第一篇：手術室突發事件應急預案

手術室突發事件應急預案

一、手術患者發生呼吸、心跳驟停的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）手術患者進入手術室，在手術開始前發生呼吸心跳驟停時，應立即行胸外按壓、人工呼吸、氣管插管、快速建立靜脈通道，根據醫囑應用搶救藥物，同時呼叫其他醫務人員幫助搶救。必要時準備開胸器械，行胸外心臟按壓術，在搶救過程中應注意心、肺、腦復蘇，必要時開放兩條靜脈通道。

（2）術中患者出現呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術；未行氣管插管的患者，應立即行氣管插管輔助呼吸，保持有效靜脈通道，必要時在開一條靜脈通道。穿刺困難時，可配合醫生做中心靜脈置管或靜脈切開。

（3）參加搶救的人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，密切觀察病情，及時做好病情記錄?？陬^醫囑必須復述，得到確認后方可執行，并保留各種藥物安瓿及藥瓶，做到及時、準確地記錄搶救過程。

（4）注意為患者保暖，可使用各種加溫裝置。如升溫毯，液體升溫器等。

（5）巡回護士嚴格遵守科室各項規章制度，堅守崗位，術中密切觀察病情，以便及時發現病情變化，盡快采取搶救措施。

（6）急救物品做到“四固定”，每班清點，完好率達到100%，保證應急使用。

（7）手術室護士熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。

二、手術患者藥物引起過敏性休克的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）發生過敏性休克立即停藥，報告醫生，患者就地平臥，進行搶救。

（2）立即皮下注射0.1%鹽酸腎上腺素0.5—1ml（小兒酌減）。如癥狀不緩減，可每隔30min皮下或靜脈注射該藥0.5ml，直至脫離危險。

（3）給予氧氣吸入，必要時行氣管插管或氣管切開及人工呼吸。（4）迅速建立靜脈通路，補充血容量，遵醫囑應用升壓藥，呼吸興奮劑，抗組胺及皮質激素類藥物以維持血壓，呼吸，解除支氣管痙攣。

（5）發生心臟驟停，立即進行CPR等搶救措施。

（6）密切觀察患者的意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及病情變化，患者未脫離危險前不宜搬動。

（7）準確記錄搶救記錄，如未及時記錄應按相關規定6h內據實補記，并加以注明。

三、手術室藥物不良反應的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）藥品應專人管理，集中領用、保管，藥品存放環境及溫度符合要求。

（2）了解藥物性質、療效和不良反應，保存新藥說明書，組織學習。（3）常用藥品定期檢查，及時更換，如出現沉淀、變質、過期等嚴禁使用。

（4）嚴格執行無菌技術操作，藥品現用現配，掌握配伍禁忌。（5）根據病情、藥品性質調節輸液速度，觀察用藥后反應。（6）密切觀察易發生過敏的藥物或特殊藥物，發現異常反應立即減慢輸液速度或停止用藥，通知醫生，遵醫囑給予相應處理并做好記錄。

（7）遵醫囑正確用藥，了解藥物作用和不良反應。

（8）必要時做好封存、檢驗等工作，報告藥劑科、感染辦公室、護理部

四、手術患者用藥錯誤的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）高風險藥品（高濃度電解質、細胞毒性、毒麻藥品、精神類管理藥品）專人、專柜、上鎖管理，標志醒目。

（2）遵醫囑用藥，用藥前嚴格執行查對制度，并再次查對患者腕帶信息。

（3）杜絕執行口頭遺囑。嚴重患者緊急搶救情況下，執行口頭醫囑時，執行前須重述，待醫生確認無誤后方可執行，搶救結束后及時補充記錄并雙簽名。、（4）發現用錯藥物，立即停藥，通知醫生，遵醫囑積極采取相應措施，降低對患者的損害，嚴密觀察患者病情變化，做好記錄。（5）報告科主任、護士長，上報醫務部。護理部。（6）做好患者/家屬的安撫善后工作。（7）組織討論，分析整改。

五、手術患者輸液反應的應急預案及處理流程

【應急預案】（1）嚴格執行靜脈輸液操作流程。（2）輸液前認真檢查藥液及輸液裝置質量。

（3）根據患者年齡、病情及藥物性質，調節輸液速度。

（4）輸液前排盡空氣，加強巡視，及時更換液體，加壓輸液時準人看護。

（5）患者發生輸液反應應減慢或停止輸液，必要時更換液體及輸液器，根據反應類型及程度進行相應處理：①發熱反應，低熱患者減慢輸液速度，通知醫生，加強觀察；高熱患者，給予物理降溫，遵醫囑給抗過敏藥物及激素治療。②循環負荷過重，病情允許，取端坐位，高流量氧氣吸入，（6~8L/min，且在濕化瓶內加入20%~30%的乙醇溶液），遵醫囑給予鎮靜劑、平喘、強心、利尿和擴血管藥物等。③空氣栓塞，取頭低足高左側臥位，高流量給氧，對癥處理。④靜脈炎，更換輸液部位，患肢抬高制動，局部相應處理。

（6）病情嚴重者就地搶救，必要時行CPR（7）密切觀察患者病情變化并記錄。（8）報告藥劑科、感染辦公室、護理部。（9）保留輸液器和藥液，必要時送檢。

（10）患者/家屬有異議時，按相關程序封存液體及輸液器具。

六、手術患者輸血反應的應急預案及處理流程

【應急預案】

(1)(2)嚴格管理輸血用具，使用一次性輸血器，嚴格執行無菌技術。正確管理血液及血制品，血液取出后避免劇烈震蕩，如為血庫，可在室溫下放置15~20min后再輸入。(3)輸血過程中（從血液標本采集到血液成分的輸入）嚴格執行“三查八對”（三查：查血液的有效期、血液質量、輸血裝置是否完好；八對：核對床號、姓名、病房、住院號、血袋號、血型、交叉配血實驗結果、血的種類和血量）。(4)開始輸血速度宜慢，不超過20gtt/min，觀察15min，如無不良反應，根據病情調節滴速，成人40~60gtt/min，兒童。老年、嚴重貧血及心衰患者速度宜慢。(5)(6)輸血過程中加強巡視，持續觀察有無輸血反應。

患者發生輸血反應，立即通知手術醫生、麻醉師及輸血科，按反應類型及程度給予處理；a、低熱患者，減慢輸液速度，密切觀察；高熱患者，遵醫囑物理降溫，給予解熱鎮痛藥及抗過敏藥物。B、過敏反應：輕者減慢輸血速度，給予抗過敏藥物，繼續觀察；嚴重者，立即停止輸血，更換輸血器，保持靜脈通道，遵醫囑給予抗過敏、激素及皮下注射0.1%鹽酸腎上腺素0.5~1ml，監測生命體征，氧氣吸入，抗休克治療，必要時氣管切開及CPR。C、溶血反應：①立即停止輸血，報告手術醫生，保留剩余血液，將患者輸血前后的血液標本送輸血科檢驗；②維持靜脈通道，遵

醫囑給予升壓藥和碳酸氫鈉堿化尿液；③雙側腰部封閉及熱敷；④抗休克治療；⑤嚴密觀察病情變化并做好記錄。（7）必要時上報醫務部、護理部。

（8）患者/家屬有異議時，立即按相關程序對血液及輸血器具進行封存。

七、術中發生物品清點誤差時的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）手術前后必須由器械護士、巡回護士、手術醫生共同認真清點所有物品的數量、規格型號及完整性，執行《手術物品五次清點制度》并認真記錄于《手術清點記錄》上，依此作為法律依據。

（2）術中物品清點誤差時，應立即上報手術醫生及護士長，暫停手術，并再次仔細檢查所有可能遺留的地方，直到確認無誤。（3）嚴格堅持手術中使用過的物品不離開本手術間的原則，包括膿液、糞便等。

（4）在確?；颊卟∏椴皇苡绊憰r，如再次查對無效時應與手術醫生共同商討采取拍X線片或其他檢查方法。當以上措施仍無效時，手術人員再次確認物品不在傷口內，可關閉傷口，并請手術醫生在手術護理記錄單上簽字，巡回護士在記錄單上注明查找的經過。

八、手術患者術中大出血時的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）術中患者突發大出血，器械護士應密切觀注手術野，及時準備止血用物，密切配合醫生手術。

（2）巡回護士立即向周圍工作人員求助，推搶救車并組織搶救。（3）保持靜脈通道暢通，必要時再開放一條通道。（4）及時向臺上提供止血用品。（5）緊急合血，補充血容量。

（6）注意患者保暖，可使用各種加溫裝置，如升溫毯、液體升溫器等。

（7）及時執行醫囑，準確用藥。執行口頭醫囑時，需要重述一遍，雙方確認后再執行；書面醫囑，直接執行。（8）密切觀察生命體征，做好病情記錄。

九、手術室負壓吸引裝置出現故障的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）負壓吸引裝置出現故障立即報告麻醉師、手術醫生，啟用備用移動式電動吸引器，無移動式電動吸引器而患者呼吸道分泌物較多時，可用50ml注射器連接吸痰管，為患者抽吸痰液。（2）安慰患者并做好解釋工作。

（3）密切觀察患者呼吸道分泌物情況，必要時再次吸引。（4）屬護士無法排除的故障時，立即報告護士長通知設備維修組進行維修。(5)做好記錄。（6）注意事項：

a.手術室根據手術間的多少來配置備用的移動式電動吸引器。b.設專人管理，定點放置，定期檢查，使其處于備用狀態。

十．手術室中心吸氧裝置出現故障的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）中心吸氧裝置出現故障立即報告麻醉師，手術醫生，護士長及醫院總務科，如遇夜間或節假日報告院總值班。

（2）全麻或大手術重病人使用氧氣筒供氧，局麻或小手術病人使用氧氣枕供氧，無氧氣枕或氧氣筒時，需輔助呼吸的病人采用呼吸囊進行人工呼吸。

（3）應急過程中密切觀察患者缺氧有無改善以及其他病情變化，做好記錄。

（4）安慰患者，做好解釋工作。

（5）護士無法排除的故障時，立即通知維修人員檢修查明原因，盡快修復。（6）注意事項：

a.中心供氧的手術室應根據手術間的多少來配置備用的氧氣筒和氧氣枕。氧氣筒應配齊氧流量表，氧氣管和濕化瓶，氧氣枕充滿氧氣。

b.設專人管理，定點放置，定期檢查，使其處與備用狀態。

十一 術中儀器設備突發故障應急預案及處理流程

（1）總務科為手術室配置一名維修人員，以便及時解決儀器設備發生的故障，以確保手術的順利完成。

（2）對常用的儀器設備應有備用的儀器設備，如遇設備突發故障時可立即更換，保證手術正常進行，并盡快進行維修。短時間內無法維修應及時上報有關部門，組織人員到現場協助搶修，必要時通知廠家進行維修。（3）做好相關登記。

十二、術中醫護人員發生針刺傷時的應急預案及處理流程

【應急預案】

(1)術中醫護人員不慎被患者血液，分泌物等物質污染的尖銳物體劃傷刺破，應立即停止操作，擠出血液，在流動水下沖洗至少5min，然后用碘酒和酒精消毒，必要時到外科進行傷口處理。(2)(3)查看患者化驗報告單，填寫《銳器傷登記表》。

上報醫院感染辦公室進行登記，進行血源性傳播的檢查和隨訪：

A．被乙肝，丙肝陽性患者血液，體液污染的銳氣刺傷后，應在24h內去檢驗科抽血查乙肝，丙肝抗體，必要時同時抽患者血液。同時注射乙肝免疫球蛋白，按1個月，3個月，6個月接種乙肝疫苗。B、被HIV陽性患者血液，體液污染的銳器刺傷后，應在24h內去檢驗科抽血檢測HIV抗體，必要時同時抽患者血液，按1個月，3個月，6個月復查，同時在院感科的指導下預防性服藥，院感科進行登記，上報，隨訪等。

十三、批量傷員應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）值班人員接到批量傷員救治通知后，立即將救援信息（如受傷類型、傷員數量、受傷部位、大致傷情等）報告手術室護士長和麻醉科主任。由手術室護士長和麻醉科主任擔任現場指揮員，負責救援的組織協調。在救援人員未到達之前，值班人員要先行做好搶救準備。

（2）成立搶救小組：護士長立即劃分科室成員，組織好若干個搶救小組。

a.傷員接待組：應設立一個接待員的場地，根據傷員傷情的嚴重程度進行救治，減少重傷員的等待時間。對傷員特別是有休克癥狀的傷員首先建立靜脈通道，快速輸液，失血性休克的病人應緊急準備血源。對于污染嚴重的傷員，應進行減汚處理，以盡量減少對手術間的污染。、b.物品準備組：負責了解手術儲備，根據情況立即籌備手術物品，如器械、敷料包、各種急救藥品、液體、儀器設備、清創車等。c.儀器檢查組：檢查手術所需儀器的功能狀態，推入手術間備用。d.手術配合組：按個人業務水平進行安排，負責具體的洗手、巡回工作。

e.指定一名護士為協調員，將傷員詳細信息向有關部門報告、迅速協調麻醉科、手術科室、后勤等相關部門的工作。同時做好各手

術間人員、物品、儀器設備的調配工作，以提高工作效率。（3）搶救配合要點：

a.傷員進入手術間后吸氧、輸液（血）、保暖。b.有開放傷口的傷員，用3%的過氧化氫溶液進行沖洗。c.在搶救過程中，嚴格執行查對制度，防止差錯發生；短時間內大批傷員進入手術室并大量輸血輸液，要嚴格執行病人核對制度及“三查七對”制度，嚴防差錯發生。麻醉醫生、外科醫生口頭下達醫囑后。護士執行前后應復述藥名、劑量、途徑，執行完畢后記錄在手術室護理單上。

d.嚴格執行消毒隔離制度，防止感染發生。具體做法如下： 1.保持手術間清潔干燥，及時、規范處置污物，防止感染發生；2.將污染、感染、清潔手術分類、分室做，特殊感染手術處置方法嚴格按照相應的消毒隔離方法進行；3.截下的肢體馬上封閉起來，及時清運手術室。

e 完善手術及搶救記錄。

十四、手術患者發生墜床的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）患者發生墜床等意外損傷時，巡回護士立即查看、安慰患者，采取保護措施，同時通知醫生，檢查患者受傷情況，測量生命體征。

（2）根據患者受傷情況積極進行相應處理，必要時做X光或CT檢查。（3）報告科主任、護士長、護理部。夜間、節假日報告護士長。（4）嚴密觀察病情，做好記錄，嚴格交接班。（5）必要時與家屬溝通。

十五、手術患者發生躁動的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）患者發生躁動，立即說服并采取保護性措施，通知醫生。（2）監測患者生命體征及病情變化，遵醫囑給予鎮靜藥物。（3）告知家屬，取得知情同意，記錄約束時間、方式。每班交接，注意觀察局部血供和制動。

（4）必要時備好搶救藥物，協助醫生搶救。

十六、高危手術患者壓瘡預案及處理流程

【應急預案】

（1）巡回護士于術前訪視時應對手術患者做好術前評估，發現患者帶入壓瘡，應報告護士長，填寫《壓瘡報告表》，經護士長審核后上報護理部。

（2）臥床、危重、低蛋白水腫及預計手術時間超過4h的患者，術前必須進行Braden評分篩查。

（3）Braden評分<12分的壓瘡高危患者，在術前訪視單上標注警示標志，填寫《難免壓瘡申報表》，按流程上報，并于術前術中采取相應措施，預防壓瘡發生。

（4）發生壓瘡時，按要求填寫《壓瘡申報表>.并上報，作好記錄。（5）根據壓瘡分期及患者情況采取治療措施，必要時請傷口、造口治療師會診。

（6）護理部及壓瘡監控組織定期監督。

十七、手術患者導管異常脫落的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）患者發生導管異常脫落，通知醫生，根據管道性質緊急處理。措施如下：

① 腦室引流管滑脫，立即用無菌紗布覆蓋引流口，防止氣顱；②胸腔閉式引流脫管，立即捏閉傷口，防止氣胸；③氣管插管脫落、氣管切開使用呼吸機的患者發生脫管，立即用血管鉗撐開氣管切口處。

（2）引流管脫管立即用紗布覆蓋傷口，不可自行將滑脫的導管送回。（3）安慰患者，避免大幅度活動。（4）協助醫生重新置管或終止引流。

（5）密切觀察患者病情變化，作好記錄，嚴格交接班。（6）加強健康教育，做好躁動患者管理。

十八、手術中停電或突然停電的應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）接到停電通知，了解停電時間，根據情況做好應急準備（應急燈、手電筒、氧氣枕、簡易呼吸器等）,如有可能，暫?；虮M快結束手術。

（2）手術過程中，突然停電，采取如下措施：

a.巡回護士立即開啟應急燈；關閉所有正在使用儀器、電器的電源開關；檢查儀器蓄電池，維持儀器正常運轉；對無法使用電刀止血的患者，備好止血材料和止血藥品以備急用；對麻醉清醒患者應做好安撫工作，一面引起患者恐慌；密切觀察患者的病情變化；做好停電時間、原因及患者情況的記錄；通知電工組和護士長。

b.器械護士協助觀察病情，做好搶救準備。

c.麻醉師檢查呼吸機蓄電池能否保障呼吸機正常運轉，觀察患者生命體征變化，如呼吸機不能正常運轉，立即斷開呼吸機與患者的連接，快速評估患者自主呼吸狀況：①如患者自主呼吸良好，可給予鼻導管吸氧，同時嚴密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況；②無自主呼吸或自主呼吸微弱、不規則的患者，立即連接簡易呼吸器輔助通氣。

d.手術醫生視手術情況暫?；虮M快結束手術，保護好手術切口。e.護士長或值班人員立即與電工組聯系，了解停電的原因及時間，必要時檢查、維修線路，根據情況上報后勤管理部、醫務部、護理部等。

十九、泛水應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）發生泛水，立即關閉總閥門，查找泛水原因，能自行解決的立即解決。

（2）不能自行解決的立即通知總務科派維修人員檢查、維修。（3）報告護士長，組織人員在最短時間內轉移物資，使損失降低到最小程度。

（4）放置警示牌或告誡相關人員不可涉足泛水區或潮濕處，避免發生跌傷。

（5）關閉泛水區內儀器的電源開關，防止漏電。（6）泛水停止后，對環境進行清理和相應的消毒處理。（7）發現設備、供水系統出現問題應及時報告維修。

二十、手術室火災應急預案及處理流程

（一）日間火災應急預案及處理流程

【應急預案】

（1）首先發現火源的工作人員利用就近消防器材滅火，防止火勢蔓延；轉移易燃易爆等危險物品，防止爆炸；上報總務科、院辦公室、醫務部、護理部。如火勢加大立即撥打“119”報警或通知護士長向“119”報警，告知火災的準確位置、火勢、被困及受傷人員。（2）值班護士長職責：

a.報警：告知火災的準確位置、火勢、被困及受傷人員。b.傳達消防控制中心指揮員意圖。c.通知各手術間人員并指引消防通道。

d.通知相近手術間或相近樓層關閉防火門，隨時準備疏散。e.通知運送部工人立即攜帶輪椅、平車到手術間準備疏散病人。f.負責護士站重要資料的轉運和保管。（3）科主任、護士長職責：

a.立即向保衛部、護理部、主管副院長報告。b.立即進行救援工作的人員分工。

c.決定是否撤離，決定撤離的優先順序；指揮并協助病員疏散。d.檢查確認有無遺留人員。（4）值班護士職責：

a.立即關閉氧氣、壓縮空氣總閥門。

b.協助指揮病人有秩序的從走廊進入消防通道疏散，撤離至指定安全地帶，遵循“優先疏散老、幼、危重患者及離火源最近的患者”的原則。

c.引導參觀者離開著火區域。

d.清點患者及員工人數，巡視有無遺留病人。（5）麻醉醫生職責：

a.立即停用吸入性麻醉氣體，脫開麻醉機，連接呼吸氣囊，采取氣囊擠壓通氣，在擠壓過程中嚴密觀察病人狀態和病情病情變化，及時記錄。

b.負責病人術中麻醉記錄的轉移和保管。（6）手術醫生職責：

a.評估手術的狀態，盡快結束手術并將病員轉運。

b.若發生在火災現場，應立即用薄膜覆蓋病員切口，并將病人以安全的方式轉移。

c.負責疏散過程中病人的病情觀察和傷口、引流管的處理。（7）手術器械護士職責：

a.配合醫生盡快結束手術，并做好傷口保護。b.如發生在火災現場，幫助取出患者身上的易燃物。（8）手術巡回護士職責：

a.若處于火災現場，立即報警，利用就近消防器材滅火，切斷電源、氧源。若不是火災現場，放下防火閘門，隔離火災區域，卻斷通向火災現場的電源。

b.確定逃生路線。

c.對于清醒的病人，穩定病人的情緒。d.保留燃燒物供調查使用。

e.聽從指揮，有秩序的轉移手術病人。（9）護士學生、工人、進修人員職責： a.確保緊急通道通暢。

b.聽從指揮，共同協助病人和物品疏散。

（10）如處于被困情況下，樓層較矮時用床單或繩索連接后從窗戶逃生；若樓層較高，情況允許下可打濕毛巾等物品，進入未燃燒的房間，用濕毛巾、棉被將門縫堵死我，緊閉門窗后向外發出求救信號，等待營救。

（二）夜間火災應急預案

【應急預案】

（1）首先發現火源的工作人員利用就近消防器材撲救。如火勢小，轉移起火房間病人到其他手術間（水平疏散），并立即通知護士長；如火勢大，通知護士長匯報總值班即報警。（2）夜班值班護士職責：

a.通知護士長，向院總值班匯報并立即向“119”報警，關閉樓層氣體總閥門。

b.通知護理部主任和醫務科科長。

c.通知手術間的麻醉醫生和巡回護士，做好疏散準備，指揮并疏散病人。

（3）麻醉值班醫生職責：

a.評估病人，決定病人的轉移方式，并協助病人的疏散。b.負責通知麻醉科主任。

（4）其余同《日間火災應急預案》之5~11條。

（三）手術臺發生火災各醫護人員角色職責分工 1.手術室主要的外科醫生職責

迅速去除患者身上的所有易燃物，撲滅火焰；控制止血，盡可能快的完成手術；必要時，幫助患者撤離手術間。2.麻醉師職責

當火勢局限于患者或手術單時，應停止供應麻醉氣體；切斷患者的直接供氧；對房間進行通風；必要時，協助準備便攜式供氧器、吸引器及其他設備；決定是否關閉緊急供應氣體開關。3.器械護士和巡回護士的職責

陪伴并保護患者，增加患者的信心；幫助去除患者身上的易燃物，并放置于地面上進行滅火；保留燃燒物供調查使用。如火勢較小，協助滅火，如火勢較大，幫助患者撤離手術間；如果切斷電源安全的話，關閉所有電源；確定消防逃生通道。

4.手術室值班護士或負責處理消防事故的護士長職責

確定火災現場的人員數量；引導所有參觀者離開著火區域；注明火災開始的時間；與消防人員進行著火地點的溝通；與手術室其他人員溝通火情和行動計劃；與麻醉師一起確定撤離的優先順序；決定是否撤離；管理協助；遵循組織程序向主管部門報告火情；保持電話線

路通暢。

第二篇：手術室應急預案

手術室突發事件應急預案

（一）突然停電的應急預案

1、在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，立即啟用備好應急電源、簡易呼吸器等，如有搶救患者，出血部位可暫時用棉墊按壓，必要時進行抽吸，以保證手術的順利進行。

2、如果是一個手術間停電，巡回護士立即準備應急電燈。通知專業人員立即查找問題，針對相應問題進行解決。

3、如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池維持功能，同時通知電工班、總務科、醫務科等組織解決。

4、停電期間，巡回護士密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

5、關閉各種電儀器，以免突然來電時損壞儀器。

6、來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。

7、護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，書寫報告交有關科室。

8、流程：停電→查找原因→觀察病情→關閉各種儀器參數→來電后重新調整各參數→記錄停電過程及患者情況→上報

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（二）泛水的應急預案

1、立即關閉手術室水源總閘，尋找泛水的原因，如能自行解決應立即解決。

2、如不能自行解決，立即找維修組，夜間通知總值班，當班人員立即通知護士長，第一時間控制泛水繼續。

3、在確保安全的情況下，關閉泛水區內儀器電源開關，防漏電。

4、協助維修人員主動將污水清理。

5、水災區要經過消毒處理，手術間要保持清潔干燥，并開啟層流30分鐘，保證手術安全。

6、流程：泛水→關閉水源總閘→查找原因→找維修組→維修→協助及時清掃地面、清理污水→消毒處理→保持清潔干燥→開啟凈化

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（三）突然停水的應急預案

1、遇突然停水立即通知護士長、醫院行政值班，匯報停水情況，查詢原因，及時維修。

2、組織人力用清潔容器備水。了解來水時間，做出儲水量的估計。

3、加強手術間巡視，隨時解決用水需求。

4、派專人負責刷手人員的用水，保證刷手質量。

5、關好所有水龍頭，防止突然來水后發生淹水現象。

6、流程：突然停水→匯報并及時維修→容器備水→巡視手術間→解決用水需求→專人負責刷手用水→關好所有水龍頭

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（四）發生火災的應急預案

1、發現火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛處及上級領導，夜間電話通知總值班。

2、通知氣體控制中心關閉醫療氣體，切斷電源、撤除易燃易爆物品。

3、在火勢可以消滅或控制時，集中現有的滅火器和人員積極撲救，放下防火閘門，隔離火災區域。

4、發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。

5、根據手術患者情況，加快手術進程，必要時停止手術，麻醉醫師迅速連接好各種搶救設備如氧氣袋、呼吸機、檢測儀等。由手術醫師、麻醉醫師和手術室護士共同將患者從安全通道撤離。

6、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息，并盡可能地將身體放低位置。

7、在生命安全不受威脅，火勢可以控制的情況下盡可能搶救貴重儀器設備及重要科技資料。

8、流程：發現火情→立即通知保衛科或總值班→關閉醫療氣體，切斷電源，撤出易燃易爆物品→滅火器滅火→電話呼叫“119”→迅速、安全轉移患者

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（五）消防緊急疏散的應急預案

1、做好手術室安全管理工作，經常檢查庫房、電源及線路，當發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。

2、當手術室發生火災時，所有工作人員應遵循“患者先撤、重患者先撤、醫務人員后撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

3、當班護士和主管醫師要立即組織好手術患者及其家屬，不得在樓道內擁擠、圍觀，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。

4、集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。

5、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

6、在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。

7、發現某一房間發生火災，室內有易燃易爆物品，要立即撤出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員

8、如室內無人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。

9、關閉臨近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。

10、發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。

11、流程：做好手術室安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛科或總值班→積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設備和科技資料→火情無法撲救立即撥打“119”→告知準確方位

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（六）地震的應急預案

1、工作人員應明確緊急出口的準確位置，熟悉手術室逃生路線圖。

2、地震來臨，工作人員應冷靜面對，關閉電源、水源、氣源、熱源，盡量保障生命和財產安全。

3、發生強烈地震時，需將患者撤離手術室，疏散至廣場、空地，安慰患者。

4、維持秩序，防止因混亂影響撤離。

5、情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛，捂住口鼻。

6、流程：地震時值班人員應冷靜，關閉電源、水源、氣源、熱源→組織患者有序撤離，疏散到廣場、空地→不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛，捂住口鼻→維持秩序

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（七）醫護人員針刺傷的應急預案

1、醫護人員在進行醫療操作時應特別注意防止被污染的銳器劃傷皮膚，如不慎被乙肝、丙肝、HIV污染的尖銳物體劃傷刺破時，應立即擠出傷口血液，用肥皂和流動水沖洗，然后用碘酒和酒精消毒，必要時去外科進行傷口處理，并進行血源性傳播疾病的檢查和隨訪。

2、被乙肝、丙肝陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24小時內抽血查乙肝、丙肝抗體，必要時同時抽患者血對比，同時注射乙肝免疫高價球蛋白，按1個月、3個月、6個月接種乙肝疫苗。

3、被HIV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24小時內抽血查HIV抗體，必要時同時抽患者血對比，按1個月、3個月、6個月復查，同時口服賀普丁每日一片，并通知醫務科、感染辦進行登記、上報、追訪等。

4、流程：立即擠出傷口血液→反復沖洗→消毒→傷口處理→抽血化驗檢查→注射乙肝免疫高價球蛋白→通知醫務科、感染辦進行登記、上報追訪

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（八）患者發生輸液反應時的應急預案

1、立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。

2、配合麻醉醫師進行應急處理，遵醫囑給藥。

3、情況嚴重者應立即手術醫師停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。

4、記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。

5、及時報告醫院醫務科、護理部、消毒供應中心和藥劑科。

6、保留輸液器和藥液分別送藥劑科，同時取相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。

7、流程：立即停止輸液→更換液體和輸液器→報告醫師→遵醫囑給藥→就地搶救→觀察生命體征→記錄搶救過程→及時上報→保留輸液器和藥液→送檢

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（九）患者出現輸血反應的應急預案

1、立即停止輸血，更換輸血器，換輸生理鹽水。

2、遵醫囑給予抗過敏藥物。

3、密切觀察患者的病情變化并做好記錄。

4、情況嚴重者手術醫師應立即停止手術，就地搶救。

5、按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科。

6、懷疑溶血等嚴重反應時，保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。

7、加強病情觀察，做好搶救記錄。

8、流程：立即停止輸血→更換輸血器→改換生理鹽水→報告醫師→遵醫囑給藥→嚴密觀察并做好記錄→填寫輸血反應報告卡→上報輸血科→保留血袋→抽取患者血樣→送輸血科

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（十）手術室突發意外傷害事件應急預案

1、手術室應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充，以保證應急使用。

2、對特殊器械常規準備，同時備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的應用。

3、各類搶救藥品、儀器固定房間，放置良好，嚴格交接，以備應急使用。

4、全體醫護人員熟練掌握各種搶救技術，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

5、工作人員要有高度的責任心和應急能力，接到意外事件搶救任務，及時通知相關人員，立即到達手術室進行搶救。

6、按通知根據大型傷員搶救的傷情，合理安排手術間和人員，由護士長和科主任統一指揮。

7、巡回、洗手護士力求備好一切搶救用品，保證手術順利進行。

8、洗手護士密切配合手術醫師進行手術。

9、根據情況隨時與護理部、急診科聯系，做好一切記錄。

10、同時安排專人負責取血、送標本等外出工作，保證患者在最短時間內得到最有效的搶救。

11、各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動第二梯隊應急。及時標本協調。

12、流程：備足器械敷料→及時通知相關人員→按傷情合理安排→熟悉搶救技術→盡快手術搶救→密切配合→做好記錄→及時報告

（十一）手術患者發生呼吸心跳驟停的應急預案

1、手術患者進入手術室，在手術開始前發生呼吸心跳驟停時，應立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據醫囑應用搶救藥物。

2、同時呼叫其他醫務人員搶救。必要時準備開胸器械，行胸內心臟按壓術，在搶救過程中應注意心、肺、腦復蘇，必要時開放兩條靜脈通路。

3、術中患者出現呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術，未行氣管插管的患者，應立即行氣管插管輔助呼吸，必要時再開放一條靜脈通路。

4、及時執行醫囑，準確用藥，口頭醫囑須復述一遍后方可執行。

5、參加搶救人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安瓿和藥瓶，做到據實準確地記錄搶救過程。

6、搶救中密切觀察病情，以便及時發現病情變化，盡快采取搶救措施。

7、急救物品做到“四固定”班班清點，完好率達100%，保證應急使用。

8、護理人員熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。

9流程：立即搶救→胸外按壓→氣管插管→開放靜脈通道→遵醫囑用藥→密切配合→對癥處理→及時記錄

（十二）手術病人休克的應急預案

1、當手術病人發生休克時，立即去枕取中凹臥位、吸氧，保持呼吸道通暢。

2、快速建立靜脈通道，及時補充血容量。

3、迅速準確執行醫囑，口頭醫囑應重復兩遍無誤后方可用藥，嚴格執行查對制度。

4、抗休克原則：糾酸、擴容，糖皮質激素和血管活性藥物的應用（1）感染性休克——抗感染（2）低血容量性休克——止血、補液、補血（3）過敏性休克——立刻皮下注射0.1%的腎上腺素0.5-1毫升（4）心源性休克——糾正心衰，抗心律失常（5）神經源性休克——立即給予哌替啶或嗎啡鎮靜止痛。

5、給予心電監護，嚴密觀察T、P、R、BP、意識、皮膚色澤和尿量，并做好記錄。

6、注意保暖，保持室溫22-26度。

7、保留尿管，記錄出入水量和尿量，以判斷病情。

8、流程：休克→中凹臥位→吸氧→快速建立靜脈通道→治療原則是擴容、糾酸、糖皮質激素和血管活性藥物的應用→控制感染→止血、補液、補血→立刻皮下注射0.1%腎上腺素0.5-1毫升→糾正心衰，抗心律失?！傡o止血。

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（十三）接送病人途中出現意外的應急預案

一）患者出現墜車的應急預案

1、接送手術病人途中不慎墜車，應立即將病人抬至手術推車上，同時馬上通知主管醫師。

2、對病人的情況初步判斷，觀察有無外傷，到病房測量血壓、心率、呼吸、判斷患者意識等。

3、醫師到場后，協助醫生進行檢查，為醫生提供信息，遵醫囑進行正確處理。

4、遵醫囑進行必要的檢查及治療。

5、嚴密觀察病情變化，發現問題及時處理。

6、認真記錄患者墜車的經過及處理過程，向上級領導匯報。

7、流程：患者墜車→移至手術推車上→立即通知醫生，進行病情初步判斷及緊急搶救措施→檢查與治療及病情觀察→認真記錄病人墜車的經過及處理過程，向有關領導匯報

乾縣人民醫院手術室 2016年6月制訂

二）心跳呼吸驟停時的應急預案

1、手術室人員嚴密觀察病情變化，以便及早采取急救措施。

2、判斷病情：當病人突然抽搐時，立即輕拍病人并進行呼喚，無反應時，觸摸大動脈無博動，看胸廓無起伏，即判斷病人為呼吸心跳驟停。

3、立即將病人面朝上平臥，頭后仰，保持呼吸道通暢，并呼求幫助。

4、立即和麻醉師共同進行徒手心肺復蘇，并就近到手術室或病房進一步搶救，吸氧、心電監護、氣管插管，遵醫囑給藥。

5、同時通知醫生和護士長，做好搶救記錄。

6、流程：呼吸心跳驟?！羟髱椭⒓催M行徒手心肺復蘇→心臟按壓、人工呼吸→吸氧、心電監護、氣管插管、靜脈給藥→向有關領導匯報

乾縣人民醫院手術室

2016年元月

（十四）術中壓瘡預防的應急預案

1、術前探視病人，對有可能出現術中壓瘡的高危人群做出評估，制定預防措施。提醒醫生術前告知患者。

2、入手術室后，巡回護士檢查其全身皮膚情況，若已有壓瘡應及時與病房護士聯系，或讓手術醫生查看簽名。

3、術中采取的措施：應用抗壓體位墊（1）保持局部皮膚清潔干燥（2）手術床單平整清潔防止損傷皮膚（3）有壓瘡的部位用體位墊保護，避免進一步加重；可能出現壓瘡的部位，也采取保護措施，減輕受壓部位的壓力，對時間長的手術，在手術許可情況下，每隔2小時托起受壓部位按摩（4）術后巡回護士再次檢查全身皮膚情況，與病房交接并簽名。

4、術后回訪了解病人是否有術后并發癥。

5、流程：探視病人→制定措施→檢查皮膚→體位墊保護→托起按摩→再次檢查→交接簽名→回訪

乾縣人民醫院手術室

2016年8月

（十五）物品清點誤差時的應急預案

1、手術前后必須認真清點所有物品的數量，并認真記錄于護理記錄單上，嚴格對點各項數字情況。

2、出現誤差時，在器械臺上、臺下仔細查找，包括手術臺、器械車、腳底、手術衣、污染敷料、垃圾袋、吸引器瓶、房間各個角落。

3、立即報告手術醫師，暫停手術，協助在術野內查找。

4、通知護士長，并再次仔細檢查所有可能發現的地方。

5、可顯影物品通知放射科即刻拍片，確認未在術野內即行取出。

6、不顯影物品，請手術醫師在術野內仔細查找，確認未在術野內遵醫囑關閉切口。

7、巡回護士在記錄單上詳細注明查找經過，請手術醫師簽字后交護士長，記錄單和X片一同存檔。

8、流程：仔細查找→報告手術醫師→術野內查找→顯影物即刻拍片→非顯影物術野及室內再次尋找→手術醫師確認→術野內沒有→關閉切口→詳細記錄→手術醫師簽字→記錄和X片一并存檔

乾縣人民醫院手術室

2016年元月（十六）麻醉氣體泄漏的應急預案

1、發現有毒氣體泄漏后，立即用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級領導及有關部門，協助組織疏散在場人員。

2、立即開窗通風，應用手術間使用通風設備，加強通風換氣。

3、如毒氣源在手術間或附近，設法關閉毒氣閥門，請專業人員維護。

4、及時通知醫生，積極救治出現癥狀的患者，采取有效治療及護理措施。

5、維護手術室秩序，保證患者及工作人員醫療安全。

6、流程：有毒氣體泄漏→濕毛巾捂住口鼻→人員疏散→手術間通風換氣→設法關閉毒氣閥門→救治患者→保證安全

乾縣人民醫院手術室

2016年7月

第三篇：手術室應急預案

手術室應急預案

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理。指揮、救援計劃等。有完善的應急組織架構，管理指揮系統；強有力的應急救援保障體系；綜合協調及應對自如的相互支持系統；充分備災的保障供應體系；綜合救援的應急隊伍等。手術室是醫院對患者實施手術治療、檢查、診斷并擔負搶救工作的重要場所。作為綜合性醫院的手術室，每天除要完成大量擇期手術外，還常常會有很多意外的緊急情況發生。因此，建立一套行之有效的手術室防范突發事件和緊急情況的應急預案及應對措施有重要意義。

第一節 應急預案體系

一、應急預案目的

《左傳》有言，“居安思危，思則有備，備則無患?！笔中g室應急預案制訂的目的為建立健全手術室醫療應急救援保障系統，提高對突發公共事件、自然災害等救治能力，最大限度地預防和減少突發公共事件、自然災害造成的損害，保障公眾的生命安全，提高公眾的生命質量。

二、組織架構

(一)建立健全手術室應急預案小組

手術室成立應急小組，組長由護士長擔任，組員由應急能力強，搶救技能好的主管護師和高年資護師擔任，手術室的應急小組應服從醫院及護理部的統一領導、統一指揮。(二)手術室應急小組職責

當突發事件發生時服從護士長調遣，在實施急救救治時，不臨陣脫逃，不借故回避，在接到急救任務時，無論白天或黑夜，必須及時到崗。

三、應急預案類型

1．自然災害 主要包括水旱災害、地震災害、地質災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等。

2．事故災難 主要包括各類安全事故、交通事故、公共設施和設備事故等。

3．公共衛生事件 主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、職業危害，以及其他嚴重影響公眾健和生命安全的事件。

4．社會安全事件 主要包括恐怖襲擊事件、群體受傷突發事件等。

四、手術室護士應急的技能培訓

手術室遇到的突發事件經常是由于發生地震、車禍、空難、火災等意外災害時有成批傷員需要救治的緊急情況，手術室是最先搶救的工作場所。手術室的應急處置能力對救治傷員、減少損失起著重要作用，突發事件早期處理的好壞，常常關系整個事件的最后結果。因此，必須建立一套完善的在職培訓制度，并納令繼續醫學教育計劃，定期進行應急處置相關知識和能力的培訓和演練，不斷提高手術室護理人員的應急能力和反應速度。

1．培訓的內容主要包括心肺復蘇技術：急、危重患者的急救技術；手術室各種突發事件的應急預案；自然災害和意外事故下的自救互救技術。

2．模擬訓練手術室的各種應急預案，提高護士的應急能力和反應的速度。各種預案反復演練，在演練中也能發現預案的不足，及時修改。必須進行模擬訓練，提高手術室護士的綜合應急能力。

五、完善應急后勤保障系統

1．手術室應保證急救物品、藥品的充足，急救物品藥品要定位放置，手術室護士應非常熟悉急救物品的位置，以便有突發事件發生時能及時準備急救物品．急救物品一定要保證數目的相對固定，定期專人檢查．過期及時更換，確保急救物品的有效性。

2．手術室應儲備器械以滿足應急的需要，當有大批量傷員在手術室急救時，手術室的直急器材應能滿足傷員的需要。

六、健全應急通訊網絡，規范應急事件報告制度

1．暢通通訊 應將應急小組人員的通訊方式和地址留存作為手術室緊急通訊資料(包括住宅電話、個人移動電話、親屬電話)，如有突發事件發生時，能迅速聯系到應急小組人員。小組成員24h保持聯系通暢，以最短的時間啟動應急體系，可以最大限度地降低傷亡人數、經濟損失和政治影響。

2．規范報告制度 手術室發生、發現、接到重大危害事件報告，應立即通知應急預案組長，由L組長向醫院的相關部門或總值班報告。

第二節 應急預案及流程

一、自然災害型應急預案及流程。

（一）手術室火災 1．應急預案

(1)發現火情后立即呼叫人員組織滅火，報告保衛處，夜間電話通知院總值班。

(2)切斷電源、撤除易燃易爆物品、搶救貴重儀器設備及重要科技資料。

(3)根據火勢，使用現有的滅火器材進行撲救，若火情無法撲滅，使用消火栓滅火。

(4)撥打“119”報警，告訴準確方位。(5)關好手術間的門窗-力口快手術進程．必要時停止手術。(6)從安全通道撤離疏散患者，保證患者生命安全。(7)組織患者家屬安全撤離。

2．流程 發現火警→切斷電源→滅火器滅火→電話呼救119→安全通道疏散患者及家屬。(二)地震 1．應急預案(1)應急避震

①手術醫師：立即停止手術，守護手術患者。

②麻醉醫師：嚴密觀察手術患者生命體征。

③手術護士：處理手術間周圍，防止物品在晃動中砸傷患者和醫務人員。(2)緊急疏散

①手術完成的患者，醫務人員負責疏散到安全地方。

②護士長統一指揮緊急疏散工作。從不同方向安全通道疏散，醫務人員緊緊護送手術患者，6人一組(手術醫師3人、麻醉1人、護士2人)，將患者從安全樓梯抬到安全區域。

③在護士長指揮下。按規定的次序、路線，迅速、有序地撤離至指定地點。(3)緊急處理

①手術中的患者，立即停止手術．快速包扎傷口．用無菌手術膜粘貼后緊急疏散。

②組織開展自救工作，如有醫務人員受傷．輕傷者給予必要的消毒、清洗、包扎等醫療處置。傷勢較重的．就地搶救。

③立即關閉手術室電源、氣源和水源，以免發生震后其他災害。(4)災情報告：突發地震后，護士長應對地震中人員傷亡、物品損害等情況進行統計、匯總，上報醫院院長辦公室。

2.流程 地震→停止手術→嚴密觀察→緊急疏散→開展自救→關閉電源、氣源和水源→災情報告。

二、故災難型應急預案及流程

主要包括各類安全事故、交通事故、公共設施和設備事故等。

（一）手術中突然停電 1．應急預案

(1)手術過程中，遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應采取補救措施，以保證手術的順利進行。

(2)單個手術間停電，巡回護±立即準備應急電燈。通知專業人員立即查找問題、針對相應問題進行解決。

(3)如果是全部停電，啟動手術室第二路電源系統，同時通知醫院總務科等相關科室組織解決。

(4)停電期間，巡回護士密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

(5)關閉電儀器，以免突然來電時損壞儀器。(6)來電后，打開手術所用儀器，并重新調整參數。

(7)手術室將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，書寫報告交有關科室。

(8)手術室護士必須熟悉總務電工房電話及手術室空開位置及管理范圍。

2.流程 停電→查找原因→應急電燈(或啟動二路電源)→觀察病情→關閉各儀器參數→來電后重新調整儀器參數→記錄停電過程及患者情況→上報。(二)停水和突然停水 1．應急預案

(1)組織人力用潔凈容器備水。了解來水時間，做出儲水量的估計。

(2)手術用水和清潔用水存放不同區域。(3)派專人負責刷手人員的用水，保證刷手質量。(4)關好所有水龍頭，防止突然來水后發生淹水現象。(5)檢查手術無菌物品供應情況，及時上報醫務處。

2．流程 突然停水→容器備水→專人負責刷手→關好所有水龍頭→上報。

（三）突然停氧 1．應急預案

(1)立即打開備用氧氣瓶，試好流量連接吸氧管，繼續為患者吸氧。

(2)全麻手術患者，將備用氧氣筒推至麻醉機旁，安裝減壓表接呼吸機，以保證呼吸機正常運轉。

(3)應用過程中密切觀察患者缺氧癥狀有無改善及其他病情變化。

(4)通知中心供氧房及時維修，報告醫務處或院總值班室。2．流程 備用氧氣袋接吸氧管→繼續吸氧→或備用氧氣筒接呼吸機→觀察病情→通知維修→報院總值班室或醫務處。(四)手術室淹水 1．應急預案

(1)發現淹水，立即關水龍頭。(2)若為水管破裂，應關水總閥門。(3)通知后勤部門現場解決問題。(4)組織專業人員疏通下水道。

(5)淹水現象解除后，清理現場，用500mg／L含氯消毒液拖地、抹灰、做好清潔，被淹用物整理后送往洗衣房清洗消毒后備用，預防感染。

2．流程 淹水→關水龍頭或總閥→通知后勤→疏通下水道→清理現場。

(五)手術過程中心吸引裝置出現故障 1．應急預案

(1)先分離吸引管與中心吸引裝置，然后連接電動吸引器，并向手術醫師解釋取得配合。

(2)麻醉醫師可準備50ml注射器1個，抽吸效果不佳．連接電動吸引器進行吸引。

(3)立即通知維修組進行維修。(4)密切觀察手術患者生命體征變化。

2．流程 分離吸引管→連接電動吸引器→通知維修→觀察病情。(六)手術患者發生呼吸心搏驟停 1．應急急預案 1．應急預案

(1)手術患者進入手術室，在手術開始前發生呼吸心搏驟停時，應立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據醫囑進行搶救。

(2)呼叫其他醫務人員搶救。必要時準備開胸器械，行胸內心臟按壓術，在搶救過程中應注意心、肺、腦復蘇，必要時開放2條靜脈通道。(3)參加搶救人員互相密切配合．有條不紊，嚴格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安瓿及藥瓶，做到據實準確地記錄搶救過程。(4)搶救中密切觀察病情，盡快采取有效搶救措施。

(5)急救物品做到“四固定”，班班清點，完好率達100％，保證應急使用。

(6)手術室護士熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。

2．流程 立即搶救→胸外按壓→氣管插管→快速輸液→遵醫囑用藥→密切配合→對癥處理→及時記錄。(七)手術中發生輸血反應 1．應急預案

(1)患者發生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸O.9％氯化鈉注射液，遵醫囑給予抗過敏藥物。

(2)情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。

(3)病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合麻醉醫師進行緊急救治，給予氧氣吸人。

(4)若是一般過敏反應，應密切觀察患者的病情變化并做好記錄。(5)按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科。懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。

2．流程 立即停止輸血→更換輸液管→報告醫生→遵醫囑給藥→嚴密觀察做好記錄→填寫輸血反應報告卡→報醫務科→保留血袋→抽取患者血樣送檢。

（八）患者發生輸液反應 1．應急預案(1)患者發生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。

(2)配合麻醉醫師進行應急處理。

(3)情況嚴重者應立即通知醫生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。

(4)建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。(5)發生輸液反應時，應及時報告醫務處、護理部和藥劑科。(6)保留輸液器和藥液分別送器材科和藥劑科，同時送相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。

2．流程 立即停止輸液→更換輸液管→報告醫生→遵醫囑給藥→嚴密觀察做好記錄→報護理部→保留輸液器和液體→送檢。(九)手術中藥物引起過敏性休克 1．應急預案

(1)發生過敏性休克后，立即停藥，進行搶救處理。給予高流量氧氣吸入，為4～6L／min，實施氣管插管，保持呼吸道通暢。(2)迅速建立靜脈通道，腎上腺素1mg、異丙嗪50mg、地塞米松10mg靜脈注射，或用氫化可的松200mg加59%或10％葡萄糖溶液500ml靜脈滴注，并監測患者脈搏、血壓。當患者出現脈搏細弱、大汗淋漓、口唇發紺、血壓下降時，遵醫囑給予升壓藥，如多巴胺、間羥胺等，應嚴格控制滴速。

(3)迅速準備好各種搶救用品及藥品(如氣管切開包、喉鏡、開口器、吸引器、呼吸興奮藥、血管活性藥物等)。當呼吸受抑制時，應立即進行肌內注射尼可剎米或洛貝林等呼吸興奮藥。喉頭水腫影響呼吸時，應立即準備氣管插管或配合行氣管切開術。

(4)患者出現心搏驟停時，立即行胸外心臟按壓，直至患者出現自主呼吸和心搏。

(5)嚴密觀察患者體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，配合麻醉醫師積極處理。

(6)患者病情好轉，生命體征逐漸平穩后，再根據情況決定是否實施手術。

(7)在搶救結束后6h內，據實、準確地記錄搶救過程。(8)記錄患者藥物過敏史。

2.流程 藥物過敏→立即搶救→通知醫生→繼續搶救→保持呼吸道通暢→觀察生命體征→記錄搶救過程。(十)手術患者發生空氣栓塞 1.應急預案

(1)當發現空氣進人體內時，立即夾住靜脈管路，及時更換液體，以免空氣進人靜脈形成栓塞。

(2)讓患者處于頭低足高左側臥位，使空氣進人右心室，避開肺動脈入口，由于心臟的搏動，空氣被混成泡沫，分次小量進入肺功脈內。

(3)通知麻醉醫師，立刻給患者吸高濃度氧，通知手術醫師停止手術，做好應急處理。

(4)患者病情穩定后，詳細、據實地記錄空氣進入原因、空氣量及搶救處理過程。

(5)繼續觀察并記錄，直至患者完全脫離危險。

2．流程 立即夾住靜脈通路→頭低左側臥位→通知醫生→吸高濃度氧→藥物治療→察生命體征→記錄原因及搶救過程→繼續觀察。(十一)手術患者發生墜床、摔倒 1．應急預案(1)手術患者在手術過程中或手術轉運中發生墜床、跌倒。(2)立即讓患者平臥在手術床或推床上，檢查身體有無受傷，神志是否清楚，必要時給氧。

(3)報告護士長，通知?？漆t師，進行全身檢查，必要時行床邊攝片和B超，根據跌倒損傷情況立即進行處理。

(4)向家屬做好解釋工作，態度要誠懇，避免此事發生醫療糾紛。(5)與病房護士長重點交班發生墜床和跌倒的患者情況，時時關注病情變化。

（6、)將事件的發生過程、原因、處理方法、處理結果向護理部匯報。

2．流程序 墜床或跌倒→平臥處理→全身檢查→對癥處理→向家屬解釋→與病房交班→匯報。(十二)手術人員發生針刺傷 1．應急預案

(1)手術人員在進行手術時如不慎被乙型病毒性肝炎、丙型病毒性肝炎、HIV(人類免疫缺陷病毒)污染的銳器物體劃傷刺破時，應立即擠出傷口血液，從近心端向遠心端方向擠血，然后用碘酊和乙醇消毒，或1％活力碘處理傷口。必要時行外科傷口處理，并進行血源性傳播疾病的檢查和隨訪。

(2)被乙型病毒性肝炎、丙型病毒性肝炎陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24 h內去預防保健科抽血查乙型病毒性肝炎、丙型病毒性肝炎抗體，必要時同時抽患者血對比。同時注射乙型病毒性肝炎免疫高價球蛋白．按1個月、3個月、6個月接種乙型病毒性肝炎疫苗。

(3)被HIV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24 h內去預防保健科抽血查 HIV抗體，必要時同時抽患者血對比，按1個月、3個月、6個月復查，同時口服賀普丁(拉米夫定)每日1片，并通知醫務處、院內感染科。

(4)銳器傷后及時進行登記、上報、追訪等。

2．流程 立即擠出傷口血液→反復沖洗→消毒→傷口處理→抽血化驗檢查→注射乙型病毒性肝炎免疫高價球蛋白→并通知醫務處、院內感染科進行登記、上報、追訪。(十三)特異性感染手術 1．應急預案

(1)應急路徑：氣性壞疽手術患者經圖片細菌檢查后，結果為革蘭陽性粗大桿菌者，結合臨床癥狀后診斷?；颊呷耸中g室負壓手術間或感染手術間必須通過感染電梯進入。禁止從一般患者電梯人手術室，防止交叉感染。

(2)人員要求：救護人員必須具備氣性壞疽相關知識，快速識別氣性壞疽的能力，早期診斷，及時治療。診斷氣性壞疽的4個重要依據，即傷口腫脹、捻發音、氣泡、惡臭。

(3)手術需要配備2名巡回護士，分別安排在手術間內、外供應物品。

(4)手術間內人員戴雙層橡膠手套、雙層口罩帽子，穿隔離衣褲、鞋套．要求在規定范圍內活動。手術間外護士通過專用通道向手術間內傳遞物品。配合手術的人員必須無皮膚破損或創傷。

（5）物品準備：手術間物品準備以簡潔夠用為原則。除準備常規器械手術耗材外，所需的敷料全部使用一次性。

（6）傷口處理原則：及早、徹底清創，無需顧及刀口的大小，徹底切除已無活力的肌肉組織，直至出現正常顏色、彈性、能流出新鮮血的肌肉為止。使用大量3％過氧化氫溶液、生理鹽水反復沖洗。

（7）嚴格執行消毒隔離措施，防止交叉感染。

①參加手術人員脫掉隔離衣褲、雙層手套、雙層口罩帽子，更換消毒拖鞋，徹底進行外科刷手后離開手術間。

②封閉手術間，術后所有物品桌椅、墻壁、地面、麻醉機、手術推車、手術床、無影燈、接送患者推床用3%過氧乙酸擦拭。吸引器瓶、污物桶內液體、尿液應將其配成200mg／L含氯消毒液浸泡拌均放置30min后，入雙層黃色垃圾袋后貼上特殊感染標記交醫療垃圾處理廠。

③器械、敷料處理方法：在手術間內將器械用過氧乙酸浸泡后再清洗，送高壓蒸汽滅菌。將一次性敷料、紗布、手套、呼吸機管道等放人雙層黃色塑料袋內貼上特殊感染標記交醫療垃圾處理廠，布類敷料用2000mg／L含氯消毒劑浸泡24h后送醫院洗衣房處理。

④手術間用0.4％過氧乙酸噴灑，密閉24h后通風，徹底打掃手術間衛生，做空氣、物體表面培養，無致病菌存活后方可使用。2．流程 氣性壞疽→專用通道→負壓手術間→雙人配合→物品準備齊全→傷口處理徹底→術后人員管理→術后物品分類處理→空氣處理24h→上報。

三、社會安全事件型應急預案及流程

主要包括恐怖襲擊事件、群體受傷突發事件等。(一)手術室突發意外傷害事件 1．應急預案

(1)手術室應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充，以保證應急使用。

(2)同時備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的使用。(3)各類搶救藥品嚴格交接。儀器設備定位放置，處于備用狀態以備應急使用。

(4)手術室護理人員熟練掌握各種搶救技術和搶救藥品的使用方法。

(5)手術室護理人員具有較強的應急能力，遇有意外事件發生后，及時通知相關人員同時，手術室就地進行搶救。

(6)根據傷員的傷情，合理安排手術房間和人員，由護士長統一指揮。

(7)巡回護士準備好一切搶救用品，保證手術順利進行。(8)器械護士密切配合手術醫師進行手術。

(9)根據意外傷害情況，及時向護理部、醫務處匯報，做好一切記錄。

(10)組織專人負責送標本、取血等工作，保證病人在最短時間內得到最有效的搶救。

(11)若遇有大量傷員及時報告協調。調動手術室一切資源應急。2．流程 做好充足器械和敷料準備→熟悉搶救技術→按傷情合理安排→盡快手術搶救→密切配合→做好記錄→及時報告。(二)手術室遇暴徒 1．應急預案

(1)遇到暴徒時，護理人員應保持頭腦清醒，正確分析和處理發生的各種情況。

(2)設法報告醫院保衛人員或夜間通知總值班，尋求在場其他人員的幫助，必要時撥打110。

(3)安撫手術患者，盡力保護患者及自身生命安全。

(4)暴徒逃走后，注意嫌疑人的外貌特征、逃跑路線，為相關部門提供線索。

(5)主動協助保衛人員的調查工作。

(6)盡快恢復手術室正常醫療護理工作，保證患者的醫療安全。2．流程 遇暴徒→保持頭腦清醒→電話通知保衛科(或110)→保護患者→協助調查→提供信息→恢復醫療工作。

第四篇：突發事件應急預案

突 發 事 件 應 急 預 案

編 制： ****

審 核： ****

審 批： ****

****局集團有限公司

****高速公路****合同段項目經理部

2007年10月

突發事件應急預案

根據中華人民共和國《安全生產法》和國務院《建設工程安全生產管理條例》。為了增加發突發事件應急處理，給員工的工作和施工場區周圍居民提供更好更安全的環境；保證各種應急反應資源處于良好的備戰狀態；指導應急反應行動按計劃有序地進行；防止因應急反應行動組織不力或現場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產損失；幫助實現應急反應行動的快速、有序、高效；充分體現應急救援的“應急精神”，特制定本方案。

一、應急預案的組織機構

應急預案組織機構由項目部各職能部門的人員分別兼職構成。組 長： **** **** 副組長: **** **** **** **** 組 員：

二、應急小組人員職責

1、現場指揮組：****、****； a、突發事故操作的指揮和協調； b、現場事故評估；

c、保證現場人員和公眾應急反應行動的執行； d、控制緊急情況；

e、作好應急救援處理現場指揮權轉化后的移交和應急救援處理協助工作； f、做好消防、醫療、交通管制、搶險救災等各公共救援部門聯系工作。

2、傷員營救組

a、引導現場作業人員從安全通道疏散； b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運可以轉移的場區內物資；

b、轉移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動場區內的消防滅火裝置和器材進行初期的消防滅火自救工作； b、協助消防部門進行消防滅火的輔助工作。

4、保衛疏導組：

a、對場區內外進行有效的隔離工作和維護現場應急救援通道暢通的工作； b、疏散場區外的居民撤出危險地帶。

5、搶險物資供應組：****、****、a、迅速調配搶險物資器材至事故發生點； b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備； c、及時提供后續的搶險物資。

6、后勤供給善后組：

a、迅速組織后勤必須供給的物品；

b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中；

c、做好傷亡人員及家屬的穩定工作，確保事故發生后傷亡人

員工及家屬思想能夠穩定，大災之后不發生大亂；做好受傷人員醫療救護的跟蹤工作，協調處理醫療救護單位的相關矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財產損失的理賠工作；慰問有關傷員及家屬。

7、現場臨時醫療組：****、****。a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作； b、及時轉移重傷人員到醫療機構就醫。

8、技術處理組：****、****、****。

a、應急預案啟動后，根據事故現場的特點，及時向應急總指揮提供科學的工程技術方案和技術支持，有效地指導應急反應行動中的工程技術工作。

b、保護事故現場；對現場的有關實物資料進行取樣封存；調查了解事故發生的主要原因及相關人員的責任；按“四不放過”的原則對相關人員進行處罰、教育、總結。

三、緊急情況的處理程序和措施

1、事故發生后，事故現場應急專業組人員應立即開展工作，及時發出報警信號，互相幫助，積極組織自救；在事故現場及存在危險物資的重大危險源內外，采取緊急救援措施，特別是突發事件發生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現場保護等；迅速向項目經理報告，必要時向相鄰可依托力量求教，事故現場內外人員應積極參加援救。

2、現場指揮組全面負責事故的控制、處理工作。應急領導小組組長在接到報警后，應立即趕赴事故現場，不能及時趕赴事故現場的，必須委派一名項目部安全領導小組成員或事故現場管理人員，及時啟動應急系統，控制事態發展。

3、各應急專業組人員，要接受應急領導小組的統一指揮，應根據事故特點，立即按照各自崗位職責采取措施，開展工作。

4、項目部安全領導小組接到報告后，應立即向上級安全領導小組報告。對發生的工傷、損失在10000元以上的重大機械設備事故，必須及時向公司安全生產委員會報告，報告內容包括發生事故的單位、時間、地點、傷者人數、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡要過程和發生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報、謊報、拖報，隨時接受上級安全領導機構的指令。

5、項目部安全領導小組，應根據事故程度確定，工程施工的停運，對危險源現場實施交通管制，并提防相應事故造成的傷害；根據事故現場的報告，立即判斷是否需要應急服務機構幫助，確需應急服務機構的幫助時，應立即與應急服務機構和相鄰可依托力量求教，同時在應急服務機構到來前，作好救援準備工作：如：道路疏通、現場無關人員撤離、提供必要的照明等。在應急服務機構到來后，積極作好配合工作。

6、事后，項目部安全領導小組，要及時組織恢復受事故影響區域的正常秩序，根據有關規定及上級指令，確定是否恢復生產，同時要積極配合上級安全領導小組及政府安全監督管理部門進行事故調查及處理工作。

7、應急救援機構電話號碼：

匪警：110

火警：119

醫療急救：120 辦公室電話：

應急領導小組組長、副組長電話

根據中華人民共和國《安全生產法》和國務院《建設工程安全生產管理條例》。為了增加發突發事件應急處理，給員工的工作和施工場區周圍居民提供更好更安全的環境；保證各種應急反應資源處于良好的備戰狀態；指導應急反應行動按計劃有序地進行；防止因應急反應行動組織不力或現場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產損失；幫助實現應急反應行動的快速、有序、高效；充分體現應急救援的“應急精神”，特制定本方案。

一、應急預案的組織機構

應急預案組織機構由項目部各職能部門的人員分別兼職構成。組 長： **** **** 副組長: **** **** **** **** 組 員：

二、應急小組人員職責

1、現場指揮組：****、****； a、突發事故操作的指揮和協調； b、現場事故評估；

c、保證現場人員和公眾應急反應行動的執行； d、控制緊急情況；

e、作好應急救援處理現場指揮權轉化后的移交和應急救援處理協助工作； f、做好消防、醫療、交通管制、搶險救災等各公共救援部門聯系工作。

2、傷員營救組

a、引導現場作業人員從安全通道疏散； b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運可以轉移的場區內物資；

b、轉移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動場區內的消防滅火裝置和器材進行初期的消防滅火自救工作；

b、協助消防應急預案編制格式和要求

綜合應急預案

（綜合應急預案是從總體上闡述事故的應急方針、政策，應急組織結構及相關應急職責，應急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應對各類事故綜合性文件）

綜合應急預案的主要內容

1總則 1．1編制目的

簡述預案編制的目的、作用等。1．2編制依據

簡述預案編制所依據的國家法律法規、規章，以及有關行業管理規定和技術規范和標準等。1．3適用范圍

說明應急預案適用的區域范圍，以及事故的類型、級別。1．4應急預案體系

說明本單位應急預案體系的構成情況。

注：生產經營單位應急預案體系的主要劃分為綜合預案、專項預案、現場預案三個層次。1．5工作原則

說明本單位應急工作的原則，內容應簡明扼要、明確具體。2 生產經營單位的危險性分析 2.1生產經營單位概況

主要包括單位的地址、從業人數、隸屬關系、主要原材料、主要產品、產量等內容，以及周邊重大危險源、重要設施、目標、場所和周邊布局情況。必要時，可附平面圖進行說明。2．2危險源與風險分析

主要闡述本單位存在的危險源與風險分析結果 3 組織機構及職責 3．1應急組織體系

明確應急組織形式，構成單位或人員，并盡可能以結構圖的形式表示出來。3．2指揮機構及職責

明確應急指揮機構總指揮、副總指揮、各成員單位及其相應職責。應急救援指揮機構根據事故類型和應急工作需要，可以設置相應的應急救援工作小組，并明確各小組的工作任務及職責。4 預防與預警 4．1危險源監控

明確本單位對危險源監測監控的方式、方法，以及采取的預防措施。4．2 預警行動

明確事故預警條件、方式、方法和信息的發布程序。4．3 信息報告與處置

按照有關規定，明確事故及未遂傷亡事故信息報告與處置辦法。a)信息報告與通知

明確24小時值守電話、事故信息接收和通報程序。b)信息上報

明確事故發生后向上級主管部門和地方人民政府報告事故信息的流程、內容和時限。

c)信息傳遞

明確事故發生后向有關部門或單位通報事故信息的方法和程序。5應急響應 5．1 應急分級

針對事故危害程度、影響范圍和單位控制事態能力，將事故分為不同的等級。按照分級負責的原則，明確應急響應級別。5．2 響應程序

根據事故的大小和發展態勢，明確應急指揮、應急行動、資源調配、應急避險、擴大應急等響應程序。5．3 應急結束

明確應急終止的條件。事故現場得以控制，環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后，經事故現場應急指揮機構批準后，現場應急結束。

應急結束后，應明確： a)事故情況上報事項；

b)需向事故調查處理小組移交的相關事項； c)事故應急救援工作總結報告。6 信息發布

明確事故信息發布的部門，發布原則。事故信息應由事故現場指揮部及時準確向新聞媒體通報事故信息。7 后期處置

主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產秩序恢復、善后賠償、搶險過程和應急救援能力評估及應急預案的修訂內容。8 保障措施

8．1 通信與信息保障

明確參與應急工作相關聯的單位或部門人員通信聯系方式和方法，并提供備用方案。建立信息通信系統及維護方案，確保應急期間信息通暢。8．2 應急隊伍保障

明確各類應急響應的人力資源，包括專業應急救援隊伍、兼職應急救援隊伍的組織與保障方案。8．3 應急物資裝備保障

明確應急救援需要使用的應急物資和裝備的類型、數量、性能和存放位置、管理責任人及其聯系方式等內容。8．4 經費保障 明確應急專項經費來源、使用范圍、數量和監督措施，保障應急狀態時生產經營單位應急經費的及時到位。8．5 其他保障

根據本單位應急工作需要而確定其他相關保障措施。（如：交通運輸保障、治安保障、技術保障、醫療保障、后勤保障等。）9培訓與演練 9．1 培訓

明確對本單位人員開展的應急培訓計劃、方式和要求。如果預案涉及到社區和居民，要做好宣傳教育和告知等工作。9．2 演習

明確應急演練的規模、方式、頻次、范圍、內容、組織、評估、總結等內容。10 獎懲

明確事故應急救援工作中獎勵和處罰的條件和內容。11 附則

11．1 術語和定義

對應急預案涉及的一些術語進行定義。11．2 應急預案備案

明確本應急預案的報備部門。11．3 維護和更新

明確應急預案維護和更新的基本要求，定期進行評審，實現可持續改進。11．4 制定與解釋

明確應急預案負責制定與解釋的部門。11．5 應急預案實施

明確應急預案實施的具體時間。

第五篇：突發事件應急預案

外派勞務糾紛或突發事件應急預案

公司依據《商務部 外交部關于建立境外勞務群體性事件預警機制的通知》（商合發[2009]392號）的規定，結合本公司外派勞務工作情況，為及時防范和妥善處理境外勞務糾紛和突發事件，特制定本預案。

第一條應急指揮體系及職責

公司成立處理外派勞務糾紛或突發事件指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務合作負責人為副指揮，其他部門配合行動。

指揮中心的具體職責是：研究決定公司外派勞務人員在境外的勞務糾紛或突發事件防范工作的有關問題；統一指揮公司在境外勞務人員的勞務糾紛或突發事件的處置工作；部署和總結防范工作，組織實施本預案；督促下屬有關部門、及各相關人員落實本預案；完成政府主管部門的應急機構交辦的其他事項。

第二條應急日常工作機構與職責

外派勞務糾紛或突發事件指揮中心下設專員負責。

專員的主要職責是：在指揮中心的領導下，統一協調指揮外派勞務人員勞務糾紛或突發事件的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區有關政治經濟形勢、民族宗教矛盾、社會治安狀況、恐怖主義活動等信息情況及發展態勢，及時掌握境外各種可能發生勞務糾紛及安全問題的情報信息，并按規定及時上報，及時提出啟動應急預案的建議，組織協調有關部門落實本預案。

第三條相關部門職責

1、國際合作部：負責因外派勞務在境外的勞務糾紛或突發事件引起的治安事件的應急工作及辦理本司赴境外處理勞務糾紛或突發事件的人員的出入境手續應急工作，并確保外派勞務糾紛或突發事件的處置有秩序地進行。

加大對外派勞務經營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經批準非法從事外派勞務的單位或個人的合作。為因勞務糾紛或突發事件造成的人員傷亡及時做好醫療救護等支援工作。

2、培訓部：負責加強對外派勞務和境外就業有關政策、法規的宣傳，使外派人員了解外派勞務和境外就業的政策規定、通行做法和正規派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權益；確保在勞務糾紛或突發事件出現

時采取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩定；做好因勞務糾紛或突發事件造成傷亡或財產損失的外派勞務人員及其家屬的思想穩定工作。

3、法律事務部：負責提供因外派勞務糾紛或突發事件的國外和國內的有關法律援助；做好因外派勞務或突發事件造成的傷亡或財產損失的理賠工作。

4、財務部：在應急預案啟動時立即給予應急資金支持。

第四條預防機制

1、信息監測與報告：國際合作部加強對外派勞務人員

出國后的跟蹤管理，對可能出現的勞務糾紛進行信息收集，在接到突發事件發生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務糾紛或突發事件指揮中心出示正式的書面報告，同時提出應急處理意見。

2、預防預警行動：防范外派勞務糾紛或突發事件指揮

中心的專員接到預警報告后，及時進行情況綜合，根據可能出現的危害程度，提出正確方案，并將有關情況及時向指揮中心領導報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，發布指示和命令。

第五條應急響應和處置程序

1、勞務糾紛或突發事件的確認：公司根據駐外使（領）

館和上級外經貿主管部門的情況通報做出一般性勞務糾紛和重大突發事件的判斷。

2、勞務糾紛或突發事件的分級：根據勞務糾紛和突發

事件發生的范圍和嚴重程度，將勞務糾紛或突發事件劃分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。當外派勞務糾紛或突發事件為四級（Ⅳ級）時，啟動本公司應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為三級（Ⅲ級）時，申請啟動本市應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為二級（Ⅱ級）時，申請啟動本省應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為一級（Ⅰ級）時，申請啟動國家應急預案，并在同級或上一級指揮部統一指揮下進行應急處理。

3、處置程序：

（1）接到駐外使(領)境外勞務糾紛或突發事件發生的通報后，立即做好外派勞務人員家屬的思想穩定工作，同時，請示駐外使(領)館協助本公司做好外派勞務人員的思想穩定工作；

（2）根據駐外使(領)館的建議和要求立即啟動境外外

派勞務或突發事件快速反應機制，研究措施，組織落實，有關措施和進展情況隨時向駐外使（領）館反饋，并向市、省級外經貿部門報告；

（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達后立即與

駐外使(領)館取得聯系，并在駐外使(領)館的指導下開展工作。對現場處理過程中的重大問題，工作組應向地方政府報告，并抄報上級商務、外交部門及相關政府主管部門和公司領導。

第六條責任追究、表彰和獎勵

1、責任追究：執行本預案時，若出現玩忽職守、失職、瀆職，不服從統一指揮、調度，未認真履行工作職責，組織協調不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現重大失誤，造成嚴重后果的，依照相關法律法規和公司的經營管理制度規定，追究相關人員責任。

2、表彰和獎勵：在勞務人員發生勞務糾紛或突發事件的處理過程中有突出貢獻的，由公司辦公室按照省市及公司內部的有關規定和規章給予表彰與獎勵。

本制度由公司辦公室制定，由辦公室負責解釋。

本應急預案自發布之日起實施。

二0X0年一月