第一篇：《護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)十年計(jì)劃》

連云港市眼科醫(yī)院

《護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)十年計(jì)劃》

在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以患者中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意”的服務(wù)。因此，我院制定了《護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)十年計(jì)劃》，如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)參加培訓(xùn)率達(dá)95%，管理知識(shí)考試合格率達(dá)100%。

1.在2012年舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧，培育護(hù)理服務(wù)中人文精神，護(hù)患溝通的技能培養(yǎng)等。

2.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

3.促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

4.啟動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)助理的計(jì)劃，培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)后備隊(duì)伍，完善護(hù)理管理隊(duì)伍。

二、開(kāi)展人文關(guān)懷，滿足患者需求，提高患者滿意度。

目標(biāo)：住院病人滿意率達(dá)100%，出院病人滿意率達(dá)100%，健康教育知曉率達(dá)100%。

1.組織全員護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀規(guī)范》，并組織全院護(hù)理人員考試，以次規(guī)范護(hù)士行為。

2.開(kāi)展以“溫馨護(hù)理站”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。旨在使護(hù)理人員更加重視護(hù)理服務(wù)，讓患者感受護(hù)士的精湛技術(shù)、精心護(hù)理；建立和諧、向上、互動(dòng)、融洽的護(hù)患關(guān)系，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，提升護(hù)理價(jià)值。

3.繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)承諾，進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理服務(wù)承諾內(nèi)容，以繼續(xù)提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式，使健康教育知曉率≥100%。5.每月召開(kāi)工休座談會(huì)，每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。目標(biāo)：護(hù)理管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

2.不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。3.每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)由質(zhì)控小組反饋質(zhì)量檢查檢查信息并進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%。1.堅(jiān)持基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

2.基礎(chǔ)知識(shí)的考核：重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、合同護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，每月抽查護(hù)理人員進(jìn)行“500題”、“三基”“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目考核要點(diǎn)”知識(shí)的考試，提高護(hù)士長(zhǎng)的理論水平。

3.加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，定期組織考試，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)：急救物品完好率達(dá)100%，醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)95%。

1.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施。

2.完善護(hù)理安全管理措施，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，定期檢查安全工作，堅(jiān)持護(hù)理查房制度，著重節(jié)前檢查和節(jié)中檢查。

3.強(qiáng)化護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、各種操作程序告知內(nèi)容等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不定期的考試，將考試成績(jī)于年終考核相結(jié)合。

4.落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士必須掌握分級(jí)護(hù)理內(nèi)容。5.完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字”原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

六、建立護(hù)士長(zhǎng)管理體系，提高護(hù)理質(zhì)量管理水平。

目標(biāo)：2012年完成護(hù)士長(zhǎng)管理體系，提高護(hù)理管理的有效性。1.行政管理系統(tǒng)：各級(jí)各類(lèi)排班、分層考核評(píng)估體系等。

2.質(zhì)量管理系統(tǒng)：各項(xiàng)治療量、分級(jí)護(hù)理數(shù)、搶救數(shù)、滿意率、質(zhì)量考核評(píng)估體系等。

3.人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng)及基本個(gè)人信息等。4.教育管理系統(tǒng)：學(xué)歷學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、各類(lèi)培訓(xùn)、科研論文等。

七、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，提高護(hù)士長(zhǎng)整體素質(zhì)，提高危重病人的護(hù)理整體質(zhì)量。

目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)100%。

1.2013年制定護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，修訂、完善和實(shí)施醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃，鼓勵(lì)和選派各級(jí)護(hù)士長(zhǎng)參加各類(lèi)護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

2.堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織和開(kāi)展各類(lèi)全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全院業(yè)務(wù)講課22次（每月二次），護(hù)理大查房12次（每月一次）。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，護(hù)理查房2次等。

3.強(qiáng)化科護(hù)士長(zhǎng)查房效果，要求護(hù)士長(zhǎng)在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對(duì)新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)于危重病人科室每天必須及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，做為科護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量督查的重點(diǎn)內(nèi)容?？谱o(hù)士長(zhǎng)每天必須去所管科室檢查危重病人的護(hù)理質(zhì)量并指導(dǎo)危重病人的護(hù)理。

4.加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)特色專(zhuān)科的建設(shè)。落實(shí)崗位責(zé)任制，對(duì)特護(hù)、一級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理質(zhì)量每班進(jìn)行檢查。

5.每月護(hù)理部進(jìn)行行政查房，臨床護(hù)理質(zhì)量控制組不定期檢查，查看基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理實(shí)施情況，以現(xiàn)場(chǎng)查看、匯報(bào)、提問(wèn)等形式確立護(hù)理過(guò)程中現(xiàn)存及潛在問(wèn)題，分析相關(guān)因素，提出解決的辦法。

八、改進(jìn)臨床教學(xué)方法，培養(yǎng)合格的畢業(yè)生。

目標(biāo)：使學(xué)生所掌握的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與臨床護(hù)理有機(jī)的結(jié)合，使學(xué)生掌握臨床工作法，訓(xùn)練臨床創(chuàng)新思維。

1.做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

2.指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

3.重視帶教工作，總結(jié)2011年臨床教學(xué)工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài) 度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

九、強(qiáng)化護(hù)理科研意識(shí)，通過(guò)科研促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)性提高。目標(biāo)：完成繼續(xù)教育計(jì)劃，完成多項(xiàng)科研。1.舉辦各類(lèi)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班； 2..護(hù)理論文發(fā)表與交流；

3.護(hù)理科研課題申報(bào)和中標(biāo)課題的管理，增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)未來(lái)幾年內(nèi)開(kāi)展多項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目。

第二篇：新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃

為了加強(qiáng)對(duì)新上任護(hù)長(zhǎng)的管理，提高管理意識(shí)及管理能力，盡快適應(yīng)護(hù)理管理工作，對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以使護(hù)理管理工作更加規(guī)范。

培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，使新護(hù)士長(zhǎng)了解現(xiàn)代管理基本知識(shí)、護(hù)士長(zhǎng)工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法，使新護(hù)士長(zhǎng)自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握護(hù)士長(zhǎng)日常管理的方法及技巧，實(shí)現(xiàn)從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)部門(mén)：護(hù)理部。

由護(hù)理部安排護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行集中培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象：新任護(hù)士長(zhǎng)

培訓(xùn)時(shí)間：一周培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)。

培訓(xùn)課程包括：⑴護(hù)士長(zhǎng)基本素質(zhì)要求。⑵護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)、工作程序、工作重點(diǎn)。⑶護(hù)理管理基本理論、技術(shù)與方法。⑷護(hù)士長(zhǎng)管理與協(xié)調(diào)技巧。⑸護(hù)理單元團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力的培養(yǎng)與建立。

第三篇：人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃

計(jì)劃

為提高公司人力資源管理從業(yè)人員理論知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展“四定”和薪酬改革工作，根據(jù)2013年整體培訓(xùn)工作安排，現(xiàn)定于4月16日—4月20日在煉化公司舉辦人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)將相關(guān)費(fèi)用計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間：2013年4月16日—4月20日，共5天。

二、住宿：標(biāo)間8間

三、餐費(fèi)：15000元

早餐（工作餐）：500元×2桌×5天=5000元

中餐（工作餐）：500元×2桌×5天=5000元

晚餐（工作餐）：500元×2桌×4天=4000元

晚餐（便宴）：800元×2桌=1600元

總計(jì)約需：15600元。

二〇一三年四月十七日

第四篇：ICU輪轉(zhuǎn)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃（模版）

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃

醫(yī)學(xué)的發(fā)展，護(hù)理工作領(lǐng)域的拓寬，對(duì)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平和綜合能力提出了更高的要求，必須在鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)，為了進(jìn)一步提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,，把握新理論、新技術(shù)、新方法，護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施ICU輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),特制定培訓(xùn)計(jì)劃：

一、培訓(xùn)目的：

促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)之間的交流，相互提高管理能力，把握新理論、新知識(shí)、新技能，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。

二、培訓(xùn)時(shí)間：1月。

三、培訓(xùn)部門(mén)：ICU。

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、危重患者的觀察及護(hù)理理論，根據(jù)各科特點(diǎn)，合理安排病人。

2、熟練專(zhuān)科護(hù)理技能（如監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵、微量泵、除顫儀的應(yīng)用等），掌握監(jiān)護(hù)儀的監(jiān)測(cè)參數(shù)和圖像的分析及其臨床意義，并對(duì)儀器異常情況具有一定的排障能力。

3、能熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作，處理較復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

4、掌握本專(zhuān)業(yè)臨床新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。

5、同時(shí)根據(jù)ICU危重患者的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)如：氣管插管患者的口腔護(hù)理，為帶有多種治療引流管路的病人進(jìn)行床上擦浴和更換床單法，對(duì)壓瘡不同程度皮膚護(hù)理方法，氣管插管、氣管切開(kāi)患者的胃管置入法。

6、氣管切開(kāi)、氣管插管、深靜脈置管的護(hù)理及血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)。

7、常見(jiàn)危重疾病如休克、ARDS、MODS、DIC等的相關(guān)理論及搶救配合等。

8、心肺腦復(fù)蘇術(shù)。

五、具體時(shí)間安排：

第一周：

1、了解危重病人的觀察、治療與護(hù)理。

2、強(qiáng)化ICU的專(zhuān)科護(hù)理操作（如氣管插管口腔護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理）。

3、熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵、微量泵、除顫儀的應(yīng)用及報(bào)警處理。第二周：

1、了解呼吸機(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。

2、參與專(zhuān)題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)科操作示范輸液泵微量泵的應(yīng)用。

3、熟悉危重病人的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀的使用及觀察，逐步掌握呼吸機(jī)的使用。

第三周：

1、熟悉常見(jiàn)危重疾病患者的搶救配合。

2、識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警。

3、掌握深靜脈置管的護(hù)理。

第四周：

1、掌握心肺腦復(fù)蘇術(shù)。

2、出科技能操作考核。

3、收集意見(jiàn)和建議，改進(jìn)方法。

第五篇：管理知識(shí)培訓(xùn)心得

今年暑期，我參加了后勤集團(tuán)公司舉辦的管理知識(shí)培訓(xùn)班，接受了多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識(shí)講座，使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。

目前，后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司正處在深化改革、走向社會(huì)、積極發(fā)展的大好時(shí)期。在努力做強(qiáng)做大方針的指引下，我們物業(yè)公司的業(yè)績(jī)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，形勢(shì)喜人。但從物業(yè)公司目前的狀況看，市場(chǎng)有了，攤子大了，職工隊(duì)伍壯大了，但要進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)下一步做強(qiáng)做大的目標(biāo)，用人的困難還是不小。特別是基層管理骨干隊(duì)伍的基本素質(zhì)和穩(wěn)定性都比較差，成為制約公司發(fā)展的一大難點(diǎn)。因此加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是加強(qiáng)基層管理骨干隊(duì)伍的建設(shè)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

根據(jù)集團(tuán)公司的思路，物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。即一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。實(shí)現(xiàn)充實(shí)和調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。這次集團(tuán)公司舉辦的暑期管理骨干培訓(xùn)班就是一種很好的形式。

我有幸參加了這次培訓(xùn)，深有感觸，主要是： 首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性。這次培訓(xùn)安排的四個(gè)方面內(nèi)容，有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容，有如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。有依法管理企業(yè)，增長(zhǎng)法律知識(shí)和提高法律意識(shí)方面的內(nèi)容。同時(shí)還有針對(duì)目前大學(xué)生心理特點(diǎn)，后勤職工如何在理日常事務(wù)的過(guò)程中，采取靈活多樣的工作方法，取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對(duì)基層管理人員是非常實(shí)用的。其次是培訓(xùn)內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長(zhǎng)期在第一線工作，很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，多數(shù)人憑經(jīng)驗(yàn)辦事，從企業(yè)管理到經(jīng)營(yíng)思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

這次培訓(xùn)邀請(qǐng)了有較高理論水平的教授專(zhuān)家來(lái)上課，內(nèi)容通俗易懂，更有較高的理論水準(zhǔn)，為提高職工的理論水平起到了很好的效果。從公司的層面上開(kāi)展具有較高理論知識(shí)的培訓(xùn)是很有必要的，但是僅僅這樣對(duì)我們中心來(lái)說(shuō)還是不夠的，還需要我們物業(yè)公司（中心）的層面上采取有效的培訓(xùn)措施。我認(rèn)為主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一要加強(qiáng)對(duì)新職工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗位職責(zé)、工作程序和工作規(guī)范等基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，力求使新職工從上崗的開(kāi)始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。二是對(duì)現(xiàn)職管理骨干中，綜合素質(zhì)較高的，實(shí)行有目的的培養(yǎng)。在公司人事部門(mén)的統(tǒng)一安排下，中心要積極創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和深造，努力培養(yǎng)一批能擔(dān)重任的管理干部隊(duì)伍。三是對(duì)綜合素質(zhì)較差的骨干，實(shí)施淘汰制，但關(guān)鍵是要有客觀公正的評(píng)判辦法和科學(xué)的實(shí)施細(xì)則。這樣就形成企業(yè)內(nèi)部的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)。

物業(yè)服務(wù)公司（中心）期望采取以上多種措施，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，盡快提高管理骨干隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和企業(yè)管理水平，為物業(yè)公司今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。