第一篇：發展大討論對我行發展的重大意義

發展大討論對我行發展的重大意義

此次錦州銀行貫徹落實“錦州發展大討論”活動是我行積極響應市委、市政府號召，立足錦州銀行發展實際做出的一項重要部署?！板\州發展大討論”活動的開展，目的就是解決束縛錦州經濟社會發展的思想和體制機制障礙，為進一步加快錦州全面振興提供思想和理論支撐。錦州是錦州銀行的起源地，也是錦州銀行迅速發展壯大的根據地和大本營。錦州的全面振興尤其是經濟的全面發展，有利于為錦州銀行的發展創造更加良好的經濟金融環境。

在全行開展大討論活動，嚴格貫徹落實大討論活動實施方案，是進一步鞏固深化全行黨的群眾路線教育實踐活動成活的必然要求。年初，總行黨委認真開展了黨的第二批群眾路線教育實踐活動，我行黨支部在做好思想發動、學習教育、召開三嚴三實等專題民主生活會等規定活動的同時，深入開展了“雙密切”活動，聚焦“四風”問題，認真組織落實整改，同時結合自身實際，積極把支行經營管理工作結合在一起，取得了良好效果。

開展大討論活動，也是我行適應金融改革發展新形勢，應對困難挑戰，實現錦州銀行跨越式發展的迫切需要。隨著改革的全面深化，尤其是金融脫媒、利率市場化、互聯網金融及民營銀行準入門檻的放開等金融改革措施的挑戰，加劇了金融行業的競爭性和挑戰性，也為錦州銀行的發展提出了更高的要求。正因如此，在全行開展大討論活動，針對我行目前發展存在的諸多難題，有利于解放全行員工思想，群策群力，集思廣益，以敏銳的眼光觀察新事物，以科學的方法分析新情況，以謙虛的態度學習新經驗，以創新的精神解決新問題，勇于探索、勇于實踐，為我行實現跨越式發展注入鮮活的動力。

第二篇：對我行個人理財業務發展的幾點意見

對我行個人理財業務發展的幾點意見

一、個人理財業務的市場分析

個人理財服務（personalfianceservices,英文簡稱：PFS）是指商業銀行等金融機構根據客戶的經濟收入、資產狀況和風險偏好等客觀因素，運用各種投資工具為客戶度身設計最適合的理財計劃，并為客戶提供專業化、高水準、個性化的金融服務和產品。

國

際財務規劃協會（IAFP）根據大量的統計數據指出：個人理財是金融業未來重要的發展方向和利潤增長點。國際著名管理顧問麥肯錫公司的預測，2002年中國個人理財服務市場的稅前利潤將達到310億美元，成為繼美國、日本、德國之后第四大市場。

中國社會調查事務所不久前在京、津、滬、穗４地的專項問卷調查顯示，74％的被調查者對個人理財服務感興趣，41％的被調查者需要個人理財服務。國家經濟景氣監測中心公布的一項調查結果也表明，就全國范圍而言，約有70的居民希望自己的金融消費有個好的理財顧問。

目前工行、中行、農行和新興商業銀行都在大力發展個人理財業務。尤其是工商銀行從1998年起就大力發展個人理財業務，目前已經開辦個人理財業務的城市行有162個（包括35個大中城市行），開辦個人理財業務的網點達到686個，專職理財人員1539個，建立完整的理財檔案4萬多份。上海工行的15位優秀理財客戶經理就管理2.5億的儲蓄存款，1.6億元的貸款，吸引了400多位優質客戶，還拉動了該行多項業務的快速增長。

開展個人理財業務是增強個人銀行業務核心競爭力，培育優良客戶群體的重要手段，是個人銀行業務新的經濟效益增長點。目前，我行個人理財業務還處于起步階段，面對日益嚴峻的競爭局面，我行勢必還需加大個人理財業務的發展步伐，盡快地在個人理財業務市場上占據一席之地。

二、個人理財業務的內涵與外延

目前，同業對個人理財業務有著廣義和狹義的兩種理解。

廣義的個人理財服務涵蓋了個人所有的財務活動，包括資產、負債、投資等方面一系列的經濟活動。從某種程度講，目前銀行所有的個人金融服務都視為個人理財服務的一部分。

狹義的個人理財服務是客戶根據自身的階段性生活與投資目標，在理財專家的建議下，通過金融產品買賣，調整資產配置與投資，以達到個人財務資源配置的合理化和收益的最大化。

目前，狹義的個人理財業務成為個人金融市場競爭的新焦點。個人理財業務整合了銀行自身的產品、服務及資源，為客戶提供個性化的貼身服務，是一項具有較高知識含量和技術含量的綜合服務，是一種全新的金融銷售方式。其核心內容是為客戶策劃和管理個人財務，提高個人理財效率、通過現有的金融產品組合，實現保本增值的財務目標。目的是提升服務質量，吸引和鞏固優質客戶，為銀行創造新的經濟效益和社會效益。

個人理財服務與目前的銀行服務存在著一些區別，需組合在一起才能實現銀行客戶雙贏。比方說，目前傳統的儲蓄網點像藥店，客戶來銀行辦理業務就像買藥，憑的是自己的經驗。開辦個人理財服務則是在儲蓄網點設立了個人財務的坐堂大夫，客戶經理首先為客戶作出需求診斷，開出理財建議書或規劃書，客戶再按此購買金融產品，這樣一方面客戶的資源配置實現合理化，另一方面銀行實現了自已的金融產品銷售。

三、個人理財業務的開展模式

根據現代市場營銷理論：“營銷渠道越貼近客戶，市場越能有效地拓展”。隨著科技的發展和金融的不斷創新，銀行與客戶溝通的渠道已從傳統的營業網點擴展到電話銀行、網上銀行，服務方式也從開門待客擴展為上門服務、移動服務和自助服務。個人理財業務的市場拓展需一開始便考慮多渠道、多空間的營銷策略，通過營業網點、網上銀行和CALLCENTER等多種渠道，為客戶提供人工理財、電話理財、自助理財相結合的全方位的理財服務，以滿足不同層次客戶的不同需求。

人工理財指客戶在個人理財中心通過客戶經理實現所需的理財服務。

電話理財指通過CALLCENTER、電話銀行，為客戶提供自動理財服務和人工座席接聽理財服務。

自助理財指在自助銀行、網上銀行增加產品收益、成本投入、財務分析等理財計算模型，客戶輸入相關信息后，系統自動給出處理結果，供客戶參考。

四、我行開展個人理財業務的的具體措施

面對國內個人金融市場的激烈競爭和加入WTO后外資銀行的緊逼攻勢，開辦個人理財業務已成為競爭優質客戶市場的重要手段和新的經濟效益增長點。結合我行的實際情況，面對我行個人理財業務市場拓展較慢的不利局面，筆者認為我行應從以下幾方面積極拓展個人理財業務。

一、渠道建設。先從人工理財業務著手，在盡短的時間內建立個人理財中心，樹立良好的社會效應后，再隨繼發展自助理財和電話理財。個人理財中心是為客戶提供一站式個人理財服務的場所，應十分注重親和力、舒適性和安全性，其服務區域可大致劃分現金區、自助

區、開放式柜臺、理財室和休息區。個人理財中心除已有的儲蓄所柜按傳統儲蓄所規范外，開放式柜臺、理財室等服務環境均應有自已的VI識別系統。個人理財VI識別系統內容主要包括指示系統、環境系統、辦公用品系統和廣告系統四部分，其設計上應與目前總行VI系統協調一致，體現個人理財中心為客戶提供“一站式、全方位、個性化”金融服務的特點，同時也充分

表現我行“以客戶為中心”的服務理念。

二、品牌建設。金融產品相當容易模仿，優勢的壽命很短，因此品牌在無形的金融服務市場中就顯得尤其重要。產品可以被競爭者模仿，而品牌卻獨一無二；產品會很快過時，而成功的品牌卻會永遠存在。在個人理財業務的市場拓展中，我們需要高度重視個人理財業務的品牌建設，及時征集和注冊品牌名稱，并同時在服務中實現理財業務品牌、服務環境、營銷宣傳策略的統一。

三、理財專家系統建設。為實現個人理財業務的規范化、標準化管理，彌補理財人員業務和素質方面的差異，我們盡快立項開發個人理財專家支持系統。個人理財專家支持系統應實現以下一些主要功能：為理財人員提供必要的金融分析工具，幫助理財人員快速滿足客戶的基本理財需求；提供規劃分析功能，對客戶的目標需求進行現金流分析和金融產品推薦；提供信息服務，為理財人員提供金融市場動態、經濟金融政策法規、利率、匯率、理財案例、業務信息統計等信息；歸集和儲存優質客戶信息，實現對優質客戶服務需求和交易行為的分析，對目標客戶進行針對性的營銷；歸集客戶經理資料及服務動態，實現對客戶經理工作業績的標準化考核。

四、理財人員建設。理財人員是銀行與客戶之間的橋梁，也是銀行的形象代表，理財人員素質的高低將直接影響個人理財業務服務質量的好壞，如何培養和選撥合格的理財人員將是個人理財業務一個重要的研究課題。筆者認為應從三個方面加快理財人員隊伍的建設。一是制定理財人員管理的有關制度辦法，建立理財人員績效掛鉤的激勵機制；二是在全行范圍內考試選撥理財人員，競聘上崗，擇優錄取；三是加大理財人員培訓，提高理財人員的業務水平，增加和充實理財人員在服務禮儀、談話藝術、客戶關系管理等方面的知識。

五、客戶的差別化服務策略。客戶是自由市場競爭的精靈，他們決定著誰輸誰贏，而高價值的客戶又是所有競爭者關注的焦點。個人理財業務是一種高附加值的智力服務，是各家金融機構爭奪高價值客戶的最佳工具。由于理財人員資源的局限，為保證個人理財業務的服務質量，個人理財業務的服務對象應限定為高價值的客戶群體，并采取差別化的服務策略。以人工理財為例，在個人理財中心我們就可實現客戶的區分、服務渠道的區分和服務費用的區分，對高價值客戶在理財室提供個人理財服務，并可免費，對普通客戶在開放式柜臺提供個人理財服務，但采取收費的策略。

六、服務領域。目前受分業經營政策限制，銀行所能提供的服務遠遠不能滿足客戶的理財需求，而銀行開展個人理財業務又會遇到專才易尋、通才難覓的難題，因此我行開展個人理財業務需要與證券、保險、基金、房地產、抵押擔保、評估、公證等部門的合作，針對不同客戶群體研究產品組合和交叉銷售，真正實現為客戶提供綜合化、一站式的服務。

第三篇：發展鄉村旅游對新農村建設的重大意義

發展鄉村旅游對新農村建設的重大意義

——山合水易以“龍巖洋畬原鄉生態旅游度假區規

劃”為例 北京山合水易規劃設計院是國內唯一一家定位鄉村旅游與休閑農業規劃設計的專業機構，有超過10年的規劃設計經驗。山合水易對城鄉統籌模式、鄉村旅游與休閑農業、新農村建設、古村古鎮開發、民俗旅游設計、鄉土建筑設計等內容進行了大量的研究與實踐，積累了豐富的操作經驗，聚集了大量的專業資源。

北京山合水易規劃設計院的專家認為當今新農村建設是做鄉村旅游規劃時必須考慮的一大問題，一個成功的鄉村旅游規劃應該是有利于當地的新農村建設。其中，山合水易規劃設計院的經典案例龍巖洋畬原鄉生態旅游度假區規劃，很好的體現了這一點。

此項目位于福建省龍巖市新羅區洋畬村。洋畬村2006年開始發展旅游，柑橘采摘和農家樂已經初具規模，但仍存在旅游配套明顯不足，農業產業發展單

一、區域發展的帶動性差，產品鏈條短，休閑類產品欠缺等瓶頸問題。山合水易規劃設計院在深入調研并與各級領導、當地專家深度溝通后提出了打造“閩西第一山鄉，百里生態畫廊”的項目定位，同時提出通過“四大轉變”帶動“五化發展”的洋畬鄉村旅游升級的戰略思路，實現“洋畬”的品牌化，形成最具“原鄉”特色與鄉土生活方式的特色生態體驗產品，從而解決了洋畬村旅游發展所面臨的問題。福建省龍巖市洋畬村已被列為國家級生態文化示范村，是福建鄉村旅游的明星村。

山合水易規劃設計院在洋畬的發展模式方面提出了通過“鄉土化提升、景區化開發、品牌化整合、及市場化運作”等手法，創立“洋畬原鄉”品牌，聯動周邊村落、景點資源，培育若干特色有機果蔬及養殖基地，打通兩條綠色生態走廊，通過“公司+度假景區+特色農業基地+農戶”四位一體的經營模式，實現區域鄉村旅游升級，同時為龍巖創建全國鄉村旅游與休閑農業示范縣及旅游目的地提供支持。

從這個案例，山合水易規劃設計院的專家時刻以鄉村旅游帶動新農村建設，農業產業化等問題為根本出發點。之后，專家們認為：

發展鄉村旅游對社會主義新農村建設具有重大的意義：

1.發展鄉村旅游，可以充分利用農村旅游資源，調整和優化農村產業結構，拓寬農業功能，延長農業產業鏈，發展農村旅游服務業，促進農民轉移就業，增加農民收入，為新農村建設創造較好的經濟基礎。

2.發展鄉村旅游，可以使農村自然資源、人文資源，增加價值。同時，也使農村生產的農副產品就地消費，降低了運輸成本，提高了市場價格，促進農民增收。

3.發展鄉村旅游，可以使農村自力更生，靠自身力量得到發展，進而減少國家對農村的扶持資金。同時，當地農民參與投資、經營旅游業，可增加其可支配收入，實現“生活寬?！钡哪繕?。

4.發展鄉村旅游，可以促進城鄉統籌，增加城鄉之間互動。城里游客把城市的政治、經濟、文化、意識等信息輻射到農村，使農民不用外出就能接受現代化意識觀念和生活習俗，提高農民素質。

5.發展鄉村旅游，可以挖掘、保護和傳承農村文化。以農村文化為吸引物，發展農村特色文化旅游。同時，通過旅游可以吸收現代文化，形成新的文明鄉風。

6.發展鄉村旅游，有利于保護鄉村生態環境。旅游對于環境衛生及整潔景觀的要求，將大大推動農村村容的改變，推動衛生條件的改善，推動環境治理，推動村莊整體建設的發展。旅游追求個性化、特色化、原生態、唯一性等等，形成了旅游村莊的獨特面貌和村容，是打破目前新農村建設中千村一面的最佳模式?？梢哉f，發展農村旅游，有利于農村乃至全國加快建設資源節約型、環境友好型社會，有利于保護資源和環境，促進農村科學規劃與基礎設施建設，實現“村容整潔”的目標。

7.發展鄉村旅游，有利于實現“管理民主”的目標。在發展鄉村旅游的過程中，借鑒國外先進經驗，提高旅游業在當地社區的參與度，在尊重農民意愿的前提下進行農村建設，提高當地農民的民主、法治意識，實現“管理民主”的目標。

第四篇：實事求是思想對確定發展路線的重大意義

聯系實際，談談實事求是思想對確定發展路線的重大意義.(舉例說明)

一、實事求是思想路線的形成和確立

為了統一全黨思想并為制定新民主主義革命的總路線奠定思想基礎，在延安整風期間，毛澤東從思想路線的角度，系統地闡述了堅持實事求是的重要性。1941年5月，他在《改造我們的學習》的報告中，對實事求是的科學含義作了馬克思主義的界定，而且將能否堅持實事求是，提到了有沒有黨性或黨性純不純的高度。此后，毛澤東為中央黨校題寫了“實事求是”四個字作為校訓。經過延安整風和黨的七大，實事求是的思想路線在全黨得到了確立。

意義：以毛澤東為核心的第一代中央領導集體,在開創黨的事業的偉大實踐中,確立了“實事求是”的思想路線,這一思想路線指引中國人民取得了革命的偉大勝利和社會主義現代化建設的初步成就。

舉例：毛澤東在自己的政治生涯中，將實事求是思想充分地發揮出來，如在與國民黨的戰爭農村包圍城市，武裝奪取政權。

二、實事求是思想路線的重新確立和發展

（一）在黨的十一屆三中全會之前，鄧小平就以馬克思主義者的非凡膽略和科學態度，批評“兩個凡是”.1978年12月，鄧小平在為十一屆三中全會作準備的中央工作會議上的講話中，特別強調解放思想、實事求是的重要意義。以這一講話精神為指導的十一屆三中全會，重新確立了實事求是的思想路線。

（二）實事求是思想路線的發展

1.鄧小平特別強調解放思想的極端重要性。在重新確立實事求是的思想路線和推進改革開放的進程中，鄧小平還進一步豐富和發展了實事求是的思想路線。

意義：以鄧小平為核心的第二代中央領導集體,在撥亂反正和現代化建設的過程中,將“解放思想”與“實事求是”相結合,恢復和發展了黨的思想路線,這一思想路線指引中國人民取得了社會主義現代化建設的巨大成就。

舉例：鄧小平提出沿海開放城市，沿海開放區，農村提出生產承包責任制，包產到組，包產到戶。

2.江澤民強調與時俱進。他強調，馬克思主義最重要的理論品質是與時俱進。要通過理論創新推動制度創新、科技創新、文化創新以及其他各方面的創新，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠，這是我們要長期堅持的治黨治國之道。在黨的十六大報告中，他更明確地提出：堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。意義：以江澤民為核心的第三代中央領導集體,繼續堅持解放思想、實事求是,并將它同“與時俱進”相結合,創造性地豐富和發展了黨的思想路線。

舉例：在黨的十六大報告中，江澤民更明確地提出：堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。

3.胡錦濤強調求真務實。2004年1月，胡錦濤在一次講話中強調，必須大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。在這次講話中，求真務實被提到辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神、黨的優良傳統和共產黨人應該具備的政治品格的高度。2007年10月，他在黨的十七大報告中進一步提出，解放思想是發展中國特色社會主義的一大法寶，我們要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于變革、勇于創新，永不僵化、永不停滯，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，使中國特色社會主義道路越走越寬廣，讓當代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒。這些論述，進一步強調了貫徹實事求是思想路線的重要性，也深化了對實事求是思想路線的認識。

意義：在新時期,以胡錦濤為總書記的新一代中央領導集體,在堅持解放思想、實事求是、與時俱進思想路線的基礎上,提出了“求真務實”的思想路線,這一思想路線必將把我國改革開放和現代化建設偉大事業進一步推向前進。

舉例： 2007年 10月，胡錦濤在黨的十七大報告中進一步提出，解放思想是發展中國特色社會主義的一大法寶，我們要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于變革、勇于創新，永不僵化、永不停滯，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，使中國特色社會主義道路越走越寬廣，讓當代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒。這些論述，進一步強調了貫徹實事求是思想路線的重要性，也深化了對實事求是思想路線的認識。

第五篇：關于我行發展智慧型網點的暢想

關于我行發展智慧型網點的暢想

隨著近日各家銀行2015年報的發布，銀行業進入寒冬已是不爭的事實，據年報顯示，多家銀行凈利潤已由多年的兩位數的增長下降到個位數，其中工行、農行、建行的增長速度已經下降到了1%左右。銀行業如何轉型，如何繼續發展，再一次引起銀行業人士的思考。如何順應時代發展的潮流，如何促進我行業績的進一步提升，作為一名前臺柜員，我想從營業網點的角度談一下自己的看法。

營業網點是我行接觸客戶的門戶，如何提升營業網點的競爭力顯得尤為重要，競爭力的提升需要多管齊下，多措并舉。針對目前我行多數營業網點的現狀，我認為發展智慧型網點勢在必行。

1:增強大堂分流力度，加大考核。

目前我行多數網點客戶排隊問題普遍存在，仔細想一想有很多業務是在浪費我行人力物力，本來這些業務都可以在自助渠道和電子渠道進行辦理，卻占用了我行許多資源。我認為做好大堂分流是關鍵，能在自助和電子銀行辦理原則上不在柜臺辦理，一方面節省了我行的人力物力，另一方面也可以讓客戶感受到便利。同時加大大堂考核力度，自助設備與柜面交易量占比作為營業網點一項重要指標進行考核。

2：轉變思想觀念，大堂致勝。

提升營業網點的競爭力關鍵是引導客戶購買能給我行帶來收益的產品，同時實現我行與客戶的雙贏。如何實現，我認為必須加大大堂營銷，如何在我行現有人員配備的情況下實現，必須轉變思想觀念，比如說減少柜臺業務辦理的可能，減少存折的辦理，盡量給客戶辦卡，同時做好解釋，讓客戶了解卡的方便所在。尤其是代發工資與養老金等單位一律發卡，減少柜臺壓力。同時涉及轉賬的業務，引導客戶在自助渠道和電子銀行進行辦理。通過定期召開會議，讓每一位員工轉變觀念，提高積極性。隨著柜臺壓力的降低，設置彈性窗口，適當減少柜面人員，充實到大堂進行分流并進行營銷。我認為這樣既能提高柜員的積極性，同時也有利于我行進行客戶營銷工作，促進我行業績的提升。

3:建議開發智慧柜員機等自助設備，縮減柜面人員。

目前據我了解，工行、建行和農行都在大力發展智慧柜員機，功能比較全面，涵蓋了柜面大多數業務，這既減輕了柜面人員負擔，更重要的是釋放出人力進行營銷，取得了不錯的效果。智慧柜員機的使用是建設智慧型網點的必要條件，建議我行進行程序的開發和硬件設備的配備，雖然短時間耗費較大，但從中長期看必定利大于弊。

智慧型網點就應該是大堂分流合理，柜面業務遷移，營銷能力突出，競爭力不斷提升的綜合型網點。窮則變，變則通，通則久，只有順應時代發展的潮流，向智慧型銀行轉變，我行才能在未來的激烈競爭中立于不敗之地。