第一篇：公共突發事件應急預案

金陽山莊突發公共事件應急總預案

一、目的

為確保山莊賓客和員工生命財產安全，迅速、有效地處置山莊遇到的各種突發公共事件，盡可能地為山莊賓客提供救援和幫助，將山莊突發公共事件損失降低到最低限度，特制定本預案。

二、適用范圍

本預案適用于山莊管理區域內處置因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、安全事故等導致游客和員工重大疾病或傷亡事件。

三、突發公共事件的范圍

1、自然災害、事故災難導致的重大游客傷亡事件，包括：臺風、暴雨、冰雹等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；其他各類重大安全事件等。

2、突發公共衛生事件造成的重大游客疾病或中毒事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。

3、突發社會安全事故特指重大涉外旅游突發事故和大型旅游節慶活動事故，包括：發生港澳臺和外國游客死亡事件，在大型旅游節慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑特倒塌等造成人員傷亡的突發事件。

四、基本原則

1、以人為本，救援第一。在處理旅游突發公共事件中，以保障山莊賓客和員工生命安全為基本目的，盡一切可能為游客和員工提供救援、救助。

2、及時報告，信息暢通。各部門在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內，立即向山莊領導報告，及時、有序地做好救援工作。

3、積極救援，嚴禁推諉。各部門應明確本部門的應急工作責任、權限、應急組織機構與職責，杜絕相互推諉、扯皮現象，把握最佳應急處理時間，以最少的代價，取得最大的成效。

五、組織機構和工作職責

1、組織機構

設立“山莊突發公共事件應急協調領導小組”，總經理任組長，副總經理和主任秘書任副組長，山莊各部門負責人為小組成員。

2、工作職責

負責指揮、指導和協調山莊發生的重大突發公共事件的救援與處置工作；有權決定本預案的啟動和終止；根據山莊實際發生的有關安全情況向住客發出警告或警示；向董事會報告；決定向政府有關主管部門匯報；處理其他相關事項。

六、突發公共應急事件響應

1、山莊突發公共應急事件的信息傳遞中心為總機原則上在山莊發生或發現的公共應急事件，應在第一時間向總機通報，然后由總機按照山莊相應的應急處置程序向相關人員報告。

2、當發生重大突發公共事件時，根據實際情況，山莊突發公共事件應急協調領導小組立即啟動本預案及具體事件處置預案，迅速采取應急處置措施。

七、突發公共衛生事件的應急處置程序

（一）突發重大傳染性疫情應急處置程序

1、報告

①發現山莊客人（含非住店客人）疑似重大傳染性疫情時，山莊工作人員應立即向部門領導匯報。

②相關部門領導在接獲匯報后，應隨同匯報人員前往查看，如發現基本情況與匯報無異應立即向山莊突發公共事件應急協調領導小組報告。

③山莊突發公共事件應急協調領導小組經查證確屬無誤，應立即向縣旅游管委會和縣衛生局報告，并積極主動配合當地衛生防疫部門的工作。

④有關人員（總機、總辦等工作人員）接到地方或電視廣播關于疫情的相關通知時，要及時報告山莊突發公共事件應急協調領導小組，以便安排收集傳染病的相關信息，做好預防措施。

2、預防程序

①前臺崗位必須備有相關疫情測試儀器，疫情高發時對客要求做到每人一檢。

②總臺工作人員在排房時，盡量將不同批次的客人安排在不同的樓幢，以免交叉感染。

③餐廳工作人員在客人用餐完畢后，要認真、仔細地對餐具進行清洗消毒。

④嚴重疫情時，對公共場所要求一小時進行消毒一次。傳染區域進行嚴格消毒，只有在確保消毒徹底后方可重新使用。

⑤對已使用過的一次性客用品要及時封存，統一堆放，并根據衛生部門的要求進行處理。

3、處置程序

①立即向衛生防疫部門了解防疫措施，并付諸實施。同時，適時跟蹤疫情信息，給予足夠的關注。②表示對客人的關心，提請客人配合防疫工作。③做好隔離、消毒工作。

④在正確做好預防措施、保證自身安全的前提下，迅速安排送醫事宜。

（二）食物中毒事件應急處置程序

1、發現重大食物中毒事件時（常表現為群發性上吐下泄、腹脹腹痛，個別嚴重者還表現為暈厥），應立即通過總機上報值班經理和山莊領導，講明身份、所在地點、中毒人數、中毒程度及癥狀等。由值班經理盡快與泰寧醫療部門取得聯系，以最快的速度將中毒客人送醫救治，爭取最佳醫治時機，并由山莊先予墊付醫療費用。值班經理安排送醫事宜時，如果情況嚴重，應通知120前來接治；如果中毒癥狀還較輕，則可安排酒店車輛送客就醫。

2、總機報告后，應整理好相關信息傳遞的記錄（時間、地點、第一報告人身份、事發地點、中毒人數、中毒癥狀、中毒程度、總機信息傳遞人、值班經理、山莊領導、記錄整理人等內容），以明確責任。該記錄表可由前廳部設計好，裝訂成冊，作為日常工作表單。

3、值班經理在接獲有關報告時，應及時上報山莊突發公共事件應急協調領導小組。

4、山莊突發公共事件應急協調領導小組接到有關情況報告后應及時、快速做好各種應急處置工作，并及時向泰寧旅游管委會和縣衛生局匯報。

5、山莊突發公共事件應急協調領導小組積極配合有關部門做好相關事件的調查工作。對吐瀉物采樣以便醫療部門和衛生部門分析中毒原因，更好地開展救治工作，亦為總結經驗提供依據。

6、及時通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責任，應妥善處理好客人的醫療、理賠事宜。若因客人在山莊外用餐導致中毒，則協助客人向責任人索賠。

8、根據“采購人員把好采購關，收貨人員把好驗貨關，倉庫人員把好分類保管和保質關，廚師把好制作關”的“四把關”原則落實責任，對本事件進行科學總結，避免再發生類似事件。

（三）突發社會安全事件的應急處置程序

1、當發生游客傷亡事件時，應立即通過總機上報值班經理，由值班經理報告山莊突發公共事件應急協調領導小組，由山莊總經理（或在店最高負責人）決定及時向泰寧管委會和縣衛生局匯報。

2、現場工作人員應積極采取適當的救援措施，盡量減少傷亡面。

3、迅速聯系醫療急救中心（120），盡快將受傷客人送往搶救、醫治。

4、山莊突發公共事件應急協調領導小組應維持現場秩序，疏導人群，做好救援協調與指揮工作，保護好現場。

5、山莊突發公共事件應急協調領導小組積極配合有關部門做好相關事件的調查工作。

6、盡快核查傷亡人員的姓名、國籍、性別、證件號碼，及時通知客人家屬，做好其家屬的安撫工作。

7、若屬于山莊責任，應妥善處理好客人的醫療、理賠事宜。非山莊責任的，做好一定的協助工作。

（四）山莊火災應急救援處置程序

另行制定《金陽山莊火警事件應急處置預案》，嚴格按該預案處置。

（五）爆炸及疑似爆炸物品處置程序

1、報告與記錄

①山莊工作人員發現爆炸或疑似爆炸物品時，應迅速通知總臺，講明發現爆炸或疑似爆炸物品的時間、地點和相關情況，同時將自己的姓名和所在部門部位講清，切不可輕易移動爆炸物品。

②總機人員接到報警后應詳細記錄報警人的姓名、位置、時間、發現爆炸或疑似爆炸物品的相關情況，并立即簡明扼要地將相關情況、時間、地點報告總經理、值班經理和保安部經理。

③總機人員接到非山莊內部員工的報警，亦按上述程序辦理。④山莊工作人員接到爆炸恐嚇電話時，要冷靜處理，盡可能地了解清楚恐嚇的爆炸地點、爆炸物、爆炸方式、擬進行爆炸的時間等相關情況，并從恐嚇人的聲音中判斷該人的特點（即男、女、鎮定、驚慌、年齡、結巴、口音、粗俗、斯文、慣用的字眼）及背后的雜音等，然后向總機報告，再由總機按上述程序辦理。

2、處置

①總經理、值班經理和保安部經理組織臨時指揮部，根據現場情況，若屬于普通爆炸物（即不是定時爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等），完全可以僅憑簡單地小心輕放即可解決的問題，應予小心收集，另行存放，以減少安全隱患。然后向公安部門報告，請求公安部門依法處理。

②確屬定時爆炸裝置、已組裝好的爆炸裝置等極其危險且山莊內部力量無法解決的問題，應立即報警，尋求公安部門的支持與幫助，疏散危險范圍內無關人員，撤離貴重物品，做好安全防范工作，確保人員及重要財產的安全。③保安部經理立即組織內部警力，劃定以爆炸或疑似爆炸物為中心的警界線，控制現場、樓幢客房，關注爆炸物品，靜候公安部門解除危險。

（六）客房失竊處置程序

1、報告與記錄

①山莊工作人員接到報警后，應詳細詢問失竊時間、地點、物品、客人房號、客人姓名等信息。立即轉報總機。

②總機接到報警后，應詳細記錄上述信息，并立即簡明扼要地將相關情況報告大堂副理和保安部經理，大堂副理缺崗時，應報值班經理。

2、處置程序

①大堂副理或值班經理、保安部經理應立即前往失竊現場，向客人表示歉意，同時表示對失竊事件的關心和重視。

②詳細詢問有關情況，做好記錄，按要求填寫“失物調查表”。③若失竊物品為低值物品（估計價值不足500元），則幫助客人查找。

④若失竊物品為貴重物品（估計價值500元以上），應保護好現場，并向山莊總經理（或分管副總經理）報告。

⑤總經理（或分管副總經理）了解情況后，決定是否向當地公安局報案。若決定報案，應保護好現場直至公安部門介入現場堪驗、檢查和調查。若決定不報案，則應征求客人意見，客人同意后，由山莊設法查找，盡可能地尋找失竊物品歸還客人。

3、應把握的原則

①即使各方面跡象顯示客人是假報案，在沒有確鑿證據之前，亦不能揭穿。這時，為免責任，可向公安報案，由公安介入處理。一般情況下，虛假報案人在酒店決定向公安報案時，為免被追究虛假報案的責任，會主動表示不要報案，并表示不要酒店賠償。

②盡可能地表示對失竊事件的關心和重視，以安撫客人，爭取客人的諒解。

③事后必須進行認真總結，舉一反三，保證客人物品安全和維護酒店權益。

4、員工宿舍失竊，按本程序的第二條“處置程序”辦理。

（七）醉酒客人的處置程序

1、發現客人醉酒失態或鬧事時，現場服務人員應立即通知總機轉達本部門經理、大堂副理和值班經理。

2、大堂副理（或值班經理）、部門經理應立即趕往現場。

3、若客人仍在營業場所，應停止供應醉酒客人的酒精飲品，盡可能地勸其離開營業場所，或配合其同伴安置醉酒客人；若是住店客人，查清客人房號，由2人以上服務人員送其回房休息。

4、為客人提供糖水等醒酒的客房服務，其有同伴，則可征詢或建議送酒客就醫醒酒；若其沒有同伴，且深度醉酒，則應由山莊送往醫院醒酒，以免酒精中毒太深引發嚴重后果。必要時需派人監護。

5、保安員應重點關注醉酒客人所住房間，防止因醉酒失控引起火災、摔傷等。

6、醉酒客人鬧事的，在無法控制的情況下應立即向公安機關報警。

（八）發現可疑人員的處理程序

1、發現可疑人、可疑事時，應立即向當班保安人員報告。

2、保安人員接到報告后，若在監控所及范圍，則應嚴密進行監控錄像；若不在監控范圍，則應給予現場關注。

3、為免不必要的麻煩，也為免打撓可疑人，保安員要通知山莊相關區域人員保持高度警惕，進行有效控制。

4、若該可疑人有任何不利山莊之舉，應立即通知值班經理，以采取相應制止措施。

5、若懷疑該人為精神病患者，則

①采取跟蹤、查詢方式進行證實，具體措施：看其是否神態端正，衣著整潔；聞其身上可有酒氣或異味；通過交談看其是否顛三倒

四、頭腦是否清醒。

②確定該人為精神病患者時，當班保安員應立即采取勸說、誘導等手段迅速將其引往無人區域，直至將其“趕”出山莊。

6、做好詳細記錄，留作山莊安全檔案。

（九）停電事件的處理程序

1、當山莊發生停電，應立即向工程部查詢，了解停電原因，記錄準確時間。

2、若屬山莊全面停電，由值班經理通知各崗位做好相應的安撫、解釋和引導工作；在明確原因及可能供電的時間情況下，告知客人具體情況，保障客人的知情權，以爭取客人的諒解。

3、通知保安加強山莊巡邏，防止意外事故及違法案件的發生。

4、立即安排工程人員排查、解決問題。若屬外電斷線，則應在5分鐘內啟動山莊自備電源。

5、保持通訊聯絡，做好詳細記錄。

（十）打架、斗毆、流氓滋事事件應急處置預案

1、一旦發現打架、斗毆、流氓滋事及聚眾鬧事等治安事件，在場服務員應立即報保安部。

2、報案人員要講清案發地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器及其他相關情況，并說明報案人姓名及地點。

3、保安人員接到通知后，應立即上報部門經理和值班經理，并趕往出事現場，盡可能地將打斗雙方分開。

4、如事態嚴重，難于控制或有傷亡事故，值班經理或保安部經理應報告山莊總經理，同時向公安部門報告。同時，對事件進行控制和關注，盡可能地降低損害。公安人員抵達后，協助公安部門處理相關事宜。

5、在控制事態的過程中，保安人員學會保護自身安全，但必須履行保安職責時，不得以保護自身安全為由而退縮。

6、疏散無關人員，以免傷及無辜。

7、事后保安人員應檢查現場是否有遺留物、山莊設施設備是否受損及受損程度、數量，做好詳細記錄并報相關部門及山莊領導。

（十一）防風、防汛的應急預案

1、報告與記錄

①山莊工作人員接到氣象局或當地廣播電視發布的臺風、洪水預警通知時，應詳細做好記錄。

②記錄人應立即將預警通知報告總辦和值班經理。

2、處置程序

1、召集山莊突發公共事件應急協調領導小組工作會議，根據泰寧縣防風防汛指揮部的工作部署，研究、安排、部署山莊的防風防汛工作。

2、通知各部門做好防風、防汛的準備工作，保持通信暢通。

3、保安人員應檢查山莊門窗是否關閉，工程部應做好強電的保護工作。

4、勸告客人不要在山莊外圍走動，指揮車輛不能停在風口和緊急出口處。大堂副理、司機負責做好搶險準備。

5、保安部經理應親自巡視各樓幢，尤其要注意山體滑坡問題，及時向山莊領導報告巡視情況。

6、撤離靠近湖邊的物品，以免被洪水沖走。

7、在大堂口張貼防風防汛的溫馨提示。

8、臺風、水災過后，工程部和保安部要及時安排人員對山莊內外圍重點部位（配電房、鍋爐房、護坡等）進行檢查，做好詳細記錄，并及時向總經理報告受損情況。

（十二）金陽山莊污染事故應急預案

另行制定《金陽山莊污染事故應急預案》，嚴格按該預案處置。

山莊應急救援聯系方式：0598-7816999

0598-7791888 內線：8200 5555 6

金陽明星度假山莊 二00八年五月六日

第二篇：公共突發事件應急預案

公共突發事件應急預案

一、目的以“三個代表”重要思想為指針，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照統一指揮、分工協作、迅速控制、減少損失的原則，科學有效地預防和控制公路客運站站內的突發事件，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會影響。

二、組織指揮機構及職責任務

組 長：客運站站長、支部書記（負責突發事件的總體工作）

副組長：客運站副站長（負責協助總指揮工作，總指揮未到場時行使總指揮職責權力）

成 員：客運站中層以上干部（負責疏散、撲救、報警、宣傳、消毒、救護、信息反饋、事故調查、治安管理、物資配備等）

三、應急響應

（一）發生火災、爆炸時的應急響應

發現災害事故后，由通訊組迅速撥打“119”報警，同時向運管處、公安部門報告。若發現傷亡人員要與醫院聯絡前來救助。通訊組要利用有線、無線等通訊方式保持火場指揮與各行動組之間的聯絡，同時保持與公安、消防、醫院、電力等外界部門的聯絡，并保障通訊的暢通有效。

在專業搶險部門未到之前，事故總指揮立即組織疏散和現場撲救，疏散組通過廣播或直接口頭通知，利用旅客通行門、檢票口和安全出口對旅客和站內工作人員進行疏散，引導至安全的場地。在組織疏散過程中要搞好宣傳，穩定旅客和工作人員情緒，保持疏散秩序，防止造成混亂和恐慌。搶險車輛到來后，由疏散組引導搶險車輛進入事故現場。

破壞組要疏通防火通道，保證疏散人員的道路暢通無阻，打出防火隔離帶，切斷電源。

撲救組要按照火災情況、起火物的性質啟用滅火器、消火栓、砂土及其他撲火工具進行初期撲救。

在火災失去控制涉及搶險職工生命安全時，總指揮下達緊急疏散命令。各組攜帶重要物品、現金、賬簿等轉移到指定地點。

（二）發生群體斗毆時的應急響應

站內發生群體斗毆事件時，站派出所要迅速撥打“110”報警，并組織人員盡力控制事態發展，疏散圍觀群眾，等公安機關到達后配合公安機關處理。若發現傷亡人員站派出所應撥打“120”請求救助，由醫院處置傷亡人員。

（三）發生重大上訪事件時的應急響應

發現職工、經營者有集體越級上訪跡象時，由部門負責人、信訪工作人員、主管站長到現場進行勸說，做好相關政策解釋工作，阻止上訪群眾進一步行動，同時由辦公室將情況報告運管處、交通局，并由站派出所進行監視，防止上訪群眾失控。

發現職工、經營者集體越級上訪時，部門負責人、信訪工作人員、主管站長要迅速查明上訪群眾自然情況、上訪規模、行進路線、乘坐車次等，立即將情況報告運管處、交通局，并成立協調處理小組趕赴指定地點，配合上級有關部門積極進行處理，防止事態進一步擴大。對上訪群眾進行阻攔、勸說，有關領導要同上訪群眾見面，了解情況，宣傳政策，答疑解難，共同商議解決問題的辦法，并將上訪群眾安全帶回。

群眾駕車集體到省上訪時，要迅速將情況報告市運管處、交通局，同時通知公路管理部門設卡攔截，并立即派出追截小組進行追截。

群眾到市委、市政府集體上訪時，站辦公室要立即向市信訪辦報告，并成立協調小組到現場進行勸說，力爭將上訪群眾勸離。

訪事件處理結束后，信訪工作人員及時將情況上報市運管處、交通局。

（四）發生疫情時的應急響應

發現人員或家禽出現疫情的，立即對人員或家禽進行隔離，并向運管處、交通局、市防疫部門報告，由衛生防疫部門對其進行檢查，拒絕檢查的，要請公安部門協助。

對經衛生防疫部門確定的病例，衛生防疫部門應迅速將病人運送到指定醫院或將家禽等運送到指定地點銷毀，客運站要協助衛生防疫部門組織疏送。

對與該病例有密切接觸的人員由客運站進行登記。登記的主要內容包括姓名、性別、年齡、家庭住址或工作單位、聯系電話等，以留備查。

對發現病例的場所在衛生防疫部門的指導下立即進行徹底的消毒。必要時衛生防疫部門和公安部門可駐站進行防疫檢查和治安管理，客運站要配合衛生、公安機關，并要配備充足的防疫用品，堅持每日消毒，直至疫情結束。

第三篇：幼兒園公共突發事件應急預案（參考）

2篇幼兒園公共突發事件應急預案（參考）

篇一

為了積極做好預防各類公共突發事件，確保幼兒園師生身體健康和社會穩定。根據《中華人民共和國治安管理條例》、《學校安全工作要求》有關精神和我園實際情況，制定本應急預案。本應急預案適用于火災、重大集會、水災、地震、本土防空、暴力入侵等社會安全類、事故災難類、自然災害類、公共衛生類事件。

一、成立幼兒園處置突發事件工作領導小組組長：***(園長)

副組長：***(保教主任)

成員：***(保健醫生)

***(安全員)

二、成立基本應急小組

1、安全保衛小組：各班班長

職責：在突發事件的處置過程中，負責現場警戒、秩序維護、人員疏散。

2、醫療救護小組：

職責：組織對受傷人員緊急救護，配合專業救護人員救護工作。

3、綜合信息小組：

職責：實時紀錄突發事件的發展過程，按規定擬稿匯報，并負責向新聞媒體報送真實材料。

三、建立保障機制

1、加強幼兒園安全管理和安全知識教育宣傳：按照《中華人民共和國治安管理條例》，結合幼兒年齡特點，將安全教育融入幼兒園一日生活教育中，定期開展保教人員安全專題培訓，進一步提高師生的健康安全意識和自我保護能力。利用家長會、告家長書和家園聯系欄向家長宣傳幼兒園安全工作規章制度及要求，取得家長的理解、支持和配合。

2、嚴格門衛制度，加強門衛值守和管理，作好來客來訪人員的接待，及時掌握流動人員信息。

3、建立幼兒園安全工作信息網絡：門衛——分管園長——班長;園長為最高級網絡第一責任人。

4、建立問題人員信息檔案，隨時掌握其動態，發動一切力量，做好問題人員的思想工作。

5、作好預警聯動，在作好日常預警預防工作的同時，與社區、應急指揮中心、教育局、派出所、交警、消防、醫院等建立聯動機制，保持信息暢通。

一旦幼兒園發生突發事件：立即啟動突發處置應急工作機制，開展各種施救和善后處置。

1、及時向110、轄區派出所，就近警亭呼救;

2、發生火災時，指揮和報警同時進行，著火點附近的教師就近取滅火器滅火，其余人員指揮撤離;發生地震時，各班教師立即到本班，組織指揮幼兒疏散到教學樓前空曠場地。教師要注意踩踏事件，本層樓教師要負責幼兒在經過樓梯時的安全，最后一名幼兒離開本班教室，安全通過樓梯后教師方可尾隨本班最后一名幼兒撤離。就近的人員協助疏散，并由就近保安或行政人員切斷電源總控制。

3、幼兒園行政、現場保教人員(未帶幼兒的)和保安人員一起，堅決制止事態的進一步發展，并請求現場家長的幫助。同時，根據事態情況，或立即關閉園門，而各班級或立即關閉活動室門，帶領幼兒躲避，或將幼兒疏散到安全地帶。

4、在前來施救人員的指導下開展工作。

5、保健醫生開展查詢和施救工作，必要時向“120”呼救。

6、事態一旦得到控制，班級保教人員立即開展安撫學生的工作，必要時，通知家長來園。

7、對突發事件的經過書面向教育局、社區等相關單位匯報。事后，認真總結，查漏補缺，獎懲分明，必要時，對相關人員追究法律責任。

篇二

一、值班地點：XXXX

幼兒園

二、突發公共衛生事件應急處理值班實行嚴格的分級負責制和責任追究制

由應急領導小組組長負責全面指揮、領導應急救治工作，副組長負責人員調配，各小分隊負責事件處理措施的具體實施。24

小時疫情值班人員負責疫情及咨詢電話接聽與記錄，遇到疫情按規定程序及時逐級報告。

三、領導組組長必須保持

小時通信工具暢通，小組成員必須保證接到指令及時到達　24

小時電話值班人員必須嚴格堅守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開值班室。組長或副組長進行不定期隨機抽査。

四、每日各值班人員必須按值班表安排按時到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報告中心應急辦主任并經同意后方可調整調整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。

五、為保證應急處理工作快速、有序，值班當天，24

小時電話值班人員必在早上前通知當班小組長并由當班小組長加知木組成員保持通訊暢通。

六、小分隊處理疫情后，各種使用物品必須及時帶回交有關人員進行處理、歸位。隊長應及時反饋信息，在值班本上做好詳細記錄，并將資料收集、整理交給組長。

七、值班人員職責

1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。

2、值班要做好交接(在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員)，接班人員必須按時接班;接班人員未到時，交班人員不許自行離開，否則按擅自離崗論。

3、做好值班記錄，如有疫情報告時，要認真填寫《突發公共衛生事件及疫情值班值班表》并及時上報組長。

4、接待來訪者要禮貌、熱情，處理問題要準確無誤，解決問題有困難時要做好耐心細致的解釋工作，對拿不準的問題要及時請示，杜絕拖拉推諉。

八、違紀處罰

1、凡抽查值班電話無人接聽者，或報告疫情，值班電話無人聽接聽者，視情節給予罰款、停職待崗等處理。

2、對當班小組成員抽查時，每一次抽查電話無人接聽或無接通時給予相應處罰，如發生疫情，小分隊通訊工具不暢通時，如造成后果，視情節給予罰款、停職待崗等處理。

3、值班人員如不按要求填寫《突發公共衛生事件及疫情值班表》的，每次除扣發當日值班費外另罰款。

4、值班人員凡有疫情遲報，瞞報、謊報、誤報、或未按規定程序報告的，每次除扣發當日值班費外，另罰款，如造成后果的，視情節給予罰款、停職待崗等處理。

第四篇：公共突發事件應急預案

公共突發事件應急預案范文（精選5篇）

在學習、工作或生活中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，時常需要預先編制應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的公共突發事件應急預案范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公共突發事件應急預案1

按照“預防為主、居安思危，統一領導、分級負責，以人為本、減少危害”的原則，根據……教發【20XX】37號文件精神，并結合學校實際，特制定本預案。

一、領導小組

組長：XX

副組長：XX

組員：XX

二、工作職責

通過專題會議研究、決定、處置和部署學校內部特別重大和較大的突發公共事件。

三、預防措施

1、認真抓好師生的安全教育。

2、積極做好學校穩定工作。

3、高度重視學校危房問題。

4、加強學校網絡監控和危化品管理。

5、努力做好學校招生、考試安全等工作。

四、應急措施

若發生突發事件后，學校領導和相關人員要及時趕往現場，靠前指揮，組織搶險救護工作，協調有關部門，對重大問題作出決策。

1、成立總指揮機構，對事故進行全面指揮。發生突發公共事故時，由指揮部發布應急救援命令、信號和組織救援隊伍實施救援行動。

2、成立現場指揮機構，迅速開展救治工作。傳達領導指示，報告事故處理情況，協調有關部門分工負責救援工作，完成領導交辦的各項任務，并注意落實各項安全保護措施，防止在救援過程中發生其它意外事故。

3、做好通報工作，確保信息暢通。認真做好上情下達、下情上報工作，迅速將事故災情按分類管理程序向上級報告，并將上級指示及時傳達到學校基層。

4、認真調查取證，寫出書面材料。配合上級開展事故調查工作，并做好善后處理工作。

五、嚴明紀律

若發生突發事件后，學校實行14小時值班制，及時、準確收集事故情況，并迅速向上級領導匯報，做到不夸大、不瞞報。全校教職員工要服從安排，勇往直前，不準退縮。對不履行職責、不聽從指揮的人員，學校將按照相關法律法規給條例予嚴肅處理。

公共突發事件應急預案2

為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范杜絕各類突發公共事件的發生，切實有效降低和控制公共突發事件的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定本預案。

一、嚴格落實行政人員值班制和日情況通報制

根據學校安排的值班表，進一步明確任務，細化目標，強化責任，預防為主，努力將工作做在前頭，每天值班情況在行政會和教師會時進行簡要通報，并填寫在校務日志上，發現問題，立即采取相應措施，盡量將問題消滅在萌芽之中，將損失減少到最低程度。出現各類突發公共事件，要立即報告學校綜合治理工作領導組，并在510分鐘內上報區教體局。學校綜合治理工作領導小組要本著先控制，后處置，救人第一，減少損失的原則，果斷處理，積極搶救，組織師生離開危險區域，維護現場秩序，保護好事故現場，積極做好事故善后處理工作。

二、突發公共事件向區教體局報告的主要內容是

（1）事件發生基本情況，包括時間、地點、涉及人員、破壞程度及人員傷亡情況；

（2）事件發生起因分析、性質的初步判斷和影響程度的初步評估；

（3）事件發生后學校所采取的應急措施；

（4）事態發展狀態、處置過程和結果；

（5）需要報送的其他事項。

三、突發公共事件搶險救災組織機構

總指揮：xx

副總指揮：xx

成員：xx

（1）搶險救災隊伍

組長：xx

成員：xx年級組長班主任

（2）通訊信息組

組長：xx

成員：xx

（3）后勤保障組

組長：xx

成員：xx

（4）衛生防疫組

組長：xx

成員：

四、安全事故搶險應急預備案

（1）火災事故應急預案

1、發生火災事故時，立即向119消防指揮中心報警，并向學校綜合治理工作領導小組匯報，同時立即向區教體局報告。

2、迅速切斷電源。

3、搶險救災組等在場有關人員應用最快的速度在第一時間內疏散師生，把人員撤離到安全區域。

4、積極配合消防人員滅火，嚴禁學生參與滅火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（2）食物中毒應急預案

1、發現師生有類似食物中毒癥狀時，應迅速送至醫院診治。

2、迅速向學校綜合治理工作領導小組報告，同時立即向區教體局、區衛生防疫部門報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如果是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長、家屬的思想工作，穩定他們的情緒。

6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

（3）其它意外傷害事故應急預案

1、如發生師生身體受到意外傷害，特別是交通事故時，應立即撥打122交通事故報警電話，保護好事故現場，及時報告學校綜合治理工作領導小組，及時送傷病者到醫院診治或撥打120急救電話。

2、視情況及時向xx派出所、區教體局報告（教育科xx，辦公室xx）

（區衛生局疾控中心電話xx）。

3、迅速調查事故發生的原因，并做好有關材料的收集等工作。

4、通知傷病者的家屬或學生家長。

5、妥善處理有關事宜。

公共突發事件應急預案3

一、組織領導

為了切實加強對此項工作的組織領導，成立鎮國應急工作領導機構，由同志總負責，成員。

二、具體分工

按照工作任務要求，成立3個應急小組。

（一）、突發事件應急小組

組長。司法所牽頭，派出所及民兵預備應急小分隊30多人，組成應急搶險分隊，主要負責解決突發性事件。要求各單位積極配合，從即日起進入待命狀態，確保聯絡暢通，聽從應急調度，妥善處置突發性事件，做好各項應急搶險準備工作。

（二）、社會治安穩定應急小組

組長同志。派出所牽頭，司法所、民政所、信訪辦和各單位配合，主要負責做好節日期間的社會治安工作，加大社會治安事件處置力度，積極落實各項社會保障措施，認真做好群眾來信來訪工作，認真做好種類不穩定因素排查，及時妥善化解各類矛盾，穩定群眾情緒。

（三）、安全生產應急小組

組長。安監站牽頭，派出所、勞動站、農機站和各單位積極配合，主要抓好節日期間安全生產檢查整治工作，積極排除各種安全隱患，及時、有效處理各類安全事故，確保社會大局穩定。衛生院牽頭，工商所、鄉獸醫站和各單位積極配合，主要負責做好節日期間疾病預防和環境衛生工作，加強食品藥品衛生檢查整治力度，堅決防止傳染病流行，嚴防食物中毒，特別是集體食物中毒事件的發生。

三、具體工作要求

（一）、各成員單位及應急小組必須做好節日期間的'值班安排，配強領導，留足留夠值班和應急人員，9月30日前將值班安排表和帶班領導的手機和固定電話上報黨政辦公室。

（二）、各單位主要領導要切實重視這項工作，成立專門的機構，落實領導、人員、任務，明確職責，保證每一個工作環節不出漏洞。

（三）、要加強值班工作，落實帶班領導和人員責任，嚴明工作紀律，堅持24小時晝夜值班不間斷，所有成員單位、部門主要負責人節日期間不得隨意外出遠離，不得關閉通訊工具，確保信息暢通。

應急工作領導機構人員將隨時抽查各單位值班情況。

（四）各單位要在認真排查的基礎上，針對可能發生的情況，制定周密的工作預案，落實防范應急處置措施，做到有備無患。

（五）要加強請示匯報，妥善處置緊急情況。

節日期間，發現重要情況和問題，要及時向鎮政府和各應急小組報告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對凡信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重后果的要追究主要領導責任。

公共突發事件應急預案4

根據省、市有關規定要求，結合《突發公共事件應急處置預案》，為加快推進應急管理工作，進一步提高應對突發公共事件的能力，保障人民群眾的生命財產安全，維護公共安全和社會穩定，現將有關事項通知如下：

一、加強應急機構建設

為加強應急體系建設和管理工作，我區已經成立了應急管理辦公室（簡稱“應急辦”），設在區政府辦公室。

各鎮、街道、區直各單位也要成立相應機構，將應急辦設在本單位辦公室，在區應急辦的指導下，具體負責本系統、本轄區的突發公共事件的應對工作。由辦公室主任兼任應急辦主任，確定3名工作人員，其中一名為聯絡人，于年統一運作，建立24小時值班制度，在前將應急辦人員（主任、工作人員、聯絡人）、值班電話報送區政府辦公室326室（見附表）。

各鎮政府、街道辦事處要指導轄區內農村、社區建立應急辦，區直各單位要協助本系統內的企事業單位（如每一所學校、每一所醫院、每一個企業）組建相應機構，積極開展工作，形成區、鎮（街道）、村（社區、企事業單位）三級應急管理體系，切實提高突發事件應急處置能力。

二、加強應急預案體系建設

區突發公共事件應急處置預案是全區應急預案體系的總綱，專項應急預案是應對某一類型或某幾種類型突發公共事件的基本預案。

各鎮、街道、區直各單位要根據區突發公共事件應急處置預案和專項應急預案，結合各自職責，統籌考慮本地區、本系統實際情況，編制相應的應急預案，并于前將本地區、本單位的應急預案報送區政府辦公室326室（見附表）。

各鎮、街道、區直各單位要指導本轄區內的村、社區（本系統內的企事業單位）制定具體的應急預案。

凡舉辦大型活動，主辦單位必須制訂應急預案，并報區政府審批。

三、完善應急管理工作制度

各鎮政府、街道辦事處、區直各單位是本轄區、本系統應急管理工作的領導機構，要根據區突發公共事件應急處置預案的要求和應對各類突發公共事件的需要，切實加強應急工作領導，強化本單位應急辦的職責，加快建立健全應急值班、信息報告、預警信息通報和發布以及應急物資儲備管理、責任追究等工作制度，職責、值班制度要上墻，相關資料要進行整理，建立完整檔案，并將工作制度于日前報送區政府辦公室326室，切實履行職能，發揮作用。

四、做好應急物資統計和儲備工作

各單位特別是公共突發事件專項應急處置工作的牽頭部門，要根據相關預案要求和工作需要，切實做好應急物資儲備、管理工作。

區直各單位要切實做好本系統應急物資的統計工作，以表格形式，將各類應急物資分門別類、詳實細致地進行統計匯總；各鎮、街道要對本轄區各類涉及應急的社會資源特別是裝載機、挖掘機、運輸車輛以及發電設備等大型機械進行詳細統計，以備應急工作中統籌調度，提高工作成效。各鎮、街道、區直各單位要將應急物資統計表于前報送區政府辦公室326室（見附表）。

五、積極開展應急宣傳和科普教育

各鎮、街道、區直各單位要積極通過懸掛宣傳標語、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、開展宣傳咨詢以及在人員密集場所設立宣傳專欄等各種有效形式，大力加強預防和應對突發事件的各種知識和技能的宣傳和教育，深入推進應急知識進社區、進企業、進學校、進鄉村，增強公眾維護公共安全危機防范意識，提高公眾應急避險和自救互救能力，最大限度地減少突發事件造成的人員傷害和財產損失。

六、認真組織開展應急演練

各單位要結合實際，針對日常生產生活中可能出現的突發事件，組織開展綜合應急預案演練和單項應急預案演練，明確應急預案演練的課題、隊伍、裝備、程序和方法，通過演練，培訓應急隊伍，落實崗位職責，熟悉應急工作的決策和指揮機制、協調和處理程序，檢驗預案的可行性，進一步完善應急預案和工作機制。

公共突發事件應急預案5

一、指導思想

以建設平安校園為目標，牢固樹立“教書育人、安全第一”的思想，充分發揮本校各職能部門的作用，正確、快速地處理本校突發公共事件，確保師生員工生命和財產安全，維護學校穩定。

二、適用范圍

本預案適用于大坪中學校內發生的，依據有關規定需要鎮、縣政府及相關部門協助進行處置的突發公共事件：

（1）人員傷亡事故；

（2）危及學校安全的刑事案件；

（3）因自然災害而危及師生的緊急事件；

（4）校內發生重大火災的；

（5）校內一次發生食物中毒和傳染病人數在10人以上的；

（6）學生發生群體上訪、鬧事的；

（7）其它突發事件。

三、處置原則：

在校委會的統一領導下，相關部門分工合作，密切配合，本著“先控制，后處置、救人第一，減少損失”的原則，迅速、高效、有序開展搶救工作。

四、指揮系統及工作職責：

學校成立突發公共事件應急領導小組，指揮和組織相關人員對突發公共事件的應急處理工作。

領導小組組長：趙明博

副組長：

成員：值周教師、各班班主任

（一）學校突發公共事件應急領導小組職責

1、及時向上級有關部門報告事故情況。

2、啟動事故應急救援方案，組織實施救援行動。

3、疏散現場無關人員到安全區域。

4、救護受傷人員和尋找失蹤人員。

5、維護現場秩序，做好事故現場的警戒和保護。

6、做好事故善后工作。

7、信息報告。

（二）各處室及相關人員職責

1、帶班領導：負責突發事件的信息收集和送達，協調聯絡校長和各處室開展工作；負責事故的查處，追究相關人員的責任等工作。

2、值周教師：負責突發事件的報告和查處等工作。

3、門衛人員：負責落實《門衛和門禁制度》和突發事件的報告。

4、教導處：負責組織師生實施防、搶、撤和恢復教學秩序等工作。

總務處：負責救援物資、器材、資金的調配。

政教處：負責事故的查處。

團委：負責事故處置前后的宣傳報道。

5、班主任、各處室負責人、各項工作負責人，負責安全事故信息的登記、報告、處理、建檔，按學校應急領導小組要求開展事故前期的應急救援指導工作；協助處理突發事件，死傷學生的善后事宜；負責執行預案期間有關信息的上傳下達和值班；配合有關部門進行事故調查，追究相關人員責任。

五、救援程序

1、實行事故信息報告直接責任人負責制。事故發生后，直接責任人立即向校長報告，領導小組研究后，凡應上報的在2小時內向縣局安全股報告，并根據突發事件的性質和類型，同時向公安、交警、安監、衛生、消防等相關部門報告，請示緊急救援。報告內容：事故發生的準確時間、地點、事故簡要經過、原因、等級；事故先期救援情況；建議適應采取什么措施。

2、學校安全領導小組接到報告后，拿出先期處理意見，領導師生做好事故處置及救援工作。

六、事故應急響應

（一）校長是本校安全工作的第一責任人，負責安全工作的是直接責任人，事故相關的人是具體責任人。

在事故發生后，第一時間趕到場，迅速啟動本校事故應急預案先期處置，采取有力措施，保護師生生命和國家財產，控制事故的擴大。

（二）組織現場搶救

1、應急預案啟動后，安全領導小組立即投入工作。各相關工作按領導小組的指令開展事故處置和救援工作。

2、事故發生后要與當地有關部門緊密合作，使救援各部門能順利地進入現場；搶救人員和物資能及時到位；現場秩序能得到有效控制；師生能很快移到安全地帶；受傷人員能及時得到救治，安撫工作能很快進行，促使現場搶救取得成效，最大限度地減少損失。

七、事故善后工作

1、事故造成財產損失的，由領導小組對損失的財產進行造冊登記、測量評估，形成材料，該上報的逐級上報。造成人員傷亡的，按國家有關規定協上級做好安撫工作。

2、凡事故影響正常教學的，各處室應創造條件，克服困難，盡快恢復教學。

3、依照有關規定實行責任追究制。對瞞報、漏報、誤報的要追究相關人員責任。對因工作責任造成國家財產受到嚴重損失或重大社會影響的事件，依照有關規定追究相關人員責任。做到事故原因不查清不放過，責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過。

八、注意事項及要求

1、事故處理堅持統一指揮、科學決斷、有效處置、確保安全。

2、全校師生要嚴格落實學校制定的安全制度和安排，全校教師要以大局為重，不得相互推諉、貽誤搶救時機。

3、各處室各相關安全工作的人員都要學習有關業務知識，增強安全意識，提高事故處置能力。

本預案由大坪初級中學負責解釋，自印發之日起實施。

第五篇：公共聚集娛樂場所突發事件應急預案

公共聚集娛樂場所突發事件應急預案

為了有效地保障公共聚集娛樂場所以及文化設施的安全，有效地預防處置突發事件，特制定本預案。

一、加強領導，提高認識

成立離退休職工管理科突發事件應急工作領導小組。組長：樊中玉

副組長：

成員：下設辦公室，辦公室主任兼任。

離退休職工管理科突發事件應急工作領導小組成員，要高度認識預防、處置突發事件的重要性，要充分認識到迎新春大眾娛樂活動，公共聚集娛樂場所、文化設施的安全，事關全處離退休職工的根本利益，事關單位財產的安危，有效地預防和處置突發事件，保障公共文化設施的安全，是貫徹落實“油田公司務虛會”重要精神的具體體現，是進一步促進全處工作繁榮發展的有力保證。

二、明確責任，強化措施

1、離退休職工管理科負責人為本單位預防、處置突發事件的第一責任人。第一責任人要牢固樹立安全防范意識，務必將預

防、處置突發事件作為工作的重中之重，科學地制定迎新春大眾娛樂活動預案，采取積極有效的辦法，措施到位，責任到人，確保萬無一失。同時，將預案報慶城綜合服務處保衛科、物業科應急工作領導小組辦公室。

2、離退休職工管理科是這次迎新春大眾娛樂活動的預防、處置突發事件第一責任人，如因工作需要必須外出時，要向處應急工作領導小組組長請假，并指定一名本單位同志，為臨時本單位的第一責任人。

3、如遇突發事件發生，單位第一責任人必須盡早到達現場指揮處置突發事件，把損失降低到最低限度。同時在第一時間內向局應急工作領導小組報告。

4、事發后單位第一責任人及時對事件進行調查，形成書面調查材料向處應急工作領導小組報告。同時協助處應急工作領導小組對突發事件的調查和處置。

5、離退休職工管理科必須堅持對這次迎新春大眾娛樂活動工作人員必須到場，確保應急信息的暢通。

三、這次活動中要有突發事件應急小隊和信息員

1、信息員。選派一名政治敏銳，責任心強的人員為隊預防突發事件的信息員，及時掌握并報送這次迎新春大眾娛樂活動安

全穩定以及容易導致突發事件發生的信息，使事件解決在萌芽狀態。

2、預防、處置突發事件小隊。各離退休職工服務站為這次活動中預防、處置突發事件的應急隊伍，由離退休科應急工作領導小組直接領導和指揮，遇有臨時應急任務，必須無條件的在第一時間到現場參與處置應急事件。

離退休職工管理科

2008年12月28日