第一篇：管理案例分析簡答

按照教學目標分類，有哪幾種案例類型？

答：（1）引導型案例；（2）實務操作型案例；（3）辯論型案例；（4）角色扮演型案例；（5）考試型案例；（6）綜合分析型案例。

案例的寫作提綱應包括哪些內容？

答：（1）目的和用途（2）要解決的主要問題和決策層次（3）案例的類型（4）案例的難度（5）案例的篇幅（6）案例寫作的時間進度安排。

案例分析方法主要有哪幾種？

(2)角色扮演法。其最初是被用來測評和培訓管理者技能的一種方法。管理案例分析中的角色扮演法是指學生在閱讀了給定角色的背景材料后，在給定的管理情境下以多種形式各自扮演指定的角色，通過行為模擬或者行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際交往、內心沖突等心理傾向。通過這種觀察和體驗，然后進行分析討論，從而使學生受到教育。(3)談判法。指模擬談判。即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉 的內容，確定談判的結果。

案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面？

答：要點：(1)重視課前案例的閱讀與思考；(2)積極參與小組學習；(3)置身課堂討論，提高表述水平；(4）注意記錄學習心得 問題：(1)案例材料中深層次信息的發掘；(2)圍繞案例中心線索，切人主題；(3)分析結論缺少依據支持

案例使用說明包括哪些內容？

答：(1)教學目的與用途；(2)啟發性思考題；(3)分析思路；(4）理論依據；(5）背景信息；(6）關鍵要點；(7）建議課堂計劃；(8）參考文獻及其他教學支持

案例撰寫的基本原則是什么？

答：(1)仿真原則；(2)中立原則；(3)矛盾原則；(4）前瞻原則

案例撰寫內容主要包括哪幾個要點?

答：(1)案例撰寫的準備。包括編制案例撰寫計劃、企業實地調研與搜集資料。(2)案例寫作。包捂撰寫案例正文、撰寫案例使用說明等。

從哪些方面可以更好地領會管理案例的概念？

答：(1)案例必須以事實為依據，體現出真實性(2)案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考(3)案例需要界定教學應用領域，使學生明確目的與意義

管理案例分析常見問題有哪些？

答：(1)案例材料中深層次信息的發掘。(2)圍繞案例中心線索，切入主題。(3)分析結論缺少依據支持。

管理案例分析的基本原則是什么？

答：(1)理論和實際相結合；(2)創新性；(3)歸納與分析；(4)可操作性。

管理案例分析中的分析形勢環節包括哪幾個層面的工作？

答：（1）搜集信息，把主要信息篩選出來，做到盡量詳細這是案例分析或管理者決策的基礎；（2）梳理信息對掌握的信息分類，使得信息條理化；（3）評價信息，就是辨別信息真偽，去掉不真實的信息。補充缺少的信息；（4）最后根據信息提高的情況，了解決策主體所處的環境，并為下一步思考做準備。

管理案例教學作用表現在哪些方面?

答：(1)幫助學生建立起知識體系，深化課堂理論教學;(2)增強學生對專業知識的認識，加速知識向技能的轉化;(3)具有“啟發式”教學特點，有助于提高教學質量;(4)培養學生分析和解決問題的能力，提高決策水平;(5)提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處；

(6)開發學生的智能和創造性，增強學習興趣。

答：(1)討論法。指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。簡述案例分析方法中的“談判法”。

答：談判法是指模擬談判，即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉的內容，確定談判的結果。在正式談判開始之前，將學習人員分為兩組，分別扮演談判雙方，模擬演示談判過程。在模擬談判中，教師要事先設計案例，并創設直觀的、模擬仿真的談判場景，讓學生模擬談判人員，按照實際談判的程序和方法進行談判。

簡述案例分析方法中的“討論法”。

答：討論法是指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。其優點在于能更好地發揮學生的主動性、積極性，有利于培養學生獨立思維能力、口頭表達能力，促進學生靈活地運用知識。

簡述管理案例教學的重要作用。

答：（1）幫助學生建立知識體系，深化課堂理論教學；（2）增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能轉化（3）具有啟發式教學特點有助于提高教學質量，（4）培養學生分析解決問題的能力，提高決策水平（5）提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處（6）開發學生的職能和創造力，增強學生興趣。

簡述管理案例教學的作用。

答：(1)幫助學生建立知識體系，深化課堂的理論教學。(2)增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能的轉化。

(3)具有“啟發式”教學特點，有助于提高教學質量。

(4)培養學生分析和解決問題的能力，提高決策水平。

(5)提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處。

(6)開發學生的智能和創造力，增強學習興趣。

簡述企業決策過程的主要步驟。

答： 1.識別問題；2.確定決策目標；3.擬定可行方案；4.分析評價方案；5.選擇方案；6.實施方案；7.跟蹤檢查。

簡述談判法在案例討論中應用的時候主要注意把握的三個要點。

答：(1)談到法是學生掌握談判技能及其他管理技能的重要方法。(2)談判法是一種開放循環式的教學模式。(3)為了增強談判法的效果，激發學生參與的積極性，要注意合理的模擬設計；選擇合適的談判案例；做好仿真的談判環境；給予恰當的談判指導；及時總結模擬談判問題。

企業組織結構的形式主要有哪幾種?各有何特點? 答：

（一）1.直線型組織結構

職權從組織上層“流向”組織基層。上下級關系是直線關系，即命令與服從的關系。2.職能型組織結構 其特點是采用按職能分工實行專業化的管理，各職能部門在分管業務范圍內直接指揮下屬。

3.直線一職能型組織結構。其特點是吸收了上述2種結構的優點，設置2套系統，一套是直線指揮系統，另一套是參謀系統。4.分部制組織結構 其特點是在高層管理者之下，按地區或特征設置若干分部，實行“集中政策，分散經營”的集中領導下的分權管理。

5.矩陣制組織形式，是在直線職能制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統，具有高度的彈性。

討論法在案例教學中的特點主要包括哪幾個方面？

答：(1)啟發誘導；(2)鼓勵和激勵；(3)目的性；(4)層次性。

為什么說案例教學最重要的特點是具有“啟發性”？

答：進入21世紀，啟發式的教學方法逐漸受到推崇。管理案例分析的獨到之處在于，它的教學陣地大大突破了課堂的狹小范圍，并一改單純由教師進行課堂講授知識的傳統形式，要求學生對具有場景的管理案例進行分析研究，在把握事物內在的必然聯系中萌生創見，這時，學生成為教學過程中的“主人”，他們在抒發己見的同時，也以高度的積極性和主動性表現自我。所以說案例教學具有的“啟發性”是其最重要的特點。

為什么說聯想對IBM全球個人電腦業務的并購對聯想的國際化產生了巨大的推動作用？

答：

（二）在03年之前，IBM已經成為全球性知名的IT公司，而聯想只是在中國小有名氣，03年聯想并購IBM個人電腦，并可使用IBM商標三年！可以說聯想借助IBM這個牌子讓歐美國家認識了聯想，也使聯想走出了中國市場走向世界！這也是很多國內企業走的路程，像吉利收購沃爾沃。其次就是在聯想技術還不成熟的時刻，收購了IBM個人PC，可以學習很多這方面技術。通過收購IBM個人PC，聯想進入了PC銷量的前三甲！

在課前案例的閱讀與思考中，一般應達到哪些要求？

答：1）確定案例分析的基本角度；（2）關鍵問題的確定；（3）找出隱含的問題，真正把握案例的實質和重點（4）明確分析系統的主次。

在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面？

答：（1）本案例的主題及有關的關鍵問題是什么（2）案例中的決策者（其中主角）必須掌握的情況有哪些（3）案例分析者（局外人）還需要哪些必要的信息。

第二篇：財務管理案例分析簡答

財務管理案例分析簡答

普通股融資

優點：（1）發行普通股籌措資本具有永久性，無到期日，不需歸還。

（2）發行普通股籌資沒有固定的股利負擔，籌資風險較小。

（3）發行普通股籌資的資本是公司最基本的資金來源，它反映了公司的實力。

（4）由于普通股的預期收益較高并可在一定程度上抵消通貨膨脹的影響，因此普通股籌資容易吸收資金

缺點：普通股的資本成本較高；以普通股籌資會增加新股東，可能分散公司的控制權，削弱原有股東對公司的控制。

可轉換債券籌資

優點：籌資成本較低；便于籌集資金；有利于穩定股票價格和減少對每股收益的稀釋；減少籌資中的利益沖突。

缺點：股價上揚風險；財務風險；喪失低息優勢。

可轉換債券:指可以轉換為普通股股票的證券，主要包括可轉換債券和可轉換優先股。第七篇

影響股利政策的因素

（一）法律因素1.資本保全約束2.企業積累約束3.企業利潤的約束4.超額累計利潤約束

（二）股東因素1.追求穩定的收入，規避風險和所得稅2.控制權考慮

（三)公司因素就公司的經營需要來講，也存在一些影響股利分配的因素：1.公司的舉債能力2.未來投資機會3.盈余的穩定情況4.資產的流動狀況5.資本成本6.債務需要 1股利的種類：現金股利、財產股利、負債股利、股票股利

2.股利支付程序

股利宣告日、股權登記日、股利支付日

股票回購的動因（1鞏固既定股權或轉移公司控股權（2提高每股收益3穩定或提高公司股

（4）改善資本結構（5）反收購策略

股份回購對公司的影響

1.有利于提高公司估值的水平2）股份回購往往預示著管理層認為公司股價被嚴重低估 允許股份公司在下面4中情況下回購公司股份：（1）減少公司注冊資本；（2）與持有本公司股份的其他公司合并；（3）將股份獎勵給本公司職工；（4）股東因對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議，要求公司收購其股份的。

第三篇：稅務管理簡答論述案例

簡答

稅收管理員與稅收專管員制度的區別

聯系

1、稅收管理員是隨著我國稅制變革和經濟的發展，由稅收專管員演化而來，稅收管理員制度的前身是稅收專管員管戶制度。

2、稅收管理員制度不是過去專管員制度的簡單意義上的“回歸”，不是“穿新鞋、走老路”，新的稅收管理員制度是對傳統稅收專管員制度的揚棄。

共同點

1、管理對象相同，均為按照國家有關規定負有納稅義務或負有扣繳稅款義務，以及稅務機關依法委托代征稅款的單位或個人。

2、執法依據相同，均為國家稅收法律、法規、規章、制度，以及與稅收有關的其他法律、法規、規章、制度。

3、服務宗旨相同，均以聚財為國、執法為民為宗旨，堅持依法、無償、公平、公正的原則，促進納稅遵從，提高稅收征管質量和效率，保護納稅人合法權益。

本質的區別

1、所處的社會經濟背景不同。⑴與經濟成分基本上是單一的公有制經濟的社會經濟背景基本互相適應的是，征納雙方本質上是利益共同體，二者之間利益分歧并不突出，因此，稅收專管員工作以實現“照章納稅”為目標，實行“一人進廠，各稅統管”，集“征、管、查”于一身的征管模式。⑵與多種所有制經濟的共同發展基本互相適應的是，形成了不同的利益群體，征納雙方的博弈關系形成，利益沖突日漸凸現，現在的稅收管理員，不但要依法應收盡收，而且要依照法定程序征稅；不但要自覺約束自身的行政行為，并且要通過自身的行為體現稅法公平與公正，調節各方面的利益關系；不但要通過不斷提高自身素質，增強控管稅源的能力，力求做到應收盡收，而且要應對稅源的急劇擴大和稅源變化日趨復雜化的挑戰。

2、所處的法制環境不同。⑴在稅收專管員時代，稅收法制體系尚不健全，難以對稅收專管員的權力使用進行有效規范。⑵如今我國的稅法體系日趨完善，初步建立起一個以法律、法規為主體，規章制度和其他規范性文件相配套，實體與程序并重的稅法框架，構成了對行政權力有效制約的法制化管理格局，形成了防止稅收管理員權力濫用，重蹈稅收專管員覆轍的法律屏障。

3、所依托的手段不同。⑴稅收專管員主要靠手工作業，管理質量和效率相對低下，信息不能廣泛共享。⑵當前信息和網絡技術的普遍應用使稅收管理方式發生根本性變革，使稅收管理員從大量重復性的手工操作中解脫出來，大大提高了稅收管理效率，使稅源管理實現科學化、精細化成為可能。同時，也為稅收管理員的信息廣泛共享提供了交換平臺，為加強對稅收管理員的監督和管理、強化對納稅人的管理與服務提供了充分條件。

4、職權范圍不同。稅收管理員制度明確規定稅收管理員不直接從事稅款征收、稅務稽查、審批減免緩抵退稅和違章處罰等工作，并實行雙人上崗、定期輪換和票款分離等管理監督制度。所有這些，都決定了稅收管理員制度與專管員制度有著本質的不同。

稅收管理職能的內容

㈠ 財政職能

稅收的財政職能，是指稅收具有組織財政收入的功能，即稅收作為參與社會產品分配的手段，能將一部分社會產品由社會成員手中轉移到國家手中，形成國家財政收入的能力。

㈡ 調節經濟職能

稅收的調節經濟職能是指稅收在組織財政收入的過程中，改變國民收入原有的分配格局，從而對經濟產生影響的能力。

論述

納稅評估與稅務稽查、日常管理、稅款征收的關系

（一）相關概念

納稅評估是指稅務機關運用數據信息對比分析的方法，對納稅人和扣繳義務人（以下簡稱納稅人）納稅申報（包括減免緩抵退稅申請）情況的真實性和準確性作出定性和定量的判斷，并采取進一步征管措施的管理行為。

日常檢查是指稅務機關了解被檢查人生產經營和財務狀況等進行的不涉及立案核查或者全面檢查帳簿憑證的日常管理行為，是依法對被檢查人在某一征管環節履行稅收法律、法規、規章情況或某一方面履行納稅義務情況實施的稅務檢查。

稅務稽查是稅務機關依法對納稅人、扣繳義務人履行納稅義務、扣繳義務情況進行稅務檢查并作出處理的稅收執法活動，是監督稅收法律、法規有效實施的重要手段，是稅收管理的重要手段和必要環節。

（二）職能定位與職責劃分

納稅評估是進行稅源管理的方式之一，是稅源管理的常規性工作，屬稅收管理中征、管、查三環節的管理環節；日常檢查是加強稅源管理的一種手段，是征管部門的基本工作職能之一，亦屬征、管、查的管理環節；而稅務稽查是獨立于征收、管理之外的一個單獨的稅收管理環節，是實施稅收管理的必不可少的手段，按照稅收征管法及其細則的有關規定，稅務稽查的職能定位即為依法辦

在新的稅收征管格局的要求下，稅務檢查的概念被一分為二，即日常檢查和稅務稽查，由稅務機關內的征管部門和稽查部門分而實施。在稅務檢查上的職責范圍上按照以下三個原則劃分：一是在征管過程中，對納稅人、扣繳義務人履行納稅義務的日常性檢查及處理由基層征收管理機構負責；二是稅收違法案件的查處（包括選案、檢查、審理、執行）由稽查局負責；三是專項檢查部署由稽查局負責牽頭統一組織。

（三）三者的聯系與區別

納稅評估、日常檢查、稅務稽查目的相同，均為加強稅收管理采取的方式和手段，都應以遵行國家的稅收法律法規為前提。納稅評估與日常檢查同屬管理環節，后者為實施前者的手段之一；納稅評估工作內容之一為稅務稽查提供案源；稅務稽查結果體現和反饋納稅評估工作成果。

三者的區別體現在實施主體、工作內容、工作方式及手段、法律后果等方面。

1、實施主體上：根據總局的有關文件規定，納稅評估與日常檢查的實施主體主要為基層稅收征管部門的稅收管理員；根據稅收征管法及其細則的有關規定，稅務稽查只能由稅務稽查機構中具有職權的稽查人員實

2、工作內容上：納稅評估、日常檢查側重于對不涉及立案的納稅人履行納稅義務的某一方面、某一環節的分析評價和及時性處理；稅務稽查則側重于對涉稅違法案件中納稅人的涉稅違法行為的調查取

3、實施方式和手段上：在方式上，納稅評估、日常檢查較為靈活，多采用函告、約談，是納稅人一種自糾行為，是一種自律機制；而稅務稽查必須嚴格依法遵循稅務稽查的程序，稽查權的行使必須要有法律依據。在手段上，納稅評估常以比較分析、控制計算、閱審相關資料為手段，一般不調賬，不到戶實地核查；而稅務稽查手段更為有剛性，其必須通過履行嚴格的程序調取納稅人帳簿資料檢查或實地檢查來取得納稅人涉稅違法的證

4、法律后果上：納稅評估和日常檢查在評估、檢查完畢后，一般以提出管理建議、處理處罰、移交稽查部門查處等方法來處理，多為相對人的自查自糾行為；而稅務稽查則一般是作出稅務處理處罰決定、移送公安機關追究刑事責任，改變了相對人的權利義務狀態并對其產生了重大影

此外，三者也有時間和效果上的差異：納稅評估、日常檢查是事前事中管理，具有前瞻性；而稅務稽查則是事后補救，以達亡羊補牢。

案例

發票管理中發票丟失的處理

一、發票未開出就丟失：

1、購票單位應于事發當日書面報告國稅機關，報告內容包括專用發票份數、字軌號碼、蓋章與否等情況；

2、通過國稅機關在《中國稅務報上》刊登“遺失申明”；

3、使用防偽稅控系統開票的一般納稅人，還應持IC卡到國稅機關辦理電子發票退回手續。

二、發票已開出但未認證時丟失：

這種情況下又分為3種情況：

1、丟失發票聯：①使用專用發票抵扣聯到主管稅務機關（正常）認證;②將專用發票抵扣聯作為記賬憑證;③并用專用發票抵扣聯復印件留存備查;

2、丟失抵扣聯: ①使用專用發票發票聯到主管稅務機關（正常）認證②將專用發票發票聯作為記賬憑證;③并用專用發票發發票聯復印件留存備查;

3、丟失發票聯和抵扣聯：

購買方的處理方式：

①購買方憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件到主管稅務機關進行認證;

②銷售方所在地主管稅務機關出具《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》;

③認證相符的憑該專用發票記賬聯復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》，經購買方主管稅務機關審核同意后，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證；

開票方的處理方式：

①提供發票復印件；

②開票方稅局開具《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》；

③將兩者交由收票方主管稅務機關審核，同意后，才可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。

三、發票已開出且認證時丟失

這種情形下分為下列3種情況：

1、丟失發票聯：①使用專用發票抵扣聯作記賬憑證； ②使用專用發票抵扣聯復印件留存備查。

2、丟失抵扣聯：①使用專用發票發票聯復印件留存備查;

3、丟失發票聯和抵扣聯：①開票方需要復印發票復印件，并由開票方稅局開具《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》 ②由收票方主管稅務機關審核同意后，才可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。

稅務機關檢查時可使用手段

稅務查賬

稅務查賬是對納稅人的會計憑證、賬簿、會計報表以及銀行存款賬戶等核算資料所反映的納稅情況所進行的檢查。這是稅務檢查中最常用的方法。實地調查

實地調查是對納稅人賬外情況進行的現場調查。稅務稽查

稅務稽查是對納稅人的應稅貨物進行的檢查。

征收可采取措施（保全、強制）

稅收保全措施是在尚未到納稅期的時候采用的，屬稅前措施，適用主體是從事生產經營的納稅人，不適用于所有納稅人； 稅收強制執行措施是在到了納稅期以后不繳納應納稅款的時候采用的，為稅后措施。適用主體除從事生產經營的納稅人外，還包括扣繳義務人和納稅擔保人。

所用政策

中國的稅收基本政策是：統一稅法、公平稅負、簡化稅制、合理分權。

第四篇：簡答案例

五、簡答題

1、教育行政有哪些功能？

教育行政的功能可以概括為：（１）計劃功能。（２）立法功能。（３）組織功能。（４）監督功能。（５）指導功能。（６）服務功能。

2、簡述設置幼兒園組織機構的意義。

設置合理的幼兒園組織機構十分有必要。主要體現為：（1）通過合理配置人力資源，發揮整體功能，有利于順利實現幼兒園的工作目標。（2）良好的組織系統能為每個工作成員在職業上的成長和自我實現提供條件。

3、簡述幼兒園規章制度的意義。

幼兒園規章制度的建立，是園所管理的一項常規性工作，也是實現科學管理的手段，在強化管理，提高工作效能和形成良好園風方面都具有重要意義。（1）規章制度的建立，有利于保證正常教養工作秩序（2）規章制度的建立，有利于規范人們的行為，協調相互關系，提高管理成效（3）規章制度具有行為指向作用，有助于增強責任意識，減少良好的園風

4、在幼兒園的實際管理活動中，園長要處理好哪些關系？

在幼兒園的實際管理活動中，園長要處理好如下四大關系。第一，幼兒與社會之間的關系； 第二，人與人之間的關系； 第三，工作與工作之間的關系；第四，資源的投入與產出的工作成果之間的關系。上述四大關系蘊含著一系列的矛盾，園長在處理這些矛盾方面積累了許多寶貴的經驗，認真總結管理實踐中的經驗，摸索出幼兒園管理的規律性。

5、談談目標的激勵作用對于管理者的啟示。

幼兒園管理者應善于根據被管理者的思想境界需要和外界的環境狀況等多種因素去準確地制定既符合成員需要，又有挑戰性的目標，并盡可能使個人的志向與整體工作的要求一致，使個人的才能智慧在集體中能得到充分發揮，利于他們將個人生存的價值目標融于整體目標之中。這樣，目標就成為了一種激勵組織成員的力量源泉。

6、簡述幼兒園的教育目標與管理目標的關系。

幼兒園的教育目標與管理目標的關系：幼兒園的教育目標與管理目標，一方面各有所指，另一方面同時又緊密聯系。（1）教育目標是制定管理目標的一個主要依據。（2）管理目標是教育目標得以實現的前提和保證。

7、談談制訂管理目標體系的具體步驟方法。

將制訂目標體系的具體步驟方法如下幾點： ①制定幼兒園在某一時期內發展的總體目標;②層層分解目標，建立組織目標與個人目標相統一的目標體系;③圍繞目標制訂工作計劃，為各項工作的科學運行提供直接的依據。

8、為保證目標的順利實施，園長應注意著重抓好什么方面的工作？

為保證目標的順利實施，園長應注意著重抓好以下兩方面的工作。首先，盡可能給職工下放權限，給下級以自由處理工作的余地，在權限下放的同時，也要強調下級的執行責任和報告義務，而下級在工作過程中，一面對照自己的工作目標檢查行動，一面依靠自己的判斷來充分行使所下放給自己的權限，努力達到目標，這就是自我控制的過程，園長應努力為下級在自我控制下獨創地工作創造種種有利條件。其次，抓好實施目標過程的檢查和控制。完全不予以檢查和控制，目標的實施就有可能放任自流，應施以的動態控制，進行必需的調整，以保障目標的切實實現。

9、管理實行過程中，應注意哪些普遍性問題？

（1）執行計劃要嚴肅而堅定，使實行有主題。（2）注意加強園長自身工作的計劃性，增強時間觀念，深入第一線，使園長能自主地處理好各項工作的關系。（3）完善計劃的體系，使長計劃能分解成具體可操作的短安排。（4）充分發揮各類組織的積極作用。

10、在幼兒園的管理過程中，應如何認識檢查的作用？

（1）檢查是管理過程中必不可少的中介環節，它是實現計劃的保證，是總結的前提。⑵對下級具有督促考核的作用。⑶檢查在一定程度上還可起到檢驗管理者自身管理水平的作用。

11、園長選擇領導方式應考慮哪些因素？

園長選擇領導方式應考慮以下兩個方面的因素：(1)考慮被領導者的成熟度:對于不同成熟度的被領導者應選擇適當的領導方式。成熟度可以理解為一個人認識客觀現實與社會生活、認識自己、清楚自己與外界環境關系得水平。對于不同成熟度的人，采取的領導方式應有所不同。(2)考慮領導環境及領導者的具體條件依據園所工作的具體環境、園所領導者的具體環境，選擇較佳的領導方式，即依據園所的組織結構、分工狀況，園領導者的威信與影響力、人際關系等因素綜合考慮。

12、簡述園長的主要領導工作。

園長的主要領導工作歸納為以下幾個方面：1.堅持正確教育思想的領導2.建立有效的幼兒園管理體系 3.保證保教中心工作 4.建設好教職工隊伍 5.善于當家理財 6 做好家長工作，密切幼兒園與社區的聯系

13、試闡述對教職工隊伍進行科學的管理的必要性。

對教職工隊伍進行科學的管理是十分必要的。（1）從理論方面分析，有必要對人進行科學管理。現代管理學十分重視對人性及人的行為研究，強調人是管理的核心。管理理論上歸納為人、財、事、物、時間、空間、信息等七方面的因素，而在這些因素中，最核心、最活躍的因素是人。因此，在探索研究如何有效地管理幼兒園時，不可避免地需思考，并解決好對教職工等人員的管理問題。（2）從當前幼兒園中人員的實際情況來看，有必要重視對教職員工的良好引導和管理。

14、簡述科學管理教職工隊伍的意義。

科學管理教職工隊伍的意義主要有（1）科學管理幼兒園教職工是提高工作效率，實現幼兒園管理目標的需要。（2）科學管理教職工是提高職工的素質，深化幼兒教育改革的需要。（3）科學管理教職工，也是造就優秀的幼兒教育教師資源，促進職工個人價值自我實現的需要。（4）科學管理教職工是建設社會主義精神文明的需要。

15、簡述雙因素論對管理的啟示。

雙因素論提示我們，在管理中，滿足組織成員的保健因素，是調動人員積極性的必不可少的基礎，而更多地給予職工激勵因素顯然是重點，激勵因素越多越好，只有靠激勵因素去調動員工的積極性，才能使他們保持高昂的工作熱情，創造性的開展工作。

16、簡談園長怎樣合理選聘和安排使用人？

⑴因事用人的原則 ⑵知人善任的原則 ⑶優勢互補，結構合理的原則 ⑷勞逸均衡的原則 ⑸建立健全的用人機制。

六、分析論述題

1.對怎樣貫徹執行園所規章制度談談你的見解。

為了充分發揮規章制度作為管理手段的作用，就要重視制度的貫徹執行。管理者、領導者應注意做好以下幾方面工作：（1）注重宣傳教育（2）領導者率先垂范（3）嚴格檢查督促 2．幼兒教育的根本功能。

幼兒教育的根本功能體現在于：第一，幼兒教育為一定國家和社會的穩定和發展服務。一個國家興辦幼兒教育的出發點，無外乎為培養國家統治階段所需要的人才奠定基礎，也為廣大的幼兒家長服務，幫助他們保育、教育幼小的子女，便于家長安心于自己的工作，國家通過利用現實的人才（家長），培養未來的人才（幼兒），來達到幼兒教育為社會的穩定和發展服務的目的。第二，通過開展適應幼兒身心發展規律的教育，為幼兒個體的發展服務。幼兒教育的這二大功能，制約了幼兒園教育活動的目的和方式。它要求幼兒園肩負起為幼兒服務和為家長服務的具體任務；要求幼兒園所采取的教育活動要適合兒童的生理和心理發展的水平，保育與教育并重，促進幼兒身心的全面和諧發展。3.怎樣貫徹目標明確，辦園方向性原則？

貫徹目標明確，辦園方向性原則應注意以下問題：（1）關于方向性的選擇應注意：第一，園長要堅持正確的辦園指導思想。辦園指導思想概指園長用以指導自己開辦或經營管理一所幼兒園的觀念準則。園長要堅持以育人為己任，為幼兒的全面和諧發展服務，對家長負責，始終堅持追求高的教育效益和良好的社會效益。作為教育性與福利性并存的幼兒教育，不能以經濟上的贏利為辦園宗旨和方向。第二，堅持黨的領導。堅持黨的領導是四項基本原則的要求，是我國進行幼兒園教育管理的基本政治依據。它可從政治上保證幼兒園發展的方向，保證國家的幼兒教育方針和政策的貫徹落實。（2）關于目標的確立。幼兒園工作目標，應在正確方向的導引下而確立。園長要善于將國家對幼兒教育的總目標，特定歷史時期社會對幼兒教育的要求，幼兒的發展規律，以及幼兒園的具體情況結合起來研究，通過發揚民主，群策群力，制定出相適宜的中期和近期的工作目標，并進一步將實施目標的設想化為可行的計劃，通過各方人員的分工和合作，緊緊圍繞著工作目標和相配套的計劃，開展管理活動。

4.談談你對幼兒園中目標管理的一般步驟、方法的看法。

目標管理通常由制定目標、實施目標和評價目標成果三大步驟而貫通。（1）制訂目標體系①制定幼兒園在某一時期內發展的總體目標；②層層分解目標，建立組織目標與個人目標相統一的目標體系；③圍繞目標制訂工作計劃，為各項工作的科學運行提供直接的依據。（2）實施目標（3）評價目標成果 5.一個優秀的園長應具備哪些素質條件？你認為園長應如何適應市場經濟條件下幼兒園管理的現實要求？

園長應德才兼備，才能較好地發揮其核心影響作用，履行其肩負的使命。園長應具備的條件包括：

（一）政治思想和品德條件。（1）園長應有較高的方針政策水平（2）園長應具有高度的事業心和責任感（3）園長應具有高尚的道德修養（4）園長應具有優良的工作作風，追求真理，實事求是，樹立正氣

（二）文化和專業素養（1）園長應具有較好的文化科學知識基礎，并保持較強的求知欲（2）園長應具有系統的幼兒教育專業知識（3）園長應知曉一定的管理科學知識

（三）領導能力和管理才能（1）決策組織能力（2）預測應變能力（3）進取創新能力（4）意志力

（四）健康的身體素質條件，利于保持充沛的精力投入到繁忙的工作中去。6.論述幼兒園人員管理的內容及方法。

一、合理選聘和安排使用人⑴因事用人的原則 ⑵知人善任的原則 ⑶優勢互補，結構合理的原則 ⑷勞逸均衡的原則 ⑸建立健全的用人機制。

二、滿足教職工的正當需要。（1）滿足教職工物質生活的需要。（2）滿足教職工精神生活的需要。第一，職工政治宗教信仰上的追求。第二，理解并滿足教職工要求信任，尊重和自我實現的需要。第三，滿足教職工學習進修的需要。第四，滿足教職工文化休閑娛樂的需要。

三、采用多種激勵的方式，調動教職工的積極性。激勵的方式主要有（1）獎勵。(2)參與激勵。(3)目標激勵。(4)關懷支持激勵。(5)自我激勵。

四、加強教職工的培訓。在幼兒園教職工的培訓管理方面，應注意以下問題：（1）幼兒園中的各崗位工作人員都是培訓的對象(2)人員培訓的內容：培養訓練教職工應堅持對思想素質與業務素質雙管齊下。（3）培訓的方式：采用多種方式對教職工進行培訓。7.談談你對幼兒園保教質量管理的認識？

保教質量管理是按照幼兒園保教目標的要求安排保教活動，并對保教過程的各個階段和環節和進行質量控制的過程。保教工作管理的中心任務在于提高幼兒保教的質量。1．樹立正確而全面的保教質量管理觀。正確而全面的保教質量管理觀包括：（1）全面發展的保教質量管理觀（2）面向全體幼兒的保教質量管理觀（3）全員管理的保教質量管理觀（4）全程管理的保教質量管理觀。2．建立和健全保教質量管理制度，嚴格實行“四全管理”。(1)建立相對完善的保教質量標準（2）健全保教質量的檢查制度（3）建立保教質量管理的分析評價和反饋制度 8．論述我國幼兒園管理的基本原則。1．目標明確，辦園方向性原則。（1）關于方向性的選擇應注意：第一，園長要堅持正確的辦園指導思想。第二，堅持黨的領導。（2）關于目標的確立。幼兒園工作目標，應在正確方向的導引下而確立。2．內外協調，權變性原則。貫徹這條原則要求正確處理多種關系。（1）處理好幼兒園內部各要素之間的關系。（2）處理好幼兒園與外部相關方面的關系。（3）處理好內部協調與外部協調的關系。（4）方向目標的穩定與權變的關系。3．民主管理、調動積極性原則。（1）科學地認識人、研究人是貫徹底民主管理的前提（2）組織機構的設置上要暢道教職工和家長參與管理的渠道（3）方法上要密切聯系群眾，因人而異采用多種方法有效地調動教職工的工作積極性。4．保教為主，整體科學化原則（1）運用系統論的原理和方法，面向整體，綜合部署（2）抓住中心，帶動全局（3）保教結合，按照幼兒教育的規律辦事。（4）按照各項工作的客觀要求管理幼兒園中保教以外的工作。5．健全制度，規范治理的原則

第五篇：2014年最新電大管理案例分析考試題 (判斷、簡答)

管理案例分析

判斷題

按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。（√)按照編寫方式，案例可以分為單一職能型案例和多職能綜合型案例兩類。（×）案例不同于實例，是因為案例比實例所包含的范圍廣泛。（×）

案例教學的目的是對案例所揭示問題的回答，主要解決企業自身的問題。（×）案例教學法，是由美國西北大學在20世紀20年代借鑒法學“判例法”開創的。（×)案例教學具有啟發式的教學特點,就是指改變學生和教師的地位,有學生成為教學主體,老師進行輔導指導。(√)案例內容的表述涉及許多方面，第一就是寫好案例的開頭和結尾，即指案例的開頭和結尾要相呼應。（×）案例寫作的中立原則是指作者不能帶有任何偏袒的觀點和個人感情, 要客觀真實反映案例中的企業問題（√）案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據企業實際…設計案例作者關心的問題。（×）案例有許多別稱，有的稱為個例，有的稱為事例，有的稱為個案。（√）

案例與范例不同，是因為范例描述的是已經解決的問題，而案例描述的是正在發生或已經發生的問題。（√）案例與舉例不同，是因為舉例在內容和特征上達不到案例的標準。(√)

對管理案例的一個基本要求是：案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考。（√）對于案例的結構安排通常可以遵循兩種順序：一是時間順序，二是內容順序。（×）高結構性案例主要指篇幅較長，內容比較全面和復雜的案例類型。（×）

管理案例不用于習題，是因為案例不需要像習題那樣帶入解題公式或使用計算方法。(√)管理案例的真實性是指對企業實際發生問題的提煉和掩飾性處理。（×）

管理案例強調“歸納與演繹”原則…所謂歸納是指一般到特殊的思維運動。(×)管理案例是由美國哈佛大學商學院首創的，主要是借鑒軍事上的“戰例”而來的。(×)

教學型管理案例的核心有三點，即案例的真實性、案例的問題點和案例中的人物與故事情節。(×)擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫的時間。（×)在案倒學習中，討論法自始自終貫穿著啟發和誘導。(√)

在案例的分類中，短小精干的案例一般都屬于高結構型案例或技術問題型案例。（√）

在案例分析過程的五個步驟中，第一步是確認問題，在此基礎上才是分析形勢、提出方案等。(×)

在案例學習中，談判法主要是由案例學習者扮演企業中甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。（√）

簡答題

1.從哪些方面可以更好地領會管理案例的概念？

(1)案例必須以事實為依據，體現出真實性(2)案例中應包含一個或數個管理問題，啟發學生思考(3)案例需要界定教學應用領域，使學生明確目的與意義

2．案例分析方法主要有哪幾種？

(1)討論法。指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。

(2)角色扮演法。其最初是被用來測評和培訓管理者技能的一種方法。管理案例分析中的角色扮演法是指學生在閱讀了給定角色的背景材料后，在給定的管理情境下以多種形式各自扮演指定的角色，通過行為模擬或者行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際交往、內心沖突等心理傾向。通過這種觀察和體驗，然后進行分析討論，從而使學生受到教育。

(3)談判法。指模擬談判。即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉 的內容，確定談判的結果。

3．管理案例分析常見問題有哪些？

(1)案例材料中深層次信息的發掘。(2)圍繞案例中心線索，切入主題。(3)分析結論缺少依據支持。4．簡述管理案例教學的作用。

(1)幫助學生建立知識體系，深化課堂的理論教學。

(2)增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能的轉化。

(3)具有“啟發式”教學特點，有助于提高教學質量。

(4)培養學生分析和解決問題的能力，提高決策水平。

(5)提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處。

(6)開發學生的智能和創造力，增強學習興趣。

5．按照教學目標分類，有哪幾種案例類型？（1）引導型案例；（2）實務操作型案例；（3）辯論型案例；（4）角色扮演型案例；（5）考試型案例；（6）綜合分析型案例。

6．為什么說案例教學最重要的特點是具有“啟發性”？

進入21世紀，啟發式的教學方法逐漸受到推崇。管理案例分析的獨到之處在于，它的教學陣地大大突破了課堂的狹小范圍，并一改單純由教師進行課堂講授知識的傳統形式，要求學生對具有場景的管理案例進行分析研究，在把握事物內在的必然聯系中萌生創見，這時，學生成為教學過程中的“主人”，他們在抒發己見的同時，也以高度的積極性和主動性表現自我。所以說案例教學具有的“啟發性”是其最重要的特點。

7．管理案例分析的基本原則有哪些？（1）理論和實際相結合（2）創新性。（3）歸納與分析（4）可操作性。

8．簡述案例分析方法中的“談判法”。

談判法是指模擬談判，即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述需要交涉的內容，確定談判的結果。在正式談判開始之前，將學習人員分為兩組，分別扮演談判雙方，模擬演示談判過程。在模擬談判中，教師要事先設計案例，并創設直觀的、模擬仿真的談判場景，讓學生模擬談判人員，按照實際

9．按照教學用途分類，有哪幾種案例類型?（1）引導型案例；（2）實務操作型案例；（3）辯論型案例；（4）角色扮演型案例；（5）考試型案例；（6）綜合分析型案例。

10．案例撰寫內容主要包括哪幾個要點?

(1)案例撰寫的準備。包括編制案例撰寫計劃、企業實地調研與搜集資料。(2)案例寫作。包捂撰寫案例正文、撰寫案例使用說明等。

11．管理案例教學作用表現在哪些方面?

(1)幫助學生建立起知識體系，深化課堂理論教學;

(2)增強學生對專業知識的認識，加速知識向技能的轉化;(3)具有“啟發式”教學特點，有助于提高教學質量;(4)培養學生分析和解決問題的能力，提高決策水平;(5)提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處；

(6)開發學生的智能和創造性，增強學習興趣。

12．簡述談判法在案例討論中應用的時候主要注意把握的三個要點。(1)談到法是學生掌握談判技能及其他管理技能的重要方法。(2)談判法是一種開放循環式的教學模式。(3)為了增強談判法的效果，激發學生參與的積極性，要注意合理的模擬設計；選擇合適的談判案例；做好仿真的談判環境；給予恰當的談判指導；及時總結模擬談判問題。13．案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面？

要點：(1)重視課前案例的閱讀與思考；(2)積極參與小組學習；(3)置身課堂討論，提高表述水平；

(4）注意記錄學習心得

問題：(1)案例材料中深層次信息的發掘；(2)圍繞案例中心線索，切人主題；(3)分析結論缺少依據支持

14．案例撰寫的基本原則是什么？

(1)仿真原則；(2)中立原則；(3)矛盾原則；(4）前瞻原則

15．案例使用說明包括哪些內容？

(1)教學目的與用途；(2)啟發性思考題；(3)分析思路；(4）理論依據；(5）背景信息；(6）關鍵要點；(7）建議課堂計劃；(8）參考文獻及其他教學支持

16．簡述案例分析方法中的“討論法”。

討論法是指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。其優點在于能更好地發揮學生的主動性、積極性，有利于培養學生獨立思維能力、口頭表達能力，促進學生靈活地運用知識。

17．在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面？

（1）本案例的主題及有關的關鍵問題是什么（2）案例中的決策者（其中主角）必須掌握的情況有哪些（3）案例分析者（局外人）還需要哪些必要的信息。

18．討論法在案例教學中的特點主要包括哪幾個方面？(1)啟發誘導；(2)鼓勵和激勵；(3)目的性；(4)層次性。

19．管理案例分析的基本原則是什么？

(1)理論和實際相結合；(2)創新性；(3)歸納與分析；(4)可操作性。

20．管理案例分析中的分析形勢環節包括哪幾個層面的工作？

（1）搜集信息，把主要信息篩選出來，做到盡量詳細這是案例分析或管理者決策的基礎；（2）梳理信息對掌握的信息分類，使得信息條理化；（3）評價信息，就是辨別信息真偽，去掉不真實的信息。補充缺少的信息；（4）最后根據信息提高的情況，了解決策主體所處的環境，并為下一步思考做準備。