第一篇：總經理副總經理職責Microsoft Word 文檔

崗 位 職 責

經營班子崗位職責

一、總經理崗位職責

1．全面負責公司各項工作，做到誠實守信，合法經營，守法經營。

2.貫徹執(zhí)行國家的有關方針、政策、法律和法規(guī)；組織完成上級下達的目標任務。

3.決定公司內部管理機構和分支機構的設置，合理調配人力資源，制定各崗位的職責和權限，配備必需的資源條件。

4．根據(jù)公司的實際和特點，組織制定公司發(fā)展方針、企業(yè)精神、質量方針、業(yè)務定位、綜合管理。

5．組織制定公司遠景構想、中期計劃、當期目標。6．組織制定公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃。7.組織制定公司的員工手冊，基本規(guī)章制度。8.組織實施公司的經營計劃和投資方案。

9．組織，引導，指揮主營業(yè)務的發(fā)展，確保國有資產增值保值。10.組織審定公司的重要決定，代表公司對外簽發(fā)重要文件。11.對公司提供的產品和服務確定指導方針承擔領導責任。12.定期向上級匯報工作。

13負責公司內外的協(xié)調工作，營造良好的內外環(huán)境。14，推動企業(yè)文化的建設，營造企業(yè)文化氛圍，推動公司良好風氣的形成。

二．副總經理崗位職責

1.協(xié)助總經理工作。

2.協(xié)助總經理建立公司組織機構，落實職責。3.負責分管的工作。4．負責分管業(yè)務的工作

1）．負責評審表的審核，業(yè)務部付款的審核簽批，業(yè)務風險的控制。

2）.負責出口退稅，外匯核銷，逾期未收匯及庫存，預付款的清理工作。

3）．負責分管各種財政資金的申報工作。4）．負責廣交會的組織領導工作。

5），負責對業(yè)務部提供的產品和服務按照公司的質量方針提出要求。

5．負責業(yè)務人員招聘的面試、初審工作。6．負責分管投資企業(yè)的管理工作。7.負責總經理安排的其它工作。8． 負責分管工作的內外協(xié)調。

9．根據(jù)公司確定的文化導向，積極營造文化氛圍，帶頭樹立公司正氣，抵制歪風邪氣。

第二篇：董事長、總經理、副總經理職責

董事長工作職責

1、董事長對董事會負責。

2、根據(jù)《公司章程》、《公司法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定制訂公司相關管理制度和辦法，以便規(guī)范公司的行為。

3、召集和組織召開董事會會議，聘任、解聘總經理，直至解除勞動合同。對認為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經理解聘、換崗直至解除勞動合同。

4、召集和組織召開董事會會議，審議和批準總經理提交的工作計劃、工作總結，制訂對總經理的獎懲制度。

5、召集和組織召開董事會會議，決定公司投資、增資、減資等重大事項；審議和批準總經理提交的重大經營決策、方案。研究和決定總經理提出的其他重大問題。

6、對公司的經營活動、內部管理及執(zhí)行董事長決議的落實和執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查。

7、對危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時進行處理，對造成重大損失的進行責任認定，本著誰出問題、誰負責、誰賠償?shù)脑瓌t，進行處理和處罰。

8、對公司的日常經營活動、管理措施提供參考意見。

9、對公司的資金、財產進行有效管理，保證公司財產安全。

10、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。

11、決定設立分支機構：討論決定股份公司停業(yè)、終止或與另一個經濟組織合并；負責股份公司終止和期滿時的清算等。

總經理工作職責

1、總經理全面負責公司工作，直接向董事長負責。

2、執(zhí)行貫徹公司總體戰(zhàn)略，執(zhí)行董事會的各項決議，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、計劃和目標；組織和領導開展經營活動，自主經營，對重大的經營活動需報董事會批準后方可實施。

3、根據(jù)《公司章程》，決定公司機構設置、人員編制；負責公司員工的錄用，勞動合同的簽訂、崗位的聘任、換崗及解聘，制訂崗位責任制；決定員工工資待遇和獎金分配方案。

4、根據(jù)董事會的決議制訂和完善管理制度、業(yè)務操作規(guī)程，建立、健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系，并依此調動員工積極性以發(fā)揮企業(yè)經營效益的最大化。

5、及時了解和研究市場，制訂公司經營發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務計劃。完成各項計劃和目標，確保公司資產保值增值。

6、對經營過程中經營人員如嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益和形象的行為要及時按有關制度進行處理，對造成重大損失的應向董事會報告，協(xié)助董事會進行處理。

7、定期組織和召開經營通報、分析、決策會議，加強決策民主化，增強經營過程的透明度。

8、審查批準計劃內的經營、投資、改造、在建項目和流動資金貸款及使用。健全公司財務管理制度，嚴守財務紀律，做好增收節(jié)支工作，保證現(xiàn)有資產的保值和增值。

9、年初制定工作計劃，并報董事會批準后實施。年終進行總結，對公司經營成果向董事會報告。

10、推進公司文化建設；加強員工隊伍建設，維護員工合法權益；建立對外各種合作關系，創(chuàng)造和諧的內外環(huán)境；督促、指導、考評中層管理人員，保證各項工作有序開展等。

副總經理工作職責

1、副總經理在公司總經理安排下工作，具體負責公司分配的相關業(yè)務工作協(xié)助總經理日常工作。

2、認真執(zhí)行分管業(yè)務，辦理公司總經理交辦事情，并且及時回報事情辦理的結果和執(zhí)行狀況。

3、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，對分管業(yè)務范圍內工作人員進行管理，督促工作人員辦理事務，對自己不能處理或不能及時處理的事項及時向總經理匯報。

4、定期或不定期向總經理匯報業(yè)務工作。

5、參與公司重大投資決策，擬訂公司相關計劃、制度等。

第三篇：總經理與副總經理職責的區(qū)別

總經理與副總經理職責的區(qū)別

中國管理咨詢門戶 副總經理崗位職責

【崗位名稱】 副總經理

【直接上級】 總經理

【直接下級】 項目部、分公司經理

【管理權限】 對分公司工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權利

【責任范圍】 落實各項計劃，貫徹各項規(guī)程、工作指令的責任

【主要經理職責】

1、對總經理負責，協(xié)助總經理抓好分管項目部、分公司的全面工作；

2、及時向總經理辦公會反映分管項目部、分公司情況，提出建議和意見；

3、負責考核分管項目部、分公司經理工作業(yè)績，提議晉升、獎罰和解聘；

4、負責分管項目部、分公司員工的定期考核，提議專業(yè)培訓計劃并落實；

5、負責組織擬定分管項目部、分公司的發(fā)展規(guī)劃，新項目的開發(fā)方案；

6、負責監(jiān)督分管項目部、分公司計劃及目標的執(zhí)行，規(guī)范其管理行為；

7、負責與分管項目部、分公司制定當月資金收支計劃并監(jiān)督執(zhí)行；

8、負責審簽分管項目部、分公司人員的借款、報銷事宜并承擔責任；

9、負責協(xié)調分管項目部、分公司與政府相關職能部門經理職責的工作關系.總經理崗位職責

【崗位名稱】 總經理

【直接上級】 總經理辦公會

【直接下級】 副總經理、總工程師、總經理助理、財務部經理、辦公室主任

【管理權限】 行使公司經營和發(fā)展的指揮權，主持公司的全盤工作

【責任范圍】 承擔執(zhí)行公司各項目標實現(xiàn)的責任

【主要經理職責】

1、主持召開總經理辦公會，全面執(zhí)行和落實總經理辦公會的各項決定；

2、主持公司日常經營管理工作，檢查、督促、協(xié)調各部門實現(xiàn)既定工作目標；

3、負責建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系、運作機制、規(guī)章制度；

4、負責聘任或解聘公司高管人員，批準各崗位考核、薪酬、福利、獎懲事宜；

5、組織制定公司發(fā)展規(guī)劃，月度、季度、計劃、投資方案并監(jiān)督執(zhí)行；

6、負責指導、檢查、考核各部門管理工作，監(jiān)督公司各項管理制度的執(zhí)行；

7、簽署公司有關協(xié)議、合同、合約，批準公司經理職責thldl.org.cn及日常經營管理文件；

8、批準公司財務收支計劃，審定財務預、決算和利潤分配方案；

9、加強公司文化建設，建立良好社會關系，樹立公司社會形象；

10、加強員工隊伍建設，提高整體素質；著力培養(yǎng)并營造公司核心競爭力；

11、負責落實公司章程和總經理辦公會授予的其他職權。

總經理崗位職責范本

崗位名稱：總經理

直接上級：董事長

下屬崗位：副總經理

崗位性質：公司法定代表人和代理人、行政工作的首腦

管理權限：受董事會的委托，行使對公司經營工作全面指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務

管理責任：全面主持公司經營工作，對所承擔工作全面負責

主要經理職責：

·主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議；

·組織制定公司經營計劃，經董事長辦公會議批準后負責組織實施；

·擬訂公司內部管理機構設置方案；

·擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度；

·主持公司經營班子日常各項經營管理工作；

·全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關經營班子的各項工作決定；

·負責召集主持總經理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展；

·提請聘任或者解聘公司各部門經理；

·簽署日常行政、業(yè)務文件；

·負責處理公司重大突發(fā)事件；

·負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作；

·行使公司章程和董事會授予的其它職權。

崗位要求：

·熱愛本公司，具有德、勤、能、誠的品格；

·具有較強的綜合管理能力和工作協(xié)調能力；

·大專以上文化程度和企業(yè)營銷管理知識；

·擅長組織、帶領班子成員團結、努力工作。

參加會議：

·參加董事會和股東會議；

·參加總結會、計劃平衡會及其有關的重大會議；

·參加每季、月度的各部門召開的重要工作會議；

·參加公司召開的緊急或臨時重要會議。

第四篇：公司董事長總經理副總經理工作職責

董事長工作職責

1、根據(jù)《公司章程》、《公司法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定制訂公司相關管理制度和辦法，以便規(guī)范公司的行為。

2、召集和組織召開董事會會議，聘任、解聘總經理，直至解除勞動合同。對認為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經理解聘，換崗直至解除勞動合同。

3、召集和組織召開董事會會議，審議和批準總經理提交的工作計劃、工作總結，制訂對總經理的獎懲制度。

4、召集和組織召開董事會會議，決定公司投資、增資、減資等重大事項；審議和批準總經理提交的重大經營決策、方案。研究和決定總經理提出的其他重大問題。

5、對公司的經營活動、內部管理及執(zhí)行董事長決議的落實和執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查。

6、對危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時進行處理，對造成重大損失的進行責任認定，本著誰出問題、誰負責、誰賠償?shù)脑瓌t，進行處理和處罰。

7、對公司的日常經營活動、管理措施提供參考意見。

8、對公司的資金、財產進行有效管理，保證公司財產安全。

9、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。

總經理工作職責

1、執(zhí)行董事會的各項決議，組織和領導開展經營活動，自主經營，對重大的經營活動需報董事會批準后方可實施。

2、根據(jù)《公司章程》，負責公司員工的錄用，勞動合同的簽訂、解除，崗位的聘任換崗及解聘，制訂崗位責任制。

3、根據(jù)董事會的決議制訂和完善管理制度辦法、業(yè)務操作規(guī)程，建立、健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系，并依此調動員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經營效益的最大化。

4、及時了解和研究市場，制訂公司經營發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務計劃。

5、根據(jù)“顧客永遠優(yōu)先”的經營理念，率先垂范并督促經營人員增加服務意識，加強市場營銷，拓展業(yè)務市場，提升服務水平，以熱情的服務、科學的設計、可靠的質量、合理的價格吸引客戶，樹立良好的企業(yè)形象。

6、對經營過程中經營人員如嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益和形象的行為要及時按有關制度進行處理，對造成重大損失的應向董事會報告，協(xié)助董事會進行處理。

7、定期組織和召開經營通報、分析、決策會議，加強決策民主化，增強經營過程的透明度。

9、審查批準計劃內的經營、投資、改造、建項目和流動資金貸款、使用。健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資金的保值和增值。

10、每年初年初制定工作計劃，并報董事會批準后實施。年終進行總結，對公司經營成果向董事會報告。

副總經理工作職責

1、副總經理在公司總經理安排下工作，具體負責公司分配的相關業(yè)務工作,協(xié)助總經理日常工作。

2、認真執(zhí)行分管業(yè)務，辦理公司總經理交辦的事情，并且及時匯報事情辦理的結果和執(zhí)行狀況。

3、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，對分管業(yè)務范圍內工作人員進行管理，督促工作人員辦理事務，對自己不能處理或不能及時處理的事項及時向總經理匯報。

4、定期或不定期向總經理匯報業(yè)務工作。

5、參與公司重大投資決策，擬訂公司相關計劃、制度等。

第五篇：總經理,副總經理,部門經理

總經理

總經理（General Manager，縮寫GM）是公司或集團日常業(yè)務的負責人。實際上，總經理所在的層級，還是會因公司的規(guī)模而有所不同。例如在單一中小企業(yè)，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人、統(tǒng)籌各業(yè)務部門的事務，位階僅次于董事長。而在規(guī)模較大的組織里，例如跨國企業(yè)，總經理的角色是其某個關系企業(yè)、事業(yè)體或分支機構的最高負責人，之上可能還有總裁、CEO等行政主管。

董事總經理（Managing Director，縮寫

MD）表示他既是董事會成員之一的董事，又是負責經營大權的總經理；若僅僅只是總經理職位，至多只能列席董事會，無法參予表決。有時候會由董事長或副董事長兼任，公司地位僅次于董事長，可代任其職務。簡單言之，總經理只是一個組織內的職位名稱而已。總經理的權力有多大，要參考其雇傭合約條款及工作范圍。總經理位置有多高，要研究其組織架構圖（Organizational chart），正常企業(yè)內部通常只有一個總經理或董事總經理。不過，具體仍要視乎公司實際情況而定。

職責

一、總經理應向公司董事會負責，全面組織實施董事會的有關決議和規(guī)定，全面完成董事會下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報。

二、負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關法律、法規(guī)、方針、政策。

三、根據(jù)董事會的要求確定公司的經營方針，建立公司的經營管理體系并組織實施和改進，為經營管理體系運行提供足夠的資源。

四、主持公司的日常各項經營管理工作，組織實施公司經營計劃和投資方案。

五、負責召集和主持公司總經理辦公會議，協(xié)調、檢查和督促各部的工作。

六、根據(jù)市場變化，不斷調整公司的經營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。

七、負責倡導公司的企業(yè)文化和經營理念，塑造企業(yè)形象。

八、負責代表公司對外處理業(yè)務，開展公關活動。

九、負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。

十、簽署日常行政、業(yè)務文件，保證公司經營運作的合法性。

十一、負責公司人力資源的開發(fā)、管理和提高。

十二、負責公司安全工作。

十三、負責確定公司的財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。

十四、負責公司組織結構的調整。

十五、負責組織完成董事會下達的其它臨時性、階段性工作和任務。

議事規(guī)則

總經理研究決定問題可召開總經理會議或總經理辦公會。

1．總經理會議：

總經理會議研究決定總經理職權范圍內的重要事項。公司總經理會議由公司總經理、副總經理和黨委書記、副書記參加，由總經理主持。總經理會議每月召開2-3次，具體時間由總經理確定。特殊情況下，由總經理、副總經理提出，可召開臨時總經理會議。

總經理會議研究決定問題遵循民主集中制原則，在發(fā)揚民主的基礎上，由總經理集中多數(shù)成員意見作出會議決議。

總經理會議決議以《公司文件》或《總經理會議紀要》的形式發(fā)布執(zhí)行。對外報送的重要《公司文件》應經董事長簽署或董事長授權總經理簽署。

提交總經理會議研究的議題，分管總經理、副總經理應事先召集有關部門進行研究，提出意見；對意見分歧較大的問題，應向會議說明。董事長可參加總經理會議。

2、總經理辦公會：

總經理辦公會協(xié)調、解決公司日常經營活動的具體事項。總經理辦公會由總經理或分管副總經理召集，有關副總經理和部門負責人參加。總經理辦公會在充分聽取部門意見的基礎上，由召集人作出解決意見；難以作出解決意見的，召集人應及時提交總經理會議研究。總經理辦公會形成的意見，用《總經理辦公會議紀要》下發(fā)執(zhí)行。總經理會議和總經理辦公會由公司辦公室負責秘書工作。總經理會議和總經理辦公會決定的事項，由有關部門承辦。公司辦公室負責協(xié)調和檢查落實。

權限

一、有權擬訂公司的財務預、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案。

二、對上報董事會的財務決算報告和盈利預測報告有審批權。

三、有對公司總的質量、生產、經營、方針目標的審批權。

四、有權決定公司內部組織結構的設置，并對基本管理制度的制定有審批權。

五、有權批準建立、改進公司經營管理體系。

六、有權向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、總經濟師、總會計師及其他高級管理人員。

七、有權聘任或解聘由董事會任免以外的公司管理人員。

八、有對公司人力資源管理的審批權。

九、有對公司職能部門各種費用支出和各分廠/分公司固定資產購置的審批權。

十、有對公司重大技術改造和項目投資的建議權。職業(yè)要求

教育培訓

成為總經理并沒有特別的專業(yè)要求，無論是理工科、還是文科背景都有可能經過努力成為一個合格的管理者。但是，企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)的知識內容是總經理所需要掌握的。接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經濟法和財務管理等方面的培訓。

工作經驗

對于正規(guī)的大中型企業(yè)，需要10年以上的企業(yè)管理工作經驗，至少5年以上企業(yè)高層管理工作經驗，對于中小企業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，經驗素質的要求就低得多，往往視企業(yè)的實際發(fā)展階段和狀況而定。

《公司法》的規(guī)定

一、主持公司的生產經營管理工作，并向董事會報告工作；

二、組織實施董事會決議、公司計劃和投資方案；

三、擬訂公司內部管理機構設置方案；

四、擬訂公司的基本管理制度；

五、制訂公司的具體規(guī)章；

六、提請董事會聘任或者解聘公司副總經理、總會計師；

七、聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；

八、擬定公司職工的工資、福利、獎懲制度，決定公司職工的聘用和解聘；

九、提議召開董事會臨時會議；

十、在董事會授權范圍內決定單項金額不超過公司最近一期經審計的凈資產值的2%且500萬元的投資方案、代表公司處理業(yè)務和簽署經濟合同。董事會特別授權除外；

十一、公司章程或董事會授予的其他職權。

總經理勝任行為

領導力

1.任命員工合理;2.能正確評價員工付出與回報協(xié)調性;3.對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價;4.掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者;5.影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻。

識人用人

1、對于下屬知之甚少，更不了解他們各自的優(yōu)缺點，很少激勵下屬并給予他們成長的空間；

2、比較了解下屬的特點，對下屬的長處與不足也有所了解，能夠用其所長；偶爾會對下屬進行溝通，激勵下屬并努力給下屬提供和團隊一起成長的空間；

3、了解每個下屬的長處與不足，能夠用其所長；能夠給下屬一個發(fā)揮潛力的空間，經常性的給予支持和鼓勵；

4、對下屬了如指掌，能夠做到人盡其用，總能將下屬的特長發(fā)揮到最好；能夠提供給下屬一個不斷成長的空間，激勵他們向更高的職業(yè)生涯前進。

決策力

1.能做本職及下級決策，出現(xiàn)時間延長;2.通過討論，總能獲取最后正確決策;3.無依賴思想，使用理性工具;4.有預見性，感性與理性決策誤差小;5.決策超出組織預見，成為組織成員決策依據(jù).以客戶為中心

1.提供必要服務;2.迅速而不可分辯解決客戶需求;3.找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產品服力;4.成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策;5.維護客戶利益，而促進長遠組織利益。

說服力

1、無法說服別人或咄咄逼人或逃避退讓；

2、說服別人較困難；

3、能說服下級、同事、上級接受單一意見；

4、能表述自己主張理論，容易說服他人接受.創(chuàng)新

1.關心創(chuàng)業(yè)案例并主動與人分享創(chuàng)業(yè)理想;

2、勤用腦;

3、創(chuàng)造力=綜合能力+想象力;

4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力;

5、有小設想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設計，小發(fā)明，科學小論文。

影響力

1、對他人幾乎無影響；

2、有時能影響他人；

3、能以自己積極的言行帶領大家努力工作；

4、能積極影響他人的思維方式和努力方向。

承擔責任

1、承認結果，而不是強調愿望;

2、承擔責任，不推卸，不指責;

3、著手解決問題，減少業(yè)務流程;

4、舉一反三，改進業(yè)務流程;

5、做事有預見，有防誤設計.副總經理

公司行政班子的組成人員，由總經理提名，董事會聘任，是總經理的助手，是董事會授權的企業(yè)某個領域的負責人。

協(xié)助總經理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經營管理目標及發(fā)展目標。

工作內容:

協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃； 將公司內部管理制度化、規(guī)范化；

制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度； 組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施； 開展企業(yè)形象宣傳活動；

按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告； 指導公司人才隊伍的建設工作；

協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行；

協(xié)助總經理推進公司企業(yè)文化的建設工作； 完成總經理臨時下達的任務。

任職資格:

教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)碩士以上學歷。

培訓經歷:接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓。

經驗:8年以上工作經驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經驗。

技能技巧:熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源；良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；熟練使用辦公軟件。

態(tài)度:敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力；嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強。

部門經理

什么是部門經理

部門經理是協(xié)調部門內和企業(yè)內的資源調配的管理人員,主要職責是為部門的整體業(yè)績負責。

崗位職責

1）部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人，領人則領心；管理則管人，管人則管事。

2）嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行工作職責，行使公司給予的管理權利。

3）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結，并上交總經理審批。

4）針對部門的發(fā)展計劃，組織審定部門產品銷售及服務流程、各項考核標準，引導部門人員確立個人目標及達成計劃（由月目標分解細化周計劃、日計劃）。

5）CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門員工（含本人）及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息，達到數(shù)據(jù)化管理，以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/報表。

6）積極帶領部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行力度，完成上級交辦的相關任務。

7）組建及發(fā)展團隊。部門經理根據(jù)項目發(fā)展，如需擴充人員，應向行政提交人員增補申請表，詳細標注招聘要求、人數(shù)、到崗時間及其它相關說明。

8）面試人員由公司統(tǒng)一安排初試，合格后，由部門經理復試，之后安排崗前培訓，最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。9）經理經理享有部門內部人事調配權，做好部門招人——留人——育人等系列工作。

10）負責本部門項目總結分析報告工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料。

11）每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過9：00，主題以激勵為原則； 晚會時間5：50開始，主題則以分享、總結分析為原則（會議室輪流使用）。12）定期適時組織部門員工培訓學習，解決員工工作中存在的問題，全方位提升員工自身價值。

13）權責分明——經理與員工各司其職，各盡其能。部門經理要以身作則，樹立威信；帶領團隊團結協(xié)作，提升團隊向心力，凝聚力，打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團隊。

14）獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。

15）敢于承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否，團隊業(yè)績（目標）的完成與否，部門員工的能力高低，均取決于部門經理——帶隊人。關于責任：部門員工違規(guī)，部門經理負有連帶責任；自身工作問題，雙倍處罰。

16）了解部門每位員工的思想動向，關心員工生活，從細節(jié)做起。

17）對于部門人員的工作完成情況，部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，部門工作氛圍等部門情況，部門經理應做到有效引導、監(jiān)督到位、適時激勵。

部門經理要處理的五種關系

部門經理雖然權力不大,職位一般,手下也就那么幾個人,卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關鍵崗位。部門經理必須要處理好以下五種關系:

一、管理者和被管理者的關系。

部門經理既是管理者,又是被管理者。一方面受總經理和分管經理的領導,當好他們的參謀,做他們決策的執(zhí)行者。一方面又是本部門的領導,盡管手下人手不多,也要運籌帷幄, 一是要當好上司的執(zhí)行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的松懈,即使在條件有所欠缺的情況下,也要創(chuàng)造條件,力爭把事情做到最好。二是要做部門的先行官。做先行官并不是凡事必親身去做,而是要講究領導藝術,充分調動所屬員工的積極性、主動性,把自己手下的人帶好。

二、分內工作與額外工作的關系。

認真遵守職責,完成分內工作是最起碼的要求。部門經理更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識,只要是集體的事,就是自己的事,沒有分內分外之分,都應當義無反顧地帶領自己的部屬去力爭做好。上司把分外的工作交由你去辦,說明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也許是上司有意向你壓擔子,重用你的前兆。所以, 即使是額外工作,只要不超過你的承受能力,就接受下來,把它干好。

三、批評與鼓勵的關系。

部門經理既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中部門經理要善于做到有效地同下屬溝通,正確處理好批評與鼓勵的關系,把握好二者的度。批評不能在下屬出了大的紕漏的情況下才去大發(fā)其火,為時已晚,而是要在平時就要對每個下屬的工作情況了如指掌,善于發(fā)現(xiàn)下屬的不足,做到及早預防。

四、付出與回報的關系。

付出與回報是辯證的統(tǒng)一,有付出才有回報。部門經理是企業(yè)內部一個部門的責任人,其責任是第一位的,回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難,作為部門經理要挺身而出,有了失誤不能推諉他人。集體榮譽最重要。否則,就很難把自己部門的人員攏在一塊,形成合力。

五、成效與成長的關系。

作為部門經理,只滿足于帶領大家把工作完成是遠遠不夠的,還要擔當選才、培養(yǎng)人才的重任。俗話說:強將手下無弱兵。不要怕自己的手下比自己強,也不要擔心手下往高處跳,只有愛惜你手下的人才,重用培養(yǎng)你的下屬,才會有更多的人才向你這里靠攏。雖然部門經理沒有人事權,不能直接提拔別人,但你有介紹權、參謀權、推薦權等等,如果你充分行使了這些權利,才能讓你的下屬感覺跟你工作有干頭、事業(yè)有奔頭、在部門中才能形成你追我趕、爭相進步的風氣。部門出了成績,職位晉升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。

部門經理的承上啟下管理之道

在一個企業(yè)的組織架構里面，部門經理處于中間層級，對上需要向高層管理人員匯報，爭取公司的資源和高管的支持，對下需要管理好部門團隊，使團隊按時按質完成部門的KPI，并且讓員工能夠有很好的發(fā)展。因此部門經理要做好承上啟下的管理之道，如何做了?

首先，部門經理需要非常明確自己的角色定位和轉變。

企業(yè)的部門經理很多都是從專業(yè)能力強的優(yōu)秀員工提拔上來。很多部門經理沒有能夠實現(xiàn)從員工到管理崗位以及從技術崗位向管理崗位的轉變，思考問題和解決問題的思路和出發(fā)點還停留在以前做優(yōu)秀員工和技術專家的基礎上。

很多部門經理專業(yè)知識和工作經驗非常豐富，擅長給員工做業(yè)務指導和專業(yè)培訓，但缺乏激勵和命令員工完成工作的有效方法。他們對自己的專業(yè)知識和技能非常自信，相信自己能夠從專業(yè)上帶好團隊，導致很多部門經理充其量也只是一個優(yōu)秀的技術管理人員。對管理學、社會學以及心理學和人力資源管理缺乏研究。一個優(yōu)秀的員工或者技術人員上升到部門經理的崗位后，需要迅速適應自己的角色轉變，需要迅速給自己重新進行角色定位。

部門經理最重要的職責就是帶領部門團隊完成公司下達的KPI。

有的部門經理對于完成自己的KPI很有信心，而且自身工作也做的非常出色，但是經常帶領不了部門團隊完成部門KPI。部門經理需要用全局和統(tǒng)籌的思維來考慮問題，很多人明顯缺乏這點。考慮問題的立足點應該是部門，而不是你個人；要制定的是部門計劃，而不是個人計劃；要爭取的是部門所需資源，而不再是個人想要的資源；要為團隊的成長做更多的考慮，而不再是考慮個人的成長。

第二，部門經理需要有很好的上傳下達能力。

很多企業(yè)有非常好的愿景、企業(yè)文化、管理制度和流程，高層管理人員也非常優(yōu)秀，有非常好的人格魅力和管理能力，但是員工感受不到，員工對企業(yè)并不是很認可，員工的激情和積極性沒有充分實現(xiàn)。這就是部門經理的上傳下達出現(xiàn)了問題。

對于部門經理而言，需要發(fā)自內心的認可企業(yè)的愿景、企業(yè)文化、管理制度和流程，然后需要用心、經常的向員工進行灌輸。很多部門經理和員工溝通不夠，將企業(yè)很多好的方面到自己就截止了，沒有很好的向員工進行傳輸。

同時，部門經理需要采用多種溝通方式，正式的、非正式的；工作上的、生活中的等等，將員工的想法和需求有效的上報給企業(yè)的高層，讓企業(yè)知道員工的呼聲。

第三，做到嚴格的部門計劃管理和督辦。

對于部門經理來說，工作中要制定詳細的部門計劃、月度計劃和周計劃，并且要讓員工切實知道這些計劃，并且將計劃分解到每一位員工。如果做不到這點，員工就感受不到企業(yè)、部門和個人的工作任務，執(zhí)行力自然會比較差。

制定一個全面的、操作性強的部門計劃對部門經理來說是一個挑戰(zhàn)。有些部門經理制定個人計劃比較專業(yè)，但是在任務分工方面不能很好的了解員工的優(yōu)勢和劣勢，性格特點，就會在分解員工計劃方面存在問題，導致不合理的分工。

有些部門經理下發(fā)分解后的部門計劃之后，往往就充分相信員工的自覺性，甚至有些部門經理把制定部門計劃當作是一個差事，制定出來之后自己也不能嚴格執(zhí)行，就更談不上要求員工了。部門經理在自己嚴格執(zhí)行部門計劃的基礎上，要對員工進行督辦，定期檢查員工的執(zhí)行情況，如果員工執(zhí)行不理想，就需要加大檢查的力度和頻率。

最后，在給員工授權的同時，也需要提供員工完成任務所需要的資源。

有些部門經理是不相信員工，不給予員工授權。而有些部門經理則是充分授權，做甩手掌柜。在給員工授權的同時，也要給予員工足夠的資源和指導。不然員工要么由于能力缺乏，要么缺乏完成任務的資源，也會造成執(zhí)行力不強。時間一長，員工感受到KPI的巨大壓力，甚至會離開公司。

總經理，副總經理，部門經理之間的關系

總經理班子是公司主持日常生產管理工作的執(zhí)行層。以總經理為核心，組建經理層管理團隊，包括總經理和副總經理。

總經理對董事會負責，組織實施監(jiān)事會的監(jiān)督。總經理主持公司的生產經營和管理工作，并承擔相應責任。

副總經理是總經理的助手，按照分工為總經理提供系統(tǒng)支持與服務。在總經 理授權下，承擔總經理某一方面任務，執(zhí)行專項業(yè)務并履行相應職責。

如果我們把一個公司看成一個國家的話，那么董事長就是君主，總經理就是宰相，對于部門經理來說就是刑部戶部的首長一樣。總經理室制定方針政策的，是掌握公司發(fā)展戰(zhàn)略的人，對于部門經理來說，自己要做的事情就是帶領部門的人在一個領域內實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。