1.汽車客運站安全生產管理制度 2.客運站各種規章制度 3.汽車客運站安全管理規定

1、汽車客運站安全生產管理制度

為規范客運站安全生產管理工作，強化安全生產主體責任，根據《汽車客運站安全生產規范》及有關法律法規、企業規章，制定本制度。

1、認真貫徹執行國家有關安全生產的法律、行政法規和政策，嚴格遵守安全生產管理制度、業務操作規程和監督管理規則。

2、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。

3、汽車客運站應當建立安全生產領導小組，配備專(兼)職安全生產管理人員。

4、站長為安全生產第一責任人，全面負責汽車客運站的安全生產工作。分管安全生產的副站長對安全生產負直接的領導責任，其他副站長對分管業務范圍的安全生產工作負責。汽車客運站領導和工作人員實行“一崗雙責”制，既對分管的業務工作負責，又對分管業務范圍的安全生產工作負責。

5、落實“三不進站”和“五不出站”的管理規定，嚴格執行車輛安全例檢制度、危險品查堵制度，有效把住汽車客運站安全生產源頭關，預防和杜絕因汽車客運站源頭管理不到位而引發的安全生產事故。

“三不進站”是指：危險品不進站、無關人員不進站（發車區）、無關車輛不進站。

“五不出站”是指：超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經審核簽字不出站。

6、與班組、部門、工作崗位、進站經營者簽訂安全責任協議，依法明確雙方的安全責任。

7、配合有關部門組織開展安全宣傳、安全檢查、事故處理、責任追究等工作，對有關部門提出的防范和整改措施，在限期內嚴格落實。

8、每年對工作人員進行兩次安全生產、業務知識培訓；每季度對安全生產管理人員進行一次安全生產、業務知識培訓，合計培訓不少于20個小時。

9、每季度召開一次安全生產工作會議，每月召開一次安全例會，分析查找安全生產管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環節。發生重、特大事故后，及時召開安全生產分析通報會，對事故當事人的聘用、培訓、考核、上崗以及汽車客運站運營管理等情況進行倒查，并對有關責任人進行處理。

10、發生安全事故和險情時，按照《生產安全事故報告和調查處理條例》等有關規定，及時報告相關部門。

11、積極采用新技術、新設備，推行現代化科學管理方法，不斷改善安全生產條件。

12、按國家有關規定配備安全消防設備和消防器材，并確保齊全有效。

13、遭遇自然災害、客運量突增、公共衛生以及其他突發事件時，及時啟動應急預案進行應對和處置。

14、定期對客運站安全生產情況、安全設施進行檢查，發現隱患、違章和存在的問題，及時整改和處理，并完善安全生產管理措施。

15、加強汽車客運站站場秩序管理，做好防火、防盜、防破壞、防自然災害、防治安事件、防違法行為等工作，確保站場秩序良好。

16、建立安全生產舉報制度，充分發揮乘客、新聞媒體及社會各界對客運站安全生產管理的監督作用。對接到的安全生產舉報和投訴應當及時予以調查和處理。

2、客運站各種規章制度

客車站內?？寇囕v制度

一、在站內?？康能囕v，必須按照運營部門所規定交納費用，不得少交和不交。

二、進入本站的車輛，必須服從車站管理人員和值班人員的統一調度和指揮，車輛停放要整齊、有序、牢靠，不得亂停、亂放。

三、車輛進站后，不得將車內垃圾，廢棄物傾倒在站內、停車場上，應將垃圾送往垃圾箱。

四、乘載旅客的車輛，必須保證車輛的技術指標合格，確保旅客的生命財產安全。

五、客運車輛不得擅自提高客運價格，其客票價由我站根據交管運輸部門有關規定的客票價擬定。

六、客車的駕駛員、售票員及相應的乘務員對旅客服務應熱情周到，不拒載、不錯載、不施暴。

客運車輛行業規范服務達標標準進站上下，旅客至上；整潔有序，正班正點；安全營運，及時送達。

客運站行業規范服務達標標準：熱情大方，整潔有序；設施完好，收費合理；管理嚴格，發送正點。

3、汽車客運站安全管理規定

(一)安全例會制度

一、車站安全領導小組每召

開12-14次安全專題會議。每月召開一次由安全領導小組成員和車站各班組組長、安全專職人員參加的安全例會。

二、遇緊急情況應臨時召開安全專題會議。

三、安全例會的主要內容：

1、傳達、學習上級有關安全管理工作的方針、文件、會議指示精神。

2、總結本單位近期內安全工作的經驗教訓，制訂防范措施，研究布置下步安全工作。

3、研究和處理安全工作中的一些重大問題。

4、對發生一般以上的責任事故的當事人做出處理決定。

5、安全工作例會必須建立會議紀錄。

**汽車站

(二)站內安全管理制度

1、加強站內現場管理，配備專職現場安全管理員，對站內所有車輛進行統一指揮。

2、統一劃分停車區域，嚴禁車輛亂放亂擺，統一售票，定時發車的長途客班，車輛按指定庫位進庫，短途流水發班的車輛，按線路劃分停車、上客區域。

3、車站廣播室要適時宣傳“旅客乘車須知”，站務員在發車前除及時向旅客宣傳安全乘車注意事項外，還必須繞車一周排除不安全因素后，方可指揮駕駛員發車。

4、加強“三禁品”的查堵力度，嚴禁“三禁品”進站上車。

5、嚴禁始發站超載，憑票乘車，如駕駛員要求多裝，站務員有權制止。

6、加強門衛管理，嚴禁車站內的車庫、車坪、站門口擺設攤點和圍車叫賣。

7、創造良好候車環境，保持站內清潔衛生。

**汽車站

(三)三禁品檢查管理制度

1、車站內“三禁品”檢查工作由車站負責，車站必須懸掛嚴禁攜帶三品乘車的大型條幅和禁運物品圖。車站廣播室要反復宣傳攜帶“三品”乘車的危害和有關處罰規定。

2、查驗“三品”工作要定崗、定人、定點和流動檢查相結合，春運時必須人人開包檢查。“三品”檢查工作必須實行責任簽章制度，站內由車站主管安全的領導負責把關，誰簽章，誰負責，站外路途由司乘人員負責。

3、凡查出的“三品”必須統一造冊登記，專人保管，任何人不得講情索回，經車站廣播室宣傳仍攜帶“三品”乘車的旅客除沒收“三品”外，還要進行嚴肅批評教育，態度惡劣者

移交司法機關予以處理。

**汽車站

安全生產管理責任追究制度

第一條為有效地防范安全事故的發生，嚴肅追究安全事故行政責任，確保人民生命財產安全，根據《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》和《湖南省重大安全事故

行政責任追究制度》以及《張家界市安全事故行政責任追究規定》等有關法律、法規，結合我站實際，制定本制度。

第二條車站范圍內負有安全生產和安全生產監督管理的個人和部門，因未履行或未完全履行各自的職責而導致發生安全事故的，均應按本制度追究有關責任人的行政責任。

第三條車站安全領導小組為本制度的實施監督機構。

第四條車站站長是本級安全生產第一責任人，其他安全生產主管人員和經辦人員為直接責任人。

第五條因未履行或未完全履行安全生產監督管理職責而導致發生下列安全事故的，應依法追究有關責任人員的行政責任。

1、車站及公共場所安全事故；

2、火災安全事故；

3、其它安全事故；

**汽車站

第三篇：某某客運站規章制度

** 客 運 站

規 章 制 度 匯 編

目錄：

第一章

總章...................................................................................................................................3 第二章

工作人員崗位職責...........................................................................................................4 第三條

站長崗位職責.......................................................................................................4 第四條：

副站長（站長助理）崗位職責...........................................................................5 第五條：

辦公室主任崗位職責...........................................................................................6 第七條：

站務科長崗位職責...............................................................................................7 第八條：

保衛科長崗位職責...............................................................................................8 第九條：

班長崗位職責.......................................................................................................8 第十條：

票證會計崗位職責...............................................................................................9 第十一條

保衛人員崗位職責...............................................................................................9 第十二條

調度員崗位職責.................................................................................................10 第十三條

報班人員崗位職責.............................................................................................11 第十四條

檢票員崗位職責.................................................................................................11 第十五條

售票員崗位職責.................................................................................................11 第三章

各項制度.......................................................................................................................12 第十六條

請銷假制度.........................................................................................................12 附錄：

一、事假.....................................................................................................................13 附錄：

二、病假.....................................................................................................................13

** 客 運 站 規章制度匯編

第一章

總章

第一條 為了加強對客運站職工隊伍的管理，塑造客運窗口良好形象。嚴明工作紀律，堅持依法售票，文明服務，依據國家有關法律、法規和客運站工作實際，制定本規定。

第二條

目標要求及各項行為道德規范

建站遵旨：服務社會、服務大眾、規范乘車秩序、發展交通、利國利民

建站目標：創建星級文明客運站

建站方針：內強素質，外樹形象，團結拼搏，爭先創優

工作作風：實事求是、勇于創新、嚴明紀律、勤政高效、強化服務、提高效能

工作標準：規范化、制度化、正規化、服務化

客運精神：解放思想、自我解析、開擴務實、團結奮進、爭先進位

三爭三創：爭做如黨員、爭做好干部、爭做好職工、創文明單位、創文明窗口、創文明交通

六種精神：恪盡職守、高度負責的精神。開拓創新、爭創一流的精神。

不計名利、無私奉獻的精神。

顧全大局、團結協作的精神。

不怕吃苦、連續作戰的精神。

謙虛謹慎、勤奮好學的精神。七種感情：事業追求要保持激情。

對待群眾要充滿感情。

學習鉆研要滿腔熱情。與人相處要傾注真情。

處理事情要講究合情。

開展工作要摸準實情。

應對問題要當感冷情。

八條道德：熱愛本職、牢記遵旨、說話和氣、服務熱情、講究衛生、著裝整齊、秉公辦事、不 私情

職業口號：用我們真誠的微笑和熱忱的服務為客運站贏得榮譽和尊嚴

第二章

工作人員崗位職責

第三條

站長崗位職責

在交通局領導的直接領導下，負責汽車站的全面工作，對全站的各項工作主要負責

認真貫徹執行汽車站，收費標準的政策、法規，落實上 4

級指示精神，保證汽車站的正常運轉。

組織編制各項工作計劃，召開有關會議，檢查指導業務工作，嚴格控制財會，票證管理及時解決存在的問題。

經常對職工進行職業道德、遵紀守法、文明服務等教育，有計劃地組織職工進行業務學習，開展崗位練兵，全面提高職工的思想業務素質，增強職工的“窗口”意識，光大交通形象。

經常深入工作現場，加強調查研究，掌握客運周期和職工的思想動態，建立本站的約束機制，賞罰嚴明，抓好典型，表彰先進，查處違紀行為，全面強化職工隊伍的管理工作。

關心職工的生活，努力改善生活環境和工作條件。

協調有關部門關系，積極完成上級交辦的其他任務。第四條：

副站長（站長助理）崗位職責

在站長的領導領導下，負責分管工作，并將工作情況及時向站長匯報，為站長決策提供依據。協助站長處理日常事務和行政事務。

在站長臨時離開工作崗位時，根據站長的指定，代行站長職責。

經常深入業務大廳，組織工作及時解決各種矛盾，掌握工作主動權。

搞好政治業務培訓，做好政治思想工作，不斷提高職工 的政治業務素質。

負責安全保衛工作，抓好社會治安的綜合治理，保持良好的工作秩序。

負責后勤保障工作，做好設施設備維護，食堂管理、環境衛生。

不定時的組織人員做好稽查工作，完成站長交辦的其他工作。

第五條：

辦公室主任崗位職責 認真落實上級有關決議及指示精神。

負責辦公室日常行政事務，做好上級下達，協調各班（科）工作調動如各位工作人員的積極性。

負責文秘資料工作，搞好大事記，及時上報各階段工作總結。積極開展調查研究，準確及時提出建議。

負責文件收發、傳閱、歸檔，及時填報各類行政報表。

負責印鑒管理使用。

負責車輛管理和使用及司機的安全教育。

完成站領導交辦的其他工作。

第六條：

財務會計崗位職責

在戰長的領導下，負責全站的財務會計工作，宣傳、遵守財務紀律和各項規章制度。

組織會計核算，按時上報各種會計報表，重大問題及時

匯報。

編制全站經費支出計劃，并組織實施，隨時掌握各項開支，做到心中有數。

定期向站長匯報財務收支情況，分析任務完成情況，找出管理漏洞，提出合理化建議，進一步挖掘增收節支潛力。

組織財務人員學習政治理論和業務技術，不斷提高財務人員的整體素質。

執行財務經政策、法規和財務制度，監督檢查財務人員財經紀律的執行情況，有權制止違犯財經紀律的行為并提出處理意見監督執行。

完成領導交辦的其他任務。第七條：

站務科長崗位職責

在站長的領導下，負責站務科的日常工作，宣傳、遵守站上的各項規章制度。

及時指導站務科各部門的工作，及時解決業務流程中出現的各種問題。

定期召開站務科全體會議，分析解決各種矛盾和問題。努力提高職工業務素質，和推進“文明窗口”的建設工作。

編制售票的各類報表，并及時向站長匯報售票情況。

處理日常對司乘及各公司的基本關系，遇有特殊情況及時向站長匯報。

完成站長交辦的其他任務。第八條：

保衛科長崗位職責

保衛科長負責汽車站治安管理工作，解決日常工作中于外部發生的各種矛盾，維持良好的乘車秩序。

認真學習并嚴格遵守各項法律、法規及站制定的各項有關條文，妥善處理與外部的各種關系，維持汽車站良好的社會形象。

對與乘客和外單位發生的各種糾紛要做好筆錄，根據事件的性質妥善處理，做到一事一落實、一件一記錄。

完成站長交辦的其他任務。

第九條：

班長崗位職責

在本科室負責人的的帶領下，服從站長領導，并帶領全班人員忠于職守，履行職責。認真執行各項規章制度，積極保證汽車站各項工作的正常運行，努力完成任務。

組織本班人員按時上、下崗，堅持崗前動員，崗后講評，填寫工作日記，辦理交接班手續。組織售票員交接票款，做到日清月結。

負責本機在崗期間工作的組織指揮、跟班作業，隨時檢查糾正當班人員的不規范行為，及時協調解決發生的糾紛，避免矛盾激化。

教育本班人員愛護公共財務，堅持當班清掃制度，保持衛生責任區的清潔。

組織本班人員政治、業務學習，適時召開班務會，大力提倡好人好事，堅決杜絕不良作風。

完成站長交辦的其他任務。第十條：

票證會計崗位職責

領取票證、保障使用。

按規定手續發放票證，做好票證明細賬。

定期盤點庫存，及時向稅務機關領取各種票證。

發現殘、錯票證及時向站領導匯報，并做好記錄。

妥善保存票據存根并根據有關規定進行核銷。

妥善保管票帳，做到防火、防水、防盜、防腐、防蟲蛀、防鼠咬。

第十一條

保衛人員崗位職責

在本科室負責人的領導下，認真學習并熟練掌握有關法律、法規及站內的各項規章制度。

把“三品”和“安全檢查”做為永不竣工的工程。認真執行“三不進站，五不出站“的規定。

不遲到，不早退，按時作息，跟班作業，為汽車站的正常運營保駕護航。

在崗期間，堅守崗位、證件齊全、服裝整潔。執勤中，文明禮貌、舉止大方。處理問題，有理有據、有法可依。

遇有突發事件或糾紛，及時勸解，做好記錄，并及時向站領導匯報情況，避免事態擴大，矛盾激化，給汽車站造成不良社會效應。

客運高峰期，配合檢票員，疏導乘客，使乘車秩序平穩，有序的進行。

密切配合好站務科工作，耐心解釋有關政策和規定，不說粗話、臟話、過頭話，嚴防矛盾激化。第十二條

調度員崗位職責

做好微機系統的日常管理和維護工作。

努力學習和熟練掌握系統所設工作程序，一般問題能及時處理，保證微機系統的正常運行。

做好統一調度的工作，指導微機工作系統的正常使用。

約束好站務科各工作崗位的日常流程，做到發現問題及時解決，特殊問題及時上報。

管理好售票室的衛生，對本科室人員的思想波動及時了解，引導職工樹立“服務乘客”的思維觀念。

做好內部職工團結的潤滑劑，建設良好的工作環境，保持和諧相處，團結共進，協調一致的團隊精神。

完成領導交辦的其他任務。

第十三條

報班人員崗位職責

認真做好包辦記錄

及時準確操作微機報班程序。

及時匯報、停報、縮點加插班等特殊情況。

搞好與客運公司調度的鏈接工作。

完成領導交予的其他工作。

第十四條

檢票員崗位職責

維護好乘客的檢票秩序，現場指揮要得當。聲音洪亮，語言文明，舉止大方，高效有力。

愛護公務，維持檢票臺的整潔衛生。

應對媒體及領導的明查暗，得體大方，對答合理。

完成領導交予的其他任務。

第十五條

售票員崗位職責

在班長領導下，做好售票工作。嚴格執行售票流程。講職業道德，售票言行規范，文明用語，唱收唱付，票款相等，耐心解答，熱情禮貌，禁說服務忌語，嚴謹與乘客發生口角，做到文明服務、禮貌服務、微笑服務、委屈服務。

嚴格售票手續，按規定領取和使用票據，工作臺物品擺放整齊，作業流程規范，正確使用微機收費終端，業務熟練，票款日清月結。

嚴格遵守崗位紀律，不帶私款上崗，工作精力集中，售票過程中不做與工作無關的事情，不準他人代為售票。

上崗前要檢查設備是否正常，做好工作臺的清潔工作。

上崗衣冠整齊，容貌嚴整，舉止端正，做到執正上崗，自覺接受社會監督。

愛護售票設施，不亂涂亂畫。

第三章 各項制度

第十六條

請銷假制度

所有工作人員必須認真遵守請、銷假制度。

上班期間不得遲到、早退，或脫崗，出現5次，按曠工一日處理，一次遲到、早退、脫崗半小時者按曠工一日處理。職工事先請假未經批準不到崗著，一律按曠工處理，曠工者一天扣兩天工資。

因故請假，必須在上班前由本人填寫請假條，班長和科室負責人簽字后交辦公室。

職工若因急事或者生病不能上班而為能于事先請假者，則務于請假當日上午9.30時前，以電話形式向科室負責人和班長請假，并于上班時間向站交回【請假條】及病假證明，并注明請假理由。

職工一年內曠工三天以上，停發年終獎。曠工五天以上（含五天）屬嚴重違反勞動紀律，單位予以勸退或者辭退。如職工一年內累計請病假20天以上或請事假15天以上，停發其年終獎，曠工三天以上（含三天）停發其年中獎金。附錄：

一、事假

事假一般不予準假，如有特殊情況必須請假者，由本人填寫假條，報站批準方可休假。

事假審批權限：事假在三天以內需報班長，科室負責人審批，三天以上者，有科室負責人報站長審批。

職工假滿必須按時上班，不得無故逾期。如確有特殊原因不能及時上班者，需提前向站說明，經批準后，方可續假。未經批準，擅自續假者按曠工處理。請假并續假連續超過三天者，科室負責人報站長審批，方可續假。

凡請事假者，扣發當天工資。附錄：

二、病假

職工上班時間確需上醫院就診者，須報科室負責人同意，方可去醫院就診。

第四篇：客運站標準

農村客運站建設標準簡介

三級站建設要求：

1、必須設施配置

（1）停車場（2）發車位（3）候車廳（4）站務員室（5）駕乘休息室（6）調度室（7）無障礙通道（8）殘疾人服務實施）（9）廁所（10）辦公用房（11）汽車安檢臺

2、面積（最低標準）

占地面積10，000平方米；停車場面積3,800平方米；發車位6個（面積720平方米）；站房406平方米：候車廳250平方米、票廳101平方米、調度室5平方米、駕駛員休息室20平方米、站務站30平方米；廁所65平方米；安檢區80平方米；安檢臺1個。四級站建設要求：

1、必須設施配置

（1）停車場（2）發車位（3）候車廳（4）站務員室（5）駕乘休息室（6）無障礙通道（7）殘疾人服務實施）（8）廁所（9）汽車安檢臺

2、面積（最低標準）

占地面積2，000平方米；停車場面積1,100平方米；發車位2個（面積180平方米）；站房86平方米：候車廳60平方米、駕駛員休息室6平方米、站務站20平方米；廁所38平方米；安檢區80平方米；安檢臺1個。五級站建設要求：

1、必須設施配置

（1）停車場（2）候車廳（3）站務員室（4）駕乘休息室（5）無障礙通道（6）殘疾人服務實施）（7）廁所（8）汽車安檢臺

2、面積（最低標準）

占地面積2，000平方米；停車場面積560平方米；發車位1個（面積90平方米）；站房43平方米：候車廳30平方米、駕駛員休息室3平方米、站務站10平方米；廁所16平方米；安檢區60平方米；安檢臺1個。

上述面積的數據作為最低標準，各鄉鎮視實際情況而定，建議盡量稍大一點或者預留空地便于以后升級。

第五篇：客運站建設

來賓四級客運站建設情況

來賓四級客運站總占地面積5000m2，總投資280萬元。客運站設施配備齊全，場地設施中，停車場300 m2，發車位400m2。

站房總計300 m2，其中，候車室100 m2，售票室50 m2，站務員室30 m2，駕乘休息室50m2，無障礙通道一條，盥洗室和旅客廁所40m2，行李托運處1個。設有輔助用房，其中汽車安全檢驗臺兩個，門衛傳達室30 m2。

基礎設備齊全，候車休息設備膠木凳子100張，安全消防設備滅火器10個。