第一篇：中國保險監督管理委員會關于鐵路旅客意外傷害強制保險的復函(保%9B

【發布單位】中國保險監督管理委員會 【發布文號】保監廳函〔2005〕227號 【發布日期】2005-12-08 【生效日期】2005-12-08 【失效日期】 【所屬類別】政策參考

【文件來源】中國保險監督管理委員會

中國保險監督管理委員會關于鐵路旅客意外傷害強制保險的復函

(保監廳函〔2005〕227號)

黃金榮：

對于你提出的要求我會對鐵路旅客意外傷害強制保險進行審查，并撤銷鐵路旅客意外傷害強制保險的申請，我會進行了認真調查、研究，現就有關問題答復如下：

一、我會未在規章或者規范性文件中規定鐵路旅客意外傷害保險屬于強制保險，也未實施任何其他行政行為要求旅客必須購買鐵路旅客意外傷害保險。

二、根據我會向中國人壽保險股份有限公司和中國人民財產保險股份有限公司的調查，上述兩家公司均不存在通過鐵路運輸企業向旅客銷售車票的方式強制收取旅客意外傷害保險費的行為。

因此，關于鐵路旅客意外傷害強制保險問題，建議你依法向有關部門進行反映。

二○○五年十二月八日

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第二篇：鐵路旅客意外傷害強制保險理賠

鐵路旅客意外傷害強制保險理賠

鐵路旅客意外傷害強制保險是我國強制每一個鐵路旅客都應該購買的險種，如果發生了保險事故，那么受害人應該如何向保險公司理賠呢？

保險事故發生了，避免不了有的旅客受傷。如果旅客遭受意外事故須予治療者,在有鐵路醫院地區,應由鐵路醫院代理保險公司負責處理,無鐵路醫院地區,應由路局會同出事地點之當地政府或有關機關,按照當時實際情況代為負責處理,其醫療費用由保險公司或其特約代理處根據鐵路醫院或其他指定醫院醫師之證明確定后,依照《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》第七條之規定給付之。

《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》第七條規定，旅客在保險有效期間內,由于遭受外來、劇烈及明顯之意外事故(包括戰爭所致者在內),受有傷害須治療者,由保險公司按實際情況給付醫療津貼,其數額以不超過保險金額之全數為限。

旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機能者,應由其本人或其指定代理人取具鐵路醫院或其他指定醫院醫師及鐵路局之證明文件,由保險公司或其特約代理處根據此項證明,確定應給保險金數額。

旅客遭受意外事故以致死亡者,應由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養者,取具鐵路局之證明文件,必要時并須取具居住地政府之戶籍證明,向保險公司或其特約代理處申請給付保險金。

申請領取保險金,須自意外事故發生之日起一年內辦理之,逾期喪失申請權利。所以，鐵路交通事故發生后，在處理受害人就院治療或者是喪葬事宜時，不能忽略了向保險公司要求賠償的期間限制。

如果符合保險的理賠事項的，應由保險公司或其特約代理處自接到支付保險金申請之日起十五日內給申請人辦理。

保險金原則上由出事地點或附近之保險公司或其代理機構給付,如旅客或其家屬請求匯往其他地區,應于申請書內填明,以便辦理,但匯費由申請人負擔。

第三篇：鐵路旅客意外傷害強制保險條例

【發布單位】中央財經委員會 【發布文號】

【發布日期】1951-04-24 【生效日期】1951-06-24 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規 【文件來源】中國法院網

鐵路旅客意外傷害強制保險條例

（一九五一年四月二十四日政務院財政經濟委員會發布）

第一章 保險對象及保險手續

第一條 凡持票搭乘國營、或專用鐵路火車之旅客，均應依照本條例之規定，向中國人民保險公司（以下簡稱保險公司）投保鐵路旅客意外傷害保險，其手續由鐵路管理局辦理，不另簽發保險憑證。

第二章 保險期限

第二條 保險有效期間，規定自旅客持票進站加剪后開始，至到達旅程終點繳銷車票出站時為止，如需搭乘路局免費接送旅客之其他交通工具時，則搭乘該項交通工具期間亦包括在內。

第三條 旅客所乘之火車，在中途因故停駛或改乘路局指定之其他班車者，在中途停留及繼續旅程中，保險仍屬有效。

第四條 旅客在旅程中途自行離站不再隨同原車旅行者，其保險于離站時起即告失效，但經站長簽字證明原票有效者，在重行進站后，保險效力即行恢復。

第三章 保險金額及保險費

第五條 旅客之保險金額，不論席座等次、全票、半票、免票，一律規定為每人人民幣一千五百萬元。①

第六條 旅客之保險費，包括于票價之內，一律按基本票價百分之二收費，由路局核算代收匯繳保險公司。

第四章 保險范圍

第七條 旅客在保險有效期間內，由于遭受外來、劇烈及明顯之意外事故（包括戰爭所致者在內），受有傷害須治療者，由保險公司按實際情況給付醫療津貼，其數額以不超過保險金額之全數為限。

第八條 旅客遭受意外事故受有傷害，以致死亡、殘廢或喪失身體機能者，除依照第七條之規定給付醫療津貼外，另由保險公司依照下列規定給付保險金：

甲、死亡者，給付保險金額全數。

乙、雙目永久完全失明者，兩肢永久完全殘廢者，或一目永久完全失明與一肢永久完全殘廢者，給付保險金額全數。

丙、完全喪失身體機能永久不能繼續工作者，給付保險金額全數。

丁、一目永久完全失明者或一肢永久完全殘廢者，給付保險金額半數。

戊、喪失一部分身體機能永久不能復原影響工作能力者，視其喪失機能之程度，酌給一部分保險金。

第九條 旅客在一次旅程中，遭受意外事故，構成第八條所列一項以上之情事時，其保險金給付，以不超過保險金額之全數為限。

第十條 本條例所列之保險金額連同醫療津貼，系屬法定給付之最高責任，如遇意外事故發生，旅客或其家屬不得再向鐵路管理局要求任何額外給付。

第五章 除外責任

第十一條 遇有下列情事之一者，保險公司不負給付保險金或醫療津貼之責：

甲、疾病、自殺、毆斗或犯罪行為而致死亡或傷害者。

乙、失蹤者（但因車輛失事或意外事故而致失蹤者，不在此限）。

丙、因無票爬跳車而致死亡或傷害者。丁、有詐欺行為意圖騙領保險金或醫療津貼者。

第六章 醫療津貼及保險金之給付

第十二條 旅客遭受意外事故須予治療者，在有鐵路醫院地區，應由鐵路醫院代理保險公司負責處理，無鐵路醫院地區，應由路局會同出事地點之當地政府或有關機關，按照當時實際情況代為負責處理，其醫療津貼由保險公司或其特約代理處根據鐵路醫院或其他指定醫院、醫師之證明確定后，依照第七條之規定給付之。

第十三條 旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機能者，應由其本人或其指定代理人取具鐵路醫院或其他指定醫院、醫師及鐵路管理局之證明文件，由保險公司或其特約代理處根據此項證明，確定應給保險金數額。

第十四條 旅客遭受意外事故以致死亡者，應由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養者，取具鐵路管理局之證明文件，必要時并須取具居住地政府之戶籍證明，向保險公司或其特約代理處申請給付保險金，如遇領款人發生爭執時，應按照上列順序決定之。

第十五條 申請領取保險金，須自意外事故發生之日起一年內辦理之，逾期喪失申請之權利。

第十六條 保險金之給付，應由保險公司或其特約代理處自接到申請之日起，于十五日內辦理之。

第七章 附則

第十七條 本條例經政務院財政經濟委員會核定后發布施行，修改時亦同。

第十八條 本條例自發布之日起二個月內施行之。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

注① 系指舊人民幣，折合新人民幣一千五百元。

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第四篇：鐵路旅客遭受意外傷害應如何索賠

鐵路旅客遭受意外傷害應如何索賠

發布日期：2004-09-10 文章來源： 互聯網

鐵路旅客在旅途中遭受意外傷害，會給自己帶來很大的精神和肉體痛苦，并且造成一定的經濟損失。但旅客往往不知道如何索賠，使自己的合法權益得不到保護，因此學會如何索賠就顯得特別重要。

一、旅客一旦受到意外傷害時，應當立即告知鐵路工作人員請求救助，并要求其作出書面記錄。旅客有權要求鐵路工作人員按照鐵道部《旅客人身傷害及攜帶行李損失事故處理辦法》的規定，檢查旅客傷害程度，及時采取搶救措施，調查意外傷害的發生經過，作出詳細的書面記錄，并收集不少于兩份的受害人、同行人、見證人的證明材料。這樣既可以使自己得到及時的救助，也可以使鐵路工作人員盡早發現問題，防止更大的意外傷害的發生。同時也留下了經過雙方認可的第一手資料，避免將來旅客索賠時與鐵路運輸企業就損害事實產生分歧。

二、保存好相應的證據材料，如車票、現場目擊人的證言、醫療診斷證明和檢查治療費用的單據等。車票是證明旅客與鐵路運輸企業存在運輸合同關系的有效證據，醫療診斷證明是證實旅客是否受到傷害及損傷程度的必要證據，而檢查治療費用的單據更是確定索賠數額的有力證據。缺少這些，就很難向鐵路運輸企業索賠了。必要時，還可以采取拍照、錄音、錄像等方式把當時的情況記錄下來，以便更充分地證明所受傷害的真實性。

三、與鐵路運輸企業協商解決賠償問題。旅客可以本著公平合理的原則與鐵路運輸企業積極配合、協商處理并盡量就賠償問題達成一致，這樣既能節省時間、減少損失，也能避免不必要的訟累。

四、訴諸法律。在協商未果或旅客不愿協商解決的情況下，旅客可以向人民法院起訴，請求鐵路運輸企業承擔損害賠償責任。

1、在什么情況下，旅客有權向鐵路運輸企業請求損害賠償

《中華人民共和國鐵路法》第五十八條規定：“因鐵路行車事故及其他鐵路運營事故造成人身傷亡的，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任；如果人身傷亡是因不可抗力或者受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任。”《中華人民共和國合同法》第三百零二條規定：“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。”《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第三款規定：“沒有過錯，但法律規定應當承擔民事責任的，應當承擔民事責任。”上述法律均規定了對鐵路運輸企業在運輸過程中發生旅客人身傷亡的，適用無過錯責任，即旅客在運輸中出現傷亡，只要不是“不可抗力或者旅客自身原因造成的”，不論鐵路運輸企業主觀上有無過錯，旅客均有權向其請求損害賠償。

2、應列誰為被告

《鐵路法》第七十二條規定：“本法所稱國家鐵路運輸企業是指鐵路局或鐵路分局。”最高人民法院《關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》第四十一條規定：“法人非依法設立的分支機構，或者雖依法設立，但沒有領取營業執照的分支機構，以設立該分支機構的法人為當事人。”據此，旅客因遭受意外傷害起訴時，應列給自己造成損害的鐵路分局為被告，而不應列鐵路分局下屬的車站或客運段等單位為被告。

3、應向哪個法院起訴

根據《中華人民共和國民事訴訟法》和最高人民法院《關于鐵路運輸法院對經濟糾紛案件管轄范圍的規定》的有關規定，旅客遭受意外傷害的，可以選擇到意外傷害發生地、鐵路運輸企業主要營業地（鐵路分局所在地）的人民法院或鐵路運輸法院起訴。

4、請求損害賠償的范圍。

客有權請求鐵路運輸企業賠償因遭受意外傷害而產生的醫療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用，造成旅客死亡的，旅客的法定繼承人有權要求鐵路運輸企業支付喪葬費、死者生前撫養的人必要的生活費等費用。同時，不影響旅客按照國家有關鐵路旅客意外傷害強制保險規定獲取保險金。

第五篇：鐵路旅客意外傷害強制保險條例(1992)

鐵路旅客意外傷害強制保險條例(1992)政務院財政經濟委員會(51)財經總[財]字57號令(鐵運[1992]64號)

政務院財政經濟委員會鐵路旅客意外傷害強制保險條例1951年4月24日(51)財經總[財]字57號令修改1992年6月5日鐵運[1992]64號 第一章

保險對象及保險手續

第1條 凡持票搭乘國營或專用鐵路火車之旅客,均應依照本條例之規定,向中國人民保險公司(以下簡稱保險公司)投保鐵路旅客意外傷害保險,其手續由鐵路局辦理,不另簽發保險憑證。

第二章

保險期限

第2條 保險有效期間,規定自旅客持票進站加剪后開始,至到達旅程終點繳銷車票出站時為止,如需搭乘路局免費接送旅客之其他交通工具時,則搭乘該項交通工具期間亦包括在內。

第3條 旅客所乘之火車,在中途因故停駛或改乘路局指定之其他班車者,在中途停留及繼續旅程中,保險仍屬有效。

第4條 旅客在旅程中途自行離站不再隨同原車旅行者,其保險于離站時起即告失效,但經站長簽字證明原票有效者,在重行進站后,保險效力即行恢復。

第三章

保險金額及保險費

第5條 旅客之保險金額,不論座席等次、全票、半票、免票,一律規定為每人人民幣兩萬元。

第6條 旅客之保險費,包括于票價之內,一律按基本票價百分之二收費。

第四章

保險范圍

第7條 旅客在保險有效期間內,由于遭受外來、劇烈及明顯之意外事故(包括戰爭所致者在內),受有傷害須治療者,由保險公司按實際情況給付醫療津貼,其數額以不超過保險金額之全數為限。

第8條 旅客遭受意外事故受有傷害,以致死亡、殘廢或喪失身體機能者,除依照第7條之規定給付醫療津貼外,另由保險公司依照下列規定給付保險金:甲、死亡者,給付保險金額全數。乙、雙目永久完全失明者,兩肢永久完全殘廢者,或一目永久完全失明與一肢永久完全殘廢者,給付保險金額全數。丙、完全喪失身體機能永久不能繼續工作者,給付保險金額全數。丁、一目永久完全失明者或一肢永久完全殘廢者,給付保險金額半數。戊、喪失一部分身體機能永久不能復原,影響工作能力者,視其喪失機能之程度,酌給一部分保險金。

第9條 旅客在一次旅程中,遭受意外事故,構成第八條所列一項以上之情事時,其保險金給付,以不超過保險金額之全數為限。

第10條 本條例所列之保險金額連同醫療津貼,系屬法定給付之最高責任,如遇意外事故發生,旅客或其家屬不得再向鐵路局要求任何額外給付。

第五章

除外責任

第11條 遇有下列情事之一者,保險公司不負給付保險金或醫療津貼之責:甲、疾病、自殺、毆斗或犯罪行為而致死亡或傷害者。乙、失蹤者(但因車輛失事或意外事故而致失蹤者,不在此限)。丙、因無票扒跳車而致死亡或傷害者。丁、有欺詐行為,意圖騙領保險金或醫療津貼者。

第六章

醫療津貼及保險金之給付

第12條 旅客遭受意外事故須予治療者,在有鐵路醫院地區,應由鐵路醫院代理保險公司負責處理,無鐵路醫院地區,應由路局會同出事地點之當地政府或有關機關,按照當時實際情況代為負責處理,其醫療津貼由保險公司或其特約代理處根據鐵路醫院或其他指定醫院醫師之證明確定后,依照第七條之規定給付之。

第13條 旅客遭受意外事故以致殘廢或喪失身體機能者,應由其本人或其指定代理人取具鐵路醫院或其他指定醫院醫師及鐵路局之證明文件,由保險公司或其特約代理處根據此項證明,確定應給保險金數額。

第14條 旅客遭受意外事故以致死亡者,應由其配偶、子女、父母或完全依賴該旅客供養者,取具鐵路局之證明文件,必要時并須取具居住地政府之戶籍證明,向保險公司或其特約代理處申請給付保險金,如遇領款人發生爭執時,應按照上列順序決定之。

第15條 申請領取保險金,須自意外事故發生之日起一年內辦理之,逾期喪失申請權利。

第16條 保險金之給付,應由保險公司或其特約代理處自接到申請之日起,于十五日內辦理之。

第七章

附 則

第17條 本條例經政務院財政經濟委員會核定后公布施行,修改時亦同。

第18條 本條例自公布之日起二個月內施行之。

附:鐵路旅客意外傷害強制保險辦理手續(摘錄)

鐵路旅客意外傷害強制保險辦理手續

(一)保險手續之代辦:

(1)保險費包括于票價內,不另對旅客簽發保險憑證。車站進款所收之保險費視同營業進款一樣,按現金出納程序之規定辦理不單獨區分。

(2)鐵路旅客意外保險,除保險金由人民保險公司或其代理機構直接付給外,其余一切保險手續,包括保險費之收取,急救費用及醫療津貼,棺殮埋葬費用之支付,救急藥品之補充及保險事故之證明,均由鐵路代辦,并由鐵路局(新線如部分通車則為工程局,以下同)與當地保險公司建立收支結算關系。直通屬本局配屬之車輛行至各局發生旅客意外傷害時,其所應支付之費用,由事故路局與當地保險公司進行清算。

(3)鐵路代辦旅客意外保險業務應用之報表、宣傳品均由當地保險公司交付當地鐵路局使用,上述報表鐵路可視需要自行留底。

(4)保險公司得于保險條例實行前,于每一旅客列車(包括混合列車)內設置“旅客意外傷害救急藥箱”一個,上述藥箱由保險總公司發交鐵道部轉發各路局使用(昆明局、西南工程局、西北工程局應設置藥箱由當地保險公司購辦經交路局)。自條例實行月份起,救急藥箱應補充藥品辦法另訂。

(二)退票之處理:

(1)退票之保險費,依照鐵路規定之退票辦法同樣比例退還。

(三)臨時救急治療及傷害醫療:

(1)旅客遭遇意外重大傷害有生命危險者,須立即進行救急治療,除使用保險公司設置救急藥箱外,在有鐵路醫院地區由鐵路代保險公司負責處理,無鐵路醫院地區應由鐵路會同出事故當地政府或有關機關視當地實際情況處理之。

(2)醫療津貼由鐵路根據保險條例第七條規定限度支付,如治療機關非鐵路醫院,并應逐筆取具單據。

(3)旅客之臨時救急治療費用(使用保險公司設置救急藥箱之藥品不計價)包括于醫療津貼范圍內。

(四)旅客死亡之處理:

(1)遭遇意外傷害之旅客如立即或在送療期中死亡,應由鐵路設法通知其家屬或公告之。

(2)死亡旅客因天氣或其他特殊原因在其家屬未到以前有先行棺殮之必要者,應由鐵路會同當地政府或有關機關辦理,其棺殮埋葬費用不得超過保險金額百分之三十。

(3)旅客由鐵路代為棺殮埋葬者,其費用由保險公司或其代理機構在給付該旅客保險金額內如數扣除。

(4)保險金申請人如系旅客之家屬或其指定之代理人,車站應囑其取具旅客居住地政府之戶籍證明或其他足以證明之文件作為申請書之附件,證明申請人之身份及與旅客之關系。

(5)保險金原則上由出事地點或附近之保險公司或其代理機構給付,如旅客或其家屬請求匯往其他地區,應于申請書內填明,以便洽辦,但匯費由申請人負擔。

(五)報表之填造:(略)

(六)附則: 4

(1)本辦法如有未盡事宜或特殊情形需要解決者,得由各局與保險公司協議解決,有爭議問題時上報。

(2)遇有大量死亡支付費用龐大,鐵路代收保險費不足支付時,得臨時向保險公司洽商先行撥付,并應通知保險公司派員協同處理。

(3)表格填制手續由各局與當地保險公司聯系解決。