第一篇：公益等實體公關活動方案

媒體選擇 廣告語平面廣告 微電影 公益活動 體驗式營銷 寢室之星 開學季送關懷

一、活動分析

（一）活動主題

1.主題名稱：愛“新” 從未停止 2.主題闡述：

1.這個主題充分體現了公益元素，呼吁社會群眾關注某地貧困地區缺少衣服的現狀，通過對愛心的提倡，匯集全校師生的愛心與關懷，激發人們的同情心，使其力所能及地幫助該地區的人們。

2.愛“新”與愛心同音，擁有雙關的含義。同時，此主題簡潔明了，便于記憶。“從未停止”既指人們的愛心一直如舊，又蘊含著碧浪這款產品對于潔凈如新的追求與創造一直都在進行。

3.該主題體現著產品特點，即碧浪洗衣液的潔凈如新功能，在大家捐助愛心的同時讓大家可以記住碧浪的產品，記住這款產品的特點，留下深刻的印象，以此達到宣傳品牌、擴展展品市場的效果。

（二）活動背景 1.百度捐舊衣服吧的啟示

相對于捐款而言，大多數人更常做的是捐衣服，舊衣服不穿浪費，穿又沒有新鮮感。但偏遠地區的人們卻因缺少衣物而在寒風中瑟瑟發抖。百度捐舊衣服吧的成立緣系于此。而它的高知名度與高發展也反映了很多人想捐舊衣服的現實。2.舊衣物處理后的效果不佳

捐出舊衣服給災區人民、貧困地區孩子已經成了當今高校大學生投身公益、奉獻愛心的主要方式之一。捐出的衣服會經過清洗、消毒之后被送往需要的人手中。但送達的衣物由于過舊或是污漬沉積過久而難有青春、潔凈的感覺，在無形中浪費了資源，也難以傳達捐助者的心情、點亮受捐者的笑容。3.紅十字會不收舊衣物的現象

關注捐獻舊衣服的人不難發現，現在有很多關于紅十字會拒收舊衣物的報道。據其稱，拒收主要是由于紅十字會的倉庫有限或是舊衣物的清洗、分類等事項處理十分困難，耗時耗力。這些問題就使得一部分不愿自己郵寄又想捐衣物的人無所適從。

4.寶潔公益活動的單一性

據資料顯示，20年來寶潔公司雖然在公益方面有所建樹，但并未以碧浪的名義進行慈善捐款等公益活動，而且寶潔公司全球公益活動的關注點為0-13歲的孩子，其關注重點是青少年的基礎教育，目前為止已建立了170所希望小學，但缺乏其他類型的公益，形式較為單一。然而公益活動無疑可以延伸品牌力量，增強人們對碧浪的關注度與喜愛度。所以，以碧浪品牌的名義單獨開展公益活動，是提升碧浪品牌形象新的發展方向。

（三）活動意義 1.愛心幫助人們

一方面，此次公益活動可以幫助偏遠地區的人們解決穿衣問題，使其不必擔憂受凍的問題，另一方面，還可以通過潔凈如新的衣物調節心情，令生活隨著衣物而色彩斑斕、清爽陽光。同時通過該公益活動增強該地區人們的被關注度，提升他們獲得資助的可能。2.宣傳企業形象

此次校園之行使寶潔的公益活動更豐富，也借此機會在無形中向西南財經大學的同學們做了品牌的推廣宣傳。通過公益活動進一步提高寶潔的社會責任意識、提升企業形象，提高企業公信力。3.推廣產品

通過在校園舉辦公益活動，令大學生加入其中，更加了解碧浪該款產品，從而增加消費群體。同時，捐助對象為偏遠地區、農村地域，也對擴展農村市場有一定的作用。一定程度上，可以將碧浪的品牌時尚效應擴大渲染力度，起到城鄉與農村相結合的功效。

二、活動內容

（一）活動前期 1.機構聯系

本次活動主要由西財寶潔精英俱樂部負責承辦。一方面考慮到P＆G club一直以來在西南財經大學的公信力和知名度較高，能很好的調動同學們積極參與寶潔的相關活動，同時，可以更好塑造該組織的校園形象。

在此之前，應與學校愛心社團、校青年志愿者協會及校紅十字會進行聯系，建立合作關系，并向學校提出活動申請等相關事宜。鑒于以上社團機構本身的公益性質，也經常舉辦和開展類似活動，比較有經驗，也卓有成效，捐衣捐物的具體流程和安排也比較清楚和熟悉，所以與諸如上述機構合作，有助于活動的進行。2.聯系地區

西財寶潔精英俱樂部派出工作人員詳細考察被捐助地區，進行實地調查與情況了解后，確定受捐助地區。3.與學校洗衣房合作

對于之后籌集到的舊衣物將被集中到學校的兩個洗衣房進行清洗、消毒。這樣既方便實施，又能夠與洗衣房建立良好的關系。同時還可以與洗衣房建立合作關系。很多同學洗衣服經常忘帶洗衣粉或是洗衣液，也有的人覺得帶過去很麻煩。碧浪可以與洗衣房合作，將自己的產品放在洗衣房代銷，通過這種方式讓學生逐漸習慣碧浪的產品，抓住潛在的消費群體。4.媒體造勢（1）視頻制作

視頻短片是媒體宣傳常用的手段之一，也是大眾較為接受的傳播方式。我們將在活動正式啟動前進行一個視頻短片的制作，由公益背景出發，結合該地區的貧困狀況，進行較為煽情的編制與拍攝（2）網絡媒體 ①碧浪新浪微博 ②人人網 ③校園BBS ④QQ群

通過碧浪的新浪微博、西財人人網等網絡媒介進行網上的新興媒體宣傳。（3）實體宣傳 ①海報 ②噴繪 ③橫幅

雖然以上的線下宣傳模式已經成為老生常談，但它在大學活動的推廣選擇中，占有不可覆蓋的優勢。④宣講會 ⑤廣播站

此外，在校園內張貼海報、噴繪及相關橫幅，擴大宣傳力度。并且在學校舉行宣講會、通過財大之聲廣播站進行宣傳。5.工作人員

通過上述宣傳手段選拔出一些志愿者、義工，并聯合參與該活動各項機構機構的成員作為工作人員，進行之后的工作。

（二）活動核心

1.在西財的五谷堂，三味堂以及濟民廣場上設立舊衣物回收站，回收舊衣物。（每一位捐獻衣物的同學將獲得碧浪該款產品的試用裝）2.西財寶潔俱樂部組織志愿者對收集的舊衣物進行篩選，分類，3.將舊衣物集中洗衣房進行清洗、消毒、整理和打包

4.西財寶潔俱樂部組織志愿者及通過全校選拔選出志愿者將衣物送達包裹通過EMS寄送到貧困地區。

（三）活動后期

西財寶潔精英俱樂部進行及時的結果反饋，可進行部分跟蹤調查，對收到衣物后地區的人們進行拍攝訪問，并制作成后期短片，將關注度與宣傳效果延續下去。

三、經費預算

四、可行性分析 其他活動 與寢室之星合作

活動意義：寢室之星比賽是西南財經大學一年一度針對住宿學生寢室狀況的比賽，參賽寢室十分眾多，大一新生更是有著極高的參與率。通過與寢室之星的合作必將極大地提高碧浪在學生們心中的印象，從大一這一新生力量開始搶占消費群體。活動內容： 1.冠名寢室之星

對寢室之星進行冠名，可以在寢室之星進行準備、宣傳的時候極大地對碧浪進行宣傳，在學生的腦海中留有深刻的印象，憑借該活動極大的知名度與各個比賽階段的進行使碧浪這一品牌深入人心。同時，還沒有哪個品牌曾給寢室之星冠名，初次冠名更會令人難忘。2.贊助寢室之星，作為獎品進行頒發

對于獲得寢室之星榮譽的寢室，給其頒發碧浪的該款洗衣液作為獎品之一，通過對碧浪的使用，在洗衣體驗過程中發現其優點，令其逐漸適應碧浪的產品，從而打造新的消費群體。舉辦比賽

3.belong時尚寢室評選

由碧浪冠名寢室之星后，可在評選過程中設立一個belong時尚寢室，評選標準則為時尚與潔凈，既體現了寢室之星的追求，又表現了碧浪的品牌理念與產品特點。同時，被選出的寢室則作為碧浪在西南財經大學的寢室代言人，可以增大碧浪的影響力度與宣傳力度。同時，通過碧浪該款洗衣液的使用，以其功效證明自身實力，通過在寢室的口碑宣傳提高銷量。

1.體驗式營銷

體驗式營銷方法作為一種新的營銷方式，卻已經逐步滲透到銷售市場的任一角落，作為全球著名的寶潔公司旗下的著名品牌——碧浪又怎么能“獨善其身”呢？我們堅信體驗式營銷模式會帶給碧浪不一樣的感覺！1)新老搭配——出新招

一個品牌的發展必然是一系列產品的發展所引起的，所以必須推陳出新。但是，作為老的產品它已經占據了該品牌的部分市場，所以想要推廣新品，就必須要將新的產品暫時依附于老的產品。具體方法就是：在新品發布之前，將新品做成小的試用裝作為贈品與老的產品一同售出，然后通過調查，進一步完善新品，這樣同時可以將新品的名氣打響。2）試用裝的魅力

免費的產品很少有人拒絕。對于試用裝，選用免費的策略總是沒錯的，但是我們認為可以將一次較長的試用裝發送活動可以變成2次較短的活動，這樣可以增強品牌的知名度，同時經過了兩次的活動部分使用者已經對碧浪這個品牌產生了信心。此外，我們還認為，應該將活動現場制作一個碧浪洗衣液外形的類似于飲水機的物品，這樣想領取碧浪洗衣液的參與者可以拿著活動現場的容器自己取用，增添了樂趣！3）現場洗衣體驗

眼見為虛，手洗為實。我們認為應該在做碧浪的宣傳的同時，應該給購買者一個現場體驗的機會。例如，碧浪可以在做活動宣傳的時候，準備一些物品，讓周圍的群眾有機會自己洗衣，親自感受碧浪的魅力。

2.開學季——送關懷

當9月臨近的時候，全國范圍內的高校開學季也就開始了，當然搶占市場的時機也就來了。

1）碧浪小貼士

新學期伊始，對于大多數的新生來說，來到陌生的學校，難免倍感茫然。因此我們以小傳單為載體，碧浪LOGO和宣傳語為背景，附上生活小貼士。一方面包括成都地圖、溫江地圖及相應的公交車路線，方便學生的大學出行。同時，也可以囊括洗衣技巧、成都防潮訣竅等，為學生在新環境的生活提供便利。

之所以選擇“貼士型”小傳單，是因為這不僅是一種廣告宣傳途徑，能把碧浪往親情路線打造，而且正是由于便捷有利的溫馨提示，便能使這樣的小傳單保留長久，而異于其他純廣告單，看過便成廢品。

當然，新學期初也是一個采購的時間，洗滌用品自然首當其沖。但是，去哪里采購似乎成了問題，這對大一的新生尤其重要。此時，碧浪可以推出自己的購買地圖，即在地圖上面可以標明含碧浪LOGO的售賣點等，而對應的，可在地圖背面附上碧浪產品的一個簡要介紹。這樣做，不僅將碧浪的形象深入人心，同時樹立了碧浪的良好品質。2）碧浪+++ 開學時間，同學們的各種需求量增大，尤其是日常洗護用品。所以我們建議碧浪可以聯合海飛絲，卡玫爾，舒膚佳等寶潔旗下品牌做出幾個套裝來供大家來挑選。這樣不僅方便了同學，也凸顯了寶潔的實力。強強聯合，重磅出擊！3）寢室戰略

寢室作為大學生的休息、生活的重要場所，必然不容忽視。可以進行碧浪洗衣液的寢室集體銷售。畢竟大學生對于生活用品的忠誠度普遍較高，所以開學之初，在銷售之前，我們認為應該向寢室贈送4人為一組的寢室試用裝，來搶占市場，增強競爭力！4）口碑營銷

“帶上自己的閨蜜和好基友一起購買。”同一個寢室的人在其室友的帶動下容易逐漸形成對碧浪產品的忠誠度，在使用過程中逐漸發現碧浪潔凈如新的優點也會使其成為碧浪的忠實顧客，并向更多同學推薦。帶上自己的閨蜜和基友一同購買碧浪，是提高銷量、增強口碑的好方法。

八、包裝策略 1.小包裝

作為大學生，洗衣液的需求并非十分巨大，過大容量的包裝不太受到學生的青睞，因此建議更小包裝的策略，一步一步占領市場。

2.試用裝

洗衣液的試用裝不太常見，但通過向大學寢室發放試用裝也可以使潛在消費群體開始接觸碧浪，從而漸漸形成對碧浪的忠誠度。3.組合裝

我們以一個寢室為一個單位作為消費者目標，通過碧浪此款洗衣液與其他碧浪相關產品組合銷售，這樣既解決了大學生用量少而洗衣液通常體積過大的問題，又滿足了多樣性的需求，同時也便于對碧浪產品的了解。

第二篇：情人節公關活動策劃方案

情人節公關活動策劃方案

策劃人：張琳君

時間：2012-5-2

3目錄

一 前言 ····················································································· 3

二 市場分析 ············································································· 3

（一）競爭對手分析 ·························································· 3

（二）消費者分析 ······························································ 3

三 公共活動目標 ·····································································

4四 公共活動主題 ····································································· 4

五 公關活動時間地點 ····························································· 4

六 媒介宣傳 ············································································· 4

（一）報紙廣告 ·································································· 4

（二）電視廣告 ·································································· 4

（三）戶外廣告 ··································································

5七 費用預算 ············································································· 5

八 效果評估 ············································································· 5

一 前言

《瀟湘晨報》是一份大型綜合類都市日報，關注民生、守望民本，著力于無限逼近湖南都市生活的真相。作為卓越新聞的不懈追求者，權威資訊、實用信息、互動內容和深度觀點的完全供應商，在傳播的方式、速度、成本發生深刻變化的時代，《瀟湘晨報》成就湖南最具影響力和公信度的平面媒體，是全國都市報方陣中的強勢品牌和領先勁旅。

作為無可爭議的湖南第一紙媒，《瀟湘晨報》全面深刻地融入湖南經濟社會發展的嶄新進程，理性、負責和建設性地運營媒體，成為“記錄湖南、演繹湖南”的時代風標，“推介湖南、放大湖南”的地域名片，“影響湖南、創新湖南”的權威媒體。

二 市場分析

（一）競爭對手分析

雖然《瀟湘晨報》是湖南第一紙媒，但是同樣也面臨著其他報紙行業竟爭。不僅如此，電視、電腦也是競爭對手之一。現如今是科技時代，慢慢的報紙可能會被人們逐漸遺忘。

（二）消費者分析

三湘都市報讀者群：在長沙平面媒體中，三湘都市報讀者結構最合理、最年輕、高學歷、高收入、高消費群體比例最高，對各大商品的預購比、均遠高于同城其它媒體。讀者的讀報時間，對廣告的關注度，消費者對廣告的依賴度、信賴度均為各競爭媒體之首，是廣告客戶最理想的選擇媒體。

（三）宏觀環境及行業分析

瀟湘晨報廣告價值：《瀟湘晨報》每期發行總量超過52萬份，受眾200萬人，全面覆蓋全省城鎮，絕對領跑報業湘軍，成為湖南讀者的首選報紙。1500個發行員構成的發行網絡，確保瀟湘晨報最早上市、第一時間投遞客戶。憑借卓越的新聞品質，瀟湘晨報權威影響已經深入社會各領域、各階層，并且讀者結構進一步向高知識、高品位、高消費的高端人群匯群，自2006年以來，受歡迎程度、發行量、廣告量牢牢占據湖南第一。

三 公共活動目標

此次活動預計要達到的目標

提高銷售量、美譽度、市場占有率、知名度

四 公共活動主題

“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

五 公關活動時間地點

活動時間：2012年2月14日

活動地點：湖南長沙各個繁華路段

六 媒介宣傳

（一）報紙廣告

報紙選擇：《瀟湘晨報》、《長沙日報》、《長沙晚報》

廣告內容：在報紙上登這次活動的說明，為期一個月。

（二）電視廣告

頻道選擇：在湖南衛視，在19:25時段時插播廣告，主題“甜蜜瀟湘，與愛相伴” 廣告內容：一個男生拿著《瀟湘晨報》在等心愛的她，一個女生走過來說：“甜

蜜瀟湘，與愛相伴”。

（三）戶外廣告

廣告地點：在公交汽車站站臺照明燈、交通樞紐附近的樓盤廣告、路燈上的旗幟

廣告。

廣告內容：宣傳海報“甜蜜瀟湘，與愛相伴”

七 費用預算

廣告費用與其他費用總計50萬

八 效果評估

通過本次活動，提升了《瀟湘晨報》的知名度和品牌文化，實現了最初的目標，取得了公眾的關注和歡迎，從而達到事半功倍的效果。

在廣告刊播后不定期以問卷、座談會??方式作廣告效果測定，以隨時修正公關策劃方案

通過系列企業形象廣告，在廣告受眾和消費者心目中樹立豐滿的“瀟湘”形象，為長期穩固的占領目標市場打下堅實的基礎。

第三篇：酒店公關活動策劃方案

方案一：酒店開業慶典公關活動策劃方案

一、活動背景

酒店為集團在xxx市開辦的一家四星級賓館，集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。xxx市酒店是集團在xxx市開辦的首家賓館，也是xxx市首家四星級賓館。對于xxx市這樣的中型城市，集團看中的是xxx市的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入xxx市的企業，知名度不是很高，而且xxx市還有如xxx市賓館、xxx賓館、xxx賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在xxx市站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。

二、活動總主題

1、您夢想的家園！

2、給您回家的感覺xxx酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設

三、活動目標

通過本次活動，讓xxx市人們了解、認識，對有個感性的認識。

四、活動程序

五、活動方案

前期指示牌宣傳（設置指示牌）：

（1）設置地點：以酒店為中心，2km范圍內的主要道路上

（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設計要求：要求使用酒店標準的標識及標準字體（6）時間要求：于開張前10天設好

（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度；

2、開業公關活動策劃方案

（1）主題：酒店為您過生日！

（2）活動時間：開業當天。

（3）活動地點：酒店。

（4）活動概況：給酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由酒店代為支付。

（5）活動細則、注意事項：

1）刊登活動廣告：

a、時間：開業前10天

b、媒介：《xxx市日報》、《xxx報》

c、版面：1/4版

d、文案內容：標題：酒店為您過生日！

正文第一段：酒店介紹

文第二段：為您過生日活動介紹酒店將于xxx市x年xx月xx日正式開張營業，為慶祝酒店的開業，特舉辦酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

報名條件：凡當天過生日，并在xxx市有固定居所的市民，均可報名參加。

報名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點。

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：酒店一樓大廳辦事處。

報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸酒店。2）先報名預定房間

報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。

報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨酒店預先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。

菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。報名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

注意在廣告中注明：活動解釋權歸酒店；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當天：

a）拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議）

b）舉行酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式。從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于xx月xx日（應選擇星期天）來酒店參加評菜價的活動。

4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《xxx市日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映xxx市餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳酒店的目的。

3、開業后系列公關活動

（一）主題：酒店請您定菜價！

（1）活動日期：開業后10天左右的某一個星期天

（2）活動時間：上午8：0010：00

（3）活動地點：酒店（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價員選擇：選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

（7）活動預告：開業后第3天，發出酒店請您定菜價活動廣告

（8）參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到酒店支付的工資

（9）需要確定菜價的菜名：由酒店選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌

（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出酒店請您評大廚的活動預告。

4、開業后系列公關活動

（二）主題：酒店請您評大廚！

（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告，同時將酒店服務員工作標準列出來。

5、開業后系列公關活動

（三）主題：酒店請您評服務！

（1）活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

（2）評選方法：

1）每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。

2）注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

（3）贈給評分客戶一件精美禮品

（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告。

6、開業后系列公關活動

（四）主題：指定綠色菜地活動

（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。

六、經費預算

（一）指示牌宣傳：

（二）開業公關：

（三）開業后公關：

（四）其他費用：

（一）、（二）、（三）、（四）費用合計：

七、效果預測

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對酒店有一個初步了解。

2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

3、通過定菜價活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

4、通過評大廚活動，使公眾了解到酒店有優秀的廚師。

5、通過評服務活動，讓顧客了解酒店的優質服務。

6、通過綠色菜地活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。

方案二：西苑飯店公關策劃方案

項目背景

飯店建于１９５４年９月。前身是北京展覽館招待所，１９５５年更名為西苑大旅社，１９８０年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現名。1993年開始合資經營，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業的秘書服務，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務，還提供internet上網服務。項目調查

自身優勢：地理位置優越，位于中關村科技園區內，是京西金融、商業和交通中心，與國家計委、財政部、建設部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達。

曾經在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京年紀最大的飯店，這話應不過分，因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名西苑大旅社主營新疆風味的菜肴。上世紀80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉餐廳，是北京第一家飯店的旋轉餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經濟效益。

北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創造更好的效益。

公關目標

提升飯店形象

提高飯店的在消費者心目中的知名度，進而獲得更多消費者的認同 傳播策略

（一）密切聯系目標公眾，創造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息

（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象

（三）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發展

項目實施

（一）發揮自身優勢

自身地理位置優越，交通便利，作為國企，有一些穩定的公務客源。

（二）強化自身品質，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動先從內部做起，強化企業形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店官網上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實例，在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站，也應在本飯店介紹中充分體現。

其次，每年文博會舉辦時期，北京市政府要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協商，聯系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪，采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受，通過電視臺對節目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。

具體活動宣傳

1.提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2.在北京電視臺進行播報，在移動電視進行廣告，并在北京市日報宣傳。

3.在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4.編輯短信，將此活動告知酒店的vip及金卡客戶。

5.在酒店的網站上進行宣傳。活動流程

1.由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

2.活動時由員工上交主題為酒店是我家的攝影作品。對宴會廳進行攝 影展布置，搭建舞臺，調配燈光、音響等設施，準備好大賽相關事宜，提前聯系相關專業評委。

3.評比時除了專業評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

大賽結束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設施設備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

（四）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質年輕的服務及管理人員，為企業注入新的活力。用心服務，為酒 店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務；組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施。

根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網、手提電腦以及商務咨詢等系列服務，方便了客人所需。

項目評估

（一）創商務酒店，實現品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實現了品牌更新，得到目標公眾群的認同和支持。

（二）在短期內迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。

（三）有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展，在市場競爭中占得先機。

（四）營造了良好的公關關系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進一步提高，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經濟效益，還營造了良好的公關關系。方案實施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當調整，確保酒店成功轉變形象。

方案三：酒店公關策劃方案

主辦單位：虹口大酒店

咨詢單位：廣州大學公共關系實踐服務團

項目背景：

虹口大酒店為了適應改革開放的需求，在老虹口酒店的基礎上按四星級標準建成了現在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開業。

虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理 公司管理，管理公司將酒店定位為商務酒店，擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經濟大氣候的影響，酒店的經營一直難以打開局面；1997年9月28日至1998年9月30日，經營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領導班子，接手酒店的管理。新領導班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

項目調查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市場調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：廣州商務酒店星羅棋布，傳統的招待所也為數甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位；虹口大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源；一個全新的概念應運而生創立全國首家公務酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務酒店的獨特優勢：

第一，公務酒店占有獨特的公務酒店市場，對于公務消費者而言，公務酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。

第二，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。第三，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關系，能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務。

第四，公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能，它所發揮的窗口和橋梁作用，是商務酒店無法替代的。

項目策劃

公關目標：

重塑虹口大酒店品牌形象

公關策略：

（一）密切聯系目標公眾，創造良好的人際傳播渠道

公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上，虹口大酒店還確定了以公務客人為主、以商務客人為輔的目標公眾群，以公務客人為主，商務客人為輔，制定出一整套密切聯系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

（二）全面強化公務公共關系, 拓展公務市場

要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業；并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務市場。

（三）在服務中傳播，在傳播中營銷

基于公務酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是在服務中傳播，在傳播中營銷，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象；通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產生識別和認同，從而創造顧客的忠誠度和美譽度，提高

虹口大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務客戶，公務活動為主要目標市場，以規范化的酒店服務為基礎，以鮮明的公務接待為特色的酒店。

項目實施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

發揮自身優勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優勢，在充分把握這些優勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。

首先，為公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務，努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以個性化、人情化見長，讓公務客人倍感親切、舒適。

其次，為公務酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的我在廣州有個家為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉客人，又得到了廣州人的認同。虹口大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業那樣追求酒店的事業，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現代化中心城市的窗口形象。

第四篇：校慶公關活動策劃方案

福建林業職業技術學院

“自動化工程系”

活 動 策

劃

自動化工程系秘書處

一．公關策劃的意義

意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國知名高校。

二．公關策劃的目的

一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

五：借助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。

三．校慶活動時間及內容

（一）啟動階段（2013年X月X月）1.成立籌備領導機構和工作機構

2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“福建林業職業技術學院成立60周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。

(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。(5)“母校，我為你驕傲”慶祝福建林業職業技術學院60周年演講活動，以突出校園60年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設 5.研究確定規劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

（二）籌備階段（2013年X月——校慶日前2個月）1.建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設計確定校慶紀念品，出版發行校史 3.布置校史陳列館

4.組織校園環境美化，校舍整修 5.組織文藝活動排練和師生活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”,福建林業職業技術學院20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇

7.組織實施規劃項目和校園景觀項目。

8.繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

9.聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）1.邀請領導、來賓、校友

2.編印（出版）校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞發布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在校慶日舉行慶祝活動南平市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：（1）a.唱校歌

b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞 c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式 d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

e.舉辦校友大型酒會

(2)“慶祝福建林業職業技術學院成立60周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

(3)福建林業職業技術學院大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一，表達出“我以福建林業職業技術學院為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

四、人員組織

各級校領導 各級院團委 各級院學生會

五、傳播途徑：

1．前期宣傳：由校團委委將活動發至企事業單位；由校團委將活動消息發給政府；由南平日報、電視臺于X月X

日左右進行媒體發布。

2．中期宣傳：南平日報、晚報、電視報、電視臺、電臺等進行現場采訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。

3．后期宣傳：南平日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束后半個月內，在相關媒體上組織發表有關“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

附：個體角色形象設計展示 ?

一、角色內容

項目負責人：負責聯系各個學院協調開展各項工作

二、角色定位

? １、地位分析：重中之重。項目負責人優秀的完成任務是這個策劃活動成功的關鍵。

對象分析：做事細心，有強烈的責任感，讓人放心的一個人

? ２、角色模式設計

角色理念:一絲不茍的完成分配的任務，做到最好

素質:高，全面。形象:高大，細心 個性:耐心，細心，熱忱

特色:做事一絲不茍，且時間短，效率高 ?

三、角色形象展示

? １、情境設定：揚州大學校慶

? ２、角色準備：必要的通訊工具及個聯系對象的聯系方式 ? ３、模擬展示：優秀的完成各項任務 ?

四、問題預測與應急方案

問題：聯系對象應特殊情況聯系不上

方案：如果沒有及時通知到對方，找相關人員及時代替。

第五篇：實體書店改造方案

實體書店改造

Exchangebookstore（交換書店）

交換書店 分享你我廣告策劃書初稿

一，市場分析

如今實體書店的逐漸沒落已成為現狀，主要原因有以下方面： 1，房租昂貴，書店無法承擔。

2，網絡書店價格優勢的競爭。

3，網絡書店送貨上門，方便快捷。

4，政府沒有給個體經營的書店給予財稅上的優惠和補助。5，數字閱讀逐漸興起。

目標消費者定位：

位居城市的1，大學生

2，白領等年輕人

3，文化水平較高的愛書者

4，兒童和家長

書店選址：

**萬達廣場

二，書店推廣策略

當今實體書店只是賣書的經營之道將被淘汰，取而代之的是不僅要賣書，把書死擺在書架上，而是要把書籍流動起來。書店賣的不僅僅只

是書籍，更重要的是一種文化。不再是物物交換的物質消費，而要讓消費者感受到的是一種難求的精神文化享受。

為了擺脫實體書店沒落的問題，許多書店都進行改造，改變觀念，重塑經營方式。比如改造為書吧的形式，多種商品與書籍相結合，邀請名人簽售等方式經營書店。

交換書店將順應時代潮流，如今的時代是互動的，交流的，自主的。同時采用書店的形式，保留住每個人對傳統書店記憶中的味道。書店不只是跟隨新書的腳步，還以懷舊為主打。以休閑，娛樂，不功利為格調。

1，宜家式的書店

一個大主廳搭配多間小屋，大廳內售有各種特色商品，藝術品。擺置給人以家的感覺，舒適，親切。廳內還設有交流區，售有甜點面包等食品。小屋為年代式小書房。

2，年代式書房

小屋的裝扮是與年代相符的書房，書房似的設計，給人以家的感覺。各小屋不以書籍內容而分，而以各個年代，年齡階段分類。每間小屋的中間有一圈凳子圍著一張桌子，桌上有個類似觸屏手機的機器可以點送各類飲品。桌上有個精致的大筆記本是讀者們寫的一些對看過書的讀后感之類的。

3，交換特色

（1，）大多數讀者的家里都有自己看過的很多書籍，而閑置在家浪費了許多知識財富資源。何不讓每個愿意分享的讀者都行動起來，把自

己推薦的書籍拿到我們交換書店的平臺，大家相互分享資源的同時可以相互交流自己不同的讀書心得，同時也能拓展自己的交流圈，認識不同的朋友。交換書店也只是一個中介的平臺，只需借書方按時間付出少量的租位費。與其把書呆放在家里的書架里，不如拿出來大家一起分享。

具體方式可采取微博互動模式，交換書店把讀者拿出來的書籍通過在微博上的推薦，想借閱的讀者就可到書店輕松辦理借閱。書店也設有專門依靠讀者自愿借出的書籍供大家選擇。

（2）書店還提供格子出租的形式，讀者可以租下一個小格子出售和出租自己的書籍，實現每個人都能開書店的夢想，同時也與大家分享自己的珍藏，從中獲取滿足于喜悅。

4，公益項目

交換書店將組織號召讀者為四川一些偏遠山區的小學捐書籍，提倡公益事業每人都可以做，獻出自己的綿薄之力。

三，書店盈利來源

1，店內的飲品，食品，還有特色商品,2，（1)通過交換書籍收取的租位費（每月按原書價百分之十算），超出一個月的借期之后的租位費為借出書籍者的收入，借出書籍者還將成為書店的會員。會員將有機會組織書友們開展各類活動。

(2)只收取租位費（調查后具體算出）

3，賣出新書的盈利，新書的售價比網上售價高。

四．廣告宣傳

主要為公交站牌廣告

聯系成都商報，日報等報道交換書店的開店，題目為：“網友稱新開實體交換書店，“找死！””，最傻??的軟文，介紹書店的經營策略的特別之處，還有經營者的采訪。

微博上可以形成話題，引起網友們的爭議和討論，實體交換書店到底能不能存活，能存活多久。

實行饑餓營銷活動，格子鋪有限，想出售和出租書籍的讀者要早下手。長期招收大學生到店兼職，鼓勵其回校宣傳，形成口碑效應。