第一篇：質(zhì)量網(wǎng)通病防治

多層民用住宅主體結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量通病分析

一、砌磚工程

（一）水平灰縫不飽滿，粘結(jié)力不合格、危害：水平灰縫不飽滿，磚與砂漿之間的粘結(jié)力不合格，使得砌體強(qiáng)度降低，整體性差，抗震能力削弱。

2、原因：

①磚塊干燥，未澆水濕潤(rùn)。

②砌筑時(shí)，鋪灰長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)，砂漿水分揮發(fā)干燥。

③砌筑時(shí)未用力擠壓。

3、措施：

①磚塊應(yīng)隔夜?jié)菜?，含水率宜?0％一15％，但室外溫度低于5℃時(shí)不得澆水。

②采用鋪漿法砌筑，鋪漿長(zhǎng)度不得超過(guò)500rum。

③砌筑時(shí)，不可擺磚，應(yīng)擠壓，使磚砌體水平灰縫飽滿度達(dá)到80％以上。

④對(duì)于低強(qiáng)度等級(jí)的基礎(chǔ)墻水泥砂漿，可摻入微沫劑，增加砂漿的和易性。

（二）豎縫脫空、透亮．“瞎眼縫”

1、危害：豎縫脫空、透亮、“瞎眼縫’”（豎縫內(nèi)無(wú)砂漿）是外墻滲水漏水的一大隱患。

2、原因：

①支模洞口嵌補(bǔ)不實(shí)，形成透亮。

②一面墻兩人同時(shí)從兩端砌筑，在交界處磚塊位置少而形成 “瞎眼縫”

③工人砌磚豎縫采用“皮頭縫”，僅二端有砂漿當(dāng)中脫空，一旦砂漿干燥后收縮即形成透亮。、措施：

①認(rèn)真做好支模洞口嵌補(bǔ)，一磚墻采用兩塊半磚，內(nèi)外墻同時(shí)寄補(bǔ)密實(shí)。

②兩人同時(shí)砌同一面墻時(shí)，在交界處調(diào)整磚塊位置，避免產(chǎn)生“瞎眼縫”

③豎向灰縫宜采用擠漿或加漿方法，使其砂漿飽滿度也達(dá)到80％。

（三）組砌方法錯(cuò)誤，同縫、碎磚集中使用，梁（板）底砂漿不密實(shí)、危害：組砌方法混亂，如連續(xù)十幾次順磚形成“二張皮”的內(nèi)部同縫Z碎磚集中使用形成一面墻全部是了磚Z搭接小于25m。出現(xiàn)眾多同縫，都將使墻體整體性降低。梁（板）底砂漿不密實(shí)，外墻將滲漏，內(nèi)墻粉刷后將出現(xiàn)水平裂縫。

2、原因：

①對(duì)于窗間墻及陽(yáng)臺(tái)門(mén)窗洞口邊的墻體，由于尺寸恰好為二塊順磚時(shí)，工人為了操作方便往往不斬磚。而砌成兩端有了磚，當(dāng)中都是連續(xù)順磚的內(nèi)部同縫“兩張皮”。

②磚塊在運(yùn)輸、堆放、吊運(yùn)時(shí)不注意保護(hù)，損壞，碎斷較多。

特別是砌筑到頂層，加上工人斬磚，碎磚更多更集中。

③在留直控及縱橫墻交界處不注意，磚塊搭接長(zhǎng)度小于25mm形成上下同縫。

④砌體砂漿收縮，溫差，沉降變形，使梁（板）底與磚墻交界處砂漿不密實(shí)。

3、措施：

①磚墻組砌方法應(yīng)為一順一了或沙包式。盡可能不用三順一丁，因?yàn)橛么朔ㄈ龎K順磚已形成內(nèi)部三皮同縫，若一皮了磚再用斷磚，一下子變成連續(xù)七皮同部同縫。每層承重墻的最上一皮磚，應(yīng)用了磚砌筑。

②斷磚、碎磚應(yīng)分散使用在受力較少的砌體中和墻心，寬度小于1m的窗間墻應(yīng)用整磚。

③直掛留置及縱橫墻交界處，注意磚塊搭接長(zhǎng)度不小于60mm，嚴(yán)格控制同縫正面墻不

超過(guò)三皮，反面墻不超過(guò)5皮。

④隔墻及磚墻與梁（板）交界處宜用側(cè)磚或立磚斜砌擠緊，砂漿宜分兩次嵌實(shí)，第一次砌筑時(shí)嵌，第二次變形后再補(bǔ)嵌。

（四）拉結(jié)筋少放、漏放，伸出長(zhǎng)度不足，端部無(wú)彎鉤覦格數(shù)量錯(cuò)誤、危害：拉結(jié)筋漏放，不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，使砌體整體性差?？拐鹉芰档汀?/p>

2、原因：

①砌筑前，拉結(jié)筋未預(yù)先堆放準(zhǔn)備好，用時(shí)找不到。

②拉結(jié)筋未專(zhuān)門(mén)加工準(zhǔn)備，故長(zhǎng)短、粗細(xì)不統(tǒng)一。端部無(wú)彎鉤。

③操作工人對(duì)拉結(jié)筋設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不了解。

3、措施；

①磚墻砌筑前，應(yīng)事先按標(biāo)準(zhǔn)加工拉結(jié)筋，集中堆放，便于工人砌筑時(shí)使用。

②對(duì)操作工人進(jìn)行技術(shù)交底，一般結(jié)構(gòu)拉結(jié)筋按三個(gè)500mm。（埋人500mm，伸出500mm，間距500mm）設(shè)置，抗震構(gòu)造柱埋人長(zhǎng)度為1m。半磚墻放一根，一磚墻放二根。

③考慮到水平灰縫為8—12mm厚，為保證水平灰縫飽滿度，拉結(jié)筋應(yīng)選用φ6.5，避免用φ8。

（五）留控錯(cuò)誤

1、危害：任意留直掛，甚至陰搓，構(gòu)造柱馬牙握不標(biāo)準(zhǔn)，將使墻體接掛明顯，搭接不牢，從而整體性、抗震性均差。

2、原因：

①操作工人對(duì)馬牙握先退后進(jìn)，馬牙高度小于300mm，馬牙凹凸60mm。等要求不熟悉。

②操作工人圖省事，內(nèi)外墻不同時(shí)砌筑，也不留斜搓，任意留直掛甚至陰搓。

3、措施：

①為保證構(gòu)造柱馬牙高度，一般要求標(biāo)準(zhǔn)磚留五皮，多孔磚留三次。

②轉(zhuǎn)角及抗震設(shè)防地區(qū)臨時(shí)間斷處不得留直掛。

③任何情況下嚴(yán)禁留陰搓。

④抗震設(shè)防地區(qū)建筑物的隔墻，應(yīng)設(shè)置拉結(jié)筋。

（六）穿過(guò)基礎(chǔ)墻管道上口無(wú)沉降空隙

1、危害：由于埋地管是擱置在另砌磚墩子上，建筑物發(fā)生沉降后，基礎(chǔ)墻將壓在管道上，使管道壓彎壓壞，接口松動(dòng)、滲漏。

2、原因：

①埋地管安裝時(shí)，僅考慮到坡度，未考慮管道上口與預(yù)留洞過(guò)梁底的空隙。

②砌基礎(chǔ)墻時(shí)未留預(yù)留洞，安裝管道時(shí)，僅敲掉幾塊磚，管道與墻體無(wú)空隙。

3、措施：

①安裝埋地管除應(yīng)注意坡度外，尚需注意管道上口與過(guò)梁底之間～般應(yīng)有150mm沉降空隙。

②基礎(chǔ)墻砌筑時(shí)，配合安裝圖紙留出穿過(guò)墻體管道的預(yù)留洞口。當(dāng)洞口寬度＞300mm時(shí)，應(yīng)設(shè)過(guò)梁。

（七）木門(mén)窗洞口木磚漏放、少放、不標(biāo)準(zhǔn)、危害：木磚少放漏放使木門(mén)窗框與墻體固定點(diǎn)少，或鐵釘直接釘在水平灰縫中，從而使木門(mén)窗框固定不牢、松動(dòng)，框與墻體交界處開(kāi)裂，木磚未防腐處理，時(shí)間長(zhǎng)將腐蝕。

2、原因：砌筑時(shí)木磚未充分準(zhǔn)備，數(shù)量不足；工人少放漏放，或就地取材，用現(xiàn)場(chǎng)上未經(jīng)防腐處理的木塊充當(dāng)木磚。

①派專(zhuān)人按標(biāo)準(zhǔn)尺寸加工木磚，并用水柏油進(jìn)行防腐處理。

②督促工人在放置木磚時(shí)，窗洞口每邊不少于2塊，門(mén)洞口每邊不少于3塊，兩塊木磚間距不超過(guò)12m。

③木磚位置一般宜預(yù)埋在木門(mén)窗裝鉸鏈處，及門(mén)扇上安裝鎖處。

（八）磚過(guò)梁設(shè)置方法錯(cuò)誤

1、危害：磚過(guò)梁不放或少放鋼筋，構(gòu)造或組砌方法錯(cuò)誤起不到過(guò)梁作用。不注意磚過(guò)梁適用范圍，留下結(jié)構(gòu)陷患。

2、原因：操作工人對(duì)磚過(guò)梁不重視，施工馬虎，或磚過(guò)梁鋼筋未準(zhǔn)備，不放或亂放鋼筋。

3、措施：

①鋼筋磚過(guò)梁應(yīng)用直徑不小于45。、間距不大于120mrn的鋼筋設(shè)置在最下一皮了磚下，兩端伸入磚墻不少于240mm，并有彎鉤勾人豎縫內(nèi)。丁磚下放鋼筋的水泥砂漿層厚度為30 mm。

②鋼筋磚過(guò)梁的磚應(yīng)不小于MU7.5，砂漿不低于M2.5，底模待砂漿強(qiáng)度達(dá)50％以上方可拆除梁。

二、鋼筋工程

（一）箍筋綁扎錯(cuò)誤、危害：箍筋未按抗震要求制作灣鉤未達(dá)1350、平直長(zhǎng)度不足10d，彎鉤位置集中在同一主筋上，主筋綁扎搭接處箍筋未加密，將影響箍筋與主筋組成鋼筋骨架，降低承載能力及受擬壓）延性。、原因：

①因箍筋彎鉤1350套環(huán)不方便，故習(xí)慣上仍采用900。

②箍筋制作時(shí)未均分，造成平直長(zhǎng)度長(zhǎng)短不一。

③箍筋與主筋綁扎時(shí)隨便馬虎，致使彎鉤集中在同一根主筋上，位置未錯(cuò)開(kāi)。

④在主筋綁扎搭接時(shí)遺忘箍筋加密。

措施：

①為便于施工，箍筋制作加工時(shí)，一只彎鉤做成1350，另一只彎構(gòu)仍900，待箍筋套好綁扎完成后，用小鐵套筒將900彎鉤再?gòu)澋?1350。

②箍筋制作時(shí)，劃出各段尺寸，保證平直長(zhǎng)度。

③箍筋與主筋綁扎時(shí)，注意彎鉤在每根主筋上交錯(cuò)分開(kāi)。

④按規(guī)范規(guī)定：在主筋綁扎搭接接頭長(zhǎng)度范圍內(nèi)，當(dāng)搭接鋼筋為受拉時(shí)，其箍筋間距不應(yīng)大于5d，已不應(yīng)大于100mm；為受壓時(shí)，其箍筋間距不應(yīng)大于10d，且不應(yīng)大于200mm(d為受力鋼筋中的最小直徑）。

(二)綁扎鐵絲數(shù)量不足，方法錯(cuò)誤

1、危害：梁、柱、板、梯鋼筋的綁扎鐵絲數(shù)量不足。將使鋼筋變形、松眺。鐵絲頭外露，時(shí)間長(zhǎng)銹蝕且進(jìn)人構(gòu)件內(nèi)部。

2、原因：

①圈梁、構(gòu)造柱鋼筋搭接時(shí)。錯(cuò)誤依賴將來(lái)箍筋綁扎時(shí)的鐵絲，故二根主筋綁扎時(shí)，鐵絲數(shù)量不足。

②現(xiàn)澆板雙向鋼筋交叉處貪方便跳花扎。

③為圖順手，鐵絲綁扎在同一平行方向，且鐵絲過(guò)長(zhǎng)不內(nèi)拗。

3、措施：

①按規(guī)范規(guī)定：鋼筋搭接處，應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎三道扎牢（不包括箍筋與主筋的綁扎）。

②廁所間、廚房間等單向現(xiàn)澆板縱橫向鋼筋交叉處，靠近外圍兩行鋼筋的相交點(diǎn)應(yīng)全部扎牢，中間部分交叉點(diǎn)可間隔交錯(cuò)扎牢。雙向極所有鋼筋交叉點(diǎn)必須全部扎牢。

③板的鐵絲綁扎，相鄰間應(yīng)成八字形，以防止鋼筋位置偏移,變形。所有鐵絲應(yīng)彎向構(gòu)件內(nèi)部，不得外露。

（三）鋼筋搭接接頭位置錯(cuò)誤、危害：鋼筋綁扎、焊接接頭位于同一截面，位置不當(dāng)，將使鋼筋出現(xiàn)薄弱截面。

2、原因：

①為方便施工，柱、梁、板等主筋綁扎搭接位于同一截面。

②為節(jié)約鋼筋，同一根鋼筋出現(xiàn)眾多焊接接頭，施工時(shí)隨手取料，致使同一截面鋼筋對(duì)焊接頭集中。

③對(duì)構(gòu)件內(nèi)力分析不清除，鋼筋焊接、綁扎接頭任意設(shè)置。

3、措施：

①受力鋼筋之間的綁扎接頭位置應(yīng)相互錯(cuò)開(kāi)。在搭接長(zhǎng)度1.3倍范圍內(nèi)，有綁扎接頭的受力鋼筋截面面積占受力鋼筋總截面面積的百分率：受拉區(qū)不得超過(guò)25％，受壓區(qū)不得超過(guò)50％。

對(duì)于現(xiàn)澆柱，在柱中及柱與基礎(chǔ)交接處，接頭面積允許百分率，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意可適當(dāng)放寬，一般柱每邊少于等于4根鋼筋時(shí)，可斷在同一截面，5—8根應(yīng)為二個(gè)截面。

②對(duì)于焊接接頭應(yīng)相互錯(cuò)開(kāi)，在35d且不大于500mm區(qū)段內(nèi)，同一根鋼筋不得有兩個(gè)接頭；在該區(qū)段內(nèi)有接頭的受力鋼筋截面面積占受力鋼筋總截面面積的百分率：受拉區(qū)不宜超過(guò)50％；對(duì)于預(yù)應(yīng)力筋，受拉區(qū)不宜超過(guò)25％。焊接接頭宜設(shè)置在受力較小部位，且在同一根鋼筋全長(zhǎng)上宜少設(shè)接頭。

③焊接接頭、綁扎接頭末端距鋼筋彎折處，不得小于10d，且接頭不宜位于構(gòu)件的最大彎矩處。對(duì)于基礎(chǔ)梁下排鋼筋應(yīng)在跨中搭接，上排鋼筋應(yīng)在支應(yīng)處搭接；對(duì)于其他梁的搭接位置正好與基礎(chǔ)梁相反。

（四）圈梁、樓梯、構(gòu)造佳、現(xiàn)澆板主筋綁扎搭接長(zhǎng)度錯(cuò)誤、危害：梁、梯、柱、板主筋綁扎搭接長(zhǎng)度不足，兩根鋼筋不能連接形成整體，共同受力性能差。、原因：

①對(duì)構(gòu)造柱、圈梁設(shè)置認(rèn)識(shí)不足，錯(cuò)誤認(rèn)為因構(gòu)造設(shè)置，故鋼筋搭接長(zhǎng)度按受壓區(qū)計(jì)算。

②對(duì)新的《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB 50204一92）不熟悉，還是停留在鋼筋綁扎搭接長(zhǎng)度11級(jí)鋼受壓區(qū) 25d，受拉區(qū)35d的老規(guī)范上。

措施：

①需明確構(gòu)造柱是抗震需要設(shè)置的，在地震水平荷載作用下，構(gòu)造柱也是要承受拉力的。圈梁是為了增加墻體的整體剛度設(shè)置的，圈梁也是梁同樣上部受壓，下部受拉。

②按《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB 50204－－92）規(guī)定，受拉鋼筋的綁扎接頭搭接長(zhǎng)度是根據(jù)混凝土的強(qiáng)度等級(jí)及鋼筋類(lèi)型共同決定的，可查表得到。但需注意：當(dāng)工級(jí)鋼筋直徑d＞25mm時(shí)，搭接長(zhǎng)度應(yīng)按表中數(shù)值增加5d；當(dāng)螺紋鋼筋直徑 d不大于25mm時(shí)，搭接長(zhǎng)度應(yīng)按表中值減少5d采用；對(duì)有抗震要求的受力鋼筋的搭接長(zhǎng)度，對(duì)一、二級(jí)抗震等級(jí)應(yīng)增加鉆。兩根直徑不同鋼筋的搭接長(zhǎng)度，以較細(xì)鋼筋的直徑計(jì)算。

③受壓鋼筋綁扎接頭的搭接長(zhǎng)度，應(yīng)取受拉鋼筋綁扎接頭的搭接長(zhǎng)度的0.7倍。在任何情況下，縱向受拉鋼筋的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于300mm,受壓鋼筋的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于200m。

④受拉區(qū)域內(nèi)，1級(jí)鋼筋綁扎接頭末端應(yīng)做彎鉤，直徑不大于 12mm的受壓 1級(jí)鋼筋末端，以及軸心受壓構(gòu)件中任意直徑的受力鋼筋的末端，可不做彎鉤。但搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于鋼筋直徑的35倍。

（五）雨篷、陽(yáng)臺(tái)鋼筋綁扎錯(cuò)誤

1、危害：

①雨篷陽(yáng)臺(tái)主筋位置錯(cuò)誤、或構(gòu)造措施不力，施工時(shí)王筋踏下，將在雨篷和陽(yáng)臺(tái)根部出現(xiàn)裂縫，甚至雨篷、陽(yáng)臺(tái)倒塌。

②陽(yáng)臺(tái)欄板上口扶手與墻身來(lái)連接，欄板扶手將與墻體開(kāi)裂、脫離。

2、原因：

①對(duì)雨篷、陽(yáng)臺(tái)等懸挑結(jié)構(gòu)內(nèi)力分析不清，錯(cuò)當(dāng)一般樓板施工。

②雨篷丁B臺(tái)主筋下未采取有效構(gòu)造措施，施工時(shí)工人踏在主筋上，致使主筋下沉。

③磚墻或構(gòu)造柱在陽(yáng)臺(tái)欄板扶手位置處漏放拉結(jié)筋或預(yù)埋鐵件，施工扶手時(shí)又未采取加固措施。、措施：

①牢固樹(shù)立雨篷、陽(yáng)臺(tái)是挑結(jié)構(gòu)內(nèi)力概念，主筋（負(fù)彎矩）鋼筋應(yīng)在L，主筋與板面混凝土保護(hù)層為15mm。

②對(duì)雨篷、陽(yáng)臺(tái)是挑結(jié)構(gòu)，主筋下應(yīng)設(shè)直徑為8—10mm的鋼筋撐腳，以防止主筋被踏下。

③在陽(yáng)臺(tái)欄板扶手位置處，磚墻或構(gòu)造柱上應(yīng)按規(guī)定設(shè)置拉結(jié)筋或預(yù)埋件，與扶手鋼筋進(jìn)行焊接聯(lián)接。半磚墻的陽(yáng)臺(tái)與隔墻應(yīng)預(yù)留單根拉結(jié)筋。

（六）廁所間、廚房間現(xiàn)澆板預(yù)留洞處鋼筋割斷

1、危害：對(duì)于現(xiàn)澆廁所間、廚房間穿過(guò)樓面立管較多，預(yù)留管道洞口（包括后鑿洞口）四周鋼筋切斷（割斷）后不加固，使現(xiàn)澆板擱置點(diǎn)處截面減小，承載能力降低。、原因：廁所間、廚房間預(yù)留洞口大多接近支座處，由于預(yù)留洞口偏位或遺漏或設(shè)計(jì)更改，往往由水電工后鑿混凝土，割斷主筋。土建與安裝不配合，洞口四周鋼筋十加固，水電工已將管子四周用混凝土補(bǔ)實(shí)。

3、措施：

①當(dāng)國(guó)洞或方向垂直于板跨方向邊長(zhǎng)小于300rum，可將板的受力鋼筋繞過(guò)洞口，不必加固。

②當(dāng)洞口直徑或?qū)挾却笥?00。小于lm時(shí)，應(yīng)沿洞口達(dá)每側(cè)配置不少于2410的加強(qiáng)筋。

③當(dāng)洞口直徑寬度大于lm時(shí)，宜在洞口邊加小梁。

（七）板面錨固筋漏放 危害：板面錨固筋不按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，使預(yù)制多孔板樓面整體性降低，抗負(fù)彎矩能力減弱，地坪、天頂出現(xiàn)沿板縫裂縫。原因：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)圖集不熟悉，板面錨固筋少放、漏放（特別是垂直樓板方向），長(zhǎng)度規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn)。

3、措施：

①對(duì)于單面擱板錨固（例外墻），用φ8鋼筋伸出長(zhǎng)500mrn放在每塊板板縫內(nèi)，端部應(yīng)彎折。

②對(duì)于雙面擱板錨固（例內(nèi)墻），用φ8斜放與每塊板吊鉤扎牢，彎鉤鉤住吊鉤；也可用φ8長(zhǎng)12m放在每塊板的板縫內(nèi)。

③對(duì)于非支承間樓板錨固（垂直于多孔板方向）用φ8間距≤1.2m放在板面，端部彎鉤伸人板縫內(nèi)。

三、混凝土工程

（一）基礎(chǔ)人防混凝土施工縫及墻板對(duì)穿螺絲施工錯(cuò)誤、危害：人防底板與墻板的施工縫留在底板面，或在墻板上水平留施工縫；墻板對(duì)穿螺絲中間未焊止水片、外墻板口無(wú)木塊，都將造成地下水從施工縫或?qū)Υ┞萁z口處滲人人防墻板內(nèi)，造成人防滲漏。

2、原因：

①人防施工縫留在墻板上，需吊模板，支模較繁；施工人員圖方便將施工縫在底板面水平留。

②對(duì)穿螺絲外口放木塊需預(yù)制穿孔木塊，當(dāng)中加焊止水片施工較復(fù)雜，施工人員圖方便不放不焊。

3、措施：

①人防墻板施工縫應(yīng)按規(guī)范規(guī)定，留在底板面上大于等于200nun處的墻板L。施工縫應(yīng)留外低內(nèi)高的高低縫，或四縫或凸縫．或留平縫但需加止水鋼板。

②人防墻板對(duì)穿螺絲加工時(shí)，當(dāng)中應(yīng)焊止水片，外墻外口穿20rum厚木塊，拆模后鑿去木塊，沿根部割除對(duì)穿螺絲，20mm凹槽用防水水泥砂漿粉成餅狀。

③為防止頂板與墻板交界處出現(xiàn)收縮裂縫，當(dāng)采用墻板與頂板一次澆搗混凝土?xí)r，墻板混凝土澆好后宜停1—15h，讓墻板混凝土完成收縮沉陷變形再繼續(xù)澆頂板混凝土。

（二）現(xiàn)澆樓梯施工縫施工錯(cuò)誤、危害：現(xiàn)澆板式樓梯施工縫位置、形式錯(cuò)誤，使樓梯段在施工縫處產(chǎn)生薄弱環(huán)節(jié)。

2、原因：

①片面考慮施工方便，將施工縫留在樓梯段根部。

②錯(cuò)誤理解施工縫垂直，樓梯施工縫豎向留，未與樓梯段模

板垂直。

③施工縫不認(rèn)真清理、沖洗，造成施工縫內(nèi)夾木塊、碎磚等垃圾夾渣較多。

3、措施：

①按規(guī)范規(guī)定，施工縫宜留在結(jié)構(gòu)受剪力較小且便于施工的部位，一般留在樓梯段1／3長(zhǎng)度負(fù)彎矩鋼筋端部。

②樓梯段的施工縫應(yīng)斜向垂直于樓梯段模板方向留，在施工縫處應(yīng)設(shè)封頭板，板內(nèi)有鋼筋槽，使封頭板能插到底，從而保證施工縫垂直。

③在澆施工縫后混凝土?xí)r，應(yīng)先清除松動(dòng)石子、木塊、碎磚等建筑垃圾，并加以充分濕潤(rùn)和沖洗干凈，在澆混凝土前，宜先在施工縫處鋪一層水泥漿或與混凝土內(nèi)成分相同的水泥砂漿，使新舊混凝土緊密結(jié)合。

（三）混凝土攪拌時(shí)間不足

1、危害：混凝土攪拌時(shí)間短，粗細(xì)骨料與膠結(jié)材料未能很好粘結(jié)，混凝土坍落度大，強(qiáng)度低。

2、原因：工地混凝土攪拌者無(wú)汁時(shí)概念，僅憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)。

3、措施：混凝土攪拌的最短時(shí)間，按規(guī)范規(guī)定：當(dāng)混凝土坍落度＜30mm時(shí)，出料容量為250～500的自落式攪拌機(jī)，攪拌時(shí)間不少于120s，當(dāng)混凝土坍落度＞30mm，攪拌時(shí)間為90s。

（四）混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間不足

1、危害：混凝土澆水養(yǎng)護(hù)時(shí)間不足，混凝十表面出現(xiàn)收縮裂縫。

2、原因：混凝土施工重?zé)龘v輕養(yǎng)護(hù)，特別是冬夏兩季，不注意澆水、覆蓋混凝土外露。

措施：

①混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間：對(duì)于采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥攪制的混凝土，不得少于7d；對(duì)摻用緩凝劑、外加劑或有抗?jié)B性要求的混凝土，不得少于 14d.②為防止混凝土內(nèi)部水分蒸發(fā)，混凝土應(yīng)澆水、加蓋草包養(yǎng)護(hù)。當(dāng)日平均氣溫低于5℃時(shí)，不得澆水。

（五）條形基礎(chǔ)混凝土缺陷

1、危害：條形基礎(chǔ)基礎(chǔ)梁與條基斜坡（壓塌腳）交界處混凝土蜂窩、麻面、孔洞、不實(shí)，地下水滲人將銹蝕鋼筋并且降低鋼筋與混凝土間握裹力，鋼筋銹蝕后截面減少影響結(jié)構(gòu)承載能力。

2、原因：條基施工時(shí)，一般先澆壓塌腳混凝土后澆基礎(chǔ)梁混凝土，在澆壓塌腳上部基礎(chǔ)梁混凝土?xí)r期果振動(dòng)棒震搗過(guò)多，混凝土將從基礎(chǔ)梁吊模板下口壓塌腳處無(wú)限止流出，如果振動(dòng)棒震搗過(guò)少，基礎(chǔ)梁與壓塌腳交界處就出現(xiàn)混凝土蜂窩、麻面、孔洞、不實(shí)等質(zhì)量缺陷。

3、措施：壓塌腳混凝土澆完后停息一定時(shí)間間隙，待斜坡混凝土初凝有一定強(qiáng)度后，再振搗澆筑壓塌腳上部基礎(chǔ)梁混凝土，此時(shí)斜坡混凝土有了硬度，吊模板下口混凝土不易流出。

（六）混凝土試塊制作組數(shù)不足、危害：試塊不按規(guī)范規(guī)定制作，少做、漏做、組數(shù)不足，將影響主體結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度評(píng)定。

2、原因：對(duì)混凝土試塊制作仍停留在原《鋼筋混凝土施工與驗(yàn)收規(guī)定》（GB 204～－－M3）的規(guī)定上，對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范不熟悉不了解。、措施：按鵬凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB 50204一92）規(guī)定：用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土質(zhì)量的試件，應(yīng)在混凝土的澆筑地點(diǎn)隨機(jī)取樣制作。試件的留置應(yīng)符合下列規(guī)定：a 每拌制100盤(pán)且不超過(guò) 100m3的同配合比的混凝土，其取樣不得少于一次；b每工作班拌制的同配合比的混凝土不足100盤(pán)時(shí)，其取樣不得少于一次；C 對(duì)現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)，其試件的留置尚應(yīng)符合以下要求：每一現(xiàn)澆樓層同配合比的混凝土，其取樣不得少于一次；同一單位工程每一驗(yàn)收項(xiàng)目中同配合比的混凝土，其取樣不得少于一次。每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)試件，同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置組數(shù)，可根據(jù)實(shí)際需要確定。預(yù)拌混凝土除應(yīng)在預(yù)拌混凝土廠內(nèi)按規(guī)定留置試件外，混凝上運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)后，尚應(yīng)按以上規(guī)定留置試件。

四、模板工程

（一）拆模時(shí)間過(guò)早

1、危害：拆摸時(shí)間不按規(guī)定，提早拆模。側(cè)模拆模早使混凝土表面搭皮拉脫，缺棱掉角，出現(xiàn)細(xì)裂縫。底模拆模早使混凝土構(gòu)件下沉，混凝土出現(xiàn)結(jié)構(gòu)裂縫直到構(gòu)件倒塌。

2、原因；現(xiàn)場(chǎng)模板配備數(shù)量不足，無(wú)法周轉(zhuǎn)，只能提早拆模。現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)拆模時(shí)間規(guī)定不熟悉。

3、措施：

①現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配足周轉(zhuǎn)所需模板數(shù)量。

②在混凝土強(qiáng)度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損壞后，方可拆除側(cè)模。

③按結(jié)構(gòu)類(lèi)型及結(jié)構(gòu)跨度，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)件混凝士強(qiáng)度分別達(dá)到設(shè)計(jì)的混凝土強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)值的50％、75％、100％后方可拆除底模。

（二）模板拼縫大，漏漿，表面積漿未清

1、危害：模板拼縫大，澆混凝土?xí)r砂漿從拼縫處流出，構(gòu)件在拼縫處大量露石；模板表面砂漿不清理，澆出混凝土表面凹凸不平，搭皮嚴(yán)重。

2、原因：模板多次使用后陳舊，邊口變形較大使拼縫增大；模板表面砂漿未及時(shí)清理也未刷隔離劑，追求快速度，反復(fù)使用。

3、措施：

①現(xiàn)場(chǎng)模板數(shù)量應(yīng)保證，對(duì)拆下后變形、積漿較嚴(yán)重的必須及時(shí)校正和清理。

②模板與混凝土的接觸面應(yīng)涂隔離劑。

（三）安裝在基土上的豎向支架下口無(wú)墊板

1、危害；安裝在直接回填土基層上的豎向支架下口不放墊板且基土無(wú)排水措施，下雨土壤受潮后沉降，支架也隨之下沉，澆出的混凝土構(gòu)件也下沉，撓度明顯增加。

2、原因：支模系統(tǒng)無(wú)方案，墊板未準(zhǔn)備，或施工單位圖省事省料，豎向支架下無(wú)墊板。

3、措施：支模應(yīng)事先有方案，對(duì)于樓梯間、廁所間、廚房間直接回填上的基層，豎向支撐下口應(yīng)放統(tǒng)長(zhǎng)50mm厚的墊板。

(四)模板忘起拱

1、危害：當(dāng)構(gòu)件跨度≥4m時(shí)，現(xiàn)澆鋼筋混凝土梁、板的底模不起拱，使梁、板在跨中撓度明顯。、原因：起拱支模較復(fù)雜，故施工單位常圖省事不起拱。、措施：對(duì)于現(xiàn)澆鋼筋混凝土梁、板，當(dāng)跨度≥4m時(shí)，模板應(yīng)起拱；當(dāng)設(shè)計(jì)無(wú)具體要求時(shí)，起拱高度宜為全跨長(zhǎng)度的1／1000—3／1000。

（五）圈梁爆模、傾斜、上口收小，下口未夾緊墻面漏漿

1、危害：模板爆模、傾斜、上口收小，則影響構(gòu)件外形的幾何尺寸；有時(shí)爆模處鋼筋隨之一起位移，鑿去爆模混凝土?xí)r鋼筋外露，圈梁模板下口未夾緊，混凝士從樓板上口流出掛在墻面上，墻面粉刷后將起殼、空鼓、開(kāi)裂。

2、原因：模板支架不牢、剛度差，模板下口夾木未夾緊，澆混凝土?xí)r，模板側(cè)壓力大造成局部爆模，下口漏漿。

第二篇：網(wǎng)通公司工作總結(jié)

網(wǎng)通公司工作總結(jié)

網(wǎng)通公司工作總結(jié)2007-12-07 17:15:19第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)網(wǎng)通公司工作總結(jié)網(wǎng)通公司工作總結(jié)(2)

2006年是中國(guó)網(wǎng)通決戰(zhàn)性的一年，第1文秘網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!也是集團(tuán)公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方各級(jí)黨委、政府的大力支持下，我們高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會(huì)精神，結(jié)合新縣通信實(shí)際，解放思想，更新觀念，深化改革，加快發(fā)展，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

一、2006年主要工作回顧

業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)。截至目前（元到十一月份），我公司固定電話凈增部，完成市分公司下達(dá)計(jì)劃的，期末到達(dá)部；小靈通凈增部，完成市分公司下達(dá)計(jì)劃的；來(lái)電顯示凈增戶，期末到達(dá)戶，來(lái)電顯示開(kāi)通率達(dá)％；農(nóng)村信息包月用戶減少，期末到達(dá)戶；凈增寬帶用戶戶，期末到達(dá)戶，完成下達(dá)計(jì)劃％。年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的，較上年同期增長(zhǎng)。

搶抓機(jī)遇抓建設(shè)，通信能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2006年，我們搶抓機(jī)遇，加快通信建設(shè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整模塊局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局及交換網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備資源，提高交換機(jī)端口利用率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。年初以來(lái)，運(yùn)維部立足于“早建設(shè)，早發(fā)展”的工作思路，加大通信建設(shè)力度，使我公司各項(xiàng)線路工程建設(shè)均在第三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吳灣接入網(wǎng)等11項(xiàng)電纜線路擴(kuò)建工程，新建通信桿路km，擴(kuò)建主干電纜對(duì)公里，擴(kuò)建配線電纜對(duì)公里，新增主干通信能力

線，新增配線通信能力線，完成了接入網(wǎng)的新建工作。在做好工程建設(shè)工作的同時(shí)，運(yùn)維部本著向現(xiàn)有線路資源要效益的原則，大力開(kāi)展線路整治和線路資源挖潛、調(diào)整工作，整治通信線路多公里，調(diào)整線路線，挖潛通信能力線，擴(kuò)容交換機(jī)端口線，新建接入網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)，新增交換容量線，滿足了客戶裝機(jī)需求；新建新建寬帶設(shè)備線；縣城各模塊局?jǐn)U容寬帶端口線，完成3期小靈通建設(shè)工程，新建基站個(gè)基站；完成了個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，第1文秘網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!調(diào)測(cè)開(kāi)通公安專(zhuān)網(wǎng)個(gè)點(diǎn)；完成租用2m數(shù)字電路工程和公安局新老機(jī)房搬遷工程。與此同時(shí)，我公司積極與廣電聯(lián)手，開(kāi)通了鄉(xiāng)可視電話會(huì)議系統(tǒng)及有線電視信號(hào)傳輸，有效提升了公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)管理抓網(wǎng)運(yùn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)水平有了新提高。2006年，我公司網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)到以上，長(zhǎng)途來(lái)話接通率達(dá)到以上，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量排在全市前列，運(yùn)維三項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。即主干電纜完好率平均達(dá)到、百門(mén)障礙發(fā)生率、百門(mén)障礙歷時(shí)分,全年設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)重大障礙發(fā)生，優(yōu)質(zhì)高效地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)較好地支撐了經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。

挖掘市場(chǎng)潛力抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。2006年，我公司在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常激烈的形勢(shì)下，圍繞省、市公司“保存量、激增量、奪分流”戰(zhàn)略口號(hào)，緊緊圍繞著公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，挖掘市場(chǎng)潛力，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是立足于早，為做好2006年的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，我們?cè)谀瓿豕ぷ魃险J(rèn)真貫徹了市分公司工作會(huì)議精神，本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路，及早提出了2006年企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)2006年工作進(jìn)行了安排，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行了分解，并出臺(tái)了相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)措施和考核辦法。二是以小靈通在開(kāi)通為契機(jī)，綜合部、市場(chǎng)部精心組織，以慶祝小靈通開(kāi)通為契機(jī)組織實(shí)施了小靈通“開(kāi)通放號(hào)”活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，制定了第一、第二季度業(yè)務(wù)發(fā)展方案、加大了固定電話“ip一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)力度，開(kāi)展了小靈通“短信風(fēng)暴”、“秋季風(fēng)暴”等活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了“大干五個(gè)月”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)等，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，我公司相繼推出了寬帶、固定電話、小靈通的捆綁優(yōu)惠措施；四是認(rèn)真開(kāi)展了“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”等知識(shí)競(jìng)賽“通信行風(fēng)建設(shè)”等活動(dòng)，不斷提升通信服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)促發(fā)展，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式和手段，加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度。在小靈通的發(fā)展上，我們實(shí)行與固話捆綁。今年7月份，我公司認(rèn)真開(kāi)展了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查，進(jìn)一步規(guī)范客戶檔案管理和依法經(jīng)營(yíng)整治；在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們加大宣傳力度，積極做好客戶引導(dǎo)消費(fèi)，有效促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是在全省“大干五個(gè)月”業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我公司將指標(biāo)分解落實(shí)到人，加大考核力度，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，有效掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展

新高潮。

建章立制抓管理，企業(yè)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力的提高。2006年，我們切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)基礎(chǔ)工作的管理，不斷提高企業(yè)管理水平，我們?cè)谠懈黜?xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》、《文印管理辦法》、《招待費(fèi)管理辦法》、《檔案管理辦法》、《企業(yè)基礎(chǔ)工作管理辦法》、《創(chuàng)建文明單位獎(jiǎng)罰制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰管理制度》、《大客戶服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》等20多項(xiàng)規(guī)章管理制度，切實(shí)夯實(shí)了企業(yè)基礎(chǔ)

網(wǎng)通公司工作總結(jié)

第三篇：網(wǎng)通員工辭職信

領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝公司多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從xx年x月份來(lái)到xx公司至今，我學(xué)到了很多東西，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富，我為在網(wǎng)通公司的這段工作經(jīng)歷而自豪。

而今，由于個(gè)人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

此致

敬禮

辭職人：xiexiebang

第四篇：網(wǎng)通競(jìng)聘上崗演講稿

網(wǎng)通競(jìng)聘上崗演講稿

網(wǎng)通競(jìng)聘上崗演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

感謝單位黨委給我提供了這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，我是，畢業(yè)于，今年，我競(jìng)聘的崗位是，之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)：：

一是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，（簡(jiǎn)單介紹一下本部門(mén)在本臺(tái)的地位和作用）熟悉本部門(mén)的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范，具備了本部門(mén)工作的素質(zhì)和要求掌握了搞好本部門(mén)方法和策略。

二是有較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，工作以來(lái)，始終不忘讀書(shū)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己（倒舉學(xué)習(xí)成績(jī)）

三是有較強(qiáng)的工作能力，在日常生活和工作中注重不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)待人（倒舉參加工作裙以來(lái)參加的臺(tái)內(nèi)重要工作）

四是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)中去。

如果競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn)

一勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，一方面是政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，另一方面是加強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己更加勝任本職工作。

二扎實(shí)工作裙銳意進(jìn)取，繼往開(kāi)來(lái)，在實(shí)踐中不斷豐富自己，和大家一起搞好本部門(mén)的工作，使本部門(mén)工作日趨科學(xué)化，規(guī)范化，合理化

三充分發(fā)揮模范帶頭作用，要以高度的熱情感染人，以精湛的`業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人，處處爭(zhēng)當(dāng)排頭兵

四協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好各項(xiàng)工作好，起到一個(gè)呈上啟下的作用

如果競(jìng)聘不成功，那說(shuō)明我還有不足之處，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)不斷努力，了解自身的差距，在今后照樣會(huì)盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，來(lái)年我還會(huì)站在這里。

網(wǎng)通競(jìng)聘上崗演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！感謝單位黨委給我提供了這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，我是，畢業(yè)于，今年，我競(jìng)聘的崗位是，之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)：：一是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，（簡(jiǎn)單介紹一下本部門(mén)在本臺(tái)的地位和作用）熟悉本部門(mén)的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范，具備了本部門(mén)工作的素質(zhì)和要求掌握了搞好本部門(mén)方法和策略。二是有較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，工作以來(lái)，始終不忘讀書(shū)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己（倒舉學(xué)習(xí)成績(jī)）三是有較強(qiáng)的工作能力，在日常生活和工作中注重不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)待人（倒舉參加工作裙以來(lái)參加的臺(tái)內(nèi)重要工作）四是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)中去。如果競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn)一勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，一方面是政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，另一方面是加強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己更加勝任本職工作。二扎實(shí)工作裙銳意進(jìn)取，繼往開(kāi)來(lái)，在實(shí)踐中不斷豐富自己，和大家一起搞好本部門(mén)的`工作，使本部門(mén)工作日趨科學(xué)化，規(guī)范化，合理化三充分發(fā)揮模范帶頭作用，要以高度的熱情感染人，以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人，處處爭(zhēng)當(dāng)排頭兵四協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好各項(xiàng)工作好，起到一個(gè)呈上啟下的作用如果競(jìng)聘不成功，那說(shuō)明我還有不足之處，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)不斷努力，了解自身的差距，在今后照樣會(huì)盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，來(lái)年我還會(huì)站在這里。

第五篇：網(wǎng)通社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡

xx今年xxxxxxxxx，系xxxxxxxxx分公司外聘員工。自xxxxxxxxx加入通信隊(duì)伍以來(lái)，始終工作在生產(chǎn)一線，2005年3月經(jīng)過(guò)競(jìng)聘成為社區(qū)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)不懈努力，苦干、實(shí)干加巧干，截至xxxxxxxx底，個(gè)人共發(fā)展xxxxxxxxxxxxxx通過(guò)“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”爭(zhēng)取原其它運(yùn)營(yíng)商用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)xxxxxxxxxxxxx部，并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽(yù)，成為xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的排頭兵。

xxxxxxxxxx所負(fù)責(zé)的社區(qū)是xxxxxxxxxxxxxx為中心的大片居民區(qū)，共有固定電話xxxxxxxxxxx戶，來(lái)電顯示用戶xxxxxxxxxxxx戶，寬帶用xxxxxxxxxxxxxxxx戶，小靈通xxxxxxxxxxx。為保存量、促發(fā)展，xxxxxxxxxxx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富。

主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的良好形象。

二、不懈努力巧營(yíng)銷(xiāo)

作為社區(qū)經(jīng)理，面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會(huì)減少收入，就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“?！钡姆绞竭€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群，使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П?，才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。

在xxxxxxxxxxxxx管理的一單位家屬樓內(nèi)，有九戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，她幾次上門(mén)開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，她就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋?zhuān)⒃敿?xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，xxxxxxxxxxxxxxx早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下她逐戶上門(mén)，很順利做通了其他八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將這9名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。

寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓（20戶）是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx一直跟蹤的客戶，她曾多次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)想取消他們一線多用、多家共用的私設(shè)代理服務(wù)，客戶一直抱著僥幸等待的態(tài)度，直至5月20日省公司將所有私設(shè)代理用戶全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后，紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(zhǎng)洽談，以為其提供光纖接入，做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策，來(lái)誘惑客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。得知這個(gè)消息后，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx一邊充分利用人際關(guān)系，找到一位和校長(zhǎng)相交多年的親戚幫忙做校長(zhǎng)工作，將鐵通、電信營(yíng)銷(xiāo)人員拒之門(mén)外，一邊去找私接代理人（家屬樓住戶）洽談，可這些住戶都認(rèn)為我公司的寬帶資費(fèi)價(jià)格貴，要求降低方才會(huì)繼續(xù)使用。為改變客戶的看法能夠繼續(xù)使用我公司寬帶業(yè)務(wù)，xxxxxxxxxxx逐戶上門(mén)宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量，并在多媒體班的配合下，于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下，利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)她的不懈努力，終于說(shuō)服了20戶私接用戶到我公司辦理了（光纖接入局域網(wǎng)）手續(xù)，給公司每月增加收xxxxxxxxxx元，使鐵通、電信無(wú)功而返。

三、用心服務(wù)促發(fā)展

xxxxxxxxxxxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)共有師xxxxxxxxxxxxx0人，下屬三個(gè)分校，全部位于城關(guān)中心區(qū)域，平均月話費(fèi)近壹仟陸佰多元，今年5月份xxxxxxxxxxxxxxx營(yíng)銷(xiāo)人員利用學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的關(guān)系安裝了xxxxxxxxxxx卡式電話，并拆除我公司的xxxxxxxxx電話，同時(shí)在學(xué)校周邊大力發(fā)展其用戶。