第一篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)制度建設(shè)

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)制度建設(shè)

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接即衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)落實案件處理，全程跟蹤，協(xié)助辦案。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常檢查或受理的投訴舉報線索經(jīng)調(diào)查核實后，對確實存在較重違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案轉(zhuǎn)交和處理工作。

三、案件轉(zhuǎn)交前要制作現(xiàn)場檢查筆錄、詢問筆錄等相關(guān)證據(jù)資料，轉(zhuǎn)交案件時要填寫《案件轉(zhuǎn)交單》，轉(zhuǎn)交單上要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話、經(jīng)營項目及主要違法事實，并填寫協(xié)管員和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人處理意見。

四、相關(guān)證據(jù)材料和轉(zhuǎn)交單一起交縣衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)科，縣衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)經(jīng)辦人要簽字受理。

五、縣衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。

六、縣衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔。

衛(wèi)生監(jiān)督檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進(jìn)行分類，并裝訂成冊。

二、檔案分類及內(nèi)容：

1、上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。

2、計劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室年度工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

3、會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室召開或參加各類工作會議應(yīng)留有記錄。

4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。

5、轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向縣衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

6、宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

7、年度報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

8、被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊。

9、行政相對人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、餐飲單位、供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受縣衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體實施。對已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行崗前集中培訓(xùn)和年度在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，年度在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員負(fù)責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室具體實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員年度培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度

群眾投訴舉報主包括電話投訴、信函舉報、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來源之一。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要指定專人負(fù)責(zé)受投訴舉報的受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。

一、群眾投訴舉報受理登記

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。

3、要保護(hù)投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

二、群眾投訴舉報處理

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

2、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)。

3、違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。縣衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，并告知投訴人。

4、每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點提供參考。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項職責(zé)。

二、在開展衛(wèi)生監(jiān)督時必須按要求著衛(wèi)生執(zhí)法服裝。

三、在實施衛(wèi)生監(jiān)督時，要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

四、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

五、堅持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報電話公開。

六、上班時間不飲酒，嚴(yán)禁著監(jiān)督制服在公共場所飲酒、娛樂。

七、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對象錢物。

八、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難，拖延或設(shè)置障礙。

九、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請。

十、不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督時購買被監(jiān)督對象的產(chǎn)品。

十一、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十二、不得擅自行使行政處罰權(quán)。

十三、不得擅自行使行政強制措施，扣留、收繳、銷毀相關(guān)產(chǎn)品。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎懲制度

一、為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設(shè)，建立健全內(nèi)部績效考核機(jī)制和激勵約束機(jī)制，充分調(diào)動助理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的積極性，營造公平、有序、和諧的人才競爭環(huán)境，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，制定本制度。

二、對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的考核堅持實事求是、客觀、公開、公正的原則。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核分為季度考核、半年度考核、年度考核及專項考核四種。

四、考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績、廉等五個方面，以工作實績考核為重點。

五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員日常考核由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)，必須對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作情況如實記載。

六、縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考核考評。具體內(nèi)容以《五河縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作績效考核細(xì)則》為主。

七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核以衛(wèi)生監(jiān)督管理效果為主，同時考核履行職責(zé)情況。

八、考核結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（80-89分）、C基本合格（70-79分）、D不合格（69分以下）四個類別。考核結(jié)果應(yīng)作為對協(xié)管人員續(xù)聘、解聘、獎懲等的重要依據(jù)。

九、年度評優(yōu)的比例一般控制在總?cè)藬?shù)的10%。對年度考核為不合格的進(jìn)行離職培訓(xùn)，對連續(xù)兩年考核確定為不合格予以解聘。

十、對考核結(jié)果有異議的，可于收到考核結(jié)果一周內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面報告申訴。考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果上報考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定結(jié)果通知當(dāng)事人。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室具體承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、協(xié)管服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)常住居民。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，其工作地點懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室”牌子，設(shè)專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員至少1人，由縣衛(wèi)生局從現(xiàn)有在冊在崗人員中聘用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自村衛(wèi)生室中聘任衛(wèi)生監(jiān)督信息員。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體職責(zé)如下：

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)

1、及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識宣傳工作，協(xié)助縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)。

3、實施經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督局，并配合調(diào)查取證。

4、在工作中對村醫(yī)上報的公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時核實上報，及時填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，并協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

5、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

6、對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，配合縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局定期對協(xié)管工作進(jìn)行考核評估。

7、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。

（二）村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

1、及時收集轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時報告所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極配合上級調(diào)查處理。

2、做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識的咨詢、宣傳工作，及時準(zhǔn)確填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》。

3、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其他各項工作任務(wù)。

五、縣衛(wèi)生監(jiān)督局承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及督導(dǎo)考核工作。年終根據(jù)考核情況劃撥公共衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作補助經(jīng)費。

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行雙重管理，其中衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作由縣衛(wèi)生監(jiān)督局統(tǒng)一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)。對年度考核成績突出的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要給予表彰；對年度考核不合格的人員，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任工作的，將予以解聘。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度

1.及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2.開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對人對從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)；督促從業(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負(fù)責(zé)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。

3.實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。4.對拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。

5.對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時上報，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督局處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

6.受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

8.督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其工作進(jìn)行考核評估。

9.完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度

衛(wèi)生協(xié)管工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位責(zé)任制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本村、公共場所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本村、醫(yī)療服務(wù)市場和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。

三、督促村公共衛(wèi)生經(jīng)營單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本村、管理相對人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本村、衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。

六、負(fù)責(zé)本村、群眾投訴、舉報的登記、報告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本村、衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本村、開展的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查活動。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

1、凡在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作活動中形成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄或收到的具有保存價值的文件、材料以及領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員辦理完畢的文件、材料均應(yīng)及時交回鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督組進(jìn)行整理、立卷、定期歸檔、上柜保存，以便利用。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進(jìn)行分類，并裝訂成冊。

3、建立檔案借閱制度。根據(jù)檔案的機(jī)密程度，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的借閱審批手續(xù)。

4、永久、長期保存的檔案，應(yīng)在檔案室永久保存。

5、定期對已超過檔案管理期限的檔案進(jìn)行鑒定。凡是需要銷毀檔案，均應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)銷人、經(jīng)辦人員在場。銷毀現(xiàn)場人員均應(yīng)在銷毀清冊上簽名，以防止檔案遺失和泄密。

6、檔案室應(yīng)有專兼職人員負(fù)責(zé)日常管理，做到防鼠、防潮、防火、防塵等。

7、檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計劃總結(jié)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督組工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會議記錄：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督組召開或參加各類工作會議應(yīng)留

有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向旗衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

（7）報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊。

（9）行政相對人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、二次供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受旗衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由衛(wèi)生計生局統(tǒng)一組織，衛(wèi)生監(jiān)督所具體實施。

2、對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，推行個人自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員負(fù)責(zé)督促場級衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由各衛(wèi)生院組織，各衛(wèi)生監(jiān)督組具體實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

4、做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料的收集，包括培訓(xùn)講義、簽到冊及考核結(jié)果等

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會制度

為規(guī)范和加強轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管各項工作的順利推進(jìn)，結(jié)合工作實際，指定《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會制度》。

1、例會由衛(wèi)生服務(wù)中心主任或衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)人召集并主持，協(xié)管站全體人員、信息員參加；

2、例會原則上每月召開一次，并根據(jù)需要可隨時召集；

3、例會主要內(nèi)容：

（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)衛(wèi)生局或衛(wèi)生監(jiān)督所會議、文件精神；

（2）討論、指定、安排衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)；

（3）總結(jié)匯報前階段工作開展情況和下階段工作打算；

（4）開展政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（5）需要例會套路解決的其他事項

4、根據(jù)工作需要，例會可由會議召集人邀請衛(wèi)生局或監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加；

5、參會人員不得無故缺席，特殊情況需要提前請假；

6、需指定專人做好會議記錄；

7、因特殊情況未能參加例會的人員，由會議記錄人負(fù)責(zé)傳達(dá)例會內(nèi)容和精神。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度

為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告管理工作，提高信息報告質(zhì)量和效率，及時準(zhǔn)確地完成衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息工作任務(wù)，特制訂本制度。

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告的管理，具體實施職責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的報告工作；

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告表冊分為衛(wèi)生監(jiān)督信息報告登記表、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表、可疑職業(yè)病患者與報告記錄表、職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)宣傳教育、咨詢、指導(dǎo)記錄表等4個表；

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告分為月報、季報和半年報三種，具體按照《呼和浩特市衛(wèi)生監(jiān)督信息報告規(guī)范（試行）》的要求進(jìn)行；

4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告資料應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定納入檔案管理，報告原始資料由協(xié)管站負(fù)責(zé)保管，保存期限為3年；

5、不得虛報、瞞報、露報、拒報、遲報、偽造和篡改衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告資料；

6、按時完成衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告工作任務(wù)。

第三篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

(一)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

(二)協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查，按要求制作現(xiàn)場檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。

(三)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生許可現(xiàn)場初步審查，并出具初步現(xiàn)場審查意見。

(四)按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

(五)按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。

(六)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾舉報投訴的登記、報告和協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

(七)協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)參與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

(八)參與縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查行動。

(九)完成區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度

1、及進(jìn)掌握協(xié)管范圍內(nèi)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治，食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對人對從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，督促從業(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢。辦理“健康合格證明”。同時，負(fù)責(zé)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。

3、實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄，對違返法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。

4、對拒不整改或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督局，并由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。

5、對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時上報，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督局處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

6、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報、經(jīng)調(diào)查核實后，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

7、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

8、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度

一、在完成衛(wèi)生監(jiān)督信息的采集之后，要按照“誰監(jiān)督、誰填報”的數(shù)據(jù)歸口原則進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督信息的報告。

二、被監(jiān)督單位信息，在許可或首次監(jiān)督后5個工作日內(nèi)填報；在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)被監(jiān)督單位信息發(fā)生變動后5個工作日內(nèi)進(jìn)行補充或修正填報。

三、經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督信息，在對被監(jiān)督單位進(jìn)行監(jiān)督后5個工作日內(nèi)填報。

四、衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測信息，在獲得衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測結(jié)果信息后5個工作日內(nèi)填報。

五、案件查處信息，一般程序案件實行“一案一卡兩次報告”制度；第一次應(yīng)在行政處罰決定書送達(dá)生效之日起5個工作日內(nèi)填報；第二次應(yīng)在結(jié)案后5個工作日內(nèi)對原信息就結(jié)案情況進(jìn)行補充報告(跨結(jié)案的案件也應(yīng)填報)。簡易程序案件、立案后不作行政處罰和僅實施行政強制及其他措施的案件，應(yīng)在結(jié)案后5個工作日內(nèi)一次報告。另外，發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟的案件，應(yīng)在收到復(fù)議決定書或訴訟判決書之日起5個工作日內(nèi)對信息卡相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行補充、修正。

六、各類涉及衛(wèi)生監(jiān)督信息報告的原始資料(如日常監(jiān)督執(zhí)法文書、許可檔案等)應(yīng)納入檔案管理，定期、完整地進(jìn)行收集、整理、歸檔。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)法，依法行政。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員必須嚴(yán)格遵守上級規(guī)定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。樹立和保持廉潔文明的執(zhí)法形象。不得從事?lián)p害國家、單位聲譽和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍形象的活動。違者視其情節(jié)輕重分別給予批評教育，直至給予政紀(jì)處分和辭退處理。

3、不準(zhǔn)利用監(jiān)督協(xié)管權(quán)以權(quán)謀私、諸多刁難、吃拿卡要、不給好處不辦事。凡在監(jiān)督檢查過程中，違反國家法律法規(guī)明確禁止，事項而構(gòu)成的刑事行為，由執(zhí)法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)的法律責(zé)任；凡在執(zhí)法過程中發(fā)生吃、拿、卡、要等未構(gòu)成刑事責(zé)任的行為均屬違紀(jì)行為，依照有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)分別給予警告、記過、記大過、降職、撤職、開除等處分，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

4、不得接受服務(wù)相對人的各種饋贈或收受賄賂，不準(zhǔn)利用工作之便大吃大喝、公款娛樂或提出非分要求。

5、堅持嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)方針。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，必須有兩人或兩人以上同行，以便互相監(jiān)督，必須客觀、公正的書寫《現(xiàn)場檢查筆錄》，正確對待服務(wù)對象的不同意見和申訴，做到嚴(yán)格、公正、客觀、熱情。

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度

目 錄

一、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責(zé)

二、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

三、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度

四、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員紀(jì)律要求

五、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范

六、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查制度

七、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報接待制度

八、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件上報轉(zhuǎn)交制度

九、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度

十、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

十一、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

十二、湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎懲制度

十三、衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令

十四、衛(wèi)生監(jiān)督員五不準(zhǔn)

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責(zé)

一、對轄區(qū)內(nèi)的餐館、農(nóng)家院、茶園、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂、農(nóng)村自辦宴席的餐飲食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所并協(xié)助調(diào)查。

二、在醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)報告，并登記記錄。

三、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對農(nóng)村集中式供水、二次供水和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所定期對學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)傳染病防控開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告；指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助學(xué)生開展健康教育。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、對轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生室、個體診所進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點依法檢查醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、診療范圍、消毒、診療規(guī)范、醫(yī)療廢棄物處置、傳染病防控工作。

六、對轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)、非法采供血開展巡查，發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和非法采供血行為及時采取相關(guān)措施，并向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

七、對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生院、個體診所、村衛(wèi)生室、藥品經(jīng)營單位的藥品、醫(yī)療器械購進(jìn)、經(jīng)營、使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

八、對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的藥品不良反應(yīng)信息及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

九、對轄區(qū)內(nèi)的公共場所經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對查處的違法違規(guī)行為及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

十、完成縣衛(wèi)生監(jiān)督所安排的其它衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督工作任務(wù)。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)餐飲服務(wù)單位（包括農(nóng)家院、農(nóng)村自辦宴席）、公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)市場和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。

三、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)報告，并登記記錄。

四、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理相對人衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識宣傳。

五、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集與報告。

六、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生經(jīng)營單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

七、每月開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)被監(jiān)督單位的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并做好登記，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查工作。如未發(fā)現(xiàn)異常問題每月上報一次巡查情況，報縣級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

八、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾舉報投訴的登記、報告和協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報和突發(fā)公共衛(wèi)生收集基本情況調(diào)查。

九、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所定期對學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)傳染病防控開展巡查，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時上報。

十、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對違法案件的初始調(diào)查和處置。

十一、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查活動。

十二、完成縣衛(wèi)生行政部門交付的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度

1、及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊和管理檔案。

2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對人對從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)；督促從業(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢，并辦理“健康合格證明”。同時，負(fù)責(zé)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生所衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。

3、實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動，并制作《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》。

4、對拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。

5、對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)及時上報，并積極配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

6、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

8.督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其工作進(jìn)行考核評估。

9.完成縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生監(jiān)督所指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員紀(jì)律要求

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的各項職責(zé)。

二、在實施衛(wèi)生監(jiān)督時要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假，玩忽職守。

四、堅持辦事程序公開，巡查人員公開，巡查結(jié)果公開，舉報電話公開。

五、巡察使不飲酒，嚴(yán)禁著衛(wèi)生監(jiān)督制服在公共場所飲酒、娛樂。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)對管理相對人借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請。

九、不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督巡察使購買被監(jiān)督對象的產(chǎn)品。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十一、不得擅自行使行政處罰權(quán)，行政強制措施，扣留、收繳、銷毀相關(guān)產(chǎn)品。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)對象 轄區(qū)內(nèi)居民。

二、服務(wù)內(nèi)容(一)食品安全監(jiān)管

1、每季度對轄區(qū)內(nèi)餐館、農(nóng)家院、學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)食堂等餐飲單位巡查不少于2次，協(xié)助村醫(yī)對村民自辦宴席進(jìn)行指導(dǎo)檢查。發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所并協(xié)助調(diào)查。

2、組織轄區(qū)餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員督促進(jìn)行健康體檢，并辦理健康證；督促衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證。

3、繼續(xù)履行餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)督職責(zé)，對轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行許可審查、現(xiàn)場監(jiān)督。對在日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)違法事實、固定證據(jù)報縣衛(wèi)生監(jiān)督所立案查處。

（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)

1、在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，對其開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告，及時聯(lián)系具有合法資質(zhì)的職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、鑒定。

2、掌握轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康危害單位基本情況，每季度對職業(yè)健康危害單位進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，督促用人單位開展職工上崗前、在崗期間和離崗時職業(yè)健康檢查，并建立完善健康檔案。

3、協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對企業(yè)管理人員、職工開展《職業(yè)病防治法》和職業(yè)危害防護(hù)知識的培訓(xùn)，提高企業(yè)執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的自覺性。

4、積極開展《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳、咨詢，并做好咨詢登記。

（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查

1、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督所部署，定期對轄區(qū)集中式供水單位、二次供水單位和學(xué)校供水單位進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常變化情況和群眾舉報投訴時及時報告并協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所處理；

2、督促供水單位每年定期對制、管水從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展供、管水人員衛(wèi)生知識及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（四）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)

1、每學(xué)期開學(xué)時和在校期間定期對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校傳染病防控（預(yù)案、晨檢午檢實施及記錄、因病缺課記錄、學(xué)生健康檔案）、飲用水衛(wèi)生、托幼機(jī)構(gòu)保健（一人一巾一杯、洗手消毒設(shè)施、幼兒個人衛(wèi)生習(xí)慣、幼師健康證明及幼兒健康檔案）、教學(xué)設(shè)施（采光照明、黑板、課桌椅）及學(xué)生生活設(shè)施（寢室人均面積、水沖式廁所、洗手設(shè)施）以及學(xué)生食堂食品安全情況開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做好監(jiān)督檢查記錄，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、指導(dǎo)學(xué)校定期設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育（課程表、教材教案）；協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對保健教師開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、協(xié)助開展對學(xué)校學(xué)生食堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行不定期現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)食品安全隱患，應(yīng)及時固定證據(jù)并報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所立案查處。

（五）非法行醫(yī)信息報告

1、建立轄區(qū)內(nèi)個體診所、村衛(wèi)生室設(shè)置、人員等基本情況一覽表和被監(jiān)管單位醫(yī)療廢棄物處置、傳染病報告基本情況統(tǒng)計表。

2、每季度對轄區(qū)個體診所、村衛(wèi)生室的醫(yī)療廢棄物處置和傳染病報告等進(jìn)行監(jiān)督檢查；經(jīng)常對轄區(qū)非法行醫(yī)開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告；對非法行醫(yī)流動攤點收集證據(jù)，及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，并給予現(xiàn)場處罰；每季度組織個體診所、村衛(wèi)生室進(jìn)行相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、消毒技術(shù)規(guī)范及醫(yī)療廢棄物處置等專業(yè)知識培訓(xùn)。

（六）公共場所衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、按照《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》要求，建立轄區(qū)公共場所被監(jiān)督摸底登記表；每月定期開展轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，覆蓋率100%。

2、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門對新、改、擴(kuò)建項目進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生審查；對轄區(qū)公共場所從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查并辦理健康證明，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織從業(yè)人員培訓(xùn)相關(guān)法律和衛(wèi)生知識。及時上報并協(xié)助處理公共場所突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

3、督促轄區(qū)各公共場所經(jīng)營單位依法申報辦理衛(wèi)生許可證，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場審查。

4、督促公共場所經(jīng)營單位落實禁煙措施，在大堂、包間張貼禁煙標(biāo)識牌，教育業(yè)主和服務(wù)人員主動勸誡消費者為了自己和他人健康不在公共場所吸煙。

三、服務(wù)要求

（一）縣衛(wèi)生行政部門要建立健全各項協(xié)管工作制度和管理規(guī)定，確定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，報省衛(wèi)生廳法監(jiān)處認(rèn)定后，明確其協(xié)管員身份，辦理相應(yīng)的行政執(zhí)法證件，明確職權(quán)范圍，提供工作經(jīng)費，健全衛(wèi)生監(jiān)督體系，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。

（二）縣衛(wèi)生監(jiān)督所要利用會議、考察學(xué)習(xí)等多種形式，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的指導(dǎo)、培訓(xùn)并參與業(yè)務(wù)工作考核評估。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，配備專職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確責(zé)任分工。

（四）基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)職能，及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

五、考核指標(biāo)

（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。

注：報告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。

（二）協(xié)助開展的飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)督、非法行醫(yī)實地巡查次數(shù)每季度至少一次。

（三）業(yè)務(wù)工作具體考核內(nèi)容以《湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作考核細(xì)則》為準(zhǔn)。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查制度

一、食品安全監(jiān)管

每季度對轄區(qū)內(nèi)的餐館、農(nóng)家院、學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)食堂等餐飲單位巡查不少于2次，協(xié)助村醫(yī)對村民自辦宴席進(jìn)行指導(dǎo)檢查。發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體有害或可能造成危害的線索和事件應(yīng)及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所并保護(hù)好現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查。

二、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)

在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接解職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，應(yīng)對其開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者、可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現(xiàn)或懷疑有職業(yè)危害因素對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件及時向職業(yè)病診斷和監(jiān)管部門報告。

三、飲用水衛(wèi)生安全巡查

按照縣衛(wèi)生監(jiān)督所部署，定期對農(nóng)村集中式供水、二次供水和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證，發(fā)現(xiàn)無證供水單位以及發(fā)現(xiàn)或懷疑有生活飲用水污染對人體健康造成或可能造成危害的線索和事件，及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所，保護(hù)好現(xiàn)場并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調(diào)查，協(xié)助有關(guān)專門機(jī)構(gòu)對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四、學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)

按照縣衛(wèi)生監(jiān)督所部署，定期對學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)傳染病防控開展巡查，每委度不少于2次。發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；指導(dǎo)學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育，協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告

定期對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場、采供血機(jī)構(gòu)開展巡查，發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)、非法采供血等違法行為進(jìn)行初步調(diào)查，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

六、公共場所衛(wèi)生安全巡查 定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所進(jìn)行巡查，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證，每季度巡查不少于1次。發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的公共場所以及發(fā)現(xiàn)或懷疑公共場所突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調(diào)查。

七、醫(yī)療衛(wèi)生安全巡查

定期對轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生室、個體診所進(jìn)行巡查每季度不少于2次。重點檢查醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、診療范圍、醫(yī)療廢棄物處置、傳染病防控等，對存在的問題及時下發(fā)整改意見書。

八、藥品醫(yī)療器械安全巡查

定期對衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個體診所、藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品和醫(yī)療器械進(jìn)行監(jiān)督檢查，每季度巡查不少于2次。重點檢查是否按照GSP規(guī)范從事藥品經(jīng)營活動，對違反藥品管理法律、法規(guī)的行為及時提出整改意見并報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

九、按照縣衛(wèi)生監(jiān)督所部署，完成其它衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查任務(wù)。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報接待制度

一、受理范圍

１、公共場所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識的咨詢。

二、工作要求和程序

1、要建立投訴舉報接待制度，對外公布投訴舉報受理電話、信箱，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護(hù)投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時限和方式上報，不得延誤。

7、縣衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時向投訴人反饋。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件上報轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對拒不執(zhí)行或落實衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報線索經(jīng)調(diào)查核實后，確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

4、在上報違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對衛(wèi)生行政處罰過的單位進(jìn)行復(fù)查，督促行政相對人落實整改措施，并將檢查情況報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要按規(guī)定程序和規(guī)定時限迅速報告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對工作。

1、村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報告后，要立即上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所和疾病預(yù)防控制中心，同時積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管專職人員為本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的責(zé)任報告人。

2、按時上報食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及傳染病管理、公共場所等衛(wèi)生巡查信息；

3、一般信息和群眾投訴舉報違法事實較輕的信息，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并上報縣衛(wèi)生監(jiān)督所；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報（情節(jié)特別重大的，要隨發(fā)現(xiàn)隨報告）縣衛(wèi)生監(jiān)督所，報告率達(dá)到100%。

4、信息報告的內(nèi)容，協(xié)管室要經(jīng)核查無誤后方可上報，不得上報虛假、未經(jīng)核實的信息。

5、各類涉及衛(wèi)生監(jiān)督信息報告的原始資料（如日常監(jiān)督執(zhí)法文書、上報的表格）應(yīng)納入檔案管理，定期、完整的進(jìn)行收集、整理、歸檔。湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、檢查信息、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、上報轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報表、被監(jiān)督單位本底資料、巡查監(jiān)督檔案、農(nóng)村承辦宴席檔案等項目進(jìn)行分類，并裝訂成冊。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會議記錄：重大案件討論記錄及參加各類工作會議、培訓(xùn)、應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。（5）上報轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向縣衛(wèi)生監(jiān)督所上報及轉(zhuǎn)交的案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加省、市、縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

（7）月度報表：每月報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：做好轄區(qū)內(nèi)服務(wù)單位的摸底登記，每個相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、許可證號、聯(lián)系電話。

（9）巡查監(jiān)督檔案：做好轄區(qū)內(nèi)所監(jiān)管單位的巡查，在巡查時做好被巡查單位的名稱、巡查內(nèi)容、巡查時間、巡查人姓名、被巡查人簽名、巡查結(jié)果處理等。

（10）農(nóng)村承辦宴席檔案：包括每次農(nóng)村承辦宴席相關(guān)管理辦法、每次舉行農(nóng)村自辦宴席的農(nóng)村自辦宴席申請備案登記表和農(nóng)村自辦宴席食品安全告知承諾書等資料。

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受省、市、縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄，在培訓(xùn)結(jié)束后收集好培訓(xùn)的課件等相關(guān)資料。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的組織下，負(fù)責(zé)督促村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)組織實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)不少于4次。湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎懲制度

一、縣衛(wèi)生監(jiān)督所每年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行考核。對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎勵:

（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻(xiàn)的；

（四）有其他突出功績的。

（五）經(jīng)所誤會研究決定，對當(dāng)年工作檔案資料收集完整，信息報告及時等。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由縣衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由縣衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格，收回衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；

衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令

1、禁止以權(quán)謀私、徇私枉法

2、禁止索賄受賄、貪贓枉法

3、禁止亂收費、亂攤派、亂罰款

4、禁止酒后上崗、脫崗、酒后駕車

5、禁止參與賭博與迷信活動

6、禁止非公務(wù)著執(zhí)法服裝進(jìn)入被監(jiān)督單位 對違反本規(guī)定的科室及人員將按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

衛(wèi)生監(jiān)督員五不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)徇情枉法、以情代法、以情代罰

2、不準(zhǔn)貪贓枉法、索賄受賄、以權(quán)謀私

3、不準(zhǔn)予被監(jiān)督者建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系，兼職入股、經(jīng)商牟利

4、不準(zhǔn)以情代罰、吃、拿、卡、要收受禮品禮金

5、不準(zhǔn)接受被監(jiān)督單位進(jìn)行娛樂活動的邀請

凡違法本規(guī)定，除給對方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補償外，視情節(jié)及影響程度給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，取消監(jiān)督員資格、扣發(fā)獎金、勞務(wù)補貼、停發(fā)工資、調(diào)離本崗、待聘、下崗、開除公職，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅處理。

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)對象

轄區(qū)內(nèi)居民。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）食品安全信息報告

1、發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)并協(xié)助調(diào)查。

2、對轄區(qū)食品流通領(lǐng)域（副食品經(jīng)營單位）從業(yè)人員開展規(guī)定項目健康檢查并將相關(guān)資料（體檢表、一寸照片二張）報縣衛(wèi)生監(jiān)督所辦理健康證。

（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)

1、在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，對其開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)報告。

2、掌握轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康危害單位基本情況，每季度對職業(yè)健康危害單位進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，督促用人單位對職工上崗前、在崗期間和離崗時進(jìn)行職業(yè)健康檢查并建立完善健康檔案。

（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查

1、對轄區(qū)集中式供水單位、二次供水單位和學(xué)校自備供水單位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常變化情況和群眾舉報投訴時及時報告并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門處理；

2、督促供水單位每年定期對制、管水從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，協(xié)助開展供、管水人員衛(wèi)生知識及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3、每月定期對轄區(qū)內(nèi)集中式供水單位進(jìn)行一次監(jiān)督檢查（主要檢查制水工藝流程是否規(guī)范、混凝劑和消毒劑索證及投加是否規(guī)范，常規(guī)檢驗開展情況及記錄）并填寫衛(wèi)生監(jiān)督報告卡。

（四）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)

1、每學(xué)期開學(xué)時和在校期間定期對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校傳染病防控（預(yù)案、晨檢午檢實施及記錄、因病缺課記錄、學(xué)生健康檔案）；飲用水衛(wèi)生（自來水、飲用水索證及水質(zhì)衛(wèi)生現(xiàn)狀）；托幼機(jī)構(gòu)保健（一人一巾一杯、洗手消毒設(shè)施、幼兒個人衛(wèi)生習(xí)慣、幼師健康證明及幼兒健康檔案）；教學(xué)設(shè)施（教室人均面積、采光照明、黑板、課桌椅）及學(xué)生生活設(shè)施（寢室人均面積、水沖式廁所、洗手設(shè)施）開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做好監(jiān)督檢查筆錄及監(jiān)督意見書，填寫經(jīng)常性監(jiān)督報告卡，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告衛(wèi)生監(jiān)督部門；

2、指導(dǎo)學(xué)校定期設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育（課程表、教材教案）。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（五）非法行醫(yī)和非法采供血信息報告

1、建立轄區(qū)內(nèi)個體診所、村衛(wèi)生室設(shè)置、人員等基本情況一覽表和監(jiān)管單位醫(yī)療廢棄物處置和傳染病報告基本情況統(tǒng)計表。

2、每月對轄區(qū)個體診所、村衛(wèi)生室的醫(yī)療廢棄物處置和傳染病報告等進(jìn)行監(jiān)督檢查；經(jīng)常對轄區(qū)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告（每月提供可立案處罰非法行醫(yī)信息不低于1件）；對非法行醫(yī)流動攤點給予現(xiàn)場處罰每月不低于2件；每季度組織個體診所、村衛(wèi)生室進(jìn)行相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、消毒技術(shù)規(guī)范及及醫(yī)療廢棄物處置等專業(yè)知識培訓(xùn)。

（六）公共場所衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、按照《公共場所管理條例實施細(xì)則》和《重慶市公共場所衛(wèi)生許可管理辦法》要求，建立轄區(qū)公共場所被監(jiān)督單位登記一覽表；每月定期開展轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，覆蓋率100%；對被監(jiān)督對象填報《公共場所被監(jiān)督單位報告卡》；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門對新、改、擴(kuò)建項目進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生審查；對轄區(qū)公共場所從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查并辦理健康證明和協(xié)助培訓(xùn)相關(guān)衛(wèi)生知識。及時上報并協(xié)助處理公共場所突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

三、服務(wù)流程

四、服務(wù)要求

（一）縣（區(qū)）級衛(wèi)生行政部門要建立健全各項協(xié)管工作制度和管理規(guī)定，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。

（二）縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要采用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)派出機(jī)構(gòu)或派出人員等多種方式，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的指導(dǎo)、培訓(xùn)并參與考核評估。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，配備專（兼）人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確責(zé)任分工。有條件的地區(qū)可以實行零報告制度。

（四）要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

五、考核指標(biāo)

（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。

注：報告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。

（二）協(xié)助開展的飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實地巡查次數(shù)。