第一篇：公務(wù)員副科面試應(yīng)變能力

應(yīng)變能力

1.你在執(zhí)法過程中處理一個企業(yè)，企業(yè)通報(bào)了記者，引起記者圍觀，你怎么辦? 題目類型：應(yīng)急應(yīng)變類。

1嚴(yán)格按照執(zhí)法程序和執(zhí)法條例，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法 ○2向記者表明，我們可以積極配合媒體的采訪和報(bào)道，但同時強(qiáng)調(diào)○媒體不能歪曲報(bào)道和妨礙執(zhí)法

3我們會依法合規(guī)執(zhí)法，并通過媒體報(bào)道，起到正面宣傳作用，讓○民眾更能知法守法

4在執(zhí)法過程中，我們自己會全程錄像，既是證據(jù)也可以防止媒體○不實(shí)報(bào)道。

2.這件事被媒體曝光，在社會上掀起了軒然大波，引起了各種議論，領(lǐng)導(dǎo)要你提出解決方案，請回答一下思路。

【參考答案】在這一事件的輿論**中，我們一直是處于風(fēng)口浪尖，這種情況下我認(rèn)為我們首先應(yīng)該主動發(fā)言，及時地去還原事情真相，表明自身的觀點(diǎn)和立場，掌握輿論的主動權(quán)，而不是被輿論牽著鼻子走。

1.我們可以召開一個新聞發(fā)布會，全面還原事情的過程，講明我們在采取強(qiáng)制性措施之前的勸說工作和現(xiàn)場的實(shí)際情況。讓群眾知道我們是在各種說服措施無效的前提下，為了維護(hù)法律的權(quán)威，防止酒駕產(chǎn)生交通事故，保證他人生命安全而采取的這種強(qiáng)制性措施。希望大家能理解我們的工作。

2.發(fā)布會結(jié)束之后，我們應(yīng)該做一個交通安全的專項(xiàng)宣傳，讓大家深刻體會忽視交通安全規(guī)則帶來的慘痛教訓(xùn)，明白我們嚴(yán)格執(zhí)法的必要性。在社會上營造人人都遵守交通安全法規(guī)，人人都配合交管部門工作的良好氛圍。

3.在關(guān)于這一事件的討論中，媒體或群眾有支持我們的做法的，也有指出我們的做法存在問題并提出更好的可行性措施的，我們可以從這些討論中總結(jié)和整理出針對酒駕問題的應(yīng)對措施，并形成管理?xiàng)l文面向社會公布。列舉出面對不配合調(diào)查我們可以采取的治理措施和處罰方法，讓司機(jī)不再有僥幸心理，為我們?nèi)蘸髨?zhí)法過程中相應(yīng)措施的采取提供政策和制度的保障。

3、如果有人來上訪,你作為一個信訪辦工作人員,你該怎么做?

1、先詢問并登記來訪人的姓名、家庭住址、通訊方式，如果有身份證，可以把身份證號也記下。

2、詢問并登記來訪人的訴求。

3、如果你是職能部門，可以解決他的問題，就盡快依法按政策幫他解決；如果你不是職能部門，但是你能聯(lián)系到職能部門，那就盡快聯(lián)系職能部門，可以讓他們到你這里來解決的最好，不可以的話，向來訪人說明情況，讓到職能部門去解決。

4、如果來訪人是無理鬧事或有滋事行兇跡象的，為保障自己生命安全，請盡快聯(lián)系本單位保安或公安部門把人帶離。

4、據(jù)天氣預(yù)報(bào)，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，作好搶險救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算？

答：泥石流這種自然災(zāi)害，一旦發(fā)生，將可能對我們?nèi)嗣袢罕姷纳?cái)產(chǎn)造成很大的傷害，我一定本著高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度對待這項(xiàng)災(zāi)害預(yù)防工作，具體措施如下：

1、擬定災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案：首先深入現(xiàn)場，充分了解現(xiàn)場的實(shí)際情況，做好現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)的布置，安排人員、大型施工機(jī)械：挖掘機(jī)、裝載機(jī)、自卸車等，泥石流可能發(fā)生的地方如果有群眾，做好群眾的轉(zhuǎn)移安置，安置點(diǎn)的帳篷、飲水、吃飯及衛(wèi)生防疫等項(xiàng)工作落實(shí)，預(yù)案擬定好交由領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、審批后，照此執(zhí)行。首先召開會議，和大家宣講這次預(yù)防工作的緊急性及重要性，安排好每位人員的工作，各司其職，各負(fù)其責(zé)。到現(xiàn)場后，成立現(xiàn)場預(yù)防指揮部，按照分工布置要求，做好自己的工作，嚴(yán)肅紀(jì)律，一旦發(fā)現(xiàn)玩忽職守，將予以嚴(yán)懲。將現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)采集的數(shù)據(jù)到指揮部，一旦發(fā)生險情，馬上啟動應(yīng)急搶險預(yù)案。

3、工作結(jié)束，將此次負(fù)責(zé)的工作寫成報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，總結(jié)這次工作的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，為以后處理類似險情積累經(jīng)驗(yàn)。

5、某村因征用農(nóng)民土地糾紛，據(jù)反映村民準(zhǔn)備在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？

答：農(nóng)民的土地糾紛，導(dǎo)致上訪，事關(guān)社會穩(wěn)定，我一定認(rèn)真對待和妥善來處理，具體做法如下：

1、馬上到事發(fā)現(xiàn)場，告訴群眾市委、市政府了解到大家的情況后，非常重視，立即派我過來幫大家解決此事。

2、給群眾說明，如果大家相信我，請大家把真實(shí)情況給我說，了解情況后，把涉及到的單位請來，聚到一起，商量解決。如果是因?yàn)殚_發(fā)商沒有把足額的土地補(bǔ)償款發(fā)給群眾，那么，我會我職權(quán)范圍內(nèi)處理，我不能解決，馬上給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如果是因?yàn)殚_發(fā)商是按照國家標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，而農(nóng)民認(rèn)為少，那么，我會請相關(guān)專家一起給群眾講解國家的法律法規(guī)，讓群眾明白，政府始終是維護(hù)群眾的利益的；如果群眾受一些不法分子鼓動，那么，我會馬上和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聯(lián)系公安部門將給予嚴(yán)懲；

總之，在以后的工作中，我會一如既往關(guān)注群眾問題，時刻謹(jǐn)記群眾利益無小事，想群眾之所想，及群眾之所急，做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、人民滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。

6、上級領(lǐng)導(dǎo)來你們部門指導(dǎo)工作時，對你們部門的工作以及你個人的領(lǐng)導(dǎo)工作提出 了嚴(yán)厲的批評。在向下傳達(dá)時，你將怎么辦？ 【測試參考要素】：求實(shí)精神

（1）如實(shí)地向下級傳達(dá)上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。

（2）突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變動力。

（3）對受到的批評分清責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)既要勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也不可包攬屬于別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示教育。

（4）提出整改措施和處罰意見，即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。

7、你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的A村和B村，因?yàn)樾蘼钒l(fā)生了土地糾紛，現(xiàn)在你去處理，你怎么辦？

一、入村前要做的工作： 1。盡可能地了解事件的真相，比如是A村強(qiáng)占了B村的土地還是反之，還是A村修路占用了B村的土地等等；

2。分別打電話給各村干部，多作動員安撫工作，避免事態(tài)擴(kuò)大，告知入村調(diào)處時間

3。入村前向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)處工作思路、計(jì)劃等，征求主要領(lǐng)導(dǎo)意見，同意你的方案后才入村。

4。入村工作時要帶足人員，如交通助理、司法所、國土資源局的人等等。

二、入村后：

1。召集雙方村干部座談，有可能的話走訪一下部門相關(guān)人員，如涉及土地承包人，當(dāng)?shù)乩先耍瑱?quán)威人士等。2。帶相關(guān)人員實(shí)地查看現(xiàn)場；

3。在合適的時期，召開雙方代表會議進(jìn)行調(diào)處，要嚴(yán)格控制參會人員，防止矛盾升級。

做完以上工作仍無法解決的，移交國土部門解決

8、假如你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道副職，在你分管的工作中，由于改革力度較大，損害了部分人的利益，出現(xiàn)個別群眾到上級機(jī)關(guān)上訪，由你去處理上訪事件，你該如何辦？

參考答案：①依法、依政策、依程序處理②換位思考③分析上訪者訴求④想辦法幫助解決問題⑤給以心理安慰

四

十八、某縣某鄉(xiāng)長期拖欠教師工資，大大影響了教師的工作積極性，現(xiàn)有部分教職工來縣集體上訪，要求解決拖欠的工資，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事，你打算怎樣做？

1、搞好接待，穩(wěn)定情緒；

2、調(diào)查研究，了解情況；

3、提出解決方案；

4、指出集訪不對；

5、幫助解決實(shí)際困難。

9、作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該怎樣對待和處理一些突發(fā)事件？（1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時間緊迫，震動面大，如不及時妥善處理，勢必影響整個決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心，應(yīng)該謹(jǐn)慎對待，及時做出決策。（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中，既要堅(jiān)決果斷，又要謹(jǐn)慎細(xì)致。（3）處理突發(fā)事件，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般地講首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì)，并決定相應(yīng)的措施，以避免事態(tài)擴(kuò)大；繼之在摸靖情況的基礎(chǔ)上，親自做關(guān)鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

第二篇：2014公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

2014公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

應(yīng)變能力也是近年來公務(wù)員面試考察的重點(diǎn)之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發(fā)情況時的處理能力。應(yīng)變能力的考察題型主要是情境性問題。情境性問題也就是給大家設(shè)置一個特定的身份，再設(shè)定一個突發(fā)的情境，讓大家利用這一身份，在這個情境下處理突發(fā)狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時候，充分利用自己的身份，調(diào)動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認(rèn)為，應(yīng)變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點(diǎn)準(zhǔn)備這一內(nèi)容，在準(zhǔn)備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯(lián)系、職責(zé)和權(quán)力，重點(diǎn)了解自己所報(bào)考的崗位的權(quán)限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經(jīng)常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

第三篇：公務(wù)員面試技巧：應(yīng)變能力及情緒控制類問題

一、概述

應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應(yīng)對變化的能力。而自我情緒控制則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務(wù)，并

約束自己行為反應(yīng)的能力。

應(yīng)變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對壓力時，情緒不穩(wěn)定，思維就容易混亂，就不容易迅速找到解決問題的辦法；同樣，如果不能馬上找到解決問題的辦法，則會使自己的情緒受到影響，導(dǎo)致自己的情緒不穩(wěn)。

對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事，會遇到各種挫折，受到各種委屈。如果公務(wù)員沒有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，較好的自我情緒控制，面對突發(fā)情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會

垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，這兩種能力有時各自單獨(dú)進(jìn)行測試，有時則揉合在一起進(jìn)行測

試。無論采取什么方式，這兩種能力都是必考的能力。

二、核心內(nèi)容

應(yīng)變能力和自我控制能力主要測試以下幾個方面的內(nèi)容：

1.善于控制自己的情緒。面對突發(fā)情況和壓力，情緒穩(wěn)定，表情自然，不手忙腳亂。

2.善于控制自己的行為。在不同的場合、不同的情況下，能保持始終如一，舉止有度。

3.善于解決問題。面對突發(fā)情況，能迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有

效。

4.思維性和秩序性。思維反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)

情況。

三、試題類型

應(yīng)變能力和自我情緒控制的能力往往是情境類題目、壓力類題目，即向你描述一種情境，這種情境往往是一種較為尷尬的、兩難的，由你在這種情況下迅速解決這種局面。近幾年，出現(xiàn)了很多即興類題目，讓你在有限的時間內(nèi)立刻做出反應(yīng)，如演講等。各類型答題套路如

下：

1.情境類問題

這類題目沒有固定的套路可言，考生在回答問題時掌握上面所說的答題原則，迅速找到

解決辦法即可，辦法不必太多，一兩個就可以了，但必須合理有效。

2.編故事類問題

即興編故事可以考查考生多方面的能力，因而這類題目被越來越多的部門或地區(qū)采用。有些地方將這類題目稱為“串詞”，其實(shí)并不恰當(dāng)，串詞往往與造句差不多，較為簡單，并

不能顯現(xiàn)考生的能力。

這類題目一般有三種表現(xiàn)形式：一種是給考生幾個詞，讓考生用這幾個詞編一個故事；第二種是給考生一個詞或一個句子，讓考生編故事；第三種是給考生幾個句子，讓考生編一

個故事。無論哪種形式，考生回答時應(yīng)掌握如下要求：

(1)盡量將詞或句子當(dāng)成關(guān)鍵詞，如果不能，只求用上就可以了。如用“黃河、金融、地產(chǎn)、服務(wù)、起飛”五個詞編個故事，如果考生實(shí)在無法將五個詞作為關(guān)鍵詞連接在一起，可以寫為“黃河金融房地產(chǎn)服務(wù)公司??起飛??”，然后再去增加故事情節(jié)，這樣編也未

嘗不可。

(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括時間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素，沒有這些要素形不成一個故事，只能是造句。

(3)充分展現(xiàn)主要要素。除了故事的基本六要素外，故事最重要的是無形要素，即主題、情節(jié)、情感。表達(dá)不出好的主題，沒有引人人勝的情節(jié)，缺少豐富的情感，故事也不成為故

事，只能是流水賬。

(4)應(yīng)是正確的故事。正確的故事首先是符合倫理道德；其次是語言運(yùn)用正確；再次是

情節(jié)要合乎情理。

(5)答題思路是：

①看到題目，大致選擇素材；

②根據(jù)故事的基本六要素，搭建基本框架；

③根據(jù)素材，提煉主題，醞釀感情，編織情節(jié)；

④合理運(yùn)用語言，流利作答。

3.演講類題目

這類型的題目出得也較多，一般有幾種形式，一種是給考生一個觀點(diǎn)，讓考生即興演講；另一種是根據(jù)前面的考題提供的素材進(jìn)行演講，各考題之間是相關(guān)聯(lián)的，這類題目在廣東省

2005年的試題中出現(xiàn)得較多。這類題目的答題要求為：

(1)觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動性，情感充沛，語言具有煽動性。

(2)短小精悍，邏輯嚴(yán)密，語言流暢，通俗易懂。

(3)以講為主，輔之以演，注重語言的輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫。

四、應(yīng)對建議

(1)功夫在平時，平時要多讀書，多看《演講與口才》、辯論比賽等內(nèi)容，多看電視中的訪談類節(jié)目及各種晚會，注意主持人的技巧。

(2)有意識地進(jìn)行訓(xùn)練，多在眾人面前講話，課堂上主動發(fā)言，就某一問題與同學(xué)進(jìn)行辯論，多參與學(xué)校組織的各種活動，在活動中體會各種意外情況的處理。

五、試題舉例及分析

1.你與同事一同完成一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)橥碌脑驅(qū)е铝撕艽笫д`，領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會上當(dāng)眾批評了你，卻沒有批評同事，你該怎么辦？

試題分析：情境類問題。考查考生的自我情緒控制能力。考生應(yīng)沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當(dāng)時的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)批評的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

考生回答實(shí)錄一：(總體評分：差)

首先，我覺得很委屈，領(lǐng)導(dǎo)怎么能不經(jīng)過調(diào)查了解就批評我呢?

其次，我會馬上向領(lǐng)導(dǎo)指出來，告訴領(lǐng)導(dǎo)不是因?yàn)槲业脑蛟斐傻模岊I(lǐng)導(dǎo)了解情況。

考官對考生回答實(shí)錄一的評析：

考生控制不住自己的情緒，馬上反駁肯定會造成不愉快的結(jié)果。

考生回答實(shí)錄二：(總體評分：差)

第一，我會覺得很委屈。領(lǐng)導(dǎo)批評自己畢竟不是好事。

第二，會后，我會在合適的時機(jī)告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的原委，求得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。

考官對考生回答實(shí)錄二的評析：

考生能控制自己的情緒，但并沒有找尋原因。雖然是同事的責(zé)任但兩個人一起工作，同事的原因也有自己的責(zé)任。

考生回答實(shí)錄三：(總體評分：好)

第一，我會覺得很委屈。畢竟不是自己的原因造成的，被領(lǐng)導(dǎo)無端批評，心里肯定不好受。

第二，我會虛心接受。畢竟這項(xiàng)工作是我們兩個人共同完成的，同事的失誤也因?yàn)樽约簺]有起到監(jiān)督和幫助的責(zé)任，應(yīng)該受到批評。

第三，我會正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)之所以批評我而不批評同事，可能是因?yàn)椴涣私馇闆r，也可能是因?yàn)閷ξ业闹攸c(diǎn)培養(yǎng)，也可能是借機(jī)針對我的。如果是因?yàn)椴涣私馇闆r，我會找個適當(dāng)?shù)臅r機(jī)告訴領(lǐng)導(dǎo)整個事情的原委，讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況；如果是對我的重點(diǎn)培養(yǎng)，特意要求比別人嚴(yán)格，我會在下階段工作中更加嚴(yán)格要求自己；如果是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)借機(jī)針對我，我會在以后的工作中加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)多了解我，努力改變這種狀況。

考官對考生回答實(shí)錄三的評析：

考生能控制自己的情緒，有充分的自信心，能夠積極找尋原因并積極應(yīng)對。

第四篇：2014廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面試備考-應(yīng)變能力之推理思維

應(yīng)變能力之推理思維

中公教育研究與輔導(dǎo)專家周守華

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員筆試已經(jīng)結(jié)束，面試即將來臨，小伙伴們準(zhǔn)備好了嘛？在處理應(yīng)變類題目的時候，是否感覺不知道如何著手？不知該如何開口呢？其實(shí)要想解決好應(yīng)變類問題，學(xué)會根據(jù)題目的條件、要求，按照一定的邏輯過程去進(jìn)行展開解決問題，說白了就是要有一定的推理思維。當(dāng)你會應(yīng)用了推理思維，你就會發(fā)現(xiàn)一切是如此的簡單。那么該如何應(yīng)用推理思維呢？下面舉個例子。

例題：有15名貧困戶，你和領(lǐng)導(dǎo)去慰問，應(yīng)準(zhǔn)備15份慰問金和慰問品，去時發(fā)現(xiàn)只準(zhǔn)備了15份慰問金和10份慰問品，你有幾種應(yīng)對計(jì)劃？

解析：讀完題目明確條件與問題。條件：去慰問15個貧困戶時，慰問品不足。問題：有幾種應(yīng)對計(jì)劃。

那么我們該如何開始答題呢？記住，我們是在跟考官交流，是把我們的想法表達(dá)出來，讓考官理解，因此在答題的開始，我們通常都會說一下總體考慮，即導(dǎo)語，導(dǎo)語內(nèi)容包含本質(zhì)與表態(tài)。

在講完導(dǎo)語之后，讓考官了解了我們的總體想法后，接著就是具體敘述。但我們敘述的具體內(nèi)容以及順序又是什么呢？這個時候就需要我們根據(jù)題目條件以及要求進(jìn)行推理，從而確定表達(dá)內(nèi)容。

我們首先要做的是什么呢？調(diào)查情況or向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？顯然碰到這種事，我們應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間得到信息然后做出正確的決策。而調(diào)查時間長短是不確定的，因此不宜放在第一位。本題的重點(diǎn)是應(yīng)對計(jì)劃，因此調(diào)查情況我們不需講太多，可以適當(dāng)弱化。

在說完向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之后就可直接說出我們的應(yīng)對計(jì)劃。那應(yīng)對計(jì)劃又有哪些呢？這個時候要回到題目中去分析推理：已知是慰問品不足，目的是圓滿完成慰問活動。因此我們要分析慰問品不足的原因以及如何去解決比較適合。第一個原因是慰問品落在單位沒帶過來，第二是慰問品在半路丟失了，第三個是購買時慰問品本身就買少了。針對這三種原因，我們要做的就是保證慰問活動順利進(jìn)行，因此第一個應(yīng)對計(jì)劃是：聯(lián)系在單位的同事，看是否能及時把落在單位的慰問品送過來。若能及時送來則最好，若單位太遠(yuǎn)或者慰問品不是落在單位。可以有第二個應(yīng)對計(jì)劃：詢問村民，在附近是否有超市，將缺少的慰問品購買，及時補(bǔ)齊。若無法在慰問活動開始前補(bǔ)齊慰問品，則跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況，先發(fā)放慰問金，有單位同事購買慰問品，在活動結(jié)束前送過來，再發(fā)放慰問品。

最終答案就是：慰問貧困戶不僅體現(xiàn)了政府對百姓的關(guān)心，更能讓百姓感受到黨的關(guān)懷，讓百姓跟政府更加融洽相處，碰到慰問品不足這種情況，我要及時處理，務(wù)必在百姓滿意的前提下，圓滿完成慰問活動。我會有以下幾種應(yīng)對活動：第一個應(yīng)對計(jì)劃：及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明情況。并將自己的應(yīng)對計(jì)劃跟領(lǐng)導(dǎo)說明，第一：聯(lián)系在單位的同事，看是否能及時把落在單位的慰問品送過來。第二個應(yīng)對計(jì)劃：詢問村民，在附近是否有超市，能將缺少的慰問品購買，及時補(bǔ)齊。第三個應(yīng)對計(jì)劃：若無法在慰問活動開始前補(bǔ)齊慰問品，則跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況，先發(fā)放慰問金，有單位同事購買慰問品，在活動結(jié)束前送過來，在發(fā)放慰問品。總之通過全面思考意外情況，確定應(yīng)對方案，最終保證慰問活動順利進(jìn)行。

上面就是推理思維在應(yīng)變類題目中的應(yīng)用，我們要學(xué)會根據(jù)題目的條件與問題，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)去推理思考。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科選拔面試題庫

鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科選拔面試題庫

1、當(dāng)前老百姓對政府發(fā)布的信息、道歉不很相信，被稱為“老不信”，你如何看待這種“信任墻”危機(jī)？（2011年真題）

信任的意思是相信而敢于托付，是所有良好人際關(guān)系、社會關(guān)系賴以建立的基礎(chǔ)，也是 社會健康程度的體現(xiàn)。而當(dāng)前老百姓對政府發(fā)布的信息、道歉不很相信，出現(xiàn)“

信任墻”危機(jī)。政府只有得到人民的信任和擁護(hù)，才能算是一個合格的政府。為此挽救信任危政府應(yīng)有大作為。

一要牢固樹立增公仆意識。

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的一貫宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)。樹立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)格要求自己，常懷敬畏之心、戒懼之意，自覺接受紀(jì)律和法律的約束，把

人民群眾滿意作為行使權(quán)力的根本標(biāo)準(zhǔn)，做到公正處事，不以權(quán)壓人，不以權(quán)謀私，就能夠 經(jīng)受得起任何監(jiān)督和考驗(yàn)，就能夠贏得公眾的信賴。二要堅(jiān)持依法辦事。

法律在所有社會信任關(guān)系中，最恐懼的莫過于社會對法律失去了最起碼的信任。對不合法的事情堅(jiān)決不為，對違反法律法規(guī)的行為堅(jiān)決制止，在處理各種事務(wù) 中能夠體現(xiàn)公平公正的理念，不能屈從于某種壓力或功名利祿的誘惑而放棄自己的信念或準(zhǔn) 則，不能以權(quán)謀私，因私廢公。真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，保證法律得到正 確實(shí)施，以實(shí)際行動取信于民。三對行政失信行為的加大懲治力度。

要使不誠信的行政主體及其工作人員在高昂的失信成本和巨大的失信風(fēng)險面前膽戰(zhàn)心驚、望而生畏，讓不誠實(shí)不守信的公務(wù)人員成為眾矢之的、到處碰壁、難以立足。

四要興務(wù)實(shí)之風(fēng)。務(wù)實(shí)為民，貴在一個真字，貴在“真誠”、“真實(shí)”和“真情”。只有做到這 “三真”，才能真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事，多干打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事，才能推進(jìn)各項(xiàng)工作。五要努力營造開放多元的信息環(huán)境。

政府要切實(shí)做好公開工作，及時準(zhǔn)確發(fā)布涉及群眾

切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，全面保障老百姓的知情權(quán)、參與權(quán) 和監(jiān)督權(quán)，讓公共權(quán)力真正在陽光下運(yùn)行，避免給政府形象和公信力造成不良影響。六要規(guī)范政府行為。

各級政府部門要從制度建設(shè)入手，切實(shí)克服消極腐敗現(xiàn)象、官僚主義和特權(quán)思想，積極構(gòu)建服務(wù)型政府，切實(shí)解決好百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。七在全社會實(shí)施誠信道德教育。

通過宣傳教育，在全社會形成守信光榮、失信可恥的道德氛圍和講誠信的良好風(fēng)氣。為此，政府機(jī)關(guān)、司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要帶頭嚴(yán)格遵諾守信，體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民，增強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真開展依法行政，公正執(zhí)法，廉潔公正，提高辦事效率，改善服務(wù)態(tài)度等方面的職業(yè)教育。（估計(jì)答案也沒這么詳細(xì)，回答時只需答重要點(diǎn)就行，時間畢竟有限，而且你也不可能全記住。）

2、假如你是一位剛提拔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職，向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些工作建議，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的 認(rèn)同，但在執(zhí)行過程中，卻遇到了同事們的反對，你該如何面對？（2011年真題）1.雖然遭到同事們的反對，不能影響情緒而影響了工作，畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；

2.反思自己，從自身找原因，自己在執(zhí)行過程中是否存在疏漏，是否科學(xué)可執(zhí)行，如果 存在問題要及時加以改正；

3.如果自己的工作沒有存在問題，可以向一些同意自己觀點(diǎn)的同事尋求幫助，征求意見，以便更好的開展工作，使大家能夠接受；

4.如果自己確實(shí)不存在問題，而是部分同事故意刁難，要通過積極的溝通交流，加強(qiáng)理 解，消除彼此的誤解，得到同事的認(rèn)可，支持自己的工作開展，必要時候?qū)で箢I(lǐng)導(dǎo)的幫助。（以上為自己的答題理解，各位可以全面引申）

3、（引申題）你的工作得到同事的認(rèn)可，而卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，應(yīng)該怎么辦?(1)我不會因?yàn)闆]有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同而有情緒，進(jìn)而影響工作，畢竟，我得到了同事的認(rèn)可。(2)我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果是這個原因，我會在以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，力爭領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。

(3)如果是我工作時沒有尊重領(lǐng)導(dǎo)和遵守工作程序，即沒有向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)，我會誠懇向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正。

(4)如果是我的工作成果離領(lǐng)導(dǎo)的要求有一段距離，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊蛩麑で蠼ㄗh，表明我會在以后的工作中努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

(5)如果只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不了解我，我會在以后的工作中積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，加深了解。

(6)如果以上原因都不是，只是領(lǐng)導(dǎo)個人原因，我將不會把此事放在心上，畢竟，日久見人心。

4、如何正確處理創(chuàng)新與遵規(guī)守紀(jì)的關(guān)系？（2012年工業(yè)聚集區(qū)面試真題）

所謂規(guī)矩，應(yīng)該引申為現(xiàn)實(shí)社會包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域存在的規(guī)則，沒有規(guī)矩 不成方圓，則說明了這些規(guī)則所起到不可忽視的作用；創(chuàng)新則同樣是在現(xiàn)實(shí)社會領(lǐng)域里面，在既定規(guī)則的前提下，對原有的規(guī)則進(jìn)行合理地改進(jìn)，以期達(dá)到更有效的目的。

（一）“規(guī)矩”是“創(chuàng)新”的奠基石。任何一個創(chuàng)新都要圍繞著他的基本規(guī)矩去創(chuàng)新，規(guī)矩是某 個活動或某件事的一種客觀規(guī)律或者是他所存在的支柱。我們不能為了創(chuàng)新就把孩子和洗澡 水一起潑出去。

（二）“創(chuàng)新”是“規(guī)矩”的升華。人們制定出規(guī)矩是為了讓它更好地去運(yùn)轉(zhuǎn)，有曾看到過一句話“規(guī)矩是用來打破的”，其實(shí)現(xiàn)在想想里面更多的包括著創(chuàng)新的意思，當(dāng)規(guī)矩定下后，這就 是為我們今后定下了方向。舉個例子，從南京到北京，他的規(guī)矩就是要從南方到北方，最初 我們徒步行走，后來坐馬車，在后來我們就有了汽車、火車、飛機(jī)，速度越來越快，人們的 滿意度越來越高，生活越來越幸福，這就說明我們依靠規(guī)矩去搞創(chuàng)新是正確的，創(chuàng)新意味著 發(fā)展，創(chuàng)新是規(guī)矩的升華。

（三）“創(chuàng)新”和“規(guī)矩”是相輔相成的。創(chuàng)新和規(guī)矩他們是相互依存的，某件事物只有規(guī)矩而 沒有創(chuàng)新，他就不能為人們提供更好的服務(wù)，就不能滿足人們的需求，社會就沒有進(jìn)步，那 么規(guī)矩也就沒有什么存在的重要性；某件事物沒有規(guī)律，只想創(chuàng)新，創(chuàng)新是要建立在一定的 基礎(chǔ)上的，如果沒有規(guī)律，那么創(chuàng)新也就無從下手，用一句古語來說就是“皮之不存毛將焉附”？

5、政府要到某村建垃圾處理廠，群眾認(rèn)為對生活環(huán)境有污染，到政府門口上訪，你做為主管領(lǐng)導(dǎo)怎么處理該事？如果你在現(xiàn)場，請你向群眾講幾句話。（2012年工業(yè)聚集區(qū)面試真題）1.第一時間到達(dá)現(xiàn)場，同時通知相關(guān)單位主管負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場，安撫群眾情緒，尋找代表 進(jìn)行溝通，將群眾帶離政府門口到信訪局，以免影響政府機(jī)關(guān)正常工作；

2.對村民反映的問題能回答的現(xiàn)場進(jìn)行解答，給群眾滿意的答復(fù)；不能解決的，要說明 原因，在第一時間給予解釋；

3.組織相關(guān)單位成立專門調(diào)查組，對該情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并隨時公布相關(guān)調(diào)查信息和 結(jié)果，避免謠言的產(chǎn)生和蔓延；

4.反思自責(zé)，尋找政府問題的所在，對以后工作的正常開展加以改進(jìn)；

5.切割問責(zé)，如果確實(shí)存在問題，要及時進(jìn)行改正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，不走過 場，不為下級失誤買單。第二問是情景模擬題，回答時要站立回答，注意語氣要貼近群眾。

6、俗話說“人無完人，金無足赤”，請你談?wù)勛约旱膬?yōu)點(diǎn)和不足。

作為一個“社會人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，即：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過于具體甚至恰恰相反：一個是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。外還有一個“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場合是缺點(diǎn)，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!

談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望 和努力;談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明，盡管考官未明確要求。談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個并不少。

7、史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對此你的看法是什么。

(1)三人行，必有我?guī)煟瑒e人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學(xué)習(xí)。(2)即不能妄自菲薄，又不可自以為是，要取長補(bǔ)短，這樣才能不斷進(jìn)步。俗話說：“三人行必有我?guī)熝伞薄４缬兴L，尺有所短，每個人都有自己的長處和不足。

一個人要想進(jìn)步，就必須善于學(xué)習(xí)別人的長處，克服自身的不足。謙受益，滿招損，說的就 是這個道理。作為一個人，是這樣，作為一個民族、一個國家，也是這樣。一個善于學(xué)習(xí)的 民族就是一個有希望的民族；一個夜郎自大、盲目排外的民族就是一個最終要落伍、要挨打 的民族。我們的偉大設(shè)計(jì)師鄧小平同志正是看到了這一點(diǎn)，所以果斷地提出要打開國門改革 開放。正是改革開放給國家?guī)砹讼Ｍo人民帶來了實(shí)惠。作為一名公務(wù)員，一名黨的領(lǐng) 導(dǎo)干部，更要謙虛謹(jǐn)慎、虛懷若谷，不能高高在上，自以為是，聽不進(jìn)別人的意見；要為了 黨的事業(yè)，為了國家的富強(qiáng)，博采眾人之長，帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。（這道題回答的很官腔，估計(jì)一般人答不來這么專業(yè)）

8、一個人在工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾。日后你在某項(xiàng)工作中如果與主管領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)生了意見分歧，你將如何處理?(1)冷靜對待，正確分析，自己意見是否合理。(2)按組織原則辦事，在組織上自覺服從主管領(lǐng)導(dǎo)決定，非原則問題要互諒互讓，求同存異。(3)如果自己正確的意見未得到采納，也不因此而消極工作。如果是重大原則問題可向上級反映。

9、假如現(xiàn)在是一場辯論會，你方認(rèn)為“做大事應(yīng)該不拘小節(jié)”，請你用不到二分鐘時間 來闡述你方觀點(diǎn)。

正所謂“前車之鑒后事之師”歷史不會重演，但是卻有驚人的相似。自古欲成大事者，必遠(yuǎn)矚 高瞻，觀其全局，指點(diǎn)江山，德才兼?zhèn)洌?jǐn)小慎微，去糟存精，有舍有得，古人云：性敦樸，不拘小節(jié)我方認(rèn)為成大事者不拘小節(jié)原因有三：

第一，我們要明確今天辯題的前提是成大事者，是指在某一領(lǐng)域具有杰出成就、對社會做出突出貢獻(xiàn)的人。能成大事者都擁有長遠(yuǎn)的眼光，善于把握事物的主要矛盾，能夠明晰決定成敗的關(guān)鍵與“小節(jié)”。不應(yīng)該被小節(jié)所約束，更不應(yīng)該使小節(jié)成為我們成功的絆腳石。

第二，我們要慧眼認(rèn)清“小節(jié)”與“細(xì)節(jié)”的區(qū)別。何為“小節(jié)”？小節(jié)一詞在現(xiàn)代漢語詞典中的定義是指與原則無關(guān)的瑣碎的事情。與原則是否有關(guān)就說“小節(jié)”是從與事物的相關(guān)程度而 言的，對事件的發(fā)展和方向不起決定作用。而“細(xì)節(jié)”是指細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié)，是從事物本身 的組成而言的，是構(gòu)成事物的基礎(chǔ)，是客觀存在的要素。

第三，人的精力，時間是有限的。子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。時間稍縱即逝，珍 惜異常。正如愛因斯坦所言：“一個人只有全部精力集中于他的事業(yè)的時候才能成為一個大 師！”欲成大事，必須洞察方向，把握大節(jié)。“拘”在這里的意思是拘泥、不知道變通，形容被束縛其中。它并不等同于“要”，我們這里所說的“不拘小節(jié)”是不受無關(guān)緊要的小節(jié)所束縛，而不是不要小節(jié)。我們不限制對方追求完美，但當(dāng)小節(jié)成為束縛我們成功或成為阻礙我們成 功的絆腳石時，我們就不應(yīng)當(dāng)被小節(jié)所束縛。4 修身者，養(yǎng)心靜氣、提高修為是大事，粗茶淡飯、陋室布衣是小節(jié)；齊家者，安居樂業(yè)、六畜興旺是大事，婆媳爭風(fēng)、流短蜚長是小節(jié)；治國者，政通人和，國泰民安是大事，貪功求賞、求田問舍是小節(jié)；平天下者，建千秋功、立萬事法是大事，個人得失、繁文縟節(jié)是小節(jié)。時代的辯題要有時代的意義，那么著眼于當(dāng)下，在偉大的事業(yè)和理想面前，我們要分清主次，懂得取舍，學(xué)會選擇，不拘小節(jié)。

總上所述，我方堅(jiān)定不移的認(rèn)為：“成大事者不應(yīng)該拘小節(jié)”！

（這種題考官也會覺得沒意思）

10、你手頭上有幾件非常緊急的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又派給你另外一項(xiàng)重要任務(wù)，你根本沒 有時間完成，這時你怎么辦？

首先，問清楚輕重緩急，明確告訴領(lǐng)導(dǎo)你現(xiàn)在工作項(xiàng)目和進(jìn)度，讓他明確或幫你判定優(yōu)先次序，同時也讓他清楚某些工作會因此而延誤，有所準(zhǔn)備。

其次，如果不是你的直接領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，就要跟你的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，說明情況，讓領(lǐng)導(dǎo) 來合理協(xié)調(diào)安排，或者由直接上級去回絕。

然后，整理你所需要的資源，跟領(lǐng)導(dǎo)申請，最關(guān)鍵還是要把工作完成。（這道題回答的很有分寸，百度的）

11、某日，縣政府辦打來電話：你鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬某村由于臺上臺下矛盾突出，導(dǎo)致50多名群眾到縣政府集體上訪，并且情緒異常激動，主要反映該村干部不廉潔和財(cái)務(wù)管理混亂等問題。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)長如何處臵？

1.第一時間到達(dá)現(xiàn)場，安撫群眾情緒，尋找代表進(jìn)行溝通，將群眾帶離政府門口到信訪 局，以免影響政府機(jī)關(guān)正常工作；

2.對村民反映的問題能回答的現(xiàn)場進(jìn)行解答，給群眾滿意的答復(fù)；不能解決的，要說明 原因，在第一時間給予解釋；

3.向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)調(diào)組織部、紀(jì)檢委、民政局等相關(guān)單位成立專門調(diào)查組，對該村 情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并隨時公布相關(guān)調(diào)查信息和結(jié)果，避免謠言的產(chǎn)生和蔓延；

4.對調(diào)查結(jié)果中存在問題的村干部，要按照法律法規(guī)要求，進(jìn)行相應(yīng)的處理，涉及到犯 罪的，依法處臵；

5.同時，對其他村情況進(jìn)行一次全面細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除信訪隱患，避 免類似事情再次發(fā)生；

6.組成專門的工作組，對該村“兩委”按照法律法規(guī)要求，公開公平公正的進(jìn)行重新選 舉；

7.反思自責(zé)，尋找政府問題的所在，對以后工作的正常開展加以改進(jìn)和完善。（這道題自己回答的感覺不錯，有點(diǎn)專業(yè)的意思）

12、如果你被選上，到某鎮(zhèn)工作幾個月后，發(fā)現(xiàn)你所在部門成員之間的矛盾較多，基本 處于無序狀態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)對你的工作也一直沒有具體、明確的安排。在這種情況下，你會怎樣應(yīng)對？

1.保持平和的心態(tài)，要相信領(lǐng)導(dǎo)這么做是為了給我一段適應(yīng)環(huán)境的時間，這是領(lǐng)導(dǎo)對我 的愛護(hù)。

2.在允許的范圍內(nèi)翻閱資料，盡快的了解我們的單位，了解我們的業(yè)務(wù)，讓自己能夠融入到工作環(huán)境中。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識，為以后順利完成工作奠定基礎(chǔ)。

4.積極和同事溝通，同時主動詢問有沒有自己能夠幫得上的事情，通過實(shí)踐來熟悉業(yè)務(wù)。

5.在時機(jī)成熟的時候，主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，希望能夠給我一個鍛煉自己的機(jī)會，我相信領(lǐng) 導(dǎo)會認(rèn)真考慮的。

總而言之，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我會盡快的去適應(yīng)新環(huán)境，盡早成為一名 合格的（副鎮(zhèn)長）。

13、如果你是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)人，你所在的辦公室有一位同志因分工從事瑣碎的事務(wù) 性工作，不太滿意，工作熱情大大降低，并時常伴有牢騷。假若我就是這位同志，請你跟我談一次話，現(xiàn)在開始。

（這是一道情景模擬題，注意回答的語氣）

要點(diǎn)：可以從旁話題切入，要談心，深入對方內(nèi)心，取得對方的信任，了解對方對哪種 工作感興趣；解釋說明分工原因，強(qiáng)調(diào)各種工作都很重要；如有合適的其他工作可以協(xié)調(diào)，給對方以可能的許諾，調(diào)動工作的積極性；

14、你是一名剛剛上任的副鄉(xiāng)長，上午九點(diǎn)你代表鎮(zhèn)長參加穩(wěn)定工作會，在參會途中，接到鎮(zhèn)辦公室電話，你所包村加油站出現(xiàn)爆炸事件，造成1人死亡，2人重傷，你遇到這時 候該怎么辦？

15、如果政府派你負(fù)責(zé)老城區(qū)拆遷改造工作，涉及到一少數(shù)民族村，由于補(bǔ)償款補(bǔ)償不 到位、村班子工作不得力，出現(xiàn)了群眾不讓施工隊(duì)施工的事情，你如何解決這個問題？

16、某村鄭某在不久前舉行的村委會換屆選舉中，通過請客、送煙、送錢等手段“拉票”，最終當(dāng)選為村委會主任。許多村民為十元錢就“賣掉”了手上的民主權(quán)利。對此，你怎么看？

17、你剛到單位，領(lǐng)導(dǎo)便安排你和單位的其他同志組成一個3人工作小組，到全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì) 最落后，農(nóng)民反映問題最多的一個村去駐點(diǎn)一個月，主要任務(wù)是“查民情、幫民困”。如果領(lǐng)導(dǎo)要你擔(dān)任該臨時工作組的組長，你將如何開展工作？

團(tuán)結(jié)合作、虛心請教、調(diào)查研究、抓好落實(shí)、注意總結(jié)（發(fā)放調(diào)查問卷，梳理一下匯總；向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)了解，向包村干部了解情況；制定方案;召開村民代表會議，計(jì)劃征求鄉(xiāng)、村干部意見，總結(jié)、匯報(bào)）

18、“法不責(zé)眾”是各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遇到的最頭疼的問題。請你從哲學(xué)角度談一談看法。l．從哲學(xué)意義上講，“法不責(zé)眾”’的“法”是廣義的，既包括憲法、法律、法規(guī)，也 包括規(guī)章、組織紀(jì)律等。這里的“法”主要是指后者。2．黑格爾說過，現(xiàn)實(shí)的東西都具有一定的合理性。“法不責(zé)眾”現(xiàn)象的產(chǎn)生，是有其社會基礎(chǔ)的。在我國，主要是長期以來法制不健全，存在著有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等 情況，特別是某些法規(guī)過于理想化，可操作性不強(qiáng)，造成了“法不責(zé)眾”的現(xiàn)象。

3．作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、依法辦事的原則，針對上述實(shí)際問題，在群眾中開展法 制教育，并輔之以思想道德等方面的教育，真正實(shí)現(xiàn)依法行政，消除“法不責(zé)眾”的現(xiàn)象。

19、請你談一談領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。

1．領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等原則、民主原則和寬容原則，有時還應(yīng)遵循主動承擔(dān)責(zé) 任原則。

2．領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們的自尊心，對犯了錯誤的 或表現(xiàn)較差的尤應(yīng)特別示愛，切忌當(dāng)眾申訴以至吐露侮辱性言語。

3．領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過，在革命隊(duì)伍里，無一人不可 用。關(guān)鍵在于揚(yáng)其長而避其短，適才適用，以及在工作中注意加以培養(yǎng)。

4．來個換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬。請為后進(jìn)的下屬設(shè)身處地 考慮一下：領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對待他們？

20、在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?

一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的 “出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實(shí)我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時的辯解只 是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我 也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：

(1)虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁；

(2)改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實(shí)錯了，立即認(rèn)錯。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以 后再找機(jī)會交流；

(3)事后經(jīng)過三思，如確認(rèn)自己觀點(diǎn)無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機(jī)會單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致 理解，我想在做好工作這個共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的；

(4)如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存 心對我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。

21、在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私 枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾?(1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。

(2)處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。(3)一個公務(wù)員堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理。

2012年9月8日

保定市公開選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部試題

一、10道判斷（10分）

二、10道單選（10分）

三、5道多選（5分）

四、簡答題（5分）請?jiān)忈屝聲r期的保定精神

崇信、重義、尚和、爭先，是新時期的保定精神，它是保定的形象，是旗幟、是力量。新時期保定精神既包含了文化古城源遠(yuǎn)流長的人文精神，還展現(xiàn)了古老而年輕的城市嶄新的人文風(fēng)貌和精求。“崇信”是保定精神的佇立之基，“重義”是內(nèi)在品質(zhì)，“尚和”是實(shí)現(xiàn)形式“爭先”是時代精髓。（只有尊崇誠信，才能為全市加快發(fā)展打下長遠(yuǎn)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；只有守道重義，才能保證沿著科學(xué)發(fā)展的軌道，義無反顧地去創(chuàng)造保定新的輝煌；只有團(tuán)結(jié)和諧，才能營造寬松融洽的社會環(huán)境，把全市干部群眾的力量凝聚起來；只有爭先奮進(jìn)，才能直面挑戰(zhàn)再造優(yōu)勢，使保定的實(shí)力、地位與省委省政府的要求和全市人民的期望相稱。）（答案均為網(wǎng)上搜集）

五、論述題（10分）

談?wù)勑聲r期如何做好群眾工作

六、材料分析題（40分）

1、A縣B鎮(zhèn)C村100多村民集體到縣上訪，反應(yīng)該村支書經(jīng)濟(jì)問題，并且以非常低的價格降荒山承包給某人種植大棚，部分村民將部分大棚推倒，要求見縣領(lǐng)導(dǎo)。縣領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，了解情況后，成立了專門調(diào)查組，入駐該村。工作組通過，入戶走訪、調(diào)查問卷、設(shè)立舉報(bào)箱等方法了解了情況：該村老支書任職好幾十年，之后他兒子接替他繼續(xù)擔(dān)任；荒山承包沒有經(jīng)過招標(biāo)；…..組織部、紀(jì)檢委等部分組成調(diào)查處理小組，要求全體村干部辭職，重新選舉；審查該村經(jīng)濟(jì)；對村支書違

紀(jì)進(jìn)行了處理；荒山重新招標(biāo)；對部分違法推倒大棚的村民進(jìn)行處理。（1）就上述材料中該縣處理群眾上訪問題的作法進(jìn)行評價（10分）（2）處理信訪問題有什么啟示（10分）

2、近年來，各地政府舉辦的節(jié)慶活動，盡管有些對促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、弘揚(yáng)先進(jìn)文化發(fā)揮了積極作用，但隨著數(shù)量的劇增，也耗費(fèi)了大量人力財(cái)力，助長了不良風(fēng)氣，受到公眾的廣泛批評。不可否認(rèn)，我國近年有些地方的節(jié)慶舉辦得很成功，比如中國吳橋雜技節(jié)、洛陽牡丹花會、南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)、大連國際服裝節(jié)、青島國際啤酒節(jié)、濰坊風(fēng)箏節(jié)、吉林霧凇節(jié)等。但是，近年來不少地方舉辦的節(jié)慶活動，大多曇花一現(xiàn)，且已呈現(xiàn)泛濫之勢。比如 2003年，一個沿海省由縣以上政府舉辦的節(jié)就有100多個，僅冠名“螃蟹節(jié)”的就達(dá)5個。其中某地在辦“螃蟹節(jié)”時還搞了個“螃蟹小姐”評選。……

（1）官辦節(jié)慶過多過濫帶來的危害（10分）（2）如何做好官辦節(jié)慶（10分）

七、寫作題（20分）500字左右

就給出材料寫一個準(zhǔn)備通知 材料大概關(guān)于A縣要召開鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)場會 會議預(yù)備通知是通知中較為特殊的一種類型。黨政機(jī)關(guān)在召開某些重大會議時，需要在正式會議召開之前讓參加會議的所屬單位或個人做一些準(zhǔn)備工作，而這些準(zhǔn)備工作，工作量較大，需要長時間才能完成時，常使用這一文體。會議預(yù)備通知由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成：

（1）標(biāo)題 由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種類別“預(yù)備通知”字樣組成，一般不宜省略，特別是“預(yù)備”二字要標(biāo)明，以示與其它類型的通知相區(qū)別。（2）正文預(yù)備通知的正文，開關(guān)也是受文單位，頂格列出；其次寫發(fā)文目的；再接下去寫通知事項(xiàng)。通知的具體事項(xiàng)可分條陳述。（3）落款發(fā)文機(jī)關(guān)、日期會議預(yù)備通知的內(nèi)容是會前受文單位需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)，會議的程序和 內(nèi)容不應(yīng)列入，未列入的內(nèi)容應(yīng)在正文結(jié)束處用“將另行通知” 字樣交代清楚。如有《登記表》《名額分配表》之類的附件材料，也應(yīng)在正文中有所交代，附在通知后面。

2014年3月15日河北省大學(xué)生村官公選副科領(lǐng)導(dǎo)面試題

共三題，時間為七分鐘

1.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)利屬于人民。請你結(jié)合村官實(shí)際，談?wù)剬@句話的認(rèn)識。

【孫嘯林】本題的核心在于結(jié)合“村官實(shí)際”，如果沒有結(jié)合，答題就會流于假大空。如何結(jié)合實(shí)際？我認(rèn)為要對題目中“我國憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)利屬于人民”這句話的意思要弄明白。這句話講的很清楚：“權(quán)利屬于人民”，為什么要屬于人民？很簡單，因?yàn)樗茌d舟，亦能覆舟。但現(xiàn)實(shí)中呢？人民的權(quán)利得到有效的保障了嗎？舉例：村委會選舉是如何選舉的？群眾應(yīng)該得到的一些惠民補(bǔ)助，是否真正到了手中？這些問題的原因何在？

一是個別村委成員私心嚴(yán)重；

二是群眾的知情權(quán)、參予權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)沒有得到有效保障；三是在鄉(xiāng)村，群眾的法律意識淡薄，不知道用法律的武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。怎么辦？一是公開，二是充分發(fā)揮群眾代表和廣大群眾的監(jiān)督職能，三是普法，四是國家的“蒼蠅老虎一起打”的政策要長期化，常態(tài)化；只能如此，才能真正將憲法落實(shí)到實(shí)處，權(quán)利歸于人民。2.近年來村官腐敗案件越來越嚴(yán)重，有人認(rèn)為“村官很小，不算官”，有人認(rèn)為“村官雖小，但也是官”。請你談?wù)剬Υ骞儇澪鄹瘮栴}的看法。

【孫嘯林】對于題目所說：近年來村官腐敗案件越來越嚴(yán)重，有人認(rèn)為“村官很小，不算官”，有人認(rèn)為“村官雖小，但也是官”。前者說：“村官很小，不算官”，其意思是說村官腐敗不應(yīng)嚴(yán)懲；后者說：“村官雖小，但也是官”，其意思是說村官腐敗應(yīng)該嚴(yán)懲。那么村官腐敗究竟該不該嚴(yán)懲？我的態(tài)度很明確：應(yīng)該嚴(yán)懲！為什么呢？因?yàn)榇骞匐x群眾最近，他們?nèi)绻瘮。苯觽Φ氖侨罕姷母星椋瑒訐u的將是黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，我們不能因?yàn)槠涔傩≈骺v容，不能因?yàn)槠涔傩【吐楸源笠猓Ю镏蹋瑵⒂谙佈āＤ敲矗骞贋楹螘?/p>

我認(rèn)為原因有二：其一，從村級實(shí)際來說，村官往往從大家族中產(chǎn)生，大家族的后盾使他們有恃無恐；

其二，從村官本身來說，待遇比較低，往往報(bào)著一種“有權(quán)不用，過期作廢”的心態(tài)，大撈一筆，凡正他們自身也認(rèn)為沒有更長遠(yuǎn)的政治前途，不貪白不貪；

其三，村級群眾法制觀念淡薄，法制建設(shè)緩慢，不能有效的保障群眾的參予權(quán)和監(jiān)督權(quán)，這也是導(dǎo)致村官腐敗的主要原因之一。總之，村官雖小，但腐敗卻牽扯著每個群眾的心，我們只有對癥下藥，才能真正將“黨的群眾路線”在基層貫徹落實(shí)。

3.某社區(qū)有兩商戶因?yàn)椴晃拿鞫逊爬懿唤邮芴幜P，被法院強(qiáng)制執(zhí)行。有人認(rèn)為“這事有些小題大做”，有人認(rèn)為“對待不文明現(xiàn)象就該這樣處罰”。你作為社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)該如何處理這件事。

【孫嘯林】小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。對于題目中所說的問題的兩種不同觀點(diǎn)，我偏向于應(yīng)該嚴(yán)懲。為什么呢？因?yàn)檫@種不文明現(xiàn)象折射出來的是個人對社會公德的漠視，就是這種漠視導(dǎo)致闖紅燈現(xiàn)象不能根絕，不文明旅游現(xiàn)象不能根絕，亂扔亂倒現(xiàn)象不能根絕。我曾經(jīng)看到這么一則報(bào)道說的是一名外國人在新家坡很遵守交通規(guī)則，但到了中國就開始闖紅燈，我們能說這位外國人在新家坡素質(zhì)就很高，到中國素質(zhì)就變低了嗎？不能。因?yàn)樾录移聦﹃J紅燈等現(xiàn)象嚴(yán)懲，使人們形成了遵守交通規(guī)則的習(xí)慣；而在中國，人們雖然都知道要遵守，但是還沒有形成這種習(xí)慣；如何才能形成這種習(xí)慣和社會風(fēng)氣呢？

只有嚴(yán)懲，讓人們真正在思想上重視，在行為上一致，才能真正讓社會文明更前進(jìn)一步。而對于“小題大做”的人們，我認(rèn)為還應(yīng)該多宣傳，多引導(dǎo)，讓他們也能從內(nèi)心深處認(rèn)識到嚴(yán)懲的目的和意義，這樣才能在社會上起到示范效應(yīng)，讓更多的人來遵守社會公德，讓社會更加文明。