第一篇：值班制度

值班管理制度

為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規定。

一、值班人員的主要職責

負責接聽、記錄電話，接待來訪人員； 負責解答投訴、咨詢的一般性問題； 負責處理突發事件；

負責其他臨時交辦的工作。

二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負責人報帶班領導。

三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。

五、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。

六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

七、值班人員要保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。

八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。

九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規行為按有關規定處理。

十、值班工作由辦公室負責監督檢查。

第二篇：值班制度

值班制度

為確保日常工作正常運轉，確保財產和人生安全，樹立安全防范意識，明確責任，特制定如下值班制度：

一、保證24小時有人值班，值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。

二、工作人員輪流值班。

三、帶班和值班人員要按時交接班，確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表，并移交下班，交接班時間：下午5點半到第二天早上8點半。

四、如果因瀆職而發生公務損壞、被盜，火災等嚴重事故，按有關法律法規追究當班人員的責任。

五、不準讓家人或外單位人員替班，如有特殊情況可與本單位人員換班。

六、如發生問題，及時向領導報告，緊急情況下要撥打急用電話處理。緊急情況撥火警119，匪警110.七、帶班領導要認真負責，起到帶頭作用，嚴格執行值班制度，做好查崗監督、督促工作。

八、值班人員要搞好辦公區域內衛生，包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。

九、為保證辦公區夏季通風，冬季保暖，值班人員負責夏季開窗通風，冬季關窗保暖

第三篇：值班制度

二線部門值班制度

一、制度目的：

制定本制度。HR沙龍論壇-互動社區 精彩共享(?$ B1 s-N!t1 M為加強公司的值班工作，確保就餐期間工作的正常運轉和公司的安全，特

二、值班管理制度

（一）值班部門：

1、行政部

2、市場部

3、財務部

4、客服部

（二）值班人員職責：

1、值班人員應自覺負責本部門工作順利進行，不得擅離職守；

2、值班人員應負責接聽公司來電，妥善處理相關事務；

3、值班人員如遇緊急事務需要即時處理時，應負責協調各部門相應值班負責人，協調工作順利開展；

4、值班人員因個人緊急事務，需要暫離時，應首先自行協調本部門人員交接工作完成后，方可離開；

5、各部門負責本部門人員開展值班工作，采取輪流執行；

6、就餐人員需30分鐘內返回到自己的崗位。

（四）值班時間：

中午：12:00—13:00(冬時11:30—12:30)

（五）值班人員管理制度：

1、值班人員不得擅自離崗，導致來客找不到值班人員；

2、值班人員未接電話，需注明原因，除非特殊原因否則視為脫崗；

3、各部門必須保證有一人值班，請各部門自行安排人員值班。如有未值班的部

門，視部門經理為脫崗；

4、值班人員值班場所為本部門辦公室，電話無人接聽，視為值班人員脫崗。

（六）值班注意事項：

1、值班人員請各部門自行安排；

2、請各部門午飯時間，將門開著；

3、如有來客請登記，如接到電話請在登記表上登記；

4、各部門飯后到值班人員處，查看午飯時間的工作電話事宜等。

榆林德泰汽車銷售服務有限公司二〇一二年九月八日

第四篇：值班制度

大學生自律委員會值班制度

為了加強大學生自律委員會成員的組織紀律性，使大學生自律委員會及時高效的協助團委老師完成日常工作，特制定本制度。

一、值班時間為每周一至周五上課時間。

二、值班人員要按時到崗，及時簽到，不準無故遲到或早退，因故未到應提前一天向秘書部請假并及時與值班人員做好協調。

三、值班期間不得無故離崗，認真做好老師分配的任務，認真做好值班記錄:值班記錄要簡明扼要，遇到重大問題應及時匯報。

四、晚上值班的同學必須將鑰匙交接給第二天值班的同學，并關好值班辦公室的門窗，斷開電源。

五、值班人員應注意儀表，著裝整潔大方，不得穿高跟鞋以及過于暴露的服裝，不得佩戴夸張的首飾。值班過程中佩戴工作證，保持辦公室肅靜，嚴禁吸煙、大聲喧嘩、吵鬧等。

六、值班人員和所有出入210、212的人員外出時一定注意隨手關門。

七、遇到外來來訪人員，應熱情接待，妥善安排，并做好接待記錄。

八、值班期間如有未完成的工作，務必做好工作交接。值班人員將未完成的工作記錄在《工作交接記錄本》上，注明時間、事件、事件的處理方式、當事人和值班人員姓名及聯系方式。工作完成后注意做出標記。

九、值班人員必須愛護公共財物，不得私自帶出或借出物品，外借東西必須經主席團同意批準后才能借出，值班人員需要做好登記。

十、值班人員對于老師、學長安排的工作，在能力范圍內的不應予以推脫，需按時保質的完成。

十一、值班人員需保持辦公桌整潔有序，保持值班環境清潔干凈，同時做好值班辦公室及團委的衛生打掃工作。

十二、懲罰措施：

1、一個月內，值班成員遲到或請假三次，在例會上予以口頭

警告。超過三次低于五次，必須做出書面檢討，交給主席，（不少于1000字）。

2、一個月內，值班成員無故缺勤3次及以上，必須做出書面

檢討，交給主席，(不少于2000字)，并在例會上公開檢討。

本條例由主席團監督，自公布之日起實行。

第九屆大學生自律委員會

2013年10月01日

第五篇：值班制度

值 班 制 度

一、值班人員要認真負責，忠于職守，不得擅自離崗，帶班領導要隨時檢查值班情況，發現脫崗現象要通報批評，造成嚴重后果的給予紀律處分。

二、值班人員要要認真填寫值班記錄，認真接轉和處理值班期間的電話、信函、電報和請示報告件、接待外來辦事人員；詳細記錄值班期間發生的事情及處理情況；承辦領導交辦的其他事項。

三、值班人員遇到突發事件和緊急事務；要第一時間向帶班領導報告，并積極配合帶班領導進行應急處理。

四、值班人員要認真履行工作職責，遵守值班制度。對不能堅守崗位和不負責任的值班人員要嚴肅處理；對值班期間因失職瀆職，玩忽職守發生的各類事故和問題的，追究其相應的責任。

五、值班人員交接班、離崗前要認真檢查門窗關鎖等情況，注意辦公室安全，并作好交接班工作。