自覺(jué)查找工作中存在的不足，進(jìn)行總結(jié)與完善，強(qiáng)化管理，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)做出書(shū)面報(bào)告。

2、對(duì)在應(yīng)急工作中有積極表現(xiàn)，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為考核評(píng)先的重要依據(jù)。

3、任何違背本應(yīng)急預(yù)案的行為：屬領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，追究其所負(fù)責(zé)任；屬不服從領(lǐng)導(dǎo)小組緊急調(diào)配，不積極配合工作的集體或個(gè)人，也按事件性質(zhì)后果予以責(zé)任追究，并作為今后考核的重要依據(jù)。

4、要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度，不斷提高對(duì)突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效做好突發(fā)性事件處置工作的新途徑。

六、保障措施

（一）組織機(jī)構(gòu)保障。突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組為常設(shè)機(jī)構(gòu)，按要求具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的日常預(yù)防與控制處理工作。

（二）人力資源保障。本預(yù)案要求配齊相關(guān)人員。相關(guān)人員應(yīng)具備高度的工作責(zé)任感，定期接受學(xué)校或中心組織的突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)事件的預(yù)防和控制知識(shí)，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

（三）財(cái)力和物資保障。中心安排必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲(chǔ)備。

（四）技術(shù)業(yè)務(wù)保障。要根據(jù)實(shí)際和預(yù)案要求，制定具體工作預(yù)案和演練計(jì)劃并付諸實(shí)施，要通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

七、本預(yù)案自發(fā)布之日開(kāi)始實(shí)施。

「 1」 「 2」 「 3」

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第三篇：水電服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了預(yù)防、控制學(xué)校大面積停水、停電、停暖突發(fā)事故的發(fā)生，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理突發(fā)事故的能力，確保學(xué)校水、電、暖設(shè)施及供水、供電、供暖的安全運(yùn)行，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序，特制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

1、普及各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)，提高師生員工的配合意識(shí)。

2、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達(dá)到及時(shí)控制，保障水電暖供應(yīng)和安全。

二、工作原則

1、預(yù)防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研究，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電員工和師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施，防止事態(tài)的擴(kuò)大。

2、統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)水電中心突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)告、控制和處理依法實(shí)行管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。成立水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)公共事件的處置工作，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)精力、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，提高工作效率。

4、條塊結(jié)合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，中心突發(fā)事件的預(yù)防和控制工作實(shí)行條塊結(jié)合，以塊為主。

5、快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng)。

6、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人要立即深入第一線(xiàn)，掌握情況，開(kāi)展工作，控制局面。形成各級(jí)各部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。

三、組織管理

（一）組織機(jī)構(gòu)

水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)事件防控及處理工作。組成人員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

（二）主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂、處置。

2、檢查監(jiān)督突發(fā)事件的防控措施。

3、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。

4、及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并以多種方式通知用戶(hù)。

5、寫(xiě)出突發(fā)事件的情況報(bào)告。

四、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

（一）突發(fā)停水

1、校內(nèi)大面積停水或全部停水時(shí)，立即查找停水原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供水管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于自來(lái)水公司管網(wǎng)或供水設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與自來(lái)水公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停水的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停水，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)向消防或自來(lái)水公司求援，請(qǐng)求用水車(chē)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)及居民定時(shí)供水，或啟動(dòng)學(xué)校自備井供水。

4、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，與環(huán)保部門(mén)、防疫站等聯(lián)系化驗(yàn)，查找污染源，如屬人為投毒，還應(yīng)及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理污染，并請(qǐng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)，合格后，方能向用戶(hù)供水，中毒人員由校醫(yī)院負(fù)責(zé)處理。

（二）突發(fā)停電

1、校內(nèi)大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供電線(xiàn)路或設(shè)備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現(xiàn)故障，領(lǐng)導(dǎo)組成員應(yīng)馬上聯(lián)系供電局來(lái)維修。盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于產(chǎn)權(quán)屬供電局的線(xiàn)路或供電設(shè)備出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停電事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與供電局聯(lián)系，咨詢(xún)可能停電的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(zhǎng)時(shí)間停電，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)與發(fā)電機(jī)租賃單位聯(lián)系，租用發(fā)電機(jī)向?qū)W校重點(diǎn)部門(mén)供電。

（三）突發(fā)停暖

1、校內(nèi)大面積停暖或全部停暖時(shí)，立即查找停暖原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況及事由。

2、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供暖管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織維修人員搶修，采購(gòu)人員備料，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3、由于熱力公司熱網(wǎng)或供暖設(shè)施出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與熱力公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停暖的時(shí)間，并督促其搶修。

（四）突發(fā)火災(zāi)事故

1、由于供電線(xiàn)路短路引起配電室或供水站火災(zāi)或爆炸等事故，應(yīng)在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報(bào)保衛(wèi)部，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。

2、由于使用電、氣焊引起火災(zāi)事故，應(yīng)在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向保衛(wèi)部報(bào)告，若火勢(shì)較大，應(yīng)及時(shí)向“119”報(bào)警求援，爭(zhēng)取把損失降到最低。

（五）新聞采訪

1、沒(méi)有征得中心領(lǐng)導(dǎo)同意，中心所有員工有權(quán)拒絕新聞媒體人員進(jìn)入工作室。

2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體采訪。

3、各部負(fù)責(zé)人應(yīng)禮貌地拒絕記者拍攝，引導(dǎo)其到學(xué)校宣傳部采訪。

4、發(fā)生問(wèn)題，由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

（六）重點(diǎn)部位不得擅自進(jìn)入

1、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，非工作人員不得進(jìn)入水電運(yùn)行場(chǎng)所。

2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電運(yùn)行場(chǎng)所。

3、發(fā)生問(wèn)題由各部負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

（七）財(cái)產(chǎn)偷盜

1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員一方面迅速通知保衛(wèi)部和單位領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)大聲制止作案人員行為。

2、在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上。

3、清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn)，配合當(dāng)?shù)乇Ｐl(wèi)部門(mén)抓捕作案人員。

4、加固有關(guān)設(shè)施，彌補(bǔ)有關(guān)安全防患工作的缺漏。

（八）人員發(fā)生沖突

1、由在場(chǎng)人員上報(bào)部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo),情況嚴(yán)重直接報(bào)保衛(wèi)部門(mén)。

2、在場(chǎng)人員迅速阻止事態(tài)擴(kuò)大，有關(guān)人員陪同受傷者就醫(yī)。

3、根據(jù)情況報(bào)保衛(wèi)部門(mén)或通知家長(zhǎng)，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過(guò)，對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分。

（九）員工夜間疾病

1、平時(shí)各部室安排值班人員進(jìn)行夜間值班，向全體員工公布值班地點(diǎn)、值班電話(huà)；要求各值班人員值班期間全天候開(kāi)機(jī)，各部室配備常規(guī)用藥；

2、由帶班長(zhǎng)或其他成員馬上通知值班人員，值班人員在詢(xún)問(wèn)病情、了解病史的基礎(chǔ)上決定聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)，提供常規(guī)用藥或直接送就近醫(yī)院救治。

3、如果必須送醫(yī)院，可由一位值班人員與部分成員一起護(hù)送，隨身準(zhǔn)備一定現(xiàn)金，另一位值班人員須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。

4、送達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院后值班人員須全程陪同生病員工就醫(yī)，直到把員工安全送回學(xué)校。

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 預(yù) 案

編 制： ****

審 核： ****

審 批： ****

****局集團(tuán)有限公司

****高速公路****合同段項(xiàng)目經(jīng)理部

2007年10月

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場(chǎng)區(qū)周?chē)用裉峁└酶踩沫h(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無(wú)序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目部各職能部門(mén)的人員分別兼職構(gòu)成。組 長(zhǎng)： **** **** 副組長(zhǎng): **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估；

c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門(mén)聯(lián)系工作。

2、傷員營(yíng)救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動(dòng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作； b、協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行消防滅火的輔助工作。

4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組：

a、對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通的工作； b、疏散場(chǎng)區(qū)外的居民撤出危險(xiǎn)地帶。

5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組：****、****、a、迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn)； b、提供和檢查搶險(xiǎn)人員的裝備和安全配備； c、及時(shí)提供后續(xù)的搶險(xiǎn)物資。

6、后勤供給善后組：

a、迅速組織后勤必須供給的物品；

b、及時(shí)輸送后勤供給物品到搶險(xiǎn)人員手中；

c、做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人

員工及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；做好受傷人員醫(yī)療救護(hù)的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護(hù)單位的相關(guān)矛盾；與保險(xiǎn)部門(mén)一起做好傷亡人員及財(cái)產(chǎn)損失的理賠工作；慰問(wèn)有關(guān)傷員及家屬。

7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組：****、****。a、對(duì)受傷人員作簡(jiǎn)易的搶救和包扎工作； b、及時(shí)轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

8、技術(shù)處理組：****、****、****。

a、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，及時(shí)向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)中的工程技術(shù)工作。

b、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)實(shí)物資料進(jìn)行取樣封存；調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責(zé)任；按“四不放過(guò)”的原則對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育、總結(jié)。

三、緊急情況的處理程序和措施

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急專(zhuān)業(yè)組人員應(yīng)立即開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，互相幫助，積極組織自救；在事故現(xiàn)場(chǎng)及存在危險(xiǎn)物資的重大危險(xiǎn)源內(nèi)外，采取緊急救援措施，特別是突發(fā)事件發(fā)生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等；迅速向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，必要時(shí)向相鄰可依托力量求教，事故現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外人員應(yīng)積極參加援救。

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮組全面負(fù)責(zé)事故的控制、處理工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，不能及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的，必須委派一名項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員或事故現(xiàn)場(chǎng)管理人員，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)，控制事態(tài)發(fā)展。

3、各應(yīng)急專(zhuān)業(yè)組人員，要接受應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，應(yīng)根據(jù)事故特點(diǎn)，立即按照各自崗位職責(zé)采取措施，開(kāi)展工作。

4、項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。對(duì)發(fā)生的工傷、損失在10000元以上的重大機(jī)械設(shè)備事故，必須及時(shí)向公司安全生產(chǎn)委員會(huì)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括發(fā)生事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、傷者人數(shù)、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡(jiǎn)要過(guò)程和發(fā)生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、拖報(bào)，隨時(shí)接受上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的指令。

5、項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)事故程度確定，工程施工的停運(yùn)，對(duì)危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制，并提防相應(yīng)事故造成的傷害；根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)告，立即判斷是否需要應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助，確需應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助時(shí)，應(yīng)立即與應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)和相鄰可依托力量求教，同時(shí)在應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)到來(lái)前，作好救援準(zhǔn)備工作：如：道路疏通、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員撤離、提供必要的照明等。在應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)到來(lái)后，積極作好配合工作。

6、事后，項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，要及時(shí)組織恢復(fù)受事故影響區(qū)域的正常秩序，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及上級(jí)指令，確定是否恢復(fù)生產(chǎn)，同時(shí)要積極配合上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)小組及政府安全監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查及處理工作。

7、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)電話(huà)號(hào)碼：

匪警：110

火警：119

醫(yī)療急救：120 辦公室電話(huà)：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)電話(huà)

根據(jù)中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場(chǎng)區(qū)周?chē)用裉峁└酶踩沫h(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無(wú)序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目部各職能部門(mén)的人員分別兼職構(gòu)成。組 長(zhǎng)： **** **** 副組長(zhǎng): **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估；

c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門(mén)聯(lián)系工作。

2、傷員營(yíng)救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動(dòng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作；

b、協(xié)助消防應(yīng)急預(yù)案編制格式和要求

綜合應(yīng)急預(yù)案

（綜合應(yīng)急預(yù)案是從總體上闡述事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序，是應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故綜合性文件）

綜合應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容

1總則 1．1編制目的

簡(jiǎn)述預(yù)案編制的目的、作用等。1．2編制依據(jù)

簡(jiǎn)述預(yù)案編制所依據(jù)的國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章，以及有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等。1．3適用范圍

說(shuō)明應(yīng)急預(yù)案適用的區(qū)域范圍，以及事故的類(lèi)型、級(jí)別。1．4應(yīng)急預(yù)案體系

說(shuō)明本單位應(yīng)急預(yù)案體系的構(gòu)成情況。

注：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案體系的主要?jiǎng)澐譃榫C合預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案三個(gè)層次。1．5工作原則

說(shuō)明本單位應(yīng)急工作的原則，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、明確具體。2 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的危險(xiǎn)性分析 2.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位概況

主要包括單位的地址、從業(yè)人數(shù)、隸屬關(guān)系、主要原材料、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量等內(nèi)容，以及周邊重大危險(xiǎn)源、重要設(shè)施、目標(biāo)、場(chǎng)所和周邊布局情況。必要時(shí)，可附平面圖進(jìn)行說(shuō)明。2．2危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析

主要闡述本單位存在的危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3．1應(yīng)急組織體系

明確應(yīng)急組織形式，構(gòu)成單位或人員，并盡可能以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來(lái)。3．2指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮、副總指揮、各成員單位及其相應(yīng)職責(zé)。應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)事故類(lèi)型和應(yīng)急工作需要，可以設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急救援工作小組，并明確各小組的工作任務(wù)及職責(zé)。4 預(yù)防與預(yù)警 4．1危險(xiǎn)源監(jiān)控

明確本單位對(duì)危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)監(jiān)控的方式、方法，以及采取的預(yù)防措施。4．2 預(yù)警行動(dòng)

明確事故預(yù)警條件、方式、方法和信息的發(fā)布程序。4．3 信息報(bào)告與處置

按照有關(guān)規(guī)定，明確事故及未遂傷亡事故信息報(bào)告與處置辦法。a)信息報(bào)告與通知

明確24小時(shí)值守電話(huà)、事故信息接收和通報(bào)程序。b)信息上報(bào)

明確事故發(fā)生后向上級(jí)主管部門(mén)和地方人民政府報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容和時(shí)限。

c)信息傳遞

明確事故發(fā)生后向有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法和程序。5應(yīng)急響應(yīng) 5．1 應(yīng)急分級(jí)

針對(duì)事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)能力，將事故分為不同的等級(jí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。5．2 響應(yīng)程序

根據(jù)事故的大小和發(fā)展態(tài)勢(shì)，明確應(yīng)急指揮、應(yīng)急行動(dòng)、資源調(diào)配、應(yīng)急避險(xiǎn)、擴(kuò)大應(yīng)急等響應(yīng)程序。5．3 應(yīng)急結(jié)束

明確應(yīng)急終止的條件。事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急結(jié)束。

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)明確： a)事故情況上報(bào)事項(xiàng)；

b)需向事故調(diào)查處理小組移交的相關(guān)事項(xiàng)； c)事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告。6 信息發(fā)布

明確事故信息發(fā)布的部門(mén)，發(fā)布原則。事故信息應(yīng)由事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部及時(shí)準(zhǔn)確向新聞媒體通報(bào)事故信息。7 后期處置

主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、善后賠償、搶險(xiǎn)過(guò)程和應(yīng)急救援能力評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案的修訂內(nèi)容。8 保障措施

8．1 通信與信息保障

明確參與應(yīng)急工作相關(guān)聯(lián)的單位或部門(mén)人員通信聯(lián)系方式和方法，并提供備用方案。建立信息通信系統(tǒng)及維護(hù)方案，確保應(yīng)急期間信息通暢。8．2 應(yīng)急隊(duì)伍保障

明確各類(lèi)應(yīng)急響應(yīng)的人力資源，包括專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍、兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的組織與保障方案。8．3 應(yīng)急物資裝備保障

明確應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備的類(lèi)型、數(shù)量、性能和存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容。8．4 經(jīng)費(fèi)保障 明確應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源、使用范圍、數(shù)量和監(jiān)督措施，保障應(yīng)急狀態(tài)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。8．5 其他保障

根據(jù)本單位應(yīng)急工作需要而確定其他相關(guān)保障措施。（如：交通運(yùn)輸保障、治安保障、技術(shù)保障、醫(yī)療保障、后勤保障等。）9培訓(xùn)與演練 9．1 培訓(xùn)

明確對(duì)本單位人員開(kāi)展的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃、方式和要求。如果預(yù)案涉及到社區(qū)和居民，要做好宣傳教育和告知等工作。9．2 演習(xí)

明確應(yīng)急演練的規(guī)模、方式、頻次、范圍、內(nèi)容、組織、評(píng)估、總結(jié)等內(nèi)容。10 獎(jiǎng)懲

明確事故應(yīng)急救援工作中獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條件和內(nèi)容。11 附則

11．1 術(shù)語(yǔ)和定義

對(duì)應(yīng)急預(yù)案涉及的一些術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義。11．2 應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?/p>

明確本應(yīng)急預(yù)案的報(bào)備部門(mén)。11．3 維護(hù)和更新

明確應(yīng)急預(yù)案維護(hù)和更新的基本要求，定期進(jìn)行評(píng)審，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)。11．4 制定與解釋

明確應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)制定與解釋的部門(mén)。11．5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

明確應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的具體時(shí)間。

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公司依據(jù)《商務(wù)部 外交部關(guān)于建立境外勞務(wù)群體性事件預(yù)警機(jī)制的通知》（商合發(fā)[2009]392號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合本公司外派勞務(wù)工作情況，為及時(shí)防范和妥善處理境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

第一條應(yīng)急指揮體系及職責(zé)

公司成立處理外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心，由公司董事長(zhǎng)任總指揮，外派勞務(wù)合作負(fù)責(zé)人為副指揮，其他部門(mén)配合行動(dòng)。

指揮中心的具體職責(zé)是：研究決定公司外派勞務(wù)人員在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件防范工作的有關(guān)問(wèn)題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務(wù)人員的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作；部署和總結(jié)防范工作，組織實(shí)施本預(yù)案；督促下屬有關(guān)部門(mén)、及各相關(guān)人員落實(shí)本預(yù)案；完成政府主管部門(mén)的應(yīng)急機(jī)構(gòu)交辦的其他事項(xiàng)。

第二條應(yīng)急日常工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心下設(shè)專(zhuān)員負(fù)責(zé)。

專(zhuān)員的主要職責(zé)是：在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮外派勞務(wù)人員勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作，收集和判斷對(duì)安全問(wèn)題突出的國(guó)家或地區(qū)有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、民族宗教矛盾、社會(huì)治安狀況、恐怖主義活動(dòng)等信息情況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)掌握境外各種可能發(fā)生勞務(wù)糾紛及安全問(wèn)題的情報(bào)信息，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，及時(shí)提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的建議，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)本預(yù)案。

第三條相關(guān)部門(mén)職責(zé)

1、國(guó)際合作部：負(fù)責(zé)因外派勞務(wù)在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件引起的治安事件的應(yīng)急工作及辦理本司赴境外處理勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的人員的出入境手續(xù)應(yīng)急工作，并確保外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置有秩序地進(jìn)行。

加大對(duì)外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的管理力度，及時(shí)取消與有違法操作及勞務(wù)糾紛隱患的外國(guó)公司合作，取消與未經(jīng)批準(zhǔn)非法從事外派勞務(wù)的單位或個(gè)人的合作。為因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成的人員傷亡及時(shí)做好醫(yī)療救護(hù)等支援工作。

2、培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)外派勞務(wù)和境外就業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派勞務(wù)和境外就業(yè)的政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強(qiáng)外派人員自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)外派人員的合法權(quán)益；確保在勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件出現(xiàn)

時(shí)采取正確的宣傳報(bào)道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的外派勞務(wù)人員及其家屬的思想穩(wěn)定工作。

3、法律事務(wù)部：負(fù)責(zé)提供因外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的國(guó)外和國(guó)內(nèi)的有關(guān)法律援助；做好因外派勞務(wù)或突發(fā)事件造成的傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的理賠工作。

4、財(cái)務(wù)部：在應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)立即給予應(yīng)急資金支持。

第四條預(yù)防機(jī)制

1、信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告：國(guó)際合作部加強(qiáng)對(duì)外派勞務(wù)人員

出國(guó)后的跟蹤管理，對(duì)可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛進(jìn)行信息收集，在接到突發(fā)事件發(fā)生情況后立即向政府主管部門(mén)和公司外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心出示正式的書(shū)面報(bào)告，同時(shí)提出應(yīng)急處理意見(jiàn)。

2、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：防范外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮

中心的專(zhuān)員接到預(yù)警報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關(guān)情況及時(shí)向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，總指揮視情況召集指揮中心成員會(huì)議，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和命令。

第五條應(yīng)急響應(yīng)和處置程序

1、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的確認(rèn)：公司根據(jù)駐外使（領(lǐng)）

館和上級(jí)外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)的情況通報(bào)做出一般性勞務(wù)糾紛和重大突發(fā)事件的判斷。

2、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的分級(jí)：根據(jù)勞務(wù)糾紛和突發(fā)

事件發(fā)生的范圍和嚴(yán)重程度，將勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件劃分為一般（Ⅳ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、特別重大（Ⅰ級(jí)）四級(jí)。當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為四級(jí)（Ⅳ級(jí)）時(shí)，啟動(dòng)本公司應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為三級(jí)（Ⅲ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)本市應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為二級(jí)（Ⅱ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)本省應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為一級(jí)（Ⅰ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)國(guó)家應(yīng)急預(yù)案，并在同級(jí)或上一級(jí)指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行應(yīng)急處理。

3、處置程序：

（1）接到駐外使(領(lǐng))境外勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件發(fā)生的通報(bào)后，立即做好外派勞務(wù)人員家屬的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)，請(qǐng)示駐外使(領(lǐng))館協(xié)助本公司做好外派勞務(wù)人員的思想穩(wěn)定工作；

（2）根據(jù)駐外使(領(lǐng))館的建議和要求立即啟動(dòng)境外外

派勞務(wù)或突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，研究措施，組織落實(shí)，有關(guān)措施和進(jìn)展情況隨時(shí)向駐外使（領(lǐng)）館反饋，并向市、省級(jí)外經(jīng)貿(mào)部門(mén)報(bào)告；

（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達(dá)后立即與

駐外使(領(lǐng))館取得聯(lián)系，并在駐外使(領(lǐng))館的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)程中的重大問(wèn)題，工作組應(yīng)向地方政府報(bào)告，并抄報(bào)上級(jí)商務(wù)、外交部門(mén)及相關(guān)政府主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

第六條責(zé)任追究、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

1、責(zé)任追究：執(zhí)行本預(yù)案時(shí)，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度，未認(rèn)真履行工作職責(zé)，組織協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實(shí)不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果的，依照相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)定，追究相關(guān)人員責(zé)任。

2、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：在勞務(wù)人員發(fā)生勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處理過(guò)程中有突出貢獻(xiàn)的，由公司辦公室按照省市及公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

本制度由公司辦公室制定，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

二0X0年一月