第一篇：2011年保險公司6月至8月業(yè)務(wù)競賽方案（范文）

三客優(yōu) http://www.tmdps.cn 春暖花開 http://www.tmdps.cn XX人壽XX營銷服務(wù)部6月至8月業(yè)務(wù)方案

確保炎熱夏季的業(yè)務(wù)勢頭高漲，有效推動第三季度業(yè)務(wù)，特制定2011年“夏季風(fēng)暴”盛會競賽方案，具體如下：

一、競賽時間：2011年6月-8月

二、競賽對象：XX省分公司所屬全體營銷員

三、競賽標(biāo)準(zhǔn)，滿足競賽標(biāo)準(zhǔn)之一的，均可獲得競賽獎勵：

1、競賽期內(nèi)連續(xù)3月入圍X分爵士會（月FYP≥5000元、件數(shù)≥2件）；

2、競賽期內(nèi)競賽業(yè)績(FYP)累計≥22000元（含）以上的；

3、競賽期間XX省分公司所屬新設(shè)機(jī)構(gòu)，競賽標(biāo)準(zhǔn)至機(jī)構(gòu)開業(yè)時再行予以明確。請留意另行公司發(fā)文。

四、競賽獎勵

滿足競賽標(biāo)準(zhǔn)的營銷員均參加9月下旬或 10月上旬于XX XX 召開為期三天兩晚的“夏季風(fēng)暴盛會”。競賽期間達(dá)到競賽標(biāo)準(zhǔn)的營銷員均可獲得“入圍獎”榮譽(yù)證書；

競賽期間FYP累計排名全省前十位的營銷員，可獲得“展業(yè)能手”稱號及相應(yīng)獎杯； 競賽期間FYP累計排名全省第一位的營銷員，可獲得“夏季風(fēng)暴總冠軍”稱號及相應(yīng)獎杯； 競賽期間FYP累計排名各競賽機(jī)構(gòu)第一位的營銷員，可獲得“夏季風(fēng)暴分區(qū)冠軍”稱號及相應(yīng)獎杯；

五、競賽規(guī)則

1、出現(xiàn)并列排名，需要按照并列人數(shù)順延下一名次。例如出現(xiàn)三位并列第3名，下一名次則需要順延至第6名（不設(shè)立第4、第5名）。若并列排名的情況出現(xiàn)在最后一個名額，則取件數(shù)最多者；若出現(xiàn)件數(shù)及FYP都相同的個案，需要通過抽獎的方式確定最后一個排名的名額。

2、各項達(dá)標(biāo)資格（由低至高）不重復(fù)獲得，重復(fù)達(dá)標(biāo)者按照其最高獎項計算其資格，高一級獎項資格不占用低一級獎項排名。

3、根據(jù)國家稅務(wù)總局規(guī)定，旅游費用全額計入營銷員應(yīng)納稅所得，依法征收個人所得稅，并由公司統(tǒng)一從營銷員傭金中扣除。

4、競賽業(yè)績：在競賽期間遞交的保費以新契約首年實收保費（FYP）為計算基礎(chǔ)。本規(guī)則中所有“達(dá)三客優(yōu) http://www.tmdps.cn 春暖花開 http://www.tmdps.cn 三客優(yōu) http://www.tmdps.cn 春暖花開 http://www.tmdps.cn 標(biāo)”業(yè)績必須為在指定時間承保的。本規(guī)則中“新契約首年實收保費”是指在競賽期間的新契約的首年首期保費和此契約在競賽期間的首年續(xù)保保費。

5、競賽機(jī)構(gòu)劃分：大XX地區(qū)各SSO合并成為統(tǒng)一的競賽機(jī)構(gòu)參與競賽；XX、XX及新開設(shè)的CSO均為單獨競賽機(jī)構(gòu)參與競賽。

6、保費計算：

A、躉繳保費按10%折算為競賽業(yè)績；

B、萬能險種及投資連結(jié)險之額外投資部分保費按10%折算為競賽業(yè)績，但不作保單件數(shù)計算； C、附加「運(yùn)籌」慧選投資連結(jié)保險（2007版）的保費按100%計入競賽，但被確認(rèn)的競賽業(yè)績以該保單主險保費的30%為限；

D、新增附加險保費不計入競賽業(yè)績（舊保單的附加睿智險及額外投資除外）。E、團(tuán)險保費的計算：

1、短期團(tuán)險業(yè)務(wù)（保險期限為一年或一年以下）滿期重新投保件均作為新契約投保件計算相應(yīng)的競賽業(yè)績。

2、若競賽為達(dá)標(biāo)賽，則團(tuán)險保費100%計入競賽，但被確認(rèn)的競賽業(yè)績以達(dá)標(biāo)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的20%為限。

3、若競賽為排名賽(包括有入圍標(biāo)準(zhǔn)的排名賽)，則團(tuán)險保費100%計入競賽，但被確認(rèn)的競賽業(yè)績以個險及團(tuán)險有效業(yè)績合計的20%為限。

4、團(tuán)險保單在競賽期間內(nèi)發(fā)生的保全變更（如增加被保險人）產(chǎn)生的正向保費計入競賽業(yè)績，但產(chǎn)生負(fù)向保費（如減少被保險人）也相應(yīng)扣減競賽業(yè)績。

F、兩件意外險保單,一件團(tuán)險保單,一件壽險保單,等同于一件競賽保單。

7、在競賽規(guī)定期限內(nèi)如因退保、減保或契約撤消而減少的首年保費，經(jīng)公司電腦系統(tǒng)核對接受，該部分保費從競賽業(yè)績中相應(yīng)減去。

8、凡于獎勵發(fā)放/旅游出行前發(fā)生退保、減保或契約撤消等情況而影響達(dá)標(biāo)資格的，將會取消其達(dá)標(biāo)資格及相應(yīng)獎項。

9、凡于競賽獎項兌現(xiàn)后一年內(nèi)發(fā)生退保等情況的，公司保留追回競賽獎勵費用，并在營銷員傭金賬戶扣除之權(quán)利。

10、競賽業(yè)績上訴：競賽業(yè)績公布后一周內(nèi)為上訴期，按照公司規(guī)定填寫《日常事務(wù)聯(lián)系單》，提交至業(yè)務(wù)支援部提出申請，逾期不接受上訴申請；

11、本次競賽除公司原因外，不接受任何特別申請。

12、達(dá)標(biāo)資格不得由他人代替，所有達(dá)標(biāo)人員在獲取獎勵/出發(fā)當(dāng)天必須仍為本公司之簽約營銷員。

13、如遇特殊社會及安全情況，公司保留更改地點及變更其他獎勵內(nèi)容的權(quán)力。

14、競賽成績?nèi)粲挟愖h，以公司決議為準(zhǔn)。公司對所有規(guī)則保留最終解釋的權(quán)利和作最后決定的權(quán)力。

15、營銷員在12月內(nèi)累計記過3點及以上，將被取消達(dá)標(biāo)資格。

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第二篇：業(yè)務(wù)月查總結(jié)

第二次業(yè)務(wù)月查總結(jié)

一、總體情況

1、計劃整改落實情況。我校學(xué)初對各科計劃作了統(tǒng)一要求，要求計劃制定要有針對性，計劃內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)情分析、教材分析、教學(xué)總目標(biāo)、教學(xué)重難點、采取措施和教學(xué)進(jìn)度表等內(nèi)容。要求計劃手寫或打印均可，但打印計劃除項目齊全外，還必須格式美觀，字號、間距統(tǒng)一。學(xué)初業(yè)務(wù)檢查后，發(fā)現(xiàn)不少問題，對當(dāng)事人進(jìn)行指導(dǎo)，限期要求改正，使之符合要求。第二次業(yè)務(wù)檢查，對上次出現(xiàn)的問題進(jìn)行了重點跟進(jìn)檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分問題都已經(jīng)得到很好地解決。學(xué)科計劃基本上符合教務(wù)處要求。改的比較好的有***兩位老師。

2、備課情況。所檢查的教師中，絕大部分教師能夠按要求將語數(shù)外三科備課改為導(dǎo)學(xué)案，體現(xiàn)學(xué)講精神。及時備課，課時量達(dá)標(biāo)，環(huán)節(jié)完整，設(shè)計合理，使用價值較高。其中***等教師備課比較好。以上這些教師在備課中書寫較好，體現(xiàn)學(xué)講精神，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流，體現(xiàn)教師引導(dǎo)、學(xué)生自主的授課理念，教學(xué)過程設(shè)計合理、實用性強(qiáng)。但也有個別教師在備課中教學(xué)環(huán)節(jié)不全，過程備寫簡單。個別教備課未能跟上教學(xué)進(jìn)度。對于藝體常識課備課按照中心小學(xué)統(tǒng)一要求進(jìn)行打印。但部分老師存在應(yīng)付官差，敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。格式不規(guī)范，字號、間距不統(tǒng)一，課時未分開，項目不齊全，缺少重難點或教學(xué)準(zhǔn)備。另外，還存在二次備課未體現(xiàn)等問題。

3、作業(yè)的批改情況。在批改過程中，大部分教師都能夠及時批改，很少有錯批漏批的現(xiàn)象，錯題能及時更正，作業(yè)保管較整潔，封皮上無亂寫亂畫現(xiàn)象。但學(xué)生書寫還有很大的提升空間，科任教師應(yīng)加強(qiáng)寫字指導(dǎo)，尤其是低年級。個別作業(yè)存在涂抹現(xiàn)象。作文的批改中，大部分教師都能夠按單元完成習(xí)作次數(shù)，能夠及時批改，有眉批和尾批，但批語簡單，缺少鼓勵性，總體上還略顯粗糙。提出表揚(yáng)的教師有：****。

4、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。大部分教師能按要求學(xué)習(xí)“學(xué)講計劃”有關(guān)理論、先進(jìn)經(jīng)驗，對教材進(jìn)行解讀和反思。學(xué)習(xí)效果較好。政治學(xué)習(xí)，間周一次。學(xué)習(xí)內(nèi)容為“五嚴(yán)”和“十條禁令”。部分老師還寫了學(xué)習(xí)心得。

二、存在問題

1、個別教師教案的備寫環(huán)節(jié)上還不夠完整，教學(xué)過程備寫相對簡單，作文指導(dǎo)不夠詳細(xì)。藝體常識科備課存在格式不規(guī)范，字號、間距不統(tǒng)一，課時未分開，項目不齊全，缺少重難點或教學(xué)準(zhǔn)備；缺少二次備課痕跡。

2、個別教師在作業(yè)批改中欠細(xì)致，有漏批現(xiàn)象，書寫欠規(guī)范。作文批閱太簡單，指導(dǎo)的東西太少。個別作業(yè)存在錯誤不訂正，訂正后不再批閱問題

3、學(xué)生書寫不工整，存在涂抹現(xiàn)象，書寫習(xí)慣養(yǎng)成不好。尤其是軟筆字書寫質(zhì)量太差，沒有指導(dǎo)的痕跡。

4、聽課記錄次數(shù)不達(dá)標(biāo)，記錄不完整，無評價。

三、改進(jìn)措施

1、召開業(yè)務(wù)檢查反饋會議，對共性問題作統(tǒng)一要求，對個別問題個別交涉，限期整改。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

3、開展作業(yè)評比，提高學(xué)生書寫質(zhì)量和教師批改質(zhì)量。引領(lǐng)師生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

第三篇：愛國衛(wèi)生月方案

新榮二小愛國衛(wèi)生月活動方案

2018年4月份，是我國第30個愛國衛(wèi)生月活動，為認(rèn)真落實上級部門有關(guān)愛國衛(wèi)生月活動的要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,結(jié)合學(xué)校實際,圍繞“清潔衛(wèi)生家園，創(chuàng)建和諧校園”的活動主題,通過豐富的活動內(nèi)容，要讓廣大師生學(xué)習(xí)和了解衛(wèi)生知識，崇尚健康生活方式, 增強(qiáng)學(xué)生的文明衛(wèi)生意識，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明健康的行為習(xí)慣，營造出“人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛學(xué)校”的新局面。結(jié)合我校實際情況，特制定活動方案如下：

一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo).學(xué)校成立了由校長為組長的愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,具體部署和實施愛國衛(wèi)生月活動。各辦公室及門前的衛(wèi)生工作由值周教師監(jiān)督，各班學(xué)生負(fù)責(zé)公共場所、衛(wèi)生包干區(qū)等的清潔衛(wèi)生，并組織定期和不定期檢查，保證全校清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持校園的良好環(huán)境。組 長： 趙世宏

副組長： 張

勇

劉琳林

鄭順利 成員： 各班班主任

各樓層保潔人員

二、經(jīng)費投入，保障活動

安排一定的經(jīng)費投入開展愛國衛(wèi)生活動月，購置衛(wèi)生工具，保證宣傳月活動的順利開展，積極參與愛國衛(wèi)生活動月的活動。

三、方法措施

1.認(rèn)真學(xué)習(xí),提高對衛(wèi)生工作的認(rèn)識 認(rèn)真貫徹省、市關(guān)于加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的指示精神, 組織師生認(rèn) 真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病、常見病防治法》、《食品衛(wèi)生 法》 ,充分認(rèn)識搞好班級衛(wèi)生、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和 必要性,搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)設(shè)清潔的育人環(huán)境,使學(xué)生健康地成長。

2.加強(qiáng)組織管理,充分發(fā)揮全員管理的作用

加強(qiáng)衛(wèi)生工作的組織管理, 實行校長親自抓, 分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓, 全體教師一齊抓的管理模式,實行班級衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、食品衛(wèi)生工作的分塊負(fù)責(zé)制度。認(rèn)真組織好以環(huán)境治理為主、藥物消 殺為輔的 “除四害”活動,清除病媒生物孳生地,防止登革熱、流行性出血熱等病媒生物傳播疾病的發(fā)生流行。嚴(yán)格要求學(xué)生禁止在 校園內(nèi)亂吃零食、亂丟果皮紙屑。各班衛(wèi)生區(qū)清掃干凈,清理衛(wèi)生死 角,鏟除“四害”孳生地,重點對廁所、垃圾車、等部位進(jìn)行重點滅 殺,確保病媒生物防制工作達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)要求。3.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境

響應(yīng)上級號召, 積極開展綠化、凈化、美化學(xué)校環(huán)境活動。以 “突 出重點、突破難點、消滅死角”的工作思路, 對校內(nèi)外開展一次全面 的環(huán)境整治活動。重點加強(qiáng)教學(xué)區(qū)和學(xué)生生活區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清理和保 潔工作 , 徹底清除學(xué)校內(nèi)和周邊垃圾,清洗教室門窗和樓梯扶手,清 除垃圾、污物、痰跡,搞好廁所保潔及糞便無害化處理。積極開展全 國愛國衛(wèi)生月活動, 推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生工作上臺階, 努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境,陶冶師生的情操。4.加強(qiáng)健康教育,提高健康教育的質(zhì)量

(1)開設(shè)健康教育課,針對性的對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識的傳授,提 高學(xué)生衛(wèi)生知識水平,保障學(xué)生的健康成長。

(2)定期張貼宣傳資料,出好黑板報,并利用校園廣播宣傳衛(wèi)生 保健知識,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

(3)利用周一升旗議式、團(tuán)隊活動和班會等形式向師生傳授流 行性疾病的防治知識。

5.加強(qiáng)防治工作,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)

(1)切實抓好一課二操活動,保證學(xué)生每天在校體育鍛煉的時 間,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。

(2)學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》 ,落實《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》 ,健 全晨午檢及因病追查與登記制度,確保傳染病疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,配合有關(guān)部門做好,發(fā)現(xiàn)傳染病,馬上嚴(yán)格進(jìn)行隔離,采取 相應(yīng)的消毒措施,避免疾病的蔓延。有效控制傳染病傳播,維護(hù)師生 身體健康。對一些突發(fā)性、傳染性強(qiáng)的流行性疾病 , 備有預(yù)案。要教育學(xué)生講究個人衛(wèi)生，做到“五勤”，即：勤洗頭、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲、勤曬被褥，養(yǎng)成飯前便后洗手的好習(xí)慣。要動員學(xué)生當(dāng)好家庭、鄉(xiāng)村環(huán)境保潔廣泛開展“小手拉大手，共做文明人”活動，把“講文明、樹新風(fēng)”活動不斷引向深入。

第四篇：愛國衛(wèi)生月方案

鳳凰社區(qū)第二十四個愛國衛(wèi)生月活動實施方案

今年是全國開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動60周年，又是我市國家衛(wèi)生城市的第二輪復(fù)查之年。為全面營造好創(chuàng)衛(wèi)氛圍，進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防和控制傳染病發(fā)生和流行，根據(jù)全國、省、市愛衛(wèi)辦工作部署，經(jīng)研究決定在鳳凰社區(qū)內(nèi)全面開展第二十四個愛國衛(wèi)生月活動，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照?政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、全民參與、屬地管理、科學(xué)治理、社會監(jiān)督?的工作原則，以紀(jì)念愛國衛(wèi)生運(yùn)動60周年和迎接我市國家衛(wèi)生城市第二輪復(fù)查為契機(jī)，進(jìn)一步健全愛國衛(wèi)生工作機(jī)制，加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作隊伍建設(shè)，不斷提升愛國衛(wèi)生工作管理水平，為打造?產(chǎn)業(yè)稠江、文化稠江、生態(tài)稠江、和諧稠江?營造整潔有序、文明和諧的優(yōu)美環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

今年愛國衛(wèi)生月活動的主題是?愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有?。通過愛國衛(wèi)生月活動，社區(qū)愛國衛(wèi)生體系進(jìn)一步健全，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動進(jìn)一步深化，社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，病媒生物預(yù)防控制工作更加規(guī)范，人居環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，居民生活質(zhì)量進(jìn)一步提升，國家衛(wèi)生城市復(fù)查各項工作扎實有效推進(jìn)。

三、主要任務(wù)

這次愛國衛(wèi)生月活動的主要內(nèi)容是：

（一）開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除

（1）社區(qū)要集中時間和力量，開展一次以整治菜市場、樓道衛(wèi)生、雨棚垃圾為重點的大清掃活動，尤其是要把老小區(qū)作為清理整治的重點，發(fā)動并組織廣大干部和居民群眾徹底清理轄區(qū)衛(wèi)生死角、亂堆雜 物。

（2）社區(qū)要組織本轄區(qū)企事業(yè)單位對單位內(nèi)部（宿舍）環(huán)境衛(wèi)生開展一次全面整治，重點抓好衛(wèi)生死角清理和廁所改造，徹底清除旱廁，確保衛(wèi)生整潔。

（二）深化社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動

全國城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動（以下簡稱整潔行動）三年一個周期，今年是總結(jié)提高年。我們要繼續(xù)深化開展整潔行動，全面貫徹落實《關(guān)于印發(fā)<2010-2012年義烏市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動工作>的通知》（義愛衛(wèi)[2010]5號）所明確的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)重點實施?菜市場、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造?兩大提升，強(qiáng)化推進(jìn)?小區(qū)綠化帶毀綠、城區(qū)落地空調(diào)外機(jī)、‘牛皮癬’ 清除?三大治理工作。

1、菜市場改造提升

社區(qū)要按照《義烏市集貿(mào)市場衛(wèi)生管理要求》，對所轄菜市場基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行一次全面排查，對陳舊破損設(shè)施進(jìn)行維修和改造，繼續(xù)加大改造、提升和管理力度，強(qiáng)化日常衛(wèi)生和規(guī)范管理，提升菜市場檔次；要將管理的菜市場納入有序管理，重點加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面有效監(jiān)管，切實保障居民的身體健康。

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造提升。

社區(qū)要抓緊開展管轄范圍果殼箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施全面排查，認(rèn)真抓好道路兩側(cè)果殼箱數(shù)量不足或破損嚴(yán)重等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的增設(shè)、更新和維修整治工作，定期清洗，保持整潔。

3、小區(qū)綠化帶毀綠治理。對空閑地、綠化帶缺株少塊及時進(jìn)行補(bǔ)種，教育引導(dǎo)轄區(qū)居民樹立綠化美化、愛綠護(hù)綠意識。同時，協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法、派出所等相關(guān)部門依照有關(guān)法律法規(guī)，堅決查處一些履教不改、行為惡劣的綠化帶毀綠種菜行為。

4、?牛皮癬?治理。小區(qū)樓道、路側(cè)?牛皮癬?仍較多。社區(qū)要繼續(xù)加大?牛皮癬?清除力度，促進(jìn)管理常態(tài)化；要相應(yīng)增設(shè)公眾信 息廣告欄，方便張貼需求，切實消除?牛皮癬?。

（三）繼續(xù)深化“美化城市”專項行動

1、社區(qū)要進(jìn)一步加大工作力度，繼續(xù)加快推進(jìn)?美化城市?專項行動，重點抓好舊貨市場、菜市場、勞務(wù)市場的占道經(jīng)營、亂設(shè)攤點專項整治。

2、要在城區(qū)主要交通路口、居民區(qū)、人員驟集場所懸掛橫幅標(biāo)語，為2012文博會和五一節(jié)營造文明和諧的良好環(huán)境氛圍。

（四）大力開展全民健康促進(jìn)行動

1、繼續(xù)舉辦好健康大講堂巡回演講活動。

2、社區(qū)要組織開展以春季滅蚊、滅鼠為重點的病媒生物防制知識宣傳教育。

3、進(jìn)一步深化開展重點場所控?zé)熁顒樱攸c抓好吸煙危害性宣傳和控?zé)煻讲楣ぷ鳎瑺I造良好控?zé)煼諊?/p>

4、大力推進(jìn)浙江省健康促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)建活動，促進(jìn)健康教育從學(xué)生抓起。

5、積極推進(jìn)健康細(xì)胞建設(shè)活動，努力為建設(shè)健康城市打好基礎(chǔ)。

（五）深化衛(wèi)生創(chuàng)建行動

扎實做好創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查迎檢工作。迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)查是我鳳凰社區(qū)今年創(chuàng)建工作的重中之重。根據(jù)市委、市政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈2012年義烏市國家衛(wèi)生城市復(fù)查工作方案〉的通知》和《稠江街道2012年國家衛(wèi)生城市復(fù)查工作方案》要求，社區(qū)要進(jìn)一步明確責(zé)任分工，倒排工作時間，抓緊做好復(fù)查相關(guān)整改工作，包括現(xiàn)場檢查、檔案資料及特色亮點工作梳理等排查工作，確保復(fù)查工作順利通過。

（六）開展以早春蚊防制、滅鼠為重點的春季病媒生物防制活動

1、清除四害孳生地。開展室內(nèi)外環(huán)境整治，清除房前屋后垃圾、雜物和積水容器，清洗垃圾房、果殼箱、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，加強(qiáng)集貿(mào)市場、食品生產(chǎn)加工單位、建筑工地等重點行業(yè)和重點場所的病媒生 物防制，完善防護(hù)設(shè)施，消滅鼠、蚊、蠅、蟑螂孳生地和棲息場所。

2、抓好?四害?科學(xué)防制工作。積極開展春季滅鼠工作（工作方案另行發(fā)文）。滅蚊、滅蠅按照《關(guān)于開展早春蚊防制工作的通知》要求執(zhí)行。消殺公司要全面開展春季除?四害?工作，要做到全面消殺，科學(xué)消殺，確保消殺效果和四害密度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、開展病媒生物密度監(jiān)測。健全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、落實監(jiān)測措施，開展鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物密度監(jiān)測，做好病媒生物預(yù)防控制效果評價，為病媒生物防制工作提供有效的科學(xué)依據(jù)。

五、保障措施

（一）提高認(rèn)識。社區(qū)要把開展第二十四個愛國衛(wèi)生月活動作為預(yù)防控制疾病、保護(hù)全民健康的重要舉措，作為?進(jìn)村入企?大走訪活動的一項重要內(nèi)容，作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體，組織好、宣傳好、落實好、完成好。

（二）廣泛宣傳。要堅持發(fā)動群眾、依靠群眾，充分調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造性，單位領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，以身作則，積極參加第二十四個愛國衛(wèi)生月活動。社區(qū)兩委干部要廣泛發(fā)動并組織黨員、群眾、志愿者開展轟轟烈烈的愛國衛(wèi)生運(yùn)動，掀起一場愛國衛(wèi)生運(yùn)動高潮。

（三）突出重點。社區(qū)要深入調(diào)查研究，從解決群眾最關(guān)心、最迫切的實際問題入手，研究制定有針對的對策措施，同時要與迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)查相結(jié)合，確保活動取得實效。

（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)于4月18日前將愛國衛(wèi)生月工作方案上報街道建設(shè)管理辦。5月8日前上報愛國衛(wèi)生月活動總結(jié)及活動情況統(tǒng)計表。

鳳凰社區(qū) 2012年4月16日

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案

根據(jù)工作計劃安排結(jié)合物業(yè)服務(wù)的工作特點和實際，對現(xiàn)有崗位服務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理、提煉，以客戶為導(dǎo)向，在與客戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)中，一切從客戶需求出發(fā)，為客戶提供更加主動、貼切、用心、到位的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系，從而贏得客戶忠誠，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定如下活動方案：

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)服務(wù)中心2011工作總目標(biāo)，結(jié)合“以人為本，規(guī)范管理，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，全面提升物業(yè)服務(wù)水平繼續(xù)深化“精細(xì)化管理、細(xì)節(jié)服務(wù)”的管理和服務(wù)理念。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，提高廣大員工的服務(wù)意識、主人翁意識和發(fā)展意識，增強(qiáng)細(xì)節(jié)意識和成本意識，達(dá)到增強(qiáng)隊伍凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力的目的，全面推進(jìn)服務(wù)中心2011年目標(biāo)管理，提高廣大業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的滿意度。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：張斯平

副組長：張建龍梁國春張玉春汪勇輝馬方冬 成員：安保部全體隊員

2、成立督察小組，督察小組由服務(wù)中心主任，副主任及各部門經(jīng)理組成，每周不定期的深入班組、崗位，檢查各班組、崗位的目標(biāo)管理實施情況和各項活動的開展情況，記錄活動成績，進(jìn)行督察并參與考核工作。

三、活動內(nèi)容

1、召開全體隊員動員會，做好宣傳發(fā)動工作

組織全體隊員召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”動員專題例會，由本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長進(jìn)行動員和具體工作布置。

2、懸掛橫幅標(biāo)語，營造活動氛圍

在本服務(wù)中心和寫字樓醒目位置懸掛橫幅或標(biāo)語，并發(fā)動服務(wù)中心其它各部門廣大員工參與到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中。

3、貫徹執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月” 從提升自己、幫助客戶等方面展開

1.提升自己：全體隊員從物業(yè)服務(wù)禮儀方面做起，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，詳見安保部崗位服務(wù)禮儀規(guī)范。

2.幫助客戶：

①實行首問責(zé)任制，即首問責(zé)任人必須盡自己所能為客戶提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最終解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

②根據(jù)客戶提出的崗位安全服務(wù)實際需求，制訂服務(wù)方案并開展系列主題宣傳活動。

③開展一次樓宇文化建設(shè)，通過開展樓宇文化建設(shè)，促進(jìn)樓宇的節(jié)能降耗、文明有序，抵御不文明的亂停亂放不良風(fēng)氣，推動廣大業(yè)戶及員工共同維護(hù)樓宇的整潔、安全、文明。

四、活動要求

1、結(jié)合實際，認(rèn)真落實。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動內(nèi)容，精心策劃每一項活動的開展，做到有組織、有計劃、有目的、有效果，讓員工在活動中、崗位上體現(xiàn)出主人翁風(fēng)貌，將各項管理措施和操作規(guī)程，落實到實處。

2、注重學(xué)習(xí)，營造氛圍。各班組在活動期間結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)活動，強(qiáng)化人生觀、價值觀的教育，提高職業(yè)道德水平。理解“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，全員參與。針對全體員工進(jìn)行服務(wù)技能、儀容儀表、文明用語等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，觀摩交流，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞到每一位員工，讓員工主動參與、理解、認(rèn)可和支持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。

4、分工協(xié)作，逐步實施。每個崗位要針對各自的工作性質(zhì)和特點，積極主動參與把這次活動當(dāng)作一個新的起點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好我們身邊的每一件小事。

5、及時總結(jié)，共同進(jìn)步。各班組每天向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報活動開展情況，對存在的問題及時整改，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。

五、活動效果評估、總結(jié)

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”為期一個月，在此期間活動領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組應(yīng)在實施過程中及時評估，糾正，并進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。

六、建立長效優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施

根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的效果評估和經(jīng)驗總結(jié)，建立長效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。以此為契機(jī)找出工作中存在的問題和不足，端正工作態(tài)度，強(qiáng)化員工責(zé)任意識。

華聯(lián)時代大廈物業(yè)服務(wù)中心

安保部

2011年10月14日