第一篇：微信企業號家電行業workshop家電行業的 “互聯網+”怎么玩

微信企業號家電行業workshop——家電行業的 “互聯網＋”

怎么玩？

4月，微信企業號團隊在微信廣州總部TIT創意園舉辦“微信企業號家電行業workshop”。中國家電協會、海爾、美的、海信、方太、創維、通用電氣、蘇寧、九陽、TCL等70多家家電行業知名企業代表參加此次會議，其中已有超過半數的參會企業都已經使用自己的企業號。微信月活躍用戶已超過5億，注冊公眾號超過800萬，微信企業號自去年9月18日推出以來，企業已超過20萬家，2015年微信企業號發展速度會更快。

此次workshop提出了“微信+行業“ 的概念，微信企業號是”微信+企業+組織”的移動入口，作為微信另一個強大的服務平臺，為企業提供內部溝通和管理服務，目的便是要“連接”人和企業、組織，建立企業和組織與員工、上下游合作伙伴的關系，提升企業運營效率，通過微信，連接一切。為了更好地服務好每個用戶，服務號在前端實現服務和銷售，企業號在后端實現內部流程和信息的支撐，通過服務號和企業號消息的連通，實現企業內、外部的連接，建立O2O從外到內的大閉環。每個企業在這個工業4.0的時代需要通過人員和信息的創新，利用好互聯網+的思維模式，實現新的產業升級。會上除了分享最新的行業應用及典型案例之外，微信企業號團隊還特別邀請了海爾集團新媒體中心總監李強強、美的IT部移動營銷規劃負責人吳德欣與所有參會企業代表分享各自企業的微信企業號應用案例。下有真相，前方高能「海爾」

海爾集團新媒體中心總監李強強 海爾集團新媒體中心總監李強強說：“海爾目前在編人員有7萬人員，但內部已完全打破了傳統的組織層級結構，由金字塔變成了無邊界的網狀結構。嘗試過多重管理方式后，最終由微信企業號滿足了海爾的管理需求。他們通過服務號得到用戶需求，通過企業號快速連接工廠滿足用戶需求。每日直銷人員通過企業號將銷售報表推送給自己的結點方（leader），打通了服務號（前店）+企業號（后廠）的模式。據了解，海爾將于5月底推出手持洗衣機，可以做到局部洗衣。此產品從研發到售后的所有環節都是通過微信社交平臺由用戶決定的，與用戶之間的距離和中間環節將完全去除。海爾對外將成為智慧生活的解決方案提供商，對內成為創客平臺。

「美的」

美的IT部移動營銷規劃負責人吳德欣 美的IT部移動營銷規劃負責人吳德欣：“美的一直希望將社會化資源與內部員工連接起來，目前通過服務號+企業號完全可以連接內外，做到人與人的連接。通過對業務場景的研究，從前端導購員的實際情況到后端的應用接入來滿足客戶需求。售后服務則通過服務號+企業號完成預約維修、拍單、維修金結算、客戶評價等環節，有助于提高售后人員的工作效率。美的內部推出了“美的合伙人”的企業號，加入的合伙人可以通過服務號直接銷售美的凈水機，完成社會化營銷。「天焱微企」 天焱微企CEO吳永濤 天焱微企CEO吳永濤通過手機，全面直觀的為大家現場演示了互聯網+家電售前/售后的最新應用。消費者在服務號提交維修訂單需求，訂單傳到企業號后，維修工在企業號內搶單。搶到訂單后維修工和消費者通過企業號和服務號建立雙方聊天溝通的橋梁，提升用戶體驗及維修工作效率。吳永濤提出：銷售有三種形態，一種是店面銷售量目前在下降，比例會下降到1/3；一種是目錄式電商，銷量將還會繼續增長，目前只占到1/5，未來有可能增長到1/3，但目錄式電商的增長也會遇到天花板，因為此類電商基本是價格比對，不能完全滿足消費者體現；還有一種是P2P（Person to Person）銷售，導購顧問或助手通過非推銷或幫助的手段進行銷售，更符合人在購買的時候的心理過程。朋友圈里銷售是效果，不是目的，目的應該是服務，以傳播方式去做，在微信的世界里才能快速傳播。企業號目前解決了企業內部的全員營銷，通過微信轉播，將解決全民營銷。「微思時代」

微思培訓咨詢創始人沈秉廣 微思培訓咨詢創始人沈秉廣從“微信企業號與商業創新”的角度重新解讀微信企業號帶來的商業變革。微信過去只有數億用戶而沒有“企業”，企業家們都看重微信海量的入口，但微信一直缺乏企業級的應用入口。過去，訂閱號建立了信息流、服務號建立了服務流，而企業內部的和企業上下游之間一直缺乏有效的溝通管理，所以，“微信企業號”的推出，讓本來在微信內松散的企業內溝通有了正經歸屬，讓無數組織內部如何面對移動互聯網時代進行溝通找到了更合適的方式，也為企業真正打造基于微信的移動互聯網化，為企業實現夢寐以求的敏捷管控提供了可能，不管是企業內部管理、上下游供應鏈、價值鏈管理，幫助企業建立網絡營銷快速盈利系統提供了可能。為企業搭建科學的微信營銷系統提供了支持，而且給企業的持續的創新應用提供了無限的可能。沈秉廣還強調，企業選擇微信不是只選擇一個新的IT手段，IT工具，而是選擇“先進的IT理念+先進方法+先進工具”。選擇微信生態就是選擇“互聯網+”。微信公眾平臺核心是人，核心的連接也是人與人的連接，當然也提供了與系統的連接、甚至與設備的連接。通過“互聯網+”所產生的代表一種新的經濟形態，這種經濟形態業已將把互聯網、移動互聯網作為一種新型生產力，與傳統企業、傳統產業甚至整個經濟社會的各個領域相互融合，驅動實體經濟新的發展。沈秉廣強調，“互聯網+”是傳統行業最大的機會，對傳統企業而言，他就是一個二次創業。企業面向移動互聯網轉型，實施“互聯網+”普遍存在的問題其實是錯誤的把“互聯網+”當做了IT工具或者IT項目，而實際上，互聯網+”的競爭核心不在于技術，在于理念、模式、運營、管理，以及產品和服務的進化。沈秉廣指出，企業對互聯網，尤其是移動互聯網的價值發掘，不能停留在工具開發應用層級，“互聯網+”創新實踐需要從系統設計入手，有先進策略、方法以及工具，整體部署，才會發揮協同效應。「夠快云庫」 夠快云庫創始人陳翊 最后，夠快云庫創始人陳翊分享了如何通過夠快云平臺提升企業移動文件管理。夠快云庫是夠快推陳出新、精心打造的目前國內最具代表性的文件共享協作云存儲平臺，夠快云庫秉承了夠快一貫堅持的為用戶帶來最佳服務體驗的企業理念與目標，通過在技術上和用戶體驗上不斷的完善與努力，鑄就了夠快云庫不同于同類產品的四大特點：無限存儲空間，零占用本地硬盤，實用簡單快捷與文件的多人共享和協作。此次研討會通過家電行業的經典微信企業號應用案例與商業創新分享，全面解析了家電行業的互聯網+的實現方式與路徑。微信企業號團隊今后將定期舉辦針對不同行業的研討會，與其他行業分享應用案例與商業模式創新。我們相信，這之中將會有更多奇跡！

第二篇：家電行業企業文化建設

家電行業的企業文化建設

2012-3-13 0:00:00來源: 本站原創作者：逸馬顧問 研究院 已被點擊 29 次

文化一定要是形式的結晶，有形式保障，要做到形式與文化的高度統一。而團隊文化建設最難的莫過于核心理念的提煉。有了這個準星，文化制度建設與物質形式層面才有精神依托，不至于出現團隊發展無定勢、管理無常態、人力資源極不穩定的狀態。另外，就是管理制度對核心理念的有力支撐，如果做不到這一點，不要說塑造團隊的對外形象，就是給團隊內部成員留下的也將是一種心口不

一、誠信不佳的不良形象，造成團隊成員信心不足、發展不穩定，甚至產生抵觸情緒、私下抱怨等消極影響，嚴重的還將造成離職率的居高不下，使企業的人力成本不斷上升。總之，建立良好的團隊文化有賴于團隊文化理念與團隊管理的密切融合，真正在制度層面上實現人本管理的真諦。

松下電器公司的文化建設

日本松下電器公司的企業文化建設，突出表現在三個方面：一是強化企業命運共同體建設；二是在進行總體企業文化培育的前提下，把培養人才作為重點，強調將普通人培訓成有才能的人；三是注重不斷豐富企業文化的內容，使員工有新鮮感，并使企業文化易于被員工接受。

在日本，松下電器公司第一個使用了公司歌曲。每天早晨8點，公司的全體員工齊聲朗誦公司的“綱領、信條、七大精神”，并一起唱公司歌曲。松下的高級管理人員說：“好像我們已經融為一體了。”松下的“產業七精神”是：“產業報國、順應同化、禮貌謙讓、光明正大、奮斗向上、友好一致、感恩戴德。”

此外，該公司還要求每個職工每隔一個月，至少在其所屬團隊進行10分鐘講演，說明企業文化與企業和社會的關系。員工在說服別人的同時，也提高了自己。這種方式能夠使員工主動接受企業文化的教育。

海爾的文化—團隊意識

當有人問張瑞敏為何如此重視企業文化時，張瑞敏回答：“很簡單，企業文化可以促進經營業績。”從以下這些簡潔而又深刻的格言中可以體會到海爾的企業文化和張瑞敏的經營理念！

海爾理念—海爾只有創業沒有守業海爾精神—敬業報國，追求卓越！

海爾作風—迅速反應，馬上行動！

海爾市場觀念—“市場唯一不變的法則是永遠在變”！

—“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”—“否定自我，創造市場”！

海爾質量觀念—高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人干出來的！

海爾售后服務理念—用戶永遠是對的海爾發展方向—創中國的世界名牌！

這些文化和經營理念的實現都需要“人”，需要團結協作的員工。

張瑞敏曾明確指出：海爾的目標借鑒了西方和日本的管理經驗并將其與中國實際相結合，是要創中國的世界名牌。管理中國企業只能用中國式的管理模式，我的管理模式公式是：“日本管理（團隊意識＋吃苦精神）十美國管理（個性舒展和創新競爭）＋中國傳統文化中的管理精髓二海爾模式。”由此可見，他把團隊問題放在了第一位。

--轉載《連鎖贏利標準化密碼》

鄭重說明：

聯系作者：逸馬顧問 研究院 連鎖經營全程實戰專家 任何轉載或轉貼，須連同本聲明全文轉載或轉貼，禁止任何隱去“逸馬顧問”“研究院”首發網站“中國連鎖經營實戰網 ”和聯系方式及本聲明內容等形式的轉載，否則，不管是機構、網站或個人博客、論壇等，一律追究相關法律責任!

第三篇：家電行業互聯網 時代背景下企業轉型案例分析概要

1家電、電腦、手機行業 1.1家電行業

對于已順勢發展了30多年的中國家電產業來說,正面臨著“史無前例”的互聯網沖擊和智能化挑戰:不管一些企業曾經擁有多大的規模和實力,也不管一些企業曾經手握多少的核心技術和渠道控制權,最終一招互聯網思維和智能化基因就完成了“顛覆”和“重組”。互聯網+家電從生產、零售、電商等多角度出發的創新模式,能推進了電商與產業進一步融合,智能化、物聯網是發展方向。下面讓我們的一起來看看家電巨頭們在近兩年的轉型過程都做哪些轉型創新,又獲得什么新生,得到什么樣的血的教訓。

1.1.1蘇寧云商:在路上,只為自尊的生存 世界上本沒有路:蘇寧的轉型注定前無古人

作為一家傳統連鎖零售巨頭,過去蘇寧的贏利模式簡單而清晰:以最低的價格從供貨商那里訂貨,然后,以最低的價格賣給消費者。規模的擴張也很簡單,就是復制更多的店面。在這樣一種經營模式之下,傳統零售企業只要“壓榨”供貨商,開更多的店,就可以保持業績的高增長。

而隨著電商企業的涌現,傳統行業的秩序被徹底打破,面對這樣的沖擊,背負超過1600多家線下店面的負擔,蘇寧的轉型注定前無古人,摸著石頭過河的難度和風險都很大。

褪羽的過程是陣痛:蘇寧要改變的,是傳統零售的基因

2013年2月,“蘇寧電器”更名“蘇寧云商”,同年年底,正式提出了以互聯網零售為主體、O2O和開放平臺為兩翼的發展路線圖: 一階段:上線了蘇寧易購,打造新一代B2C網上購物平臺;二階段:移動端布局和O2O融合,加大線下的互聯網化,成為新型零售商;

目前,蘇寧正進入到互聯網轉型第三個階段:通過供應鏈互聯網變革、互聯網金融、物流社會化和公有云,實現企業的全面互聯網化: 用戶驅動型的包銷定制模式:向供應商實行“買手”制,蘇寧通過研究消費者的需求,拿下產品規模,然后向生產商下訂單,同時擁有自主定價權,蘇寧承擔所有風險,工廠只保證產品質量——這是互聯網時代的一種新銷售模式。

物流互聯網化:將大數據、云計算貫穿整個供應鏈,推動供應鏈的互聯網化;啟動“物流云”項目,向平臺商戶和供應商開放共享,將物流從成本中心變為利潤中心。打破狹義物流運輸理念,提升運營效率。

資金流互聯網化:推出了易付寶等金融理財產品,運用大數據建立消費者信用模型,并推出多樣信貸產品;整合倉儲、銷售、物流、客服大數據,建立閉環的業務流程風控數據體系,創建信用授信的金融服務模式。通過將內部資金流社會化為互聯網金融,真正滿足消費者多樣化的金融需求和供應商的各類融資需求。

信息流互聯網化:推進零售行業“公有云”服務,將蘇寧所形成的對零售行業的經驗向第三方商戶和中小零售企業進行全面支持,以提升整個行業的運營效率。

這三個階段也正是蘇寧互聯網轉型認識不斷深化的過程,蘇寧要改變的是,傳統零售的基因。

而投資者直觀的感受是,蘇寧為轉型付出了代價:2014年第一季度顯示, 凈利潤出現了4.51億元的虧損,企業毛利率下降,贏利能力下降,隨之而來的是,股價低迷。轉型付出巨大的投入,而轉型的收益尚未明顯呈現的時候,蘇寧遭遇的或許是所有轉型企業都必經的陣痛。

鷹的重生:“每一個毛孔都在互聯網化”

今年雙11期間,蘇寧的一組針對純電商售假、虛假促銷、物流緩慢等問題的“打臉”廣告引起廣泛關注:

高調營銷背后,是線上線下融為一體的大力度促銷。蘇寧方面提供的數據顯示,截至11月11日蘇寧易購總成交件數同比增幅達487%。移動端銷售占比達38.9%。蘇寧云臺入駐商戶總銷售額同比增長735%。從增速上看,蘇寧遠遠超出純電商“競爭隊友。

事實上,雙11早已經不僅僅是電商之間促銷力度的比拼,而是供應鏈、物流配送、售后服務等整個后臺系統的比拼。蘇寧實現了對互聯網零售商優勢的充分展現,也實現了對蘇寧互聯網轉型成果的批量展示。

互聯網正深入傳統行業的核心地帶,越觸及零售業的本質,就越會進入傳統互聯網企業的盲區,也越能發揮傳統零售業多年積淀的核心優勢。蘇寧的轉型已經從彎道進入直道,線上線下、前臺后臺每一個毛孔都正在全部互聯網化。

1.1.2芬妮克茲:“裂變”而來的基業長青 高管離職帶來的思考

?作為從事節能設備的研發、生產,并提供全套節能解決方案的傳統企業,芬尼克茲擁有熱泵技術優勢,在游泳池恒溫熱泵系統中,它是全球最大的制造商。

然而就在企業蒸蒸日上的2004年,全公司收入最高的一位營銷總監突然辭職了,緣由據說很簡單,自己能給企業帶來大部分的銷售收入,為何不自立門戶,復制成功。高管的辭職,打破了芬尼克茲的平靜,也給CEO宗毅帶來深刻思考:是否有一個辦法能永久地解決類似核心員工流失的問題? 直到第二年,他在業務接洽中發現,企業主打的游泳池熱泵產品中有一個關鍵零部件是向一個做浴池的企業購買的,而這個零部件的毛利率非常高。

別人能做的我為什么不能做? 宗毅認為該產品并不復雜,于是他提議大家共同湊錢成立一個新的企業,把新業務放在原來的企業里先孵化,一直到生產出的產品,比市場上賣得還要好,之后才獨立出來成立新的企業。

誰與企業共赴裂變創業之路

?既然選擇了有企圖心的人才,就該為每一個有企圖的年輕人創造機會。于是一場公司創新管理實驗慢慢成形,宗毅為芬尼克茲設計了一個前所未有的模式:裂變創業。這個在后來被中歐商學院選為經典案例,可以拆分為“四部曲”:第一部曲,通過讓員工企業內部創業的方式,留住骨干;第二部曲,建立全新家居品牌時,采用互聯網眾包模式。在公司內部搞“裂變創業”大賽,滿足有企圖心的員工擔任新公司總經理的創業追求,讓每一個員工有機會帶團隊成為老板、股東;第三部曲,在公司內部推行選舉準則:每一個通過自主裂變創業的總經理五年面臨一次大選,最多連任一屆,以保證裂變創業中必須的創新活力;第四部曲,開展芬尼的Idealab規劃,鏈接外腦、知識社群,選擇合適的團隊、合適的項目提供創業輔導、公共服務,承接芬尼項目的支持,讓更多聰明人在一起,共享資源、共同獲益。

通過鼓勵骨干員工內部創業,構建企業上下游產業鏈并控制行業高利潤環節,以投錢而非打分的方式進行內部創業大賽,新創項目負責人競選產生,宗毅創建了芬尼克茲獨有的“裂變式創業發展模式”。

裂變機制的收益 ?從企業方面來說: 掌控關鍵高利潤環節,即現金流,強化競爭優勢;公司的快速擴張,吸引優秀人才的能力大大提升。從員工角度:

為優秀員工提供了上升和發展通道,員工由雇員逐步變股東,并成為其他員工的榜樣;從出賣勞力逐漸轉向管理+投資獲利,并最終可能轉為投資獲利;員工忘記跳槽,心定則行為定,行為定則專注,專注則強大。共同的收益: 一切以利潤共享為原則,不會面臨職業經理人待遇設定等尷尬境地;管理層和企業擁有者利益高度統一,內部摩擦大大降低,協調的工作量降低;管理層自發工作,原有股東的管理工作量降低;創業團隊會絞盡腦汁以自己有限的資金獲得最大的股份比例,從而降低了投資總額,降低了整個項目的風險。

裂變的最終結果就是產生“小而美的公司”,這是這個時代的要求,大的公司因為結構太復雜,轉型困難,但是為“小而美”的企業,可以專注一件事,因為它很扁平,大大提高了效率。借助瘋狂的組織創新,芬尼克茲轉型成為互聯網線上線下一體化營銷模式,成功打造了行業內首家B2C冷氣熱水器芬尼品牌。

芬尼克茲法則核心是公平

?裂變式創業也讓芬尼克茲獲得了意外收獲:一方面用金錢投票選出來的管理人員是大家相信“德才兼備”的人才;另一方面,員工成功創業后空余出的職位還可吸引優秀年輕員工進入。

當然,“裂變”也需要在一定的法則上進行。芬尼克茲獨有“芬尼克茲法則”就是對其產生一個保險的作用。芬尼克茲及其關聯子公司總經理(包括創始人本人采取任期制,總經理任期五年一屆,所有通過競選產生,最多連任一屆。芬尼基本法從制度上保證了:

?五年一次小變革,十年一次大的變革 ?領導人危機感和被監督感,防止腐敗 ?總經理的定期變更變成了制度 ?接班的時候不會沒有選擇

即各個公司總經理最多連續擔任10年,這樣可以有效解決企業管理人員與時俱進的新鮮血液,CEO也受到該法則的管理,這樣無疑更加公平和使員工信服。

?從2006年至今,芬尼克茲裂變創業機制已有8年多歷史,所有項目都成功落地實施,即使是相對困難的項目也在第3年實現盈利。

在芬尼,部長級員工的平均年齡還不到30歲,這批年輕人一旦內部創業了,后面的人員就有機會填進來,企業長期處于人不夠用的狀態。為此,宗毅還成立了芬尼學院,旨在不斷地從內部來培養人才,完成人才儲備。

1.1.3美的:左膀京東右臂小米

2014年以來,家電市場增速明顯放緩。權威市場調查數據顯示,僅2014年1-10月份,國內家電市場規模為1.2萬億元,同比增長3.2%,較2013年同期增幅下降了13.8個百分點。

因此,多家家電巨頭雖在2014年躋身千億俱樂部,但千億的背后也是高處不勝寒。正所謂打江山容易,守江山難,家電行業“新常態”讓這些千億巨頭不得不考慮尋找新的企業增長點。

而中國有兩大旗幟鮮明地提出轉型互聯網家電巨頭,一家是海爾,一家是美的。一個是張瑞敏的“自殺重生”,一個是美的董事長方洪波的“跟不上就死掉”。在轉型互聯網這個大事上,這兩家公司采取了截然不同的策略。尤其是最近一段時間,美的集團的連番牽手互聯網巨頭,今天我們就來解析一下,美的的互聯網轉型之路。

▲成本優勢在喪失

近兩年在完成了交接班、整體上市后,美的集團2014年進入新的發展軌道,正式發布智慧家庭戰略,并推出一系列智能家電新品。但2014年9月從IFA展(德國柏林消費電子展回來后,美的集團董事長方洪波就坐不住了。

他表示,參觀IFA展最大的體會是:中國家電與世界標桿的差距被拉大,并且在未來兩三年會進一步拉大。主要體現在,歐美等主流市場進不去、高端產品做不了、核心技術能力缺失、國際化程度低、OEM成本優勢逐步喪失。

“如果這樣,不出5年,整個中國家電將被邊緣化,我們更將沒有資源進行 精益制造、研發創新、產品提升等方面的投入,會進一步導致惡性循環。”方洪波表示,“過去兩年,我們只是將過去應該做而沒有做的補回來,不足以支撐未來的發展。美的集團甚至整個中國家電行業都面臨著戰略路徑的重新選擇。”

落實到美的,方洪波認為,“美的要做一個跟上時代的新公司,需要的不是一點點變化,而是從品牌傳播,到產品企劃、消費者研究、生產制造、渠道模式、企業文化、分配機制、思維模式等都要改變。”

▲2014上半年實現凈利66億加速轉型互聯網

美的集團2014年8月19日公布的半年報顯示,公司上半年實現收入773.31億元,同比上漲17.28%,實現凈利潤66.1億元,按照可比口徑測算,同比上升58.18%。

美的前期成立了電子商務公司,并開設天貓美的全品類官方綜合旗艦店。公司介紹,截至2014年6月底,美的已建成約1400家定位零售、售后服務、送裝服務和會員社區等功能為一體的旗艦店,以旗艦店為主要載體的電商O2O融合業務正逐步落實。

2014年以來,美的先后發布M-Smart智慧家居戰略、與阿里巴巴云計算開展戰略合作,開啟互聯網化的轉型路徑。同時,美的集團2014還發力電商,于今年3

月成立美的集團電商公司。美的集團旗下全資子公司安得物流目前已經建設有143個服務平臺,覆蓋全國31個省市自治區。

美的“333”戰略規劃: 用3年左右的時間做好產品、夯實基礎、進一步提升經營質量;用3年左右的時間從中國家電行業三強中脫穎而出;用3年左右的時間在世界家電行業中占有一席之地,實現全球經營;到2020年,進入全球白色家電前三位。

與眾多互聯網巨頭為伍轉型勢在必行

一、與京東一起,布局智能家居和渠道

2015年1月5日晚,美的公司發布公告與京東簽署戰略合作意向書,主要內容如下: 1.雙方將進一步擴大業務合作范圍和合作深度;2.加強在智能家居業務方面的合作;3.在渠道拓展領域進行更加全面深入的合作;4.2015經營目標為100億元人民幣。

I.美的在2014年3月發布了M-Smart智慧家居戰略,以加速自身的智能化 和互聯網化轉型。而隨著京東在市場份額上的不斷提升,在智能家居領 域京東早有布局,此前京東就已經推出了JD+計劃,并發布了超級App, 目前已有接近300款智能硬件設備完成了超級App的接入,其中大部分 都是智能家電產品。合作將智能家居作為重要合作方向是在情理之中的

事情。

II.除了在智能家居領域的合作之外,美的和京東此次另一個合作重點便是渠道下沉。2014年,渠道下沉是京東的五大戰略之一。目前,京東大家

電運營中心已達40個,預計在2015年的大家電運營中心總數達50個, 覆蓋269個地級市,區縣市1982個,縣級市達1080個。京東計劃通過 “京東幫服務店”,將家電渠道下沉到4~6級。與京東相比較,美的已 在農村市場覆蓋更廣,目前的線下渠道已擁有12000個,美的計劃將線 上線下打通。雙方合作將著力渠道下沉,將資源結合起來。

二、牽手小米,開啟“米的”多模式

12月14日,小米與美的集團聯合發布公告:小米科技斥資12.66億元入股美的集團,小米將持有美的集團1.29%的股份。雙方將在智能家居及其生態鏈、移動互聯網業務領域進行多種模式深度的戰略合作,并對接雙方在智能家居、電商和戰略投資等領域的合作團隊。

一個是家電巨頭,一個是互聯網先鋒,二者閃婚可以說是美的10年來智能化產業布局最重要的一步棋。雙方此次合作對美的而言至少有三大利好: 1.助力美的智能家居構想逐步落地,未來將實現全品類產品的互聯互通互懂。截至2014年年底,美的已有25個智能產品實現互聯互通。同時小米對智能家居也覬覦已久,目前其核心產品包括手機、彩電、路由器、盒子等。可以預見的是,隨著雙方合作向上延伸到產品研發層面,未來產品線的互補及技術的互相融合,都將加速美的智能家居構想在具體產品上的落地速度。

2.助力美的構建電商大平臺,打造線上線下立體式渠道。對美的而言,渠道的全面“觸網”是其互聯網轉型的重要一步。小米2014年全球銷量將超過6000

萬臺,可觀的用戶群體數量及其小米商城的用戶粘性,都是美的看重的重要資源。隨著機制完善和平臺的擴大,小米生態圈“硬件+軟件+互聯網服務”模式的威力將逐漸在美的電商平臺體現出來。

3.營銷變革,即如何為消費者帶來極致產品體驗和服務,這也是美的最為看重的一點。公告中提到的“雙方將以面向用戶的極致產品體驗和服務為導向”是所有合作的出發點及落腳點。按照美的的規劃,未來其智能家居夢想將做到四個“最”,其中之一便是“全球最海量的智慧家居粉絲社區”。

“攢粉”是傳統家電廠商的弱項,卻恰恰是小米最擅長和引以為豪的。小米最初便是從論壇開始做粉絲積累的,隨后延展到了微博、微信、百度知道、QQ 空間等新媒體陣地。未來隨著小米營銷三板斧:“定戰略、做服務、漲粉絲”全面砍向美的智慧家居平臺,美的的營銷體系勢必將經歷一次大地震。

1.1.4 TCL:再次重生的鷹

“鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。”

2006年6月14日,一篇《鷹的重生》震動整個TCL,乃至整個中國商界。當時,剛剛完成并購的TCL,陷入前所未有的巨虧。他在文中直指TCL內部頑疾,坦承自己曾經缺乏變革勇氣,之后便是雷厲風行的變革。2011年1月5日,李東生面對眾多媒體,莊重宣告:鷹已重生。

時隔8年,在互聯網及移動互聯網大潮的席卷之下,尤其是小米、樂視跨界進入彩電制造業之后,傳統彩電企業觸網、涉網已成一種時尚。TCL面臨再次重生,成為首家跳出產品層面而從企業經營戰略層面轉型互聯網的彩電制造企業。

必經陣痛

2013年,TCL集團看似交出了一份不錯的成績單:營收達853.2億元,同比增長22.9%;凈利28.9億元,同比增長126.7%。

不過,漂亮的數字難以掩蓋一個事實——28.9億元凈利潤中,體量最大的電視業務則虧損了9195萬元。

“這就是轉型中的陣痛,必須以壯士斷腕的勇氣去面對。”李東生毫不掩飾這張成績單的不足,“轉型中肯定會有一個比較痛苦的過程。”

李東生表示,TCL內部幾乎所有人都對轉型的必要性有高度共識,但他們同時又擔心能否適應這種轉型,轉型的方案對自己在公司中的角色能否繼續留有空間存有疑慮。而且,轉型很可能要放棄原有的東西重新學習一種新的能力,他們就會有相當大的顧慮,在執行上也會有一些抵觸的情緒。

“這很正常,必須經歷這種陣痛。”李東生強調。現行產業及業務結構調整,確立“7+3+1”的產業結構

2014年的3月,李東生宣布啟動TCL“雙+”轉型戰略,打造“智能+互聯網”、“產品+服務”的商業模式。隨后,TCL集團馬不停蹄地完成諸多動作。過去的2014年TCL進行了有史以來最密集的資本運作、戰略合作,一年之內有近大大小小15個動作,平均每個月宣布一個。

為了建立滿足戰略轉型要求的業務流程和組織體系,TCL集團于今年1月對產業及業務結構進行了調整,將集團主要產業和業務及企業分別歸屬為產品業務領域、服務業務領域以及創投及投資業務,確立了“7+3+1”的產業結構:“7”指多媒體電子、TCL通訊科技、華星光電、家電產業集團和通力電子五家制造企業;“3”指新組建互聯網應用及服務業務群、銷售及物流服務業務群以及已成立的金融事業本部,服務業務在公司總體結構的比重大幅提升;“1”則指的是TCL集團創投及投資業務群。

TCL集團7+3+1戰略調整,意味著TCL從一個純工業集團公司擴展為一個適應互聯網時代的綜合性實業公司。

40億投向華星光電布局下一代顯示技術

隨著移動互聯時代的到來,智能移動終端炙手可熱,中小尺寸面板迅猛發展。2014年8月TCL集團正式公布其定增預案,募集資金總額約57億元,除去17億元用于補充公司的流動資金外,其余全部投向的其旗下控股子公司華星光電的生產線建設項目(t2項目。對此,預案解釋稱,t2項目的建設和投產,將進一步強化公司的產業鏈一體化整合能力,為公司液晶顯示產業的可持續發展奠定更堅實的基礎。

液晶電視面板國內電視制造行業市場需求量大,但是,國內產能存在較大的缺口。預計至2016年,產能自給率也只能達到68%,國內的液晶電視面板企業

仍有較大的發展空間。

2014年5月份,華星光電在武漢市設立了一家合資公司,投資建設t3項目,將產品線拓展至中小尺寸面板市場。分析人士指出,t3項目與t1、t2項目共同構建華星光電在液晶面板制造領域的全布局,TCL集團也因此將全線覆蓋TV面板和中小尺寸移動終端面板,在家庭大屏和移動小屏兩條產業鏈上實現核心顯示器件后向一體化的戰略目的。

多媒體生態圈建設

合作方面包括,TCL與騰訊合力布局微信電視,與湖南衛視合推芒果TV,圍繞TV+平臺的電視生態圈,構建核心能力。

并購方面,TCL相繼與思科合資設立公有商用云服務平臺;與萬達集團戰略合作;入股花樣年地產持股社區O2O入口標桿企業彩生活;入股712通信進軍軍工通信領域等。

生態圈建設方面,TCL與合作伙伴在內容及大數據分析等領域依據流量建立了收益分成模式。

完成一系列動作后可以發現,李東生2014年3月初所描述的轉型戰略雛形初現,服務業務板塊比重大幅提升。

2014年TCL推出多項新產品與新服務,包括TCL愛奇藝TV+、TCL芒果TV、連接微信的TV+、TCL游戲電視生態圈戰略聯盟、曲面電視機、TCL+量子點電視機以及全球播服務等,智能電視機銷售量由2013年263萬臺上升至349萬臺,佔中國市場LCD電視機銷售量的41%。

至2014年末,TCL智能網絡電視累計激活用戶數為674.7萬,12月日均活躍用戶數為226.9萬,其中游戲平臺月活躍用戶人數突破6.9萬,綁定微信電視的用戶數達15.6萬。

期待“鷹的重生”

TCL集團3月2日晚披露2014年年報。2014年,集團共實現營業收入1010.29億元,同比增長18.41%。TCL集團突破千億,營收和凈利都大幅增長,目前來看,去年TCL轉型步驟迅速而又徹底。

2015年全球經濟增速依然緩慢,中國經濟也步入增長“新常態”。面對此般態勢,TCL集團于2015年提出雙輪驅動戰略,一方面將持續推動“智能+互聯網”

轉型，建立“產品+服務”新商業模式，深化“雙+”戰略轉型，另一方面將加快 完善全球業務布局，繼續提升國際業務競爭力和海外市場份額，鞏固并擴大國際 化優勢。當年一紙《鷹的重生》激發了大家的斗志，如今在全新的大環境下，TCL 再 次重生出發，轉型能否開花結果今年見分曉。

第四篇：企業可以用微信企業號做什么？

最近傳得沸沸揚揚的微信“企業號”終于推出了，筆者手機上看到了微信的這個新模塊。在微信的“通訊錄”菜單部分公眾號項目下，在原有的訂閱號和服務號之下，多出了一個“企業號”。定位為企業辦公，帳號完成企業認證后可將員工導入、打卡、報銷、會議、OA、門店管理、郵箱、移動門戶、內部工作討論組、員工管理、客戶管理、顧客消費滿意度調查及員工服務情況匯總等功能。

帳號完成認證后可將員工微信導入。微信打卡、微信報銷、微信會議等企業功能都可以在微信上完成;就像每個企業都有qq群一樣,微信通過企業號在建立最有粘性的生態系統。

隨著移動智能手機的快速普及，特別是在移動互聯網的配合下，手機的功能越來越強大。針對企業內部辦公人員的工作協調而應運而生的微信企業號也即將發布。微信“企業號”的設計思路是針對企業用戶自動化辦公協作，只有企業員工才能關注企業號，而且需經過后臺管理員審核通過后方可使用。

這次的企業號推出，的確將給整個基于互聯網的企業級軟件行業帶來巨大的契機。原因也很簡單，客觀地說，微信因為其簡潔有效的設計和克制的功能管理，已經成為一個世界級的移動互聯網標桿應用，龐大的用戶量和豐富的第三方開發者、企業用戶，決定了它任何一次創新，都帶來大量商機向移動互聯網遷移甚至新生。微信公眾號催生了如火如荼的自媒體、微信支付帶火了理財通、紅包則成為社交平臺上最獨特有力的營銷工具。

目前我們使用的微信公眾號，其中訂閱號是維護者發布信息的平臺，服務號是企業提供服務的平臺，而即將出生的企業號，則是企業進行“管理”的平臺，也就是說，企業號將在移動互聯網上，為企業提供對內部員工的管理、溝通與服務。從目前得到的消息來看，企業號內的消息將出現在用戶的信息流中，而不像訂閱號那樣被折疊。這也使得企業號內容成為優先級最高的消息。

用戶在微信下可以訂閱多個公眾號，在企業號這個目錄下，用戶也可以訂閱多個功能模塊。一個企業申請企業號是連接企業各個模塊的樞紐

騰訊并不能做到企業實施和流程管理，因此騰訊開發企業號，就是為了為企業用戶提供便捷的移動端企業OA支持、門店管理、在線會議、企業郵箱、企業移動門戶、內部工作討論組、員工管理、客戶管理、顧客消費滿意度調查及員工服務情況匯總等功能，有助于提升企業管理水平和內部信息溝通效率，促進企業的整體發

展。

文/千舟圖南微信:qansotunan

第五篇：微信公眾號企業號說明

1.1、什么是企業號？收起

答：企業號是微信為企業客戶提供的移動應用入口。可以幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT 系統間的連接。利用企業號，企業或第三方合作伙伴可以幫助企業快速、低成本的實現高質量的移動輕應用，實現生產、管理、協作、運營的移動化。企業號作為企業IT 移動化解決方案，相比企業自己開發APP 具有明顯的優勢，具體為：

1、快速移動化辦公：企業在開通企業號后，可以直接利用微信及企業號的基礎能力，加強員工的溝通與協同，提升企業文化建設、公告通知、知識管理，快速實現企業應用的移動化；

2、開發成本較低：僅需要按照企業號的標準API 與現有系統進行對接；

3、零門檻使用：用戶微信掃碼關注即可使用，在玩微信時，隨手處理企業號消息，無需學習即可流暢使用。

2.2、企業號有哪些特點？收起 答: 對于企業號，有以下一些特點：

1、關注更安全–只有企業通訊錄的成員才能關注企業號，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業內部信息的安全。

2、應用可配置–企業可自行在企業號中可配置多個服務號，可以連接不同的企業應用系統，只有授權的企業成員才能使用相應的服務號。

3、消息無限制–發送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應企業復雜、個性化的應用場景。

4、使用更便捷–企業號在微信中有統一的消息入口，用戶可以更方便地管理企業號消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業號中的應用。

3.3、企業號與服務號有何不同？收起

答：企業號提供的接口能力將與服務號對齊，但在整體的定位和服務上，企業號更適合企業內部的管理，內宣、以及連接上下供應鏈需求等方面，服務號和訂閱號比較適合企業用來做對外的推廣和面向消費者的服務等。

4.4、企業號有哪些類型？收起

答：目前，企業號主要有三種類型，分別為：

1、注冊號—面向企業、政府、組織；最多支持50人關注；每個組織代碼只能申請一個帳號。

2、認證號—面向企業、政府、組織；帳號上限根據企業規模動態分配。

3、體驗號-供個人開發者學習體驗所用，提供手機和郵箱即可創建，最多支持10人關注，最多可使用90天，逾期將被回收。

5.5、什么樣的場景下會用到企業號？收起

答：對于企業號使用的場景，微信企業號有“四個適宜”：

1、適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應用場景。

2、適宜于企業與上下游合作伙伴、供應商的訂單管理、工作協同。

3、適宜于以移動辦公為主場景的一線員工，如一線銷售、行銷代理、售后服務、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐。

4、適宜于政府機關、學校醫院等事業單位，以及社會組織同樣可以通過企業號簡化管理流程，提高信息發布與觸及的效率，提升組織協同運作效率。

此外，企業號可以建立企業任何內部IT 系統或硬件物理設備與員工微信的連接，實現企業系統的移動化的同時，實現端到端的流程閉環。以前，傳統IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業號，一切皆有可能。

6.6、微信企業號如何更換綁定微信帳號？收起

答：進入微信企業號官網qy.weixin.qq.com =〉設置=〉設置信息=〉帳號安全=〉修改綁定微信號

注：一個微信帳號綁定微信企業號暫無限制。

7.7、訂閱號/服務號能否變更為企業號？收起

答：公眾平臺訂閱號、服務號不支持升級為微信企業號，進入微信企業號官網qy.weixin.qq.com，選擇“注冊”即可進入至微信企業號注冊頁面，通過郵箱激活微信企業帳號。

8.答：

8、無法注冊/無法登錄企業號的原因？收起 1、1個郵箱只能注冊1個微信企業號；

2、已綁定個人微信號的郵箱，無法再注冊微信企業號；

3、已綁定公眾帳號的郵箱，無法再注冊微信企業號。

9.8、微信企業號如何修改企業信息？收起

答：登錄微信企業號頁面=》設置=》設置信息=》修改企業信息 注：

1、審核中，企業名稱不可修改，頭像/功能介紹可修改，沒有限制修改次數(功能介紹長度為4-120個字)；

2、審核通過后，企業名稱可以修改，沒有限制修改次數。（企業號名稱長度為2-16個字）。

10.8、微信企業號如何修改綁定郵箱收起

答：進入微信企業號官網qy.weixin.qq.com =〉設置=〉設置信息=〉帳號安全=〉修改綁定郵箱