第一篇：飛牛網立足新零售時代 全渠道融合發展新零售

飛牛網立足新零售時代 全渠道融合發展新零售

新零售時代來臨，標著脫離實體經濟而存活的純電商時代已經結束。越來越多的電商平臺選擇與線下實體商店合作或者拓寬新思路以謀求發展。飛牛網作為大潤發大賣場線上服務平臺，即是大潤發大賣場結合“線上線下”商業模式創新而來。

在商業轉型升級的特殊時期，不同地域城市的商務委員會對各自地區的商業創新轉型給予高度重視，并通過各種形式表達其重視程度。

近日，2017年上海商業創新轉型工作會議暨上海商業轉型升級示范項目授牌儀式于上海舉行。上海市商務委員會副主任吳星寶主持會議，大悅城、新天地、蘇寧、飛牛網、洋碼頭、紅星美凱龍等多家獲獎企業代表出席授牌儀式。

會議在上海商業轉型升級宣傳片的播放中拉開帷幕。宣傳片中介紹說，上海商業呈現出“商品+服務”“線上+線下”“零售+體驗”等融合發展的迅猛勢頭。傳統商業與網絡零售相得益彰，相互滲透，線下網點渠道資源、商品品牌和服務優勢與互聯網、大數據等電商新技術新應用相結合，全渠道融合發展新零售。

據市商務委負責人介紹，上海商業的創新轉型基本形成了以服務消費、體驗式消費為轉型動力，以網絡零售、內外貿一體化為擴張動力，以品牌經濟、時尚產業為升級動力，以智慧商業、社區精準營銷為增長動力的新格局。

此次，大潤發網上商城——飛牛網榮獲2017年上海商業轉型升級示范項目，飛牛網市場部汪經理出席此次授牌儀式。飛牛網汪經理表示，為更好地貫徹國務院提出的關于推動實體零售創新轉型的要求，為適應經濟發展新常態，推動實體零售創新轉型，釋放發展活力，增強發展動力，在上海市商務委指導下，基于新零售、互聯網+、線下線上融合理念，2014年，大潤發投資創建的全品類綜合性B2C電子商務網站，飛牛網應運而生。

據悉，飛牛網立足新的品牌定位——生活必需品專業網站。飛牛網通過B2B、B2C、商城、跨境、合伙人計劃運營模式，充分發揮大潤發多年積累的自營商品管理經驗、供應鏈資源和全國300多家門店的線下優勢，不僅讓千萬家庭獲得低價、正品、有保障的網購服務，同時飛牛網還帶動小微企業和創業團隊發展，實現優質供應鏈的輸出與共享，不斷促進零售業線下線上融合。

日前，針對大潤發飛牛網的未來規劃，飛牛網聯席CEO袁彬說，一是繼續強化飛牛網區域大倉的輻射能力;二是大潤發門店3km核心范圍內，飛牛網實現門店商品下單后1小時送達;三是飛牛網針對門店5km-10km范圍內的區域，飛牛網可以實現一天三配，同城速配;四飛牛網是繼續攜手遍布城市、社區、校園和農村的數百萬企事業單位、餐廳、食堂和中小超市，讓飛牛網成為他們最信賴的供應商、進貨來源。

第二篇：新零售時代,城市發展邏輯正發生變化

新零售時代，城市發展邏輯正發生變化......現在，能與“區塊鏈”抗衡的現象級熱詞，也就只有“新零售”了。媒體也不再熱衷于討論誰是“互聯網之城”了，取而代之的談資是“新零售之都”。1 兩會拉開帷幕，新零售成為熱點話題，昨天，來自四川山區的人大代表李君專門造訪了北京盒馬鮮生門店，引起不少媒體的報道。這個原本由阿里巴巴2016年首創的概念，在不到兩年的時間里，已成為一個全民熱點。馬云說“未來十年二十年，將不再有電子商務這一說法，而是會誕生線上線下和物流必須結合在一起的‘新零售’”。被阿里戰略投資的銀泰百貨

當前，阿里、騰訊、京東、蘇寧、萬達等中國最當紅的企業巨頭紛紛斥巨資布局新零售，線上線下、大城小城、東西南北中360度混戰。2017年，僅阿里與騰訊兩家企業的線下商業投資，都至少達到1000億元。就連一向高調懟電商的杭州娃哈哈集團，也開始向現實妥協，宣布與螞蟻金服合作，正式牽手新零售。

在現實中，不少城市也紛紛提出打造“新零售之都”的口號，福州市甚至把這個目標寫入政府工作報告，媒體也不再熱衷于評選“互聯網之都”這個老稱號了，而是連篇累牘地談論起誰是“新零售之都”了。據說，目前呼聲最高的是上海，這似乎讓上海在“錯失移動互聯網浪潮”的質疑聲中又扳回一局。老實說，上海的優勢的確很明顯，一方面上海的零售體量極為巨大，全市社會消費品零售總額在2017年剛剛超過北京，居全國大中城市第一名，沒有誰比上海更有資格談論零售。另一方面，上海正在成為各種新零售業態的試驗場，被譽為新零售第一網紅品牌“盒馬生鮮”首家門店就開在上海，同時，上海也是國內最先開通“天貓超市1小時達”服務的城市，其擁有的新零售智慧門店已高達5183家，在全國無出其右者。不過，如果據此認為上海是“中國新零售之都”就是外行了，理由很簡單，新零售之“新”，不僅僅體現為新技術與新金融，更體現為一種全新的價值觀：一種去中心化乃至碎片化的商業分布模式。

在此意義上，“**之都”則是一種單中心結構，它意味著大中小城市在商業資源的分配上仍是金字塔結構，而這恰恰又回到了傳統的零售時代，與真正的”新零售“南轅北轍。被認為是新零售“第一網紅”的盒馬鮮生2

先來重溫一下那個光輝的傳統零售時代。我們一直認為，在傳統零售時代，中國只有兩個城市有資格稱之為“零售之都”：一個是上海，一個是廣州。

從晚清到民國，上海是十里洋場、聲色犬馬之地，是當時中國無可匹敵的商業中心城市，新中國成立之后到改革開放之前，計劃經濟體制一統天下，全國物資統一調配，市場關門、交易停止，但上海是財賦重地，太大、太重要，國家給上海仍然留了一條小口子，當時的中國也只有上海還有像樣的供銷社。

上海外灘，曾經的“十里洋場”

那個年代的上海幾乎就是商品的代名詞，外地人去一趟上海，都會珍惜機會大包小包采購，買襯衫、手表、肥皂、熱水瓶、糖果，大白兔奶糖、上海牌手表、百雀羚等滬上品牌是一代中國人的記憶。廣州作為中國商貿之都的歷史比上海還要早，明清兩朝相當長的幾段時間里，舉國封閉，唯廣州一口通商，這座城市在長達數百年的時間里成為中西方貿易唯一的通道，人們只有在廣州還能買到五顏六色的商品，連皇室喜愛的鐘表需要從廣州購買，而外國人所鐘愛的絲綢、茶葉、瓷器也只有到廣州才采購到，十三行的買辦富可敵國，所謂“金山珠海、天子南庫”，那是廣州作為一個商都最輝煌的時代。歷史上廣州十三行的盛況

改革開放之初，廣州再次成為中國對外貿易的橋頭堡，成為當時各種商業創新的試驗場，開創了中國第一個自選式超級市場（友誼商店）、中國第一個商業步行街（上下九）、第一個購物中心綜合體（天河城），用當時的眼光來看，說廣州是那個年代的“零售之都”毫不為過。3 可以說，在最近幾百年的前互聯網時代，廣州和上海輪替成為中國的“零售之都”，但這個地位其實是建立在權力光環或者說特許經營的基礎上的，具有獨特性與排他性，是其他城市復制不了的。

那么今天，滬廣座商都能否再續歷史的榮光，問鼎中國的“新零售之都”呢？答案是不會，因為新零售的關鍵詞是“新”，而不是“零售”，這里的“新”是要顛覆整個傳統零售業的基礎邏輯。眾所周知，傳統零售對地理位置十分敏感，比如LV專賣店、蘋果直營店、星巴克這些業態原來只會出現在大城市的中心地段，生活在中小城市的人在過去沒有機會購買到這類商品和服務。再比如，一個主干道的沿街商鋪與內街小巷的商鋪，可能只隔幾百米，但其商業價值可能有云泥之別，租金相差5到10倍都正常。

但在新零售時代，互聯網把地段拉平了，中小城市的人們通過電商平臺同樣能買到奢侈品與蘋果手機，其在消費上的廣度與深度與大城市已無二致。同樣，沿街旺鋪與內街商鋪在O2O平臺上，是完全平等的，前者在流量導入上沒有任何的天然優勢。換句話說，新零售顛覆了城市傳統的地段秩序，犄角旮旯的內街小巷與中心城區沿街旺鋪，完全被拉平。以阿里巴巴的誕生地杭州市為例，看社會消費品零售總額，杭州只有5700億元，只相當于廣州的60%、上海的50%，但杭州企業實際撬動的消費遠遠不止這個數字，2016年阿里巴巴一個企業的零售平臺就完成了3.77萬億的成交額，這相當于3個上海、4個廣州，略等于北上廣深之和。如果把阿里巴巴視為一個城市，那它才是中國最大的“零售之都”，只不過，這個“都”不是實體意義上的都城，而是一個通過互聯網連接起來的、打破地理邊界的“虛擬城市”。在運營邏輯上，這個虛擬城市與實體城市完全不同，它的成功，靠的不是“匯聚天下商品于一孔”的權力或者能力，而是“取之于四海放之于四海”的互聯網思維。在這個過程中，阿里巴巴只是連接了一切商品，但并沒有把它們都搬到杭州的賣場統一發售，這些商品的采購、展示與銷售全流程不被任何一個中心城市所把控。

在一定程度上可以說，新零售就是要打破“中心城市”一統天下的格局，實現大中小城市甚至農村在貿易與消費上的平權。阿里研究院連續多年發布《淘寶村研究報告》，數據顯示，很多淘寶村都不在大城市，而處在犄角旮旯的小地方，沒有什么自然資源與高端人才，也沒有陸港、空港、海港等高級基礎設施。在傳統的農耕時代與工商業時代，這些村子都不具備發展經濟的條件，但是在新零售時代，它們可以通過互聯網借用上海廣州的大空港、大海港等基礎設施從事高大上的國際貿易。

支付寶的全民賬單顯示，3億余額寶用戶中，1億來自農村，近1億螞蟻聚寶用戶中，三四五線城市和農村用戶占了6成以上。另外，從數據來看，盡管從整體支付金額上看，東部沿海占盡優勢，但西部地區移動支付市場發展的速度令人稱奇：西藏的移動支付比例高達90.3%，其后分別是青海88.3%、甘肅、貴州88%，內蒙古87%。另一個有意思的數據是，夜宵外賣人均金額最高的城市也不是北上廣，而是溫州、廈門、玉樹。

另外，深耕中小城市的大潤發、永輝等商超品牌都獲得互聯網巨頭的戰略投資。這說明，無論是消費場景還是消費文化，大城市與小城市、中西部地區與東部沿海地區之間的差距正在逐漸縮小，凸顯“消費平權”的大趨勢。4 或許我們可以說：

在新零售時代，城市發展的邏輯正在發生深刻變化，一個城市不需要特別大的規模、不需要特別好的地理位置，它也能享受到過去只有大城市才有的高質量消費與生產活動，大城市中心主義的時代可能會成為歷史。

在新零售時代，世界是平的，城市之間、城鄉之間的“極差效應”正在縮小，取而代之的是各種“平權效應”，每一個城市都被互聯網賦能，都機會享受到高質量的經濟活動與公共服務。決定一座城市未來的決定性因素，可能不再是地理位置、交通設施、行政級別等傳統優勢，而是它在互聯網世界的“連接指數”。一個聰明的城市，應該謀求的不再是擁有什么，而是去連接什么、共享什么。

在此意義上，在新零售時代，根本就不存在一個像傳統商貿時代那樣可以獨步天下、傲視群雄的“新零售之都”，無論是北上廣這樣的傳統零售中心，還是杭州這樣以新零售見長的城市，都不會獨美，因為新零售根本上就是去中心化的，城與城、城與鄉，可以站在同一條起跑線上。

未來，沒有“新零售之都”，只有“新零售之網”，在這張網里，機會均等。

第三篇：尋找新零售時代的新物種

尋找新零售時代的新物種

翁怡諾目前擔任弘章資本Charisma Partner的創始合伙人，該基金是一家專注在大消費領域重度垂直的投資機構，其核心理念是以企業家精神思考，以合伙人方式共建，用實業精神做金融投資。

翁怡諾從1998早期風險投資入行就開始了職業投資生涯。經歷過三次經濟周期，對于趨勢和時機有深刻的理解。目前重點投資領域消費品牌品?，零售連鎖，以及互聯網與大消費有交集的領域。

他曾擔任中國國際金融有限公司（CICC）直接投資部的執行總經理，主要負責成長階段和上市前企業的投資。之前曾是美國私募基金MUS Roosevelt Asia Pacific fund L.P.的投資董事。其主導投資了山東最大生鮮超市零售商家家悅超市，在A股主板實現上市，并擔任上市公司董事，及上海國際股權投資基金協會副秘書長。

本期，開店邦對話翁怡諾，共同探索尋找新零售時代的新物種。

開店邦：在過去五年中，零售和消費行業好像并不是投資熱點性的領域，為何弘章資本要如此專注在這樣的賽道上？新零售時代是否已經成為了一個轉折點？

翁怡諾：的確。在2012年我創業時，零售和消費領域是被視為非常傳統的領域，并沒有出現TMT領域那么多的獨角獸公司。但當時我覺得整個投資圈也都比較浮躁，能夠沉下心來研究的投資機構就很少，很多商業中非常基本的概念也沒人講得明白。所以，我想先研究明白一些最基礎的商業要點，如品類管理、自有品牌等。相比追求“快、極致”的互聯網投資邏輯，我們更想追求一種“慢、極致”的投資狀態，始終在追求那些能夠穿越商業周期而依然變化不大的行業領域，不依賴于“燒錢建立壁壘”，用較少的資本性支出就可以獲得不錯回報的行業領域。所以，專注在這個賽道上也是我們的一個戰略選擇。

2016年，業界開始討論新零售的概念，我們也清晰地感覺到已經出現了一個嶄新的大投資邏輯。這一邏輯開始優化線上線下的效率，增加線上線下的共同體驗。新零售應該是一個明確的轉折方向，只是大家演繹的版本都不一樣。

開店邦：新零售時代開啟后，弘章資本看到哪些重要的投資機遇？

翁怡諾：首先，與新零售有關的零售技術與解決方案是一個重要投資方向。如CRM會員管理系統、門店運營軟件、消費者洞察和溝通系統、消費行為大數據等等。這類技術解決方案提供商是實現新零售的核心差異能力。此外，我們看重的投資機遇是區域零售商的升級改造，舊店改造可以增加門店為中心的流量，實現本地流量的電商化。所以，第二類的投資機遇的本質是零售連鎖門店的資源價值重估。

第三個投資機遇是體驗性服務和零售的融合新門店模式。這一機會的背后邏輯是，線上渠道與線下渠道的獲客成本逐步發生逆轉，線上流量紅利漸入尾聲，線上獲客成本增加。而體驗性的服務，如餐飲服務加零售的模式，總體上是獲得線下低成本流量的基礎入口。比如，“超級物種”是永輝自我革新發展的第五個業態，首店坐落于福州五四路商圈。取名“超級物種”一方面意在讓消費者不斷嘗新創意生活。另一方面取自物種不斷演化之意，未來將持續升級，線下體驗與線上元素充分融合。

開店邦：未來消費趨勢與零售業演化的路徑是如何的？

翁怡諾：未來隨著“不貧窮、但不富裕”的新窮人階層的興起，消費行業將進入兩極化時代，要么高價（但要有貴的道理），要么便宜到極致，中間化的品牌將難有生存空間。這一現象已經在國際發達國家市場中出現。如日本已經進入到人口下降的第四消費時代。

總體上，零售業演進過程就是零售效率不斷提高的過程，業態演進過程中總是效率更高的業態在競爭中生存并壯大，零售效率的構成主要為渠道效率、供應鏈效率和消費者效率。從行業角度，效率體現為渠道冗余不斷減少；從零售商角度，效率體現為成本更低，從消費者角度，效率體現為犯錯成本降低。

開店邦：未來的中國零售格局會如何演化？

翁怡諾：從長期看，收入規模50億元以下的零售商將失去競爭力，在與大零售商和電商的競爭中逐漸受壓，最后擴張不力，單店盈利逐漸萎縮，直至被并購。而已上市的區域零售商將最可能成為行業的整合者，如永輝超市、步步高和家家悅是國內民營零售的領先者，終將利用A股上市公司地位大大增加資本運作的能力和空間。

線上線下進一步融合。比如阿里體系并購寧波三江成為第二大股東。從整體上看，線上獲得資本優勢的電商上市公司向線下區域零售商進行整合和并購會是一個演化方向。

開店邦：弘章資本為何要成為大消費領域的并購整合專家？

翁怡諾：弘章資本給自己的定位就是從價值判斷走向價值創造。首先，要構建一種特別的價值觀和適合消費類企業的精益運營的邏輯，而且還可以對外輸出價值觀去影響被收購的企業高管和員工，用投資建立自己的運營體系。我們希望，未來構建的是一種獨特的COS系統，Consumer Operation System。這種適應于消費零售行業的組織和價值觀大致邏輯在于，以消費者需求和變化的價值創造為中心，客觀上構建融合創新的去中心化的不斷進化組織，堅持推動具有變革精神的企業家實現價值創造的信仰，最終實現社會效率和資源的正向配置。

從社會資源分配角度來看，資本越來越不值“錢”，而能夠持續創造價值的企業則獲得了非常高估值和評價。所以，從另一個角度來看，簡單依靠資本套利獲取收益的機會實際是越來越少，越來越難。

弘章資本想轉型到價值創造端，回歸到最本源的商業本質。這里我提出一個新的名詞――資本企業家。未來的時代會出現一種這樣的企業家，他不再依賴于過去長期的資本積累，而是通過外部過剩資本的強力支持，直接運營有相當規模的企業，但依然立足于長期的價值創造，企業核心要素是精細化運作出來的，而不是計算出來的。

第四篇：新零售時代的無縫連接

新零售時代的無縫連接

微領地胡光睿詮釋互聯網+時代核心概念“人、貨、場”

傳統零售的“人、貨、場”只注重其一，三方之間并無太多關聯。而互聯網+時代帶來的“人、貨、場”重構，為傳統行業實現了“人與人、人與貨、人與場、貨與貨、貨與場、場與場”之間的無縫鏈接。

人與人：通過小蜜App熱氣球、紅包、商圈等，實施粉絲營銷，突出及時性、互動性及互利性，把有價值的東西傳遞給用戶，促使用戶與人交流，形成關系鏈，進而形成關系網。

人與貨：貨本身就是一種需求，但逐漸呈現多元化趨勢，小蜜App通過對比用戶的數據快速地實現了人與貨的匹配。

人與場：不同的場景，有不同的消費需求與消費習慣；小蜜App用020作為鏈接器實現了人與場的無縫連接，有效提升了用戶的體驗度。貨與貨：貨與貨就是需求和需求之間的連接，小蜜App針對同一個人以不同的貨品滿足其不同的需求，從而達成貨與貨的互補和連接形成增量；簡而言之就是貨與貨的關聯性。

貨與場：貨與場的匹配，小蜜App實現了為不同的場景與消費習慣，提供合適的貨品。

場與場：場與場之間的連接，讓不同的場景鏈接在一起，讓更多的資源跨界整合，為用戶帶來更多的互動和體驗，同時也提升自身的粘性和使用頻次，實現了資源的再優化。小蜜App商城就是典型的例子。

互聯網+圍繞著人、貨、場當中的所有商業元素進行重構，是其走向新零售非常重要的標志，而其核心就是看其商業元素的重構能不能有效，能不能真正帶來效率。讓我們拭目以待……

第五篇：新零售時代的市場分析詳解

新零售時代的市場分析詳解

微領地網絡王宇飛表示，一個商業生態圈的內部價值鏈在一定程度上是封閉的。而隨著互聯網時代的到來，這個邊界也打破了，變成了所謂的價值共創機制，價值鏈變成了價值網。在未來，如果純電商沒有線下支持，線下依然不去擁抱互聯網，都會越走越艱難。

零售行業者認為：零售=流量x轉化率x客單價x復購率。實體店、銷售（電話銷售、上門推銷）、報刊亭、流動攤販等等一切的零售形式，都能使用這個公式。簡單介紹一下這個公式。

● 流量：進入你店鋪的人。在線下常常叫作人流、客流。● 轉化率：進入你店鋪的客戶，最終在你這產生了交易。● 客單價：一個消費者單次購買所花費的金額。● 復購率：這個客戶今天來你這里買了商品，明天還過來了，或者說他需要的時候，就會來，也可稱之為回頭客。

線下與線上零售公式雖然相同，但是他們之間有個很大的不同之處就是線下每家店的面積都是不同的，有的只有幾十平米，有的幾百平米，還有選址的不同等等因素，這幾乎決定了線下店鋪的運營成本，所以均攤到每平方米店鋪面積上的銷售額，才能體現出一家店的零售能力。通過效率手段，提高流量、轉化率、客單價、復購率，最終做出難以想象的坪效。

選址要慎重

以小米之家為例，過去他們將店鋪開在寫字樓，只有粉絲才知道的地方，人少，沒流量。之后小米公司經過詳細調研，發現小米的用戶和優衣庫、星巴克、無印良品高度重合。所以，小米確定了和優衣庫、星巴克、無印良品對標開店的選址策略。并且慢慢的形成自己的選址邏輯。將低頻變高頻 比如超市，米、油、鹽基本上一個月一次，都是低頻生意，但是將幾百種商品放在一起，就變成高頻了，客戶隔三差五就會來上一次。根據時下趨勢選品

線下店鋪的面積是有限的。什么東西好賣，就賣什么。比如在線上，長沙買加濕器的人多，那么線下也可以上架加濕器。

線下不好賣的東西，可以在線上賣；甚至反過來，線上不好賣的東西，在線下賣。在線上衣服無法試穿，沙發不能躺倒，墻紙不能鋪滿后身臨其境感受效果，是比較難讓客戶下決心買的。但是將之放在線下，用戶可以使用。發現這東西的優勢，反而會讓客戶購買。這就是利用了線下“體驗”優勢。

這種線下與線上結合所帶來的數據，為商家提供精準的選品、上架最暢銷的物品，大大的提高了用戶的轉化率。