第一篇：深入實際察民情 公開承諾解民憂

深入實際察民情 公開承諾解民憂

創先爭優活動開展以來，紅旗社區黨工委圍繞“我為黨旗添光彩，我為社區做貢獻”主題，以“提升創先爭優活動水平，打造生態、文明、和諧社區”為目標，以“講學習、提素質、轉作風、促發展”為載體，采取多種措施扎實開展公開承諾和踐行承諾工作，取得了一定成效。

注重“三個環節”，有序推進公開承諾。年初，社區黨工委結合2011年黨建工作要點，組織200余名黨員填寫了《黨員創先爭優活動寫實簿》，每名黨員對去年做出的承諾進行了修改。黨工委采取有效措施，推進公開承諾。一是承諾前，實地調研，廣開言路，提高承諾的針對性。針對群眾普遍關心的熱點、難點問題，以“黨員便民聯系卡”為載體，組織社區機關黨員、社區黨員廣泛走訪，收集民情民意，記錄并梳理民情日記，提交創先爭優活動領導小組研究、確定公開承諾事項。二是承諾中，實事求是，加強指導，增強承諾的可操作性。承諾類別橫向到邊，縱向到底，確保承諾全面覆蓋，不留空白點。所有承諾包含目標承諾、崗位承諾和實事承諾三個方面。召開創先爭優活動公開承諾專題座談會，對公開承諾書進行點評和交流，促進公開承諾更加規范、更具操作性。三是承諾后，適時公開，接受監督，確保承諾的透明性。社區黨工委召開創先爭優活動公開承諾座談會，就社區機關支部創先爭優公開承諾書進行修改完善，做到每件承諾事項都明確、具體、實在。同時，通過社區網站、公示欄對承諾事項進行公開，接受群眾監督。

創新“運行機制”，全面踐行公開承諾。一是完善運行機制，以“四項制度”推進公開承諾的踐行和兌現。建立承諾聯系點制度，社區黨工委領導班子成員每人確定1個聯系點，定期督查和指導工作，帶頭踐行承諾，在工作中挖掘看得見、過得硬的先進典型，形成了以點帶面、整體推進的良好格局。建立承諾通報制度，通過召開黨員大會、設置公開欄等形式，每季度對黨員承諾完成情況進行通報，自覺接受群眾監督。建立承諾例會制度，以黨支部為單位，每月召開一次黨員承諾工作例會，及時了解和掌握黨員承諾落實情況，總結推廣成功經驗，查找存在的問題，提出整改措施。建立承諾銷號制度，實行“臺帳”動態管理，對承諾事項建檔立卡，做到承諾一件、登記備案一件，兌現一件、銷號一件。二是堅持打特色牌，以構建“一居一品”推進公開承諾的踐行和兌現。如：陽光居民區黨支部建立“陽光服務站”，以“陽光民情流水線”踐行公開承諾，做到“小事不出樓，大事不出社區”，方便社區居民生活。安悅居民區黨支部建立“愛心救助站”，以“送溫暖，獻愛心”踐行公開承諾，使社區弱勢群體得到關心和幫助，充分感受社區大家庭的溫暖。三是整合社區資源，以規范隊伍建設推進公開承諾的踐行和兌現。以街道和社區志愿服務為依托，與轄區21家共建單位簽訂了黨建共建協議，建立了10支社區志愿服務隊伍，擴大志愿服務影響力和規模，更好地踐行公開承諾。

突出“三大成效”，認真履諾百姓受益。一是黨員模范作用處處顯現。踐行公開承諾，充分發揮了黨員先鋒模范作用，提升了社區服務的創新能力和工作水平，惠及了民生。截至目前，社區黨工委解決居民樓下水堵塞，規范小區物業管理等大

小問題126件。二是黨的陽光溫暖千家萬戶。黨員公開承諾，激發了黨員志愿者的奉獻熱情，真正做到了一名黨員，一面旗幟。通過組織志愿者再就業援助、百日幫扶等活動，進一步提高了社區就業和再就業援助工作水平。目前，幫助 326名下崗失業人員實現了再就業。三是基層黨組織凝聚力不斷增強。大力開展黨員志愿服務活動，志愿者的先鋒意識得到了進一步提高，全社區形成了“爭、創、趕、超”的可喜局面。目前，組織100余名志愿者開展了5次“關愛老人、愛護兒童”的獻愛心活動。

第二篇：察民情、解民憂,竭誠為民服務

察民情、解民憂，竭誠為民服務

——燕子砭鎮第二批下基層干部先進事跡小記

“縣中醫院的醫生可好了！自上一次，他們來我家免費為我檢查病情以后，現在經常都要來我家里查看我這孤老頭子的病情，并給我做調養。聽說，他們的第一批隊員已經回單位了，我還擔心，他們一走，我這腿腳不靈便的孤老頭子，如何去鎮衛生院查病買藥？沒想到雖然隊員變了，但為民服務的那顆心沒變。這段時間中醫院又來了一名新同志檢查我的病情，不僅時間是那么準時，而且常常幫我代購藥和一些日用品，服務質量依然是那么好，我太受感動了。我這孤老頭子，可是享福了哦！”我們在督導檢查第二批下基層干部駐村活動開展情況時，沈家坪村三組丁田軍大爺高興的這樣對我們說。

雖然第一批下基層干部為期二個月的駐村生活結束了，但駐村聯戶工作沒有停，服務基層、服務群眾活動依然一茬接一茬干，全心全意為民服務的精神繼續秉承著。第二批下基層干部開始駐村聯戶活動正逢三夏大忙，村民是早出晚歸，白天農戶家里幾乎見不著人。但是他們依然堅持吃住行在村上，并結合全鎮當前的養老保險收繳、平安創建、防汛檢查、育齡婦女健康檢查等工作，披星戴月上門服務，挨家挨戶走訪慰問、宣講政策，收繳養老保險金、發放平安創建材料、傳授安全度汛知識要領，梳理排查矛盾糾紛等。在第二批下基層干部中，涌現出了一大批優秀典型人物，他們竭誠為民服務讓老百姓贊不絕口。

高尚醫德、溫暖人心

80歲的丁田軍大爺，住在沈家坪村三組的高山上，他患有高血壓、糖尿病、內風濕等多種病癥，而且左腿殘疾，行動特為不便。他的子女長期在外打工，老伴又去世得早，長年只有他一人在家。之前，只有村干部、鄰居、親戚幫他帶帶藥，到鎮衛生院看病非常困難，“三問三解三服務三促進”活動開始后，縣中醫院包扶沈家坪村。當中醫院的干部職工在走訪中得知這一情況后，就上門為他檢查身體，幫他代購藥和日用品。還在燕子砭集鎮面向全鎮群眾開展了義診活動，為90多名群眾義務檢查了身體，開據了藥方。從那以后，每周二，中醫院的干部職工都要去探望丁大爺的病情。第一批隊員是這樣做的，第二批隊員依然是這樣做的。丁田軍大爺說：“中醫院的醫生不管是天晴還是下雨，不管自己有多忙多累多辛苦，他們堅持按時來看望我這孤老頭子，幫我做調養。在他們的精心照顧下，我的精神好多了，心情也舒暢多了，病情也感覺好了很多。真是辛苦他們了。”

貼近群眾，傾心為民

新場街村是一個大村，由原金竹園、櫻桃坪、金銀村、新場街四個村合并而成，全村轄12個村民小組460戶1838人。該村地域廣闊，人員居住極其分散，村情復雜。村支書杜萬義最近身體不好，一直在休息治療。村文書杜萬德的家人剛剛做完手術需要他親自照顧，村主任馬文舉更是獨木難支。全村各項工作進展緩慢，落在了全鎮的末位，尤其是養老保險金的收繳工作進度幾乎為零。進駐新場街、胡家院、寄刀溝村的下基層干部，在片區領導劉文波的帶領

下，組成了聯合工作組，針對大忙時期，村民早出晚歸，白天農戶家幾乎見不著人的實際，8名干部白天到田間地頭，晚上到農戶家中宣講政策，發放平安建設宣傳資料，收繳養老保險、小額人身保險和房屋保險，幫助群眾解決生產中的困難問題。他們發揚了不怕苦、不怕累的精神，克服重重困難，利用一周時間推動各項工作取得了優異的成績。尤其是養老保險金收繳工作取得的成績最大、最突出。該村養老保險應參保1066人，除部分特殊情況外，實際已參保1000人，短短的一周，收繳養老保險金10多萬元。全體下基層干部從5月初開始，緊貼農村工作實際，全力落實黨的惠民政策，幫助47戶留守老人領取養老保險金，解決生產中的困難。

化解矛盾，贏得民心

平安建設是工作的重中之重，為了動員全民參與的積極性，65名下基層干部在三夏大忙時期利用雨天、晚上入戶走訪宣傳，送資料上門4300余次，發放平安建設宣傳材料2.7萬余份，活動中排查矛盾糾紛17件，已全部調處到位。栗子園村民蘭正文、蘭翠連兩家因相鄰地界、樹木發生糾紛而打架，致使多年有病的蘭正文妻子住院，花費2萬多元住院費，經組、村、鎮法律服務所多次調解均未能調處成功，兩家矛盾日益升級。對此，下基層干部馮云、沈慧明認真走訪調查，多次耐心做兩家的思想工作，曉之以理，動之以情。在三番五次勸說的基礎上，使兩家達成了一致的意見，成功調處了兩家的積怨。燕子砭鎮地處陜甘川三省交界處，公路、鐵路從橫交錯，民情復雜，但由于黨委、政府對平安建設的高度重視，全體干部高度負責的精神，全鎮多年保持了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的平安和諧局面。

集中安臵，圓安居夢

燕子砭鎮現有集中安臵點4個，2011年啟動了中壩村和島灣村羅家溝集中安臵點，2012年啟動了棗林壩村和井田壩村集中安臵點。為了能讓老百姓早一天住進新房，圓他們的安居夢，下基層干部積極配合指導村民全力以赴抓規劃、抓建設。每天到安臵點進行巡查、指導、協調成為干部們的家常便飯。特別是先鋒隊長馮云，每周的5天工作日，不管是天晴還是下雨，他都要安排時間去4個集中安臵點查看工程進度，有時甚至犧牲節假日和周末休息時間，去了解老百姓在建房過程中遇到的困難，為他們排憂解難，爭取早日住進新房盡一份力。在鎮黨委、政府的正確領導下，全體干部和老百姓齊心協力，中壩村和島灣村2個集中安臵點現已全部竣工入住，棗林壩村和井田壩村預計今年年底完工，即時百姓即可入住。

百姓安危，掛在心間

目前，防汛是全鎮工作的重中之重。下基層干部在鎮黨委、政府統一指揮下，全部深入一線，對全鎮的特危民房進行排查，對地質災害點進行實地踏勘，幫助村上制定防災、搶災預案，制定搶險救災撤離線路，對特危民房農戶、居住在地質災害點附近的農戶、居住在地勢低洼地帶的農戶建立花名冊和臺賬，與他們保持密切聯系，時刻關注村民的安危。

最近，燕子砭鎮強降雨不斷，下基層干部和村干部一道全天24小時輪流值班，時刻處于一級應急待命狀態。道路毀損塌方了，下基層干部帶領老百姓一起清理、修繕，老百姓有危險了，下基層干

部撲捉到信息后，總是第一時間趕到現場進行救援。7月8日晚上十一點了，當得知木槽溝村委會房屋后面的河道涵洞被垮塌泥土堵塞，嚴重危機周邊農戶安全，先鋒隊長成含仙立即帶領下基層干部唐華、楊君、王康趕往現場指導救援，連夜協調1臺挖掘機對垮塌泥土進行了清理，第一時間排除了險情。在防汛期間，全體干部待命，隨時隨地聽從黨委、政府的統一指揮和調派。不管是天晴下雨，還是白天黑夜，那里需要他們，他們就出現在那里，時時刻刻把老百姓的安危掛在心頭、放在心間。

第三篇：民情日記—察民情 解民憂 促發展

2008年10月16日下午 星期四 晴

這天下午，我到思林鎮可恒村開展民情調研活動。按照原來的工作設想，我要在這里召開個村民代表座談會，詳細了解村情民情，并走訪慰問幾戶貧困群眾。

可恒村位于思林鎮的東部，與平果縣果化鎮接壤，可以說是田東縣的東大門。可恒村交通便利，邕色二級公路橫貫全村。全村共轄兩個自然屯五個村民小組，180戶，987人，共有耕地面積945畝，其中水田60畝，旱地885畝，林地面積4640畝，屬典型的石山村。2007年該村年人均純收入為1920元。由于石多地少，可恒村群眾從實際出發，千方百計發展經濟搞創收，努力增加收入。從該村這幾年來發展經濟的方向來看，可恒村的優勢在養殖和勞務輸出方面。比如養豬、養羊和種桑養蠶等，都收到較好的經濟效益。這方面做得比較成功的有鐘朝虎、鐘朝功、潘永專、鐘玉寶等人，而勞務輸出也為該村帶來了較好的經濟效益。在座談會上，與會的村組干、村民代表等紛紛各抒己見。有的對發展村級經濟建言獻策，有的對當前存在的問題提出了自己的意見和建議。村婦女主任鐘玉寶說，村里水利渠道由于水土流失填埋，加上多年失修，排洪十分困難，嚴重影響群眾搞好生產，要求政府出面解決維修。村民代表鐘朝虎說，我是個養殖戶，從2003年開始在農業廳的引導和扶持下養羊養豬，每年收入相當可觀。這幾年，隨著規模的不斷擴大，現在的養殖場面積已顯得太小，最好可以從村里搬到二級公路邊擴大經營。村委副支書鐘永林說，縣里在本村征地擬建思林鋁型材加工廠已有很多年了，但工程至今尚未上馬，所選廠址仍在“曬太陽”。群眾對此心痛不已，紛紛要求政府部門允許群眾在原已征的地上搞種植，不白白浪費土地。如果政府允許的話，可以跟群眾另簽協議，如果政府中途另有用途，可以由政府收回安排，群眾不再索取任何補償費。另一村民反映，發展生態養魚池養魚項目絕大部分的養殖戶沒有什么收效。主要原因有三：一是缺水源；二是飼料價格高，飼養成本高；三是管理粗放，見效慢。聽到群眾的心聲，我為群眾致力發展村級經濟和發家致富的精神所感動。在談到如何解決當前存在的困難和問題，以及今后發展的方向時，我向他們說了自己的幾點想法。一是這次調研回去后，我一定要向縣委如實反映這些情況，并密切聯系協調有關部門，爭取早日解決群眾反映的這些問題。二是村組干和中心戶要結合村情村況，想方設法找致富項目，一心一意帶領群眾謀發展。三是要加強科技培訓，特別是桃樹種植和養殖業，要進一步加大種養規模。座談會開到深夜，群眾代表仍不愿離去，還在為如何發展經濟搞增收出謀獻計。我為他們的精神所鼓舞。

第四篇：民情日記解民憂

“民情日記”解民憂

【主持人王娟同期聲】：我身后這一排排漂亮的新居，就是小河鎮投資1200萬元新建的移民小區，目前南溝里20戶棚戶區的村民都搬進了新居。

【解說】：43歲的曹可義是山陽縣小河口鎮街道村南溝組村民，第一個從住了近五年的木棚里搬進了新居，搬進新居他有說不完的高興。

【村民曹可義同期聲】：娃現在上學也方便了，比起在南溝里是好多了。

【解說】：像曹可義一樣搬進移民新居的南溝村民有20戶，過去他們為了方便孩子上學，相繼在溝口依山搭建起了一間間小木棚，一住就是五六年。住在木棚里雖說孩子上學方便了，但很不安全，雖時都有山石滾落，有暴雨洪水襲擊。現在說起，村民們依然心有余悸。

【村民任光風同期聲】：南溝搭個木棚，我們在溝里娃上學不方便，上學路遠在那里搭個木棚，最后下大雨滾石頭把我房子砸了娃也打傷了。

【村民曹可義同期聲】：搭個木棚住那娃上學是方便但是-1-

不安全，山太近下連陰雨山上經常滾石頭，那次下雨滾石頭把我的棚棚砸爛了。

【解說】：小河鎮黨委書記阮班魁在一次民情下訪中了解到這一情況，并在隨身攜帶的日記本上寫下了：“南溝群眾為了孩子上學，在溝里搭建了一座座小木棚蝸居，他們這種重視孩子教育的精神令人感動，但他們居住的環境也存在著諸多安全隱患。作為鎮黨委書記，將父老鄉長期親置身于這種處境是我工作的失職，我一定要將他們盡快搬遷到安全地帶以解決孩子上學問題。”

【解說】：“街道村村民反映小區河堤掉跟，需要修復……”,“袁家溝村民反映，部分高山群眾居住條件惡劣需要搬遷……”翻開山陽縣小河口鎮黨委書記阮班魁的工作日記本，里面一條條記載著的都是老百姓需要及時解決的困難和問題及災情查看的感想、脫貧致富的思索、矛盾糾紛的調和??”在這些反映著干部真情實感和良言佳策的工作日記中，無一不凝結著對群眾的牽掛和對工作的思考。

【解說】：在山陽縣的各級干部中，像阮班魁這樣的日記本只是其中之一，這種詳細記載了老百姓反映的問題和困難的日記本被群眾形象地稱為“民情日記”。

【解說】：推行“民情日記”是山陽縣轉變干部工作作風，密切干群關系，幫助農民排憂解難，解決實際問題的一項重要措施。旨在引導黨員干部走出機關，深入基層，深入群眾，察民情，解民憂、助民富。

【解說】：隨著國家強農惠農政策不斷出臺，農村面貌發生了巨大變化，群眾生活水平顯著提高。但農村的現狀依然是信息閉塞，思想不夠解放，發展理念缺乏科學含量。

【解說】：小河鎮街道村街道組村民曹善剛，家庭生活貧困，多年來致富無門，2010年4月鎮民政干部張治良在一次下鄉時了解了這一情況，便在工作日記上寫到：“曹善剛有強烈的致富愿望，但多年來苦于無項目信息、市場信息、無啟動資金，正因為如此，他的家庭至今仍處于貧困狀態。”

【小河鎮民政干部張治良同期聲】：在曹善剛屋里，我跟他談了很長時間，他有很多想法，但是都是因為對市場、技術不了解，也沒有資金，所以也就一直實施不了。

【解說】：隨后一段時間，張治良找項目、跑資金，2個月后，曹善剛的養雞場終于建成了。

【小河鎮群眾曹善剛同期聲】：這養雞場也多虧了鎮上干部張治良，項目是他跑的，款也是他擔保給貸的，現在我這

養雞場一年收入2萬多塊錢，手上也寬裕了，日子也過的像個樣子了。

【解說】：“民情日記”為廣大農民群眾解難題、送服務、送政策，溫暖了老百姓的心。同時也成為干部在實踐中不斷總結經驗和自我提高的重要途徑。

【解說】：吳敏，2009級大學生村官，被分配在山陽縣十里鋪鎮寇家溝村，雖然他也是土生土長的山里人，但農村工作對于他這個名牌大學畢業的本科生來說仍然是一個未知領域。各項政策法規的學習運用無疑成為他更好的立足崗位，做好本職工作的前提條件。

【大學生村官吳敏同期聲】：剛到村上時，對黨在農村方針政策不了解，有一次在村上開會，被群眾咨詢一個惠民政策，當時把我問住了，都不知道該怎么收場。后來還是村支書給我解了圍，后來，我就用了很時間收集黨和政府在農村各項政策、法規，都寫在我的工作日記上，并且堅持定期上網了解一些新的政策法規。同時我還把平時和村上幾個老干部一塊下鄉時，他們處理問題的方式方法及自己的思考也都記了下了，通過一段時間的學習摸索，工作起來也慢慢的得心應手了。

【解說】：現在，吳敏已不再是農村工作的門外漢，黨在農村各項政策法規的宣傳、民事糾紛信訪矛盾的調解等農村工作對于他來說已是輕車熟路。至今，他仍然堅持著每天記工作日記的習慣，這些日記是在真實地反映社情民意的基礎上，更多的是工作中的感受和思考。在今年村支部的換屆中，吳敏當選為寇家溝村黨支部副書記。

【縣委常委、組織部長同期聲】：“民情日記”是聯系黨員干部和農民群眾的紐帶。只有做到信息到一線去采集，群眾的呼聲到一線去傾聽，問題到一線去發現，干部的工作推進到一線去檢驗，干群關系才能融洽。只有干部沉下去，民情記上來，切實解決群眾實際困難，為群眾辦實事，辦好事，才能讓農民群眾得到更多的實惠。

第五篇：察民情、聽民聲、解民憂——董地鄉群眾工作隊面向群眾公開承諾

董地鄉組織工作簡報

第8期

董地鄉黨建辦公室

2012年4月9日 —————————————☆———————————

察民情、聽民聲、解民憂

——董地鄉群眾工作隊面向群眾公開承諾 為使董地鄉群眾工作隊“進得去、蹲得住、展得開”，根據省委黨的建設工作領導小組辦公室《關于在“萬村千鄉”網頁公示“聯鄉、駐村”干部基本信息的通知》精神及市、縣的有關要求。董地鄉群眾工作隊面向群眾公開承諾。

為確保承諾事項是群眾所需，董地鄉群眾工作駐村干部確定承諾事項前，普遍采取入戶走訪、發放調查問卷、召開座談討論會和群眾面對面交流等形式，廣泛征求群眾意愿，找準群眾的需求點，篩選出群眾最關心的熱點難點問題做為駐村干部公開承諾內容，對篩選出的問題同時提交群眾代表大會舉手表決通過，確保了駐村干部承諾事項內容實在、實際、實用。

駐村干部公開承諾內容初步選定后，駐村黨支部召開支部委員會，對駐村干部公開承諾事項逐項進行審議，通過審議認為承諾事項能夠按時完成的，制定完成時間表，對承諾事項認為條件不成熟的向群眾進行說明解釋，制定長遠規劃。鄉黨委再根據鄉工作總體規劃和駐村的實際情況，對駐村干部承諾事項的可行性和操作性進行審核把關。同時對本鄉駐村干部公開承諾事項進行匯總整理，形成專題報告。

截至目前，全鄉17個駐村工作隊員全部召開了群眾代表大會進行了公開承諾，承諾項目涉及交通、水利、維穩等100余項。承諾內容及駐村干部的基本信息已全部在萬村千鄉網頁上進行公示。