第一篇：清潔公司制定的清潔工保潔制度 最完整版

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清潔公司制定的清潔工保潔制度 最完整版

一、大堂

1、操作程序

（1）大堂保潔的原則是：以夜間操作味基礎，白天進行日常保潔。

（2）夜間定期對大堂進行徹底清洗、拋光，定期上蠟。操作時，上蠟區域應有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑倒。

（3）日常保潔要求每天對地面拖推數次，大堂內的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發、燈座等，要經常清潔，保持光亮、明凈。

（4）操作過程中，根據實際情況，適當避開客人和客人聚集的區域，待客人離散后，再予以補做；客人進出頻繁和容易贓污的區域，要

重點拖擦，并增加拖擦次數。

（5）遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊、鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數，以防客人滑

到或將雨水帶進大樓。

2、衛生標準

（1）保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

（2）大堂內的其他部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。

（3）玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮，完好無損。

（4）大堂內不銹鋼煙缸，保持光亮，無煙灰跡、痰跡。

二、公共區域

1、操作程序

走道、茶水間：

（1）夜間定期對公共區域的走廊、通道進行全面清掃，并打蠟。

（2）白天定時清掃走廊，不停地循環依次推地面，保持地面干凈。

（3）用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。

（4）做好茶水間衛生工作，保證地面的干燥、清潔。

（5）每日工作結束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點，樓面上不準右垃圾過夜。

扶梯：

（1）用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到，要用揩布擦干凈。

（2）將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面，做到無灰塵、無手印。

（3）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

（4）每個樓面的電梯進出口處，要保持干凈、整潔。

電梯及電梯廂：

（1）每日夜間對電梯廂及電梯內的墻面和地面進行全面地擦拭清掃，如梯門、轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵

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等。

（2）白天不停循環地對電梯廂的地面進行保潔，保持電梯干凈、整潔。

（3）經常清理煙灰缸內的垃圾和煙頭。

（4）夜間定期對電梯進行清潔、保養，包括對電梯門壁進行打蠟上光。

（5）每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數。

室外場地：

（1）清掃地面的灰塵和垃圾。

（2）每星期進行兩次大面積的沖洗（星期天或早上7：30前），沖洗后及時掃干凈，保證無積水。

（3）不停地循環清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂。

（4）所有垃圾集中到總垃圾箱里

（5）保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。

（6）保持室外場地上的下水道干凈、暢通。

2、衛生標準

（1）地面保持清潔、光亮，無污跡、無水跡、無腳印。

（2）走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾。

（3）煙灰缸保持清潔，無污痕。煙蒂不得超過6個。

（4）茶水間保持清潔、整齊，保證整個大樓所有部門的茶水供應，保證飲用水的衛生；注意安全用電，防止燙傷。

（5）樓面垃圾間內垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無散積垃圾，無異味。

（6）墻面及走道設施、門框、通風口、燈管，保持干凈，無積灰。

（7）安全扶梯臺階保持清潔，無污物、垃圾；扶桿上保持光亮，無積灰。

（8）保持電梯梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。

（9）室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無呀本地、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。

三、衛生間

該區域要求每日清掃四次，每天

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（5）衛生用品保證齊全，無破損。

（6）保持衛生間內空氣清新。

四、會議廳

1、操作程序

（1）按順序擦拭窗臺、窗框、門、扶手。

（2）依次清潔墻面、護墻板、踢腳線。

（3）擦拭茶幾、桌面，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。

（4）用吸塵器進行地面、地毯吸塵。

（5）噴灑適量的空氣清新劑。

（6）檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關好門。

2、衛生標準

（1）保持室內的窗、窗臺、窗框干凈、整潔，無破損。

（2）保持室內墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網。

（3）保持地面、地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞。

（4）保持室內各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。

（5）保持室內各種燈具清潔、完好，無破損。

（6）保持室內空調出風口干凈、整潔，無積灰、無霉斑。

（7）室內各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損。

（8）定時噴灑空氣清新劑，保持室內的空氣清新。

五、地下車庫

1、操作程序

（1）定期清除地下車庫內的灰塵、紙屑等垃圾。

（2）將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。

（3）及時清除地下室進出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。

（4）經常查看車庫內的衛生情況，不允許在地下車庫堆放物品及垃圾。

（5）經常用濕拖把拖去灰塵，保持場地清潔。

2、衛生標準

（1）保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品。

（2）保持地面無灰塵、無垃圾。

（3）保持地下車庫空氣流暢，無異味、無霉味，定期噴灑藥水。

六、玻璃及不銹鋼

1、操作程序

（1）工作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。

（2）用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面。用刮窗器按45°從上到下、從左到右，及時將水刮下，最后用揩布把四周

及地下的水跡揩干。

（3）如遇玻璃表面較臟，則在進行

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（1）玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。

（2）玻璃上的污斑、手印應及時清除，保持清潔。

（3）要防止玻璃因清潔不當而發毛。

（4）愛護清潔工具，注意保養，不得用損壞的工具擦洗玻璃。

（5）不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。

七、金箔和紫銅的保潔

金箔是指在建筑與構筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金簿片，其外型美觀，丹容易積灰，保潔困難，稍不留意就會被部分擦掉。因此，在保潔時必須注意幾點：

1、在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。

2、在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，并視情況可不擦或用柔軟的絲絨布中根據需要輕擦，或輕重結合擦去厚灰、油灰。

3、在非要使用藥水才能保潔的情況下，一定要使用中性藥水，要無腐蝕、無酸堿等。

紫銅的保潔：使用中性藥水味最佳，全能清潔劑稀釋一定要到味，再用柔軟的布巾擦凈，最后使用銅亮劑。

清潔保養檢查監督執行標準如下：

一、“四查”

1、員工自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，發現問題及時解決。

2、班長作業檢查：班長在指定管理的崗位和作業點，實施全過程的檢查，發現問題及時解決。

3、主管巡查：主管對轄內的區域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發現的問題、抽查糾正后的效果，把檢查結果和未能解決的問題上

報部門經理，并記錄字交接本上。

4、部門經理抽查：部門經理應對轄內區域、崗位和作業員安排有計劃的抽查，每天抽查范圍不少于轄內 的區域、崗位、作業點，并及時解決問題。

二、檢查的內容

1、員工的言行是否符合行為規范。

2、員工的儀表儀容是否符合有關規定。

3、員工的工作質量是否已打到各項衛生標準。

4、員工的作業操作有無違反操作規程、安全條例。

5、員工的服務是否按服務規范。

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6、轄內區域的公共設施狀況。

三、檢查的要求

1、檢查與教育、培訓相結合。檢查過程中發現的問題，不僅要及時糾正，還要幫助員工分析原因，對員工進行教育、培訓，以防類似問題

再發生。

2、檢查與獎勵相結合。在檢查過程中，將檢查的記錄作為對員工工作表現等的考核依據，依據有關獎懲和有關人事問題的處理。

3、檢查與測定、考核相結合。通過檢查、測定不同時間的作業情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。

4、檢查與改進、提高相結合。通過檢查，對所發現的問題進行分析，找出原因，提出改進措施，改進服務素質，提高工作質量。

清潔衛生管理執行標準如下：

為保持住宅區干凈、整潔，使業主享有優雅舒適的生活環境，管理處按照國家頒布的有關法令和《市公共衛生管理條例》，特制定本

標準。

一、本轄區的衛生清運及消殺工作由管理處負責。積極配合環衛、環保、衛生防疫部門，采用多種形式開展環境衛生宣傳，使業主樹立人人愛

清潔，個個講衛生良好風氣。

二、為了加強衛生管理，便于業主監督，特制定以下規定。

1、清潔工作時間。

（1）~、~ 由每個保潔員清掃劃分各責任片區。

（1）~、~ 由全部保潔員以周/人輪流值班保潔。

2、每天清掃住宅區道路、綠化帶一次以上，并隨時保持住宅區各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。

3、每天清運垃圾兩次，早 ~，中午 ~ 各一次，并到中轉站送垃圾。

4、每周清掃一次樓梯間、自行車棚、摩托車棚、蓄水池，特別是水池要經常保持水質清潔，保證水質達標。

5、每月清洗一次住宅區標志、雕像、建筑小品、信箱、消防栓、防盜門，并保持干凈。

6、每周檢查樓道燈、住宅區道路燈、開關、消防栓、防盜門、玻璃窗、水池、內墻等完好情況，書面報告管理處并協助小事情的協調處理。

7、根據不同季節，經常用藥物在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍噴殺蚊、官方網址：http://www.tmdps.cn

蠅、蟲、鼠等一次，保持區內無蚊、蟲孽生地。

8、每年疏通沙井兩次。

三、保潔員是保持本區清潔衛生的直接責任人，凡是管理處員工均有維護本區衛生的義務，對不衛生現象視而不見、見而不管的將視味失職，管理處視其情節輕重給予警告、罰款，直至辭退。

四、本區業主、居民和進入本區的游客等均有責任和義務維持本區衛生，嚴禁下列不衛生不文明的行為：

1、隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾（業主的生活垃圾須裝入袋中放到指定地點）。

2、隨地大小便（小孩隨地大小便，追究家長的責任）。

3、飼養寵物、“三鳥”和家禽。

4、亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。

5、亂堆建筑垃圾和建筑材料。

6、搭建各類違章建筑。

7、在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。

8、攀登、涂污園林雕塑小品。

9、從樓上往樓下拋灑雜物、水等。

10、在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。

違犯上述規定之一者，暗規定處以罰款，并限期清理、拆除。

五、區內商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地，擴大營業場地。經營店主須做好“門前三包、室內達標”的衛生要求

公共衛生管理員工作執行標準如下：

一、監督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯，停車場等公用地方。

二、勸喻業主于日間勿將垃圾桶或膠袋放置于走廊或樓梯等公共地方，以免影響環境衛生及堵塞通道。

三、如發現有雜物被棄置走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站；若無法找到業主，就讓清潔工清理，并記錄在管理處

記事本內向上級報告。

四、如發現檐篷有垃圾，應通知檐篷的主人清理。

五、如發現天臺、天井或公用地方積污水，應立即清理，以免蚊蟲孽生。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，阻止蚊蟲繁殖，并研究處理方法。

六、如發現屬于小區的污水渠和沙井等淤塞或破爛，應迅速安排修理。

七、勸喻業主在淋花時，勿將水淋到陽臺以外，以免影響他人。

八、如有需要，應通告或口頭勸喻業主不要將垃圾拋出窗外，或將可引致淤塞的

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雜物投入廁盆及污水渠內。

九、如發現冷氣機滴水或發出大量熱氣、熱量、噪音，應勸喻業主從速修理，以免影響鄰居及市容衛生。若屢勸喻不聽者，則根據城管辦條例，處以罰款。

十、若上層業主的水龍頭或水管破爛而導致下層天花板滲水，則應通知上層業主修理；如無結果，則應該詳細記錄并請示上級處理。

十一、如有不顧公共衛生的業主，經屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級。

樓管員衛生檢查監督執行標準如下：

為了強化管理站樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優質服務及嚴謹管理作風，創造文明、整潔、美觀、舒適的生活環境，特制定本標準。

一、管理員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業主服務，團結全體員工齊心協力地完成各項工作任務。

二、樓管員應對管轄區域房間的業主情況以及對樓層公共區域設施的使用情況了如指掌，對環境清潔衛生、綠化區域長期負全面責任。

三、樓管員應不定期走訪業主，虛心聽取業主意見和建議，做好業主走訪記錄，增強與業主之間的良好關系，努力改進工作，取得用戶的理解、支持和信賴。

四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔衛生和設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時報告監控總

值班，并督促及時解決。

五、妥善保管業主登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業主檔案。

六、為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將結果填入考核表格內，每月總結一次，報管

理處主任評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優罰劣”。

七、每月發放衛生工具和清潔材料，工具和材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。

八、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生、綠化等方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清

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潔標準。

清潔保養崗位責任制執行標準如下：

為了充分發揮員工的工作積極性和主動性，做好清潔保養工作，在清潔保養

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查本班員工的工作質量。

3、向部門經理和主管匯報本班在保潔工作中發現的問題，聽取批示，認真落實。

4、指導本班員工正確操作和使用機器、工具和清潔劑，控制物業消耗。

衛生管理員執行標準如下：

一、做好物業部門管理公共區域的衛生。

二、督促廠家、商鋪執行好門前“三包”合同，發現問題，及時聯系解決，原則上必須當天完成。

三、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。

四、環境衛生涉及商家與有關職能部門的關系時，應及時向鎮環衛所、公司口頭或書面報告，提出解決辦法。

五、對商鋪的門面衛生應以嚴抓緊，發現問題及時督促解決。

六、惡劣天氣造成影響環境衛生，應采取突擊清理辦法解決，不得無故拖延。

七、凡裝修工程造成環境衛生破壞，必須及時督促清理，必要時采取非常措施。

管理處主任巡檢的執行標準

為完成物業公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協調內部人員工作要求和工作關系；管理處主任對各項

工作有必要進行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。

一、管理處主任對物業公司經理進行負責，具體負責分管住宅樓區域或公共設施，清潔，衛生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。

二、管理處主任每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

三、管理處主任負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布

置。

四、管理處主任應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛生區域責任范圍、消殺范圍和重點部位、綠化責任區域做到心中有數，在每次全面檢查過程

中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促樓管員或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

五、管理處主任應對各項管理工作高標準，嚴要求，除每個月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走

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訪部分業主，虛心聽取業主意見和建議，增強與業主之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業主的理解、支持、配合和信

賴。

六、管理處主任負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責任人限期整

改，使存在的問題得到根本解決。

七、管理處主任每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎 優罰劣。

管理處清潔管理的執行標準

一、裝修垃圾處理

業主入伙時預交 元垃圾清運費，管理處指定若干裝修垃圾堆放地點，并建立標識。清潔工引導和監督業主把裝修垃圾裝入編織袋內放到

指定地點。每天垃圾清運車把裝修垃圾運到規定的建筑垃圾堆放地點。

二、生活垃圾的處理

業主的生活垃圾裝入塑料袋中，放到樓下的垃圾桶內。清潔工每天早晚兩次將桶內垃圾送到垃圾池并擦洗垃圾桶。清潔車每天運送兩次垃

圾到垃圾處理點。

三、共用樓道和環境保潔

每天打掃共用樓道一次，每周拖地一次。在早晨 點至下午 點這段時間內，保持地面無雜物，墻面、頂面、扶手、消防箱沒有灰塵；

每天打掃兩次環境衛生，在早晨 點至下午 點這段時間內，保持道路和綠化無雜物。

四、衛生檢查

衛生管理員每天要對保潔工作進行檢查，并將檢查結果記錄在《衛生管理檢查情況表》中。管理處主任和衛生管理員每月對清潔工進行審

核，凡在 分以下的，應立即采取有效措施進行解決。公司每季度檢查一次小區的清潔情況，并指導工作。

樓外保潔員的職責標準

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樓外保潔員在保潔組長的領導下，負責樓外責任區域的保潔工作。其職責如下：

一、每日需清潔掃區內地面、馬路、停車場、單車棚、廣場、保安崗亭、綠化帶等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡。

二、每日需對公共娛樂設施進行一次以上的保潔。若發現公共設備有損壞情況，應及時報告有關主管人員。

三、每日均要進行兩次以上生活垃圾的收集、清運工作。

四、每周需對車棚（車場）地面、公共場所、圍（護）欄、摩托車及自行車防盜架、路燈柱等設施進行清洗工作。

五、每月需對路燈罩等進行一次全面清潔。

六、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

七、保潔工具、器具每次使用完后要清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充、申領。

八、維護責任區衛生，勸阻、制止不衛生、不文明的行為。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

樓內保潔員的職責標準

樓內保潔員在保潔組長的領導下，負責住宅區樓內公用設施的保潔工作。其職責如下：

一、每天需對樓道清掃保潔，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面、地面等公用部分進行保潔工作，并不斷巡視以保持干凈整潔。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、窗、公共通道的外露管道、天臺等設施進行保潔工作，以保持干凈整潔。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具后應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具、器具。

六、定期對樓內蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。

八、完成保潔組長交辦的其他工作。

清潔車司機職責標準如下：

一、運送小區內垃圾到市規定的垃圾處理場。

二、維修、保養清潔車，定時充電加油，保障清潔車正常運行。

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三、操作裝車升降機械，協助清潔工掛垃圾桶，防止損壞機械和傷人。

四、協助有關部門進行清潔車年檢，大、中修，交養路費和垃圾處理費，提示和督促有關單位購買油料和零配件。

五、協助其他人員管理垃圾池衛生和環境衛生。

六、進行出車里程、裝運垃圾數量和用油數量統計核算，節約開支，增加收入。

七、按規定駕駛和停放清潔車，做好必要的防護和保安措施，防止發生交通事故和丟失清潔車及零配件。

八、經常清洗清潔車，保持車容整潔。

九、及時向領導匯報工作情況，并提出改進工作的建議，完成上級領導交給的其他工作任務。

清潔工職責標準如下：

一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場及天臺等公用地方。

二、勸喻各業主勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

三、如發現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，除清潔工除自行清理外，還應將情

況登記在管理處記事本內，向上級報告。

四、如發現天臺、天井等公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦

法。

五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等淤塞或破爛，應迅速安排修理。

六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。

七、如發現冷氣機滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者，處以罰款。

八、如有需要，通告或口頭勸喻業主切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過往行人；也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

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保潔員職責標準如下：

一、堅守崗位，按時上下班。上班佩戴工作牌，做到服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

三、每日 和 分2次清運垃圾到中轉站。

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區

內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛生。

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。

保潔組長的職責標準

保潔組長在管理處主任和值班經理領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走道、商場、大堂和綠化地的保潔具體作業程序和保潔標準，檢查

考核評分標準和獎懲措施，經管理處主任批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

四、住宅區保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲兌現。

五、嚴格本部門考勤制度。對保潔員每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請管理處主管給予獎勵。安排好員工節日期間的

探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區環境

清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

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八、嚴格保潔工作檢查制度，實行自查、互查、組長檢查、主任抽（暗）查，管理處定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收

入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。

九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成管理處主管交辦的其他任務。

保潔主管的職責標準

保潔主管在管理處業務助理的領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：

一、負責保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向業主服務助理匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、業務助理抽查、管理處定

期大檢查五級檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔器具及清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區兩遍，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔各班的內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成管理處安排的臨時任務。

保潔部經理的職責標準

保潔部經理在管理處主任的領導下，全面負責本小區清潔衛生工作的安排和監督，其職責如下：

一、服從領導，模范帶頭，以身作則，積極帶領隊員完成上級交給的各項任務。

二、全面負責小區內清潔衛生工作的安排，做好每日檢查記錄并及時向主任匯報。

三、負責做保潔員的思想教育、法紀教育，組織保潔員學習文化和專業知識。

四、提交小區內除“四害”消殺工作計劃，組織安排保潔員完成此項工作。

五、每日檢查監督衛生、消殺，評定工作效益，搞好環境衛生，抓好宿舍內務衛生管理。

六、堅持每日巡查小區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。

官方網址：http://www.tmdps.cn

七、堅持原則，辦事公道。

八、完成管理處主任交待的其他任務。

環境管理部經理的職責標準

一、全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務，為社會服務，努力實現公司所確定的各項工作和責任目標，為開創具有特色的物業管理工作做出貢獻。

二、定期向公司領導和業主委員會匯報環境管理部工作情況，并聽取公司領導和業主委員會的意見和要求，全力負責貫徹實施。定期主持部門

例會，有計劃地培訓員工。在工作中必須經常深入現場，檢查各項工作的落實情況，及時發現問題，解決問題。

三、堅持不斷提高小區環境保潔度，努力創造一流的衛生環境。

四、在具體環衛工作中，實行科學管理，深入現場，問題解決在現場，建立和完善一整套行之有效的環衛量化管理運作流程，不留清潔、衛生

“死角”，掌握季節及環衛工作淡、旺季的特點，制定最經濟、最節省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理層次。

五、加強小區的環境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化“三分種、七分養”的原則；加強綠化的養護管理工作，深化環境景觀化的

管理制度，強化環境的綠化園容景觀，為業主提供十分和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環境空間。

第二篇：保潔和環境清潔消毒制度

保潔與環境消毒制度

為保證醫院環境的安全性、舒適性、整潔性和安靜性，保障患者及醫院工作人員的安全，感染管理科根據《醫療機構消毒技術規范（2012版）》、《醫院消毒衛生標準（2012版）》和《普通物體表面消毒劑的衛生要求（2012版）》特制訂本制度。地面、墻面清潔與消毒： 1.普通病房：

1.1地、墻面無污染時，采用濕式清潔；

1.2地、墻面被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染時，少量（＜10ml）的噴濺污染，可先清潔再采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒

1.3地面被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染時，大量（?10ml）血液或體液的噴濺污染，應先用吸濕材料去除可見的污染，然后再清潔和采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒

2.感染高風險部門（如手術室、產房、導管室、潔凈病房、ICU、新生兒室、血液透析病房、感染性疾病科、口腔科、檢驗科、急診等）：應采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒，并保持清潔和干燥

3.衛生間、走廊、水房及每個病房等不同區域使用的清潔用品如拖把、布巾等不得混用，應分區使用； 物體表面消毒

1.物體表面無污染時，床欄、床頭桌、門把手、燈開關、水龍頭等應每天清潔，采用250mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒

2.物體表面有肉眼可見的污染如少量嘔吐物、排泄物、血跡等或可疑有病原微生物污染時，可先清潔而后采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒

3.物體表面有大量（?10ml）血液或體液的噴濺污染，應先用吸濕材料去除可見的污染，然后再清潔并采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒.4.擦拭不同的患者單元物體表面（包括床欄、床頭桌、吸引管路、呼叫器等）及不同病房的頻繁接觸物體表面（如燈開關、水龍頭、空調開關等）時應更換抹布。5.各種保潔手套應分區域使用 清潔用品的消毒：

1.抹布：清洗干凈，采用250mg/L有效氯的含氯消毒液中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

2.拖布：清洗干凈，采用500mg/L有效氯的含氯消毒液中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

保潔和環境消毒工作流程

一、普通病房

地面、墻面

無污染

被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染

少量<10ml

大量>10ml 濕式清潔

先清潔，先用衛生紙等吸濕材料去除可除可見污染

再采用500mg/L

再清潔

84消毒液擦拭

再采用500mg/L的84消毒液擦拭

二、物體表面消毒

物體表面（床欄、床頭桌、門把手、燈開關、水龍頭等）

無污染

被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染 每天清潔

少量<10ml

大量>10ml 再采用

先清潔，先用衛生紙等吸濕材料去除可除可見污染 250mg/L

再采用500mg/L

再清潔 84消毒液擦拭

84消毒液擦拭

再采用500mg/L的84消毒液擦拭

注：1.不同區域的清潔物品如拖布、抹布、各種保潔手套等分區使用

2.抹布：清洗干凈，采用250mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用 3.拖布：清洗干凈，采用500mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

注：1.不同區域的清潔物品如拖布、抹布、各種保潔手套等分區使用

2.擦拭不同患者單元物體表面和不同病房頻繁接觸物體表面（如燈開關、空調開關、水龍頭等）時應更換抹布 2.抹布：清洗干凈，采用250mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用 3.拖布：清洗干凈，采用500mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

感染高風險部門保潔和環境消毒工作流程

地面、墻面

無污染

被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染 濕式清潔

少量<10ml

大量>10ml 再采用500mg/L

先清潔，先用衛生紙等吸濕材料去除可除可見污染 84消毒液擦拭

再采用500mg/L

再清潔

84消毒液擦拭

再采用500mg/L的84消毒液擦拭

物體表面消毒

物體表面（床欄、床頭桌、門把手、燈開關、水龍頭等）

無污染

被病人血液、嘔吐物、排泄物或病原微生物污染 每天清潔

少量<10ml

大量>10ml 再采用

先清潔，先用衛生紙等吸濕材料去除可除可見污染 250mg/L

再采用500mg/L

再清潔 84消毒液擦拭

84消毒液擦拭

再采用500mg/L的84消毒液擦拭

注：1.包括手術室、產房、導管室、潔凈病房、ICU、新生兒室、血液透析病房、感染性疾病科、口腔科、檢驗科、急診等

2.不同區域的清潔物品如拖布、抹布、各種保潔手套等分區使用

3.擦拭不同患者單元物體表面和不同病房頻繁接觸物體表面（如燈開關、空調開關、水龍頭等）時應更換抹布

4.抹布：清洗干凈，采用250mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用 5.拖布：清洗干凈，采用500mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

注：1.包括手術室、產房、導管室、潔凈病房、ICU、新生兒室、血液透析病房、感染性疾病科、口腔科、檢驗科、急診等

2.不同區域的清潔物品如拖布、抹布、各種保潔手套等分區使用

3.擦拭不同患者單元物體表面和不同病房頻繁接觸物體表面（如燈開關、空調開關、水龍頭等）時應更換抹布

4.抹布：清洗干凈，采用250mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用 5.拖布：清洗干凈，采用500mg/L的84消毒液浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用

第三篇：清潔公司2011年保潔工作總結之二

清潔公司2011年保潔工作總結之二

2011年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為2012年的工作打好基礎。

1．人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

購買了清潔急救網的《清潔技術函授培訓全套教程》電子版，結合視頻培訓，在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2011年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，2011年4月份應全面從新設計綠化。

附2010年10月份購綠植明細表

6.有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7.衛生質量監督方面

隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8.成本控制方面

2011年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養護每月費用近1000圓。

經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

9.工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2011計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在2011年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在2012有更好的表現。更多可聯系清潔急救網索取《保潔員年終總工作總結范本》《保潔員個人工作總結》《清潔工工作總結》《清潔工個人工作總結》

《清潔工總結》《學校清潔工年終總結》 《公司保潔員年總工作》《單位保潔員的年終總結》《學校保潔員工作總結》

第四篇：如何制定公司制度

制度對于一個公司重要性毋庸諱言。一個缺少制度和規范的公司就如同一個缺乏法制的國家，早晚會陷入到混亂不堪的境地。這也是西方科學管理制度最基本的涵義之所在。可是在目前中國企業的實踐中，不僅很多小企業，甚至是一些具有相當規模的企業在制度及其相關管理上做的很不到位，甚至是漠視、輕視，這不僅是企業管理水平低下的表現，更是管理者管理意識淡薄，管理能力低下的表現。

企業對制度的不重視主要表現在幾個方面：一是制度設計流程不合理。制度作為企業管理的基本規則，具有很高的效力，因此制度的制定過程必需科學嚴謹，不能隨意。一個科學合理的制度設計流程包括制度設計的初衷、制度設計的討論、制度制定的范圍等因素。二是制度的內容不合理。在很多情況下，公司制度一般都會涉及到多個部門、甚至是全公司，因此制度一定要統籌考慮到公司各個部門和各個方面的情況，便于執行。三是制度的可持續性差。這主要表現在一些公司的制度經常朝令夕改，不具有穩定性。這尤其表現在部門層面，部門的一些規章制度經常會隨著部門領導的更迭而發生頻繁修改。

那么，如何才能制定出科學合理的規章制度呢？

一是要合情。制度貴在精，不在多。對于每一家公司而言，都會有一大堆的規章制度，但是真正發揮作用的制度有多少不得而知，已經失效的制度有多少不得而知，不能很好執行的制度有多少也不得而知。特別是在一些工藝流程較為復雜的企業，如電力企業、航空企業等，流程的繁瑣和制度的復雜程度很高，這其中，無效和無用的制度不在少數，但是公司每年的制度數量還在不斷的增加。

二是要合理。制度的合理性來自于內外部兩個方面。從外部來講，一個制度的設計要考慮公司、社會、客戶等多方面的利益訴求，要盡量做到平衡。從內部來講，制度的設計要考慮到公司內部各個部門和層級之間的平衡，不能顧此失彼，從而引發部門與部門之間的矛盾或者公司層級之間的隔閡。如在很多企業，一線技術人員和后勤支持人員之間的矛盾很深，特別在薪酬和職業發展通道方面，一線技術人員往往認為公司的制度不合理，他們的付出和得到的利益太少，而后勤支持人員卻認為他們和一線技術人員之間在薪酬等方面的差距太大，很

不公平。

三是要合法。首先是要符合國家的法律法規，這是最基本的要求。特別是一些財務規定和人力資源方面的一些管理，不能單純從公司利益出發，不考慮社會法律的要求和員工的利益，否則最終吃虧的還是公司自己。尤其是在目前的形勢下，社會對企業的要求越來越高，因此公司的制度制定不僅要滿足自身發展的要求，同時也要滿足社會對企業的要求。其次是要符合公司的基本法律，就是公司章程。公司任何制度的制定都要以公司章程為要求，以公司股東利益為最高要求，而絕不能僅僅以部門甚至個人利益為出發點。第三是規章制度的制定要與公司其他的規章制度相融洽，不能出現制度之間的相互矛盾和對立，否則不利于執行。

第五篇：制定公司薪酬制度

如何制定薪酬管理制度

薪酬管理制度是企業集團依據國家法律、法規并結合自身實際情況訂立的薪酬管理規定，是員工獲得正當勞動報酬的保證，也是維持集團效率和持續發展的基本保證，體現了企業效益與員工利益相結合的原則。在對員工業績進行客觀評價的基礎上，本著提高員工工作積極性、鞭策后進、獎勵先進的主旨，旨在建立以選拔、激勵、競爭、淘汰為核心的用人機制。以集團戰略為導向，強調薪酬的競爭力，通用人才薪酬在本地區有競爭力，骨干人才薪酬在全國同行業有競爭力。

對于制定企業集團總部薪酬管理制度共分為五部分，分別為薪酬調整、工資特區、薪酬結構、薪酬標準、薪酬總額。本文對于薪酬總額進行論述。

公司通過建立工效掛鉤機制，對薪酬總額進行控制，每年薪酬總額不能超過集團規定的范圍。人力資源部應根據本的利潤或產值、薪酬總額，以及下一的經營計劃，對各職系中各職等和薪檔的崗薪基數進行調整和確定。并通過對下一各職等和薪檔人數的預計，做出下一的薪酬預算。

薪酬預算應為下一預計薪酬總額的80%（具體多少，還要商量著來），以為年終獎金的發放留出空間，并有效控制薪酬總額。薪酬預算經總經理辦公會及集團批準后執行。為了加強對薪酬預算執行情況的過程控制，人力資源部應于每月初，將上月公司實際薪酬發放情況匯總上報。

一般說來，薪酬總額由工資性收入、福利、預留基金三大部分組成：工資性收入包括崗位工資、工齡工資、年終獎、補貼/津貼、歷史補貼；福利包括企業福利、法定福利；預留基金是為平衡薪酬發放和吸引特殊人才設立的。薪酬總額是根據企業集團的企業發展戰略、成本控制策略、經營目標、人力資源市場、地區及同行業薪酬水平等因素綜合決定的。每財政末，依據企業集團經營業績、薪酬水平和薪酬總額、下經營目標，并參照人力資源市場、地區及同行業薪酬水平變化情況，由集團人力資源部、財務部共同擬定下集團薪酬。篇二：公司薪酬管理制度(修改)薪酬管理制度

1、目的

為適應企業發展要求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。

2、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

2.1 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；

2.2 競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。

2.3 激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，對相同職級的薪酬實行區域管理，充分調動員工的積極性和責任心。

2.4 經濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業能夠利益共享。

2.5 合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。

3、管理機構

3.1薪酬管理委員會

主任：總經理

成員：分管副總經理、財務總監、人力資源部經理、財務部經理 3.2 薪酬委員會職責： 3.2.1 審查人力資源部提出的薪酬調整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專項獎等）。

3.2.2 審查個別薪酬調整及整體整體薪酬調整方案和建議，并行使審定權。

本規定所指薪酬管理的最高機構為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由人力資源部負責。

4、制定依據

本規定制定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區及行業差異、員工崗位價值（對企業的影響、解決問題、責任范圍、監督、知識經驗、溝通、環境風險等要素）及員工職業發展生涯等因素。（崗位價值分析評估略）

5、崗位職級劃分

5.1 公司所有崗位分為六個層級分別為：一層級（a）：公司總經理；二層級（b）：高管級；三層級（c）：經理級；四層級（d）：主管級；五層級（e）：專員級。

具體崗位與職級對應見下表：

6、薪酬組成薪資結構：基本工資+技術津貼/崗位津貼+加班工資+全勤+工齡+績效獎金+補貼（特殊崗位）+相關扣款+獎/懲；

6.1 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受；

6.2 技術津貼：是指對基層員工中的專業技術人員給予的津貼； 6.3 崗位津貼：是指對主管及以上行使管理職能的崗位予以的津貼；

6.4 加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務而支付的工資部分。公司d職級（包含d級）以上崗位及實行提成制的相關崗位實行不定時工作制，工作時間以完成固定的工作職責與任務為主，所以不享受加班工資； 6.5 全勤：是指對員工月出勤情況考核的獎項；

6.6 工齡：是指根據員工服務公司年限給予的獎項，每服務公司增加一年增加100元/月，封頂300元/月；

6.7 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業績而予以支付的薪酬部分，績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規定》； 6.8 各類補貼：

6.8.1 特殊津貼：是指集團對高級管理崗位人員基于他的特長或特殊貢獻而協議確定的薪酬部分;6.8.2 外出補貼：針對于廠部外出安裝人員的薪酬補貼； 6.8.3 其他補貼：其他補貼包括手機補貼、出差補貼等;6.8.4 特殊崗位補貼：給予生產部特殊時間段或特殊工作內容的一個津貼：比如塞保溫棉、高溫補貼等。

6.9 個人相關扣款：

扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規章制度而被處的罰款。

6.10 業務提成：公司相關業務人員享受業務提成，按公司業務提成管理規定執行。6.11 獎懲：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻獎等；懲罰包括公司根據制度對員工進行的相關處罰。

7、試用期薪酬

7.1 試用期間的工資為（基本工資+崗位津貼）的80%。

7.2 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的，不享受 受試用期間的績效獎金。

7.3 試用期合格并轉正的員工，正常享受公司的薪酬福利項目。

8、薪酬調整

8.1 整體調整：指集團公司根據國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業及地區競爭狀況、集團公司發展戰略變化以及公司整體效益情況而進行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由董事會根據經營狀況決定。

8.2 個別調整：主要指薪酬級別的調整，分為定期調整與不定期調整。

薪酬級別定期調整：指公司在年底根據績效考核結果對員工崗位工資進行的調整。薪酬級別不定期調整：指公司在年中由于職務變動等原因對員工薪酬進行的調整。

8.3 各崗位員工薪酬調整由薪酬管理委員會審批，審批通過的調整方案和各項薪酬發放方案由人力資源部執行。

9、薪酬的支付

9.1 薪酬支付時間計算

a、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。b、薪酬支付時間：公司每月15號前發放上月工資，公司因特殊原因須延緩工資發放時，應提前2日通知員工，并告知延緩后的支付日期； 9.2 下列各款項須直接從薪酬中扣除： a、員工工資個人所得稅；

b、應由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項；

d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）； e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

9.3 工資計算期間中途聘用或離職人員，當月工資的計算公式如下： a.實發工資=月工資標準×（實際工作日數÷月應出勤天數）

實際工作日數=員工正常打卡上班的天數，月應出勤天數=員工月應該上班的天數（除掉員工每周月的時間，辦公室人員每周休息一天半，其他人員每周休息一天）b.工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下：

應發工資 =（基本工資+崗位津貼）-（基本工資+崗位津貼）×缺勤天數÷月應出勤天數

9.4 各類假別薪酬支付標準 a、產假：按國家相關規定執行。b、婚假：按正常出勤結算工資。c、護理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。d、喪假：按正常出勤結算工資 e、公假：按正常出勤結算工資。

f、事假：員工事假期間不發放工資。

h、其他假別：按照國家相關規定或公司相關制度執行。

10、社會保障

公司按照國家勞動法規定給員工購買社會保險，城市戶口公司依法購買五險，即工傷、醫療、養老、生育、失業；非城鎮戶口購買三險，即工傷、醫療、養老。

11、薪酬保密

人力資源部、集團財務及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道。有關薪酬的書面材料（包括各種有關財務憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區域時，不得將相關保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉交給他人。員工需查核本人工資情況時，必須由人力資源部會同財務部門出納進行核查。違反薪酬保密相關規定的一律視為嚴重違反公司勞動紀律的情形予以開除。

公司執行國家規定發放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準，并隨國家政策性調整而相應調整。

12、附件

《**職級薪級表》篇三：公司工資制度方案

公司工資制度方案

第一條 按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度，特制定本方案。

第二條 按照各盡所能的原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度，員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。

第三條 結合公司的生產、經營、管理特點，建立起公司規范合理的工資分配制度。

第四條 以員工崗位責任、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向風險大、責任重、技術含量高的崗位傾斜。

第五條 構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。

第六條 工資模式采用結構工資制。

員工工資=基礎工資＋技能工資＋崗位工資＋工齡工資＋獎金 1.基礎工資

參照永登地區人均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數確定為720元，在工資總額中占50％～70％。2.崗位工資

根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定。3.工齡工資

按員工為公司服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地為公司工作；在工資總額中占10％～20％。

4.獎金（效益工資）

根據員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立；在工資總額中占20％～30％； 5．技能工資

依據員工平時工作標準與考核相結合的方式評定員工技能等級；在工資總額中占20％～40％

第七條 關于崗位工資

1.崗位工資標準的確立、變更。

（1）公司崗位工資標準經董事長批準；

（2）根據公司經營狀況變化，可以變更崗位工資標準。2.員工崗位工資核定。

員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的下限一級，經1年考核，再調整等級； 3.員工崗位工資變更。

根據變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調整。

第八條 關于工齡工資。

1.員工1年內實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發當年工齡工資； 2.試用期不計工齡工資，工齡計算從試用期結束起算。第九條 其他注意事項。

1.各類假期依據公司請假管理辦法，決定工資的扣除； 2.員工加班、值班費用，按月統計，計入工資總額；

3.被公司聘為中、高級的專業技術人員，崗位工資可向上浮動1～2級； 4.在工作中表現杰出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。

第十條 公司每月10日為員工支付薪金。

第十一條 本方案經董事會批準實行，解釋權在董事會。