第一篇：2007 國家導游資格考試模擬題和答案

2007 國家導游資格考試模擬題和答案

三,多項選擇題(將四個備選項中正確選項的題號填入題后的括號內,多選,少選和錯選均不得分,每 題 2 分,共 20 分.)1,導游膍 濟性體現在____.()A 直接收取服務費和手續費 B 招徠回頭客擴大新客源 C 就地出口商品 D 促進科技交流

2,小包價旅游中可選擇的部分包括____.()A 導游服務 B 早餐 C 參觀游覽 D 住房 3,導游人員的聚談藝術__認真傾聽體現在____.()A 約束自己,集中思想 B 主動反饋,心領神會 C 尊重對方,平等交談 D 適當沉默 4,地陪為旅游團隊提供送站準備服務的“商定出發時間”包括下列工作___.()A 與領隊,全陪或旅游者商定交付行李時間 B 與旅游車司機商定出發時間 C 征求領隊,全陪或旅游者意見后定好出發時間和地點 D 與領隊,全陪或旅游者商量好叫早及早餐時間 5,在旅游團離開各地之前,全陪主要進行的工作有___.()A 協助領隊和地陪辦理離站事宜 B 提前落實離境交通 C 到達機場(車站,碼頭)后,與地陪交接有關票讓,核準并妥善保管.D 辦理行李托運.6,導游人員為散客提供接站服務的“入住飯店服務”包括的工作內容有____.()A 與客人確認日程安排 B明確飯店為其提供的服務項目,并告知離店時要現付的費用和項目 C 辦理住店手續 D 推銷旅游服務項目 7,泛舟游三峽可以領略“兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山”的審美體驗,這是運用了觀景賞美中的 ____方法.()A 動態觀賞 B 靜態觀賞 C 觀賞時機 D 觀賞位置 8,講解岳陽樓的導游人員在講到關于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時,在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡, 一問為贗品,讓客人猜測;到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡,再告知鑒別方法并順帶講解有 關傳說,這是運用導游講解技能的_____.()A問答法 B 懸念主 C 觸景生情法 D 虛實結合法 9,旅游者在長沙參觀游覽期間適逢當地舉辦“金鷹節”,抵達當天部分游客提出希望在晚上 休息時到現場觀看“金鷹節”文藝晚會,導游人員應該_____.()A婉言拒絕,耐心解釋 B 協助購買門票 C 協助安排車輛,但車費自理 D 提醒有關注意事項,但不能陪同前往 10,某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執意要求提前退團,導游人員應該___.(A設法彌補,耐心解釋 B 因需辦理分離簽證手續,原則上應予拒絕 C 滿足其要求,但明確告知未享受的綜合服務費不予退還 D 協助重訂航班,機座,但所需費用由旅游者自理 四,簡答題(簡要回答題干中所提出的問題,每題 5 分,共 20 分.)l,請簡述導游人員的帶團資格.2,地陪的前期業務準備中,關于落實團隊預訂服務的規范*作程序包括哪些工作內容?)3,旅游活動中,為防止火災事故的發生,導游人員應該從哪些方面著手預防? 4, 在長線旅游活動中, 隨著旅游進程的不斷深人, 旅游者心理將呈現“初始階段——個性表露階段—— 結束階段”的階段性變化特征.請簡述各階段游客的心理及導游人員應提供的相應階段心理服務技能.五,案例分析題(根據題干中的案例 詳細回答所提出的問題.每題 15 分,共 30 分.)1, 某旅游團按計劃乘坐MU456航班于 11 月 2 日 13:00 飛抵長沙,地陪小孟按接待計劃提前 30 分鐘抵達機場迎接,航班準時到達但小孟未接到客人.(1)寫出事故性質(1分)(2)分析事故原因.(4 分)(3)如果該團因故推遲到 11 月2日晚上 18:30 抵達且必須按原定計劃于 11 月 3 日晚上 20:30 離開 長沙飛抵張家界,請問小孟針對這些意外情況應該怎么辦?(10 分)2,某法國旅游團中國之行的最后一站為廣州,清晨 8 時旅游團全體成員已在汽車上就坐準備離開飯店 前往機場出境.地陪小李從飯店外匆匆趕來,上車后清點完人數,再向全陪了解了全團行李情況(全陪 告訴小李全團行李一共 28 件,已與領隊,飯店行李員交接過).小李再次清點人數后,就請司機開車,隨即講了以下一段話;“女士們,先生們,早上好!我們全團 27 人都已到齊.好,現在我們去機場.這次中國之行我們先后游覽了西安,北京,上海,桂 林及廣州,大家玩得還盡興嗎?俗話說:天下沒有不散的筵席,轉眼間朋友們即將踏上歸程,雖然我們 相處時間不長,但彼此間已結下深厚的友誼.這一回我們是新知,下一次就應該是故友了.期盼各位能 再次光臨中國, 再來我市旅游, 屆時也希望我能再次成為大家的導游.在此分別之際我為大家唱一支歌, 歌名為《朋友》愿我們永遠是朋友!(唱歌)……女士們,先生們,機場到了.我因為馬上要趕往海口 接另外一個旅游團,就先和大家告別了現在請下車.”引導下車后,地陪與旅游團成員一一握手告別, 便踏上旅游車趕往海口.請運用導游工作規范程序知識,分析地陪小李在這一段工作中的不足之處.國家導游資格考試模擬題和答案 2009 國家導游資格考試模擬題和答案 2009-05-15 21:21 ,填空題(填寫題干內的空白處,使全句意思完整,正確.每空 1 分,共 16 分,)l,貫徹游客至上的原則,要求導游服務將規范化服務與個性化服務結合起來.規范化服務又稱___ ___是由_______制定的發布的某項服務(工作)應達到的統一標準.2,海外領隊是指經國家旅游行政主管部門批準______旅行社的代表,是出境旅游團的____ 和_____.3,_______是導游人員做好導游服務工作的基本保證.4,導游人員的帶團技能,是指導游人員根據_____和_____,熟練運用能提高旅游產品__ ___的方式,方法和技巧的能力.5,如散客乘輪船離站,應讓客人提前_____到達碼頭.6,某外國游客想購買 99 英尺的絲綢,導游員應當告訴售貨員_____尺.7,臺灣同胞旅行證明由_______簽發.8,導游員的步態要給人一種_____,穩健莊重的感覺.9,觸景生情法就是見物生情,_____的一種導游講解方法.10,導游員在導游講解時必須遵守的基本原則是_____.11, 導游人員每年度接受旅行社組織的日常培訓時間累計不得少于_____小時.單項選擇題 二,(將 四個備選項中唯一正確的題號填入題干后的括號內.每題 1 分.共 14 分.)1,若游客被蜂蟄傷,導游人員不能采取的方法是_____.()A 設法將毒刺拔出 B 用鹽水洗敷傷口 C 用口或吸管吸出毒汁 D 讓其服用客人自備的止痛藥 2,乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為_____.()A0kg B 10kg C 15kg D 20kg 3,導游人員的帶團紀律是_____.()A不與旅游者爭吵 B 游客至上 C 自我控制 D 理性 4,導游人員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求,這反映了____.()A一視同仁 不卑不亢 B 愛國愛企 自尊自強 C 尊紀守法 敬業愛崗 D 團結協作 顧全大局 5,導游服務___的特點要求導游人員有高勝的責任感和敬業精神,以及較強的心理自控能力.()A 關聯度高 B獨立性強 C 復雜多變 D 腦體高度結合 6,中國第一批職業導游是指_____()A 19 世紀末,20 世紀初,西方旅游企業組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導游 B 1927 年 7 月,上海商業儲備銀行旅游部獨立為中國旅行社后所雇用的導游人員 C 新中國成立后,第一家旅行社——廈門華僑服務社所雇用的導游人員 D 1989 年 3 月,推行全國導游人員資格考試后旅行社所聘用的導游人員 7,清晰流暢是導游語言___的體現.()A 針對性 B 規范性 C 生動性 D 科學性 8,外國旅游者如需購買麝香,導游人員應該.()A 提供必要幫助 B 建議其自行處理 C 斷然拒絕 D 勸阻,井告知中國海關規定 9,如果全陪接待的是內賓團,在旅游團出發的前一天必須與___取得聯系,約好次日出發登機(車, 船)的時間及地點.A 旅游團的游客 B 首站地陪 C 司機 D 組團社計調人員 10,通常為外賓團辦理住宿登記手續的導游人員是____.()A 海外領隊 B 地陪 C 酒店前臺接待員 D 全陪 11,導游人員在帶團過程中要突出領導職責,不輕易更改旅游日程安排,反映了___的帶團理念.()A 服務的契約性 B 工作的主動性 C 有序引導 D 誠信待人 12,某游客對美麗的女導游人員說;“小李,我聽說湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”導 游人員回答:湘女多情是指湖南妹子熱情,爽朗,我當然也不例外.這是運用了導游人員回絕技能中的 ____.()A 柔和式回絕 B 迂回式回絕 C 引申式回絕 D 誘導式回絕 13,港澳居民在中國境內若丟失港澳居民來往內地通行證,應補辦簽發____.()A 一次性有效的港澳同胞來往內地旅行證明 B 一次性有效的中華人民共和國出境通行證 C 港澳居民來往內地通行證 D 一次性有效的人出境通行證 14,某內賓團與同房游客鬧矛盾要求改住單間,但時值旅游旺季,酒店無空房,導游人員應____.()A 請領隊調解 B 讓游客自行調配 C 予以滿足,但費用自理 D 請全陪調解盡量內部調配 二,單項選擇題(將四個備選項中唯一正確的題號填入題干后的括號內.每題 1 分.共 14 分.)1,若游客被蜂蟄傷,導游人員不能采取的方法是_____.()A 設法將毒刺拔出 B 用鹽水洗敷傷口 C 用口或吸管吸出毒汁 D 讓其服用客人自備的止痛藥 2,乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為_____.()A0kg B 10kg C 15kg D 20kg 3,導游人員的帶團紀律是_____.()A不與旅游者爭吵 B 游客至上 C 自我控制 D 理性 4,導游人員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求,這反映了____.()A一視同仁 不卑不亢 B 愛國愛企 自尊自強 C 尊紀守法 敬業愛崗 D 團結協作 顧全大局 5,導游服務___的特點要求導游人員有高勝的責任感和敬業精神,以及較強的心理自控能力.()A 關聯度高 B獨立性強 C 復雜多變 D 腦體高度結合 6,中國第一批職業導游是指_____.()A 19 世紀末,20 世紀初,西方旅游企業組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導游 B 1927 年 7 月,上海商業儲備銀行旅游部獨立為中國旅行社后所雇用的導游人員 C 新中國成立后,第一家旅行社——廈門華僑服務社所雇用的導游人員 D 1989 年 3 月,推行全國導游人員資格考試后旅行社所聘用的導游人員 7,清晰流暢是導游語言___的體現.()A 針對性 B 規范性 C 生動性 D 科學性 8,外國旅游者如需購買麝香,導游人員應該.()A 提供必要幫助 B 建議其自行處理 C 斷然拒絕 D 勸阻,井告知中國海關規定 9,如果全陪接待的是內賓團,在旅游團出發的前一天必須與___取得聯系,約好次日出發登機(車, 船)的時間及地點.A 旅游團的游客 B 首站地陪 C 司機 D 組團社計調人員 10,通常為外賓團辦理住宿登記手續的導游人員是____.()A 海外領隊 B 地陪 C 酒店前臺接待員 D 全陪 11,導游人員在帶團過程中要突出領導職責,不輕易更改旅游日程安排,反映了___的帶團理念.()A 服務的契約性 B 工作的主動性 C 有序引導 D 誠信待人 12,某游客對美麗的女導游人員說;“小李,我聽說湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”導 游人員回答:湘女多情是指湖南妹子熱情,爽朗,我當然也不例外.這是運用了導游人員回絕技能中的 ____.()A 柔和式回絕 B 迂回式回絕 C 引申式回絕 D 誘導式回絕 13,港澳居民在中國境內若丟失港澳居民來往內地通行證,應補辦簽發____.()A 一次性有效的港澳同胞來往內地旅行證明 B 一次性有效的中華人民共和國出境通行證 C 港澳居民來往內地通行證 D 一次性有效的人出境通行證 14,某內賓團與同房游客鬧矛盾要求改住單間,但時值旅游旺季,酒店無空房,導游人員應____.()A 請領隊調解 B 讓游客自行調配 C 予以滿足,但費用自理 D 請全陪調解盡量內部調配 2010 年導游資格認證考試基礎知識模擬試題 年導游資格認證考試基礎知識模擬試題

一,填空題

1,1968 年,我省第一輛幾乎是手工制作的“___________”牌汽車問世.2,___________被譽為“亞熱帶邊緣的綠色自然博物館,珍稀物種的天然基因庫”.3,___________被國際學術界公認為世界最重要的古新世脊椎動物化石的產地.4,國家級森林公園雞籠山素有“___________”和“___________”之譽.5,當今世界上發現最早和保存最好的水稻田遺址是___________,這證實了___________是世界 上最早種植水稻的國家.2,1968 年日本作家__________以《雪國》,《古都》,《千羽鶴》三部作品獲得諾貝爾文學獎.7,唐代著名的文學體裁是________和_________.8,我國長期以來形成了一些樹木和花卉的最佳觀賞地,如_______觀松.9.________________.今我來思,雨雪霏霏.(《詩經秦風蒹葭》)10.池塘生春草,________.(謝靈運《登池上樓》)11.春江潮水連海平,________.(張若虛《春江花月夜》)12________,江清月近人.(孟浩然《宿建德江》)13.疏影橫斜水清淺,________.(林逋《山園小梅》)“天河掛綠水,秀出九芙蓉”描繪的時哪里的 景色.14, 導游服務是導游人員代表________, 接待或陪同游客旅行, 游覽, 按照________或________ 向其提供的旅游接待服務.15,地陪人員在接團前的心理準備主要有兩個方面:________,________.檢疫和.16, 受尊重權, ________是指消費者在購買, 使用商品或者接受服務時享有________和________ 受尊重的權利.判斷題(5 二,判斷題 分)1,到 2007 年末,我國有世界遺產 31 處(不包括非物質遺產)()2,地藏王金喬覺活到 99 歲,圓寂后其弟子建百歲宮以供奉其肉身.()3,南陵縣西山牡丹不僅景美,藥用丹皮也遠近聞名,有“仙丹”之譽.()4,龍子湖因明朝開國皇帝朱元璋的傳說而杜牧.()5,檀干園位于呈坎村,有“小西湖”之譽.()6,北宋李誡的《營造式法》是世界上最早,最完備的建筑學著作.()7,黃河壺口瀑布是我國最有名的瀑布群.()8,中國古代園林理水之法主要有掩,隔和破.()9,科舉制度開始于唐朝,距今有 1600 多年了.()10,世界建立最早的國家公園是美國.()11.歐陽修曾經到過安徽的滁州,阜陽和宣城.()12.黃起溟,汪道昆,何青都是安徽歙縣籍的文人.()13.中國楹聯的起源可以追溯到漢代.()14,中國是宗教信仰自由的國家,所以外國游客在北京的胡同散發《圣經》屬于正常現象,導游 員不應干預,()15,游客提出旅行社收費過高,導游員可以向他們詳細說明旅游團的收費細目,以求消除其不滿 情緒.()16, 《合同法》規定的違約責任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔違約責任.()17,在中華人民共和國境內從事導游活動,必須取得導游證.()簡答題(5 三,簡答題 分)1,簡述徽菜的技術特征.2,簡述中國古建筑的木構架結構的優點.3,簡要回答旅行社責任保險的投保范圍.4,簡述《消費者權益保護法》規定的爭議解決的途徑.四,案例分析 1,一個外國旅游團于 3 月 15 日 16:00 乘飛機離開 A 市赴 B 市.13:30 用完中餐,旅游者要求 去附近的商業中心購物.地陪小孟本來沒有答應,但是旅游者一再堅持,小孟同意了他們的要求.他一 再提醒大家,1 小時后一定要回來,在餐廳門口集合等車前往機場.但是,14:30 集合時,發現少了 3 名客人,于是小孟讓領隊照顧已到的游客在車上休息,自己和全陪分頭尋找,等找到游客回到車上時, 已是 15:30 了,匆匆趕到飛機場,飛機已經離開.1)試分析造成此事故的責任者和原因.2)寫出此事故造成的損失.3)誤飛機后,小孟應采取什么補救措施? 2,2005 年“十一”休假期間,游樂旅行社與王悅等五人約定赴九寨溝 5 日游,委派李強為導游.合 同約定全部旅游費用為 6000 元/人,住三星級飯店,每天 500 元/人,于 10 月 2 日乘機前往.到九寨 溝后,王悅等人發現眾多旅游者為尋住處四處奔走,他們為自己能迅速入住而感到欣慰.在游覽中,王 悅等人得知他們入住的飯店為二星級,每天住宿費為 300 元/人.導游李強為了獲取收入鼓動王悅等人 增加了風味餐,看地方戲各一次,并向他們每人收取費用 200 元.10 月 7 日返回后,王悅等五人集體 投訴,要求導游李強及游樂旅行社賠償其損失.經查情況屬實.⑴ 李強及游樂旅行社違反了哪些規定? ⑵ 對李強及游樂旅行社應予何種處罰? ⑶ 每位旅游者應得到的賠償金額? 2010 年導游資格考試導游基礎知識模擬試題

一,判斷題(請判斷下列表述是否正確.如果正確,在題后括號內填“對”;如果錯誤,在題后括號 內填“錯”.每題 1 分,共 20 分)1.唐朝與印度半島的友好往來中,鑒真西游成為中外關系史上的佳話.()2.元朝的宮城主體建筑由處理朝政的興圣宮和寢宮延春閣組成.()3.根據《北京城市總體規劃(2004--2020 年)》 ,至 2020 年北京市總人口將控制在 1800 萬,年人口 增長率為 1.4%.()4.在中國古代科舉制度中,鄉試的第一名稱為會元.()5.明清北京城的內,外城各城門外護城河上筑有.單座單孔石橋.()6.著名中國醫學家華佗創立望聞問切診斷方式.()7.金元統治者是塞外游牧民族,飲食習慣以牛羊肉和奶類為主.()8.北京大學創辦于 1898 年,初名京師大學堂,是第一所國立綜合性大學,于 1912 年改現名.()9.二十世紀初,在我國城市規劃,建筑單體和組群的設計中,出現了近現代建筑復雜多樣的風格 形式.()10.1997 年在長安街上開辟首條公交車專用車道.()11.元代以后,皇家專用彩繪.主要有金,藍,綠等色,分和璽彩繪和旋子彩繪兩類.()12.獨具一格的清真菜也是北京菜體系的重要組成部分.()13.1913 年,顧拜旦構思設計了五環標志和以白色為底印有五環的奧林匹克旗.()14.龍門石窟是世界現存規模最宏大,保存最完好的佛教藝術寶庫.()15.拱橋是以供卷為橋身作為主要承重結構而建造的橋梁, 是我國古代最基本的橋梁形式.)16.(“無 定式”的造園基本法則是選址因地置宜,從環境出發,風格設計因人而異,突出個性.()17.周恩來總理生前曾對“全聚德”字號的含義做過十二個字的解釋.即:“全而無缺,聚而不散, 仁德至上”.今天,這一解釋已被全聚德確定為集團的企業精神.()18.友誼賓館建于 1954 年,是目前亞洲最大的園林式賓館,占地面積 33 公頃,建筑古樸典雅,具 有濃郁的中華民族特色.()19.古代園林中的軒原指大型房屋山廊的部分,后一般指建于高曠之處,以敞朗為特點的房子,如 頤和園的聽雨軒,罨畫軒,北海的養云軒和拙政園的寫秋 軒.()20.北京所產梨的品種很多,首屈一指的是京白梨,已有 400 多年的栽培歷史,以京西門頭溝的東 山,孟悟一帶所產最佳.()21.私家園林主題鮮明,個性突出,風格樸實,精致親切,造園手法滿足寄情山水雅逸,達到“不 出城郭而獲山水之怡,身居鬧市有林泉之趣”的意境.()22.料器是北京的傳統工藝美術品,“二龍戲珠”是現代料器的主要產品形式.()23.潘家園舊貨市場是一個假日特色市場,也是中國目前最大的古玩和舊貨市場,是喜歡古玩和古 董的中外人士“淘金”的寶地.)(24.粵菜調味重清脆鮮爽嫩滑而突出原味,口味清淡鮮和.()25.國家博物館位于天安門廣場東側,原是兩個博物館:北部為中國歷史博物館,南部為中國革命 博物館.2003 年 2 月 28 日兩館合并,統稱為國家博物館.()26.中國的茶葉分別產于華東,華南,江南,西南四大茶區.()27.北京長陵出土的明萬歷皇后的鳳冠堪稱北京花絲鑲嵌工藝的代表作.()28.中國電影博物館是當今世界上規模最大,最先進的電影博物館.()29.濕地指天然或人工,長久或暫時性的沼澤地,泥炭地或水域地帶,帶有靜止或流動, 或為淡 水,半淡水,咸水體,包括低潮時水深超過 6 米的水域.()30.香港屬于熱帶,亞熱帶季風性濕潤氣候.()二,單項選擇題(請將正確選項前的字母標號填在題中括號內.每題 1 分,共 30 分)31.海淀區大覺寺始建于——.A.遼寧 B.金代 C.元代 D.明代

32.中國的四大自然奇觀是——.A.三江并流,小坑天坑,瑤琳仙境,錢塘涌潮 B.長江三峽,瑤琳仙境,路南石林,錢塘涌潮 C.長江三峽,桂林漓江,路南石林,江城樹掛 D.桂林漓江,江城樹掛,三江并流,小寨天坑

33.北京市委,市政府提出“首都經濟”概念的時間是——.A.“七五”時期 B.“八五”時期 C.“九五”時期 D.“十五”時期

34.以下各組景觀中,都是流紋巖景觀的是——.A.五大連池,峨眉山頂,長白山 B.浙江雁蕩山,天目山,西湖寶石山 C.路南石林,桂林蘆笛巖,廣東寶雞嶺 D.浙江普陀山,廈門鼓浪嶼,河北盤山

35.元大都的總體設計者是——.A.耶律楚材 B.劉秉忠 C.郭守敬 D.也黑迭兒 36.北京市歷史最悠久的城區是——.A.東城區 B.西城區 C.宣武區 D.崇文區 37.從湖泊的成因類型看,新疆喀納斯湖屬于——.A.構造湖 B.海跡湖 C.風成湖 D.冰蝕湖

38.明朝歷史上一般是一個皇帝只有一個年號,有兩個年號的皇帝是————.A.朱元璋 B.朱瞻基 C.朱祁鎮 D.朱翊鈞

39.洞庭湖在我國的五大談水湖中排位是——.A.第一 B.第二 C.第三 D.第四

40.在北京市區縣中,史稱“天下首邑”和“天下第一州”之稱的分別是——.A.大興,昌平B.豐臺,通州 C.豐臺,昌平D.大興,通州

41.在明代皇帝中生前下令廢除人殉制的是——.A.明神宗朱翊鈞 B.明英宗朱祁鎮 C.明宣宗朱瞻基 D.明仁宗朱高熾

42.下列選項中,為蜃景景觀地的是——.A.山東蓬萊 B.泰山觀峰 C.廬山 D.黃山 43.連接北京規劃新城,疏導市際過境交通的環城高速路是——.A.三環路 B.四環路 C.五環路 D.六環路

44.下列舞蹈中,屬于土家族民族舞蹈的是().A.春米舞 B.竹桿舞 C.擺手舞 D.踩堂舞 45.在一列清代皇帝中,在位時簽訂中英《南京條約》的是.A.嘉慶皇帝 B.道光皇帝 C.咸豐皇帝 D.同治皇帝 46.在下列北京著名醫院中,以創傷骨科和燒傷科為重點的綜合性醫院是.A.同仁醫院 B.積水潭醫院 C.宣武醫院 D.天壇醫院

47.在中國的農歷二十四節氣中,在清朝與立夏之間的節氣是.A.驚蟄 B.谷雨 C.小滿 D.芒種

48.清朝,完成《皇輿全圖》編繪,編纂《全唐詩》和《明史》等的皇帝是.A.順治皇帝 B.康熙皇帝 C.雍正皇帝 D.乾隆皇帝

49.目前,我國發現并已識讀的最早文字是.A.甲骨文 B.金文 C.小豪 D.籀文

50.國際奧委會 1920 年確定的奧林匹克運動的格言是.A.友誼,和平,團結 B.了解,友誼,團結,公平: C.更快,更高,更強 D.不斷進取,永不滿足

51.清代王府絕大部分分布在.A.宮城 B.皇城 C.內城 D.外城

52.人們在評論超前消費時,常用“寅吃卯糧”的成語,其中寅指.A.2 點至 4 點 B.3 點至 5 點 C.4 點至 6 點 D.5 點至 7 點

53.由港澳臺同胞和華人,華僑捐資建設的標志性奧運場館是.A.國家體育場(鳥巢)B.國家體育館 C.國家游泳館(水立方)D.奧體中心體育館

54.佛教中,關羽被供奉為().A.護法神 B.護世神 C.羅漢 D.伽藍神

55.在傳統京劇中,扮演掛帥出征穆桂英的角色在旦行中屬于.A.正旦 B.青衣 C.武旦 D.老旦

56.郭沫若的第一部分詩集是().A.《鳳凰涅磐 》 B.《地球,我的母親》 C.《女神 》 D.《爐中煤》

57.在下列神仙中,屬于歷史人物仙化而成的是.A.赤松子 B.三茅真君 C.陰長生 D.張果老

58.清代王府中供奉祖先遺物的地方是().A,正殿 B.神殿 C.遺念殿 D.罩樓

59.在歷代帝王陵寢中,一座皇陵埋葬兩位皇帝的是.A.漢茂陵 B.唐乾陵 C.明孝陵 D.清福陵

60.1919 年 9 月 11 日,為母做壽在正乙祠戲樓辦堂會的名伶是.A.程長庚 B.譚鑫培 C.王瑤卿 D.余叔巖

61.著名的京劇四人名旦是().A.梅蘭芳,程硯秋,茍慧生李世芳 B.梅蘭芳,程硯秋,張君秋,尚小云 C.梅蘭芳,毛世來,茍慧生,尚小云 D.梅蘭芳,程硯秋,茍慧生,尚小云 62.中國伊斯蘭教下列清真寺中,屬于阿拉伯工建筑風格的是().A.銀川南關大寺 B.喀什艾提朵爾大寺 C.同心清真大寺 D.烏魯木齊陜西大寺

63.世紀壇青銅甬道上,鐫刻著中華數千年文明史.其起止時間是().A.公元前 3000 年～公元 2000 年 B.公元前 2000 年～公元 2000 年 C.公元前 21 世紀～公元 2000 年 D.公元前 3500 年～公元 2000 年

64.江蘇無錫寄暢園因園外惠山的景色而顯得更加秀麗.在園林構景中屬于()A.對景 B.添景 C.借景 D.漏景

65.在下列曲藝形式中都以唱為主的是——.A.相聲,北京琴書,單弦 B.評書,快板,京東大鼓 C.單弦,北京琴書,梅花大鼓 D.相聲,評書,快板

66.中國第一家中外合資飯店是.A.京倫飯店 B.建國飯店 C.長富宮飯店 D.外交公寓 67.紅茶始出現于清朝,其制作的關鍵工藝是——.A.渥江 B.高溫殺青 C.悶蒸 D.自然萎凋,干燥 68.在北京著名老字號中,以出售五香醬牛羊肉而聞名的是——.A.大順齋 B.月盛齋 C.信遠齋 D.通三益 69.中國當代三大名錦是指——.A.蜀錦,壯錦,宋錦 B.云錦,蜀錦,宋錦 C.土家錦,壯錦,蜀錦 D.云錦,蜀錦,土家錦

2010 年導游資格考試導游基礎知識點模擬題 一,填空題 1 中國古代的皇帝的_________稱為公主,公主的丈夫稱為__________.2 蒙古族最具民族特色的節目是__________;傣族的傳統年節是__________.3 藏族有一部史詩名為____________,是世界上最長的史詩之一;維吾爾族有一部音樂舞蹈史詩,名為 ___________.4 招提寺位于日本______市,公元 759 年由唐代高僧______創建,為日本佛教律宗本山.5 秦始皇陵封土形式為______;唐乾陵封土形式為________.6 唐代將觀世音改為觀音是避_________的諱;清朝將玄武大帝改為真武大帝,玄武門改為神武門是 _________避的諱.7 蘇州的拙政園,按占有者身份劃分,屬__________園林;按所處地理位置分,屬___________型.8 瀘沽湖畔的云南寧蒗和四川鹽源境內的納西族,直到 1956 年前,仍保留著_______家庭______婚的殘 余.我國少數民族朝鮮族婚禮分別在_________舉行.9 以湖泊的成因分類,滇池屬于_________湖.臺灣最大的天然湖泊是__________.10 茶葉,可可和_________被稱為世界三大飲料.我國有“國酒”之稱的白酒是__________.二, 單選題 1, 是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規范.A 禮節 B 禮貌 C 禮儀 D 禮俗 2,公民道德建設是一個復雜的社會系統工程,要靠教育,也要靠 ,政策和規章制度.A 憲法 B 法律 C 刑法 D 行政法 3,公民道德建設的基本規范是 ,團結友善,勤儉自強,敬業奉獻.A 愛國愛企,明禮誠信 B 愛崗敬業,誠實守信 C 愛國守法,明禮誠信 D 遵紀守法,誠實信用 4,公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系.A 資產階級 B 社會主義 C 集體主義 D 共產主義 5,根據湖北省旅游局的有關規定,各旅行社對導游的年度日常培訓時間不少于 7 天,其中進行職業道 德教育的時間不少于 天.A1 B2 C3 D4 6,道德心理的核心成分是 A 道德認識 B 道德情感 C 道德意志 D 道德行為 7,“竊釣者誅,竊國者侯”反映了剝削階級的 的觀念往往是互相矛盾而又彼此沖突的.A 正義與不義 B 善與惡 C 榮譽與羞恥 D 幸福與不幸 8,不違反導游人員行為規范的是 項.A 特殊情況下變更接待計劃 B 向旅客談及旅行社的內部事務 C 隨身攜帶內部文件 D 購買游客的物品 9,導游活動中不允許導游人員 A 幫助解決旅客內部矛盾 B 飲酒量不超過平時酒量的 1/3 C 先于客人到達崗位 D 講解中允許并鼓勵客人插話 10,道德規范自律性的最高體現是 A 正義感 B 義務感 C 良心感 D 榮譽感 11,人生觀的核心是 A 人生目的 B 人生態度 C 人生價值 D 人生意義 12, 是一定組織為了維護集體的利益并保證工作的正常進行而制定的,要求每個組織成員遵守的規章 制度和行為規范.A 行政法規 B 法律 C 部門規章 D 紀律 13,不符合導游員儀容儀表要求的是項.A 整潔 B 端莊 C 華麗 D 穩重 14,下列 項行為是正確的.A 非就餐時間,在客人面前吃東西 B 在客人面前抽煙 C 模仿客人的言談舉止 D 與客人談笑 15, 是衡量一個人道德品質優劣,道德水平高低的客觀標志.A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行為 16,甲旅行社的導游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高,乙旅行社坑了你們”,由此造成 乙旅行社的團隊客人大呼上當,甚至提出退團.錢某的行為違背了 項職業道德規范.A 一視同仁,不卑不亢 B 熱情友好,賓客至上 C 敬業愛崗,忠于職守 D 團結服務,顧全大局 17,某旅行社地陪孫某,一日之內三上黃鶴樓,因過于疲勞,在最后一次上黃鶴樓時,只在樓下講解, 沒有陪同客人登樓.孫某的行為與 項職業道德規范不符.A 一視同仁,不卑不亢 B 熱情友好,賓客至上 C 敬業愛崗,忠于職守 D 團結服務,顧全大局 18, 某景點一名導游人員見一群客人來臨, 十分殷勤地問對方是否需要導游講解, 見對方無意聘用自己, 便稱客人是阿富汗難民,該導游的行為嚴重違背了 的職業道德規范.A 熱情友好,賓客至上 B 誠實善良,公平守信 C 愛國愛企,敬業愛崗 D 團結服務,顧全大局 19,講信譽的最基本要求是.A 遵守時間 B 按質論價 C 明碼標價 D 收費合理 20,一視同仁,不卑不亢的核心是.A平等 B 賓客至上 C 優質服務 D 熱情友好 三,多項選擇題(每題 2 分,共 10 分)1 香港特別行政區的主要旅游景點有_________.A 太平山 B 陽明山 C 西望洋山 D 集古村 E 淺水灣 2 我國的活化石植物主要有________.A 銀杉 B 水杉 C 銀杏 D 檜柏 E 忍冬 3 下列白酒中屬于窖香型的有________.A 四川五糧液 B 貴州茅臺酒 C 山西杏花村汾酒 D 廬州老窖特曲 E 古井貢酒 4 下列各項中被列入《世界遺產名錄》的是________.A 長城,北京故宮 B 秦始皇陵(包括兵馬俑坑)C 承德避暑山莊 D 孔府,孔廟和孔林, E 頤和園, 5 中國古代園林的特色是________.A 通過人工美追求幾何形美 B 造園藝術,“師法自然” C 分隔空間,融于自然 D 整齊一律,均衡對稱 E 園林建筑,順應自然 6,下列 項屬于旅游服務工作中“六個照顧”的內容.A 照顧先來的客人 B 照顧高消費客人 C 照顧少數民族客人 D 照顧城市客人 7,導游人員的身心健康包括.A 身體健康 B 心理平衡 C 頭腦冷靜 D 思想健康 8,導游服務的原則有.A 賓客至上原則 B 優質服務原則 C 維護旅游者合法權益原則 D 集體主義原則 9,公民道德建設的指導思想是.A 馬列主義 B 毛澤東思想 C 鄧小平理論 D “三個代表”的主要思想 10,我國旅游職業道德的特點有.A 先進性 B 高尚性 C 高度的自覺性 D 多層次性和廣泛的適應性 11,價值觀具有.A 階級性 B 群眾性 C 社會性和歷史性 D 穩定性 12,在目前我國的社會環境中,共產黨員的價值標準是.A 是否有利于增強社會主義國家的綜合國力 B 是否有利于發展社會主義的生產力 C 是否有利于提高人民的生活水平D 是否有利于社會穩定 13,個性化服務包括.A “到家服務” B 延伸服務 C 微笑服務 D 情感服務 14,“服從”包括下列 含義.A 服從共產主義事業 B 服從廣大人民群眾的利益 C 把個人利益與集體利益有機結合起來 D 自覺自愿的服從 15,導游人員應具備的能力有.A 執行政策與宣講政策的能力 B 組織協調能力 C 善于交際能力 D 獨立分析,解決問題的能力 16,導游員在處理突發事件以及游客的挑剔,投訴時,要.A 合情 B 合理 C 合法 D 冷靜沉著 17,導游員的五勤是指勤動手,.A 勤動腦 B 勤動嘴 C 勤動腿 D 勤動眼 18,導游人員應具備 的道德品質.A 忠實,誠信 B 熱忱,正直 C 無私 D 謙讓 19,道德教育的方法有:.A 借助理性的方法 B 激發情緒的方法 C 磨礪意志的方法 D 行為示范的方法 20,公民道德建設的方針原則:.A 繼承優良傳統與弘揚時代精神相結合 B 尊重個人合法權益與承擔社會責任相結合 C 注重效率與維護社會公平相結合 D 先進性要求與廣泛性要求相結合 名詞解釋(4 四,名詞解釋 分)31 盧浮宮 32 吉祥缸 簡答題(6 五,簡答題 分)33,回族在飲食方面有哪些比較嚴禁的忌諱?(3 分)34,泰國的著名景點有哪些?(3 分)35,旅游職業道德的基本要求是什么? 36,根據湖北省旅游局的有關文件精神,旅游職業道德“三意識”教育的具體要求是什么? 2010 年導游資格考試導游基礎知識綜合卷及答案(1)年導游資格考試導游基礎知識綜合卷及答案 填空題(請將答案填在題中橫線上 請將答案填在題中橫線上)一,填空題 請將答案填在題中橫線上 1,我國現存最早,最完備的農書是北魏賈思勰的《_____》.世界上第一部茶葉專著是唐代____ 的《茶經》.2,戰國時名醫___ 首創望,聞,問,切四診法;唐代藥王___的《千金方》被譽為東方醫學圣典.3,雞聲茅店月,_____是唐代溫庭筠《商山早行》中的詩句.4,在我國常被作為錦繡河山代表的河流是________江.5,中華民族語言大體上分屬于_______,________,南亞,南島和印歐五大語系.6,天主教中,管理一個教區的負責人稱_____,管理一個堂區的負責人稱_____.7,根據等級制度,中國建筑可分為三個類型,即____式,大式和____式.8,清末以來,將素菜分為三個派系,即宮廷素菜,___素菜和____素菜.9,位于臺灣省____縣的____,被譽為臺灣八景中最佳的一景.10,香港特別行政區政府最重要的行政機關有:政務司,____司和____司.11,下圖為甘肅蘭白塔,造型十分別致.從形制上看,其上部為_____式塔,下部則為____式塔.12,香港___寺的天壇大佛是世界第二大露天銅佛像,僅次于無錫的____大佛.13,位于泰國曼谷的鄭王廟,系供奉華僑后裔,泰王_____坐像的皇家寺廟,他于 1768 年驅逐侵占 泰國的____國軍隊,復興了泰國.14,位于美國____市的___博物館,為世界四大博物館之一.請將正確答案前的字母標號填入題后橫線上)二,單項選擇題(請將正確答案前的字母標號填入題后橫線上 單項選擇題 請將正確答案前的字母標號填入題后橫線上 15,皇帝的母親和姑母依次稱為:____.A,皇太后,長公主 B,太皇太后,太長公主 C,皇太后,太長公主 D,太皇太后,長公主 16,下列諸山中屬花崗巖名山的一是:____.A,武夷山,衡山 B,黃山,廬山 C,華山,千山 D,雁蕩山,三清山 17,我國少數滿族,回族,黎族的主要分布省區依次為:_____.A,遼寧,內蒙古,廣西 B,吉林,海南,廣西 C,吉林,海南,河南 D,遼寧,寧夏,海南 18,北京頤和園借十里以外的西山群峰,這種構景手段屬借景中的:_____.A,遠借 B,鄰借 C,仰借 D,應時而借 19,山東菜的特點是:_____.A,取料不拘一格而物盡其用,重鮮活.特別講究刀工,火工和造型.B,取料廣博奇雜而重生猛.C,注重以當地特產為條件選料,精于制湯和以湯調味.D,取料廣泛,味型豐富,百菜百味.20,中國古代四大名硯之首是:_____.A,歙硯 B,端硯 C,魯硯 D,洮硯 21,德意志聯邦共和國的國花為:_____.A,玫瑰 B,歐洲白百合 C,矢車菊 D,葵花 22,以下文學作品中屬癥狀國作家歐內斯特,海明威的代表作的是:_____.A,《紅字》 B,《戰地鐘聲》 C,《哈克貝利,費恩歷險記》 D,《鐵蹄》 23,新加坡共和國的國語為:_____.A,英語 B,華語 C,馬來語 D,泰米爾語 24,含有下列圖案的禮品,不宜送給法國游客的一種是:_____.A,仙鶴圖案 B,駿馬圖案 C,大象圖案 D,免子圖案 多項選擇題(下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的 下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的, 三,多項選擇題 下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的,請將每題所有下確項前的字母標號填入 題后橫線上.少選扣分.多選或錯選,全題不得分)題后橫線上.少選扣分.多選或錯選,全題不得分 25,下列各組天干地支名稱中,完全由天干組成的是:_____.A,丁,戊,辛,癸 B,丙,子,壬,已 C,甲,寅,乙,卯 D,戊,庚,乙,癸 E,辛,壬,丁,辰 26,將下列唐代的詩句選出:_____.A,三山半落青天外,二水中分白鷺洲.B,萬籟此俱寂,但作鐘磬聲.C,人家在何許?云外一聲雞.D,坐觀垂釣者,徒有羨魚情.E,欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜.27,在下列宮殿建筑中,屬于唐代的有:_____.A,未央宮 B,太極宮 C,大明宮 D,長樂宮 E,建章宮 28,在下列帝王陵墓中,其封土形式為方上的有:____.A,秦始皇陵 B,漢茂陵 C,唐乾陵 D,北宋陵 E,明十三陵 29,下列各組菜肴中屬于江蘇風味的是:_____.A,清燉獅子頭 B,清蒸加吉魚 C,三套鴨 D,蜜汁火方 E,生熘魚片 30,下列白酒中屬于濃香型的有:______.A,貴州茅臺酒 B,四川瀘州老窖特曲酒 C,陜西西鳳酒 D,江蘇洋河大曲酒 E,河南宋河糧液酒 四,名詞解釋 31,伊存授經 32,鄉試 五,簡答題 33,簡要說明我國少數民族納西族有哪些主要民話文化遺產.34,巖溶地貌是如何形成的? 參考答案: 參考答案: 一,填空題 1,齊民要術,陸羽 2,扁鵲,孫思邈.3,人跡板橋霜.4,富春.5,漢藏,阿爾泰.6,主教,神父(或司鐸).7,殿,小.8,寺院,民間(可顛倒).9,南投,日月潭.10,財政,律政(可顛倒)11,樓閣,覆缽(或喇嘛)12,寶蓮,靈山.13,鄭信,緬甸.14,紐約,大都會藝術.單項選擇題.二,單項選擇題.15,c 16,C 17,D 18,A 19,C 20,B 21,C 22,B 23,C 24,A 多項選擇題 擇題.三,多項選擇題.25,AD 26,ABD 27,BC 28,ABD 29,AC 30,BDE 名詞解釋;四,名詞解釋 31,西漢哀帝元壽元年(公元前 2 年),大月氏王使臣伊存向中國博士弟子景盧口授《浮屠經》,標 志佛教開始傳入中國.32,每三年一次在各省省城舉行的考試.取中者長稱“舉人”,已有做官司資格.第一名稱“解元”.簡答題;五,簡答題 33,(1)東巴教,東巴文,東巴經,東巴文學藝術;(2)麗江古城,麗江壁畫,麗江古樂;(3)《創世紀》 等史詩.34,巖溶地貌主要發育在碳酸巖類巖石地區,主要巖石有石灰巖,白云巖等.該類巖石極易 為水溶蝕,而形成特有的巖溶景觀.2010 年導游資格考試導游基礎知識綜合卷及答案 年導游資格考試導游基礎知識綜合卷及答案(2)一,判斷題 1.商代中國歷史進入有文字記載時期.2.元代關漢卿寫的《西廂記》不是雜劇劇本.3.《夢溪筆談》被譽為“中國科學史上的里程碑”.4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字.5.土家族喜食酸辣,有“辣椒當鹽”之說.6.苗族最具民族特色的節慶活動是歌圩.7.釋迦牟尼的成道地是鹿也苑.8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系.9.廳堂,廊,亭,是園林中的建筑主體.10.安濟橋是中古時代世界最長的梁式石橋.11.青島被稱為“海上花園”.12.《圣訓》又名《哈迪斯》,是穆罕默德的言行錄.13.西周繼承了夏,商的學校教育制度,建立了典型的政教合一的奴隸制官學體系,形成了文武兼 備的“文藝”教育.14.《天工開物》由宋應星所著,里面附有大量插圖,被譽為“中國十七世紀的百科全書”.15.我國境內只有塔吉克族和俄羅斯族的語言屬于印歐語系,都分布在新疆境外.16.承德避暑山莊的宮殿區全部為青磚紅瓦.17.徳和園是當年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的地方.18.“合十”為佛教徒常用的禮節.19.粵菜入口香酥綿糯,湯濃味重.20.“胡雪巖舊居”堪稱“清末中國巨商第一宅”.二 單選題 1.我國最早的奴隸制國家()A 夏朝 B 商朝 C 周朝 D 秦朝 2.()發動了中國歷史上第一次農民大起義.A 洪秀全 B 陳勝,吳廣 B 劉秀 D 楊堅 3.中國歷史上第一個年號是()A隋 B唐 C元 D秦 4.明清科舉考試時,在會試中得第一名的稱()A 解元 B 貢士 C 狀元 D 會元 5.我國第一部紀傳體通史是()A《資治通鑒》 B《漢書》 C《史記》 D《通典》 6.蒙古族忌食()A 蝦,蟹,魚 B 狗肉 C 坨坨肉 D 羊肉 7.世界上最長的史詩是()A《江格爾》 B《格薩爾王傳》 C《蒙古秘史》 D《頓月頓珠》 8.“三月街”是哪個民族的節慶()A 白族 B 黎族 C 納西族 D 瑤族 9.素有“海天佛國”之譽的是()A 普陀山 B 五臺山 C 九華山 D 華山 10.現為藏傳佛教規模最大,也是我國最大的寺院()A 布達拉宮 B 哲蚌寺 C 色拉寺 D 扎什倫布寺 11.亞洲最大的跨國瀑布是()A 黃果樹瀑布 B 諾日朗瀑布 C 臺灣的瀑布群 D 德天瀑布 12.()建立了我國第一個自然保護區.A 神農架 B 西雙版納 C 博格達峰 D 鼎湖山 13.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于()A 土石結構 B 土結構 C 石結構 D 木結構 14.()時期,中國園林建造轉向崇尚自然 A 明清時期 B 魏晉南北朝 C 秦漢 D 唐宋 15.“先藏后露”屬于()A 抑景 B 添景 C 漏景 D 對景 16.我國現有大型皇家園林中最完整的是()A 承德避暑山莊 B 留園 C 頤和園 D 拙政園 17.下列被稱為“中國丹霞之魂”的是()A 張家界地貌 B 丹霞地貌 C 武夷山 D 資新盆地 18.“窗含西嶺千秋雪,門泊東吳萬里船”描寫的是下列()A 漏景 B 框景 C 夾景 D 添景 19.“天下無橋長此橋”描述的是下列的()A 盧溝橋 B 安濟橋 C 安平橋 D 趙州橋 20.下列()是浙江省唯一幸存的王陵 A 大禹陵 B 錢王陵 C 印山越國王陵 D 含茂陵 21.()是現存最早的食療專論.A《黃帝內經》 B 忽思慧《飲膳正要》 C 袁枚《隨園食單》 D 孫思邈《備急千金要方》 22.伊斯蘭教的標志是()A 新月 B 十字架 C 太極八卦圖 D 法輪 23.素有“水上森林”之譽的是()A 西湖 B 東錢湖 C 青山湖 D 千島湖 24.中國第一套西裝,第一套中山裝,第一所西裝工藝學校和第一部西服理論著述均出自()A 杭州 B 寧波 C 海寧 D 紹興 25.皇帝和皇家的專用數字是()A九 B八 C六 D二 26.越劇是我國第()大地方劇種.A一 B二 C三 D四 27.上海科技館以()為主題 A 自然和諧科技 B 自然人文地理 C 天文人文地理 D 自然人科技 28.下列搭配正確的是()A 司馬遷——《資治通鑒》 B 王充——《神滅論》 C 王實甫——《西廂記》 D 張擇瑞——《清明上河圖》 29.()設行省制度統治全國.A 秦朝 B 隋朝 C 元朝 D 清代 30.房屋建筑多為“三坊一照壁”“四合五天井”格局的瓦屋屬()A 納西族 B 黎族 C 畬族 D 傣族 31.構造湖,由地殼運動產生斷裂凹陷形成.下列屬于構造湖的是()A 太湖 B 洱湖 C 北京十三陵水庫 D 黑龍江五大連池 32.許多植物寄托著古今人類的感情和理想.蒼松表示()A 潔身自好 B 剛強,長壽 C 清高 D 榮華富貴 33.下列是夏花的是()A 牡丹 B 紫薇 C 芙蓉 D 天竹 34.由于各種原因出現了地域分異現象,下列錯誤的是()A 花城昆明 B 泉城濟南 C 沙城敦煌 D 山城重慶 35.華佗故里位于()A 安徽省亳州城內 B 安徽省蒙城縣東門外 C 廣東省中山市翠亨城 D 陜西省韓城縣芝川鎮南原上 36.蘇州的獅子林以()著稱.A 假石 B 奇峰 C 假山 D 靜水 37.私家園林起源于()A 計成 B 朱沖 C 顧辟疆 D 唐寅 38.四面斜坡,有一條正脊和四條斜脊,屋面稍有弧度(有重檐),被稱為()A 攢尖頂 B 硬山頂 C 歇山頂 D 廡殿頂 39.我國現存最古,最高的一座木構大塔是()A 河南登封嵩岳寺塔 B 云南大理千尋塔 C 北京妙應寺白塔 D 應縣木塔 40.蓮花峰,光明頂和()為黃山三大主峰.A 天都峰 B 祝融峰 C 天柱峰 D 神女峰 三 多選題 1.下列謚號屬于表揚的有()A 文,武 B 惠,昭 C 烈,靈 D 成,康 E 哀,懷 2.下列崇尚白色的少數民族有()A 蒙古族 B 滿族 C 朝鮮族 D 白族 E 維吾爾族 3.黃酒著名的品種有()A 加飯 B 香雪 C 善釀 D 元紅 E 通化 4.下列屬于烏龍茶的有()A 安溪鐵觀音 B 君山銀針茶 C 六安瓜片 D 武夷巖茶 E 磚茶 5.伊斯蘭教的經典為()A《圣經》 B《古蘭經》 C《圣訓》 D《約書》 E《麥地那憲章》 6.下列屬于宋代建筑的有()A 山西太原晉祠圣母殿 B 福建泉州清凈寺 C 山西芮城永樂宮 D 五臺山南禪寺 E 浙江寧波保國寺 7.自古就有“桂林山水甲天下”之譽,下列()概括了桂林山水的特點.A 山青 B 水秀 C 洞奇 D 石美 E 峰翠 8.澹泊敬誠殿是清代皇帝在山莊居住時()的地方.A 與嬪妃嬉戲 B 處理朝政 C 休養生息 D 舉行盛大慶典 E 避暑 9.八達嶺長城是我國明長城中保存()的段落之一.A 最長 B 最寬 C 最完整 D 最久遠 E 最具有代表性 10.下列名稱中包括七大古都的是()A 西安,邯鄲 B 南京,安陽 C 西安,南京 D 杭州,長沙 E 北京,開封 11.下列屬于中國伊斯蘭教名寺的有()A 泉州清凈寺 B 衡山方廣寺 C 杭州真教寺 D 揚州仙鶴寺 E 廣州懷圣寺 12.下列屬于文化和自然雙重遺產的有()A 泰山 B 四川大熊貓棲憩地 C 長城 D 黃山 E 廬山國家公園 13.下列屬于浙菜的代表有()A 沙茶燜鴨塊 B 蜜汁火方 C 冰糖甲魚 D 火腿燉鞭筍 E 西湖醋魚 14.下列稱號屬于描寫浙江的有()A 天然地下花園 B 魚米之鄉 C 文物之邦 D 絲茶之府 E 旅游之地 15.被并稱為“浙江三大名湖的有()A 千島湖 B 仙宮湖 C 紹興東湖 E 嘉興南湖 E 杭州西湖 16.西湖龍井按產地,可分為那幾個品種()A獅 B龍 C云 D虎 E梅 17.北戴河海濱以()著稱.A 灘緩 B 沙細 C 浪小 D 潮平E 光明 18.我國 1989 年深圳”錦繡中華“的建成開業,開創了我國主題公園的歷史,是一座反映中國()的實景 微縮景區.A 歷史 B 文化 C 藝術 D 古代建筑 E 民族風情 19.亭是一種開敞的小型建筑物,它的作用有()A 宴客 B 休憩 C 納涼 D 避雨 E 觀景 20.佛教中經常提到的”三大士“菩薩是()A 地藏菩薩 B 大勢至菩薩 C 文殊菩薩 D 觀音菩薩 E 普賢菩薩 21.峨眉山是觀看()這”峨眉三大奇觀“的最佳地.A 日出 B 日落 C 云海 D 晚霞 E 佛光 22.陳摶將()融為一體,建立起一整套修煉理論,并首次將此原理繪成《無極圖》 A 休養生息 B 修煉方術 C 倫理綱常 D 儒家修養 E 佛教禪理 23.下列屬于”杭州七大古洞“的有()A 紫云洞 B 紫來洞 C 靈山洞 D 黃龍洞 E 雙龍洞 24.楠溪江位于溫州永嘉縣內,具有()的特色.A 水秀 B 巖奇 C 瀑多 D 村古 E 灘林美 25.朱丹溪與()并列為”金元四大家“.A 趙孟兆頁 B 劉鏞 C 劉元素 D 張從正 E 李東垣 26.湖州的刪璉所產湖筆具有()特色.A尖 B齊 C滑 D圓 E健 27.下列屬于”宋四家“的有()A 蘇軾 B 歐陽修 C 黃庭堅 D 米芾 E 蔡襄 28.中華文明史基本特征()A 文化性 B 悠久性 C 持續性 D 兼容性 E 傳統性 29.武則天用過的年號有()A 天冊萬歲 B 太平興國 C 萬歲通天 D 中大通 E 建元 30.維吾爾族的舞蹈輕盈優美,通常以()著稱.A 旋轉 B 快速 C 多變 D 柔美 E 有形 31.下列()是彝族的主要信仰.A 崇拜宗教 B 靈魂崇拜 C 祖先崇拜 D 靈物崇拜 E 迷信鬼怪 32.在泰山可以看到()奇景.A 夕陽照金鞭 B 旭日東升 C 晚霞夕照 D 黃河金代 E 云海玉盤 33.據記載,大明湖有四絕,下列屬于的是()A 雨不漲 B 旱不涸 C 蛇不見 D 蛙不鳴 E 蟲不咬 34.五公祠是為紀念唐宋兩朝被貶到海南的五位愛國名臣,下列屬于的是()A 陸游 B 辛棄疾 C 李綱 D 趙鼎 E 胡銓 35.下列屬于自然山川風景型的有()A 黃山 B 衡山 C 天山天池 D 武夷山 E 長江三峽 36.理水為造園最主要的手法之一,理論上有()A掩 B藏 C流 D隔 E破 37.自然式園林著意表現自然美,對花木有一定的選擇標準()A 姿美 B 色鮮 C 色美 D 形美 E 味香 38.蘇州名畫很多號稱”吳門四家“的有()A 沈周 B 吳道子 C 唐寅 D 文徵明 E 仇英 39.人們把()稱為”天下四絕“,并豎了”四絕碑" A 王書法 B 滕修樓 C 范作記 D 蘇手書 E 邵篆刻 40.下列屬于道佛儒三教薈萃之地的是()A 中岳嵩山 B 北岳恒山 C 南岳衡山 D 西岳華山 E 東岳泰山 參考答案 判斷題: 判斷題: 1——5 對錯對對對 6——10 錯錯錯對錯 11——15 錯對對對錯 16——20 錯錯對錯對 單選題: 單選題: 1——5ABCDC 6——10ABAAB 11——15DDCBA 16——20CDBCB 21——25DACBA 26——30BDCCA 31——35BBBAA 36——40CCDDA 多選題: 多選題: 1.ABD 2,ABCD 3.ABCD 4.AD 5.BC 6.ABE 7.ABCD 8.BD 9.CE 10.BCE 11.ACDE 12.AD 13.BCE14,BCDE 15.CDE 16.ABCDE 17.ABCD 18ABCDE 19.BCDE 20.CDE 21.ACE 22.BDE 23.ABD 24.ABCDE 25.CDE 26.ABDE 27.ACDE 28.BCD 29.AC 30.ABC 31.BCDE 32.BCDE 33.ABCD 34.CDE 35.ABE 36.ADE 37.ACE 38.ACDE 39.BCDE 40AB

第二篇：導游資格考試答案

【網絡綜合-導游資格考試答案】

一、填空題

1．鄧小平理論在社會主義發展道路的問題上，強調______，______，不把書本當教條，不照搬外國模式，走中國式的現代化發展道路，建設中國特色的社會主義。

2．鄧小平理論在社會主義建設的戰略步驟問題上，提出了基本實現現代化分“三步走”的臺階式的發展戰略，要實施科教興國戰略、______和______，促進區域經濟、城鄉經濟、經濟社會的協調發展和人與自然和諧發展。3．鄧小平理論是在______與______成為時代主題的歷史條件下，在我國改革開放和現代化建設的實踐中，在總結我國社會主義勝利和挫折的歷史經驗并借鑒其他社會主義國家興衰成敗歷史經驗的基礎上，逐步形成和發展起來的。

4．始終代表中國先進生產力的發展要求，就是黨的理論、路線、綱領、方針、政策和各項工作，必須努力符合______發展的規律，體現不斷推進社會生產力的解放和發展的要求，尤其要體現推動______發展的要求。5．貫徹“三個代表”重要思想，關鍵在堅持______，核心是堅持黨的先進性，本質是堅持______。6．堅持黨的思想路線是我們黨堅持______和增強______的決定因素。

7．中國共產黨成立80多年的歷史，就是馬克思主義與中國實際相結合的歷史，就是解放思想、______、______的辯證統一的發展史。8．堅持“一個中心，兩個基本點”的基本路線，“一個中心”就是以經濟建設為中心；“兩個基本點”就是______，______。

9．社會主義初級階段的經濟綱領，即建設中國特色社會主義的______，就是在社會主義條件下發展______，不斷解放和發展生產力。

10．確立我國社會主義初級階段的基本經濟制度的依據是我國的______和______。

18．建設社會主義政治文明是全面建設小康社會的重要______和______。

19．依法治國，概括地講，就是依照______和______的規定來治理國家、管理社會事務。20．依法治國的指導思想，是保證國家各項工作都依法進行，實現社會主義民主的制度化、法律化，使這種制度和法律不因領導人的______和______的改變而改變。

21．法治以德治為，德治又需要法治作______，二者是相輔相成，辯證統一的。22．我國政治體制改革是社會主義制度的自我完善和發展，不是要改變社會主義的根本制度，而是要改革那些不適應______發展要求和人民要求的具體制度和______。

23．文化建設的基本目標是以______為指導，以培育和弘揚______、培養“四有”公民為目標，發展“三個面向”的，民族的、科學的、大眾的社會主義文化。

24．文化建設的根本任務是必須著力提高全民族的______、______和健康素質，為經濟發展和社會進步提供強大的精神動力和智力支持，培養適應社會主義現代化要求的“四有”公民。25．中國特色社會主義文化建設的基本內容包括______建設、發展______事業、弘揚和培育民族精神三個方面。

26．思想道德建設的主要內容包括理想建設、______、______。

27．道德建設的關鍵環節，是以____________為核心、以______為原則的社會主義道德建設。28．科學與教育是密切結合的，教育的功能主要是____________，科學研究的功能主要是______。

29．社會主義文明由物質文明、政治文明、精神文明三大部分組成，三大文明建設也是中國特特色社會主義的經濟、______、______建設所要達到的目標。

二、單項選擇題

1．鄧小平理論的主題是()。

A．什么是市場經濟，怎樣發展市場經濟 B．什么是社會主義，怎樣建設社會主義 C．堅持四項基本原則，堅持改革開放 D．建設什么樣的黨，怎樣建黨 2．社會主義的根本任務是()。A．達到共同富裕

B．消滅剝削，消除兩極分化 C．發展生產力 D．實現現代化

3．鄧小平理論通過對我國的具體國情分析，作出了()的科學論斷。A．我國基本實現現代化

B．我國還處在自然經濟半自然經濟階段 C．我國還處在社會主義初級階段 D．我國基本進入小康社會

7．貫徹“三個代表”重要思想，核心是()。A．堅持與時俱進 B．堅持黨的先進性 C．堅持執政為民 D．立黨為公

8．解放思想是實事求是、與時俱進的()。A．客觀基礎 B．必然要求 C．前提和條件 D．必然結果

9．實事求是是解放思想和與時俱進的()。A．客觀基礎 B．必然要求 C．前提和條件 D．必然結果

10．與時俱進是解放思想、實事求是的()。A．客觀基礎 B．必然要求 C．前提和條件 D．必然結果

11．馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想是()。A．一個漸進的發展過程 B．一個跨越式發展的過程 C．既對立又統一的整體 D．一脈相承的科學體系

12．改革、發展、穩定的關系是()。A．改革是目的，發展是動力，穩定是前提 B．改革是前提，發展是動力，穩定是目的 C．改革是動力，發展是目的，穩定是前提 D．改革是動力，發展是前提，穩定是目的

13．社會主義公有制的主體地位集中體現在對國民經濟的()上。A．壟斷 B．數量 C．控制力 D．占有

14．黨的“十六大”指出，對非公有制經濟的發展()。A．必須毫不動搖地減少、控制和治理 B．必須毫不動搖地增加、提速和推廣 C．必須毫不動搖地改組、改造和改革 D．必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導

15．建設中國特色社會主義的政治，就是在中國共產黨領導下，在人民當家做主的基礎上，依法治國，()。

A．建設社會主義法治國家 B．發展社會主義民主政治 C．建設社會主義政治文明 D．發展社會主義民主集中制

16．人民代表大會制度是同人民民主專政的國體相適應的政權組織形式，是我國的政體，是我國的()。

A．根本政治制度 B．治國基本方略 C．主要選舉制度 D．根本法律制度

17．中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度，是馬克思主義政黨理論和統一戰線學說同我國實際相結合的產物，是我國的一項基本()。A．方針 B．原則 C．國策 D．政治制度

18．中國共產黨與各民主黨派合作的政治基礎是()。A．堅持公平競爭 B．堅持輪流執政

C．堅持四項基本原則 D．堅持平等原則

19．依法治國的本質，在于揭示了()是治理國家的基本手段之一。A．行政手段 B．人民群眾 C．民主手段 D．法律手段 24．中華民族精神的核心是()。A．英勇奮斗 B．見義勇為 C．集體主義 D．愛國主義

25．思想建設的主體內容是()。A．公德建設 B．紀律建設 C．理想建設 D．道德建設

26．道德建設的關鍵環節，是()的社會主義道德建設。A．以理想建設、紀律建設為重點

B．以為人民服務為核心、以共產主義為原則 C．以為人民服務為核心、以集體主義為原則 D．以社會公德、職業道德建設為主要內容 27．文化建設的基礎工程是()。A．發展教育事業 B．物質文明建設

C．社會主義精神文明建設 D．普及科技教育

28．中國特色社會主義文化建設即社會主義精神文明建設，必須堅持()的方針。A．文化多元化 B．中國傳統文化 C．發展先進文化 D．重在建設

三、多項選擇題

1．鄧小平理論和“三個代表”重要思想是馬克思主義基本原理與當代中國實際、時代特征相結合產生的兩大理論成果，是()。A．黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶

B．黨和國家在建設中國特色社會主義事業中必須遵循的指導思想 C．指導中國人民在改革開放中順利實現社會主義現代化的正確理論 D．實現中華民族偉大復興的精神支柱

2．鄧小平理論是馬克思主義在中國發展的新階段，體現在()。A．鄧小平理論開拓了馬克思主義的新境界

B．鄧小平理論對社會主義的認識提高到新的科學水平

C．鄧小平理論對當今時代特征和總體國際形勢作出了新的科學判斷 D．鄧小平理論形成了新的建設中國特色社會主義理論的科學體系 3．社會主義的本質是()。A．堅持計劃經濟和按勞分配 B．解放生產力，發展生產力 C．消滅剝削，消除兩極分化 D．最終達到共同富裕

4．社會主義現代化建設必須()。A．依靠工人、農民、知識分子

B．依靠各民族人民的團結和黨領導的人民軍隊 C．依靠全體社會主義勞動者

D．依靠擁護社會主義和祖國統一的愛國者

8．黨的思想路線是()。A．解放思想 B．實事求是 C．與時俱進 D．密切聯系群眾

9．解放思想、實事求是、與時俱進，體現了馬克思主義的世界觀和方法論，是()。A．馬克思列寧主義的精髓 B．毛澤東思想的精髓 C．鄧小平理論的精髓 D．“三個代表”重要思想的精髓 10．以經濟建設為中心是()。A．是打擊恐怖主義的物質基礎

B．我國社會主義根本任務的客觀需要

C．我國社會主義初級階段的主要矛盾決定的 D．是當今世界的和平與發展兩大主題的必然要求 11．改革是()。

A．社會主義發展的動力

B．為了解放生產力，發展生產力 C．中國的第二次革命

D．社會主義制度的自我完善

12．社會主義公有制的主體地位主要體現在()。

A．公有資產在社會總資產中占優勢，并保持量的優勢和質的提高 B．國有經濟是國民經濟的命脈

C．混合所有制經濟中國有和集體成分占優勢 D．對經濟發展起主導作用

16．中國共產黨和各民主黨派長期合作和政治協商的特點是()。A．中國共產黨是執政黨，是領導黨

B．各民主黨派接受中國共產黨的領導，是參政黨，C．各民主黨派接受中國共產黨的領導，是在野黨 D．各民主黨派不接受中國共產黨的領導，是反對黨 17．各民主黨派都()。A．受到憲法的保護

B．享有憲法規定范圍內的政治自由、組織獨立 C．享有法律上的平等地位 D．享有國家最高權力

18．社會主義民主制度的主要特征表現在()。A．能保障絕大多數人享有廣泛的民主權利 B．能保障社會主義經濟制度的鞏固和完善

C．能體現人民內部的平等關系和個人與社會之間的正確關系 D．實行民主集中制的原則，是在民主基礎上的集中和集中指導下的民主 19．社會主義法制的基本要求是()。A．德法并舉，重在教育 B．有法可依，有法必依 C．加強立法，完善法制 D．執法必嚴，違法必究

20．我國政治體制改革的目標是()。A．實現三權分立 B．發展社會主義民主 C．健全社會主義法制

D．切實保障人民群眾當家做主的權利 21．政治體制改革的基本任務是()。A．健全民主制度，加強法制建設 B．調整結構，提高效益

C．推進機構改革，完善民主監督制度 D．增強黨和國家的活力，維護安定團結

22．文化建設的戰略地位體現在：文化建設是()。A．社會主義的重要特征和優越性的重要體現，B．社會主義政治文明的重要依托

C．全面建設小康社會的一個重要方面和增強綜合國力的重要標志 D．凝聚和激勵我國各族人民的重要力量

26．中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》提出的公民基本道德規范是()。A．愛國守法、明禮誠信 B．遵紀守法、見義勇為

C．團結友善、勤儉自強、敬業奉獻 D．尊老愛幼、勤儉節約、奉獻社會

27．社會主義物質文明、政治文明、精神文明的相互關系是()。A．物質文明、政治文明、精神文明相輔相成、相互促進、辯證統一 B．物質文明為政治文明、精神文明提供物質條件和實踐經驗 C．政治文明為物質文明、精神文明從法律上制度上提供政治保證

D．精神文明為物質文明、政治文明提供思想引導、精神動力和智力支持

四、簡答題

1．依法治國的內涵。

2．依法治國的重大歷史意義。

3．依法治國和以德治國的關系。

4．社會主義物質文明、政治文明、精神文明的相互關系。

參考答案

一、填空題

1．解放思想，實事求是 2．可持續發展戰略，西部大開發戰略 3．和平，發展

4．生產力，先進生產力 5．與時俱進，堅持執政為民 6．先進性，創造力 7．實事求是，與時俱進

8．堅持四項基本原則，堅持改革開放 9．經濟，市場經濟 1O．社會主義性質，初級階段的國情

11．集體經濟，混合所有制 12．按勞分配，多種分配 13．按勞分配，按生產要素 14．依法治國，社會主義民主政治

15．當家做主，本地方事務 16．共產黨領導，當家做主 17．專政，集中 18．目標，保證 19．憲法，法律

20．看法，注意力 21．基礎，保障 22．社會生產力，體制 23．馬克思主義，民族精神
24．思想道德素質，科學文化素質 25．思想道德，科學文化 26．道德建設，紀律建設

27．為人民服務為核心，集體主義 28．傳播知識，生產知識 29．政治，文化

二、單項選擇題

1．B 2．C 3．C 4．B 5．D 6．A 7．B 8．C 9．A 10．B 11．D 12．C 13．C 14．D 15．B

16．A 17．D 18．C 19．D 20．C 21．B 22．D 23．B 24．D 25．D 26．C 27．A 28．D

三、多項選擇題

1．ABCD 2．ABCD 3．BCD 4．ABCD 5．BCD 6．ABD 7．ABCD 8．ABC 9．ABCD

10．BCD 11．ABCD 12．ABD 13．ABCD 14．ACD 15．BD 16．AB 17．ABC 18．ABCD 19．BD

20．BCD 21．ACD 22．ABCD 23．ACD 24．BCD 25．ABD 26．AC 27．ABCD

四、簡答題

1．依法治國的內涵包括：第一，依法治國的主體，是廣大人民群眾；第二，依法治國的客體，是國家事務、經濟文化事業和社會事務；第三，依法治國的標準是憲法和法律的制度化、民主的法律化，任何個人意志在未上升為法律之前決不能作為治國的準則；第四，依法治國的指導思想，是保證國家各項工作都依法進行，實現社會主義民主的制度化、法律化，使這種制度和法律不因領導人的看法和注意力的改變而改變；第五，依法治國的方式，是人民群眾在黨的領導下，依法通過各種途徑和方式治理國家，確保依法治國沿著正確的方向前進。

4．社會主義物質文明、政治文明、精神文明的相互關系：(1)社會主義文明由物質文明、政治文明、精神文明三大部分組成，三大文明建設也是中國特色社會主義的經濟、政治、文化建設所要達到的目標。物質文明、政治文明、精神文明三者的內容相互聯系、相互作用、相互統一。(2)物質文明為政治文明、精神文明提供物質條件和實踐經驗。(3)政治文明為物質文明、精神文明從法律上制度上提供政治保證。(4)精神文明為物質文明、政治文明提供思想引導、精神動力和智力支持。(5)社會主義的三大文明緊密聯系而又有各自的發展規律，它們相輔相成、相互促進，是一個辯證統一的整體。只有三大文明建設的協調發展，才能完整地體現和發揮社會主義制度的優越性。

第三篇：房地產策劃師國家職業資格考試模擬題

房地產策劃師國家職業資格考試模擬題

一、單選題

1、按照有關規范規定，用正投影方法，詳細準確地畫出的圖樣，稱為“房屋建筑圖”，又稱為（C）A．進度圖 B．藍圖 C．施工圖 D．設計圖

2、建筑材料按化學組成分為無機材料、有機材料和（D）A．天然材料 B．防水材料 C．人造材料 D．復合材料

3、材料在外力作用下抵抗破壞的能力稱為（D）A．孔隙率 B．密實度 C．硬度 D．強度

4、土地調查是為查清土地的數量、質量、分布和（A）而進行的調查。A．權屬狀況

B．位置

C．土地用途 D．共用情況

5、根據《中華人民共和國城市維護建設稅暫行條例》規定稅率分別為7%、5%和（A）A．1% B．2% C．10% D．8%

6、城市規劃應根據人居環境科學理論，實現自然、人文、社會、居住和（D）共五個系統的有機統 一。A．藝術 B．生態 C．科技 D．支撐

7、房地產項目的規劃設計包括項目的方案設計、（A）及施工圖設計等。A．初步設計 B．外立面設計 C．價格估算 D．微觀設計

8、房地產管理部門在接到開發企業申請后，經審查合格的，應在接到申請后10 日內核發（B）

A．《國有土地使用證》 B．《商品房預售許可證》

C．《建設工程規劃許可證》 D．《建設工程施工許可證》

9、房地產資產證券化表外處理是指房地產公司將（A）出售給SPV.A．自有資產 B．資產收益 C．租賃合同

D．股票

10、ABS 融資是指（D）A．建設—運營—移交 B．互助基金 C．按揭貸款

D．資產支撐證券化

11、PM2 系統以（B）為控制核心。A．籌資成本 B．合同成本

C．收支項目 D．建安成本

12、調研計劃實施包括數據資料的收集、加工處理和（A）三個步驟。A．分析 B．統計

C．歸納 D．建檔

13、可行性研究是項目立項、審批（D）的依據。A．審核 B．投資 C．決策

D．開發商與有關部門簽訂協議合同

14、已知售價增加15%，凈現金流量現值增加30%，則售價的敏感系數為（B）A．0.5 B．2 C．3 D．4

15、風險分析又稱為（B）A．期望值分析 B．概率分析 C．成本分析

D．動態分析

11、PM2 系統以（B）為控制核心。A．籌資成本 B．合同成本

C．收支項目 D．建安成本

12、調研計劃實施包括數據資料的收集、加工處理和（A）三個步驟。A．分析

B．統計 C．歸納 D．建檔

13、可行性研究是項目立項、審批（D）的依據。A．審核 B．投資

C．決策

D．開發商與有關部門簽訂協議合同

14、已知售價增加15%，凈現金流量現值增加30%，則售價的敏感系數為（B）A．0.5 B．2 C．3 D．4

15、風險分析又稱為（B）A．期望值分析 B．概率分析 C．成本分析 D．動態分析

16、策劃學的本質涵義是，揭示個人、組織創造性地組合運用一切可以利用的（B）三大基本要素，從而掌握行動的主導權，達支預期目標的規律的學問。A．信息、物流、技術 B．信息、資源、時間

C．概念、資源、人力資源 D．管理學、經濟學、廣告學

17、發展商策劃模式又稱為（D）A．品牌策劃模式 B．全程策劃模式 C．產品策劃模式

D．“非策劃”模式

18、市場細分的客觀基礎是（D）A．心理因素 B．區域因素

C．購買動機

D．消費者需求差異性

19、營銷策略分為整體市場策略、市場細分化策略和（C）A．價格策略

B．差異性市場策略 C．市場密集型策略 D．無差別策略

20、房地產企業把人、財、物集中起來為少數有限的細分市場服務稱為（B）A．整體市場策略 B．集中營銷策略 C．市場細分化策略

D．無差別策略

21、經濟適用房營銷策略一般采用（B）A．市場細分化策略 B．市場整體性策略 C．市場密集型策略 D．價格策略

22、在樓盤的強銷期和持續期，（D）往往成為廣告的主要內容。A．規劃理念 B．地段特征 C．概念賣點 D．價格攻勢

23、房地產營銷第三階段又稱為（D）A．產品營銷 B．滿足營銷 C．中級營銷

D．導向型營銷

24、TOWHOUSE 又稱為（C）A．別墅 B．商務公寓 C．聯排別墅

D．產權式酒店

25、成長型公司適宜選擇（B）作為辦公場所 A．酒店式公寓 B．商務公寓 C．TOWNHOUSE D．普通住宅

26、物業管理已成為（A）構成的重要要素之一。A．物業品牌 B．產品品牌 C．物業價值 D．企業競爭

27、房地產營銷中的公關活動也稱為（D）A．主題營銷 B．_€>"呴B媒介營銷 C．價格策略 D．事件營銷

28、顧客在購買過程中能夠實際擁有的展示稱為（B）A．實物展示 B．邊緣展示 C．核心展示

D．物業展示

29、頭腦風暴法屬于（D）A．整合策劃 B．精神價值附加策劃

C．文化策劃 D．創意策劃

30、項目策劃的造勢原理是指利用一定的（A）進行造勢。A．活動項目 B．價格策略 C．會展

D．概念炒作

31、所謂初次現象是指一種（D）的思想方法 A．概念創意 B．信息整合 C．主題設定

D．先入為主

32、產品營銷的先弱后強原則是指（C）A．先從低價盤做起，再做高價盤

B．先從低附加值產品做起，再做高附加值產品

C．先從弱少客群產品做起，再做強勢客群產品 D．先從低品牌產品做起，再做高品牌產品

33、在產品引導期和公開期，廣告主題多以產品的（B）為主。A．物業管理

B．規劃優勢和地段特征

C．價格攻勢 D．配套設施

34、廣告強銷期廣告預算約占總量的（C）A．20% B．30% C．40% D．50%

35、營銷計劃包括（B）和營銷計劃安排 A．營銷策略制定 B．營銷渠道選擇 C．營銷計劃制定

D．營銷人員培訓

36、（D）是市場營銷控制的中樞。A．營銷計劃 B．客戶管理 C．分銷渠道

D．信息溝通37、2004 年4 月27 日，國務院通知，房地產開發項目（不含經濟適用住房項目）資本金比例由20% 提高到（B）以上。A．30% B．35% C．40% D．45%

38、房地產策劃包括概念設計、項目策劃和（C）A．價格策劃 B．物業策劃 C．營銷策劃

D．區域策劃

39、通常樣本的平均數的標準誤差越少，則樣本平均數與總體群平均數的差異就越（B），樣本平均

數的可靠性就越（）A．大、小 B．小、大 C．平均、大

D．不一定

40．（B）是當今世界發展的普遍趨勢和潮流，是目前公認的最顯著的社會經濟現象。A．產業化 B．城市化

C．工業化 D．信息化

41．（C）的房地產理念是人、城市空間、自然、健康的共有與融合的理念。A．城市化 B．生態化

C．可持續發展 D．信息化

42．城市運營的基本要求是：無論城市大小，都必須從（D）上定位。A．規劃 B．價格 C．文化

D．戰略

43．詳細可行性研究是指在決策前對項目有關的工程、技術、（C）環境、政策等方面的條件和情況做

詳盡、系統、全面的調查、研究與分析。A．產業 B．人文 C．經濟

D．人口

44．消費者對于是否朝陽、面積指標等的疑慮屬于（C）。A．質量疑慮 B．價格疑慮 C．產品疑慮

D．承諾疑慮

45．產品定位受（A）因素的影響。A．硬件、軟件 B．經濟、社會

C．人口、收入水平D．城市規劃、資金

46、房地產項目方案設計可以稱為（A）。A．宏觀設計 B．微觀設計 C．中觀設計

D．總設計

47、股權融資的缺點是（C）。A．融資渠道狹窄 B．流動性高、風險大 C．缺乏流動性、募集難度大 D．認購環節復雜

48．抵押貸款證券化屬于（B）。A．表外處理 B．表內處理 C．ABS 融資 D．信托收益憑證

49、以下哪種方法在時間上最為經濟（D）。A．人員調查法 B．通訊調查法 C．觀察法

D．電話調查法

50、盈虧平衡分析在財務管理中又稱（B）分析。A．成本

B．量、本、利分析 C．效益

D．投資

51、大勢把握——理念創新——策略設計——資源整合——動態顧問這一策劃流程是（C）A．全程策劃模式 B．品牌策劃模式 C．戰略策劃模式

D．產品策劃模式

52、營銷組織必須考慮三大方面的問題（A）

A．組織構架及激勵機制；上市時機及銷售節奏；銷售培訓； B．組織構架及激勵機制；約束機制；績效考核； C．銷售培訓；企業文化；激勵機制； D．約束機制；人員培訓；績效考核；

二、多選題

1、一套完整的施工圖，根據其專業內容或作用不同，一般包括：（ABCDE）。A．圖紙目錄 B．設計總說明 C．建筑施工圖

D．結構施工圖 E．設備施工圖

2、建筑從采用的結構墻體材料上分，主要有（ABC）。A．砌體結構

B．現澆鋼筋混凝土結構 C．輕鋼結構 D．框架結構 E．剪力墻結構

3、建設強度指標包括：（CDEF）。A．套密度 B．綠地率 C．容積率 D．建筑密度 E．總建筑面積 F．分類建筑總面積

4、以下屬于一級地類的是（BCD）。A．旅游業 B．市政用地 C．住宅用地

D．農業用地

5、土地價值發現宏觀分析包括該土地的（ABCDE）。A．性質 B．權屬關系 C．測繪情況

D．土地契約限制

E． 在城市整體綜合規劃中的用途與預計開發計劃是否相符

6、項目可行性研究包括（ABCDE）。A．一般機會研究 B．特定機會研究 C．方案策劃 D．初步可行性研究 E．詳細可行性研究 F．市場調研

7、目標客戶消費心理有（BCD）。A．認知心態 B．疑慮心態 C．利益心態

D．期望心態

8、房地產工程管理主要有以下要素（ACDEF）。A．成本 B．收益 C．質量 D．進度 E．安全

F．技術支持

9、以下屬于傳統融資模式的是（ABD）。A．開發貸款 B．按揭貸款

C．股權融資 D．專項貸款

10、spv 是指（DE）。A．信托投資機構 B．商業銀行 C．債券承銷商 D．特設交易機構 E．特設信托機構

11、房地產開發成本可分為以下部分（ABCDEFG）。A．土地費用 B．前期費用 C．建安成本 D．配套費用 E．籌資成本 F．管理費用

G、銷費費用

12、房地產項目風險管理的目標是（BCD）。A．減少成本 B．減少風險因素 C．減少風險事故

D．減少風險損失

13、物業管理的特點是（ABCD）A．社會化 B．專業化 C．企業化 D．經營性

E．公益性

14、房地產調研的內容包括：（ABCDEFG）A．市場研究 B．產品研究

C．市場銷售環境研究 D．消費者購買行為研究 E．廣告及促銷研究 F．銷售研究 G、競爭者研究 H、政策研究

15、依照調查方式的不同，將市場調查分為（ACDE）A．詢問調查法 B．深度訪談法 C．觀察調查法

D．試驗調查法 E．統計分析法

16、市場調查的流程分（BCDEF）幾個階段 A．戰略規劃 B．確定調研專題 C．確定調研目標 D．制定調研計劃 E．調研計劃實施

F．提出調研報告

17、以下屬于調查法的是（BCD）A．隨機抽樣 B．人員調查法 C．電話調查法 D．通訊調查 E．觀察法

18、可行性研究是指在投資決策前，對與項目有關的資源（ABCD）等各方面進行全面的分析、論證 和評價。A．技術 B．市場 C．經濟 D．社會

E．人口

19、可行性研究報告包括（ABCDEF）A．封面 B．摘要 C．目錄 D．正文 E．附件 F．付圖

20、不確定性分析和風險分析包括（BCD）A．SWOT 分析 B．盈虧平衡分析 C．敏感性分析 D．概率分析

21、房地產項目的投資概算包括（ABCD）A．營銷開支概算 B．工程開支概算

C．土地征用開支概算

D．金融成本開支概算E．人員開支概算

22、成本估算方法包括（ABC）A．經驗估算法 B．因素估算法 C．工料清單法

D．平均成本法

23、策劃的基本特征是（ABCDE）A．功利性 B．社會性

C．創造性 D．時效性 E．前瞻性

24、策劃的原理有（ABCDE）A．心理原理 B．情感原理 C．創新原理 D．人文原理 E．造勢原理 F．概念原理

25、策劃的基本方法包括（ACD）A．創意策劃 B．全程策劃

C．整合策劃

D．精神價值附加策劃

26、以下哪幾項屬于經濟環境調研（BCE）A．產業政策 B．區域經濟結構 C．消費水平D．城市規則

E．銀行貨款

27、品牌提升要注意（ABCDE）A．軟性推廣工程 B．公關活動工程 C．賣場包裝工程 D．口碑工程 E．公關危機工程

圣才學習網 www.tmdps.cn 圣才學習網 www.tmdps.cn F．廣告策劃工程

28、一個完整的房地產營銷計劃應包括（ABCD）A．開發前營銷策劃 B．開發階段的營銷策劃 C．銷售階段的營銷策劃

D．物業管理階段的營銷策劃

29、有效的市場營銷控制應遵循的以下步驟：確定控制對象設立控制目標，建立衡量尺度、決定控制

標準（ABCD）A．收集信息 B．檢查與對比

C．分析偏差的原因 D．采取改業措施

30、房地產項目營銷控制的內容主要有（BCD）A．成本控制

B．計劃控制 C．贏利性控制 D．戰略控制

31、市場占有率分析指標有（BCD）A．絕對市場占有率 B．全部市場均占有率 C．有限地區市場占有率 D．相對市場占有率

32、產品規劃設計包括規劃設計、建筑設計（ABDE）等。A．環境設計 B．戶型設計 C．結構設計 D．配套設計

E．物業服務

33、概念規劃包括項目開發理念、規劃理念、總體布局建議道路交通建議、景觀規劃建議和（ABCE）

A．建筑單體規劃建議 B．基礎設施配套建議 C．安防

D．物業管理

E．環保系統建議

34、以下哪幾項屬于經濟環境調研（BCE）產業政策 B．區域經濟結構 C．消費水平D．城市規則 E．銀行貨款

35、完整的價格策略應該由預定銷售起步價（ABCDEF）以及付款方式等構成。A．銷售均價 B．最高銷售價 C．折扣價格 D．銷售總價 E．提價幅度 F．價格優惠

G、促銷價格

36、完整的廣告周期由（ABDE）這幾個部分組成。A．策略期 B．公開期 C．增長期 D．強銷期 E．持續期

37、項目財務評價包括（ABCD）A．稅金計算

B．損益表與靜態盈利分析 C．現金流量表與動態盈利分析

D．資金來源與運用表的貨款償還能力分析 E．效益分析

38、確定房地產營銷控制對象的內容和范圍具體包括（BCD）A．消費性控制

B．贏利性控制

C．專項營銷組合因素控制

D．戰略性控制

39、別墅項目至勝的五大支柱（ABCDF）A．建筑藝術風格 B．私密性 C．配套會所

D．自然資源和人文資源 E．價格策略

F．市場性

40、產權酒店的類型有（ACD）A．時權酒店 B．公寓型酒店 C．住宅型酒店

D．投資型酒店

41、房地產常用廣告媒體一般為（BCD）A．電視、廣播媒體 B．戶外媒體 C．印刷媒體 D．報刊媒體

42、以下哪能些屬于房地產營銷推廣策略（ACDE）A．新聞抄作 B．折扣價格 C．公關活動 D．導購

E．售后服務

43、產品細節設計是指采用（ABC）先進的生產工藝保證產品質量。A．新技術 B．新材料 C．新設備 D．新信息

44、SWOT 分析是指（ACDE）A．優勢 B．價格 C．劣勢 D．機會

E．威脅

45、我國房地產策劃經歷了以下階段（BCDE）A．個人策劃 B．單一策劃

C．綜合策劃 D．復合策劃 E．新產品主義

46、項目營銷策劃包括（ABDEF）A．賣點策劃 B．營銷策略 C．價格策略 D．銷售形勢 E．付款方式 F．促銷手段

47、項目不確定性分析包括（ABCDE）A．盈虧平衡分析 B．敏感性分析

C．決策樹概率分析

D．風險規避和控制措施 E．項目效益評價

48、戰略控制有以下的是（BC）A．市場占有率分析 B．營銷效益等級評定 C．營銷審計

D．價格策略

49、平均調研中選擇樣本比較常用的方法有（BCD）A．總體抽樣法 B．隨機抽樣法 C．計劃抽樣法 D．分層抽樣法

三、論述題

1、論物業管理的社會性。

2、簡述房地產營銷的六大步驟。

3、簡述房地產策劃的本質特征。

4、概述常見營銷傳播工具的主要優缺點。

第四篇：導游資格考試

1.準備考試資料：

A：筆試考試書籍資料：《 導游基礎 》《 導游實務 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》

B：口試考試書籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務 》《 導游應急事件處理 》

2.考試報名：

導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當地的旅游局咨詢報名的時間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅游局報名。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。

3.學習方法：

很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統的學習進程。還有的考生在網上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。

以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。

〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。

〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。

〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。

〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。

〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。

〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規范服務》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。

〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經過這樣的精心準備，你一定能考好口試。

4.考場發揮：

〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。

〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節要周全，態度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態要親切。

1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來：

筆試：只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業的，也從來沒有接觸過旅游業，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。

2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規與道德規范合二為一，但道德規范只占了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等于零。評卷老師是不會與你產生共鳴的。

3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識占了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經文，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團賺錢啊，現在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅游局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。

4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法準備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。

5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。

6、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質顯得尤為重要。

7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生，8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。

9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

10、回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績。

11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。

12、報名后一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業的朋友來說，可以讓他們對旅游業有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數。

13、2003年全國導游證資格考試的時間大概安排在12月，報名時間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準備報考的朋友最好經常與旅行社聯系詢問，因為一般旅游局從通知報名到截止也就一個多星期，稍不注意就錯過了。

14、提醒一點，現在導游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了。據內部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請筆試時回答問題務必簡明扼要

湖北具體不太清楚，但是大體應該差不多，給你些北京的信息作為參考吧。

北京導游的概念：

依照北京導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解

及相關旅游服務的人員。

北京導游的分類：

按工作區域劃分：北京導游、海外領隊，全程陪同導游人員（簡稱全陪），地方陪同導游人員（簡

稱地陪），景區景點導游人員；

按語種劃分：中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游），外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）； 按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級導游。

北京導游的要求：

強烈的愛國主義意識，廣泛的基本知識（語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風

土民俗、文學、經濟、建筑、心理、管理等），較強的組織、協調、應變能力，精通導游業務，較高的導游技能，注重儀容儀表，身心健康。

北京導游資格證與導游證：

導游資格證是國家對從事導游服務人員從業資格的證明，有效期終生，而導游證是從業

許可的證明，有效期3年（可續）。通過考試，取得導游資格證，只是進了導游人員的大門，要從事導游職業，還要按照規定取得導游證。我們所考的是導游資格證。

報考條件：

是中國公民，具有高中或中等專業學校或以上的學歷，身體健康。

報考程序：

9月上旬，通過所在學校（對學旅游的學生而言）或培訓班集體報名，個人不得報名。提

供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片，報名費210元（2001 年北京地區標準）。

12月上旬，筆試。筆試分導游綜合知識（包括導游業務和政策法規）和導游基礎知識（包括導游基礎和北京導游）兩大試卷，每張試卷2小時做完，100分滿分，一天考完。

12月中下旬，口試。口試包括六大景點講解（天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三

陵和長城隨便抽一個講），導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100，時間10—

20分鐘。

來年2月，成績出來，三門都及格便通過。月底，到北京旅游局培訓，取得導游資格證，再辦理手續，領取導游證。

經濟開支：

考試前：體檢費70，報名費210，教材及練習費200，培訓費500—1000，景點考察實習費

300—500；

考試后：若通過，資格證制作費30，旅游局培訓費60，取資格證，若想取導游證，再交 旅游局幾百

第五篇：導游資格考試大綱

2016年全國導游人員資格考試大綱

一、考試性質

全國導游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一考試。考試的目標是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗應試人員是否具有從事導游職業的基本知識、素養和技能。根據《中華人民共和國旅游法》規定，參加全國導游人員資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員，可以申請取得導游證。

二、考試科目、語種與要求

全國導游人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”。考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。

對上述科目內容，應試人員應分別從了解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握： ——了解，要求對導游從業相關知識能夠準確再認、再現，即知道“是什么”； ——熟悉，在了解基礎上，能夠深刻領會導游從業相關知識及規定，并藉此解釋、論證觀點，分析現象，辨明正誤，即明白“為什么”；

——掌握，要求能夠靈活運用導游從業相關知識和方法，綜合分析、解決理論和實際問題，即清楚“怎么辦”。

三、考試方式

考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。筆試科目實行機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試以室內模擬考試方式進行，由省級考試單位根據標準組織本行政區域內考試。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題，分單項選擇題和多項選擇題兩種。單項選擇題每題有四個選項,有且只有一個選項正確；多項選擇題每題有五個選項，可能有二至四個選項正確。每張試卷130題，其中單項選擇題60題，每題0.5分，共30分；多項選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試采用現場考試的方式進行，中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區中文考生“景點講解”考察范圍不少于8個，外語類考生“景點講解”考察范圍不少于3個。考試成績采用百分制，中文類現場考試分為五大項：語言和禮貌儀態占20%，景點講解占50%，導游服務規范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%。外語類現場考試分為六大項：語言和禮貌儀態占30%，景點講解占30%，導游服務規范占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱

科目一：《政策與法律法規》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及相關法律、法規，旅游業發展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考試內容

1.熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言及總綱的內容，熟悉《憲法》規定的我國基本國策、根本制度、根本任務和國家機構，掌握《憲法》關于公民的基本權利和義務的規定，熟悉國旗、國歌、國徽和首都的規定。2.了解《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標，熟悉依法治國的五大體系、六大任務；熟悉依法治旅的意義和措施。

3.熟悉《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號）、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》(國辦發〔2013〕10號)和《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發〔2015〕62號）的主要內容以及對我國旅游業發展的影響；了解我國旅游業“十三五”發展的指導思想、主要目標、規劃指標、主要任務。

4.了解《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發展原則等總則的內容，掌握《旅游法》的基本內容、主要法律制度及其相關法律責任。5.熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經營者的義務、消費者權益的保護；熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內容和履行、變更和解除、違約責任的承擔等規定；掌握《旅游法》關于旅游服務合同的規定。6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》關于旅行社設立、經營范圍、經營原則、經營規范、旅行社的權利義務等法律制度及其相關法律責任的規定；了解《中國公民出國旅游管理辦法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》關于導游人員的資格考試制度、執業證書制度、計分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內容和執業行為規范、導游人員的權利和義務及其相關法律責任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領隊人員管理辦法》關于領隊人員職責、義務及其相關法律責任的規定；了解和熟悉《導游領隊引導文明旅游規范》關于引導的主要內容和具體規范的規定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》關于旅游安全的法律制度、安全事故處理及其相關法律責任的規定；熟悉《旅游法》《旅行社責任保險管理辦法》等法律、法規對責任保險及其旅游意外保險的相關規定。9.熟悉和掌握《中華人民共和國出境入境管理法》關于中國公民和外國人出入境證件的規定，中國旅游者出入境的權利義務及其相關法律責任，外國旅游者入出境的權利義務及其相關法律責任的規定；了解和熟悉《航空法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任；《中華人民共和國鐵路法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任，旅客權利義務的規定；《國內水路運輸管理條例》關于承運人的權利義務及其相關法律責任的規定。

10.了解《旅游法》以及有關法律法規關于飯店經營者權利義務的規定；熟悉和了解《中華人民共和國食品安全法》《食物中毒事故處理辦法》關于食品安全保障法律制度及其相關法律責任、食物中毒的處理的規定；了解《娛樂場所管理條例》關于娛樂場所的管理制度、經營規則規定及其相關法律責任的規定。

11.熟悉《風景名勝區條例》關于風景名勝區管理、保護和合理利用的規定及其相關法律責任的規定；熟悉《中華人民共和國文物保護法》關于文物及文物保護的規定及其相關法律責任的規定；熟悉《中華人民共和國自然保護區條例》關于自然保護區區域構成、管理、保護和合理利用的規定及其相關法律責任的規定；了解《保護世界文化和自然遺產公約》關于文化遺產和自然遺產的定義、國家保護和國際保護的規定。

12.了解旅游糾紛及其特點；熟悉《旅游投訴處理辦法》關于旅游投訴及其構成要件，掌握投訴案件的受理和處理的規定；熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》關于爭議的解決的規定；了解最高人民法院《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的規定。科目二：《導游業務》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對導游人員職業道德規范、素質要求和行為規范、導游服務規范及服務程序內容、標準的了解、熟悉和掌握程度，同時考查在導游服務中應用相關知識的能力。

（二）考試內容

1.了解導游服務的產生及其發展，以及我國導游服務的發展歷程；了解導游服務的概念，現代導游服務特點；熟悉導游服務的性質、地位與作用；熟悉中國旅游行業核心價值觀，掌握導游人員職業道德規范的基本內容。

2.了解導游員的報考條件；熟悉導游人員的定義、分類；掌握各類導游員的職責、從業素質及禮儀規范要求；掌握導游員應有的修養以及工作中的行為規范。3.掌握全陪、地陪導游服務規范及程序和服務質量要求。

4.了解散客旅游的類型，熟悉散客旅游的特點，掌握散客導游服務程序與質量要求。

5.掌握游客個別要求的處理原則；掌握旅游者在住房、餐飲、娛樂、購物等方面個別要求的處理辦法；掌握游客要求自由活動、親友隨團活動、轉遞物品和信件以及要求中途退團或延長旅游期限的處理辦法；掌握兒童、老年游客、殘疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商務游客、宗教游客、探險游客的特殊接待要求。6.了解旅游事故的類型、特點；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故處理的基本原則和程序；掌握旅游計劃和行程變更的處理辦法；掌握漏接、錯接、空接和誤機事故的預防與處理辦法；掌握旅游者證件、行李、錢物遺失和旅游者走失的預防與處理辦法；掌握旅游者越軌言行的處理辦法；了解旅游者投訴的原因，熟悉旅游者投訴的心理，掌握旅游者投訴的處置辦法。7.了解自然災害的類型；掌握地震、臺風、洪水、泥石流等重大自然災害，重大傳染疾病的應對措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火災事故、食物中毒、溺水等事故的預防和處理辦法；熟悉暈車、中暑等旅游常見疾病和急癥的防治知識，掌握旅游者旅游過程中患病、死亡的處理辦法。

8.了解導游員帶團的理念，熟悉導游員帶團的特點和原則；掌握導游員同游客交往的原則和技巧；掌握導游員引導旅游者行為，調動旅游者游興的方法；掌握導游員同旅游接待單位、導游服務集體之間以及同司機之間合作共事的方法。

9.了解導游語言的概念、特點，熟悉導游語言的基本要求，掌握口頭語言的表達方式和體態語言的運用；熟悉導游講解的原則和要求；掌握概述法、重點法、類比法、懸念法、虛實法等多種導游講解方法的應用技巧。

10.了解旅行社主要業務和旅游產品的類型，熟悉入出境應持有的證件和需要辦理的手續以及我國海關有關入出境物品的規定；熟悉航空、鐵路、水運購票、退票和攜帶物品的規定；了解我國可兌換人民幣的外幣種類、旅行支票和信用卡的使用規定，熟悉旅游保險的種類及相關知識；了解信用卡知識；熟悉外匯知識；了解國際時差、華氏溫度與攝氏溫度、度量衡的換算。

科目三：《全國導游基礎知識》大綱

（一）考試目的 通過本科目的考試，檢查考生對旅游和旅游業基本知識的掌握情況，以及對中國旅游業發展概況，中國歷史文化，中國旅游景觀，中華民族民俗，中國四大宗教，中國古代建筑，中國古典園林，中國飲食文化，中國風物特產，旅游詩詞、楹聯、游記的選讀，中國港澳臺地區和主要旅游客源國概況等內容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考試內容 1.了解旅游活動的類型、主體和客體；熟悉中國旅游業的構成及發展概況；了解入境旅游市場、國內旅游市場和我國出境旅游市場的特點；了解中國旅游業的標識、主要國際性旅游組織的名稱與標識；了解世界旅游日、中國旅游日的由來及意義。2.了解中國歷史的發展軌跡；熟悉中國歷史各個發展階段的主要成就；熟悉中國科技發明主要知識；掌握中國哲學、文學、中醫中藥、書畫藝術和歷史文化常識。

3.熟悉中國旅游地理相關知識；掌握中國地貌類型及代表性地貌景觀；掌握山、水、動物、植物、天象等自然景觀知識；熟悉中國列入《世界遺產名錄》的自然和人文景觀；了解我國的歷史文化名城、自然保護區、地質公園、風景名勝區和旅游度假區等。

4.熟悉中國56個民族的地理分布與特點；掌握漢族、回族、蒙古族、維吾爾族、朝鮮族、滿族、壯族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、納西族、傣族的習俗文化。

5.了解中國宗教的地理分布特征和中國的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯蘭教和基督教的創立、發展和在我國的傳播情況；掌握四大宗教的形成、教義、教派、經典和標記、信奉的對象、主要稱謂、主要節日與習俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景觀的相關知識。

6.了解中國古代建筑的歷史沿革；熟悉中國古代建筑的基本構件與特點；掌握宮殿、壇廟、陵墓、古城、古長城、古樓閣、古石橋和佛塔的類型、布局和特點。7.了解中國古代園林的起源與發展；熟悉中國古代園林的特色和分類；掌握中國古代園林的構成要素和造園藝術、構景手段和代表性園林。

8.了解中國烹飪的發展歷史及風味流派的形成；掌握中國“八大菜系”的形成、特點及代表性菜品；熟悉中國風味特色菜——宮廷菜、官府菜、寺院菜的特點和代表菜品；熟悉中國風味小吃與面點；掌握中國傳統名茶、名酒的分類與特點。9.了解中國陶瓷器的發展簡史，熟悉我國陶瓷器的主要產地和特色；掌握我國三大名錦與其特色以及四大刺繡與其代表作；熟悉我國漆器、錫器、銅器的主要產地與特色；掌握玉雕、石雕、貝雕、木雕、竹雕的主要產地、制作方法和特色；熟悉我國文房四寶、年畫、剪紙和風箏的主要產地和特色。

10.了解中國漢字的起源及詩詞、楹聯格律常識；熟悉楹聯的類型和名勝古跡中的著名楹聯；掌握古典旅游詩詞名篇的內容和藝術特點；熟悉歷代游記名篇的內容、藝術特點和作者。11.掌握港澳臺地區的基本概況、民俗風情和著名景點；熟悉日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、澳大利亞、英國、法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯、美國、加拿大等國的基本概況、著名景點與風物特產，了解印度、菲律賓、印度尼西亞、新西蘭、荷蘭、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等國著名景點風物特產與民俗。