第一篇：銷售公司各崗位工作職責

河南省傅潭酒銷售公司 崗位工作職責(草案)

一、崗位名稱：董事長 直接上級:董事會 下屬崗位:總經理

管理權限：對公司重要經營活動有監督執行的綜理權和董事會職代行權。

管理責任：公司的法人代表和重大事項的主要決策人。主要職責：

1.主持召開股東大會，并負責會議決議的貫徹落實；

2.組織審查和決策總經理提出的發展規劃、經營方針、年度計劃及日常經營工作中的重大事項；

3.維持公司資金鏈，確保公司正常運營；

4.定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤了解公司的財務狀況和經營狀況；

5.簽署批準公司高層管理人員的聘用、待遇以及解聘； 6.處理其他由董事會授權的重大事項。

二、總經理 直接上級:董事長

下屬崗位:總經理助理、綜管辦主任、財務部總監、營銷部總監 管理權限：行使對公司經營工作全面指導、指揮、監督、管理的權力。

管理責任：全面主持公司的經營管理工作。主要職責：

1．主持公司經營班子日常各項經營管理工作，組織落實董事會決議；

2．全面落實董事長所作出的有關經營班子的各項工作決定；

3．組織制定公司年度經營計劃，經董事長批準后負責落實；

4．擬定公司內部管理機構設置方案； 5.提請聘任或者解聘公司各部門經理；

6．審批公司管理制度和制定公司的各項規章制度；

7．負責召集主持周例會，檢查、督促和協調各部門的工作進展；

8．簽署公司日常行政、業務文件；

9．審批公司經營費用報銷、工資、獎金及其他涉及財務收支的各種方案；

10.負責處理公司重大突發事件；

11.負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作；

12.行使公司章程和董事會授予的其它職權。

三、總經理助理 直接上級:總經理 工作目標：做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

主要職責：

1．在總經理領導下，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務；

2．在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況；

3．協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況；

4．跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 5．負責各類文件的分類呈送，請總經理閱批并轉有關部門處理； 6．協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策；

7．做好總經理辦公室文件的發放、登記、傳遞、催辦、歸檔工作；

8．負責企業外聯事項的辦理，解決來信、來訪事宜，及時解決、匯報；

9．負責公司主要領導的接待、參觀工作。10．完成上級交辦的其他工作。

四、綜管辦主任 直接上級:總經理 下屬崗位:前臺接待、行政司機

管理權限：負責管理、協調各職能部門內部關系。管理責任：全面主持公司綜管辦工作。主要職責：

1．協助董事長、總經理制定公司戰略發展規劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

2．協助董事長、總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系；

3．撰寫董事長、總經理的有關報告、文件，安排董事長、總經理的公務接待工作時間；

4．編制公司人力資源規劃, 建立健全公司人力資源管理制度； 5．編制年度工資計劃，審核各職能部門及各項目的獎金或提成分配方案；

6．建立公司人力資源管理信息系統，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據；

7．保障公司所需人力資源充裕、健康、穩定； 8．建立員工培訓體系并組織實施； 9．建立員工績效考核機制并組織實施；

10．負責勞動合同的簽訂和管理工作，辦理公司員工人事變動事 宜，代表公司解決各種勞資糾紛；

11．負責本部的行政管理和日常事務，建立和完善公司各項管理制度；

12．理順管理流程，了解員工思想動態，關心員工的思想、工作、生活，做到上情下達和下情上報；

13．跟蹤各項規章制度的落實執行情況； 14．負責監督公司員工的勞動紀律和考勤工作； 15．參與公司各種活動的策劃、安排、組織工作；

16．負責公司車輛的管理工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求；

17．負責公司程序資料、各類合同、相關文件的管理工作； 18．完成董事長、總經理臨時交辦的其他工作。

五、前臺接待 直接上級：綜管辦主任 負責對象：客戶接待和電話接聽

工作目標：保障客戶接待、電話接聽等工作全面、細致、周到。工作職責：

1．負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖、對客戶來訪進行登記等；

2．客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處；

3．負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 4．每日負責接收外來信件、資料并正確轉交相應部門； 5．負責收集復印機、打印機的再生紙，放在指定位置，以備它用；

6．管理辦公室飲水，登記、發放水票；

7．公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用；

8．負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈； 9． 公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》； 10．如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體或客戶來訪公司領導，應先通報，得到允許后，將其引領至相關領導室；

11．完成上級交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

六、行政司機 直接上級：綜管辦主任 負責對象：車輛駕駛和維護

工作目標：保障公司領導接送、業務用車、車輛保管工作正常開展。

工作職責：

1．負責公司領導接送工作； 2．確保公司正常業務用車；

3．做好公司重要客戶接待工作； 4．負責車輛的日常保養檢查工作；

5．保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規；

6．節約油耗，降低車輛維修保養成本；

7．有權拒絕車況不良或有故障的車輛指派；

8．精心維護車輛，做到車內良好整潔；

9．遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；

10．工作積極主動，服從調度，協助做好其他有關工作； 11．完成上級交辦的其他工作。

七、財務部總監 直接上級：總經理 下屬崗位：出納

管理權限：行使公司財務管理工作的指揮、指導、協調、監督和管理的權力。

管理責任：負責全面的財務管理工作 主要職責：

1．負責主持公司財務管理工作，組織并督促部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務；

2．負責向公司董事長、總經理匯報財務狀況和經營成果，定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況，以便領導及時進行決策；

3．加強協作、配合營銷、計劃等部門的工作；

4．負責組織《會計法》及地方政府有關財務工作法律法規的貫徹落實；

5．負責組織公司有關的財務專項管理制度的擬定、修改、補充和實施；

6．組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃；

7．擬定公司資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果；

8．負責組織公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節約費用，提高監利水平，確保公司利潤指標的完成；

9．審查公司經營計劃及各項經濟合同，并認真監督其執行，參與公司經營以及工資、獎金及其奉承涉及財務收支的各種方案；

10．組織考核、分析公司經營成果，提出可行的建議和措施； 11．負責督促公司資質證照的申報、年檢工作。

12．負責掌管財務印章，嚴格控制支票和各類收據的簽發。13．負責組織在編制范圍內對所屬部門的財務人員進行聘用、考核、調配、晉升、獎罰和解聘；

14．完成董事長、總經理交辦的其他工作。

八、總會計

直接上級：財務部總監 負責對象：公司總賬 主要職責： 1．負責記好財務總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

2．負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

3．認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。負責控制財務收支不突破資金計劃，費用支出不突破規定的范圍。

4．定期對會計工作的各項數據進行分析、檢查，書面向財務總監匯報財務情況，發揮財務監督作用。

5．月末做好會計憑證、帳簿、表冊、賬物等的校對工作，分月編號，整理清楚，分類排列，以便查閱妥善保管和存檔。

6．協助出納作好工資、獎金的發放工作。

7． 嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作，不出安全問題。

8． 定期清理往來款項，對長期掛帳的應收、應付款提出清理意見，采取清理措施。

9． 對填制的記帳憑證進行真實性、合法性、正確性復核。經確定正確無誤后，方可交給出納人員進行收付款，對不符合要求的原始憑證、記帳憑證有權進行處理。

10． 負責向政府有關部門報送財務報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。

11． 每月負責公司各項成本費用的收集工作，認真檢查成本核算的原始數據，保證其準確性。

12． 認真執行財務規定，按財務制度進行成本核算、利潤核算、工資核算、財產資金物資核算、并確保核算結果的準確、規范。

13． 各類帳戶設置應做到齊全、明晰、同時設置和登記固定資產明細表，對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失，應查明原因，分清責任，專項報告。按規定的審批權限批準后方的進行會計處理。

14．加強稅務知識的學習，為公司合理避稅提供可操作性方案。15．完成上級交辦的其他工作。

九、出納

直接上級：財務部總監 負責對象：公司現金和銀行存款

工作目標：辦理本單位的現金收付、銀行結算等有關賬務，保管庫存現金、有價證券及有關票據工作。

主要職責：

1．嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據審核簽章的收付憑證進行復核。

2．對于重大的開支，必須經過財務總監或單位領導審核簽章，方可辦理。

3．庫存現金不得超過定額，超過部分要及時存入銀行、不得以“白條”，有價證券抵充庫存現金，更不得任意挪用現金。

4．嚴格控制簽發空白支票。如因特殊情況須簽發不填寫金額的轉賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱款項用途、簽發日期、規定限額，并由領用支票人在專設的登記薄上簽章。

5．現金和銀行存款日記賬在按規定序時記帳，按日結出余額，核對現金的賬面余額是否與當日實際庫存相符，銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對未達賬項，要及時查詢。嚴禁將銀行賬戶出租，出借給任何單位或個人辦理結算。

6．對日常以往的現金以及當日的庫存現金和各種保管的有價證券，在確保安全和完整無缺。如有短缺，負責賠償責任。要保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉交他人代為保管。

7．出納人員不得兼管收入、費用、倆權、債務賬簿的登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。

8．月末編制“銀行存款余額調節表”，使賬面余額與銀行對賬單余額調節相符。

9．完成上級交辦的其他工作。

十、營銷部總監 直接上級:總經理

下屬崗位:招商部經理、團購部經理、大型商超餐飲部經理、電商銷售部經理。

管理權限：受總經理的委托，行使對公司營銷業務工作的指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持公司營銷業務工作 主要職責：

1．組織編制公司年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

2．組織研究擬定公司市場開發方面的發展規劃；

3．組織擬訂營銷管理的各種規定、制度和內部機構設置；

4．負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、獎罰和解聘；

5．負責核準營銷經理、營銷人員浮動工資、資金發放標準；

6．組織編制并每月末向總經理匯報：每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

7．組織編制并按時向總經理匯報每月資金回收情況及資金需求預測；

8．負責協調營銷部門與財務部門及其他部門工作的協作關系；

9．組織對營銷人員客戶信息檔案的建立，定期組織對營銷人 員業績考核和專業培訓；

10．負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等；

11．組織收集市場銷售信息、用戶的反饋信息等；

12．負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；

13．按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。

十一、招商部經理 直接上級:營銷部總監 下屬崗位:大區經理

管理權限：行使對公司招商業務工作的落實指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持經銷商營銷工作 工作職責：

1．負責協助營銷總監制定銷售計劃；

2．負責完成分解銷售計劃并帶領團隊完成銷售任務； 3．負責招商人員的日常監管； 4．負責指導執行招商渠道的銷售工作； 5．負責督導及時收回銷售貨款； 6．負責協助經銷商制定市場開拓方案；

7．負責行業市場的調研和信息的收集、歸納分析、開發建議、報告提報；

8．適時掌握市場動態，及時調整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表及分析報告； 10．不斷學習和提高產品知識和業務知識； 11．完成上級交辦的其他工作。

十二、大區經理 直接上級:招商部經理

工作目標：確保傅潭酒河南市場招商業務拓展、產品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協助部門經理制定招商計劃； 2．負責完成分解的銷售任務；

3．負責行業市場信息資料的收集、匯總、分析、提報； 4．負責及時收回銷售貨款；

5．負責協助經銷商制定市場開拓方案； 6．負責客戶的日常維護；

7．適時掌握市場動態，及時調整營銷計劃； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．不斷學習和提高產品知識和業務技能； 10．完成上級交辦的其他工作。

十三、團購部經理 直接上級:營銷部總監 下屬崗位:客戶經理

管理權限：行使對公司團購業務工作的落實指導、指揮監督、管理的權力。

管理責任：負責主持公司團購部工作 工作職責：

1．負責制定團購部銷售計劃；

2．負責分解銷售計劃并帶領完成銷售任務； 3．負責團購人員的日常工作的督導； 4．負責指導并執行團購客戶的銷售工作； 5．負責督導及時收回賬款

6．負責大客戶的定期回訪和跟蹤維護；

7．負責市場信息、資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 8．適時掌握市場動態，及時調整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表和分析報告； 10．不斷學習和提高產品知識及業務技能； 11．完成上級交辦的其他臨時性工作。

十四、客戶經理 直接上級:團購部經理

工作目標：確保傅潭酒團購業務拓展、產品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協助部門經理制定銷售計劃； 2．負責完成分解的銷售任務； 3．負責市場及客戶的調研與開發； 4．負責及時收回銷售貨款； 5．負責做好客戶的跟進和維護；

6．負責客戶信息資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 7．適時掌握市場動態，及時調整銷售方法； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．負責妥善處理銷售中一般性問題； 10．負責同事間的相互協作；

11．不斷學習和提高產品知識和業務技能； 12．完成上級交辦的其他工作。

十五、大型商超餐飲部經理

十六、商超專員

十七、餐飲專員

十八、電商銷售部經理

1.負責依據公司整體策略與規劃，擬定發展規劃，分解到年度、季度、月度； 2.負責銷售分解目標，達成銷售進度； 3.負責組織、策劃各類推廣促銷活動；

4.負責全面管理電商渠道資源，合理運用費用投入，對費用進行有效控制； 5.負責建立電商運營流程，監理規范，提高效率； 6.負責建立數據分析模塊及匯報機制；

7.負責整理費用發生科目，建立電商費用投入標準； 8.負責建立平臺運營商考核評價體系；

9.負責人才梯隊培養，定期組織培訓；撰寫專業、實戰的培訓資料，選定課題，每季度匯報。

十九、計劃調度部

二十、倉庫管理員 二

十一、物流管理員

第二篇：公司各崗位工作職責

公司各崗位工作職責

為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

一、總經理室各崗位工作職責

（一）公司總經理

1、編制并實施公司的發展規劃，重大質量計劃和經營目標。

2、負責日常經營管理，主持公司會議。

3、貫徹執行董事會決議，執行上級領導所交辦的各項工作。

4、審核公司的重要文件，以及公司對內、對外的重要業務合同。

5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

7、審批員工績效考核報告。

8、審核和分析公司財務報表，控制資金合理支出，在權限范圍內審批各項費用，對因經營不善而導致企業虧損負責。

9、研究經營法規，協調外部關系。

10、塑造企業形象，確立企業文化，抓好團隊建設；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

（二）公司副總經理

1、對總經理負責，協助總經理做好公司內部的日常管理工作。

2、在公司總經理的領導下負責分管運營管理中心，協調人事行政中心等部門的日常管理。

3、負責安排，管理對員工的直接管理服務。

4、及時處理現場投訴等事宜，妥善安排善后事宜，定期專訪客人后期服務工作的意見和建議，對客人的投訴要百分之百進行回訪。

5、負責監督、檢查所管部門的工作完成情況，并協調各部門關系。

6、在總經理授權情況下，簽訂有關合同。

7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。

8、負責制定分管部門、月度工作計劃，員工業務知識培訓、并組織實施。

9、執行上級領導和公司總經理交辦的其他工作。

二、辦公室各崗位工作職責

（一）辦公室主任

1、在公司副總經理的直接領導下，負責處理辦公室日常事務；向總經理負責，主持辦公室的全現工作，同時嚴格執行副總經理的各項指標，有權詢問、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。

2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

3、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權協調各部門的工作運作和人際關系。

4、加強業務學習，提高管理能力，促使各部門工作實現標準化、科學化、現代化、有權向領導提出創新改革的意見和建議。

5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權傳播。

6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

9、完成總經理、副總經理交辦的其他工作。

（二）行政助理

1、協助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。

2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發放和檔案管理。

4、協助辦公室主任做好考勤管理。

5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

7、兼職公司物品的采購。

8、負責公司材料倉庫的日常管理。

9、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）前臺文員

1、負責前臺文員接待服務工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

2、負責前臺辦公區域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內。

3、負責公司電腦、復印機的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關的事，切記不得在崗位上用餐。

5、負責電話的接聽及轉接。電話鈴響3聲內必須接聽，并說“您好，××公司”。

6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務程序。

9、完成辦公室主任交待的其他任務。

（四）司 機

1、負責保障公司各部門人員的業務用事和車輛的安全行駛。

2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態。

3、協助上級主管辦理部分后勤事務。

4、認真做好加油、維修、出車記錄節約成本，控制開支。

5、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

三、財務部各崗位工作職責

（一）財務部主管

1、根據國家財經法規的要求和財務制度，結合公司實際情況，制定合適的財務管理辦法。

2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

4、定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據。

5、做好財務統計和會計賬目、報表的年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

6、定期檢查財務計劃、費用預算的執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

7、統一歸檔管理公司各種票據，檢查所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。

8、負責公司財務人員的業務培訓和考核監督。

9、保守公司財務機密，維護公司利益。

（二）會計人員

1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對制度規定的會計科目名稱、編號、核算內容以及它們之間的對應關系，不得任意改變。

3、會計人員對發生的每一項經濟業務取得和填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告上級領導，做出正確的處理。

5、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。

6、會計人員應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目，結賬和編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確內容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

7、會計人員要按照規定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

8、協助部門完成其他日常工作。

（三）出納員

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結。

2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，日終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

4、按照有關規定，辦理經營收入及費用報銷等現金、收支或銀行轉賬手續。

5、負責統一管理公司的發票和收據。

6、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規 制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

7、協助部門完成其他日常工作。

四、物管服務管理部各崗位工作職責

（一）物管部經理

1、在副總經理的直接領導下全權負責物管部綜合管理事務。

2、及時解決商戶的務類投訴，對所投訴的內容予以分析，并按公司的服務要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應及時向上級領導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

4、主持部門日常工作，制定本部門、月度工作計劃并組織實施。

5、負責部門員工的業務培訓和考核。

6、定期走訪商戶，征求其對服務管理工作的意見和建議，不斷提高服務管理水平。

7、主動做好業務推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）物管部管理員

1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據分發和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應達到公司規定

%目標。

2、熟悉商戶基本情況，負責發放并收集資料，建立商戶信息庫。

3、負責上門服務的派工工作。

4、對所管轄區域的設施完好情況負責，及時向物管經理反映設施、設備的完損情況。

5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請，做物品清單和設備臺賬。

6、接受上級主管部門的監督檢查，按規定要求盡職盡責，努力工作。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

五、維修部各崗位工作職責

（一）維修部主管

1、在副總經理的直接領導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

2、負責所管轄物業公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發事件立即組織力量搶修，確保各種設備正常使用。

3、負責制定本部門、月度工作計劃，并組織實施。

4、負責所管轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。

5、負責整理編制轄區內設備，設施的臺賬、標識工作。

6、負責維修員的專業技術培訓，提高機電維修人員的專業技能和服務水平。

7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行，積極實施技術改造，節約成本，控制費用開支。

8、負責維修部常用工具，配件的領用和保管。

9、負責業主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

10、協調、解決、接管物業的遺留工程問題。

11、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）維修員

1、負責所轄物業各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養。

2、熟悉所轄物業的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常工作。

3、負責每天巡查設備儀表的運行情況，認真做好記錄，發現問題及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。

4、負責各類設備房及設備的清潔，并按照有關規定對設備進行日常保養工作。

5、負責所轄物業的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。

6、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

六、保安部各崗位工作職責

（一）保安部主管

1、在公司副總經理的直接領導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

2、負責組織部門人員的業務培訓和軍體訓練，并做好相關記錄。

3、負責部門日常事務處理，檢查、糾正本部門人員執勤中的違規行為。

4、熟悉本部門各崗位職責和任務，掌握本轄區治安保衛工作的規律。

5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領導。

6、負責制定本部門、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

7、發生突發事件及時調度人員到場處理，并及時報告上級領導和相關部門。

8、帶領本部門員工積極完成各項工作任務，并主動配合其他部門做好相關工作。

9、做好與轄區消防、派出所等部門的聯系溝通工作。

10、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（二）保安員

1、保安員上崗必須穿著統一，佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保所轄物業區域的安全。

2、負責維護所轄物業區域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

3、負責轄區的車輛進出，停放及安全管理工作。

4、熟悉轄區內各類設備、物品的位置，發現設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告有關部門。

5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發現可疑人員，要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

6、對物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規范管理。

7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

（三）保潔員

1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監督。

2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等清潔工作。

4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

7、對轄區內發生的違章行為進行勸阻和制止。

第三篇：公司各崗位的工作職責

公司各崗位的工作職責

一.總經理工作職責（總經辦：盧華國）

1.負責公司的日常經營管理工作，保證公司經營目標及時、足額地實現；

2.負責各分公司的戰略目標和規劃的制定、布署，及時做好決策工作

3.負責對公司的行政文書、辦公秩序、規章制度等有管理和監督的權限，建立建全公司統一，高效的組織體系和工作體系

4.決定對成績顯著的員工予以獎勵，調資和晉級，對違紀員工的處分或是勸退

5.健全財務管理制度，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作

6.搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應四個一流需要的員工隊伍

7.加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象

8.負責定期召開公司級的會議，有監督公司業務進展和運營情況的權限。

二.總經理助理工作職責（總經辦：劉良華）

1.在總經理的領導下，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用認真做到全方位服務

2.負責組織各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要，簡報，協助督促各部門貫徹落實各項工作任務的情況

3.協助總經理制定公司中、長期發展戰略，確定公司經營目標

4.做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、歸檔工作，輸定購和發放各種學習教材

5.協助總經理進行日常事務的處理和公司行政管理制度和規范的編制

6.按照總經理的要求對公司日常辦公秩序、行政文書、公司決策項目、企業戰略部署等傳達并執行

7.協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策

8.完善公司績效考核制度

9.公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合10.協助領導協調各個崗位的工作關系

11.協助總經理行使對公司各部門的日常事務的處理工作

三.操作經理工作職責（操作部：李旭東、張浩）

1.負責專線貨物的匯總和運輸工作

2.負責物流的協調工作，保證物流業務安全、高效、準確的運作。

3.負責每天了解至專線運輸貨物的詳細信息，并有相關的貨物運輸臺賬，隨時掌握每單貨物的配送信息

4.負責監督、指導物流服務所需基礎設施和工作環境的控制，確保滿足服務需求

5.負責管理專線和前臺的工作，帶領屬下員工積極做好本職工作，確保公司目標正常、有序完成6.負責管理公司的貨源匯總、配送、貨物倉儲、車輛調度和車輛跟蹤等

7.安置、組織并調動整個團隊充分執行目標要求的任務，確保區域層面上的最優組

8.負責編制和執行公司貨運及相關規章制度

9.負責規劃運輸線路，控制運輸成本，規范運作流程

10.負責協調專線之間的工作，確保貨物有序、安全地送達到客戶手中

四.銷售經理工作職責（銷售部：藍明亮）

1.完成上級領導下達的銷售目標和各部門密切配合完成工作

2.嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用

3.定期對自己的銷售團隊做相關方面的專業培訓，以保證業務員的高昂斗志達到超額完成銷售目標目的。

4.公司銷售計劃的制定，營銷計劃的運作執行，公司業務的拓展及銷售運作，銷售目標的分解實現

5.建設完善和管理高效的銷售團隊、規范銷售流程，不斷拓展物流市場，為公司尋找新的經濟增長點

6.銷售部工作流程的制度與執行，建立客戶檔案，進行客戶管理與維護。

7.銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議

8.負責物流業務的拓展設計、開發和實施新的物流運作項目

9.定期匯總并向總經理上報各項物流管理及客戶開發情況的報表

10.獨立完成報價，負責與合作方論證、談判，尋求最佳合作方式并負責簽訂合同。處理其他與業務相關的事宜

11.12.參與制定與控制部門物流運作預算及支出參與物流經營方向的決策制定，管理協助部門與相關客戶協商并制定標準業務流程，并保證順利運作

13.合理安排下屬細量化工作計劃，并實施考核

14.控制本部門各種費用預算

15.協助客服人員積極處理客戶相關問題

五.財務部主管工作職責（財務部：劉良華、首捷、馮念）

1.在總經理領導下總管公司的會計，報表預算工作

2.負責公司運營資金的管理和財務報表的編制

3.負責編制和執行公司財務及相關規章制度

4.負責公司往來賬務的核對、發票的開具、運營成本的核算

5.及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作

6.按時向總經理提交財務月度、季度和財務報表，合理安排和規

劃財務部的工作

7.負責定期向總經理匯報公司資金運作情況和注意事項，確保公司資金地正常運行

8.負責公司每日發貨清單的電腦輸入和統計工作，做到賬實相符

9.負責公司現金出納及往來賬的核對和處理工作

10.出納要按照國家財會法規，公司財會制度的有關規定，認真辦理提取和保管現金，完成收付手續和銀行結算業務

11.出納要根據審核無誤的手續辦理銀行存款，取款和轉帳結算業務，登記銀行存款日記帳及時根據銀行存款對收單，在月末作出相應調整，做到銀行對賬單相符

12.嚴格審核報銷單據，發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定辦理現金收支付業務，做到合法準確，手續完備，單證齊全

13.負責妥善保管現金，有關印章、空白支票和收據，做好有關單據賬冊報表等會計資料的整理，歸檔工作，負責掌管公司財務保險柜

14.監督公司遵守國家財經法令，紀律，以及上面的決議

15.主動進行財會資迅評價，向領導提供及時可靠的賬務信息和有關工作建議，做好部門內務工作，完成上級下臨時交辦的其他任務

六.人事主管工作職責（人事部：劉良華、首捷）

1.組織制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績效管理制度、培訓體系等規章制度、實施細則和人力資源工作流程，并組織實施，監督、協調、檢查執行情況

2.在主管領導下負責公司人事工作起草有關人事工作管理的初步意見

3.負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘引進工作

4.負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作

5.具體負責辦理招聘勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配解聘、離退休的申請報批手續

6.負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全，工傷事故的調查善后處理和補償

7.組織公司員工的績效管理工作，審定績效考核結果

8.負責制定公司員工培訓計劃，提高公司員工業務素質

9.負責年終先進部門、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作

10.負責不合格人員的辭退

11.完成上級臨時交辦的其他任務

七.操作員的工作職責（操作部：唐乾、唐小偉、尤德超）

1.負責（高能電氣股份有限公司）訂單的處理、對高能貨物的運輸的處理、在途跟蹤處理、貨物的到達情況、后續回單的處理。

2.接待客戶，指導客戶填寫托運書、制單、制作標簽

3.為客戶提供業務咨詢及貨物跟蹤服務

4.到達貨物自提辦單、聯系客戶送貨、請車等

5.執行6S，樹立部門店面形象

6.負責專線貨物運輸的組裝工作，要求重貨和輕貨能合理配載，降低運輸成本

7.對貨物進入我公司就開始參與驗收工作，驗證貨物的數量、質量，包裝等詳細情況，應用專門方法進行紀錄、匯總和上報。

8.貨物裝卸車時應指導搬運工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞

9.對于運輸的貨物要查運單，運單中必須有注明價格和件數等，裝車時應核對貨物件數，價格等并簽字確認，確保運輸貨物的賬實相符

10.貨物到后，負責查看托運清單和核對貨物，看清貨物配送方式（自提或上門），再根據配送方式制定分流配送方案，合理安排車輛運行，充分利用資源，降低運輸成本

11.合理帶貨、科學配載；同一方向的貨物裝在一輛車上，先卸近處貨物，再卸遠處貨物；先裝遠處回貨再裝近處回貨；提高運送效率和車輛使用率

12.負責倉儲貨物的裝車核實、卸貨清點登記和管理，保證倉儲貨物的防火、防盜工作

八.銷售代表的工作職責（銷售部：藍常貴、陳珍珍）

1.服從銷售經理的管理及完成上級下達的銷售目標

2.遵守公司一切管理規章制度、通知、通告、辦法和工作程序

3.負責開發公司新客戶，同時每天至少打30個有效電話

4.根據銷售部經理整體工作安排和銷售計劃，科學合理制定每周每月工作和銷售計劃，努力實現和超越預定目標，并及時做好相應工作總結，以便改善下一階段工作

5.負責公司業務范籌內的市場開發工作。在公司授權范圍內進行業務洽談，為客戶宣講公司特色服務，增強客戶的認可。業務的洽談、簽約和風險控制，商務合同的制定，為客戶量身打造綜合物流解決方案

6.維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態度

7.與客戶洽談合同時謹慎，不要出現文字上的漏洞，而造成不必要的合同損失

8.對于以開發的客戶定期對進行電話回訪，了解客戶對公司服務的意見及建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋

9.分析客戶需求，維護與關鍵顧客的關系，尋求機會發展新的業務

10.每周向部門經理提交目標客戶調查表、已開發客戶分析表

九.客服的工作職責（客服部：饒慕容、陳浩）

1.負責協助操作部經理，做好公司對外的銜接工作

2.負責公司貨運訂單的輸入、回單的跟蹤和管理

3.負責客戶來電查詢貨運的工作，時時跟蹤貨物，了解貨運最新動態，為客戶提供高效、優質服務

4.負責客戶資料的整理和歸檔工作，做到一戶一檔，方便查詢

5.負責上門自提客戶的貨物簽收和服務工作，維護公司對外形象

6.負責零擔貨物運輸的輸單工作，及時上報操作經理，和經理相互配合然后合理調配車輛，安排貨物運輸

十.儲備干部的工作職責（操作部：陳浩）

1.主要負責（高效公司）客服跟單的工作。

2.負責管理（高效公司）訂單接收、審核、分發和處理訂單的整個流程

3.負責（高效公司）客戶的問題和投訴的處理和跟進

4.負責管理各類相關報表的制作，執行上級關于客戶的服務與運作指令

5.全程跟蹤訂單執行過程，督促和協調公司內部作業，及時反饋存在的問題。負責統計客戶事故反饋給相關部門并跟進處理進程

6.負責協助銷售經理做好物流業務新、老客戶的維護和拜訪工作

7.完成上級交辦的其它事務

十一.配送司機的工作職責（操作部：李小伙）

1.司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著物流運輸的主要責任，要求每位司機具備愛崗敬業，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念

2.每位司機必須服從操作管理和分配

3.司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養，時刻保持良好營運狀態。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管

4.車輛到廠裝載貨物時司機必須在現場，做好清點數目，檢驗外觀質量

5.司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經濟實惠的運行方法

十二.搬運工工作職責

1.服從公司操作部操作經理及操作人員的調遣和安排，做好團隊協作

2.做事積極主動，有上進心，能吃苦，在貨物搬運過程中注意不同貨物的性質，確保貨物的無缺損和安全

3.遵守公司的各項規章制度，嚴格作息時間，保持良好的精神狀態

東莞市吉邦運輸有限公司

第四篇：各崗位工作職責

總經理崗位職責

1、負責物業公司全面工作，對公司負責。

2、根據物業公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。

3、制定公司各項管理規定，提高工作效率，完成預定經營管理目標。

4、指導各部門工作，為業主和住戶創造一個良好的人居環境。

5、定期召開公司工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。

6、指導各部門開展管理工作，并考核各部門經理工作績效，做出升、降調整及獎懲決定。

7、注意人力資源的開發與利用，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。

8、組織審定公司中長期發展規劃、計劃、各種專項計劃、物業服務方案和重大發展計劃。

9、做好對外溝通、對內協調工作，保持與政府及有關部門之間的良好關系。

10、審核和分析公司財務報表、控制資金合理支出，審批各項費用，對因經營不善而導致的企業虧損負責。

11、塑造企業形象，確立企業文化，抓好團隊建設；審批業主、員工的合理投訴并批示整改意見。副總經理崗位職責

1、接受公司上級領導，協助總經理工作。負責物業管理范圍內的工作質量，保證為業主提供良好的管理與服務。

2、負責對物業公司的日常業務進行管理、監督，3、制定公司的各項管理規定，提高工作效率，完成預定經營管理目標。

4、負責指導、監督、檢查各部門工作完成情況和服務質量。

5、根據工作情況，及時提出服務質量相關文件的修改意見。

6、負責物業運行成本核算和控制管理工作，制定物業公司月、財政預算，合理使用資金，監督費用收支情況。

7、督導各部門實行優質服務，維護業主權益和物業公司的品牌和效益。

8、按公司規定對員工實施考核，做到獎懲分明。

9、協調公司各部門之間的工作。

10、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。

11、開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業公司經營效益。辦公室崗位職責

1、負責部門的文件撰寫，整理工作和各類通知的起草和打印工作。

2、負責統計與核對員工考勤、保管清點文具、收發傳達文件等日常工作，妥善保管物業的各類來文。

3、負責擬定、審核公司各種文件及日常行政工作安排。

4、負責物業公共事務各類檔案的整理、建立、完善和管理工作，保證檔案完整、齊全、保密工作。

5、組織物業各類會議，并做好會議紀要，并及時打印、分發至個有關部門，配合上級做好上傳下達的具體工作。

6、負責公司員工考勤的統計和管理工作。

7、做好用工計劃，負責員工招聘、考核錄用及培訓工作。

8、負責處理公司各種文件的往來、印章的使用管理、文檔管理等。

9、負責公司各部門主要辦公設備、固定資產的管理、維護、保養工作，控制辦公費用。

10、負責公司各類材料、工具等管理工作。

11、完成公司領導交辦的其他工作任務。出納員崗位職責

1、負責登記現金日記賬及銀行存款日記賬工作，做到日清日結，應及時與會計核對現金的收付與結存情況，月末報公司現金盤點表及流量表。

2、負責保管庫存現金、各類有價證券、結算憑證及銀行印鑒等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對賬。

4、出納員應按照有關規定，具體辦理經營收入及費用報銷等現金收支或銀行轉賬手續。

5、遵守公司的現金管理及票據管理制度，收取的現金與票據必須相符，對每一筆業務要驗鈔復點，絕不允許有假鈔和少收的情況，保障資金的安全。

6、遵守現金和銀行管理制度，大額的現金提取和交存必須由專人護送，不準私自滯留和挪用，未經批準不得支付一切支出。

7、遵守票據的管理制度，開出的收據必須加蓋財務專用章，方可生效，使用后底聯應及時交存會計保管。如果收據作廢，應將三聯粘貼一起作廢。

8、負責物業管理費等各項費用的通知和收繳。

9、在收費工作中出現重大問題及時向領導匯報，按領導指示及處理力求將工作做得更為完善。

10、協助公司領導及財務部會計完成其他日常工作。會計崗位職責

1、按照國家的法律法規及物業服務合同，負責編制財務預算，確定合理的收費標準和分攤比例，協助物業經理制定各項指標并監督執行。

2、根據會計制度和公司的管理制度，組織日常財務核算，遵守各項收入制度和費用開支的范圍及標準。對不真實、不合法的事項，有權拒絕辦理。

3、負責各項原始憑證的審核、記賬憑證的編制、賬薄的登記、財務成果的核算、報表的上報等工作，要做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符、賬表相符。

4、根據物業管理要求，準確計算各項收入與各項費用支出，對各項收入分門別類的進行核算，對各職能部門和各項目要進行明細核算。

5、定期做好財務分析，及時向物業經理反映公司的經營情況及財務狀況，為公司領導今后的決策提供所需數據。

6、指導出納的工作，定期或不定期的抽查出納的庫存現金，發現問題及時匯報調整。

7、每月定期對庫存的商品、固定資產及低值易耗品核對、檢查，并編制庫存商品的盤點表。

8、負責稅務的申報，發票的購置、印章的保管及會計檔案的保管。保潔員崗位職責

1、熟悉清潔衛生操作規程和保潔標準。

2、上班時，工作服整潔并佩戴工牌。

3、按時上崗作業，不遲到、不早退、不串崗、不消極怠工。

4、遵守公司制定的各項規章制度。

5、衛生保潔時，未經許可，不得擅自進入業主室內，不得向業主索取小費。

6、按時按要求保質保量做好保潔工作。

7、負責小區公共區域的保潔工作和消殺工作。

8、負責小區各樓層衛生的日常保潔工作和消殺工作。

9、負責小區公共區域垃圾的收集與清運工作。

10、負責小公共區域內照明裝置、消防設施等處的保潔工作。

11、負責小區公共區域玻璃的保潔和清洗工作。

12、認真做好小區公共區域的循環保潔工作。

13、認真按衛生保潔標準要求及區域劃分進行工作。

14、完成公司領導交辦的其他任務。綠化員崗位職責

1、遵守綠化規則，愛護綠化，履行園藝養護服務。

2、嚴格執行綠化養護工作的技術規范要求，按標準作業規程工作，保質保量完成所管轄區域的綠化工作任務。

3、掌握了解各種植物的養護特性和管理方法。

4、每日巡查所管轄區域的綠化地，及時發現是否干旱，是否有蟲害，是否需要拔草，是否需要施肥等問題。

5、熟練掌握園林器械，并能自覺保管好園林器械。

6、綠化養護時，未經許可不得擅自進入業主房屋內，不得向業主索取小費。

7、愛護綠化工具和設備，確保工具和設備的完好，不得隨意將工具和設備外借。

8、熟悉治療各種病蟲害的方法和殺蟲劑的安全使用。

9、熟悉掌握各種肥料的使用方法和有機肥料的配料方法。保安員崗位職責

1、熟悉物業地形、消防設備的配置和使用情況。

2、了解小區保安各崗位的職責和崗位位置。

3、對進出小區人員進行盤問、登記，阻止閑雜人員進入。

4、對進出小區的物品進出盤問、登記，并持有物管辦公室開據的放行條。

5、指揮車輛有序停泊, 維護車輛和停車場安全

6、負責監控室設備的看護及保養，錄相資料保管工作，發現可疑人員和情況及時報告。

7、按規定路線和巡邏頻次對小區進行巡邏，對亂停、亂放的車輛及時進行糾正。工程人員崗位職責

1、負責制訂小區內公共設施、設備的管理規定；

2、負責物業項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統等的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責處理好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責小區內所有設備、設施系統的管理、運行、維修等；

8、配合物管員派發維修施工單；

9、負責小區內緊急情況的處理工作。物管員崗位職責

1、熟悉掌握小區業主情況，每月對小區各項應收費用了然于心。

2、每月足額向業主收取各項應收費用。

3、每月對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況進行及時處理解決。

5、每月對當月應收數和實收數進行對比，分析差額原因。

6、負責業主檔案的收集與整理，并存檔。

7、負責接受業主求助信息及時反饋給相關部門。

8、負責維修結果進行回訪，并做好相關記錄。

9、定期或不定期巡樓，對發現的問題及時通報相關部門。

10、定期與業主溝通，了解其需求，并做好相關記錄。

11、負責辦理業主入伙、裝修手續，出入證及物品中轉申請表填寫。

12、完成領導交辦的其它工作。

第五篇：各崗位工作職責

飯店公區崗位職責

2010-5-

5PA主管的崗位職責

通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，具體職責有：

1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。

2、巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。

3、督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

5、負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。

6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作。

7、完成上級布置的其他工作。

PA領班崗位職責

通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務水準，具體職責有：

1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。

4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調整，發現異常情況及時匯報。

5、指導及評估下屬的工作質量。

6、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。

7、完成上級布置的其他任務。

大堂組員工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各種裝飾材料及保養方法，定期保養延長地毯、石材的使用壽命。負責做好交接班檢查和巡查各區域是否正常。負責大堂范圍內地面推塵及大堂休息區地毯、煙缸清潔。負責做好本區域墻壁、木制品、客用沙發、壁燈、指示燈、天花出風口的清潔。服從上司安排工作并能按時按量完成工作。保證轄區范圍所清潔工作的質量和工作效率。加強同事間的團結，協助其他同事做好清潔工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.負責做好各區域云石地面、花崗巖地面清潔翻新保養。保證本區域內云石地面花崗巖地面的的工作質量和效率。服從上司安排定期做好云石地面拋光打蠟、結晶處理工作。加強業務知識使用操作機器注意安全意識。服從配合領班主管保養好各種機器和工具的維修保養情況。控制節約各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時并提前向主管匯報。加強同事間的合作，服從安排。

外圍員工

1.2.3.4.5.服從上司安排、做好本范圍的清潔工作。負責做好外圍停車場周圍環境的清潔。定期進行外圍的清潔計劃衛生工作。保證本范圍內的清潔質量和效率。搞好同事間的團結協調工作。

玻璃清潔工

1.2.3.4.服從上司安排，做好本職工作。負責酒店內外玻璃清潔工作。定期進行計劃清潔工作。控制成本（清潔用品）無清潔用品時，應提前向主管匯報。

客用衛生間清潔工

1.2.3.4.5.6.7.8.準備、保管好衛生間的一切清潔工具。將所有維修保養事項向領班匯報。將所有客人留下的物品交予主管由主管統一上繳。確保客用衛生間內的易耗品齊全，如：洗手液、廁紙、檫手紙。確保客用衛生間內的設施清潔消毒。及時完成領班主管所分配的工作。發現特殊情況及時向領班主管匯報。定期做好衛生清潔計劃工作。

客梯清潔員工

1.2.3.4.5.6.負責酒店客梯內外清潔保養工作。定期進行計劃衛生的清潔并能保證質量和效率。本區域內如有設施設備損壞及時通知領班報維修。本區域內如有其它班次未能清潔到位的地方及時通知領班主管。確保日常巡視電梯間內外的衛生清潔工作保證每次巡視完能達到衛生標準。協助好其它區域員工做好本區域周邊衛生清潔。

員工區域清潔員

1.2.3.4.5.負責酒店后區消防樓道、員工衛生間及庫房衛生的清潔工作，并保證清潔后的衛生質量。定期進行計劃衛生的清潔并要保證清潔后的質量。服從上級對本崗位工作的臨時調動，保證客用區域的衛生清潔工作。及時完成主管領班所分配的工作任務。搞好同事間的關系，并能協助其他同事做好酒店清潔工作。