第一篇:航天產(chǎn)品部件可靠性分析簡(jiǎn)介
航天電連接器的可靠性分析
電連接器及其組件是航天系統(tǒng)工程重要的配套接口元件,散布在各個(gè)系統(tǒng)和部位,負(fù)責(zé)著信號(hào)和能量的傳輸。其連接好壞,直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。由電連接器互連組成各種電路,從高頻到低頻、從圓形到矩形、從通過上百安培的大電流連接器到通過微弱信號(hào)的高密度連接器、從普通印制板連接器到快速分離脫落等特種連接器,幾乎所有類型品種的電連接器在航天系統(tǒng)工程中都得到了大量應(yīng)用。
例如某型號(hào)地面設(shè)備就使用了各種電連接器400套。任何一個(gè)電連接器接點(diǎn)失靈,都將導(dǎo)致航天器的發(fā)射和飛行失敗。戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)彈彈體內(nèi)的導(dǎo)引頭、戰(zhàn)斗機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)駕駛儀等關(guān)鍵部件,都是通過由電連接器為基礎(chǔ)器件,使成百上千個(gè)接點(diǎn)的電纜網(wǎng)組成一個(gè)完整的武器互連系統(tǒng),一個(gè)接點(diǎn)出現(xiàn)故障,即會(huì)導(dǎo)致整個(gè)武器系統(tǒng)的失效。
一、航天電連接器的可靠性分析
電連接器的可靠性包括固有可靠性和使用可靠性兩方面。圖1列出了影響電連接器可靠性的主要因素。
1.固有可靠性
電連接器的固有可靠性一般是指電連接器制造完成時(shí)所具有的可靠性,它取決于電連接器的設(shè)計(jì)、工藝、制造、管理和原材料性能等諸多因素。電連接器制作完成后,其失效模式和失效機(jī)理已固定,因此只有在可靠性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,保證生產(chǎn)線上嚴(yán)格采取可靠性技術(shù)措施(如生產(chǎn)工藝的嚴(yán)格控制、生產(chǎn)環(huán)境條件的控制、各工序過程中的質(zhì)量檢測(cè)等),才能保證電連接器的固有可靠性。
(1)設(shè)計(jì)可靠性
①合理選材
選材是保證電連接器電性能和可靠性的重要前提,電連接器所用材料決定了工作溫度上限,而起決定作用的是絕緣材料、環(huán)境密封電連接器所用的密封材料、膠粘材料、殼體和接觸件所用材料等。材料選用涉及連接器的力學(xué)、電氣、環(huán)境等性能要求和材料本身的理化性能等。其中材料熱學(xué)性能(耐熱溫度、熱導(dǎo)率、高溫強(qiáng)度及熱變形等)是設(shè)計(jì)必須考慮的主要因素。電連接器絕緣體選用不同的絕緣材料,其絕緣耐壓等電氣性能也有明顯差異。電連接器殼體和接觸件選用時(shí),除考慮導(dǎo)電、導(dǎo)熱和結(jié)構(gòu)剛度外,還應(yīng)考慮相互配合和接觸材料的電化學(xué)相容性和硬度匹配性。
②結(jié)構(gòu)型式
結(jié)構(gòu)型式是決定產(chǎn)品可靠性的重要因素,合理的結(jié)構(gòu)型式既避免了誤插,又提高了結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。
(2)工藝可靠性
殼體的加工工藝、絕緣體的注塑和膠接工藝、接觸件的成型和鍍金工藝、電連接器總裝工藝和與線纜的端接工藝等,對(duì)產(chǎn)品固有可靠性至關(guān)重要。
鍍金接觸件用手工滾鍍,往往導(dǎo)致個(gè)別插孔內(nèi)壁局部沒有膜層,呈氧化色,而引進(jìn)超聲波鍍金生產(chǎn)線,并用儀器嚴(yán)格監(jiān)控鍍金層厚度,使內(nèi)壁形成均勻膜層,提高了接觸可靠性。
(3)檢驗(yàn)可靠性
電連接器在各關(guān)鍵工序加強(qiáng)檢驗(yàn),通過嚴(yán)格的工藝篩選,剔除失效產(chǎn)品。交收試驗(yàn)時(shí),除檢查常規(guī)電性能指標(biāo)外,還應(yīng)百分之百進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,特別是多余物檢查十分重要,除目視和借助放大鏡外,必要時(shí)可用體視顯微鏡判定缺陷性質(zhì)。在交收試驗(yàn)和二次補(bǔ)充篩選過程中,必須按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量水平嚴(yán)格控制。當(dāng)超過不合格率時(shí),應(yīng)對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行失效分析,查清失效原因,并采取有效的改進(jìn)措施。
2.使用可靠性
電連接器在使用過程中會(huì)遇到電、熱、機(jī)械和化學(xué)等應(yīng)力的作用,如忽視了正確選型和貯存使用等情況,即使使用經(jīng)二次補(bǔ)充篩選的產(chǎn)品,仍會(huì)出現(xiàn)失效。特別是隨著近年來許多小型化、高密度、多功能等新型電連接器的不斷出現(xiàn),許多設(shè)計(jì)工藝人員還未正確掌握這些新型電連接器的使用方法,導(dǎo)致由于使用不當(dāng)造成的失效案例在整個(gè)電連接器失效統(tǒng)計(jì)中占有較大比例。
(1)選型可靠性
應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用實(shí)際要求選擇最適當(dāng)?shù)碾娺B接器型號(hào),主要考慮以下幾點(diǎn)因素。
①電氣參數(shù):工作電壓(取耐電壓值的三分之一)、額定電流、內(nèi)導(dǎo)體和外導(dǎo)體的接觸電阻、特性阻抗、電壓駐波比、屏蔽性能及抗干擾性能等。
②機(jī)械參數(shù):振動(dòng)沖擊、碰撞機(jī)械壽命、單孔分離和總分離力等。
③環(huán)境參數(shù):溫度、濕度、振動(dòng)、沖擊、鹽霧、灰塵、輻射、電磁干擾及密封性能(包括漏率、水壓、淋雨)等。
④安全參數(shù):接點(diǎn)間和接點(diǎn)與外殼間的絕緣電阻、耐電壓、阻燃性、質(zhì)量等。
⑤端接方式:焊接、壓接、繞接、刺破連接、螺釘連接等。
⑥結(jié)構(gòu)形式:接觸件的可拆卸性、接觸件的種類和結(jié)構(gòu)形式等。
⑦連接、鎖緊方式:卡口式、直插式式、螺紋連接式、中心螺紋桿式等。
⑧安裝方式:面板式、電纜式、螺母式、穿墻式等。
⑨操作適宜性:操作空間大小、防誤操作結(jié)構(gòu)、連接到位指示等。
⑩尾部附件形式。
⑾外形尺寸。
⑿應(yīng)根據(jù)在整機(jī)系統(tǒng)中的作用和地位,選擇適宜的質(zhì)量等級(jí)。
⒀界面型譜的選擇。應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的芯數(shù),查取接觸件額定電流下降Q值(見表1)。
表1 接觸件額定電流下降Q值表
根據(jù)接觸件承載電流通過以下公式計(jì)算接觸件額定電流
單個(gè)接觸件額定電流≥單個(gè)接觸件承載電流/(1-Q)(1)再根據(jù)計(jì)算出的接觸件額定電流值查出接觸件插配直徑(見表2)。
表2 接觸件插配直徑表
最后選擇所需要的電連接器型譜。注意應(yīng)使電纜線芯與接觸件接線孔直徑匹配,避免過粗的線芯損傷接觸件端接處。
(2)貯存可靠性
貯存環(huán)境的溫度、濕度、清潔度和腐蝕性氣體都將影響電連接器的性能參數(shù),特別是濕度對(duì)絕緣電阻尤為敏感。如H2S、SO2等氣體,會(huì)使接觸件鍍層表面生成一層氧化物或硫化物絕緣膜,在潮濕環(huán)境中反應(yīng)速度更快,生成更厚的絕緣膜,嚴(yán)重影響電連接器的接觸可靠性。為此,對(duì)航天等高可靠電連接器的貯存環(huán)境條件要求十分嚴(yán)格。特別是經(jīng)二次篩選的電連接器,必須十分重視貯存環(huán)境條件。根據(jù)QJ2227“航天用電子元器件貯存和超期復(fù)驗(yàn)要求”,電連接器的貯存環(huán)境條件分為三類,見表3。
表3 貯存環(huán)境條件分類表
(3)安裝可靠性
安裝人員應(yīng)首先了解電連接器的技術(shù)特性,不得過負(fù)荷、過應(yīng)力使用,應(yīng)按操作使用方法正確連接和分離,避免燒壞或損傷電連接器。連接前檢查是否存在多余物,是否有外殼銹蝕、針孔異樣、鎖緊機(jī)構(gòu)不靈活等現(xiàn)象,避免尾罩受力松動(dòng)和電纜線芯受力損傷。使用過程中應(yīng)小自輕放,不能亂丟亂放,防止接觸件受力彎曲和受污染。連接不具備防誤操作電連接器前,必須認(rèn)真核實(shí)電連接器型號(hào)和標(biāo)識(shí)是否相對(duì)應(yīng),并應(yīng)正確定位,防止反插或誤插。電連接器長(zhǎng)期分離時(shí),應(yīng)蓋上防護(hù)罩,否則容易發(fā)生插針碰歪、變形或多余物掉人等問題。對(duì)電連接器進(jìn)行性能測(cè)試時(shí),應(yīng)使用合格和新的插頭(座)或模擬插針,不能用探針或銅棒插人插孔進(jìn)行測(cè)量,否則會(huì)造成插孔松弛導(dǎo)致接觸不良。為保證端接后電連接器的可靠性,應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范選用型號(hào)規(guī)格適的連接導(dǎo)線和接線工具,掌握正確的焊接、壓接、繞接等工藝。防止虛焊、虛壓、端接脫落、斷裂和污染等事故。特別是焊接后應(yīng)及時(shí)清理焊瘤、殘?jiān)取7纸怆娺B接器時(shí)必須按要求拆裝和檢查,應(yīng)特別注意有無漏裝、是否到位、接點(diǎn)序號(hào)是否準(zhǔn)確、橡膠件有無絞結(jié)等。裝配后應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的試連接,以保證互換性。拆裝時(shí)應(yīng)妥善保管零件,防止松散失效。
二、保證航天電連接器可靠性的措施
1.選用列入國(guó)防科工委軍用元器件管理中心公布的合格產(chǎn)品清單中的電連接器。
2.選用列入航天系統(tǒng)工程“各型號(hào)電子元器件優(yōu)選目錄”中的電連接。
3.合理選用質(zhì)量等級(jí)。
4.優(yōu)先選用標(biāo)準(zhǔn)或通用型電連接器,慎用非標(biāo)準(zhǔn)或新型號(hào)電連接器。
5.做好交收試驗(yàn)和二次補(bǔ)充篩選。
6.重視電連接器的使用可靠性。
三、航天電連接器的可靠性預(yù)計(jì)
對(duì)國(guó)產(chǎn)電連接器的失效率可采用國(guó)軍標(biāo)GJB/Z299B-98“電子設(shè)備可靠性預(yù)計(jì)手冊(cè)”進(jìn)行預(yù)計(jì),可根據(jù)下式求出。
λp=λb×πE×πQ×πP×πK×πC
式中: λp—工作失效率;
λb—基本失效率;
πE一環(huán)境系數(shù); πQ—質(zhì)量系數(shù); πP—接觸件系數(shù);
πK—插拔系數(shù);
πC—插孔結(jié)構(gòu)系數(shù)。
對(duì)進(jìn)口電連接器的失效率可采用美軍標(biāo)MIL-HDBK-217E“電子設(shè)備可靠性預(yù)計(jì)”進(jìn)行預(yù)計(jì),可根據(jù)下式求出。
λp=λb×πE×πP×N λcyc(3)式中:N—工作插腳數(shù),對(duì)于插拔率≤40次/1000h的電連接器,λcyc項(xiàng)可忽略不計(jì)。
四、結(jié)論
大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在航天產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷中,屬于電連接器問題部分約占70%,剩下的30%才屬于制造、裝運(yùn)等其它問題。航天產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)是航天產(chǎn)品質(zhì)量的源頭。因此,在航天產(chǎn)的設(shè)計(jì)工作中有效進(jìn)行電連接器的可靠性分析工作,以提高航天產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為迫切。
不斷提高航天產(chǎn)品質(zhì)量是裝備部門、軍工企業(yè)和各科研院所不可推卸的責(zé)任。開展航天電連接器的可靠性分析工作對(duì)識(shí)別并消除航天產(chǎn)品潛在的質(zhì)量缺陷有著舉足輕重的作用。事先很好地進(jìn)行電連接器的可靠性分析工作,能夠容易地對(duì)航天產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)更改,從而減少或消除因設(shè)計(jì)帶來更大損的機(jī)會(huì)。適時(shí)進(jìn)行航天電連接器的可靠性分析工作,將極大地提高航天產(chǎn)品的質(zhì)量。參考文獻(xiàn):
[1]楊?yuàn)^為.航天用電連接器的可靠性研究[J].上海航天,1997,(1). [2]楊?yuàn)^為.航天用電連接器的選用[J].電子元件,2001,(2).
[3]楊?yuàn)^為.航天電連接器的可靠性分析與試驗(yàn)[J].質(zhì)量與可靠性,2005,(5). [4]國(guó)軍標(biāo)GJB/Z299B-98“電子設(shè)備可靠性預(yù)計(jì)手冊(cè)”[K]. [5]美軍標(biāo)MIL-HDBK-217E“電子設(shè)備可靠性預(yù)計(jì)”[K].
第二篇:航天科技簡(jiǎn)介
公司基本業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
航天科技控股集團(tuán)股份有限公司成立于1998年,是以中國(guó)航天科工集團(tuán)公司控股并在國(guó)內(nèi)發(fā)行A股的高科技上市公司,下屬哈爾濱分公司、北京航天益來電子科技有限公司和山東泰瑞風(fēng)華汽車電子有限公司三家子分公司。目前航天三院為公司第一大股東。
航天科技控股集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)航天科工集團(tuán)公司旗下的六大上市公司之一,是中國(guó)航天科工集團(tuán)飛航技術(shù)研究院所控股的軍民結(jié)合型高科技上市企業(yè)集團(tuán)。公司具有很強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場(chǎng)開發(fā)能力,有多項(xiàng)產(chǎn)品獲國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品證書、國(guó)家星火獎(jiǎng)、科技進(jìn)步獎(jiǎng)、省部級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。產(chǎn)品涉足航空航天、交通、環(huán)保、石油石化、電力、冶金等多個(gè)領(lǐng)域,部分技術(shù)產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白,居于國(guó)際、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。
公司現(xiàn)以公司主業(yè)為航天飛行器和汽車電子產(chǎn)品制造,其它產(chǎn)業(yè)為家用電子、軍用電子、航天固體運(yùn)載火箭、航天微特電機(jī)伺服系統(tǒng)、煙氣排放連續(xù)檢測(cè)系統(tǒng)、精密機(jī)械制造等,現(xiàn)有資產(chǎn)7億元。未來將逐步形成以軍民兩用智能機(jī)器人(含智能飛行器、陸上和水中行駛的運(yùn)載器及其配套的電子產(chǎn)品和設(shè)備等)、環(huán)保新能源裝備設(shè)計(jì)與制造為主業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略體系。
第三篇:東方紅航天生物簡(jiǎn)介(新)
東方紅航天生物簡(jiǎn)介(新)
中國(guó)航天生物技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)航者
北京東方紅航天生物技術(shù)股份有限公司成立于1997年9月,總部位于中關(guān)村高新技術(shù)園區(qū),是中國(guó)航天科技集團(tuán)下屬中國(guó)空間技術(shù)研究院發(fā)起成立的現(xiàn)代股份制公司,是承擔(dān)中國(guó)航天生物技術(shù)應(yīng)用和航天醫(yī)學(xué)成果轉(zhuǎn)化的核心企業(yè),主要從事具有航天生物特色的保健食品、營(yíng)養(yǎng)食品、日化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,是國(guó)家認(rèn)定的“高新技術(shù)企業(yè)”、“納稅信用A級(jí)企業(yè)”。
把航天技術(shù)和現(xiàn)代生物技術(shù)完美地結(jié)合在一起,是東方紅公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司充分利用中國(guó)航天的資源優(yōu)勢(shì),大力開展空間生物技術(shù)應(yīng)用研究,取得了系列與百姓生活密切相關(guān)的豐碩成果,天曲牌益脂康片、航天東方紅牌航力片、航天東方紅牌輔酶Q10維生素E軟膠囊、東方紅1號(hào)牌宇航口服液等系列航天高科技產(chǎn)品不僅順利進(jìn)入市場(chǎng),而且發(fā)展成為市場(chǎng)上炙手可熱的知名品牌。
2001年10月,東方紅公司在北京懷柔高新技術(shù)開發(fā)區(qū)建成了中國(guó)第一個(gè)航天生物產(chǎn)業(yè)化基地,廠區(qū)占地25000平方米,包括大型生物實(shí)驗(yàn)中心、中試車間和年產(chǎn)值可達(dá)3億元的生產(chǎn)廠房,嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并采用高效液相色譜分析儀等一批國(guó)際先進(jìn)儀器進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)-研發(fā)-設(shè)計(jì)-試制-生產(chǎn)一條龍。該基地已通過ISO9001、ISO14001、HACCP三項(xiàng)體系的國(guó)際認(rèn)證,這三項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)志著東方紅公司在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境管理、食品安全三方面已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
公司本著“開發(fā)空間資源、創(chuàng)新生物技術(shù)”研發(fā)的宗旨,先后承擔(dān)了國(guó)家“863計(jì)劃”、原國(guó)防科工委軍轉(zhuǎn)民項(xiàng)目、航天科技集團(tuán)公司、中國(guó)空間技術(shù)研究院民用產(chǎn)業(yè)研發(fā)項(xiàng)目;開展了“空間863計(jì)劃:航天員營(yíng)養(yǎng)食品與飲料研究課題”、“利用航天技術(shù)制備富硒紅曲軍轉(zhuǎn)民技術(shù)開發(fā)”、“利用生物發(fā)酵法制備紫杉醇菌”、“空間微生物誘變機(jī)理及提高誘變預(yù)見性研究”、“基因工程菌發(fā)酵生產(chǎn)類人膠原蛋白的關(guān)鍵技術(shù)研究”等課題的研究。
公司除依靠自身力量,進(jìn)行獨(dú)立研究開發(fā)外,還廣泛開展對(duì)外合作研發(fā)。公司與中國(guó)航天科技集團(tuán)空間生物工研中心建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,并與中國(guó)空間技術(shù)研究院簽訂了《空間
生物技術(shù)優(yōu)先受讓/優(yōu)先使用長(zhǎng)期合作協(xié)議》。此外,公司還與中國(guó)航天員科研訓(xùn)練中心、航天醫(yī)學(xué)工程研究所合作,研究開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保健食品。
在未來的發(fā)展中,公司將始終以航天生物技術(shù)和航天醫(yī)學(xué)成果民用轉(zhuǎn)化為核心,在基于航天特色的保健食品、營(yíng)養(yǎng)食品、日化產(chǎn)品等方面,以梯隊(duì)漸進(jìn)發(fā)展模式進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)化開發(fā),逐步形成三個(gè)支柱型產(chǎn)品體系,為廣大消費(fèi)者提供滿足健康需求的綜合服務(wù),著力提升企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全力打造中國(guó)航天生物產(chǎn)業(yè)化“健康旗艦”,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化,努力成為中國(guó)乃至世界航天生物技術(shù)應(yīng)用與研發(fā)的主導(dǎo)企業(yè),做民族高科技的先鋒。
第四篇:東風(fēng)(武漢)非金屬部件有限公司招聘簡(jiǎn)介
東風(fēng)(武漢)非金屬部件有限公司
招聘簡(jiǎn)章
公司介紹
東風(fēng)(武漢)非金屬部件有限公司是東風(fēng)集團(tuán)下屬一家專業(yè)從事汽車塑料零部件加工的企業(yè),現(xiàn)有在職員工268人,公司座落在武漢市東西湖區(qū)臺(tái)商投資區(qū)東風(fēng)工業(yè)園。公司一貫走可持續(xù)發(fā)展的道路,秉承創(chuàng)名求精、顧客至上、信譽(yù)至尊的經(jīng)營(yíng)理念。公司經(jīng)過多年的穩(wěn)固發(fā)展,茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)已籌備開設(shè)油漆線新廠,對(duì)汽車內(nèi)飾塑料件進(jìn)行噴漆加工。開設(shè)的油漆線新廠使我司從對(duì)塑料內(nèi)飾件的單一生產(chǎn),朝著內(nèi)飾集成、模塊化供貨專業(yè)服務(wù)的方向穩(wěn)步前行。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會(huì)、大專院校公開招聘以下人員。
招聘崗位1:倉(cāng)庫(kù)管理員
數(shù)量:1人
要求:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守,對(duì)待同事熱情、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實(shí)。品行端正、不謀私利;
2、掌握工程材料的使用、保管常識(shí),并懂得倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、防腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受過倉(cāng)庫(kù)器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟悉各種產(chǎn)品存放的編排 方法,能準(zhǔn)確、熟練地掌握每種物品存放位置。
5、有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí),能編寫報(bào)表。
6、身體健康,精力充沛。
7、持有叉車操作證者優(yōu)先錄用。
薪酬:底薪+效益工資+餐補(bǔ)+其他,每月工資在2000元左右,招聘崗位2:操作人員
數(shù)量:若干
要求:
1、具有機(jī)械或相關(guān)專業(yè)中技以上學(xué)歷,掌握注塑機(jī)械操作的基本知識(shí);
2、半年以上汽車非金屬部件生產(chǎn)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的人際溝通能力;
所有崗位人員要求:
性別:不限,學(xué)歷: 高中以上
年齡:20歲--35歲,戶籍:不限
吃苦耐勞,有責(zé)任心,有汽車零件生產(chǎn)基礎(chǔ)更佳。
薪酬:底薪+計(jì)件工資+餐補(bǔ)+其他,每月工資在1800元左右,待遇水平:
1、按國(guó)家規(guī)定享有養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、基本醫(yī)療共五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);
2、公司為員工提供完善的培訓(xùn),包括基礎(chǔ)培訓(xùn)以及開發(fā)技能培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn);
3、公司設(shè)有多種獎(jiǎng)金制度和晉升激勵(lì)機(jī)制
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東風(fēng)(武漢)非金屬部件有限公司
二〇一一年九月十三日
第五篇:產(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)介
2008年開始,諸多移動(dòng)公司紛紛建立產(chǎn)品經(jīng)理崗位,近日在中國(guó)移動(dòng)某分公司作產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目,結(jié)合對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍的研究談?wù)勎覍?duì)產(chǎn)品經(jīng)理的一些思考。
在轉(zhuǎn)型、電信重組、3G牌照等形勢(shì)下,集團(tuán)客戶市場(chǎng)成為了各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的最重點(diǎn)陣地,中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理是在集團(tuán)營(yíng)銷下應(yīng)運(yùn)而生的一支新生力量,連同客戶經(jīng)理(有些省份稱為行業(yè)經(jīng)理)、項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成了集團(tuán)客戶營(yíng)銷的“三叉戟”。那么,如何定位產(chǎn)品經(jīng)理這支隊(duì)伍?如何賦予這支隊(duì)伍與資源投入、客戶需求相匹配的職能和價(jià)值定位?如何實(shí)現(xiàn)這支隊(duì)伍的工作行為和思維模式的快速提升?如何管理、激勵(lì)這支隊(duì)伍,其職業(yè)規(guī)劃如何設(shè)定?……這是中國(guó)移動(dòng)各級(jí)子公司以及服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)的廈門希爾咨詢公司所共同關(guān)注和研究的。
產(chǎn)品經(jīng)理的來源
從全國(guó)形勢(shì)來看,產(chǎn)品經(jīng)理崗位基本是2007年底或2008年上半年正式設(shè)置,目前人員數(shù)量不多,各分公司集團(tuán)客戶中心或區(qū)域三五人不等。這批人員主要來源于從移動(dòng)公司內(nèi)部其他崗位,最多的是比較優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,這些客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)信息化產(chǎn)品、對(duì)集團(tuán)客戶的理解、對(duì)營(yíng)銷技能的把握上都比較好;再次是從原技術(shù)口轉(zhuǎn)來,有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部的,他們?cè)诩夹g(shù)上、產(chǎn)品上有基礎(chǔ),但對(duì)客戶、對(duì)營(yíng)銷把握不多;也有一些是原來的營(yíng)業(yè)廳管理崗、渠道管理崗或其他職能崗位的。
由此可見,產(chǎn)品經(jīng)理的來源不一,基礎(chǔ)不同,良莠不齊。
產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容
目前,產(chǎn)品經(jīng)理主要的工作是為客戶經(jīng)理提供必要的產(chǎn)品技術(shù)支撐及關(guān)注相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)展情況,而所做的工作有:
-對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行信息化產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn)
-根據(jù)客戶經(jīng)理接到的信息化產(chǎn)品需求,對(duì)信息化需求進(jìn)行分析,向集團(tuán)客戶推薦產(chǎn)品;
-與合作廠家、SI等接口、聯(lián)系
-信息化產(chǎn)品的支撐、信息化產(chǎn)品答疑,包括對(duì)客戶經(jīng)理答疑、對(duì)客戶答疑
-與客戶經(jīng)理進(jìn)行日常客戶走訪
-單獨(dú)走訪客戶
-信息化整合應(yīng)用,對(duì)產(chǎn)品推廣負(fù)責(zé)
-負(fù)責(zé)信息化指標(biāo)的完成
-信息化產(chǎn)品臺(tái)帳的管理、信息化產(chǎn)品后臺(tái)錄入、產(chǎn)品平臺(tái)錄入
-集團(tuán)信息化產(chǎn)品故障處理
-集團(tuán)客戶投訴處理
-集團(tuán)產(chǎn)品代理渠道管理
-一些日常事務(wù)性工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
等等
產(chǎn)品經(jīng)理工作困惑
產(chǎn)品經(jīng)理目前處境尷尬、定位不清,集團(tuán)、各省公司還沒有統(tǒng)一的管理制度和相關(guān)規(guī)范要求,所有各分公司,各區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理的要求定位也不盡相同。最基本的要求是對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行支撐、指導(dǎo),需要對(duì)信息化產(chǎn)品推廣作出規(guī)劃,但也面臨諸多困惑:
--產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的職能是平行的,無法起到指導(dǎo)的職責(zé)
--產(chǎn)品經(jīng)理缺乏專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),沒有產(chǎn)品開發(fā)的能力
--產(chǎn)品經(jīng)理埋頭于事務(wù)性工作中,成為了客戶經(jīng)理和集團(tuán)客戶的“雙重保姆”
--產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)限小,權(quán)責(zé)不對(duì)等,難于有效施展
--產(chǎn)品經(jīng)理大多是是客戶經(jīng)理出身,對(duì)客戶的技術(shù)力量保障難以到位
--產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)面比較窄,專業(yè)性差,無法替代SI
--強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)一線的補(bǔ)位,但是產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理劃分不明確導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理不能專注于信息化產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用
--未掌握培訓(xùn)的方法和技能,對(duì)內(nèi)部進(jìn)行的信息化產(chǎn)品培訓(xùn)效果不佳
--產(chǎn)品經(jīng)理難以發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)的作用
--產(chǎn)品經(jīng)理的事情太多太雜,限制了對(duì)信息化產(chǎn)品發(fā)展的思考
產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
我們將產(chǎn)品經(jīng)理定位為“全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)期的技術(shù)型的營(yíng)銷專家+協(xié)調(diào)樞紐”,是移動(dòng)與集團(tuán)客戶、廠家之間的橋梁,由此在產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求庫(kù)中至少需要有:責(zé)任心、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、營(yíng)銷推廣能力、指導(dǎo)與培訓(xùn)能力、需求理解與把握能力、組織策劃能力等
產(chǎn)品經(jīng)理的未來之路
根據(jù)以上對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的“全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)期的技術(shù)型的營(yíng)銷專家+協(xié)調(diào)樞紐”定位以及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理“分析集團(tuán)客戶市場(chǎng)、制訂營(yíng)銷策略,制訂集團(tuán)客戶的管理規(guī)則、管理推廣集團(tuán)產(chǎn)品”的職能要求,我們可以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)作一分析和建議:
--集團(tuán)客戶管理規(guī)則的制定者、反饋者:建立、完善集團(tuán)客戶管理的規(guī)章制度和流程
--營(yíng)銷策略的制定者、修正者:分析集團(tuán)客戶市場(chǎng)狀況制定營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)督和改進(jìn)
--集團(tuán)產(chǎn)品的培訓(xùn)者、推廣者:組織集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化新產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品培訓(xùn)、對(duì)外推廣和營(yíng)銷推廣
--后臺(tái)支撐管理者:對(duì)客戶經(jīng)理的日常工作管理、業(yè)務(wù)售后服務(wù)及系統(tǒng)故障解決處理;對(duì)合作伙伴的協(xié)調(diào)管理
產(chǎn)品經(jīng)理要能夠達(dá)成這些職責(zé)要求,真正發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值,需要省公司及分公司集團(tuán)客戶中心完善以下三方面工作:
一、界定產(chǎn)品經(jīng)理的功能定位,清晰產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理三叉戟之間的區(qū)別和關(guān)聯(lián)。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍做工作分析,給予一定權(quán)限,梳理工作流程,建立后臺(tái)支撐體系,使他們知道該做什么。
二、制定或完善產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍管理的規(guī)章制度,包括績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃等,使他們知道為什么要做。
三、對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行能力提升培養(yǎng)體系規(guī)劃,包括培訓(xùn)體系、輔導(dǎo)體系、日常訓(xùn)練機(jī)制等,使他們知道怎樣做。