第一篇：主管級員工工作指南

主管級員工工作指南

一、目的

讓公司主管級人員明確工作職責，使本部門工作管理到位、秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益。

二、原則

公司制度為基，員工責任心為先，率先垂范、強化領導、權責一致、管理有效。

三、適用范圍

本公司內擔任主管級及相同職位的員工。

四、工作要點

1.進入主管崗位的角色認知，清晰其崗位功能及職責。2.提升與總經理的溝通技巧。

3.提高對下級的指導、管理、考核能力。4.提升與其他主管及平級崗位的溝通能力。5.有效授權，適度監控。6.改善提高團隊執行力。

7.技巧性處理部門工作難點與重點。8.學會鼓勵，學會批評。

9.本部門工作計劃、總結、考核及量化指標的統計分析。10.掌握部門員工動態。

五、工作內容

1、遵守國家法規、恪守職業道德、嚴守公司制度、嚴肅工作形象、全面負責本部門工作。2.貫徹執行公司的各項工作指令，熟悉了解本部門各項工作質量，協助制定本部門工作制度與流程。

3．組織主持本部門日常全面工作，編制本部門周、月等日常工作計劃并按時進行提報。并對本部門員工的工作計劃、總結進行監督與跟進，做好對本部門員工的績效考核的評分工作。

4.組織對日常工作的檢查、檢驗工作，一絲不茍地組織完成公司工作，指導、協助本部門員工工作目標的達成。并監督檢查員工的日常著裝、行為規范、工作態度、工作秩序等現場

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管理工作。.組織部門下屬人員認真檢驗工作情況，嚴把工作質量關，并做好日常工作記錄并存檔。對不能勝任本職工作、不服從領導的本部門人員有培訓、教育、處罰及向總經理匯報的權利與義務。

6.每周組織召開一次本部門工作總結會議，掌握、督促各項工作進程，檢測工作質量，做好質量分析、數據統計的記錄與存檔。并對實際情況及時進行上報。

7.對未完成或未正確完成的工作要負責監督完成或整改，做到全面工作的正確性、合理性、完整性、及時性。

8.協助上級領導對各項工作的審查及檢驗，對不合理的管理及安排有義務建議并修改。利用工作聯系單等形式對本部門的主要工作進行部門協調與溝通。

9.對本部門日常工作中的問題要隨時展開檢查與完善，對部門所屬員工的考勤、外出、車輛使用、費用報銷、采購、獎懲、晉升、調離職等管理事務申請的申報、簽批與節點控制工作。

10.每日主動向公司領導發送工作日志，匯報工作情況，積極響應公司領導的決 定，虛心接受工作指正。

11.深入工作第一線，身體力行、率先垂范，積極聽取員工匯報，及時處理員工工作難點，認真檢查各項工作質量，嚴格控制問題的發生與發展。12.接受追溯問責制度與上級領導的監督。13.以上工作納入主管級績效考核內容。

六、追溯問責制度

為了強化職責，促使公司主管恪盡職守，確保工作質量，提高工作效率，防止和減少過錯，建立勤政、廉潔、務實、高效的高績效團隊，特制定本制度。

1.本制度所稱問責制，是指公司對公司各部門主管及相同職位人員在日常工作管理、人員管理、監督檢查工作中的工作職責范圍內由于故意或者過失，不履行（拒絕、放棄、推諉）

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或者不正確履行部門職責（無合法依據及不依照規定程序、規定權限和規定時限），以致影響工作秩序和工作效率，貽誤良機，或者損害公司或其他部門（同事）的合法權益，造成不良影響和后果的行為，進行內部監督和責任追究的制度。

2.問責制度依照部門主管負責制的工作原則，堅持實事求是，獎罰分明，追究過錯與責任相適應，教育與懲戒相結合的原則。問責對象的問責，由公司領導根據員工、客戶、合作伙伴的檢舉、投訴、控告或工作考核評估結果以及實際工作情況提出。在追究過錯責任的同時，應當主動糾正錯誤，及時采取補救措施，避免或者盡量減少不良后果的發生。3.問責對象有下列情形之一的，應追究其責任：

（一）經公司會議討論決定的重要工作任務及落實要求，非因客觀原因，而是因工作不力未能完成的。

（二）不認真執行領導的指示、決策和交辦的工作任務；不落實上級有關決議或決定事項；影響公司整體工作及對外形象的。

（三）不認真履行職責，因管理措施不到位，導致工作目標任務不能完成，影響公司整體工作和全局發展的。

（四）沒有依照公司規定的職責權限、程序和時限（特殊情況除外）進行決策或審批，造成決策錯誤、工作貽誤或損失的。

（五）虛報浮夸或瞞報、遲報造成不良影響或工作損失的。

（六）管理不嚴，對上隱瞞問題，對下包庇、袒護、縱容的；或指使、暗示下屬單位或人員濫用職權、徇私舞弊的。

（七）管理中存在突出問題，員工反映強烈，長期得不到改進和治理的。

（八）發現嚴重違反財經紀律行為或項目嚴重虧損、虧損的。

（九）經營活動中違反規定的，造成重大損失的。

（十）公司認為其他應當追究責任的情形。

4.問責對象所管理部門或所管轄工作范圍內有下列情形之一的，對問責對象追究責任：

（一）在日常工作過程中，違規操作采購、考勤、獎懲等人員管理活動而導致工作秩序混亂、工作貽誤、損害公司利益帶來不良后果的。

（二）在實施監督檢查和處罰過程中，未按既定職責、權限、程序和事實依據實施工作管理、日常檢查和處罰，給公司帶來不良影響或給員工或合作伙伴造成利益侵害損失的。

（三）年度內本部門被公司給予告誡而不按要求整改到位的。

（四）公司辦公會認為其他應當追究責任的過錯行為。5.問責的方式：

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（一）責令作出書面檢查；

（二）通報批評；

（三）告誡談話；

（四）取消當年評優評先資格；

（五）責令辭職；

（六）承擔相應的損失賠償金；

注：以上追究方式可以單獨適用或者合并適用。

6.年度問責對象被問責1次的，個人年度考核不能評為優秀，并取消在公司本年度評優資格；年度內被問責2次（含）以上的，年度考核不能評為稱職。

7.公司在作出問責處理決定之前，應當聽取問責當事人的陳述和申辯。問責處理應當制作書面決定送達當事人；處理決定應當說明錯誤事實、處理理由和依據。

8.公司宣布問責決定時，由相關部門與問責當事人談話，并將《問責書》送達問責對象，并存入個人檔案及公司文件檔案。

9.問責當事人對問責處理不服的，可以向相關部門申請復核。其中對處分不服的，提出申請，在復核期間，問責處理決定不停止執行；復核中發現處理錯誤，應當及時糾正。10.為在責任追溯過程中做到事實充分與完整，各項工作應形成完備的書面記錄備查。

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第二篇：客房主管工作指南

客房主管工作指南

一、每天的工作

1、提前到崗，領取房態表、在店客人表、對講機和鑰匙，分派工作以及當天的計劃衛生項目與大清潔房間的安排

2、仔細檢查每一間客房并做好記錄

3、下班前填寫《客房主管工作日報表》上交店長

4、在《員工考勤表》上做好每個員工的考勤

5、統計客用品實際耗用量和棉織品的當日送洗數量

6、填寫例會記錄并讓員工簽字

7、定時二次交《房態表》到值班經理,控制房態差異

8、實行房間計件的酒店統計好每個員工的做房數量

9、考核每一位員工的工作表現，并做好記錄

10、做好次日的工作計劃及人員的安排

11、交還對講機和鑰匙

二、每周的工作

1、完成本周的工作周報與下周的工作計劃

2、根據所制定的培訓計劃完成至少一次的培訓（要有考核成績）,并做好記錄

三、每月的工作

1、完成客用品、棉織品以及其他物品的盤點

2、將當月的員工考核表交店長簽字

3、將當月的員工考勤表交店長簽字

4、分析當月客用品的耗用是否符合公司的要求，做好記錄

5、申購下一月的客用品

6、將報損及污染的棉織品做好記錄并及時申購

7、根據所制定的培訓計劃完成當月的培訓并做好記錄

8、制定下一月的培訓計劃

9、每月小結

四、每季度的工作

1、制定該季度員工的培訓需求表

2、完成飲水機的消毒工作

3、第一個月的前兩周完成每個房間的翻床墊工作

五、每年的工作

1、年底總結一年來的工作經驗和不足以及制定明年的工作計劃

第三篇：工作績效考核表(主管級以上員工)

工作績效考核表（主管級以上員工）

部門：

考核月度：

填表說明：崗位職責欄依據員工所在崗位的崗位職責考核；評分標準□優秀（8-10 分）、□良好（6-8 分）、□合格（4-6 分）、□較差（4 分以下）；企業可根據自身情況調整分值 比例及具體分數。

第四篇：員工轉正申請表(部門主管級以下員工)

員工轉正申請表（部門主管級以下員工）編號： 申請人 所在部門 試用崗位 入職日期 轉正日期 試用薪資 元/月 工作總結分四方面：對公司戰略和企業文化理解、公司現存的優缺點、主要工試用期工作、職業發展。請申請人按以上要求對試用期間的工作總結做詳細描述，隨本作總結 申請表一起上報。所屬部門主管簽署意見： □ 同意按期轉正 □ 建議延長試用期至

年 月 日 □ 試用期不合格，建議解聘； □ 其他 所在部

門

主

管

意

見

直接主管：______________日期：______________ 保持不變 轉正薪資 元/月 轉正薪資 核定 轉正起薪日期 年 月 日 行政人事 部意見 行政人事主管：______________日期：_______________ 分管副總 經理意見 分管副總經理：______________日期：_______________ □ 同意 □ 不同意 總經理

審批

總經理：______________日期：_______________ 1 試用期個人總結

簽字：______________日期：______________ 2

第五篇：主管級員工入職培訓任務說明

主管級員工入職培訓任務說明

培訓方案：

培訓對象：高級職員包括：經理、主管、副主管、工程師、專業技術人員（包括財務、設備、企管、信息中心、HR）等，本培訓方案也可應用于初級職員的培訓，如文職人員、設備維修人員、領班等。

培訓目標：核心目標：幫助新員工適應工作任務和工作環境，盡快融入帝光，減少人員流失的幾率。

目標包括如下幾個層次：

一、信息與管理層次的：幫助員工了解工作環境，以便開展工作；幫助員工了解企業整

體情況及公司的規章制度，以便員工對企業有正確的了解。

二、崗位工作層次的：幫助員工了解崗位工作要求與試用期任務，明確努力方向；并為

員工提供跟蹤指導和培訓，幫助員工勝任工作；幫助員工了解公司戰略和近期發展計劃，以便員工為公司的進步做出貢獻。

三、補充知識層次的：幫助員工了解公司必要的產品知識，以便開展工作。培訓周期：三個月。

責任人員：新員工上司或公司高層管理人員、人力資源部、企管部、部門文員。

實施概述：

1、人力資源部通知員工被錄用后同時知會培訓人員，由培訓人員擬訂培訓計劃并知會相關

人員新員工報到時間：

由人力資源部審核證件、建檔案、發廠牌飯卡、發員工手冊等； 由部門文員籌備新員工一應物品及準備上崗引導工作計劃；

由部門經理準備新員工歡迎和介紹相關同事認識（視職位不同可由文員引見或由高層管

理人員引見），下午向員工出示試用期任務書，并作任務說明；

由培訓人員知會培訓計劃；

2、由人力資源部、企管部、高層分別實施相關培訓，培訓在一周左右的時間完成。

3、進行公司產品計劃的學習，在一個月內完成。

各項培訓內容說明：

上崗引導：

實施目的：幫助新員工了解辦公環境，了解相關工作信息，熟悉相關同事，給員工良好的第一印象，消除陌生感，方便以后工作。

實施人員：部門文員

實施時間：新員工入職第一天約一上午時間

實施地點：部門辦公室

實施要求：實施者應為新員工準備完善的辦公條件，并提供充足的相關資料和介紹相關同事及辦公環境，如辦公座位、辦公區的布局、辦公用品、廠牌、名片、考勤卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、組織結構圖、崗位職責說明、員工手冊、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、最常用的電話和電郵的使用指南、臺歷、復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、洗手間的使用、引見本部門同事和相關同事，協助新員工解決各種具體問題。

課程開發責任人：人力資源部

公司發展介紹和崗位工作：

實施目的：介紹公司現狀和崗位工作內容；幫助員工了解工作環境，明確工作目標和工作重點，以便員工開展工作。

實施人員：廠長

實施時間：新員工入職一周內，約一下午時間

實施地點：廠長辦公室

實施內容，應包括：

公司階段性的發展戰略；

當前環境、發展任務、面臨的重點問題；

相關崗位的工作期望；

要求：課程要幫助員工對公司的戰略有整體的認識和對自身工作有明確的任務方向；課程應提供充足的信息，對新員工的疑問應給予全面的講解；

在課程結束時，要求員工談自己的認識和提交任務解決方案的時間；

課程開發責任人：廠長

試用期任務介紹：

實施目的：幫助新員工明確試用期工作的具體要求和是否被邀請轉正的標準，為員工做好具體工作提供依據。

實施人員：廠長或部門經理

實施時間：新員工入職兩天內（最遲不得超過一周時間）。

實施要求：

要為員工提供列明具體任務事項的任務書，可視情況提供講解或不講解，如不講解應向新員工說明該任務表與轉正的關系及提出的問題可提供解釋；要有任務的跟蹤計劃，如

每周跟蹤、月跟蹤計劃，保持對員工任務完成狀況的了解，必要時提供指導。課程開發責任人：廠長與各部門經理

公司介紹和管理制度

實施目的：幫助新員工了解公司概況和相關工作制度、福利及生活條件等，幫助員工適應工作環境及生活環境。

實施人員：人力資源部

實施時間：新員工入職一周內，約2小時，實施地點：一樓會議室

實施內容：

公司概況；

公司榮譽；

公司產品；

組織結構；

各項管理制度；

課程開發責任人：人力資源部

品質管理與體系管理

實施目的：介紹公司品質現狀、品質方針、目標等；介紹公司體系管理現狀（包括ISO、TS等），以便員工參與公司的品質改進和體系管理的推行工作。

實施人員：吳堯坤

實施時間：新員工入職半個月內，約兩小時；

實施地點：一樓會議室

實施內容，應包括：

公司品質現狀、品質目標、方針、問題等；

公司體系管理現狀、重要問題、重要任務；

要求：公司所有高級職員均應對公司的品質狀況與體系推行狀況有所了解，課程開發責任人：吳堯坤

產品知識系列培訓

培訓目的：幫助員工了解公司產品的相關技術，便于在公司工作；

公司發展介紹和崗位工作：

培訓人員：相關工程師或經理

培訓時間：新員工入職一個月內；

培訓地點：公司培訓室

包含的課程內容如下：

背光源的基本結構及應用

背光源的亮度及影響因素

背光源發展歷史和行業現狀

背光源所涉及的電學知識

常規背光結構、參數、材料設計

CCFL背光結構、參數、材料設計

色度學與背光源的顏色偏差

機械基礎及機械識圖

注塑工藝培訓

品質管理基礎

工程管理基礎

課程名稱為初步建議，準確的課程設置要由技術領域的專家來確定；該課程系列設置的依據在于公司產品在外界知曉人員極其有限；另該課程系列通用于各個領域進入公司技術序列職位的培訓。

課程開發責任人：由相關技術專家擬訂課程目錄，并提出各課程的具體授課要求，然后分派由相關的專業人員開發課程。

實施概述：

4、人力資源部通知員工被錄用后同時知會培訓人員，由培訓人員擬訂培訓計劃并知會相關

人員新員工報到時間，以便各部門和人員做好準備工作；

由人力資源部審核證件、建檔案、發廠牌飯卡、發員工手冊等；

由部門文員籌備新員工一應物品及準備上崗引導工作計劃；

由部門經理準備新員工歡迎和介紹相關同事認識（視職位不同可由文員引見或由高層管理人員引見），下午向員工出示試用期任務書，并作任務說明；

由培訓人員知會新員工培訓計劃；

5、由人力資源部、企管部、高層分別實施相關培訓，培訓在一周左右的時間完成；任務說

明的跟蹤計劃在三個月內完成。

6、進行公司產品技術的學習，在一個月內完成。

7、試用期結束時，由員工提交見習總結報告，詳細敘述試用期工作成果、對公司現狀和部

門工作的分析、建議、和改進計劃。