第一篇：物業公司崗位職責大全

目錄

一、物業公司總經理崗位職責.......................................................................................................2

二、物業總經理助理崗位職責.......................................................................................................2

三、項目經理崗位職責...................................................................................................................3

四、綜合部工作職責.......................................................................................................................4

五、行政文員崗位職責...................................................................................................................5

六、物業管理員崗位職責...............................................................................................................5

七、前臺接待崗位職責...................................................................................................................6

八、工程維修部主管崗位職責.......................................................................................................7

九、工程技術員崗位職責...............................................................................................................8

十、弱電技術人員崗位職責...........................................................................................................9

十一、弱電技術人員崗位職責.......................................................................................................9

十二、崗位職責維修工.................................................................................................................10

十三、公共秩序維護部主管崗位職責.........................................................................................10

十四、維護班長崗位職責.............................................................................................................11

十五、維護員崗位職責.................................................................................................................12

十六、巡邏崗崗位職責.................................................................................................................12

十七、道口崗崗位職責.................................................................................................................13

十八、消防責任人職責.................................................................................................................14

十九、義務消防隊員職責.............................................................................................................15

二十、消防中心值班員崗位職責.................................................................................................15 二

十一、保潔班長崗位職責.........................................................................................................16 二

十二、保潔員崗位職責.............................................................................................................17 二

十三、綠化班長崗位職責.........................................................................................................17 二

十四、綠化養護人員職責.........................................................................................................18 二

十五、財務經理崗位職責.........................................................................................................19 二

十六、財務會計崗位職責.........................................................................................................20 二

十七、財務出納崗位職責.........................................................................................................21 二

十八、財務收費員崗位職責.....................................................................................................21

一、物業公司總經理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

２、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公

司和上級部門的指導和監督。３、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

４、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度 ５、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工 作、任務。

二、物業總經理助理崗位職責

１、協調總經理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經理不在時，代理總經理進行工作。４、有權向總經理提出建設對下屬人員進行獎懲。５、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內的突發事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經理崗位職責

１、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。２、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清

潔。

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和

服務質量。

５、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

四、綜合部工作職責

綜合部是物業總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下： １、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。２、協助公司總經理處理日常工作事務，協調各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

定工作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程

驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發放工作，固定只產的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的 電子文本格式進行保存。

12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位 責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協調各部門工作運作和人際關系。

４、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。

６、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業管理員崗位職責

１、在物業管理項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的 職能。２、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

作。

３、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程。４、協調經理送發物業管理方面文件。

５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。６、發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業主投訴。７、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃

策。

８、完成經理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩健。

２、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

３、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

４、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

八、工程維修部主管崗位職責

１、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經

濟指標。

４、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

５、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發生安全事故。

６、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合 能力和素質。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設

施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。

9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發

現問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。

3、負責供電系統的維護、保養操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優。

5、負責轄區內業主二次裝修工程的監管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系

統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

十二、崗位職責維修工

執行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯系業主并及時前往維修，按規定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

經理助理或經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執行經理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向護衛巡查和隊長報告。

4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

系。

5、愛崗敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規

律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員出

現嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區人員的進出管理。

4、規范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區內每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生 交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區內消防各項制度，落實防火措施、消防監督、消防設施管理。對轄區內的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。

３、熟悉轄區內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。

十九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。

５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火場現場。

８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

二十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話消防投訴。

4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區域內的各項工作，掌握緊急或突發事件的處理方法，負責管理區域內清潔衛生方面工作的安排。

3、組織員工進行業務知識培訓考核，提高員工的業務水平、服務質

量。

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區域全面巡查清潔成效，發現問題及時處理，對解

決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的 工作質量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領導說明情況。

9、完成分公司領導交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責

１、熟悉本崗位工作的范圍和內容，熟悉掌握本職工作所需的業務知 識和技能，按規定標準和操作程序保質保量完成所管轄區域內的清潔工作并經常進行清潔。

２、負責所管轄區域內生活垃圾的收集，并協助清運工作。３、完成管理處領導餓保潔班長交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項活動。

二十三、綠化班長崗位職責

1、認真學習公司各種規章制度，熟悉綠化養護管理標準和作業指導 書，熟悉掌握綠化養護管理各種操作技術，對綠化養護分公司領導及養護技師負責。

2、按主管領導工作計劃及每周工作安排，帶班保質保量完成養護。

3、做好本班肥料、農藥等物料領用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請假等考勤工作，違章行為及時制止并向主管領導報告。

5、發現病蟲害或綠地被侵占以及設施損壞等情況及時向主管領導報 告。

6、完成領導交辦其他工作。

二十四、綠化養護人員職責

1、負責管轄區內的綠地、花木的養護和管理。一切花木要生長旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對綠化養護技師及綠化班長負責。

2、每天上崗前應首先巡查管轄群所有綠化布置及設施時候正常，發

現問題技師糾正排除，如有特殊情況上報主管領導。

3、負責具體實施綠化養護每月及每周工作計劃，做好日常花木養護

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護等工作。

4、配合主管領導做好室內、室外庭院景點布置，及時更新花草工作。

5、妥善保管、使用號各種工具和肥料，對于每次使用過的機械工具 及時進行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態。

6、按時修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養護標準做好草地的修剪養護管理工作，確保平整、常綠。無 黃土裸露。

8、發現有樹木枯死、發黃、病蟲害的，及時向領導報告，并按要求 打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時拾除草地、灌木叢內的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對損壞花木、踐踏草坪者要勸阻、教育。

11、按要求對室內外植物進行保潔工作。

12、積極學習園林知識，不斷提高自身業務水平。

13、完成領導交辦的其他工作。

二十五、財務經理崗位職責

1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定使用的 財務管理辦法。

2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許 變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和 費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

4、做好公司各項資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展 決策提供參考依據。

6、做好財務統計和會計帳目、報表及年終結算工作，并妥善保管會 計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

8、統一管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

10、保守公司管理處機密，維護公司利益。

11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

二十六、財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意 改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總帳、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準 涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

二十七、財務出納崗位職責

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

2、負責保管現金。有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據 需要編制銀行存款余額調節表。

4、負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷 工作。

5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管 理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務 上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。二

十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務 上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。

第二篇：物業公司崗位職責

物業公司崗位職責

一、物業公司總經理崗位職責

1.全面負責物業公司的戰略規劃和發展目標及經營策略。

2.制訂物業公司、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實。3.負責檢查、監督公司各崗位人員履行職責情況。

4.合理調配人員，協調公司內部上下關系，關心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

5.定期組織有關人員討論、研究公司的經營狀況。

6.協調本公司與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

7.負責與集團公司領導的溝通、匯報等工作。8.負責辦理物業公司重大事情的處理。

二、小區物業經理崗位職責

1.小區經理負責所轄小區的日常管理工作，負責公司管理思想、經營理念、管理目標與責任目標在本小區的貫徹、落實。對本小區的內部管理、服務質量、安全防范、環境衛生等負責。

2.負責所轄小區物業工作的監督、指導、協調、檢查。各階段工作計劃、總結的擬寫；負責各崗位物業服務標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領導的指導和監督。

3.負責所轄小區域內日常事務投訴的處理，協調，遇重大事件或超出本崗位處理權限的事件，立即向公司上一級領導匯報。

4.主持本部門各種會議，傳達上級指示，布置工作任務，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。

5.熟悉本部門的人力、物力、財力，了解小區內基礎設施、設備、綠化等，熟悉本小區特點及周邊環境，協調梳理內外部各種關系；

6.熟悉了解小區各項費用的收取情況和標準，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。

7.積極開展、落實所轄小區的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據實際情況進行獎罰。組織、安排內部培訓工作，實施、監督量化考核工作。

工管理進行監督，發現問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務水平。

3、跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業主的信息反饋，對于業主的投訴，做出有效措施、適當處理、安排并做好相關記錄及回訪解釋工作。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，做好業主、住戶滿意度測評，不斷改善服務質量。

5、能夠處理各類突發事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關人等事故，能夠處理并負責現場的善后處理工作。

6、定期組織部門會議，加強內部管理，做好對物管員的工作監督檢查，協調與

其它各部門工作。

7、制訂培訓計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓，并進行相關考核。

8、定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態，了解相關信息。

9、負責物業管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業管理等費用的收 繳工作。

10、對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業主委托事項的辦理。

11、完成上級交辦的其它任務。

（二）前臺人員崗位職責

1.熱情主動做好物業服務接待、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問

題提交相關物管員或上級領導處理。

2.對于來人來電的報修項目準確及時地打單處理，合理安排業主報修，向業主

說明維修所需的時限。

3.正確對待業主的投訴，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處

章現象及時處理。

4.熟悉治安、消防方面有關法律和法規，懂得火警、盜警等各種突發事故的應急處理。

5.每月組織秩序維護員對消防設施、器材檢查，并填寫《消防設施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設施、器材管理臺帳。

6.經常組織秩序維護員學習培訓，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。

7.重點抓好門崗、巡邏崗及監控室的值班工作。8.完成領導布置的其它工作。

（二）秩序維護班長崗位職責

1.協助主管監督及教導秩序維護員的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓、檢查儀容儀表、分派崗上有關工作。3.做好新入職員工的言談舉止等行為規范的示教工作，不斷提高其工作技能。

4.不定時巡視、督促各崗執勤情況，及時糾正違章違紀現象，對當天的工作情況進行講評。

5.處理一般性的治安事件和業主投訴。6.管理好本班的執勤用品和公用物資。

7.當班時發生緊急情況和突發事件時，應立即趕到第一現場處理，發生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。

8.完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

（三）秩序維護員崗位職責

1.遵守國家的法律、法規，認真執行公司的各項規章制度，安全規定，防止各類事故的發生。

2.積極參加體能訓練，鍛煉身體，增強體質，認真鉆研和學習物業管理知識，不斷增強自己的業務技能。

3.尊敬領導，團結同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。4.對工作認真負責，具有高度的責任感和主人翁精神。

5.熟悉小區的樓宇結構，單元戶數，業主及車輛特點，了解小區的周圍環境，

箱。

7.無緊急情況，禁止任何人擅自使用消防設施。8.完成上級交辦的其它任務。

（六）秩序維護部監控員崗位職責

1.樹立高度的工作責任心，實行24 小時值班制度，做到無人接崗不得下崗。2.保持監控中心的安靜、整潔，做好監控中心的環境、設備的外部清潔。3.當班時必須高度集中精力，嚴密關注監視屏的情況，發現可疑情況立即錄像

并及時匯報領班及主管。

4.做好交接工作，交接班雙方要認真仔細地檢查監控室內一切器材及設備的運

行情況、物品數量，做好詳細的交接記錄。有疑問應在交班人員沒下崗之前提出，并報告領班，明知而不說或換班后發現者由接班隊員負責。

5.熟悉和掌握監控中心各種設備的性能及操作，嚴守操作規程，如因違章操作

引發的事故及設備損壞，由違章者負責。

6.愛護和保證監控中心內一切器材設備的安全，發現任何設備、器材出現故障，應馬上通知領班及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂拆、亂動任何設備、器材，違者追究當值人員的責任。

7.嚴格按照各項操作程序工作，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規

定對錄像資料進行保存。

8.每天交接班時監控室內的垃圾由下班人員帶出，各類文件、資料、物品要按

規定擺放整齊。

9.完成上級交辦的其它任務。

六、保潔部各崗位人員職責

（一）保潔主管職責

證。

3.負責維修部所有人員的評價及監督管理工作。

4.解決各方面的技術問題，帶領各專業人員做好維護保養工作，保證系統的正常。

5.負責空置房屋及其附屬設施的維修保養。檢查考評維修工服務質量及工程質量，同時做好專業員工的技術培訓及考核工作。

6.負責能源消耗及資源的控制工作，保證最大限度地低耗運行。

7.負責工程技術資料的收集、整理、歸檔負責做好設備、設施的測試計劃及各項記錄，填報規定的各種報表。

8.制定、月度檢修保養計劃，并按計劃組織人員對設備、設施進行維保工作，對實施情況進行監督、檢查。

9.對公共區域的能耗做好記錄，分析消耗情況，做好節能降耗各項工作措施。10.完成上級領導交辦的其它工作。

（二）電工崗位職責

1.電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條例和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護措施。

2.嚴格遵守各項規章制度，嚴守值班崗位，要經常巡視用電設備。3.努力學習技術，熟練掌握小區用電設備的原理，判斷故障準確，維修保質、快速。

4.負責小區內公共照明設施設備巡視、維修。

5.應急發電時更換線路、啟動發電機，盡快恢復供電。及時處理供電故障，保障所轄小區正常用電。

6.進入配電室工作應有兩名設施設備維護員一起上崗。

7.嚴格執行電氣設備保養制度和操作規程，負責各樓層強電井內線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發現問題及時采取措施，并做好運行記錄。

8.負責每月定期抄寫各樓宇公共用電電數表，并同時檢查電表工作是否正常。

9.遵守公司各項規章制度和安全操作規程，完成領導交給的其他工作任務。

（三）水暖工崗位職責

1.全面負責公司的行政、后勤、人力資源管理、對外聯絡、來訪接待和公司會議的安排組織工作。

2.負責公司員工的招聘、考勤、考核的管理。

3.負責公司總結、工作計劃、規章制度和其它綜合性文稿的撰寫。4.負責安排公司的月度、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執行，及時了解和反饋有關信息。

5.協調公司各部門之間關系，推動日常工作有序開展。6.負責公司內部和外部來文來電的簽收及處理工作。

7.負責公司對外宣傳的策劃、組織、實施和辦公設備、用品的采購工作。8.完成公司領導交辦的其他工作。

（二）辦公室文員崗位職責

1.在辦公室主任領導下工作，協助推動日常工作的開展。2.負責公司文化活動的組織、安排工作。

3.負責公司辦公用品、辦公設備、固定資產的管理工作。4.負責公司考勤的記錄和違規違紀的檢查工作。5.負責辦公室的其他外聯、來訪人員的接待工作。6.負責公司工作牌、工服的制作、管理、調配和發放工作。7.負責公司辦公電話、電腦和網絡系統的統一管理。8.完成公司領導交辦的其他工作。

第三篇：物業公司崗位職責

公司經理職責

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業公司工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。

7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。

8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。

公司副經理崗位職責

1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。

3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

經理助理崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

學生公寓主管崗位職責

1、在經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報，加強信息溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。

2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。

6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。

7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓協管崗位職責

1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。

2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓管理員崗位職責

1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。

2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。

3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房

第四篇：物業公司崗位職責

物業管理公司站長崗位職責

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

十、經理臨時交辦的其他事務。

物業管理公司物管員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。

七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務。

物業管理公司保安員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

七、做好各項登記及交～記錄。

八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

物業管理公司保安隊長崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。

四、負責保安部門的和日常工作計劃，檢查并督促實施。

五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。

六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

物業管理公司經理崗位職責

一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。

二、主持公司經營管理工作。

三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

四、擬訂和實施公司經營計劃和投資方案。

五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。

六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

八、公司章程和董事會授予的其他職權。

物業管理公司維修工崗位職責

一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

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sp;物業管理公司業務員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。

五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。

第五篇：物業公司崗位職責

公司經理職責

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業公司工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。

7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。

8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。公司副經理崗位職責

1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。

3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務。經理助理崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

6、完成公司交辦的其他工作任務。學生公寓主管崗位職責

1、在經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報，加強信息溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。

2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。

6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。

7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。學生公寓協管崗位職責

1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓管理員崗位職責

1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。

2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。

3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房屋的管理工作。

4、嚴格執行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內，男生公寓禁止女生入內（特殊情況例外）。

5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關證件（身份證、學生證等），辦理登記手續，各類家具一律不準帶出學生公寓。

6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領導或保衛處匯報。

7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。

8、愛護關心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認領。

9、嚴格掌握作息制度，按時開關電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關閉情況，關好水電等。在進行安全巡查過程中，如發現洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發現此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育，對情節嚴重者，有權向物業公司提出書面報告和處理意見。

11、搞好值班室及附近公共場所衛生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴禁將自行車置于樓內公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，并進行統一登記）。學生用完后應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發給新調房間的鑰匙。

12、開辦為學生服務的項目，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。

13、發生突發事件要及時采取相應的安全處理措施，防止事態的進一步擴大，并立即向院（系）輔導員、公司領導匯報。

14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息，積極向公司獻計獻策。

15、完成公司交辦的其它工作。

保潔主管崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓內的衛生管理和監督工作。

2、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄。

3、深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

4、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛生設施。

5、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。

6、制定衛生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄。

7、完成公司交辦的其它工作。保潔協管崗位職責

1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的衛生進行監督和管理。

2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛生檢查的具體情況。

3、協助保潔主管做好衛生潔具的購置計劃及分配工作。

4、深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

5、協助保潔主管做好學生公寓衛生評比工作，并認真做好記錄。

6、參與日常及節假日值班的檢查工作。

7、完成公司交辦的其它工作。保潔員崗位職責

1、樹立為全校師生員工服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。

2、負責所轄舍區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、墻壁、屋面的清潔衛生工作，每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。

3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發現堵塞要及時處理。

4、負責所轄舍區外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發現隨時要清理。

5、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現象。

6、保管好各自所使用的衛生工具。

7、在清潔過程中，做到節水、節電、節約衛生工具。

8、對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止。

9、完成上級領導布置的其它工作。維修主管崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓內的維修管理和監督工作。

2、負責維修材料的購置計劃。

3、深入工作現場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。

4、負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃。

5、制定突發情況應急方案，如遇到突發事故時，從容鎮定，采取應急措施，迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、服務意識和專業技術知識培訓。

7、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作。

8、加強防范意識，經常對學生公寓進行檢查。

9、完成公司交辦的其它工作。維修協管崗位職責

1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的維修進行監督和管理。

2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進行跟蹤檢查。

3、深入工作現場布置并落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。

4、遇到突發事故要協助維修主管制定應急措施，做到小修不過夜，大修不過天。

5、核查下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進行整理歸檔。

6、參與日常及節假日值班的檢查工作。

7、加強防范意識，經常對學生公寓進行檢查。

8、完成公司交辦的其它工作。維修工的崗位職責

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃的承擔其他工程任務。

2、努力學習技術，熟練地掌握學生公寓設備的原理及實際操作與維修。按 “ 高標準、高質量、高效益、高滿意率 ” 的要求工作。

3、制定所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。

4、每月進行一次分管設備的維修保養工作。

5、遵守職業道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不茍。

5、搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。行政部主任崗位職責

1、在經理的領導下，負責公司行政事物和綜合協調工作。

2、制定公司的各項規章管理制度，負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。

3、負責公司質量工作的實施、監督檢查工作，發現問題及時反饋信息，并提出整改意見。

4、負責公司各部門財務收支的監督管理工作，做好市場調研和物資采購工作。

5、負責公司的各項宣傳報道，組織、開展企業文化活動。

6、加強公司員工的職業道德教育和勞動安全教育。依據集團的《員工培訓程序》，審批各級崗位培訓計劃，并監督檢查。

7、完成公司交辦的其它工作。辦事員的崗位職責

1、在經理的領導下，處理好辦公室日常工作，協助經理制定和完善有關管理制度。

2、負責公司各類財務收支的報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的制表和核算。

3、負責公司各類會議的會務工作，做好會務記錄，整理會議紀要。

4、切實做好各類工種考勤工作，嚴格執行考勤，考核制度。

5、做好文檔收發、歸檔工作，負責公司對外聯絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。

6、負責公司物資和辦公設備的保管和維護。

7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務性工作。

8、完成經理交辦的其他工作。會計主管崗位職責

1、學習并熟練掌握黨和國家財經法規、制度和后勤集團制訂的財務管理規定，認真履行職責，維護財經紀律，按照國家統一會計制度辦理會計業務，進行會計核算，實行會計監督。

2、根據國家規定的財政法規，結合公司實際情況，制定切實可行的財務管理辦法、細則，研究合理使用經費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預算和決策，為領導當好參謀。

3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規則》的要求，負責組織會計人員的業務工作。

4、組織公司財務人員進行業務、理論學習，并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業務工作。

5、組織進行公司財務預算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負責向公司領導報告財務狀況和經費收支情況，提出公司財務活動情況的分析總結報告和決算報告。

6、完成公司交辦的其他工作。

會計崗位職責

1、嚴格遵守國家的財經紀律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢于同違反財經紀律的現象作斗爭，維護公司的利益。

2、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，按規定設制會計科目，及時編報各項會計報表。

3、加強財務監督，嚴格把好審核關。做到：審核原始憑證的真實性；審核原始憑證的內容是否齊全；審核開支的合理合法性；審核發票的數字是否準確；審核報銷手續是否齊全。

4、及時做好各項管理費的結算、催付、上交工作。

5、對各種借款、往來款項、代管經費要及時核對，及時清理。

6、搞好財務分析及財務預決算，注意搜集資料，及時為公司領導提供財務資料和財務信息。

7、完成公司交辦的其他工作。出納崗位職責

1、遵守公司員工守則和財務管理制度。

2、管理好公司的現金收支，銀行存款的存取，保管現金、有價證卷、銀行支票等。

3、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失。

4、編制有關現金收支記帳憑證、現金日記帳、銀行日記帳的工作。

5、及時辦理各項轉帳、現金支票，按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符，并交會計作帳。

6、保管好庫存現金、支票，不得違反庫存現金限額的規定，確保資金的完整與安全。

8、與會計密切協作，共同做好財務工作。

7、完成公司交辦的其他工作。倉庫保管員崗位職責

1、認真做好物品的驗收、進出工作，杜絕劣質商品進庫，嚴把質量關。

2、做好低耗品的記賬工作，認真填寫入庫單，做到賬物相符。

3、發放物品應及時，做到進出物品無差錯，保證各部門工作的正常運行。

4、倉庫物品按物料種類、規格、等級分區堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內清潔衛生，勤檢查，嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全，嚴禁在倉庫內吸煙和使用明火。

5、抓好固定資產建賬工作，每年對固定資產盤點一次，做到賬物相符。

6、嚴格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關、鎖門窗，確保安全。

7、負責將物料的存貯環境調節到最適條件，經常關注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應措施。

8、做到以公司利益為重，愛護公司財產，不得監守自盜。

9、完成公司交辦的其他工作。自行車管理員崗位職責

1、熱愛本職工作，樹立為同學服務的意識，責任心強。

2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。

3、隨時轉運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。

4、文明管理，禮貌服務，正確引導學生不亂停放自行車。

5、經常保持車棚、停車點衛生環境干凈整潔。

6、在同學中培養自我管理和防護的意識，如發現可疑人員在停車區逗留，要主動詢問，發現偷車行為要及時向保安報告。

7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環境衛生秩序，及時制止各種不良行為。

8、自行車管理員要堅持來回動態巡查，隨時糾正違章車和停車行為。

9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。

10、完成公司交辦的其他工作。