第一篇：學院創優整治方案

精選范文:學院創優整治方案(共2篇)

（一）堅持加強指導督查，著力在任務落實上求突破將開展創先爭優活動情況列入各單位年度考核內容。各級黨組織負責人要經常對基層黨組織開展創先爭優活動情況進行現場點評、現場指導，幫助解決存在的實際困難和問題，促使各項工作任務落到實處。領導班子成員和其他黨員領導干部，也要深入到創先爭優活動聯系點和分管單位黨組織檢查指導，全面推動基層黨組織創先爭優活動。

（二）堅持創新活動載體，著力在取得實效上求突破各級黨組織要把握工作重點，明確活動主題，不斷豐富活動載體、形式和內容，使活動的觸角延伸到具體工作中，充分調動廣大黨員和師生員工的積極性、主動性和創造性，為推進各項中心工作增添動力。要根據不同類型黨組織和不同崗位黨員的特點，采取分類指導與典型激勵相結合的辦法，有針對性地推進創先爭優活動。

（三）堅持培育和宣傳典型，著力在營造氛圍上求突破不斷深化“學沈浩、創先進、爭優秀”活動，堅持把培養典型、樹立典型、宣傳典型貫穿于創先爭優活動始終。采取兩手抓的方法：一手抓老典型的宣傳推介，充分發揮典型的示范帶動作用；一手抓新典型的培育，變傳統的層層推薦為主動定向培養，把“五個好”、“五帶頭”的普遍要求具體化，培養選樹一批“先進基層黨組織”、“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”等先進典型。在校報開辟專欄，編印畫報、書籍，集中宣傳創先爭優活動開展情況和先進典型，形成學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。

（四）堅持推動中心工作，著力在促進科學發展上求突破要始終堅持把實施好學校十二五發展規劃，深化特色鮮明的應用型本科院校建設，將教學、科研、管理、服務等中心工作作為開展創先爭優活動的出發點和落腳點，真正使學校各項中心工作成為創先爭優活動的具體內容，使創先爭優活動成為落實學校各項中心任務的強大動力。

二、結合學校中心工作，全面推進和深化創先爭優要切實按照創先爭優活動方案，以迎接中國共產黨建黨90周年為契機，全面抓好、推進和深化創先爭優活動。

（一）廣泛開展“三亮三創三評”活動

1、要廣泛開展“我的崗位我負責、我的工作請放心”實踐活動，通過組織基層黨組織和黨員進行新一輪公開承諾，推行“三亮”，激發黨員內動力。一是黨員“亮身份”。要求工作時間所有黨員必須佩帶黨徽。二是“亮承諾”。各級黨組織要重點圍繞抓好創先爭優活動、提高育人質量和為師生員工辦好事實事等方面作出承諾；黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為師生員工服務等作出承諾，要公開亮出承諾，自覺接受師生員工的監督。三是“亮形象”。通過設立“黨員責任區”、“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”等，大力展示黨組織發揮戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范形象。

2、積極開展“三創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績、比貢獻”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步引導教師崇尚師德師風、關愛學生成長；管理者強化責任意識、提高服務質量；學生增長知識、接受鍛煉、成長成才。二是創學習型黨組織。不斷推進黨組織學習活動常態化，強化學習管理，逐步建立健全個人述學、群眾評學和組織考學相結合的制度，積極開展創先爭優理論研討活動，撰寫理論文章，力爭多出理論成果，切實提高黨組織的戰斗力。三是創優質服務品牌。充分利用“黨員示范崗”、“黨員責任區”、“青年志愿者”等已經形成的并具有一定影響力的服務品牌，積極開展創先爭優活動，豐富品牌內涵，提升品牌品質，并結合學校特點，在創先爭優中不斷創新品牌內涵，打造更多信譽度高的優質品牌。

3、認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。對照“五帶頭”要求，結合單位特點和崗位要求，按照公開承諾的事項，黨員每季度要進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。上一級黨組織負責人原則上每半年對基層黨組織及黨員開展創先爭優活動情況進行一次點評，可以集中點評，也可以逐個點評，實事求是地肯定成績，指出存在問題，提出努力方向。三是群眾測評。2011年第四季度要開展群眾測評工作。測評時要注意測評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、普通教職工共同參與測評。對群眾的意見要統一建立臺帳，明確責任領導、責任人、整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于廣大師生員工。

（二）繼續堅持“六個推進”活動

1、推進領導干部進基層，解決實際問題。繼續深入推進各級領導干部聯系和服務基層制度，每月至少用1天時間深入基層調查研究，指導創先爭優工作。

2、推進教師黨員進班級，落實教書育人。積極組織教師黨員開展“師生手拉手”活動，要求每名教師黨員至少結對幫扶1名困難學生，經常進班級、入課堂、下宿舍，對困難學生從生活、學習、思想、心理、就業等方面有針對性地指導和幫扶，在解決學生實際困難中落實教書育人。

3、推進科研人員進企業，強化社會服務。結合科研人員的專業與研究領域，有計劃地安排有關人員到企業實踐和參與科研開發，將科學研究與生產生活實際相結合，助推地方經濟社會發展。

4、推進管理人員進一線，提高服務水平。管理人員經常深入教學、管理一線，及時了解各種實際情況，帶頭增強服務意識、奉獻意識、責任意識，努力提高服務質量和管理、育人水平。

5、推進輔導員進社區，幫助學生成長成才。推進輔導員進互聯網，加強網絡文化建設和管理；推進輔導員進學生宿舍，確保學生宿舍的安全和穩定；推進輔導員進學生社團，加強對學生社團活動的指導，確保學生社團活動健康、品味高雅。

6、推進學生實踐進社會，增長知識才干。堅持理論聯系實際，結合學生專業特點，開展專題調研，提高學生對社會問題的辯證分析和理性思維能力。認真組織開展大學生暑期社會實踐，廣泛動員教師、職工、大學生參與暑期社會實踐活動，重點做好“千名大學生山區計劃”。

（三）扎實做好“六個一”主題實踐活動為推進創先爭優活動深入開展，喜迎建黨90周年，進一步引導全校黨員堅定理想信念、增強黨性觀念，激發全體師生員工干事創業的積極性、創造性，全校將統一組織開展先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者評比表彰和“六個一”主題實踐活動。各基層黨組織要根據時間節點、條件和要求，在逐級遴選的基礎上，做好宣傳、推薦上報工作。扎實做好“六個一”主題實踐活動，歌頌黨的豐功偉績。各級黨組織要對全體黨員進行一次集中黨性黨風黨史黨情教育、過一次專題組織生活會、重溫一次入黨誓詞、開展一次黨員奉獻日活動、組織一次黨員領導干部走訪慰問老黨員及困難黨員活動，各級黨組織書記為黨員上一次黨課等系列活動，慶祝黨的生日，謳歌黨的豐功偉績，在全校掀起一個愛黨敬業、比學趕幫的熱潮。各級黨組織在開展活動時，要通過多種形式，充分展現創先爭優工作的新成果、新業績。

三、切實加強對創先爭優活動的領導

（一）加強領導，統籌安排，推動創先爭優活動深入開展各級黨組織要高度重視，切實抓好創先爭優活動。各級黨組織主要負責人要切實履行好創先爭優活動第一責任人的職責，統籌安排，發揮表率作用，扎實推進創先爭優活動。要在思想上帶頭創先爭優，在工作上真正成為師生員工的主心骨。要按照不同階段的工作要求，把握好迎接建黨90周年和黨的十八大勝利召開等重要活動節點，設計開展各項活動，使創先爭優與學校工作相互結合、相互促進。

（二）分類指導，突出重點，努力解決實際問題各級領導干部都要深入聯系點，結合點評來總結工作、查找不足、謀劃好下一步的創先爭優活動。要把創先爭優活動的著力點和落腳點放在解決實際問題上，讓幫助師生員工排憂解難成為黨員的一種自覺和經常性行為。各級黨組織要針對不同規模、不同類別的實際情況，分層分類進行指導，增強活動的針對性和實效性。要按照黨員領導干部、教師黨員、職工黨員、學生黨員、離退休黨員等不同群體特點，進一步明確開展創先爭優活動的具體要求，使創先爭優活動貼近工作實際和思想實際。

（三）全面檢查，認真總結，建立健全長效機制各級黨組織要認真對照創先爭優活動方案進行全面檢查，及時總結經驗，找出存在的問題和不足，有針對性地采取改進措施。對在活動中好的做法和成功經驗，包括以往基層黨建的成功經驗進行提煉總結，上升到理論高度，形成制度化的方法，固定下來，長期堅持下去。要把建立健全長效機制與落實公開承諾整改目標結合起來，圍繞師生員工關心關注的突出問題，用整改落實的實際成效，鞏固和擴大創先爭優活動成果。

[學院創優整治方案(共2篇)]篇一：裝修創優方案

目 錄

一、工程概況............................................................................................1

二、施工進度安排及相應保證措施........................................................1

三、質量保證措施....................................................................................2

四、安全生產保證措施............................................................................5

五、文明施工保證措施............................................................................9

六、主要施工方案和保證質量的技術措施...[學院創優整治方案(共2篇)].......................................11

七、減少擾民、降低環境污染和噪音的措施......................................31

八、材料樣板送審制度及成品保護措施..............................................31

一、工程概況

工程主要功能和用途：教學樓供教師與學生辦公及學習，地下一層為車庫，一至六層為教室。教學服務樓地上五層地下一層，為教師辦公樓。

本工程為框架結構，填充墻體為加氣混凝土砌塊，框架抗震等級為三級，外裝修西側一、二層為干掛石材,其余外墻為真石漆，室內地面主要為面磚地面，面磚踢腳，樓梯間為花崗巖地面，內墻墻面為白色乳膠漆。

建筑面積：1#樓9959.31㎡，2#樓9806.57㎡。教學服務樓建筑面積18816.13平方米

二、施工進度安排及相應保證措施

1、工期目標：

本工程工期90日天，根據這個目標，結合工程實際施工情況，公司將制定相應的施工方案和保證措施，按時提供工程進度計劃、三材供貨計劃和相應的統計報表和工程事故報告，并在施工過程中層層到位，步步落實，周密安排，杜絕窩工等人力資源浪費現象發生，在保證工程質量、施工安全和現場文明的前提下，如期完成河北師大匯華學院教學樓、綜合服務樓裝修施工任務。

2、工期保證措施

（1）制定總的施工進度計劃。

為確保工程按期完工，開工前工程項目部編制“工程進度計劃表”，并報請業主和我公司經理師認可，積極落實進度計劃的實施和各方面的協調工作，同時接受業主和監理公司對工程施工全過程的檢查、監督和指導。（2）嚴格執行施工進度計劃并對比檢查。

根據總的工程進度計劃表，編制月度及每周工作計劃，各施工班組每天上報當日工作計劃。工地項目部每天下班前半小時，組織各班組驗收質量及進度。每周末和月末須將各部位的完成情況，對照計劃，檢查計劃的執行情況。如有不完成的，對責任人進行相應的處罰，并認真分析未完工的原因，制定補救措施，以保證工程的整體進度。

（3）提前訂貨，保證材料及時供應

項目部根據工程施工進度的實際情況，提前制定材料供應計劃，與材料供應商簽定材料供貨合同，確保材料供應滿足工程施工需要。對于需請業主、監理公司認可的主要材料，提前報請業主和監理公司認可，經簽字認可后，立即組織訂貨。主要材料按進場計劃按時按量進入現場。如墻地磚等須一次進貨（避免多次進貨產生色差）的材料，統一訂貨，分期分批進入現場。

（4）加強施工配合，穿插施工，交叉作業。

積極同其他施工單位的協調、配合工作，保證各分項的及時開工。加強現場管理，在指揮部統一協調下有條不紊，在互不影響的情況下穿插施工，交叉作業。

（5）足額配備工程所需的機械設備。

根據機械設備投放計劃，足額配備完好的施工機械設備，保證工程的需要。

（6）把好質量關，減少返工。

加強各道工序的質量監督，嚴格執行“三檢制”，防止返工而影響工期，對因不按工藝施工、不按要求檢驗的，一經發現嚴肅處理。

（7）加強成品保護，縮短收尾時間。

加強現場文明施工及成品的保護工作，防止不必要的返工，縮短竣工收尾的工作時間。

（9）項目部應有超前思維，預見性的安排施工任務。

三、質量保證措施

1、我們將制定詳細的質量保證措施，從工程管理到工程施工技術層層把關，堅持質量

公司下屬的施工隊伍，包括技術管理干部和技術工人，基本上都是長期跟隨我公司施工、技術熟練、刻苦耐勞的優秀員工。在長期實踐過程中，通過公司的不斷培訓和優勝劣汰，造就了一支工作認真，要求嚴格，具有高度組織性、紀律性和熟練技術的高素質施工隊伍。

（3）嚴把施工技術交底關

a：現場施工技術人員必須仔細審閱施工圖，一定要達到熟悉掌握圖紙內容，了解施工工藝，嚴格做到按圖施工，發現問題及時匯報，不得擅自作主。

b：各分項工程開工前必須對各施工班組進行書面技術交底，對施工操作步驟、規范要求、注意事項、質量驗收標準等必須交待清楚。重要結構的施工方案必須以書面形式報經發包方和監理公司批準方可執行。

（4）嚴把材料質量關

a：工程所有材料均按設計要求采購優質品牌的材料，主要材料都需送樣板及合格證、質保書，供業主、監理公司選擇，經認可簽字后封樣，作為材料采購和驗收的依據。

b：對由業主供應的部分材料，主動向業主提供供貨渠道、信息，協助業主采購質優價廉的材料。供應商送到現場的材料，積極協助業主做好驗收工作，防止出現質量問題而影響工期或浪費損失。

c：所有材料均需書面材料質量保證書，防火材料應有消防產品生產銷售許可證。

d：材料進場后，及時報請業主、監理驗收。如業主、監理驗收不合格或不理想的材料，應立即退回，重新按要求定貨，并接受業主、監理公司的整改或處罰。e：對易碎、易變形材料要分類運輸及堆放，防止損壞。過期、變形材料一律不準進場，一經發現立即退貨，并追究采購部門經辦人的責任。

f ：施工班組如發現材料質量問題，有義務停止使用并通知工地項目部，如施工班組繼續使用而造成返工的，將由施工人員足額賠償一切損失。

g：所有的施工人員必須遵守材料倉庫的管理制度并按章執行。

（5）嚴格執行施工規范，全面接受監督管理。

a：嚴格執行國家、省、市裝飾工程驗收規范和評定標準。

b：遵守建設局、質監站、消防等行業主管部門的各項規定，并交納相關費用，服從行業主管部門的行業指導、行業管理、質量監督。

（6）嚴格執行“三檢制”和“例會制”

公司現場施工管理實行“三檢制”的實踐證明是確保質量行之有效的重要措施，具體做法如下： a：每天下班前由班長帶領各班組對當天施工項目進行自檢，發現質量問題立即返工，并做好質量記錄。

b：每項工程的周檢質量情況由質檢員負責做好記錄，以備驗收時上交有關部門，周檢工作由工地負責人組織。每周末組織各班互檢，評比考核，發揚成績，糾正缺點。

c：隱蔽工程的每道工序由發包方、監理公司、質檢部門正式驗收，進行嚴格檢查，作好隱蔽工程驗收技術資料記錄，并得到監理公司代表簽字認可后，方能進行下道工序施工。

d：例會制每周星期二上午，工地指揮部會同建設單位相關人員開現場例會，檢查前周工作，通報本周工作情況，對工地出現的問題，提出解決辦法，協調各方關系。

（7）認真推廣新工藝，新技術。

以施工工藝確保工程質量，盡量采用先進機械替代手工操作，發揮制作工廠化的有利優勢，確保工程質量。

（8）質量跟蹤，管理到位。

工程項目部的管理人員，從開工到竣工都堅持人在現場，質量跟蹤，管理到位。保證組織管理不間斷，解決問題在現場。

附件1：質量管理結構圖

下頁篇二：常工院創優目標措施方案

工 程 創 優 目 標 措 施 方 案

一、編制依據

1、常州工學院北部新城新校區一期（二標段）工程的施工設計圖紙；

2、《本工程的施工組織設計》；

3、《優質建筑工程施工質量驗收評定標準》（dgj32/tj04-2010）；

4、《建筑工程施工質量驗收統一標準》（gb50300-2013）；

5、常州二建建設有限公司頒布的工程《工程創優節點做法圖集》。

二、工程概況

1、工程名稱：常州工學院北部新城新校區一期建設工程 土建安裝（二標段）；

2、建設單位：常州常工院；

3、設計單位：江蘇筑原建筑設計有限公司；

4、建設地點：常州市新龍二路以西、龍江路以東、嫩江路以南、遼河路以北；

5、建筑結構類型：鋼筋混凝土框架；

6、抗震設防：抗震設防烈度為7度；

7、總工期：476天；

8、二標段工程規模及建筑總面積：本工程為校區群體工程，二標段實體建筑由b3-2a教學樓、b3-2b教學樓、b3-3教學樓和b4-1行政服務樓組成。總建筑面積為56926平方米；

9、本工程室內±0.000米標高：室內±0.000米標高相當于黃海高程6.05米，室內外高差450㎜；

三、創優策劃

（一）、質量總體目標

1、項目質量目標：本工程的質量目標是江蘇省揚子杯優質工程。在工程開工到竣工全過程，嚴格按新修訂的建筑工程施工質量驗收系列標準及設計文件執行，對各道工序操作質量實行動態管理，要求各操作班組均實行自檢、互檢、交接檢制度，并虛心聽取業主、監理、設計及質監單位的意見，接受他們對施工質量監督，同時緊緊抓住工程質量目標不放松，確保達到預期質量目標。

2、質量目標的實現體現在每一分部分項工程的質量，將質量管理活動落實到實處；也只有確保了每一分部分項工程的質量，才能為質量目標的實現打下堅實的基礎。本工程質量管理活動的中心是確保每一分部分項工程的質量。

（二）、質量目標分解要求

1、單位（子單位）工程的優質標準應符合下列要求：（1）、所含分部工程均應符合國家施工質量驗收規范的規定。

（2）、所含分部工程有60%以上（含60%）達到分部工程的優質標準，其中地基與基礎分部工程、主體結構分部工程、裝飾裝修分部工程必須優質。

[學院創優整治方案(共2篇)]（3）、質量控制資料應齊全完整。

（4）、安全及使用功能的檢驗結果和抽樣檢測的數量應符合有關規定。（5）、觀感質量綜合評定為“好”。

2、分項工程優質標準應符合下列規定：

（1）、分項工程所含檢驗批均應符合驗收規范的規定。

（2）、分項工程所含檢驗批60%以上（含60%）達到檢驗批優質標準的規定。

3、分項工程檢驗批優質標準應符合下列規定：

（1）、主控項目的質量符合設計要求和現行國家、行業和江蘇省標準及本標準的要求。

（2）、一般項目按現行驗收規范要求，應全數檢查的項目和本標準規定的項目應90%以上（含90%）符合要求，抽樣檢查的允許偏差應有90%以上（含90%）的檢查點（處）符合質量驗收規范規定的要求，其他檢查點（處）不得有影響使用功能的缺陷，測點最大偏差值不得大于允許偏差值的1.5倍，并不得大于國家、行業和江蘇省標準的規定。

（三）、質量目標分解表

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第二篇：護理學院專項整治方案

護理學院專項整治方案

根據學校教育實踐領導小組《關于制定處級領導班子和黨員處級干部“整改落實、建章立制”環節工作方案的通知》要求，為鞏固和擴大教育實踐活動專項整治成果，切實解決文山會海、公款吃喝、奢侈浪費、貪圖享樂，以及侵害群眾利益等問題，經學院黨委研究，制定如下整改落實方案：

一、總體要求、指導思想、工作原則

（一）總體要求：圍繞“門難進、臉難看、事難辦”等作風和形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風“四風”問題，重點整治公車私用，文山會海、“三公”經費開支過大，工作激情不夠、組織觀念淡薄，上班不務正業，無故脫崗、串崗、閑聊、干私活；工作紀律渙散、遲到早退、無故缺勤；安于現狀、不思進取、拈輕怕重、不敢擔當；奢侈浪費，侵占公共財物；貪圖享受，生活情趣低下；有令不行、有禁不止，在編不在崗、在崗不在位、在位不在狀態，督查督辦不到位等問題。凝聚密切聯系群眾、真情為民正能量。

（二）指導思想：緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以一切為師。

4.超標配備公車、多占辦公用房。嚴格遵守“中央八項規定”、“省委十項規定”、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》中“8個嚴禁、52個不準”的規定，堅決糾正用公款參與高消費等行為。嚴禁領導干部超面積占有、使用辦公用房以及多處占用辦公用房，配置高檔辦公用品等問題。責任人：** ** 責任單位：學院辦公室

完成時限：2014年9月啟動，長期堅持。

5.“三公”經費開支問題。嚴禁違反規定進行不必要的公務活動。嚴格執行預算約束、量入為出、嚴禁赤字、自求平衡的原則。嚴格公務接待標準，實行來人來客統一接待制度，用餐標準嚴格按照相關規定執行。不接待無公函的公務活動，不以舉辦會議、培訓等名義列支、轉移、隱匿接待費開支，嚴禁私客公接，用公款大吃大喝或安排與公務無關的宴請。從嚴控制公務用車經費開支。嚴格控制因公外出考察人數和次數。嚴格辦公用品的購買、管理與發放。

責任人：** ** 責任單位：學院辦公室、學生工作辦公室、教學及科研部門 完成時限：2014年9月啟動，長期堅持。6.群眾辦事難。無此類事情的發生。

7.亂收費。沒有出現私自收費，也沒有亂收費的現象發生。8．會所中的歪風。無此類事情發生。9．奢華浪費建設。無奢華浪費現象。10．清查“裸官”。無此現象。

11.在編不在崗、在崗不在位、在位不在狀態的問題。嚴格按照省委和學校要求，清理“吃空晌”、在編不在崗、編外大量聘用人員，對長期在編不在崗的人員進行約談，如不改正，依法依規按人事管理辦法處理，嚴格按照農業局工作制度頂格處理在崗不在位、在位不在狀態的職工。責任人：** ** 責任單位：學院辦公室

完成時限：2014年9月啟動，長期堅持。12．收“紅包”及購物卡。無此類現象發生。13．黨員干部參賭涉賭。沒有發生黨員干部涉賭情況。

14．黨政領導干部企業兼職。按照《中共河南省紀委關于開展領導干部親屬違規經商辦企業和領導干部收送紅包禮金問題專項治理工作方案》的通知，我院認真梳理，并未發現有領導干部在企業兼職情況發生。

(二)省委開展的專項整治項目情況 1．嚴格控制集中節慶活動。2．取消清理臨時領導議事機構。3．制止豪華晚會。

4．認真貫徹落實中央《黨政機關厲行節約反對浪費條例》。5．糾正黨員干部私自從事營利性活動。6．嚴格執行換屆工作紀律。

7．嚴格清退借占其他企事業單位公用小汽車。8．糾正發展教育事業中損害群眾利益行為。

（三）學校自行開展的專項治理事項 規范干部行為，制止婚喪喜事大操大辦。為認真貫徹落實中央“八項規定”和黨的群眾路線教育實踐活動的要求，堅決反對和抵制“四風”,嚴格按照學校紀委制定《嚴格規范黨員干部操辦婚喪喜慶等事宜的暫行規定》執行。責任人：** ** 責任單位：學院辦公室

完成時限：2014年9月啟動，長期堅持。

三、組織保障

本著階段性與長期性、普遍性與特殊性、整改落實與建章立制相結合的原則，把專項整治活動作為教育實踐活動整改落實的重中之重，以嚴肅的態度、嚴格的標準、嚴明的紀律狠抓落實，務求取得實效。

（一）加強組織領導。護理學院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組要按照省委和學校的部署要求，統籌協調、精心組織，扎實開展好專項整治工作，黨員干部既要以身作則，真正把自己擺進去，帶頭自查自糾，帶頭整改落實，做到自身清、家屬清、親屬清、身邊清，強化整治效果。

（二）落實整治任務。

第三篇：創優方案

長治市住宅專項維修資金

創優營商環境方案

為了深入貫徹落實我市創優營商環境的精神，全面提升我市維修資金使用審批服務水平，改進工作作風，推動工作落實，促進我市維修資金快速發展，特制定如下方案：

一、工作目標

深入貫徹落實我市創優營商環境的精神，牢牢把握新常態下營商環境特征，僅僅圍繞企業、群眾關心的痛點、難點、堵點等最現實最突出的問題，通過出臺相關政策，強化督導檢查，綜合考核評價等舉措，大力創優營商環境，提高工作效率、提升服務水平，努力營造親商敬商安商的良好環境，激活市場主體的內在活力和潛力，為我市維修資金發展提供有力保障。

二、工作舉措

積極落實支持政策措施，進一步為企業與業主提供更加規范、高效、便捷、廉潔的服務，我中心自覺接受社會監督，就維修資金使用審批服務向社會作出如下公開承諾：

（一）實行陽光辦理制

凡進入我中心維修資金使用審批服務事項的法律依據、申報材料、辦理程序一律一次性告知，辦理結果及時通知并接受社會監督。

（二）實行一口受理、一次告知制 申請人到我中心辦理維修資金使用審批服務事項時，由專人負責咨詢與受理工作，實現受理與審批相分離。所受理事項只要符合有關法律和政策規定，必須受理絕不拖延推諉。對于手續不完備或資料不齊全的，一定一次性書面告知需補正的全部內容。

（三）實行限時辦結

我中心在受理維修資金使用審批服務事項時，一定向申請人說明辦理時限，按審批流程在承諾時限內辦結。

（四）堅持依法服務、熱情服務

堅持“審批就是服務，權力就是責任”的理念，依法辦事，熱情服務，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和業主提供優質、高效的服務。

（五）落實問責機制

對未按法律法規服務的，以及違背服務承諾的工作人員，要按照中心管理制度進行問責，并給予處罰。

（六）暢通投訴渠道

開通投訴電話，投訴電話：3509655 3508656 設專人負責，受理企業和業主投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。

三、工作要求

（一）明確責任，加強領導。按照我市創優營商環境要求，我中心營商環境工作由中心主任負責，各科室負責人為成員，負責創有營商環境工作的組織實施。協調解決工作過程中遇到的問題和困難，確保各項工作取得實效。

（二）大力宣傳、營造氛圍。開展多種宣傳形式，大力宣傳和及時總結我市創優營商環境活動的動態，工作舉措和取得的工作成效，促進機關更新發展觀念，轉變服務意識，全力營造“清”“親”包容的營商環境。

（三）強化督查、狠抓問責。圍繞確定的目標任務，開展定期檢查，廣泛收集意見，對存在的問題要加強跟蹤督辦，推動本地營商環境行動深入開展。

（四）認真總結、及時反饋。我中心要按照推進工作方案的要求，對各項工作進展情況進行認真總結，進一步鞏固工作成果，形成長效機制。

長治市住宅專項維修基金管理中心

2017年6月19日

一是進一步完善首問負責、一次告知、限時辦結、超時默許、信息通報等制度，用制度約束窗口人員辦件行為，整個中心服務效率要有明顯改觀。二是加強窗口人員管理工作，注重服務素質、服務質量的提升，確保部門的業務骨干從事窗口服務工作；在下半年開展一次窗口服務道德講堂活動及窗口服務跟蹤調查活動，以此來督促提高窗口服務水平，徹底杜絕“三難”現象。

三是在今年三、四季度各舉辦一次“服務企業、服務基層、服務發展”調研活動，確保政務服務貼近企業需要、貼近群眾生活、服務全旗發展，增強服務針對性和實效性。

二、實行首問負責、一次告知制

申請人到我中心辦理行政審批服務事項時，第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理并在規定的時限內辦結。對于手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。

第四篇：創優方案

神經內科2013年優質護理服務工作方案

為貫徹落實《全國百姓放心示范醫院管理方案》及《湖南省醫院等級評審工作標準》，促進優質護理服務深入、持久、健康發展。結合我科工作實際，制定2013年優質護理服務工作方案。

一、指導思想

堅持科學發展觀，圍繞深化醫藥衛生體制改革的總體要求，以?醫院等級評審?為契機，以?夯實基礎護理，提供滿意服務?為主題，按照衛生部《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》及《湖南省醫院等級評審工作標準》，扎實推進優質護理工作，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、實施目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，持續改進，實現科室標準化、規范化、專業化管理目標。

三、活動內容

1、領導重視，精心組織，明確責任分工。

(1)組織明確，落實職責。成立護理質量管理小組，各小組認真履職，明確分工，通力協作，扎實開展工作。

(2)保障人力，落實編制。依據護理工作量和患者病情合理配置護士。每名責任護士（A班）平均負責患者數量8-12名；

(3)召開會議，持續推進。

召開科內護士會議，傳達衛生部?創優?活動的文件精神，傳達我院?優質護理服務示范工程?具體實施方案，召開病人及家屬

工休座談會，以‘示范工程’活動內容為主題，告知病人及家屬相關內容，征求他們對護理工作及陪護管理工作的意見，進一步了解病人的服務需求。

2、細化服務，滿足需求，提升護理專業內涵。

(1)全面推行護士首接負責制。首接護士向病陪人員進行自我介紹，負責病人的入院處置，環境介紹、入院評估、健康教育等，與負責護士協定護理問題、護理計劃，及時為病人解決護理問題，增強患者歸屬感。

(2)全面實施責任制整體護理。實行?隨醫生分組、責任包干、分床到人?的責任制整體護理工作模式。責任護士認真履行職責，協助醫師實施診療計劃、及時與醫師溝通、隨時與患者溝通。責任護士全面落實所管病人的治療護理、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。將基礎護理、專科護理、人性化服務、人文關懷等有機結合，真正使患者得到實惠。

(3)實行?六個一??六個聲?的標準化管理。?六個一?即一張真誠的笑臉、一句親切的稱呼、一遍耐心的宣教、一次全面的評估、一回認真的巡視、一項細致的操作；?六個聲?即病人初到有迎接聲、治療護理有解釋聲、病人合作有致謝聲、巡視病人有詢問聲、接聽電話有禮貌聲、病人出院有道別聲。用真情而細致的服務，改善患者就醫體驗。

(4)重點落實基礎護理工作。扎扎實實落實病人的基礎護理和生活護理工作，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處，并將基

礎護理和人文關懷貫穿于護理全過程；各科室按照溫馨護理日程圖的要求，強化基礎護理工作的落實，將基礎護理工作納入時間管理，晨間護理、午間護理、晚間護理、病情觀察、健康教育、治療操作按時完成。在護理人員中形成?重基礎、重人文、重服務?的良好氛圍。

3、安全管理，持續改進，確保護理工作優質高效。

加強護理質量控制。一是繼續加強護理安全監控管理與環節質量控制。發揮高年資護士作用，負責科室質量管理與控制，對科室護理質量進行監督檢查，護士長每日五查，當班護士班班自查，確保科室護理質量。二是健全護理風險管理機制，實施護理安全評估與報告制度，規范對壓瘡、跌倒等護理風險高發人群實施護理風險識別、評估、處理、評價、上報工作。

4、優化結構，培養人才 提高護理隊伍整體素質。

每周定期藥理知識及特殊病人小型查房，讀書報告會，提高護士的整體素質，制定2013年護士在職培訓計劃和新聘護士規范化培訓計劃，加強對基本理論、基本知識、基本技能的訓練。每月1次業務講課，重點加強對低年資護士、新聘護士、助理護士的培訓。每月組織?三甲?模擬考試考核一次，每半年組織三基理論及護理技能操作考試考核各一次。

5、完善績效考核制度

科室制定《護理人員績效考核方案》，根據護士工作科室制定《護理人員績效考核方案》，根據護士工作量、護理質量、滿意度等對護士實行績效分配，體現多勞多得、優勞優酬，提高

護士工作積極性。對基礎護理服務進行質量評估與檢查指導，樹立典型，鼓勵先進，宣傳和推廣好的做法，總結經驗。評選最滿意護士。

第五篇：創優方案

香格里拉花園小區創優方案

香格里拉花園小區自交付入住以來，經過項目部全體員工的共同努力，物業管理各項工作已全面步入正軌，現已進入正常的管理狀態。為實現公司關于爭創宣城市物業管理優秀住宅小的品牌，特制訂爭創工作實施方案。

一、創市物業管理優秀住宅小區時間和步驟

本次創建時間從2017年3月1日至2018年1月31日，共分為三個階段：

一階段：宣傳動員與創建準備：3月1日至6月30日

二階段：項目部、公司自查自糾：7月1日至11月31日

三階段：實施迎檢：12月1日至1月31日

二、創市物業管理優秀住宅小區組織機構：

創優工作是一項意義大、時間緊、任務艱巨、政策性強，涉及范圍廣的系統工程。為加強對此項工作的領導和組織實施，公司決定成立創優領導小組：

1、領導小組成員

組長：宋愛華

副組長：朱滿香、戴德滿

成員：嚴厚生、胡清華、高紅 清潔組：組長：高紅

工程組：組長：戴德滿

資料組：組長：胡清華

治安消防組：組長：嚴厚生

2、職責：

領導小組組長：負責迎檢全面工作和總協調；

領導小組副組長：協助組長抓好迎檢工作的組織實施，分管負責業務組的工作，解決實施過程中出現的各類問題，檢查、指導、督促各分管小組工作進度及工作質量；負責創建工作的日常組織協調，負責與考評機關、考評人員及有關單位的聯絡工作，嚴格按考評標準檢查，協調各職能小組的交叉工作及各部門的工作，擬定迎檢申請報告和物業管理工作匯報。

清潔組：負責室內外環境衛生、綠化的清潔及達標。

資料組：負責迎檢需要的文件、圖紙資料、報告和各項規章制度的健全與完善，并匯集和張貼；負責各科日常管理資料的整理、審查、歸類。

工程組：負責房屋和各類設備設施的整改、維護調試以及功能完善，負責設備房子、配電室、機房的清理和管線、墻、地面、天花設備的刷新，標識的完善。

治安消防組：負責消防設施和消防器材的檢查、完善，負責義務消防隊的培訓和安全宣傳教育，進行安全員形象禮儀和服務規范的提高和整頓，做好車輛管理工作。

三、創市物業管理優秀住宅小區組織實施

（一）動員教育工作：3月1日--3月31日

召開項目部動員大會，將這次迎檢工作的目的、意義和實施方案傳達到每位員工，做到家喻戶曉，全體員工要認識到這次迎檢工作是物業公司樹立形象、總結經驗、尋求生存與發展的重要工作。全體員工要積極行動起來，扎實做好工作，保證這次迎檢工作積能成功，不能失敗。

（二）整改及迎檢準備工作

1、完善基礎工作。

2、各種制度、標識要上墻上機。

3、做好環境衛生及綠化工作，保證各項指標達標。

4、對房屋、設備、設施及有關功能進行整改完善。

5、各部門要做好應知應會的培訓，同時要進行員工的作風紀律、職業道德、儀容禮節等方面的整頓和教育。

6、管理處的收費、財務管理、會計核算、稅收方面的制度要清楚，要有章可循，帳務要按規定進行公布，“兩金”管理制度及使用要符合規范。

7、安全班要對消防系統和設施進行認真的檢查，配合維修進行消防系統的調試，要保證設備的齊全和正常動作，保證各項功能的使用。

8、完成匯報資料。

（一）做好自查自糾工作

各部門在9月30日前要同時做好自查、自檢和自糾工作。

11月30日前，領導小組進行全面的內部檢查和評比，通過檢查找出問題，有利于采取有效措施及時進行改進和完善。

（二）迎檢的安排

1、密切與房管局協調聯系，掌握確切的迎檢時間、程序和方法。

2、做好會務準備和接待匯報工作。

3、做好實施現場檢查時的有關準備工作，明確分組責任人，設計好引導線路。

三、做好創宣城市物業管理優秀住宅小區總結工作

本次創優考評后，我們要進行全面的總結。一是通過總結進一步提高服務質量和管理水平，使工作更加規范化；二是通過這次考評和總結經驗教訓，為下一步的創省優迎檢打下良好基礎；三是通過總結，達到鼓勵先進、鞭策落后的目的，使項目部的工作有更大的提高。在迎檢工作中，管理處各組級領導和全體員工必須積極行動起來，同時工作要密切配合，步調一致，切實把迎檢工作落實到實處，保證通過市優的考評。

愛華物業公司

2017年2月26日