第一篇：市場(chǎng)信息學(xué).名詞解釋

市場(chǎng)信息學(xué).名詞解釋.可視化開(kāi)發(fā):可視化開(kāi)發(fā)就是在可視開(kāi)發(fā)工具提供的圖形用戶界面上,通過(guò)操作界面元素,諸如菜輯辦法,對(duì)科學(xué)期刊,論文,著者等分析對(duì)象的引用和被引用現(xiàn)象進(jìn)行分析,以揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種信息計(jì)量研究方法.在購(gòu)買(mǎi)時(shí)觸摸,掂量和觀察來(lái)辨別,這類(lèi)商品稱為搜尋商品.關(guān)聯(lián)分析:數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的一類(lèi)重要的可被發(fā)現(xiàn)的知識(shí),若兩個(gè)變市場(chǎng)信息與載體不可分,又具有相對(duì)的獨(dú)立性,可遞性,系統(tǒng)性,價(jià)值性,市場(chǎng)信息具有一定程度的競(jìng)爭(zhēng)性和保密性.市場(chǎng)信息的管理:市單,按鈕,對(duì)話框等,由可視開(kāi)發(fā)工具自動(dòng)生成應(yīng)用軟件.最終用戶開(kāi)發(fā)：最終用戶開(kāi)發(fā)是指不需要信息系統(tǒng)專(zhuān)家?guī)椭耆捎脩糇约洪_(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，最終用戶指的就是實(shí)際使用系統(tǒng)的人員。廣域網(wǎng):WAN是將地理范圍較大的區(qū)域連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò),使用微波,衛(wèi)星,或電話線進(jìn)行傳輸.信息生命期:是指按需求和目標(biāo)獲取信息,對(duì)信息加工處理,信息服務(wù)直到信息衰退的整個(gè)過(guò)程.條形碼:由一組寬度不同,反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合而成,用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào).引文分析方法:利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行比較,歸納,抽象,概括等邏 聯(lián)機(jī)分析處理:是使分析人員,管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來(lái)的,能夠真正為用戶所理解的,并真實(shí)反映企業(yè)多維特征的信息進(jìn)行快速,一致,交互的存取,從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入了解的一類(lèi)軟件技術(shù).計(jì)算機(jī)輔助軟件工程:就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開(kāi)發(fā)軟件.前饋信息:計(jì)劃信息,是預(yù)則和期望的信息,在管理中作為制定計(jì)劃的依據(jù).數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng):由一組程序組成,它幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn),操作及安全控制,并提供數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間的接口.搜尋商品:商品的有關(guān)特性,可通過(guò)用戶

量的取值之間存在某種規(guī)律,稱為關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)分析就是找出數(shù)據(jù)庫(kù)中隱藏的關(guān)聯(lián)網(wǎng).商業(yè)模式:是一個(gè)組織的理論設(shè)計(jì),用以描述該組織如何在一個(gè)可支撐的基礎(chǔ)上盈利和發(fā)展的形態(tài).信息推拉技術(shù):包含信息推送(push)與信息拉取(pull)兩種技術(shù),信息推送是指信息源主動(dòng)將信息推送給用戶,信息拉取是指用戶主動(dòng)從信息源拉取信息.信息主管(CIO):是企事業(yè)單位的信息管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,是負(fù)責(zé)企業(yè)或公司的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的高級(jí)管理人員,是單位核心領(lǐng)導(dǎo)層的高級(jí)決策人員.市場(chǎng)信息的特征:社會(huì)性,多信源,多信宿,多信道,時(shí)效性,場(chǎng)信息的管理從信息獲取到處理使用的過(guò)程上,可分為信息的搜集,分析,處理,傳遞,利用和存儲(chǔ)不同階段的管理.信息管理的目標(biāo)和任務(wù):在于研究組織系統(tǒng)內(nèi)部和外部的信息流動(dòng),開(kāi)發(fā),轉(zhuǎn)換,處理,存儲(chǔ),傳遞和利用,將自然地,無(wú)序的信息流,轉(zhuǎn)換成有序的,可利用的信息資源流,支持組織的管理和戰(zhàn)略決策.固件:硬件中永久存儲(chǔ)升序指令的存儲(chǔ)設(shè)備,它常用來(lái)指固化到芯片中的一組指令.主頻:CPU內(nèi)部時(shí)鐘晶體振蕩頻率,用MHZ表示,它是協(xié)調(diào)同步各部件行動(dòng)的基準(zhǔn),主頻率越高,CPU運(yùn)算速度越快.EDI電子數(shù)據(jù)交換:EDI譯為電子數(shù)據(jù)交換.是指從一個(gè)組織計(jì)算機(jī)系統(tǒng)到另外一個(gè)組織的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)傳輸,這些數(shù)據(jù)被組織成一種公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化格式,使得他們能夠被接收方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接使用.數(shù)據(jù)庫(kù)三層模式:美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(ANSI)的ANSI/X3/SPARC報(bào)告把數(shù)據(jù)模式分為三級(jí):模式,外模式和內(nèi)模式,有了這些模式之后,數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)需要記錄這些模式彼此之間是如何聯(lián)系的,即模式間的映射.信息提問(wèn):一般可以吧向組織正式的信息部門(mén)提交的信息需求稱為信息提問(wèn).信息組織:信息組織是利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法,通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的描述和序化,實(shí)現(xiàn)無(wú)序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換,從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用及信息的有效流通和組合的過(guò)程.語(yǔ)法過(guò)濾:語(yǔ)法過(guò)濾 主要解決表示信息與被表示對(duì)象的一致性,即如何減少表示上的干擾問(wèn)題.語(yǔ)義過(guò)濾:語(yǔ)義過(guò)濾的內(nèi)容是當(dāng)信息借助于特定的符號(hào),文字,圖形,圖像來(lái)表示時(shí),如何理解這些符號(hào),文字,圖形,圖像表示的含義,去掉歧義和其他的一些干擾.語(yǔ)用過(guò)濾:語(yǔ)用過(guò)濾是對(duì)信息的價(jià)值和效用進(jìn)行識(shí)別,為我所用,去掉無(wú)用的東西.引文分析:引文分析是信息統(tǒng)計(jì)分析的一個(gè)重要技術(shù),在文獻(xiàn)甲中提到或描述了文獻(xiàn)乙,并以文后參考書(shū)目或腳注的形式列出了文獻(xiàn)乙的出處,變成文獻(xiàn)乙為文獻(xiàn)甲的引文,稱文獻(xiàn)甲為文獻(xiàn)乙的引證文獻(xiàn).信息孤島:“信息孤島”現(xiàn)象,即企業(yè)的信息成分散,孤立的狀態(tài).信息檢索:信息檢索是根據(jù)特定用戶在特定時(shí)間和條件下的需求,運(yùn)用某種工具,按照一定的過(guò)

程,方法和技術(shù),從各種各樣的信息中查出所需信息,形成用戶需要的信息資源的過(guò)程.價(jià)格離散:相同的商品在不同的商店以不同的價(jià)格出售,而這不能以商店的地理位置或服務(wù)的質(zhì)量等方面的差別來(lái)說(shuō)明所看到的價(jià)格差別,這種情形下的價(jià)格差別就是“價(jià)格離散.激勵(lì)相容:代理人以自身效用最大化原則選擇具體操作行動(dòng),當(dāng)他按照自身效用最大化選擇行動(dòng)時(shí),也剛好能夠使委托人的收益最大化.即激勵(lì)相容.經(jīng)驗(yàn)商品:需要在使用一段時(shí)間才能辨別和了解其特性的商品稱為經(jīng)驗(yàn)商品.政府信息資源:政府信息資源指為執(zhí)行公共管理和服務(wù)職能而采集,產(chǎn)生,加工,散步和使用的信息.政府信息公開(kāi):政府信息公開(kāi)指政府機(jī)關(guān)所掌握且有關(guān)法律所許可的與公民,法人和其他組織利

益相關(guān)的政府信息都應(yīng)當(dāng)予以公開(kāi).政府信息資源再利用:政府信息資源再利用指政府以外的主體為其他目的使用該信息 公益性信息資源:是指那些以提高國(guó)民生存質(zhì)量和全民素質(zhì)等社會(huì)效益為目的,采用免費(fèi)或廉價(jià)服務(wù)機(jī)制提供普遍服務(wù)的信息資源.商業(yè)性信息資源:就是由企業(yè)以市場(chǎng)化方式收集和生產(chǎn)的,以營(yíng)利為目的的各種信息資源.組織:組織是指一群人為了某個(gè)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)同行動(dòng)的集體.信息管理人才:廣義上說(shuō),信息管理人才是指那些具有信息管理知識(shí)和技能的所有人員.在一般情況下,信息管理人才特指那些具有信息管理知識(shí)和技能并且從事與信息管理有關(guān)工作的人員.企業(yè)信息管理師:是從事企事業(yè)信息化建設(shè),承擔(dān)信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),維護(hù),管理以及信息資源開(kāi)發(fā)利用的復(fù)合型人才.辦公自動(dòng)化:OA,是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù),通信技術(shù),系統(tǒng)科學(xué),管理科學(xué)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù),不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)借助于各種辦公設(shè)備,并有這些辦公設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種辦公目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng).知識(shí):所謂知識(shí).從廣義上說(shuō),數(shù)據(jù),信息都是知識(shí)的表現(xiàn)形式,但人們更愿意把概念,規(guī)則,模式,規(guī)律和約束等看作知識(shí),而把數(shù)據(jù)看作是形成知識(shí)的源泉.信息:信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù),這種形式對(duì)接受信息者具有意義,并在當(dāng)前或未來(lái)的行動(dòng)和決策中,具有實(shí)際的和可覺(jué)察到的價(jià)值.數(shù)據(jù):數(shù)據(jù),即信息的原始材料,其定義是許多非隨機(jī)的符號(hào)組,它們代表數(shù)量,行動(dòng)和客體等.信息時(shí)空膨脹規(guī)律：信息在空間和時(shí)間上都是無(wú)限的，隨著時(shí)間的推 進(jìn)和社會(huì)的發(fā)展，信息量的增長(zhǎng)越來(lái)越快。當(dāng)前人們已經(jīng)進(jìn)入納米的世界，在時(shí)間上越來(lái)越濃縮；而在空間上，人類(lèi)利用“哈勃”太空望遠(yuǎn)鏡可以獲得數(shù)千萬(wàn)光年遠(yuǎn)的星體的信息。這就是所謂的信息時(shí)空膨脹規(guī)律。信息的量:所謂信息的量的方面就是信息的多少問(wèn)題,它是用不確定性的減少來(lái)度量的.信息的生命期：信息和其他資源一樣，也有其生命期。信息的生命期是指按需求和目標(biāo)獲取信息、對(duì)信息加工處理、信息服務(wù)直到信息衰退的整個(gè)過(guò)程。信息的生命期包括識(shí)別、收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和維護(hù)使用六個(gè)生命階段。香農(nóng)第二編碼定理:在有噪聲的信道上傳輸信息的時(shí)候,可以對(duì)所傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行適當(dāng)?shù)木幋a,只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^(guò)信道的容量,只要編碼足夠復(fù)

雜(即編碼長(zhǎng)度足夠長(zhǎng)),那么,就總可以找到一種編碼方法,使信息傳輸?shù)牟铄e(cuò)率無(wú)限地逼近于零，而且同時(shí)保證信息傳輸?shù)男薀o(wú)限逼近于它的極限(即,單位時(shí)間所傳輸?shù)男畔⒘繜o(wú)限逼近于信道的容量).但是,如果信息的傳輸速度超過(guò)了信道的容量,上述的結(jié)論就不再成立.這就是著名的香農(nóng)第二編碼定理.香農(nóng)第三編碼定理：在信號(hào)的輸出速率不低于信息率一失真函數(shù)值的限制下，可對(duì)信號(hào)無(wú)失真地壓縮編碼。信息加工:”信息加工“或”信息處理“是一個(gè)含義很廣泛而邊界很模糊的術(shù)語(yǔ).通常人們把信息的生命周期中除了”信息識(shí)別“和”信息使用“頭尾兩階段外的所有其他信息過(guò)程,統(tǒng)稱為信息處理或信息加工過(guò)程.信息維護(hù):保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護(hù),狹義上說(shuō)它包括經(jīng)常

更新存儲(chǔ)介質(zhì)中數(shù)據(jù),使其保持正常狀態(tài).廣義上說(shuō)它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作.再生信息:在決策活動(dòng)過(guò)程中根據(jù)決策問(wèn)題的需要收集有關(guān)的信息,對(duì)信息進(jìn)行必要的加工和處理,從而產(chǎn)生出能夠使決策者有最大獲益的策略信息.其中產(chǎn)生策略信息這一節(jié)稱為再生信息的過(guò)程.SM：即企業(yè)中的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)和機(jī)器五種資源，也就是Man，MoneyMaterial,Method,Machine。業(yè)務(wù)流程重組：由于數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的導(dǎo)入，改變了傳統(tǒng)的手工信息處理方式，＿大大加快了信息處理的效率。以后，隨著事務(wù)處理系統(tǒng)＼集成化信息系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)改變了信息交換、信息傳遞的方式，從而引起了企業(yè)運(yùn)作模式的變化。這就是所謂業(yè)務(wù)流程重組（PR，Business ProcessReengin。erlnfg）信息資源管理(IRM):它是對(duì)獲得,管理及控制信息系統(tǒng)的各個(gè)方面和部件的一種綜合性方法,它表示從以計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信息處理過(guò)渡到把信息作為戰(zhàn)略性的資源以及信息技術(shù)的日益擴(kuò)增的作用.電子商務(wù):可定義為所有利用信息和通信技術(shù)提供便利的信息交換或商業(yè)交易.完全信息:所謂完全信息,就是市場(chǎng)參加者對(duì)于某種經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀態(tài)的全部知識(shí)。

公共信息:公共信息是指這樣一種信息,所有的相關(guān)信息都能被所有的市場(chǎng)參加者獲取.私人信息:指?jìng)€(gè)別市場(chǎng)參加者所擁有的具有獨(dú)占性質(zhì)的市場(chǎng)信息.對(duì)稱信息:對(duì)稱信息是指在某種相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)人關(guān)系中,對(duì)應(yīng)雙方都掌握有對(duì)方所具備的信息 度量,也即對(duì)應(yīng)雙方都了解對(duì)萬(wàn)所具備的知識(shí)和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境.私人信息假定：在勞動(dòng)市場(chǎng)和法律合同等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，擁有私人信息，可以獲得貿(mào)易過(guò)程中的收益，因此人們用各種形式的市場(chǎng)信號(hào)傳達(dá)自己擁有私人信息。如在談判和討價(jià)還價(jià)等過(guò)程中拖延簽訂合同的時(shí)間，或以某種借口將議案擱置等行為，都可能是希望或要求傳遞私人信息的信號(hào)，因?yàn)檎勁小⒂憙r(jià)還價(jià)等經(jīng)濟(jì)對(duì)策就是一個(gè)對(duì)策雙方以初始信息差別為條件的信息交流過(guò)程。這就是所謂的“私人信息假定”。

委托代理關(guān)系:事實(shí)上就是居于信息優(yōu)勢(shì)與居于信息劣勢(shì)的市場(chǎng)參加者之間的相互關(guān)系.不利選擇:事前非對(duì)稱信息問(wèn)題稱為不利選擇。道德風(fēng)險(xiǎn):事后非對(duì)稱信息問(wèn)題稱為道德風(fēng)險(xiǎn)。

信息刺激一致性:代理人在決策時(shí)不僅需要參考原有的信息,而且還需要參考由激勵(lì)機(jī)制發(fā)出的新信息,這種新信息能夠使代理人不會(huì)因?yàn)殡[瞞私人信息或顯示虛假信息而獲利,甚至?xí)兴鶕p失,從而保證了代理人無(wú)論是否隱瞞私人信息或顯示虛假信息,所獲的收益都是一樣的,因而代理人沒(méi)有必要隱瞞私人信息和采取‘“信息欺騙”行為,結(jié)果,最終也保證了委托人的利益。這就是信息刺激一致性。市場(chǎng)信息資源：狹義的市場(chǎng)信息資源僅指市場(chǎng)信息內(nèi)容本身。廣義的市場(chǎng)信息資源指的是除市場(chǎng)信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備,信息人員,信息系統(tǒng),信息網(wǎng)絡(luò)等.市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)：所謂開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開(kāi)拓信息渠道，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，加速信息流；在內(nèi)涵上

不斷充足和加工市場(chǎng)信息本身。信息問(wèn)題:將有關(guān)屬性知識(shí)的不平衡性稱為信息問(wèn)題.市場(chǎng)信息源：市場(chǎng)信息源一般是指在信息采集過(guò)程中借以獲取信息的來(lái)源，通常包括個(gè)人信息源、實(shí)物信息源、文獻(xiàn)信息源、數(shù)據(jù)庫(kù)信息源和組織機(jī)構(gòu)信息源。數(shù)據(jù)庫(kù)：所謂數(shù)據(jù)庫(kù)，就是在一定的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的支持下，按照一定方式和結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的大量相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，是計(jì)算機(jī)信息管理的基本資源。

“葡萄藤”渠道：指?jìng)鞑バ〉老⒌姆钦?guī)組織信息流。動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息:根據(jù)市場(chǎng)信息源和市場(chǎng)信息采集途徑的差異,市場(chǎng)信息有動(dòng)態(tài)信息與靜態(tài)信息,公開(kāi)信息與非公開(kāi)信息之分.動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出,且大多尚未用文字符號(hào)或代碼記錄下來(lái)的信息，靜

態(tài)信息是指經(jīng)過(guò)人的編輯加工并用文字符號(hào)或代碼記錄在一定載體上的信息.數(shù)據(jù)項(xiàng)：我們把對(duì)信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。9．改編重組：改編重組是對(duì)市場(chǎng)信息整序工作的進(jìn)一步深化，即對(duì)原始市場(chǎng)信息進(jìn)行匯編、摘錄、分析、綜合等內(nèi)容濃縮性加工。按照加工深度的不同，信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。市場(chǎng)信息分析：所謂市場(chǎng)信息分析，就是根據(jù)特定問(wèn)題的需要，對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問(wèn)題解決的新信息的信息勞動(dòng)過(guò)程。信息市場(chǎng):信息市場(chǎng)是指以信息資源的交換和流通為目的的一種特殊形式的市場(chǎng).信息資源生產(chǎn)能力：信息資源豐裕系數(shù)模型將生產(chǎn)四 類(lèi)基本信息資源的能力稱為信息資源的生產(chǎn)能力。信息資源發(fā)展?jié)摿Γ盒畔①Y源豐裕系數(shù)模型將信息資源的傳播、存儲(chǔ)和處理能力稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿ΑＰ畔⒒核^信息化，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過(guò)程。信息編碼：對(duì)各種信息的原形式到“碼”之間進(jìn)行的某種變換操作。通過(guò)編碼的操作規(guī)則，設(shè)定新碼（新信息）與原碼（原信息）之間的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，把原來(lái)的信息形式變換成為一種新的信息形式。CPU:英文全名為 Central Process Unit,譯為”中央處理器“.它是微型機(jī)的心臟,由運(yùn)算器和控制其組成,實(shí)現(xiàn)運(yùn)算和控制功能.多媒體信息:指以文字,聲音,圖形,圖像為載體的混合信息.RAM:英文全名

為:Random Access Memory,譯為”隨機(jī)存儲(chǔ)器“ 系統(tǒng)軟件:系統(tǒng)軟件一般是由計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)商提供的,為了管理和充分利用計(jì)算機(jī)資源,幫助用戶使用,維護(hù)和操作計(jì)算機(jī),發(fā)揮和擴(kuò)展計(jì)算機(jī)功能,提高計(jì)算機(jī)使用效率的一種公共通用軟件.計(jì)算機(jī)語(yǔ)言:也稱為程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言,是人類(lèi)用來(lái)向計(jì)算機(jī)傳遞信息與下達(dá)命令的通訊語(yǔ)言工具.ASCll碼：英文全名為 American Standard Code For Information Interchange，譯為“美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼”，微型機(jī)上常用的西文信息（26個(gè)大、小寫(xiě)字母、數(shù)字和符號(hào)）的輸入編碼，已被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）確定為西文信息輸入編碼國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)n MMX技術(shù)：多媒體擴(kuò)展（MuthMedia eXtention）是適應(yīng)用戶對(duì)通信和音頻、視頻。3D圖形、動(dòng)畫(huà)及虛擬現(xiàn)實(shí)等

多媒體功能需求而研制的一種新技術(shù)，現(xiàn)已被嵌入 Pentium二代以上的CPU中。關(guān)系模型:對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)中采用的一種抽象模型,它以關(guān)系(relation)或稱表(table)來(lái)描述數(shù)據(jù),有嚴(yán)格的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),抽象級(jí)別比較高,而且簡(jiǎn)單清晰,便于理解和使用.數(shù)據(jù)模式：（data schema），它用給定的數(shù)據(jù)模型對(duì)具體數(shù)據(jù)的型進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)模式反映一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體的各種數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、屬性、聯(lián)系和約束。DBMS:英文全名為 DataBase Management System DBMS,譯為”數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)",由一組程序組成,它幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn),操作及安全控制,并提供數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間的接口.編譯方式:計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言處理的一種方式,通過(guò)相應(yīng)語(yǔ)言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛞淮稳糠g成目標(biāo)程序,再經(jīng)過(guò)連接程序的連接,最終處理成可直接執(zhí)行的可執(zhí)行程序。經(jīng)編譯方式編譯的程序執(zhí)行速度快,效率高.虛擬現(xiàn)實(shí)：（Virtual Reality），是一種由計(jì)算機(jī)硬件、軟件和各種先進(jìn)的傳感器構(gòu)成的人工信息系統(tǒng)，可以逼真地模擬各種復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。局域網(wǎng)：將同一地理區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和設(shè)備連接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就稱為局域網(wǎng)（LAN）。局域網(wǎng)可以是環(huán)形、星形、層次形或網(wǎng)狀形網(wǎng)絡(luò)。典型的局域網(wǎng)是將一個(gè)辦公樓或一個(gè)校園用網(wǎng)線連接組成。信息系統(tǒng):信息系統(tǒng)是將數(shù)據(jù)分類(lèi),重新排列/整理數(shù)據(jù),歸納,合并數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)運(yùn)算,數(shù)據(jù)篩選等一系列數(shù)據(jù)處理步驟得到的有用結(jié)果的系統(tǒng).前饋：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還能夠通過(guò)預(yù)測(cè)未 來(lái)事件來(lái)防止問(wèn)題的出現(xiàn)。這種反應(yīng)方式，常被稱為前饋。前饋就是一種計(jì)劃信息，用以控制控制系統(tǒng)的未來(lái)。

“流水線”式結(jié)構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進(jìn)行的處理基本上是例行的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開(kāi)發(fā)過(guò)程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入一處理一輸出”這一主干展開(kāi)的。這種系統(tǒng)一旦建立起來(lái)，就能夠比較穩(wěn)定地完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是。要對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行修改與擴(kuò)充將是十分困難的。“工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接日的主要功能在于接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說(shuō)明，同時(shí)輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的運(yùn)作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統(tǒng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是“隨用隨成長(zhǎng)”。

模型：模型是指在管理（或其他）科學(xué)的理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的，在管理工作（或其他具體領(lǐng)域）中種種因素間的定量或定性的相互關(guān)系。它是描述本領(lǐng)域中的具體規(guī)律的。方法：方法是指一定的數(shù)學(xué)計(jì)算方法，它是獨(dú)立于管理學(xué)（或其他各種領(lǐng)域）之外的。基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)：基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)由硬件設(shè)備、功能軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)。遠(yuǎn)程通信、人員和收集、操作、存儲(chǔ)并將數(shù)據(jù)加工為信息的各種部件和過(guò)程組成。基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)又被稱為企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。因?yàn)樗ńM成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)的共享信息系統(tǒng)資源。“一事一地”原則：一項(xiàng)信息只存一次，一項(xiàng)加工只做一次 戰(zhàn)略計(jì)劃決策：戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于一個(gè)組織目標(biāo)、這些目標(biāo)的變化、用于達(dá)到這些目標(biāo)的資源以及將要控制獲取、使用和處理這些資源的政策的決策過(guò)程。內(nèi)部報(bào)告信息：組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息，如果信息只限于以前的歷史，沒(méi)有考慮按時(shí)處理并從數(shù)據(jù)上得出有意義的相關(guān)系數(shù)，這種信息就屬于內(nèi)部報(bào)告信息。門(mén)．內(nèi)部處理信息：如果用一些數(shù)學(xué)方法去分析內(nèi)部報(bào)告數(shù)據(jù)并把他們聯(lián)系起來(lái)，就成為內(nèi)部處理信息。

事務(wù)處理系統(tǒng)TPS:事務(wù)處理是組織最基本的活動(dòng),把信息按事務(wù)要求組織和處理，實(shí)現(xiàn)組織日常事務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)稱為事務(wù)處理系統(tǒng)(Transaction Processing System,TPS).事務(wù)處理系統(tǒng)也稱作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng).MIS管理信息系統(tǒng):

是一個(gè)用來(lái)提供各種作業(yè)、,管理和決性分析從四個(gè)方面進(jìn)行：技術(shù)可行性、型和方法，滿足使用者的進(jìn)一步要了，暫時(shí)不去考慮它內(nèi)部的各種信息策信息的,集成化的人一機(jī)系統(tǒng),它包括計(jì)算機(jī)的硬件,軟件,手工規(guī)程以及用于分析的模型等.DSS決策支持系統(tǒng):是用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動(dòng)過(guò)程提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)

專(zhuān)家系統(tǒng)：專(zhuān)家系統(tǒng)是由類(lèi)似于人類(lèi)專(zhuān)家的能貯存知識(shí)及進(jìn)行推理的硬件和軟件組成。數(shù)據(jù)挖掘：隨著信息量的增加，人們?cè)絹?lái)越需要工具與手段，來(lái)對(duì)大批量的信息進(jìn)行加工，從中找出規(guī)律與趨勢(shì)。在信息處理的技術(shù)中，這被稱為數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）。一把手原則：企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目小組的成員，這就是人們常說(shuō)的一把手原則。可行性分析：可行性分析過(guò)程是確定系統(tǒng)是否值得開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通常可行 組織可行性、時(shí)間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。

結(jié)構(gòu)化：所謂結(jié)構(gòu)化就是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個(gè)生命期分為需求分析。設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。生命周期法：生命周期法是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開(kāi)發(fā)方法。把軟件的整個(gè)生命期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）。運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)。提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。原型法：原型法的基本思想是首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基本功能；然后，在使用過(guò)程中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模

求。

組織結(jié)構(gòu)圖:把所需要了解的組織(部門(mén),企業(yè),事業(yè)單位等等),分解為若干部分,并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來(lái),所形成的示意圖.業(yè)務(wù)活動(dòng)分析：所謂業(yè)務(wù)活動(dòng)分析，是指借助于圖表工具讓業(yè)務(wù)的處理過(guò)程脫離其具體的工作場(chǎng)所和實(shí)現(xiàn)手段而抽象地加以描述。

數(shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖就是通過(guò)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)處理及外部實(shí)體這四種記號(hào)來(lái)抽象綜合地描述整個(gè)系統(tǒng)的信息流程。目?jī)A向下逐步分析：所謂自項(xiàng)向下逐步分析就是先把系統(tǒng)看作一個(gè)整體，或一個(gè)總的數(shù)據(jù)處理模塊，在這個(gè)數(shù)據(jù)流圖中，只要指明系統(tǒng)和各有關(guān)外部實(shí)體之間的信息交換關(guān)系就夠

存貯、信息處理及數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)字典：是數(shù)據(jù)分析的最主要的工具，它把系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息匯總起來(lái)，并把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系表示出來(lái)。11．功能／數(shù)據(jù)分析：功能／數(shù)據(jù)分析法是 IBM公司提出的一種系統(tǒng)化的聚類(lèi)分析法。它通過(guò)U／C矩陣的建立和分析對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行檢驗(yàn)。系統(tǒng)切換：新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過(guò)程稱為系統(tǒng)切換。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、文件轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。門(mén)．系統(tǒng)維護(hù)：實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)會(huì)因企業(yè)發(fā)展和需求的變化而作些修改，系統(tǒng)也可能因存在的某些問(wèn)題需要得到糾正，所以系統(tǒng)必須允許其在運(yùn)行中進(jìn)行修改，這個(gè)過(guò)程稱作系統(tǒng)維護(hù)。

計(jì)算機(jī)輔助軟件工程：計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（ASE，computer－ aided software englneering）就是式: 固件:信息推拉技術(shù):理：私人信息假定：信息加工:信息資源式:MMX技術(shù)：CPU:虛擬現(xiàn)實(shí)：市場(chǎng)信使用軟件工具幫助軟件工程人員開(kāi)發(fā)軟件。

1可視化開(kāi)發(fā) 2廣域網(wǎng):WAN 3 最終用戶開(kāi)發(fā)

4信息生命期 5條形碼: 6引文分析方法 聯(lián)機(jī)分析處理 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 前饋信息 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

信息主管(CIO): 市場(chǎng)信息的特征 EDI電子數(shù)據(jù)

交換:數(shù)據(jù)庫(kù)三層模式: 搜尋商品 市場(chǎng)信息的管理:信息提問(wèn):關(guān)聯(lián)分析:信息管理的目標(biāo)和任務(wù):信息組織:商業(yè)模 主頻:語(yǔ)法過(guò)濾:語(yǔ)義過(guò)濾:激勵(lì)相容:信息管理人才:信息時(shí)空膨脹規(guī)律：語(yǔ)用過(guò)濾:經(jīng)驗(yàn)商品: 企業(yè)信息管理師:引文分析:政府信息資源辦公自動(dòng)化:信息的量:政府信息公開(kāi)信息的生命期：信息孤島:組織: 政府信息資源再利用:信息檢索:公益性信息資源:知識(shí):信息:香農(nóng)第二編碼定理:商業(yè)性信息資源:價(jià)格離散:數(shù)據(jù): SM：私人信息:業(yè)務(wù)流程重組：對(duì)稱信息:香農(nóng)第三編碼定

管理(IRM): 市場(chǎng)信息資源：信息維護(hù):市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)：電子商務(wù):委托代理關(guān)系:再生信息:完全信息:不利選擇:信息問(wèn)題: 市場(chǎng)信息源：道德風(fēng)險(xiǎn):公共信息:信息刺激一致性:數(shù)據(jù)庫(kù)：RAM:信息市場(chǎng):系統(tǒng)軟件:“葡萄藤”渠道：信息資生 原產(chǎn)能力：數(shù)據(jù)模式：動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息:信息資源發(fā)展?jié)摿Γ河?jì)算機(jī)語(yǔ)言:DBMS:信息化：ASCll碼：數(shù)據(jù)項(xiàng)： 信息編碼：編譯方

息分析：多媒體信息:關(guān)系模型:局域網(wǎng)：“工具箱”式結(jié) 構(gòu)：內(nèi)部報(bào)告信息：數(shù)據(jù)挖掘：專(zhuān)家系統(tǒng)：模型：事務(wù)處理系統(tǒng)TPS:可行性分析：一把手原則：基于計(jì)算機(jī)的信 息系統(tǒng)：MIS管理信息系統(tǒng):結(jié)構(gòu)化：前饋：“流水線”式結(jié)構(gòu)：“一事一地”原則：DSS決策支持系統(tǒng):生命周期法： 戰(zhàn)略計(jì)劃決策：原型法：數(shù)據(jù)字典：組織結(jié)構(gòu)圖:系統(tǒng)切換：業(yè)務(wù)活動(dòng)分析：數(shù)據(jù)流圖：計(jì)算機(jī)

輔助軟件工程： 目?jī)A向下逐步分析：信息系統(tǒng)

第二篇：市場(chǎng)信息學(xué)名詞解釋復(fù)習(xí)資料

第一章

（三）名詞解釋

1．信息：信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對(duì)接受信息者具有意義，并在

當(dāng)前或未來(lái)的行動(dòng)和決策中，具有實(shí)際的和可覺(jué)察到的價(jià)值。

2．?dāng)?shù)據(jù)：數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機(jī)的符號(hào)組，它們代表數(shù)量、行動(dòng)和客體等。

3．信息時(shí)空膨脹規(guī)律：信息在空間和時(shí)間上都是無(wú)限的，隨著時(shí)間的推進(jìn)和社會(huì)的發(fā)

展，信息量的增長(zhǎng)越來(lái)越快。當(dāng)前人們已經(jīng)進(jìn)入納米的世界，在時(shí)間上越來(lái)越濃縮；而在空

間上，人類(lèi)利用“哈勃”太空望遠(yuǎn)鏡可以獲得數(shù)千萬(wàn)光年遠(yuǎn)的星體的信息。這就是所謂的信 息時(shí)空膨脹規(guī)律。

4．信息的量：所謂信息的量的方面就是信息的多少問(wèn)題，它是用不確定性的減少來(lái)度 量的。

5．信息的生命期：信息和其他資源一樣，也有其生命期。信息的生命期是指按需求和

目標(biāo)獲取信息、對(duì)信息加工處理、信息服務(wù)直到信息衰退的整個(gè)過(guò)程。信息的生命期包括識(shí)

別、收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和維護(hù)使用六個(gè)生命階段。

6．香農(nóng)第二編碼定理：在有噪聲的信道上傳輸信息的時(shí)候，可以對(duì)所傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行

適當(dāng)?shù)木幋a，只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^(guò)信道的容量，只要編碼足夠復(fù)雜（即編碼長(zhǎng)度足

夠長(zhǎng)），那么，就總可以找到一種編碼方法，使信息傳輸?shù)牟铄e(cuò)率無(wú)限地逼近于零，而且同

時(shí)保證信息傳輸?shù)男薀o(wú)限逼近于它的極限（即，單位時(shí)間所傳輸?shù)男?/p>

息量無(wú)限逼近于信道 的容量）。但是，如果信息的傳輸速度超過(guò)了信道的容量，上述的結(jié)論就不再成立。這就是 著名的香農(nóng)第二編碼定理。7．香農(nóng)第三編碼定理：在信號(hào)的輸出速率不低于信息率一失真函數(shù)值的限制下，可對(duì) 信號(hào)無(wú)失真地壓縮編碼。8．信息加工：“信息加工”或“信息處理”是一個(gè)含義很廣泛而邊界很模糊的術(shù)語(yǔ)。通

常人們把信息的生命周期中除了“信息識(shí)別”和“信息使用”頭尾兩階段外的所有其他信息

過(guò)程，統(tǒng)稱為信息處理或信息加工過(guò)程。

9．信息維護(hù)：保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護(hù)，狹義上說(shuō)它包括經(jīng)常更新

存儲(chǔ)介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說(shuō)它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工 作。

10．再生信息：在決策活動(dòng)過(guò)程中根據(jù)決策問(wèn)題的需要收集有關(guān)的信息，對(duì)信息進(jìn)行必

要的加工和處理，從而產(chǎn)生出能夠使決策者有最大獲益的策略信息。其中產(chǎn)生策略信息這一 節(jié)稱為再生信息的過(guò)程。

11．SM：即企業(yè)中的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)和機(jī)器五種資源，也就是Man，Money，Material,Method,Machine。12．業(yè)務(wù)流程重組：由于數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的導(dǎo)入，改變了傳統(tǒng)的手工信息處理方式，＿大大

加快了信息處理的效率。以后，隨著事務(wù)處理系統(tǒng)＼集成化信息系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)的開(kāi)

發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)改變了信息交換、信息傳遞的方式，從而引起了企業(yè)運(yùn)作模式的變化。這就是

所謂業(yè)務(wù)流程重組（PR，Business ProcessReengin。erlnfg）o 13．信息資源管理（IR）：它是對(duì)獲得、管理及控制信息系統(tǒng)的各個(gè)方面和部件的一

種綜合性方法。它表示從以計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信息處理過(guò)渡到把信息作為戰(zhàn)略性的資源

以及信息技術(shù)的日益擴(kuò)增的作用。《四）簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系。答：（要點(diǎn)）信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式

對(duì)接受信息者具有意義，并在當(dāng)前或未來(lái)的行動(dòng)和決策中，具有實(shí)際的和可覺(jué)察到的價(jià)值。

數(shù)據(jù)，即停息的原始材料，其定義是許多非隨機(jī)的符號(hào)組，它們代表數(shù)量、行動(dòng)和客體等。

數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系就是原料與成品的關(guān)系。數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)加工和解釋?zhuān)拍芫哂幸饬x、深化 為信息。

2．怎樣確定信息的質(zhì)和量。答：（要點(diǎn)）所謂信息的量的方面就是信息的多少問(wèn)題。按

照信息論的觀點(diǎn)，信息的量是用不確定性的減少來(lái)度量的。信息的質(zhì)的問(wèn)題，即信息的好壞 的問(wèn)題。信息的質(zhì)包括以下方面：信息的真實(shí)性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的

及時(shí)性或新穎程度，信息的提供方式。

3．信息的生命期包括哪些生命階段并簡(jiǎn)述各生命階段的主要內(nèi)容。答：（要點(diǎn)）信息的

生命期包括識(shí)別、收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和維護(hù)使用六個(gè)生命階段。（l）信息識(shí)別。在實(shí)

際中，由于信息的不完全性，想得到關(guān)于客觀情況的全部信息實(shí)際上是不可能的，所以信息

識(shí)別十分重要。信息的識(shí)別大概有兩種途徑：其一，對(duì)于一個(gè)目的明確但缺乏經(jīng)驗(yàn)的觀察者 的按部就班的識(shí)別方法，但識(shí)別的速度慢、效率低。其二，當(dāng)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)之后就可按自己 的目標(biāo)來(lái)識(shí)別信息。（2）信息收集。邏輯上說(shuō)，在識(shí)別了信息之后緊接著要做的事情就是把

所需要的信息（即有用信息）提取出來(lái)，把不需要的信息（即無(wú)用或有害信息）剔除出去。

這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集、有目的地專(zhuān)

項(xiàng)收集、隨機(jī)積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。（4）信息存儲(chǔ)。信

息存儲(chǔ)的主要問(wèn)題是確定要存哪些信息，存多長(zhǎng)時(shí)間，什么方式存儲(chǔ)，如何支持目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)

上怎么合算。信息存儲(chǔ)的問(wèn)題，可以歸結(jié)為有效、可靠和保密問(wèn)題。（5）1．電子商務(wù)：所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)一當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)

企。內(nèi)部網(wǎng)（intranet）、外部網(wǎng)（extranet）以及互聯(lián)網(wǎng)（interner）與企業(yè)的職員、客戶、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。

2．完全信息：所謂完全信息，就是市場(chǎng)參加者對(duì)于某種經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀態(tài)的全部知識(shí)。

3．公共信息：公共信息是指這樣一種信息：所有的相關(guān)信息都能被所有的市場(chǎng)參加者 獲取。

4．私人信息：指?jìng)€(gè)別市場(chǎng)參加者所擁有的具有獨(dú)占性質(zhì)的市場(chǎng)信息。5．對(duì)稱信息：對(duì)稱信息是指在某種相互對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)人關(guān)系中，對(duì)應(yīng)雙方都掌握有對(duì)方

所具備的信息度量，也即對(duì)應(yīng)雙方都了解對(duì)萬(wàn)所具備的知識(shí)和所處的經(jīng)

信息加工。人們?cè)?/p>

獲得大量的原始信息之后，往往還需要對(duì)它們進(jìn)行必要的整理、分類(lèi)和加工。（6）信息維護(hù)

使用。保持信息處于適合使用的狀態(tài)稱為信息維護(hù)，狹義上說(shuō)它包括經(jīng)常更新存儲(chǔ)介質(zhì)中數(shù)

據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說(shuō)它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。

4．簡(jiǎn)述信息的作用。答：（要點(diǎn)）信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地

位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息的功能作用具體表現(xiàn)在：（豆）信息的認(rèn)識(shí)作用。（Z）信息 的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信息 的實(shí)踐作用。總之，信息作為生產(chǎn)要素，越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)和理解。信息是資源，是財(cái) 濟(jì)環(huán)境。

6私人信息假定：在勞動(dòng)市場(chǎng)和法律合同等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，擁有私人信息，可以獲得貿(mào)

易過(guò)程中的收益，因此人們用各種形式的市場(chǎng)信號(hào)傳達(dá)自己擁有私人信息。如在談判和討價(jià)

還價(jià)等過(guò)程中拖延簽訂合同的時(shí)間，或以某種借口將議案擱置等行為，都可能是希望或要求

傳遞私人信息的信號(hào)，因?yàn)檎勁小⒂憙r(jià)還價(jià)等經(jīng)濟(jì)對(duì)策就是一個(gè)對(duì)策雙方以初始信息差別為

條件的信息交流過(guò)程。這就是所謂的“私人信息假定”。

7．“委托一代理人”關(guān)系：微觀信息經(jīng)學(xué)把信息不對(duì)稱條件下市場(chǎng)參與者之間的契約關(guān)

系稱為“委托人一代理人”關(guān)系，事實(shí)上就是居于信息優(yōu)勢(shì)與居于信息劣勢(shì)的市場(chǎng)參加者之 間的相互關(guān)系。

富，是社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮與科技發(fā)展的重要因素，是重要的生產(chǎn)力要素之一。信息作為生

產(chǎn)要素是時(shí)代的需要，是世界的潮流，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它能發(fā)揮巨大的威力，現(xiàn)實(shí)眾多的功能，產(chǎn)生難以估量的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，并有待于人類(lèi)的廣泛開(kāi)發(fā)與利用。5．在信息資源共享時(shí)，我們應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？答：（要點(diǎn)）信息資源合理配置 的目的，是為了實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。但在信息資源共享時(shí)，我們應(yīng)該處理好以下幾方面的

關(guān)系：（1）全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。（2）信息資源共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

之間的關(guān)系。（3）全球信息資源共享與國(guó)內(nèi)信息資源開(kāi)發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系。（4）數(shù)字化信息 資源共享與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料之間的關(guān)系。

8．不利選擇：事前非對(duì)稱信息問(wèn)題稱為不利選擇。

9．道德風(fēng)險(xiǎn)：事后非對(duì)稱信息問(wèn)題稱為道德風(fēng)險(xiǎn)。

10．信息刺激一致性：代理人在決策時(shí)不僅需要參考原有的信息，而且還需要參考由激勵(lì)機(jī)制發(fā)出的新信息，這種新信息能夠使代理人不會(huì)因?yàn)殡[瞞私人信息或顯示虛假信息而獲 利，甚至?xí)兴鶕p失，從而保證了代理人無(wú)論是否隱瞞私人信息或顯示虛假信息，所獲的收

益都是一樣的，因而代理人沒(méi)有必要隱瞞私人信息和采取‘“信息欺騙”行為，結(jié)果，最終也

保證了委托人的利益。這就是信息刺激一致性。

（四）簡(jiǎn)答題

回．市場(chǎng)信息對(duì)于市場(chǎng)效率有何影響？答：（要點(diǎn)）市場(chǎng)信息是非常重要的經(jīng)濟(jì)信息。在

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)信息是市場(chǎng)參與者決策的主要依據(jù)，市場(chǎng)信息顯示、傳遞的程度、方式和

范圍直接影響著市場(chǎng)機(jī)制的作用。組織、管理和利用好市場(chǎng)信息，直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)·

力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興起，企業(yè)利用信息資源的共享，并根據(jù)信

息流進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組，不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，更加快

了企業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應(yīng)能力。同時(shí)，市場(chǎng)信息通常是不完全的，在市場(chǎng)參與者之間分布不對(duì)

稱。相應(yīng)的，政府和企業(yè)所采取的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。2．簡(jiǎn)述市場(chǎng)信息的內(nèi)涵。答：（要點(diǎn)）市場(chǎng)信息是一種重要的經(jīng)濟(jì)信息。按照市場(chǎng)信息 的性質(zhì)和內(nèi)容劃分，市場(chǎng)信息包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息、市場(chǎng)管理信息、科技信息和市場(chǎng)環(huán)境信息

等。從另～個(gè)角度研究市場(chǎng)信息的內(nèi)涵，可將市場(chǎng)信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的 信息。

3．隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)信息呈現(xiàn)出哪些突出發(fā)展趨勢(shì)？答：

（要點(diǎn)）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)信息呈現(xiàn)出

以下幾個(gè)突出的發(fā)展趨勢(shì)：門(mén)）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信

息處理方法復(fù)雜化。（4）市場(chǎng)信息處理的系統(tǒng)化。（5）市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化。

4．信息網(wǎng)絡(luò)化的形成有哪些方面的因素？同時(shí)它給我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)什么影響？

答：（要點(diǎn)）以下幾方面因素促進(jìn)了信息網(wǎng)絡(luò)化的形成：（1）對(duì)信息的要求更加迫切。

（2）對(duì)于信息的及時(shí)性更加關(guān)注。（3）向更大范圍發(fā)布信息的迫切要求。（4）與更多人、更

多企業(yè)聯(lián)系的需要。（5）對(duì)更有效的信息加工方法的要求。市場(chǎng)信息的網(wǎng)絡(luò)化一方面是市場(chǎng)信息可以在更大的范圍內(nèi)傳播與共享，另一方面也提出

許多新的問(wèn)題，例如與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的保密問(wèn)題、安全問(wèn)題，開(kāi)發(fā)適合商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)信息 技術(shù)和軟件問(wèn)題，等等。5．簡(jiǎn)述市場(chǎng)信息的作用。答：（要點(diǎn)）現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是以市場(chǎng)信息交流為前提條件 的。尤其當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，市場(chǎng)信息成為經(jīng)濟(jì)生活中最活躍的因素和最重要的資

源，市場(chǎng)信息的生產(chǎn)、存貯、分配、交換對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技協(xié)調(diào)發(fā)展影響巨大。在市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)中，市場(chǎng)信息是市場(chǎng)參與者決策的主要依據(jù)，市場(chǎng)信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直

接影響著市場(chǎng)機(jī)制的作用。具體來(lái)講，市場(chǎng)信息在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有以下作用：首先，市場(chǎng)信

息是實(shí)體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的起動(dòng)器。其次，市場(chǎng)信息是帶動(dòng)各類(lèi)要素市場(chǎng)向前

發(fā)展的動(dòng)力。第三，市場(chǎng)信息是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。第四，市場(chǎng)信息是消費(fèi)者消

費(fèi)需求的向?qū)Ш蛥⒅\。第五，市場(chǎng)信息是政府進(jìn)行宏觀管理的重要依據(jù)。總之。市場(chǎng)信息是

制約市場(chǎng)發(fā)育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息流的作用日顯重要，市場(chǎng)信息日益成為最重要的

資源。在國(guó)內(nèi)外商貿(mào)活動(dòng)中，應(yīng)用電

子信息技術(shù)，重視對(duì)信息流的有效管理和利用，組織管理和利用好市場(chǎng)信息，直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。6信息不對(duì)稱會(huì)造成哪些不良經(jīng)濟(jì)后果？試通過(guò)具體實(shí)例來(lái)理解。答：（要點(diǎn)）信息不

對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。具體來(lái)說(shuō)，信息不對(duì)稱將會(huì)造成以下不良經(jīng)濟(jì)后果：（l）劣貨驅(qū)逐良

貨。（2）使市場(chǎng)縮小或使市場(chǎng)不存在。（3）造成需求缺口與供給過(guò)剩并存。（4）造成不公平

交易和不公平競(jìng)爭(zhēng)。（5）造成消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。

7．什么是激勵(lì)機(jī)制？其設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么？答：（要點(diǎn)）委托人和代理人都是追求自身收

益最大化的，那么在這里就存在沖突。解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是如何能使代理人在追求自身收益

最大化的同時(shí)，也恰好達(dá)到使委托人的收益最大化。激勵(lì)就是委托人如何使代理人從自身效

用最大化出發(fā)，自愿地或不得不選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相一致的行動(dòng)。委托人與代理人之

間的利益協(xié)調(diào)問(wèn)題，就可以轉(zhuǎn)化為激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

委托人設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)相應(yīng)地就是：針對(duì)代理人的隱蔽信息而面臨的不利選擇地

位，激勵(lì)的目標(biāo)是如何使代理人‘咱覺(jué)地”顯示他們的私人信息或真實(shí)偏好，即所謂的“如

何讓人說(shuō)真話”；而針對(duì)代理人的隱蔽行動(dòng)可能面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，激勵(lì)的目標(biāo)就是如何

使代理人“自覺(jué)地”盡最大努力工作，誘使代理人不采取道德風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)，即所謂的“如何讓 人不偷懶”。第三章

（三）名詞解釋

1．市場(chǎng)信息資源：狹義的市場(chǎng)信息資源僅指市場(chǎng)信息內(nèi)容本身。廣義的市場(chǎng)信息資源

指的是除市場(chǎng)信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備，信息人員，信息系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)等。

2．市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)：所謂開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開(kāi)拓信

息渠道，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，加速信息流；在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場(chǎng)信息本身。

3．信息問(wèn)題：將有關(guān)屬性知識(shí)的不平衡性稱為信息問(wèn)題（information problems）

4．市場(chǎng)信息源：市場(chǎng)信息源一般是指在信息采集過(guò)程中借以獲取信息的來(lái)源，通常包

括個(gè)人信息源、實(shí)物信息源、文獻(xiàn)信息源、數(shù)據(jù)庫(kù)信息源和組織機(jī)構(gòu)信息源。

5．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)：所謂數(shù)據(jù)庫(kù)，就是在一定的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的支持下，按照一定方式和

結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的大量相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，是計(jì)算機(jī)信息管理的基本資源。6．“葡萄藤”渠道：指?jìng)鞑バ〉老⒌姆钦?guī)組織信息流。7．動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息：根據(jù)市場(chǎng)信息源和市場(chǎng)信息采集途徑的差異，市場(chǎng)信息有動(dòng)

態(tài)信息與靜態(tài)信息、公開(kāi)信息與非公開(kāi)信息之分。動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或?qū)嵨镄畔⒃粗?/p>

發(fā)出，且大多尚未用文字符號(hào)或代碼記錄下來(lái)的信息，靜態(tài)信息是指經(jīng)過(guò)人的編輯加工并用

文字符號(hào)或代碼記錄在一定載體上的信息。

8．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)：我們把對(duì)信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。9．改編重組：改編重組是對(duì)市場(chǎng)信息整序工作的進(jìn)一步深化，即對(duì)原始市場(chǎng)信息進(jìn)行

匯編、摘錄、分析、綜合等內(nèi)容濃縮性加工。按照加工深度的不同，信息改編與重組的方法

主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。

10．市場(chǎng)信息分析：所謂市場(chǎng)信息分析，就是根據(jù)特定問(wèn)題的需要，對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)

行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問(wèn)題解決的新信息的信息勞動(dòng)過(guò)程。

11．信息市場(chǎng)：信息市場(chǎng)的含義從市

場(chǎng)的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息

商品進(jìn)行交換的場(chǎng)所，另一種是廣義的，指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買(mǎi)

賣(mài)或流通。從信息的角度看，信息市場(chǎng)也有兩種含義。一種僅指信息服務(wù)作為商品的交換，另一種還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品作為商品的交換。

12．信息資源生產(chǎn)能力：信息資源豐裕系數(shù)模型將生產(chǎn)四類(lèi)基本信息資源的能力稱為信 息資源的生產(chǎn)能力。

13．信息資源發(fā)展?jié)摿Γ盒畔①Y源豐裕系數(shù)模型將信息資源的傳播、存儲(chǔ)和處理能力稱

為信息資源的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

14．信息化：所謂信息化，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向

以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過(guò)程。e

（四）簡(jiǎn)答題

1．隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們應(yīng)在信息采集上注意哪些原則以及采取怎樣的機(jī)制？

答：（要點(diǎn)）隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場(chǎng)信息不僅數(shù)量猛增，流速加

快，而且信息老化、污染與分散問(wèn)題也日益嚴(yán)重。市場(chǎng)信息環(huán)境的這種情況要求我們?cè)谛畔⒉杉⒁庖韵略瓌t：

第一，主動(dòng)、及時(shí)的原則。第二，真實(shí)、可靠的原則。第三，針對(duì)、適用的原則。第四，系

統(tǒng)。連續(xù)的原則。第五，適度、經(jīng)濟(jì)的原則。第六，計(jì)劃、預(yù)見(jiàn)的原則。從市場(chǎng)信息資源的

特點(diǎn)來(lái)看，市場(chǎng)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用應(yīng)當(dāng)建立起企業(yè)機(jī)制。2．怎樣對(duì)市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和管理？答：（要點(diǎn)）推動(dòng)市場(chǎng)信息服務(wù)的產(chǎn)

業(yè)化，促進(jìn)市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，微觀上做好市

場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理。（1）適應(yīng)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，市場(chǎng)信息服

務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢(shì)。（2）從市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)來(lái)講，各類(lèi)信息服務(wù)

機(jī)構(gòu)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，形成各自的特色，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)

建設(shè)一批實(shí)力雄厚的大中型信息服務(wù)企業(yè)，提高市場(chǎng)信息服務(wù)的水平，促使市場(chǎng)信息資源得

到更充分的開(kāi)發(fā)利用。（3）市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)致力于提供形式多樣化、功能多元化的市場(chǎng)

信息服務(wù)。（4）市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理。這里主要指數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與

維護(hù)。（5）在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、謀求長(zhǎng)

期發(fā)展的根本更在于有一批高水平的信息服務(wù)人才。

3．為什么說(shuō)培育信息市場(chǎng)是有效開(kāi)發(fā)和利用市場(chǎng)信息資源的關(guān)鍵？答：（要點(diǎn)）培育信

息市場(chǎng)是有效開(kāi)發(fā)和利用市場(chǎng)信息資源的關(guān)鍵。首先，信息市場(chǎng)的發(fā)展能夠刺激信息商品有

效供給。其次，信息市場(chǎng)的完善還必將激發(fā)起巨大的信息需求。而需求的增加是拉動(dòng)信息資 源開(kāi)發(fā)的強(qiáng)大力量。

4．簡(jiǎn)述信息市場(chǎng)的特征。答：（要點(diǎn)）由于信息商品具有許多不同于普通物質(zhì)商品的特

點(diǎn)，信息市場(chǎng)也具有不同于普通物質(zhì)商品市場(chǎng)的特征：（1）全球爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。（2）信息市場(chǎng)形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性。（3）信息市場(chǎng)的隱蔽性。（4）市場(chǎng)交易的廣域性。（5）信息市場(chǎng)的

雙重性。

5培育信息市場(chǎng)，提高市場(chǎng)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好哪些方面的工作？

答：（要點(diǎn)）培育信息市場(chǎng)，提高市場(chǎng)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用效率，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的

工作：（）提高全民信息意識(shí)。（2）建立正確的市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)體系和機(jī)制。（）完善市

場(chǎng)管理，實(shí)施規(guī)范運(yùn)作。（4）統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場(chǎng)的整體效益。（5）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注重人才培養(yǎng)。（6）擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，與國(guó)際市場(chǎng)接軌。

6．怎樣進(jìn)行信息資源的測(cè)度？答：目前對(duì)信息資源的測(cè)度主要采用的是“信息資源豐

裕系數(shù)”的測(cè)度方法（謝康、肖靜華），定量計(jì)算信息資源儲(chǔ)備與發(fā)展能力。該模型選擇了

數(shù)據(jù)庫(kù)資源、專(zhuān)利和商標(biāo)資源、圖書(shū)報(bào)刊資源和視聽(tīng)資源作為信息資源的最基本要素。認(rèn)為

這四類(lèi)信息資源基本上表達(dá)了信息資源的范疇和內(nèi)容，并將生產(chǎn)這四類(lèi)信息資源的能力稱為

信息資源的生產(chǎn)能力。模型將信息資源的傳播、存儲(chǔ)和處理能力稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿ΑＰ畔①Y源豐裕系數(shù)簡(jiǎn)稱 R值，計(jì)算公式為：R=R1+R2，R1表示基本信息資源生產(chǎn)能

第四章

（三）名詞解釋

1．信息編碼：對(duì)各種信息的原形式到“碼”之間進(jìn)行的某種變換操作。通過(guò)編碼的操

作規(guī)則，設(shè)定新碼（新信息）與原碼（原信息）之間的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，把原來(lái)的信息形式變 換成為一種新的信息形式。2． CPU：英文全名為 Central Process Unit，譯為“中央處理器”。3．多媒體信息：指以文字、聲音、圖形、圖像為載體的混合信息。4． RAM：英文全名為 Random Access Memory，譯為“隨機(jī)存儲(chǔ)器”。5．系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件一般是由計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)商提供的、為了管理和充分利用計(jì)算機(jī)資

源、幫助用戶使用、維護(hù)和操作計(jì)算機(jī)、發(fā)揮和擴(kuò)展計(jì)算機(jī)功能、提高計(jì)算機(jī)使用效率的一 種公共通用軟件。

6．計(jì)算機(jī)語(yǔ)言：也稱為程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是人類(lèi)用來(lái)向計(jì)算機(jī)傳遞信息與下達(dá)命令的通 訊語(yǔ)言工具。

7． ASCll碼：英文全名為 America

力，R2比表示基本信息資源的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

n Standard Code For Information Interchange，譯為

“美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼”，微型機(jī)上常用的西文信息（26個(gè)大、小寫(xiě)字母、數(shù)字和符號(hào)）的

輸入編碼，已被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）確定為西文信息輸入編碼國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)n

8． MMX技術(shù)：多媒體擴(kuò)展（MuthMedia eXtention）是適應(yīng)用戶對(duì)通信和音頻、視頻。

3D圖形、動(dòng)畫(huà)及虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體功能需求而研制的一種新技術(shù)，現(xiàn)已被嵌入 Pentium二 代以上的CPU中。

9．關(guān)系模型：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)中采用的一種抽象模型，它以關(guān)系（relation）或稱

表（table）來(lái)描述數(shù)據(jù)，有嚴(yán)格的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，抽象級(jí)別比較高，而且簡(jiǎn)單清晰，便于理解和 使用。

10．?dāng)?shù)據(jù)模式：（data schema），它用給定的數(shù)據(jù)模型對(duì)具體數(shù)據(jù)的型進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)模

式反映一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體的各種數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、屬性、聯(lián)系和約束。

11． DBMS：英文全名為 DataBase Management System，DBMS，譯為“數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)”，由一組程序組成，它幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)、操作及安全控制，并提供數(shù)據(jù)庫(kù) 與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間的接口。

12．編譯方式：計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言處理的一種方式，通過(guò)相應(yīng)語(yǔ)言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛞?/p>

次全部翻譯成目標(biāo)程序，再經(jīng)過(guò)連接程序的連接，最終處理成可直接執(zhí)行的可執(zhí)行程序。經(jīng)

編譯方式編譯的程序執(zhí)行速度快、效率高。

13．虛擬現(xiàn)實(shí)：（Virtual Reality），是一種由計(jì)算機(jī)硬件、軟件和各種先進(jìn)的傳感器構(gòu)成 的人工信息系統(tǒng)，可以逼真地模擬各種復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。

14．局域網(wǎng)：將同一地理區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和設(shè)備連接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就稱為局域網(wǎng)

（LAN）。局域網(wǎng)可以是環(huán)形、星形、層次形或網(wǎng)狀形網(wǎng)絡(luò)。典型的局域網(wǎng)是將一個(gè)辦公樓 或一個(gè)校園用網(wǎng)線連接組成。

（四）簡(jiǎn)答題

1．計(jì)算機(jī)為什么要采用二進(jìn)制存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)？計(jì)算機(jī)如何用二進(jìn)制表示現(xiàn)實(shí)世界中 的各式各樣的信息？

答：（1）電子計(jì)算機(jī)主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩(wěn)態(tài)性質(zhì)，用二進(jìn)制的兩種數(shù)值可以反映計(jì)算機(jī)內(nèi)部電路的兩種不同狀態(tài)，不同狀態(tài)的任意組合可以表示不同的數(shù)據(jù)特征，同時(shí)，用二進(jìn)制也便于算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。另外，二進(jìn)制數(shù)字化信息還有如下優(yōu)點(diǎn)：具有極高的信息還原性和“虛擬現(xiàn)實(shí)”效果；數(shù)字化的信息能夠作壓縮處理，極大地提高了信息的傳輸速度；能夠處理多媒體信息。（2）（要點(diǎn)）對(duì)來(lái)自外界的各種原始

數(shù)據(jù)采用編碼技術(shù)，使之轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)存儲(chǔ)和處理。

2．為什么計(jì)算機(jī)能夠成為信息處理的主要工具？使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理有哪些優(yōu)點(diǎn)？

答：（l）由于電子計(jì)算機(jī)具有快速、高效、智能、記憶和自動(dòng)化處理等一系列的特點(diǎn)，并且其技術(shù)在不斷地更新發(fā)展，為信息處理帶來(lái)了極大的方便，也使人類(lèi)社會(huì)對(duì)信息的利用和開(kāi)發(fā)方式發(fā)生

了根本性的變革。（2）計(jì)算機(jī)能夠進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯判斷，具有強(qiáng)大的

“記憶”功能，運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高，特別是遵循了馮·諾依曼的“內(nèi)部存儲(chǔ)程序”的原理，當(dāng)人們把事先編好的程序輸入并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，向計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，它就能無(wú)需人的 干預(yù)、自動(dòng)連續(xù)地按程序規(guī)定的步驟完成指定的任務(wù)。

3．試述計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的基本思路。答：計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的基本思路大致分為三個(gè)步驟：（1）問(wèn)題分析：對(duì)所要解決的問(wèn)題做具體分析，目的是弄清問(wèn)題的性質(zhì)、目標(biāo)、規(guī)模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務(wù)是確定解決問(wèn)題的計(jì)算機(jī)處理方案，即把待解決的客觀問(wèn)題轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)能處理的問(wèn)題，它包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功能轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面；（3）編程與調(diào)試：即在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)所設(shè)計(jì)的算法。首先要把邏輯設(shè)計(jì)描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語(yǔ)言編寫(xiě)的程序，在計(jì)算機(jī)中生成各應(yīng)用問(wèn)題的“源程序”，然后對(duì)其編譯解釋執(zhí)行，最終得到程序執(zhí)行結(jié)果；對(duì)編寫(xiě)好的計(jì)算機(jī)程序要試運(yùn)行和檢驗(yàn)調(diào)試，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)對(duì)程序修改，直至得出正確的結(jié)果。

4．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)建模采用的三種數(shù)據(jù)

模型及其各自的任務(wù)。

答：數(shù)據(jù)庫(kù)建模采用的三種數(shù)據(jù)模型是：概念模型、邏輯模型和物理模型。概念模型的任務(wù)是把現(xiàn)實(shí)世界的客觀對(duì)象經(jīng)過(guò)人的認(rèn)識(shí)抽象為信息世界所能描述的信息結(jié)構(gòu)；邏輯模型的任務(wù)是按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行構(gòu)架和組織，以滿足企業(yè)的信息需求，包括明確各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系并有序地對(duì)它們進(jìn)行分組；物理模型則反映數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)結(jié) 構(gòu)。

5．計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器為什么要分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器？?jī)烧吒饔泻翁攸c(diǎn)？

答：為了合理地存儲(chǔ)和調(diào)用數(shù)據(jù)，快速存取數(shù)據(jù)，有效地安排和利用存儲(chǔ)空間，通常將

計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器。內(nèi)存也稱主存，是CPU直接訪問(wèn)的存儲(chǔ)器，是數(shù)

據(jù)的臨時(shí)存放處和外部數(shù)據(jù)與CPU進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的場(chǎng)所。其特點(diǎn)是：存取速度快，造價(jià)高，斷電后其中的數(shù)據(jù)即逝。外存也稱輔存，它需要經(jīng)過(guò)內(nèi)存與CPU及輸人確出設(shè)備交換信

息，用來(lái)長(zhǎng)久保存大量的程序和數(shù)據(jù)，既可以作為輸入設(shè)備也可以作為輸出設(shè)備。外存相對(duì)

于內(nèi)存來(lái)說(shuō)，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價(jià)便宜，但是調(diào)用速度不如內(nèi)存。

6．簡(jiǎn)述用計(jì)算機(jī)進(jìn)行中文處理的基本過(guò)程。

答：（要點(diǎn)）中文信息處理的基本過(guò)程大致分為輸入編碼（外碼、內(nèi)碼）、邏輯運(yùn)算、輸

出編碼（字型碼）三個(gè)步驟。7．至目前為止，計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展經(jīng)過(guò)幾代，各代語(yǔ)言有哪些特征？ 答：計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展大致經(jīng)過(guò)五代。第一代也稱機(jī)器語(yǔ)言，它將計(jì)算機(jī)指令中的操作

碼和操作數(shù)均以二進(jìn)制代碼表示，是計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言。機(jī)器語(yǔ)言的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)

第五章

（三）名詞解釋

1．信息系統(tǒng)：廣義地說(shuō)，信息系統(tǒng)是指組織系統(tǒng)中分工從事信息處理的子系統(tǒng)。狹義

地說(shuō)，信息系統(tǒng)是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，為了完成該系統(tǒng)所需的信息處理工作，而定

義的機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、規(guī)程的子系統(tǒng)。

2．前饋：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還能夠通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)事件來(lái)防止問(wèn)題的出現(xiàn)。這種

需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺點(diǎn)是隨機(jī)而異，通用性差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二

進(jìn)制代碼形式，難于閱讀和記憶，編程工作量大，難以維護(hù)。第二代語(yǔ)言也叫匯編語(yǔ)言，是

用助記符來(lái)表示機(jī)器指令的符號(hào)語(yǔ)言。優(yōu)點(diǎn)是比機(jī)器語(yǔ)言易學(xué)易記。缺點(diǎn)同機(jī)器語(yǔ)言一樣，即通用性差，隨機(jī)而異。第三代語(yǔ)言也稱面向過(guò)程語(yǔ)言，它們被設(shè)計(jì)得比較接近于人們習(xí)慣

用的自然語(yǔ)言和表達(dá)解決問(wèn)題的習(xí)慣方式，優(yōu)點(diǎn)是通用性強(qiáng)，可以在不同的機(jī)器上運(yùn)行，程

序簡(jiǎn)短易讀，便于維護(hù)，極大地提高了程序設(shè)計(jì)的效率和可靠性。第四代反應(yīng)方式，常

被稱為前饋。前饋就是一種計(jì)劃信息，用以控制控制系統(tǒng)的未來(lái)。3．“流水線”式結(jié)構(gòu)：在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信

息，進(jìn)行的處理基本上是例行的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開(kāi)發(fā)過(guò)程都是

圍繞數(shù)據(jù)的“輸入一處理一輸出”這一主干展開(kāi)的。這種系統(tǒng)一旦建立起來(lái)，就能夠比較穩(wěn)

定地完成所要求的工作，不需要很多

語(yǔ)言又叫面向應(yīng)用 的語(yǔ)言。主要特點(diǎn)是：非過(guò)程性、采用圖形窗口和人機(jī)對(duì)話形式、基于數(shù)據(jù)庫(kù)和“面向?qū)?/p>

象”技術(shù)，易編程、易理解、易使用、易維護(hù)。第五代語(yǔ)言也稱智能化語(yǔ)言。它主要使用在

人工智能領(lǐng)域，幫助人們編寫(xiě)推理、演繹程序。

8．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本功能。答：（要點(diǎn)）數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本功能主要包括：存儲(chǔ)及檢索數(shù)據(jù)、提供用戶視圖、創(chuàng)建

及修改數(shù)據(jù)庫(kù)、操縱數(shù)據(jù)和生成報(bào)表。的人工干預(yù)。但是。要對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行修改與擴(kuò)充將是十分困難的。4．“工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接日的主要功能在于接受使用者命令

及關(guān)于其需求的其他說(shuō)明，同時(shí)輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。

這種系統(tǒng)的運(yùn)作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系

統(tǒng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是“隨用隨成長(zhǎng)”。5．模型：模型是指在管理（或其他）科學(xué)的理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的，在管理工作

（或其他具體領(lǐng)域）中種種因素間的定量或定性的相互關(guān)系。它是描述本領(lǐng)域中的具體規(guī)律 的。

6方法：方法是指一定的數(shù)學(xué)計(jì)算方法，它是獨(dú)立于管理學(xué)（或其他各種領(lǐng)域）之外 的。

7．基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)：基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)由硬件設(shè)備、功能軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)。

遠(yuǎn)程通信、人員和收集、操作、存儲(chǔ)并將數(shù)據(jù)加工為信息的各種部件和過(guò)程組成。基于計(jì)算

機(jī)的信息系統(tǒng)又被稱為企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。因?yàn)樗ńM成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)的共享信息系 統(tǒng)資源。

8．“一事～地”原則：一項(xiàng)信息只存一次，一項(xiàng)加工只做一次。9．戰(zhàn)略計(jì)劃決策：戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于一個(gè)組織目標(biāo)、這些目標(biāo)的變化、用于達(dá)到這些目

標(biāo)的資源以及將要控制獲取、使用和處理這些資源的政策的決策過(guò)程。10．內(nèi)部報(bào)告信息：組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息，如果信息只限于以前的歷史，沒(méi)有考慮按

時(shí)處理并從數(shù)據(jù)上得出有意義的相關(guān)系數(shù)，這種信息就屬于內(nèi)部報(bào)告信息。

門(mén)．內(nèi)部處理信息：如果用一些數(shù)學(xué)方法去分析內(nèi)部報(bào)告數(shù)據(jù)并把他們聯(lián)系起來(lái)，就成 為內(nèi)部處理信息。

門(mén)·＊＊S：事務(wù)處理是組織最基本的活動(dòng)，把信息按事務(wù)要求組織和處理，實(shí)現(xiàn)組織日

常事務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)稱為事務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Processing System，TPS）。事務(wù)處理系統(tǒng) 也稱作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。

13．MIS：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)用來(lái)提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人一

機(jī)系統(tǒng)，它包括計(jì)算機(jī)的硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等。14．DSS：決策支持系統(tǒng)是用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動(dòng)過(guò)程

提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)。15專(zhuān)家系統(tǒng)：專(zhuān)家系統(tǒng)是由類(lèi)似于人類(lèi)專(zhuān)家的能貯存知識(shí)及進(jìn)行推理的硬件和軟件組 成。

16．?dāng)?shù)據(jù)挖掘：隨著信息量的增加，人們?cè)絹?lái)越需要工具與手段，來(lái)對(duì)大批量的信息進(jìn)

行加工，從中找出規(guī)律與趨勢(shì)。在信息處理的技術(shù)中，這被稱為數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）。四）簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的基本特征以及各類(lèi)信息系統(tǒng)的共性。答：（要點(diǎn)）信息系統(tǒng)具有以下

幾個(gè)基本特征：①信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個(gè)更大的系統(tǒng)，作為

這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。②信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過(guò)支持管理決策，通過(guò)管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來(lái)的。③信息系統(tǒng)本身也

是一個(gè)包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備的有機(jī)的整體。④信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個(gè)方面：①它們都是以處理信息為目標(biāo)的；③它們都是依附于～個(gè)特定 的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個(gè)系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；③它們?cè)谶@個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮全局性、間

接的（即不從事基本的、具體的工作），但又是不可缺少的作用；④它們一般都由兩部分組

成，一部分是專(zhuān)門(mén)（或?qū)I(yè)）從事信息處理的部分（或部門(mén)），另一部分是滲透到整個(gè)大系 統(tǒng)的各個(gè)角落的“神經(jīng)末梢”；③它們本身都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)；③它們的功能都應(yīng)包括前

面講到的信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、提供五個(gè)環(huán)節(jié)；①由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息

系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當(dāng)是相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步正 在發(fā)揮推動(dòng)作用。

2．怎樣合理劃分信息系統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能。答：（要點(diǎn)）需要根據(jù)系

統(tǒng)的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴(yán)格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜

太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當(dāng)放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所

謂分配功能主要是在各層次上，按照其服務(wù)對(duì)象的需要，存貯必要的信息第六章

（三）名詞解釋

1。一把手原則：企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目小組的成員，這就是人們常說(shuō)的一把手 原則。

2可行性分析：可行性分析過(guò)程是確定系統(tǒng)是否值得開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通常可行性分析從

以及配備必要的信

息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加

工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個(gè)地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣 的加工。這里說(shuō)的是一般原則，具體情況還要具體分析。

3．簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的類(lèi)型和它們各自的特點(diǎn)、作用以及它們之間的區(qū)別？（答案略）

4．什么是數(shù)據(jù)挖掘？它有哪些作用？答：“數(shù)據(jù)挖掘”是一種能夠幫助用戶從大量數(shù)據(jù)

中提取有用的商業(yè)信息的技術(shù)。5．怎樣比較數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。答：（要點(diǎn)）對(duì)數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評(píng)價(jià)通常可以從三個(gè)方面考

慮。第一個(gè)是商業(yè)評(píng)價(jià)，它更多考慮市場(chǎng)特點(diǎn)。第二個(gè)是應(yīng)用評(píng)價(jià)，它立

四個(gè)方面進(jìn)行：技術(shù)可行性、組織可行性、時(shí)間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。

3．結(jié)構(gòu)化：所謂結(jié)構(gòu)化就是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個(gè)生命期分 為需求分析。設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、足于比較細(xì)節(jié)的層

次，說(shuō)明了某一技術(shù)在哪個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域效果最好，不能在哪個(gè)領(lǐng)域使用或者說(shuō)在哪個(gè)領(lǐng)域使用

效果不好。第三個(gè)是算法評(píng)價(jià)，是最詳細(xì)的評(píng)價(jià)，它是從數(shù)據(jù)挖掘的最底層比較這些技術(shù)。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在算法評(píng)價(jià)上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和應(yīng)用評(píng)價(jià)上的排名。（）商業(yè)評(píng)價(jià)。

它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。商業(yè)評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)挖

掘技術(shù)的商業(yè)價(jià)值。（2）應(yīng)用評(píng)價(jià)。應(yīng)用評(píng)價(jià)主要側(cè)重點(diǎn)是幫助一個(gè)特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘

算法。在特定應(yīng)用中，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評(píng)價(jià)從算

法本身來(lái)詳細(xì)地說(shuō)明算法的優(yōu)缺點(diǎn)。

目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。4．生命周期法：生命周期法是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開(kāi)發(fā)方法。把軟件的整個(gè)生命 期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）。運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的 任務(wù)、目標(biāo)。提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。

5．原型法：原型法的基本思想是首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基本功能；然后，在 使用過(guò)程中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進(jìn)一步要求。6．組織結(jié)構(gòu)圖：把所需要了解的組織（部門(mén)。企業(yè)、事業(yè)單位等等），分解為若干部 分，并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來(lái)，這樣形 成的示意圖就稱為組織結(jié)構(gòu)圖。7．業(yè)務(wù)活動(dòng)分析：所謂業(yè)務(wù)活動(dòng)分析，是指借助于圖表工具讓業(yè)務(wù)的處理過(guò)程脫離其 具體的工作場(chǎng)所和實(shí)現(xiàn)手段而抽象地加以描述。

8．?dāng)?shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖就是通過(guò)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)處理及外部實(shí)體這四種記號(hào) 來(lái)抽象綜合地描述整個(gè)系統(tǒng)的信息流程。

9．目?jī)A向下逐步分析：所謂自項(xiàng)向下逐步分析就是先把系統(tǒng)看作一個(gè)整體，或一個(gè)總 的數(shù)據(jù)處理模塊，在這個(gè)數(shù)據(jù)流圖中，只要指明系統(tǒng)和各有關(guān)外

部實(shí)體之間的信息交換關(guān)系 就夠了，暫時(shí)不去考慮它內(nèi)部的各種信息存貯、信息處理及數(shù)據(jù)流。

10．?dāng)?shù)據(jù)字典：是數(shù)據(jù)分析的最主要的工具，它把系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息匯總起

來(lái)，并把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系表示出來(lái)。11．功能／數(shù)據(jù)分析：功能／數(shù)據(jù)分析法是 IBM公司提出的一種系統(tǒng)化的聚類(lèi)分析法。它通過(guò)U／C矩陣的建立和分析對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行檢驗(yàn)。12．系統(tǒng)切換：新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過(guò)程稱為系統(tǒng)切換。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、文件轉(zhuǎn)換和系 統(tǒng)轉(zhuǎn)換。

門(mén)．系統(tǒng)維護(hù)：實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)會(huì)因企業(yè)發(fā)展和需求的變化而作些修改，系統(tǒng)也可 能因存在的某些問(wèn)題需要得到糾正，所以系統(tǒng)必須允許其在運(yùn)行中進(jìn)行修改，這個(gè)過(guò)程稱作 系統(tǒng)維護(hù)。

14．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程：計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（ASE，computer－ aided software engl neering）就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開(kāi)發(fā)軟件。15．可視化開(kāi)發(fā)：可視化開(kāi)發(fā)就

是在可視開(kāi)發(fā)工具提供的圖形用戶界面上，通過(guò)操作界 面元素，諸如菜單、按鈕、對(duì)話框、編輯框、單選框、復(fù)選框、列表框和滾動(dòng)條等，由可視 開(kāi)發(fā)工具自動(dòng)生成應(yīng)用軟件。16．最終用戶開(kāi)發(fā)：最終用戶開(kāi)發(fā)是指不需要信息系統(tǒng)專(zhuān)家?guī)椭耆捎脩糇约洪_(kāi)發(fā) 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，最終用戶指的就是實(shí)際使用系統(tǒng)的人員。

（四）簡(jiǎn)答題

1．為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃？答：（要點(diǎn)）從需求上看，隨著社會(huì)組織的發(fā)展，對(duì)信 息系統(tǒng)的要求會(huì)越來(lái)越高，任何一個(gè)系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護(hù)。要想降低修改和維護(hù)的工作 量，其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的 發(fā)展導(dǎo)致計(jì)算機(jī)價(jià)格下降，像客戶機(jī)／服務(wù)器，或測(cè)覽器／服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能 價(jià)格比高的個(gè)人計(jì)算機(jī)互相連接起來(lái)。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起 來(lái)、分散開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重后果：更新系統(tǒng)時(shí)要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們 連接起來(lái)，做這些工作所耗費(fèi)的人力和資金比重新建立一個(gè)系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)儀采 取通常的維護(hù)和修改的辦法是根本無(wú)法滿足要求的。所以，對(duì)于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂 總體規(guī)劃是十分重要的。2．在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)中包括哪些過(guò)程？并應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：（要點(diǎn)）在規(guī)劃新的 信息系統(tǒng)過(guò)程中包括

（一）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)組織發(fā) 展，采用最新的技術(shù)成果。

（二）然后進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。

（三）進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理。信息系統(tǒng)能否對(duì)制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)需考慮的因素之一。在 系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問(wèn)題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進(jìn)組織的發(fā) 展，以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。3．在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，怎樣用系統(tǒng)的方法看待問(wèn)題？答：（要點(diǎn)）系統(tǒng)方法就是用 系統(tǒng)觀點(diǎn)去分析、認(rèn)識(shí)和改造客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，人們認(rèn)識(shí)到，要認(rèn)識(shí)一個(gè)系統(tǒng)，只

認(rèn)識(shí)它的各個(gè)組成部分是不夠的，還必須認(rèn)識(shí)它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對(duì) 在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析方法強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。

（一）在考慮計(jì)算機(jī)應(yīng)用 時(shí)，必須首先考察具體單位和組織的總目標(biāo)。

（二）計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別 是決策人員的需要為出發(fā)點(diǎn)。

（三）按照上述原則，嚴(yán)格地劃分工作階段，保證工作按計(jì)劃 有步驟地進(jìn)行。

（四）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡(jiǎn)明有效的表達(dá)工具，以便記載與 描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計(jì)劃與設(shè)想。

（五）必須把工作的成果認(rèn)真地用書(shū)面形式記載下來(lái)，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。4．系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和作用。答：（要點(diǎn)）系統(tǒng)分析結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)分析員必須提交系統(tǒng) 分析報(bào)告，稱作系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)是需求分析階段的成果，是與用戶交流的工具，也 是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，并在系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)的評(píng)價(jià)時(shí)使用。系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)將作為信息 系統(tǒng)的重要文檔長(zhǎng)期保存，其內(nèi)

容包括：

（一）原系統(tǒng)調(diào)查和分析內(nèi)容。

（二）新系統(tǒng)邏輯模 型。

（三）新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計(jì)算機(jī)機(jī)種和外 部設(shè)備的初步意見(jiàn)等。

（四）成本估算。

5．簡(jiǎn)述系統(tǒng)文檔對(duì)于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的重要性。答：（要點(diǎn)）軟件文檔化是軟件工程的基 本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序更重要。在軟件工程中對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的每一步驟都規(guī)定 了相應(yīng)的文檔，文檔的制作應(yīng)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)同步展開(kāi)，是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組成部分。在生命周期法 中文檔被稱作各階段的里程碑。文檔可以幫助各種人員間的相互通訊，文檔能幫助我們記錄 已經(jīng)做了什么，還必須做什么，系統(tǒng)投入使用后，必須根據(jù)文檔進(jìn)行日常的運(yùn)行和維護(hù)，沒(méi) 有完整的文檔，維護(hù)系統(tǒng)的程序員就無(wú)法理解程序，修改系統(tǒng)時(shí)或是無(wú)法下手，或是給系統(tǒng) 增加隱患。

6．簡(jiǎn)述生命周期法和原型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)。生命周期法的基本思想是： 把軟件的整個(gè)生命期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格 規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。

原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基本功能；然后，在使用過(guò)程 中，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進(jìn)一步要求。

生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)：生命周期法運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想和方法，按照信息系統(tǒng)的生命周

期規(guī)律劃分階段，明確定義各階段的活動(dòng)，自頂向下他對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，保證用戶需求 的貫徹執(zhí)行。使用生命周期法對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)微小情況都能給予更多的注意；強(qiáng)調(diào)了用戶的參 與，最大限度滿足用戶的需求；整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的規(guī)范和嚴(yán)格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系 統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護(hù)工作更為方便。但是，生命周期法開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)；成本 高；需要用戶提供完整的需求，對(duì)于需求不確定情況不適應(yīng)；強(qiáng)

調(diào)用戶的參與，但用戶與開(kāi) 發(fā)人員的交流不夠直接；開(kāi)發(fā)過(guò)程較為復(fù)雜，不易適應(yīng)環(huán)境的變化；生命周期法的開(kāi)發(fā)是分 階段進(jìn)行的，某階段出現(xiàn)的錯(cuò)誤將被帶到下個(gè)階段，并被擴(kuò)大。原型法的優(yōu)缺點(diǎn)：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 基本結(jié)構(gòu)；開(kāi)發(fā)成本低。但是為了加快系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的速度，常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降；沒(méi)有嚴(yán) 格的開(kāi)發(fā)文檔，維護(hù)較困難。

第三篇：公安信息學(xué)名詞解釋

公安信息—是反應(yīng)警務(wù)及其活動(dòng)過(guò)程的全部信息，或公安信息是有關(guān)公安事務(wù)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反應(yīng)。語(yǔ)法信息—是指由符號(hào)之間組成的結(jié)構(gòu)及其相關(guān)關(guān)系，它是信息的形式。語(yǔ)義信息—是符號(hào)所表達(dá)的含義，即信息包含的內(nèi)容以及信息在邏輯上的真實(shí)性和精確性。

語(yǔ)用信息—是符號(hào)所表達(dá)的含義，即信息包含的內(nèi)容以及信息在邏輯上的真實(shí)性和精確性。

基礎(chǔ)信息—是指公安工作中最常用的、最基本的那些分類(lèi)信息。管理信息—是指管理與決策活動(dòng)所需要的信息。

實(shí)進(jìn)信息—是指信息的發(fā)生到傳遞至決策者手中時(shí)間間隔為零。滯后信息—是指信息的發(fā)生到傳遞著手中時(shí)間間隔大于零。動(dòng)態(tài)公安信息—是指經(jīng)常處在變化中的信息，如每日警情、發(fā)破案信息、暫住人口信息，各種監(jiān)控信息以及日常警務(wù)活動(dòng)發(fā)生的其他信息等。靜態(tài)公安信息—是指相對(duì)穩(wěn)定的信息，如常住人口信息，指紋信息，檔案文件等。潛在信息資源—是指在于個(gè)人大腦中的信息資源，是一種沒(méi)有表達(dá)出來(lái)公示的資源形態(tài)。

現(xiàn)時(shí)信息資源—是經(jīng)過(guò)個(gè)人表述后，能夠被他人所用的信息系統(tǒng)。零次信息資源—是指未經(jīng)轉(zhuǎn)述加工的自然狀態(tài)。如平時(shí)所說(shuō)的各種“現(xiàn)場(chǎng)”“一線”等。

一次信息資源—是直接在零次信息資源的基礎(chǔ)上，用各種方式轉(zhuǎn)述出來(lái)的信息資源，如從案件現(xiàn)場(chǎng)拍攝下來(lái)的照片或者錄像。二次信息資源—是以一次信息資源為基礎(chǔ)，由經(jīng)提煉加工后的信息所組成。三次信息資源—是以二次信息資源為基礎(chǔ)上，再次加工、整理后的結(jié)果。公安信息管理—是對(duì)公安信息、公安信息活動(dòng)過(guò)程、公安信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制的一種特殊形式的管理活動(dòng)。公安工作信息化—在公安工作中，通過(guò)普遍地利用信息技術(shù)（計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等），有效的開(kāi)發(fā)利用公安系統(tǒng)內(nèi)，外部的信息資源，開(kāi)展網(wǎng)上辦公、實(shí)現(xiàn)警務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化集成管理，讓公安信息在總警力中占有主導(dǎo)地位，以提高社會(huì)治安治理能力的過(guò)程。信息調(diào)查法—是訪問(wèn)法、問(wèn)卷法和觀察法等信息收集方法的統(tǒng)稱。訪問(wèn)法—是信息收集人員將信息的事項(xiàng)、以面談、電話或網(wǎng)絡(luò)在線交流的形式，問(wèn)被調(diào)查者詢問(wèn)，以獲得所需信息的方法。

問(wèn)卷法—是指收集人員向被調(diào)查發(fā)放格式統(tǒng)一的調(diào)查表并由被調(diào)查者填寫(xiě)，通過(guò)調(diào)查表的回收獲取所需要信息的方法。

觀察法—是指通過(guò)察看，有計(jì)劃，有目的地收集信息的方法。普遍信息調(diào)查—也叫做全面調(diào)查，是指對(duì)研究對(duì)象的總體（如全國(guó)人口情況、全民民警基本素質(zhì)等）進(jìn)行的全面性信息調(diào)查。典型調(diào)查方法—是指根據(jù)調(diào)查的目的和要求，從被調(diào)查研究的對(duì)象中，有意識(shí)地選出一個(gè)或者幾個(gè)具有代表性的典型進(jìn)行剖析，借以反應(yīng)研究對(duì)象的一般性狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)的方法。

重點(diǎn)信息調(diào)查—是在調(diào)查對(duì)象中，選擇一部分重點(diǎn)部門(mén)（單位）進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)是指那些在整體中占有較大比重的部門(mén)，能夠從數(shù)量上反應(yīng)整體情況。

抽樣信息調(diào)查—是指按照隨機(jī)原則，從全部的調(diào)查對(duì)象中抽取一部分對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)對(duì)全部對(duì)象作出評(píng)估和推斷的一種信息調(diào)查方法。

公安信息存儲(chǔ)—是指把經(jīng)過(guò)描述、定義和揭示后的公安信息順序的格式進(jìn)行存放，保管的過(guò)程。

公安信息檢索—是指從已儲(chǔ)存的公安信息中查找出所需公安信息或者其線索的過(guò)程。查全率—是指被檢出滿足提問(wèn)要求的信息量占全國(guó)文獻(xiàn)庫(kù)中具有滿足要求的信息總量的百分比。

查準(zhǔn)率—是指檢出并滿足提問(wèn)要求的信息數(shù)量與實(shí)際檢出的信息總數(shù)之比。信息分析—是指以社會(huì)的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息的收集、鑒別、評(píng)價(jià)、分析、綜合等系列化加工過(guò)程，形成新的增值的信息產(chǎn)品，最終為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項(xiàng)具有研究性質(zhì)的職能活動(dòng)。公安信息的分析—是指以定性定量的研究方法為主要手段，通過(guò)對(duì)公安信息的整理、分析、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、綜合等系列化的加工過(guò)程，形成可以作為判斷依據(jù)的新的信息產(chǎn)品。

公安信息的研判—是指對(duì)信息分析的成果的研究、選擇，是對(duì)信息分析成果的進(jìn)一步加工，從而為公安內(nèi)部管理和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)活動(dòng)指定出決策依據(jù)的一種具有科研性質(zhì)的職能活動(dòng)。公安信息的分析與研判的秘密力量預(yù)警作用—是指公安信息的分析與研判不僅要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體要求進(jìn)行，而且要做到“搶先一步”，即預(yù)測(cè)，主動(dòng)指出應(yīng)當(dāng)怎樣去做。

信息分析方法—是指信息分析研究過(guò)程中所采取的一切方法和技巧的總和。信息分析方法的歸納—是指眾多的信息分析方法按照一定的規(guī)則和聯(lián)系組成的有機(jī)整體。

信息傳輸—通過(guò)一定的方法、媒體、把信息從一方傳送的另一方的過(guò)程就是信息傳輸。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)—是將分散的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端和外部設(shè)備用通信線路互聯(lián)起來(lái)，彼此間通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的集合體。

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)—是指網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)組成部分相互連接的幾何形狀，用來(lái)表示網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的分布結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系，把計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)單元抽象成為“點(diǎn)”，把網(wǎng)絡(luò)中的電纜等通信媒體抽象成為“線”，從而抽象出了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體邏輯結(jié)構(gòu)，即拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)—為了現(xiàn)實(shí)某種目的，由一些無(wú)素，按照一定的法則或結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的一個(gè)集合體。

系統(tǒng)外部環(huán)境—當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)被確定下來(lái)，該系統(tǒng)的周?chē)且粋€(gè)更大的系統(tǒng)，我們稱為它的外部環(huán)境。

子系統(tǒng)—在系統(tǒng)內(nèi)部還有系統(tǒng)，我們稱為子系統(tǒng)。

接口—子系統(tǒng)之間的接點(diǎn)和系統(tǒng)與環(huán)境的作用點(diǎn)，通常叫做接口，接口位于邊界上，且伴隨著輸入和輸出的作用。

閉（環(huán)）系統(tǒng)—系統(tǒng)不與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量或信息的交換，即孤立于環(huán)境之中，這樣的系統(tǒng)稱為封閉系統(tǒng)，也稱為閉（環(huán)）系統(tǒng)。開(kāi)（環(huán)）系統(tǒng)—系統(tǒng)是在環(huán)境中成長(zhǎng)的運(yùn)行、它受環(huán)境影響，是與在環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量或信息交換中不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)稱為開(kāi)（環(huán)）系統(tǒng)。

系統(tǒng)的環(huán)境—通常的做法是把系統(tǒng)的輸入和輸出直接有關(guān)的外部世界定義為系統(tǒng)的環(huán)境。

信息系統(tǒng)—泛指各種形態(tài)、各種模式的用于經(jīng)濟(jì)、管理、教育、工程等所有領(lǐng)域并基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息處理系統(tǒng)的統(tǒng)稱。管理信息系統(tǒng)—主要是指對(duì)組織中各級(jí)管理人員提供信息系統(tǒng)，它通常是一個(gè)用于數(shù)據(jù)處理、查詢、系統(tǒng)報(bào)告、業(yè)務(wù)活動(dòng)處理等組織內(nèi)部信息處理、加工和傳遞的集成化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)—是指根據(jù)信息的邏輯結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的數(shù)據(jù)（信息）集合。它包括兩個(gè)部門(mén)：信息自身和這些信息之間的聯(lián)系。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)—是為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、生成與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的報(bào)表和報(bào)告，以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制的軟件。數(shù)據(jù)處理—是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和輸出等活動(dòng)的總和。

數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)—DPS是指能夠執(zhí)行數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。程序化決策—是指重復(fù)出現(xiàn)的例行性決策，是一種按照法律、法規(guī)和政策對(duì)某一具體公安管理問(wèn)題過(guò)作出的決策。它們具有重復(fù)性、多量性、定型性和標(biāo)準(zhǔn)性等特點(diǎn)。

非程序化決策—是指以前未曾發(fā)生過(guò)或未曾處理過(guò)的問(wèn)題，決策時(shí)無(wú)固定的程序和方法可以遵循。

群體決策—通常情況下，管理者很少單獨(dú)解決組織的決策問(wèn)題，決策常常由委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)成員、項(xiàng)目組的集體方式進(jìn)行。公安信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)—公安信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)立足于公安工作實(shí)際，綜合運(yùn)用信息科學(xué)與各種信息技術(shù)，建設(shè)服務(wù)于公安機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)的過(guò)程。“自下而上”的開(kāi)發(fā)策略—是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立組織的管理信息系統(tǒng)。“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略—強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)范，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。新系統(tǒng)邏輯方案—是指經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)測(cè)試—是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行的過(guò)程，或者說(shuō)系統(tǒng)測(cè)試是根據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的規(guī)格說(shuō)明和程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計(jì)一

批測(cè)試用到并利用這些測(cè)試?yán)ミ\(yùn)行程序，以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤的過(guò)程。系統(tǒng)評(píng)價(jià)—是對(duì)一個(gè)信息系統(tǒng)的性能進(jìn)行評(píng)估、檢查、測(cè)試、分析和評(píng)審，系統(tǒng)評(píng)價(jià)包括用實(shí)際指標(biāo)進(jìn)行比較，以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

信息安全—是指通過(guò)各種信息技術(shù)，保證在各種系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中傳輸、交換和存儲(chǔ)的信息的機(jī)密性、完整性和真實(shí)性。

完整性—是指信息在傳輸過(guò)程中，不能被非法篡改，破壞，也不能被偶然、無(wú)意地修改，應(yīng)保持它的真實(shí)風(fēng)貌。

保密性—是指信息必須按照擁有者的要求保持一定秘密性，防止信息在非法授權(quán)的情況下被訪問(wèn)或一旦被泄露也能保證在一定期限內(nèi)不被解讀。

可用性—是指在任何情況下，當(dāng)需要時(shí)能正確存取所需的信息，且信息必須是可用的。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全—是指組織信息系統(tǒng)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的安全。

信息系統(tǒng)的實(shí)體安全—是指保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和存儲(chǔ)媒介安全，使它們不受自然和人為因素的影響和破壞。

信息系統(tǒng)的軟件安全—是指保護(hù)信息系統(tǒng)中的各種程序及其數(shù)據(jù)、文檔不被篡改、失效和無(wú)法復(fù)制，保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行的軟件是無(wú)害的。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全—是指保護(hù)信息系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)或資料不被非法使用或篡改，保障系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性和純潔性。信息系統(tǒng)的運(yùn)行安全—是指通過(guò)采取必要的措施，保障信息系統(tǒng)的連續(xù)正確的運(yùn)行。

信息戰(zhàn)—是指為了國(guó)家的軍事戰(zhàn)略而采取行動(dòng)。取得信息優(yōu)勢(shì)，干擾對(duì)方的信息和信息系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)病毒—就是一段小小的計(jì)算機(jī)程序，此程序具有自我復(fù)制和繁殖能力，并依附在其他可執(zhí)行的正常程序上等待特定情況的發(fā)生，隨之進(jìn)行破壞動(dòng)作成干擾系統(tǒng)的正操作。

計(jì)算機(jī)病毒的生存周期—我們把計(jì)算機(jī)病毒從設(shè)計(jì)生產(chǎn)至相應(yīng)的檢測(cè)清楚軟件產(chǎn)生的這段時(shí)間稱為計(jì)算機(jī)病毒的生存周期。文件型病毒—是指計(jì)算機(jī)病毒將自身附著在其它可執(zhí)行文件上的病毒，感染時(shí)以文件為對(duì)象。“混合”型病毒—是指具有開(kāi)機(jī)型病毒和文件型病毒寄生方式的計(jì)算機(jī)病毒，這種計(jì)算機(jī)病毒擴(kuò)大了病毒程序的傳染途徑，它即感染磁盤(pán)的引導(dǎo)記錄，又感染可執(zhí)行文件。良性計(jì)算機(jī)病毒—是指那些只是為了表現(xiàn)自身，并不徹底破壞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，但會(huì)大量占據(jù)cpu時(shí)間，增加系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)，降低系統(tǒng)工作效率的一類(lèi)病毒。

惡性計(jì)算機(jī)病毒—是指那些一旦發(fā)作后，就會(huì)破壞系統(tǒng)或數(shù)據(jù)，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓的一類(lèi)計(jì)算機(jī)病毒。

黑客—黑客現(xiàn)在通常的含義是指利用通信軟件，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非法進(jìn)入他人系統(tǒng)，截獲或篡改計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，危害信息安全的計(jì)算機(jī)入侵者或入侵行為，即“電腦搗亂分子”。防火墻—是一種訪問(wèn)控制技術(shù)，通過(guò)在某個(gè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和不安全的外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置障礙，阻止對(duì)信息資源的非法訪問(wèn)；當(dāng)然，防火墻技術(shù)也可以用來(lái)阻止保密信息從該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)上被非法傳輸出去。

信息安全監(jiān)察—是指公安機(jī)關(guān)為了保障信息安全而依法對(duì)信息設(shè)施、信息系統(tǒng)、信息事件以及信息本身進(jìn)行的監(jiān)督管理工作。電子警務(wù)—所謂電子警務(wù)、是公安組織的一種基于信息和信息技術(shù)，與現(xiàn)實(shí)警務(wù)相融合的新型組織形態(tài)。

第四篇：大專(zhuān)自考市場(chǎng)信息學(xué)

市場(chǎng)信息學(xué)

一、單選

1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)(D.應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、為管理提供信息的人一機(jī)系統(tǒng))

2.在信息系統(tǒng)中，原始信息收集的作用是(B.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地收集和記錄所需要的信息)

3.信息系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和(D．社會(huì)環(huán)境)

4.決定信息系統(tǒng)功能與特點(diǎn)的最根本依據(jù)是(B.主系統(tǒng)及環(huán)境情況)

5.信息資源開(kāi)發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是(C．信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè))

6.造成信息不對(duì)稱的主要原因是(B．社會(huì)分工和專(zhuān)業(yè)化)

7.數(shù)據(jù)庫(kù)的三種邏輯模型是：層次模型、網(wǎng)狀模型和(A.關(guān)系模型)

8．產(chǎn)生數(shù)據(jù)挖掘的根本原因是(B．商業(yè)推動(dòng))

9.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組由三部分人組成，一般不包括(C．信息系統(tǒng)的銷(xiāo)售人員)

10.人從所感知的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，及變化方式的外在表現(xiàn)形式而獲得的信息是(A．語(yǔ)法信息)

11.以下不屬于無(wú)形的生產(chǎn)要素的是(A．材料)

12.信息的使用應(yīng)包括兩個(gè)方面，一是技術(shù)方面，二是(D．如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換問(wèn)題)

13.廠商向消費(fèi)者保證質(zhì)量的退一賠二屬于(B．市場(chǎng)信號(hào))

14.關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源后，內(nèi)存的數(shù)據(jù)將(B．隨著電源關(guān)閉而丟失)

15.通常提供基于人機(jī)交互的復(fù)雜預(yù)測(cè)模型ROI（投資收益）、分柝的數(shù)據(jù)挖掘工具是(B．商業(yè)工具)

16..以下不屬于信息系統(tǒng)的基本環(huán)境的為(D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境)

17.信息系統(tǒng)健康發(fā)展的重要條件為(B．政策與法規(guī))

18.從原始信息中提煉出有用的知識(shí)稱為(B．信息的加工)

19.主要側(cè)重點(diǎn)是幫助一個(gè)特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法的是(A．應(yīng)用評(píng)價(jià))

20.提高組織現(xiàn)代化管理水平的關(guān)鍵是實(shí)施(c．管理信息系統(tǒng))

21．產(chǎn)品質(zhì)量、借款人的信用度、以及雇員的勤奮度等信息屬于(C．有關(guān)屬性的信息)

22.信息資源豐裕系數(shù)是指(D．基本信息資源的生產(chǎn)能力和發(fā)展?jié)摿?

23.數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)是(D．二次信息市場(chǎng)和三次信息市場(chǎng))

24..建立“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”的目的主要是(B．聯(lián)機(jī)分析與決策分析)

25.在局域網(wǎng)通信中，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)均駐留在同一臺(tái)主機(jī)中，可為用戶提供各種文件和 數(shù)據(jù)。該體系結(jié)構(gòu)被稱為(D．文件服務(wù)器體系結(jié)構(gòu))

二、多項(xiàng)選擇題。、1．系統(tǒng)維護(hù)工作包括(A．正確性維護(hù)D．適應(yīng)性維護(hù)E．完善性維護(hù))

2.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象一般是企業(yè)的(A.高層領(lǐng)導(dǎo)C.基層工作人員D.中層管理人員)

3．信息資源的有效配置包括(C．時(shí)間D.空間E．?dāng)?shù)量)

4．我國(guó)在目前的條件下，有效的開(kāi)發(fā)和利用信息資源，應(yīng)當(dāng)(B．國(guó)家應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變重硬輕軟的傾向C．加大對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)的投資力度D．關(guān)鍵在于培育和發(fā)展我國(guó)的信息市場(chǎng))

5.以下有關(guān)信息處理方法說(shuō)法正確的是（ABCDE）

6.私人信息是指?jìng)€(gè)別市場(chǎng)參加者所擁有的具有獨(dú)占性質(zhì)的市場(chǎng)信息，一般包括(A.個(gè)人自身特征的信息C．個(gè)人對(duì)環(huán)境狀態(tài)的理解與認(rèn)識(shí)方面的信息D.個(gè)人行為的信息)

7.原型法的步驟包括(A.確定基本需求C.構(gòu)造原型D.運(yùn)行評(píng)價(jià)E．設(shè)計(jì)修改)

8.以下說(shuō)法正確的是(BCE、B．廣義的市場(chǎng)信息資源不僅包括市場(chǎng)信息內(nèi)容本身，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等C．市場(chǎng)信息資源的合理配置是指在時(shí)間、空間和數(shù)量上的配置E．信息資源配置從信息內(nèi)容來(lái)講，要注重屬性或稱資信方面的信息開(kāi)發(fā))

9..模型庫(kù)子系統(tǒng)包括(B．模型庫(kù)C．模型管理子系統(tǒng))

10.有關(guān)幾種信息系統(tǒng)類(lèi)型的比較，說(shuō)法正確的是(BCDE、B．在一個(gè)企業(yè)中TPS的規(guī)模比MIS大c．DSS強(qiáng)調(diào)實(shí)際決策以及決策風(fēng)格，MIS只強(qiáng)調(diào)信息D．從短期來(lái)看用戶對(duì)DSS的控制比MIS強(qiáng)E．DSS'適用于處理不易被程序化的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，而MIS通常用于比較結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題)

A．在一個(gè)企業(yè)中MIS的規(guī)模比DSS小

11.以下說(shuō)法正確的有(ABC、A．最終用戶開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)質(zhì)量往往不高而且可能增加系統(tǒng)的成本 B．原型法可以加快系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的速度但常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量下降C．使用原型法通常更能滿足用戶的需求)

12..在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)信息總是不完全的原因是(B．市場(chǎng)通訊系統(tǒng)的局限C．信息的傳播和接收都需要花費(fèi)成本)

13.下面說(shuō)法正確的有(ACE、A．事前非對(duì)稱信息問(wèn)題稱為不利選擇，事后非對(duì)稱問(wèn)題稱為道德風(fēng)險(xiǎn)C．不利選擇研究的是人們的“說(shuō)謊”行為，道德風(fēng)險(xiǎn)研究的則是“偷懶”行為 E．市場(chǎng)信息的不完全、不對(duì)稱導(dǎo)致了不利選擇和道德風(fēng)險(xiǎn))

14.信息技術(shù)分為(ABCD、A．信息獲取技術(shù)，B．信息傳遞技術(shù)C．信息處理技術(shù)D．信息存取技術(shù))

三、名詞解釋題

1．信息資源的發(fā)展?jié)摿Γ盒畔①Y源的傳播、存儲(chǔ)和處理能力就是信息資源的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)：是在一定的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的支持下，按照一定方式和結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的大量 相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，是計(jì)算機(jī)信息管理的基本資源

3..決策模式：是決策者進(jìn)行決策時(shí)必須遵循的一般活動(dòng)規(guī)律，它是指決策系統(tǒng)和決策過(guò)程 的客觀規(guī)律的表述。

4.信息管理：是人類(lèi)為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資 源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息 活動(dòng)的管理。

5.數(shù)據(jù)集市：是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)子集，數(shù)據(jù)集市將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念一即聯(lián)機(jī)分析從事務(wù)處 理系統(tǒng)收集來(lái)的重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，引入了中小型企業(yè)以及大型企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，提供了一種 自底向上、分布綜合構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法。

6.模型：是指管理工作中各種因素間的定量或定性的相互關(guān)系，它是在管理科學(xué)等的理論 和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的。

四、簡(jiǎn)答題

1．隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)信息呈現(xiàn)出哪些突出的發(fā)展趨勢(shì)？ 答：(1)信息量急劇增加；

(2)處理與傳遞信息的速度加快；

(3)信息處理方法復(fù)雜化；

(4)甫場(chǎng)信息處理的系統(tǒng)化；

(5)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化。

2．簡(jiǎn)答促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化的相關(guān)因素。

答：(1)對(duì)信息量的要求更加迫切；(2)對(duì)信息的時(shí)效性更加關(guān)注；(3)對(duì)信息發(fā)布范圍的 擴(kuò)大的迫切要求：(4)對(duì)與更多的人和企業(yè)聯(lián)系的需要；(5)對(duì)更有效的信息加工方法的要 求。

3．簡(jiǎn)答計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的基本思路。

答：(1)分題分析，就是要明確解決的問(wèn)題是什么。

(2)確定算法，這一階段的任務(wù)是確定解決問(wèn)題的計(jì)算機(jī)處理方案，包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功 能轉(zhuǎn)化。

(3)編程和調(diào)試，就是把邏輯設(shè)計(jì)描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語(yǔ)言編寫(xiě)的程序；經(jīng)過(guò)試運(yùn)行和檢驗(yàn)調(diào)試，最終得到正確的結(jié)果。

4..信息資源共享，應(yīng)處理好哪幾個(gè)方面的關(guān)系？

答：(1)全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系：

(2)信息資源共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之間的關(guān)系；

(3)全球信息資源共享與國(guó)內(nèi)信息資源開(kāi)發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系：

(4)數(shù)字化信息資源與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料之間的關(guān)系。

5.簡(jiǎn)答公共信息與私人信息對(duì)市場(chǎng)的影響。

答：(1)公共信息使市場(chǎng)參加者成為市場(chǎng)活動(dòng)中以自我利益為中心的價(jià)格受支配者；而私人 信息則推動(dòng)市場(chǎng)參加者成為以自我利益為中心的價(jià)格支配者。在這組互相矛盾的信息交流 中，社會(huì)稀缺資源得到不同效率的配置。

(2)所有市場(chǎng)參加者的信息集合中可以被這些參加者自由獲取的信息構(gòu)成公共信息，而 私人信息則僅是某個(gè)市場(chǎng)參加者可以單獨(dú)獲得的信息形式。公共信息是市場(chǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，而 私人信息是市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)。如果只有公共信息而沒(méi)有私人信息，市場(chǎng)將可能沒(méi)有交易，如 果只有私人信息而沒(méi)有公共信息，市場(chǎng)將難以進(jìn)行交易。所以，公共信息與私人信息對(duì)于市 場(chǎng)的存在與交易活動(dòng)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。

6.簡(jiǎn)答模塊設(shè)計(jì)的主要活動(dòng)、。

答：模塊設(shè)計(jì)有四個(gè)主要活動(dòng)：數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、控制設(shè)計(jì)、輸入／輸出設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)。

(1)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的任務(wù)是要確定系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，然后按照數(shù)據(jù)關(guān) 系的理論建立數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫(kù)表；

(2)控制設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)一套控制措施來(lái)減少系統(tǒng)操作的差錯(cuò)；

(3)輸入／輸出設(shè)計(jì)是為系統(tǒng)的交互活動(dòng)提供友好的用戶圖形接口；

(4)程序設(shè)計(jì)是對(duì)所有由計(jì)算機(jī)執(zhí)行的模塊做出詳細(xì)的說(shuō)明。

7．簡(jiǎn)答信息的作用。

答：信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息 的功能作用表現(xiàn)在：

(1)信息的認(rèn)識(shí)作用；(2)信息的決策作用；(3)信息的控制作用：(4)信息的組織作 用；(5)信息的管理作用；(6)信息的實(shí)踐作用。

總之，信息是資源，是財(cái)富，是社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮與科技發(fā)展的重要因素，是重要的生 產(chǎn)力要素之一。

8.專(zhuān)家系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？

答：專(zhuān)家系統(tǒng)特點(diǎn)：(1)能對(duì)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)推理和提議的決策做出解釋?zhuān)?2)能顯示“智能”行為；

(3)能從復(fù)雜的關(guān)系間得出結(jié)論；(4)能提供“可移動(dòng)的”知識(shí)；(5)能處理不確定性問(wèn)題。專(zhuān)家系統(tǒng)功能：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂；(2)規(guī)劃；(3)設(shè)計(jì)；(4)決策制定；(5)監(jiān)測(cè) 相診斷。

9.簡(jiǎn)答決策的類(lèi)型。

答：決策有三種類(lèi)型：(1)結(jié)構(gòu)化決策通常指確定型的管理問(wèn)題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或 通用的模型實(shí)現(xiàn)其決策過(guò)程的自動(dòng)化。(2)半結(jié)構(gòu)化決策通常指企業(yè)職能部門(mén)主管業(yè)務(wù)人員 的計(jì)劃控制等管理決策活動(dòng)。(3)非結(jié)構(gòu)化決策很難用確定的決策模型來(lái)描述，它強(qiáng)調(diào)決策 者的主觀意志。

五、論述題

1．列舉幾種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式，對(duì)信息處理進(jìn)行闡述。

答：信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加工處理是將輸入的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)系統(tǒng)的要求，通過(guò)一定的方式和方 法轉(zhuǎn)換為信息的過(guò)程。在企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)加工處理有多種方式，例舉以下幾

種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式：(1)檢測(cè)，即對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢驗(yàn)，主要在數(shù)據(jù)的輸入過(guò) 程中完成。(2)轉(zhuǎn)換，是指將數(shù)據(jù)和信息的格式轉(zhuǎn)換為另一種格式。這種處理主要在不同的 系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)發(fā)生。(3)更新，有插入、刪除和修改三種基本操作。(4)計(jì)算，即根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)。(5)分組，即在一個(gè)數(shù)據(jù)文件中按指定的數(shù)據(jù)項(xiàng)將 所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)。例如，一個(gè)職工工資數(shù)據(jù)文件，一般都是按部門(mén)分組。(6)排序，即在 一個(gè)數(shù)據(jù)文件中按某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或組合數(shù)據(jù)項(xiàng)的值遞增或遞減排列。(7)查詢，即從一個(gè)或數(shù) 個(gè)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件中查找所需要的數(shù)據(jù)。(8)投影，即只輸出數(shù)據(jù)文件中部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi) 容。在信息系統(tǒng)的實(shí)際工作中，可以將上述的幾種處理方法進(jìn)行組合，構(gòu)成更復(fù)雜的處理。

2．論述市場(chǎng)信息反饋的作用。

答：市場(chǎng)信息的反饋對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行具有重要作用：

(1)通過(guò)市場(chǎng)信息的反饋，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略與策略，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)信息反饋是 企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。企業(yè)通過(guò)分析市場(chǎng)信息，可以掌握和利用經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，提高企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益。同時(shí)，市場(chǎng)信息作為～種資源，也可以直接用于交換，為企業(yè)增加財(cái)富。

(2)市場(chǎng)信息反饋是企業(yè)發(fā)掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的源泉，經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)來(lái)源于企業(yè)主觀條件的改變和客 觀環(huán)境的變化。主觀優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)的掌握，都離不開(kāi)一定的經(jīng)營(yíng)信息作先導(dǎo)。對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的及時(shí)搜集和分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。

(3)市場(chǎng)信息反饋是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的先導(dǎo)。市場(chǎng)信息可以反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的參與狀況、市場(chǎng) 的變化及其發(fā)展趨勢(shì)；反映產(chǎn)品供應(yīng)狀況、銷(xiāo)售渠道，對(duì)廣告和推銷(xiāo)方式的適應(yīng)情況。企業(yè) 通過(guò)這些信息的搜集、整理、傳遞、儲(chǔ)存、運(yùn)用來(lái)制定本企業(yè)策略，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。可見(jiàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，市場(chǎng)信息是企業(yè)的重要資源、無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)能否在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，在很大程度上取決 于掌握市場(chǎng)信息的變化情況。

3．論述信息不對(duì)稱理論及其作用。

答：信息不對(duì)稱理論是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類(lèi)人員對(duì)有關(guān)信息的了解是有差異的；掌握 信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地 位。其作用如下：

(1)該理論指出了信息對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要影響。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 中所發(fā)揮的作用比過(guò)去任何時(shí)候都吏加突出，并將發(fā)揮更加不可估量的作用。

(2)該理論揭示了市場(chǎng)體系中的缺陷，指出完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是天然合理的，完全靠自 由市場(chǎng)機(jī)制不一定會(huì)給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)最佳效果，特別是在投資、就業(yè)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)福利 等方面。

(3)該理論強(qiáng)調(diào)了政府在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重要性，呼吁政府加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)督力度，使 信息盡量由不對(duì)稱到對(duì)稱，由此更正由市場(chǎng)機(jī)制所造成的一些不良影響。

4．試述計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展歷程及其特征。

答：計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展大致經(jīng)過(guò)五代：

第一代也稱機(jī)器語(yǔ)言，它將計(jì)算機(jī)指令中的操作碼和操作數(shù)均以二進(jìn)制代碼表示，是計(jì) 算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言。機(jī)器語(yǔ)言的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺 點(diǎn)是隨機(jī)而異，通用性差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二進(jìn)制代碼形式，難于閱讀和記憶，編碼 工作量大，難以維護(hù)。

第二代語(yǔ)言也叫匯編語(yǔ)言，是用助記符號(hào)來(lái)表示機(jī)器指令的符號(hào)指令的符號(hào)語(yǔ)言。優(yōu)點(diǎn) 是比機(jī)器語(yǔ)言易記。缺點(diǎn)同機(jī)器上運(yùn)行，程序簡(jiǎn)短易讀，便于維護(hù)，極大地提高了程序設(shè)計(jì) 的效率和可靠性。

第三代語(yǔ)言是設(shè)計(jì)更容易被人們所理解的高級(jí)程序語(yǔ)言，包括像命名變量的事物，大部分支持結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言設(shè)計(jì)。

第四代語(yǔ)言又叫面向應(yīng)用的語(yǔ)言。主要特點(diǎn)是：非過(guò)程性、采用圖形窗口和人機(jī)對(duì)話形 式、基于數(shù)據(jù)庫(kù)和“面向?qū)ο蟆奔夹g(shù)，易編程、易理解、易使用、易維護(hù)。

第五代語(yǔ)言也稱智能化語(yǔ)言。它主要使用在人工智能領(lǐng)域，幫助人們編寫(xiě)推理、演繹程 序。

5．論述市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)因及其發(fā)展特征。

答：市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)因：

(1)產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展及其演化主要受生產(chǎn)力發(fā)展水平制約，受由生產(chǎn)發(fā)展水平所決 定的技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求兩方面的影響。

(2)從技術(shù)進(jìn)步看，信息技術(shù)在傳輸、處理、儲(chǔ)存等方面取得了全面的發(fā)展，為市場(chǎng) 信息采集、處理、存儲(chǔ)、提供和傳輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，為市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。

(3)從社會(huì)需求看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換、政府職能的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平的提高 和信息技術(shù)手段的普及，都使信息需求急劇增加，迫切需要數(shù)量更多、質(zhì)量更高、更新速度 更快的各種各樣的市場(chǎng)信息服務(wù)。

現(xiàn)代市場(chǎng)信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)以下特征：(1)市場(chǎng)信息服務(wù)主體的多元化；(2)信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化；(3)信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。

6．試述對(duì)于人機(jī)系統(tǒng)的理解。

答：(1)管理信息系統(tǒng)=人+計(jì)算機(jī)，即管理信患系統(tǒng)是一個(gè)巧人——機(jī)”合成系統(tǒng)，但是 計(jì)算機(jī)并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件，一般只要有管理，就要有信息，也就必然有管 理信息系統(tǒng)。‘

(2)從廣義上講，傳統(tǒng)的以算盤(pán)或計(jì)算器為工具的會(huì)計(jì)帳務(wù)處理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、統(tǒng) 計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)都屬于管理信息系統(tǒng)，但只有計(jì)算機(jī)使管理信息系統(tǒng)更有效。

(3)嚴(yán)格講，管理信息系統(tǒng)=人+工具，工具即可以是遠(yuǎn)古人計(jì)數(shù)用的繩子，也可以是紙筆、算盤(pán)，只不過(guò)計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力，’使它成為當(dāng)今管理信息系統(tǒng)首選的工具罷了，因

此現(xiàn)在有計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的說(shuō)法。按此觀點(diǎn)，在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵 不在于用不用計(jì)算機(jī)，而在于什么樣的信息處理更適合于計(jì)算機(jī)，而什么樣的信息處理活動(dòng) 更適合于人，所以“人——機(jī)”系統(tǒng)的概念隱含著系統(tǒng)設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)清楚什么樣的工作交給人 做比較合適，什么樣的工作交給計(jì)算機(jī)，以及人機(jī)的聯(lián)系是什么。，(4)充分發(fā)揮“人”和“機(jī)”各自的特長(zhǎng)，組成一個(gè)和諧的、有效的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng) 的目標(biāo)所在，為了設(shè)計(jì)好“人——機(jī)”系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者不僅要懂得計(jì)算機(jī)更要懂得人，所 以只有計(jì)算機(jī)知識(shí)，而沒(méi)有管理尤其是現(xiàn)代管理知識(shí)，是不可能設(shè)計(jì)出好的管理信息系統(tǒng)的。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 名詞解釋

1.顧客滿意：顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的績(jī)效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。

3.市場(chǎng):市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過(guò)程。

4.品牌:品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。

5.零售：零售是指所有想最終消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)。

6.廣告：廣告是廣告主以出盡銷(xiāo)售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大宗傳播活動(dòng)。

7.組織行為：組織市場(chǎng)之工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)活動(dòng)以及政府部門(mén)和非盈利組織履行職責(zé)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場(chǎng)。

8.品牌資產(chǎn)：品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。

9.產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合是指企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

10.市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷(xiāo)意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過(guò)程。

11.人員推銷(xiāo)：人員推銷(xiāo)是企業(yè)運(yùn)用推銷(xiāo)人員直接向顧客推銷(xiāo)商品和勞務(wù)的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。

12.顧客認(rèn)知價(jià)值：顧客認(rèn)知價(jià)值是指企業(yè)讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實(shí)際價(jià)值。

13.定點(diǎn)超越：定點(diǎn)超越指找出競(jìng)爭(zhēng)者在管理和營(yíng)銷(xiāo)方面的最好作法作為基準(zhǔn)，然后加以模仿、組合和改進(jìn)，力爭(zhēng)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者。

14.相關(guān)群體：相關(guān)群體也稱參考群體或參照群體，指一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過(guò)程和行為的實(shí)施過(guò)程中用來(lái)參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合，是個(gè)人在特點(diǎn)情況下作為向?qū)Ф褂玫娜后w。

15.市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位也被稱為產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位，是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客多產(chǎn)品某些舒心的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。