第一篇：《市場營銷》第一次作業答案

《市場營銷》第一次作業答案

一、單項選擇題。本大題共25個小題，每小題 2.0 分，共50.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。

1.以下營銷觀念中，不屬于傳統營銷觀念的是（D）。

A.生產觀念

B.產品觀念 C.推銷觀念 D.社會營銷觀念

2.社會營銷觀念產生于（D）

A.20世紀之前

B.20世紀初？30年代

C.20世紀30年代？50年代

D.20世紀70年代至今

3.一般情況下，經常需要大量的資金投入以支持其快速增長的業務是（A）

A.明星業務 B.現金牛業務 C.問題業務

D.瘦狗業務

4.某企業在當前的市場區域開設新店，以方便更多的顧客惠顧，它實施的是（C）

A.市場開發戰略 B.產品開發戰略

C.市場滲透戰略

D.多樣化戰略

5.日用消費品最主要的促銷工具是（A）。

A.廣告

B.人員推銷 C.營業推廣

D.公共關系

6.聯通根據農民的收入特點推斷出其購買高峰期，將固定電話市場細分為“春節市場”、“秋收市場”，并制定相應的營銷策略，這種細分方法屬于（D）

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分 D.行為細分

7.目前，我國大部分超市投資收益率下降，甚至為負，企業需要尋求新的機會或轉變其原有態勢，由此可以判定我國此零售機構目前正處于生命周期的（D）

A.創新階段 B.繁榮階段

C.成熟階段 D.衰退階段

8.X公司采用成本加成定價法，該公司洗發水的單位成本為10元，加成率為50%，請問該洗發水的售價應為（C）

A.12元

B.13元

C.15元

D.25元

9.某方便面公司新推出一種拌面，為促進銷售，該公司在包裝袋上寫道：凡是收集夠5個該拌面包裝袋就可以免費換取1袋該種拌面。請問這種包裝策略屬于（D）

A.類似包裝策略

B.配套包裝策略

C.再使用包裝策略

D.附贈包裝策略

10.寶潔公司的洗發產品使用了海飛絲、潘婷、飄柔、沙萱等品牌，這種側略稱為（D）。

A.產品線擴展策略

B.合作品牌策略

C.品牌再定位策略

D.多品牌策略

11.“產品已成為大眾化產品；為對抗競爭、維持產品地位，企業營銷費用日益增加，利潤穩定或下降”，描述的是產品生命周期中哪一階段的特征（C）

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

12.成都超市“好又多”為促進蘋果的銷售，在定價策略上進行了周密的考慮。成都蘋果10月份的市場均價是2元/斤，“好又多”將其定價為1.98元/斤，讓消費者感覺非常便宜，起到了良好的促銷效果。該超市的定價策略是（B）

A.分檔定價策略

B.尾數定價策略

C.組合定價策略

D.招徠定價策略

13.奇瑞公司在推出QQ款小型轎車時采用的是“低價格和高促銷水平”的策略，這種營銷策略屬于（C）

A.快速撇脂戰略

B.緩慢撇脂戰略

C.快速滲透戰略

D.緩慢滲透戰略

14.相對于黑白屏手機而言,彩屏手機屬于（B）

A.全新產品

B.換代產品

C.改進產品 D.仿制產品

15.在市場營銷組織的類型中,產品管理型組織形式的優點是(D)

A.行政管理簡單、方便

B.注重整體觀念

C.能避免權責不清和多頭領導的矛盾

D.便于統一協調經理負責的特定產品的市場營銷組合戰略

16.“9.11”事件之后，美國的航空業陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用嚴格的成本控制方法保持了良好的運營態勢，當時該公司采用的競爭戰略是（C）

A.集中戰略

B.差異化戰略

C.成本領先戰略

D.多元化戰略

17.有一虛擬旅游公司，專門為客戶虛擬旅游經歷，以滿足那些具有“吹噓嗜好”但支付不起昂貴的旅游費用的人。這家公司利用了消費者的（B）。

A.求新動機 B.求癖好動機 C.求實動機

D.求美動機

18.隨著牙膏產品市場的成熟，眾多牙膏生產企業在廣告訴求中告訴消費者：一天刷三次牙的消費者比一天刷兩次的消費者長蛀牙的機率要小很多。廠家的這種營銷策略屬于（C）

A.轉變非用戶

B.發掘新的和更廣泛的用途

C.提高使用率 D.爭取競爭對手的顧客

19.某公司的主營業務是家電銷售,近年將觸角伸向餐飲,房地產,旅游等業務,這種增長方式屬于（D）

A.縱向一體化戰略

B.穩定戰略

C.相關多元化發展戰略

D.非相關多元化發展戰略

20.可口可樂在20世紀60年代曾以一種單一口味、單一價格和瓶裝、單一廣告主體將展品推向所有顧客，這種策略屬于（A）

A.無差異化市場營銷策略

B.差異化市場營銷策略

C.集中性市場營銷策略

D.多樣化策略

21.下列抽樣方式中，屬于隨機抽樣的是（C）

A.判斷抽樣

B.配額抽樣

C.等距抽樣

D.任意抽樣

22.人員推銷的基本工作步驟為（D）

A.顧客資格審查-尋找顧客-接近-約見-面談

B.顧客資格審查-尋找顧客-約見-接近-面談

C.顧客資格審查-尋找顧客-接近-約見-面談

D.尋找顧客-顧客資格審查-約見-接近-面談

23.“樂百氏”奶的廣告語“今天你喝了沒有?” 的 廣告目標類型屬于（C）

A.說服型

B.通知型

C.提醒型

D.情感型

24.分銷渠道選擇最重要的評估標準是（A）

A.經濟標準 B.可控性標準

C.適應性標準

D.覆蓋性標準

25.人員推銷在促銷手段中占有很重要的地位，而 “面談”又是人員推銷的關鍵環節，面談中的一條“黃金法則”是（C）

A.微笑 B.不與顧客爭吵

C.表述清晰

D.說服

二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。

1.顧客總成本包括（ABCE）。

A.貨幣成本 B.心理成本 C.時間成本 D.原料成本 E.體力成本

2.產品的的三個層次是（BDE）

A.原材料 B.核心產品

C.包裝 D.實體產品 E.外延產品

3.市場有下列哪幾個因素構成（BCD）

A.產品 B.人口 C.購買力 D.購買欲望 E.企業

4.以下屬于企業發展戰略的是（ABCD）

A.橫向一體化發展戰略 B.縱向一體化發展戰略

C.相關多元化發展戰略 D.非相關多元化發展戰略

E.業務放棄發展戰略

5.五力模型包涵的幾種競爭力量為（ABCDE）

A.供應商 B.顧客

C.同行業的競爭者 D.潛在進入者 E.替代品生產者

6.企業的經營戰略包括（ACDE）

A.市場滲透戰略

B.成本領先戰略 C.市場開發戰略 D.多樣化戰略 E.產品開發戰略

7.對消費者行為產生影響的主要因素有（ABCE）。A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.組織因素 E.心理因素

8.下列正確描述產業市場特征的選項為（ABCD）。

A.購買者數量少，次購買量大

B.需求無彈性 C.需求波動性大 D.購買者較為集中

E.需求多樣性和層次性

9.影響定價的內部因素主要有（AB）。

A.企業的營銷組合B.產品成本 C.需求 D.競爭 E.市場結構

10.成熟期的營銷策略包括（ABCE）。

A.市場改進 B.轉變非用戶

C.爭取競爭對手的顧客 D.增加公司投資 E.進入新的細分市場

三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。

1.需求是指由支付能力作為基礎的欲望。（√）

2.19世紀末到20世紀20年代至30年代這一段是市場營銷學的導入階段。（√）

3.在目標市場策略的選擇上，食鹽等同質性產品最好采用差異性市場策略。（╳）

4.在營銷組合理論中，4C理論比4P理論更先進，所以前者可以取代后者。（╳）

5.供應商屬于市場營銷環境中的宏觀環境。（╳）

6.在實體產品、核心產品、附加產品三個層次中，消費者真正想購買的是實體產品。（╳）

7.滲透定價法適用于市場規模較大、生命周期長或需求彈性大、技術簡單易模仿的產品。（√）

8.便利性產品和普通原材料的生產者通常采用選擇型分銷。（╳）

9.現場實驗的優點是容易保持實驗結果的內部有效性。（╳）

10.廣告屬于拉式促銷策略。（√）

第二篇：市場營銷作業答案

抄的時候看看第一題一樣嗎？別抄錯了

市場營銷

作業1單選

1、一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（c）。

2B3B4C5A6A7B8C9B10A

多選1ABC2DE3ACDE4BDE5ABCD

判斷1錯 2對3錯 4對5對6錯7對8對9錯10錯

作業2 單選

1、消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買（C）2C3C4C5A6D7A8A9A10C多選1CDE2CE3ABCE4BCE5ABCD

判斷1對2對3對4對5錯6對7錯8對9對10對 作業3單選

1、品牌資產是一種特殊的（D）。

2C3B4A5A6B7A8A9C10B多選1ABCDE2ABCDE3CBE4ABE5ABD

判斷1對2對3錯4對5對6錯7對8對9對10錯

作業

41、以下哪個不是網絡營銷的手段(C)。2D3B4D5C6A7C8C9A10D多選1ABCDE2AC3ACD4ABCDE5ABDE

判斷1對2錯3對4錯5對6對7錯8對9對10錯

第三篇：第一次作業答案

第13章——第15章作業：

1、中間商有哪些類型，如何選擇中間商？

答：中間商是指幫助企業將產品出售給用戶的中間組織或個人。

根據中間商在商品流轉過程中的基本職能的差異性，可將中間商劃分為如下類別：

（1）經銷商與代理商

A．經銷商與代理商的概念

經銷商（merchants）是從事商品交易業務，在商品買賣過程中擁有商品所有權的中間商。

代理商（agents）是接受生產者或商品提供者委托，從事商品交易業務，但不擁有商品所有權的中間商。

B．經銷商與代理商的區別

經銷的雙方是一種買賣關系，代理的雙方是一種委托代理關系；經銷商以自己的名義從事銷售，經銷商的收入是買賣差價；而代理商以廠家的名義從事銷售，代理商的收入是傭金。

（2）批發商與零售商

A．批發商

批發商（wholesaling）是指大批量購進，并批量售出，在產品購銷過程中獲取批發商業利潤的單位或個人。其購進對象通常是生產者或其他批發商；其售出對象多數為零售商。

B．零售商

零售商（retailing）是以直接面向最終消費者銷售商品為主，并提供

相關服務的企業或個人，是分銷渠道的最終環節和出口。零售商一般按業態分類，根據國標（GB/T 18106—2004），零售業態總體上分為有店鋪和無店鋪零售。

2、人員推銷的策略有哪些？

答：推銷是屬于實踐性的活動，策略比較多而且因人而異：（1）試探性策略，亦稱刺激——反應策略。就是在不了解客戶需要的情況下，事先準備好要說的話，對客戶進行試探。同時密切注意對方的反應，然后根據反應進行說明或宣傳。（2）針對性策略，亦稱配合——成交策略。這種策略的特點，是事先基本了解客戶的某些方面的需要，然后有針對性地進行“說服”，當講到“點子”上引起客戶共鳴時，就有可能促成交易。（3）誘導性策略，也稱誘發——滿足策略。這是一種創造性推銷，即首先設法引起客戶需要，再說明我所推銷的這種服務產品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術，在“不知不覺”中成交。

3、企業市場營銷部門有哪些組織形式？

答：企業市場營銷部門有五種組織形式：職能型組織、地區型組織、產品管理型組織、市場管理型組織、產品──市場管理型組織。

第四篇：市場營銷在線作業答案

《市場營銷學》在線作業（2）

一、單選題

1.旅游業、體育運動消費業、圖書出版業及文化娛樂業為爭奪消費者一年內的支出而相互競爭，它們彼此之間是：

A 愿望競爭者B 屬類競爭者C 產品形式競爭者D 品牌競爭者正確答案:A

2.宏觀市場營銷是從宏觀層面研究營銷問題，強調從整體經濟、社會道德與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過程，以此實現社會供求平衡，保證社會經濟的持續發展。

A 個人交換B 企業之間交換C 區域交換D 社會總體交換正確答案:D

3.市場營銷環境是企業營銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環境和微觀環境。

A 可改變B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正確答案:D

4.某種相關群體的有影響力的人物稱為：

A “意見領袖”B “道德領袖”C “精神領袖”D “經濟領導者”正確答案:A

5.中間商經營某一行業的多系列、多品種產品策略叫：

A 獨家產品B 廣度產品C 深度產品D 混合產品正確答案:C

6.（）指存在于人體內驅使人們產生行為的內在刺激力，即內在需要。

A 刺激物B 誘因C 反應D 驅使力正確答案:D

7.（）在人格諸領域中最后形成，反映社會的各項準則，由理想、道德、良心等組成。

A 本我B 超我C 自我D 含我正確答案:B

8.影響生產者購買決策的基礎性因素是：

A 商品質量B 價格C 服務D AB和C正確答案:D

9.一般說來，消費者經由（）獲得的信息最多。

A 公共來源B 個人來源C 經驗來源D 商業來源正確答案:A

10.某產品的銷售額時間序列符合加法模型Y＝T＋C＋S＋E．此模型中的 T是指：

A 趨勢變動B 周期變動C 季節變動D 隨機波動正確答案:A

11.某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種（）策略。

A 市場集中化B 市場專業化C 全面市場覆蓋D 產品專業化正確答案:B

12.重新定位，是對銷路少、市場反應差的產品進行（）定位。

A 避強B 對抗性C 競爭性D 二次正確答案:D

13.“訂單—發貨—賬單”的循環是（）的核心。

A 營銷情報系統B 營銷分析系統C 內部報告系統D 營銷調研系統正確答案:C

14.就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是（）的結果。

A 市場細分B 精心策劃C 綜合平衡D 統籌兼顧正確答案:A

15.市場細分化是根據（）的差異對市場進行的劃分。

A 買方B 賣方C 產品D 中間商正確答案:A

16.某公司為了測量在一省會城市的空調市場潛量，您認為應采用：

A 購買力指數法B 市場累加法C 德爾菲法D 連鎖比率法正確答案:A

17.運用科學的方法，有目的有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據，我們把它稱之為：

A 營銷信息系統B 市場調研C 市場預測D 決策支持系統正確答案:B

18.集中性市場戰略尤其適合于：

A 跨國公司B 大型企業C 中型企業D 小型企業正確答案:D

19.同一細分市場的顧客需求具有：

A 絕對的共同性B 較多的共同性C 較少的共同性D 較多的差異性正確答案:B

20.企業因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于（）市場。

A 同質產品市場B 差別產品市場C 完全競爭D 寡頭正確答案:A

21.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（）的數目。

A 產品項目B 產品線C 產品種類D 產品品牌正確答案:B

22.在經濟比較發達、國民教育程度比較高、社會風氣比較好的地區成功推（）策略的可能性較高。

A 撇脂定價B 顧客自行定價C 瘋狂減價D 逆向提價正確答案:B

23.非整數定價一般適用于（）的產品。

A 價值較高B 高檔C 價值較低D 奢侈正確答案:C

24.企業在競爭對手價格沒有變的情況下率先降價的策略稱為（）策略。

A 被動降價B 主動降價C 撇脂定價D 滲透定價正確答案:B

25.企業在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足（）的需要。

A 消費者B 顧客C 社會D 目標市場正確答案:D

26.為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為：

A 功能折扣B 數量折扣C 季節折扣D 現金折扣正確答案:B

27.企業對中間商的基本激勵水平應以（）為基礎。

A 中間商的業績B 企業實力C 交易關系組合D 市場形勢正確答案:C

28.非標準化產品或單位價值高的產品一般采?。?/p>

A 直銷B 廣泛分配路線C 密集分銷D 自動售貨正確答案:A

29.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是：

A 推銷員B 推銷品C 推銷條件D 推銷對象正確答案:C

30.公共關系的目標是使企業：

A 出售商品B 盈利C 廣結良緣D 占領市場正確答案:C

31.在評估渠道交替方案時，最重要的標準是：

A 控制性B 經濟性C 適應性D 可行性正確答案:B

32.工業分銷商向（）銷售產品。

A 零售商B 制造商C 供應商D 消費者正確答案:B

33.在廣告本身效果的測定中，價值序列法是一種：

A 事前測定法B 事中測定法C 事后測定法D 事外測定法正確答案:A

34.人員推銷活動的主體是：

A 推銷市場B 推銷品C 推銷人員D 推銷條件正確答案:C

35.企業廣告又稱：

A 商品廣告B 商譽廣告C 廣告主廣告D 媒介廣告正確答案:B

36.（）是指一個組織在一定時間內可以完成的工作量。

A 效果B 效率C 能力D 百分率正確答案:B

37.現代市場營銷企業取決于企業所有的管理人員，甚至每一位員工對待（）的態度。

A 市場營銷活動B 市場營銷機構C 市場營銷組織D 市場營銷職能正確答案:D

38.出現于不同行業之間的交叉與結合．部分的市場機會，則稱之為：

A 全面機會B 行業市場機會C 邊緣市場機會D 局部機會正確答案:C

39.統一交貨定價就是我們通常說的（）定價。

A 分區定價B 運費免收定價C 基點定價D 郵資定價正確答案:D

40.通常市場營銷計劃需要提交（）或有關人員審核。

A 營銷機構B 營銷組織C 上級主管D 單位領導正確答案:C

二、多選題

41.從顧客作出購買決策的過程分析，企業在市場上所面對的競爭者，大體上可分為：

A 愿望競爭者B 隨機型競爭者C 屬類競爭者

D 產品形式競爭者E 品牌競爭者正確答案:ACDE

42.組織市場有以下主要特點：

A 購買者較少B 購買量大C 供需雙方密切

D 采購者地理位置較分散E 情感型購買正確答案:ABC

43.確定生產者用戶的需要是指通過價值分析，確定所需產品的：

A 品種B 性能C 數量D 特征E 服務正確答案:ABCDE

44.營銷中間商主要指協助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購、買者的機構，包括：

A 中間商B 實體分配公司C 營銷服務機構

D 財務中介機構E 證券交易機構正確答案:ABCD

45.市場營銷理論在中國的傳播和發展大致有以下幾個階段：

A 20世紀三四十年代的首次引入B 1978―1985年的再次引入C 1988―1992年的應用和發展

D 1985―1992年的傳播和應用E 1992年以來的發展和創新正確答案:ABDE

46.一個國家的文化包括的亞文化群主要有：

A 語言亞文化群B 宗教亞文化群C 民族亞文化群

D 種族亞文化群E 地理文化群正確答案:BCD

47.影響分銷渠道設計的因素有：

A 顧客特性B 產品特性C 競爭特性D 企業特性E 環境特性正確答案:ABCDE

48.市場調研計劃的內容主要包括：

A 資料來源B 調研方法C 調研工具D 抽樣計劃E 接觸方法正確答案:ABCDE

49.新產品開發需要優選最佳產品概念，選擇的依據是（）以及對企業設備、資源的充分利用等。

A 技術能力B 未來的市場潛在容量C 投資收益率

D 生產能力E 銷售成長率正確答案:BCDE

50.市場定位的主要方式有：

A 產品定位B 形象定位C 避強定位D 對抗性定位E 重新定位正確答案:CDE

51.勞務具有（）的特點。

A 無形性B 滿足感C 易變性D 不可分離性E 不可儲存性正確答案:ACDE

52.心理定價的策略主要有：

A 聲望定價B 分區定價C 尾數定價D 基點定價E 招徠定價正確答案:ACE

53.細分消費者市場的標準有：

A 地理環境因素B 人口因素C 心理因素D 行業因素E 行為因素正確答案:ABCE

54.公共關系的活動方式可分為：

A 宣傳性公關B 征詢性公關C 交際性公關

D 服務性公關E 社會性公關正確答案:ABCDE

55.超級市場的主要競爭對手是：

A 方便食品店B 購物中心C 折扣食品店D 超級商店E 百貨店正確答案:ACD

56.推銷和市場營銷兩個職能及其機構之間，需要：

A 互相協調B 默契配合C 互不干涉

D 各自為戰E 前者在后者的指導下行動正確答案:ABE

57.當生產者對中間商激勵過分時，會導致：

A 銷售量提高B 銷售量降低C 銷售量不變

D 利潤減少E 利潤提高正確答案:ADE

58.要發揮市場營銷機構自身的整體效應，必須做到（）的協調一致。

A 機構內部B 企業內部C 企業外部D 營銷機構E 企業目標正確答案:ABC

59.推銷員應具備的知識有以下幾個方面：

A 企業知識B 產品知識C 市場知識D 心理學知識E 生活知識正確答案:ABCD

60.市場營銷計劃中的背景或現狀部分應提供（）以及現實環境有關的背景資料。

A 市場B 產品C 競爭D 分銷E 價格正確答案:ABCD

三、判斷題

61.在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。（√）

62.交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項協議，我們就稱之為發生了交易。（√）

63.在購買決策中，消費者獲得最大效用的前提是花費在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。

（√）

64.家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。（√）

65.消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以后的購買行為。（√）

66.歸屬于不同生活方式群體的人，對產品和品牌有著相同的需求。（×）

67.企業只需做好經營管理，勿需了解和熟悉有關企業營銷活動的法令法規。（×）

68.直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業營銷部門的利益共同體。（√）

69.通常企業并不試圖去改變消費者對其產品、服務的態度，而是使自己的產品、服務和營銷策略符合消費者既有態度。（√）

70.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）

71.科學技術是第一生產力，給企業營銷活動既帶來發展機遇又造成不利的影響。（√）

72.進入難度指企業試圖進入某行業時所遇困難的程度，不同的行業，所要求的技術與資金、規模等大體上是一樣的。（×）

73.營銷活動只能被動地受制于環境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環境面前可以說是無能為力。

（×）

74.同一個國家不同地區的企業之間營銷環境基本上是一樣的。（×）

75.中間商傾向于跟供應商簽訂短期合同。（×）

76.中間商的購買行為也受環境因素、組織因素、個人因素的影響。（√）

77.信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發出的信息有很大的差異，即信息傳遞發生了失真現象。（√）

78.德爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結論比較切合實際。（√）

79.依照同等可能性原則，在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，因此抽樣調查的目的是為了掌握樣本的情況。（×）

80.只有文字、數據類的信息，才能用某種物理介質貯存起來。（×）

81.購買者的意向會隨著時間而轉移，故購買者意向調查法只宜作短期預測。（√）

82.“反市場細分”就是反對市場細分。（×）

83.企業在市場營銷方面的核心能力與優勢，會自動地在市場得到表現。（×）

84.產品是市場營銷組合中最重要的因素，其他因素，如價格、分銷和促銷等必須以產品為基礎進行決策。

（√）

85.在市場營銷實踐中，有實力的企業率先降價往往能給弱小的競爭對手以致命的打擊。（√）

86.基礎價格是單位產品在計人折扣、運費等之后的生產地或經銷地價格。（√）

87.市場定位、產品定位和競爭性定位分別有不同的含義。（×）

88.不同的產品種類，其產品生命周期曲線的形態亦不相同。（√）

89.因為農產品、構成材料和構成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。

（×）

90.產品生命周期不同階段的市場特點與新產品的市場擴散過程密切相關。（√）

91.如果存貨、倉儲和運輸單位的決策中心的經營狀況良好，并且都能降低個別單位的成本，總系統的物流成本降到最低限度，那么該物流系統是有效的。（×）

92.一般來說，織物制品和針線雜貨業的銷售分店是不持有存貨的。（√）

93.促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎上，才能制定相應的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。（√）

94.產品形式差別定價是指企業對不同型號或形式的產品制定不同的價格，但它們的價格與成本費用之比卻相同。（×）

95.真正折扣商店以低價銷售產品，所以其經營的產品品質一般不會很高。（×）

96.通常所說的獨立批發商指的就是制造商銷售辦事處。（×）

97.計劃控制是為了確認在各產品、地區、最終顧客群和分銷渠道等方面的實際獲利能力。（×）

98.通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。（×）

99.市場營銷組織設置不應該都按一種模式設置市場營銷機構。（√）

100.推銷員除了要負責為企業推銷產品外，還應該成為顧客的顧問。（√）

第五篇：市場營銷2018 第一次作業

市場營銷學第一階段作業（專）

說明：每一章的習題為每一周的作業題！

第一章

市場營銷概述習題

一、選擇題

1、下列有關交換的說法哪個是正確的？（D）A、人們要想獲得所需要的產品，必須通過交換 B、交換是一個結果而不是一個過程 C、交換也就是交易的另一種說法

D、交換是人們獲得自己所需要的某種產品的一種方式 2、1984年，科特勒提出了市場營銷的新概念，即（A）A、大市場營銷 B、直接市場營銷 C、關系市場營銷 D、全球市場營銷

3、市場營銷運行的基本要求是：一切經濟活動都要圍繞（D）而進行。A.企業 B.市場營銷 C.等價交換 D.市場

4、哪種觀念下容易出現“市場營銷近視”？（C）A、生產觀念 B、推銷觀念 C、產品觀念 D、社會市場營銷觀念

5、市場營銷組合的4Ps是指（D）

A、價格、權力、地點、促銷 B、價格、廣告、地點、產品 C、價格、公關、地點、產品 D、價格、產品、地點、促銷

6、在買方市場條件下，一般容易產生（C）

A、推銷觀念 B、生產觀念 C、市場營銷觀念 D、社會市場營銷觀念 E、產品觀念

7、現代市場營銷的構架形成于（D）A、20世紀初 B、20世紀20年代 C、二次大戰后 D、20世紀60年代

8、下列關于關系市場營銷的論述不正確的是：（D）A、關系市場營銷就是通過不正當途徑搞市場營銷 B、關系市場營銷是交易市場營銷的一種方式 C、關系市場營銷沒有交易市場營銷公平

D、關系市場營銷認為保持老顧客比吸引新顧客更重要

9、為了適應社會對于環境保護的要求，許多企業主動采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業的：（A）

A、社會營銷觀念 B、銷售觀念 C、市場觀念 D、生產觀念

10、關系營銷的核心概念是建立（A）的長期關系： A、企業與顧客 B、企業與供應商 C、業與分銷商 D、企業與經銷商 11下列哪種說法是正確的？（C）A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創造需求 B、需要就是對某種產品的需求

C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進而影響人們的需求。D、有了欲望，需求自然產生

12、.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是：(D)A.推銷觀念 B.生產觀念 C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念

二、填空題

1、市場營銷學是一門建立在經濟科學和現代管理理論基礎上的 應用性 科學。

2、市場營銷學最早誕生于 美 國，它從經濟學科中分離出來，成為一門獨立學科的標志是1912年哈佛大學赫杰特奇教授出版了世界上第一術市場營銷學教材。

3、市場營銷學中所講的市場是對某種產品或勞務具有現實和潛在的 購買欲望 和 購買能力 的消費主體的集合。

4、市場營銷學中市場的三大構成要素是 購買主體、購賣欲望 和 購買能力。

5、從市場的構成要素角度看，市場 = 人口 + 購買欲望 + 購買能力。

6、市場觀念的發展演變大體經歷了 生產 觀念、產品 觀念、推銷 觀念、市場營銷 觀念和 社會市場營銷 觀念等多個階段。

7、市場營銷學研究消費者市場，核心是研究消費者的 需求。

8、現代營銷觀念的標志是以 消費者 為核心。

三、名詞解釋

1、市場

答: 對某種產品或勞務具有現實和潛在購買欲望和購買能力的消費主體的集合。

2、市場營銷

答：個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

3、市場營銷觀念

答：企業在一定時期內，占支配地位的，貫穿于整個市場營銷活動過程的總體指導思想和行為準則。

4、整合營銷觀念

答：是指企業必須調動其所有的資源，并有效地協調各部門的努力來提高對顧客的服務水平和滿足程度。

5、需要

答：需要是指人們生理上、精神上或社會活動中所產生的一種無叫確指向性的滿族欲。

第二章營銷信息與營銷環境習題

一、選擇題

1、一手資料的信息來源有（E）

A、內部來源 B、政府刊物 C、報刊書籍 D、商業資料 E、原始資料

2、（A）是收集原始資料的最主要的方法。A、詢問法 B、市場觀察 C、收集因果方面信息 D、專家調查

3、研究人口環境時，經常分析（ABC）因素 A 人口規模 B 人口分布 C 人口購買力 D 人口流動趨勢

4、下列哪些屬于政法環境（ABCD）A 產業政策 B 價格政策 C 能源政策 D 稅收規定

5、下列人群哪些屬于公眾范疇（ABCD）A 政府 B 記者 C 職工 D 銀行

6、抽樣調研的樣本比例一般不超過總體的（B）。A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5

7、應用一元回歸分析方法，一般所取數據應在多少個以上？（B）A、10 B、20 C、30 D、50

8、營銷信息的分析一般有以下哪幾種情況？（ABCE）A、探測性分析 B、描述性分析 C、因果性分析 D、回顧性分析 E、預測性分析

二、名詞解釋

1、市場信息

答：市場信息是一種特定信息，是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發腱變化 和特征的真實反應，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種消息、瓷料、數據、情 報等的統稱。市場信息的主要特征大致有方而：(1)時效性。（2)分散性和大量性。(3)可壓縮性。(4)可存貯性。(5)系統性。

2、市場營銷信息系統

答：市場營銷信息系統是由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評 估和分配其所需要的、及時的和準確的信息的系統。

3、市場營銷環境

答：與企業經營有關的影響產品供求的諸種內外因素的綜合。

4、資料研究法

答：資料研究法即利用與營銷活動相關的各種現成資料，如社會發展、市場行情等方而 的文字資料、統計資料、圖片資料等進行營銷信息的收集。

6、問卷調研法

答：問卷調研法使用書而提問方法直接了解被調研對象的反應和看法，并以次獲得信息 資料的調研方法。

三、判斷并簡要說明理由

1、從經濟環境分析的角度看，只要消費者收入高，該地區的市場規模就一定大。（錯誤）。理由：太絕對，消費者收入高但不一定花得就多，購買能力不一定就大。

2、從廣義上說，企業與消費者之間也存在競爭。（正確）

3、消費者儲蓄的變化不會影響其對交通工具的選擇。（錯誤）

理由：消費者的儲蓄是潛在購買力，儲蓄的變化會影響其以后的各種購買決定，包括 對交通工具的選擇。

4、內部報告系統是以企業銷售系統為主的。（錯誤）理由：內部報告系統是以企業內部會計系統為主的。

5、營銷情報系統向營銷決策者提供實際數據信息。（錯誤）理由：營銷情報系統向營銷決策者提供偶發事件的信息。

6、內部報告系統向營銷決策者提供偶發事件的信息。(錯誤)理由：內部報告系統向營銷決策者提供實際數據信息。

7、營銷情報系統的建立是以可靠的情報信息為基礎的。(錯誤)理由：營銷情報系統的建立是以廣泛的情報源為基礎的。

8、整個營銷調研的中心環節是收集信息階段。(正確)理由：營銷調研的價值取決于調研的結果，而調研結果則建立在所能收集的信息基礎上 的，收集信息階段是營銷調研的實際操作階段，也是整個營銷調研過程的中心。

9、與一般性報告書綱要相比，專門性報告書綱要要求內容盡可能詳盡。(正確)理由：因為這類調查報告技術性比較強，所以報告的內容要求盡可能詳盡。

四、簡答題

1、什么是市場信息？其主要有哪些特征？

答：市場信息是一種特定信息，是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發腱變化 和特征的真實反應，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種消息、瓷料、數據、情 報等的統稱。市場信息的主要特征大致有方而：(1)時效性。（2)分散性和大量性。(3)可壓縮性。(4)可存貯性。(5)系統性。

2、經濟環境分析時，經常分析哪些因素？

答：(1)社會購買力水平(2)消費者收入水平(3)消費支出結構(4)消費者儲蓄變化

3、鐵路運輸企業分析自然環境有什么意義？

答：從自然資源、生態環境、自然氣候、自然地理位置等多方而尋求機會，避免威脅。

第三章消費者購買行為分析

一、單項選擇題

1、在鐵路運輸消費者購買決策的參與者中最關鍵的是（C）A 倡議者 B 影響者 C 決策者 D 執行者

2、馬斯洛“需要層次論”最高層次是（B）的需要。A 社交需要 B 自我實現需要 C 安全需要 D 尊重需要

3、對鐵路運輸產品的消費者而言，其消費需求表現為旅客與貨主對鐵路運輸服務有（B）的需要和欲望。

A 購買動機 B 支付能力 C 潛在需求 D 消費動機

4、影響消費者購買行為的因素包括有：（A）A.心理因素 B．盈利因素 C.低成本因素 D．法律因素

5、經濟學家根據馬斯洛的需要層次論對商品進行了分類，其中第一類商品是：（D）A．渴望類商品 B.地位類商品 C.威望類商品 C.功能類商品

6、影響消費者行為的外在因素之一是：（C）A.需要 B.學習C.相關群體 D．態度

7、生產資料購買者行為的特征之一是：（C）A.現金購買 B.間接購買 C．購買量較小 D.購買量較大

二、填空題

1、在影響消費者購買活動的諸多因素中，___心里因素_____占有主要的支配地位。

2、消費者的購買決策過程分為_認知運輸需求_____-_收集信息______-_評價選擇______-_購買決策________-_購后感受______五個階段。

3、消費者在選擇購買方式時，表現出客觀性，周密性和控制性，這種購買行為屬于__理智___型。

4、消費者的購買動機主要表現為求_實_____、求__廉___、求__新___、求_奇__、求_美___以及習慣、從眾、安全購買動機等。

三、簡答題

1、個人或家庭購買的特點。

答：(1)多樣性和不確定性、(2)少量性和多次購買性、(3)可誘導性。

2、組織購買的特點。

答：(1)購買者數量少、(2)購買規模大、(3)地理位置相對集中。

3、消費者購買行為分析的內容。

答：(1)購買對象

(2)購買目的(3)購買組織

(4)購買方式。

第四章市場營銷調研與預測習題

一、單項選擇題

1、面談調查法的缺點（B）A 真實性差 B 成本高 C 回收率低 D 調查范圍受限

2、郵寄調查法的優點（D）A 結果較為客觀 B 速度快 C 回收率高 D 靈活性強

3、電話調查法的優點（A）A 結果較為客觀 B 速度快 C調查范圍廣泛 D 靈活性強

4、留置調查法的缺點（D）A 真實性差 B 速度慢 C 回收率低 D 調查范圍受限

5、在詢問調查法中回收率最高的是（C）A 面談法 B 郵寄法 C 電話法 D 留置法

6、以“背靠背”形式向專家咨詢意見的定性預測方法是（C）A 集合意見法 B 頭腦風暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法

7、下列預測方法中屬于定量預測的是（A）A 時間序列法 B 頭腦風暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法

8、下列預測方法中屬于定性預測的是（C）A 時間序列法 B 頭腦風暴法 C 因果分析法 D 組合預測法

二、填空題

1、按收集資料的方法不同可將市場調查的方法有_詢問____調查法、_觀察____調查法、實驗__調查法。

2、詢問調查法的種類有_面談____調查法、_郵寄____調查法、_電話____調查法和__留置___調查法。

3、觀察法是鐵路客流調查的常用方法，它可分為_直接觀察____法_行為記錄_____法和_痕跡記錄_____法。

4、按預測的時間跨度不同可分為___長期___預測、_中期_____預測、_近期____預測和_短期____預測。

5、按預測的主體不同可分為_宏觀_____運輸市場預測和_微觀____運輸市場預測。

6、按預測結果的要求不同可分為_定型____預測、_定量____預測和__定時____預測。

7、某鐵路位移產品市場潛量為18600人次，銷售潛量為13020人次，則該產品市場占有率為_70%_____。

三、名詞解釋

1、市場調查

答：市場調查是指運用科學的方法和手段，系統地和有目的地收集、分析和研究與市場營銷 有關的各種信息，掌握市場狀況及發展趨勢，找出影響企業市場營銷活動的主要因素，為企 業準確地預測和決策、有效利用市場機會而提供正確依據的一種市場營銷活動。

2、市場潛量

答：從行業角度考慮某種產品在某個市場上的最大銷售潛量。

4、銷售潛量

答：從企業角度考慮某種產品在某個市場上的最大銷售潛量。

5、市場調查技術

答：市場調查技術是指擬定命題的方法和調查的設計。

6、市場預測

答：市場預測就是運用預測技術，對商品市場的供求趨勢、影響因素和變化狀況，作出分析 和推斷，從而為制定營銷計劃、進行營銷決策提供依據。

四、簡答題

1、市場調查的功能。

答：(1)了解市場的重要手段(2)進行經營決策的基礎

(3)調整和修正計劃的重要依據(4)有利于提高企業的經營管理水平

2、市場調查的內容。

答：營銷環境調查、市場需求調查、市場供給調查、營銷策略調查。

4、集體意見法的預測程序

答：(1)每位預測者按最高、最可能、最低三種概率進行估計；(2)按三種情況出現的概率，計算每位預測者預測結果的加權平均值(3)按每位預測者重要程度不同，計算整體預測的加權平均值。