第一篇：美容培訓講師應注意的十五大禁忌

美容培訓講師應注意的十五大禁忌

培訓的重要性決定了講師的重要性。講師的水平直接影響到學員的接受程度和培訓效果。作為一名培訓講師應當清楚在授課時忌諱以下十五點：

一、忌故弄玄虛

有些講師一出場便“先聲奪人”，自我介紹占去一堂課的四分之一還多。學歷、資歷不等于水平，講師最終要靠培訓效果。

二、忌高深莫測

有的講師故意將課題講得很高深，似乎這樣才能體現自己的水準，但對于一些新學員來說這不亞于在“說天書”，華而不實。比如在講涉及到分紅知識的條款課時，講師從分紅保險產生的背景，講到分紅保險的紅利來源和演算……學員聽不懂，感到可望而不可及，學習的自信心也會受挫。

三、忌照本宣科

培訓教材只是一種授課工具，僅此而已!一堂課照本宣科、平鋪直述、中心不突出、目地不明確、脫離實際地講下來沒有多大實際意義。培訓關鍵是講解，通過講師的“講”達到學員“解”，學員們聽懂理解才是目的。

四、忌念流水賬

有些講師課講得十分呆板，從大標題到小標題，從大概念到小概念，一、二、三、四、五依次下來，面面俱到，全面開花，雖然條理清晰，涇渭分明，但平淡無味，象和尚念經書，勾不起學員的學習興趣來，很難達到培訓的預期效果。

五、忌滿堂灌

有的培訓課堂一講到底，全部都是課程內容，不給學員一點討論、思考和交流的時間，學員的腦子里裝不了，本子上記不完，應接不暇，沒有一點輕松愉快的“小插曲”，講師講得累，學員聽得更累。

六、忌拖延課時

一節課45分鐘，必須嚴格控制。善于掌控時間是一個名優秀講師的必備條件之一。在有限的課時里，自我介紹、課程導入、內容展開、問題討論、課程結尾各用多長時間必須嚴格掌握，不可在某個自己感興趣的環節上任意發揮，造成課時的拖延，擠掉課間休息時間，造成學員聽課后非常疲憊，給下節課的講師造成不便，嚴重時會打亂了班主任的整體培訓計劃，造成整個培訓環節的失調。

七、忌語言障礙

講師應當用一口流利的普通話講課，但有些人講起課來口語太多，象“是不是?是不是?……”，語氣詞過多使用“呢、啦、吧、啊”等等。講師過去長期形成的不良口語習慣，帶到課堂上會大大降低授課效果。

八、忌離題太遠

有的講師總是不自覺地按自己的思路信馬由韁，任意發揮，在講壽險的意義與功用課時會講到保險的起源，又從保險的起源扯到那沒有保險的久遠年代，課程中心內容被沖淡了。講課應圍繞課題中心發揮而不能太隨意，離題太遠，山南海北不著邊際，學員如墮五里霧中。

第二篇：美容講師崗位職責(網)

美容講師崗位職責

崗位名稱：美容講師

直接上級：店長

主要職責：

1、搜集信息。負責美容市場信息的收集與反饋，中心及加盟店美容產品知識、美容手法的培訓。

2、顧客關系管理。負責引導美容師和顧客間的關系管理，不斷加強顧客忠誠度，提升經營附加值，通過專業的教育疏導，防范出現跟隨美容師流失的現象。

3、消費者教育。通過良好的溝通能力，負責培養顧客的忠誠度，避免出現中心的產品和項目的專業程度與顧客述求嚴重不對稱，引起顧客對中心的抵觸情節。

4、銷售推廣。更大的發揮講師和美導的職能，在與顧客達成交易的過程中，把專業抽象的商品信息通過言簡意賅的語言來表達給顧客，促進銷售成功率。

5、品牌傳播。時刻注意自己的一言一行，將中心美容品牌價值的傳播通過每一個細節來完美的完成，通過美容講師的服務，用良好的言行，表述品牌價值的傳播。

6、美容師的培訓與指導。根據中心不同階段的經營規模及經營方式，靈活調整培訓內容。對新入職員工進行崗前培訓（入職手法、產品知識、項目知識、行為規范、服務流程、銷售技巧及企業文化等培訓）。對老員工進行技能知識跟進監督，計劃進行老員工的技能提升工作。

7、制訂完善中心培訓計劃及方案，為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養，以及提供美容咨詢，協助美容主講者推廣美容活動等相關工作。

8、參與大型促銷活動主持及組織策劃。

9、根據整體營銷戰略部署，參與制定針對客戶及渠道的有效促銷及廣告方案。

10、針對相關策劃案進行具體執行前的準備（物料準備、宣傳推廣等）。

11、在相關策劃案執行過程中進行全局的調控并做好信息反饋。

12、對中心的相關會議進行策劃、執行和調控。

13、溝通協調與廣告、活動或會議等相關的一系列事務。

14、完成中心領導安排的其它工作任務。

第三篇：服務外賓應注意的禮儀和禁忌

服務外賓應注意的禮儀和禁忌

以下，我們就7個主要客源國的情況，簡要介紹服務外賓時應注意的禮儀和禁忌。

1、日本（Japan）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

最忌諱數字“4”（與“死”同音），各種號碼盡量避免用“4”開頭或結尾。也忌諱數字“9”（發音與“苦”相近）、“6”和“13”。日本商人還忌諱“2月”、“8月”，因為這在日本是營業淡季。

最忌諱綠色（不詳之色），不喜歡紫色（悲傷色調），遇不幸事送禮，慣用黑色或灰色。日本人喜歡紅色（象征吉祥）和黃色（視為陽光的顏色），也喜歡紅白相間或金銀色相同的顏色。討厭狐、獾、金銀眼貓的圖案，忌諱荷花圖案（用于祭奠），也不喜歡淡黃色或白色的花卉圖案；常人不得使用菊花圖案（皇家專用）。忌送夕陽風景的國畫。不過他們喜歡櫻花、烏龜、仙鶴以及松竹梅的圖案。

（2）社交禮儀與禁忌

日本人不輕易流露自己的感情，視惱怒和急躁的言行舉止為粗野；與人說話不要凝視對方，交談中不宜評論日本國內政治問題和男女平等等問題；與日本人合影，不可三人一起合影（視左右被人夾著為不幸預兆）；日本人注重等級，如在公共場合送禮，必須每人一份，但禮品應有檔次區別。收到禮品不應當面打開。

2、韓國（Korea）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

忌諱數字“4”（與“死”同音）；喜歡單數，不喜歡雙數。

（2）社交禮儀與禁忌

與韓國人交談，應回避韓國國內政治、日本、貿易摩擦及男主人妻子等話題。韓國人自尊心很強，與之交談應避免公開批評或表示異議。韓國重男，出門時婦女讓男子先走。在宴會等場合，男女往往分開進行社交活動。在韓國，長者特別受尊重。在長者面前不能抽煙，與長者談話要摘掉墨鏡。兩人在過道上交談，應讓第三者從兩人中間通過。站立交談不能背手。接受物件時用雙手，接受禮品不應當面打開。在正式場合不要交叉雙腿坐。婦女在笑時要抿嘴。不要以外國煙送禮（在韓國，持有或抽外國煙都要被罰款）。

3、俄羅斯（Russia）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

喜歡數字“7”，但是忌諱“13”（因為背叛耶穌的猶大排列為13）和“666”（因為“666”在圣經中是魔鬼的代號）這兩個數字。忌諱黑色（象征死亡），不喜愛紅色。

（2）社交禮儀與禁忌

俄羅斯人見面禮是擁抱、親吻或握手。他們十分尊重婦女，在各方面體現女士優先原則。他們十分注重儀表，天熱也不輕易脫下外衣。他們習慣守時，約會切忌遲到。與俄羅斯人交談，不宜打聽個人私事，應回避俄國內政治、民族、宗教、獨聯體國家關系等話題。

4、美國（USA）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

忌諱數字“13”。如果遇到13日恰好又是星期五，就會感到更為不安。他們認為這樣的日子意味著“兇險”，因此稱之為“黑色星期五”。忌諱黑色（象征死亡），不喜歡紅色，偏愛白色（象征純潔）、黃色（象征和諧）、藍色（象征吉祥）等鮮艷明亮的色彩。忌諱蝙蝠圖案（吸血鬼）、黑貓圖案（不吉利），偏愛白色禿鷹圖案（是美國的“國鳥”）和白貓圖案（象征逢兇化吉）。

（2）社交禮儀與禁忌

美國人見面與分手時行握手禮。美國人平時穿著隨便，但不可露出襯褲、襯裙。業務交往講究守時，但社交活動往往遲到。盛行女士優先原則。與美國人交談，忌過分謙虛和客套（視為虛偽），忌距離太近，忌打聽個人私事，忌說別人“白”、“胖”（美國流行“富瘦黑，窮白胖”的觀點）。

5、馬來西亞（Malaysia）

（1）數字禁忌與偏好

忌諱“0”、“4”和“13”這三個數字。

（2）社交禮儀與禁忌

男子在長輩面前，通常不能脫帽，也不能吸煙，就坐時忌兩腿大分開或交腳翹起二郎腿。女子則忌盤腿而坐，只可屈膝斜坐。他們還十分講究衣冠整齊，進屋時忌穿鞋。在馬來西亞，人們忌諱別人觸摸自己的頭部和背部，否則將被視為是一種侮辱行為。

6、新加坡（Singapore）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

尤忌諱“7”，視數字“4”、“6”、“7”、“13”、“37”、“69”為消極數字。

由于新加坡居民以華僑居多，一般紅、綠、藍色很受歡迎，禁忌黑色。在標志上，禁止使用宗教詞句和象征性標志。商業上忌用如來佛像的圖案；忌諱烏龜，認為這是種不詳的動物，給人以色情和污辱的印象。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠等圖案。

（2）社交禮儀與禁忌

商務活動中一般穿白襯衫，著長褲或正式西裝；男子不可留長發；不要隨地吐痰，亂丟廢物。會談時要坦誠相見，注重對方面子，多說些“多多關照”等謙虛的話，不要翹二郎腿，或以鞋底朝向對方，更不可用腳去碰及對方。

7、菲律賓（Philippines）

（1）數字、顏色、圖案禁忌與偏好

忌諱數字“13”，認為“13”是兇神，是厄運和災難的象征，尤其視13日星期五為不詳日子。

紅色與茶色被菲律賓人視為不詳之色，白色則受其珍愛。

（2）社交禮儀與禁忌

茉莉花深受菲律賓人的喜愛，是該國的國花。茉莉花象征著純潔的情操和友誼。菲律賓人在迎接貴賓時，往往把茉莉花串成美麗的花環，敬獻給客人掛在脖子上，以表示他們對來訪客人的純真友誼。

在涉外交往中，人民忌諱談論涉及有關政治、宗教、當地情況、腐敗現象和外國援助等方面的問題。

前廳部：俞蘭

第四篇：面試過程中應注意的問題與禁忌

面試過程中應注意的問題與禁忌

一、面試中應注意的問題

應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：

（一）淡化面試的成敗意識

一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。

應試者對于面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態度。如果在面試中有這樣的心態，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。

（二）保持自信

應試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

（三）保持愉悅的精神狀態

愉悅的精神狀態，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應試者來說，保持了愉快的精神狀態，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。

（四）樹立對方意識

應試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多，會給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人

來競爭就說明了這一點。”這種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。

第五篇：面試過程中應注意的問題與禁忌

面試過程中應注意的問題與禁忌

一、面試中應注意的問題

應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：

1.淡化面試的成敗意識

2.保持自信

3.保持愉悅的精神狀態

4.樹立對方意識

5.面試語言要簡潔流暢

6.不要緊張

7.儀態大方，舉止得體

8.平視考官，不卑不亢

應樹立三種心態：第一，雙方是合作不是比試。考官對應試者的態度一般是比較友好的，他肩負的任務是把優秀的人才挑選到國家機關，而不是想和應試者一比高低，所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。第二，應試者是在通過競爭謀求職業，而不是向考官乞求工作，考中與否的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況，這不是由考官主觀決定的。第三，考官來自不同的行業，一般都具有較高的學歷和多年的工作經驗，理論水平較高，工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長，也有其短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。

9.辯證分析，多維答題

辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦。回答問題不要陷入絕對的肯定和否定，應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于應試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題，解決問題，而不要簡單地亂下結論，有時還要從多個角度去思考，具體情況具體分析。

10.冷靜思考，理清思路

一般說來，考官提出問題后，應試者應稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題，而是在背事先準備好的答案。如果是

以前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

二、面試禁忌

（一）面試中，忌不良用語

1.急問待遇

“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干，就先提條件，何況還沒被錄用呢!談論報酬待遇無可厚非，只是要看準時機，一般在雙方已有初步意向時，再委婉地提出。

2.報有熟人

“我認識你們單位的××”，“我和××是同學，關系很不錯”，等等。這種話主考官聽了會反感，如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這話引起的結果就會更糟。

3.不當反問

主考官問：“關于工資，你的期望值是多少?”應試者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。

4.不合邏輯

考官問：“請你告訴我一次失敗的經歷?！薄拔蚁氩黄鹞以浭∵^?！比绻@樣說，在邏輯上講不通。又如：“你有何優缺點?”“我可以勝任一切工作?！边@也不符合實際。

5.本末倒臵

例如，一次面試快要結束時，主考官問應試者：“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應試者欠了欠身，開始了他的發問：“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什么職務?你們會是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位臵擺正，像這位應試者，就是沒有把自己的位臵擺正，提出的問題已經超出了應當提問的范圍，使主考官產生了反感。

（二）面試中，忌不良習慣

面試時，個別應試者由于某些不拘小節的不良習慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導致失敗。

手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩，忙個不停，做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。

腳：神經質般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯著考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉，一張活潑動人的臉很重要。

行：其動作手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信；反應遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官會將你看“扁”。

總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。

（三）面試中，忌不良態度

凡參加面試的人，不管你素質如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態度應當注意：

1.忌目空一切、盛氣凌人

2.孤芳自賞、態度冷漠