第一篇：蔬菜配送服務營銷策劃

蔬菜配送服務營銷策劃方案

一、服務營銷環境分析

1、消費習慣： 在你們要推廣區域的居民首先要定位一些白領階層，他們主張健康消費，時尚消費，方便消費，產品價格不再是決定他們消費的根本因素。由此可見，貴蔬菜配送中心提供的準時蔬菜品的配送服務應恰好可以滿足他們的消費訴求。

2、競爭商分析：另外要調查，看看在該片小區附近有無中大型超市和蔬菜市場，如果居民購物很不方便，在該地區建議配送中心是有巨大市場潛力可開發的。在貴蔬菜配送中心建成后會與附近居民建立穩定的供應關系，為他們提供全方位的服務，贏得消費者的信任，在一定程度上市場可以進入該片區域。

3、網絡輕松訂購：配送服務的順利完成需要有網路訂購系統平臺的支撐，網站訂購建立起一個完善的客戶信息傳遞渠道，在第一時間獲得消費者的訂單，真正的做到快速高效。另外可以設臵一些會員卡，按月消費量來列分：比如普通會員、白銀會員卡、黃金會員等。

二、營銷策略

1、產品策略

（1）無公害，新鮮健康蔬菜產品策略：

a、蔬菜配送中心每天應按照消費者的訂單所列的蔬菜品種，數量從農戶手中進行采購，做到當天所需蔬菜當天采購當天銷售，不售隔夜菜，切實保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對新鮮的。

b、蔬菜配送中心重點向附近居民提供生活常用蔬菜，應該制定了詳細嚴格的標準。（2）蔬菜禮品盒策略

a、蔬菜配送中心可以在已無公害，新鮮健康蔬菜配送的基礎上開展一項送禮產品組合策略。消費者可以自由組合有關蔬菜的品種和數量，或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營養均衡全面，品種豐富多樣的蔬菜禮盒。

b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈親朋好友不僅僅是一份禮品，更是一份濃濃的關愛與呵護在蔬菜配送中心的推廣下，蔬菜禮盒一定會成為打開市場的送禮形式。

2、促銷策略

一個良好的產品促銷策略對于剛剛進入區域市場是至關重要的，這對于迅速打開市場，擴大影響，建立客戶關系有著重要的意義。

（1）首期零配送費服務：在蔬菜配送中心推廣的第一個月，蔬菜配送中心實行零配送費的促銷服務。該項促銷服務的目的在于先與一部分消費者建立供應關系，讓消費者免費體驗貴蔬菜配送中心的配送服務，使更多的消費者參與到這項活動中親自體驗周到的服務和優質的產品。為今后擴大市場奠定基礎。

（2）成熟期的促銷策略：貴蔬菜配送中心在建立固定客戶后會開展一系列優惠促銷活動。

a：在月末如果本月的消費額累加超過貴蔬菜配送中心的規定數額將會獲得現金券或其他小禮品作為回饋消費者的支持與厚愛;b:在季末、半年末、年末累積消費數額超過貴蔬菜配送中心規定數額也將會得到貴蔬菜配送中心的精美禮品。如：免去當月配送費，免費提供一周的蔬菜供應或免費贈送相當價值的生活日 用品，提供vip服務，享受貴蔬菜配送中心更加周到細致的服務。

c：在蔬菜大量上市的季節貴蔬菜配送中心還會根據您的當月蔬菜訂購較為集中的品種和數量，定期免費為您提供部分日常蔬菜。雖然其價值不高但通過這種促銷手段然消費者切實地感受到貴蔬菜配送中心對其生活的關心，從而和顧客建立一種長期穩定的供應關系。（3）預存購物款促銷：為吸引更多的顧客，與消費者建立長期供應關系，貴蔬菜配送中心特別推出預存購物款贈送預存款的 10%作為對消費者的回饋。

3、價格策略 制定一個好的價格策略對于增加銷售，擴大市場份額在一定程度上又很大的幫助。但是低價格不一定就是一個好的策略，隨著經濟的發展，居民生活水平的提高消費者在消費的過程中更看重的是產品質量和服務質量的好壞。因此，價格不再是主導消費者消費的決定因素。

（1）價格浮動策略：蔬菜配送中心應該建立有較為完善的信息系統平臺，每天會根據市場需求的變化對蔬菜的價格作出及時的調整，并把這一信息反饋給消費者，讓消費者消費的明白、清楚、透明。價格浮動策略讓每一位消費者及時地了解市場蔬菜的價格變動情況，讓消費者真正掌握消費的主動權，這也是貴蔬菜配送中心誠信經營的體現。

（2）中檔價格運行策略：如今老百姓關心提供的蔬菜是無公害，新鮮健康的。因此，在價格上會略微高于市場同種蔬菜的價格，在調查中，發現大部分消費者是可以接受這樣的價位的。中檔的價位水平既可以保真蔬菜質量，又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤空間。（3）節假日價格穩定策略：目前在節假日期間往往會出現蔬菜價格高漲的現象，據調查發現漲價部分是被由于中間商瓜分。配送中心如果直接從農戶的手中采購可以避免不必要的中間環節，可以保持蔬菜在節假日以正常的價格供應，切實把實惠讓給消費者，與消費者建立長期穩定的供應關系。

4、品牌策略

品牌的知名度是一個公司的無形資產，很多消費者在諸多同類商品中更容易把選擇知名度高，信譽好的大品牌。

（1）質量打造品牌：貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應該都是有質量保證的，絕對是質優價合理，讓消費者可以放心使用。用質量打造誠信的金子招牌。

（2）服務打造品牌：貴蔬菜配送中心的配送服務是一大特色，配送應該倡導準時，安全的。每一位配送工作人員會為客戶提供熱情周到準時地的配送服務。而且中心制定一系列的員工配送服務手冊，其中明確的規定了員工的配送行為，如，如何使用禮貌用語和客戶溝通，如何最大程度的滿足客戶的要求，員工的每一言每一行都有嚴格的規定。

（3）公益打造品牌：一個好的公司都會有強烈的社會責任感，貴蔬菜配送中心可以計劃會定期向區域市場的一些孤寡老人提供蔬菜和生活日用品。通過這種社會公益行為提升公司的社會形象。一個注重質量、注重服務、注重公益的蔬菜配送公司必定會贏消費者的好評與青睞，這樣的公司也必定會能打開市場。

第二篇：蔬菜配送服務承諾書

蔬菜配送服務承諾書

蔬菜配送服務承諾書1

XX單位：

根據XX市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協議供貨項目招標文件要求，我公司在協議供貨有效期內（X年X月X日至X年X月X日）鄭重承諾：

一、如發現我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，采購人有權根據招標文件處罰規則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協議供貨項目成員資格，情節嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。

二、我公司保證根據招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向XX單位提供高質量的中標產品和服務，且不在《采購協議供貨合同書》內容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證本合同中所提供貨物的質量標準按國家標準、行業標準或生產商企業標準執行。

四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產品質量原因造成食品衛生事故（中毒事件），由我公司承擔全部經濟賠償并負法律責任。

五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產品更新換代，我公司保證將原中標產品一對一替換為新產品并同時（發布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質量不能低于原中標產品，調整后優惠率不低于該產品投標時的優惠率。并在價格調整的同時，提供新產品最新基準價證明。

六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產品在同一地區的投標報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協議供貨資格有效期限內，如果中標產品基準價發生調整，我公司保證根據基準價的調整而同時（發布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調整報價，調整后的優惠率不低于該產品投標時的優惠率，并在價格調整的同時，提供中標產品最新基準價證明。

七、我公司保證所提供的XX市農貿城或副食品市場當月發布的信息價書面資料。

八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規定內容執行配送，“協議供貨合同配送執行書”是客觀真實的，并按月報送貴校總務處、膳食辦備案。

九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關文件上公布我方中標產品的價格、優惠率以及相關的.信息。

十、貴方決定延長協議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質性內容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協議供貨合同終止日內有效。

蔬菜配送服務承諾書2

XX蔬菜配送公司XX作為蔬菜配送行業的一員，以服務XX各小微飯店為起點，為客戶配送蔬菜新鮮為目標，配送蔬菜價格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾：

一、向廣大合作客戶慎重承諾:

1、嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作；

2、嚴格按照ls09001:20xx質量管理體系運作；

3、嚴格履行合約條款，保證份量，質量，用心服務；

4、堅決保障食品質量，絕不違規操作（如使用所有不合格食品及原材料）；

5、保持蔬菜配送價格、質量的'穩定性，力求客戶滿意度保持在合理水平；

二、客戶投訴渠道

1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與建議，每周至少一次。

2、于公司網站設投訴端口，負責登記客戶投訴的事項，并第一時間反饋管理人員，同時跟進改善進度及結果。

三、客戶抱怨處理辦法

1、我公司將根據客戶抱怨的問題性質，對投訴人予以口頭（當面）或書面回復該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進度等。

2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必須在一個工作日內完成（視具體情況而定，以最快為標準）。若不能即時改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨，由本公司管理部經理同客戶及售后服務人員，召開會議以確定客戶抱怨之癥結所在及處理對策和可行性。

3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的滿意度調查，根據實際情況制定詳細整改方案并監督現場遵照執行。

XX蔬菜配送公司

20xx年12月25日

蔬菜配送服務承諾書3

致：XX中學（招標采購單位名稱）：

XX服務有限公司（投標人全稱）對XX中學、XX中學、XX中學食堂蔬菜類采購及配送服務（項目名稱）招投標作如下承諾：

一、各項承諾

1.服務時間約定：20xx年3月1日至20xx年3月1日2.配送分組約定：.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。

3.配送條件約定：中標方必須按XX中學、XX中學、XX中學約定的時間地點配貨送貨到位。

4.質量約定：配送企業配送的食品原料要求新鮮、清潔衛生并符合相關規定，同時對每批次食品原料進行檢測，并出具產品證明合格材料。

2.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。

3.配送企業非自產的非初級農產品應來源于具有相關許可證的企業，并向其索取質量合格的相關證明材料；配送企業非自產的初級農產品應向供貨商索取能證明貨品來源的有效憑證，建立進出貨臺賬。

5.服務約定：承包方在合同期間發生事故，遭遇風險，承包方自負，發包方概不負責。

6.價格約定：按XX農貿市場當月指導價格×（1-下浮率），每半月確定一次。

7.責任約定：

（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發包方的損失，或違反本合同有關質量保證及售后服務承諾的，按如下約定執行：

（1）所配送的食堂蔬菜類不符合招標文件中質量約定要求的'，一經查實，XX中學、XX中學、XX中學視情嚴肅作出相應處理，扣除履約保證金；

嚴重的取消配送資格，并把該企業不良行為上報有關部。在儲存、運輸、銷售過程中配送企業必須嚴格按照相關規定程序規范實施，保證不出任何安全問題，否則配送企業負全部經濟責任和法律責任。

（2）配送企業履約過程中服務差，送貨、退換貨不及時的，一經查實，XX中學、XX中學、XX中學有權從履約保證金中扣除因此造成的經濟損失，并勒令其整改，整改不及時到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時沒收履約保證金。

（3）承包方必須按投標時所承諾的人員、設備、服務設施提供配送服務，否則視為違約，發包人有權取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔由此引起的損失。

8.合同約定：

(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執行：出現有配送企業被取消配送資格或配送企業自動退出時，招標人將根據實際情況臨時另選配送企業。

(二)因不可抗力或重大政策調整等不可預見因素造成的損失，發包方、承包方自行承擔責任。

9.其它約定：

(一)承包方應無條件提供運輸工作人員資質、食堂食品原料相關資料，配合監督人員實施檢查監督。

(二)承包方應組織配送工作人員進行業務培訓，確保配送工作順利進行。

(三)發包方在本次招標前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標方組織配送。

(四)經查實承包方有商業賄賂行為的，XX中學、XX中學、XX中學有權取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關規定追究相關工作人員責任。

(五)如承包方須終止合同，應于二個月前提請發包方辦理解除合

同手續，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應月數×履約保證金），如未按規定告知，即停止或中斷供貨，則發包方立即發函乙方終止合同，并沒收履約保證金，承包方不得異議。

10.材料真實性約定:本合同經發包方、承包方法定代表人或其委托人簽

第三篇：蔬菜配送計劃

蔬菜配送計劃（籌劃一）

1.以華東交通大學為樣本，了解食堂每天消耗的糧食，包括類別以及各自的數量，然后根據得到的數據來統計我們需要的信息；（ps：必要是可以通過發給學生問卷調查來了解學生一天大概消費的糧食有哪些，同時為了更加的精確可以跨學校的了解）；

2.了解食堂對糧食包裝和流通加工的具體要求有哪些；

3.找到提供的菜農，根據食堂的需求量估計我們提供一個食堂所需要的大概的原材料成本；

4.確認我們的運輸工具以及了解運輸工具的單位運輸成本；

5．確認倉庫，計算倉庫的各項成本費用；

6．根據3、4、5來定價，同時跟其他的供應商做對比，制定合理的價格；

7．用制定好的價格去尋找合作的學校食堂（PS：必要時候可以跟大型飯店或者酒店來合作）；

8.在網上使用淘寶作為一個平臺，做為一個買家訂單中心，買家可以再這里提供任何意見跟投訴我們的工作失誤的地方！

8.根據確定好的買家來確定我們的最小運輸成本路線；

9.（根據需要來補充）

第四篇：蔬菜配送合同

合同編號： 社區微服務新鮮早到家蔬菜配送合同

甲方： 乙方：

經甲乙雙方協商，乙方代為甲方食堂采購生鮮、副食品，為確保雙方合作事宜，特擬定此合同，雙方必須共同遵守。

第一條：采購日期，數量及價格

1、乙方必須在（每周4下午5點前）將各類伙食品名、價格清單交給甲方。

2、所有蔬菜必須保證新鮮，不得出現腐爛，變質等情況。如果發現，甲方有權將不合格的蔬菜退給乙方，并要求乙方在指定的時間內按甲方要求重新換貨。

3、甲方必須提前一天(中午12點以前)將需要采購的各類食品的品名、數量清單交給乙方。

4、各類食品的單價以___天為一個周期為準，不允許任何一方擅自更改。如遇到個別商品市場價格較大波動，價格經雙方協商同意后方可更改價格。

5、乙方必須在每天的 ___點之前將采購的食品送至甲方指定地點（甲方食堂所在地）。第二條：質量

1、乙方采購的食品，必須保證新鮮，不得出現腐爛、變質。

2、乙方采購的調味品、糧油、肉類、蛋類、魚類、禽類、豆制品及綠葉菜等必須符合國家規定的衛生質量標準。

3、甲方有權將不合格的食品退給乙方，并要求乙方在指定的時間內重新采購。第三條：數量、驗收及貨款結算辦法

1、甲方申購數量以市斤計量，差距不可多送或少送10%為限度，否則甲方則退給乙方，或要求補送。

2、數量以甲方過磅為準。

3、貨款(現金或銀行轉賬)為 ___天結算一次，甲方不得無故延長結算時間。第四條：違約責任

1、如果乙方不能達到甲方要求或不按清單配送，甲方可提前一個星期書面通知乙方終止協議書。

2、如果甲方未按協議書規定的日期支付貨款，乙方可提前一個星期書面通知甲方終止協議書。

3、甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議應協商解決，協商不成，依法向人民法院起訴。第五條

1、本協議書經雙方簽字、蓋章后即日生效，先試運行一個月，一個月后雙方如無異議，本協議書有效期為壹年。

2、本協議書一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（簽章）乙方：（簽章）

代表人/代理人簽名 代表人/代理人簽名

地址： 地址： 電話： 電話： 郵編： 郵編：

第五篇：蔬菜配送合同范本

蔬菜配送合同

甲方：合肥悅家商業有限公司 乙方：安徽基俊農產品貿易有限公司

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定，雙方就農產品配送事宜經共同協商，達成如下協議：

1.乙方為甲方提供廚房所需的各種農產品配送（即蔬菜、水果、糧油、家禽等農副產品）。

2.供貨期限：自＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日，在合作期間雙方應本著自愿、公平、互惠互利的原則合作。

一、雙方權力和義務(一)甲方的權力和義務

1.甲方按照配送合同規定監督乙方依法經營、履行合同，做好指導和協調工作。

2.甲方可對乙方的配送要求、服務水平及衛生情況進行監督，并有權要求乙方及時整改不良之處。

3.甲方所需商品必須在前一天晚上12點前通過電話或者傳真的方式報給乙方，給乙方提供采購依據和時間。

4.乙方提供的商品經雙方協議在當月30好結算確認后。貨款在次月的5日前，由甲方一次性用現金或轉賬方式付清。

5.乙方須向甲方提供貳拾萬元（100000元）的蔬菜質量和單價保證金，保證金在第一次結賬貨款里扣出，甲方須填寫收據并蓋上單位公章，乙方妥善保管收據，合同終止甲方反還乙方的保證金。

（二）乙方的權力和義務

1.乙方應遵守國家和地方有關的環境和衛生標準，嚴禁供應腐爛變質的食品，確保菜肴的新鮮和衛生。

2.乙方員工應遵守甲方的規章制度，不得私自攜帶甲方物品離開。3.乙方所有商品價格需每十天報價一次，經甲方同意后方可供應。4.乙方的商品必須按甲方所規定的配送時間到貨或提前半小時到貨，到貨后需協助甲方的工作人員過稱進庫。

3.合同期滿或中途解除合同，甲方必須在合同終止日一次性結清乙方的所有款項。

三、違約責任

1.因乙方提供不潔食物造成甲方在銷售過程中造成客戶中毒的，經相關部門鑒定封樣后，由乙方承擔相應的責任。

2.甲方未按時結清乙方賬款的，應承擔違約金（比照銀行逾期付款處理）。

3.如乙方因違反合同約定，甲方有權要求乙方及時整改，如乙方仍不能達到其要求，甲方有權終止合同。

4.任何一方要終止合同都應提前60天通知對方并協商，如未按規定終止合同的，違約方應承擔全部違約責任。

四、爭議解決

本合同未盡事宜，雙方應協商解決，協商不成時，可向當地人民法院訴訟解決。本合同自雙方蓋章簽字后生效。合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方（蓋章）

乙方（蓋章）代表：

代表：

日期：

日期：