第一篇：《項目竣工驗收、交房作業指導書》1解析

項目竣工驗收、工程移交與保修

作業指導書

目 錄

第一章 總則

第二章 初步驗收、竣工驗收

第一節 項目工程驗收控制程序 第二節 項目內部預驗收檢查要點 第三節 項目工程竣工驗收檢查要求 第四節 項目工程竣工總結編制指引 第五節 特殊專業工程驗收檢查要求

第三章 工程移交與保修 第一節 工程移交控制程序

第二節 項目工程保修、回訪控制程序

第三節 工程項目接管驗收基本內容

第一章 總則

·1 工程驗收

1.1 在組織竣工驗收前，工程項目必須組織兩次內部預驗收。

1.1.1第一次由施工單位、監理單位和物管公司進行初驗，整改結束后形成初驗報告報工程部； 1.1.2第二次由施工單位、監理單位、項目部、設計代表、物管公司、質監站參加，按照正式驗收程序以套、間、層為單位進行復驗，整改完全結束后，形成復驗報告。批準后，方可進行正式的竣工驗收。

1.2 內部預驗收通過后，施工單位提交竣工驗收申請報告，監理公司負責檢查施工單位竣工驗收資料，工程部督促監理檔案、施工檔案歸檔。

1.3 工程部負責按計劃組織相關部門參加工程竣工驗收，工程竣工驗收由公司分管領導或工程部經理主持。驗收工作必須執行規定的作業流程《分部專業工程驗收》、《項目工程竣工驗收》和相關指引的要求。

1.4 工程部應確保項目各階段驗收結果形成記錄，并按相關法規要求進行歸檔。工程部的工程技術資料及檔案，在工程總決算完成后，移交給公司辦公室存檔。·2 工程移交與保修

2.1 工程部向物業管理公司移交物業管理權責，按《項目工程管理權責移交》流程的規定執行。向物業公司進行移交時，必須按照交房標準向物業單位移交，并建立移交記錄。2.2 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由工程部、設計部制定。內容必須嚴謹、通俗易懂、可操作性強，最大限度的避免將來可能出現的質量糾紛。在項目移交前將兩書的標準文本報集團公司營銷中心和項目公司銷售部備案。

2.3 工程部應與物業公司明確保修責任范圍，并制定維修服務流程，確保維修服務的質量和時間滿足規定的要求。

2.4 在維保期內，工程部應督促施工單位定期回訪并對保修服務信息進行定期（每月）統計分析，并根據分析結果，提出糾正和預防措施，為后續項目積累經驗。

第二章 初步驗收、竣工驗收

第一節 項目工程驗收控制程序 第二節 項目內部預驗收檢查要點 第三節 項目工程竣工驗收檢查要求 第四節 項目工程竣工總結編制指引 第五節 特殊專業工程驗收檢查要求

第一節 項目工程驗收控制程序 ·1 目的

對項目工程竣工驗收（含中間驗收）進行有效控制，使工程質量符合國家、行業標準要求，保證工程順利通過驗收，取得建設主管部門頒發竣工驗收證書。

·2 適用范圍

適用于公司所有開發項目。規模較小的改造工程、裝飾裝修工程，參照此流程。·3 職責范圍

3.1 分管領導或工程部經理負責竣工驗收的組織工作。

3.2 工程部經理負責編制竣工驗收計劃、組織竣工驗收，專業工程師負責本專業、質量檢查。3.3 工程部、設計部負責規劃驗收，工程檔案移交及驗收。·4 程序內容 4.1 中間驗收

4.1.1 中間驗收主要含樁基礎驗收,主體結構驗收等分部分項工程。

4.1.2 中間驗收由監理公司組織，設計單位、地勘單位、項目部、工程部、設計部、質量監督站和施工單位參加。

4.1.3 專業工程師審核已通過監理公司審查的下列資料： A．質量保證資料齊全、真實并與工程進展同步； B．有關工程材料、構配件檢驗和評審合格；

C．施工中形成的觀測數據滿足相關規范的要求； D．分項工程自評資料齊全，評定結果符合要求。

4.1.4 驗收通過后，專業工程師、項目部經理對中間驗收證明書進行簽認。

4.1.5 驗收中存在的設計問題由技術部要求設計單位整改；存在的施工問題由項目部督促監理單位下發指令由承包商整改，需用《工程聯系函》書面下達要求。

4.2 初步驗收

4.2.1 初步驗收由監理公司組織，設計單位、工程部、營銷中心、招商中心、成本管理中心、設計部、物管公司和施工單位參加。

4.2.2 專業工程師審核監理公司已審核完畢下列資料： A．承包商提交的質量保證資料； B．分項、分部工程質量保證資料； C．單位工程質量初步評定； D．工程質量評估報告。

4.2.3 驗收中發現的設計問題由設計部要求設計單位整改，施工問題由工程部督促監理單位下發指令由承包商整改。需用《工程聯系函》書面下達整改要求。

4.3 竣工驗收

4.3.1 工程部經理組建竣工驗收機構，編制竣工驗收計劃。機構成員由公司設計部、工程部、成本管理中心和物管公司、承包單位、設計單位、地勘單位、監理單位等組成。分專業組成各驗收小組，小組長由工程部主管工程師擔任；工程部經理、總監理工程師分別任竣工驗收機構正、副指揮長。

4.3.1.1竣工驗收的基本條件

A．完成工程全部設計和合同約定的內容，滿足使用要求； B．監理單位審查合格的完整技術檔案和施工管理資料； C．使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場驗收報告； D．有勘察、設計、施工、工程監理單位分別簽署的質量合格文件； E．施工單位簽署的工程保修書。4.3.1.2 審核依據 A．合同、設計文件

B．國家現行的有關法律、法規、技術規范、標準。4.3.2 驗收程序

4.3.2.1承包單位完成設計圖紙和合同約定的全部內容后，自行組織驗收。編制竣工報告，由單位法定代表人和技術負責人簽字并加蓋單位公章后，提交給監理單位。

竣工報告主要包括以下內容：已完成工程情況，技術檔案和施工管理資料情況，建筑設備安裝調試情況，工程質量評定情況等。

4.3.2.2監理單位核查竣工報告，對工程質量作出評價，竣工報告經總監理工程師、監理單位法定代表人簽字并加蓋監理單位公章后，由承包單位向甲方申請竣工驗收。

4.3.2.3驗收機構分專業組對各專業工程進行驗收。

4.3.2.4驗收中的問題由各專業組組長分別整理，工程部經理、總監理工程師匯總，報請分管領導審核。缺陷問題，由工程部書面通知監理單位，由監理單位監督施工單位按規定時間整改完畢。缺陷整改完畢，由監理單位審核通過后，各專業驗收組重新復驗。

4.3.2.5由分管領導安排工程部、設計部組織規劃、城建檔案部門、質量技術監督站、消防、環保、燃氣、民防等部門進行專項驗收。各部門負責人負責取得相關專業的合格證明文件、準許使用文件，并交至公司檔案室存檔。

4.3.2.6驗收機構組織審查竣工報告，工程部專業工程師負責本專業的竣工資料、圖紙檢查，合格的資料（一式叁套）分別移交公司檔案室、成本管理中心、物管公司。

4.3.3 竣工驗收手續辦理

4.3.3.1工程部依據建設工程竣工驗收備案制度，在建設工程竣工驗收合格后15日內向建設主管部門提交下列資料辦理備案手續。

A．備案表一份；

B．建筑工程竣工驗收據報告； C．規劃部門出具的《建筑工程規劃許可證（驗收合格證簽章）》； D．公安消防部門出具的《工程消防驗收意見書》； E．環保部門出具的《建設工程環保驗收合格證》；

F．質量技術監督部門出具的有關合格證明或準用文件，如《電梯扶梯驗收結果通知單》； G．城建檔案部門出具的檔案移交回執及檔案移交清單； H．人防部門出具的《人防工程驗收證書》；

I．燃氣主管部門出具的《燃氣工程監督及質量等級證書》； J．施工單位簽署的《工程質量保修書》； K．《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。4.3.3.2工程部負責領取《建設工程竣工驗收備案證明書》。

第二節 項目內部預驗收檢查要點 ·1 竣工資料審查

監理單位審查竣工驗收必備技術資料是否齊備、真實。必備技術資料一般應有以下內容： 1.1 施工單位開工報告及竣工報告；

1.2 全套如實反映工程實際情況的竣工圖紙，施工圖會審紀要和設計變更通知； 1.3 各分部工程的質量保證資料和竣工技術資料，主要包括：

A 主要材料、構件合格證書,檢驗及試驗記錄，主要設備合格證書、說明書、操作維修手冊； B 砼及砂漿試驗記錄； C 隱蔽工程驗收記錄；

D 分項、分部工程中間交工驗收記錄，分項、分部工程質量評定表；

E 各種施工、檢查、系統及設備調試記錄（包括地基驗樁記錄、打樁工程記錄、試樁報告、防水工程檢查記錄、施工日志、管線安裝檢查記錄、設備單機調試、聯動調試記錄等）；

F 工程質量事故的處理記錄及其它需說明的問題； G 其它政府規定的工程檔案資料。·2 工程實物現場檢查 2.1 完工程度檢查

各分項、分部工程逐項檢查已全部完工，確認未遺漏任何細項；對需整改的細項逐條列出，限期整改。

2.2 最終試驗檢查

規定進行最終試驗的項目均已進行最終試驗并達到要求。如屋面和衛生間的蓄水試驗、排水管道灌水試驗、給水系統清洗、電氣絕緣、接地電阻測試、設備負荷調試等。

2.3 窗明、地凈、墻潔、電通、水通、場地整潔。·3 列出整改項目清單，限期完成整改。

3.1 整改結束后，施工單位形成初驗報告，經總監理工程師簽認后，報交工程部。3.2 施工單位正式填寫上報《竣工驗收申請報告》。

第三節 項目工程竣工驗收檢查要求 ·1 項目工程竣工驗收應具備的條件：

1.1 各分部、分項工程均由承包單位進行了自驗、自檢（隱蔽分部、分項工程已通過中間驗收），符合設計、施工規范要求；

1.2 各分部（項）專業工程已驗收合格；

1.3 水、電、氣、通訊已與外線接駁開通，聯動試運轉正常，并有文字記錄； 1.4 竣工圖已完成，驗收必備技術資料已備齊、符合規定要求； 1.5 竣工文件已經按政府檔案部門要求進行整理完畢； 1.6 已通過項目內部預驗收。·2 項目工程竣工驗收要求

2.1 項目工程正式驗收由項目部組織，政府建設各相關部門（如質量監督站、規劃、市政、環保、檔案、水、電、通訊、煤氣、人防、消防等）、設計單位、勘察單位、監理單位、使用單位（或物管公司）、施工單位代表參加的項目工程整體驗收，其驗收結論具有合 法性。驗收程序按當地政府建設主管部門規定進行。正式驗收可由工程部委托監理單位主持辦理。

2.2 項目工程正式驗收有以下內容：

2.2.1 施工單位匯報工程概況、施工情況、自檢自評結果及各項驗收準備工作情況。2.2.2 監理單位匯報監理工作情況和預驗收結果。

2.2.3 驗收領導組事先將驗收人員按專業分成若干小組，進行竣工資料審查和工程實物驗收。組長由主管工程師擔任，工作人員可由監理、設計、施工、質量監督站抽派，必要時，還可特邀相關工程技術專家參加。

2.2.4 各小組驗收完成后，驗收領導組召開會議聽取情況匯報，設計、地勘、施工、監理、質量監督站人員參加，做出竣工驗收結論意見。若不同意驗收，監理負責將存在問題通知承包單位，限期整改，并確定復驗時間。

2.2.5 通過驗收后，工程部組織各單位辦理工程竣工驗收證明書和工程綜合質量評定表。2.2.6 竣工驗收應指定專人做好記錄，并整理成會議紀要。經參加驗收單位代表簽字后存檔。

第四節 項目工程竣工總結編制指引 ·1 總體要求

1.1 工程竣工總結的編制應在工程正式竣工驗收后開始，到住戶入伙后一個月內完成。1.2 工程部負責組織工程竣工總結的編制工作，設計部、營銷部門、預算部、招商部應根據其職能范圍予以配合。

1.3 工程竣工總結經公司分管領導審核定稿后，提交公司辦公室存檔。·2 編制步驟和內容

2.1 工程部組織公司參建中心（部門）、設計單位、監理公司、承包單位進行綜合總結。2.2 總結內容 2.2.1 報批報建 A 各項報批報建完成情況 B 報批報建經驗總結 C 經驗總結及建議 2.2.2 招投標工作

A 工程施工、監理招標情況 B 設備、材料招標情況 C 經驗總結及建議 2.2.3 勘察設計質量 A 勘察設計質量評價 B 經驗總結及建議 2.2.4 設計單位工作

A 設計單位工作評價 B 設計工作經驗總結及建議 2.2.5 施工質量管理

A 分部分項工程質量評價 B 施工質量管理舉措 C 施工質量管理經驗總結 2.2.6 成本控制

A 項目成本控制情況

C 對項目成本進行數據分類分析整理D 成本控制經驗總結及建議 2.2.7 工期控制

A 控制工期完成情況 B 工期控制經驗總結及建議 2.2.8 合同管理

A 合同制訂情況 B 合同執行情況 C 經驗總結及建議 2.2.9 安全文明生產管理

A 工程安全文明生產管理情況 B 安全文明生產管理經驗總結及建議 2.2.10 監理工作

A 監理單位的選擇 B 監理單位工作評價 C 經驗總結及建議 2.2.11 承包單位工作

A 承包單位選擇 B 承包單位工作評價 C 經驗總結及建議 2.2.12 各參建單位間配合協作 A 各單位之間配合協作情況 B 經驗總結及建議

2.3 項目部根據各部門和駐場各專業工程師的專業工作總結，匯總形成《工程竣工總結報告》。2.4 公司分管領導負責組織各中心（部門）負責人對報告進行審查，并著重評價項目經營目標的完成情況，以及值得今后推廣的經驗或改進建議。

2.5 工程部經理根據審查會議的意見對報告進行修訂后，提交分管領導確認簽發、存檔。2.6 項目工程竣工總結作為公司檔案予以保存。

第五節 特殊專業工程驗收檢查要求 ·1 特殊專業工程定義 指需要具備特殊專業施工能力和規定的企業資質等級才能施工的分包工程，如電梯、消防、空調、煤氣、通訊、高低壓配電、有線電視、遠程抄表、安保監控、基坑支護、幕墻等工程。

·2 分部（項）專業驗收特點及要求

2.1 特殊專業工程涉及安全和系統可靠問題，一般都由政府分管部門和行業的主管部門作為驗收單位進行專項驗收，驗收合格后發給專項的合格證書或驗收證明。

2.2 特殊專業工程驗收合格證書或驗收證明原件應由項目部存檔，工程竣工后統一移交辦公室存檔。

·3 驗收條件及準備要求

3.1 專業工程驗收的準備工作要達到的標準： 3.1.1 完成建設工程全部設計和合同約定的各項內容； A 分項分部工程質量評定合格；

B 達到使用要求，系統調試完成、聯動操作正常，并有施工單位簽署的工程保修書； C 竣工文件資料齊全：

D 具備完整的技術檔案和施工管理資料；

E 工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告； F 勘察、設計、施工、工程監理單位分別簽署的質量合格文件。G 現場整潔衛生。

3.2 準備工作由專業分包單位進行，監理單位和工程（配套）部應逐項檢查，以確保一次驗收合格為目標。

第三章 工程移交與保修

第一節 工程移交控制程序

第二節 項目工程保修、回訪控制程序 第三節 工程項目接管驗收基本內容

第一節 工程移交控制程序 ·1 目的

為規范竣工驗收合格的項目由物業公司接管程序，確保竣工工程項目妥善保管、順利移交，保證業主入伙（交房）工作順利進行，為物業管理工作奠定良好的基礎，特制定本程序。·2 適用范圍

本程序適用于公司所有工程項目竣工后的防護、移交。·3 職責

3.1 工程部和監理工程師監督施工單位竣工工程的防護工作。

3.2 工程竣工驗收后，由工程部組建工程項目移交小組和公司選聘的物業管理公司辦理相應工

程、工程技術資料以及業主信息資料的移交工作，其他相關部門積極協助完成。

3.3 由公司分管領導指定專職移交負責人負責與物業公司的移交工作。3.4 項目移交使用后，移交負責人負責組織工程保修期內的保修和投訴工作。·4 工程移交程序 4.1 竣工工程的防護

4.1.1 項目工程的接管驗收是在工程竣工驗收合格的基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再驗收。

4.1.2 工程竣工驗收合格后，工程部、監理公司應協助施工單位維護好現場，同時督促施工單位處理完竣工驗收時提出的遺留問題。

4.2 工程項目的移交驗收

4.2.1 工程竣工期間，公司選聘的物業管理公司應派技術人員常駐現場，參加工程例會，查詢技術資料，逐步熟悉工程狀況和機電設備運行情況，并參加工程竣工驗收。

4.2.2 工程竣工驗收合格后，由工程部負責牽頭組織相關單位和部門組成項目移交小組。4.2.3 移交負責人組織擬定《移交工作計劃》，并按照《工程項目接管驗收基本內容》中規定的交接條件要求進行核對，符合要求后簽發《接管驗收通知書》，送達物業公司。

4.2.4 物業公司應在三日內簽發驗收復函并約定驗收時間。

4.2.5 移交小組與物業公司在約定時間按照《工程項目接管驗收基本內容》要求組織驗收。4.2.6 未按設計要求配套到位和不能正常運轉的設備，物業公司提出整改意見，由移交負責人負責落實，直至合格方可驗收。

4.2.7 對驗收中發現的質量問題，由物業公司填寫遺留問題統計表，約定期限由移交負責人負責整改，并商定時間復驗。

4.2.8 移交小組按照《工程項目接管驗收基本內容》要求向物業公司提供相關資料，物業公司若發現資料不全或要求提供其他資料，則由物業公司書面通知移交小組負責人在約定時間內予以提供。

4.2.9 對于不影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，也可采取費用補償的辦法委托物業公司處理。

4.3 工程項目的接管

4.3.1 在接管驗收中，分戶部分（含戶內設施設備）以“戶”為單位進行接管、公共部分以“單元”或“層”進行接管、公共設施設備以“臺、套、系統”或其他便于管理和使用的單位進行接管。

4.3.2 所有接管手續均必須在接管驗收合格后才可辦理，由移交小組提供相關移交清單，物業公司清點核對后雙方簽字確認。

4.3.3 對已接管部分，物業公司承擔保管責任。·5 維修隊伍移交程序

5.1 承包單位組建維修機構，要求項目經理任維修機構負責人，可以增設現場總負責人。機構 中各專業工人齊全，人數配置合理。

5.2 監理單位組建維修監理機構，要求項目總監理工程師任機構負責人。機構中各專業工程師配置齊全、合理。

5.3 承包單位、監理單位維修機構人員名單必須分別經各自公司主管領導審批簽字、加蓋公司行政印章后，由移交小組交物管公司，做為承包單位組建維修機構移交、建維修監理機構移交的憑據。

5.4 移交小組組織總監理工程師、物管公司、承包單位制定維修規定、工作流程，維修工作照此流程執行。

5.5 在維修期內，監理單位、承包單位人員必須服從物管公司管理。住戶提出的問題，經物管公司、監理單位認定為施工問題時，承包單位必須在規定的時間內妥善解決。因故不能按期解決的，物管公司、監理單位對原因進行核實，物管公司負責與住戶溝通。承包單位推委或拒絕維修的，監理單位向承包單位發出《監理通知書》，要求其在規定時限內完成整改；若承包單位仍拒絕執行，物管公司、監理單位按照維修規定處理。同時，由監理單位向承包單位發出《監理通知書》，告知處理決定。

第二節 項目工程保修、回訪控制程序 ·1 目的

為確保項目工程接管驗收后的正常使用和運行，保證保修范圍內的設備、設施得到正常保養和維護，維護合同約定保修責任的嚴肅性，特制定本程序。

·2 適用范圍

本程序適用于公司所有開發工程項目接管驗收后的保修及回訪。·3 職責

3.1 項目工程移交小組負責編制《項目工程保修內容及期限清單》。

3.2 物業公司負責接管驗收后設備、設施的看護及業主投訴維修內容的收集統計。3.3 項目工程移交負責人組織投訴維修內容的評審、維修工作的落實以及回訪工作。3.4 工程部、監理公司負責組織施工單位對業主提出的問題進行維修，并處理完畢善后事宜。3.5 公司分管領導負責任命專職移交負責人，對存在爭議的投訴有最終裁決權。·4 項目工程的保修和回訪程序 4.1 項目工程的保修

4.1.1 項目工程接管驗收時由項目工程移交小組負責向物業公司提交《工程項目接管驗收基本內容》中要求的相關保修內容及時效的一切資料。

4.1.2 物業公司負責對項目工程移交小組提交的保修文件進行審核。

4.1.3 工程驗收接管后，物業公司發現和接收業主關于保修問題的投訴，在收到有效投訴的12小時內，將投訴問題提交給工程部經理、總監理工程師、維修機構負責人。

4.1.4 工程部經理、總監理工程師、承包單位維修機構負責人必須在收到物業公司提交保修請求的12小時內作出回應，并根據保修內容與投訴人、物業公司商定維修時間，確保屆時責任人到場維修。

4.1.5 物業公司負責與投訴人的聯系，并為維修責任人到場維修提供方便。

4.1.6 承包單位對維修內容是否屬于保修責任范圍有疑意，可請求工程部經理、總監理工程師、物業公司參加評審。承包單位維修機構負責人收到維修請求36小時內仍無評審結果，或承包單位仍拒絕執行維修工作的，按照“第一節5.5條”執行。

4.2 項目工程的回訪

4.2.1 項目工程交接驗收后，由項目移交負責人與物業公司約定組織工程回訪。

4.2.2 已受理的有效保修工作，由總監理工程師對完成時效和質量進行管理，并以投訴人最終簽字認可完成保修，由物業公司對投訴人進行回訪。

4.2.3 被裁定為非保修范圍的投訴內容，由總監理工程師與物業公司在裁定作出24小時內共同對投訴人回訪。

4.2.4 在各項保修到期前90天，由物業公司組織回訪和收集業主意見，并將收集意見匯總交項目移交負責人進行處理。

4.2.5 項目移交負責人在各項保修到期前30天應組織該項保修責任人到現場進行回訪，且回訪 時間不得少于7天。

第三節 工程項目接管驗收基本內容 ·1 交接驗收應具備的條件

1.1 建設工程全部施工完畢，并已經過竣工驗收合格。

1.2 供電、供水、供氣、道路等設施設備均能正常使用，并達到售樓合同條件要求。1.3 房屋幢、戶編號已經經過確認并有穩固標識。

1.4 工程項目交接小組各相關單位參加人員均已到位，資料準備完畢。·2 交接驗收應提供資料 2.1 產權資料：

A 項目批準文件

B 用地批準文件、用地紅線圖 C 建筑執照 D 拆遷安置資料 2.2 技術資料

A 竣工圖－包括總平面、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙； B 地質勘察報告

C 工程合同及開、竣工報告 D 工程預決算 E 圖紙會審記錄

F 工程設計變更通知及技術核定單（包括質量事故處理記錄）G 隱蔽工程驗收簽證 H 沉降觀察記錄 I 竣工驗收證明書

J 鋼材、水泥等主要材料的質量保證書

K 新材料、構配件的鑒定合格證書

L 水、電、采暖、衛生器具、電梯等設備的檢驗合格證書 M 砂漿、混凝土試塊試壓報告 N 供水、供暖的試壓報告 O 建設消防驗收合格證

P 公共配套設施綜合驗收合格書 Q 物業公司要求提供的其它必需技術資料 2.3 銷售及業主信息資料

A 銷售標準合同及與業主有其他約定的相關資料

B 物業對應業主信息及物業建筑面積、套內面積、銷售面積 2.4 須交付入伙業主的資料

A 《住宅（房屋）使用說明書》及戶內平面圖

B 《住宅工程質量分戶驗收記錄》及《住宅工程質量分戶驗收檢查記錄》 C 《住宅（房屋）保修說明書》及《保修證書》 D 已購房業主的付款情況或付款方式 2.5 設備設施資料 A 機電設備出廠合格證

B 機電設備使用說明書（要求中文）C 機電設備安裝、調試報告 D 設備保修卡、保修協議 E 項目工程保修內容及期限清單 ·3 主要檢查驗收內容

A、建筑結構實體質量和室內外環境質量 B、門窗安置質量 C、墻面和頂棚面層質量

D、地面工程質量 E、給排水系統安裝質量 F、室內外電氣工程質量

G、公共設施設備安裝質量及運行情況 H、各部位及各種設備設施觀感質量 I、強制性條文執行情況

J、業主可能提出的其它合理要求 ·4 標準及方法

4.1 接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合交房標準要求； 即以業主的眼光來驗收和接管物業。

4.2 移交時應使每套住宅的衛生間都進行48小時注水試驗，經施工單位、監理單位、項目工程移交小組、物業單位四方同時簽字認可，確認衛生間沒有滲漏后，方可按套將住宅移交給物業公司。

4.3 移交時應使每套住宅進行24小時通電試驗，經施工單位、監理單位、項目工程移交小組、物業單位四方同時簽字認可，確認衛生間沒有滲漏后，方可按套將住宅移交給物業公司。

第二篇：信息化項目驗收作業指導書

中山三路國際金融中心17樓

中山市佳誠房地產開發有限公司

信息化項目驗收作業指導書

版本：V1.0 綜合部·黃浩政

中山三路國際金融中心17樓

目錄

中山市佳誠房地產開發有限公司.......................................................1 信息化項目驗收作業指導書...............................................................1

一、目的.........................................................................................3

二、范圍.........................................................................................3

三、定義及流程圖..........................................................................3

四、驗收前提條件及依據...............................................................5(一)驗收前提條件.......................................................................5(二)驗收依據...............................................................................5

五、內容及指標..............................................................................6(一)軟件系統...............................................................................6(二)硬件及弱電工程...................................................................7

六、驗收結論.................................................................................8

中山三路國際金融中心17樓

一、目的

規范驗收流程，推動項目執行過程標準化、規范化的落地，確保信息化項目順利通過驗收，明確過程人員的責任。

二、范圍

公司范圍內所有信息化系統（軟件）、信息化實施配套硬件、網絡環境、弱電工程等驗收。

三、定義及流程圖

(一)項目驗收分為信息化軟件驗收、硬件及弱電工程驗收。信息化軟件驗收指公司所涉及的所有軟件系統驗收，硬件及弱電工程驗收指所有涉及硬件的項目驗收及弱電工程項目驗收。

(二)軟件系統包含但不僅限于公司目前所使用的OA系統、ERP系統、U8系統及未來即將使用的HR系統、BI平臺等。

(三)硬件及弱電工程包含但不僅限于大批量計算機、服務器、網絡設備、監控、門禁、UPS、集團程控電話、防雷等（含相應配套軟件）。(四)驗收過程分為驗收準備、初驗、終驗、報告。

(五)驗收準備是根據項目情況創建驗收組織，確定驗收方式、內容、標準及條件等。

(六)初驗是完成軟硬件系統的初步運行情況，包含弱電大項目中（如機房建設）中的子項目驗收（如機房裝修、防火防塵、硬件子系統、軟件子系統、監控等），及單硬件項目中的到貨驗收和設備試運行等和軟件項目中的里程碑確認。

(七)終驗是通過初驗后，解決項目所涉及項投入正式使用所產生的問題，完成項目總體情況的考評。

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(八)報告指通過終驗后結合項目情況作驗收報告。

(九)項目組指該項目所涉及所有成員所形成的團隊，包含甲方項目組成員及乙方項目組成員。

<硬件集成到貨驗收流程>乙方（供貨方）否（重新供貨）否開始硬件設備到貨安裝調試調試通過驗收申請是甲方信息化項目組開箱驗收參與、監督安裝調試試運行驗收報告驗收通過是設備交接運行維護甲方主管領導領導復審驗收報告 <軟件項目驗收流程>乙方（供貨方）開始（發起驗收申請）對不滿足驗收條件部分做整改甲方IT管理部門IT部門評估否系統交接運行維護信息化項目組整理項目驗收資料出具驗收報告符合驗收需求是驗收通過甲方相關業務部門業務部門做評估甲方主管領導領導復審驗收報告

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四、驗收前提條件及依據

(一)驗收前提條件

1)所有項目按照合同要求全部完成，并滿足使用需求； 2)如有分項工程，各分項工程全部驗收合格； 3)已通過軟件系統測試； 4)軟件已置于配置管理之下；

5)各種技術文檔、驗收資料完備，符合合同內容； 6)系統建設和數據處理符合信息安全的要求；

7)外購的操作系統、數據庫、中間件、應用軟件、和開發工具符合知識產權相關政策法規要求；

8)各種設備加電運行，狀態正常； 9)經過甲方相關主管部門同意；

10)合同或合同附件約定的其他驗收條件。

(二)驗收依據

作為項目驗收的依據，一般選用項目合同書、國標、行業標準和相關政策法規、國際慣例等。

1)項目合同書：簽訂的項目有關合同； 2)國家標準：硬件、軟件、布線、安全等； 3)其他：其他驗收依據由甲乙雙方共同制定。

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五、內容及指標

(一)軟件系統

1.驗收內容

1)軟件是否正常使用。

指標：

? 軟件是否穩定 ? 軟件數據是否正確 ? 是否有用戶投訴 2)軟件是否滿足業務需求。

3)軟件能否提供業務數據主要指標（如對應報表、運營報告等）4)合同承諾內容是否實現。

5)使用過程中，用戶的合理需求是否解決。6)是否具備完整的作業指導書及流程文檔。2.驗收方式

1)功能驗收

? 功能是否對應合同 ? 功能能否實現公司業務 2)案例驗收 3.驗收時間

1)財務系統：系統上線后一至兩個月相關報表無差錯。2)業務系統：簽訂的相關模塊應用后，平穩運行兩個月。3)設計開發的內容：開發項投入使用后，平穩運行三至四個月。4.驗收步驟

1)由乙方提供驗收資料發起驗收申請。

2)甲方各部門對軟件分別提出驗收意見并簽名確認：

? IT管理部門對軟件模塊功能做驗收，檢查是否符合合同約定； ? IT管理部門對軟件穩定性、運行環境要求做評估，檢查是否滿足驗

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收標準；

? 其他相關部門對業務相關功能模塊是否滿足業務需求做評估，對模塊流轉的數據準確性做評估，檢查是否滿足驗收標準；

? 財務、運營及其他需查看報表的部門對報表的數據準確度做評估，檢查是否滿足驗收標準；

? IT部門對實施過程中涉及的技術及管理文檔（包含但不僅限于合同、實施計劃、實施方案、培訓計劃及方案、測試計劃及報告、用戶操作手冊、問題記錄反饋表等）做檢查，檢查是否有遺漏；

? IT部門及相關業務部門對實施過程中產生的合理需求的反饋及解決方案做評估，檢查是否滿足驗收標準。

3)出具驗收結論，并繼續履行合同為履行完條款。

(二)硬件及弱電工程

1.驗收內容

1)所有項目是否按照合同要求全部完成，并滿足使用需求。2)各個分項工程及產品是否全部合格。3)加電試運行狀態是否正常。4)所攜帶軟件是否通過測試評審。5)各種技術文檔及資料是否完備。

6)施工過程是否完全按照有關設計標準及要求規范實施。

7)合同內未約定的器材或產品，其標準及規范是否符合國家相關條例。8)是否具有完備的設計圖紙等設計資料。2.驗收方式

1)登記法

對項目中所涉及的硬件、配套軟件等一一登記，特別是硬件使用手冊、軟件使用手冊、配套軟件各種技術文檔、保修資料等需造冊登記并妥善保管。對項目建設中根據實際情況雙方同意后修訂的合同條款、協調發展中的問題進行登記。2)對照法

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對照檢查項目各項建設內容的結果是否與合同條款及工程施工方案一致。3)操作法

? 開箱檢查規格型號是否正確。

? 加電運行，驗證配置是否一致，所提供的技術參數是否一致。? 檢查配套軟件是否與合同約定一致。4)測試法

使用檢測儀器進行檢測，檢查是否與設備、實施的規格、性能要求所一致。

3.驗收時間

根據合同約定進行。4.驗收步驟

1)設備到貨：開箱驗收，檢查相關文件是否準確，交貨清單內容是否符合合同要求，設備型號、數量、外觀有無問題；

2)安裝調試：對設備上架安裝并測試，詳細記錄測試結果；

3)測試報告：根據交貨清單、測試報告等相關記錄文件，生成測試報告，并由甲乙雙方簽字確認；

4)設備交接：甲方對設備、文檔資料、配套軟件做簽收； 5)出具驗收結論，并繼續履行合同為履行完條款。

六、驗收結論

驗收結果分為：驗收合格、需要復議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設標準、系統運行安全可靠、任務按期保質完成、經費使用合理的，視為驗收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標任務完成不足80%而又難以確定其原因等導致驗收結論爭議較大的，視為需要復議。1.項目凡具有下列情況之一的，按照驗收不合格處理：

1)未按項目考核指標或合同要求達到所預定的主要技術指標的； 2)所提供材料不齊全或不真實的；

3)項目的內容、目標或技術路線等已進行了較大調整，但未曾得到甲方認

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可的；

4)實施過程中出現重大問題，尚未解決和作出說明，或項目實施過程及結果等存在糾紛尚未解決的；

5)沒有對系統或設備進行試運行，或者運行不合格； 6)有違犯法律、法規行為的。2.驗收結論的確認：

由甲方相關部門根據乙方所提供資料及甲方過程確認文檔得出結論，并進行確認。3.驗收結論的處理

1)驗收合格的，IT部門將驗收資料裝訂成冊連同相應的電子文檔報給主管部門及相關部門備案。

2)驗收結論需要復議的，主管部門以書面形式通知乙方補齊相關材料或進行相關說明。

3)驗收結論為不合格的，主管部門退回驗收資料給乙方，書面告之驗收不合格原因并限期整改，整改后試運行合格的，乙方重新申請驗收。

第三篇：項目竣工驗收方案

竣工驗收方案

一、工程概況

工程名稱：蘇州工業園區佳樂文體制造有限公司二期工程（機修車間）工程地點：勝浦鎮蘇勝路南、金港路東

建設單位：蘇州工業園區佳樂文體制造有限公司

施工單位：江蘇沙家浜建筑有限公司

開工日期：2011年8月10日

計劃竣工日期：2012年5月5日

二、驗收內容

工程設計文件及合同要求的工程土建、裝飾、水電安裝等所有項目（根據具體項目可明確相應的建設內容及標準要求）。

三、擬定驗收組組成計劃

（一）建設單位參加人員：

1、項目負責人。

2、現場代表。

（二）監理單位參加人員：

1、項目總監。

2、項目監理工程師。

3、各專業監理工程師。

4、監理員。

（三）設計單位參加人員：

1、項目負責人。

2、建筑設計負責人。

3、結構設計負責人。

4、水電安裝設計負責人。

（四）勘察單位參加人員：

1、項目負責人。

2、勘察負責人。

（五）施工單位參加人員：

1、企業技術（質量）負責人。

2、項目經理。

3、項目技術（質量）負責人。

4、各分包項目經理。

（六）質量監督單位：

1、項目監督員。

（七）應邀參加竣工驗收的相關部門人員。

1、建設局規劃部門。

2、公安消防部門。

3、檔案管理部門。

4、其他相關職能部門。

四、竣工驗收總體布署（此處應明確竣工驗收主體，利于初驗或預驗和竣工驗收的責任分解及工作流程銜接）

1、項目按設計完成建設任務。

2、施工單位自檢合格。

3、通過初驗或預驗收。

4、試運行正常，各項指標達到設計文件要求。

5、財務決算得到主管部門批復。

6、項目通過審計并出據了審計報告。

7、提交了申請竣工驗收的報告。

8、組成驗收組，確定驗收組及各專業組人員（可將勘察、設計、施工、監理等單位納入驗收委員會，也有不同意見認為那些單位是被驗收身份不宜納入），確定項目具體驗收日期并通知各單位、人員，組織竣工驗收（召開竣工驗收會議）驗收合格。

五、竣工驗收會議程序

（一）實地查驗工程質量。

（二）各專業組審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位工程檔案資料。

（三）建設勘察、設計、施工、監理單位匯報工程建設各種情況（應有具體的書面報告以便入檔）。

（四）各專業組對工程勘察、設計、施工、水電安裝、質量作出全面評價，形成驗收組簽署的工程竣工驗收檔案。

（五）形成竣工驗收報告（有些驗收無總報告，只有專業報告）并由驗收組人員簽字確認。

六、竣工驗收方案

（一）對照合同約定及施工圖紙，詳細核對工程項目是否全部完成，這個過程應由項目經理組織完成。

（二）完成所有約定項目后經項目部組織各班組自檢合格后報請施工單位技術負責人組織該工程項目部自檢。

（三）企業自檢合格報建設單位，由建設單位組織監理、施工、質監人員行工程初驗。初驗過程中提出的有關問題形成會議紀要，計劃在5天內將需處理的問題處理完畢經監理復查合格后報請建設單位。

（四）建設單位收到申請驗收報告后組織確定驗收組成員名單（自行組織或提請組織），確定竣工驗收日期后通知各相關單位（詳

三、擬定驗收組組成計劃）。

（五）竣工驗收會議，形成紀要，（詳

五、竣工驗收會議程序）。

（六）收集、匯編、整理竣工資料，在30個工作日辦理竣工備案手續。辦理工程結算，施工單位向建設單位移交全部合格建筑產品。

第四篇：項目竣工驗收報告書

附件一

項目竣工驗收報告

項目單位：項目名稱： 項目企業法人代表：項目負責人：報告日期：

（蓋章）職務 深圳市貿易工業局制

項目竣工驗收報告書

一、項目單位的基本情況

企業建廠時間、地點、歸口行業、隸屬主管部門、企業規模、生產設備水平、近年生產經營情況等。主要數據列入附表一。

二、項目依據

說明本次項目實施依據的可行性研究報告，批準機關及批準文號、日期。

三、項目主要內容

項目實施的目標和主要內容，實施過程中有變更的，要說明變更原因、變更內容和批準機關。

四、項目計劃執行情況

說明項目的投資概算及資金來源，計劃安排情況，至報告期止設備、土建、公用設施、安裝工程完成情況及單項驗收情況，環保、消防、安全衛生設施情況，財務決算情況，實際財務支出及投資節約或超支情況及原因分析，形成的固定資產以及財政、銀行、審計部門出具的確認文件的有關內容。

五、生產組織、準備情況

說明項目完成投入生產前的各項生產技術準備工作，提高企業管理水平及產品質量等采取的技術、組織措施。

六、技術經濟效益情況

說明產品升級換代及新產品開發情況，項目實施前后產品新增生產能力的變化情況，產品質量、技術水平變化情況，新工藝、新設備、新材料推廣應用情況，項目前后的企業經濟效益，改造后的環境、社會效益。

七、項目的經驗和存在問題

八、總體評價

附件：

1、附表

一、項目竣工驗收綜合情況表；

附表

二、單項工程完成情況表。

2、項目建議書、可行性研究報告的批復文件及其它有關文件；

3、單項工程和設備驗收意見，有關竣工資料；

4、項目資金計劃文件。

第五篇：項目竣工驗收邀請函

項目竣工驗收邀請函

項目竣工驗收邀請函1

x縣x鎮人民政府：

由x市第七建筑工程有限公司承建的x縣x鎮學校新民分校教學樓工程現已施工完畢，為了我校能夠盡快安全使用該教學樓，特邀請貴單位領導對新民分校教學樓工程進行驗收。

驗收時間為XXX年5月8日上午10：30分。

地點：

望參加為盼！

特此邀請

項目竣工驗收邀請函2

XX縣XX鎮人民政府：

由XX市第X建筑工程有限公司承建的XX縣XX鎮學校XX分校教學樓工程現已施工完畢，為了我校能夠盡快安全使用該教學樓，特邀請貴單位領導對x分校教學樓工程進行驗收。

驗收時間為XXXX年XX月XX日上午XX:XX分。

地點：XX縣XX鎮學校XX分校

望參加為盼！

特此邀請。

邀請人：xxx

20xx年xx月xx日

項目竣工驗收邀請函3

x市甌海區鐵路建設指揮部：

由中鐵十五局集團第一工程有限公司承建的xx公路與x公路匝道連接線便橋工程現已施工完畢，并已通過自檢初驗，經自檢便橋工程施工符合便橋施工方案要求。特邀請貴指揮部對x公路與x公路匝道連接線便橋工程進行驗收。

特此申請！

邀請人：xxx

20xx年xx月xx日

項目竣工驗收邀請函4

洞頭縣建設工程質量監督站：

我單位建設的 洞頭縣新城區金海灣家園 工程，已完成設計文件合同約定的內容，工程資料完整，工程質量符合國家規定及相關技術標準要求，具備分戶驗收的'條件，現定于20xx年11月26日（星期三）下午 2：30進行驗收。驗收地點：洞頭縣金海灣家園工地。進行分戶驗收，邀請貴站參加，予與監督。

為盼！

邀請人：xxx

20xx年xx月xx日

項目竣工驗收邀請函5

xx縣xx鎮人民政府：

由xx市第七建筑工程有限公司承建的x縣xx鎮學校新民分校教學樓工程現已施工完畢，為了我校能夠盡快安全使用該教學樓，特邀請貴單位領導對新民分校教學樓工程進行驗收。

驗收時間為20xx年x月x日地點：

望參加為盼！

特此邀請

項目竣工驗收邀請函6

致:紅果經濟開發區建設局施工安全質量管理監督站

國強大廈b棟已施工完畢并經初步驗收，整改工作完成，工程檔案資料已齊全。我單位對本工程作內部驗收后，報經相關單位正式審核驗收，以便完成本工程所有工作，使國強大廈b棟順利竣工使用。具體驗收方案如下:

一、組成驗收組

二、實物踏勘。

三、由驗收組成員檢查建設、設計、施工、監理單位的工程檔案資料是否齊全。

四、施工、監理、勘察、設計各單位對工程質量及各方面作出評估。

五、建設單位對該工程作竣工總結。

六、行政主管部門和其它部門對該工程作出評價。

七、根據二、三、四、五、六條的'評論對國強大廈b棟工程竣工質量的評價，在驗收文件上簽署意見，上報工程質量監督機構。

八、工程驗收組參加單位及人員名單如下:

九、驗收標準:按照國家現行施工驗收規范和相關法規進行逐步驗收。

邀請人：xxx

20xx年xx月xx日

項目竣工驗收邀請函7

x市質量檢測站：

由x漢生幕墻裝飾工程有限公司承建的x高教園區學術交流中心幕墻工程，現已完成輔樓幕墻骨架安裝，并已完成自檢工作。現邀請貴單位對輔樓幕墻骨架進行驗收，以便進行下道工序施工。

工程名稱：x高教園區學術交流中心幕墻工程

建設單位：x市高教園區發展有限公司

監理單位：x漢生幕墻裝飾工程有限公司

施工單位：x市第二監理工程有限公司

監理單位：

監理：