第一篇：某礦井下走動(dòng)式管理辦法

某礦井下“走動(dòng)式”管理制度及實(shí)施辦法

為做好我礦精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化井下各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)與井下職工的情感溝通、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，改進(jìn)工作，做到事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、處處有人管，結(jié)合本礦實(shí)際，特制定井下“走動(dòng)式”管理制度及實(shí)施辦法。

一、“走動(dòng)式”管理的范圍：

1、副總及以上帶班礦領(lǐng)導(dǎo)；

2、職能科室管理人員； ３、井下各基層區(qū)隊(duì)管理人員。

二、“走動(dòng)式”管理檢查方式：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班檢查；

2、井下兩級(jí)防控點(diǎn)檢檢查；

3、井下基層區(qū)管下井檢查。

三、“走動(dòng)式”管理辦法： ⑴、“走動(dòng)式”管理相關(guān)規(guī)定

1、礦領(lǐng)導(dǎo)帶班、點(diǎn)檢作業(yè)，分夜、早、中、晚四個(gè)班次巡視檢查，原則上按所安排的路線(xiàn)進(jìn)行檢查，并在井下現(xiàn)場(chǎng)交接班。

2、職能科室人員定期進(jìn)行聯(lián)合“走動(dòng)式”巡查，當(dāng)日除陪檢、看活等特殊情況外，各科室人員要按排定路線(xiàn)進(jìn)行巡查。

3、井下基層區(qū)隊(duì)管理人員跟班作業(yè)時(shí)，必須與職工同上同下，集體排隊(duì)入井、升井。

⑵、走動(dòng)式管理內(nèi)容

查“三違”、查隱患、查“三項(xiàng)制度”落實(shí)、查安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，所查問(wèn)題必須認(rèn)真處理，按規(guī)定進(jìn)行處罰，并限期整改，追蹤落實(shí)，實(shí)現(xiàn)閉合管理。

四、相關(guān)要求

1、礦領(lǐng)導(dǎo)帶班人員原則上按每月《領(lǐng)導(dǎo)帶班路線(xiàn)安排表》中所安排的路線(xiàn)進(jìn)行巡視檢查，交接班時(shí)要將所查地點(diǎn)安全狀況、存在問(wèn)題及原因、需要注意的事項(xiàng)等，與下一班帶班人員交待清楚，并填寫(xiě)在《帶班下井交接班記錄》上。職能科室配班人員負(fù)責(zé)升井后將填好的《帶班下井交接班記錄》送安檢科保存。領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員升井后，應(yīng)及時(shí)到調(diào)度室將下井的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)路線(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況、意見(jiàn)等有關(guān)情況進(jìn)行登記。

2、礦領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)檢計(jì)劃與帶班安排一致，在進(jìn)行點(diǎn)檢巡視時(shí)，要認(rèn)真按照安排表中巡視地點(diǎn)所確定的點(diǎn)檢類(lèi)別進(jìn)行重點(diǎn)檢查，升井后認(rèn)真將所檢查的問(wèn)題填寫(xiě)到《點(diǎn)檢表》中，并及時(shí)交到安檢科。

3、職能科室人員每周三進(jìn)行聯(lián)合“走動(dòng)式”巡查管理，巡查前由安檢科排定檢查表，并明確檢查線(xiàn)路、檢查人員和負(fù)責(zé)人；升井后由每條線(xiàn)路的檢查負(fù)責(zé)人到安檢科填寫(xiě)檢查記錄，并由安檢科負(fù)責(zé)檢查記錄的發(fā)放和整改監(jiān)督。具體見(jiàn)《某礦安全大檢查制度》。

4、井下采煤、掘進(jìn)區(qū)隊(duì)管理人員跟班時(shí)，當(dāng)班巡視不少于2次，井下生產(chǎn)輔助單位管理人員跟班巡視次數(shù)不少于1次，巡視過(guò)程中要由重要崗位人員在記錄本上簽字。管理人員小班和大班下井時(shí)，2

巡視人員要認(rèn)真將檢查出的問(wèn)題填寫(xiě)在《某礦“走動(dòng)式管理”隱患排查記錄本》中，檢查問(wèn)題不少于3條。

5、井下基層單位每月自查“三違”不得少于礦規(guī)定數(shù)，所查“三違”必須在現(xiàn)場(chǎng)讓“三違”人員本人簽字，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并認(rèn)真寫(xiě)到記錄本中，不得到月底隨意湊指標(biāo)，未按要求執(zhí)行的，不計(jì)入考核。

6、井下基層單位必須明確一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該區(qū)隊(duì)當(dāng)月“走動(dòng)式”管理執(zhí)行情況，并于每月20日將本單位管理人員的記錄本收齊，統(tǒng)一交至安檢科，安檢科按《某礦井下區(qū)隊(duì)管理人員走動(dòng)式管理辦法》嚴(yán)格進(jìn)行考核。

五、“走動(dòng)式”管理考核結(jié)果及相關(guān)記錄由安檢科匯總后，統(tǒng)一進(jìn)行保存。

附：

1、《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井管理制度實(shí)施細(xì)則》

2、《某礦安全重點(diǎn)部位兩級(jí)防控點(diǎn)檢制度實(shí)施細(xì)則》

3、《某礦安全大檢查制度》

4、《某礦井下區(qū)隊(duì)管理人員走動(dòng)式管理辦法》

附件1 某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井管理制度實(shí)施細(xì)則

一、職責(zé)分工

1、礦長(zhǎng)對(duì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度全面負(fù)責(zé)。

2、安檢科負(fù)責(zé)編制每月的《領(lǐng)導(dǎo)帶班安排表》，并通知相關(guān)人員。負(fù)責(zé)在公示欄公示有關(guān)帶班情況。負(fù)責(zé)保存礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井檔案。

3、動(dòng)力科負(fù)責(zé)井口《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班公示欄》的管理。

4、調(diào)度室和勞人科負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)帶班進(jìn)行考勤。

二、工作程序

（一）一般要求

1、安檢科要精心組織，認(rèn)真安排，保證每天24小時(shí)有礦領(lǐng)導(dǎo)帶班。

2、礦黨政正職每月帶班數(shù)不得低于5個(gè)。

3、參加帶班人員為所有副總及以上礦領(lǐng)導(dǎo)。共分兩個(gè)組：井下領(lǐng)導(dǎo)組和井上領(lǐng)導(dǎo)組，各組中兩人一組結(jié)對(duì)子，可互相替班。分組情況在《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班安排表》上注明。

4、帶班礦領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況不能帶班時(shí)，可與結(jié)對(duì)子人員協(xié)商調(diào)換，確有困難的，請(qǐng)示本組組長(zhǎng)調(diào)換。

5、所有礦領(lǐng)導(dǎo)帶班時(shí)，都有一名科室中層干部陪同，陪同人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)記錄。如陪同人員不在礦，或其它原因不能下井，由本科室科長(zhǎng)協(xié)調(diào)同級(jí)別人員自行調(diào)換，嚴(yán)禁空班。

6、每月3號(hào)之前，將領(lǐng)導(dǎo)帶班情況報(bào)公司礦山安全部備案。由 4

公司礦山安全部抄送煤礦安全監(jiān)管部門(mén)和駐地煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

7、各基層單位要嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)管人員下井帶班制度，與工人同下同上，嚴(yán)禁空班。參加帶班人員為正副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)（書(shū)記）、工會(huì)主席、技術(shù)員、機(jī)電工長(zhǎng)、質(zhì)量檢查員。區(qū)隊(duì)長(zhǎng)（書(shū)記）每月上小班帶班不少于8個(gè)，其中晚班、夜班各2個(gè)。

（二）帶班人員應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查巡視，全面掌握當(dāng)班井下的安全生產(chǎn)狀況。

2、發(fā)現(xiàn)和組織消除事故隱患和險(xiǎn)情，及時(shí)制止違章違紀(jì)行為，嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁超能力組織生產(chǎn)。

3、遇到險(xiǎn)情時(shí)，立即下達(dá)停產(chǎn)撤人命令，組織涉險(xiǎn)人員、有序撤離到安全地點(diǎn)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查當(dāng)班安檢員、瓦斯員等特殊工種持證上崗情況，井下作業(yè)地點(diǎn)區(qū)隊(duì)跟班管理人員履行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制情況。

5、負(fù)責(zé)檢查督促各項(xiàng)安全技術(shù)措施的落實(shí)，重點(diǎn)是“一通三防”、防治水、頂板管理等防范重特大事故的安全技術(shù)措施的落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)檢查和處理與安全生產(chǎn)有關(guān)的其它問(wèn)題。

（三）帶班工作計(jì)劃的制定

帶班工作計(jì)劃中不僅要包括帶班日期、班次，而且還要包括帶班的行走路線(xiàn)。

1、確定帶班線(xiàn)路。每月底之前，由安檢科根據(jù)下月生產(chǎn)計(jì)劃安排，確定帶班線(xiàn)路，帶班人員原則上按排定的線(xiàn)路進(jìn)行檢查。帶班路線(xiàn)要包括所有主要生產(chǎn)地區(qū)、重點(diǎn)工程。

2、帶班時(shí)間安排。每月底之前，由安檢科編制《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班

安排表》，并下發(fā)到有關(guān)人員手中。安排帶班時(shí)間時(shí)要保證對(duì)主要生產(chǎn)地區(qū)每?jī)扇杖娓采w一遍。

（四）井下交接班

1、礦領(lǐng)導(dǎo)帶班人員必須在井下交接班硐室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接班。

2、交接班時(shí)，要將所查地點(diǎn)安全狀況、存在問(wèn)題及原因、需要注意的事項(xiàng)等，與下一班帶班人員交待清楚，并填寫(xiě)在《帶班下井交接班記錄》上。

3、填寫(xiě)要求：《帶班下井交接班記錄》填寫(xiě)字跡清晰，不可存在空項(xiàng)?！敖唤影嗳藛T簽字”欄必須帶班本人簽字，其它人員不得代簽字；“班次”欄填寫(xiě)清楚班次；“安全狀況”欄，填寫(xiě)“良好”、“重大隱患”及“事故”三類(lèi)，事故寫(xiě)清是人身傷害事故還是非傷亡事故；在“存在問(wèn)題”一欄中填寫(xiě)清楚在某地點(diǎn)所查到的問(wèn)題、重大隱患或發(fā)生事故，對(duì)于后兩項(xiàng)要寫(xiě)清嚴(yán)重程度；“原因”欄填寫(xiě)要對(duì)應(yīng)“存在問(wèn)題”欄內(nèi)容填寫(xiě)；“注意事項(xiàng)”欄填寫(xiě)針對(duì)巡查地區(qū)所存在主要隱患類(lèi)型的注意事項(xiàng)。

4、職能科室配班人員負(fù)責(zé)升井后將填好的《帶班下井交接班記錄》送安檢科保存。

5、領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員升井后，應(yīng)及時(shí)到調(diào)度室將下井的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)路線(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況、意見(jiàn)等有關(guān)情況進(jìn)行登記。

（五）帶班所查隱患的處理

1、帶班人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的各類(lèi)隱患、問(wèn)題，能在現(xiàn)場(chǎng)解決的必須盯在現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的，升井后到調(diào)度室填寫(xiě)《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄》，同時(shí)填寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)干部檢查意見(jiàn)書(shū)》。

2、調(diào)度室每班將領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄錄入到生產(chǎn)安全調(diào)度綜合信息平6

臺(tái)，及時(shí)通報(bào)公司有關(guān)部室。

3、安檢科每班將帶班領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)的《領(lǐng)導(dǎo)干部檢查意見(jiàn)書(shū)》內(nèi)容錄入到隱患信息管理與決策支持系統(tǒng)，嚴(yán)格按照通知、整改反饋、復(fù)查、消除的閉合管理模式，保證帶班所查隱患的徹底消除。

（六）帶班下井檔案管理

1、帶班下井檔案包括《月度領(lǐng)導(dǎo)干部帶班安排表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班路線(xiàn)安排表》、《帶班下井考勤表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部檢查意見(jiàn)書(shū)》、《帶班下井交接班記錄》、《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄》等相關(guān)資料。

2、帶班下井檔案除《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄》外，由安檢科專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保管期限不少于一年。帶班下井考勤（人員定位系統(tǒng)信息）由調(diào)度室或勞人科保管至少一年以上。

3、帶班人員填寫(xiě)好交接班記錄，并由下一班接班人員簽字后，由職能科室配班人員，負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)帶班下井記錄送安檢科技術(shù)組保存。

4、調(diào)度室負(fù)責(zé)保存帶班領(lǐng)導(dǎo)所填《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄》。

（七）帶班情況公示

1、每月由安檢科負(fù)責(zé)在礦專(zhuān)用公示欄公示：上月領(lǐng)導(dǎo)帶班完成情況；本月領(lǐng)導(dǎo)帶班安排計(jì)劃。

2、帶班人員下井前，將自己的姓名牌懸掛到《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班公示欄》的相應(yīng)位臵，升井后自行?。ǚ牛┗?。

3、礦領(lǐng)導(dǎo)和職能科室人員的姓名牌直接懸掛到《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班公示欄》上，基層單位人員的姓名牌由本人保管。有多人帶班的，按職務(wù)大小只懸掛主跟班人的姓名牌。姓名牌丟失，要及時(shí)報(bào)告安檢科補(bǔ)做。

4、動(dòng)力科負(fù)責(zé)井口《某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班公示欄》日期牌更換、清潔擦拭等的日常管理。

（八）考核與獎(jiǎng)懲

1、對(duì)不按規(guī)定參加帶班的礦領(lǐng)導(dǎo)由公司統(tǒng)一考核獎(jiǎng)罰，職能科室和基層區(qū)隊(duì)人員出現(xiàn)帶班空班的，按安字1號(hào)文有關(guān)規(guī)定處罰。弄虛作假的加倍處罰。

2、對(duì)填寫(xiě)記錄不認(rèn)真的，每次對(duì)填寫(xiě)人員罰款50元。對(duì)帶班檔案保存不善造成丟失的，每次罰責(zé)任人員50元。

3、每月全礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，對(duì)嚴(yán)格按照本帶班制度進(jìn)行帶班的人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

三、相關(guān)文件

1、《煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第33號(hào)）；

2、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)?2010?23號(hào)）；

四、相關(guān)記錄

1、月度領(lǐng)導(dǎo)干部帶班安排表

2、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班路線(xiàn)安排表

3、帶班下井考勤表

4、領(lǐng)導(dǎo)干部檢查意見(jiàn)書(shū)

5、帶班下井交接班記錄

6、某礦領(lǐng)導(dǎo)帶班記錄

附件2 某礦安全重點(diǎn)部位兩級(jí)防控點(diǎn)檢制度實(shí)施細(xì)則

一、管理辦法及要求

1、點(diǎn)檢類(lèi)別的確定。在每月25日左右召開(kāi)的隱患排查會(huì)議上，根據(jù)下月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃安排，排查隱患的同時(shí)，確定采掘頭面、重點(diǎn)機(jī)電硐室、重要運(yùn)輸大坡、一通三防、地測(cè)防治水的點(diǎn)檢類(lèi)別。

2、點(diǎn)檢計(jì)劃的編制。點(diǎn)檢計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)干部帶班安排一致，在編制《某礦 年 月領(lǐng)導(dǎo)干部帶班路線(xiàn)安排表》時(shí)，按照隱患排查會(huì)議上確定的點(diǎn)檢類(lèi)別，在巡檢路線(xiàn)中注明，如頂板、防治水、一通三防、機(jī)電等。各點(diǎn)檢人員按照帶班表安排，在帶班的同時(shí)進(jìn)行點(diǎn)檢。編制點(diǎn)檢計(jì)劃時(shí)，公司級(jí)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢次數(shù)不得低于公司要求。

3、點(diǎn)檢表的格式。點(diǎn)檢表使用公司《關(guān)于推行安全管理重點(diǎn)部位兩級(jí)防控兩級(jí)點(diǎn)檢制度的通知》中確定的統(tǒng)一點(diǎn)檢表格式。

4、安檢科在交接班硐室和貴賓浴室放臵《某礦 年 月領(lǐng)導(dǎo)干部帶班路線(xiàn)安排表》、《帶班下井交接班記錄》、《安全罰款通知書(shū)》、《點(diǎn)檢表》以方便填寫(xiě)使用。

5、運(yùn)輸科負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)月安裝、拆除運(yùn)輸線(xiàn)路的大軌道坡進(jìn)行點(diǎn)檢，機(jī)電科負(fù)責(zé)對(duì)一、二強(qiáng)皮帶、150皮帶進(jìn)行點(diǎn)檢，動(dòng)力科負(fù)責(zé)對(duì)“四大件”進(jìn)行點(diǎn)檢，每月均不少于4次，自行安排，下月安排計(jì)劃在本月28號(hào)之前報(bào)安檢科備案。動(dòng)力科點(diǎn)檢盡量安排在周檢和月檢時(shí)進(jìn)行。

6、點(diǎn)檢的實(shí)施。下井帶班人員即為點(diǎn)檢人員，點(diǎn)檢前必須按所在線(xiàn)路類(lèi)別攜帶相應(yīng)的點(diǎn)檢表，逐項(xiàng)點(diǎn)檢，沒(méi)有問(wèn)題的打“√”，存在問(wèn)題的打“×”，并在點(diǎn)檢記錄欄中詳細(xì)寫(xiě)明。對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)及解決期限，必要時(shí)給予處罰。點(diǎn)檢記錄一式三份（不再填寫(xiě)三聯(lián)單），點(diǎn)檢人員簽字后自留一份，以便錄入《生產(chǎn)調(diào)度指揮綜合信息平臺(tái)》系統(tǒng)，另兩份放臵于貴賓浴室。

7、安檢科值班人員每日中午11點(diǎn)30分和晚6點(diǎn)左右分兩次到貴賓浴室取點(diǎn)檢記錄，在礦調(diào)度會(huì)上由接收單位簽字后，一份交被檢單位，一份交安檢技術(shù)組保存，由技術(shù)員錄入到《生產(chǎn)調(diào)度指揮綜合信息平臺(tái)》系統(tǒng)中。機(jī)電科、動(dòng)力科和運(yùn)輸科的點(diǎn)檢表在被點(diǎn)單位簽字后，交安檢科值班室，并按要求將點(diǎn)檢信息錄入到《生產(chǎn)調(diào)度指揮綜合信息平臺(tái)》系統(tǒng)。

8、安檢科要管理好《生產(chǎn)安全調(diào)度綜合信息平臺(tái)》的安全管理模塊，及時(shí)錄入點(diǎn)檢計(jì)劃、點(diǎn)檢問(wèn)題等相關(guān)信息。

9、點(diǎn)檢人員要對(duì)點(diǎn)檢時(shí)查出的問(wèn)題、隱患負(fù)責(zé)跟蹤復(fù)查，直至消除為止。安檢科負(fù)責(zé)最終復(fù)查。

10、生產(chǎn)單位每天要登陸《生產(chǎn)安全調(diào)度綜合信息平臺(tái)》系統(tǒng)，查看點(diǎn)檢問(wèn)題，并及時(shí)安排整改，整改完畢后，及時(shí)進(jìn)行反饋。

二、罰則

1、對(duì)不遵守本規(guī)定的點(diǎn)檢人員視情節(jié)輕重，罰款100－500元。

2、對(duì)不及時(shí)進(jìn)行反饋，或不負(fù)責(zé)任反饋的單位和責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予100－1000元罰款。2

附件3

某礦安全大檢查制度

一、每周三由礦長(zhǎng)組織全礦安全大檢查，無(wú)特殊情況，礦領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)管理人員必須參加。

二、安全大檢查活動(dòng)安排。每周二下午，技術(shù)科、調(diào)度室、機(jī)電科、運(yùn)輸科、通風(fēng)科、地測(cè)科等職能部門(mén)將參加安全大檢查的人員及地點(diǎn)報(bào)安檢科，由安檢科統(tǒng)一安排，安排礦領(lǐng)導(dǎo)檢查地點(diǎn)時(shí)，安排人員必須先請(qǐng)示。安排表在周二下午下班前必須送達(dá)各位礦領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)。檢查安排表中必須明確召集人，召集人負(fù)責(zé)將檢查信息匯總，并負(fù)責(zé)升井后的記錄填寫(xiě)。

三、認(rèn)真檢查，詳細(xì)記錄。各參加人員在檢查過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，檢查完畢后，所有檢查人員進(jìn)行碰頭，將檢查情況匯總到記錄填寫(xiě)人處，記錄填寫(xiě)人升井后到安檢科填寫(xiě)記錄，即安全人員意見(jiàn)書(shū)，一式二份，被查單位、安檢科各一份，由安檢科值班人員在中班的調(diào)度會(huì)上下發(fā)各單位，接收人員須在接收人一欄中簽字。同時(shí)，安檢科負(fù)責(zé)將大檢查信息匯總，發(fā)放到各單位進(jìn)行整改。

四、積極整改，及時(shí)復(fù)查。隱患存在單位在接到安全人員意見(jiàn)書(shū)后，認(rèn)真按意見(jiàn)書(shū)要求的時(shí)間積極進(jìn)行隱患整改，安檢科要在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查意見(jiàn)填寫(xiě)在安全大檢查匯總表上，同時(shí)填寫(xiě)復(fù)查日期和復(fù)查人簽字。

五、安檢科負(fù)責(zé)對(duì)大檢查匯總內(nèi)容進(jìn)行分析，針對(duì)隱患可能產(chǎn)

生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)情況制定隱患風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。同時(shí)進(jìn)行分類(lèi)發(fā)現(xiàn)，查找到安全管理側(cè)重點(diǎn)，并在安全辦公會(huì)上通報(bào)。

六、及時(shí)收集妥善保存相關(guān)記錄。安檢科統(tǒng)計(jì)員要對(duì)安全大檢查安排表、安全人員意見(jiàn)書(shū)等相關(guān)資料進(jìn)行妥善保存。保存期限不少于一年。

七、對(duì)于在安全大檢查中不按排定路線(xiàn)巡查、發(fā)現(xiàn)較大及以上隱患未及時(shí)聯(lián)系處理，以及隱患處理和復(fù)查不及時(shí)、相關(guān)記錄保存不力的責(zé)任人給予處罰。

附件4 某礦井下區(qū)隊(duì)管理人員走動(dòng)式管理辦法

一、采煤、開(kāi)掘單位每名跟班人員當(dāng)班巡視不少于2次，并有本單位崗位人員記錄本上簽字（崗位包括后路所有崗位），說(shuō)明跟班人員到此崗位的依據(jù)和次數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少于3條并在下井記錄本上體現(xiàn)。單位內(nèi)部隱患臺(tái)帳不再填寫(xiě)，只按記錄本進(jìn)行考核，只填寫(xiě)外部隱患臺(tái)帳。

二、井下生產(chǎn)輔助單位跟班人員當(dāng)班巡視次數(shù)不少于1次，并有本單位崗位人員記錄本上簽字（崗位包括所查線(xiàn)路上的所有崗位），作為跟班人員到此崗位的依據(jù)和次數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少于3條，并在下井記錄本上體現(xiàn)。單位內(nèi)部隱患臺(tái)帳不再填寫(xiě)，只按記錄本進(jìn)行考核，只填寫(xiě)外部隱患臺(tái)帳。

三、礦要求每個(gè)區(qū)管人員每月自查的三個(gè)“三違”也必須在現(xiàn)場(chǎng)讓“三違”者本人簽字，讓“三違”人員當(dāng)場(chǎng)認(rèn)可，記錄本上留有記錄，避免到月底隨意湊指標(biāo)現(xiàn)象，否則，不計(jì)入考核。

四、各單位必須指定一名負(fù)責(zé)人每月20日把跟班人員、管理人員的記錄本收齊，統(tǒng)一交安檢科，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，一處不合格扣一分，排出前三名、后三名。

五、下井記錄本安檢科統(tǒng)一印制、發(fā)放。參加走動(dòng)式管理人員范圍：

井下生產(chǎn)單位：綜一隊(duì)、綜二隊(duì)、綜三隊(duì)、綜放隊(duì)、維修區(qū)、掘一隊(duì)、掘三隊(duì)、掘四隊(duì)、掘預(yù)隊(duì)、開(kāi)拓區(qū)、安裝隊(duì)。

輔助單位：運(yùn)輸區(qū)、皮帶隊(duì)。負(fù)責(zé)人把本單位的跟班人員或井下管理人員名單報(bào)安檢。

第二篇：走動(dòng)式管理

走動(dòng)式管理

這是世界上流行的一種新型管理方式，它只要是指企業(yè)主管身先士卒，深入基層，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)。

走動(dòng)式管理（Management by Walking Around,MBWA）

走動(dòng)管理（management by wandering around，簡(jiǎn)稱(chēng)MBWA）是指高階主管利用時(shí)間經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種策略。

走動(dòng)管理的概念起源于美國(guó)管理學(xué)者彼得思（T.J.Peters）與瓦特門(mén)（R.H., Jr.Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一書(shū)。書(shū)中提到，表現(xiàn)卓越的知名企業(yè)中，高階主管不是成天待在豪華的辦公室中，等候部屬的報(bào)告，而是在日理萬(wàn)機(jī)之余，仍能經(jīng)常到各個(gè)單位或部門(mén)走動(dòng)走動(dòng)。該書(shū)作者因此建議，高階主管應(yīng)該至少有一半以上的時(shí)間要走出辦公室，實(shí)際了解員工的工作狀況，并給予加油打氣。走動(dòng)管理在一九八○ 年代蔚為風(fēng)潮，并與management by walking around一詞交互使用。

走動(dòng)管理不是到各個(gè)部門(mén)走走而已，而是要搜集最直接的訊息，以彌補(bǔ)正式溝通管道的不足。正式的溝通管道透過(guò)行政體系逐級(jí)上傳或下達(dá)，容易生成過(guò)濾作用（filtering）以及缺乏完整訊息的缺點(diǎn)。過(guò)濾作用經(jīng)常發(fā)生在超過(guò)三個(gè)層級(jí)以上的正式溝通管道中，不論是由上而下或由下而上的訊息傳達(dá)，在經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)達(dá)之后，不是原意盡失就是上情沒(méi)有下達(dá)或下情沒(méi)有上達(dá)；另外，透過(guò)正式溝通管道搜集到的訊息，缺乏實(shí)際情境的輔助，不易讓主管做正確的判斷，往往會(huì)因而失去解決問(wèn)題的先機(jī)。走動(dòng)管理就是要上層主管勤于搜集最新訊息，并配合情境做最佳的判斷，以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

敏銳的觀察力是走動(dòng)管理成功的要素。在走動(dòng)的過(guò)程中，主管必須敏銳的觀察到工作的情境與人員，及其所透露出的訊息；同時(shí)也透過(guò)詢(xún)問(wèn)、回答、肢體語(yǔ)言等，對(duì)訊息做出及時(shí)的回應(yīng)。主管的態(tài)度也很重要，如果讓員工或同仁有被視察的感覺(jué)，主管就很難獲得想要獲得的訊息；如果來(lái)去匆匆，也難達(dá)成預(yù)期的效果。同時(shí)，主管也不必期望每次都能獲得新的訊息，只要有機(jī)會(huì)獲得最新訊息，就有機(jī)會(huì)防患事發(fā)于未然，不必等到事發(fā)之后在焦頭爛額的處理。走動(dòng)管理最適用于離第一線(xiàn)比較遠(yuǎn)的高階主管，組織比較龐大的單位由于層級(jí)較多，高階主管更需勤于走動(dòng)，協(xié)助其做政策性的決定。至于其他層級(jí)的主管離工作現(xiàn)場(chǎng)比較接近，平時(shí)就應(yīng)該透過(guò)敏銳的觀察，搜集必要的訊息。走動(dòng)管理是一種方法或技術(shù)，不是一種理論，強(qiáng)調(diào)高階主管應(yīng)及時(shí)搜集第一手的訊息，至于其他經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)，則仍應(yīng)采取其他適當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚣夹g(shù)。

走動(dòng)式管理是REM精細(xì)管理的重要保證。

企業(yè)的員工作業(yè)勞動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)的矛盾問(wèn)題集中展現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)，不到現(xiàn)場(chǎng)抓管理，耳不聰，目不明，遙控器失靈。尤其是到煤礦井下現(xiàn)場(chǎng)管理，苦臟累險(xiǎn)難，但是不到現(xiàn)場(chǎng)，或者只是下井到現(xiàn)場(chǎng)而不走動(dòng)，一切管理都無(wú)從談起?，F(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理是精細(xì)管理成功見(jiàn)效的關(guān)鍵要素和最重要的支持保證。陽(yáng)煤集團(tuán)通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)崗位、每個(gè)人、每個(gè)地點(diǎn)、每件事進(jìn)行嚴(yán)密閉合的控制調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的目標(biāo)，把過(guò)去對(duì)干部深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)等一般性號(hào)召變?yōu)榫?xì)化的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理系統(tǒng)。

(1)制定走動(dòng)式管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。一是走動(dòng)式管理次數(shù)的具體要求。二是班次或時(shí)段，按照巡查不空崗的要求，合理安全巡查班次。三是時(shí)間跨度。四是管理內(nèi)容。五是區(qū)域范圍。六是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的定量指標(biāo)。七是獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

(2)建立調(diào)控考核體系。主要有五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，一是登記環(huán)節(jié)，各級(jí)干部走動(dòng)前都要按照管轄范圍和責(zé)任體系，在各自調(diào)度站或醒目處設(shè)置懸掛走動(dòng)式看板，并在A卡上登記所到的具體地點(diǎn)。查找出的問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行巡查每班兩匯報(bào)制度。二是處置環(huán)節(jié)。在走動(dòng)式管理過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持帶著問(wèn)題下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查，解決問(wèn)題上的原則，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決，不能解決的，要及時(shí)反饋，并通過(guò)碰頭會(huì)、分析會(huì)，以及巡查問(wèn)題反饋通知單，及時(shí)進(jìn)行解決，找出原因，分清責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成閉合。三是旬分析調(diào)控環(huán)節(jié)。每旬由責(zé)任部門(mén)在認(rèn)真收集各單位、各系統(tǒng)走動(dòng)式管理情況的基礎(chǔ)上，對(duì)走動(dòng)式管理的進(jìn)展情況進(jìn)行綜合分析，寫(xiě)出通報(bào)，提出整改意見(jiàn)。四是月考核環(huán)節(jié)，每月由組織、人事部門(mén)對(duì)各級(jí)干部的走動(dòng)式管理情況進(jìn)行匯總，并報(bào)考核辦，進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核要做到公開(kāi)、公平、公正。五是講評(píng)環(huán)節(jié)，各單位每月要定期召開(kāi)走動(dòng)式管理講評(píng)例會(huì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)干部的走動(dòng)式管理進(jìn)行簡(jiǎn)要講評(píng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，安排部署下一步走動(dòng)式管理工作的重點(diǎn)。

(3)設(shè)置圖表管理系統(tǒng).為實(shí)現(xiàn)走動(dòng)式管理的記載齊全、內(nèi)容詳實(shí)、講評(píng)有據(jù)、管理精細(xì)，特設(shè)置五種走動(dòng)式管理圖表，并要逐日、逐旬、逐月填報(bào)。一是區(qū)域圖，即崗位分布覆蓋圖，具體

明確管轄范圍及崗位所處位置。二是責(zé)任體系圖，即體現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工情況統(tǒng)計(jì)表，具體解決誰(shuí)管誰(shuí)的問(wèn)題，管理到什么程度的問(wèn)題，形成細(xì)化量化的逐級(jí)管理責(zé)任體系。三是走動(dòng)式管理A卡，即每次走動(dòng)式管理的效果和總體評(píng)價(jià)表，走動(dòng)管理的管理者與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工人，要實(shí)現(xiàn)雙向監(jiān)督、互動(dòng)互簽、相互制約。四是登記表，即走動(dòng)式管理的詳情登記表，具體掌握各級(jí)干部每次所到的時(shí)間、地點(diǎn)、所查問(wèn)題隱患、分析過(guò)程、處理結(jié)果。五是網(wǎng)絡(luò)圖，即實(shí)現(xiàn)管理層級(jí)的清晰化、公開(kāi)化，具體標(biāo)明各級(jí)干部到達(dá)走動(dòng)巡查的地點(diǎn)、崗位。

走動(dòng)式管理，促使所有的管理干部，都能盡職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)、靜結(jié)合，用60%精力放在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理上，用40%的精力分析問(wèn)題，思考現(xiàn)狀，研究對(duì)策，提出思路，最大限度地實(shí)現(xiàn)零缺陷、零漏洞、零空白的全過(guò)程全天候流程控制。

“走動(dòng)式管理”要走動(dòng)

博銳管理在線(xiàn)，2005年8月10日，作者：尚陽(yáng)，杭州尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

提起跑市場(chǎng)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都感到力不從心——每天工作很忙，有很多事情要處理，哪里有時(shí)間親自去跑市場(chǎng)？有時(shí)候即使興之所至，到了市場(chǎng)上也不知如何入手，感覺(jué)好像沒(méi)什么效果。筆者認(rèn)為，有這樣想法的領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)閷?duì)經(jīng)常跑市場(chǎng)的重要性和必要性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)是現(xiàn)代企業(yè)“走動(dòng)式管理”的最重要的一種形式，它不僅對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意義重大，它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通，甚至人才隊(duì)伍建設(shè)都有著至關(guān)重要的作用。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，現(xiàn)代企業(yè)如果沒(méi)有一種“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)和快速準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化的能力，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中成為慢魚(yú)，很容易被快魚(yú)吃掉。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能在第一時(shí)間抓住稍縱即逝的商機(jī)，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，占據(jù)主動(dòng)。在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息快速反應(yīng)體系未建立或未完善時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自去市場(chǎng)，就能從市場(chǎng)一線(xiàn)了解到、感受到市場(chǎng)的最新信息，對(duì)企業(yè)貼近市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、快速反應(yīng)，正確及時(shí)地營(yíng)銷(xiāo)決策提供至關(guān)重要的依據(jù)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不親自跑市場(chǎng)，為什么會(huì)難以把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息呢？一是由于很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系管理層級(jí)過(guò)多，企業(yè)老總聽(tīng)到的是通過(guò)層層匯報(bào)上來(lái)的市場(chǎng)信息，這些信息往往有遺漏、偏差，甚至有虛假成分；二是由于人的本性對(duì)信息有選擇性知覺(jué)作用，在信息傳遞過(guò)程中，人們往往會(huì)選擇那些對(duì)于自己有利的信息，而舍棄一些對(duì)自己不利的信息，這就是所謂的“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”，而這些“憂(yōu)”的信息對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)情況又是非常重要的。如果企業(yè)老總將這些失真的、不準(zhǔn)確的信息作為決策依據(jù)，作出來(lái)的決策肯定是不正確的或者是有偏差的。所以，如果老總經(jīng)常去市場(chǎng)跑跑，通過(guò)自己親自看、聽(tīng)、問(wèn)、感覺(jué)、分析和判斷，就能較準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)信息，避免出現(xiàn)因?yàn)槭袌?chǎng)信息的不準(zhǔn)確、不全面造成的決策失誤。娃哈哈老總宗慶后說(shuō)過(guò)，他從來(lái)不看那些長(zhǎng)篇大論的市場(chǎng)匯報(bào)，他一年有200多天都是在市場(chǎng)上跑，所以他得到的大量市場(chǎng)信息都是來(lái)自親身感受，很多新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大決策都是在此基礎(chǔ)上形成的，所以往往是快速、有效的。

企業(yè)老總跑市場(chǎng)，除了對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上意義重大以外，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略也有重大的意義。首先，企業(yè)戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)企業(yè)老總親自對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、分析和判斷，在市場(chǎng)信息準(zhǔn)確把握之后才能形成正確的決策。其次，當(dāng)戰(zhàn)略制定后，企業(yè)老總經(jīng)常去市場(chǎng)上跑跑，看看市場(chǎng)的反應(yīng)，可以了解、驗(yàn)證戰(zhàn)略的正確性，及時(shí)作出必要的修正和調(diào)整，如果執(zhí)行上有偏差，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)原始信息的把握而達(dá)到“窺一斑而知全豹”的效果。最重要的是，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，老總跑市場(chǎng)可以使企業(yè)戰(zhàn)略從高空落地。在市場(chǎng)一線(xiàn)檢查戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)情況，不僅可以鼓舞士氣，還可以了解客戶(hù)和消費(fèi)者的反應(yīng)，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)準(zhǔn)確、有效實(shí)施。

麥當(dāng)勞之父克羅克當(dāng)年發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)的經(jīng)理整天呆在辦公室，存在著人浮于事的官僚主義，習(xí)慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫(huà)腳，把許多寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上?？肆_克下了一個(gè)怪命令：把所有經(jīng)歷的椅子靠背都鋸掉。這后來(lái)被管理學(xué)者總結(jié)為“活計(jì)劃——走動(dòng)式管理”：常到各公司、各部門(mén)、各市場(chǎng)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的經(jīng)常溝通是非常必要的，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)使老總和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員從單向“溝通”變成了雙向溝通，上下互動(dòng)，信息渠道更加暢通。通過(guò)和最底層銷(xiāo)售代表的溝通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就容易與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通，因?yàn)榱私饬怂麄冎耄蜁?huì)急他們之所急，就會(huì)與他們有共同語(yǔ)言。老總既了解了銷(xiāo)售人員的思想動(dòng)態(tài)，鼓舞了士氣，又能了解到很多真實(shí)的市場(chǎng)信息，更能夠通過(guò)“放大效應(yīng)”樹(shù)立企業(yè)家“平易近人，求真務(wù)實(shí)”的管理想象。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，企業(yè)老總經(jīng)常到市場(chǎng)去走訪，有利于發(fā)現(xiàn)和提拔優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛@對(duì)企業(yè)人力戰(zhàn)略也是一個(gè)有力的保障。

跑市場(chǎng)的中醫(yī)之道

既然領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)有如此重要的作用，有的領(lǐng)導(dǎo)可能也想抽空去跑跑市場(chǎng)，但或許他會(huì)問(wèn)，市場(chǎng)到底該怎么跑呢？

筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)要掌握四多原則：一要多看，看自己及競(jìng)品的市場(chǎng)鋪貨率、占有率怎樣，有沒(méi)有上升或下降的趨勢(shì)，看終端陳列和宣傳到不到位，人員到不到位以及政策到不到位等；二要多聽(tīng)，聽(tīng)銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)和各種銷(xiāo)售政策的意見(jiàn)和建議；三要多問(wèn)，問(wèn)銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商所掌握的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，問(wèn)銷(xiāo)售人員在想什么，對(duì)公司對(duì)于銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策有沒(méi)有意見(jiàn)，問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者對(duì)于公司產(chǎn)品、服務(wù)有何意見(jiàn)和建議；四要多想，想市場(chǎng)終端的表現(xiàn)有沒(méi)有完整體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，公司與銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的溝通是否充足、及時(shí)和有效，如何提高銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，有什么新發(fā)現(xiàn)、新感覺(jué)、有什么好方法可以提高銷(xiāo)量等。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)，筆者有一個(gè)重要心得——領(lǐng)先客戶(hù)調(diào)查法，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)調(diào)查面有限，選擇有代表性的優(yōu)秀客戶(hù)、典型、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行訪談能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲取到更多、更深、更精辟、更有價(jià)值的市場(chǎng)信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)上多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想可以得到大量市場(chǎng)第一手資料和切身的感受，在對(duì)間接的市場(chǎng)信息（如報(bào)表、匯報(bào)、商業(yè)情報(bào)等）進(jìn)行甄別、分類(lèi)、篩選、組合、提煉時(shí)，才能做到去偽存真、去粗取精，找到真正最有價(jià)值的市場(chǎng)信息，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先人一招，勝人一籌。

宗慶后如何跑市場(chǎng)

娃哈哈老總宗慶后跑市場(chǎng)，幾乎成了營(yíng)銷(xiāo)界的佳話(huà)。宗慶后是個(gè)大忙人，上百億資產(chǎn)的企業(yè)里他事必躬親，要管的事情實(shí)在太多了，常有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，但有一件事他是長(zhǎng)期堅(jiān)持的，那就是親自跑市場(chǎng)，十幾年如一日——一年中他有200多天在市場(chǎng)一線(xiàn)跑。娃哈哈能以超常的速度發(fā)展成為中國(guó)食品飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，在世界飲料界也占有一席之地，他總結(jié)成功時(shí)說(shuō)是在市場(chǎng)上跑出來(lái)的，他對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和良好感覺(jué)無(wú)不來(lái)源于跑市場(chǎng)。他認(rèn)為企業(yè)發(fā)展最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品研發(fā)，只有牢牢抓住市場(chǎng)這個(gè)龍頭，重視產(chǎn)品研發(fā)，才能保證企業(yè)快速發(fā)展。

宗慶后經(jīng)常對(duì)媒體說(shuō)他是靠感覺(jué)做市場(chǎng)的，他一般不相信所謂的規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于有些公司花很多錢(qián)請(qǐng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司做市場(chǎng)調(diào)研，動(dòng)輒就是厚厚一大本的做法很不以為然，他覺(jué)得沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值，他說(shuō)市場(chǎng)的情況他下去轉(zhuǎn)一圈回來(lái)就有感覺(jué)了。其實(shí)是他在市場(chǎng)上跑的過(guò)程中，能獲取很多第一手的市場(chǎng)信息，比如新產(chǎn)品口感好不好，包裝好不好，廣告效果怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么活動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司政策的意見(jiàn)等多方面有效信息，他再通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析，從而進(jìn)行市場(chǎng)決策。20世紀(jì)80年代末，在中國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)出現(xiàn)了“水淹七軍”（8家主要碳酸飲料企業(yè)除健力寶之外，其余7家都被“兩樂(lè)”兼并，幾乎是全軍覆沒(méi)）事件。一直到1998年以前，再也沒(méi)有人敢去嘗試生產(chǎn)中國(guó)人的可樂(lè)，雖然也有不少企業(yè)依然做著“復(fù)興民族可樂(lè)”之夢(mèng)，但對(duì)前景顧慮重重，其中最有名的就是樂(lè)百氏花重金請(qǐng)麥肯錫做了一個(gè)大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，得出的結(jié)論就是“兩樂(lè)太強(qiáng)大，生產(chǎn)民族可樂(lè)已沒(méi)有空間和可能”。在這種背景下，宗慶后經(jīng)常跑市場(chǎng)，潛心研究?jī)蓸?lè)在分銷(xiāo)渠道上的空白點(diǎn)、中國(guó)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。多次的市場(chǎng)調(diào)研之后，他總是難以下定決心，還是一位重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商（領(lǐng)先客戶(hù)）的建議讓宗慶后下了最后的決心，并找到了正確的市場(chǎng)切入策略：“農(nóng)村包圍城市”、“中國(guó)人自己的可樂(lè)”。結(jié)果，1998年6月，非?？蓸?lè)一炮打紅，而且一路高歌猛進(jìn)，直到現(xiàn)在和兩樂(lè)分庭抗?fàn)帲痔煜隆?/p>

在娃哈哈里，每個(gè)銷(xiāo)售人員每隔3天就會(huì)讀到一篇《銷(xiāo)售報(bào)道》，這份通報(bào)就是宗慶后親自寫(xiě)出來(lái)的。在通報(bào)里，不僅有全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況評(píng)比和分析，還有對(duì)于各個(gè)時(shí)期市場(chǎng)形式的分析和判斷；不僅有娃哈哈各系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售思路、方法、政策，還有公關(guān)廣告活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌建設(shè)等多方面的內(nèi)容，可以說(shuō)是一個(gè)娃哈哈營(yíng)銷(xiāo)教案式全書(shū)，娃哈哈營(yíng)銷(xiāo)“羊皮卷”。這么密集、系列的銷(xiāo)售指導(dǎo)文件，即使說(shuō)宗慶后是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)派，但如果他沒(méi)有用大量的時(shí)間跑市場(chǎng)，僅憑“閉門(mén)造車(chē)”的主觀想象是決然寫(xiě)不出來(lái)的。

宗慶后跑市場(chǎng)的過(guò)程是他理性和直覺(jué)相結(jié)合的過(guò)程。他對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售政策還沒(méi)有眉目的時(shí)候，就會(huì)到市場(chǎng)上去找感覺(jué)，等到他銷(xiāo)售政策制定出來(lái)后，他又會(huì)到市場(chǎng)上去驗(yàn)證，看看又什么需要調(diào)整、補(bǔ)充的。勤跑市場(chǎng)使他的思路越來(lái)越清晰，結(jié)論越來(lái)越準(zhǔn)確。宗慶后良好的市場(chǎng)直覺(jué)，跟著市場(chǎng)的感覺(jué)走，正是他長(zhǎng)期堅(jiān)持跑市場(chǎng)磨煉出來(lái)的，娃哈哈的成功與宗慶后長(zhǎng)期堅(jiān)持親自跑市場(chǎng)是分不開(kāi)的。

以上文章均發(fā)表于《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》2005年第四期（中旬刊）

（尚陽(yáng)，中國(guó)著名分銷(xiāo)渠道專(zhuān)家，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)家，浙江大學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展研究中心研究員，尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)，曾任娃哈哈集團(tuán)市場(chǎng)總督導(dǎo)。榮獲第三屆中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎(jiǎng)、中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家，中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師，中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家。聯(lián)系電話(huà)：0571-87018796，E-mail：snzs@vip.163.comsy186@163.com）

第三篇：走動(dòng)式管理

走動(dòng)式管理

麥當(dāng)勞之父克羅克當(dāng)年發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)經(jīng)理整天呆在辦公室，習(xí)慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫(huà)腳，把寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上?？肆_克下了一個(gè)怪命令：把所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉。這后來(lái)被管理學(xué)者總結(jié)為“活計(jì)劃—走動(dòng)式管理”。

美國(guó)著名零售企業(yè)沃爾瑪，能夠在30天內(nèi)躍居為世界最大零售商，也與其獨(dú)特的管理方式分不開(kāi)。其中之一就是將辦公室的門(mén)全拆了，甚至將一些管理人員的辦公桌都搬走，其目的很明確：不讓管理者坐在辦公室里，一定要到商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)。

企業(yè)做大后很容易染上官僚作風(fēng)。高高在上、照本宣科。每天開(kāi)開(kāi)會(huì)、聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)、接接電話(huà)、喝喝茶、看看報(bào)表。殊不知，管理是一門(mén)實(shí)踐藝術(shù)。就像學(xué)書(shū)法一樣，即使看再多的字帖、閱讀再多的教材、看別人練再多的字，如果你不親手去練習(xí)，你就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)、寫(xiě)不好。所以管理者做事不能完全依據(jù)下級(jí)的工作匯報(bào)。如果你是一名企業(yè)中層管理者，將聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)掌握的信息不加驗(yàn)證直接匯報(bào)給上層，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策的偏離。

管理工作的重要組成部分就是檢查，檢查就是要求頻繁深入一線(xiàn)。因?yàn)閱T工往往只做你檢查的事，而不會(huì)主動(dòng)做你希望他們做的事。不同時(shí)期、不同階段的工作重點(diǎn)不同，檢查重點(diǎn)當(dāng)然也不同。一個(gè)不主動(dòng)且不善于檢查工作的管理者，顯然不是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。

一個(gè)能干的管理者可借助“走動(dòng)式管理”比他人先知先覺(jué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。管理者的“嗅覺(jué)”和“觸覺(jué)”也會(huì)因此變得更加敏銳，管理工作會(huì)變得簡(jiǎn)單有效、另辟蹊徑，這是一切改革、創(chuàng)造和創(chuàng)新的源頭。經(jīng)常到群眾中去，與群眾打成一片，傾聽(tīng)群眾呼聲，是“走動(dòng)式管理”的又一特征。管理者與員工的信任危機(jī)往往使管理工作付出更多成本，只有信任，才能使管理變得流暢和簡(jiǎn)單。才能充分了解員工，最大程度激勵(lì)員工，發(fā)揮他們的能量。

走動(dòng)式管理，沒(méi)有答案，只有思考；沒(méi)有尺度，只有角度；沒(méi)有空談，只有行動(dòng)。走動(dòng)式管理使企業(yè)管理工作更加扁平化、高效化和人性化。走動(dòng)式管理能更加貼近現(xiàn)場(chǎng)，貼近員工，貼近產(chǎn)品，貼近設(shè)備，貼近成本。走動(dòng)式管理還要求管理者不斷在實(shí)踐中完善，從而使管理工作能夠得到進(jìn)一步提高。因此，企業(yè)一定要提倡“走動(dòng)式管理”。

第四篇：走動(dòng)式企業(yè)管理

走動(dòng)式企業(yè)管理

企業(yè)管理，方法甚多，那么最有效的方式，是走動(dòng)式企業(yè)管理，通過(guò)走動(dòng)：你可以了解問(wèn)題、解決問(wèn)題，你可以溝通員工、提高執(zhí)行力。走動(dòng)管理，使你與一線(xiàn)接觸的最快、效果最明顯，鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)！

《追求卓越的激情》中，湯姆.彼得斯說(shuō)“在美國(guó)頭號(hào)的企業(yè)管理效率問(wèn)題實(shí)際上很簡(jiǎn)單，那就是，管理人已經(jīng)和自己的員工以及自己的客戶(hù)失去了聯(lián)系。我所說(shuō)的保持接觸和聯(lián)系，不是指通過(guò)計(jì)算機(jī)打印文件或者沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議所進(jìn)行的接觸和聯(lián)系，而是指真誠(chéng)的和發(fā)自?xún)?nèi)心的交流和溝通?！辈⒂昧撕窈竦囊槐緯?shū)闡述了“走動(dòng)式企業(yè)管理”的意義。

為什么我們要提倡“走動(dòng)式企業(yè)管理”？因?yàn)?，走?dòng)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題！但走動(dòng)一定會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎？非也！走動(dòng)不能發(fā)現(xiàn)全部的問(wèn)題！或者說(shuō)，走動(dòng)只能發(fā)現(xiàn)表面的問(wèn)題，而只有與下屬進(jìn)行積極的溝通，才能發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題和關(guān)鍵性的問(wèn)題！

“走動(dòng)管理”對(duì)于我們中國(guó)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也不是什么新鮮的招術(shù)。提倡知識(shí)分子“與工人師傅”打成一片，科室人員到車(chē)間“沾一身油污”，這與西方的“走動(dòng)管理”還是有著異曲同工之妙的。搞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，椅子的靠背可以不動(dòng)，但“一杯茶，一支煙，一張報(bào)紙看半天”的惰性非動(dòng)不可。

人都是有惰性的，尤其是在安逸舒適的環(huán)境下，肯定會(huì)更沉迷其中。比如說(shuō)，如果在炎炎烈日與融融空調(diào)下，肯定大多數(shù)人會(huì)選擇后者。整天呆在辦公室，不到外界走動(dòng)，世界發(fā)生了天翻覆地的變化都不知道，如何把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好？請(qǐng)看下面的案例——

企業(yè)管理大師杜拉克在1990年發(fā)表的《走動(dòng)式管理——向外走！》（Manageby Walking Around-Outside?。┮晃闹羞@樣說(shuō)道：“大約40年前，我第一次建議高層?在周?chē)邉?dòng)?，即走出辦公室，去和公司內(nèi)的其他人交談。當(dāng)時(shí)這是正確的建議，現(xiàn)在這樣做就錯(cuò)了，是對(duì)經(jīng)理人最稀缺資源的浪費(fèi)。因?yàn)楝F(xiàn)在我們知道如何使信息在組織內(nèi)上傳。依賴(lài)走動(dòng)式企業(yè)管理會(huì)使經(jīng)理人產(chǎn)生虛假的安全感：它使他們相信擁有信息，而其實(shí)他們知道的不過(guò)是下屬想讓他們聽(tīng)到的。而現(xiàn)在正確的建議是，經(jīng)理人應(yīng)向外走動(dòng)式企業(yè)管理。”所謂“向外走”，就是到公司的客戶(hù)那里去，到供應(yīng)商那里去，到投資者那里去，到政府那里去，甚至是到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，并且要有意愿和勇氣，到國(guó)外去走走。在杜拉克看來(lái)，美國(guó)人斯隆（AlfredP.Sloan）能夠在上個(gè)世紀(jì)二三十年代把通用汽車(chē)建設(shè)成為世界第一的汽車(chē)制造公司，實(shí)際上是靠和顧客一起工作干出來(lái)的。

無(wú)獨(dú)有偶——麥當(dāng)勞快外店創(chuàng)始人雷克羅克，是美國(guó)社會(huì)最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時(shí)間都用在“走動(dòng)管理上”，即到所有各公司、部門(mén)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門(mén)的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個(gè)“奇招”，將所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子，但后來(lái)不久大家就體會(huì)到了他的一番“苦心”。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開(kāi)展“走動(dòng)管理”。及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。走動(dòng)管理，是一切都動(dòng)起來(lái)，轉(zhuǎn)起來(lái)、好起來(lái)！鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)！

再比如——日本著名企業(yè)家土光敏夫接管東芝電器后，他針對(duì)公司每況愈下的狀況，一改前任的企業(yè)管理方式，堅(jiān)持每天上班時(shí)向員工問(wèn)好，在生產(chǎn)線(xiàn)和員工面對(duì)面交流，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，在工作之余，他經(jīng)常和員工一起吃飯，閑話(huà)家常，關(guān)心員工的衣食住行。日子一久，土光敏夫竟能叫出所有員工的名字。員工十分感動(dòng)，士氣大振，東芝電器很快走出困境，進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。走動(dòng)管理，是總裁的形象深入人心，使基層員工倍感親切。何樂(lè)而不為？

土光敏夫成功的秘訣是“走動(dòng)式企業(yè)管理”，即領(lǐng)導(dǎo)者到銷(xiāo)售一線(xiàn)去，到供應(yīng)商那里去，到投資者那里去，甚至到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。

中國(guó)呢——娃哈哈的宗慶后一年有200多天在市場(chǎng)上進(jìn)行走動(dòng)，拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，而今年剛受到成長(zhǎng)瓶頸制約的聯(lián)想少帥楊元慶也是頻繁地去拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，格蘭仕的梁慶德“德叔萬(wàn)里行”亦被傳為佳話(huà)。張瑞敏也應(yīng)當(dāng)是中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行走動(dòng)式企業(yè)管理的典型代表了。

總裁“走動(dòng)管理”最大的好處是：了解第一手資料，毛澤東主席曾說(shuō)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，萬(wàn)事皆是如此。

總之，走動(dòng)管理——是國(guó)內(nèi)企業(yè)完善企業(yè)管理體系，做大做強(qiáng)做卓越的不二法門(mén)。

第五篇：走動(dòng)式管理總結(jié)

選煤廠5月份走動(dòng)式管理工作總結(jié)

為響應(yīng)上級(jí)要求，提高我廠精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，強(qiáng)化干部管理行為在工作中實(shí)施有效監(jiān)督，全面推行干部走動(dòng)式管理，要求各級(jí)管理人員按管理權(quán)限、崗位職責(zé)要求，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)重心下移，最終達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)“三違”和安全無(wú)隱患，以下是我廠5月份走動(dòng)式管理工作總結(jié)。

選煤廠5月份主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的是廠長(zhǎng)都繼東。其對(duì)全廠范圍內(nèi)設(shè)備、人的不安全隱患和行為進(jìn)行不定期走動(dòng)式巡查，巡查路線(xiàn)為上倉(cāng)皮帶——跳汰機(jī)房——壓濾機(jī)房，共查出不安全隱患數(shù)條（見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表），均責(zé)任到人限期整改（見(jiàn)原始登記卡）。

在以后的工作中選煤廠將繼續(xù)按照上級(jí)要求進(jìn)行走動(dòng)式管理巡查，保證持續(xù)有效的深入開(kāi)展此項(xiàng)工作，力求選煤廠人員無(wú)“三違”、設(shè)備無(wú)隱患，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

選煤廠 2016年5月15日