第一篇：家庭式美容院如何經營

家庭式美容院如何經營

家庭式美容院通常開在寫字樓或住宅樓里，曝光率不高。因此經營者首先需要在電梯內、窗口處打廣告，做好多方位整合營銷資源的積累。同時也可以通過網絡宣傳，介紹自己的美容院特色，利用信息批發的方式，讓更多的人知道。總之呢，就是宣傳推廣很重要，再者，注意以下幾個方面的問題。

1.經營策略。家庭式美容院的經營者可以多學一些美容養生知識，以便跟顧客交流時，增加他們的信任感。美容養生產品往往是價格越低，越不被消費者信任。經營家庭式美容院，一定不能以價格為導向，而要以特色取勝，品牌保證，質量才是最重要的。

2.美容院特色。家庭式美容院提供了安靜、溫馨的環境，讓顧客能夠感受到家庭般的溫馨和專業人士的VIP服務，這也是家庭式美容院經營優勢的體現之一。

3.美容院員工的選擇。美容養生機構以女顧客為主，招聘的技師最好女性為主。同時，盡量選一些“熟練工”，可以帶來她手上的客戶資源。

4.美容院裝修風格和服務氛圍。家庭式美容院面積大約在150平方米左右，房間內部以暖色為主色調，突出家庭式、尊重隱私的特色。客廳設置成接待客人、展示產品的場所。最關鍵的還是要突出溫馨和諧的家庭氛圍。

5.經營項目。家庭式美容院的主打項目為經絡養生和面部美容。前者包括卵巢養生、腎部養生、耳燭養生、拔罐養生、刮痧養生等項目。后者根據顧客的皮膚狀況進行護理和保養，結合經絡養生的內部調節。

6.美容院產品選擇。盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產品，美容養生館做長線生意，需要消費者反復購買。產品要有層次感，分為高、中、低三個檔次，靠中高檔產品賺錢，靠低端、簡包裝產品賺人氣。

所以說，家庭式美容院的經營關鍵就是要在保證產品和服務質量的情況下，體現美容院的經營特色和個性化服務，讓顧客放松地享受美容服務很重要，更多關于家庭式美容院經營或相關美容院加盟的信息可到普麗緹莎官網詳情了解。

第二篇：家庭式美容院的經驗模式分析

家庭式美容院的經驗模式分析

雖然現在美容行業的競爭越來越大，但是有一種美容院模式異軍突起，他們就是家庭式美容院，他們進駐小城市，進駐社區，就在你的家門口，你想要做美容或者護理的時候，只要下個樓就行了，下面就簡單分析家庭式美容院的經驗模式。

第一、家庭式美容院大多數是從那些靠自己的經驗開設起來的，美容服務都是自己做，自己按照自己的想法裝修，把房間打造的溫馨舒適，靠自己過硬的技術吸引客戶。還有一種是采用加盟方式，一些連鎖的美容院也看到了住宅小區的商機，調整經營戰略開設小型美容院，在選擇加盟商的時候要再三比較，對于加盟店的成本技術等都要最好相應的資本應對，要看加盟美容院的質量是否過關以及后期的培訓等體系是不是完善。不論是哪一種方式，最終能成功下來的都是性價比高，服務口碑好的。

第二、家庭式美容院的服務項目定價會比較優惠，因為房租、裝修等附加成本的減少，優惠的價格可以吸引到更多的客戶，并且住宅小區中有很多退休或者長期是家庭主婦的女性群體，他們對生活比較節儉，如果要花很多錢為自己保養，很多人舍不得，優惠的價格，很好的宣傳，可以在這些群體中招募更多的客戶。第三、家庭式美容院要注重便利性，選好社區的地點，最好不要選擇在鬧市，選擇環境比較好的地點，很多女性朋友會抱怨美容卡辦了但是一直都沒有時間去做美容，家庭式美容院就可以解決這個問題，主婦們可以接送完孩子去美容院做個臉再回家，不用再繞一大圈到特定的地方做美容。另外現在男士也對自己的容顏比較注重，但是去大型的美容院可能很多男士也是覺得不方便或者沒有時間，家庭式美容院推出的男士美容項目，也會吸引不少客戶。

第四、家庭式美容院更加注重個人化、專業化，家庭式美容院接待的客戶數量有限，因此每一個客戶可以得到的服務會更加周到完善，客戶個人擁有空間，可以就一些美容方面的難題咨詢美容師，美容師也會比較針對性的幫客戶解決，客戶直接與美容師接觸，會更加有理由美容師掌握客戶的需求，提供更加專業的服務，這是很多舍棄高檔的大型的美容院選擇家庭式美容院的原因。

第三篇：開個家庭式美容院的優勢有哪些

開個家庭式美容院的優勢有哪些

家庭式美容院如今已經成為一種新的開美容院模式，過去人們往往覺得開美容院需要在人群較多的街道，或是至少有一個顯眼的門面等，當然，好的門面確實占據很多優勢所在，但是它的高額租金和裝修費就足以嚇退大部分美容院老板，同時越是熱鬧的街區，離消費者的居住壞境也會相對較遠，大部分都會是流動客源，忠誠客戶會相對較少。

針對于這種情況，“家庭式美容院”應運而生，相應的解決了很多問題，同時優與劣也相形見絀。

家庭式美容院的優勢分析：

1、高額的門面費用就不用愁了，家庭式美容院，從字面意義就可以知道，用自己小區的家作為美容院，這樣就節省了大部分的租金問題。

2、一般往往在街道上開的美容院，門面的裝修一定要相當的注重，不然很難留住顧客，所以在裝修方面就又會投資一部分，而家庭式美容院需要給顧客一種家的感覺，樸實溫馨，重點在于享受家的感覺，所以在裝修上不需要花太大的功夫，畢竟大部分是穩定客戶。

3、家庭式美容院一般坐落在一般小區或是高檔小區，附近有高密度的集中人群，周邊會有上千戶人家，她們都具有很大的消費潛力，同時大部分都是已婚婦女，對自己的皮膚也是相當注重，所以，如果家庭式美容院在小區運營得當，通過時間的積累，忠實客戶會越來越多。

4、越來越多的家庭主婦希望有一份自己的事業，同時也不希望投資過大，并且能夠為家庭分擔一點開銷等，像這一類人群投資家庭式美容院是最合適不過了，不但可以更多的學習和創造美容，也能夠成就一份事業。

家庭式美容院劣勢分析：

1、家庭式美容院因為店面裝修不是非常的豪華，在氣勢上往往就輸給了一般的大型美容院，所以，在有些時候一些高端的客戶是很難留得住的，她們往往是享受美容，同時在哪里美容也是她們經常和朋友交流的內容。

2、家庭式美容院往往店面相對較小，能夠做的項目和產品都很有限制，所以，一般都是做專幾個項目，只能滿足部分的客戶。

3、家庭式美容院一般美容師不會有太多，多了也起不了很大的作用，畢竟能夠做美容項目的地方有限，所以，顧客量一旦同時增加，美容師有可能就忙不過來，給客戶照成相對不好的感覺。

家庭式美容院雖然優劣勢都已經分析的很清楚，但是針對家庭主婦想做一份自己的事業，同時也可以自己多了解一些美容等，家庭式美容院已經足夠實現你們的夢想，開家庭式美容院，風險相對會小很多，而且品牌選擇的得當，一般都會盈利比較穩定，是一份家庭主婦創業的首選項目。

第四篇：美容院經營模式

美容院經營模式

第一章

美容院人才管理

1、美容院的競爭首先是人的競爭；

2、美容院銷售業績提高要經營顧客這個“人”的角色；

3、美容院產品要賣的順利必須關注美容師這個“人”的角色；

4、美容院店長或老板自身經營指導又成為美容院經營成功失敗的核心；

5、美容院人的角色占據了美容院經營的重中之重；

第一節

店老板工作范疇

目前許多美容院的投資者經常直接經營美容院，成為美容院的院長。我在這里稱呼的院長同時也是指美容院投資者——老板。

一、院長要有美容院發展思想；

二、長要有經營美容院是經營細節的觀念； 1．專業的事由專業的人來做。

2．明確的分工方法讓員工各司其職。

3．一流的老板員工為她打拼、二流的老板與員工一起打拼、三流的老板自己打拼。

三、走出美容院老板管理的誤區

1．重視治療、忽視管理——走一條合理方位、多項目護理美容之路。2．單純追趕時髦——重視大眾普遍關注的保養、護理項目。

3．強調檔次性，忘記特色性——以特色切入市場，帶動其它服務項目。4．美容院管理應看清特殊性，講究藝術性，突破傳統性，強調靈活性。5．事必躬親——從事務管理中跳出來，要懂得授權。

6．因人設事，錯把“經歷”當能力——確立企業目標、依事尋人。

第二節

美容師管理

美容院的選才可以說是一個人力資源的工程，要確定美容師，首先要了解美容師存在什么樣的需求，而只要你能針對其需求就能穩定你的美容師：

一、美容師的要求 1．我能得到什么？——這種美容師很實際，我的利益是什么？無法實現就跳槽。2．我有什么發展？——源于聰明型，考慮學到什么，將來自己有什么樣的成長。3．與你合作將來有什么發展——智能型，考慮發展潛力。

二、美容師穩定——基礎教育為后盾

1．美容師素質良莠不齊——普遍學歷低、年齡小。2．美容業是一個需專業技術性的服務行業。

三、美容師穩定基礎——合理的獲資結構——以下獲資結構思路作參考 1．人員類及獲資構成：

●導購：基本工資+人數獎金+實際成交人數實現業績提成+全勤獎。●美容師（初、中、高級）：基本工資（分級）+業績提成+全勤獎+工齡工資。●主管（咨客、顧客活動策劃）：基本工資+全院業績提成+工齡工資。●接待財務統計：基本工資+全院業績提成（獎金）。

●院長：基本工資+全院業績提成（+/—）費用考核值+工齡工資+年終分紅。

四、美容院選才方式

1．招聘面試要點：

A：面試人員準時到位、著裝職業、整潔。B：啟發應試者誤你所關心的問題。C：提問要準確、具體。

D：多注重應試者對細節的問答。2．選才及錄用建議：

A．美容師：年齡不宜太小（25—35歲），有零售經驗，有一定社會閱歷及溝通能力、穩定性強、有專業技能。

B．導購：皮膚健康、語言表達能力強，有一定社會閱歷。C．接待：熱情、大方、形象、皮膚尚佳。

D．咨詢顧問：資深美容師，性格不溫不火，綜合素質較高。

E．顧客活動策劃主管：資深美容師，有良好組織能力，知識面較廣，觀察力和反應力較強。

F．統計：細心，認真。

第三節

院長工作細則

一、院長每日工作細則 1．員工管理

①陸續向上班的同事打招呼；

②檢查員工的服裝儀容、身體情況、精神狀態； ③視情況不低于10分鐘的晨會； ④晨會結束后，安排每人工作。

⑤與員工個別談話了解員工狀態及時給予困難員工幫助； ⑥檢查員工的待客禮節，積極穩定客源； ⑦安慰和勉勵員工，并計劃明日的工作； ⑧檢查員工成長筆記，并提出指導性建議； 2．自我管理

①保持輕松，愉悅的心情，每日提前15分鐘上班； ②翻看顧客資料，電話拜訪久未來店的顧客；

③了解各項工作環節的缺失，及時提醒并作好記錄，于次日晨會再次重申； ④與每位進店的顧客至少5分鐘溝通，用真心換取信任；

⑤若美容師繁忙，過午飯時間有員工未進食者，院長頂此程序； 3．產品、設備及環境管理

①檢查考勤，美容儀器的損壞和修護、確保營業正常進行； ②檢查美容產品庫存情況，是否需要及時補貨；

③臨下班前，同前臺一起清點產品，并核對帳目及現金票據；

④如有空閑時間，可做一些日常事物的料理，如清潔衛生、美容毛巾、工具修理等；

⑤審核日報表，并簽名確認；

⑥臨走前檢查各項水、日、瓦絲等是否安全； ⑦并閉并鎖住大門，檢查安全后方可離店；

二、院長每周、每月工作細則 1．總結周、月成功與失敗。2．核對員工考勤及業績。

3．做即財務要求的員工工資及各項表格。

4．周、月度銷售分析、工作總結、上交上級主管。5．實行周店內大掃除。

6．月度銷售計劃規定及顧客滿意度分析。

三、院長工作技巧

1．開好晨會，縮短美容師之間的差距； 2．抓美容院的環節；

3．總結會不要天天開、有問題才開；

4.起動售后帶人——8個售后產生一個嘉賓，建立售后檔案； 5．全面認識壓力，解除壓力要有方法；

6．要站在顧客皮膚的需求上介紹，銷售產品和服務項目； 7．顧客問題堅持大事化小，小事化無的原則； 8．以身作則，大公無私，愛院如家； 第四節

美容師工作細則及培訓

一、美容師每日工作細則： 1．提前15分鐘到達美容院； 2．換上工作服； 3．參加晨會；

4．清潔衛生、準備接待顧客；

5．為顧客提供服務，并銷售產品；

6．定期與顧客溝通，或在重大節日與顧客溝通； 7．記錄成長筆記；

二、美容師日常培訓（訓練）

1．起動關——起動美容師的心態，通過培訓三天成型

①樹立目標，達到什么標準，要有好的心情，好的心態； ②加滿油，樹立自信，落實好細節；

③逐級起動，學會給顧客施壓，施壓過程是培訓、教育、愛護顧客的過程； ④起動方法：A、起動人氣 B、起動人氣加銷售 2．服務關

①質量營銷——服務質量+銷售單產，來一個顧客珍惜一個，服務好一個； ②樹立買與不買一樣的心態；

③當銷售與服務發生沖突，服務第一、銷售第二； ④心態要乎合； ⑤靠服務技能生存；

3．熟人關——讓對方認同自己，再認同產品 ①半家庭式的談話； ②半家庭式的環境；

③話題：愛好、職業、家庭、住址、單位等； ④結論：

A、真心笑出來、話多；

B、聊不來也要聊，反復找話題；

4．大夫關——當顧客真心笑出來，先表揚顧客皮膚優點，后找出顧客關心的皮膚問題

①皮膚問題的產生原因（專業形象）： 內因： 體內；

外因：保養、環境、氣候、睡眠等；

②發展趨勢——抓住問題迅速放大、施壓；

③治療方案——安撫顧客，制定一套標準的治療方案； ④案例分析——講以前顧客成功的安全； ⑤承諾：

A：結論、最少要銷售一瓶產品

B：忌會、注意專業角色的轉換問題； 5．美容師關 ①手法要好： A、臉上的穴位；

B、穴位按摩到位，肌肉部位有麻感；

C、時間保證120分鐘以上，產品用量用足，但不浪費； ②學會用儀器銷售——產品功能與儀器相結合； 6．產品知識關——記清，用自己的話寫出背熟 7．銷售關

①明確銷售的含義：目的性很強的聊天、語言要連續不中斷，是貫述談話，而不是問答式，語速要平穩，不宜太快，以顧客不插話為原則。注意力集中，投入感要強，注意成交信號。

A：關于產品的所有信息（價格、性能）； B：抓住信號，迅速放大； C：要敢于給顧客施壓；

D：顧客提出的問題要迎上去回答，不能加避； E：美容師是談知的主導者；

F：化妝品的購買是隨機性購買，由美容師來定；

F：顧客的買與不買是正常的，但對我們而言，買是正常的，不買是不正常的； ②十個定心丸

A：做前做后的比較（產品與皮膚親和度比較）； B：同齡人比較； C：價格比較；

D：技術原料的講解；

E：信譽和承諾（公司的規模）；

F：和男同志做比較（煙酒的危害之大）； G：服務； H：護理的重要性；

I：今天用的特效深層護理；

J：有美容師輔導，有儀器輔助；

結論：一個優秀的美容師，如果對顧客對答如流，死纏硬打，這才能如虎添翼。8．顧客檔案關

①重要性——更好地了解顧客，貼近顧客，合理安排；

②內容——姓名、出生年月、文化程度、職業、愛好、皮膚性質、皮膚問題、購買時間、購買產品、預約時間、是否帶人。

③要求——每做完一個顧客，認真填寫顧客檔案。

第五篇：美容院經營前言

前言

中國有句古話叫做：“和氣生財”，意思是說只有在和睦融洽的氣氛中，才能夠生意興旺發達。這句話是放之四海皆準的真理，對廠家如此，對代理商如此，對美容也大抵如此。

隨著行業競爭的日趨白熱化，美容行業以每年30%的增長點在飛速發展，在我們身邊，雨后春筍般冒出了數不清的美容院，仿佛只是在一夜之間，大街小巷中美容院已經是三步一哨五步一崗。

競爭，已無可避免的擺在美容院經營的面前。

于是乎，形形色色的培訓，轟轟烈烈的研討，向美容院經營者敞開大門，人們希望能從培訓、研討中找到使美容院經營致勝的法寶，使自己的美容院保持競爭的優勢。

成功，是每個人心中的夢想，縱觀美容院成功的典范，無外乎占據天時、地利、人和之優勢。

天時，指的是現實世界中客觀存在的因素，是不以個人意志為轉移的一個客觀存在，指當前社會的經濟環境、政策環境、消費心理、氣候環境及隨時變化的時代潮流等，這些都可以認為是天時，因此一個美容院的經營應該根據天時的變化而變化，只有適應天時這個動態存在，才有可能在這個競爭激烈的行業立足，中國有句成語說“順承天意”，說的大致就是這個意思。

地利，就是指美容院所處的地理位置，在開設美容院時知心朋友考察所處商圈中的人口經濟能力、消費層次、消費習慣、競爭者的情況等等內容，有針對性地做市場調研工作，經過理智的判斷、思考后再做決策，決不能感情用事，因為地理位置的優勢與否，在很大程度上是美容院的成敗關鍵，對美容院來說，最佳的地利是指地處繁華商業區或大型高尚住宅區，或高級寫字樓及事業單位集中的地區，通常來講，人口密度大，消費能力高的地區是開設美容院的首選。

人和，指美容院的人際關系，是指運用良好的管理模式，輔以適當的激勵機制，調動、發揮員工的工作積極性，使服務質量提高，同時，增強美容院對員工的凝聚力，使員工在美容院找到歸屬感，樂于為美容院的經營奉獻自己的熱情和才能，同心同德，愛崗敬業，古語云“家和萬事興”，美容院也是一樣，一個美容院，無論裝修是多么豪華，設施是多么先進，如果沒有員工內部的團結，沒有因團結而產生的優質服務，也會得不到客人的認可。另外，除內部員工的人和之外，美容院與客人之間的關系也是一種人和，當客人進入美容院時，看到溫馨舒適的消費環境，感受到無微不至的關懷和服務，并且服務優良價格合理，這些都會得到客人的認可，無形之中會使客人在心目中建立對美容院的忠誠度，從而會易于接受美容師的護理建議，最終達成生意。

因此，天時、地利、人和是事業成功的關鍵因素。

向您奉獻的這一本《美容院規范經營引導手冊》，在總結了很多美容院成功經營的基礎上，提煉出一些簡單易操作的表格，希望它能為您的事業經營助一臂之力，更希望因為它的參與，使您的美容院生意錦上添花，盡管這只是成功路上的杯水車薪，但凝聚著全體人的關愛和誠摯，真正邁向成功，還需要我們投入更多的精力來學習，因為只有在周而復始地學習，我們才能夠不斷提高成長，在創建美麗事業的同時也為自己創建一個美麗的人生！