第一篇：安全護衛應知應會手冊

安全護衛應知應會

手冊

山西信通聯科工貿有限公司

二○一一年

目 錄

一、安全護衛崗位職責

（一）門崗職責

（二）巡邏崗職責

（三）車輛管理崗職責

（四）監控崗職責

二、安全護衛行為規范

（一）儀容儀表規范

（二）文明禮貌用語規范

三、安全護衛工作紀律

安全護衛十要十不準

四、應急預案

（一）火災應急處理預案

（二）爆炸事件應急處理預案

（三）治安事件應急處理預案

（四）群體性上訪事件應急處理預案

（五）上級安排的工作檢查和新聞媒體的采訪的處臵

五、安全護衛工作要求

（一）來人來訪登記要求

（二）護衛隊員自身防護要求

安全護衛崗位職責

（一）大門崗：

1、衣服整齊，舉止大方，按規定統一配發制服，佩帶腰帶、工牌。要勤理發、不留胡須，指甲要常剪，保持衣容整潔。

2、按規定班次上、下班，每班提前15分鐘進行交接班，認真查看交接班記錄并清點警用器械，遺留問題須說明清楚并簽名。

3、在指定位臵、指定方向立崗，嚴禁脫崗。

4、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。

5、對進出物業管理區域的機動車輛實行出入證制度、登記制度，指揮機動車進出，保證出入通道暢通，制止非機動車亂停亂放，車到人到指揮有序。

6、對大件及貴重物品必須出示業主單位相關部門的出門憑證，經核實后方可放行，并做好登記。

7、對來人來訪態度和藹，使用文明用語詢問，按規定流程進行核實登記后放行。

8、值勤中嚴格遵守崗上紀律，不得擅離崗位，不得看書、報、吸煙、打電話或從事與工作無關的一切事情，管好、用好所有警械。

9、認真履行值班登記制度，工作中發生、處理各種情況應做詳細記錄，重大事件迅速向上級領導匯報。

10、門崗立崗執勤時，見業主單位領導要敬禮，站崗時間為：上午 ： — ：，下午 ： — ：。

11、遵守公司規定，圓滿完成公司交辦的各項工作。

（二）巡邏崗：

1、負責對整個管轄區域進行巡邏檢查，報告檢查中的不安全因素，消除隱患保障安全。

2、巡邏中發現可疑人員要加以詢問，視情況報告班長或總值班，根據指令做好監控工作，預防各類案件發生。

3、檢查各部位的消防設施是否正常，發現隱患及事故苗頭時，及時摸清情況，報告相關部門予以排除，避免火災事故發生。

4、掌握各部門值班人員情況督促其認真履行值班工作人員職責，防止內盜及外盜行為。

5、掌握各層樓安全情況及消防、報警系統配臵，隨時做好突發事件的應急準備。

6、制止亂扔煙頭，亂接電線，踐踏花草等行為，積極做好消防宣傳工作，配合各崗位人員，確保公司及員工的財產安全。

7、按照巡邏流程圖的流程巡邏，填寫《 巡樓記錄表 》。

（三）車輛管理崗：

1、維護汽車場秩序，指揮引導車輛到適當位臵停放，對停泊的車輛要求車頭整齊，指揮手勢規范。

2、負責車輛安全，避免車輛被撞、被掛、被盜事故發生，檢查車輛是否關好車門、窗，對未關門窗車輛及載有貴重物品的敞車應采取適當措施加以看護。

3、檢查進出車輛，對裝有易燃易爆、有毒及污染物品車輛應勸其駛出。

4、做好車輛停放登記工作，熟悉消防設施器材分布情況和使用情況。

（四）監控崗：

1、監控人員上崗前應先進行自我檢查，做到按規定著裝，佩戴工卡，個人儀容儀表端莊整潔、精神飽滿，上崗后，始終保持良好的精神狀態，坐姿要端正、準確。

2、監控人員必須經過培訓上崗，熟悉掌握操作規程后，方可值班。

3、值班時應堅守崗位、盡職盡責，不得脫崗，值班時間不準看書看報，不準躺臥睡覺，不準做與本崗位無關的事情。嚴格執行值勤管理制度，集中精力嚴密觀察。

4、應嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控、報警設備運行狀況，保證監控、報警設備安全有序，不得中斷監控錄像，刪除監控資料或將監控資料挪為它用。

5、值班期間發現可疑情況和問題，及時向隊長報告情況，并追蹤詢問落實結果，記錄在案。記錄發生問題的時間、地點、事件、處理經過、結果、處理人。如有重大問題要及時報上級領導。

6、當班工作應做好記錄。每日交班時，應將當班發生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處于良好的工作狀態。接班后詳細看閱上班值班記錄，了解設備運行情況，以及未解決問題。

7、每日做好監控室的衛生工作，并隨時保持監控室清潔，如交接班時，當班人未做好監控室衛生，接班人有權不接班。

8、監控室屬機房重地，嚴禁將易燃、易爆危險品及污染物等帶入，室內嚴禁吸煙和使用明火，未經允許非值班人員不得入內，如需進入，視情況上報并做好記錄。

9、不準向被監控人員介紹監控范圍和效果，不準利用監控設備從事與監控任務無關的活動，不準隨意改變、調整和移動監控、紅外線報警器設備。

10、熟練掌握監控設備的操作規程和工作原理，愛護各類設備設施，發現設備異常，立即上報領導，并做好詳細的過程記錄。發現人為破壞，由當班當事人負責賠償。

11、按要求定期對設備進行檢查、清潔，確保良好的運行。

12、如發現火災自動報警裝臵報警，應立即通知巡邏崗迅速趕到報警現場查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。

安全護衛行為規范

一、儀容儀表規范

儀容嚴整，舉止端莊，遇事穩重，態度誠懇，語言文明，禮貌待人，不卑不亢，彬彬有禮是護衛隊禮儀素質的基本要求，為建立一支文明、健康、整齊、高效的護衛隊伍，現將分公司護衛隊員禮儀進行如下規范。

（一）儀容規范

身體健康，五官端正，養成良好的衛生習慣。勤洗澡，勤換衣，勤洗頭，勤理發，保持全身、頭發整潔、干凈。餐后要刷牙，清除口臭，保持口腔清潔。上崗前不吃蒜、韭菜等具有刺激性氣味的食品。

男性護衛隊員不能留長發和大鬢角、長胡須，蓄發不得露于帽外，帽墻下發長一般不超過1.5厘米。

護衛隊員除工作需要和眼疾外，不準戴有色眼鏡。

（二）著裝規范

護衛隊員執行護衛任務時，必須身著統一制式的護衛隊服裝，佩戴標志和護衛隊員執勤牌，護衛隊員著裝制式護衛服時，應遵守以下規定：

1、按照規定佩帶帽徽、肩章、領花、臂章。

2、護衛隊員大檐帽前沿與眉同高，大檐帽松緊帶不使用時，不得露于帽外。不準戴便帽。

3、扣好領鉤、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。不同制式、不同時令的服裝不能混穿。內衣下擺不得外露。

4、不得在護衛服外罩便服，不準圍圍巾。

5、參加集會和其他活動，按單位規定執行。

6、護衛隊員不在崗位期間不得穿制服，不允許穿護衛制服從事其他與護衛工作無關的活動。

7、護衛服裝不得擅自拆改或借給他人。

（三）舉止規范

1、站姿

姿式要領：護衛隊員站崗執勤時，應保持立正姿勢。頭要正，頸要直，口要閉，眼睛平視。

注意事項：站崗時，切忌歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。

2、敬禮 姿式要領：在立正的基礎上，右手抬起四指并攏拇指貼到第二節，中指微貼太陽穴。大臂抬起小臂與大臂略平。

注意事項：護衛隊員在下列時機和場合要敬禮：

（1）進見或遇見領導和上級時，應當敬禮（對直接上級只在當天第一次相遇時敬禮）。

（2）同級成員因事接觸時應當相互敬禮。

（3）在室內，非直接領導或上級來到時，應當敬禮。（4）門衛護衛隊員對出入大門的上級和領導應當敬禮。（5）交接班時，應當相互敬禮。

3、坐姿

姿式要領：上半身挺直，兩肩放松，下巴向內收，脖子挺直，胸部挺起并使背部和臀部成一直角，雙膝并攏，雙手自然放在雙膝上或椅子扶手上。

注意事項：入座動作要輕而穩；入座后不亂動，不以手支撐著下巴，顯得無精打采；不要眼睛看著腳在地上畫圈。在與人談話時，上身微前傾，以示對對方的話感興趣。切忌兩膝蓋分開，兩腳呈八字形。

4、走姿

姿式要領：上體正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心稍向前傾，雙肩平穩，兩臂自然前后擺動。兩腳內側行走的線跡為一條直線，而不是兩條平行線。行走要步伐矯健、動作輕敏，給人以健康、活潑、精神之感。

注意事項：護衛隊員走路時，不可彎腰駝背，不可大搖大擺或左右搖晃，腳尖內八字或外八字，不可腳拖在地面。護衛隊員著裝行走時，不可搭肩、挽臂、不可把手插入褲兜。

5、目光。與人交談時，要用親切、坦然的目光注視著對方，以示對對方的尊重。不可使用冷漠、呆滯、輕視、左顧右盼的眼光，更不能用白眼、斜眼看人。

6、微笑。微笑是指不露牙齒，嘴角兩端略提起的笑，微笑應當真誠、得體，切不可故作笑容，假意奉承。

7、幾種不雅的儀態。無論在任何場合，護衛隊員都不能有以下體態姿勢，如指手劃腳，拉拉扯扯，手舞足蹈，點頭哈腰，歪脖斜眼，當眾搔癢，隨地吐痤以及伸懶腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙縫、噴煙圈、狂笑，等等。

二、文明禮貌用語

護衛隊員在與人交談時，要語言文明，禮貌待人?？陬^表達要清楚、明白，避免使用模棱兩可、似是而非的語言。音量、語調要適度控制。

1、對辦公人員

女士/先生，您好！請出示工作證/出入證 請問您是那個單位的？

請您下次別忘了佩帶工作證/出入證。謝謝。

2、如遇對方態度粗暴

女士/先生，請您別生氣，這是我的職責也是為了您和他人的安全。

對不起，耽誤你時間了，謝謝合作！

3、對來訪人員

女士/先生，您好！請出示證件。請問您有什么事？

請您在這兒登記，謝謝！

對不起，請稍候，讓人替您聯系一下。

4、對需要幫助的人

女士/先生，您好！請問有什么事需要人幫忙嗎？ 我能幫助您嗎？

別客氣，這是我應該做的。不用謝！對不起。

5勸阻不當行為

女士/先生請您這邊走。

請您把東西放在××，好嗎？謝謝！請您乘坐×電梯。請您不要×××好嗎？謝謝！

6、聽取意見和批評

女士/先生謝謝您的批評和幫助。我們立即采取措施予以糾正。謝謝您對我們工作的幫助和指教。請您消消氣，不便之處，請您原諒。對不起，我們一定多加注意。

7、停車場用語

女士/先生您好！請您出示出入證。

實在抱歉，沒有出入證不能在這兒停車。謝謝合作。

對不起，請把車停放在×××，謝謝！

對不起，這兒不能停車，請您停在×××，好嗎？

8、護衛隊員應忌說不文明語言。如“嘿，說你哪”、“邊站，擠什么？”、“你問我，我問誰？”、“沒上班呢，一邊等著。”、“下班了，走走走！”、“就這態度，看著辦！”“告，你告去！”、“看你那樣兒！”、“沒看見我正忙著嗎？”、“眼瞎了，耳朵聾了！”、“欠打呀！”等等。

上述用語僅供參考，使用此類語言，態度要端正，不卑不亢，語調語氣應溫和，舉止文雅。

安全護衛十要十不準

一、要嚴格遵守國家的法律法規，遵守公司及業主單位的各項規章制度，不準利用工作之便謀取私利。

二、要嚴格執行保密規定，遵守公司及業主單位的保密制度，不準以任何借口和形式損害公司和客戶利益。

三、要服從命令，聽從指揮，嚴格執行崗位責任制，加強請示報告，努力完成工作。不準玩忽職守、擅自脫崗、親友陪崗。

四、要保持良好的隊容風紀，精神飽滿，著裝整齊，姿態端正，舉止文雅，講文明，講禮貌；不準留長發、小胡子、酗酒，惹事非。

五、執勤中要精力集中，保持高度警惕性，堅守崗位，不準串崗、在崗吸煙、聊天、亂寫亂畫、睡覺。

六、執勤中檢查車輛時要先敬禮，對司乘人員要態度和藹，語氣平和，不準借機刁難業主、客戶，或收受財物。

七、要勤儉節約，樹立艱苦樸素的優良品德，量入而出；不準向業主、司機及其他客戶借錢或索要財物。

八、要廉潔奉公，拾金不昧；不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。

九、要作風正派，遵守社會公德，敬老愛幼，助人為樂，不準接觸黃、賭、毒。

十、要敢于制止違法犯罪行為和預防各類事故發生，立場堅定，不畏艱險，依法制人；不準打人、違法亂紀或臨陣脫逃。

應急預案

火災應急處理預案

一、火災應急處理方案的內容

火災應急方案內容包括報警、接警處理、通報、疏散和救護、組織滅火、安全警戒、通訊聯絡、設施保障等方面。

二、火災應急處理方案的程序：

(一)發現警情

1、消防監控發現警情：應立刻通知護衛隊員前往報警點查看確認警情，并隨時監控。

（1）屬報警系統誤報，則將設備復位并檢查誤報原因，必要時上報相關部門進行維修。

（2）火情初期，可控制。接到火情確認通知后應立刻對火情進行監控，并密切關注其他部位情況。

（3）火情較重，不可控制。接到火情嚴重的通知后，應立刻撥打119進行報警，報警人應報清：大樓名稱、門牌號、起火位臵、起火物質、火勢大小、有無危險物品以及報警人姓名、聯系電話。

（4）無論火情大小，監控中心報警后還應立刻上報上級單位、部門：

通知主業安保部：聯系人： 聯系電話： 通知物業公司：聯系人： 聯系電話： 如遇電、燃氣等火情，還應通知工程部關閉電源、燃氣：聯系人： 聯系電話：

2、護衛隊員發現警情：

（1）火情初期，可控制。應立即判斷著火物質并采用適宜滅火方式進行撲救，同時報告消防監控中心。

（2）火情較重，不可控。應立即通知監控中心報警，同時采用適宜方式對火情進行控制。

（二）應急處理程序： 監控中心：

1、監控室應監視消防設備運行狀態，若有消防設備沒有啟動，應強制啟動。

2、密切監控其他部位有無異常情況。護衛隊：

1、在公安消防人員未到達前，聽從安保部和物業公司指揮，對火情進行撲救，對樓內人員進行疏散。

（1）在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態度和安全的操作方法。

（2）按上級統一指揮疏散順序，負責讓現場群眾從樓梯疏散，疏導、護送業主有秩序地疏散至安全區。切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

（3）派專人前往路口引導消防車輛快速到達現場。

2、在公安消防人員到達后，協助公安消防部門做好人員疏散、警戒、自救工作。

（1）清除外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

（2）負責對發生火災地點及外圍的警戒工作，防止人員圍觀及盜搶事件發生。

（3）協助救護人員開展自救工作。

3、在火災撲滅并經公安消防部門勘查后，協助做好現場清理、恢復工作。

爆炸事件應急處理預案

一、爆炸事件應急處理方案的內容

爆炸事件應急處理方案的內容包括：及時發現、及時報警、秩序維護、協助處理等方面。

二、爆炸事件應急處理方案的程序：

１、爆炸事件發生后，護衛隊員應迅速趕往現場，根據現場情況，采取應急的措施。

2、立即撥打“110報警”，并通知上級單位、部門。

安保部：聯系人 聯系電話 物業公司：聯系人 聯系電話 駐地派出所：聯系人 聯系電話

3、劃定保護區，設立隔離帶，等待公安機關的現場勘察。

4、如爆炸后引發火災，所有護衛隊員則應按《火災應急處理預案》中的相關步驟開展工作。

5、組織、疏散業主撤離到遠離現場的外圍空地，維持周邊秩序，全力避免因余爆發生而致使傷亡繼續增加。

6、現場發現傷者，要先救人，及時撥打“120”送至醫院搶救治療。

7、協助業主單位、公安機關做好善后事宜的處理工作。

治安事件應急處理預案

一、治安事件應急處理方案的內容

治安事件應急處理方案的內容包括報警、事態控制、協助處理等方面。

二、治安事件應急處理方案的程序：

１、當班時，要注意觀察、發現異常情況的苗頭，發現可疑跡象，就要迅速組織人力，予以防范、制止。

２、分隊長、轄區負責人，接到斗毆、流氓暴力事件的報案，要問明案發的詳細地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，立即向派出所（電話：）或“110”報案。

３、迅速向主管領導以及物業分公司領導匯報，盡快趕赴現場，控制事態，勸導疏散圍觀人群。

4、對正在斗毆、廝打的，要協助公安機關制止雙方的過激行為，強制他們放下器械，停止武斗。發現傷者，及時撥打“120”送至醫院搶救治療。

5、平息斗毆事件后，分別將各方帶到護衛室調解，對參與人員進行登記、調查、核實情況，做好筆錄，向公安機關提出處理意見。

6、組織人員清點、清查損壞的公共物品，為理賠做好準備。

群體性上訪事件應急處理預案

一、群體性上訪事件應急處理方案的內容

群體性上訪事件應急處理方案的內容包括：秩序維護、協助處理等方面。

二、群體性上訪事件應急處理方案的程序：

（一）遇群體性上訪（小于5人）

1、門崗接洽上訪人員后，應立即通知分隊長及物業公司。

2、護衛分隊長及物業公司接到通知后應迅速與業主單位信訪部門取得聯系。聯系人： 聯系電話：

3、護衛分隊長應組織、集中護衛隊員迅速趕往現場，根據現場情況，采取應急的措施，維護領導機關正常的工作秩序。簡單了解事態原委，及時向分公司領導以及業主單位主管領導匯報。

4、分公司領導（或指定人員）要在第一時間趕赴現場，認真聽取上訪人員訴求，耐心解釋國家的政策，疏解群眾的情緒。特殊情況還應及時向公司領導、業主單位領導匯報。

3、根據公司領導、業主單位領導的意見，向地方有關部門報告。按照領導的指示安排，做好接洽、招待、安撫工作。

４、協助業主單位做好善后工作

上級安排的工作檢查和新聞

媒體的采訪的處臵

一、事先接到的工作檢查和新聞媒體的采訪的處臵：

首先，樹立正確的工作態度；

其次，需要事前征得業主同意再行實施；由分公司領導或指定人員陪同。

第三，認真聽取檢查人員提出改進工作的建議、意見和方法； 第四，抓好落實，努力在工作實踐中改進工作方法，提高工作能力和服務水平質量。

二、非事先接到的工作檢查和新聞媒體的采訪的處臵：

A、工作檢查:誰當班誰負責接待，做好陪同引領和解釋。B、新聞媒體的非正常采訪：加強巡視檢查，查驗證件，發現可疑的，要加強盤查，嚴格執行來人來訪人員登記的規定；通知業主單位。聯系人： 聯系電話：

業主單位同意接見的，按指示引導其到達指定的部門； 不同意接見的，禮貌回絕，讓其再行預約。

對于未經同意擅自進入轄區的進行制止，對已經錄像、照相的，上報業主單位相關部門。

安全護衛工作要求

一、來人來訪登記要求

1、要求來訪者出示證件，詢問對方來訪事宜。

2、來訪者必須與被訪者電話確認，經被訪者許可后進行登記。

3、登記時必須登記來訪者姓名、聯系電話、有效證件號碼、被訪人姓名及部門（房間號）

4、登記后進行核對方可放行。

5、對有特殊規定的來訪者（如：政府部門檢查、新聞媒體采訪、上訪人員等）則按規定流程進行處理。

二、護衛隊員自身安全防護要求

1、上崗期間按規定著裝、佩戴警械裝備。

2、在執勤過程中使用文明禮貌用語，語氣平和，盡量避免與業主/客戶發生沖突。

3、遇有尋恤滋事者，盡量保持身體距離，并保持警戒，一旦發現對方有攻擊性行為時，可采取適當的保護措施進行防衛，確保自身安全，但不得防衛過度。

第二篇：應知應會手冊

醫生知曉內容

第一章醫療管理 一、三基三嚴

“三基三嚴”內容：“基本理論、基本知識、基本技能”，“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度”，要求培訓覆蓋率100%。二、十四項核心制度包括：

首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前病歷討論和重大手術上報審批制度、值班交接班制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度，病歷管理制度、臨床用血審核制度、新技術準入制度。

三、危急值

1、“危急值”是指檢驗、病理、醫學影像等檢查結果出現時，表明患者正處于有生命危險的邊緣狀態，此時如果臨床醫生能及時得到信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，可能挽救患者的生命，否則就可能出現嚴重的后果，失去最佳搶救時機，甚至危及生命。

2、報告及處置流程：出現“危急值”→醫技復核、確認→結果發出→電話報告→臨床接報時復述確認→醫師立即處置→書面記錄。

四、口頭醫囑執行流程

流程：下達口頭醫囑→護士復述→醫師確認→執行醫囑→記錄→補記口頭醫囑

五、急診六個重點病種

內容：急性創傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭。

六、急診會診、搶救時限

急診會診、搶救時限10分鐘

七、平均住院日管理

1、二甲醫院平均住院日控制標準10天。

2、降低平均住院日幾點措施：（1）明確各專業平均住院日控制標準，確立考核機制；（2）保障醫療質量和醫療安全；(3)控制關鍵環節的措施:加強預約管理，縮短等候時間；嚴格管理醫技科室報告時限目標；加強會診制度的管理，縮短疑難和涉及多專業患者的診斷時間；縮短術前準備時間；指導患者出院進行康復訓練。

八、術前準備內容

完善術前檢查：心電圖、胸片、血尿便常規、凝血、肝功、腎功、電解質、血糖及傳染性疾病篩查（乙肝五項、HCV、HIV、梅毒抗體）；

評估術中出血情況，必要時備血；術前病情評估，患者病情嚴重程度、全身狀況支持情況等；手術風險評估，手術切口清潔程度、手術類別等；完成術前小結、術前討論、手術醫師查房記錄等；簽署手術知情同意書；下達手術醫囑，通知手術室；麻醉訪視，簽署麻醉知情同意書；手術標識等。

九、手術標識方式

1、內鏡及介入手術的穿刺點在體表用“○”標識，多重結構、多平面部位等手術時，沿手術切口用“－”標識，如右前臂手術，則在右前臂手術切口處劃“－”線。當手術切口處無法標識，以“×”標記標明左右側，如左眼手術，在左側額部皮膚上劃“×”字形標志；

2、手術部位已有紗布、石膏、牽引架時，統一標記在包扎物上方2公分左右（約1-2橫指）處，以“×”號標明左右側。

3、手術當日，手術醫師在病房用黑色記號筆進行手術標識，患者及家屬共同核對確認。

十、重大手術類別及上報流程、時限

1、凡屬下列之一的視為重大手術：手術患者系外賓、華僑、港澳、臺同胞；手術患者系特殊保健對象如高級干部、著名專家、學者、知名人士及民主黨派負責人;截肢、重要器官及臟器切除等各種原因可能導致毀容或致殘的手術；存在隱患，可能引起醫療糾紛的手術；涉及自殺、他殺等法律問題的手術；器官移植手術。

2、上報流程：科主任簽署重大手術審批表→醫務部→主管院長→通知科室手術

3、上報時限：擇期手術術前24小時內上報，急診手術確定方案后于術前上報。

十一、手術病歷書寫

1、手術主刀醫師在術后24小時內完成手術記錄（特殊情況下，由一助書寫，主刀簽名）。

2、參加手術醫師在術前即時完成術后首次病程記錄。

十二、術后患者管理

1、術后醫囑必須由手術醫師開具。

2、每位患者手術后的生命指標檢測結果記錄在病歷中

3、依照患者術后病情在評估結果，擬定術后康復或再手術或放化療等方案。

十三、臨床用血申請分級

1、同一患者一天申請備血量少于800毫升的（包括全血、紅細胞和血漿，1U紅細胞計150毫升），由具有中級以上專業技術職務任職資格的醫師提出申請，上級醫師在輸血申請單核準簽發后方可備血。

2、同一患者一天申請備血量在800毫升至1600毫升的，由具有中級以上專業技術職務任職資的醫師提出申請，科室主任在輸血申請單核準簽發后，方可備血。

3、同一患者一天申請備血量達到或超過1600毫升的，由具有中級以上專業技術職務任職資格的醫師提出申請，科室主任核準簽發，并填寫“大量用血審批表”報醫務科或總值班批準后，方可備血。“大量用血審批表”由輸血科保存。

4、緊急用血可以不受臨床用血申請分級管理權限及審批限制，但需在用血后1個工作日內補齊相關報批手續。

十四、臨床用血申請審核和用血報批

1、用血申請審核內容：申請單填寫、輸血前檢測、用血申請分級、臨床用血指征。

2、同一患者一天申請備血量達到或超過1600毫升的，報醫務科或總值班批準，緊急用血需在用血后1個工作日內補齊相關報批手續。

3、輸血申請單審核率為100%、大量用血報批審核率100%。

十五、手術分級于授權

1、手術分級：根據手術過程的復雜性和對手術技術的要求，分為4級：（1）1級手術：手術術式簡單，手術技術難度低的普通常見小手術。

（2）2級手術：手術過程不復雜，手術技術難度不大，低風險的各種中等手術。（3）3級手術：手術過程較復雜，手術技術難度較高，風險較高的各種重大手術。（4）4級手術：手術操作過程復雜，手術技術難度大，高風險的各種手術。

2、手術醫師分級：（1）住院醫師

①低年資住院醫師：從事住院醫師工作3年以內，或碩士生畢業，從事住院醫師2年以內者。

②高年資住院醫師：從事住院工作3年以上，或碩士生畢業取得執業醫師資格，并從事住院醫師2年以上者。博士生畢業取得執業醫師資格，并從事住院醫師2年以上者。博士生從事臨床工作一年以上。（2）主治醫師

①低年資主治醫師:擔任主治醫師3年以內，或臨床博士生2年以內者。②高年資主治醫師：擔任主治醫師3年以上，或臨床博士生畢業2年以上者。（3）副主任醫師

①低年資副主任醫師：擔任副主任醫師3年以內，或博士后從事臨床工作2年以上者。

②高年資副主任醫師：擔任副主任醫師3年以上者。（4）主任醫師

3、各級醫師手術范圍

（1）低年資住院醫師：在上級醫師指導下，逐步開展并熟練掌握1級手術。（2）高年資住院醫師：在熟練掌握1 級手術的基礎上，在上級醫師指導下逐步開展2級手術。

（3）低年資主治醫師：熟練掌握2級手術，并在上級醫師指導下，逐步開展3級手術。

（4）高年資主治醫師：掌握三級手術。

（5）低年資副主任醫師：熟練掌握3級手術，在上級醫師指導下，開展4級手術。（6）高年資副主任醫師：在主任醫師指導下，開展4級手術，亦可根據實際情況單獨完成部分4級手術、新開展的手術和科研項目手術。

(7)主任醫師：熟練完成4級手術，特別是完成新開展的手術或引進的新手術，或重大探索性科研項目手術。

4、手術醫師權限管理與審批：

（1）手術醫師授權流程：手術醫師填寫《手術醫師資質授權申請表》→科主任初審→醫務科再審→醫療質量管理委員會審批，授予相應的手術級別。

(2)管理：醫院對醫師手術權限實行動態管理，根據其技術能力、衛生技術任職資格、聘任崗位等變更情況，每年對醫師手術權限復評一次。注：手術按照已確定的手術人員分工進行，不得越級手術。

十六、醫療技術

1、醫療技術分級

第一類醫療技術是指安全性、有效性確切，醫療機構通過常規管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。

第二類醫療技術是指安全性、有效性確切，涉及一定倫理問題或者風險較高，省衛計委加以控制管理的醫療技術。

第三類醫療技術是指具有下列情形之一，需要衛生部加以嚴格控制管理的醫療技術：①涉及重大倫理問題;②高風險；③安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證；④需要使用稀缺資源；⑤衛生部規定的其他需要特殊管理的醫療技術。

2、醫療技術風險損害處置流程

（1）醫療技術風險是指醫療技術實施過程中存在或出現的可能發生醫療失誤或過失導致病人死亡、傷殘以及軀體組織、生理功能和心理健康受損等不安全事件的危害因素，無論不良后果是否發生以及患者是否投訴，均屬預警監控范圍。（2）損害處置預案及流程：發生損害后立即終止→報告上級領導（科室主任、醫務科、主管院領導）采取補救措施將損害降低到最低點→全面檢查總結經驗，完善相關制度→多次或反復發生的，查找是什么原因造成的（如藥品、器械等），決定是否暫停（由醫務科上報醫療質量管理委員會）。

十七、新技術、新項目

1、定義：凡是近年來在國內外醫學領域具有發展趨勢的新項目（即通過新手段取得的新成果），在本院尚未開展過的項目和尚未使用過的臨床醫療、護理新手段，稱為新技術、新項目。

2、申報流程：由科室主任填寫《新技術、新項目臨床應用準入申請表》，上報醫務科，首先提交醫療質量管理委員會審核評估，審核通過后科室方可實施。

3、監督管理措施：項目負責人每半年向醫務科書面報告新項目的實施情況。新技術、新項目準入實施后，應將有關技術資料妥善保存好，被準入的新技術、新項目安全開展30例后，經醫療質量管理委員會論證轉為常規技術管理。

十八、高風險技術操作

1、范圍：手術、麻醉、介入、腔鏡及風險性高的有創操作等納入高風險診療技術范疇管理。

2、授權流程：手術、麻醉按其分級管理制度進行人員授權；介入及腔鏡按其管理規范進行人員授權；高風險的有創操作必須取得主治醫師以上（含主治醫師）按《高風險技術操作資格授權申請表》要求填寫，由科室質量員安全管理小組進行能力評價，科主任同意簽字，上報醫務科初審，初審通過后上報醫療質量管理委員會，經審核同意后授權相應高風險診療技術項目操作權限，方可進行高風險技術操作。

3、授權年限：每兩年復評一次，并進行動態管理。第五章醫患關系

一、首訴負責制

1、投訴形式:來訪、來信、來電、其它。

2、首訴負責人：臨床醫技科室主任、護士長或職能科室主任。

3、做好記錄，能當場協調解決的，盡量當場解決；不能當場解決的或涉及多科室的，引導至醫患辦，各科室主任或護士長配合醫患辦與家屬溝通。

第三篇：安全管理知識應知應會手冊

安全管理知識應知應會手冊

Xxxxxxxx編 2018年3月

前 言

為不斷增強各級管理人員的安全生產觀念，能夠運用安全生產管理基礎理論和方法，辨識、評價和控制危險有害因素，組織開展隱患排查治理，改善生產作業環境，制定安全制度和規程，規范從業人員作業行為，增強安全管理的系統性和有效性，提高公司生產安全事故預測、預警和應急救援能力，提高生產安全事故調查、統計、分析水平，提高把握生產安全事故的特點和規律的能力，提高公司安全生產管理水平，特編制本《安全管理知識應知應會手冊》。

《安全管理知識應知應會手冊》內容分為四個部分，各級管理人員除了熟悉、掌握本手冊內容外，還應學習掌握其它有關安全生產管理知識。

《安全管理知識應知應會手冊》適用于本公司所有管理人員學習使用。

由于受時間、個人水平等方面原因影響，所摘編內容有限，難免有疏漏和不當之處，歡迎大家批評指正。

目 錄

一、法律、法規、條例

二、標準規范

三、地方規定、辦法及其他

四、公司安全生產管理規定

一、法律、法規、條例

1、生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責。

2、安全生產的方針是：安全第一，預防為主，綜合治理。

3、安全生產的“三必須”是指：管行業必須管安全，管業務必須管安全，管生產必須管安全。

4、安全生產的實質是安全生產、人人有責。

5、企業主要負責人應領導企業安全管理工作，組織制定企業中長期安全管理目標和制度。

6、企業主要負責人、項目負責人和專職安全管理人員必須經安全生產知識和管理能力考核合格，依法取得安全生產考核合格證書。

7、生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議，免除或減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。

8、《職業病防治法》規定：用人單位不得安排未經上崗前職業健康檢查的勞動者從事接觸職業病危害的作業;不得安排有職業禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業;對在職業健康檢查中發現有與所從事的職業相關的健康損害的勞動者，應當調離原工作崗位，并妥善安置;對未進行離崗前職業健康檢查的勞動者不得解除或者終止與其訂立的勞動合同。

9、生產經營單位制定或修改有關安全生產規章制度，應當聽取工會的意見。

10、生產經營單位必須依法參加工傷保險，為從業人員繳納保險費。

11、《安全生產法》規定，生產經營單位的安全生產管理機構以及安全生產管理人員履行下列職責：

1）組織或者參與擬訂本單位安全生產規章制度、操作規程和生產安全事故應急救援預案； 2）組織或者參與本單位安全生產教育和培訓，如實記錄安全生產教育和培訓情況；

3）督促落實本單位重大危險源的安全管理措施； 4）組織或者參與本單位應急救援演練；

5）檢查本單位的安全生產狀況，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議；

6）制止和糾正違章指揮、強令冒險作業、違反操作規程的行為；

7）督促落實本單位安全生產整改措施。

12、《安全生產法》規定，生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應急處理措施，知悉自身在安全生產方面的權利和義務。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。

13、《安全生產法》規定，生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得相應資格，方可上崗作業。

14、《安全生產法》規定，生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志。

15、生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。安全設施投資應當納入建設項目概算。

16、總承包單位依法將建設工程分包給其他單位的，分包合同中應當明確各自的安全生產方面的權利和義務。

17、兩個以上生產經營單位在同一作業區域內進行生產經營活動，可能危及對方生產安全的，應當簽訂安全生產管理協議，明確各自的安全生產管理職責和應當采取的安全措施，并指定專職安全生產管理人員進行安全檢查與協調。

18、生產經營單位應當建立安全生產教育和培訓檔案，如實記錄安全生產教育和培訓的時間、內容、參加人員以及考核結果等情況。

19、接觸職業病危害的作業的勞動者，用人單位應當組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查，并將檢查結果書面告知勞動者。職業健康檢查費用由用人單位承擔。

20、《消防法》規定：禁止在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火。因施工等特殊情況需要使用明火作業的，應當按照規定事先辦理審批手續，采取相應的消防安全措施；作業人員應當遵守消防安全規定。

21、職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：

1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的； 2)醉酒導致傷亡的； 3)自殘或者自殺的。

22、《兩高發布危害生產安全刑事案件司法解釋》第五條規定：“明知存在事故隱患、繼續作業存在危險，仍然違反有關安全管理的規定，實施下列行為之一的，應當認定為刑法第一百三十四條第二款規定的“強令他人違章冒險作業”：

1）利用組織、指揮、管理職權，強制他人違章作業的；

2）采取威逼、脅迫、恐嚇等手段，強制他人違章作業的；

3）故意掩蓋事故隱患，組織他人違章作業的；

4）其他強令他人違章作業的行為;

23、項目安全生產費用提取金額標準：房屋建筑工程、電力工程、城市軌道交通工程為2.0%，市政公用工程、冶煉工程、機電安裝工程、化工石油工程、公路工程為1.5%。

24、不依法保證安全生產所必需的資金投入，導致發生安全生產事故，尚不構成刑事處罰的，對生產經營單位的主要負責人給予撤職處分。

二、標準規范

1、根據《建設工程安全管理條例》和《職業健康安全管理體系》要求，項目經理應負責項目職業健康安全的全面管理工作，項目負責人、專職安全生產管理人員應持證上崗。

2、職業健康安全技術交底應符合下列規定：

1）工程開工前，項目技術負責人應向有關人員進行安全技術交底。

2）結構復雜的分部分項工程實施前，項目技術負責人應進行安全技術交底。

3、建筑施工中凡涉及與臨邊與洞口作業、攀登與懸空作業、操作平臺、交叉作業及安全網搭設的，應在施工組織設計或施工方案中制定高處作業安全技術措施。

4、當遇有6級及以上強風、濃霧、沙塵暴等惡劣氣候，不得進行露天攀登與懸空高處作業。

5、洞口作業時應采取防墜落措施，并符合下列要求：

1）當豎向洞口短邊邊長小于500mm時，應采取封堵措施；當垂直洞口短邊邊長大于或等于500mm時，應在臨空一側設置高度不小于1.2m的防護欄桿，并應采用密目式安全立網或工具式欄板封閉，設置踢腳板。

2）非豎向洞口短邊邊長為25mm～500mm時，應采用承載力滿足使用要求的蓋板覆蓋，蓋板四周擱置均衡，且應防止蓋板移位。

3）當非豎向洞口短邊邊長為500mm～1500mm時，應采用蓋板覆蓋或防護欄桿等措施，并應固定牢靠。4）當非豎向洞口短邊邊長大于或等于1500mm時，應在洞口作業側設置高度不小于1.2m的防護欄桿，洞口應采用安全平網封閉。

6、電梯井口應設置防護門，其高度不應小于1.5m,防護門低端距地面高度不應大于50mm，并應設置擋腳板。

7、臨邊作業防護欄桿應由橫桿、立桿及擋腳板組成，并符合下列要求：

1）應設置兩道橫桿，上橫桿距地面高度為1.2m，下橫桿在上橫桿和擋腳板中間設置；

2）當防護欄桿高度大于1.2m時，應增設橫桿，橫桿間距不應大于600mm；

3）防護欄桿立桿間距不應大于2m； 4）擋腳板高度不應小于180mm；

8、移動式操作平臺面積不宜大于10㎡，高度不宜大于5m，高寬比列不應大于2:1，施工荷載不應大于1.5KN/㎡。

9、采用平網防護時，嚴禁使用密目式安全立網代替平網使用。

10、建筑施工現場臨時用電自2005年7月1日起執行《施工現場臨時用電安全技術規范》（JGJ46-2005），原版本JGJ46-88同時廢止。

11、建筑施工現場臨時用電工采用三相五線制、三級配電兩級保護、TN-S接零保護系統。

12、臨時用電組織設計由電氣工程技術人員組織編制，相關部門（安全、技術、設備、施工、材料、監理等）審核，具有法人資格企業的技術負責人批準后方可實施。

13、開關箱中漏電保護器的額定漏電動作電流不應大于30mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S。

14、使用于潮濕或有腐蝕介質場所的漏電保護器應采用防濺型產品，其額定漏電動作電流不應大于15mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S。

15、總配電箱中漏電保護器的額定漏電動作電流應大于30mA，額定漏電動作時間應大于0.1S，但其額定漏電動作電流與額定漏電動作時間的乘積不應大于30mA·S。

16、特殊場所應使用安全特低電壓照明：

1）隧道、人防工程、高溫、有導電灰塵、比較潮濕或燈具離地面高度低于2.5m等場所的照明，電源電壓不應大于36V； 2）潮濕和易觸及帶電體場所的照明，電源電壓不得大于24V； 3）特別潮濕場所、導電良好的地面、鍋爐或金屬容器內的照明，電源電壓不得大于12V。

17、腳手架作業層上的施工荷載不得超過設計允許荷載。

18、嚴禁將模板支撐架、纜風繩、混凝土輸送泵管、卸料平臺及大型設備的附著件等固定在腳手架架體上。

19、高度在24米及以上的雙排腳手架應在外側連續設置剪刀撐；高度在24米以下的單、雙排腳手架，均必須在外側兩端、轉角及中間間隔不超過15米的立面上各設置一道剪刀撐，并由底至頂連續設置。

20、單、雙排腳手架拆除作業必須由上而下逐層進行，嚴禁上下同時作業；連墻件必須隨腳手架逐層拆除，嚴禁先將連墻件整層或數層拆除后再拆腳手架；分段拆除高差大于兩步時，應增設連墻件加固。

21、腳手架的檢查與驗收應由項目經理組織，項目技術負責人、專業施工技術人員、專職安全管理人員及作業班組負責人等有關人員參加，經驗收合格后方可使用。

22、安全管理檢查評定保證項目應包括：安全生產責任制、施工組織設計及專項施工方案、安全技術交底、安全檢查、安全教育、應急救援。一般項目應包括：分包單位安全管理、持證上崗、安全生產事故處理、安全標志。

23、工程項目部應建立以項目經理為第一責任人的各級管理人員安全生產責任制。

24、超過一定規模危險性較大的分部分項工程，施工單位應組織專家對專項施工方案進行論證。

25、施工負責人在分派生產任務時，應對相關管理人員、施工作業人員進行書面安全技術交底。

26、安全技術交底應由交底人、被交底人、專職安全員進行簽字確認。

27、項目安全檢查應由項目負責人組織，專職安全員及相關專業人員參加。

28、從事建筑施工的項目經理、專職安全員和特種作業人員，必須經行業主管部門培訓考核合格，取得相應資格證書，方可上崗作業。

29、施工企業嚴禁使用國家明令淘汰的技術、工藝、設備、設施和材料。

30、各管理層的職能部門及崗位應承擔職能范圍內與安全生產相關的職責，互相配合，實現相關安全管理目標，應包括下列主要職責：

1）技術管理部門（或崗位）負責安全生產的技術保障和改進； 2）施工管理部門（或崗位）負責生產計劃、布置、實施的安全管理；

3）材料管理部門（或崗位）負責安全生產物資及勞動防護用品的安全管理；

4）動力設備部門（或崗位）負責施工臨時用電及機具設備的安全管理； 5）專職安全生產管理機構（或崗位）負責安全管理的檢查、處理。

6）其他管理部門（或崗位）分別負責人員配備、資金、教育培訓、衛生防疫、消防等安全管理。

31、施工企業的從業人員上崗應符合下列要求：

1）企業主要負責人、項目負責人和專職安全管理人員必須經安全生產知識和管理能力考核合格，依法取得安全生產考核合格證書。

2）企業的各類管理人員必須具備與崗位相適應的安全生產知識和能力，依法取得必要的崗位資格證書。

3）特殊工種作業人員必須經安全技術理論和操作技能考核合格，依法取得建筑施工特種作業人員操作資格證書。

32、分包方安全生產管理應包括分包單位以及供應商的選擇、施工過程管理、評價等工作內容。

三、地方規定、辦法及其他

1、湖南省人民政府于2017年下發《湖南省人民政府辦公廳關于建立“一單四制”制度推動重大事故隱患治理的通知》（湘政辦發〔2017〕30號），本通知中“一單四制”是指建立重大事故隱患清單，并對重大事故隱患治理任務實行交辦制、臺賬制、銷號制、通報制管理。

2、《湖南省建筑施工安全生產標準化考評實施細則》（湘建建〔2016〕44號）要點：

1）建筑施工企業應當建立健全以項目負責人為第一責任人的項目安全生產管理體系，依法履行安全生產職責，具體實施項目自評工作。項目自評工作應在每月25日前完成。2）縣級以上住房城鄉建設主管部門或其委托的建筑施工安全監督等機構（項目考評主體）每季度對項目開展安全生產標準化考評。

3）項目季度考評等級分為“優良”、“合格”和“不合格” 4）建筑施工項目具有下列情形之一的，項目考評結果認定為“不合格”：

（1）未按規定開展項目企業自評工作的；（2）項目考評等級不合格的；

（3）項目發生一般及以上生產安全責任事故的；

（4）日常監督按規定提出的整改要求沒有得到有效落實的；（5）上級項目考評主體監督抽查被評定為不合格的；（6）項目因安全生產原因，施工企業或項目負責人被公布嚴重不良行為記錄的；

（7）未按規定錄入項目考評結果的；（8）項目未按規定辦理施工許可手續的；

5）項目考評出現一次及以上不合格的；項目因安全生產原因施工企業或項目負責人被公布一次及以上一般不良行為記錄的，該項目不得認定為“項目考評優良工地”。6）省住房城鄉建設廳公布建筑施工企業安全生產標準化考核不合格名單后，對不合格企業啟動安全生產許可證動態核查機制，依據《施工企業安全生產評價標準》（JGJ/T77），結合企業自評情況對該企業開展安全生產許可證動態核查，復核其安全生產條件。安全生產許可證動態核查不合格，不再具備安全生產條件的，依法依規進行處理。

四、公司安全生產管理規定

1、公司各級安全生產組織機構須定期召開安全生產會議，對安全生產工作進行分析、部署，具體要求是公司每半年召開一次，分公司每季度年召開一次，項目部每月召開一次。

2、安全生產檢查要求：公司組織檢查不少于每年四次，其中交叉檢查兩次，領導帶隊檢查兩次，對于公司重點項目，公司安環部還應通過監控系統進行每月不少于一次抽查；分公司組織不少于每月一次；項目部組織不少于每周一次，項目安環部每天對施工現場進行檢查；班組組織每天不少于一次（班前安全活動）。在氣候或施工環境比較惡劣(危險性較大)期、施工高峰期、特護期，各級應相應增加安全檢查頻次。安全檢查主要查管理、查措施、查隱患、查違章。

3、“三違”是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

4、安全生產責任制考核機構：公司成立安全生產責任制考核領導小組（簡稱考核小組），以董事長、總經理為組長，成員為公司安全生產委員會成員，負責公司級的安全生產考核工作，各分公司和項目經理部分別成立相應的安全生產考核小組，負責分公司和項目部級的安全生產考核工作。

5、安全生產責任制考核內容：各級管理人員安全生產責任制、落實各項安全生產規章制度情況、安全生產目標完成情況。

6、安全生產責任制考核程序：公司安全生產責任制考核領導小組對公司領導班子成員、管理部室負責人及分公司經理進行考核；分公司經理負責組織對分公司領導班子成員、本單位各項目的項目經理、管理部門負責人進行考核。項目經理負責組織對項目部各崗位人員進行考核。

7、安全生產責任制考核頻次：公司考核每年一次；分公司的考核每半年進行一次；項目部的考核每月進行一次。

8、總包方對分包方進行資格評審時應對被審查的分包方是否具備安全生產條件嚴格把關，并要求分包方提供相關資質證件，經同級安環部門在電商平臺審查符合要求后方可參與工程分包。

9、分包方專職安全管理人員配備要求

1）分包方施工人員在50人以下的，應當配備1名專職安全管理人員。

2）分包方施工人員在50人至200人的，應當配備2名專職安全管理人員。

3）分包方施工人員在200人及以上的，應當按專業配備3名以上專職安全管理人員，并根據所承擔的分部分項工程施工危險實際情況增加，不得少于工程施工人員總人數的5‰。

10、分包單位應當服從總承包單位的安全生產管理，分包單位不服從管理導致產生安全事故的，由分包單位承擔主要責任。

11、項目部每月對分包方進行安全考核評價，分公司安環管理部門每年根據項目部的月度考核對分包方進行考核評價。

12、有關生產經營單位應當按照規定提取和使用安全生產費用，專門用于改善安全生產條件，保障員工身體健康及生命、財產安全。

13、事故發生后，受害者本人或發現人或受害單位人員須立即報告本單位領導。對重傷以上事故（或一般質量事故），發生事故單位應立即上報分公司，分公司在1小時內上報公司領導、公司質量安全管理部門。事故報告應及時、準確、完整，任何單位和個人對事故不得遲報、漏報、謊報或瞞報。

14、事故發生后須立即以事故單位第一負責人任事故調查組長，組員為單位的安全、保衛、人力資源、工會等部門相關人員、事故項目質安員及專業技術人員的事故調查組。

15、輕傷事故由項目部進行處理；重傷事故，由事故單位所在分公司組織調查；一般以上死亡安全事故由公司組織調查并配合政府有關部門調查。

16、有下列行為之一，給予直接責任者解除勞動合同，給予項目主管領導降級、撤職處分，給予項目經理就地撤職處分，五年內不得擔任項目經理。

1）同一項目發生兩次及以上死亡事故；

2）出現因安全管理不到位而導致發生一起死亡2人以上或重傷5人以上的安全事故；

3）安全事故直接經濟損失超過300萬元的；

17、項目部工程技術部負責臨時設施方案的編制、報批及搭設、拆除過程中日常管理工作。

18、項目部綜合辦公室負責組織臨時設施的租賃、組織驗收及日常管理工作，建立各項臨時設施管理制度和日常檢查、考核制度，并落實專（兼）職治安、消防和衛生管理責任人。

19、公司所屬項目開、停、復工前應按要求開展安全生產條件審查，并按要求辦理開、停、復工審批手續。

20、在出現下列情況下，公司、分公司、項目部相關部門或主管領導有權下達工程停工令：

1）施工中出現質量或安全異常情況，經提出后，施工單位未采取有效措施，或措施不力未能扭轉異常情況者。2）隱蔽作業未經依法查驗確認合格，而擅自封閉者。3）已發生質量問題或安全隱患遲遲未按項目部/分公司/公司要求進行處理，或者是已發生質量缺陷或安全問題，如不停工則質量缺陷或安全問題將繼續發展的情況下。

4）未經項目部審查同意而擅自變更設計或修改圖紙進行施工班組。

5）不具備施工能力的作業人員進入現場施工。

6）使用的原材料、構配件不合格或未經檢查確認或擅自采用未經審查認可的代用材料。7）項目部擅自使用不符合分包條件的分包單位或作業班組進場施工。

21、工程停工令權限人員：

1）公司領導、工程管理部負責人、安全負責人 2）分公司領導、工程科長、安全科長

3）項目經理、主管安全生產副經理、技術負責人、安全負責人

22、為確保2018公司安全生產工作開好頭、起好步，公司決定，自2018年1月25日起至4月底，在全公司深入開展安全生產“打非治違百日行動”，解決公司當前安全生產領域存在的非法違法問題。

23、“打非治違百日行動”重點查處、整治以下非法、違法、違規行為: 1）無資質、無許可非法施工的；

2）超資質范圍承接工程或違法轉包、分包工程的； 3）不按專項設計、施工方案施工的； 4）隨意壓縮建設工期的；

5）不具備安全生產條件組織開工，或被責令停工整改未經驗收擅自開工的；

6）存在重大安全隱患不按時按要求落實整改的； 7）未通過災害天氣、節假日復工檢查驗收擅自開工的。

24、“一崗雙責”是安全生產監督管理工作的一個重要名詞，是指在擔任的職務、分管工作、專業崗位上不僅要承擔本職務分管的專業崗位上安全生產工作職責，還要承擔安全生產監督管理工作的職責。

25、危險性較大的分部分項工程是指工程施工過程中存在、可能導致作業人員群死群傷或造成重大不良社會影響的分部分項工程，專項方案的編制、審核、審批、論證工作必須在該分部分項工程實施前完成，專項方案由項目技術負責人組織編制。

第四篇：黨員應知應會手冊2016

黨員應知應會手冊2016

《2015新編入黨培訓教材》 人民日報 定價：18.00元本書共分上下篇11個章節。上篇：黨的基本知識。第一章：黨的性質、第二章：黨的指導思想、第三章：黨的宗旨、第四章：黨的綱領、第五章：黨的組織原則和組織制度、第六章：中黨的紀律、第七章：黨員的義務和權利。下篇：入黨的規定和程序。第八章：申請入黨的條件和要求、第九章：發展黨員的程序和手續、第十章：爭取早日成為合格的共產黨員、第十一章：入黨常用文書的寫作及參考例文。每章節后面附有思考題和檢測題，書最后附有十八大黨章和檢測題答案?！?015最新入黨積極分子培訓教材》 行政學院 定價：16.00元本書共分12個章節，內容包括黨史黨情、黨的性質、黨的指導思想、黨的宗旨、黨的基本原則和組織制度、黨的紀律、黨員的義務和權利、申請入黨的條件和要求、發展黨員的程序和手續、爭取早日成為合格的共產黨員、入黨常用文書寫法及參考例文等。每章后面都有思考題和檢測題，節后附有十八大黨章全文和檢測題。該書可供機關、企業及各大專院校作為教材使用，也可供從事 相關工作的人員作為參考用書使用?！度朦h教材》 北京聯合，定價28.00，作者：張榮臣為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神以及《細則》的要求，提高發展黨員質量和黨建科學化水平，本書根據黨章要求，從黨的性質、宗旨、指導思想、最高理想和目標、黨員的權利義務等方面對黨員標準進行了闡述，并對發展黨員的程序和手續以及入黨常用文書寫法進行了講解，附有文書范例和黨章原文，并附測試題，是各級黨組織開展入黨培訓的權威教材《新編入黨積極分子培訓教材》 定價26.00，北京聯合，金釗主編為貫徹落實黨的十八大和總書記的講話精神以及《細則》的有關要求，本書根據黨章要求，從黨的性質、宗旨、指導思想、最高理想和目標、黨員的權利義務等方面對黨員標準進行了闡述，并對發展黨員的程序進行了講解，附有文書范例和黨章原文，并附測試題，對貫徹黨中央關于黨員隊伍建設的新部署新要求，保證發展黨員質量，建設一支規模適度、結構合理、素質優良、紀律嚴明、作用突出的黨員隊伍，具有重要的意義?！饵h的基本知識簡明讀本》 定價28.00，行政學院出版社根據中央批準的《2014—2017年全國黨員教育培訓工作規劃》關于加強黨員教育培訓教材建設的要求，我們組織了中組部、中宣部、中紀委、中央黨校的專家學者編寫了《黨的基本知識簡明讀..........

第五篇：支部書記應知應會手冊

支部書記應知應會手冊

前言

第一講 黨支部的性質、作用和基本任務

一、黨支部的性質

二、黨支部的作用

三、黨支部的基本任務 思考題

第二講 黨支部的設置

一、黨支部的建立

二、黨支部的基本類型及其基本職責和任務 思考題

第三講 黨支部的組織形式

一、黨支部黨員大會

二、黨支部委員會

三、黨小組

四、黨支部成員的職責

五、正確理解黨支部組織的幾個關系 思考題

第四講 黨支部的組織生活

一、組織生活的含義及其基本內容

二、組織生活的形式

三、組織生活的職能

四、嚴格黨的組織生活的措施

五、黨員組織生活管理 思考題

第五講 黨支部的制度建設

一、黨支部制度建設的原則

二、黨支部制度建設的主要內容

三、黨支部制度的執行 思考題

第六講 黨支部工作的程序

一、黨支部大會程序 ……

第七講 黨支部的選舉工作 第八講 黨支部領導班子的建設工作 第九講 黨支部的黨員發展工作 第十講 黨支部的黨員教育工作 第十一講 黨支部的管理工作 第十二講 黨支部的紀律檢查工作

第十三講 黨支部的思想政治工作.群眾工作和統戰工作 第十四講 黨支部書記的產生，地位與作用 第十五講 黨支部書記的工作方法和領導藝術 第十六講 黨支部書記必須具備的基本素質 第十七講 黨支部書記要加強黨性和黨性修養 第十八講 黨支部常用文體