第一篇：電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核03任務(wù)答案
電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核03任務(wù)
一、判斷題（共 20 道試題，共 20 分。）
1.“他看書”這個(gè)句子有三個(gè)語素，正好充當(dāng)了句子的主語、謂語、賓語成分，可見語素也可以充當(dāng)句子成分。
A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
2.在一定語境中，像“誰”、“我”這些成分也可以充當(dāng)句子。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
3.語言系統(tǒng)中的各種單位可分為實(shí)體類別和關(guān)系類別，詞類就屬于關(guān)系類別。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
4.粘賓動(dòng)詞肯定就是及物動(dòng)詞，而不是不及物動(dòng)詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
5.劃分漢語的詞類，詞的形態(tài)是一條比較重要的標(biāo)準(zhǔn)。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
6.“重要”和“主要”都是形容詞，但是二者的語法功能并不相同。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
7.虛義動(dòng)詞是虛詞的一類，意義比較空靈。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
8.“發(fā)燒、摔跤、生病”等都是非自主動(dòng)詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
9.凡是充當(dāng)狀語的詞，不是形容詞就是副詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
10.非主謂句就是省略了主語或謂語的句子，如“出太陽了”。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
11.按照謂語不同的語法性質(zhì)，“白菜兩元兩棵”是名詞性謂語句。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
12.根據(jù)語義關(guān)系，“墻上掛著一幅畫”的賓語是受事賓語。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
13.多重復(fù)句是指由三個(gè)以上的分句構(gòu)成的句子。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
14.把字句中“把”后面的的賓語成分，都可以還原到動(dòng)詞后面去。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
15.“他來幫忙”和“讓他來幫忙”都是結(jié)構(gòu)相同。
A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
16.虛詞就是意義比較抽象的詞，不能充當(dāng)句法成分。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
17.句子“我喜歡看話劇”，其中的“看”或“話劇”讀音輕重不同，句子的焦點(diǎn)就不同，意義也有差別。
A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
18.分析“領(lǐng)導(dǎo)要我們認(rèn)真研究問題”，能得到短語成分“我們認(rèn)真”。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
19.“不管”和“盡管”這兩個(gè)連詞都用于轉(zhuǎn)折復(fù)句，但意義不同。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
20.“跑過來告訴我一件事”是兼語結(jié)構(gòu)。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：1 分
二、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 20 分。）
1.劃分詞類的標(biāo)準(zhǔn)是______。A.語法功能 B.意義 C.形態(tài)變化
D.音節(jié)形式
滿分：1 分
2.下列說法只有______是正確的。
A.語素可以充當(dāng)短語和句子的構(gòu)成材料，如成詞語素。B.一個(gè)詞也可以構(gòu)成句子。
C.成詞語素就是詞，沒有語素的特點(diǎn)。D.短語實(shí)際上就是句子，二者沒有區(qū)別。
滿分：1 分
3.下列說法______不正確。
A.詞類是根據(jù)詞義劃分出來的詞的類別。B.詞類是根據(jù)詞的功能特點(diǎn)劃分出來的類別。
C.詞類是詞的聚合關(guān)系的產(chǎn)物。D.詞類的劃分依據(jù)是詞的語法功能。
滿分：1 分
4.“老式、新式、舊式、西式”是______。A.名詞 B.形容詞 C.副詞 D.動(dòng)詞
滿分：1 分
5.一般充當(dāng)定語的詞主要是______。A.名詞 B.動(dòng)詞 C.副詞 D.形容詞
滿分：1 分
6.凡是能帶受事賓語的詞，肯定是______。A.及物動(dòng)詞 B.體賓動(dòng)詞 C.謂賓動(dòng)詞 D.單賓動(dòng)詞
滿分：1 分
7.下列詞只有______是兼類詞。A.自立 B.自己 C.自動(dòng) D.自然
滿分：1 分
8.下列句子______是主謂謂語句。A.自己的工作一定要按時(shí)完成 B.你自己的問題必須解決好
C.他自己沒有做完的事情只能是自己做 D.你自己的事情誰也幫不了忙
滿分：1 分
9.下列句子只有______是雙賓語句。A.我昨天在新華書店買了五本圖書 B.我昨天在電影院里看了兩次電影 C.昨天的演出他先后上了三回臺呢 D.他昨天告訴我陳子方今晚上離開
滿分：1 分
10.下列短語的層次結(jié)構(gòu)只有______的結(jié)構(gòu)與其它三個(gè)不同。A.挖煤的工人
B.挖煤的表層 C.挖煤的工具 D.挖煤的速度
滿分：1 分
11.下列句子只有______不是連述短語中的兼語式。A.有時(shí)間討論這個(gè)問題 B.有朋友關(guān)心這個(gè)問題 C.有些人提出這個(gè)問題 D.有同志解決這個(gè)問題
滿分：1 分
12.下列句子只有______是連述短語。A.我們希望你來幫忙 B.我們要求你來幫忙 C.我們知道你來幫忙 D.我們歡迎你來幫忙
滿分：1 分
13.下列說法______是正確的。A.句法成分中的述語都是動(dòng)詞 B.述補(bǔ)短語中的述語都是動(dòng)詞 C.主謂短語中的謂語都是動(dòng)詞 D.述賓短語中的述語都是動(dòng)詞
滿分：1 分
14.下列說法只有______不正確。A.介詞“把”引進(jìn)的是受事 B.介詞“把”引進(jìn)的是施事 C.介詞“被”引進(jìn)的是施事
D.介詞“被”后面的動(dòng)詞必須是及物動(dòng)詞
滿分：1 分
15.同短語“我們自己”結(jié)構(gòu)不相同的是______。A.魯迅先生 B.我們贊同 C.作家巴金 D.首都北京
滿分：1 分
16.下列句子只有______是復(fù)句。
A.只有勞動(dòng)人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力。
B.因?yàn)樗木笃猓蚶蚝退麃硗藘赡赀€是分手了。C.由于他的性格，決定了他肯定會(huì)這樣做。D.既然天氣不好，比賽就延期舉行。
滿分：1 分
17.下列復(fù)句只有______是因果復(fù)句。
A.因?yàn)榇蠹引R心協(xié)力的緣故，我們加快了工作進(jìn)度，終于提前完成了任務(wù)。B.既然你一再要求要參加這個(gè)活動(dòng)，就應(yīng)該積極主動(dòng)一些才是。C.無論做什么事情，都必須講究認(rèn)真。D.你只要稍微加把勁，就完成任務(wù)了。
滿分：1 分
18.下列句子______，補(bǔ)語的語義指向是施事。A.砍了一天，都砍倒了。B.砍了一天，都砍累了。C.砍了一天，都砍鈍了。D.砍了一天，都砍缺了。
滿分：1 分
19.下面的句子只有______沒有語病。
A.通過技術(shù)革新，這個(gè)工廠排污量減少了兩倍。B.聽到這個(gè)消息時(shí)他感到非常忽然。C.就我們倆個(gè)恐怕是難以完成任務(wù)的。D.我們要把這個(gè)榮譽(yù)稱號一直保持下去。
滿分：1 分
20.下面的句子只有______有語病。A.我們把敵人的三座碉堡炸毀了兩座。B.你應(yīng)該馬上把這個(gè)緊急情況向上級報(bào)告。C.我們要把那紅旗高高飄揚(yáng)在洪湖上。D.我一口氣把這部小說看了一半。
滿分：1 分
三、多項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 20 分。）1.下列說法______是錯(cuò)誤的。A.語素是動(dòng)態(tài)單位，具有表述性。B.詞是動(dòng)態(tài)單位，具有表述性。C.短語是動(dòng)態(tài)單位，具有表述性。D.句子是動(dòng)態(tài)單位，具有表述性。
滿分：1 分
2.劃分漢語詞類的基本依據(jù)，不能是______。A.語法意義 B.語法功能 C.語音形式 D.形態(tài)變化
滿分：1 分
3.能帶賓語的動(dòng)詞，不一定就是______。A.及物動(dòng)詞 B.謂賓動(dòng)詞
C.粘賓動(dòng)詞 D.雙賓動(dòng)詞
滿分：1 分
4.下列說法______是正確的。
A.體賓動(dòng)詞就是可以帶名詞性賓語的動(dòng)詞。B.虛義動(dòng)詞就是沒有意義的動(dòng)詞。C.及物動(dòng)詞就是可以帶賓語的動(dòng)詞。
D.動(dòng)作動(dòng)詞就是表示某種具體行為動(dòng)作的動(dòng)詞。
滿分：1 分
5.下列短語______表示修飾關(guān)系。A.熱烈歡迎
認(rèn)真學(xué)習(xí) B.非常熱烈
特別認(rèn)真 C.掌聲熱烈
學(xué)習(xí)認(rèn)真 D.喊得熱烈
學(xué)得認(rèn)真
滿分：1 分
6.下面的短語，______的層次結(jié)構(gòu)與“挖煤的表層”完全相同。A.修剪果樹的贅枝 B.修剪果樹的季節(jié) C.修剪果樹的枝葉 D.修剪果樹的工具
滿分：1 分
7.句子“什么書他都喜歡讀”從不同層次看是______。A.動(dòng)詞謂語句 B.名詞謂語句 C.主謂謂語句 D.形容詞謂語句
滿分：1 分
8.下列句子，______的主語是受事。A.敵人被我們趕跑了。B.我們把大火撲滅了。C.安排的任務(wù)我完成了。D.臺上的大戲演完了。
滿分：1 分
9.下面的句子______有歧義。A.支持我的是他。B.堅(jiān)決反對的是他。C.最關(guān)心的是母親。D.在甲板上寫字。
滿分：1 分
10.對下面的句子的分析，______的說法正確。A.“到外面去散散心”是連動(dòng)式。B.“有個(gè)姐姐上大學(xué)”是連動(dòng)式。C.“有些機(jī)會(huì)上大學(xué)”是連動(dòng)式。D.“買一些酒菜請客”是連動(dòng)式。
滿分：1 分
11.下面短語中的“兩”，______的意義相同。A.兩個(gè)人在一起沒有話可說。B.兩本書可以看兩個(gè)星期了。C.兩點(diǎn)鐘我們倆一起去試點(diǎn) D.兩元錢可以買兩支冰棍兒
滿分：1 分
12.分析“誰不熱愛我們偉大的國家”這個(gè)短語的結(jié)構(gòu)層次，可以得到成分______。A.誰不熱愛
B.偉大的國家 C.我們偉大 D.我們偉大的國家
滿分：1 分
13.下列動(dòng)詞______是體賓動(dòng)詞。A.探索
批評
看見 B.創(chuàng)作
制造
培養(yǎng) C.值得
禁止
引起 D.閱覽
考慮
尋找
滿分：1 分
14.下列句子______不是復(fù)句。
A.由于認(rèn)識的差異，我們爭論了好半天。B.由于領(lǐng)導(dǎo)不支持，計(jì)劃只好作罷。C.因?yàn)槟氵t到的緣故，我們錯(cuò)過了這班車。D.只有踏實(shí)肯干的人，才有可能取得成就。
滿分：1 分
15.下列有關(guān)復(fù)句的表述，______的說法是正確的。A.由三個(gè)以上分句構(gòu)成的復(fù)句就是多重復(fù)句。B.根據(jù)標(biāo)點(diǎn)符號，不一定能把分句準(zhǔn)確劃分出來。C.聯(lián)合復(fù)句如有多個(gè)成分，切分時(shí)可以多分。D.偏正復(fù)句最大的特點(diǎn)是切分時(shí)一律二分。
滿分：1 分
16.下列語言單位中的數(shù)詞，______這幾組的數(shù)詞性質(zhì)相同。A.在六點(diǎn)三十五分
從十二月十八號開始 B.每小時(shí)五十公里
時(shí)速達(dá)到五百公里 C.需要七八十個(gè)人
廣場上的人不下五萬
D.在過去的三天里
花兩天時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)
滿分：1 分
17.短語______從第一層結(jié)構(gòu)看不是連述短語。A.要求他明天上午趕到礦山指揮部 B.希望他及時(shí)伸出援助之手幫助我 C.聽說他明天就要離開我們?nèi)スさ?D.知道他已經(jīng)接到通知去支援災(zāi)區(qū)
滿分：1 分
18.下列說法______是正確的。A.把字句的主語都是受事
B.表示心理活動(dòng)的動(dòng)詞不能用于把字句 C.被字句的主語都是受事 D.把字句的受事一般都是定指的滿分：1 分
19.下列有關(guān)復(fù)句的表述，______不正確。A.轉(zhuǎn)折復(fù)句正句和偏句的關(guān)系是轉(zhuǎn)折關(guān)系。B.讓步復(fù)句正句和偏句的關(guān)系是轉(zhuǎn)折關(guān)系。
C.轉(zhuǎn)折復(fù)句正句和偏句的內(nèi)容尚未實(shí)現(xiàn)或尚未證實(shí)。D.讓步復(fù)句正句和偏句的內(nèi)容已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或已經(jīng)證實(shí)。
滿分：1 分
20.下列復(fù)句，只有______是正確的。A.即使刮風(fēng)下雨，我們也要堅(jiān)持干下去。
B.劉宇華是個(gè)多才多藝的人，不但會(huì)唱歌跳舞，會(huì)書法繪畫。C.你就是把他說成一朵花，我也絕對不會(huì)相信。
D.如果因?yàn)閭€(gè)別人的利益受損害，所以不去做，那么就會(huì)有更多的人受損害。
滿分：1 分
四、簡答題（共 6 道試題，共 30 分。）
1.定位語素就是詞綴。這個(gè)說法對不對？為什么？
答：不對。因?yàn)檎Z素有兩類，成詞語素和不成詞語素。不成詞語素又分兩類：定位不成詞語素和不定位不成詞語素。不定位不成詞語素和成詞語素一起構(gòu)成了詞的詞根，而定位不成詞語素就是詞綴了。
不過，附加式的構(gòu)詞方法所構(gòu)成的詞在漢語中所占比例很小，真正的詞綴也沒幾個(gè)。前綴只有“老-”“第-”“初-”；后綴，典型的只有“-子”“-兒”。
2.舉例說明什么是單純詞、合成詞、復(fù)合詞、派生詞，并說明復(fù)合詞和派生詞的異同。答：單純詞:由一個(gè)語素單獨(dú)構(gòu)成的詞叫做單純詞。這種語素是自由的不定位語素，其中以單音節(jié)為主，也有雙音節(jié)的和多音節(jié)的。例如：馬、崎嶇、橄欖、蝴蝶、咖啡、撲通、姥姥。單純詞 整個(gè)詞只能表示一個(gè)意思，不能拆開。
合成詞:由兩個(gè)或兩個(gè)以上的語素(也有稱作詞素)組成的詞叫合成詞。現(xiàn)代漢語詞匯中，合成詞占了絕大多數(shù)。合成詞中，多數(shù)由兩個(gè)語素構(gòu)成，兩個(gè)以上的語素構(gòu)成的是少數(shù)。組合的基本形式可分為兩類：
由詞根和詞根組合成的稱為復(fù)合詞，如書本、草木、機(jī)器等；由詞根和詞綴合成的稱為派生詞，如車子、花兒、阿姨等
復(fù)合詞：由兩個(gè)以上的詞根語素組合構(gòu)成合成詞的方式叫做復(fù)合詞。如：喜悅、少女、改正等
派生詞：是由詞根語素和詞綴組合起來構(gòu)成的詞。如：老師、老鼠、讀者和記者等。
復(fù)合詞與派生詞的區(qū)別：復(fù)合詞的所有構(gòu)成語素都是詞根，例如“農(nóng)民、機(jī)器、結(jié)果、書籍”等等；派生詞的構(gòu)成語素，一部分是詞根，一部分是詞綴，例如漢語的“老師、阿爸、棍子、作者”，英語的“hanging inception”等等。3.詞義理據(jù)是不是詞義？為什么？ 答：不是，因?yàn)樵~義分析是分析詞義解釋中的構(gòu)成項(xiàng)目，理據(jù)分析是分析這個(gè)詞的構(gòu)成依據(jù)。例如小人書：裝訂成冊的連環(huán)畫。其中“裝訂成冊”是詞義特征，“連環(huán)畫”是詞義類別。這是詞義分析。適合小孩子閱讀的書，這是理據(jù)分析。理據(jù)分析主要是看一個(gè)詞字面的意思，例如“輪船”的理據(jù)就是有輪子的船。
4.為什么說地名與漢民族文化有著千絲萬縷的聯(lián)系？
答：因?yàn)?.地名反映我國古代歷史；2.地名反映地理環(huán)境；3.地名反映宗族觀念；4.地名反映祈福觀念；5.地名反映地理人文觀念；6.地名反映宗教文化；7.地名反映傳說故事；8.地名反映歷史上的人物、事件；
所以說漢語中的地名與漢民族文化有著千絲萬縷的聯(lián)系。5.劃分詞類的標(biāo)準(zhǔn)是什么？請舉例說明。答：標(biāo)準(zhǔn)是：意義標(biāo)準(zhǔn)和功能標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)時(shí)學(xué)者雖然在詞的類別上頗多相似，但運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)卻各不相同，歸納起來有兩條：一條是意義標(biāo)準(zhǔn)；一條是句子成分標(biāo)準(zhǔn)（或曰功能標(biāo)準(zhǔn)）。例如：馬建忠在劃分詞類時(shí)強(qiáng)調(diào)：“義不同而其類亦別焉。故字類者，亦類其義焉耳。”（《文通》第２３頁）亦即從意義角度出發(fā)，與之相同的有楊樹達(dá)等。他們拿意義作劃分詞類的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而根本忽略了詞的語法功能。這樣做極易滑向“詞無定類”的歧途，因?yàn)椤耙辉~數(shù)義”現(xiàn)象在漢語中是屢見不鮮的。
黎錦熙、陳承澤、金兆梓等則反對以意義為標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分詞類。黎先生主張“依句辨品”，陳承澤強(qiáng)調(diào)以“字”在句中“所居之文位”來定其類，金兆梓也認(rèn)為“中國文字的字形上，不能表詞性的區(qū)別，是全靠位置區(qū)別的”（《國文法之研究》第５２頁）。三者說法不一，但意思是一個(gè)，即都贊成以詞在句子中的功能來決定詞類。這種標(biāo)準(zhǔn)較之意義標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)要進(jìn)步，其優(yōu)點(diǎn)有二：（１）從語法角度出發(fā)劃定詞類，可給任何一個(gè)在句中的成分歸類；（２）詞類
和句子成分關(guān)系單純化、明朗化，使人一目了然，便于講清問題。缺點(diǎn)在于把詞義和功能割裂，將句子成分和詞類合二為一，也極易墜入“詞無定類”的泥潭中去。
這一時(shí)期在理論上貢獻(xiàn)最大的要首推《中國文法論》的作者何容先生。何先生在該書第三部分“論詞類區(qū)分”中對漢語詞類劃分的原則問題作了探討。認(rèn)為：“單從意義方面說明各類詞的分別，是不容易說明的”（第５８頁）、“各類詞都有其共同的形式上的特征以別于他類詞”（同上）、“所謂某一類詞的形式上的特征，也就是從語言的表意方法上表現(xiàn)出來的它們的共同之點(diǎn)。”（第５７頁）可見，何先生是主張以語言自身的表意方法即形式上的特征作為區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)的，即以詞的語法特征（語法功能，不僅僅是指充當(dāng)句子成分的能力）來作為區(qū)分詞類的標(biāo)準(zhǔn)。
6.什么是表述性？為什么只有句子具有表述性？
答：表述性的句子有兩方面含義：表指表達(dá)客觀事實(shí)，與客觀現(xiàn)實(shí)有特定的聯(lián)系；述是陳述主觀意圖表達(dá)說話人的目的。
表述性是句子與非句子相區(qū)別的重要特征，因?yàn)榫渥邮钦Z言的使用單位，是傳遞信息、交流思想的語言單位，所以只有句子具有表述性。
五、簡答題（共 1 道試題，共 10 分。）
1.近期你參加了哪些形式的網(wǎng)上學(xué)習(xí)？有什么樣的收獲？請簡要介紹。答：本人近期參加了現(xiàn)代漢語的面授課和同學(xué)間的小組討論與交流。
在面授課上，老師幫我們解決了我們在學(xué)習(xí)中的困難，并且對作業(yè)中的難點(diǎn)有所講解和分析； 在同學(xué)間的小組討論中，我們對未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行了探討，并且把學(xué)習(xí)中遇到的不明白的地方共同的進(jìn)行了分析。
第二篇：電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核04任務(wù)答案
電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核04任務(wù)答案
一、判斷題（共 25 道試題，共 50 分。）
1.每個(gè)漢字都代表一個(gè)音節(jié)，所以漢字是音節(jié)文字。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
2.漢字是漢民族文化的根，很好地表現(xiàn)了漢民族的文化。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
3.現(xiàn)代漢語常用字大致是在A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
4.《現(xiàn)代漢語通用字表》中擁字量最多的筆畫數(shù)是十畫的漢字。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
5.字符和部件是對應(yīng)的，二者的區(qū)別是觀察劃分漢字的角度不同。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
6.基礎(chǔ)部件就是能構(gòu)成很多漢字的部件，例如“口、木、山”等。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
7.按照筆畫順序排列漢字，“千馬土干鄉(xiāng)三”這幾個(gè)漢字的正確順序是“三干土千
7000左右。
馬鄉(xiāng)”。
A.錯(cuò)誤
B.正確
滿分：2 分
8.“領(lǐng)、嶺、零、拎、玲”從現(xiàn)代漢字角度看都是形聲字。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
9.“貝”是意符，“木”是音符，“手”是記號。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
滿分：2 分
10.“礴”可以拆分出五個(gè)基礎(chǔ)部件。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
11.“鴨”是半意符半記號字，“紅”是記號字中的合體記號字。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
12.漢字的發(fā)展總趨勢是簡化，所以漢字的結(jié)構(gòu)越簡單越好用。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
13.繁體字就是筆畫結(jié)構(gòu)復(fù)雜的漢字，例如“齉”。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
14.規(guī)范漢字就是書寫規(guī)范、筆畫正確的漢字。A.錯(cuò)誤
B.正確
滿分：2 分
15.定序就是確定漢字的書寫筆畫順序標(biāo)準(zhǔn)。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
16.網(wǎng)絡(luò)語言是一種獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)語言之外的一種語言。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
17.網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的原因與網(wǎng)民使用方言有關(guān)，所以屬于地域方言。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
18.網(wǎng)絡(luò)詞語是語言的社會(huì)變體，是一種社會(huì)方言。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
19.網(wǎng)絡(luò)語言一般只在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用，現(xiàn)實(shí)語言會(huì)適當(dāng)吸收使用。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
20.網(wǎng)絡(luò)語言最突出的特點(diǎn)是它的兼容性和依賴性。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
21.輸入文字快捷簡便的要求是網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的重要原因。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
22.為了漢語的純潔性，應(yīng)該禁止使用網(wǎng)絡(luò)語言。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
23.網(wǎng)絡(luò)語言的三多是指讀音多、筆畫多、音節(jié)多。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
24.語言的自我調(diào)節(jié)是指語言會(huì)自行調(diào)整，與社會(huì)運(yùn)用無關(guān)。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
25.語言中產(chǎn)生補(bǔ)位現(xiàn)象是因?yàn)檎Z言使用過程中的缺位。A.錯(cuò)誤 B.正確
滿分：2 分
二、簡答題（共 5 道試題，共 30 分。）1.如何確定一個(gè)字符是意符、音符還是記號？
答：跟文字所代表的詞在意義上有聯(lián)系的字符是意符,在語音上有聯(lián)系的是音符,在意義上和語音上都沒有聯(lián)系的是記號。2.繁體字“馬”簡化為“馬”，所以“媽瑪碼”中的右偏旁都類推簡化為“馬”，這幾個(gè)字寫作“媽瑪碼”，“徹”簡化為“徹”，請問“澈”中間和右邊的偏旁可否簡化為“切”？為什么？“澉、橄”中的字符“敢”能不能簡化為“干”？為什么？ 答：不能。因?yàn)?“澈”中間和右邊不能簡化為“切”，否則與“沏”構(gòu)成同形。“澉、橄”中的“敢”不能簡化成“干”，否則與“汗、桿”同形。3.什么是現(xiàn)代漢字的規(guī)范化？為什么要推行字形規(guī)范？
答：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，規(guī)范漢字，提高交際效率勢在必行。所謂“規(guī)范”就是正確、一致的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代漢字的標(biāo)準(zhǔn)化，是指對“五四”以來的現(xiàn)代漢語用字進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的整理，作到“字有定量、字有定形、字有定音、字有定序”的“四定”。“定量”就是規(guī)定現(xiàn)代漢字的使用總量。“定形”就是規(guī)定現(xiàn)代漢字的統(tǒng)一字形，確定現(xiàn)代漢語用字的標(biāo)準(zhǔn)形體。“定音”就是規(guī)定每個(gè)漢字的標(biāo)準(zhǔn)讀音，需要定音的是異讀詞的字音。“定序”就是確定現(xiàn)代漢字的排列順序，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的檢字方法。
語言文字規(guī)范具有十分重要的意義，因?yàn)檎Z言文字都是社會(huì)的產(chǎn)物，具有強(qiáng)烈的社會(huì)性，所以只有明確規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，才能便于社會(huì)運(yùn)用，才能使交際順利實(shí)現(xiàn)。4.舉例說明什么是網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展的補(bǔ)位、過濾、虛位和擠位？
答：網(wǎng)絡(luò)交際隨網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，新事物新行為不斷出現(xiàn)，漢語詞匯中出現(xiàn)了大量的缺位，網(wǎng)絡(luò)語言起到填補(bǔ)缺位、滿足交際的作用。如“聊天室”、“沖浪”等，當(dāng)“補(bǔ)位”任務(wù)基本完成后，語言自我調(diào)節(jié)就進(jìn)入了“過濾”階段，補(bǔ)位階段的大量遺留問題還需解決，比如“虛位”和“擠位”現(xiàn)象仍然存在。“虛位”是一種形式占據(jù)了多個(gè)詞位，如“大蝦”、“潛水”、“恐龍”、“水牛”等；“擠位”是一個(gè)詞位上有多種形式，如“妹妹”、“美眉”、“MM”等。5.網(wǎng)絡(luò)語言會(huì)不會(huì)對現(xiàn)實(shí)語言產(chǎn)生負(fù)面影響？應(yīng)該如何規(guī)范？談?wù)勀愕目捶ā４穑骸熬W(wǎng)絡(luò)語言的消極影響是顯而易見的。最主要的問題就是會(huì)對規(guī)范的現(xiàn)代漢語形成沖擊。”中國社會(huì)科學(xué)院語言研究所研究員晁繼周這樣分析。“青少年處于學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的階段，對他們來說，正確的語言習(xí)慣是非常重要的。在網(wǎng)絡(luò)世界里亂用慣了，就有可能把那些不合規(guī)范的詞語用到現(xiàn)實(shí)生活中來，對語言的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。”既然現(xiàn)在還拿不出一個(gè)好的方案去規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言，那么網(wǎng)絡(luò)語言將走向何方？美、英等國一些權(quán)威詞典已經(jīng)收錄了部分網(wǎng)絡(luò)語言，作為國內(nèi)普通話用詞權(quán)威的《現(xiàn)代漢語詞典》是否也會(huì)收錄它們？中國社會(huì)科學(xué)院語言研究所詞典室一些專家表達(dá)了他們的看法。詞典室助理研究員張鐵文認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)語言能否被收錄還要經(jīng)歷一個(gè)自然選擇的過程。”他舉了個(gè)例子，比如前幾年大家都把手機(jī)叫作“大哥大”，但是現(xiàn)在大家卻都叫手機(jī)，反而少有人叫“大哥大”了。主管部門沒有規(guī)定說“大哥大”不能叫，也沒用行政力量來強(qiáng)制執(zhí)行。但大家覺得“大哥大”這個(gè)詞不好聽，帶點(diǎn)黑社會(huì)的性質(zhì)。現(xiàn)在手機(jī)早已進(jìn)入尋常百姓家，沒有必要把它叫成“大哥大”，于是這個(gè)詞就被淘汰出局，中間還不到兩三年的時(shí)間，這就是一個(gè)自然選擇的過程。
三、論述題（共 1 道試題，共 20 分。）
1．你學(xué)習(xí)本課程有哪些收獲？請具體談?wù)劇＃?分）
2．本學(xué)期你參加了哪些形式的網(wǎng)上學(xué)習(xí)？請簡要總結(jié)一下。（5分）3．現(xiàn)代漢語規(guī)范是本課程重要的教學(xué)內(nèi)容，請結(jié)合學(xué)習(xí)談?wù)勀銓φZ言規(guī)范的認(rèn)識，同時(shí)將這個(gè)內(nèi)容發(fā)送到課程論壇“語文規(guī)范大家談”帖子里面與大家交流。（10分）
答：
1、簡單的說，可以有以下幾點(diǎn)：1.語音方面，可以使我們明白語音的構(gòu)成，發(fā)音的正確口型和方法，把普通話說得更標(biāo)準(zhǔn)；2.詞匯方面，可以使我們懂得詞匯的構(gòu)成和分類，懂得更多成語、熟語、俗語的來源和意義。3.語法方面，可以使我們懂得一個(gè)句子的成分和結(jié)構(gòu)類型，能更好的把握語言文字的通暢和規(guī)范。4修辭方面，可以使我們懂得各種修辭手法的特點(diǎn)和運(yùn)用，使我們在實(shí)際生活中話說的更得體，文章寫的更有文采。2、2013年7月,我加入了電大,開始了漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)。在入學(xué)教育中,我了解到了開放式教育與以往教育方式的不同之處,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是開放式教育的重要組成部分,這對于我來說,正是一個(gè)好途徑。就我的工作而言,每天要面對電腦7－8個(gè)小時(shí),而上網(wǎng)更是必不可少的。結(jié)合自己的實(shí)際情況,我制定了一份網(wǎng)上學(xué)習(xí)計(jì)劃表,要求自己每周必須到電大的各相關(guān)網(wǎng)站上
進(jìn)行瀏覽,包括北京電大在線,中央電大在線, 北京電大遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng);每天必須到本班的bbs上查看相關(guān)內(nèi)容,一般學(xué)習(xí)時(shí)間在中午午休或晚上下班之后的時(shí)間。從網(wǎng)上下載相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,查找在學(xué)習(xí)中所遇到問題的答案。更重要的是,可以在網(wǎng)上與同學(xué)進(jìn)行溝通,互相交換在 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中,除了各種文字資料外,我還從中央電大、北京電大及其他電大的網(wǎng)站上下載了一些老師的講課視頻,能夠更生動(dòng)、更直接地進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于一些文字資料,我通過各種聊天工具及電子郵件在班組同學(xué)間進(jìn)行交流。所謂網(wǎng)上學(xué)習(xí),就是學(xué)生在網(wǎng)上查找所需的學(xué)習(xí)資料,并針對學(xué)習(xí)中所遇見的問題與老師進(jìn)行方便、快捷的交流,并從網(wǎng)上獲得更多 對語言規(guī)范的認(rèn)識問題。
3、語言的主要功能就是交際。規(guī)范是為了更好地交際。衡量規(guī)范與否，唯一標(biāo)準(zhǔn)是交際值――交際到位的程度。規(guī)范是有層次的，交際是分類型的，對不同語體的語言規(guī)范的要求是不同的。正如不能拿應(yīng)用文的規(guī)范來要求小說、詩歌一樣，不能拿別的一些語體語言的規(guī)范來要求網(wǎng)絡(luò)語言尤其是一些人在聊天室里的用語。有人可能把規(guī)范和規(guī)則混同起來了，而且還把某種語體的規(guī)則當(dāng)作是正常的，是許多甚至所有語體應(yīng)該遵循的，認(rèn)為不遵循就是不正常了。還有，說話不能都是老一套，求穩(wěn)和求新是語言既能用來交際又交際得好的要求，語言能力是跟不同的人實(shí)際交際，既求穩(wěn)又求新或者說既趨同又趨新把握好度的不斷磨合的能力，這種交際和能力是語言發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力。如果一個(gè)語言不能發(fā)展了，那是最大的不規(guī)范。所以，我們還是要有語言規(guī)范，目的就是更好地使語言為交際服務(wù)，上傳附件文件操作。
第三篇：電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核02任務(wù)答案
電大現(xiàn)代漢語專題形成性考核02任務(wù)
一、判斷題（共 30 道試題，共 30 分。）得分：30 1.頒行語言文字法的主要目的是推廣普通話。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
2.充當(dāng)普通話音節(jié)韻尾的音素一共有四個(gè)，即i、u、n、ng。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
3.iou、uei、uen三個(gè)韻母，在使用中有時(shí)候省略韻腹，有時(shí)候省略韻頭。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
4.在給漢字注音時(shí)，字母i只有充當(dāng)韻腹時(shí)，上面的一點(diǎn)才能省略。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
5.韻母?的原形在拼音時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)樽⒁魰r(shí)上面兩點(diǎn)按拼寫規(guī)則要省略。
A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
6.普通話其實(shí)就是北京話，北京話就是普通話。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
7.漢語拼音方案規(guī)定的漢語拼音字母讀音與拉丁字母讀音相同。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
8.普通話聲母p和k的發(fā)音方法完全相同，只是發(fā)音部位不同。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
9.根據(jù)規(guī)則，用漢語拼音拼寫普通話，必須以詞為書寫單位，例如“鴨綠江”拼寫為“Yülù Jiüng”。
A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
10.普通話語音系統(tǒng)中輔音音素則是22個(gè)，但是輔音聲母只有21個(gè)。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
11.普通話語音系統(tǒng)的音素可以分為聲母和韻母兩大類。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
12.中響復(fù)韻母就是主要元音充當(dāng)韻腹的韻母，例如韻母iang。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
13.普通話音節(jié)響亮、悅耳，原因是音節(jié)中元音占優(yōu)勢。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
14.聲調(diào)的類別是根據(jù)調(diào)值的具體類別歸納出來的。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
15.朗讀和朗誦是一回事，二者沒有區(qū)別。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
16.現(xiàn)代漢語方言呈現(xiàn)向普通話集中靠攏的趨勢。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
17.“世間最難得的是人材”。這個(gè)句子中詞語使用完全正確。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
18.從構(gòu)詞法角度看，“血紅”是限定式，“口紅”是陳述式。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
19.“銀耳、犧牲、板鴨”從造詞法角度看，既是語法手段造詞，又是修辭手段造詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
20.詞和語素的本質(zhì)區(qū)別在于，詞大多是由兩個(gè)以上的音節(jié)構(gòu)成的，語素多為單音節(jié)形式。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
21.“放大、高大、最大、遠(yuǎn)大、強(qiáng)大”都是詞，不是短語。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
22.慣用語大多由三個(gè)音節(jié)構(gòu)成，結(jié)構(gòu)關(guān)系大多為動(dòng)賓關(guān)系。A.錯(cuò)誤
B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
23.“抨擊、誹謗和批判違法亂紀(jì)行為是大眾傳媒的責(zé)任”，這個(gè)句子的詞語使用沒有什么問題。
A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
24.“花兒、玩兒、幼兒、女兒”都是詞根＋詞綴構(gòu)成的派生式合成詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
25.從詞的構(gòu)成理據(jù)看，即使是等義同義詞，其實(shí)也是有差別的，例如“向日葵、望日蓮、轉(zhuǎn)日蓮、朝陽花、向陽花、太陽花”就是如此。
A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
26.詞綴就是定位語素，定位語素都是詞綴。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
27.現(xiàn)代漢語以詞根語素為主，大部分合成詞是復(fù)合詞。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
28.稱對方的父親，用“你令尊”表示尊敬；稱呼自己的父親，用“我家父”表示謙虛。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：A 滿分：1 分
29.新詞“打假”的意思是打擊制造、出售假冒偽劣產(chǎn)品的行為。A.錯(cuò)誤
B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
30.同義詞“銀子”和“銀”的區(qū)別是語體色彩不同。A.錯(cuò)誤 B.正確
正確答案：B 滿分：1 分
二、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）得分：40 1.《國家通用語言文字法》中規(guī)定的通用語言是指______。A.現(xiàn)代漢語 B.北京話 C.北方話 D.普通話
正確答案：D 滿分：2 分
2.下列各種說法只有______是正確的。
A.根據(jù)我國語言文字法的規(guī)定，方言一概不能使用 B.根據(jù)我國語言文字法的規(guī)定，繁體字一概不能使用 C.根據(jù)我國語言文字法的規(guī)定，任何場所都要使用普通話。
D.根據(jù)我國語言文字法的規(guī)定，國家通用語言文字的使用范圍不是針對個(gè)人行為。正確答案：D 滿分：2 分
3.“紅花”在下列句子______中是詞不是短語。A.紅花具有很高的藥用價(jià)值
B.紅花比較鮮艷，可以強(qiáng)化裝點(diǎn)氣氛
C.山上各種各樣的花都開了，有紅花、黃花、紫花 D.我喜歡紅花艷麗奪目的色彩 正確答案：A 滿分：2 分
4.“吃飯”在下列句子______中是詞。A.都十二點(diǎn)了，該吃飯了
B.你這樣混日子，以后靠什么吃飯
C.他吃飯時(shí)一般不怎么吃菜
D.人是鐵，飯是鋼，不吃飯可不行啊 正確答案：B 滿分：2 分 5.下列各種說法______是正確的。A.普通話語音不等于北京音 B.普通話語音就是北京音
C.普通話要以現(xiàn)代的白話文著作為語法規(guī)范 D.普通話不能采用其它方言中的詞語 正確答案：A 滿分：2 分 6.下列說法正確的是______。A.普通話有22個(gè)輔音 B.有22個(gè)輔音聲母 C.有20個(gè)輔音聲母 D.有39個(gè)元音韻母
正確答案：A 滿分：2 分
7.普通話中唯一一對清濁對立的輔音是______。A.t－p B.sh－r C.m－n D.n－l
正確答案：B 滿分：2 分
8.下列元音主要是______和輔音結(jié)合表示漢語拼音字母的讀音。A.[a] B.[e] C.D.[u]
正確答案：C 滿分：2 分
9.漢語拼音方案中的聲母是按照______排列順序的。A.發(fā)音部位 B.拉丁字母習(xí)慣 C.發(fā)音方法
D.漢語拼音字母順序 正確答案：A 滿分：2 分
10.給下列漢字______注音，要使用y。A.陰影 B.叮嚀 C.精明 D.并行
正確答案：A 滿分：2 分
11.下列韻母______的拼寫形式，在實(shí)際使用中永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。A.uang B.iong C.iang D.iou
正確答案：D 滿分：2 分
12.普通話中的兩個(gè)舌尖元音音素是用字母______代表的。A.i B.e C.y D.u
正確答案：A 滿分：2 分 13.下列成語______沒有錯(cuò)別字。
A.自相矛盾
葉公好龍
萬馬齊暗
黔驢技窮
B.狐假虎威
英雄輩出
針貶時(shí)弊
五顏六色 C.鱗次櫛比
詩歌朗誦
字跡清晰
粉粹陰謀 D.不寒而栗
密不透風(fēng)
栩栩如生
動(dòng)輒得咎 正確答案：D 滿分：2 分
14.下列對各種熟語突出特征的說明，______不正確。A.成語由四個(gè)音節(jié)構(gòu)成 B.諺語大多是句子形式 C.歇后語后半截起注解作用 D.慣用語多是聯(lián)合結(jié)構(gòu) 正確答案：D 滿分：2 分
15.下列詞語只有______組是派生詞。A.老師
老虎
老鼠
老鄉(xiāng) B.老爺
老頭
老旦
老漢 C.蒼老
法老
告老
古老 D.闊老
老少
元老
老人 正確答案：A 滿分：2 分
16.下列各組詞，______組詞概念義相同。A.勇士－烈士 B.感情－同情 C.會(huì)談－談話 D.敗露－失敗
正確答案：C 滿分：2 分
17.下列形容詞，只有______組具有更加突出的形象色彩。A.鮮紅－淡紅－淺紅 B.天藍(lán)－雪白－金黃 C.烏黑－青紫－碧綠
D.淡黃－紫紅－絳紅 正確答案：B 滿分：2 分
18.下列音素，只有______在普通話語音系統(tǒng)中不能充當(dāng)韻尾。A.i B.u C.n D.o
正確答案：D 滿分：2 分
19.用漢語拼音給下列漢字注音，______要省略韻腹。A.軍訓(xùn) B.春水 C.概要 D.節(jié)約
正確答案：B 滿分：2 分
20.同義詞“事情——事件”的差別是______不同。A.感情色彩 B.范圍大小 C.詞義輕重 D.搭配功能
正確答案：C 滿分：2 分
三、多項(xiàng)選擇題（共 30 道試題，共 30 分。）得分：29.5 1.下列各種說法只有______是正確的。A.推廣普通話的目的，就是要消滅方言。B.對個(gè)人使用語言文字只作引導(dǎo)，不予干涉。C.國家機(jī)關(guān)要以普通話和規(guī)范漢字為公務(wù)用語用字。D.繁體字屬于非規(guī)范漢字，一般情況下不應(yīng)使用。正確答案：BCD 滿分：1 分
2.頒行《國家通用語言文字法》的重要意義在于______。A.有利于維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)。
B.有利于國家的統(tǒng)一、民族的團(tuán)結(jié)和社會(huì)的進(jìn)步。C.有利于社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。D.有利于國家通用語言文字的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。正確答案：ABCD 滿分：1 分 3.下列說法，只有______是正確的。A.普通話就是北方話。B.普通話就是北京話。C.普通話是國家通用語言。D.普通話是現(xiàn)代漢民族共同語。正確答案：CD 滿分：1 分
4.對普通話標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，______不正確。A.普通話以北方話作為標(biāo)準(zhǔn)音。B.普通話以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音。C.普通話以北方話為基礎(chǔ)方言。D.普通話以白話文著作為語法規(guī)范。正確答案：AD 滿分：1 分
5.北方話能成為普通話基礎(chǔ)方言的主要原因是______。A.政治方面的影響大。B.文化方面的影響大。C.語音結(jié)構(gòu)形式優(yōu)美。D.通行地域十分廣闊。正確答案：ABD 滿分：1 分
6.普通話語法標(biāo)準(zhǔn)中“典范的現(xiàn)代白話文著作”的含義是______。A.具有廣泛性和代表性。
B.使用的是以現(xiàn)代口語為基礎(chǔ)的文學(xué)語言。
C.使用的語言精密、完整、正確。D.著作中的全部用例。正確答案：ABC 滿分：1 分
7.下列闡述普通話和方言的關(guān)系，______是正確的。A.普通話是在一定的方言基礎(chǔ)上建立起來的。B.方言在普通話的影響下將最后消失。C.普通話對方言的影響越來越大。D.方言將逐步向普通話靠攏。正確答案：ACD 滿分：1 分 8.下列說法只有______是錯(cuò)誤的。
A.?行韻母與輔音聲母相拼時(shí)要省略上面兩點(diǎn)。B.漢語拼音方案中的字母i實(shí)際上代表了三個(gè)單韻母。C.以i開頭的音節(jié)，拼寫時(shí)前面一律要加上隔音符號y。D.“王”這個(gè)漢字的正確注音是wuang。正確答案：ACD 滿分：1 分 9.下列音節(jié)，實(shí)際上省略了韻腹。A.piao kuai B.jiu chui C.dun tun D.qun xun
正確答案：BC 滿分：1 分
10.根據(jù)漢語拼音正詞法規(guī)則，下列說法______正確。A.時(shí)態(tài)助詞要連寫。B.結(jié)構(gòu)助詞要分寫。
C.單音節(jié)詞帶單音節(jié)詞充當(dāng)補(bǔ)語，要連寫。D.兩個(gè)單音節(jié)詞在一起要連寫。
正確答案：ABC 滿分：1 分
11.______是元音和輔音的主要區(qū)別點(diǎn)。A.呼出氣流是否受阻。B.聲帶振動(dòng)與否。C.呼出氣流是否強(qiáng)弱。D.書面上是否有音標(biāo)記錄。正確答案：ABC 滿分：1 分 12.下列說法______是錯(cuò)誤的。A.音素可分元音和輔音兩大類。B.音素可分聲母和韻母兩大類。C.音素可分聲母和聲調(diào)兩大類。D.音素可分音節(jié)和音位兩大類。正確答案：BCD 滿分：1 分
13.下列發(fā)音方法完全相同的一組聲母是______。A.b p B.t
k C.s sh D.x h
正確答案：BCD 滿分：1 分
14.下列發(fā)音部位完全相同的一組聲母是______。A.p k B.z
c C.sh r D.j
zh
正確答案：BC 滿分：1 分
15.下列音節(jié)中的韻母只有______屬于開口呼。A.知識分子
B.照看客人 C.昂首挺立 D.高山流水
正確答案：AB 滿分：1 分 16.下列說法不正確的是______。
A.音節(jié)的高低升降變化主要體現(xiàn)在聲母上。B.音節(jié)的高低升降變化主要體現(xiàn)在韻頭上。C.音節(jié)的高低升降變化主要體現(xiàn)在韻腹上。D.音節(jié)的高低升降變化主要體現(xiàn)在韻尾上。正確答案：ABD 滿分：1 分
17.下列音節(jié)的注音只有______ 是錯(cuò)誤的。A.狹隘（xiáyì）B.水獺（shuǐlài）C.贗品（yànpǐn）D.酗酒（xiōngjiǔ）
正確答案：ABD 滿分：1 分
18.下列音節(jié)的注音只有______ 是正確的。A.造詣（zàoyì）B.鯇魚（huànyú）C.床笫（chuángdǐ）D.剛愎（güngnbì）
正確答案：ABD 滿分：1 分
19.表示“這個(gè)時(shí)候，說話的時(shí)候”這個(gè)意思，下列詞語______是方言詞。A.而家 B.現(xiàn)在 C.今下
D.目下
正確答案：ACD 滿分：1 分
20.下列音節(jié)不符合拼寫規(guī)則的是______。A.q?anmian luoshi（全面落實(shí)）B.yiangwuang q?nshan（仰望群山）C.zhanzai duian（站在對岸）D.chuentian lailin（春天來臨）正確答案：ABCD 滿分：1 分
21.下列各個(gè)句子，______中使用了不符合規(guī)范的異形詞。A.一只螞蜂差點(diǎn)赦了我！
B.說話要反復(fù)思量，不能信口開合。C.落日的余暉映照得大地一片金黃。
D.寒風(fēng)刮起來了，冷颼颼的，我不由得打了個(gè)戰(zhàn)栗。正確答案：AB 滿分：1 分
22.下列語言單位，只有______是短語，其余的是詞。A.快刀
快活
快報(bào)
快慰 B.快走
快說
快吃
快跑 C.快事
快信
快嘴
快艇 D.很快
極快
最快
更快 正確答案：BD 滿分：1 分 23.下列詞語，只有______是慣用語。A.敲邊鼓
挖墻腳
扣帽子 B.單身漢
法西斯
分銷商 C.青霉素
紅彤彤
靈活性 D.鬼把戲
閉門羹
小算盤 正確答案：AD 滿分：1 分
24.下列詞語只有______是派生式合成詞。
A.老人
老少
老身
老夫 B.老板
老師
老鴇
老表 C.老年
老娘
老練
老手 D.老鼠
老虎
老幾
老總 正確答案：BD 滿分：1 分
25.下列各組詞語______是支配式合成詞。A.司機(jī)
司令
司儀 B.中風(fēng)
中肯
中暑 C.及第落第登第 D.開業(yè)
叫好
結(jié)果
正確答案：ABCD 滿分：1 分
26.下列詞語只有______是限定式合成詞。A.圍脖
圍嘴 B.圍墻
圍裙 C.圍巾
圍棋 D.圍困
圍繞
正確答案：BC 滿分：1 分
27.下列詞語只有______是陳述式合成詞。A.口紅
眼紅 B.冰冷
金黃 C.火紅
血紅 D.自主
眼生
正確答案：AD 滿分：1 分
28.下列詞語只有______是語法手段造詞。A.蓋兒
花兒
玩兒 B.寵兒
嬰兒
小兒
C.孤兒
女兒
健兒 D.盆兒
棍兒
畫兒
正確答案：BC 滿分：1 分 29.語匯規(guī)范的原則是______。A.普遍性 B.穩(wěn)定性 C.需要性 D.明確性
正確答案：ACD 滿分：1 分
30.下列下列各組同義詞______的意義差別是感情色彩不同。A.邊境——邊疆 B.團(tuán)結(jié)——勾結(jié) C.搶奪——搶劫 D.聰明——狡猾
正確答案：BD 滿分：1 分
第四篇：電大勞動(dòng)法形成性考核答案
中央廣播電視大學(xué)出版社最新版
第三部分記分作業(yè)
一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）
1、國際勞工組織正式成立的時(shí)間是（C）。
A.1802年B.1900年C.1919年D.1922年2、1918年12月，蘇維埃政權(quán)頒布另外第一部社會(huì)主義國家的勞動(dòng)法，這部法律的名稱是（B）。
A.《勞動(dòng)法典》B.《蘇俄勞動(dòng)法典》C.《勞動(dòng)立法綱要》D.《勞動(dòng)法案》
3、《中華人民共和國勞動(dòng)法》實(shí)施的時(shí)間是（C）。
A.1995年7月5日B.1994年7月5日C.1995年1月1日D.1995年7月1日
4、未成年工是指某一年齡段的勞動(dòng)者，下列勞動(dòng)者屬于未成年工的年齡段是（A）。
A.滿14周歲不滿16周歲B.滿16周歲不滿18周歲C.滿16周歲不滿20周歲D.滿18周歲不滿20周歲
5、用人單位解除勞動(dòng)合同后，未按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模l(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的一定比例發(fā)給額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，這一比例是（C）。
A.20%B.25%C.50%D.100%
6、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付給勞動(dòng)者工資報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)是（D）。
A.支付不低于本人日或小時(shí)工資100%的工資報(bào)酬
B.支付不低于本人日或小時(shí)工資150%的工資報(bào)酬
C.支付不低于本人日或小時(shí)工資200%的工資報(bào)酬
D.支付不低于本人日或小時(shí)工資300%的工資報(bào)酬
7、根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，以下關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度表述錯(cuò)誤的是（D）。
A.用人單位必須為勞動(dòng)者提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件
B.用人單位應(yīng)為勞動(dòng)者提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品
C.對有職業(yè)危害的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查
D.對具有危害性職業(yè)的勞動(dòng)者實(shí)行提前退休制度
8、根據(jù)《企業(yè)職業(yè)獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定，企業(yè)對職工的最高行政處分是（D）。
A.降級B.撤職C.留用查看D.開除
9、《勞動(dòng)法》規(guī)定，由于用人單位的原因訂立的無效勞動(dòng)合同，對勞動(dòng)者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（D）。
A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.賠償責(zé)任
10、我國《勞動(dòng)法》規(guī)定，因簽訂集體合同發(fā)生的爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以（A）。
A.由當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門組織各方協(xié)調(diào)處理B.調(diào)解解決
C.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁決
D.由人民法院作出判決或裁決
二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)以上的正確答案，并將其序號填在括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分）
1、狹義的國際勞動(dòng)立法，一般主要指（CDE）。
A.聯(lián)合國有關(guān)勞動(dòng)立法的文件
B.有關(guān)雙邊或多邊協(xié)議
C.國際勞工組織章程
D.國際勞工公約
E.國際勞工建議書
2、以下社會(huì)關(guān)系屬于勞動(dòng)法調(diào)整的是（BCDE）。
A.個(gè)體戶與其家庭成員共同勞動(dòng)形成的共同勞動(dòng)關(guān)系
B.電腦公司與該公司某程序員之間因勞動(dòng)爭議發(fā)生的關(guān)系
C.工會(huì)與企業(yè)之間的關(guān)系
D.有關(guān)國家機(jī)關(guān)對執(zhí)行勞動(dòng)法進(jìn)行監(jiān)督檢查而發(fā)生的關(guān)系
E.某位利用業(yè)余時(shí)間從事兼職工作的技術(shù)員與兼職單位之間的關(guān)系
3、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，可以招用未滿16周歲未成年人的用人單位包括（ABDE）。
A.東方歌舞團(tuán)B.河北吳橋雜技團(tuán)
C.北京某廣告設(shè)計(jì)公司
D.天津泰達(dá)足球俱樂部E.某特種工藝廠
4、以下勞動(dòng)合同條款中，屬于可補(bǔ)充協(xié)商的有（CDE）。
A.工作單位B.工作內(nèi)容C.試用期D.保守用人單位商業(yè)秘密E.職業(yè)培訓(xùn)
5、以下不應(yīng)包含在最低工資中的是（CDE）。
A.特殊情況下的工資B.企業(yè)發(fā)放的獎(jiǎng)金C.延長工時(shí)間的工資報(bào)酬
D.特殊工作環(huán)境和勞動(dòng)條件下的津貼E.依法享有的勞動(dòng)保險(xiǎn)金
6、女職工生育的下列費(fèi)用，應(yīng)由生育保險(xiǎn)基金支付的是（ABCE）。
A.檢查費(fèi)B.接生費(fèi)C.手術(shù)費(fèi)D.營養(yǎng)費(fèi)E.藥費(fèi)
7、目前，世界各國籌集失業(yè)保險(xiǎn)所需資金的方式是（ABCDE）。
A.由雇主和雇員雙方負(fù)擔(dān)B.由雇主和國家雙方負(fù)擔(dān)
C.由雇員和國家雙方負(fù)擔(dān)
D.由國家、雇員和雇主三方負(fù)擔(dān)
E.全部由雇主負(fù)擔(dān)
8、以下表述中正確的是（CDE）。
A.我國工會(huì)具有機(jī)關(guān)法人資格
B.我國工會(huì)具有企業(yè)法人資格
C.我國工會(huì)具有社會(huì)團(tuán)體法人資格
D.我國工會(huì)具有階級性
E.我國工會(huì)具有唯一性和獨(dú)立性
9、違反《禁止使用童工規(guī)定》，使用童工的單位或個(gè)人，對患病或傷殘的童工應(yīng)當(dāng)（ABCD）。
A.負(fù)責(zé)治療B.承擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療費(fèi)
C.對傷殘的童工發(fā)給致殘撫恤費(fèi)
D.承擔(dān)治療期間的全部生活費(fèi)
E.承擔(dān)童工直系親屬的生活費(fèi)
10、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的組成人員有（BCD）。
A.職工代表B.同級工會(huì)代表 C.用人單位方面的代表
D.勞動(dòng)行政主管部門代表E.用人單位
三、填空題
1、國際勞動(dòng)立法思想開始于 19 世紀(jì)上半葉。
2、在我國，集體協(xié)商中雙方未能達(dá)成一致意見，或出現(xiàn)了事先未預(yù)料到的問題時(shí)，經(jīng)雙方同意，可以暫時(shí)中止協(xié)商。但中止協(xié)商的期限最長不超過60天。
3、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立的，從事職業(yè)介紹服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)。
4、工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)安全衛(wèi)生傷亡事故的處理應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)結(jié)束，因特殊原因不能如期完成的，在特殊情況下不得超過180日。
6、用人單位無故不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令其限期繳納；逾期不繳納的，可以加收滯納金。
7、職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)是企業(yè)的工會(huì)委員會(huì)。
8、在勞動(dòng)監(jiān)督體系中，群眾監(jiān)督是對行政監(jiān)督和工會(huì)監(jiān)督的必要補(bǔ)充。
四、名詞解釋
1、勞動(dòng)法的調(diào)整對象：是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系。
2、競業(yè)限制：是指雇主與雇員通過合同約定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間和勞動(dòng)關(guān)系解除后的一定期間內(nèi)，雇員不得從事對雇主有競爭關(guān)系的工作。
3、職工培訓(xùn)：是指在職職工為了更新文化知識和提高勞動(dòng)技能而接受的一種訓(xùn)練方式。
4、探親假：是指與父母或配偶分居兩地的職工，在一定期限內(nèi)所享受的一定期限的帶薪假期。
5、行政責(zé)任：是指勞動(dòng)關(guān)系主體，主要是用人單位和勞動(dòng)行政部門實(shí)施了勞動(dòng)法律法規(guī)所禁止的行為，引起行政上必須承擔(dān)的法律后果，依法應(yīng)當(dāng)給予的行政制裁。
五、簡答題
1、簡述我國勞動(dòng)法的淵源
（1）憲法。（2）法律和行政法規(guī)。（3）部門規(guī)章和地方規(guī)章。（4）其他法律規(guī)范中有關(guān)勞動(dòng)問題的規(guī)定。（5）地方性法規(guī)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)法規(guī)。（6）國際法律文件。（7）國際慣例。
2、簡述社會(huì)保險(xiǎn)具有哪些基本特征？
（1）基本保障性。（2）國家強(qiáng)制性。（3）互助互濟(jì)性。（4）主體特定性。
（5）待遇的差別性。（6）補(bǔ)償性。（7）社會(huì)福利性。
六、論述題（10分）
試述勞動(dòng)法律關(guān)系的特征。
1、勞動(dòng)法律關(guān)系主體雙方具有平等性和隸屬性。
勞動(dòng)法律關(guān)系一方主體是勞動(dòng)者，另一方是用人單位。在勞動(dòng)法律關(guān)系建立
之前，勞動(dòng)者和用人單位是平等的主體，雙方是否建立勞動(dòng)法律關(guān)系及建立勞動(dòng)法律關(guān)系的條件由其按照平等自愿、協(xié)商一致的原則依法確定。在雙方訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)法律關(guān)系之后，雙方形成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系。
2、勞動(dòng)法律關(guān)系具有以國家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特征。勞動(dòng)法律關(guān)系是按照勞動(dòng)法律規(guī)范規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定形成的，即體現(xiàn)了國家意志，又體現(xiàn)了雙方的當(dāng)事人的共同意志。勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)的國家意志和當(dāng)事人意志并不是平等的，當(dāng)事人的共同意志必須符合國家意志并以其為指導(dǎo)，國家意志居于主導(dǎo)地位。
3、勞動(dòng)法律關(guān)系是在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的。
勞動(dòng)法律關(guān)系形成的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是勞動(dòng)關(guān)系。只有勞動(dòng)者同用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)過程，才能在勞動(dòng)者與用人單位之間形成勞動(dòng)法律關(guān)系。因此說，勞動(dòng)法律關(guān)系是在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的。
七、案例分析題
1、謝河與宏達(dá)醫(yī)藥公司于2000年8月簽訂了為期3年的勞動(dòng)合同，從事藥品銷售工作。2001年1月，該公司對所有銷售人員實(shí)行銷售承包提成工資辦法，銷售人員每月必須向公司上繳銷售利潤4000元，作為承包基數(shù)，完成這個(gè)基數(shù)可以領(lǐng)取基本工資和按比例提取個(gè)人所得。如果沒有完成承包基數(shù)，公司將不發(fā)包括基本工資之內(nèi)所有的工資待遇。謝河從2001年至2001年6月均未完成承包基數(shù)，結(jié)果未領(lǐng)到一分工資。謝河要求公司支付其工資，遭到公司拒絕。謝河向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴。
試分析：
（1）醫(yī)藥公司不計(jì)發(fā)謝河的工資是否合法？為什么？
醫(yī)藥公司不計(jì)發(fā)謝河的工資不合法。
《勞動(dòng)法》第3條規(guī)定：勞動(dòng)者享有取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利。《勞動(dòng)法》第48條規(guī)定：國家實(shí)行最低工資保障制度。
勞動(dòng)者付出勞動(dòng)的，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。謝河雖然沒有能夠完成承包任務(wù)，但享有獲得報(bào)酬的權(quán)利。醫(yī)藥公司應(yīng)按一定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付給謝河工資。
（2）應(yīng)如何處理本案？
醫(yī)藥公司應(yīng)補(bǔ)發(fā)謝河2月至6月欠發(fā)的工資，并糾正醫(yī)藥公司與職工的霸王合同條款。
2、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝廠聘用的職工中80%為女性，為了企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，1996年，經(jīng)與部分職工協(xié)商，并征求了半數(shù)職工的意見，制定了該廠的有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章。該規(guī)章規(guī)定，本廠職工帶薪產(chǎn)假為60天，雙胞胎假期延長十天。同年10月6日，女工周紅產(chǎn)下一對雙胞胎，國慶節(jié)開始一直休假。產(chǎn)后身體恢復(fù)較慢，到該廠規(guī)定的產(chǎn)假期滿也沒有上班，為此，該廠從12月10日起停發(fā)了周紅的工資。周某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。
試分析：
（1）該廠規(guī)章是否合法？為什么？
該廠制定的勞動(dòng)規(guī)章不合法。《勞動(dòng)法》第62條規(guī)定：“女職工生育享受不少于90天的產(chǎn)假。”《女職工勞動(dòng)保護(hù)》第8條規(guī)定：“女職工多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。”企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章不得與法律法規(guī)和行政規(guī)章相沖突，該企業(yè)制定的勞動(dòng)規(guī)章中的特殊產(chǎn)假制度是不合理、不合法的。雖然該規(guī)章的制定征求了過半數(shù)職工的意見，但不能因此使企業(yè)規(guī)章違背國家法律法規(guī)和行政規(guī)章。
（2）仲裁委員會(huì)應(yīng)如何裁決？
仲裁委員會(huì)的裁決應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：由該服裝廠補(bǔ)發(fā)周紅停發(fā)的工資；周紅享有國家規(guī)定產(chǎn)假期限即90天。因周紅生育雙胞胎，產(chǎn)假應(yīng)當(dāng)增加15天。
第五篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案
企業(yè)文化形考作業(yè)答案
一、多項(xiàng)選擇題
1.企業(yè)文化的特點(diǎn)(ABCD)A時(shí)代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項(xiàng)改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點(diǎn)有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(gè)(D)A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè) 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點(diǎn)有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時(shí)代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化
二、簡答題
1．簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？
答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：
1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。
2、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來組織企業(yè)活動(dòng)的。
3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。
4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競爭性如何。
5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。
6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？
答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。
（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。
（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。
（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。
3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？
答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。
第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。
第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？
答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：
1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預(yù)示著一個(gè)文化競爭時(shí)代的來臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場、競爭取勝：
1、有利于樹立企業(yè)形象。
2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。
3、有利于培養(yǎng)集體意識。
4、有利于營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國際市場競爭的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：
一、企業(yè)文化的作用
（一）、導(dǎo)向作用
（二）、激勵(lì)作用
（三）、輻射作用
（四）、約束作用
三、論述題
1．論述企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？
答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。
第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。
第三，精神文化可以對企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？
答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。
（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。
（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。
（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。
一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對穩(wěn)定性
2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）
A 一致性原則 B針對性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）
A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競爭素質(zhì) 5.促時(shí)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則（ABCD）
A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則
二、簡答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：
1、主觀性和客觀性并存
2、系統(tǒng)性
3、動(dòng)態(tài)性
4、相對穩(wěn)定性
2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識別（BI）視覺識別系統(tǒng)（VI）
3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？
答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識素質(zhì)。（5）競爭素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。
（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。
4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)
5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：
1、冒險(xiǎn)精神
2、投機(jī)精神
3、創(chuàng)新精神
4、實(shí)干精神
三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？
答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表
1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者
2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者
3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者
4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者
5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者
2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系？ 答：
企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：
（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素
（2）世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因
（3）能否建立起適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵
（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力
（三）企業(yè)文化通過對內(nèi)部員工的激勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升。
四、案例分析：（共12分）
【案例】花旗銀行企業(yè)文化對中國金融業(yè)的啟示
成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。花旗之所以取得長盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開。花旗的經(jīng)驗(yàn)很值得我國金融業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
以人為本：企業(yè)文化的核心
花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。花旗銀行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達(dá)1.52億美元，遙居美國CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國同等“職級”的幾倍甚至幾十倍。不過花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。
對于我國金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機(jī)制。目前，一方面要營造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究、文理復(fù)合、機(jī)構(gòu)管理等方面的高級人才，包括引進(jìn)國際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓“為企業(yè)獻(xiàn)身的精神成為行為主體的價(jià)值觀”，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵(lì)人才；同時(shí)，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。
客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。經(jīng)過潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場覆蓋全球100多個(gè)國家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
我國金融業(yè)長期以來缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過于同質(zhì)化，知識產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競爭時(shí)代，誰擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰就將在競爭中制勝獲利。因此，實(shí)施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切。客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營方針，打造中國金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。
尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華
在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。
首先，對外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個(gè)重要因素。花旗銀行海外機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的利潤達(dá)50％以上。而我國金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場主要集中在國內(nèi)，國際市場涉足甚少。在金融不斷開放的新形勢下，中國金融業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)就是要加快實(shí)施國際化戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)圈，全力發(fā)展海外市場，拓展以離岸金融為主體的國際金融業(yè)務(wù)，與國內(nèi)金融實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，增加海外市場的利益并擴(kuò)張中國金融的品牌。
其次，對內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀
方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國的“金融超級市
場”與“金融航空母艦”，參與世界金融競爭，抗衡國際金融風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺。技術(shù)進(jìn)步將是我國金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開發(fā)。
當(dāng)然，實(shí)施金融創(chuàng)新的同時(shí)，決不能偏廢管理，特別是要強(qiáng)化對金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國際金融機(jī)構(gòu)一樣，主動(dòng)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中挖掘市場，盈得利潤和發(fā)展空間。
請分析下面問題：
（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個(gè)方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對其經(jīng)營業(yè)績起了什么作用？
（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個(gè)方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心
客戶至上：企業(yè)文化的靈魂
尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華
（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。
（3）起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂。花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。
3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來。它還認(rèn)識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。
一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）
1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司 B.私人獨(dú)資公司
C.無限責(zé)任公司
D.國有獨(dú)資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）
A.人本原則 B.共識原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則
3.（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。
A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神
5、（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。
A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義
6.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊資本最低限額為人民幣(A)萬元。A.3 B.5 C.7 D.10
二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）
A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則
3．企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）
A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價(jià)值觀系統(tǒng)競爭
4．我國《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）
A調(diào)研階段 B提案階段 C實(shí)施階段 D鞏固階段 E 完善階段
三、簡答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？
答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營和規(guī)范的制度形式，就我國大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場競爭所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。
2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？
企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化和永續(xù)發(fā)展。
3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：
（一）人本原則
（二）共識原則
（三）目標(biāo)原則
（四）創(chuàng)新原則
4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？
答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實(shí)施階段、鞏固階段、完善階段等幾個(gè)問題。
四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國跨文化管理主要存在哪些問題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問題？
1、民族主義敏感性的問題
中華民族擁有強(qiáng)烈的愛國主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛國主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國人狹隘的沙文主義與本民族中心主義
2、大家庭制式的人際關(guān)系問題
人際關(guān)系涉及一個(gè)人對別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。
大家庭制的基本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。
3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問題
中國人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會(huì)資本。外商在中國的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會(huì)形象與公共關(guān)系在中國特別值得關(guān)注。
務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問題
4、交際方面的問題
5、時(shí)間觀念問題
2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通
5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化
五、案例分析（共12分）
【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司。總投資1.9億元人民幣，注冊資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。
一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)
合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們在管理意識上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會(huì)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。”
二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在1996年底的銷售會(huì)議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示”：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了?向上之風(fēng)?。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”。“當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的?向上之風(fēng)?繼續(xù)前進(jìn)”。
三、充滿人情味的工作環(huán)境
每當(dāng)逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候。員工生病休息，部門負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈柡颉T工結(jié)婚或生小孩，公司都會(huì)把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。
經(jīng)過公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承擔(dān)，由部門專門負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購房基金。
四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育
1996年11月22日，西安楊森的90多名高級管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征?”活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場上出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國人、外國人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這是西安楊森愛國主義教育的又一部分。
前任美籍總裁羅健瑞說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛祖國的人怎能熱愛公司?而且我也愛中國!”
請分析下面問題：
（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？
（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問題：
1、正確的認(rèn)識人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，2、有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)
二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三、充滿人情味的工作環(huán)境
四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育。
（2）談自己的看法。
綜合練習(xí)
（一）、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分）
1.(B)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價(jià)值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度
2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司
B.私人獨(dú)資公司
C.無限責(zé)任公司
D.國有獨(dú)資公司
3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告
B.誠信
C.包裝
D.價(jià)格
6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。A.生活環(huán)境 B.學(xué)習(xí)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營銷環(huán)境
7.“企業(yè)文化”被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）
A.人本原則 B.共識原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則
9.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進(jìn) C.反相關(guān) D.互相影響
12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當(dāng)今激烈的市場競爭中取勝的企業(yè)都必須認(rèn)真對待(A)二字”。
A.誠信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)
(二)、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）
A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）
A產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標(biāo)志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）
A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開 D 管理科學(xué) E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則
5.企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（ABC）
A 企業(yè)技術(shù)核心競爭力 B 企業(yè)組織核心競爭力 C企業(yè)文化核心競爭力 D 管理系統(tǒng)競爭 E 價(jià)值觀系統(tǒng)競爭
6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）
A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化
7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段（ABC）
A 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B科學(xué)管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價(jià)值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）
A 道德情操情質(zhì) B知識素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競爭素質(zhì)
(三)、判斷題（每小題1分，共8分）
1.只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）
2.有人說“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）
3.BI設(shè)計(jì)必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個(gè)企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）
5.沒有文化支持和支撐的經(jīng)濟(jì)，是沒有明天的經(jīng)濟(jì)。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。（√）
7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。（√）
四、簡答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？
答
（一）塑造企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)競爭能力
（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營管理
（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團(tuán)化經(jīng)營
（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)
2.促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：
（一）始終把顧客利益放在首位
（二）以人為本，尊重員工
（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求卓越
（四）注意樹立良好的企業(yè)形象
（五）富有鮮明的個(gè)性
3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？
答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。
（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。
（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。
（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。
4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)
五、論述題（共12分）
1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？
答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。
（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。
（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。
（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。
六、案例分析：（共12分）
【案情】A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過實(shí)業(yè)投資，向全國甚至是海外發(fā)展。
總裁將總部從長春遷至大連。總部的工作人員幾乎全部由招聘而來。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。
所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來自于當(dāng)?shù)卦瓏蠊芾砣藛T與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺，工作開展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。
總裁從一家美國投資公司挖來一名剛過而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達(dá)成一致：對外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購并業(yè)務(wù)，一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。
可是在具體的工作開展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。
由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。
海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們在盡可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門中獨(dú)擋一面，從而通過公司自身徹底解決人才斷層問題。為避免越權(quán)，對于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過問，在業(yè)務(wù)上卻毫無保留的全力傾情指導(dǎo)，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。
實(shí)際上海派經(jīng)理也意識到了工作過程中可能遇到的來自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無暇多顧。總裁回來，在總部全體員工會(huì)議上，卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定：暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來。
明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對于中國許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。
這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。
海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。
經(jīng)過一段時(shí)間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實(shí)際上卻已經(jīng)難以對公司各部門實(shí)施有效的管理控制。
市場的生存原則是績效，而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。
而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。
很自然的，海派經(jīng)理不得不開始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后，他提出了辭呈。
請分析下面問題：
（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點(diǎn)是什么？
（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說明了什么問題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？
（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點(diǎn)：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過個(gè)人關(guān)系來達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。
（2）海派經(jīng)理的辭職，說明了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。
所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請大家自己暢所欲言。
因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面
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