第一篇:快餐促銷方案
2013~2014學(xué)年第二學(xué)期國際商務(wù)專
業(yè)1301班
背景分析: 餐飲促銷一般不會投資太大,看餐廳的定位和預(yù)期目標(biāo),一般投資在5%-10%之間
在餐飲促銷時有幾個誤區(qū),首先是餐飲活動越多越好,這個觀念是不對的,因?yàn)椴惋嫶黉N活動在于,給自己在市場中準(zhǔn)確的定位,發(fā)揮自身優(yōu)勢,并把這一優(yōu)勢運(yùn)用到營銷活動中去。促銷活動的過程就是不斷比較優(yōu)勢的過程。是為了建立、發(fā)展、保持、長期的、成功的交易關(guān)系而進(jìn)行的市場促銷活動。促銷活動是要全酒店共同配合的,要形成那個整體營銷環(huán)境的
其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以,這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,不要一個客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時,更要強(qiáng)調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等 餐飲促銷策劃要抓住時機(jī),選好主題、做實(shí)內(nèi)容、及時充分的培訓(xùn),這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁,但是要有意義,要能抓住消費(fèi)者的心。
餐飲促銷活動宣傳一般有以下宣傳方法標(biāo)識宣傳,廣告宣傳,直接信涵、廣告宣傳品和資料推銷,飯店小冊子、電子資料與音像資料推銷,與旅行社合作推銷,通過飯店銷售代表、代理與總代理推銷,人員推銷,參加旅游貿(mào)易交易會宣傳,公共關(guān)系推銷宣傳,電話推銷,通過連鎖集團(tuán)或連鎖銷售網(wǎng)推銷,上網(wǎng)推銷,特別推銷等等
國慶節(jié)餐廳促銷活動方案 1 每一個節(jié)日的到來,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把2014國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!一活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來” 二活動時間:10月01日~10月07日
三,活動目的(提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
四,主題活動內(nèi)容(消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個商品以上
五,介紹活動,活動日期及商品活動。
六,氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。七,活動執(zhí)行與分工:企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1。菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇 2。制作:讓消費(fèi)者參與到整個制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望 3。觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無形招牌 4。價格:通過價格來吸引消費(fèi)者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌 5。贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參與消費(fèi);
3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠(yuǎn)之。服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。
解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點(diǎn)。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購買的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青篇二:快餐促銷方案
快餐促銷方案
味食緣餐廳的介紹:本店位于欽州學(xué)院對面一百米主營各菜式快餐和小炒飯類。以實(shí)體店與外賣相結(jié)合為主要經(jīng)營。其菜色豐富美味,價格實(shí)惠。室內(nèi)整潔燈光明亮,環(huán)境優(yōu)雅,內(nèi)置空調(diào)能給你一個舒適的就餐環(huán)境。定時推出特價菜色及積分活動。
隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活程度的不斷增高,人們的餐飲消費(fèi)觀念逐步改變,外出就餐更趨經(jīng)?;屠硇曰x擇性增強(qiáng),對消費(fèi)質(zhì)量要求不斷增高,更加追求品牌質(zhì)量、品位特色、衛(wèi)生安全、營養(yǎng)健康和簡便快捷??觳拖M(fèi)者分析隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活內(nèi)容越來越豐富、活動越來越多,用在某一單項(xiàng)活動上的時間則越來越少。比如,市民用在廚房的時間比90年代初少一半,現(xiàn)在只有90分鐘/天。這種情況必然帶來餐飲業(yè)的迅速成長,因?yàn)槿藗儗κ称凡惋嬁偟男枨箅S生活水平提高和社交活動增多而逐漸增多的,但這些需求由家庭廚房滿足的部分卻越來越少。在一日三餐中早餐和午餐由市場化的餐飲企業(yè)提供的可能性最大。快餐店的社會需求隨之不斷擴(kuò)大,市場消費(fèi)大眾性和基本需求性特點(diǎn)表現(xiàn)的更加充分。對此我們小組對鼎香燒味食店進(jìn)行了一次市場調(diào)研,旨在了解快餐市場的基本情況,同時為挖掘特色菜式并吸引更多的潛在客戶做鋪墊。1.產(chǎn)品定位
作為以實(shí)體店與外賣相結(jié)合為主要經(jīng)營模式的快餐店,味食緣面臨的是龐大的學(xué)生外賣群體。我們以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn),以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,采取差異化營銷策略。2.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。針對學(xué)生消費(fèi)者的口味,研發(fā)不同的產(chǎn)品;通過均衡搭配套餐,打造安全健康的快餐食品。堅持做到清潔、快速、品質(zhì)、服務(wù)、價值都達(dá)標(biāo)。形成一定知名度,美譽(yù)度,要讓消費(fèi)者熟知,為消費(fèi)者接受,熱愛這種產(chǎn)品,讓它成為味食緣快餐的一種標(biāo)志。3.價格策略
根據(jù)市場訪問資料顯示,價格一定程度上影響了消費(fèi)者就餐的選擇??觳偷挠唭r策略應(yīng)依消費(fèi)者對消費(fèi)價值感的知覺來感受價值,并參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在于市場競爭。經(jīng)過我們的調(diào)查分析,在同類型的快餐店里送外賣要加收0.5元到1元不等的外賣費(fèi),這就增加了消費(fèi)者的消費(fèi)成本。而鼎香有一大部分通過快餐經(jīng)營,但不需要收取任何的外賣費(fèi),大大增加了它在快餐行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。4.促銷策略
價格策略中很重要的一項(xiàng)就是促銷活動。在快餐行業(yè)中,推出套餐優(yōu)惠是慣用的促銷手段。味食緣菜色豐富多樣,價格從7元到16元不等。推出一系列的優(yōu)惠套餐,逢周二、周四、和周六推出一款特價菜;此外,學(xué)生來本店聚會的,有打折等優(yōu)惠政策。還舉辦積分活動,派發(fā)積分卡,只要在味食緣消費(fèi)滿7元就獲得一個印花,收集滿16個就送出一款8元 的快餐。除上述的優(yōu)惠活動外,只要點(diǎn)店內(nèi)任何的一款快餐,都會有例湯贈送。為了吸引更多的消費(fèi)者選擇味食緣,我們還將推出季節(jié)性優(yōu)惠,例如在冬天隨餐贈送的是特騰騰的驅(qū)寒湯,在炎炎夏日我們將贈送消暑的清涼飲品或者綠豆沙。
廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 作為一間在欽州學(xué)院和英華學(xué)院等學(xué)校有較好口碑的快餐店,味食緣快餐店一貫堅持現(xiàn)炒現(xiàn)賣的戰(zhàn)略,注重味道鮮美。為長期穩(wěn)固占領(lǐng)快餐市場,發(fā)展周邊其他的一些市場份額,建議加強(qiáng)快餐店的宣傳力度,利用廣告效應(yīng),提升鼎香快餐店的知名度。a.店面廣告
在店面外面可以通過宣傳板寫明本快餐店的最大特點(diǎn)所在:即點(diǎn)即炒,味道鮮美。此外,也可以通過宣傳板寫明本店的招牌菜、特價菜,這樣的話,當(dāng)面對是一群陌生的路過路過快餐店的話,也可以以最簡便和最快速的方式了解本店的特色,進(jìn)而吸引顧客就餐。b、校內(nèi)宣傳廣告
1、定期在學(xué)校的宿舍區(qū)派發(fā)傳單。派發(fā)傳單的前提是定期,這樣的效果會讓味食緣快餐店在同學(xué)們的心里有更深刻的印象。
2、冠名贊助學(xué)校的一些活動。通過贊助學(xué)校的活動,讓快餐店在無形中的宣傳增添多了一份文化快餐店的含義,在盈利的過程中也不忘支持學(xué)校里學(xué)生的活動。而且,在贊助活動的過程中,可以得到在學(xué)校內(nèi)部的三大飯?zhí)煤蜕巾敾@球場掛橫幅、海報的權(quán)利,增加知名度。c、校外宣傳廣告
在快餐店的附近設(shè)立廣告牌,廣告牌上含有外賣電話和簡單的一些訊息,讓逛街的顧客也可以看到。此外,例如本快餐店附近的公司、工廠或者是學(xué)校等,都可以通過以上的宣傳方式進(jìn)行宣傳,進(jìn)而獲得更大的快餐市場。
廣告宣傳預(yù)算
本次經(jīng)費(fèi)預(yù)算采用銷售單位法(預(yù)算表如下)
總結(jié)(廣告效果預(yù)測)a、店面廣告,主要可以起到打響味食緣的一個品牌效應(yīng)的效果。當(dāng)一些具有特色的餐單讓顧客記住的時候,就是品牌就是特色樹立的時候了。很多的品牌總是在一直的、反復(fù)的形成,一遍又一遍的展現(xiàn)在顧客的眼前。因此店面的廣告是直接吸引來往于店面各個方位的顧客的。
b、校內(nèi)宣傳廣告,主要是針對我校的各年級的學(xué)生,由于味食緣也算是離學(xué)校比較近因此學(xué)生經(jīng)過的機(jī)會有很多,增強(qiáng)校內(nèi)的宣傳,派發(fā)宣傳單張等的方式,可以大大的提味食緣的知名度,讓更多的學(xué)生知道學(xué)院附近有一間味食緣快餐店,從而就擴(kuò)大了就餐的范圍,提高就餐率。
總體而言,不管是店面展示品牌菜色,還是派發(fā)宣傳單張,在一定的程度上,均可以得到明顯的一個知名度的提升效果,通過打響知名度作為基礎(chǔ)之后,再來進(jìn)一步豐富自身的一個菜色問題,增加美味度,從而從實(shí)際中提升自身的美譽(yù)度,因?yàn)?,好吃的食物總可以吸引更多的顧客去再次光顧的。篇三:快餐行業(yè)單店促銷活動策劃方案 xx促銷活動策劃方案
一、活動目的:
為了增加人流進(jìn)店量,吸引消費(fèi)群體到店參加活動,同時進(jìn)行品嘗,并通過試嘗促成購買,進(jìn)一步提升銷售業(yè)績,擴(kuò)大品牌在消費(fèi)群里中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
二、活動時間:
星期
六、星期日10點(diǎn)至14點(diǎn)
三、活動主題:
“幸運(yùn)抓套餐,美味等你拿”、“進(jìn)店就有獎” “心動美味隨意嘗”
四、活動內(nèi)容:
步驟
1、抓獎
在獎箱裝入20個寫著“獎勵”和“xx鑰匙牌”字樣的乒乓球。當(dāng)日前200名顧客可憑分發(fā)的獎券參與抽獎活動。
套餐獎項(xiàng):雞排+薯餅、雞米花+大杯飲料、薯餅、小杯飲料
獎箱中各1個獎勵,xx鑰匙牌16個。服務(wù)員要把參加過活動的獎券上做標(biāo)記,避免重復(fù)贈與。
步驟
2、試嘗
雞排、雞米花、薯餅,裝入試嘗的盤中,插好牙簽,提供顧客品嘗。試嘗后服務(wù)員要熱情詢問品嘗后的感受,介紹優(yōu)惠套餐,引導(dǎo)消費(fèi)。
五、活動宣傳
1、dm單尺寸及數(shù)量:
正反面印刷,正面為活動內(nèi)容,反面為品牌形象
印刷數(shù)量:2000張 紙張克數(shù): 150g雙銅 尺寸:約18cm高x9cm寬
2、dm單文字內(nèi)容:
第一訴求點(diǎn):
“幸運(yùn)抓套餐,美味等你拿”、“進(jìn)店就有獎”
“道地臺灣檔口美味”、“心動美味任意嘗”
第三訴求點(diǎn):
一等獎項(xiàng)雞排+薯餅1份
二等獎項(xiàng)雞米花+大杯飲料1份
三等獎項(xiàng)薯餅1份
四等獎項(xiàng)大杯飲料1杯
五等獎項(xiàng)鑰匙牌1個
(附圖)
人人有驚喜,快快行動吧!
第四訴求點(diǎn):
當(dāng)日前200名顧客可憑分發(fā)的獎券參與抽獎。
第五訴求點(diǎn):
本活動最終解釋權(quán)歸。。公司所有
3、xx鑰匙牌設(shè)計要求
正面:xx品牌形象圖片
背面:特色食品圖片,店面地址。
背面文字:道地臺灣檔口美味
尺寸:約5.8cmx4.5cm 材質(zhì):pvc銀行卡材質(zhì),異型磨切,打孔
數(shù)量2000個
4、物料準(zhǔn)備
試嘗托盤 2個
牙簽 5盒 dm單總共2000張
鑰匙牌總共2000個
中性筆 1支
套餐獎勵記錄表 1張 dm發(fā)放人員每天2人
抓獎、試嘗每天1人
5、話術(shù) dm單投放話術(shù):
臺灣小吃喔窩雞,好吃還不貴。
進(jìn)店就有獎,幸運(yùn)抓套餐。
店面促銷話術(shù):
您很幸運(yùn)抽到了。。大獎,我們這里的。??诟幸卜浅:茫梢試L一嘗,買一份和朋友一起吃吧。
您抓到了一個喔窩雞鑰匙盤,再來嘗嘗我們的窩窩雞排和薯餅吧,是我們店賣得最好的,大家都特別喜歡的。
感覺怎么樣?您還可以嘗嘗。。,這個更好吃。好吃就買一個,才。。元,很便宜,買我們的套餐還能省不少錢,很實(shí)惠,和朋友一起吃吧。
六、宣傳物料預(yù)算
牙簽 5盒元 dm單 2000張元
鑰匙牌 2000個元
乒乓球 20個元
大紅紙 1張 1.5元
膠水 1瓶 2元
刻字不干膠貼 1個 5元
中性筆 1支 1元
合計元
七、回報分析
活動結(jié)束后對單店的成本和活動期間銷售額進(jìn)行分析。
首次促銷活動,對店面的銷售能力還不是很掌握。所以這一次先做活動后的成本回報的分析,有了幾次經(jīng)驗(yàn)后,以后活動前的預(yù)算分析能更接近一些。
附表:活動獎勵統(tǒng)計表篇四:憶罐中式快餐促銷方案
憶罐中式快餐促銷方案
1、價格組合基本價格符合大眾接受程度,定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)行折扣贈獎,適當(dāng)收取運(yùn)送費(fèi)用。
2、銷售組合利用公共關(guān)系造勢,大打國產(chǎn)品牌,激起消費(fèi)者愛國情結(jié),可效仿早年喬嬴的紅高粱,在麥當(dāng)勞,肯德基等附近開店。
3、廣告策略
主要選擇在電視上,以黃金時間電視劇中間,綜藝節(jié)目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告??梢赃x擇代言人,要求中老年健康人士,體現(xiàn)憶罐中式快餐營養(yǎng)保健的效果。
4、銷售渠道組合除普通模式外還應(yīng)開發(fā)多種銷售方式和渠道,如:會議訂餐、公司及學(xué)校團(tuán)購等等。
5、外賣業(yè)務(wù)
送貨上門,這也是憶罐中式快餐對抗西式的利器,重慶憶罐餐飲管理有限公司憶罐中式快餐就在這方面做足了工夫,占領(lǐng)了重慶外賣送餐的大部份市場。送餐的同時還積極派發(fā)小廣告菜單。外賣業(yè)務(wù)除了產(chǎn)品本身外,送餐速度是致勝的法寶。
6、產(chǎn)品組合將經(jīng)營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出“快”字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆?jié){,冰鎮(zhèn)綠豆湯等,所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝,處處體現(xiàn)健康,當(dāng)然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。
7、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
目前,麥當(dāng)勞、肯德基還沒有在網(wǎng)上開始銷售。但他們可能一天時間就可以開始網(wǎng)上銷售。憶罐中式快餐也沒有做這個工作,只是在大眾的一再呼吁下才開始搞了一個很難上去的網(wǎng)站,只是用于簡單的企業(yè)介紹,而前面提到的重慶憶罐餐飲管理有限公司和其它一些快餐店,已經(jīng)在一些美食網(wǎng)站上叫賣開了,反應(yīng)還不錯。重慶的一些快餐在這方面也做得較好。篇五:餐飲促銷策劃方案
餐飲促銷策劃方案 1.降價優(yōu)惠
一般來說,降價優(yōu)惠有兩種表現(xiàn)方式:折扣及特價。折扣是指以原售價的折扣數(shù)吸引消費(fèi)者,例如:全面八折,庫存較多的一些產(chǎn)品全面5折等,由于相關(guān)行業(yè)對于降價習(xí)慣性的表達(dá)手法,使得消費(fèi)者對于競爭餐廳會以“折扣數(shù)”作為比較的基準(zhǔn),此時,折扣的促銷便能派上用場;如果,消費(fèi)者對價格的認(rèn)知是以“絕對金額”較敏感,或是目的促銷餐廳內(nèi)某產(chǎn)品,則可運(yùn)用特價的促銷方式。例如:周一到周四每天一種產(chǎn)品特價,如:周一“雞柳漢堡xx元一個”周二“雞腿漢堡xx元一個”以此類推不要有重復(fù)的。
降價優(yōu)惠是促銷最為簡單的方式,因此容易被草率的推出,若能在運(yùn)用上跳脫刻板模式,稍用點(diǎn)心思,也可以具有創(chuàng)意的,也會有不同效果和驚喜。2.隨貨贈品
隨貨贈品是指消費(fèi)者買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品。還可以在一定的消費(fèi)金額或特定商品作為贈品的條件,例如購滿xx元即贈送xx或購買a商品送xx 隨貨贈品仍為降價的變相促銷手法,主要是避免因直接降價所產(chǎn)生的負(fù)作用,以贈品對消費(fèi)者施以小惠,使消費(fèi)的顧客有受加饋的感覺。由于消費(fèi)者心動的源頭來自贈品,因此贈品的選擇占有舉足輕重的地位,在選定贈品上就必須相當(dāng)用心。一般而言,可以贈品與商品的關(guān)連性以及贈品的獨(dú)特性或價值性為考量的重點(diǎn)??梢越Y(jié)合社會性
事件,塑造贈品的獨(dú)特性與價值性。此外,贈品應(yīng)避免粗糙低廉,才不會使消費(fèi)者有受騙的感覺。3.折價劵
折價券是指憑券購買特定商品,可享有折價之優(yōu)惠,折價方式可以折讓價或折扣數(shù)來表示,例如:購買a商品,原價120元,本券折價20元或憑券購物享九折優(yōu)惠,由于折價券兼具促銷與廣告這雙重功能,因此運(yùn)用得相當(dāng)廣泛。
折價券可依目的的不同設(shè)定特定時間、特定門市、特定、產(chǎn)品,以及購買金額的最低限額而有不同組合方式的運(yùn)用。換言之,它可以全域性推出,也可以區(qū)域性甚至單臺推出;可以集中在特定購物時段,可以限定特定商品,更可以與廣告媒體搭配,所以折價券的組合運(yùn)用相當(dāng)多樣化,若能與行銷策略結(jié)合將能有更大的效益,例如:剪報紙折角,憑券買a商品可以折價20元,一方面可以促銷a商品,另一方面可以評估報紙媒體的效益,此方法最適用于新門市開幕。
折價券的發(fā)送方式可用店內(nèi)發(fā)送、街頭分送、與媒體結(jié)合、附于商品上等不同管道,目前更有企業(yè)發(fā)行折價券手冊,針對目標(biāo)顧客群進(jìn)行長期性的耕耘,由于折價券仍為憑券折價,對于不能取得折價券的消費(fèi)者如何應(yīng)對或告知取得的方法,成為在促銷實(shí)施中必須考慮到的要點(diǎn),若是有特殊條件才可取得折價券,更要訓(xùn)練營,口市業(yè)人員,應(yīng)對之話術(shù),以免得罪顧客。4.集點(diǎn)券
集點(diǎn)券是顧客消費(fèi)時發(fā)給點(diǎn)券,當(dāng)顧客集滿一定點(diǎn)數(shù)后即可獲得贈品或折價消費(fèi)等優(yōu)惠之促銷手法,例如:每購滿xx元送一點(diǎn),集滿10點(diǎn)可兌換xx;a集10點(diǎn)購買xx類商品享超低特惠價等集點(diǎn)券的主要目的確促使顧客再次上門,達(dá)到顧客回籠多次消費(fèi),并且期望建立忠誠度,以穩(wěn)定客群。由于消費(fèi)者需要一段時間的消費(fèi)累積集點(diǎn),方能享受集滿點(diǎn)數(shù)的利益,且其在選擇是否參加集點(diǎn)活動,通常會直覺地反應(yīng)出對于集點(diǎn)難度的主觀判斷,因此對于集點(diǎn)券的促銷方式,須注意要讓消費(fèi)者感覺是可以達(dá)到的,才能具有效果。
集點(diǎn)券的誘因在集滿點(diǎn)后的優(yōu)惠,不論是贈品或者說折價者要使消費(fèi)者覺得有足夠的吸引力,同時配合活動期間的適當(dāng)稀薄度及來店消費(fèi)頻率??傊?,消費(fèi)者永遠(yuǎn)希望“看得到也吃得到”,當(dāng)誘因的取得,是容易達(dá)成的,消費(fèi)者才會樂意參加,因此集點(diǎn)券的規(guī)劃者更要特別注意,以免因遙不可及而影響效果。5.會員優(yōu)惠
會員優(yōu)惠指針對擁有會員卡消費(fèi)者,在消費(fèi)時享有特定的優(yōu)惠條件,其優(yōu)惠條件可有不同的組合,例如:會員獨(dú)享特價優(yōu)惠;憑會員卡購滿xx元即送xx;會員專購商品區(qū)等。
可用期,與顧客如何建立長期關(guān)系,將是未來連鎖店經(jīng)營的致勝關(guān)鍵,而建立顧客資料是建立關(guān)系的基本,會員優(yōu)惠則是藉由消費(fèi)與互動來
建立長期關(guān)系,目前已有相當(dāng)多連鎖店使用會員卡,并且提供會員專屬權(quán)益,可以見,未來會員卡將更為廣泛使用。會員優(yōu)惠的運(yùn)用,必須注意兩大重點(diǎn),一是會員取得的條件,二是會員優(yōu)惠辦法。會員取得有付費(fèi)參加者,例如:繳入會費(fèi)xx元即擁有會員資格;購滿xx元即可兌換會員卡;購滿xx元再加xx元,即可擁有貴賓卡等。有免費(fèi)加入者,例如:填寫申請書,立即成為會員。會員取得的難易度會影響顧客加入會員的意愿,如果太難將使顧客退步,增加招攬會員的困難;如果太容易,又會失去會員獨(dú)享的美意,也可能有會員反應(yīng)沒有受到重視,通常會員取得的難易會與會員優(yōu)惠辦法有關(guān);如果會員優(yōu)惠政策辦法比較一般化,例如:會員九折優(yōu)惠,則應(yīng)使會員的取得簡單化;如果會員優(yōu)惠與非會員有相當(dāng)大的差異。例如:定期性特定商品會員特賣會,則應(yīng)使得會員有獨(dú)享的感覺,因此會員資格應(yīng)較為嚴(yán)格。會員優(yōu)惠辦法,可配合單元中其它促銷手法組合運(yùn)用,例如:折扣、特價、贈品等方式。為了表示對會員的特別待遇,也可以“特選商品”回饋會員活動,獨(dú)立優(yōu)待會員。6.摸彩與抽獎
摸彩與抽獎在運(yùn)用上,必須注意參加辦法與中獎機(jī)會及獎額大小,參加 ;
辦法例如:每購xx元可兌換摸彩券一張,憑券抽獎。填妥問券資料,即可參加抽獎;猜中謎底,可參加抽獎;截止收件后,集中公開抽獎。7.隨貨贈劵
隨貨贈劵也是一種比較直觀的一種促銷方案主要是讓顧客還可 以評劵享受優(yōu)惠的政策這樣有較大的回頭率能留住老顧客;例如:一次性消費(fèi)滿15元免費(fèi)贈送3元贈劵; 一次性消費(fèi)滿25元免費(fèi)贈送5元贈劵;一次性消費(fèi)35元免費(fèi)贈送8元贈劵; 不能抵換現(xiàn)金 僅限下次使用。
8.尋找合作對象
尋找合作對象主要是靠你合作的對方給你提供生意的途徑,合作的對象主要針對,賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所、ktv、等等,都可以在友好的協(xié)商下“掛燈箱” 或者是做“精美的小餐牌”也可以在網(wǎng)吧的電腦的桌面壁紙上做價目表。然后協(xié)商好后就可以每送一次外賣對方拿多少提成這個就自己和對方協(xié)商。這樣的話生意就做的比較廣泛了有來自不同的渠道了。
第二篇:憶罐中式快餐促銷方案
憶罐中式快餐促銷方案
1、價格組合基本價格符合大眾接受程度,定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)行折扣贈獎,適當(dāng)收取運(yùn)送費(fèi)用。
2、銷售組合利用公共關(guān)系造勢,大打國產(chǎn)品牌,激起消費(fèi)者愛國情結(jié),可效仿早年喬嬴的紅高粱,在麥當(dāng)勞,肯德基等附近開店。
3、廣告策略
主要選擇在電視上,以黃金時間電視劇中間,綜藝節(jié)目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告。可以選擇代言人,要求中老年健康人士,體現(xiàn)憶罐中式快餐營養(yǎng)保健的效果。
4、銷售渠道組合除普通模式外還應(yīng)開發(fā)多種銷售方式和渠道,如:會議訂餐、公司及學(xué)校團(tuán)購等等。
5、外賣業(yè)務(wù)
送貨上門,這也是憶罐中式快餐對抗西式的利器,重慶憶罐餐飲管理有限公司憶罐中式快餐就在這方面做足了工夫,占領(lǐng)了重慶外賣送餐的大部份市場。送餐的同時還積極派發(fā)小廣告菜單。外賣業(yè)務(wù)除了產(chǎn)品本身外,送餐速度是致勝的法寶。
6、產(chǎn)品組合將經(jīng)營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出“快”字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆?jié){,冰鎮(zhèn)綠豆湯等,所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝,處處體現(xiàn)健康,當(dāng)然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。
7、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
目前,麥當(dāng)勞、肯德基還沒有在網(wǎng)上開始銷售。但他們可能一天時間就可以開始網(wǎng)上銷售。憶罐中式快餐也沒有做這個工作,只是在大眾的一再呼吁下才開始搞了一個很難上去的網(wǎng)站,只是用于簡單的企業(yè)介紹,而前面提到的重慶憶罐餐飲管理有限公司和其它一些快餐店,已經(jīng)在一些美食網(wǎng)站上叫賣開了,反應(yīng)還不錯。重慶的一些快餐在這方面也做得較好。
第三篇:2010年快餐飯店春節(jié)促銷方案
2010年快餐飯店春節(jié)促銷方案
一、活動背景
春節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日,在這一天人們舉家團(tuán)圓、共賀新春,迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天,人們走親訪友、禮尚往來!我們的春節(jié)促銷活動就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開場,本次的促銷主題是——“新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭”,滿額即送新年利是
封1個(內(nèi)附特惠券),除特惠券券可以繼續(xù)吸引顧客前來再次消費(fèi)外,還推出一款有濃濃新春特色的××套餐,買套餐即送卡通公仔一個,卡通公仔采用了虎年最熱的虎造型形象,憨態(tài)可掬,可愛十足!活動現(xiàn)場氣氛喜慶熱鬧,不僅烘托出了春節(jié)濃郁的傳統(tǒng)文化特色,同時也表達(dá)了派樂對顧客新一年的美好祝愿!
二、推廣目標(biāo)
1、節(jié)日期間營業(yè)額較上年同期有大幅提升;
2、營造店內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛;
3、全面提升派樂品牌形象。
三、活動主題
新春派好禮,紅運(yùn)喜當(dāng)頭
四、活動內(nèi)容
活動細(xì)則:
1、凡購買新年“××套餐”,即可得“寶貝虎”卡通玩具一個(已含在套餐內(nèi));
2、新年美食,低價勁享!
凡一次性現(xiàn)金消費(fèi)滿××元即送“新年利是封”一個,更有2010派樂漢堡新年限量版勁爆勁享特惠券1張,即可以全年最底價勁享多款美食!數(shù)量有限,贈完即止!
3、勁爆勁享特惠券內(nèi)容(每種優(yōu)惠有兩張券,共12張):
(1)正面:香脆雞腿漢堡 僅4元
凡正價購買任意漢堡可免費(fèi)得柚子茶一杯
購買任意套餐+1元得勁爆雞米花1份
購買任意套餐+2元得香辣雞翅1對
購買任意套餐+2元得骨肉相連2串
購買任意套餐+3元得黃金蝴蝶蝦1份
(2)反面:使用細(xì)則
4、勁爆勁享特惠券的使用細(xì)則為:
(1)此卡僅在本店使用,每張僅限使用一次;
(2)請在點(diǎn)餐前出示此卡,此卡不兌換現(xiàn)金;
(3)此卡有效期為即日起至2010年2月28日;
(4)在中國法律允許的前提下,派樂漢堡保留此次活動的最終解釋權(quán)!
活動時間:即日起——2月28日
參加活動產(chǎn)品:全線產(chǎn)品;
春節(jié)促銷方案
第四篇:快餐行業(yè)單店促銷活動策劃方案
XX促銷活動策劃方案
一、活動目的:
為了增加人流進(jìn)店量,吸引消費(fèi)群體到店參加活動,同時進(jìn)行品嘗,并通過試嘗促成購買,進(jìn)一步提升銷售業(yè)績,擴(kuò)大品牌在消費(fèi)群里中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
二、活動時間:
星期
六、星期日10點(diǎn)至14點(diǎn)
三、活動主題:
“幸運(yùn)抓套餐,美味等你拿”、“進(jìn)店就有獎” “心動美味隨意嘗”
四、活動內(nèi)容:
步驟
1、抓獎
在獎箱裝入20個寫著“獎勵”和“XX鑰匙牌”字樣的乒乓球。當(dāng)日前200名顧客可憑分發(fā)的獎券參與抽獎活動。
套餐獎項(xiàng):雞排+薯餅、雞米花+大杯飲料、薯餅、小杯飲料
獎箱中各1個獎勵,XX鑰匙牌16個。服務(wù)員要把參加過活動的獎券上做標(biāo)記,避免重復(fù)贈與。
步驟
2、試嘗
雞排、雞米花、薯餅,裝入試嘗的盤中,插好牙簽,提供顧客品嘗。試嘗后服務(wù)員要熱情詢問品嘗后的感受,介紹優(yōu)惠套餐,引導(dǎo)消費(fèi)。
五、活動宣傳
1、DM單尺寸及數(shù)量:
正反面印刷,正面為活動內(nèi)容,反面為品牌形象
印刷數(shù)量:2000張
紙張克數(shù): 150g雙銅
尺寸:約18cm高x9cm寬
2、DM單文字內(nèi)容:
第一訴求點(diǎn):
“幸運(yùn)抓套餐,美味等你拿”、“進(jìn)店就有獎”
“道地臺灣 檔口美味”、“心動美味任意嘗”
第三訴求點(diǎn):
一等獎項(xiàng)雞排+薯餅1份
二等獎項(xiàng)雞米花+大杯飲料1份
三等獎項(xiàng)薯餅1份
四等獎項(xiàng)大杯飲料1杯
五等獎項(xiàng)鑰匙牌1個
(附圖)
人人有驚喜,快快行動吧!
第四訴求點(diǎn):
當(dāng)日前200名顧客可憑分發(fā)的獎券參與抽獎。
第五訴求點(diǎn):
本活動最終解釋權(quán)歸。。公司所有
3、XX鑰匙牌設(shè)計要求
正面:XX品牌形象圖片
背面:特色食品圖片,店面地址。
背面文字:道地臺灣 檔口美味
尺寸:約5.8cmx4.5cm
材質(zhì):PVC銀行卡材質(zhì),異型磨切,打孔
數(shù)量2000個
4、物料準(zhǔn)備
試嘗托盤2個
牙簽5盒
DM單總共2000張
鑰匙牌總共2000個
中性筆1支
套餐獎勵記錄表1張
DM發(fā)放人員每天2人
抓獎、試嘗每天1人
5、話術(shù)
DM單投放話術(shù):
臺灣小吃喔窩雞,好吃還不貴。
進(jìn)店就有獎,幸運(yùn)抓套餐。
店面促銷話術(shù):
您很幸運(yùn)抽到了。。大獎,我們這里的。??诟幸卜浅:?,您可以嘗一嘗,買一份和朋友一起吃吧。
您抓到了一個喔窩雞鑰匙盤,再來嘗嘗我們的窩窩雞排和薯餅吧,是我們店賣得最好的,大家都特別喜歡的。
感覺怎么樣?您還可以嘗嘗。。,這個更好吃。好吃就買一個,才。。元,很便宜,買我們的套餐還能省不少錢,很實(shí)惠,和朋友一起吃吧。
六、宣傳物料預(yù)算
牙簽5盒元
DM單2000張元
鑰匙牌2000個元
乒乓球20個元
大紅紙1張1.5元
膠水1瓶2元
刻字不干膠貼1個5元
中性筆1支1元
合計元
七、回報分析
活動結(jié)束后對單店的成本和活動期間銷售額進(jìn)行分析。
首次促銷活動,對店面的銷售能力還不是很掌握。所以這一次先做活動后的成本回報的分析,有了幾次經(jīng)驗(yàn)后,以后活動前的預(yù)算分析能更接近一些。
附表:活動獎勵統(tǒng)計表
活 動 獎 勵 統(tǒng) 計 表
年月日
第五篇:中式快餐營銷策劃方案
中式快餐營銷策劃方案
快餐是社會經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因?,F(xiàn)代快餐業(yè)起源于本世紀(jì)20年代的美國,1921年,E.W.Ingram在Kansas創(chuàng)建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代,美式快餐開始向歐亞擴(kuò)張,在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風(fēng)。此后,世界快餐業(yè)經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟。
中國快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉(xiāng)雞在北京開設(shè)了第一家分店,從而將現(xiàn)代快餐概念引入中國。此后,麥當(dāng)勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國井在短短10年里擴(kuò)展到各大城市。在外來快餐的刺激下,國內(nèi)快餐業(yè)迅速發(fā)展起來并成為我國餐飲業(yè)的一支生力軍。然而,縱觀全局,國內(nèi)的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)營或?qū)ν鈦砜觳推髽I(yè)的形式模仿上,對于促使外來快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因——一套完整成熟的現(xiàn)代快餐經(jīng)營管理模式,卻缺乏了解。
本文旨在通過分析現(xiàn)代快餐企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)來探討中式快餐企業(yè)的發(fā)展策略。
二、現(xiàn)代快餐企業(yè)概念
根據(jù)經(jīng)營方式的不同,快餐企業(yè)可分為傳統(tǒng)快餐企業(yè)和現(xiàn)代快餐企業(yè)。前者以小資本投入和小規(guī)模單店鋪經(jīng)營為特點(diǎn),生產(chǎn)過程主要依賴于手工操作,目前我國大多規(guī)模連鎖經(jīng)營為特點(diǎn),它以技術(shù)密集取代了傳統(tǒng)快餐企業(yè)的勞動密集,強(qiáng)調(diào)采用工業(yè)化的生產(chǎn)線生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,麥當(dāng)勞、肯德基等都屬于這種類型。
現(xiàn)代快餐企業(yè)由于擁有大量的現(xiàn)代化廚房設(shè)備,可以通過大規(guī)模的生產(chǎn)來降低單位產(chǎn)品的成本,同時憑借其雄厚的資金基礎(chǔ)進(jìn)行大量的市場調(diào)研和廣告促銷活動。在日益激烈的市場競爭中,現(xiàn)代快餐企業(yè)比傳統(tǒng)快餐企業(yè)明顯處于優(yōu)勢地位。面對外來快餐的沖擊,傳統(tǒng)快餐企業(yè)暴露出日益明顯的缺陷:無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,衛(wèi)生條件不合格,就餐環(huán)境差以及小本經(jīng)營本身的固有弱點(diǎn)——無法進(jìn)行大量生產(chǎn)以獲得規(guī)模效益。如何克服這些弱點(diǎn),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,成為中式快餐企業(yè)管理人員必須正視并重視的問題。
三、環(huán)境分析
微觀環(huán)境
目前,快餐在中國還僅限于像北京、上海、廣州這樣的大城市,但這些市場已達(dá)到150億元人民幣的消費(fèi)能力,并已成為亞太地區(qū)第三大快餐市場。由于家庭收入的增加,大城市里的居民在快餐店吃飯已成為一種時尚,市場信息研究所調(diào)查表明,這三個城市中高達(dá)60%的人在最近的三個月光顧過快餐店。一般來說,平均每月吃兩次快餐的家庭每次平均花費(fèi)50元。由于家庭收入及吃快餐人數(shù)的增加,預(yù)計快餐市場每年的增長率為3%,到2006年,中國快餐市場的消費(fèi)能力將達(dá)到370億元人民幣,這個增長同其它國家及中國的其它工業(yè)相比都是可觀的。據(jù)美國商業(yè)部門提供的消息,中國快餐業(yè)的發(fā)展速度比其它國家都快,據(jù)中國國內(nèi)貿(mào)易部餐飲服務(wù)部門講,1996年1-2月餐飲業(yè)的發(fā)展速度超過了其它行業(yè),其中快餐的發(fā)展速度更超過了其它行業(yè),快餐的發(fā)展最為迅速。盡管西式快餐日益受到歡迎,但在中國由于中國人根深地固的傳統(tǒng)飲食習(xí)慣,使中式快餐仍占據(jù)高達(dá)60%的國內(nèi)市場。中國人還是喜歡中餐的味道,只是由于西方快餐的清潔和方便才偶爾光顧西式餐館。因此,這就向能夠提供干凈方便中餐的經(jīng)營者揭示了巨大的發(fā)展前景。
宏觀環(huán)境
政府的優(yōu)惠政策
中國政府注意到了西方快餐在中國取得的成功,十分鼓勵發(fā)展本國的快餐食品工業(yè)。1996年8月,有報道說內(nèi)貿(mào)部已采取了支持國內(nèi)快餐工業(yè)的特殊措施,且有針對性地對國內(nèi)較好的快餐企業(yè)實(shí)施財稅優(yōu)惠政策。
中國:750億的快餐大市場
來自國內(nèi)貿(mào)易局的一份報告表明,1999年中國快餐業(yè)發(fā)展迅猛,營業(yè)額近750億元,較上年增長20%以上。自從快餐業(yè)在1994年被列入國家“八五”計劃,一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)在中國已然形成。經(jīng)過多年的發(fā)展,中國快餐市場已頗具規(guī)模。其從業(yè)人員及營業(yè)收入都是逐年遞增的態(tài)勢。來自國內(nèi)貿(mào)易局的統(tǒng)計資料表明,整個90年代,在國民生產(chǎn)總值(GNP)同比增長
7.8%的背景下,中國快餐業(yè)以20%的年遞增率迅猛增長??觳蜆I(yè)已成為中國商品市場及勞動市場上最大也是最具吸引力的利潤單元。
據(jù)專家分析,到2010年,全球方便食品在整個食品工業(yè)中所占份額,將由20世紀(jì)90年代的5%提高至13%。而目前方便食品在食品工業(yè)中所占比例,美國為20%,中國僅3%,市場潛力巨大。目前,在中國方便食品家族中,方便面、速凍食品、中西快餐等都很受市場歡迎,國內(nèi)貿(mào)易局中華商業(yè)信息中心每月公布的全國16種連鎖商業(yè)食品銷售排行榜中,方便食品即占到了7種。紅高粱對外宣傳就是政府的一個智囊團(tuán)幫助其制定策略,并向外國人發(fā)售股票,旨在為該家快餐公司籌措1億美元以擴(kuò)大經(jīng)營。據(jù)內(nèi)貿(mào)部有關(guān)人士透露,近期將盡快審批新的綱要來發(fā)展中式快餐的品牌,并提高其國內(nèi)綱要化的水平,這些指導(dǎo)方針包括國家快餐生產(chǎn)和服務(wù)的第一個發(fā)展計劃。外來快餐業(yè)的競爭者構(gòu)不成威脅外國快餐業(yè)的兩大巨頭肯德基和麥當(dāng)勞分別于1987年和1990年進(jìn)入中國市場,到目前為止已開設(shè)了120家分店,他們計劃到2000年在中國開店數(shù)量分別達(dá)到500家和300家,按目前中國消費(fèi)者對西式快餐認(rèn)同來看,肯德基和麥當(dāng)勞所制定的這個目標(biāo)并沒有什么可令人驚奇的。實(shí)際上某電視臺進(jìn)行采訪調(diào)查時,10個中國兒童中就有8個說過“六一”時希望父母帶他們?nèi)湲?dāng)勞。這兩家快餐公司的業(yè)績按國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量也是很好的,平均每家麥當(dāng)勞在中國的年銷量超過了70萬份,而在美國則只達(dá)到40-50萬份。如在1996年,中國王府井麥當(dāng)勞餐廳的漢堡包銷售量,即成為全世界89個國家中1.84萬家麥當(dāng)勞餐廳之冠。在中國一個肯德基店平均每天服務(wù)的顧客是美國同類店的四倍。這就涉及到經(jīng)營范圍中的“滲透率”概念,滲透率是指一家店所支持的顧客量,即潛在消費(fèi)者的人口量。從一般范圍講,滲透率越低,說明快餐市場越發(fā)達(dá)。從這一概念出發(fā),即使麥當(dāng)勞和肯德基這兩家公司計劃到2000年在中國開的分店總數(shù)分別提高3或4倍,他們在中國的滲透率仍會保持在一般水平上,即每家店每年平均接待60萬名顧客,(1:60萬),將其同現(xiàn)在的澳大利亞(1:1.9萬),日本(1:4萬)和臺 灣(1:14.4萬)的比例相比較,我們相信西方快餐競爭者在未來短期內(nèi)不會使中國市場飽和。
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