第一篇：辦公室主任是干什么的

辦公室主任是干什么的？之一

是上傳下達(dá)的

辦公室主任的位臵很重要，這話既不是弄虛作假，也不是故弄玄虛，更不是無(wú)中生有。領(lǐng)導(dǎo)與員工盡管是上下級(jí)關(guān)系，在一個(gè)鍋里面吃飯，應(yīng)該同呼吸共命運(yùn)，但人分三六九等，你千萬(wàn)別指望人家領(lǐng)導(dǎo)與員工平起平坐的。既然這種關(guān)系很微妙，中間就必須有個(gè)人充當(dāng)潤(rùn)滑劑或者緩沖的作用，因此辦公室主任的崗位就誕生了。自從設(shè)立了這個(gè)位臵之后，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出要減掉這個(gè)編制，這就充分說(shuō)明辦公室主任的重要性了。

辦公室主任具體是干什么的？這就應(yīng)該根據(jù)單位的特點(diǎn)因人而異，因事而定，不能劃框框，定規(guī)矩。俗話說(shuō)：萬(wàn)變不離其宗。但辦公室主任的職責(zé)是大同小異的，首先是做好上傳下達(dá)。

上傳什么？這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題，不能什么都傳，要有選擇性，有重點(diǎn)、有特色、有代表性的東西傳上去，否則領(lǐng)導(dǎo)嫌棄你眉毛胡子一把抓，腦瓜子進(jìn)了水。在上傳之前，你不要心急，更不能亂了方寸，先要?dú)w納匯總，哪些是必須的，哪些是點(diǎn)到為止的，哪些是可以先緩一緩的，列好提綱，按先重后輕的程序，做到心中有底。在這里提醒一句，我所講的備好提綱，并不是叫你寫(xiě)在紙上，而是記在心里，要不領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不高興，這點(diǎn)東西都記不住，不是傻不拉嘰，就是思路混亂，自己給自己降低檔次。至于上傳的內(nèi)容，可以是包羅萬(wàn)象，員工的想法，隊(duì)伍的穩(wěn)定狀況，生產(chǎn)銷售情況，獎(jiǎng)金發(fā)放，崗位職名調(diào)整，以及張三有小動(dòng)作，李四在什么場(chǎng)合說(shuō)了不該說(shuō)的話等等，反正是領(lǐng)導(dǎo)感興趣的話題，領(lǐng)導(dǎo)不得不作出決定的事情，都要上傳。上傳時(shí)語(yǔ)言要精練，思路要清晰，層次要分明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很緊，是管全面的，如果因?yàn)槟愕纳蟼鞯⒄`他的時(shí)間，他是很反感的。另外要注意一個(gè)原則，掌握好上傳的時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)與別人，特別是與有關(guān)部門(mén)的客人在談話時(shí)，你別傻乎乎去上傳，這是一個(gè)禮節(jié)禮貌的問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)在與其他班子成員談話時(shí)，你也不能進(jìn)入，因?yàn)槟闵蟼鞯氖虑楹苡锌赡苁菍儆陬I(lǐng)導(dǎo)不想讓別人知道的東西；再一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不高興的時(shí)候不上傳，否則你這是沒(méi)事找事，會(huì)讓你吃不了兜著走。

下傳什么？就是領(lǐng)導(dǎo)交代的，布臵的要求必須向下面?zhèn)鬟_(dá)的，還有領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明說(shuō)的，但是有想法的，都屬于這個(gè)范圍。下傳時(shí)沒(méi)有時(shí)機(jī)限制，因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)身邊的人，你是代表領(lǐng)導(dǎo)的意思，不說(shuō)拿雞毛當(dāng)令箭，狐假虎威，最起碼你的調(diào)子可以高三分。下達(dá)時(shí)最好不要與員工直接發(fā)生關(guān)系，因?yàn)閱T工的想法不同，他就是干活拿工資，尤其是國(guó)企員工，他一天到晚牢騷滿腹，怨三道四，你去跟他傳達(dá)，素質(zhì)高的表面答應(yīng)了，背后就忘記了，倘若遇到橫不講理的，你很有可能自討沒(méi)趣，再則你也沒(méi)有那么多時(shí)間與精力。向誰(shuí)傳達(dá)呢？當(dāng)然是管理人員，即負(fù)責(zé)人傳達(dá)。傳達(dá)時(shí)要注意講話藝術(shù)，必須要辦的，而且有時(shí)間限制的，要加重語(yǔ)氣，要強(qiáng)調(diào)，最好規(guī)定對(duì)方提前幾天反饋上來(lái)，這樣可以做到忙而不亂。至于那些雜七雜八的，你要根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性區(qū)別對(duì)待，那些年輕有為的，還有發(fā)展空間的，還想上爬的，你不妨語(yǔ)氣硬點(diǎn)重點(diǎn)，他一般不會(huì)有什么想法的。而對(duì)于那些老資格的，又沒(méi)有上進(jìn)欲望的，甚至連領(lǐng)導(dǎo)都敬畏三分的，你不妨給他灌點(diǎn)迷魂湯，說(shuō)這事只有你辦得好如何的，反正領(lǐng)導(dǎo)只注重結(jié)果，一般不講過(guò)程，事情辦好辦壞都是你一個(gè)人的。

說(shuō)到這里，我差點(diǎn)忘記了，辦公室主任這個(gè)編制與職位盡管是單位的，但你千萬(wàn)別犯傻，實(shí)際是為一把手提供服務(wù)的，所以你的中心思想必須圍繞一把手來(lái)轉(zhuǎn)，而不是面面俱到，就算你八面玲瓏，左右逢圓，也不可能把所有的領(lǐng)導(dǎo)都伺候好，嚴(yán)格的講，這是立場(chǎng)與政治的問(wèn)題，你不要怕別人講狗眼看人低，在官場(chǎng)里面混，沒(méi)有幾把刷子，臉皮不厚，心腸不硬，立場(chǎng)不穩(wěn)，嘴巴不甜，我勸你早點(diǎn)卷鋪蓋走人。

辦公室主任是干什么的？之二是端茶送水的

辦公室主任在別人的眼里大小是個(gè)官。而在我的眼里，辦公室如果還有幾個(gè)辦事人員的話，主任便是一個(gè)官，至少是個(gè)頭。倘若辦公室里的另外幾個(gè)有事外出了，遇到領(lǐng)導(dǎo)那邊來(lái)了客人什么的，辦公室主任便不是一個(gè)官了，成了一名端茶送水的了。辦公室主任一般不會(huì)計(jì)較扮演什么角色，辦公室主任就是要學(xué)會(huì)能屈能伸，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。如果你太把自己當(dāng)回事，把自己當(dāng)成一個(gè)官，等著別人來(lái)做這些雜七雜八的事，就很有可能要誤事。一次吧領(lǐng)導(dǎo)可以原諒你，次數(shù)多了，領(lǐng)導(dǎo)先是找你談話，給予嚴(yán)厲的批評(píng)。如果你屢教不改，執(zhí)迷不悟，最后的結(jié)果便是讓你滾蛋，你的官基本上就到此為止了。所以說(shuō)，辦公室主任只要有點(diǎn)悟性，有點(diǎn)責(zé)任心，或者有點(diǎn)上進(jìn)心，是不會(huì)計(jì)較臨時(shí)擔(dān)當(dāng)端茶送水這個(gè)角色的。

辦公室主任不能把端茶送水這項(xiàng)工作看成很簡(jiǎn)單的事，在官場(chǎng)里面就是一名學(xué)問(wèn)。你首先得懂規(guī)矩，官有大小，官有重輕，這杯茶就要泡得有先有后，有濃有淡，有急有緩。茶杯也有講究，倘若是清一色的新茶杯倒還好說(shuō)，如果那排茶杯有光潔如鏡的，有麻花帶底的，有紋路帶污的，就得格外小心了。一般而言是對(duì)官用杯，泡茶之前，要用最快的速度弄明白來(lái)者官的大小。怎么弄清楚？首先是看，官大者一般肚大腰圓，昂首挺胸，且絕對(duì)走在隊(duì)伍的前列，第一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)握手，至于后面提包戴眼鏡緊隨其后的，不是秘書(shū)便是辦公室主任這類的。其次是聽(tīng)，單位領(lǐng)導(dǎo)伸出雙手與來(lái)客相握之前還會(huì)直接稱呼其官名。如果這里面一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，你也用不著驚慌失措，定會(huì)有人主動(dòng)脫離隊(duì)伍，站在一旁逐一介紹。當(dāng)然，你也不可能8小時(shí)堅(jiān)守崗位，或許在上廁所的功夫，到后勤那里看幾眼報(bào)紙的時(shí)候，就有一幫官員已經(jīng)入座，這會(huì)兒，你只需用眼睛的余光瞄一下誰(shuí)與領(lǐng)導(dǎo)挨得最近，就會(huì)心知肚明了。

辦公室主任泡茶要會(huì)臨機(jī)應(yīng)變，如今的單位一般都購(gòu)臵了飲水機(jī)，來(lái)了二三位官員好應(yīng)付，一人一杯。如果超過(guò)了這個(gè)數(shù)，飲水機(jī)就會(huì)亮紅燈。怎么辦？你千萬(wàn)別在那里傻等，這個(gè)紅燈說(shuō)不定故意跟你過(guò)不去，一亮就是好幾分鐘。單位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)你傻頭傻腦愣在那里，肯定會(huì)沖你吹胡子瞪眼。你得有第二套方案，把預(yù)備好的水壺拿出來(lái)，馬上一一泡上，立即關(guān)門(mén)退出。這個(gè)過(guò)程你必須掌握一個(gè)原則，官大的用好杯子，茶用純凈水泡，不痛不癢的官用燒開(kāi)的自來(lái)水泡，不要不好意思，也不要怕有人暗中罵你狗眼看人低，只要是官場(chǎng)里面混的人都深諳此道，理解你的難處。

辦公室主任還要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)，就是領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，你必須看看他的茶杯有沒(méi)有泡好茶，如果沒(méi)有，你就得抓緊時(shí)間泡好茶，捧著茶杯送到車(chē)上。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你一同外出，你不但要泡好茶，而且在下車(chē)的時(shí)候，你得端著茶杯跟在領(lǐng)導(dǎo)后面。為什么要這樣做？因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不講派頭的，不圖虛榮心的，你讓他面子光彩了，心情舒暢了，他會(huì)忘記你的好處嗎？

辦公室主任是干什么的？之三 是迎來(lái)送往的

辦公室主任的工作很雜，沒(méi)有上尊下和，左右逢圓，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩的能耐，最好不要涉及到其中。辦公室主任最主要的任務(wù)，便是迎來(lái)送往，別看這事看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，實(shí)際里面的學(xué)問(wèn)大著呢，從大處來(lái)講是代表著單位的形象與素質(zhì)，從小處來(lái)看，就是你主任水平高低的體現(xiàn)，應(yīng)變能力強(qiáng)與弱的問(wèn)題。一般而言，要做到如下幾條：

首先是一張笑臉。當(dāng)辦公室主任的，喜怒哀樂(lè)不能表現(xiàn)在一張臉上，因?yàn)閺哪惆缪葸@個(gè)角色開(kāi)始，這張臉就不再屬于自己的了。人家進(jìn)入你的辦公室，不是兄弟單位的，便是下面基層的，或者跨行業(yè)跨地區(qū)的，人家無(wú)事不登三寶殿，不管是熟悉的，還是陌生的，上門(mén)的都是客。你應(yīng)該立即放下手中的工作，主動(dòng)站起來(lái)打聲招呼，送上一張笑臉，等待別人介紹完自己，具體要辦什么事之后，你不妨遞上雙手，跟對(duì)方握一下，表示歡迎與尊重，給別人一種春天般的感覺(jué)。

其次是一杯清茶。愛(ài)動(dòng)腦筋的辦公室主任一般準(zhǔn)備了幾種茶，高檔的，中檔的，還有普普通通的，高檔的自然給尊敬的客人，或者領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友喝的；中檔的就是給上面檢查組人員，以及對(duì)方級(jí)別與單位相等的官員喝的；普普通通的就不言而喻了，是泡給那些雜七雜八的人喝的。你不要不好意思，只要手中有杯茶，一般人早已受寵若驚，是不會(huì)計(jì)較茶好茶壞的。遇到跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很鐵的人，你不妨自作主張把專門(mén)配備給領(lǐng)導(dǎo)的好茶，泡上一杯給他，如果是配合默契的領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)說(shuō)這茶連自己都舍不得喝的，意思就是連辦公室的都知道咱們的關(guān)系不一般。

另外是一根香煙。煙與茶不同，煙一般是中檔就可以了，為什么呢？上面檢查組的人是最難對(duì)付的，也是鬼點(diǎn)子最多的，你開(kāi)一根高檔的煙給他，他不但不領(lǐng)情，反而覺(jué)得你的檔次超過(guò)了他，他的心里就不平衡，就千方百計(jì)查出點(diǎn)問(wèn)題，然后等著你跟他說(shuō)好話，配好煙，喝好酒，當(dāng)然這煙的檔次也不能太低，否則以為你看不起他，沒(méi)有拿他當(dāng)回事。至于那些不痛不癢的上門(mén)者，你開(kāi)一根中檔的煙，他覺(jué)得你沒(méi)有看輕他，就算是來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)麻煩的，心里的氣也會(huì)消了一半。

對(duì)于迎來(lái)送往盡管沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，或者下發(fā)什么文件，但辦公室主任要掌握好一個(gè)尺度，即領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，或者政府官員級(jí)別高的，在接到電話通知后，要提前提醒領(lǐng)導(dǎo)到辦公樓底下等待著，車(chē)子一到，你應(yīng)該先打開(kāi)車(chē)門(mén)，用手擋著車(chē)門(mén)頂部，防止領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、官員的頭部被碰撞，然后眾星捧月般把他老人家請(qǐng)到辦公室。接待標(biāo)準(zhǔn)如何把握呢？要具體情況具體安排，如果來(lái)的頻率多的，標(biāo)準(zhǔn)一般不宜過(guò)高，要防備領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)鋪張浪費(fèi)，如果是第一次來(lái)的，標(biāo)準(zhǔn)可以高一檔，以示隆重與尊敬。遇到把握不準(zhǔn)的事情，就要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意思了。

至于平級(jí)的兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，你就不用那么低三下四，緊張兮兮了，在辦公室門(mén)外候著就行，倘若你走到辦公樓下去迎接，就有作秀之嫌了。至于接待的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)對(duì)方單位的重要性，還有與自己領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系程度因人而異了。

領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，以及政府官員要走時(shí)，你辦公室主任應(yīng)該在前面開(kāi)道，防止意外的情況發(fā)生，并順便負(fù)責(zé)打開(kāi)車(chē)門(mén)。人家上車(chē)了，你得畢恭畢敬站立一旁，與他們揮手示意，裝出一副依依惜別的樣子，一直等待車(chē)子消失在視野里，你才能與領(lǐng)導(dǎo)一起撤回，你的接待任務(wù)才算完。

辦公室主任是干什么的？之四是玩文字游戲的

辦公室主任最基本的條件要會(huì)寫(xiě)文章。寫(xiě)文章講究一個(gè)緣分，文憑越高并不代表你的文章就寫(xiě)得行云流水，繁花似錦，文憑低的就寫(xiě)得狗屁不通，前言不搭后語(yǔ)，慘不忍睹。寫(xiě)文章靠的是悟性，就好像兩個(gè)一同進(jìn)行跳水訓(xùn)練的隊(duì)員，同樣的教練，同樣的設(shè)施，同樣的訓(xùn)練理念，有一個(gè)能奪世界跳水冠軍，另一個(gè)卻連省冠軍都拿不到。

辦公室主任寫(xiě)得最多的便是總結(jié)，月度有總結(jié)，季度有總結(jié)，半年有總結(jié)，年度有總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題是擺在每個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)面前的頭等大事，總結(jié)寫(xiě)得精精致致，領(lǐng)導(dǎo)形象生輝，辦公室主任也跟著沾光露臉?？偨Y(jié)寫(xiě)得顛三倒四，或者平淡如水，不但會(huì)給單位和領(lǐng)導(dǎo)臉上抹黑，嚴(yán)重的還會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的官運(yùn)亨通，一頂烏紗帽戴到老。所以，辦公室主任不能把總結(jié)等閑視之，要把它提高到成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)在此一總，缺點(diǎn)與錯(cuò)誤在此一結(jié)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)的基本模式是這樣的，成績(jī)擺足，尤其是有亮點(diǎn)、有新意、有特色的成績(jī)，要大寫(xiě)特寫(xiě)。對(duì)于缺點(diǎn)與不足，有的要蜻蜓點(diǎn)水，一筆帶過(guò)，有的既要講主觀，更加的是講客觀，要給上面一個(gè)信號(hào)：并不是單位與領(lǐng)導(dǎo)不盡力，而是天意不可違。總結(jié)的文字組合要突出領(lǐng)導(dǎo)英明決策，身體力行，措施得力，組織嚴(yán)密，效果明顯等等，至于干部員工如何盡心盡力，勁往一處使，心往一處想，克服一切困難這類的則要點(diǎn)到為止，一定要達(dá)到這么一個(gè)效果：?jiǎn)挝坏某煽?jī)都是緣于一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)正確的英明的決策，是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家苦干加巧干的結(jié)果。總結(jié)的格式則是先回顧，重成績(jī)，輕不足，順便來(lái)點(diǎn)整改措施就比較完美了。如果要概括起來(lái)的話，就是條理清晰，結(jié)構(gòu)合理，措詞嚴(yán)謹(jǐn)。

辦公室主任除了寫(xiě)總結(jié)，其它寫(xiě)得最多的便是材料了。材料包羅萬(wàn)象，有活動(dòng)材料，有發(fā)言材料，有經(jīng)驗(yàn)材料，有先進(jìn)材料等等。

在這么多的材料中，帶政治性質(zhì)的材料最難寫(xiě)，給人的感覺(jué)就是彈棉花，如果要比喻得更貼切，就是打太極拳。相信各位都看過(guò)太極拳，進(jìn)退自如，以推、擋、挪、格為主體，這樣才能有效的保護(hù)自己，不讓對(duì)方近身。“三講”那回，領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)巳艘^(guò)關(guān)，材料也相當(dāng)嚴(yán)格，講話也小心翼翼，怕上面的領(lǐng)導(dǎo)和同行們揪辮子。這材料怎么寫(xiě)？先擺問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是帶有共性的，就是說(shuō)人人身上都可能會(huì)發(fā)生的，也就是隔靴抓癢的問(wèn)題；接著針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析，為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題，要挖根源，找原因，查思想，看作風(fēng)，要掘地三尺，給人一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)勢(shì)；最后才是定措施，定時(shí)間，從哪里入手，如何整改等等。按要求這是領(lǐng)導(dǎo)自己的事，絕大部分領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)講話長(zhǎng)篇大論的，理論一套一套的，但真要他寫(xiě)個(gè)東西，比登天還難，這個(gè)時(shí)候辦公室主任不寫(xiě)誰(shuí)又能寫(xiě)？

如果說(shuō)有什么材料好寫(xiě)的話，那就是領(lǐng)導(dǎo)的講話材料比較好寫(xiě)。你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，是最了解他個(gè)性的人，他平時(shí)是喜歡咸的還是淡的，甚至領(lǐng)導(dǎo)一翹屁股，你都知道他要放的什么屁，所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的喜怒哀樂(lè)你最有發(fā)言權(quán)，熟悉的東西好寫(xiě)，筆走蛇龍，急急如奔兔。在領(lǐng)導(dǎo)的身邊呆久了，他的水平幾斤幾兩你都心中有數(shù)，遇到你喜歡的詞組，想寫(xiě)進(jìn)這個(gè)材料的話，得先考慮一下領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)識(shí)這句詞組，倘若沒(méi)有把握，又不想忍痛割愛(ài)的話，不妨在一旁寫(xiě)個(gè)同音詞。

辦公室主任寫(xiě)完材料后，盡管自我滿意，也知道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)中意，還必須得先送領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，盡管他的寫(xiě)作水平?jīng)]有你的十分之二，但有些領(lǐng)導(dǎo)就喜歡改動(dòng)一下，這就是權(quán)力，這就體現(xiàn)了他的水平，在單位只有你聽(tīng)他的，永遠(yuǎn)不可能讓他聽(tīng)你的，哪怕就一份材料這等小事都不行。

有些同志就會(huì)問(wèn)：辦公室還有其他人員，干嘛什么事情都要主任親力親為？這話說(shuō)得好，俗話說(shuō)：近墨者黑，近朱者赤。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)疑心都很重，別人寫(xiě)的材料能掌握他的精髓嗎？能對(duì)他負(fù)責(zé)嗎？這既有不放心的問(wèn)題，關(guān)鍵還有一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。

辦公室主任是干什么的？之五是安排吃喝的

前面全部是講的辦公室主任如何忍辱負(fù)重，如何小心翼翼，如何吃苦受累的，導(dǎo)致沒(méi)有干過(guò)辦公室主任的博客朋友，以為這個(gè)位子有如坐針氈，如臨深淵，如履薄冰的感覺(jué)，其實(shí)并不是這樣的。俗話說(shuō)得好：有失必有得。干辦公室主任是辛苦，但享受的待遇與一般人有區(qū)別，只要有點(diǎn)良心的領(lǐng)導(dǎo)，肯定通過(guò)各種渠道會(huì)給予關(guān)照的，也就是另外開(kāi)點(diǎn)小灶這類的。

干辦公室主任最大的好處，便是在吃吃喝喝方面比別人要風(fēng)光，他就相當(dāng)于過(guò)去大戶人家的總管，安排吃喝是他的職責(zé)，也是他的本份。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，不就是吃頓飯嗎？這您想錯(cuò)了，里面的竅門(mén)多著呢！盡管沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但至少得掌握以下幾點(diǎn)。

一是要知道領(lǐng)導(dǎo)的口味。領(lǐng)導(dǎo)是單位的主心骨，前面講過(guò)，從某種意義上說(shuō)辦公室主任就是圍繞他來(lái)服務(wù)的，他是喜歡咸的還是喜歡辣的，或者酸甜的，你必須做到心中有數(shù)，甚至要細(xì)化到他具體青睞哪道菜，他是講究排場(chǎng)的，還是隨心所欲的。跟朋友出去吃飯的時(shí)候，要多一個(gè)心眼，遇到適合領(lǐng)導(dǎo)口味的飯店，在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推薦給領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，這里要掌握一個(gè)原則，倘若是講排場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，如果那個(gè)店子的檔次達(dá)不到他的標(biāo)準(zhǔn)，飯菜再符合他的口味，你也不會(huì)去的，這樣有失他的身份，你還不如不說(shuō)。

二是排坐位有講究。領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，大家往包廂里面一坐，辦公室主任就要運(yùn)神了，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)肯定是坐主位，單位的黨政正職一邊一個(gè)陪同，后面的便是副職這類的，再是雜七雜八的，辦公室主任的位臵在哪里？這個(gè)時(shí)候你不妨低調(diào)一點(diǎn)，選擇一個(gè)不顯山不露水的地方，最好是服務(wù)員上菜的位臵。有些上面陪同領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的人員，喜歡講點(diǎn)假客氣，可能對(duì)你安排的坐位推三擋四的，你千萬(wàn)別信以為真，他該坐哪里還得坐哪里，否則為了一個(gè)坐位就得失了他老人家，這是最不劃算的，要堅(jiān)信一句話：上面官員的話有時(shí)信得有時(shí)信不得。

三是吃喝的檔次有學(xué)問(wèn)。如今的單位效益都不是太好，辦公室主任點(diǎn)的菜，上的酒水，還有香煙就要根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握了。領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，要做到少而精，菜要有特色，酒要好酒，煙是極品的。當(dāng)然，如果你有的放矢效果會(huì)更好，什么意思呢？你可以預(yù)先給領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)身邊人打聽(tīng)一下，看他吃的方面有哪些癖好，這樣領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)吃得開(kāi)心，自己的領(lǐng)導(dǎo)也放心，至于那些不痛不癢的陪同人員就管不了那么多了。如果是單位與單位之間的吃喝，要看對(duì)方的份量與權(quán)力，還要看領(lǐng)導(dǎo)的心情，這個(gè)就由辦公室主任靈活掌握了。

四是敬酒得講套路。敬酒是門(mén)學(xué)問(wèn)，是門(mén)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)不管他喝不喝，酒你必須得準(zhǔn)備好，倘若人家說(shuō)喝一點(diǎn)，你這個(gè)時(shí)候再跑去拿酒，可能黃花菜都涼了，甚至他老人家誤認(rèn)為你誠(chéng)心不足。他說(shuō)不喝，你也別勉強(qiáng)，人家是一言九鼎，不喜歡被別人牽著鼻子走。敬酒時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是主角，你是一個(gè)配角，甚至連這個(gè)角色都算不上，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诤鹊脷g聲笑語(yǔ)，高潮迭起時(shí)，你只管督促小姐把喝完的杯子倒?jié)M就是。酒過(guò)三巡，這個(gè)時(shí)候你也應(yīng)該意思一下了，首先從主角敬起，為了表示尊重，你必須得離開(kāi)坐位到人家面前，領(lǐng)導(dǎo)意思你喝完，開(kāi)了這個(gè)頭，你就身不由已了，每人一杯，漏了誰(shuí)都不行。

吃喝好了之后，辦公室主任就要抓緊時(shí)間去簽單或者買(mǎi)單。簽單好??！至少說(shuō)明你在這家酒店里是尊貴的客人，是他們的座上賓，與親戚朋友來(lái)這里吃幾頓飯很方便，過(guò)年過(guò)節(jié)的他還不會(huì)忘記你，總要意思一下的。買(mǎi)單對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)是最喜歡的，不用上門(mén)去結(jié)賬，有個(gè)別的辦公室主任喜歡在發(fā)票里多開(kāi)點(diǎn)數(shù)額，這事很有風(fēng)險(xiǎn)的，如果遇到老板嘴巴不穩(wěn)，或者一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)，事情總有被揭穿的那一天。如果是這樣，你前面的努力就算是白費(fèi)了。

辦公室主任是干什么的？之六是跑腿開(kāi)會(huì)的 看了這標(biāo)題，有些曾經(jīng)干過(guò)辦公室主任，或者正在扮演辦公室主任這個(gè)角色的可能有想法：我堂堂的辦公室主任大小也是一個(gè)官，怎么到了這里跟小二似的。此言差矣！前面說(shuō)了，辦公室主任在單位的位臵屬于中流砥柱，是起著橋梁與紐帶的作用，所以有些事情還非得你出面去辦不可，這就是你辦公室主任的價(jià)值。

我們先說(shuō)跑腿吧！辦公室主任一定要擺正一個(gè)心態(tài)，盡管你的編制是單位的，工資由上面或者財(cái)政發(fā)放，但某種意義上來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情也是屬于你管轄的范圍之內(nèi)，還記得過(guò)去有句打油詩(shī)嗎？領(lǐng)導(dǎo)的工資基本不動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的老婆基本不用......當(dāng)然，我所指的并不是要你去代替人家盡夫妻義務(wù)，而是指領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情你必須去關(guān)照。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很鐵，又是屬于腦袋里面想事的辦公室主任，閉著眼睛也知道領(lǐng)導(dǎo)家里這段時(shí)間要缺少什么東西了，如液化氣這幾天可能要換了，大米已經(jīng)維持不了這個(gè)星期了，原來(lái)提過(guò)去的幾條香煙，幾斤好茶應(yīng)該差不多消耗完了等等。也許有人會(huì)問(wèn)：這些事情可以叫辦公室其他人去辦的，為什么非得叫辦公室主任親自去跑腿呢？你想?。☆I(lǐng)導(dǎo)家里所需要的東西都是不能擺在桌面上的，是見(jiàn)不得陽(yáng)光的，否則其他的領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)了怎么辦？他們同樣要求享受這種待遇又該如何是好？俗話說(shuō)得好：眼不見(jiàn)為凈。為了減少不必要的麻煩，這種事情只能暗箱操作。你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，在辦公室摸爬滾打了幾年，嘴皮子也穩(wěn)了，套路也都懂了，這些事情只能交給你辦理領(lǐng)導(dǎo)才放心，再則這些發(fā)票報(bào)銷起來(lái)也方便，領(lǐng)導(dǎo)知道，你也清楚，相互之間心知肚明就行了。倘若換了別人，嘴上無(wú)毛，辦事不牢，拿這些事情在外面到處宣揚(yáng)，以后叫領(lǐng)導(dǎo)怎么在臺(tái)上講話？怎么在單位樹(shù)立威信？怎么穩(wěn)定干部職工隊(duì)伍？這一連串的問(wèn)題表明這個(gè)人選非你莫屬。

領(lǐng)導(dǎo)家里的這些小事是每個(gè)月要考慮的，還有一些事情是突發(fā)性的，也必須由你辦公室主任親自出面不可。如領(lǐng)導(dǎo)的父母身體出現(xiàn)了毛病，如他的七大姑八大戚有事相求，過(guò)去的同桌被公檢法司機(jī)關(guān)給抓了等等。你也許會(huì)說(shuō)，這些事情已經(jīng)超出了我的能力范圍之外，我就是使盡渾身解數(shù)也無(wú)力回天。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也知道你的能力有限，他并不是叫你去解決這些事，或者擺平這些麻煩，關(guān)鍵是個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)面子問(wèn)題。他的父母病了，送醫(yī)院找醫(yī)生，掛號(hào)交費(fèi)，安排陪護(hù)與伙食什么的不可能叫領(lǐng)導(dǎo)自己動(dòng)手吧？另外領(lǐng)導(dǎo)的父母病了，這個(gè)消息也不可能自己滿世界去說(shuō)吧！這都要通過(guò)你的嘴巴去告訴別人，而領(lǐng)導(dǎo)只管穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)，看著熙熙攘攘的人群前去醫(yī)院看望他的父母親。至于那些難度比較大的事情，也就是說(shuō)“了難”的事情，自然由領(lǐng)導(dǎo)出面，你只是在中間銜接一下，去辦點(diǎn)實(shí)際的事情就可以了。領(lǐng)導(dǎo)只是把握大方向，不可能什么事情都親力親為的，否則，人家便不是什么領(lǐng)導(dǎo)了。你始終要記住，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的譜，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候只要說(shuō)說(shuō)話就可以了，而不要做什么具體事情的。

辦公室主任除了要替領(lǐng)導(dǎo)家里的大小事情跑腿，也要為單位的事情去跑腿。如某某干部職工家里有個(gè)大寒小事這類的，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有在單位，或者到外國(guó)去考察學(xué)習(xí)去了，一時(shí)半會(huì)趕不回來(lái)，而又必須急事急辦的，這種時(shí)候你就成了領(lǐng)導(dǎo)的象征，盡管還有其他領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，但別人會(huì)把你當(dāng)成單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)尊重，因?yàn)檎l(shuí)都明白，領(lǐng)導(dǎo)不在，你就代表著領(lǐng)導(dǎo)，甚至你是帶著領(lǐng)導(dǎo)的旨意來(lái)的。

當(dāng)辦公室主任的還要參加各種會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)會(huì)，也常常主持會(huì)議，其實(shí)他也很討厭開(kāi)會(huì)，特別是別人在上面口若懸河，而他在下面干巴巴聽(tīng)的會(huì)議，他是最不喜歡參加的。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的想法，有的認(rèn)為參加這樣的會(huì)議浪費(fèi)他的寶貴時(shí)間；有的看到別人四平八穩(wěn)的坐在臺(tái)上就心里不平衡；有的看到別人講話的水平不如自己，就有一種酸溜溜的感覺(jué)。所以，這樣的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)能躲避就盡量會(huì)躲避，遇到那些雜七雜八的會(huì)議，而通知上只是說(shuō)由某某單位參加的，領(lǐng)導(dǎo)就更加不把它當(dāng)回事了。派誰(shuí)去呢？最好的人選便是你辦公室主任了。兩種理由：一是你是領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，你參加了，代表著領(lǐng)導(dǎo)也參加了，對(duì)上面有個(gè)交待；二是你的級(jí)別很合適參加這種會(huì)議，比上不足，比下有余，有些會(huì)議上面布臵的事情，還有些真要你具體抓落實(shí)的，所謂專業(yè)對(duì)口。所以，你不要覺(jué)得自己委屈，參加這樣的會(huì)議不僅僅是一種擺設(shè)，要把它當(dāng)成會(huì)會(huì)老朋友，結(jié)識(shí)新朋友的一種途徑，提高自己在單位知名度的一個(gè)舞臺(tái)。如果沒(méi)有這種想法也不要緊，就當(dāng)是到那里休息一會(huì)兒，你可以躲在某個(gè)角落里，美滋滋的睡一覺(jué)，運(yùn)氣好的話，也許還能做個(gè)好夢(mèng)。這么一想，隔三差五的參加這種會(huì)議，你就覺(jué)得是件很美好的事情。

第二篇：辦公室主任

榆林大道項(xiàng)目部崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)（辦公室主任）為加強(qiáng)榆林大道項(xiàng)目工程管理工作，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保榆林大道項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，特簽訂本崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

一、基本信息

部門(mén)：

姓名：

職務(wù)：

二、崗位職責(zé)

1、在項(xiàng)目部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目部辦公設(shè)施、設(shè)備、用品、用具；

2、負(fù)責(zé)與總公司及公司有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，以確保項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)管理職工生活區(qū)及員工宿舍用品，安排人員住宿及相關(guān)物品的發(fā)放；

4、負(fù)責(zé)打字、復(fù)印及接聽(tīng)電話，接待來(lái)訪人員并做好記錄。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部相關(guān)會(huì)議的組織及記錄工作。

6、對(duì)項(xiàng)目部電子文檔進(jìn)行重點(diǎn)備案，避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)問(wèn)題造成重要文檔丟失。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常內(nèi)務(wù)、文案工作。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部相關(guān)信息的上傳下達(dá)。

9、完成公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、處罰條款

1、不遵守考勤規(guī)定，遲到或早退一次，罰款100元，曠工一次罰款200元；

2、項(xiàng)目部組織召開(kāi)的會(huì)議，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許無(wú)故遲到的，每次罰款100元，無(wú)故不參加會(huì)議，每次罰款200元；

3、電話無(wú)法接通或者無(wú)人接聽(tīng)，且在十分鐘之內(nèi)未回復(fù)，出現(xiàn)一次罰款100元；

4、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，給項(xiàng)目部造成較壞影響的，罰款200元；

5、未完成工作任務(wù)，對(duì)施工造成重大影響或損失者，按照影響程度，罰款100-300元；

6、對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的工作，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者，根據(jù)事況緊急程度，罰款100-300元；

7、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)未戴安全帽或者未帶胸牌，每項(xiàng)每次罰款50元；

四、獎(jiǎng)勵(lì)條款：

1、本月內(nèi)未因任何原因被處罰；

2、積極維護(hù)項(xiàng)目部榮譽(yù)，為項(xiàng)目部在甲方和監(jiān)理面前樹(shù)立良好形象和口碑的，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元；

3、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力成績(jī)顯著者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元；

4、工作勤奮，超額或提前完成工作任務(wù)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元；

5、對(duì)工作或管理制度積極提出合理化建議，并被采納者。每次獎(jiǎng)勵(lì)100元；

6、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害項(xiàng)目部利益事件者，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序

有顯著功績(jī)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元；

7、在當(dāng)工作中給項(xiàng)目部帶來(lái)重大效應(yīng)者。獎(jiǎng)勵(lì)200元；

8、在當(dāng)工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。獎(jiǎng)勵(lì)200元。

五、簽字

本人確認(rèn)履行以上崗位職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo)，如上述工作目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，將自愿接受公司給予的相關(guān)處罰。

簽名：日期：年月日本項(xiàng)目部認(rèn)可上述職責(zé)和目標(biāo)符合項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)和發(fā)展規(guī)劃。

項(xiàng)目經(jīng)理：日期：年月日

第三篇：辦公室主任

一、辦公室主任扮演的十種角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首腦角色

5、聯(lián)絡(luò)員角色

6、監(jiān)察員角色

7、外交官角色

8、紅管家角色

9、萬(wàn)金油角色

10、老黃牛角色

二、辦公室主任應(yīng)具備的幾種素質(zhì)

1、講政治、善思考

一是政治上、思想上同黨中央保持一致，對(duì)人民、對(duì)職工負(fù)責(zé)，保持辦公室的政治方向。

二是圍繞黨委、經(jīng)營(yíng)班子的中心工作部置辦公室工作

三是講黨性，按照黨性的原則辦事，切忌只憑個(gè)人恩怨、個(gè)人興趣。四是無(wú)私奉獻(xiàn)，清正廉潔。

要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)虛心接受，有則改之，無(wú)則加勉，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作決策失誤在適當(dāng)時(shí)機(jī)正面提出，不能不分場(chǎng)合，發(fā)表些有損領(lǐng)導(dǎo)意圖言論，更不能明頂暗抗，做一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。

2、講嚴(yán)細(xì)，求高效

膽大包天，心細(xì)如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問(wèn)題，小中見(jiàn)大。

3、講技能，多面手

適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求，做到“三熟兩強(qiáng)”：

上情熟，下情熟，政策熟；

辦事能力強(qiáng)，文字水平綜合能力強(qiáng)。

拿起筆能寫(xiě)，開(kāi)口能講，有事能辦

4、講奉獻(xiàn)，肯吃苦

甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧

學(xué)會(huì)克制自己，既任勞又任怨；

受到批評(píng)時(shí)，著重檢查自身，不能有委屈感；

一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；

做到“不可能左右天氣，但可以改變心情?！?/p>

5、講紀(jì)律，守規(guī)矩

自重、自醒、自警、自勵(lì)；切忌影響機(jī)關(guān)形象和領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。

要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨(dú)慎微。

不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說(shuō)，不規(guī)之事不做。做一個(gè)品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。

心細(xì)如發(fā)，守口如瓶是辦公室主任的職業(yè)品質(zhì)；粗枝大葉，口無(wú)遮攔的人是不能當(dāng)辦公室主任的。

保守機(jī)密。要有強(qiáng)烈的保密意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)嗜好、性格、特點(diǎn)不能對(duì)不相關(guān)人提起。泄密原因：腦子缺少保密這根弦，言談中不注意；喜歡吹牛，好炫耀；推不開(kāi)人情。

要過(guò)好人情關(guān)，朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該傳的不傳。

6、講團(tuán)結(jié)，顧大局

內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體

注意幾個(gè)方面：

（1）以忠誠(chéng)之心維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)

把握四點(diǎn)：處理好主與次的關(guān)系；處理好趨與避的關(guān)系，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹(jǐn)慎從事，既不失職又不失敗；處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報(bào)，多溝通；處理好傳與瞞的關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)的活傳，可能不利于團(tuán)結(jié)的活瞞。

（2）以熱情之心增進(jìn)與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)，當(dāng)好科室之間的紐帶。

把握三點(diǎn)：滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動(dòng)的搞好科室之間溝通；熱情周到地搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)。

（3）以真誠(chéng)之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)

把握三點(diǎn)：學(xué)會(huì)關(guān)心下屬，對(duì)優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)，對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評(píng)；學(xué)會(huì)理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會(huì)尊重下屬，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。

三、辦公室主任應(yīng)樹(shù)立的意識(shí)

1、服務(wù)意識(shí)

服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。

2、全局意識(shí)

站在全局高度去考慮、研究、處理問(wèn)題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。（二人定律，領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要?jiǎng)?wù)上。）

一要吃透上情，掌握下情；二要愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見(jiàn)；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時(shí)期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時(shí)度勢(shì)，恰到好處。

3、參謀意識(shí)

4、換位意識(shí)

站在理事長(zhǎng)位置上思考問(wèn)題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。

5、協(xié)調(diào)意識(shí)

及時(shí)匯報(bào)，不等，不拖，不靠、更不推諉。

協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問(wèn)題。

6、應(yīng)變意識(shí)

從容應(yīng)對(duì)。常繃一根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的措施。

7、效率意識(shí)

四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)

1、豁達(dá)大度

有容人的雅量和風(fēng)度。對(duì)上受寵不驚，受辱不怒；對(duì)下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對(duì)下屬的缺點(diǎn)和失誤，不以點(diǎn)蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。

2、夾緊尾巴

低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚(yáng)跋扈，不能趾高氣揚(yáng)。

謹(jǐn)慎是一種美德。說(shuō)話辦事不張揚(yáng)，不張狂，不說(shuō)過(guò)頭話，不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。

3、不卑不亢

有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對(duì)上不要卑，對(duì)下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

4、處事公道

不能感情用事，不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠(chéng)待人。

5、寵辱不驚

有則改之，無(wú)則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚

進(jìn)退有序，深謀遠(yuǎn)慮。在后臺(tái)當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺(tái)，顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。

大智是對(duì)工作水平的要求，若愚是對(duì)特定角色的約束。

修養(yǎng)注意幾個(gè)問(wèn)題：

1、有勢(shì)不仗勢(shì)，得勢(shì)不欺人

講究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不輕高，奉命不奉承

韜光養(yǎng)晦，切忌顯山露水。充滿自信，切忌自命清高。

領(lǐng)導(dǎo)是旗幟，辦公室主任是旗桿，要行得正，站得穩(wěn)。

注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

3、抓大不忌小，主動(dòng)不盲動(dòng)

一是要突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點(diǎn)；二是要細(xì)致周全；三是要沉著冷靜。

4、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)不嫉賢

搞好三個(gè)不等式：（1）協(xié)作大于分工。相互補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)，相互拆臺(tái)，共同跨臺(tái)。（2）原則大于交情。（3）理解大于諒解。理解是知道對(duì)方的難處，諒解是知道對(duì)方的錯(cuò)誤，高風(fēng)亮節(jié)不計(jì)較。要指導(dǎo)助手搞好工作，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，勇薦人才。

五、學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)

一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。

補(bǔ)臺(tái)幾種形式：（1）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不好的事情；（2）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不了的事情；（3）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；（4）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。

六、善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。

了解意圖的方法：（1）復(fù)述法；（2）請(qǐng)教法；（3）例證法；（4）反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時(shí)：

1、留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見(jiàn)。全局的結(jié)論，零碎的看法，新鮮的觀念。

2、注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維，使意圖豐富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。（1）修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖；（2）突出領(lǐng)導(dǎo)意圖；（3）連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖；（4）升華領(lǐng)導(dǎo)意圖；（5）促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。

第四篇：辦公室主任

2012年辦公室工作

個(gè)人總結(jié)

2012年，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己成熟了?，F(xiàn)將過(guò)去一年的情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)18次，中層干部會(huì)議43次，班子會(huì)議２6次，支委會(huì)1次，黨員大會(huì)2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，中隊(duì)、科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文７２個(gè)，黨務(wù)發(fā)文４個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成2012年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大、政協(xié)答復(fù)材料以及市志、年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。

4、完成2012辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)600余件。

6、協(xié)助市城管局完成了2012城管系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的籌備工作。在工作中，本人能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

（二）協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1、完成2012年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作、安全保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)工作的計(jì)劃、總結(jié)匯報(bào)材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展“我為城管獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)?；I備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成2012重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的前期準(zhǔn)備工作。

3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書(shū)、計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)、創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任書(shū)等。

4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了一次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)1次民主生活會(huì)，并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

5、協(xié)助支部完成對(duì)4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示。

6、組織捐款1次4千余元。

7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及2012年新

年團(tuán)拜會(huì)等活動(dòng)。

8、建立黨員及入黨積極分子檔案，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

9、完成市人大代表?yè)Q屆選舉工作。

（三）辦公室內(nèi)部工作

2012年，本人積極完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

1、協(xié)助大隊(duì)完成了4篇工作通訊的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案，完成機(jī)關(guān)衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)

建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為隊(duì)員們的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論以及十八大精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話2人次。

四、存在的問(wèn)題和建議

（一）自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通還不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。

（二）今后工作的思路

１、“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

２、辦公室主任是大隊(duì)內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

３、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

5、圍繞今年大隊(duì)的工作思路，積極做好協(xié)調(diào)和保障工作。特別在“您有事找城管”志愿者活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障

礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟大隊(duì)的工作思路，積極配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要理論，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！

第五篇：辦公室主任

辦公室主任

崗位職責(zé)描述

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門(mén)工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作；

3、組織匯總公司綜合性資料、草擬公司總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫(xiě)總經(jīng)理的歸言稿和其他以公司名義發(fā)言的文稿審核工作，嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量；

4、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議；

5、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議，檢查督促辦公會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況；

6、參與公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；

7、負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作；

8、負(fù)責(zé)組織辦公用品及行政后勤物資的供應(yīng)計(jì)劃，組織物品的供應(yīng)、采購(gòu)工作，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)管理工作；

9、負(fù)責(zé)組織全公司員工大會(huì)工作，開(kāi)展總結(jié)評(píng)比和表彰工作；

任職要求

1、教育水平：本科及以上學(xué)歷；

2、專業(yè)：、行政管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

3、年齡及工作經(jīng)驗(yàn)： 28至45歲，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上規(guī)模企業(yè)辦公室主任崗位工作經(jīng)歷；

4、知識(shí)：熟悉現(xiàn)代化企業(yè)的系統(tǒng)化運(yùn)作和管理，熟悉企業(yè)行政管理知識(shí)，精通人力資源管理相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)人事政策、法律法規(guī)；

5、能力：熟練使用辦公軟件、較強(qiáng)的分析及文字寫(xiě)作能力；具有良好的人際協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力；具有優(yōu)秀的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，及良好的外聯(lián)、公關(guān)能力。

6、態(tài)度：穩(wěn)重、踏實(shí)、勤勉、敬業(yè)，積極主動(dòng)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，高度的工作熱情和責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的抗壓能力。

薪酬待遇

1、五項(xiàng)基本社會(huì)保險(xiǎn)；

2、月薪4000至6000元。