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體檢系統在體檢行業的重要性(五篇)

時間:2019-05-15 00:46:37下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《體檢系統在體檢行業的重要性》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《體檢系統在體檢行業的重要性》。

第一篇:體檢系統在體檢行業的重要性

目前,隨著信息技術的發展,各醫療機構盡管已廣泛使用了信息化服務手段,但是,健康體檢的信息系統仍存在著諸多弊端。

就目前體檢中心信息系統中存在的弊端來看,體檢中心的健康體檢系統無法自成體系是瓶頸之一。健康體檢系統較少與醫院各信息系統:醫院信息系統(HIS)、醫學實驗室信息系統(LIS)、圖像存儲于傳輸系統(PACS)進行集成。心電、放射、超聲無法進行統一診斷,更談不上遠程信息管理。健康體檢信息常常收集不全,總檢時甚至會影響體檢質量,降低體檢診斷準確率。

體檢信息錄入仍是以人工為主,體檢結論不能自動生成,總檢不規范,無法自動分診,容易導致人力資源的浪費,體檢時間延長,客戶滿意度降低。手工操作多,自動化程度低,健康管理水平、效率難以提高。

健康體檢信息化的蜀道之難,使實現體檢中心全程信息化的管理模式障礙重重。針對我國體檢信息化進程的發展,深圳市天方達軟件開發有限公司借助其長期開發醫療管理信息系統的豐富經驗推出了杏林七賢體檢系統是一套完整的數字化健康體檢中心管理軟件, 通過軟件實現提取相關檢測儀器數據將體檢檢查結果登記到計算機系統中,再通過軟件系統進行數據分析統計與評判以及建立體檢相關的體檢檔案。從而實現體檢流程的信息化,提高工作效率,實現了體檢業務市場開拓、預約登記、收費、臨床檢查、總檢等各個工作崗位的電腦化,減少手動結果錄入的一些常犯錯誤,減輕了體檢醫生工作的壓力,協助體檢機構更好的服務體檢者。

該系統主要從體檢中心檢查的實際應用出發,根據體檢人員相對集中進行,人員分布不均,體檢過程相對程序化,重點解決了體檢流程化問題,把體檢信息采集源放在各體檢科室的醫生工作臺上,各種設備檢查信息全部來源與相關醫療設備,使體檢人員的全部檢查信息貫穿在系統工作流的全過程,使其真正成為從采集體檢人員的基本信息-相關科室體檢信息-設備采集信息-體檢信息綜合分析-個人 / 集體綜合統計分析及健康狀況總結分析等,完全的計算機綜合管理過程。

杏林七賢實現各體檢信息系統信息數據的集合,不僅在檢中實現信息化,針對檢前信息化推出相應的網上平臺,實現網上預約,簡化登記流程。個人體檢信息可自動導入體檢系統,完成體檢登記、錄入工作。系統批量導入功能有效提高團體體檢效率,為團體體檢單位提供電子信息表格。

在檢后信息化服務上,杏林七賢帶來的健康管理解決方案正是充分吸收當今互聯網科技的最新成果,采用國際互聯網、嵌入式開發、人工智能、移動通訊等多種技術手段,以健康信息管理為基礎,以全民健康為核心,圍繞健康體檢的市場推廣、服務供給和持續服務,為體檢檔案的形成、存儲、傳遞和共享提供全方位的技術支持,并使"終生健康檔案”的建立和使用,實現終身健康管理成為可能,為科學的健康保健提供了詳實的檔案,使健康體檢業務邁上新臺階。

第二篇:男科體檢的重要性

全國體檢預約平臺

男科體檢的重要性

現如今男科婦科都有專門的體檢項目,然而婦科體檢往往要比男科體檢來的火熱的多,而且婦科體檢的項目也相對男科體檢要多的多,就連對僅有的B超、尿檢,大多數男人也是敷衍了事。其實這樣非常的不好,要知道,隨著社會生活以及工作的壓力不斷變大,男人們的心理壓力還是身體健康狀況都不容樂觀,各種不良的生活習慣也會造成男性的生殖健康的破壞,而做男科檢查可以及時的發現病癥,其重要性可想而知。

男科體檢定期做

時下,很多男人以為走進男科就是看性病,一般不會主動去男科做體檢,甚至有了“那方面”的問題也是自己偷偷摸摸地吃藥。不要把男科檢查僅僅當成不育或性功能障礙的專利,和女性定期做婦科檢查一樣,中年男性也需要至少一年做一次男科檢查,來隨時監測生殖系統的健康,以便“有病治病,無病防病”。

其實,在男性一生中或多或少都會經歷尿頻、尿急、遺精、血精、性生活不協調等情況,與其自己盲目擔心,不如大大方方地去做一次男科體檢。對準備做爸爸的男性來說,及時檢查精子的數量、活力,能夠放心地讓妻子受孕。

不同年齡檢查有差別

對不同年齡階段男科體檢有不同的檢查重點。在做體檢前要注意,最好提前一周向醫生咨詢最近服用的一些藥物,特別是增強性功能的藥物是否需要停服。精液采集前受檢者最好在3~5天內避免同房,但不宜超過7天,同時應避免過于勞累。對于需要憋尿進行B超檢查的男性,可以在去醫院前先排空尿液,到醫院后再飲用500~1000毫升礦泉水。

兒童及青春期:主要檢查有無包莖、外生殖器畸形、隱睪、陰莖發育不全等,通過醫生觀察一般能被發現。

20~50歲:由于正處在性活動比較頻繁的年齡段,男性應開始注重性功能的觀測,如性功能減退、勃起功能障礙等,及前列腺的檢查,看是否有前列腺增生和前列腺炎;生育年齡的男性要注意精子的活力檢查。

包括前列腺特異性抗原檢查,通過血液來檢查前列腺異常抗原、前列腺指診、B超。

50歲以上:建議做前列腺特異性抗原檢查,應該每年查一次,B超1~2年做一次。

本文來源:深圳體檢http://www.tmdps.cn/0755

全國體檢預約平臺

第三篇:體檢行業年會發言稿

體檢行業年會發言稿

體檢行業年會發言稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家晚上好!

很榮幸能作為本優秀員工的代表站在這里發言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!

這次我被評選為優秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的'每一位!

雖然我從事的是xx工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。

從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人著想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

大酒店是我們人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發展,傾注了我們人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個發展平臺,我們每個員工才有了目標,有了奮斗的動力,有了學習和鍛煉的機會。

在新的一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能,在和總經理的帶領下,以“,”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“”服務品牌而貢獻自己的力量!

最后,祝愿大家春節快樂,祝愿我們的酒店明天會更美好!

我的發言完畢,謝謝大家!

體檢行業年會發言稿2

親愛的員工同志們:

大家下午好!在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來了新的一年。今天,我懷著無比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開xx年“感恩過去,放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發展建設所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年,我們公司整體工作發生了巨大的改變,取得了可喜的成績,這一切成績的取得都是大家共同努力的結果,我只是起了一個組織者的作用。一年以來,我更多地是通過每周的全體員工大會,給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識,從而形成我們共同的價值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過大家共同努力,把我們這份神圣的事業,做穩做強。

相信在座的每一位同事都感受到了xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變,前幾個月發生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的,好像有變化,變化的多,變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性,需要改變多年的行為習慣。而改變一個人的習慣確實是一個痛苦的過程,其實我本人也不喜歡改變,所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質疑、猜測、反感,從改變到習慣畢竟需要一個過程。

我今天講話的目的'不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細節每一處改變的深層次原因。

在座的每一位營同仁都要清醒意識到改革已經開始發生,并正在發生,改革進程可能會有微調但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥幸心理,抱著看一看,等一等的觀望態度,這樣你就會掉隊、甚至會被淘汰。

我相信,腳踏實地山讓路,持之以恒海可移。愿我們意氣風發、斗志昂揚的一中人以本次年會為契機,以執行力為以后工作的主導思想,以細節管理為工作的基本方法,揚長避短,策馬揚鞭,與時俱進,譜寫一中教育集團嶄新的篇章。

謝謝大家!

體檢行業年會發言稿3

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位家屬、女士們、先生們:

大家上午好!

這天,我們歡聚一堂,共慶豐收的喜悅!首先我謹代表公司的全體同仁,向參加年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為您們的大力支持和幫忙,才會有我們的這天;同時向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁、及長期在幕后為我們的發展事業默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!

回顧20xx年,對于我們公司來說,是疾風驟雨的一年,是驚心動魄的一年,古人云“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我們不怕挫折,但是我們最怕遇難而退,滄海橫流方顯英雄本色,跨越困難證明我們是一支同心同德、能征善戰、優秀的隊伍,我相信,這天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎,我們公司在這種形式下頂風冒雨,懷著一股豪情,披荊斬棘,堅定地邁過了20xx年。

因此我在那里,懷著感恩的心,衷心的感謝給我們雪中送炭、大力支持的朋友們,感謝全體同仁們,是你們的不離不棄,才有企業的這天。將來我們無論做到多么強大,我們都不會忘記一路相隨的全體員工和各位朋友們。

人生難免有冬天,“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”,失意的.時候不于悲觀,得意的時候也不于張揚,冬天會不會來臨并不重要,重要的是我們是否有準備好棉襖和食物,只有“未雨綢繆”,做好過冬糧食和棉襖的準備,這才是最重要的,才不至于被動,危機里面有挑戰,更有機遇。

20xx年來臨了,在冬天里,對春天的向往也漸漸清晰起來,要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇,戰略性轉折機會,抓住它并利用它,危機與機遇是同行的。讓我們在新的一年里,緊緊抓住盛世良機,順應市場經濟發展的大潮,以海納百川的氣魄,風雨同舟,一路前行,創造更加輝煌的明天!

最后,在春節即將來臨之際,借此機會給大家拜個早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福!祝愿我們的明天更加完美!

第四篇:9體檢管理系統

軟件需求實踐九

體檢管理系統

1.背景

體檢管理系統是能夠根據體檢醫院的業務流程,完成體檢服務全過程的信息化管理系統。用以減少人工工作量,提高工作效率。

2.體檢服務業務流程

客戶進入醫院要求體檢開始,首先由接待人員根據客戶要求為客戶建立體檢檔案并安排體檢項目,客戶交費后按項目進行體檢,各體檢部門將體檢結果上傳,最終生成完整的體檢報告;客戶可在體檢途中更改體檢項目,醫院管理部門可對相關業務進行查詢統計。

3.建議的基本功能(非要求,可由各組按自己調研情況和理解進行調整和擴

展):

? 支持對客戶信息的記錄、建檔、管理和查詢,支持對客戶進行分類,支

持團體客戶服務;

? 能夠支持客戶修改體檢項目;

? 能夠匯總各體檢部門的體檢報告,生成完整體檢報告,并進行記錄、打

印;

? 能夠對體檢項目進行管理,包括定價、用料等,可訂制套餐和促銷等信

息;

? 能夠監控用料庫存,根據使用情況進行庫存預警;

? 進行體檢收費;

? 能夠對醫院體檢業務營業狀態進行統計管理。

4.要求:

(1)可采用結構化分析法和面向對象的分析法進行需求分析,二者選用其

一即可;

(2)若采用結構化方法可選擇采用數據流圖(包括上下文圖,分層)、ER圖、數據字典、微規格說明、流程圖等工具進行分析;采用面向對象的方法則可采用用例圖、狀態圖、活動圖、順序圖、類圖等工具進行分析;其中劃線工具為必選,狀態圖、活動圖、順序圖三者選一為必選,其它工具各組自行決定應用,會有相應加分。

(3)報告中插圖可用各種工具生成,要求清晰明了,符合規范,推薦使用

visio。

(4)需求分析報告按模板撰寫,應符合規范,不要求模板中所有內容都寫

全。

(5)需求分析報告為word97-2003文檔格式,文件名為:班級_組號_題目

名,如“20112013_01_超市管理系統.doc”

(6)需求分析報告發到:ruanjianxuqiu20@126.com

第五篇:2014年體檢行業分析報告

2014年健康體檢行業

分析報告

2014年3月

目 錄

一、健康體檢行業主管部門、監管體制及法規....................................5

1、行業管理體制...................................................................................................5

2、行業的政策及法律法規...................................................................................6

(1)關于醫療服務市場的政策及法律法規.................................................................6(2)關于醫療服務價格的政策及法律法規.................................................................8(3)關于醫療服務質量的政策及法規法規.................................................................8(4)關于醫療服務人員管理的政策及法律法規.........................................................9(5)關于醫療服務技術的法律法規及相關規范.......................................................10

二、健康體檢行業發展概況..................................................................11

1、醫療服務行業發展概況.................................................................................11

(1)全國衛生總費用持續增長...................................................................................11(2)就醫人數持續增長...............................................................................................12(3)居民衛生支出持續增長.......................................................................................13(4)人均醫療保健支出持續增長...............................................................................14

2、健康體檢行業發展概況.................................................................................15

(1)健康體檢的定義...................................................................................................15(2)健康體檢行業的發展狀況...................................................................................16(3)健康體檢行業發展的必要性...............................................................................18

三、健康體檢行業市場情況..................................................................19

1、市場參與主體.................................................................................................19

(1)主要市場參與主體分類.......................................................................................19(2)主要市場參與主體的優劣勢分析.......................................................................21

2、市場競爭模式.................................................................................................22

(1)專業體檢機構已經從單點業態模式演變為連鎖業態競爭模式,從區域性競爭演變為跨區域競爭模式.................................................................................................23(2)專業體檢機構的競爭模式已經從初級的價格競爭逐步過渡到品牌競爭.......23

3、行業壁壘.........................................................................................................24(1)醫療執業資質壁壘...............................................................................................24(2)人才壁壘...............................................................................................................25(3)管理壁壘...............................................................................................................25(4)資金壁壘...............................................................................................................25

4、市場容量.........................................................................................................26

(1)健康體檢市場容量概況.......................................................................................26(2)健康體檢市場容量影響因素分析.......................................................................27

5、市場供求狀況.................................................................................................29

6、市場發展趨勢.................................................................................................29

(1)健康體檢與健康管理...........................................................................................29(2)健康體檢與醫療服務...........................................................................................30(3)專業體檢機構的整合...........................................................................................31

四、行業的利潤水平..............................................................................31

五、影響行業發展的因素......................................................................32

1、有利因素.........................................................................................................32

(1)政策支持...............................................................................................................32(2)健康意識的增強...................................................................................................33(3)消費能力的提高...................................................................................................33

2、不利因素.........................................................................................................34

(1)行業教育和市場培育...........................................................................................34(2)地域發展不平衡...................................................................................................34

六、行業特有的經營特征......................................................................34

1、區域性特征.....................................................................................................34

2、客戶群體特征.................................................................................................36

3、季節性特征.....................................................................................................37

4、抗周期性特征.................................................................................................37

七、健康體檢行業與上下游行業的關系..............................................38

1、上游行業的關聯性分析.................................................................................38(1)醫療設備行業.......................................................................................................38(2)醫用消耗品行業...................................................................................................39

2、下游行業的關聯性分析.................................................................................39

八、行業主要企業..................................................................................40

1、醫院的內設體檢機構.....................................................................................40

2、專業體檢機構.................................................................................................40

(1)美年大健康產業(集團)有限公司...................................................................40(2)愛康國賓健康管理(集團)有限公司...............................................................41(3)紅鬃馬醫院投資管理(集團)股份有限公司...................................................41(4)九華健康體檢中心...............................................................................................41(5)上海瑞慈健康體檢管理股份有限公司...............................................................41(6)慈銘健康體檢管理集團股份有限公司...............................................................41 健康體檢是指通過醫學手段和方法對客戶進行健康檢查、健康咨詢、健康評估、健康維護等以預防疾病、促進健康、管理健康為目的的綜合服務產業。

一、健康體檢行業主管部門、監管體制及法規

健康體檢行業是醫療服務行業的子行業,該行業的主管部門、監管體制及法規主要如下:

1、行業管理體制

醫療服務行業的主管部門為衛生行政管理部門,主要為國家衛生部及各地方衛生局。除衛生行政管理部門外,質量技術監督部門、工商行政管理部門也是行業的主要監管部門。

衛生行政管理部門的主要職責是:負責研究起草衛生工作的法規、規章草案和政策;研究制訂并組織實施衛生事業發展改革的有關方案、工作規劃、政策和指導性意見、衛生事業的發展規劃、區域衛生規劃;負責對各級各類醫療衛生機構設置、醫療服務項目開設、醫療新技術運用、大型醫用設備配置、醫療衛生從業人員等實施許可準入和監督執法;負責制訂或審定(審核、批準)各級各類醫療衛生機構的醫療、護理、醫技及相關服務的質量標準、技術規范、職業道德規范,并實施監督和管理;依法管理醫療機構內部臨床藥事工作,協助價格主管部門制訂醫療衛生服務價格,負責監管各級各類醫療衛生機構的醫療服務價格執行情況;指導、組織開展衛生專業技術職務聘任和任職資格認證的有關工作;負責制定并組織實施衛生從業人員繼續教育和有關專業培養計劃和方案;會同有關部門共同管理本地醫療保險部門。同時,衛生行政管理部門負責監督管理醫療機構的藥品及其生產設施與設備、進貨與驗收、儲存與保管、處方調配和配制制劑等。

質量技術監督部門負責計量性醫療設備儀器的校驗和質量管理工作,負責對產品質量監控和強制檢驗、鑒定等。

衛生行政管理部門和工商行政管理部門依法對醫療廣告進行監管,核準廣告的內容等。

2、行業的政策及法律法規

(1)關于醫療服務市場的政策及法律法規

2009 年3 月,《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》成為新醫改的綱領性文件,明確提出建立符合我國國情的醫藥衛生體制,建立政府主導的多元衛生投入機制,同時鼓勵和引導社會資本發展醫療衛生事業。積極促進非公立醫療衛生機構發展,形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫體制。穩步推動醫務人員的合理流動,促進不同醫療機構之間人才的縱向和橫向交流,研究探索注冊醫師多點執業,使醫師多點執業成為現實,醫師資源的效率得到提高。

2009 年8 月,衛生部發布《健康體檢管理暫行規定》,明確了開展專業體檢機構的執業條件、執業規則等。《健康體檢管理暫行規定》明確,開展健康體檢的醫療機構應具有相對獨立的健康體檢及候檢場所,至少包括內科、外科、婦產科等診療科目,至少有2 名有內科或外科副高以上任職資格的執業醫師,每個臨床檢查科室至少有1 名中級以上任職資格的執業醫師,至少有10 名注冊護士等。

2010 年1 月,北京市衛生局頒布《北京市健康體檢管理辦法》,于2010 年2月1 日開始實施。該辦法是針對衛生部于2009 年8 月發布的《健康體檢管理暫行規定》所制定的在北京地區的實施細則。

2010 年11 月,國務院通過《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》,明確指出“鼓勵社會資本進入醫療服務領域”,同時還強調“鼓勵有條件的非公立醫療機構做大做強,向高水平、高技術含量的大型醫療集團發展。具有一定醫院管理經驗,專科優勢明顯的非公立醫院將有機會通過收購公立醫院,新建醫院等方式實現自己業務擴張。”

2011 年8 月22 日,北京市衛生局頒布了《健康北京“十二五”發展建設規劃》(以下簡稱《規劃》),《規劃》在總結北京市居民健康水平已達到或者接近發達國家水平的基礎上,明確提出“鼓勵社會力量辦醫。完善市場準入及配套經濟支持政策,鼓勵和引導社會力量興辦醫療機構,提供個性化和舒適化程度較高的醫療服務,與公立醫療機構形成合作互補關系。鼓勵興辦外商獨資和中外合資合作醫療機構。”(2)關于醫療服務價格的政策及法律法規

2009 年1 月,國務院原則通過的《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》指出:“建立科學合理的醫藥價格形成機制,完善政府調控與市場調節相結合、客觀反映市場供求情況和生產服務成本變化的醫療服務和藥品價格形成機制。規范醫療服務價格管理。對非營利性醫療機構提供的基本醫療服務,實行政府指導價,其余由醫療機構自主定價。中央政府負責制定醫療服務價格政策及項目、定價原則及方法;省或市級價格主管部門會同衛生、勞動保障部門核定基本醫療服務指導價格”。

2009 年11 月,國家發改委、衛生部和人力資源社會保障部聯合發布的《關于印發改革藥品和醫療服務價格形成機制的意見的通知》指出:“醫療服務價格實行政府指導價和市場調節價相結合的管理方式。非營利性醫療機構提供的基本醫療服務,實行政府指導價;營利性醫療機構提供的各種醫療服務和非營利性醫療機構提供的特需醫療服務實行市場調節價。”

(3)關于醫療服務質量的政策及法規法規

2002 年2 月,國務院發布《醫療事故處理條例》,對在醫療活動中,因醫療機構及其醫務人員違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規,過失造成患者人身損害的事故處理,以及保護患者和醫療機構及其醫務人員的合法權益等事宜,進行了具體規定。同時要求:“醫療機構應當設置醫療服務質量監控部門或者配備專(兼)職人員,具體負責監督本醫療機構的醫務人員的醫療服務工作,檢查醫務人員執業情況,接受患者對醫療服務的投訴,向其提供咨詢服務。”

2002 年2 月,衛生部、國家中醫藥管理局發布《醫療機構病歷管理規定》,以加強醫療機構病歷管理,保證病歷資料客觀、真實、完整。該文件要求醫療機構建立病歷管理制度,設置專門部門或者配備專(兼)職人員,具體負責本機構病歷和病案的保存與管理工作。

2002 年8 月,衛生部、國家中醫藥管理局發布《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》,要求醫療機構建立健全重大醫療過失行為和醫療事故報告制度。

2010 年6 月,衛生部發布了《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法(試行)》,于2010 年8 月1 日起正式實施。該辦法旨在保障公民、法人和其他組織依法獲取醫療衛生服務單位信息,提高醫療衛生服務工作的透明度,促進醫療衛生服務單位科學民主管理、依法執業、誠信服務。

(4)關于醫療服務人員管理的政策及法律法規

根據《中華人民共和國執業醫師法》和《醫師執業注冊暫行辦法》,國家實行執業醫師資格考試制度,醫師必須參加全國統一的醫師資格考試,考試合格后方可取得執業醫師資格和執業助理醫師資格。同時,國家實行醫師執業注冊制度,取得執業醫師資格和執業助理醫師資格的醫師,向衛生行政部門申請注冊,可以在醫療、預防、保健機構中按照注冊的執業地點、執業類別、執業范圍執業,從事相應的醫療、預防、保健業務。

2008 年1 月,國務院發布《護士條例》,國家實行護士執業資格考試制度,護士必須通過全國統一的執業考試,考試合格后方能取得《護士執業證書》。同時,國家實行護士執業注冊制度,取得《護士執業證書》的人員,在向衛生行政部門申請、獲得執業注冊后,方可從事護士工作。2008 年5 月,衛生部頒發《護士執業注冊管理辦法》,護士經執業注冊取得《護士執業證書》后,方可按照注冊的執業地點從事護士工作。

除醫師和護士外,其他藥、技、檢人員也需取得本專業學歷及相應的技術職稱,方可從事本行業工作。(5)關于醫療服務技術的法律法規及相關規范

2009 年3 月,衛生部發布《醫療技術臨床應用管理辦法》,將醫療技術分為三類:

第一類醫療技術是指安全性、有效性確切,醫療機構通過常規管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。

第二類醫療技術是指安全性、有效性確切,涉及一定倫理問題或者風險較高,衛生行政部門應當加以控制管理的醫療技術。

第三類醫療技術是指具有下列情形之一,需要衛生行政部門加以嚴格控制管理的醫療技術:①涉及重大倫理問題;②高風險;③安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證;④需要使用稀缺資源;⑤衛生部規定的其他需要特殊管理的醫療技術。

《醫療技術臨床應用管理辦法》規定,衛生部負責第三類醫療技術的臨床應用的管理工作;省級衛生行政部門負責第二類醫療技術臨床應用的管理工作;醫療機構根據功能、任務、技術能力負責第一類醫療技術臨床應用的管理工作。

二、健康體檢行業發展概況

1、醫療服務行業發展概況

醫療服務需求是人類的基本需求之一,在一國居民收入增長的過程中,醫療服務需求通常會優先得到滿足,從而使其具有明顯的剛性消費特征。近年來,隨著國民經濟的發展和人們生活水平的提高,人們的健康意識不斷增強,醫療服務需求不斷增長,進一步強化了醫療服務需求的剛性特征。我國近年來持續增長的醫療服務需求促進了醫療服務市場的快速持續發展。(1)全國衛生總費用持續增長

衛生部2011 年8 月發布的《2011 中國衛生統計年鑒》顯示,2007 年我國衛生總費用首次突破1 萬億元,達到11,573.97 億元;2010 年我國衛生總費用達到19,921.35 億元,與2007 年相比,全國衛生總費用增加8,347.38 億元(未扣除物價影響),增長了72.12%。相比而言,在1980 年我國衛生總費用僅為143.24 億元。

1980-2010 年間,我國衛生總費用增長了139.31 倍,復合增長率達到17.88%。

我國衛生總費用占國內生產總值(GDP)的比重總體上也處于穩步上升的趨勢。2010 年,全國衛生總費用占GDP 的比重達已到5.01%。

(2)就醫人數持續增長

近年來,我國就醫人次和住院人數持續增長。根據《2011 年中國衛生統計年鑒》,2010 年全國醫療機構(不含村衛生室)總診療人次達41.81 億,入院人數達14,174萬人。與2004 年相比,診療人次增加14.24 億,增長51.65%;入院人數增加7,498萬人,增長112.31%。

(3)居民衛生支出持續增長

從居民個人衛生支出的總額看,我國居民衛生支出總額從1990 年的267.01 億元增長至2010 年的7,076.17 億元。

從居民人均衛生支出額看,我國居民人均衛生支出額從1990 年的65.40 元增長到2010 年的1,487.00 元。從消費人群層面上來看,城市居民人均衛生支出額從1990年的158.80 元增長到2009 年的2,176.60 元,農村居民人均衛生支出額從1990 年的38.80 元增長到2009 年的562.00 元。(4)人均醫療保健支出持續增長

從人均醫療保健支出額看,我國城市居民人均醫療保健支出額從1990 年的25.70 元增長到2010 年的871.80 元,農村居民人均醫療保健支出額從1990 年的19.00元增長到2010 年的326.00 元。

綜上,隨著國民經濟的發展以及政府對醫療衛生事業的重視,我國公共衛生體系和醫療服務體系不斷完善,全國衛生總費用持續增長。從我國衛生費用的籌資渠道上來看,居民個人衛生支出一直處于主導地位且占全國衛生總費用的比例逐年攀升,到2001 年已達到60%,占比為近20 年來歷史峰值。2002 年以來,國家加大了對醫療衛生的投入力度,全國衛生總費用在2002 至2010 年持續快速增長,居民衛生支出占比雖逐年下降但總額也仍舊處于持續增長趨勢。另外,從全國衛生總費用的功能上來講,其中占比最大的仍舊是以醫療費用為主的衛生費用。

對于一個13 億人口的大國而言,群眾的健康問題不能僅靠疾病治療來解決,況且面對快速增長的醫療服務需求,國家及居民的衛生支出負擔日趨沉重。即便是以醫療服務為主導、市場調節為主的美國,日益上漲的醫療費用也同樣令美國政府和醫療保險部門難以支撐。參照國際健康管理規則計算:以健康體檢為主的預防性投資每投入1 元錢,便可為個人及社會節省9 元錢的醫療費用。為了保證居民健康水平的持續提升、節約國家及居民醫療費用開支,黨和國家站在歷史和時代發展的戰略高度,提出了醫療衛生工作的“戰略前移”,即抓預防、治未病,真正貫徹以一、二級預防為重點,以疾病發生的“上游”入手的“預防為主”的戰略方針。國家衛生工作戰略的前移,改變了傳統的“重治療、輕預防”的思想觀念,同時也為健康體檢服務市場需求增長創造了空間。與此同時,居民衛生支出及人們醫療保健支出也在不斷增長,這為健康體檢行業的發展創造了良好的市場基礎。

2、健康體檢行業發展概況(1)健康體檢的定義

根據2009年衛生部發布的《健康體檢管理暫行規定》,健康體檢是指通過醫學手段和方法對受檢者進行檢查,了解受檢者健康狀況、早期發現疾病和健康隱患的診療行為。具體來講,健康體檢包括收集健康信息、建立健康檔案、評估預測健康走向、制定并實施健康計劃及健康跟蹤管理等。目前,健康體檢服務行業主要還是對體檢者提供專業的體檢服務;未來,在專業健康體檢服務的基礎之上,對體檢對象進行健康管理將成為行業的發展方向。綜上所述,健康體檢服務行業可定義為,通過醫學手段和方法對客戶進行健康檢查、健康咨詢、健康評估、健康維護等以預防疾病、促進健康、管理健康為目的的綜合服務產業。(2)健康體檢行業的發展狀況

健康體檢屬于預防醫學的范疇,是醫療服務產業中的重要一環。美國醫藥協會于1900 年的會議上提出每年一次健康檢查的理念。1908 年,美國士兵開始進行定期的健康體檢。1947 年,美國醫藥協會正式提出“健康體檢”的概念,指出人們應當在還是健康的時候就去看醫生,而不是已經患病時才去,并建議每個35 歲以上的健康人應每年做一次全面身體檢查。實踐表明,通過專業的健康體檢篩選發現疾病或潛在疾病,可以有效提高和改善人們的生活質量。目前,日本有約70%的人選擇專業體檢機構進行體檢。美國有7,700 萬人在大約650 個健康管理組織中享受醫療服務。

目前,健康體檢已經成為人們發現潛在疾病及自身保健的重要手段,在人們的保健中起著重要作用。世界衛生組織的研究表明,人類1/3 的疾病是通過健康體檢得到的信息反饋的。因此,每年常規做1 至2 次健康體檢,已經逐漸被人們所接受。

相比境外健康體檢行業而言,局限于國家政策、資金支持力度及居民健康意識水平,我國專業健康體檢行業起步較晚,屬于朝陽產業。2000 年以前,國內的健康體檢僅局限于就業、參軍及入學等目的而進行的強制性專項體檢和對享受保健待遇的領導干部及專家的保健體檢,體檢機構主要為政府指定的非營利性醫療機構。

2000 年以后,隨著國民經濟的發展以及人民生活水平的提高,我國醫療衛生費用持續增加。根據衛生部的統計數據,我國的醫療衛生費用從1990 年的747 億元增長到2010 年的19,921.35 億元,年均復合增長率達到了17.84%。居民個人的醫療衛生支出總費用從1990 年的267.01 億元增長到2010 年的7,076.17 億元,年均復合增長率達到了17.80%。

隨著人民生活水平及健康意識逐年增強,人們越來越關注自己的身體健康。特別是2003 年以SARS 的爆發為標志,全社會對醫療預防工作日趨重視,人們健康體檢意識進一步增強,疾病的“早發現、早診斷、早治療”已經逐漸成為人們的共識,人們對健康體檢的需求呈現逐年遞增的趨勢,居民人均醫療保健支出從2000年起出現大幅增長,健康體檢市場隨之也在快速升溫,健康體檢行業步入快速增長期。根據衛生部統計數據,2010 年我國體檢市場健康檢查人數約為2.87 億人次,其中,醫院約為1.19 億人次左右;街道衛生院、鄉鎮衛生院為主的衛生院約為9,888.05 萬人次;社區衛生服務中心(站)約為3,997.28 萬人次;婦幼保健院(所、站)約為2,004.24 萬人次;專業體檢機構的體檢量約為542.39 萬人次,專業體檢機構占整個健康檢查市場的份額約為1.89%。

與此同時,隨著國家鼓勵健康體檢行業發展的政策相繼出臺,行業監管政策日趨規范,全社會健康意識的不斷提高,眾多民營機構和社會資本不斷進入健康體檢領域,有力的促進了健康體檢市場的快速發展,健康體檢行業發展前景廣闊。(3)健康體檢行業發展的必要性

①健康體檢可以有效預防多種疾病 世紀下半葉,隨著人類社會的發展、生存環境和生存方式的改變,人類疾病譜發生了很大變化:多種烈性傳染病迅速得到控制,而慢性病死亡數占全國死因比例已達80%以上,慢性病的防治任務越來越繁重而緊迫。慢性病發生、發展一般依從“正常人——具有危險因素的高危人群——慢性疾病——并發癥”的過程。其中發病危險因素主要為吸煙、飲酒、不合理膳食、體力活動減少和與癌癥相關病原體感染等。現代醫學研究表明,慢性病是多個危險因素長期綜合作用的結果,通過健康體檢發現危險因素,實施有效干預,可以有效阻斷疾病發生,是慢性病預防的最佳時機,也是投入最少、效果最好的初級防病措施。慢性病早期常無癥狀,通過健康體檢發現早期患者,早期治療效果最好,費用最低。這一現代防病理論已被國際醫學界廣泛認同并被許多國家防病實踐所證實。

② 健康體檢可以有效節省醫療費用支出

美國健康體檢與健康管理研究人員經過20 多年的研究,得出了健康體檢與健康管理的“90%vs10%”規律,即通過健康體檢和健康管理,90%的個人和企業的醫療費用會降低到原來的10%;而未做健康體檢和健康管理的10%的人,醫療費用比原來上升90%。可見,健康體檢可以有效節省醫療費用支出。③ 專業體檢機構可以有效減少交叉感染

從各國健康體檢的發展經驗來看,以醫院原有疾病診療科室為主體進行健康體檢雖然能夠發揮醫院的技術、人才優勢,但也存在著受檢者在體檢過程中被感染疾病的隱患。因此,醫檢分離已成為健康體檢發展的必然要求。實行醫檢分離的主要目的是避免院內傳染性疾病的交叉感染、保護體檢客人的私密性。在實踐中,一些有實力的醫院已經開設了與疾病治療分離的單獨體檢中心,但并非所有的醫院均有此條件。專業體檢機構的出現可以更好的避免受檢者在體檢時感染疾病的風險。

三、健康體檢行業市場情況

1、市場參與主體

(1)主要市場參與主體分類

目前,我國健康體檢服務行業的市場參與主體主要分為以下幾類:

①醫院內設體檢機構

公立醫院是國內健康體檢行業最大的市場參與主體。這些公立醫院主要是在原有醫療業務的基礎上建立了相對獨立的體檢部門或機構。這類機構有較強人才技術力量,在檢后治療服務方面具有一定優勢。

除公立醫院外,一些民營醫院也開展體檢業務。目前,國內民營醫院開展體檢業務的大約有兩三千家,這類機構從事體檢主要以后續治療為目的,大部分僅從事專科類體檢,如婦科、男科、糖尿病專科等有疾病診療需求的體檢。

②專業體檢機構

專業體檢機構主要針對健康人群提供全方位的體檢和健康管理服務。目前,國內專業體檢機構數量眾多,主要分布在北京、上海、廣州等一線城市及部分二線城市。這類機構專門從事健康體檢業務,具有較強的市場意識,具備專業化體檢、市場化運作、經營體制靈活等優勢,具備成長為真正意義上的專業體檢機構的客觀條件。

③街道衛生院、鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心(站)街道衛生院和鄉鎮衛生院的主要職責是為街道和鄉鎮居民提供疾病預防控制、婦幼保健、公共衛生等,主要工作是為鄉鎮居民提供常見病和多發病的診療、急癥搶救、危重病人轉診、救災搶險等醫療工作。

社區衛生服務中心(站)是以社區、家庭和居民為服務對象,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務重點,開展健康教育、預防保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發病的診療服務,具有社會公益性質,屬于非營利性醫療機構。

④婦幼保健院

婦幼保健院是醫療與保健相結合的醫療機構,是以保障生殖健康、提高婦嬰健康水平、提高人口素質為工作宗旨,以診治婦產科常見病、多發病為特點婦產科臨床醫院、臨床醫療、教學和保健機構。從體檢類型看,專業體檢機構主要針對健康人群提供全方位的健康體檢和健康管理服務,與民營醫院的體檢服務存在明顯的差別。從服務能力看,專業體檢機構能夠針對受檢者要求,提供對多種類型的專業體檢服務,與婦幼保健院、街道衛生院、鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心(站)等存在顯著差別。

從健康體檢的“預防性”功能來看,目前,國內公立醫院的內設體檢中心和專業體檢機構為主要的健康體檢服務提供者,構成直接的競爭關系。

(2)主要市場參與主體的優劣勢分析

①公立醫院的競爭優勢和劣勢

公立醫院的競爭優勢主要表現在原有體檢業務可逐步適應社會變化而加以改進;大醫院人才技術力量較強;體檢業務的經營成本比外部獨立體檢機構低。

與專業體檢機構相比,公立醫院的競爭劣勢表現為:A、公立醫院院內交叉感染率始終居高不下,據《2011 年中國衛生統計年鑒》統計顯示,2010 年,在公立醫院中院內感染率為1.1%,專業公共衛生機構的感染率為0.5%;B、與專業體檢機構相比,公立醫院在服務理念、服務質量等方面存在明顯劣勢;C、公立醫院以臨床、科研、教學為主要功能定位,體檢業務僅作為其輔助業務;D、目前國內的公立醫院一般處于單點經營狀態,不具備連鎖經營的條件。

②專業體檢機構的競爭優勢和劣勢 專業體檢機構的競爭優勢主要表現為:專業化體檢、市場化運作、經營機制靈活、市場服務意識強;避免或減少醫院交叉感染風險;業務體系可標準化,便于連鎖復制,迅速進行規模性擴張;具備先進的健康管理理念及富有成效地檢后健康管理服務等,與大醫院功能定位不同,具備成長為真正意義上的專業健康體檢服務機構的客觀條件。

專業體檢機構的競爭劣勢主要表現為:僅部分享受國家相關優惠政策,經營成本相對較高;相比有實力的大醫院,某些先進硬件設備條件相對不足。

未來,隨著國家鼓勵社會資本進入醫療領域相關政策的出臺,健康體檢的專業化程度的不斷提高以及先進體檢設備的不斷引進,專業體檢機構的劣勢將不斷減少,競爭優勢將不斷增強。

2、市場競爭模式

從公立醫院內設體檢中心和專業體檢機構的競爭看,二者的市場運作模式有著顯著的不同。由于國內公立醫院是以為患者提供診斷、治療為主要服務的非營利性醫療機構,因此,體檢業務并不是公立醫院的發展重點,公立醫院一般也不會主動的采取市場化營銷手段參與健康體檢市場的競爭。人們在公立醫院體檢,主要還是受傳統的體檢習慣所支配。專業體檢機構在競爭中則會通過各種市場化的營銷手段,進行健康體檢教育,并主動與潛在客戶接觸,了解客戶各方面的健康體檢需求,創造各種健康體檢產品,滿足市場需要。

從專業體檢機構之間的競爭來看,市場競爭模式的發展體現出以下特點:

(1)專業體檢機構已經從單點業態模式演變為連鎖業態競爭模式,從區域性競爭演變為跨區域競爭模式

目前,以慈銘健康體檢管理集團股份有限公司(以下簡稱“慈銘健康”)、美年大健康產業(集團)有限公司(以下簡稱“美年大健康”)、愛康國賓健康管理(集團)有限公司(以下簡稱“愛康國賓”)為代表的專業體檢機構已經開始了跨地區連鎖的嘗試并取得了一定成績,各地也出現了以紅鬃馬醫院投資管理(集團)股份有限公司(以下簡稱“紅鬃馬體檢”)、九華健康體檢中心(以下簡稱“九華體檢”)、上海瑞慈健康體檢管理股份有限公司(以下簡稱“瑞慈體檢”)為代表的具備一定實力的專業體檢機構。未來,具有規模優勢、品牌突出、技術力量雄厚、服務質量有保證、服務理念先進的大型連鎖體檢機構將主導國內專業健康體檢市場。

(2)專業體檢機構的競爭模式已經從初級的價格競爭逐步過渡到品牌競爭

消費者開始關注體檢質量而不僅是價格;具有市場先發優勢、規模優勢、注重體檢質量的專業體檢機構的市場競爭力和品牌優勢明顯增強。

3、行業壁壘

(1)醫療執業資質壁壘

為了合理配置醫療資源,最大限度的滿足人民群眾對醫療衛生服務的需要,我國衛生主管部門對醫療資源進行了統一規劃和科學控制,新辦醫療機構的設置審批都要從嚴按照規劃進行,以避免醫療資源的重復配置形成資源浪費。

2009 年9 月1 日頒布施行的《健康體檢管理暫行規定》對專業體檢機構市場準入的諸多方面提出了明確的要求。其中規定每家體檢機構:體檢場所建筑總面積少于400平方米,每間獨立檢查室使用面積不少于6平方米;登記的診療科目至少包括內科、外科、婦產科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫學影像科和醫學檢查科;至少配備2 名具有內科或外科副高以上專業技術職務任職資格的職業醫師,每個臨床科室至少具有1 名中級以上專業技術任職資格的執業醫師。至少具有10 名注冊護士;醫療機構應向核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門申請開展健康體檢。登記機關對提交申請的醫療機構進行審核和評估。對符合條件的允許開展健康體檢業務并在《醫療機構執業許可證》的副本備注欄中予以登記。

對于外資進入醫療行業,我國現行的政策法規也有嚴格限制。設置中外合資醫療機構需要商務部和衛生部審批,且外資控股比例不得超過70%。(2)人才壁壘

醫學領域人才是醫療服務行業的核心資源,是專業體檢機構創建其核心競爭力的保障,專業體檢機構只有打破人才壁壘,才能在專業技術、服務、管理等各方面形成其競爭優勢。現階段我國高等醫學人才主要集中在大型醫院和科研院所,如何提供富有競爭力的工作條件和工作機會,吸引人才為己所用,是當前健康體檢行業新進入的各專業體檢機構要面對的挑戰。(3)管理壁壘

在健康體檢行業內,采用連鎖化經營以期實現快速擴張的專業體檢機構不在少數,但真正能實現規模化、全國連鎖化經營的卻不多。究其原因,很多新進入者自身管理水平和運營經驗的不足可能是制約其快速擴張的主要原因之一。健康體檢行業相比其他傳統服務行業而言,是一個較新的行業。行業內的每一個企業需要在發展實踐中結合自身管理經營特點,建立適應外部市場環境的管理經營模式。新進入者不可能期望在短期內通過簡單復制其他企業的管理經營模式,來實現自身的發展和壯大。(4)資金壁壘

健康體檢行業的資金需求較高。以新設一家1,500平方米左右的體檢中心測算,大約需要投入資金1,500 萬元。除在設備、器材、場所方面的資金投入外,人才積累、體檢管理系統建設、市場培育和品牌創建等也需要持續的資金投入。這要求健康體檢行業的新進入者在資金方面具有較強的實力。

4、市場容量

(1)健康體檢市場容量概況

2008年至2010年,我國健康檢查市場的市場容量情況如下表:

從上表可見,2008 年我國健康檢查市場總量已達1.96 億人次,市場容量已形成一定規模;2009 年健康檢查市場總量增長至2.30 億人次,比上年增長了17.06%; 2010 年健康檢查市場總量進一步擴大至2.87 億人次,比上年增長了24.84%。綜上所述,我國健康檢查市場總量已形成一定規模并持續增長。

從專業體檢機構的發展狀況來看,2008 年專業體檢機構的體檢量為391.4 萬人次,市場進入相對平穩的發展階段。從公司的發展經驗看,2008 年,專業體檢機構已經開始進入整合階段。從地域角度分析,如北京、上海等一線城市的專業體檢機構數量不斷增加,競爭趨于激烈,大型專業體檢機構通過新開網點與收購相結合,迅速擴大市場份額,小型專業體檢機構則逐漸退出市場;而一線城市以外的地區則還處于市場培育或初步發展階段,市場潛在規模較大。

2009 年專業體驗機構體檢量達到488.42 萬人次,比2008 年的391.40 萬人次大幅提高24.79%,市場進入相對快速的發展時期。2010 年,專業體檢機構行業集中度進一步提高,專業體檢機構體檢量在2010 年的大幅上漲后繼續保持上漲趨勢,體檢量約為542.39 萬人次,比2010 年增長11.05%。(2)健康體檢市場容量影響因素分析

根據國家統計局統計,2010 年我國GDP 約為39.80 萬億元。根據衛生部統計,同期我國衛生費用總支出為19,921.35 億元,衛生總費用占GDP%為5.01%。根據貨幣基金組織公布的2010 年世界各國GDP 及人均GDP 排名顯示,我國人均GDP為4,283 美元。根據發展經濟學的觀點,人均GDP 在2,000-10,000 美元時為加速成長階段,社會將進入一個經濟加速發展、消費結構不斷優化、人民生活水平迅速提高的活躍期。未來,隨著我國發展戰略的調整,經濟社會將實現全面、協調、可持續發展,進而帶動我國健康產業的快速發展。

從影響市場容量的因素分析,以下方面將決定健康體檢服務行業的發展空間:

① 人們的健康意識與健康體檢消費需求的關系

隨著醫學模式向以預防為主的健康管理轉移,全社會對烈性傳染病的事前預防、慢性病危險因素的早期篩查日趨重視,整個社會都越來越意識到醫療預防工作的重要性。目前,國人的健康意識,特別是城鎮居民的健康意識在發生著巨大的變化:A.健康消費需求由簡單的疾病治療,逐步向疾病預防和保健轉變;B.從健康意識、健康需求、支付能力等方面看,大部分城鎮人口和部分農村人口都是當前健康體檢服務的需求者。同時,隨著我國居民的健康意識的逐年提升,“用今天的錢買明天的健康”已深入人心,居民的健康體檢消費支出逐年上升。健康意識的增強為健康體檢市場的發展打開了巨大的發展空間。

② 人們的消費能力與健康體檢消費需求的關系

人們的消費能力是影響健康體檢消費需求的重要因素。近年來,我國經濟發展勢頭良好,人均可支配收入及消費能力逐年提高;隨著城鎮居民健康意識的逐步增強,居民的健康消費需求大幅增長,人均醫療保健支出自2000 年起大幅增加,個人客戶在體檢客戶結構中的比例逐年增加,有力的推動了健康體檢行業的發展。

③ 人們的健康狀況與健康體檢消費需求的關系

根據衛生部公布的第四次國家衛生服務調查的結果顯示:1999 年至2008 年,平均每年新增約1,000 萬例慢性病例;2008 年,全國有醫生明確診斷的慢性病病例達到2.6 億。由下表可見,我國慢性病發病情況不容樂觀。

面對龐大的患病群體,專業體檢機構在其健康信息收集、風險評估和預測、健康維護、健康教育和健康指導等方面均可發揮重要作用,成為近年來專業體檢機構快速發展的重要驅動力。

5、市場供求狀況

目前,國內專業健康體檢服務的主要提供者為醫院內設體檢機構,以及以慈銘健康、美年大健康、愛康國賓、紅鬃馬體檢、九華體檢、瑞慈體檢等為主的專業體檢機構。

6、市場發展趨勢

(1)健康體檢與健康管理

健康管理是健康體檢行業向縱深發展的主要方向。

健康管理,是對危害個人及群體的健康危險因素、健康功能改變、疾病危險因素等進行全面監測、分析、評估、預測、預防和維護的全過程干預管理的服務方法和服務過程,是以周期性健康體檢為基礎,以健康信息收集為前提,通過采取綜合管理和調理的方法,從社會、心理、環境、營養、運動的角度來對每個人進行全面的健康保障服務,實施健康管理是變被動的疾病治療為主動的管理健康,將科學的健康生活方式傳導給健康的需求者,幫助并指導人們成功有效地把握與維護自身的健康,以達到預防和控制疾病的發生及降低個人、群體醫藥費用開支的目的,更加有效地保護和促進人類的健康。

近年來,隨著健康觀念的普及,居民健康意識的不斷增強,越來越多的居民認識到,健康體檢僅僅是慢性病預防鏈條的第一步,常規健康體檢后服務多數是一次性和非連續性的,并不能從根本上滿足居民日益增長的健康需求。而以周期性健康體檢為基礎、以健康信息收集為前提的疾病風險分析評估、檢后跟蹤干預等健康管理措施才能成功有效地把握與維護自身的健康,達到預防和控制疾病的發生及發展和降低個人、群體醫藥費用開支的目的。但是目前,大部分居民還不具備自我健康管理所需要的專業知識、時間和精力,而專業的健康管理則可提供連續性的專業服務,針對客戶的健康狀況和慢性疾病,可以長期連續進行健康管理;這就促使對專業機構所提供的健康管理服務的需求逐年增加。所以,健康體檢業務需要融入健康管理,以健康管理服務形成新的利潤增長點。(2)健康體檢與醫療服務

健康體檢服務是以疾病的檢測、健康評估為目標,以發現健康問題、疾病預警和提出解決健康問題的建議為主要服務內容,以醫療機構為解決發現問題的后期保障展開的。因此,健康體檢服務與醫療服務密切相關,其合作方式為:通過專業體檢機構與其他醫療機構合作或專業體檢機構縱向一體化成長,以健康體檢為突破口,開展健康體檢、健康管理與醫療服務,實現對客戶的深度開發。(3)專業體檢機構的整合

① 專業化、連鎖化發展

伴隨著健康體檢行業的發展,各專業體檢機構已逐漸呈現出服務水平和市場占有率的明顯差異。隨著我國《健康體檢管理暫行規定》的頒布實施,專業體檢機構已經進入了準入管理時代。那些不符合《健康體檢管理暫行規定》要求,服務水平較低的專業體檢機構將逐漸退出市場;而在行業中居于領先地位的專業體檢機構將不斷發展并向全國擴張,形成專業化、連鎖化發展趨勢。

②橫向整合

隨著健康體檢市場的發展,現有的專業體檢機構格局將被打破,專業健康體檢市場將會橫向整合,重新洗牌,從而形成具有真正意義上網絡優勢的龍頭企業。同時,成熟的專業體檢機構將會進一步開發客戶資源,提供更加多樣化和差異化的服務(如VIP 會員服務、健康家庭服務等),向更深入的健康管理、增值服務等領域全方位發展。

四、行業的利潤水平

公立醫院具有公益性、非營利性的特點,醫療服務定價參考衛生主管部門的指導價格,利潤水平因此受到影響。2002 年以來,在國家政策的鼓勵下,國內專業健康體檢行業不斷發展,行業監管不斷完善。2009 年9 月1 日《健康體檢管理暫行規定》正式實施后,國內健康體檢市場逐漸規范。報告期內,公司的平均綜合毛利率約為43.68%。公司各地區公司受市場發展水平、市場競爭、成本差異等因素影響,利潤水平存在一定程度的不同。

五、影響行業發展的因素

1、有利因素(1)政策支持

衛生部部長陳竺指出:“對一個13 億人口的大國而言,群眾的健康問題不能光靠打針吃藥來解決,必須強調預防為主”。“我國的衛生事業模式要轉換,要從大病晚期治療為主向預防為主轉變,關口前移、重心下沉。”為了保證人人享有健康,醫學模式必須從疾病治療向健康管理轉變;衛生事業改革的方向,應該是“管醫療”向“管健康”轉變,衛生工作的關口必須要從患者前移到亞健康人群和健康人群。觀念轉變是衛生事業改革發展的重要途徑。

2009 年,《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(2009-2011)》特別指出,“公立醫院提供特需服務的比例不超過全部醫療服務的10%”,而根據國家衛生政策,營利性醫院則可以提供 100% 的特需服務。未來,各級非營利性醫院將把工作重心致力于醫療、教學和科研工作,而營利性的專業體檢機構則將專門致力于體檢市場的開拓,這為專業體檢機構的發展提供了較大的政策支持。

同時,隨著《健康體檢管理暫行規定》的出臺,一批資質不合格的專業體檢機構將被淘汰,行業自律性將得到進一步增強,這將進一步規范和促進健康體檢行業的可持續發展。(2)健康意識的增強

以2003 年SARS 爆發為標志,從國家到企事業單位、普通民眾越來越意識到醫療預防工作的重要性。黨的十七大報告指出,“健康是全面發展的基礎,關系千家萬戶的幸福”,國家衛生部制定了“健康中國2020 戰略規劃”,基本原則將以人的健康為主題。《新勞動合同法》實施后,企業也開始加大對員工健康體檢的投入力度。此外,隨著社會經濟的不斷發展,人們的健康意識逐步提高,健康體檢意識逐步增強,人們對健康體檢的需求不斷提高。健康意識的增強為健康體檢市場的發展創造了良好的市場環境。(3)消費能力的提高

健康體檢行業的客戶由團體客戶和個體客戶組成。就團體客戶來講,隨著更多企業更加關注員工的健康狀況,以企業為主的團體客戶在此方面的預算也在逐年增加;就個體客戶來講,我國居民的消費能力逐年穩定增長的同時,健康體檢需求也在穩步增長。2010 年,我國城鎮居民人均年消費支出為13,476 元,其中醫療保健支出871.80 元,比2009 年增長1.80%。人們消費能力的提高及健康體檢需求的增長為本行業持續發展的內在推動因素。

2、不利因素

(1)行業教育和市場培育

與傳統的入學體檢、入職體檢等不同,為受檢者進行定期的、全面的健康體檢在我國依然屬于新興事物。健康體檢行業,尤其是專業的健康體檢行業在我國屬于新興行業。從公司近年的發展經驗看,盡管在國內一些經濟比較發達的大型城市(如北京、上海等),人們已經逐步認同了健康體檢的觀念,建立了健康體檢的意識。但是從全國范圍來看,人們對于健康體檢的認識仍然處于較低的水平。因此,健康體檢的行業教育與市場培育仍然需要一定的時間。(2)地域發展不平衡

健康體檢行業作為一個新興行業,在發展過程中存在著較大的地域差異。大部分專業體檢機構仍集中于一線城市和比較發達的省會級城市,二、三線城市相對較少,專業體檢機構尚需付出更大的努力,致力于全民健康的市場教育和市場培育。

六、行業特有的經營特征

1、區域性特征

健康體檢行業作為一個新興行業,在發展過程中存在著較大的地域差異。地域差異的產生主要是由于我國各區域經濟發展不平衡、醫療機構屬地化管理、醫師單點執業等因素造成。總體來講,按照各區域經濟發展水平不同和區域體檢市場規模大小等指標,可以將健康體檢市場劃分為一類地區、二類地區和三類地區。具體分類如下:

一類地區為北京、上海、廣州、深圳等一線城市。

北京作為中國的政治文化中心,各類國家機關、事業單位、各類協會、外企駐華機構眾多,健康體檢消費能力較強。北京地區健康體檢市場的特點主要表現為,監管嚴格,各專業體檢機構管理較為規范;市場規模較大;客戶成熟度較高。2009年、2010 年、2011 年公司北京地區體檢量分別達到53.58 萬人次、66.41 萬人次和76.26 萬人次,公司北京地區公司客戶數量呈逐年上升趨勢,單店盈利能力不斷增強。

上海、廣州、深圳等城市經濟發達,大型企業較多,但客戶成熟度相對較低,對民營醫療機構信任度依然不高,醫院體檢仍為其第一選擇,專業體檢機構的市場份額相對較小。目前,上海地區擁有三家體檢中心的專業體檢機構已達五家以上,競爭激烈。廣州地區的健康體檢市場發展較其他一線城市相對落后,人們對專業體檢機構的認同尚不充分;但由于廣州地區的戰略地位及廣闊的市場前景,近年來眾多專業體檢機構不斷進入廣州市場,市場競爭日趨激烈。深圳地區從事健康體檢的專業體檢機構相對較少,醫院數量相對其他一線城市也較少,健康體檢服務供給與需求不匹配,市場前景廣闊,專業體檢機構的發展空間巨大。一類地區的房租、人工等成本較其他兩類地區的成本高,專業體檢機構在該地區實現盈利需要一段時期的市場培育和客戶積累。二類地區為除一線城市外的省會城市、計劃單列市等二線城市。與一線城市相比,二類地區的各城市特點主要為:城市人口在500 萬至1,000萬;專業健康體檢的市場認可度有待加強;人均體檢收費相對較低;房租、人工等成本相對較低;單店利潤率相對較高。盡管專業健康體檢行業在二類地區起步時間較晚,但行業發展迅速,成長性較強。

三類地區為除一、二線城市外的其他城市。

目前,三類地區的市場尚不成熟,專業體檢機構較少,當地居民體檢意識不強,人均體檢收費較低。隨著中國經濟不斷發展及城鎮化進程的加快,三類地區的輻射人口數量將不斷增加,健康體檢市場具備一定的發展潛力,但需要進一步開發。

2、客戶群體特征

從客戶群體來看,健康體檢客戶可以分為團體客戶與個體客戶兩大類。目前,專業健康體檢行業的客戶構成呈現以團體體檢客戶(即企事業單位組織員工進行定期健康體檢)為主的特征。

團體客戶的體檢特點是:福利性消費;人數較多、時間集中;費用較低;業務質量要求較高;檢后服務較多。個體客戶的體檢特點是:自主性消費;人數較少;時間較分散(多集中在節假日或雙休日);檢查項目相對較多;費用較高;檢后服務要求較高。

基于上述特征,公司在客戶管理上主要采用營銷團隊模式,即主要由營銷團隊負責開發新的團隊體檢客戶、為團體體檢客戶設計體檢方案、安排團體體檢客戶檢后相關服務、鞏固團體體檢客戶,提高客戶忠誠度。針對個體客戶,則主要采取品牌傳播、體檢優惠、定向開發等方式開展營銷。

3、季節性特征

健康體檢行業具有較強的季節性特征,這與客戶的消費習慣有較大的關系。一般來說,一季度為業務淡季,四季度為業務旺季,二、三季度業務相對平穩。一季度由于元旦、春節長假以及企業預算的安排,往往是團體客戶最少的季節,個人客戶受此影響較小;二季度由于氣候適宜,體檢人數有所增加;三季度因天氣炎熱等原因,體檢人數較二季度增長不明顯;四季度是行業的黃金季節,尚未安排體檢的客戶會集中進行體檢,體檢人數增長較大。從公司發展經驗看,前三季度體檢業務收入一般約占全年收入的65%左右,第四季度營業收入約占全年營業收入的35%左右。專業體檢機構的營業成本主要為房租、折舊、攤銷、人員工資等固定成本,各季度成本占全年成本的比重基本穩定。

因此,收入的季節性波動導致公司一季度和四季度的業績波動較大,一般前兩季度尚無法實現盈虧平衡,四季度營業收入和利潤均為全年最高,公司存在業績的季節性波動。

4、抗周期性特征

醫療服務需求是人的基本需求,具有明顯的剛性特征,一般不會因為人們支付能力和收入預期的變化而發生較大的波動,具有較強的抗周期性、抗衰退特征。即使經濟形勢出現較大波動,居民對醫療服務的需求與投入仍舊會呈現穩定增加的趨勢。如2008 年,雖然遭受全球性金融危機的影響,我國人均醫療消費支出仍同比增長12.46%。

七、健康體檢行業與上下游行業的關系

1、上游行業的關聯性分析

健康體檢服務行業的上游行業主要為醫療設備行業及醫用消耗品行業。

(1)醫療設備行業

健康體檢行業企業的醫療設備主要包括基礎檢查設備、醫學檢驗設備、醫學影像類設備、口腔科設備、電子胃腸鏡、心血管檢查設備、眼科檢查設備及其他設備。

健康體檢行業醫療設備的主要供應商有豪夫邁?羅氏有限公司、東芝有限公司、GE 醫療集團、荷蘭皇家飛利浦電子公司、西門子醫療系統集團等國際廠商和北京萬東醫療裝備股份有限公司等國內廠商。醫療器械設備價格主要受廠家研發能力、技術革新等因素的影響,價格變動周期性周長,短期內不會出現大幅度調整,有利于健康體檢行業長期穩定的發展。(2)醫用消耗品行業

健康體檢行業使用的醫用消耗品主要分為醫用耗材類,主要為一次性醫用材料;以及檢驗試劑類,主要包括血常規試劑、生化試劑、免疫試劑等。

醫用消耗品行業的主要供應商有包括富士膠片株式會社、伊士曼柯達公司、豪夫邁?羅氏有限公司、北京英碩力新柏科技有限公司等國際廠商和北京利德曼生化股份有限公司、深圳市中核海得威生物科技有限公司、上海科華生物工程股份有限公司、北京普析通用儀器有限責任公司等國內廠商。醫用消耗品價格受產品原材料價格影響較大,因醫用消耗品行業生產廠商多,市場集中度較低,近年來產品價格波動幅度較小。同時,由于醫用消耗品行業多為經銷商代銷,即使消耗品價格短期出現一定幅度上漲,經銷商為維持現有市場,亦會放棄部分利潤以維持現有銷售價格,有利于健康體檢行業長期穩定的發展。

2、下游行業的關聯性分析

健康體檢行業的下游直接面對體檢客戶。公司的客戶分為團體客戶和個人客戶,團體客戶主要以大型國有企業、大型協會及部分民營企業為主;個人客戶主要以個人客戶、媒體宣傳引導的客戶及通過與其他大型企業合作而引導的高端客戶為主。

八、行業主要企業

1、醫院的內設體檢機構

近年來,一些醫院設置了專門的體檢中心,這些體檢中心與公司各地的體檢中心形成一定的競爭關系。

北京地區:協和醫院、301 醫院、空軍總醫院、安貞醫院等;上海地區:華山醫院、華東醫院、同濟醫院、長征醫院等;

廣州地區:廣東省人民醫院、中山醫院、武警廣州總隊醫院等;深圳:北大醫院、南山醫院、深圳人民醫院等。上述公立醫院因政策限制,只能設立單一的體檢中心。

2、專業體檢機構

目前,國內規模較大的專業體檢機構主要有美年大健康、愛康國賓、紅鬃馬體檢、九華體檢、瑞慈體檢、慈銘健康等。(1)美年大健康產業(集團)有限公司

美年大健康產業(集團)有限公司系由美年健康產業集團和大健康科技健康管理有限公司合并成立的專業體檢機構,主要從事體檢業務,總部位于上海。目前在上海、北京、沈陽、天津等地區開展體檢業務。(2)愛康國賓健康管理(集團)有限公司

愛康國賓健康管理(集團)有限公司系由愛康網和國賓健檢合并成立的專業體檢機構,主要從事體檢業務,總部位于北京。目前在上海、北京、深圳、廣州等地區開展體檢業務。(3)紅鬃馬醫院投資管理(集團)股份有限公司

紅鬃馬醫院投資管理(集團)股份有限公司主要從事體檢業務,總部位于天津。目前在天津、上海、太原等地區開展體檢業務。(4)九華健康體檢中心

九華健康體檢中心系北京九華山莊集團股份有限公司下屬的專業體檢機構,主要從事體檢業務,總部位于北京。目前在北京、天津等地區開展體檢業務。

(5)上海瑞慈健康體檢管理股份有限公司

上海瑞慈健康體檢管理股份有限公司主要從事體檢業務,總部位于上海。目前在上海、江蘇等地區開展體檢業務。(6)慈銘健康體檢管理集團股份有限公司

已在全國11 個地區設立了33 家體檢中心。2011 年,公司的體檢量已達159.48 萬人次。截止目前,公司在體檢網點數量、年體檢人次、累計體檢人次、市場占有率等方面均居全國同行業前列。

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