第一篇：加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作必須注重

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，職工生活水平顯著提高，職工的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理問題大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問題也日益突出。緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

心理問題，實(shí)際上就是心理障礙和精神疾病，是“想不通”引起的一種心理狀態(tài)。不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒主要有：

一是焦慮。焦慮是由于對自己生命安全、前途命運(yùn)等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。

二是抑郁。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟簟Ｒ钟羰菍ψ约旱拿\(yùn)感到悲傷或?qū)ψ约旱那巴靖械浇^望而產(chǎn)生的一種精神狀態(tài)。嚴(yán)重者被認(rèn)為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴(yán)重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶、沒有激情，有的還酗酒、吸毒，甚至自殺。抑郁也可能是因挫折造成的，強(qiáng)烈的挫折感很可能引起抑郁。職工的“主人翁”地位失落，沒有找準(zhǔn)自己新的位臵，且又面臨職業(yè)危機(jī)和收入危機(jī)，患抑郁癥的可能性相當(dāng)大。

三是緊張。經(jīng)過改革，實(shí)行競爭上崗制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競爭非常激烈。競崗者不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，而且必須具備很強(qiáng)的社會(huì)交際能力和寬廣的人脈關(guān)系，對競崗者的綜合能力要求很高。這樣，一些專業(yè)技術(shù)水平很強(qiáng)但交際能力欠佳或是人脈欠缺的員工就很難在競爭上崗中獲勝，這既影響他們工作的積極性，也會(huì)使他們的心理感到挫敗感而可能出現(xiàn)心理問題。

四是沖動(dòng)。任何人都有沖動(dòng)的時(shí)候，但一般人都把沖動(dòng)控制在一定范圍。長期積蓄于內(nèi)的心理壓力，如果得不到正常的或無害的發(fā)泄，一旦沖動(dòng)起來，很可能造成嚴(yán)重后果。例如：打人、殺人、綁架、盜竊、爆炸之類。

職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對社會(huì)、對企業(yè)、對職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。首先，對社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生影響。近年來，某些企業(yè)

中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市的大規(guī)模群體性事件。如果不采取措施，從根本上找出職工心理障礙產(chǎn)生的原因，及時(shí)化解職工的不良情緒，這可能會(huì)引起騷亂，影響社會(huì)的安定團(tuán)。其次，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響。企業(yè)的主體是職工，職工對企業(yè)不滿，不管企業(yè)采用怎樣的高壓政策，職工總會(huì)找到相應(yīng)的方法來發(fā)泄，例如：拿同事及客戶出氣，不認(rèn)真對待工作等。職工沒有積極性或是消極的對待工作，企業(yè)的改革也好，經(jīng)營也好，都會(huì)受到嚴(yán)重制約。最后，對職工家庭及其本人身心健康產(chǎn)生的影響。在相當(dāng)多的企業(yè)里，職工中心理疾病增多，情緒不穩(wěn)定，身體健康狀況下降，在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，這類職工很可能面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，這使職工家庭處于貧困的境地，上學(xué)難看病難等使職工的生存環(huán)境更加惡劣，他們逐漸被拋向社會(huì)的邊緣，自殺現(xiàn)象也屢見不鮮，形成嚴(yán)重的社會(huì)問題。

如何消解職工的心理障礙？如何使職工在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪職工心智的目的？把“錢”作為刺激職工的唯一“武器”，往往會(huì)使職工失去與企業(yè)的認(rèn)同感，反而增大了職工的心理壓力；把職工視為“偷尖取滑”的“刁民”，甚至當(dāng)作“敵人”，過分強(qiáng)調(diào)懲罰，只會(huì)引起職工的極大反感，加深職工的心理障礙。在人們價(jià)值取向出現(xiàn)變異的情況下，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念？在人們善惡標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)扭曲的情況下，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)？以往的思想政治工作慣于把問題的癥結(jié)歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題方面，因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給職工帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)新，這毋庸臵疑是我們共同的愿望。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時(shí)俱進(jìn)，這更是我們的期盼。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，這無疑是為思想政治工作指出了方向。

“人文關(guān)懷”就是對人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人。“心理疏導(dǎo)”則是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會(huì)。在思想政治工作中，幫助

職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。

實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要，是在現(xiàn)代企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施，具有非常重要的意義。

首先，在企業(yè)實(shí)施“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，是企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域創(chuàng)新和突破的必然選擇。長期以來，思想政治工作作為教育人的方法，常常是通過教育者的理性分析、言傳身教，道德灌輸?shù)确椒ǎ浴昂惋L(fēng)細(xì)雨、潛移默化”的教育形式，讓被教育者在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪被教育者心智的目的。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的職工隊(duì)伍的思想觀念、認(rèn)知能力、道德水準(zhǔn)、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻地變化，在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作的灌輸式教育方式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期員工的精神需要，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，都要求思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，開拓新的視野，實(shí)現(xiàn)新的突破。企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的精神困惑和心理問題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。所以，引入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的理念，不僅是時(shí)代的呼喚，也是思想政治工作創(chuàng)新和突破的必然選擇。

其次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要。長期以來，企業(yè)的思想政治工作還停留在過去的一些行之有效辦法上，主要是通過“三會(huì)一課”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、輔導(dǎo)報(bào)告、形勢任務(wù)教育等政治學(xué)習(xí)等形式主要是組織員工學(xué)習(xí)黨的方針政策，視野還不夠開闊，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，這個(gè)概念要求我們，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，必須高度注重對企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，把這種關(guān)心體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”、“企業(yè)與員工共享成果”的理想目標(biāo)上，離開人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

再次，企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)是人的心理和諧。在企業(yè)里，只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能有和諧有序的內(nèi)心世界，才能夠具備應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)、改革中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強(qiáng)員工應(yīng)對不同變化的心理的承受能力，也才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對崗位、企業(yè)和社會(huì)的適應(yīng)能力。積極推動(dòng)人的心理和諧建設(shè)，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動(dòng)的應(yīng)對機(jī)制，營造培育和諧心理的氛圍，從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證，是思想政治工作的著力點(diǎn)。因此，“人文關(guān)懷”和 “心理疏導(dǎo)”是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。

最后，實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是在企業(yè)建立和諧人際關(guān)系的有效措施。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，世界衛(wèi)生組織預(yù)測在21世紀(jì)影響中國最嚴(yán)重的疾病時(shí)指出，心理疾病是影響中國人民健康的最大問題。心理學(xué)研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響形成，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，長年累月，在心理上會(huì)造成心理障礙、心理失控甚至心理危機(jī)，在精神上會(huì)造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常，引發(fā)多種心身疾患。實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就是運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過解決工作對象的心理問題，有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關(guān)系、并促進(jìn)人格成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞剑粤己玫男睦頎顟B(tài)來面對壓力，處理問題和適應(yīng)生活，幫助他們維護(hù)和增進(jìn)身心健康，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和潛能開發(fā)，進(jìn)而達(dá)到和諧人際關(guān)系的目的。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。在開展思想政治工作時(shí)，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。

一要重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。心理和諧是社會(huì)和諧的條件，又是對社會(huì)和諧的反映。構(gòu)建和諧社會(huì)要從促進(jìn)心理和諧起步。注重積極調(diào)適社會(huì)成員和社會(huì)心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調(diào)動(dòng)社會(huì)積極性發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，更是我們能否積極構(gòu)建和諧社會(huì)并不斷開拓進(jìn)取的需要。我們在講政治、講經(jīng)濟(jì)、講效率的同時(shí)，就必須以人為本，對職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。現(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是我們工程局實(shí)現(xiàn)第二個(gè)《發(fā)展戰(zhàn)略五年規(guī)劃》戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)整體建設(shè)再上新臺(tái)階的重要發(fā)展期和機(jī)遇期，我們更有必要引導(dǎo)職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。

二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計(jì)給予心理補(bǔ)償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感。首先，要積極為職工參與民主管理搭建平臺(tái)，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個(gè)職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。再次，要引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動(dòng)，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三要把解決心理問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。針對職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、生活環(huán)境建設(shè)、安全生產(chǎn)等方面的工作，加緊建設(shè)對保障社會(huì)公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會(huì)環(huán)境支持。

四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立職工心情晴雨表等反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。用工會(huì)干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進(jìn)萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會(huì)心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時(shí)疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時(shí)幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。

五要配備必要的心理健康教育軟硬件設(shè)施。開展心理健康教育，必須具備專業(yè)的師資力量和必要的設(shè)施配套，二者缺一不可。可以聘請專業(yè)或兼職心理咨詢師、心理輔導(dǎo)專家等為干部職工做好心理健康輔導(dǎo)教育和心理健康問題咨詢，對干部職工的心理健康問題進(jìn)行疏導(dǎo)治療。為增強(qiáng)心理健康教育的普及性，單位可以設(shè)立專、兼職心理健康輔導(dǎo)員，幫助干部職工解決心理健康問題，實(shí)施零距離日常心理輔導(dǎo)。可以在辦公場所設(shè)立心理咨詢室，心理健康信箱，配備必要的心理健康測試儀器。通過咨詢室為干部職工提供心理健康咨詢和治療的場所，通過心理健康信箱可以把干部職工不愿直接交流的思想問題進(jìn)行私密傳遞。

六是建立干部職工心理健康檔案，進(jìn)行跟蹤問效。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進(jìn)行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通。通過干部職工的心理健康建檔的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)個(gè)別的心理健康傾向的，可以提前進(jìn)行個(gè)別預(yù)警，隨時(shí)介入心理疏導(dǎo)，及時(shí)避免和解決干部職工的心理健康異常。在干部職工因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)、輪崗交流時(shí)，檔案隨本人轉(zhuǎn)入工作單位，以便于工作單位及時(shí)對干部職工的心理健康掌握了解和跟蹤服務(wù)。

總而言之，企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作應(yīng)該引起高度重視，把幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，解決職工實(shí)際困難，作為思想政治工作的核心，提高其工作的針對性和實(shí)效性，充分發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的輔助作用。在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能調(diào)動(dòng)一切有利因素，更好地促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。它不僅僅是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，還是企業(yè)在未來市場經(jīng)濟(jì)競爭中取得勝利的法寶。

第二篇：加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

改革開放以來，隨著社會(huì)全面進(jìn)步，職工生活水平顯著提高，職工的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問題也日益突出。緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

現(xiàn)代化的國際經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)國家的現(xiàn)代化進(jìn)程開始加速，或者說當(dāng)一個(gè)社會(huì)正在急劇轉(zhuǎn)型，這時(shí)不僅社會(huì)問題頻繁發(fā)生，而且心理問題也大量凸現(xiàn)。現(xiàn)在，我國正處于人均國民收入1000美元到3000美元這一社會(huì)矛盾凸顯期和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾突出，主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長速度加快，社會(huì)分化程度加大，利益格局差距加深。急劇的社會(huì)變遷引發(fā)的心理問題逐漸增多。

所謂心理問題，實(shí)際上是心理障礙，是“想不通”引起的一種心理狀態(tài)。目前，職工中表現(xiàn)出的一些不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒主要有以下幾種：

一是焦慮。焦慮是由于對自己生命安全、前途命運(yùn)等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮嚴(yán)重者，甚至?xí)霈F(xiàn)坐臥不安、失眠等癥狀。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。

二是抑郁。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟簟Ｒ钟羰菍ψ约旱拿\(yùn)感到悲傷或?qū)ψ约旱那巴靖械浇^望而產(chǎn)生的一種精神狀態(tài)。嚴(yán)重者被認(rèn)為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴(yán)重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶、沒有激情，有的還酗酒、吸毒，甚至自殺。抑郁也可能是因挫折造成的，強(qiáng)烈的挫折感很可能引起抑郁。職工的“主人翁”地位失落，沒有找準(zhǔn)自己新的位臵，且又面臨職業(yè)危機(jī)和收入危機(jī)，患抑郁癥的可能性相當(dāng)大。

三是緊張。經(jīng)過改革，如今的職工面臨著激烈的競爭。且不說競爭上崗，即使上了崗，如果技術(shù)能力不如人，或者體能不如人，勞動(dòng)業(yè)績比別人落后，按照現(xiàn)行的分配方法，就可能比別人少收入。激烈的競爭促使人緊張。過分緊張就會(huì)使人心跳過速、組織智力活動(dòng)吃力、動(dòng)作失調(diào)，甚至出現(xiàn)渾身顫抖等難以自抑的現(xiàn)象。

四是沖動(dòng)。任何人都有沖動(dòng)的時(shí)候，但一般人都把沖動(dòng)控制在一定范圍。長期積蓄于內(nèi)的心理壓力，如果得不到正常的或無害的發(fā)泄，一旦沖動(dòng)起來，很可能造成嚴(yán)重后果。例如：打人、殺人、綁架、盜竊、爆炸之類。

職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對社會(huì)、對企業(yè)、對職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。首先，是對社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。近年來，企業(yè)中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市的大規(guī)模群體性事件，不能說與此沒有關(guān)系。如果不采取措施，不能從根本上消除職工心理障礙產(chǎn)生的原因，不能引導(dǎo)職工將不良情緒化解，必將動(dòng)搖我們的安定團(tuán)結(jié)的政治局面，甚至引起騷亂。其次，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的影響。企業(yè)的主體畢竟是職工，職工對企業(yè)不滿，不管企業(yè)采用怎樣的高壓政策，職工總會(huì)找到相應(yīng)的方法來發(fā)泄，例如：拿產(chǎn)品出氣，拿設(shè)備出氣。職工沒有積極性，企業(yè)的改革也好，經(jīng)營也好，都會(huì)受到嚴(yán)重制約。再次，是對職工家庭的負(fù)面影響。事實(shí)上，因?yàn)橄聧徶愒颍陙砺毠るx婚案增多已經(jīng)是不爭的事實(shí)。職工下崗，給不少家庭增加了相當(dāng)大的困難，使不少職工家庭處于絕對貧困的境地，缺吃少穿，形成嚴(yán)重的社會(huì)問題。至于夫妻爭吵、家庭經(jīng)濟(jì)糾紛之類的現(xiàn)象，人們已經(jīng)司空見慣。最后，是對職工本人身心健康的危害。在相當(dāng)多的企業(yè)里，職工中心理疾病增多，身體健康狀況下降，甚至逐漸被拋向社會(huì)的邊緣，自殺現(xiàn)象也屢見不鮮，應(yīng)當(dāng)引起我們的高度重視。

如何消解職工的心理障礙？如何使職工在思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、立場等方面得到提高，從而達(dá)到啟迪職工心智的目的？把“錢”作為刺激職工的唯一“武器”，往往會(huì)使職工失去與企業(yè)的認(rèn)同感，反而增大了職工的心理壓力；把職工視為“偷尖取滑”的“刁民”，甚至當(dāng)作“敵人”，過分強(qiáng)調(diào)懲罰，只會(huì)引起職工的極大反感，加深職工的心理障礙。在人們價(jià)值取向出現(xiàn)變異的情況下，如何確保被教育者轉(zhuǎn)變觀念？在人們善惡標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)扭曲的情況下，如何讓被教育者樹立正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)？以往職工思想政治工作存在慣于把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題的思維傾向，因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給職工帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)新，這毋庸臵疑是我們共同的愿望。但究竟該如何創(chuàng)新，該如何與時(shí)俱進(jìn)，這更是我們的期盼。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，這無疑是為思想政治工作指出了方向。

“人文關(guān)懷”就是對人的生存及其生命意義的關(guān)懷，是對人的尊嚴(yán)的認(rèn)可，是一種文化和一種文明的訴求，也是一種思想態(tài)度和價(jià)值目標(biāo)。“心理疏導(dǎo)”則是在思想政治工作中，幫助職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件，或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。同時(shí)思想政治工作要提高說服力、增強(qiáng)影響力，又必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。所以，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的必然選擇。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是工作理念的創(chuàng)新，也是工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。筆者認(rèn)為，我們在開展思想政治工作時(shí)，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)才能有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。廣大職工思想政治工作者，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立人文關(guān)懷新理念，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)新方法，才能加強(qiáng)改進(jìn)職工思想政治工作。

一要正重視職工的心理健康，強(qiáng)化和諧心理的教育。心理和諧是社會(huì)和諧的條件，又是對社會(huì)和諧的反映。構(gòu)建和諧社會(huì)要從促進(jìn)心理和諧起步。注重積極調(diào)適社會(huì)成員和社會(huì)心理，這是安定百姓生活，安定一方秩序的需要，也是調(diào)動(dòng)社會(huì)積極性發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，更是我們能否積極構(gòu)建和諧社會(huì)并不斷開拓進(jìn)取的需要。我們在講政治、講經(jīng)濟(jì)、講效率的同時(shí)，就必須以人為本，對職工的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。要引導(dǎo)職工樹立和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題；培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積 極的心境看待一切。引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。現(xiàn)在，我國正處在改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，目前，又受國際金融危機(jī)拖累，部分企業(yè)面臨暫時(shí)困難，職工利益受到?jīng)_擊在所難免。我們更有必要引導(dǎo)職工從全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。

二要關(guān)注職工多方面的感受和需求，千方百計(jì)給予心理補(bǔ)償。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)職工的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視職工群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感。首先，要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級的根本方針，積極為職工參與民主管理搭建平臺(tái)，讓職工充分享受“主人翁”地位；其次，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使每個(gè)職工都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。再次，要引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、從付出、從自己的創(chuàng)造和對社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福。最后，要積極開展職工文體活動(dòng)，著力豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三要把解決心理問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。針對職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、看病、子女上學(xué)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、食品醫(yī)藥安全等方面的工作，加緊建設(shè)對保障社會(huì)公平正義具有重大作用的制度，盡可能地降低職工群眾所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會(huì)環(huán)境支持。

四要探索建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立職工心情晴雨表等反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，保證職工情緒交流渠道的暢通，避免職工不良心態(tài)積累惡變，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。用工會(huì)干部“媽媽心，婆婆嘴，閑不住的兩條腿”的工作態(tài)度，進(jìn)萬家門，知萬家情，作職工冷暖的第一知情人。還要充分借助社會(huì)心理咨詢網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，適時(shí)疏導(dǎo)、積極干預(yù)職工心理，及時(shí)幫助職工解決思想情緒和心理健康方面的問題，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工思想政治工作的始終，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下職工思想政治工作。

第三篇：思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十七大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”這一重要論述，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，又突出了當(dāng)代思想政治工作的新視角，為新形勢下思想政治工作的創(chuàng)新指明了方向。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的含義與關(guān)系

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會(huì)。二者都以提高人的思想政治覺悟?yàn)樽谥迹皇敲撾x政治性、意識(shí)形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能；另一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。

二、認(rèn)真抓好思想政治教育，堅(jiān)持以人為本的人性化管理，是注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要途徑

思想政治教育要注重人文關(guān)懷，這是堅(jiān)持以人為本的必然要求。人文關(guān)懷的宗旨在于“助人自助”，使人達(dá)到“充分的存在”；能夠?qū)ι姝h(huán)境和主體自身進(jìn)行自覺的自我調(diào)節(jié)和控制。能夠合理利用自主選擇的權(quán)利，達(dá)到自我完善和功能的充分發(fā)揮。新形勢下的思想政治工作，一定要堅(jiān)持人性化的原則，現(xiàn)代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、尊重人，就是要確立人在思想政治教育工作中的主體地位，充分尊重人的功能動(dòng)性、自主性和自覺性，使思想政治教育的過程成為引導(dǎo)人自我認(rèn)識(shí)，自我發(fā)現(xiàn)、自我發(fā)展、自我評價(jià)、自我完善的過程。是否熱心、真誠地幫助人，是檢驗(yàn)是否做到人文關(guān)懷的試金石。當(dāng)前，我國社會(huì)還在發(fā)生深刻變革，人們面臨壓力越來越大，越來越多的人在工作、學(xué)習(xí)，尤其是生活和心理上要得到關(guān)懷和幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國13億人口中有各種精神和心理障礙患者??多達(dá)1600多萬人，1.5億青少年情緒和壓力困擾的就有3000萬人。而來自國際心理治療大會(huì)的數(shù)字同樣表明,中國大概有1.9億人在一生中接受專業(yè)心理咨詢或心理治療。因此，我們應(yīng)首先把思想政治教育與幫助人解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既然要講道理，又要幫助人們?nèi)ソ鉀Q實(shí)際問題。在人與人關(guān)系上，要引導(dǎo)人們樹立合理競爭，共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，要在全社會(huì)倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物，處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。要教育人們倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)，誠信、友善等道德規(guī)范，開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，在全社會(huì)形成知榮辱、講正氣、促和諧的風(fēng)尚，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。

三、堅(jiān)持以人為本，做好人的工作，是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合。

在當(dāng)今的社會(huì)里，人文關(guān)懷已經(jīng)從原來的側(cè)重教化，發(fā)展為進(jìn)一步強(qiáng)化對人的主體地位的肯定和尊重，以及強(qiáng)化對符合人性的生理需求，生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障。關(guān)注人民群眾的主體感受，關(guān)注每一個(gè)人自身成長與發(fā)展，關(guān)注人的理想、信念、情感。努力讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自已的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變自已，實(shí)現(xiàn)愿望的機(jī)遇已顯明地展現(xiàn)出來。為此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作方法和途徑、注重人文關(guān)懷和疏導(dǎo)，是新形勢下思想政治工作必須認(rèn)真加以研究和探討問題，努力從教化式的思想政治工作方法中解放出來，開辟一條以堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的心理疏導(dǎo)式的思想政治工作新路子：黨的十七大報(bào)告中指出：切實(shí)把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程，轉(zhuǎn)化為人民的自覺追求。積極探索用社會(huì)主義核心價(jià)值修養(yǎng)引領(lǐng)社會(huì)思潮的有效途徑，主動(dòng)做好意識(shí)形態(tài)工作，尊重差異，又有力抵制各種錯(cuò)誤和腐朽思想的影響。要引導(dǎo)人們不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自已的情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、從付出、從自已的創(chuàng)造和對社會(huì)與別人的關(guān)愛中獲得幸福。引導(dǎo)人們把個(gè)人發(fā)展與國家的發(fā)展、民族的發(fā)展、把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來，在為祖國和民族的奮斗中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

四、加強(qiáng)思想政治教育，不斷完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。

（一）注重人文關(guān)懷有助于提高思想政治工作的實(shí)效。長期以來，我們往往把思想政治教育僅僅看成是一種政治宣傳手段，認(rèn)為它的職能是調(diào)動(dòng)人們的積極性以更好地服務(wù)于大局的需要。片面的以為只要大局發(fā)展了，每個(gè)人就會(huì)自然而然地得到發(fā)展，而對人的個(gè)體需求和心理感受未能給予足夠的關(guān)注。只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人要服從組織、效力組織、貢獻(xiàn)組織，強(qiáng)調(diào)組織的主導(dǎo)地位和單方作用。所以一旦個(gè)體與整體在價(jià)值取向上出現(xiàn)矛盾，就簡單地提倡以犧牲個(gè)體價(jià)值為代價(jià)去迎合整體需要。這種缺乏人情味與親和力的干部隊(duì)伍管理方式，影響了思想政治工作的效果，使思想政治教育的強(qiáng)大精神動(dòng)力和人文關(guān)懷作用難以發(fā)揮。通過加強(qiáng)人文關(guān)懷，使廣大干部職工得到實(shí)實(shí)在在的利益和組織的關(guān)懷，讓他們確實(shí)享受到思想政治工作創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，從而使思想政治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

其一，發(fā)揚(yáng)民主，充分保證干部職工的主人翁地位和權(quán)利。個(gè)人要依靠組織，組織離不開個(gè)人，如果沒有個(gè)體能力的有效提升和積極性的充分調(diào)動(dòng)，就不可能形成強(qiáng)健的組織機(jī)體。要運(yùn)用民主的手段和方法，讓干部職工當(dāng)家作主，賦予他們知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。既強(qiáng)調(diào)干部職工在事業(yè)發(fā)展中的主體地位，又要強(qiáng)調(diào)他們在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中的主體作用。可以通過組織民主生活會(huì)、設(shè)立信箱、領(lǐng)導(dǎo)職工民主對話等形式，實(shí)行重大決策征求意見制度，讓廣大干部職工對組織放心、明白、支持和參與。要不斷暢通溝通渠道，傾聽民聲民意，以干部職工最關(guān)心、最迫切的需求為導(dǎo)向，指導(dǎo)工作決策。切實(shí)做到真正相信群眾，尊重群眾，營造一個(gè)既有民主又有集中的工作氛圍。

其二，突出個(gè)性，切實(shí)提供干部職工個(gè)體發(fā)展的空間和平臺(tái)。人文關(guān)懷就是要尊重人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格、不同需求、能力差異，尊重人的創(chuàng)造和權(quán)利。給干部職工提供一切可能發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，可以通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、巾幗文明崗和先進(jìn)工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)基層干部的參與意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。通過個(gè)性特長展示活動(dòng)，給干部職工提供發(fā)揮聰明才智和個(gè)人特長的舞臺(tái)，不斷維護(hù)個(gè)人的榮譽(yù)感、成就感和滿足感。

其三，親情管理，增強(qiáng)干部職工奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。實(shí)行親情化管理，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的親和力、向心力、凝聚力，最充分地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使民心思上、民心思進(jìn)，是人文關(guān)懷在職工個(gè)體身上的直接體現(xiàn)。所謂親情化管理，就是要在理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人上下功夫。還要把干部職工當(dāng)親人，從思想上、物質(zhì)上、行動(dòng)上貼近職工、愛護(hù)職工、關(guān)心職工。特別是當(dāng)干部職工家庭遇到困難，工作出現(xiàn)問題，個(gè)人情緒低落的時(shí)候，及時(shí)把組織的關(guān)心和愛護(hù)傾注到干部職工的身上，給予他們最直接、最深厚的關(guān)懷。切實(shí)做好考核獎(jiǎng)懲、福利保障、子女入托入學(xué)等與個(gè)人生活密切相關(guān)的工作，盡可能地降低干部職工所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少干部職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂。多詢問干部職工的家庭、工作、生活狀況，經(jīng)常深入家庭座談了解，及時(shí)解決他們的困難和要求。組織的關(guān)心和愛護(hù)會(huì)對干部職工產(chǎn)生強(qiáng)有力的感召推動(dòng)作用，從而增強(qiáng)他們投身于事業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

其四，貼近生活，給干部職工身心愉悅的活動(dòng)空間和娛樂氛圍。工作、生活的環(huán)境對人的工作積極性和創(chuàng)造性有非常大的影響。為干部職工創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、明亮舒適的工作環(huán)境是促進(jìn)干部職工工作動(dòng)力和工作效率的有效措施。積極提供一個(gè)多姿多彩、歡慶喜氣的活動(dòng)氛圍，是緩解工作壓力，釋放不良情緒的有效途徑。可以通過美化辦公、住宅區(qū)域的環(huán)境，使干部職工輕輕松松地上班，高高興興地工作。通過開展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作系統(tǒng)的凝集力。

（二）心理疏導(dǎo)正成為一種管理訴求

心理疏導(dǎo)是一種思想政治工作方式，通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，增強(qiáng)干部職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善職工人格，優(yōu)化個(gè)人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使干部職工成為一個(gè)心理健康的人。

一是對心理疏導(dǎo)要有個(gè)正確定位。心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的地位如何，在干部隊(duì)伍管理中的地位如何，直接關(guān)系到該工作開展的深度和廣度。心理健康問題往往看不見摸不著，外在表現(xiàn)不明顯，所以我們往往容易忽視。更有的干部職工對心理健康問題不理解，不接受，談到心理健康問題，就好像已經(jīng)有了心理健康疾患，往往對這個(gè)問題躲躲閃閃，不敢正面對待，甚至有抵觸情緒。因此，要想深入推進(jìn)心理疏導(dǎo)，就要把它放到一個(gè)重要的理論和實(shí)踐位置，從人力、物力、精力上給予大力支持。

二是定期開展心理健康測評，摸清干部職工心理健康狀況。要開展心理健康教育，實(shí)施心理健康疏導(dǎo)，就要先掌握干部職工的心理健康狀況，然后根據(jù)具體情況，具體分析，有的放矢地進(jìn)行和開展。就要及時(shí)而且經(jīng)常地對干部職工進(jìn)行心理健康測試和問卷調(diào)查，及時(shí)了解和掌握干部職工的心理健康水平和健康狀況。然后對測評情況進(jìn)行分析比對，綜合研究，確定每名干部職工的心理需求和心理健康狀況，從而為有針對性地開展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手的資料。

三是加強(qiáng)心理健康教育，普及心理健康知識(shí)。心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大干部職工的心理健康教育力度，深入普及干部職工的心理健康知識(shí)，讓干部職工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧；通過邀請心理衛(wèi)生專家教授進(jìn)行輔導(dǎo)授課等方式，對廣大干部進(jìn)行心理輔導(dǎo)和科普知識(shí)講座，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)方面的提醒；組織有切身體會(huì)的干部職工進(jìn)行現(xiàn)身說法，增強(qiáng)心理健康教育的影響力。

四是提前進(jìn)行心理干預(yù)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。注意把握干部職工的共性心理需求，區(qū)別個(gè)性心理特征，堅(jiān)持提前介入、因勢利導(dǎo)、因人施教，用干部職工心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理輔導(dǎo)，努力幫助干部職工自覺保持衛(wèi)生、健康、平衡的心態(tài)。可以通過心理健康教育顧問，適時(shí)對干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)。尤其在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯(cuò)、同事間有了分歧、有錯(cuò)誤苗頭以及崗位變動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)刻，提前介入，及時(shí)談心，進(jìn)行心理評估和輔導(dǎo)。堅(jiān)持做到預(yù)防為主，治療及時(shí)，把問題處理在萌芽狀態(tài)。

五是配備必要的心理健康教育軟硬件設(shè)施。開展心理健康教育，必須具備專業(yè)的師資力量和必要的設(shè)施配套，二者缺一不可。可以聘請專業(yè)或兼職心理咨詢師、心理輔導(dǎo)專家等為干部職工做好心理健康輔導(dǎo)教育和心理健康問題咨詢，對干部職工的心理健康問題進(jìn)行疏導(dǎo)治療。通過咨詢室為干部職工提供心理健康咨詢和治療的場所，通過心理健康信箱可以把干部職工不愿直接交流的思想問題進(jìn)行私密傳遞。

六是建立干部職工心理健康檔案，進(jìn)行跟蹤問效。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進(jìn)行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通。

綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工作中兩個(gè)不可缺少的極其重要的方面，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，相輔相成，共同推進(jìn)，基層單位的思想政治工作才能具有更強(qiáng)的滲透力，才會(huì)充滿生機(jī)和活力，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

第四篇：注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)創(chuàng)新思想政治工作的新要求

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo):創(chuàng)新思想政治工作的新要求

沈壯海 李巖

一

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 是思想政治工作應(yīng)對當(dāng)前心理問題多發(fā)多態(tài)的必然選擇, 是人民精神文化需求日益旺盛的客觀要求, 也是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。

我國經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革, 社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),利益格局深刻調(diào)整, 思想觀念深刻變化, 對個(gè)體心理的影響, 從深度和廣度來講, 都是空前的, 不同社會(huì)階層的人, 心理問題的多發(fā)多態(tài)已引起普遍關(guān)注。一項(xiàng)“社會(huì)文化震蕩影響個(gè)體心理健康的訪談研究”顯示:思想觀念嬗變、社會(huì)家庭問題(如社會(huì)腐敗、社會(huì)不公、就業(yè)難等)、沖突與動(dòng)蕩、社會(huì)變革與發(fā)展是個(gè)體心理健康的主要影響源。心理問題往往與思想問題交織在一起, 思想政治工作只有把心理問題和思想問題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來, 注重心理疏導(dǎo), 在幫助人形成健康心理和健全人格的基礎(chǔ)上才能更好地發(fā)揮影響和作用。注重心理疏導(dǎo), 是思想政治工作的必然選擇。

人民群眾精神文化需求的日趨旺盛, 必然也對思想政治工作的加強(qiáng)改進(jìn)與創(chuàng)新發(fā)展提出新要求。十七大報(bào)告指出: 當(dāng)前, 我國“社會(huì)主義文化更加繁榮, 同時(shí)人民精神文化需求日趨旺盛, 人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng), 對發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化提出了更高要求”,“豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望”。然而, 我國目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的精神文化需求。一份對農(nóng)民精神文化生活的調(diào)查顯示: 在業(yè)余文化生活方面, 看電視、電影為主的分別占55.1%、36.6%;在接受教育方面, 文化程度比例數(shù)由高到低依次是初中、高中、小學(xué)、文盲、大學(xué), 希望上學(xué)的占87.5%;在文化設(shè)施方面, 村中有文化設(shè)施和場所的僅占25.5%。對未成年人文化需求的一份調(diào)查顯示: 69.8%的人只能在住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和路邊便道、胡同小巷內(nèi)運(yùn)動(dòng)、活動(dòng);對少兒文藝作品, 64.7%的教師認(rèn)為質(zhì)量良莠不齊、缺乏精品, 15.5%的教師覺得數(shù)量嚴(yán)重匱乏, 滿足不了需求。人們精神文化生活的相對貧乏, 影響人文化素質(zhì)的提升, 不利于形成正確的價(jià)值觀念。人們精神文化需求發(fā)展及其滿足的這一態(tài)勢與特點(diǎn), 客觀地要求思想政治工作要不斷提升人文品位, 加強(qiáng)人文關(guān)懷。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 也是思想政治工作深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。思想政治工作作為經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線, 只有貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀, 才能保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展活力。首先, 思想政治工作要堅(jiān)持“發(fā)展為了人民”, 肯定人的個(gè)體價(jià)值, 關(guān)心人的內(nèi)在需要, 以促進(jìn)人的全面發(fā)展為根本標(biāo)準(zhǔn)。其次, 思想政治工作要做到“發(fā)展依靠人民”,是以尊重人、承認(rèn)人是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主體地位為前提的。人的精神狀態(tài)、素質(zhì)和能力都會(huì)直接影響到社會(huì)發(fā)展的速度與品質(zhì)。再次, 思想政治工作要推動(dòng)“發(fā)展成果由人民共享”, 這是突出了人作為目的的存在。思想政治工作應(yīng)視人為手段和目的的統(tǒng)一, 突出人作為目的的地位和價(jià)值。這種共享不僅包括物質(zhì)文明成果的共享, 也包括政治文明成果、精神文明成果、和諧社會(huì)建設(shè)成果的共享。綜上, 思想政治工作堅(jiān)持以人為本就是要尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)正是體現(xiàn)了以人為本的要旨。

二

落實(shí)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo), 首先要準(zhǔn)確深刻地理解其科學(xué)內(nèi)涵。對于思想政治工作而言, 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)除了具有一般性內(nèi)涵, 還有其特殊性。人文關(guān)懷, 一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng), 其核心在于肯定人性和人的價(jià)值, 要求人的個(gè)性解放和自由平等, 尊重人的理性思考, 關(guān)懷人的精神生活等。筆者認(rèn)為, 在思想政治工作視野中, 人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異, 關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求, 激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性, 促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來說, 包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義: 1.承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在, 更是一種精神、文化的存在。2.承認(rèn)人無論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。3.承認(rèn)人的價(jià)值, 追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。4.尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體, 也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體, 因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。5.關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要, 更關(guān)心人精神文化層面的需要;不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要, 更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。6.促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展, 而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展;是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展;是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展, 是與個(gè)性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

心理疏導(dǎo), 從一般意義來說, 是心理治療的一種方法, 通常是指工作人員通過與求助者之間良好的互動(dòng), 運(yùn)用一定的心理技術(shù)或手段, 幫助心理疾病患者進(jìn)行心理調(diào)適, 對患者阻塞的病理心理進(jìn)行疏通引導(dǎo), 激勵(lì)患者自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正, 達(dá)到治療和預(yù)防疾病、促進(jìn)心身健康的目的。隨著社會(huì)進(jìn)步, 心理疏導(dǎo)療法會(huì)越來越多地運(yùn)用于人的日常心理保健和一般心理問題的調(diào)適。思想政治工作視野中的心理疏導(dǎo)是指在思想政治工作中, 幫助人們進(jìn)行一定的心理調(diào)適, 使其不良情緒得到宣泄, 心理壓力得到緩解, 或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件, 或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。

為了進(jìn)一步明確思想政治工作視野中心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵, 有必要厘清其與作為心理療法的心理疏導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別。二者最終目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展, 都內(nèi)在地包含著提高人的心理素質(zhì)的具體目標(biāo),在具體方法上也存在一定的共通性, 但二者的區(qū)別是顯著的。主要表現(xiàn)在: 1.理論基礎(chǔ)存在差異性。后者主要以心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)為理論基礎(chǔ), 前者除此之外, 還有其鮮明地以馬克思主義及其在當(dāng)代中國的新發(fā)展為自己的理論指導(dǎo)和理論基礎(chǔ)。2.價(jià)值取向不同。后者遵循的一條基本原則是“無條件尊重”來訪者, 盡管在個(gè)別情況下表現(xiàn)出一定的傾向性, 但總體來看, 表現(xiàn)為價(jià)值中立;而前者的價(jià)值取向則很明確,它鮮明地弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的主旋律。3.面對的主要群體不同。前者面對的是人民大眾,而后者面對的是接受心理治療的求助者, 前者所涉及群體的范圍要比后者廣泛得多。4.對工作人員的要求不同。前者對工作人員的思想政治素質(zhì)要求比較高,同時(shí)要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)和心理疏導(dǎo)的技能, 而后者要求工作人員必須接受過專門培訓(xùn), 掌握相當(dāng)?shù)男睦碇委熤R(shí)和技能, 尤其是面對患有嚴(yán)重心理障礙或正面臨心理危機(jī)的求助者, 專業(yè)素質(zhì)尤不可缺。

在思想政治工作視野中, 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)首先作為一種工作理念的創(chuàng)新, 然后才是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷是統(tǒng)攝心理疏導(dǎo)的, 選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷, 心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。二者都以提高人的思想政治覺悟?yàn)橹細(xì)w, 而不是脫離政治性、意識(shí)形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā), 充分考慮人的內(nèi)在需求, 努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一, 更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。另一方面, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于創(chuàng)新思想政治工作的思維模式。以往思想政治工作存在慣于把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題的思維傾向, 因而容易造成錯(cuò)誤地選擇切入點(diǎn), 不僅沒能解決問題, 反而可能給人帶來某種新的心理傷害, 導(dǎo)致思想政治工作失效。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)則有利于分清問題的性質(zhì), 找準(zhǔn)切入點(diǎn), 理清工作思路, 提高實(shí)效性。

三

把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實(shí)處,提高思想政治工作的有效性, 需從以下方面入手。

1.提升思想政治工作的人文品位

提升思想政治工作人文品位的核心, 在于豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵, 增強(qiáng)人文精神。人文精神的基本內(nèi)涵, 表現(xiàn)為關(guān)心人的命運(yùn), 維護(hù)人的尊嚴(yán), 尊重人的價(jià)值, 珍視人類創(chuàng)造的優(yōu)秀精神文化財(cái)富, 追求人的全面發(fā)展。思想政治工作只有重視人文精神的建設(shè)和人的全面發(fā)展, 才能調(diào)動(dòng)一切積極因素, 為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供深厚的人文精神支撐。

首先, 思想政治工作應(yīng)與滿足人的物質(zhì)生活需要結(jié)合進(jìn)行。尊重人, 首先要尊重人的生命, 尊重人的生存權(quán), 拋開物質(zhì)生活去談精神追求是不切實(shí)際的。其次, 思想政治工作應(yīng)與提高人的文化素質(zhì)結(jié)合進(jìn)行。一方面, 文化素質(zhì)的提高可以使人擁有更多發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái), 有利于發(fā)揮人的主體性, 滿足人自我發(fā)展、自我完善的需要, 從而促進(jìn)人的全面發(fā)展;另一方面, 人文精神承載于各種文化形態(tài)當(dāng)中, 提高文化素質(zhì)的過程也是大量接受優(yōu)秀文明成果熏染的過程, 有利于人文精神的形成。再次, 思想政治工作應(yīng)重視發(fā)掘和利用人文資源。人文資源包括以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)的物質(zhì)文化遺產(chǎn), 也包括以制度、觀念的形態(tài)表現(xiàn)的精神文化遺產(chǎn)。思想政治工作應(yīng)充分發(fā)掘、利用、整合各種形態(tài)的人文資源進(jìn)行人文精神的培育。

2.拓展思想政治工作的內(nèi)容體系

思想政治工作的內(nèi)容體系是根據(jù)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要不斷調(diào)整、拓展的。當(dāng)前, 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)已成為時(shí)代和社會(huì)發(fā)展對思想政治工作提出的迫切要求, 這既是拓展內(nèi)容體系的動(dòng)力, 也是拓展內(nèi)容體系應(yīng)該遵循的內(nèi)在理念。這就要求思想政治工作以張揚(yáng)人的主體性, 塑造獨(dú)立健全的主體人格, 推動(dòng)人的全面發(fā)展為宗旨, 堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新與在借鑒中發(fā)展相結(jié)合, 從深度和廣度兩方面拓展內(nèi)容體系。其一, 以服務(wù)于社會(huì)主義先進(jìn)文化為旨意, 突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育, 把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入人的主體性發(fā)展需求之中, 使人正確辨析多樣化的社會(huì)思潮, 確證社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)地位, 保證人發(fā)展的正確方向。其二, 以理想信念教育為核心, 突出自主精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng), 使人在對理想的追求中, 領(lǐng)悟生命意義、存在價(jià)值、生活目的, 找到人生的精神支柱。其三, 以以人為本的科學(xué)發(fā)展觀為切入點(diǎn), 引導(dǎo)人在發(fā)展自身主體性創(chuàng)造性的同時(shí), 推動(dòng)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展, 實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。其四, 以促進(jìn)人的心理和諧為基點(diǎn), 拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢等內(nèi)容, 引導(dǎo)人們正確看待各種心理現(xiàn)象和問題, 增強(qiáng)自我調(diào)適能力和心理承受能力, 正確對待自己、他人和社會(huì), 正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。

3.推進(jìn)思想政治工作的方法創(chuàng)新

思想政治工作要切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷, 進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo), 必須推進(jìn)方法創(chuàng)新。其一, 重視開發(fā)現(xiàn)有方法。如實(shí)踐鍛煉法、自我教育法都重視發(fā)揮人的主體性, 應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)。其二, 廣泛吸收和借鑒有益成果。思想政治工作不應(yīng)囿于工作領(lǐng)域不同之管見, 凡是有助于思想政治工作應(yīng)對新形勢、新問題的成果都要廣為吸納。當(dāng)前尤其要重視借鑒心理咨詢工作的方法。其三, 借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的思想政治工作方法。互聯(lián)網(wǎng)因其平等交流、雙向(多向)溝通、即時(shí)通信、自由互動(dòng)等特點(diǎn), 更易激發(fā)人的主體意識(shí), 推動(dòng)自我教育和自我調(diào)適自覺性的形成和不斷提高。其四, 上述各方面歸結(jié)為一點(diǎn), 即必須高度關(guān)注思想政治工作者素質(zhì)的提升, 這是注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求能否真正落到實(shí)處的根本, 也是在這一要求下推進(jìn)思想政治工作方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。

(作者為武漢大學(xué)社科部部長、教授、博導(dǎo);武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院博士生)

第五篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：新形勢下思想政治工作創(chuàng)新的特質(zhì)

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一重要論述充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國的戰(zhàn)略思想，彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，為新形勢下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向。

一、正確認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)，它的核心是關(guān)心人、尊重人。從醫(yī)學(xué)角度來講，心理疏導(dǎo)是一種治療心理疾病和精神障礙、促進(jìn)身心健康的一種治療方法，中醫(yī)早有“心病還需心藥治”的說法，疏導(dǎo)療法也可稱為“排泄法”。從思想政治工作角度來講，心理疏導(dǎo)體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，即通過運(yùn)用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對方的心理狀態(tài)，來改變對方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。從這個(gè)意義上講，心理疏導(dǎo)的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。

二、企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

當(dāng)前，我國已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這也是各類社會(huì)矛盾集中凸顯的危險(xiǎn)期，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。同樣，尤其是在企業(yè)中，當(dāng)前的思想政治工作既面臨著良好機(jī)遇，又面臨著一系列需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

一是貧富差距擴(kuò)大導(dǎo)致企業(yè)員工心理失衡問題凸顯。改革開放30多年來，在“按勞分配”“先富帶動(dòng)后富”政策的帶動(dòng)下，我國經(jīng)濟(jì)得到了長久迅猛的發(fā)展，由此也帶來了貧富差距的擴(kuò)大。而在企業(yè)，貧富差距的擴(kuò)大逐漸導(dǎo)致一些員工心理失衡，“仇富”心理日漸顯露。在企業(yè)內(nèi)部，管理層和員工的收入差距也較大，使得員工對利益分配的不平等感逐漸增加。如何引導(dǎo)員工群眾正確認(rèn)識(shí)貧富差距擴(kuò)大問題，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)利益分配格局，防止心理失衡發(fā)展為心理問題，是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題。

二是員工價(jià)值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失。幾十年來，在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，人們的價(jià)值取向發(fā)生了很大的變化，物質(zhì)利益在人們心中占據(jù)了很大位置。一些企業(yè)中，拜金主義、利己主義、享樂主義逐漸抬頭。雖然近些年來企業(yè)也在下大力氣推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，但在一些企業(yè)中，還是有一些員工對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知比較模糊，尤其是當(dāng)受到不良社會(huì)思潮的影響時(shí)，他們信仰動(dòng)搖進(jìn)而缺失，沖擊著對核心價(jià)值觀的認(rèn)同，甚至引發(fā)一系列社會(huì)問題。

三是員工對企業(yè)文化價(jià)值的差異感增加。當(dāng)前企業(yè)人員的變化速度加快，老領(lǐng)導(dǎo)與新員工，新領(lǐng)導(dǎo)與老員工；老觀念與新規(guī)范，新觀念與老規(guī)范，在相互交替的過程中會(huì)產(chǎn)生空白，在相互適應(yīng)的過程中會(huì)產(chǎn)生摩擦，在文化價(jià)值的認(rèn)同上會(huì)產(chǎn)生差異，這一切都給員工造成心理上的困惑和迷茫。

四是員工的生活和工作壓力逐漸增大。不管是國有企業(yè)，還是合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)等，大都實(shí)行崗位競爭制，幾乎每年都要舉行種類繁多的競爭上崗。此舉確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時(shí)也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。在信息化時(shí)代，知識(shí)更新和技術(shù)更新速度逐漸加快，企業(yè)在緊縮調(diào)整或引進(jìn)新技術(shù)新工藝過程中，必然會(huì)精簡冗員或淘汰落后的技術(shù)，這就使員工在掌握崗位新知識(shí)、新技能等問題上長期處于緊張狀態(tài)。員工面對高強(qiáng)度的工作任務(wù)和日益增大的工作壓力，必然會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮情緒。同時(shí)，在社會(huì)整體生活水準(zhǔn)不斷提高的背景下，員工家屬的就業(yè)、子女的學(xué)業(yè)，加之物價(jià)的上漲，以及住房、醫(yī)療等生活成本的提高，都成為員工精神壓力和心理壓力的源頭。以上種種現(xiàn)象和問題的存在，極大地影響著企業(yè)員工的精神和心理的和諧狀態(tài)，使其產(chǎn)生剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。特別是當(dāng)事情不遂人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、郁悶、激憤甚至仇恨等情緒。這些不良的社會(huì)心理、社會(huì)心態(tài)影響著員工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的和諧安定，對企業(yè)思想政治工作的開展帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的思想政治工作必須把創(chuàng)新的著力點(diǎn)放在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)上，幫助員工解決思想困惑與矛盾，保持心理平衡和內(nèi)心和諧。

三、企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑 其一，堅(jiān)持“三貼近”，注重人文關(guān)懷。在企業(yè)中，加強(qiáng)人文關(guān)懷就是要把人的幸福、自由、尊嚴(yán)、終極價(jià)值聯(lián)系起來，立體地對待每名員工的多層次需求。即不僅要考慮員工知識(shí)、技能的豐富和提高，更應(yīng)關(guān)注員工個(gè)體人格的完善、生命價(jià)值的提升。在肯定與重視員工的價(jià)值和意義的同時(shí)，想方設(shè)法為員工創(chuàng)造更大的價(jià)值提供條件，為他們的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成鼓勵(lì)干事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好氛圍，最大限度地釋放個(gè)人的潛能，使干部職工進(jìn)步有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，發(fā)展有空間。思想政治工作注重人文關(guān)懷，必須堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。思想政治工作貼近實(shí)際，就是從員工的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注他們的價(jià)值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；貼近生活，就是跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對員工在學(xué)習(xí)、成才、婚戀、健康、生活等方面遇到的問題開展教育；貼近群眾，就是要想員工之所想，急員工之所急，辦員工之所盼，真誠傾聽員工群眾呼聲，真實(shí)反映員工群眾愿望，真情關(guān)心員工群眾疾苦，努力滿足員工群眾需求，并根據(jù)不同對象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對性、實(shí)效性和親和力。

其二，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧。注重心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧，應(yīng)積極倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善的責(zé)任意識(shí)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)引向深入。大力營造助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的道德風(fēng)尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會(huì)形成和衷共濟(jì)、和諧相處的良好氛圍。加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對待自己、他人和社會(huì)，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)員工心理心態(tài)的預(yù)測和預(yù)警，加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營造良好的社會(huì)心理環(huán)境。其三，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富文化生活。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。面對員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動(dòng)載體，廣泛開展主題教育、社會(huì)公益活動(dòng)、創(chuàng)建共建活動(dòng)、評先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們在各種活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中感受社會(huì)的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。

其四，改進(jìn)方式方法，提高工作針對性和實(shí)效性。充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力。一是正面教育法。就是對員工進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植其自尊心和自信心。二是情感體驗(yàn)法。就是從員工的生活實(shí)際出發(fā)，選擇貼近實(shí)際的教育主題，設(shè)置富有意義的教育情境，引導(dǎo)他們自主思考、自我體驗(yàn)。三是溝通對話法。就是在教育者與員工之間建立和諧的交往關(guān)系，營造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的。四是自我教育法。就是引導(dǎo)員工聯(lián)系自己的思想實(shí)際、工作實(shí)際和生活實(shí)際，通過自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。（作者單位：西部區(qū)域無線電網(wǎng)控中心）