第一篇：一個工作25年財務總監的獨白

一個工作25年財務總監的獨白

說個實話，干了二十五年的財務和審計工作，做了差不多十年的財務總監和財務副總，終于閑下來了。閑暇時間上上網，看看同行們的文章，也很有趣，看多了，也就想自己寫寫自己做財務總監的經歷及作為一個財務總監應具備的能力，也算是給同行一點幫助。

除了沒有自己做過老板，工、農、商、學全干過了，當農民是上山下鄉，兵雖然沒當過，在農村還當了幾天的民兵算是扛了槍；當工人是為了找份穩定的工作；上學則是想有個國家正式干部身份；真正從事商業則是在拋棄穩定的工作之后下海，最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事，雖然也在大型國企（幾萬人）干了十來年會計和審計，也混了副科級，工作頗得處長和局里的總會計師看重，也有過做處長和總會計師的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那時是評資歷和那種關系（大家都明白）吃飯的年代，也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書，而且涉及得比較廣泛，會計審計、經濟法律知識等等，知識的積累對我以后的機會和財務總監生涯是至關重要的，也使我養成了不斷的學習好習慣，如果你想做財務總監，不斷學習是必不可少的，特別是在中國，變化日新月異。

我這個人性格當初比較內向，所以比較適合干財務工作，自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入，你就會發展得很好，就會有前途。

我做財務總監是在我下海十個月以后。剛開始是應聘到一家香港上市公司做股東代表（相當于作審計工作，主要是對所投資大陸的企業進行審計，我負責其中三個省的九家企業），當時大部分企業當時還沒有投產，主要是籌建和公司規范化的運作，由于我對這些很熟，加之我平時對大陸的經濟法律及會計審計了解得比較多，對于不熟悉大陸事務港方來說，很需要我這種人，所以，這一時期差不多公司規范性文件都是我起草的，同時還對我所負責的幾個企業上報的財務報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月后，就出差去跑了一趟，深入了解各個企業的情況。回深圳后我根據當時各個企業不能統一協調關系、重復浪費資源的問題，提出組建區域性企業集團的想法得到香港總部的首肯，于是我就被派到組建某集團，集團成立后我就被正式任命為財務總監之職。該集團除總部外，下屬六個生產性企業，算是正式開始了我的財務總監生涯，那是九三年底我剛剛下海十個月，這個時候，我才發現我真的還不錯（還有那么幾斤幾兩），過去十幾年的會計和審計工作經驗對我來說是無比寶貴的，認識到自己的價值，增加自己的自信心，你就能做好財務總監。抓住機會首要的就是你的信心和能力。

做財務的門欄比較低，這也是會計人員比較泛濫的原因之一，但做一個好的財務人員卻實實在在不容易，做一個合格的財務總監更不容易；如果你所在的企業只把你當帳房先生（當然如果你連一個帳房先生都做不好，你就不用去做財務總監了，那是基礎，改行吧！），而你又不能憑你的能力改變這種狀況，讓老板欣賞你的才能，履行一個財務總監應有的職權，即便你是有財務總監的頭銜，你也永遠做不了一個真正的財務總監。我很欣賞香港人對做財務負責人的看法，除了老板，很多公司的第二號人物就是財務總裁（總監），他的地位是僅次于老板的，而且他對老板或CEO有制肘的作用，甚至常對老板或CEO說：NO！（當然你得注意方法）。其實，這對防范企業在經營過程中的風險極為重要，如果你是老板或CEO，你得財務總監總是和你的意見一致或附和 你的意見、那你的財務負責人是不合格的財務總監。真正的財務負責人永遠是一個頭腦冷靜、對數字高度敏感、正直和謙遜、總是在主動的忘我工作、不斷在想著如果企業明天出問題應該怎么辦或現在需要作那些準備工作的人。你是嗎？

我在香港企業做了幾年，受益匪淺，向香港同事學了不少的東西，特別是對工作態度的認真仔細和扎扎實實，和在商業談判過程中所表現出來的技巧，才理解什么是市場經濟。不過，說實話，香港人在金融、貿易、證券等服務行業和地產等方面表現得很出色，但是在工業企業管理方面就不那么在行了。以致后來我在第二家公司時，常和公司的戰略投資者（在香港資產也是排前五位的很大的公司）說這樣的話。他們很同意我這種觀點。

我被朋友拉到第二家企業的時候，剛開始也只是老板的一塊牌子，對外被介紹為：我的財務總監，在香港上市公司任過高級財務職務，注冊會計師。其實對內是董事長助理（其實這很自然，財務是一個敏感的部門，財務總監是一個敏感的職務，得到信任總是有個過程的），實際上是不履行任何職能的財務總監。如果這個時候，你僅僅從一般的財務基礎入手，那么，你很難樹立起自己的形象，怎么辦？那你需要解決或則提出本企業其它所有人解決或者提出不了的問題，而且這不僅限于財務方面。你記住，公司的所有成果最后都在財務上反映出來，這種成果既包括好的更包括不足的方面，你得優勢也在這里，就看你是否有本事發現并提出解決這些不足的有效方法和途徑，同時它還是你的老板關心的并得到你的老板認可才行，最后還要得到你的同事的認可。很難！我在這家公司的方法是：從公司戰略高度提出公司今后的發展方向及財務戰略、財務計劃和預算等具體的意見和建議（注意：不同的公司有不同的方法）。到這家公司又是十個月后我被正式任命為副總經理兼財務總監，一年半以后為董 事副總經理，兩年后老板就全權的把集團日常業務交給我負責，任常務副總經理，老板是董事長兼總經理、他只管香港上市公司和集團投資業務的決策了。積十年之經驗，我覺得做一個真正的財務總監，你必須具備：

1、財務總監基礎就必須天天和各種數字（包括財務和非財務數字）打交道，你如果喜歡和數字打交道的話（但是你要記住，你的工作是和數字打交道，但不只和數字打交道，更不是指和財務數據打交道，只是和數字打交道是財務總監的工作基礎而已），又有相當豐富的財務會計知識，長期你就會積累相當對數字高度的敏感經驗，如果你是財務總監，這種高度的數字敏感性可能是對企業是生死攸關的。財務行業的同仁們如果你想做財務總監要千萬要記住，如果你以前從你所在的企業的數字中看到企業的未來發展趨勢，而且又被證實過你的預測是對的，你差不多就可以勝任財務總監之職。說個不客氣的話，很可惜，有這種對數字高度敏感的財務總監少之又少，包括和我一起工作過的香港同行，在討論的過程中每每對企業的未來預測都讓我說中了。企業破產絕大部分原因是由于經營不善或財務風險引起的，而經營不善的結果導致財務狀況惡化最后破產。從這個角度來說財務總監的位置關系到企業的生死存亡。而你對數字的高度敏感是一個危機預警信號，很關鍵！

從財務管理角度來講，對財務上的數據你要把握住兩個關鍵點：控制財務風險，降低成本費用。

及時做好完整的財務報表等工作時不用這里討論的，這是帳房先生式的財務總監的職能上的最重要的工作。

2、你的知識不僅限于財務會計。一個優秀的財務總監因該是T型的知識結構。即在專業知識方面必須有相當的深度，這包括財務、會計、審計、稅務、投融資活動等；同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度，這包括經濟法律、企業管理、企業兼并和重組、本企業的生產技術基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調財務總監應精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰略等方面的知識，這是大有裨益的。我平時學習很注重專業以外的知識的積累。

比如現代企業的擴張大多是通過兼并來進行的，而兼并的過程中陷阱重重，稍不注意企業就陷入困境。其中陷阱最多的是財務陷阱，落入陷阱的公司輕則遭受損，重則企業破產，而發現其陷阱又不是僅靠財務會計知識能解決的，你必須對相關的知識都必須了解才行，比如對經濟法知識要相當熟悉，甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業的律師（如果不是打官司，千萬不要輕易相信律師之言）。我和很多律師打過交道，他們很喜歡和我合作，甚至有很多法律文本都是我來起草，他們修改而已。雖然是辛苦，但很有趣。

又比如談判技能，作為企業財務總監，你必須參與一些商業談判，這里你是以財務專家的身份出現的，當然你要有技能才行，可能關鍵時刻你的發言也許就是機會的轉折。有一次我帶著中方的合資伙伴及當地的政府的領導去深圳和老板談資金問題，雙方為此僵持不下，關鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題，一下找到了突破口，形成了有利于己的方案。還有一次公司轉讓一個項目，我去和買方洽淡，對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業的研究生（而我的學歷是不值一提的），且工作過多年，當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變為主動，最后項目以三倍的回報出售（老板的要求僅一倍半回報），談完了，剛好我的一個同學到北京進修給我電話，我推辭了對方的宴請，獨自請同學吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學后，我的同事們都笑說我的同學比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們，我的同學是一所重點中學的副校長，他所面對的是單純而幼稚的中 學生，而我面對的是一群具有高度商業頭腦的人，如果我像他那樣去思考問題，明天老板就炒我的魷魚。所以，你們要學會面對不同的人，就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰場（同樣我自己也有過于沒有經驗而感到很失敗的案例）。你要學會你將要面對的一些解決問題的商業頭腦和商業技能，這不僅僅是你的財務會計方面的專業知識就可以了。

我看有些財務總監談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等，當然很有必要，不過對于財務總監來說，這些都是基礎的東西或者說是工具性的東西，你掌握了當然很好。至于其它企業管理系統軟件，在企業能不能發揮關鍵作用，那不是僅從財務角度上能解決的。我有這樣一個案例，是一個下屬工業制造企業（中港合資），公司高層花了近200萬元投資實施ERP，我去看了一下，大樂。就對公司高層管理人員說，你們懂得這套系統的作用嗎？知道如何利用其信息嗎？可是現在公司信息終端除了財務總監的電腦上（港方派的）看得到之外，其他任何高層都看不到（其實他們也沒有興趣看），起什么作用？如果你的企業不能有效的掌握和利用系統提供的信息資料進行決策，什么軟件沒有用，最多時做報表方便一點而已。最后結果大家也猜得到，理所當然的是一敗涂地，成了擺設。

同樣作為一個優秀的財務總監如果你對你所在的企業生產技術過程不了解，你也就不能很好的發揮成本管理制職能，切中時弊的提出意見和建議，也就不能為企業的競爭打下良好的基礎。所以，你要把你的財務工作發揮到極限，必須具有T字形知識結構。假設如果今天讓你當財務總監，到年底你能夠把企業的付現支出降低百分之十嗎？

3、良好的文字功底。我在第二家公司是老板很有一點文字功底，特別是文學修養，一般人寫東西他都看不起。我剛到公司大部分都是從事文字工作的，那個時候我用電腦還不熟練，所有的公司文件起草工作都是我動筆寫了以后再打印，涉及的不光是財務分析和制度方面的，包括股權重組計劃、項目商業計劃書、甚至包括產品出口的銷售合同。實際上你的文字功底也反映了你的各項知識綜合水平。學知識的目的使用，你必須會把所學的東西用恰當的文字表現出來，而且盡量不要用專業化的術語表達。你要記住你寫的東西不是給自己看得，是個別人看得，他們大多是外行。就像我常給我的會計人員所講的那樣，你做帳如果僅僅自己看得懂，你一定不是好會計，你必須用會計規范化的語言表達，讓別人看一目了然、清清楚楚才行（即便是例外情況——地球人都知道，你越清楚，說明你的水平越高，嗬嗬！）。財務分析也是這樣，外行人看懂了才說明你水平高，你寫的財務分析才會起到真正的作用。如果你當財務總監，你能單獨主持起草一份商業計劃書嗎？

4、團隊精神。獨木不成林，你必須把你所屬的財務團隊搞好，這個團隊是由不同經驗、不同學歷組成的不同層次的人員，你要善于團結每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作，發揮他們各自的特長。在業務上你是他們的導師，平時你是他們的同事，只有你在公司為他們爭取應得的利益和承擔責任時才是他們的領導。你要他們好好的工作，更要為他們爭取應得的利益，這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業財務總監，人挺不錯，工作也認真仔細，可是財務部對他的意見大了去了，財務部經理常常來訴苦，后來我一了解，才知道財務部的平均工資比別的部門都低，同級別的也低很多，我想大概是該公司老總是搞生產的出身，當然對生產技術部門偏愛些，了解到這家公司每當給職工提工資或福利時，那位老弟從不為財務人員說話，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道讓人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改變和平息了內部矛盾，大家一心一意地把活干好，也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是 這樣，首先是你要替他們先在公司承擔責任，下來在找原因，作出恰當的處理。團隊精神是你順利搞好工作的基礎，千萬不能馬虎。還有一條就是財務人事權你必須自己親自掌握，不可交與其他人打理。為培養穩定的團隊，你的人員組成從學歷上來講是不同層次的人員。譬如，如果不是培養一個人，那末，出納你千萬不要找個大學生干，中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質高和有經驗的人。

5、溝通能力。大多數會計人員不善于溝通，性格內向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業務的擴大，溝通能力成了財務總監必備的能力之一。溝通分兩個方面，一是財務內部溝通，即在你的團隊內部要經常溝通，這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內外兩部分，包括企業內部和企業外部。先說企業內部溝通：比如做企業年度預算，我看到一家企業作的預算，他們的財務總監高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業，找了幾個中層干部問了問，誰知預算的細節是一問三不知，問分管部門的高層管理人員，也回答不出細節來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預算執行起來的結果可想而知。實際上財務總監必須就企業經營活動從財務角度和其他各個部門反復溝通，每個部門都會從自己部門角度出發來考慮問題，而財務報表預算最終表現的是綜合性的結論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復溝通達成的一致意見，只有深入的讓企業所有人理解了，企業的目標才能達到，這就離不開溝通。記住，溝通的過程也是你作為財務總監深入了解企業的一個過程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業在制定公司戰略中財務總監的溝通職責更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認為財務總監新的職能應成為溝通部門主管的戰略/經營重心與公司及 其投資者的財務要求二者之間的橋梁，他們把具有這種這種溝通職能的財務總監稱之為：超級財務總監。再就是外部溝通，一般公司只設涉到工商、稅務、銀行、債權人、債務人、政府的有關機關等。和他們保持良好的持久的關系，對于企業來說只至關重要的。這需要感情和物質的投入，最高境界是和他們做的朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準備的，免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動，如和銀行溝通、和政府有關部門溝通側各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會得來，即有的只可心領神會，不可言傳；當然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業各方面都熟悉，而且說話就要十分謹慎，其溝通能力的要求更高。我特別強調的是經常保持和銀行的溝通，及時地把企業情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務總監時，剛好港方與中國科技大學有個合作項目，是高科技，藥業項目，項目啟動后，產品銷路十分好，就想擴大規模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方再增加投資。當時這家企業不屬于我管，由于我剛好和當地的好幾家銀行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問題都解決了，公司老總是科大的一個教授，簡直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒吃他公司的（不過已經吃過了他不知道，沒出錢而已）就把貸款解決了。這家公司2000年已經在香港創業板上市了。

6、要有工作壓力和吃苦的準備。會計工作的日常業務現在公司大部分都用軟件來處理，要求你的下屬平時做好信息錄入工作，不要等到那幾天才去做。但是加班加點是一個常事，如果你的公司還有其他投資業務的話，也許經常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發問題更是如此。我曾經為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結束后，我聞到方便面 的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎要求，所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務所無論哪家進行外部審計工作的，你對此應有深刻的理解，把它當成家常便飯吧！還有一種壓力，獨立承擔責任的壓力和企業風險給你帶來工作上的壓力，這種壓力一般如果計劃的好，一般不會出現，偶爾出現一次會讓你精神緊張的很，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業進行GMP認證，老板讓我去組織，我雖然經歷過類似ISO9000之類的認證，到對醫藥企業的認證從沒做過，加之該企業不正規，而生物醫藥產品的認證又是國家組織的認證，應該說是要求最嚴的認證，認證不過關就意味著這個企業半年以上的時間內不能生產或投產，更不用說產品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業，當時我真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時結交的朋友幫忙，最終過了關，現在想起來我都有一點心有余悸。對了，我一般緩解壓力的方法是看武打的小說，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣（猜得到嗎？）。

再就是寂寞壓力，當你天天面對數字再仔細琢磨，難免有寂寞感，不要小看這種壓力，它有時讓你感到發瘋，你耐得住嗎？你對數字的高度敏感就是從天天面對數字不斷地琢磨積累出來的經驗而已。

還有一種壓力就是對財務工作性質認識壓力。千萬不要小看這種壓力，我見過很有些才華的老板對財務的認識都有偏差，包括有一次我看中央電視臺的對話節目，國內某著名的企業家說他選老實人適合做財務負責人，實際上品質好的聰明人才適合做財務負責人。形成這種帳房先生的觀念，是長期以來我們國家都是把會計當作帳房先生來看待的結果，實在是有點可悲！

7、持續不斷的學習準備。中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學習。我學的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產負債表，也學過一本資本主義會計教材，那也不系統。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學的研究生課程班學習，學完以后又參加國際內部審計師考試（很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當了十年財務總監，大約買了有一萬塊錢的專業書籍自學。說實話，不管在哪家公司，閑暇時我基本上都是在看書，我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學習的結果，而學習就是一種準備，機遇總是給有準備的人。當然，參加考試，拿到各種證書，是一個結果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個學習的過程，我也不贊成放棄工作去考證書，如果你在工作中學習，把學習與工作結合起來，更有利于你的經驗積累和職業發展。我在網上看開注冊會計師的人說如何如何難考，我有時候真不明白，說實話，雖然我考注冊會計師也用了三年，也沒有覺得很難，到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關鍵在平時，學是為了用，不僅僅是為了考（當然你總考不過也不行，跌份！）。對于自學，如果你已經有相當的專業理論基礎知識了，看書我覺得最好是看西方專業出版物。如果你的英文好就看原版的（可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看過ACCA的幾種中文教材，我覺得不難考，我也有個香港同事，有好幾種國外注冊會計師和基金經理的資格，就是考不過中國的注冊會計師資格），否則就看翻譯的。就我看，國內出的專業書籍還沒有脫離計劃經濟時代的痕跡，太淺！不如一次到位，畢竟市場經濟條件下的經濟論述，西方人是我們的前輩。對于持續不斷 的學習的體會（包括參加考試等）是我始終圍繞著為了持續不斷地用這個中心來進行學習的。

8、財務管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講，是效率的提高，這種提高集中反映在對市場的決策快速反應。你當然要掌握好與財務會計及企業經營管理有關計算機軟件技術，這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得，你不應限于對財務工具的掌握。你要對企業分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但你要記住，所有的管理工具的掌握，都是為你分析企業的未來發展趨勢服務的，為你預測和將要實施的目標服務的；是為了快速獲得有用的信息，及時決策，以便適應企業所面臨的市場不斷的變化情況。

9、關于用人。我再次強調的財務總監的用人本事，財務是一個至關重要的部門，很多商業秘密都集中于此，作為一個財務總監，你的用人策略就顯得極為重要，不要僅僅依靠人力資源部的人，你得親自選人和鑒別人。

如果一個人用兩個標準來衡量的話，對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質（或人品）；另一個標準是專業（或學識）。

10、原則性和靈活性的把握。財務是一個直接關系到企業每個人利益的部門，很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很難展開。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司年度預算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來臺。我在第一家公司的最后大約半年，被調到公司在大陸設的總部任企業總監助理，主要協助他們（香港人和臺灣人）為在大陸設立的幾十家企業進行管理和提供管理服務咨詢工作。當你和財務總監打交道時，就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書，任公司的財務總監。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯，但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結合，工作處處被動，難以展開，和同事吵架的也不少。其結果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了（當然說到底也是溝通問題），這顯然對企業的一點好處都沒有。這種人叫我來看，他做財務部經理合適，肯定不是合格的財務總監。因為他不能站在企業的一個戰略高度來把握財務工作中的原則性和靈活性，那時他的失職！

有人可能說：我要是具備你上面說的那些素質，我就做CEO了，而不是做CFO，我覺得你想得沒錯，作為一個真正的財務總監，你在企業的地位是僅次于CEO的人，不過我告誡你，如果你想干好，就徹底的打消這個念頭，老老實實做CEO的助手和參謀角色，永遠不要有替代他的想法。你記住，在企業你與CEO共生存！

我把財務總監分成三種：

第一種：賬房先生式的財務總監，其工作范圍有編制報表；制定制度；會計核算；資產管理；稅務處理；內部控制。

第二種：總會計師式的財務總監，其職責除了上面的內容外，還包括全面預算；融資活動；資金管理；產品定價；成本控制。

第三種：超級（真正的）財務總監：除了上面的工作范圍外還有財務戰略；資本運營；績效考核；企業及財務風險管理和控制；企業價值 【點評】

1、【知識的積累對我以后的機會和財務總監生涯是至關重要的，也使我養成了不斷的學習好習慣】，這一點需要自己多學習，需要自己不斷的終身學習。

2、【規范性文件都是我起草的】，對自己的文字功底提出了較高的要求。

3、【這對防范企業在經營過程中的風險極為重要】，對CFO的知識結構也提出了更高的要求。

4、【在商業談判過程中所表現出來的技巧】財務經理同樣需要掌握靈活的談判技巧。

5、【這種成果既包括好的更包括不足的方面，你得優勢也在這里，就看你是否有本事發現并提出解決這些不足的有效方法和途徑，同時它還是你的老板關心的并得到你的老板認可才行，最后還要得到你的同事的認可】要求的不僅僅是財務知識，還有很多非財務知識，需要掌握。

6、【你的知識不僅限于財務會計】，這一點最近體會很深，隨著工作的深入，現在需要自己掌握更多的非財務知識，如績效管理，戰略管理等。

7、【必須具有T字形知識結構】，先深再廣，是最務實的。

8、【你必須會把所學的東西用恰當的文字表現出來，而且盡量不要用專業化的術語表達。你要記住你寫的東西不是給自己看得，是給別人看得，】明白你的服務對象的需求，要滿足你的報告對象的要求。

9、【上財務總監必須就企業經營活動從財務角度和其他各個部門反復溝通，每個部門都會從自己部門角度出發來考慮問題，而財務報表預算最終表現的是綜合性的結論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復溝通達成的一致意】溝通在管理中是非常重要的，經過溝通達成一致的方案，才可能是最有執行力的方案。

10、【持續不斷的學習準備】每天的太陽都是新的，自己也要有持續不斷的學習的準備。

11、【原則性和靈活性的把握】對職業發展至關重要，把握好其中的原則，才能工作順利的開展。

第二篇：一個大學生的獨白

算日子離開學校兩個月了，這段日子里我和很多應屆大學生一樣上演著求職、面試、工作、辭職、再求職的故事。我們的生活真的驚人的相似，不管是什么專業，也不管你是什么學校，只因為我們有一個共同的別稱——當代大學生。

短短兩個月的時間里我換了兩份工作，如果算上之前在校時在石家莊金慧聰的實習，前后也算的上是有三份工作經驗的人了。畢業后的日子，先是在七月四號考下了駕照，然后去了河北康納一品做體育器材的銷售人員。選擇做銷售是因為很多畢業了一兩年的同學都得出想賺錢還得做銷售的結論。于是我就取巧的選擇了這行，結果每日對著電話，僅僅五天的時間辭去它了，當然也就沒有工資。我記得我離開的那天帶我的大姐去了內蒙出差，經理又去了太原出差，剩下的同事送我到門口告別，那時的我表面上灑脫，在內心卻很不是滋味，覺的自己太過輕浮不夠沉穩，只是一點點不喜歡就甩手走人。從此告誡自己，今后不管選擇什么職業都要堅持職業素養，盡職盡力的完成自己的工作，就算最后還是要走也要把工作做到最好，在職業生涯最高處離開，而不是現在這樣因為遇到挫折而悄然離去。之后一個人回到家里，每天和發小一起玩兒。我很感激這段日子，家里的朋友們一起無拘無束的日子，不用為工作發愁，不用為未來擔憂。一起談論小時候一起喝點兒小酒一起壓馬路。每天的休閑之余我都在思考著我到底想要什么樣的工作，可是卻總找不到想要的答案，也許我自己也不知道。總之快樂的日子飛快的度過著。直到開始我了的第二輪工作。

一大早起來我就坐在電腦前，整理好自己的簡歷，這次選擇的行業是行政和人力，從七點開始一直到中午。前后投出了十多份的簡歷。其中長城公司的效率最高了，九點就有回復第二天去面試，接著又接到了我第二份工作也就是河北大學志恒教育的通知，下午三點去面試。面試的畫面歷歷在目，我很興奮，感覺就是找到了自己一直想做的事業，在服務于社會的同時又可以能夠自己存在的價值。面試最后我表達了我非常希望加入這個創業團對，明天的長城面試也決定不去了，期待著公司的工作通知。那時的心情就是興奮、興奮、還是興奮。第二天一早我接到了那邊的電話，開始我的第二份職業生涯。之后的時間里我每天都在充實的工作中，沒有假期沒有周末，每天都是加班，有時候也沒有午休。因為作為公司的原始創業管理團隊，所以基本上公司的運營中所有的事情都要面對，制度、文化、發展計劃等等，而這一切都是我們沒有接觸過的。順便提一下，團隊的成員有三名應屆生，一名畢業一年的往屆生，兩名大三研究生，一名大在校生另外兩名大一在校生，這是一個由大學生組成的團隊。在這期間我也遇到了我的人生中一位高層次的人，也就是我們的頭兒，也是我們所做項目的開發人，我們稱他為王總。我到現在都認為這個項目的構想是偉大的，能想出這樣規模計劃的人也是偉大的，所以期間我們每天都在嚴厲的批評甚至責罵中努力工作著，期間王總好幾次的情緒反復比如突然就要解散團隊，我也認為是我們自己進步太慢跟不上公司節奏而自責。在王總的教導中也吸收了很多知識以及看問題的方法，也開始分析問題的始末，探求事物的本質。從這方面我更傾向于稱他為王老師。公司加班到七點、七點半、八點、九點、九點半、十點，每天回到家自己加班到十二點多，這都沒有什么，我們知道需要我們去掌握的東西太多太多，只能用時間去彌補這一切。

可就是如此，突然的有一天我們解散了。理由是大學生的素質能力太低，思維方式狹隘，完全適應不了公司的發展，在這里只會浪費時間。我們大學生的價值就這樣被一下子被全盤否定了，沒有憐憫，沒有同情，有的只有冰冷的眼神和嘆息。

我們是當代大學生，我們到底怎么了。還記得的那些天之驕子、國家棟梁、知識文化代言人光環嘛，曾幾何時大學生成為了自私自立、眼高手低、成事不足敗事有余的代名詞，曾幾何時大學生和下崗工人、農民工一起構成了社會要照顧的弱勢群體，國家甚至都出臺政策企業安排大學生的優惠政策，怎么都像倒貼給企業的狗皮膏藥，一文不值。在今天我看到的大學生，只有悲傷。

我所認知的大學生其實分為兩類：一類是有門路的大學生，畢業有文憑然后通過關系安排一份穩定的職業；一類沒有門路，以農村家庭的大學生為主，畢業了發現僅僅有張紙也換不來理想穩定的工作，于是開始了漫長的流浪生涯。結局有所不同，可是仔細想一想骨子里都是透漏著悲傷。回憶我們一起走過的求學生涯。上小學的時候父母就教導我們在學校要好好學習，只有學習才可以改變你的命運，考上大學你就會找到一份好工作。不知道大家是不是有聽到類似這般的淳淳教誨呢，可是為什么呢？建國之初百業待興，再經過文化大革命的十年浩劫，可以說我們父輩中的大學生們都得到了令人羨慕滿意的工作，甚至說上大學改變了他們的一生，于是我們的父母就產生了這樣的認知：知識改變命運等同于上大學改變命運。可是呢，隨著我們學習成長，經歷了大學畢業分配制度的取消，伴隨著1999年開始的大學擴招，你有沒有思考過，這些都是今天導致我們當代大學生畢業后的今天所面臨的就業難尷尬局面的政策。下面一段是關于大學擴招的介紹：“1999年，當時我國內需不足，消費投資持續疲軟，急需外生力量來推動居民減少儲蓄存款，增加消費。不知是誰想出來的讓高校擴招，就可以讓居民增加教育投資了，也就是說，高校擴招初衷并不是真的要提高青年的文化素養。但是高校擴招按這步棋，也應當在3年后便把擴張速度降下來了，也就是不能無限制增長速度擴張大學規模。但事實上擴招這匹馬一跑起來，就很難剎住車了。在擴招期間也正是利用了家長對大學等于好工作的認知，從而不斷加大學費的收取，直到最后出現三本學費一萬的高額費用。這樣的直接后果是我國內地很多中專職校因此停辦，因為初中生都去考高中了。然后緊接著是由于技校生的短缺，造成浙江義烏大量小企業搶著要技術工人。大學生尤其是本科生只懂理論，不懂實用技能知識，無法代替技工，所以大學畢業生（尤其是文科類的）薪資水平一年比一年低，時至今日，2011年，普通非稀缺專業的本科生的工資水平已遠遠落后于建筑工地民工，新的讀書無用論又開始泛濫。”如今我們大學畢業了，面對今天的社會發現了根本不是我們所想象的那樣美好，學校外面的天地與學校勾勒的圖畫完全脫軌，于是又有人說時機不對，剛剛經歷了新一輪的世界經濟危機，過去就會好很多的。可是真的是這樣的嘛？下面一段是對當代大學生就業難問題的分析：“大學生就業難，罪魁禍首不在于金融海嘯，由于教育體制積疴依舊，金融海嘯只不過是加速加劇了大學生就業形勢急轉直下的趨勢而已。科技發展的規律就是自動化程度越來越高，也就是說機器逐步在取代人是必然的。而且在科技日新月異的幾天，科技發展的腳步遠遠把中國的教育結構、水平、質量遠遠地拋在后面。也就是說既然經濟轉型是發展的必由之路，那么教育轉型應該有提前量。但中國的教育一直在擴量和效益等蠅頭小利上徘徊不前，失去了對就業形勢的前瞻性調整的機會，也就注定了就業形勢江河日下。從搶手貨、緊俏貨到積壓貨、清倉貨，大學生這個群體作為人力資源，本身就在就業格局中失去了成本優勢。更何況作為大學生在教育上所花費的成本也注定了，在人力資源結構中的高不成低不就的尷尬地位。中國教育在最近十幾年中飛速發展，規模在擴招的旌旗號角中不斷壯大，但結構、水平、質量卻在資源嚴重分散的境遇中每況愈下，這也直接造成大學生這種人力資源的精加工不足。在企業轉型，經濟轉型的今天豈能占得半點兒優勢。也就是說失業率增加，是經濟發展的必然趨勢，不在于是不是大學生的問題，只不過歷史遺留的就業觀念，使得大學生處在了就業形勢嚴峻的風口浪尖上而已。從九十年代開始，不斷攀升的失業率，已經給就業形勢敲響了警鐘。但當時的教育行業卻一直陶醉在取消統一分配實施雙向選擇，帶來的大學生就業的繁榮假象里，沒有人認識到目前的專業細分的大學教育，到底適不適應今后的發展。而企業在九十年代末及本世紀初開始，由于成熟企業逐步開始走向管理要效益，一切圍繞成本出發的經營模式后，派遣制及多樣化用工形式的引用，內退和買斷工齡解聘等規避高成本人力資源風險的手段被廣泛運用，也就使得企業在選擇人力資源時，加了一副成本的過濾鏡。在現有的教育體制下，大學生更是在這股人力資源的失業風暴中，失去了核心競爭力。由此看來，大學生就業難絕對不是三五年就能解決的事情，而是需要通過長期教育體制的調整，理念、結構、資源、水平、質量等一系列的翻天覆地的變革，才能逐步使大學生就業問題走上正軌。”再來回憶一下我們三四年來美好的大學生活吧：凌亂而又沒有多大意義的課程安排、豐富的業余時間去游玩去談戀愛，幾年下來，學到的很少的知識的皮毛加上一顆幻想浮躁的心，就這樣的一下子掃出了校園，邁入了社會。事實就是這樣的，除去了政策上的傷殘我們也被自己的所做所為深深的劃破，導致

剛剛走進社會的我們被狠狠的撒上一層層的鹽在傷口，忍受著這個社會強加給我們的恥辱。接著，我們很快的拋去了大學生的驕傲，知識分子的清高，為了五斗米也甘心去奔波在路上，貼近生活、貼近大地。

我基本上可以很清晰的預測到我們大學生的未來，除了少有的人能很快的認清這個現狀，勇敢的拼搏自己的人生以外，而更多的將會選擇接受，選擇妥協，選擇更好的適應當代社會對當代大學生的施舍。我很心痛，之前的工作可以做好一個大學生該有的榜樣的機會卻無力抓住的心痛；我很心痛，我們當代大學生憑什么就應該如此的沒有綻放卻已經不明不白的凋謝；我很心痛，我們的尊嚴憑什么可以被這個社會這般肆意的踐踏蹂躪。

在心痛之余，我不禁反思這一切所因素所結出的果實，我們當代大學生的身上共同存在的不良習性和思維模式。這些也是之前在工作中屢次被點出和批評的，在結合自己以及身邊朋友的表現，總結出以下幾點：

（1）盲目自大的樂觀，沒有切實實際的計劃。正所謂“預則立，不預則廢”。我們在學校的時候雖然也會聽到身邊很多關于就業難以及所學缺陷的問題，可是總會理所當然的歸結為當事人的不努力，沒能力，面對他們總是冷漠的看待，一掃而過。很樂觀的堅信著自己不會是他們的一員，只要自己為之拼搏，畢業了肯定會有一份不錯的工作等著自己。對于畢業后的工作，也只是大概覺的自己喜歡什么，而沒有系統的分析一個工作所需用的職業素養技能，更沒有合理的為自己將來的職業規劃做準備工作。學校是吸取知識，一個人升華蛻變的關鍵時期，可是我們沒有預見性加上盲目的樂觀性，一天天的消磨著學校里寶貴的時間，畢業失業是最合理的安排。

（2）想象力的退化，創新力的遺失，單一目的性，追求金錢。也許很多同學不認同我的這個觀點，說我追求金錢又有什么錯，在這個金錢至上的年代，沒有錢只能扮演孫子輩的角色。不知道同學們有沒有聽說過錢學森之問“為什么我們的學校總是培養不出杰出人才？”在學校我們一方面接受了金錢至上的現實教育，失去了該有的想象和創新能力，另一方面卻沒有學會掙錢應有的技能。我一直以為一個人的想象力是非常重要的，有一段時間里我也深刻的意識到自己想象力的退化，人云亦云的看待一件事情，不能獨立的思考事情的真相，更不要說創造新的學說發明了，如此的我們大學生也就只能乖乖的給他人打工，乖乖的掙著微薄的報酬，這都是合理的。可真的我不能理解錢到底有多大的魔力，我們追求的幸福又是什么？

（3）自私自利，職業道德、社會責任感的缺失。如果有人說你沒有社會責任感，你想想也許會說“可能是這樣子的”，可如果有人說你自私自利呢？恐怕都會堅決的否認。“為中華崛起而奮斗”，現在有幾位大學生是抱著這樣的信念而發憤圖強的呢，我們混個文憑也最多也就是為了大房子、好車子、體面的工作，你會反駁，我為了我的父母家庭而奮斗。好，這是我們傳統的孝道在這里沒有什么好特別指出的。之前的工作的頭兒憤憤悲痛的問過我們這樣一個問題“你們以為一個百億資產的三鹿公司是怎么倒閉的”，我們有說是監管問題，有說是公司黑心，可是得到的回答卻是“都是你們大學生害的啊，對待工作的不負責態度，讓一個輻射周圍幾百個村莊的大企業一夜之間破產，讓多少奶牛養殖戶蒙受重大的經濟損失，又導致了多少人的下崗，影響了多少家庭的幸福”一個個鮮活的數據擺在我們面前，我們只能沉默。就是幾個大學生在翻譯三聚氰胺的標準時，錯誤的把歐洲標準獸用當成人用標準，從而導致了之后的一系列悲劇的發生，而之前，也有人犯過類似錯誤也被三鹿董事長田文華原諒過，剛畢業的大學生嘛，沒經驗也是可以體諒的。還有一個事例，一名中國教授在經過長時間研究后，終于發現一種疫苗的構成成分，于是就讓他所帶的兩個研究生其中一個幫他發表這一聲明，申請國際專利，而他又去忙碌自己的實驗，結果一天過去了，當教授問到他的學生，報告發表沒有時另一個學生說，他去找工作了，等他回來發，教授不高興的打開電腦準備自己寫時，看到一條消息憤怒的砸掉電腦，原來在十小時前同一發現被國外科學家申請專

利了，他的心痛啊，不是因為自己的實驗成果，而是之后自己的同胞要用這個疫苗的時候還要支付國外的專利費，大大提高了疫苗的價格。而這一切也是因為那名學生沒有認識到事情的重要性，還去忙碌自己的工作所致。我絕對的相信這些事情的真實性與可發現，對于我們大學生我是了解的，根本就喪失了高度的社會責任感，我們要是聽到誰大喊“為了中國崛起而奮斗”還不在一邊笑掉大牙么。因為沒有社會的高度，整體的高度，只是自己利益的得失，所以在做事上也考慮不到一件事情的失誤會導致多大的災難。我想那名翻譯絕對想不到他的一個單詞的失誤會導致三百萬人的直接受害，我想那名研究生也不會想到自己一時的大意會導致整個民族同胞要額外付出多大的代價為他買單。是的，我們根本就不曾想過這些問題，因為我們現在的狹隘的自私自利的想法是沒有多余的空間讓我們思考，這一點不值得的我們反思嗎？

（4）自信心的缺失。該自信時不自信，不該自信的時候盲目自信。我可以歸結為我們這一代人為懦弱的一代，骨子里都是膽小而又缺乏自信的。男人也缺少男人應有的血性和魄力，甘于沉淪。在我身邊遇到一件新的決定時我聽到最多的就是：那個行嘛？我們做的來嘛？我又沒錢，沒人，沒經驗的？還沒有做，就已可以找出千千萬萬個退出的理由，我們都學過“實踐是檢驗真理的唯一標準”，可是，誰也沒有自信去實踐，這不是根本的不自信是什么。我們都期待著一份光彩的工作，可是當有人提議你去應聘一個高等的職業時，你卻會下意識的說道“不行不行，我哪兒行啊”這難道不是沒有自信的表現么。骨子里，我們已經認可了自己的價值，低的不能再低了，那還有什么能夠提高我們的價值的呢？這是不是我們需要反思的問題。

（5）依賴性過度，缺少獨立分析事實案例，用數據得結論的理性思維。工作中我們遇到了這樣的一個問題，公司一項業務是讓大學生代理各縣的廉價教輔銷售，在暑假期間賣給早已開學的高中生，可是有很多地方的代理業績很低，表示不想再繼續賣下去。他們給的理由如下：教輔舊，不是最新版本;學生已有很多其他教輔，沒有需求；學生休息時間太短，僅僅吃飯時間沒有人關注等等。總之找了很多理由解釋了業績低的原因。一開始，我們看著各地反映的信息，也表示了深深的認同，也覺的光價位低也不行啊。后來王總讓我們去下面實際去賣教輔，記得那一次前后只用了三個小時就賣了小六百的書，按照當時給代理的提成，基本是百分百，就是賣一百他們能提五十，如果按三小時三百的量走的話，他半天就可以賺三百塊，當時我們都有轉職做銷售的沖動了。之后經過幾次下去做教輔銷售業績都是很好的，幾次下來，同學們你還會相信之前提到過的理由嘛，顯然是不會的了，可是一開始，我們幾乎都相信了，因為那確實是現實存在的問題，但絕對不是問題的關鍵，更夠不成業績不理想的理由。經過這次的事情我就反思了，為什么一開始時我會認同他人的理由呢，我們又有多少次犯了類似的錯誤呢，這一點是不是也值得我們反思呢？這里給大家推薦一本《思考的技術》大前研一著

（6）虛假面子情節嚴重。我發現簡直沒有比大學生更好面子的群體了，當然也沒有比我們更傻的了。我記得上學時很多次大家聚餐，在中間或是結賬的時候，假如老板說了或做了讓我們覺的很有面子的事情，那就會很高興，下次絕對還是光顧，可是如果哪里一言不合，比如少算點兒沒有同意，那得，這么不給面子，下次絕對不去了。類似于這樣的面子問題，不知怎么的，我們總是一次次的享受虛假面子帶來的虛榮。可是仔細想一想，我真的不能找出，作為一名大學生我們有什么面子值得對方尊重的，畢業了，經歷了更多才發現，當時的面子情節是多么的幼稚可笑的問題。而今，又有誰還保持著這份“單純”呢？

（7）習慣總結性理論發言，缺少務實行動。怎么解釋這句話呢，我也已經不自覺的總結了這么多理論的話了，恩，大家都懂了吧。這一點類似于知識就是力量，只有我們運用了支持才能轉化為我們的力量。處理問題時，結合我們自身的實際情況，就向我把這些我認為大學

生通常附加的習慣總結出來，每個同學都可以剖析自己是不是也有類似的存在呢，如果其中某一點，就要努力的糾正過來。我們不要做一個理論家，要做實干家。不是么？

工作職場中確實有很多學校不同的規則，粗略的先寫出以上七點大學生存在的習慣問題，也是我之前在工作中每天都挨批評的問題，它們每一點都讓我無言以對。看到了這些習慣帶來的后果，也找到了一些當代大學生貶值的原因。之前的很扯淡的政治理論口號在此刪去，換為以上工作以來的反思。這些都是我身上所有的，也是很多和我一樣的大學生身上所有的。以前我總有一份疑問，為什么我們在做事情的時候意識不到自己所做本身就是錯誤的呢？還會理所當然的把這份錯誤擴大。學生時代養成的這些錯誤的習慣就讓我們努力的改掉吧，我在不停的反思反思，也在不斷的在自己身上尋找失敗的答案，我沒有借口，也不會給自己找開脫的理由。我明白也知道，在這個社會要生存，是沒有捷徑和取巧的方法的，只有不斷的提高自己，提高自己的能力，各方面的能力。

最后我說給自己也是說給我們所有的大學同胞們，遇到失敗并不可怕，可怕的是不能找到失敗的原因再同一地方繼續失敗下去。我們在跌倒中成長，我堅信，當代大學生的尊嚴只有我們自己去創造。

第三篇：一個財務總監的自白

一個財務總監的自白

2016-10-15

入T公司很偶然，我原來所在的公司因業務拓展的需要，董事會決定將集團公司遷往上海那個全國的金融中心，說是融資等等更加便利，我作為財務總監，雖對此心里極不以為然，但也無法反駁眾位董事(主要是董事長)的意見，何況我家在此城，當然不愿去一個陌生的地方，因此提出辭職。也算是將這個工作機會留給上海人民吧。

在得到一部分補償之后，我算是自動下崗了，對于在這個濱海城市里要找個工作，就我來說并不發愁。所以在接下來的日子里，便有空與那些狐朋狗友一起尋歡作樂，平時工作時總是沒有多少空閑時間，難得放松一下，也算是對自己的一些補償吧。

如是沒過半月，一個朋友打電話給我說，已將你推薦給一家公司的老總，老總說要見見你，想跟你談談。我問這位朋友：什么樣的公司?

朋友說是一家酒店管理公司，下屬有幾個酒店，要請一個財務總監。

我一想，左右閑著也是閑著，見見無妨。于是約好了時間面談。

面談(實際就是面試)時對方來了兩個人，就是T公司的董事長和一位副總，無非是問些工作簡歷，家庭情況，在介紹了T公司的大致情況后問一些對公司的管理方面的看法等等。

憑著我以往的工作經驗，自然是應答如流，看來他們非常滿意。因為工作地點是在另一個城市，離我所居的城市尚有幾百里之遙，我反而有些猶豫了。他們似乎看出我的心態，許諾配一輛專車給我用，以便周末往返，并邀我擇日前往公司參觀以作決定......三天后，我便坐在老總的別克車奔馳在去往S市的高速公路上。

相信我當時的一番話十分的討巧。一方面，老板娘屬于非專業人員，一系列的專業詞語相信會讓她云里霧里，另一方面，站在財務人員的角度上代表了她們的利益，容易產生共鳴。事實也正如此，隨后在我回房間休息時，A總即將參與座談會的人員招之辦公室，詳細問了她們(包括老板娘)對我的看法，結果當然不問可知。

在由各位老總參加的送行酒席上，趁著酒酣耳熱，我向A總提出以下三個條件：一是待遇問題，要求年薪達到X萬(此年薪已高過兩位副總，此事我上任后才知道);二是前段時間過忙，需要返原籍探望年邁的父母，時間大約一個月;三是雖然居財務總監之職，但管理權限不低于副總，尤其是牽涉到財務活動方面的各項決策有充分的自主權(此前已明確我如到位則老板娘出任酒店駐店經理，有關財務及采購方面將由我全權負責。)

之所以提出以上要求，一是個性使然，我一向是那種將話說在明處，寧可事前算賬，也不事后算計的人，有些話先前說明免得日后礙于情面縮手縮腳。二是事到如此我仍然對到異地的這個公司工作存有猶疑。一則在省會城市工作久了，原有的辛苦建立起來各種關系將要閑置;二來從初步了解的情況來看，此公司也確實是個爛攤子，俗話說得好：白紙寫字易，撥亂反正難。再者直覺上感到這公司雖然是私營企業，但人際關系可能十分復雜，算是為今后的工作開展增加籌碼(后來事實證明我還是很有些先見之明的)。

本以為條件開出，A總會有所考慮，這樣我也算給自己打退堂鼓找到了一個冠冕堂皇的借口，私心里算對自己有個交待。誰知A總現場拍板，一口應承。霎時間我就有千里驢被上了套的感覺，心想：這下算是將自己的一百多斤又一次賣出去了。

我對生活的態度有點近似于洋鬼子的方式，就是工作時拚命去做(當然是為了收入和飯碗)，而一旦閑下來則想四處走走，因為管理工作總的來說是一件極損傷腦細胞的事，長年侵淫其中而不知放松調整的話，那等于跟自己的身體過不去。所以在從T公司回來后，便即啟程返鄉。

在與父母短暫的相聚后，又去幾個城市旅游，順便看了看幾個多年的公務員朋友，與他們把酒言歡之際，仿佛又回到了多年前的時光，如今各自的生活方式可謂是天壤之別，心中難免絲絲感慨。

忽忽而過二十余天，期間A總來過幾個電話，一是問候我父母的情況，再就是催促我盡快回來，其意也切，其情也拳。突然間我就有些不好意思起來，雖說他只是為了公司考慮想用我這個人，但自初識開始，從我閱人的經驗來看，他就沒將我當成一個打工者，而是作為朋友來對待的(盡管我心中的界線是：老板永遠是老板，哪怕他把你當做朋友)。但A總的求才之心還是讓我有些感動。

于是結束行程，回家收拾行李等必需物品，公司已派了專車來接，自此上任。

公司給提供了一間辦公司室，就是原來老板娘的那間。外間隔著一扇門是出納及總收銀的辦公室。

在公司里，一些看似約定俗成的小事其實可以反映出公司人員的心態和大體的人文氛圍。你可以不去注意，但如果發生在你身上或與你有直接的關聯，你就不得不引起警惕。

一是配辦公桌

當時老板娘坐的是一張普通的辦公桌而非大班臺，騰出單獨一間辦公室后，A總批示新購一張大班臺。此事自然由辦公室負責，當時辦公室主任來跟我商量買什么樣的桌子時，我告訴他：就那種帶轉角的可以放電腦和打印機的，和兩個副總的差不多就行了。因為此前上班的第一天我就去各自的辦公室拜訪過兩位副總。

結果桌子一買來，沒有轉角，也就是豪華些的辦公桌那種，與兩位副總的大班臺自是不可同日而語。

主任殷勤地和工人一起在給我安裝，我跟他說：“辛苦了啊，你自己去看的啊?”

主任回答：“C副總親自帶我去的”。我“哦”了一聲沒再言語，主任似看出我臉上有稍許不豫(我這該死的臉就愛表現心里的想法，藏都藏不住)，急忙說：“是不是不好?不滿意我們可以去換”，我當然回答是挺好的，能坐就行啦。事實上我當然知道已被別人拉開了檔次，只是這種暗示彼此心知肚明而已，我才不會傻到要去點破呢。

二是就餐

所有的部門經理包括我們副總級人員是專辟一個房間吃飯的，菜蔬自是小炒，和走道另一端的員工大廳的大鍋飯有著天壤之別。

記得第一次就餐是客房部經理帶我去的，盛好飯我就在圓桌邊一把空椅上一坐準備開吃，一邊的前廳部經理對我說：“不要坐，那是B總的位置”，C總也在一旁接口：“B總坐在別的位置上飯就吃得少，還有誰誰誰是在他的左邊和右邊”云云。嘿嘿一笑，我轉過別的椅子，心想：嗬，還挺分明啊(后來知道就兩個副總的位置是固定的，一般誰都不去坐那兩個方向)!私下里頗有些不以為然：尊嚴是這樣來的么?

一、管理進行曲

由于還沒進T公司時已造足了聲勢(主要是A總及兩位副總)，公司上下四百余員工大都知道了要進來如此這般一個財務總監，各部門經理在例會上也被再三要求需無條件配合財務部門的工作并形成公司文件張貼上墻。一方面有人好奇，看是何許人也來收拾公司財務上這一堆爛攤子。另一方面，也有不少人抱著冷眼旁觀的態度，看看A總大造聲勢的人會是怎樣個下場。

對于我來說，所有這一切無非是開弓沒有回頭箭，而且只許成功，不許失敗。后來離開T公司之后，才在冷靜反思之下不僅仍然暗自佩服A總的馭人之道，當然，這是后話了。

在跟本部門四、五十號員工的見面會上，我除了介紹自己以外，就講了兩個內容：一是各部門人員各守其責，除非極特殊的情況，一般來說各位不用擔心崗位變動的問題(每人一顆定心丸，不然你指望誰給你做事啊?)。二是三天內會計、稽核、采購、收銀領班、庫房、出納每人交上來一份崗位說明書，并明確告訴了對于他們來說是第一次的崗位說明書應該怎么樣寫(只要他們能寫個七七八八，整個酒店財務方面的工作情況就了解得差不多了)。

然后散會，不說一句多余的廢話。

接下來三天的時間里，除了向二位副總和老板娘請教他們對管理上的看法外，就是跟各部門經理了解情況，征詢他們對財務的意見和建議，并將各個關鍵崗位上的人員一一招來談話，從中聽取他們對公司管理方面的各項建議和想法。

所有的談話都是以談笑的方式進行的，我不得不承認我是個親和力蠻強的人，我的幽默、機智、自嘲和適時的玩笑總能讓別人消除戒備心理，拉盡彼此之間的距離，從而得到我想要了解的東西。這也基于我本身是從最低層的打工者一步步做上來的。我深深了解他們的心態，那就是：越是最基層的人員付出的勞動就越大，尊重對方的人格和勞動價值是贏得他們信任的最佳方式。如果我沒有這個頭銜，走在大街上和他們毫無二致。

我沒有去查閱財務上的任何憑證或賬簿，案頭上只有每天的收入日報表(沒有累計數和同期對比)、各酒店的A、B兩套賬的報表，所有在我腦海里形成的問題都是從外圍了解(主要是財務人員)和報表及各項統計表的數據印證得來。

在不到半個月的時間里，T公司在管理(尤其是財務管理)上存在的問題及解決問題的方法漸漸在我的腦海里有了一個大致的輪廓，整個公司的問題可以說是盤根錯節，互相關聯，有的甚至于牽一發而動全身。雖說食人之祿，忠人之事，但要付諸實施卻還需要大費周折。

看來未上任先要權這一步棋是走對了

T公司主要存在的問題如下(囿于職業道德及公司商業機密因素考慮，隱去數據及某些內容，見諒)：

沒有系統的規范財務管理制度及公司相關管理制度 各崗位沒有操作性較強的工作流程

賬實不符、賬賬不符，造成公司資產不清，盈虧不明 庫存不明，采購、物品領用無計劃，造成資金的大量浪費 成本核算不細，人為因素影響較大 財務及相關崗位職責不清，人浮于事 合理避稅方面無序及主次不分，隱患極大

僅就財務部門而言，由于上述種種原因，造成：

不能系統、客觀地向公司領導反映公司資金流、物流的現狀 不能從財務管理的角度發現問題和提出解決問題的方法 不能給經營者提出良好的改善經營管理的建議 得過且過，部分財務人員工作時缺乏主觀能動性

以上了解和歸納的問題，事實上由來已久，幾乎每一個高速發展的私營企業都或多或少的存在，只是一次集中地反映出來，在我的職業生涯中還是第一次碰到。大多私營老板在急速擴張時，他眼前所能看到的，只有“利益”二字，為了達成短期的目的，手段是不計一切的，自然也沒有精力放在管理上。當問題越來越多的得不到解決時，量變便產生質變，最終影響公司的發展。

A總本身很清楚地認識到這一點，所以在他看來，聘請我到公司仿佛是買一支消炎針一樣，他所期待的是立刻消除以上各種炎癥。但他卻忘了一點，就是如老百姓所說的：病來如山倒，病去如抽絲。尤其是以財務管理為基礎的各種變革，最需要的還是時間。

但就算如此，對上述問題的發現和解決還是讓A總感到欣喜并看到了希望，因為有些變化是顯而易見的(當然，這其中的操作過程還是費了我一番心思的)。作為一個多年在私營企業擔任管理職務的我來說，我太了解老板們的心態了。

因此，根據問題的輕重緩急，我是這樣贏得他們一致認同的：

首先，將遠在另一個酒店辦公的財務人員全部集中在一起辦公，置于各位老總的眼皮底下，那么原來一直在全公司眼中認為最散漫、最沒有工作紀律的團體立刻煥然一新，而對于這些屬下，我只是用生動的實例告訴他們在社會競爭當中不進則退的道理，并明確表示我無意辭退任何一個人，但崗位和工資待遇將依學習進步的情況予以調整。我自己做到并讓他們明白，他們的每一份報表及述職報告，以至于每天所寫的每一個字，都有人在閱讀、在分析，并切身體會到各自的實際作用。如此一來，充分地調動起他們的積極性，最基本也是全公司人所每天目睹的就是財務人員從原來踩著鐘點上下班到主動加班加點，主動學習電腦和電算化知識，主動幫助別人和提出合理化建議等等……

管理從最容易入手，從最基本做起，也最容易見成效和激勵人心，當然也最快贏得老板的信任以為日后工作的開展打下基礎。

其次，在原有的報送簡單資料的基礎上，制定并細化和準確所上報的每日、旬、月等各類經營數據，讓老板能一目了然地知道收入、成本費用支出及現金流量情況，及時擺在老板案頭上各種翔實的數據時刻提示著他的屬下每天在做著哪些工作。

再次，清產核資，調整賬目。這應該說是財務管理當中最費力而又最難見到實際成果的一項了，好在有上述兩項面子上的成績撐著門面，自是有時間來慢慢梳理。

第四，通過深入了解和結合公司的實際工作情況，編寫工作流程、確定崗位職責、進行專業知識培訓。

第五，實行電算化管理，將財務人員從繁重的手工記賬當中解脫出來，以使他們有更多的時間和精力參與到經營管理當中來。

第六，對原有的成本和費用實行二級和三級核算，邁入向管理要效益的實質性階段。

……

完成以上各項，共計耗時半年有余，個中艱辛甘苦，確是難以表述。

二、兩位副總其人其事

記得是國內那位先者說過：有人的地方就會有斗爭。私營企業里，這句話最是能夠得到印證。

從進入T公司的哪天起，我就告誡自己不要參與到任何有關派系和復雜的人際關系當中去，后經證實，我是基本上做到了這一點，這也與A總對我的極度信任和財務總監的特殊地位有關，也可以說稟性使然(骨子里的我是極為清高自傲的，換句話來說就是情商巨低，人說江山易改，本性難移，后來翻船也只是陳景潤的工作—再次演算驗證而已)。但要說人在職場，就象身處江湖一樣不由自己，完全置身事外也是不可能的，因此有必要介紹一下T公司的兩位副總，自他們身上我也確實受益良多。

B和C兩位副總都是跟隨A總多年的人，幾乎同時在A總創業初期加盟。

B副總原是一部隊營級干部，轉業后在其家鄉城市任處級干部，后任一駐外機構老總。中等個頭，許是因為長期堅持鍛煉的結果，一身鍵子肉十分結實，他也常常引以為傲，臉幾乎象刀刻一般是成天板著的，也許是在部隊久了的緣故，行為處事都帶有部隊的作風，常常見他大聲呵斥自已的下屬及員工。

C副總則大腹便便，一副笑彌勒模樣，跟所有的員工都嘻嘻哈哈。C原是當地一家拍賣行的副總，zf各級部門之間關系較廣，這方面恰恰彌補了A總不善于外交的缺陷。

在我看來，公司里這二人極似哼哈二將，搭配倒也十分合理，紅臉白臉的角色都有人唱了。

由于我的工作成績和極得A總信任，加之管理到中、后期時牽涉到各部門，與兩位副總打交道的時候就越來越多。A總常常在中層管理人員例會上戴帽：公司改革涉及到各部門的，必須無條件支持，誰阻礙誰下崗，包括他本人亦如此。這樣一來，我明確感覺到B、C處處讓我三分的味道。

而我在這種環境下不得不更加小心謹慎，我不是不知道月滿盈而虧的道理。因此在工作當中我盡可能地不去觸及到B、C兩位副總的既得利益，接觸當中他們知道我性情直爽，我也明確告訴他們，我除了做好份內的事外，別的一慨不管(包括婉辭A總讓我代管副總下面的某個部門)。擺明了讓他們了解我不會對他們構成任何威脅。因此上與之也相安無事，員工們常常見到我與B總健身打球，與C總喝酒吃肉，所以一切與我們三人之間如關系遠近之類的言論都會不攻自破。其實我們心里也清楚，在私營公司里，有些自認為聰明的老板會為了便于馭人而采取一些挑動群眾斗群眾的做法，而一旦有小團體的形成那可就犯了大忌。

大家都是聰明人，臺面上的風平浪靜是必須要做到的。

A總也許真是將我當成了心腹之人，對于兩個副總的評價總是在我面前口無遮攔。

對于B副總，他的看法是：此人不能冒頭，冒頭必打壓之。他曾經跟我說：“你都不知道，B在原來單位做總經理時，與一個副總不和，將那位副總逼得神經錯亂送進了醫院呢”。聽罷我是吃驚不小，想到B對于手下部門經理的手法，暗幸不是在此人門下求食。

但B副總確是唯A總的馬首是瞻的，無論A總的號令多么的不合情理，經常的朝令夕改，他必全力贊同，且明知是錯也不折不扣去執行。

記得一次在經理會議上，A總做出一個決議，是明顯有失偏頗的對某某人的處理。其他的人尚提有建議或另一種處理方式，而B的表態是“完全贊同”、“堅決支持”等等，在座各位無不莞爾，大家也都深知他的為人處世方式，自然不覺得有什么奇怪。

對于C副總，A總則認為此人不學無術，跑跑交際也全*公司送錢送物支持且常常工作做不到位。言下之意若非照顧元老，早已開之。

C總也是唯命所從之人，許是年紀已過五十，亦或感覺到了A總的看法，交談之際常常流露出再過幾年就退休的意思。不過C總平時與各階層員工關系較好，在公司里常起著潤滑油的作用。也正因此，在領會A總意圖和員工利益之間常擺不平二者的關系。

每每聽到A總對此二人的評論，看著平日里二人諸多事情之間的明爭暗斗，不由得平生一絲悲哀。我也常勸二人，都是打工的，說不定什么時候就不做了呢。言下之意：何苦來哉?他們聽不聽得懂我的暗示我不知道，但我卻清楚人在其位，不得不為的道理。有時想想換了我在他們任意一人的位置，我又當如何去做呢?

B和C都是沒有實際管理經驗的人，公司管理混亂至如今地步，與此二人也是大有關聯的。一個是管理自己的部門總是家長作風，另一個則事事抹稀泥。也難怪A總對他們微辭不斷。

我的到來，對B、C都是個挑戰，用A總的話說就是帶來一股職業管理的旋風。A總并時時要求他們學習我的管理方法，無非是一些寬嚴有度、有章可循、有據可依之類，B和C對此也是大會小會的表態要與時俱進(我也看得出，他們既使為了各自的飯碗也不會來跟我為難，誰會將一個臺面上的朋友推到對方懷里而樹敵呢?況且我早已言明只做自己份內的事，從他們內心而言也覺得我不是他們的競爭者，這當然與我有意無意的暗示或明言有關---說實話，他們的這種心理對于我工作的開展可是提供了極大的便利條件)。我所想說的挑戰實是基于公司發展的大環境，因為公司如不斷壯大，你如仍堅守原來的心態、考慮和處理問題的模式及方法而不跳出固有的框架，實在也有些不合時宜。

可惜此二人雖然自知地位之岌岌可危，卻也有些許無可奈何，用C副總的話來說就是“我都這么大年紀了，你還要讓我去學電腦、學打字么”(全公司包括A總在內，除了打字員，我去時尚沒有會用電腦的)?，一個是得過且過，而另一個則是僵化不已，他們所做的，唯有更加吃力地去迎合A總不斷跳躍變化的思維，如此也為日后的慘痛教訓埋下了伏筆。

但我也不得不承認，B和C在自身固有條件下的生存之道也有各自的過人之處，我內心是極其看不起這種生存方式的，不過話說回來，我所看不起的，難道不正是我所缺乏的嗎?

各位想必象我當時一樣詫異，為什么象A總這樣一個銳意進取的人，怎么能容得下別人在這樣關鍵的崗位上尸位素餐?對此，我曾在與A總談話時隱約提到這個問題，沒有得到解答。回來后就直拍腦門罵自己蠢，想想我部門的員工何嘗不是有此類人存在?我為什么還沒有動作炒掉他們?設身處地不都一樣嗎?——時機，還有手段，這才是最重要的，這一天的到來說穿了只是個時間問題而已。

過后的不久，公司發生了兩件事，一是公司新待裝修的酒樓在工程上出了點問題，需要部分返工，這樣工程預算將大大超支，該項目是在B的管轄之下。當時A總當著我們的面將B副總嚴厲訓斥了一頓。二是公司一員工結婚，C副總帶著幾個部門經理參加并各自封了紅包(此前公司有規定，凡公司員工婚嫁等皆由公司統一表示禮金)，就此事A總在管理例會上將所有參與人員挨個批評，并明令財務部門根據各人所封紅包的數額扣罰工資，另外宣布對C總處以罰款1000元。

數天后的一個晚上，A總開車約我去海邊散步。

知道A總必有事要跟我談，在習習的海風中，聽著陣陣的潮聲，我靜靜地等待A總的開場白。

他倒是沒有繞彎，開口便直奔主題：“我準備炒掉一個副總，你認為最應該炒掉誰?”

我并非那種善于揣測老板心理的人，通常也不會隨聲附和決策中的意見。A總在這段時間里對此也了解得很透，所以在管理會議上我如果對某事持有保留態度的話，他當眾征詢我的看法時，我可能是沉默或是簡單說一下對該事件的看法，并不表示贊成(如果實在逼得急了我也會當眾據理反駁，有一兩次直至他面色訕訕)，下來后我會毫無保留地向他提出我的意見。如是者三，A總一般會在會前與我私下溝通時聽取我的看法，而不再在會上當眾讓我表態，他問兩位副總反而更能讓他找到感覺(肯定是贊成無疑的)。

但現在A總問起來倒叫我一時間難以回答，事前一點征兆都沒有。頭腦卻在急速旋轉：兩個副總說起來是半斤八兩，跟我都沒什么過節，最近又都在工作當中出了事故，從這一點來說，炒誰都有可能。A總這種話既然開口，心中必已千般盤算，嘿嘿，老板們慣用的伎倆又使出來了——他明明已確定下人選，偏偏要似是而非地征詢一下下屬的意見。

想了一下，我說：“兩個都差不多吧。”

他倒是個急性子，首先耐不住：“我準備炒掉C副總”，接著便談了一些他認為的理由，無非是C副總的管理理念與公司的發展觀和企業文化不符、如不炒他勢必會影響公司的進一步發展等等。

這種情況下還不表態那真是蠢字當頭了。雖然心里不免有兔死狐悲的感慨，但兔子之死已成定局的時候，狐貍哪里會往獵人槍口上撞呢?

我說了一些贊同的話，并有理有利有節地說了一些必炒C副總的理由，我想A總想聽的正是這些，他只不過是為了在心理上找點平衡罷了，畢竟C副總是跟他一起創業至今并在公司較得人心的。言談間我也真正體會到他內心的一絲痛苦——企業的發展淘汰跟不上節奏的人是必然的。

接下來談到補償的問題，此時才是我真正表達意見的時候。我談了一些C副總對公司的貢獻和員工的看法，包括C副總的心理承受能力等等，將A總提出的數額增加了萬余元，A總同意了我提出的金額。

我所能做的也僅限于此。

第二天召開管理會議宣布此決定，全體嘩然。我特意留心了一下B副總的表情，那張瘦削的臉一如往常，看不出絲毫端倪。

三、我與供應商

之所以將供應商這個話題單獨拿出來談，是因為與供應商打交道實際上占用了我一半有余的工作時間，不單獨開篇，似有遺憾。再者，與供應商之間的關系，間或透視出T公司的經營模式，所以值得一提。

T公司逐步壯大的過程，其實就是借用別人的資金滾動發展的過程。

在這一點上，A總可以說是深得其中三味，盡顯商場精明本色。如果說從一個小店轉行開拓酒店業是其敏銳獨到的眼光和善于把握機遇的商人本色的話，那么無師自通經營酒店業則只能歸結于他的勤勉和膽略。

當A總盤下第一家酒店時，支付完合同租金和必要的開支，就幾乎傾盡了他的所有積蓄。而酒店要開業，房屋的改造、客房用品及配套設施、市場的開拓等等，還需要一大筆資金來周轉。借貸這條路是根本走不通的，A憑著原來各客戶的關系和三寸不爛之舌，硬是游說工程隊伍和供應商墊資完成了所有的前期工作，在未支付大部分工程款和酒店設備款的情況下開業迎賓。

以后的發展模式無不照搬進行，就連出資購買后來的酒店，在聯合融資的途徑當中，本質亦是如此。由于是一年上一個臺階，各供應商和客戶幾乎象面前吊著青菜拉磨的驢子一樣，還沒完全明白過來就已深陷其中而不能自拔，尤其是酒店日常用品和副食品的供應商，不再送貨吧，前面所欠的款項很難索要，繼續供貨吧，擠牙膏似的象征性支付一點貨款，飲鴆止渴般地使欠賬越來越多而無可奈何。

好在這個城市前兩年旅游業發展迅速，投入產出比例較高，因此上雖然T公司快速發展，經營上倒也沒陷入什么較大的困境。只是有一點新的積累就全部投入到新的項目中去，負債數額久居不下。同行業中，善于欠賬和用別人的錢來自己發財的名聲便漸漸傳了開來，在各供應商心中自也信譽極低，以致后來急需資金周轉時竟然連合作方處也借貸無門，焦頭爛額。

這種情況下的公司財務部門，壓力之大，可想而知。

一方面，公司正常經營的各項開支必須保持，缺一不可。另一方面，催要欠款的供應商每天盈門，威逼利誘、哭罵吵鬧，手段真可以說無所不用之極。旺季時現金流入較多，尚可應付。一至淡季，可想而知，那可真是嘴上都要急出燎泡來。

我到任后，所有有關的支出皆交由我來安排，A總和兩位副總撒手不管，其實他們也知道這一塊是最頭痛的，事不關已，樂得輕松自在。而且在有限的現金流中，還需要保證A總經常未經詳細論證的一些項目的投資(大多無疾而終)，于是身在其位的我不得不從管理上騰出大量的時間來為保證公司正常的經營而勞心智、苦筋骨。

A總對于供應商的理論是：能欠則欠，越多越好，實在不行就付一點點。他的這種觀念我可以理解，畢竟公司發展到現在，正是沿著這種模式走下來的，這種投入少、擴張快的經營方式已在他的思維中形成了心理定勢。除非有朝一日全面崩盤，否則難以改變。

而面對來催要款項的各色人等，我卻更能體會到他們的心情，因為在未入職場前，我也從事過他們其中的一個行業，正是由于墊資過多、欠款無法收回而導致血本無歸，黯然收山。

但同情歸同情，所謂在其位，謀其政。因此我的這張臉也就經常在人情與原則之間、各色引誘和職業道德之間經常變幻莫測。

到我辭職之前為止，各供應商的欠款金額較接手前平均增長了百分之二十以上。得悉我辭職以后的大部分供應商紛紛要請我吃飯，還有的送了紀念品。這種情況，連酒店內部的人員都感到驚訝，因為他們只見過背著一身罵名和供應商咒怨而走的財務管理者，沒想到我使供應商欠款數額增加而他們對我卻戀戀不舍。。。

經驗雖不可言傳，但我想“設身處地、以誠待人、恪守職責、不貪不嗔”應當是其中關鍵所在吧

四、馭人之道與狠斗私字一閃念

沒有不好的員工，只有不好的領導，我對這句話深以為然。

離開T公司后，偶爾泛起回憶的，不是我工作當中的嘔心瀝血，不是行百里路半九十的失望和遺憾，而恰恰是一般人認為最難相處的人與人之間的關系。如果說職場中所受到傷害是縈繞的陰霾，那么，所有給予我關懷、理解和支持的同事就是一股股春風，和煦得讓人感動。

馭人先馭已，這是我的信條。用一句很爛的話說就是“榜樣的力量是無窮的”，簡單來說就是，我連續數月的加班加點(毫無報酬的)，下屬你總不能手頭的工作不做完就放任不管罷;業務不熟練沒有關系，我手把手教你，一遍兩遍，直到學會為止，那么我再問你要表格數據，你總不能不按時交罷;工作中有困難我給你解決，有成績是你的，出了事我兜著，那么你對發現的問題及解決問題的建議應當直言不諱了罷;不是一個部門的我主動跟你協商，聽取你的看法，道出我的建議，不以勢壓人(紅頂在身那是前提，只須再加上謙遜)，有什么矛盾總可以解決了罷;如此等等。

當然，人食五谷雜糧，誰沒有火性?工作中拍桌瞪眼、疾言厲色，以致掛電話摔東西等，那也時有發生的，但要做到讓對方感覺你是說過就完，只是純粹為了工作不是針對個人，而且性情稟直，那可絕非一日之功了。

在管理自己和對待他人方面我堅持的是以下幾點：

A----accept(接受)

選擇了一個公司，即選擇了老板和同事，包括該公司衍生的一切如規章制度等。不可因老板的人格方面某些缺陷或為人處事的某些問題而心生不滿(這一點本人做得可是不夠好)，不可因某些看似苛刻的規章制度而心懷抵觸，更不可因同事之間相處產生的矛盾而喪失溝通的本意。我時刻記著對于公司而言我只是個體，加入了就只能接受，除非走人。否則任何怨懟之情只能給自己以后的工作帶來被動和麻煩并憑添心理上無法卸卻的負擔。

B----belief(信任)

老板是不能做朋友的，即使老板一定要把你當作朋友看待，我自己內心也一定會有一條老板和雇員的界線。但對待員工和同職位人員，我努力做到讓他們把我當作是朋友般的信任而又不失原則。

C----care(關心)

關心任何一個公司里我認為應該關心的人尤其是我的下屬，方式可以是各種形式的(但絕對不能讓對方感覺到是討好)。有時簡單的問候和家常、無傷大雅和不損人格的玩笑更能拉近彼此間的距離。

D----digest(理解)

人性的悲劇，就在于模糊的“定性”和具體的“定量”之間很難找到一個準確的支撐點。我如是，我的下屬和同事也如是。這種“定性”和“定量”雖說是由各種因素決定的，但在主觀愿望中，人人都希望是平等的。所以即使別人在我面前出現自身定位有誤時，我也能以換位思考的方式加以理解。

當然，理解一詞的釋義是很廣泛的。

E----enjoy(欣賞)

適時和恰到好處的贊揚是我用來提升員工士氣、增強他們自信心的法寶。

我努力地按照自己這些處事方法去做，當然，現在想來，還是有很多方面做得很不夠。

當我辦完辭職手續即將離開那個城市的前一天晚上，財務部門全體和其他部門的負責人共同出資歡送宴席，我看到了很多人的眼淚。

那一晚，還算稍擅酒力的我酩酊大醉。

恰好是在我進入T公司工作后不久，我的一位朋友，是在新籌建的一家五星級酒店做副總的，有次在一起吃飯時他對我說他們酒店的財務總監被北京的老板炒了。我問為什么?他告訴我說，酒店因為籌建期間需要進大量的材料，這位財務總監在一筆合同中吃了回扣。問他數額是多少，答曰七千余元。聽后暗暗笑那位仁兄如此之傻。心想：你做一個五星級酒店的財務總監，按照本城市的工資水平，怎么著也得七、八千一個月吧，為了區區一個月的工資丟了飯碗且壞了名聲，豈非太不劃算?

就我個人而言，身處財務總監之位而權力又有過之的我，面對各種誘惑是必然的。

雖說沒有上述那位仁兄在籌建階段經手大筆的合同，但在T公司，平均每個月也有四、五百萬的資金經我的手流出，如一般人所想的話，撈點小錢真是易如反掌。單是供應商貨款安排這一塊，我就不知拒絕了多少或明或暗的“意思”。這并不表示我有多么的高尚和多么的遵守職業道德，實在想來是不劃算。另外一個主要原因就是A總對我太過信任和在公司對我的極力推崇。我很難想象，如果我是因為這方面出了差錯，他該怎樣面對公司上下人等，依他這樣一個極其自負的、自認為不會看錯任何人的人，他所依仗的股肱之臣品行不檢，嘿嘿，我想對他打擊是非常巨大的。

但還是有一件事差點就要印驗了上面的話(盡管他可能永遠也不會知道)，那是我已打定主意要辭職的時候。

公司一筆數百萬元的銀行貸款經再三延展后就要到最后的期限，該筆貸款是我們用收購的那家自有產權酒店作抵押的，按銀行方面的規定，延展后的銀行貸款不能如期償付的話，銀行方面將查封拍賣抵押物，而用于抵押的酒店，正是T公司收入的主要來源。

時值旅游淡季，公司的資金周轉正有困難，無論我怎樣盤算、計劃，包括所有員工的工資拖欠不發，所有的供應商分文不付(當然，貨還是要他們送的，每天開門總要吃、用和消耗的吧)，到半月之期，還貸資金缺口尚有二百余萬。

和A總謀劃，確定以下三個方案：

一是按我所計劃的節約各項開支，保證還貸資金的缺口不超過二百余萬;

二是返家鄉籌款：通過兩個途徑，跟親朋好友借款(據A總自述其往來無白丁)和已購有產權的那家酒店的合作方—一位資產過億的大老板借款。

三是T公司原購入待要改裝成酒樓的一棟二手樓房，由于城市道路擴建、美化的需要，zf部門已下文限期拆除，將有補償款一百余萬元，但是此手續尚未開始辦理。

A總對第二種方案信誓旦旦，在他看來，借這二百余萬元易如反掌。

此時的我已對A總屢次的大言炎炎八成不信了(此類事件已發生多次)，但還是抱有一絲希望，畢竟還有一億萬富翁的合作伙伴嘛(其時二人已齷齪頗多，起因是A總的言而無信，他因此要撤出資金而A總無力支付剩余的大部分款項)。

A總帶著B副總直飛某省，專為此事奔波。因為無論我還是貸款的銀行負責人都已鄭重其事地向他陳述了不能按期還款的后果，看得出他是非常焦急的。

剛好離還貸還有十天的時候，A總在某省給我來電話說，借不到款。讓我自己解決或跟銀行商談再延期。那時他們已經去了五天，三天前還來電話說沒問題呢。聞此訊我的頭“嗡”的一聲就大了。

要知道，銀行方面根本就沒有商量的余地，這點A總不是不清楚，他不敢給銀行打電話正是因此。二是十天的時間(中間還有公休)，要跑完zf各個部門談何容易?——程序如下：土地管理局打報告——主管副市長簽字——市長簽字——市委書記簽字——據此土地局再打報告(兩份，分別交計劃局、財政局)——財政局據計劃局的報告再由分管市領導簽字同意后劃撥款項至土地局——土地局將收到之款項劃轉公司賬戶(而當時的我手頭上只有一份土地局報出的有一位副市長簽名的報告)。每個機構尚要經過文件簽收、經辦人意見、科長意見、局長意見再回到經辦人那里辦理等詳細環節。

還好我早有準備，一是從未停止過跑zf機關，二是與一家長期供應酒店用品的供應商協商，他答應我以優先付他所欠款項為條件，自他兄弟處借款，我保證在zf的補償款一到位即還。

最后一招是與原來相識的省會城市的一位典當公司老總協商(臉紅地自吹一下我在他的眼里是屬于信得過的那種人)，以公司的名義借用二百萬資金，期限二十天。過期加收利息。

時間還剩五天時，zf那一頭市委書記已經簽了字，但土地局長出差了要第二天才回來。

此時，那位典當公司老總打電話給我說，資金借用沒有問題，其財務已準備好，但要四萬利息，并明確表示這錢是為我要的，他的意思你這樣替老板考慮，辛苦費總是要一點的。我的心怦然而動。

將上述情況匯報給A總，自然隱去了典當公司老總后面的話，A總此時哪有什么招數，自是言聽計從，要付利息就付利息，在他看來借人的錢救急，利息多一點只要解決問題就算萬幸了。

對于打定主意離去的我來說，激烈的思想斗爭由此展開：一方面還貸包括跑zf部門這件事自始至終都是我一個人在跟進，典當公司老總處絕不會有半點不利于我的事，我拿這筆利息可以說天不知、人不覺。另一方面想到進入T公司這么久了，自認為所做的貢獻遠遠大于我所得到的報酬，拿這筆錢理所應當。唯一感到心不安的是A總對我的信任，盡管此時的我已經看清了此人的本質而對他極度失望，但也只是觀念分歧而他并沒有對不起我。

一邊考慮該不該拿這筆錢，一邊開著公司配給我的專車在各zf職能部門之間往來穿梭，充當著甚至打字員、郵遞員的角色(幫各局的人起草報告、沒有打字員時就在那里打印并送到另一部門)，到zf機關辦過事的同仁都知道其中的難處，沒有二致，個中難度不言可知。

結果正如各位所想的那樣，在貸款到期之日的當天下午，土地局的補償款項劃到了公司的開戶銀行，而我現在則可以坐在家里，心安理得的在鍵盤上敲字。

唉，這年頭，達者不愿兼濟天下，窮者卻要獨善其身。

五、我與A總之傾斜的牛奶桶

事實上，我已回憶不起我跟A總的經營理念及為人處事態度的分歧到底是產生于何時，也許是對某一件事的看法不同，也許是日積月累受各方面的影響，也許是合久必分的規律使然… …

但有一點我想我們雙方都不可能否認，那就是盡管我們所處的位置不同，考慮問題的方式方法和角度不同，前題卻都是一個，那就是可能都基于公司運作及發展的立場。

A總是一個非常善于接受新事物的人，他參加了一個素質管理培訓班后，認為自己受益非淺，就命令公司中層以上干部全部去參加(分三個階段，他們叫三階，一階大慨費用一千余元，二階近四千元，三階記不清了，總之費用要超過二階)，就是在特定的環境和氣氛中，聽著音樂，由講師引導你剖析自己內心世界、人生經歷及感悟、并輔以互動游戲的那種。他甚至著迷到后來去這個公司當義工、當講師、為這個公司拉學員等，天真到就象一個孩子撿到一件寶貝而急不可耐地要與別人分享喜悅一般。試想一下，一個人的素質怎么可能在短短的幾天內得到翻天覆地的變化(整個三階加起來約需一周時間)?

后來，A總更將一個助教(講師的助手)招至門下做T公司的人力資源部經理，此人不學無術，掛在嘴邊的無非就是些分享、成長之類，但他每天跟在A總后面，阿諛奉承之能較之兩位副總來有過之而無不及。全公司人人側目。

A也非常愛學習，他辦公室里盡是各類管理書籍，還化了近三十萬去學一個國外的MBA課程(授課地點在上海)。

他接受了一點新的知識，便迫不及待地要告訴大家，在管理工作會議上復述他學到的內容，并立刻要求下屬們運用到實際的工作當中去。我覺得他的作為就象一個掙扎在底層的人一旦進入主流社會，就會要求自己符合這個社會的游戲規則，甚至會一廂情愿地希望別人和他一樣。而不管別人是否能夠接受得了或符不符合公司實際情況。

一念至此，想想自己某些方面何嘗不是死守教條：以職業經理人自居，始終認為職業經理人是應對資本負責而不是對資本家負責。其實說穿了資本乃是資本家的資本，尤其是對私營企業而言。這無疑是我個人認識上的的悲哀。

A總甚至不知道由于性格、脾氣、心胸、氣度等各方面的因素，即使把MBA背得滾瓜爛熟，也永遠不能成為成功的管理者。因為管理這門藝術不僅需要邏輯思維，更多的需要形象思維，數學上的1+1=2，管理上的1+1可能等于3，也可能是負值。在生吞活剝各類書本上最新的管理經驗時，他哪里還會有空想想這些。

A總是個性子急躁的人，換言之是雷厲風行。T公司在管理上的弊端沉疴已久，他是看在眼里，急在心頭。恨不得一覺醒來各項工作都能步入正軌，而作為財務管理者出身的我，則強調切實可行，況且由于基礎管理太過薄弱，哪里可能一夜功成?但有時不得不尊重他的意見，違心地做一些拔苗助長的事，結果的攤子還得由做為部屬的我們來收拾。

T公司在創業之初是以快速產生效益和利潤、快速形成規模為中心的，當時簡單的經營機構和不健全的職能甚至沒有制度和規定，A總“一言堂”的管理模式反而行之有效。但這種狀態是不穩定的、暫時的，也是生存的權宜之計，短期內也許不會出現問題。

但隨著條件變化和公司的成長，如大環境和市場的逐步規范等，這種不穩定的狀態很快就會被打破，問題和危機接著就會暴露出來。這時，原有管理人員(包括A總)的管理能力與公司的規模和發展以及市場要求極不相稱，公司就需要有比較健全的管理職能來維系企業的穩定和發展。但這種管理職能的建立是需要有大量的基礎工作和人員素質的普遍提高作鋪墊的。

A總恰恰看不到這一點，揣摸他的心理活動是：由缺乏管理到急切規范管理，很容易患上“管理空虛癥”，即他已經認識到管理的重要性，對缺乏管理非常著急，于是“為了加強管理”貿然弄出一些不合時宜的制度、組織或模式，臆想一蹴而就，從而為T公司危機的產生埋下了伏筆。

當我將這些想法與A總溝通時，他對前者即公司的現狀沒有異議，但牽涉到個人方面那可死活不認了。偏我又是個認死理之人，明知其自尊心極強，死要面子，但還是將那些話講了出來，討論的不歡而散那是必然的結果。

A總的死要面子在我看來有時到了拿他自己的錢不當錢的地步。

近年來由于本市旅游市場管理無序、zf調控無方而導致酒店林立，惡性競爭使得各企業營業額及利潤劇減。A總經過深思熟慮，決定進軍餐飲業。

本來為了降低經營風險而投資其他的領域，對于企業長期發展戰略來看是一件十分好的抉擇，但在沒有考察本市飲食業市場和對客源情況充分調研的情況下，A總便個人決定裝修風格、菜系和含義不清的店名。公司的其他人員唯有按指令行事的份兒，我自恃一心為公，也過份天真地提出不同意見，沒想到從此在他心中留下陰影。自此后，該酒樓凡有牽涉到管理方面的事情，我只要提出看法，他皆認為我一直對此抱有成見。讓人哭笑不得，只好撒手不再理會這樁事(A總甚至到了在大會上嚴令不許任何人談該酒樓的問題的地步)。

現在，該酒樓幾經改建裝修，菜系一變再變，投資一再追加(已達三百余萬元，不過就是酒樓名稱未改—因為那是A總自己定的)，開業一年來直至今天，仍然月月虧損。

我至今不太明白A總的變化出自何方，在后期為何聽不進任何不同的意見。

我曾經當他的面提到過“楚王好細腰，宮中多餓死”這個典故，跟他分析過為什么公司里沒有人對他的決議提出任何反對意見的由來。大意是：從人性上來講，大多數人會傾向于“逢迎上意”的態度，是因為打工者都比較被動，不愿因個人想法與上意不同，而去據理力爭，以免未謀其利，先受其害。二是基于“拍馬屁”的政治哲學。三是一般人不愿意改變現狀，不愿因為個人而有開創性的想法，讓自己承擔可能風險。

在A總這一方面，我后來總結為(這點我倒沒跟A總談及過)：因為不論是從家庭還是他的員工，長期以來全部都順從他的意愿，而造成“萬民擁戴”的心理錯覺，以致無法發覺經營上的問題。在這些因素不斷惡性循環下，終于形成一種所謂“一言堂”的慣例。我的到來，只不過就象久痛之人有一天碰到個游方郎中，時間和精力所限而只開了一方止痛劑，暫時抑制住了痛苦，不痛時你郎中說什么都是對的，而你要他改變生活習慣，那可就難上加難了。

韓非子在“主道篇”、“二柄篇”說道：“君，見其意，臣將自表”。“支好，去惡，群臣見素。”即清楚地說出臣下知道君主的欲望，就會掩飾自己，全力迎合。因此，君主不能表現自己的好惡，則群臣就不知該怎樣逢迎。

我一直把這兩句話記在工作日記上，想拿去給A總看，最終還是沒有拿出來。

事實上，也許是我的心理感覺吧，從酒樓一事及當面分析過“典故”以后，A總就已漸漸不再主動找我商討有關問題，而有著一副驢脾氣的我，也只是做好份內的工作就行了。

現在我想，可能就從那時起，那盛滿牛奶的桶，已被我拎到了陰溝邊，因為從時下流行的商數測算來看，我的情商、逆商并不是那么高的。

真正使我痛下決心的是我驗證了A總的多疑以后。

事情的誘因還是因為那間新開的酒樓：當時是因為成本核算的問題，在公司例會上，財務部門指出該酒樓虧損的原因種種，并提出降低成本控制消耗的方法。沒想到這竟然使A總大為不滿。他說：餐飲部目前的做法是出于公司發展的角度考慮的，財務部門不要只想著本部門的利益。

一言既出，我再也按捺不住(當時也沒想到給他留什么面子)：這是什么邏輯?一般一個公司的財務最能代表公司的整體利益，你這樣說豈不是本末倒置?記不得是哪位副總打了圓場，會議不歡而散。

仔細思考，此時的A總雖然并沒有懷疑我本職工作方面的事，但他卻因為酒樓一事有了成見，處處疑心我跟他結梁，跟他唱對臺戲而要他好看。在他眼里，我反而成了斤斤計較之人。

后來冷靜分析A總多疑的由來，長期的個人經商，已形成了他周圍是不可依*與不可信賴的心理定勢，這種情緒長期埋藏在潛意識中，而后又經歷自己無意識的證驗，以致形成多疑與不信任人的個性特點。再加上生意場中的爾虞我詐、認為人與人都是相互利用，所以時時刻刻保持高度的警惕性以免自己上當受騙，也可能是過分敏感和自卑，對他人缺乏一種起碼的判斷力和理解力，常常從別人不經意的一些表情、動作、語言，主觀推測一些讓自己擔憂的信息出來，從而產生出多疑的習慣性心理。

但無論如何，我覺得在T公司已經很難再發揮自己的專長了。

在最后一次財務例會上我談了工作情況后，向大家宣布我的辭職決定。會后即將打印好的辭職報告遞交A總。

我跟他說了最后一番話：小時候上政治經濟學的課，老師講到“剩余價值”的理論，當時的我雖然還沒喝過牛奶，但始終不明白資本家為什么要將想象中那么好的東西倒進陰溝里，后來才清楚這么做是怕牛奶的價值會貶低。我既然已在T公司發揮不了自己的能力，我便不再混你這份工資。哪怕是回家閑著，我這桶牛奶此時也決定要倒在陰溝里了，從我內心來講，對得起T公司，對得起A總你，這就足夠了。(當時的原話，一字未改)。

第四篇：一個房地產營銷總監的獨白

《形象》地產文稿：

一個房地產營銷總監的獨白 不管你我是否認識，是否互粉，是否關注，我想說，此時我們的心跳的頻率都是一樣的猛烈，都在為沖擊的目標，在做最后一周的努力。

不管你現在身處白雪皚皚的哈爾濱，還是暖意濃濃的三亞；不管你來自霓虹朦朧的上海，還是肅靜莊嚴的拉薩。我想說，2011年，都是我們揪心的一年，都是我們惆悵的一年。

我信那句話：出來混遲早要還的。我們經歷過06、07春風得意的風光；我們也享受過09、10年暖春突來的剎那間欣喜。當08年到來時，我們也曾驚慌過，迷離過，但是政府的救市，讓我們擺脫一劫。但我們需要清楚的認識到，現在是2011年，即使面對2012年，我想日子都不會好過，因為這次政府不可能救市，銀行不可能鼎立相助，我們希翼外力都是不靠譜的。親們，振作起來，我們只有自己才能救自己。老板的失望，總經理的無奈，彌補這一切只有一樣東西，錢！賣房子，回款！錢就是一個公司的血液，離開血液，公司如何生存？開發部需要錢，拿地；工程部需要錢，支付工程款；財務部需要錢，還銀行貸款；綜合部需要錢，發員工工資??

我們都清楚，房地產公司所有的部門都是花錢的，只有營銷部是回錢的，而且所有的部門、公司的所有行為都是圍繞營銷部所開展工

作的，而營銷部所做得一切都是圍繞客戶所開展的。目前我們所碰到的問題就是，我們的客戶在哪里，客戶丟失在哪里？

客戶在門外。政府的限購政策，抑制了一大部分客戶的購房資格，雖然他們可以購買商業的地產，但是商業地產需要培育，以及一群人的烘托這個市場，否則投資的空間將很小。客戶在門口。一部分可以購買的人群，但是銀行的利率、放貸的控制，使得這部分人，很難達到購房的條件；首套房的按揭優惠政策，不放開，就是不鼓勵他們置業，這部分客戶不是投資客戶，是剛需，現在剛需也得到了限制。

客戶在觀望。購房是需要信心的，一旦樓市給政策調整為“空”，很多人只能是觀望。觀望就是傳染病，一傳二，二傳四。明智，清醒者畢竟少，而且保守的國人，肯定不敢去越雷區，所有觀望者在不斷增加。

客戶被觀望，我們在降價，全國在降價；另外，銷售量也在減少。此時，買賣雙方在博弈，誰擁有主動權，誰就擁有利益。目前，我們需要回款，所以我們只有不斷的讓步，而這些觀望者，也不清楚我們的底線，雙方這種博弈在不斷拉鋸著。我相信，一旦樓市轉暖，會讓很多觀望者受傷害，雖然我已經跟很多朋友說過，元旦到春節前是一個抄底最佳機會，但是人心欲望之無窮，讓觀望繼續，很多人都是被觀望。

樓市的低迷，其實也在促進房地產營銷的進步，我們的促銷策略在變化了，從特價房到特惠房，再到不要臉的直接打折，即使我們售

樓處被老客戶沖擊，甚至也有給老客戶去彌補的舉措；從促銷演變成買一套送一套，這真是甩賣，跳樓價；從三年的價格補差，再到三年全額回購，我們將未來所存在風險全部承擔過來了，但是很多客戶還是不買賬。也許是我們過去的口碑太差，或許所有的開發商都是過街老鼠，此時不打何時打。我們的營銷策略，從坐銷，改成了行銷；從客戶上門銷售，到圈層營銷，到會議營銷，到推介會等等；我們引進了B2C的電商，我們引進了零拍賣；我們推行了置換的政策，我們推行了捆綁銷售的策略。我們很清楚，我們給了太多太多。如果，我們所有的誠意難以打動我們親愛的客戶，我覺得我們應該放棄，從戰術上是很難改變市場格局的，任何一家房地產公司都應該從戰略上進行調整，唯有變，才能過這冬。

我堅信，政府不可能放棄房地產這行業，而且調控的政策調性是抑制房價漲幅，抑制一二線及房價過高的城市房價。將房地產公司打死，不符合城市的發展。另外政府的財政的收入、稅收的收入從哪里？而且房地產直接影響三四十個行業：鋼筋、水泥、塑鋼、涂料、家具、家電等等行業的發展，直接將影響到中國經濟的發展。不過，如果任房價自由上漲這也是不可能的，房價需要軟著陸，只有如此才能保證樓市的健康發展。政府推出的廉建房，就是通過有形之手，將樓市的需求一分為二，推行民生、市場兩條線來滿足居民的需求。

我信樓市春天將來臨，但是火熱的夏天很難再次出現。作為房地產商，要存活下去，就必須做好一些基礎工作，不要把所有的責任推

行營銷部門，要公司上下都進行營銷，重視前營銷。從公司的運營，到土地的購買，到項目的建設，都要建設出客戶所需要的產品，要控制成本，在房價走勢緩慢的條件下，控制成本就是獲取利潤，向管理要利潤，這將是房地產公司的一大課題，需要我們去研究。

親們，最后一周，我們還得努力，不到最后一秒，我們不言敗。親們，不要在乎，老板給發多少獎金。或許我們可能讓老板們炒魷魚，因為我們既然選擇了房地產，選擇了營銷部門，我們都有這個心里準備。

親們，我們為自己祈禱吧。我仿佛聞到春的氣息，你們呢？ 我們明年還做房地產，還做營銷。我想告訴那些觀望者，出來觀望遲早要還的。

第五篇：一個機關文字工作者的獨白

一個機關文字工作者的獨白

所謂文字綜合工作者，就是綜合多方面知識、信息，形成文字材料，為領導提供文字服務、承擔以文輔政工作的人，古時稱“御用文人”，后演變為“文書”，當今叫“秘書”。選擇這個職業原由：跳農門、轉方式、改命運選擇文字綜合這個崗位的同志，可以說大多是，家庭狀況不太樂觀、社會背景幾乎沒有、渴望跳出農門、轉變生活方式、改變人生命運的人，惟有靠所謂的“愛好”、“特長”作為敲門石，走進讓人羨慕、令人向往的機關，開始漫長的生涯。

感覺這個職業如何：忙字頭、苦字中，怨字尾所謂忙字頭，就是這個工作那是加班經常化、不加班偶然化。用一同行的心得來說，這份工作就類似與古妓院婊子的職業，隨時來嫖客來訪的可能、隨時要做好接客的準備，通宵達旦、廢寢忘食，努力服務好每位客人！

所謂苦字中，就是心中的苦、身體的苦。一個婊子，那樣每天接待客人，哪個心中不苦、哪個身體不得病，哪個不想早日擺脫。文字綜合工作者經常加班、少了朋友、淡了親情，喝下的白開水，尿出的是黃尿。

所謂怨字尾。有人說，給領導寫材料，就會和領導走的近、有前途！現在的社會，大錯特錯，寫材料的大多在幕后，跟著領導的是司機、隨身生活秘書和辦公室主任，有

材料的時候，領導才會想起寫材料的！況且日夜加班拼成的材料，領導未必知道是你的！悲哀吧！好則不說，文字中出現一個小小的問題，則劈頭蓋臉的風雨雷電接踵而來！有人形象地說，文字綜合工作者就是廚師，領導就是顧客。顧客只品菜的味道，假如好的話，他只說說兩句這個菜做的不錯，但從來不問這是誰做的，最大給大堂經理說，這個菜好！大堂經理臉上光彩，廚師還在繼續他的工作！假如出現問題了，顧客就找麻煩了！你就吃飯來說吧，現在的顧客哪個不挑剔，沒事有時候都要找點事！