第一篇：小學保安人員工作紀律

八步鎮利民小學保安人員工作紀律

一、要講文明禮貌，嚴禁打人罵人，嚴禁虐待抓獲的任何犯罪疑犯。

二、執勤時必須穿統一的治安服(特殊情況例外)，配帶裝備、著裝整齊。

三、執勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙，不準會客、看書、看報，不準背手、抄手或將手放在褲袋里，不準閑聊、嬉戲和干與執勤無關的事。

四、不準將扣押物品擅自處理動用。

五、接受師生監督，不得敲詐勒索師生或外來人員財物。

六、要有連續作戰的精神，提高警惕，時刻準備打擊不法犯罪分子。

七、不能行使公安人員職權，但有在校區內盤查檢查物證的權利。

八、不允許在校區范圍以外查證、驗物，但發現現行違法犯罪人員或贓物除外。

九、要有為師生服務的精神，積極、熱情地為師生做好事。

十、無論什么時候，接到上級通知要立即行動。

十一、要遵守學校的各項規章制度。

八步鎮利民小學校園流動人員管理制度

為進一步加強我校的校園安全工作，有效預防校園安全事故的發生，維護學校正常 教育教學秩序和社會穩定，特制定校園流動人員管理制度如下：

1、對校園流動人員的責任部門是后勤總務部門，責任崗位是門衛。

2、一般情況下，不準外來人員進入校門，家人探望學生一般由門衛同志通知老 師帶學生出來到門外進行。

3、如上級部門、兄弟單位來訪、家屬來訪等必須進入校門的外來人員，必須在 門衛進行登記，出示證件證明后方可進入。出校門時把被訪者簽過名的出門單交 給門衛后方可放行。

4、如遇重大活動，如家長會、會議等，必須在大會議室或某個教室等指定地點 進行，不允許家長和外來人員進入其他教學區和其他場所。

5、一般不出租學校教室和場所給外來人員辦班和舉辦會議等，如遇特殊情況，同樣規定在指定場所進行，不允許外來人員進入其他場所。

6、經觀察，對患有精神病等存在不確定因素的外來人員，不管是教師家屬還是 其他人員，一律不準放入學校。

第二篇：小學保安人員工作紀律

金山區廊下小學保安人員工作紀律

（試行）

為了加強紀律性，建立一支紀律嚴明、作風過硬的保安隊伍，特制定本規定。

一、要講文明禮貌，嚴禁打人罵人，嚴禁虐待抓獲的任何犯罪疑犯。

二、執勤時必須穿統一的治安服(特殊情況例外)，配帶裝備、著裝整齊。

三、執勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙，不準會客、看書、看報，不準背手、抄手或將手放在褲袋里，不準閑聊、嬉戲和干與執勤無關的事。

四、不準將扣押物品擅自處理動用。

五、接受師生監督，不得敲詐勒索師生或外來人員財物。

六、要有連續作戰的精神，提高警惕，時刻準備打擊不法犯罪分子。

七、不能行使公安人員職權，但有在校區內盤查檢查物證的權利。

八、不允許在校區范圍以外查證、驗物，但發現現行違法犯罪人員或贓物除

外。

九、要有為師生服務的精神，積極、熱情地為師生做好事。

十、無論什么時候，接到上級通知要立即行動。

十一、要遵守學校的各項規章制度。

第三篇：保安人員工作紀律

保安人員工作紀律

為了樹立良好的保安人員工作形象，特制定以下工作紀律：

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2、履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗。

3、上班時間一律穿制服，佩戴工作牌注意儀表儀容和工作形象。

4、當班期間嚴禁喝酒、看書、看報或做與工作無關的事情。

5、愛護保安物品，遺失工具照價賠償。

6、嚴格做好交接班工作。

7、無條件服從領導的工作安排，保質保量地完成工作任務。

第四篇：保安人員紀律

保安人員紀律

一、嚴格執行黨的路線、方針政策遵守國家憲法和紀律。

二、遵守公司內部和客戶的各項規章制度。

三、服從命令，聽從指揮。

四、堅守崗位，恪盡職守。

五、嚴守工作機密和客戶有關機密。

六、廉潔奉公，不包庇壞人，不貪污受賄，不絢私舞弊，不準侵犯群眾利益。

七、執行任務時要穿制服，儀容整齊，舉止端莊，不準打鬧、嘻笑、喝酒、會客。

八、愛護公共財物，講究衛生，遵守請銷假制度。

保安員應知、應會

應知：

一、知所在單位名稱，通迅地址，郵政編碼及聯絡電話。

二、知所在單位保衛部門電話，主管負責人姓名，管界派出所及電話。

三、知所在崗位的職責范圍。

四、知所在崗位的保安范圍。

五、知保安范圍內的重點部位分布情況及具體位置。

六、知保安范圍內的消防器材，報警設施，電源、水源分布情況及具體位置。

七、熟悉甲方通行證件及公司客戶的有關規定。

應會：

一、會正確管理使用報警、消防器材。

二、會正確使用保安器材及設備。

三、會正確使用通訊器材。

四、會處理一般糾紛。

五、會處置危險情況及可疑物品。

六、會報火警（119）、匪警（110）、急救（120）。

報案報警須知

一、報案、報警要迅速、就近、如實。

二、打電話報警要語言簡潔，口齒清楚，不要慌張，不要哭喊。報警后，報警人最好就地等候。

三、報案、報警的內容，一般包含五個要素： 1.何時—案件或事故發生、發現的準確時間。2.何地—案件或事故發生的具體地點。

3.何人—受害人或或肇事者的姓名、性別、年齡和單位、職業等。4.何事—發生的是什么性質的案件或事故，人身傷亡和財物損失的情況。

5.何因—案件或事故發生的初步原因。

四、接報案、報警時，接報警人員要按以上要求詢問準確，記錄清楚，并根據案件性質迅速上報保衛部或公安機關。保安員處理問題的原則和方法

保安員在維護大廈治安秩序和公私財物、人身安全工作中，必須及時處理各種問題，處理問題應遵循的原則：依法辦事，執行公司各項規章制度，不徇私，以理服人，不同性質的問題，要采取不同的方法進行處理，對一般違反規定的問題，要通過說服教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人，對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取：“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸導，耐心調解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化。對于犯罪問題，及時予以制止，把犯罪分子抓獲扭送公安機關。

保安員在執勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行在禁止停車的地方停車，可采取如下方法處置：

1.處理問題時先敬禮，態度和藹，說話和氣，以理服人。2.對不聽勸阻者，要查、記清楚其姓名及單位部門，匯報領導等。3.發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵。

4.若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，保安人員要保持冷靜，及時上報部門領導領導解決，若情節嚴重，要上報公安機關依法處理。

保安員培訓制度

為做好保安員的各項培訓工作，不斷提高保安員的整體素質，特制定本制度。

一、新到保安員培訓。

1）保安員錄用后要進行三天的理論培訓，了解公司及保安工作現況，熟知必要的業務知識。

2）由業務較強的隊員帶領在崗上實習培訓一星期，實際體驗工作情況，熟記公司人員及車輛情況。

3）綜合培訓完畢后，由保衛部人員及保安班長同對其進行筆試和實際工作的考核，合格后才可上崗工作。

4）經考核不合格者，延長培訓時間一星期，待考核仍不合格將予以辭退。

二、保安員日常培訓。

1）保安員要定期組織業務培訓，不斷提高綜合素質和工作能力，抓好愛崗敬業教育，是樹立保安員吃苦耐勞的思想，抓好作風紀律是提高個人的遵紀守法的觀念。

2）學習保安員培訓的有關章節（應知、應會、保安員行為規范、文明用語等）。

3）組織保安員學習崗位職責，執勤紀律。

4）學習ISO9002各種工作指引突出重點，訪客攜物外出，施工人員管理，撿拾物品等，以備ISO90002C驗證。

5）組織學習執崗規范常用文明用語以及常見的幾種日常英語。6）加強隊列訓練內容（齊步、跑步、接班、敬禮、指揮車輛手勢、驗證、聯絡、游動、禮節、防衛術）。

7）加強值班記錄填寫的培訓。

三、具體要求。

1）班長掌握每個保安員的技能狀況，采取有效方法，有針對性的安排訓練，防止走過場。

2）保安員要認真學習，熟練掌握各種技能，做到會背、會書、會運用。

3）復核、考核階段，在后期班長運用3天時間對培訓內容進行考試。

4）對培訓進行總結，明確成績，糾正缺點，以利再戰。保安員禮儀規范要求

文明禮貌的語言，良好的儀表儀容代表著保安員形象。一句話、一個動作都能體現出保安員的精神風貌。因此，要做好如下工作：

一、著裝、儀表

1.服、領帶、帽子整潔平整；無污跡、無白印、飯菜湯灑在身上留下的油漬等；襯衫領口平整無黑印；皮鞋擦亮。

2.制服、襯衫、領口等扣子要系正、系好；領帶打的松緊適度；制服無開線、無缺扣；兜蓋內翻出蓋好；帽子要戴端正。

3.儀表要端莊，頭發要勤梳理，不留大鬢角，不留胡須，不留長指甲，經常洗澡，站立時要挺胸、抬頭、雙眼平視前方注意觀察周圍情況，雙手自然下垂，雙腳立正。站立時不得倚靠任何物品，手扶墻壁上。

4.不得傾斜，不得雙腿交叉，不得有與值崗無關的小動作，坐崗時，上身要保持端正，不得從的太低或斜靠墻壁或趴在桌子上，不得翹二郎腿，任何時候不得坐在桌子上、空調或暖氣罩上。

二、各種場合的禮儀規范

1.接電話時，第一句話必須是：您好！XX崗。例如：您好！南門門衛，然后，再聽對方說些什么，回答問題時應注意禮貌，盡量簡單明了，如對方報出房號或預定某時間需要做一些事情，保安員應做適當的記錄，以免遺忘，當有些問題回答不了時，不得簡單生硬的說：“不知道”，應說“對不起，我立即幫您查一下”，如果該問題實在解決不了時要禮貌的向對方婉轉的解釋，或上報保衛部主管處理，不得 推委。

有電話時第一句話必須是：“您好！是XXXX公司或部門嗎？或您好！是XXXX先生（小姐）嗎？，對方答：是。然后，警衛必須說：我XX門警衛，或：我是大廳警衛，接下來再說要說的事情，通話過程中要注意禮貌；如果對方答：錯了，警衛必須說：“對不起！打擾了”。

2.接待訪客

當訪客進入時，大廳警衛應主動微笑著向他們問好：您好！先生/小姐。

駐地內務要求

1.四壁干凈整齊，無灰塵，不得亂寫亂畫，亂貼亂掛。2.地面潔凈、無痰跡、煙頭、果皮、紙屑。3.門窗干凈明亮，無灰塵。

4.桌椅擺放位置合理，桌上物品整齊有序，無灰塵。5.宿舍內要輪流值班打掃衛生，每周進行一次大掃除。6.床上用品擺放整齊，被子、床單、枕巾潔凈，床面平整，被子疊放四角平直，床上不得亂放雜物。

7.床下中間放本人臉盆，個人洗漱用品放在臉盆內，毛巾要求整齊干凈，并蓋在洗嗽用具上，毛邊向內。

8.床下放鞋，要放在臉盆左邊，鞋頭向外。保安員門崗運作程序

1.接崗人員須提前10分鐘，按規定時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續。

2.交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交代需要繼續辦理的事項，移交勤務登記薄，雙方簽字后備查，接班者未到或未辦理交接手續，當班者不能離開。

3.對有證車輛即時放行，對臨時出入小區的車輛進行登記。4.嚴密監視進出大廈的人員，嚴格執行訪客登記制度，對身份不明人員，無任何有效證件，形跡可疑，衣冠不整，衣衫襤褸者，保安人員有權制止其入內。

5.凡住戶引領的訪客，一般不予詢問，但應留意觀察，必要時記錄些進出時間、性別、人數。

6.不是住戶請來的訪客，要問清情況，禮貌查驗證件，并征底被訪住戶同意后辦理有關手續，訪客登記后，方可放行。

7.如訪客本人交待，當自己不在的時候，不可讓來訪者進入房間，不得讓來訪者進入。

8.發現來訪者超過規定會客時間后，應提醒客人離開。9.為避免推銷騷擾業主的正常生活、工作，對到大廈來發廣告、宣傳品的一律不能進入。

10.遇有客人，住戶需要幫助時，應主動上前盡力解決。11.對有房的客戶需由有關部門陪同方可進入，并認真做好登記。12.嚴格控制施工人員的出入，并對帶入的大量易燃、易爆物品，如：涂料、汽油、油漆等，須由物業部批準方可進入。

保安門崗服務標準

1.上崗人員須按規定著裝，按規定姿勢站立，并要面帶微笑，精神煥發，動作規范，在崗時不依靠，不端肩，不叉腰，不插兜，不搔頭，不掏耳，不挖鼻，不伸懶腰，不閑聊，不指手畫腳，不嬉鬧喧嘩。使用普通話，說話聲音要輕，語言清楚，走路要穩，不跑不跳。

2.有客人來訪或電話詢問時要主動熱情打招呼問好，如：“您好，請問您找誰？”“您好，請問您有什么事？”當得知客人前來的目的后，迅速幫其用可視對講機聯系業主，經業主同意后，將其領到電梯口處。回答業主詢問時要做到實事求是，回答圓滿，力爭做到業主滿意，不能用“不知道”“不管”“不行”“沒有”，等語言搪塞。再任何情況下不得同客人爭吵、吵架，客人不滿意時應說“對不起，我方不能滿足您的要求，請您向我們的領導反映，謝謝您的合作”。

3.與他人（業主、客人、同事）迎面相遇時，不要不理睬或裝看不見，應主動打招呼“您好”，并點頭示意。

4.使用對講機要迅速，不要讓對方呼兩遍，使用正確尋呼用語說話要清楚、簡潔，不得用對講機說與工作無關的事，不玩弄對講機。

5.保安員須樹立為住戶服務的思想，主動為住戶拉門，主動提拿行李，主動叫電梯。保安巡邏崗服務標準

1.在巡邏時著裝干凈整潔，儀表端莊，精神飽滿。

2.在樓層行走要靠右行，遇到賓客、上級領導要主動讓行。來電梯時請賓客先行。

3.見客人需要幫助時，主動為客戶服務。為主贈送禮品、小費時要委婉謝絕，并說明：“您不要客氣，這是我應該做的”。業主執意要送，謝絕不了的，要向領導匯報，聽從上級處理。

4.嚴禁酒后上崗，并在崗上吸煙，打盹，閑談，吃東西。5.嚴格執行公司及其他部門的制定的規章制度。

保安員備勤制度

為維護所轄區域的治安秩序，應付各種自然災害和突發事件，特制定本制度：

1.各崗位保安員下崗后，均為備勤人員。

2.備勤人員要熟知各類突發事件的應急措施及各自的工作崗位和職責。

3.備勤人員必須留在宿舍內隨時待命，不準隨意外出或游動。4.備勤人員如有事外出必須向隊長請假，并說明外出原因、目的地及所需時間，回來后及時銷假。

5.隊長要嚴格控制備勤人員外出數量，并認真做好外出人員登記工作。

6.如發生突發事件，備勤人員要按應急措施攜帶所需物品、器材，迅速到達各自崗位履行職責。

執 勤 紀 律

執勤人員必須儀表嚴整，舉止端莊，嚴守法紀，文明執勤，堅決做到：

1.堅守崗位，不擅離職守。2.不濫用職權，不刁難群眾。

3.不私入民宅，不假公濟私，不私拿公物及他人財物。4.不以執勤之便亂拉關系，不受賄賂。

5.不在哨位上坐臥、倚靠、打盹、睡覺、閑談、吸煙、吃東西、看報紙、不亂寫亂畫、不帶收（錄）音機。

6.不損壞警戒設施和執勤用品。7.不泄露目標單位和保安內部情況。8.不帶無關人員進入目標單位。9.不擅自處理重大情況。保安隊處置突發事件規程

一、保衛部發現或接到發生突發事件的報告后，要立即通知保安隊，并迅速到現場組織指揮處置。

二、保安隊長接到發生突發事件后，要立即召集應急分隊成員，攜帶所需的物品、器械迅速到達各自的位置，認真履行職責。

三、保安隊長負責事件外圍警戒的組織指揮工作。保安隊一班長到事件現場協助保衛部人員工作，保安隊二班長到事件外圍協助隊長工作。

四、處置各種突發事件應急分隊成員崗位分工及職責。1.處置搶動盜竊事件的成員分工及職責。2.處置打架、群體騷亂事件的成員分工及職責。3.處置火災、天燃氣泄漏事件的成員分工及職責。4.處置停電、溢水事件的成員分工及職責。

五、保安隊應急分隊成員到達事件現場后，要根據情況采取相應措施積極處置、搶救傷員、疏散人員或物資，維護好秩序，控制事態發展。

六、保安隊應急分隊成員到達現場外圍后，要立即劃出警戒線，封鎖現場，嚴禁車輛人員進出，必須離開的要嚴格檢查，并認真記錄車輛牌號、人員姓名、單位或住址、有效證件號及離開時間。

七、處置突發事件依據“及時平息，依法處置，確保安全”的原則，做到“三宜”，即宜就近、宜耐心、宜說服。“三忌”，即忌疏遠、忌懲戒、忌訓斥。“三防”，即防擴大、防粗暴、防簡單。

八、處置突發事件要組織力量快、趕赴現場快，處置決策快，平息事件快，要服從命令，聽從指揮。盜竊案件的處理措施

一、保安員發現盜竊案件或接到發生盜竊的案件后，要立即到達現揚，并通知保衛部。

二、如發現盜竊分子仍在作案，要立即組織人員當場抓獲，并連同作案工具、臟物一同送交保衛部，同時上報公安機關處理。

三、如盜竊分子逃離現場，要立即組織人員對現場附近進行清查，大廳及各大門保安同要提高警惕，嚴格對離開人員、車輛進行檢查。

四、對盜竊現場要做好保護措施，任何人嚴禁觸摸和移動現場物品。

五、對事主（事主不在要設法通知）或目擊者進行詢問，并認真填寫客人情況調查表。

六、如事主明確要求報案，保安員要迅速上報保衛部，經請示公司領導后由保衛部人員向公安機關報案，并協助公安人員做好偵破工作。流氓滋擾打架斗毆的處置措施

一、保安員發現或接報管轄區域發生流氓滋擾或打架斗毆違法行為時，要立即到達現場，并通知保衛部。

二、保安員要迅速設法制止、隔離肇事雙方，并組織人員將其分別帶至保衛部，疏散圍觀人員。

三、對肇事雙方攜帶或打斗用的器械，要分別收徼上交保衛部，對受傷的人員要提供幫助，必要時要送醫院醫治。

四、對損壞的設施、物品要拍照取證，必要時要求滋事者對受損物品合理賠償。

五、根據事態的發展及性質，必要時上報公安機關處理。搶劫案件的處置措施

一、保安員發現或接到發生搶劫的案件后，要立即到達現場，并通知保衛部。

二、如搶劫案件仍在進行中，保安員要設法擒獲犯罪分子扭送保衛部。

三、如搶劫案件犯罪分子已逃離，大廳或各大門保安員提高警惕，嚴格檢查離開人員及車輛。如犯罪分子逃離追不上時，保安員要記清其人數、衣著、面貌及特征、身體狀態、所用交通工具、型號、顏色、車牌號及逃離方向等，并及時報保衛部。

四、保護好案發現場，犯罪分子遺留的兇器、工具等不要用手觸摸或移動，對無法留在原處的要采取相應的方法，將其收拾起來交保衛部。

五、如有受傷人員，要立即報保衛部通知急救中心或送醫院搶救醫治，并迅速報公安機關。

六、訪問事主或目擊人，認真做好詢問記錄，協助公安人員做好偵破工作。發現可疑人員的處置措施

一、保安員在值崗時發現可疑人員要詢問清楚，對持無效證件或說不出正當理由的禁止其進入公司區域。

二、巡邏時如發現可疑人員要詢問清楚來公司事由，必要時要隨其到所要去的公司、部門核查或帶到保衛部進一步審查。

三、如發現有推銷業務和散發廣告的要堅決制止，并帶到保衛部審查，對證件齊全者讓本人寫一份事情經過（包括進入時間、所去區域等），將有效證件復印，教育后讓其離開。

四、如發現是做案嫌疑人要將其帶到保衛部嚴格審查，必要時報公安機關審查。

五、在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。車輛管理員的的紀律

一、模范的遵守國家的法律法規及公司的各項規章制度。

二、服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

三、按時交接班不得遲到、早退、不得脫崗、誤班。

四、堅守崗位、終于職守、嚴格執行崗位責任制。

五、按規定著裝注意儀容整潔、講究文明服務，禮貌待人。

六、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西、不準嬉笑打鬧、不準會客看書、看報、聽廣播、打瞌睡、不準做其它與工作無關的事情。

七、不準包庇壞人、不準貪污受賄、不準徇私舞弊。

八、不準擅自帶人在車管員值班室滯留。

九、愛護各種值勤裝備、不得丟失損壞轉借或隨意攜帶外出。

十、不準利用娛樂之便變相賭博。

十一、撿拾物品要上交，做好記錄及時交還失主。

十二、工作時間嚴格按規定執行，如有事情必須先請假，如無主管領導批準，不得離崗。車輛管理員崗位職責

一、車場管理員在公司主管領導和保衛主管的領導下負責車場和車輛的安全。

二、按規定著裝上崗，嚴格執行交接班制度。

三、做好進出車輛的登記和車輛檢查記錄及收費工作。

四、指揮車輛的進出、停放，保證車輛進出安全、停放有序。

五、對違章車輛要及時制止并加以糾正，做到文明值勤，禮貌待人。

六、停車費的收取要按規定嚴格執行（小型車

元/

小時、大型車

元/

小時、小時內不收費用）。

七、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置，擺放是否整齊，發現未上鎖應及時通知車主，杜絕車輛丟失事故。

八、保持車場值班室的衛生和整潔。

九、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞應及時上報，嚴禁司機使用，消防水源洗車。

十、閑雜人員不得在車場內停留，如有要勸其離開。

十一、值班時不準睡覺，不準扎堆聊天、吃零食或做與工作無關的事項，做到勤巡邏多觀察，隨時掌握車輛動向和車位停放情況，發現問題要及時上報并妥善處理。

十二、崗前不準喝酒、不準醉酒，上崗一經發現，立即辭退，造成事故和經濟損失的要機遇行政處罰和經濟賠償。

十三、要認真填寫《值班記錄》、《車輛出入記錄》。車輛管理巡邏員的工作要求

一、巡邏員要按固定的區域進行巡邏，負責區域內車場和車輛的安全管理，負責公共環境和公共設施設備的維護。

二、巡邏員對管理區域內的車輛有監視和管理的責任，對區域內不按要求停放的車輛和超速行駛的車輛以及其它違章行為有權制止并要求其改正。

三、對進出車位的車輛要進行有效的引導，防止發生剮蹭，特別要對進入車位的車輛進行檢查，查看車輛有無剮蹭、碰撞現象，如發現問題應立即通知門崗核實是否有記錄（時間、部位）并通知司機以分清責任。

四、巡邏員在巡邏時發現車輛有漏油、漏水、車門、車窗、車燈未關好等情況，立即通知收費員查清該車車主的房間號，通過對講系統通知車主，由秩序維護員協助，確保車內財產安全。

五、巡邏員在值勤中要維護管理區域內正常的行駛秩序，做到道路暢通、行駛有序、對發生在責任區域內的擁堵現象做到及時疏通保證管理區域內正常的車輛行駛秩序。

六、要保證消防通道無滯留車輛、無擁堵現象，對停放在消防通道的車輛要及時勸其離開，以免在發生消防事故時道路不暢通造成嚴重后果。

七、巡邏員對發生在責任區內各類交通事故，必須做到早發現早報告，并配合秩序維護員保護好現場，對事故雙方不能達成協議的要報110，對一方不在的單方珍重 定要將責任車扣留，如責任車強行 離開要馬上通知收費員扣留馬上報主管領導，做出妥善處理。

八、巡邏崗必須在規定的區域內值勤，認真填寫巡邏日志，要求字跡清楚，填寫完整，不亂涂亂畫，無破損現象并能正確運用對講和強光手電、巡邏箱，每一小時簽到一次，按整點簽，不準提前、不準不簽、漏簽。

九、夜班巡邏崗要重點查看重點地段，做到重點看管、重點防范，確保小區內不發生劃車、砸車等惡劣事件。

十、車輛在小區路面發生故障，車管員應主動協助司機將故障車推至空曠處，以免發生堵塞。

十一、巡邏崗在值勤中要使用文明禮貌用語。車輛管理收費員的工作要求

一、車輛管理收費員要做到院門車輛出入有序，道路暢通，無車輛滯留擁堵。

二、凡小區內有機動車的業主要按物業公司規定辦理固定車位并由公司統一發放固定車位證，凡過期、涂改、轉借均視為無效，車管員有權收回車證并返回服務臺，車管員有義務提醒車位證將到期的司機盡快辦理新的停車證。

三、車輛收費員負責院門出入車輛登記、檢查和收費，在工作中要使用文明禮貌用語。

四、收費員對出入小區的所有車輛進行登記（包括：有證車、無證臨時車輛），要求時間、車號、顏色、有無車證）記錄清楚、準確。

五、對進入小區的車輛在登記的同時要對車輛的車身、外觀、做他細的檢查，如果發現有刮蹭、劃痕應立即通知車主并在值班記錄中做詳細記錄（時間、車牌號、車位號、損壞部位）。

六、對進入小區的無證車輛要開具記時收費單，在該車輛離開小區時一并將此單據收回，作為收費依據。

七、嚴格按照收費標準收費（小型車

元/

小時、大型車

元/

小時）小型車

小時內不收費，大型車

小時內不收費，收費后向司機出具發票。

八、對進入小區的有證車除做好登記、檢查以外還要發給司機與大車證相對應的小車證，車輛出小區時要及時收回。

九、對惡意不交費的司機，車輛管理員要做耐心的解釋，做到說 話有理有據，以理服人。

十、如院門發生擁堵，應該馬上報告主管領導，按公司的《交通安全預案》指揮疏散車輛，恢復正常出入秩序。

十一、對司機惡意不交停車費而造成院門擁堵，使小區內車輛無法正常出入的，車輛管理員要馬上報告主管領導，實施《交通安全預案》疏導車輛并對欠費司機進行勸解，司機如不聽勸解可報110。

十二、收費員在收費時要做到廉潔奉公，不得將票款據為己有，交接班時要認真核對票款，一經發現有貪污行為，立即辭退，情節嚴重的送交公安機關處理。車輛管理員交接班制度

一、接班人按著裝規定，提前十五分鐘接班。

二、交接班時，接班人應先在責任區內巡視一周，交接人應把未處理完問題以及值勤裝備向接班人移交清楚并做好記錄。

三、交接班時在秩序維護員隊長的監督下交班人應報當日所收解放軍車費和票據點清，交給接班人，接班人在清點無誤后應在記錄本上記錄并由交接班雙方和秩序維護員隊長簽字確認。

四、接班時在交接驗收時發現問題由交班人承擔責任，驗收完畢交班人離崗后發生的問題由當班人承擔。

五、所有事項交接清楚后，交班人在《值班記錄》中記錄交班時間并簽字后，方可離崗。

六、任何情況下接班人未來，交班人不得下班，否則按擅離職守處理并承擔責任。車輛管理員值班室管理規定

一、值班室內不準吸煙、喝酒、吃零食。

二、地面干凈整潔、無雜物、無痰跡。

三、保持窗明脊靜，墻面不亂寫亂畫。

四、桌面干凈，無塵土，除與工作相關的記錄本外，不得有其它無關雜物。

五、車管員要經常打掃值班室責任人，實行輪班制。

六、值班室內不得有閑雜人員滯留。

對講機使用管理規定

一、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備 用充電池和一個充電器。

二、對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

三、電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10ｈ)輪換使用。

四、不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

五、認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

六、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

保安員崗位紀律

一、嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。

二、嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。

三、不準刁難群眾。

四、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。

五、遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部的機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。

六、未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

七、要愛護公物。

八、有重要情況要妥善處置并及時上報，不準遲報、漏報、隱瞞不報。

九、要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。

工 作 紀 律

1.嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不擅離職守，自覺請銷假。

2.認真做好班前準備和交接班工作，沒有接班不得擅自離崗。上崗前檢查個人服裝，儀容儀表，保持飽滿精神和愉快情緒。

3.上崗時不準吃零食、吸煙、聊天、打鬧；不準做與工作無關的事情，不接打私人電話。

4.不準向客人索要物品、小費和私收回扣，不準擅自接收客人禮物。

5.不準諷刺、挖苦、刁難客人，嚴禁與客人爭吵、打斗。6.不準亂動客人設備、物品，不準私拿客人遺棄或遺失物品。7.不準蒙騙客人，不準亂收費，不準私自向客人兜售與工作無關的產品。

8.幫助有求助，有困難的客人及業主。9.不準私自動用和侵占公物。10.不準向外泄露單位內部情況。

保安員六條禁令

一、嚴禁在工作、備勤時間和宿舍區內，以及外出著保安制式服裝飲酒，違者予以辭退。

二、嚴禁無照和酒后駕駛機動車輛，違者予以辭退。

三、嚴禁參與賭博，違者予以辭退。

四、未經批準嚴禁在宿舍區內留宿外部人員、為外部人員存放物品，違者予以辭退。

五、嚴禁濫用、轉借保安防衛器械，違者予以辭退。

六、嚴禁打人，違者予以辭退。

保安員誓詞

我是光榮的首都保安員，站在莊嚴的國旗下宣誓：

堅決擁護中國共產黨的領導，全心全意為人民服務，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛道都，服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，忠于職守，努力工作，堅決維護客戶合法權益，為保衛國家利益和客戶合法權益不惜犧牲自己一切。

消防滅火應急預案

一、成立消防滅火工作領導小組，名單如下： 組 長： 副組長：

組 員：各部室主管

二、成立消防滅火搶險隊

消防滅火搶險隊由滅火搶險組、工程搶險組、后勤保障組構成，具體如下：

1.滅火搶險組：負責迅速組織義務消防員迅速進行滅火撲救工作，并組織現場布防。

組長：

組員：保衛部員工及保安員 2.工程搶險組：負責進行工程搶險、排險工作，配合滅火搶險組展開工作。

組長：

組員：工程部員工

3.后勤保障組：負責疏散周圍群眾，搶救物資和傷員及滅火后清理現場工作。

組長：

組員：辦公室員工

三、滅火搶險程序

1.任何人、部門發現火情本著小火早救，大火報警的原則處理。對于初期小火應首先使用附近的消防器材進行撲救，同時向附近人員求援，就近使用對講、門講系統裝置向保安門崗和辦公室報警，使用電話向辦公室和滅火工作領導小組報警時應講清基本的火情性質和

火勢大小，但不得單獨進入濃煙區域，同時應避免引起混亂。

2.保安門崗、辦公室和滅火工作領導小組發現火警信叼后，立即派人到現場查看，如確有火情，在保證自身安全的情況下，與身邊的人使用附近的滅火器、消火栓進行撲救，同時向附近人員求援。若火熱較大，告知滅火工作領導小組，是否撥打電話119報警和上報公司保衛部。

3.接到通知后消防滅火工作領導小組人員及相關人員應迅速趕到火情現場，查清火熱情況，并組織實施滅火。

（1）由滅火搶險組利用附近的消防設備和消記器材迅速進行滅火撲救工作；疏散火災現場附近車輛，保證消防通道暢通；對火災現場進行警戒，維持秩序，嚴防犯罪嫌疑人乘機破壞。

（2）由工程搶險組進行工程搶險、排險工作，保證有關設備、設施的正常使用，配合滅火搶險組展開工作。

（3）由后勤保障組組織疏散周圍群眾，搶救傷員、物資等工作。（4）滅火組負責對能處理的火情進行滅火工作，主要攜帶消防水帶及滅火器，根據情況進行滅火。

（5）救援組負責搶救傷員疏散人員，根據傷員情況聯系“120”。4.工程部根據指揮部的命令，迅速關閉燃氣源。切斷電源確保一切滅火設施的正常運行。

5.滅火后，組織有關人員保護好失火現場，會同有關部門做好火災后有關事宜處理工作。

6.保潔人員迅速到火災區域協助疏散工作，清理衛生。

7.辦公室及時傳達上級命令，協調各部門行動，負責向上級有關部門報告情況，協助公安部門做好火情原因調查和善后工作。

****年**月**日

保衛及車管員崗位分布

根據小區的實際需求，各區按以下計劃安排人員。

A區一個主要出入小區的大門設計3包1崗，每人八小時需3人，巡邏三個點，每點不少于1人，合計3+9人=12名保安。

B區兩個主要小區的大門設計人員3包1崗需6人，巡邏兩個點，每點不少于2人，合計6+12=18名保安。

C區兩個主要小區的大門設計人員3包1崗需6人，另需保安隊長2名（早、晚班）。

總計38人。

第五篇：關于保安人員紀律整頓

關于保安人員紀律整頓

為了加強保安隊伍管理，增強保安人員組織紀律觀念，現重新制定以下考核規定：

1、保安人員上班期間不得睡覺，不得賭博

等與工作無關的事情如有發現違者單 項考核50元

2、外單位送貨的必須做好登記，如有維修

或其他事項的必須經公司受訪人員同意方可進入，如有外來人員沒有經批準而進入對當班保安考核100元。

3、工作期間不得擅自離開保安室串崗（用

餐、廁所或其他特殊情況例外）如有違反視情況而定給予考核20元/次

另：因近期公司招聘緊張，保安人員必須配合公司做好招聘工作，看到應聘工作者應主動向前詢問，并引導應聘者填寫簡歷表后帶給廠長；也可直接通知廠長。

2016-08-07

財務部